第一篇:展廳工作整改計(jì)劃
展廳工作整改計(jì)劃
一、展車及辦公區(qū)域衛(wèi)生現(xiàn)狀:
1、展廳內(nèi)展車清潔不夠,經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)有領(lǐng)導(dǎo)督促一個(gè)樣,沒有監(jiān)管又是一個(gè)樣。
2、銷售部辦公室常常是前腳打掃完,后腳就亂了,沒有保持及維護(hù)性。
3、展廳內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生方面:客戶洽談區(qū),每天清晨做的很干凈,但是在來了客戶之
后,保持不到一到二次。
二、銷售人員的工作狀態(tài)
1、展廳銷售是一種持續(xù)的工作,那么就需在銷售人員必須以一種持續(xù)的工作熱情
及工作態(tài)度來對待,但銷售部人員目前最缺的就是這些,工作態(tài)度散漫,常常要部門經(jīng)理在后面催一催,罵一罵,事情才能按時(shí)去做,這樣非常被動(dòng),管理人員覺得累,下面銷售顧問也覺得煩。
2、大家都知道所謂銷售顧問這個(gè)稱呼,并不是簡簡單單的僅僅是將商品銷售出去
就可以的,這其間我們扮演的角色不僅僅是業(yè)務(wù)員,更是顧客的參考師,用引導(dǎo)者,那么對我們的銷售人員的要求就是相當(dāng)?shù)母?,除了必須的汽車專業(yè)知識外,更需要是一些綜合知識,比如,其它競品知識、一些必不可少的社會(huì)知識,還需要銷售顧問的耐心,真心,決心,恒心,包括在處理爭議或困難時(shí)候的獨(dú)立性,這些也是我們銷售人員平日所缺乏的,在銷售過程中,能動(dòng)性差,遇到問題不能舉一反三,很少主動(dòng)去想可以通過某種方法或途徑將自己的銷售業(yè)績做的更好,怎樣與基盤客戶溝通會(huì)將客戶滿意度提升到一個(gè)高度,繼而最終的目地讓他們?yōu)樽约航榻B更多的潛在客戶。
三、執(zhí)行力與責(zé)任心
1、在日常的行為規(guī)范中,做的最差的就是執(zhí)行力與其責(zé)任心,常常一件事情,明
明已經(jīng)安排很多次,總是拖拉很久,或是草草了事。
2、主人翁的意識弱,在工作中,有很多事情,完全可以順手而為之的,但是常常
有些人會(huì)熟視無睹,非要你多喊上幾嗓子才行。
關(guān)于以上問題計(jì)劃從以下方面改進(jìn):
一、展廳及辦公區(qū)域衛(wèi)生:
1、制定詳細(xì)的區(qū)域劃分并標(biāo)注到個(gè)人,責(zé)任到個(gè)人,這點(diǎn),已經(jīng)有本可據(jù),只是
在制度的懲罰實(shí)施上,要在工作中加強(qiáng),并有實(shí)施結(jié)果,另外,按照時(shí)間節(jié)點(diǎn)檢查,將必須是每日工作的一部分,便之銷售顧問將它習(xí)以為常。
2、試乘試駕車的衛(wèi)生一直是弱項(xiàng),做的不好,之前常常有銷售實(shí)習(xí)生來完成,但
是實(shí)習(xí)生的去留不穩(wěn)定,所以,情況時(shí)好時(shí)壞,現(xiàn)在我想,我們的銷售團(tuán)隊(duì)已經(jīng)分為AB組,那么,能否這項(xiàng)工作由AB組,分別輪流來做呢?
3、辦會(huì)室的衛(wèi)生,主要是個(gè)人保持差,那么,清晨當(dāng)班人員值日后,個(gè)人衛(wèi)生再
次亂丟亂放的,將由其個(gè)人負(fù)責(zé)打掃一周衛(wèi)生。在這一周中,仍有不符合標(biāo)準(zhǔn)的(含其他人不保持的),再延長一周修正工作。這樣做的目的,是讓每個(gè)都謹(jǐn)記住他人的勞動(dòng)成果并珍惜。
二、個(gè)人的工作狀態(tài)
1、心情的好壞,必將影響我們工作的好壞,那么首先,做為我們中層管理人員,要帶頭理清自己的心情,盡可能地以一種良好狀態(tài)去感染他們。
2、在他們工作中出現(xiàn)消積狀態(tài)時(shí),我們可建議將這些記錄下來,(可通過,鏡像,聲音,文字),之后,再與他們討論,并及時(shí)幫他們修正。如若重復(fù)出現(xiàn),在處罰時(shí),也可為有根有據(jù)。
3、建議在日常會(huì)議中,讓他們在工作過程中,將自己好的方法,與大家共享,遇
到困難的問題一起尋求解決的方法,這樣,可以培養(yǎng)他們自我解決問題的能力,并加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的合作性。
三、執(zhí)行力與責(zé)任心
1、在這方面,大家做的非常的不好,所以我認(rèn)為應(yīng)從大家的主動(dòng)意識上改變,這點(diǎn)我們不能期望大家能主動(dòng)去改變, 這在我近半年的工作中已深深體會(huì),我們必須嚴(yán)己自律, 事事以自己為傍樣,事事能自己做在前面,做表率作用.我想,長此之久,再以我們已定的工作細(xì)則為載體,大家自然,就可以培養(yǎng)這種習(xí)性.2、銷售顧問很多時(shí)候,在做事的事情,顧此失彼,在與他們的溝通中,發(fā)覺他們認(rèn)為在平日工作中的瑣事特別多,有時(shí)候都不能專心將某一件事做好。這樣的想法,不免有些借口,但是在這種情況在實(shí)際情況也是存在的,加上現(xiàn)在對客戶滿意度和DOS3。0的全面實(shí)施,我想建議能否在人員配備上多些儲備,比如,在現(xiàn)有展廳工作中,就很需要一位專業(yè)的前廳接待,這樣可以有郊減少銷售顧問的工作量,另外可以更好,更有效地為進(jìn)入展廳來店客戶提供最快的服務(wù),比如在第一時(shí)間內(nèi)為客客戶遞上茶水,客戶離去后,可以馬上整理好洽談區(qū)域,為下一批客戶的來店做好準(zhǔn)備.前臺入店客流,來電統(tǒng)計(jì)可以更有效,更準(zhǔn)確的錄入DSM系統(tǒng).四除以上三點(diǎn)外,在展廳工作中,還有很多地方需要改正
1人員的儀表儀態(tài)上,展廳銷售人員在展廳的坐姿,站姿,及行走,都必須嚴(yán)格按照DOS3.0的標(biāo)準(zhǔn)來要求,有不符合標(biāo)準(zhǔn)的,可馬上提醒第一次,第二次,累計(jì)在一日內(nèi)超三次的,將記入本月考核中.2人員待客的熱情態(tài)度上,公司領(lǐng)導(dǎo)已有多次要求,這項(xiàng)工作并不是某一個(gè)部門的事情,只是在銷售部體現(xiàn)的尤為外露,那么希望在來我們店的客戶只要是在與我們公司某一位員工經(jīng)過或有過目光接觸的,我們都能報(bào)以于點(diǎn)頭示以微笑,或問聲”你好”,來體現(xiàn)我們對他的重視與關(guān)注.,這一點(diǎn),應(yīng)該是全公司人員都應(yīng)該做的事情,無論是售前,售后,或是其它非直接面客人員.3在交車過程中,一直有反映,為高檔車的交車儀式不夠新穎,在客戶的心中未能留深刻印象,那么,我們是否可以采取之前,劉總說過的一種方式,為這種高檔的客戶來提車時(shí)淮備一種特別的標(biāo)識,讓我們公司的員工一眼就能識別出來,并在他所到之處,都能報(bào)以恭喜,并出其不意地為他奉上一份禮物,禮物不需太貴重,只要?jiǎng)e致就好。
3、在試駕試車及庫存車的管理上,我想說一下自己的想法,在過去的半年中,試
乘度駕的效果并不好,但其實(shí)這種能為客戶產(chǎn)生深刻體驗(yàn)車輛的方式非常好,只是我們銷售人員的條件有限,不能更好的為客戶呈現(xiàn)別克車輛的優(yōu)秀性能,導(dǎo)致在他們心目的印象非常模糊,我們能否借簽一下恩施成功的做法,配備一名專業(yè)的陪駕員,專門陪同客戶試駕,并與我們銷售顧問相配合為客戶講解好車輛性能的每一個(gè)體驗(yàn)點(diǎn),來增加我們試乘試駕的有效率。而且這名陪駕員,還可以充當(dāng)庫管,驗(yàn)車,PDI。這樣可以大大提高銷售顧問的工作效率。
總之,我認(rèn)為在工作中最迫切,最需要的就是我們必須嚴(yán)格按照DOS3。0的標(biāo)準(zhǔn)一步一個(gè)腳印地走好,才是最直接的一種提升方法。
以上,都是我的一些不成熟的想法,希望領(lǐng)導(dǎo)能給予指導(dǎo),因時(shí)間倉促,考慮不全面,如有其它想法,我再向你們匯報(bào)!
第二篇:展廳經(jīng)理計(jì)劃
2012年銷售計(jì)劃
首先,感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任,讓我有這次機(jī)會(huì)展現(xiàn)自己。
正視現(xiàn)有市場,我創(chuàng)業(yè)激情高漲,信息倍增,與此同時(shí),又感責(zé)任重大。在接下來的銷售工作中,我會(huì)更加積極進(jìn)取,用心努力的去做好每一件事情,不管是個(gè)人還是整個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)的銷售業(yè)績,會(huì)爭取做到最好。
我對今后的工作計(jì)劃寫于書面并銘記心中,如下:
一、銷量指標(biāo)
帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)努力完成領(lǐng)導(dǎo)給予的當(dāng)月銷售計(jì)劃、目標(biāo)。
二、監(jiān)督,管理銷售展廳和銷售人員的日常銷售工作
1,儀表著裝:統(tǒng)一工作服并佩戴胸卡
2,展廳整潔:每天定期檢查展廳車輛,談判桌的整潔狀況。每人負(fù)責(zé)的車輛必須在9點(diǎn)前搽試完畢,展車全部開鎖。隨時(shí)處理展廳突發(fā)情況,必要時(shí)上報(bào)銷售經(jīng)理。3,展廳前臺接待:如值勤人員有特殊原因離崗,需找到替代人員,替代人員承擔(dān)所有前臺值勤的責(zé)任。隨時(shí)查看銷售人員在展廳的紀(jì)律。
4,銷售人員的日常工作:,對于銷售人員的客戶級別定位和三表兩卡的回訪度進(jìn)行定期抽查,對銷售員的銷售流程進(jìn)行勘察.對銷售人員每天的工作任務(wù)和需要完成的任務(wù)進(jìn)行協(xié)調(diào),如上牌時(shí)間和廠家出現(xiàn)的政策變動(dòng)等.隨時(shí)處理展廳突發(fā)情況,必要時(shí)上報(bào)銷售經(jīng)理。每天下午下班前定時(shí)把一整天的工作情況和明天需要完成的工作任務(wù)上報(bào)給銷售經(jīng)理。處理職責(zé)范圍類的客戶抱怨,提升客戶滿意度。
三、配合市場部,做好銷售拓展和市場推廣工作
1, 對市場部發(fā)出來的市場活動(dòng)進(jìn)行協(xié)調(diào),如外出拍照片等.2,在銷售人員不值班的情況下,可以溝通市場部進(jìn)行外出市場開拓,由市場部定點(diǎn),外出發(fā)單頁.四、掌握庫存,配合銷售經(jīng)理做好銷售需求計(jì)劃
每天對于銷售人員的交車,資料交接,開票,做保險(xiǎn)等進(jìn)行盤查。下班前上報(bào)銷售經(jīng)理登記。對于時(shí)間過長車輛對銷售人員進(jìn)行通報(bào),重點(diǎn)銷售;配合銷售經(jīng)理對每月從廠家訂購的車型,顏色進(jìn)行建議。
五、協(xié)助銷售經(jīng)理做好銷售人員的培訓(xùn)計(jì)劃,并組織實(shí)施
由于現(xiàn)階段的車輛合并,銷售員對于業(yè)務(wù)知識明顯匱乏,直接影響銷售業(yè)績。下階段銷售員的知識培訓(xùn)是重中之重,除公司計(jì)劃培訓(xùn)項(xiàng)目外,還要對于車型的價(jià)格、配置、競品車型、銷售話術(shù)等實(shí)行模擬對話,盡快熟悉車型。對于出現(xiàn)的問題在進(jìn)行針對性培訓(xùn)。
當(dāng)然,所有的計(jì)劃在此都是紙上談兵,俗話說,實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn),在今后的工作中,我定當(dāng)努力將這些計(jì)劃付諸于實(shí)踐中,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)一起,在最優(yōu)情況下完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)。
第三篇:展廳工作流程
展廳工作流程
一、8.30前打卡(之后不許吃早餐)。
二、8.35早會(huì)時(shí)間。
三、自檢時(shí)間:(1)面容(2)口腔(3)頭發(fā)(4)工服(5)工牌(6)指甲(7)鞋
注:納入《月度績效考核制度》值班經(jīng)理每日打分。
四、8.45開始搬貨:(注意。檢查貨品是否掉落。保險(xiǎn)柜是否遺留產(chǎn)品.保險(xiǎn)柜門是否關(guān)好)
五、擺貨:(注意貨品保養(yǎng)。輕拿輕放)
六、打掃衛(wèi)生:(抹柜臺。地面清潔)
七、9點(diǎn)開門正式營業(yè):
1:整理貨品
①貨盤銘世珠寶字樣和標(biāo)簽是否向外。
②貨品未擺放妥當(dāng).未能保證安全時(shí).不能讓顧客挑貨.如有顧客來到展廳應(yīng)通知大堂接
待或值班經(jīng)理安排到休息區(qū)稍等.2:.數(shù)目核對
3:快樂銷售
①備好小稱.托盤.筆.客戶登記單.出貨單。
②讓顧客填寫客戶登記單。資料必須齊全(首次合作)
③存包,禁止顧客將背包放在柜臺上,應(yīng)存放在柜臺里面。
④安全做到,眼不離手,手不離貨。
⑤服務(wù)態(tài)度,熱情大方
⑥當(dāng)顧客累時(shí),可幫忙倒茶水。
⑦顧客有沒有特殊要求,如打印記之類的,應(yīng)注明什么。
⑧用餐間,熱情邀請到公司餐廳用餐。
4:數(shù)目核對
①完成每一次銷售,必須數(shù)一下扣扣,別針是否或件數(shù)正確,如不對應(yīng)及時(shí)上報(bào)
給柜組長,再有組長上報(bào)給,經(jīng)理,做到萬無一失。
稱貨→包貨→出貨
②沒顧客時(shí),我們做些什么?
?整理貨品,保持貨品擺放整齊。
?檢查柜臺內(nèi)外是否有遺漏貨品,安全第一
?檢查,整理柜臺衛(wèi)生。
?學(xué)習(xí)相關(guān)產(chǎn)品知識。
?主動(dòng)到其它柜臺幫忙。
③午餐時(shí)間:輪流輪流吃飯,千足金到島不能少于2人,萬足至少一個(gè)人留崗。
④午飯后當(dāng)天的值日人員必須盤點(diǎn)一下,應(yīng)到柜臺內(nèi)外檢查下。
⑤下班收貨時(shí)應(yīng)抽盤(針對分好品類賬本)
八、1:下午17:30收貨。
2:貨品保養(yǎng)。3:貨品安全。
4:打掃衛(wèi)生
九、打卡下班。
(親,記得打卡哦?。?/p>
第四篇:測繪工作整改計(jì)劃
2014測繪中心工作整改細(xì)則
1、生產(chǎn)方面
1)做好觀測點(diǎn)、基準(zhǔn)點(diǎn)保護(hù)措施。在測量小組進(jìn)場作業(yè)時(shí),項(xiàng)目負(fù)責(zé)人或外業(yè)負(fù)責(zé)人首先檢查觀測點(diǎn)情況,如有破壞,立即補(bǔ)點(diǎn),并與其它觀測點(diǎn)同時(shí)觀測,做到最大程度保證觀測數(shù)據(jù)的連續(xù)性。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)現(xiàn)場檢查與安排,分析破壞原因,同時(shí)拍照取證,并與相關(guān)單位協(xié)商解決補(bǔ)點(diǎn)與保護(hù)事宜。
2)外業(yè)測量時(shí),盡可能做到前后等視距,減少因前后視距差過大導(dǎo)致的閉合差超限情況出現(xiàn),如遇到現(xiàn)場觀測條件不好時(shí),應(yīng)適當(dāng)增加測站數(shù),不能顧速度不顧質(zhì)量。如當(dāng)次觀測閉合差已超限,必須返工重測。電子水準(zhǔn)儀每1個(gè)月校準(zhǔn)1次i角。
3)按照方案,定期復(fù)測基準(zhǔn)網(wǎng),以成果表形式存檔。復(fù)測時(shí),觀測人員要做到往返2次觀測,確?;鶞?zhǔn)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。
4)適時(shí)備份儀器內(nèi)部存儲的原始觀測數(shù)據(jù),清理儀器內(nèi)存時(shí)必須先將儀器內(nèi)數(shù)據(jù)傳出統(tǒng)一存檔,防止因誤刪導(dǎo)致原始數(shù)據(jù)丟失。
5)及時(shí)填寫項(xiàng)目管理日志,由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)填寫完整項(xiàng)目信息,如項(xiàng)目負(fù)責(zé)人當(dāng)日未到現(xiàn)場,則由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人指定現(xiàn)場負(fù)責(zé)人填寫,項(xiàng)目信息欄必須完整填寫工程進(jìn)度、觀測點(diǎn)情況、基準(zhǔn)點(diǎn)情況以及現(xiàn)場巡視情況等。
6)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人做好與項(xiàng)目各方溝通,每次測量必須與相關(guān)單位負(fù)責(zé)人聯(lián)系,做到自己工作得到業(yè)主與監(jiān)理單位確認(rèn),同時(shí)獲得項(xiàng)目的相關(guān)信息。
7)每次測量完畢后,及時(shí)處理內(nèi)業(yè)資料,出具成果報(bào)告給各相關(guān)單位,如因其他原因延誤成果上交,須向相關(guān)單位發(fā)送部門審核后的成果報(bào)告電子版并電話說明原委。處理資料時(shí)嚴(yán)格執(zhí)行三級審核制度,做到部門內(nèi)部二級審核,掛靠公司終審,資料確認(rèn)無誤后方可上交。
8)項(xiàng)目結(jié)束后,立即編寫觀測總結(jié)報(bào)告,做到報(bào)告提交及時(shí),回款及時(shí)。項(xiàng)目收尾時(shí),項(xiàng)目負(fù)責(zé)人及時(shí)與相關(guān)單位聯(lián)系溝通,實(shí)時(shí)掌握項(xiàng)目進(jìn)度信息,確保報(bào)告上交不延誤。
9)向相關(guān)單位提交成果報(bào)告時(shí),落實(shí)簽收單,撇清責(zé)任。
2、管理方面 1)項(xiàng)目管理 除項(xiàng)目管理臺賬外,建立項(xiàng)目進(jìn)度管理日歷表,及時(shí)記錄項(xiàng)目進(jìn)度、成果提交、觀測點(diǎn)破壞與補(bǔ)充、變化異常點(diǎn)提醒與現(xiàn)場巡視異常提醒等信息,做到部門對項(xiàng)目的細(xì)化管理,也可幫助公司領(lǐng)導(dǎo)隨時(shí)掌握項(xiàng)目信息。部門負(fù)責(zé)人及時(shí)與各項(xiàng)目負(fù)責(zé)人溝通,并不定期檢查各項(xiàng)目負(fù)責(zé)人任務(wù)完成情況,做好審核、督促與指導(dǎo)工作,在此過程中也可產(chǎn)生共同進(jìn)步的效果。2)儀器管理
參照“2013工作總結(jié)”。明確項(xiàng)目負(fù)責(zé)人,項(xiàng)目負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)當(dāng)日使用儀器設(shè)備的出入庫記錄,確保儀器設(shè)備的使用與管理不脫節(jié),儀器設(shè)備的去向有跡可循。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人(或另外指定負(fù)責(zé)人)同時(shí)還要做好儀器設(shè)備的清潔、保養(yǎng)工作,最大程度地延長儀器設(shè)備的使用年限。3)材料(含觀測點(diǎn)與其它消耗品)管理
對所有購買物品及時(shí)辦理出入庫,零散物件使用時(shí),部門內(nèi)部及時(shí)登記記錄領(lǐng)用時(shí)間、領(lǐng)用數(shù)量、庫房剩余數(shù)量以及領(lǐng)出使用后剩余數(shù)量。工程用車內(nèi)需存放一定數(shù)量的各種觀測點(diǎn),以備隨時(shí)補(bǔ)點(diǎn)使用。理清部門內(nèi)部消耗品的使用情況既可掌握觀測點(diǎn)等消耗品的剩余數(shù)量,以備余量不足時(shí)提前做好采購計(jì)劃,也是對公司管理負(fù)責(zé)任。4)人員管理
人人遵守公司作息時(shí)間,遵守考勤制度,不得遲到早退,充分利用閑余時(shí)間提高自身能力,努力打造一支積極向上的團(tuán)隊(duì)。5)車輛管理
嚴(yán)格執(zhí)行公司最新制定的車輛管理制度。
3、人員能力培養(yǎng)提高
1)專業(yè)知識學(xué)習(xí)、培訓(xùn)(含內(nèi)、外業(yè))。
2)行業(yè)規(guī)范學(xué)習(xí)。
3)儀器使用訓(xùn)練。
4)現(xiàn)場綜合素質(zhì)提高。
二、對公司建議
1、工資制度改革
2、項(xiàng)目獎(jiǎng)勵(lì)制度
3、員工激勵(lì)辦法(企業(yè)文化建設(shè))
第五篇:展廳經(jīng)理工作職責(zé)
展廳經(jīng)理工作職責(zé)
崗位:展廳經(jīng)理
1、配合銷售經(jīng)理,按照廠家運(yùn)作要求管理展廳各項(xiàng)運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn),制定展廳銷售戰(zhàn)略和銷售計(jì)劃,并對展廳銷售戰(zhàn)略和銷售計(jì)劃進(jìn)行及時(shí)的更新。
2、負(fù)責(zé)車輛展示、展廳裝飾及布置、展廳 4s 的監(jiān)督和考核,營造適宜的展廳氛圍,維護(hù)好廠家及公司的品牌形象。
3、協(xié)助銷售經(jīng)理組織安排員工參與市場活動(dòng),貫徹實(shí)施活動(dòng)并對活動(dòng)進(jìn)行跟進(jìn),及時(shí)進(jìn)行活動(dòng)信息反饋。
4、領(lǐng)導(dǎo)銷售顧問完成銷售經(jīng)理下達(dá)的展廳銷售目標(biāo),做好展廳內(nèi)的銷售工作,協(xié)助銷售經(jīng)理進(jìn)行績效考核。
5、規(guī)范銷售團(tuán)隊(duì)行為,包括銷售顧問儀容儀表和展廳接待禮儀以及接待流程。監(jiān)督銷售團(tuán)隊(duì)遵從公司服務(wù)準(zhǔn)則和日常行為標(biāo)準(zhǔn),提升團(tuán)隊(duì)凝聚力。
6、跟蹤銷售計(jì)劃完成進(jìn)度,進(jìn)行銷售現(xiàn)場管理,對銷售顧問、銷售和前臺人員的工作進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)。
7、協(xié)助銷售經(jīng)理主持銷售培訓(xùn),制定培訓(xùn)計(jì)劃與輔導(dǎo)。并依照個(gè)人現(xiàn)狀差異化培訓(xùn)以及新員工培訓(xùn)計(jì)劃。包括產(chǎn)品知識、銷售流程、競品等以此提高銷售顧問的工作能力、服務(wù)水平。對新員工培訓(xùn)效果跟蹤,給予適當(dāng)個(gè)別輔導(dǎo)。
8、協(xié)助銷售顧問達(dá)到成交、落實(shí)施行交車流程,以及交車后跟蹤服務(wù),保持并提高客戶對企業(yè)的滿意度和忠誠度。
9、保證首次登記率真實(shí)有效,對登記率及試乘試駕幫助提高。匯集銷售信息,并督促銷售顧問建立和更新客戶信息卡,并對“三表一卡”進(jìn)行完善保存與跟蹤。