第一篇：青年文明號(hào)創(chuàng)建工作自查報(bào)告[大全]

我部門認(rèn)真做好“創(chuàng)建青年文明號(hào)”的各項(xiàng)工作，弘揚(yáng)良好的職業(yè)道德，創(chuàng)造一流的工作業(yè)績(jī)，腳踏實(shí)地開(kāi)展創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)，根據(jù)團(tuán)市委《關(guān)于“青年文明號(hào)”重新認(rèn)定工作的通知》要求，對(duì)我部門“青年文明號(hào)”創(chuàng)建工作進(jìn)行了全面自查，現(xiàn)將自查情況報(bào)告如下：

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，建立健全組織機(jī)構(gòu)

我們緊緊依靠青年人比較多的'優(yōu)勢(shì)，廣泛深入開(kāi)展創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)。各黨、團(tuán)組織帶領(lǐng)團(tuán)員青年與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓進(jìn)取，創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先，在隊(duì)伍建設(shè)、業(yè)務(wù)水平、黨風(fēng)廉政建設(shè)等方面均取得了顯著成效。

1、領(lǐng)導(dǎo)重視。為抓好創(chuàng)建活動(dòng)，專門成立創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，指導(dǎo)工作；

下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)創(chuàng)建活動(dòng)的日常工作。整個(gè)創(chuàng)建工作，自始至終由主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，任務(wù)明確，職責(zé)分明，上下協(xié)力，形成黨、團(tuán)齊抓共管的互動(dòng)氛圍。

2、注重規(guī)劃。按照創(chuàng)建要求，聯(lián)系工作實(shí)際制定《“青年文明號(hào)”創(chuàng)建計(jì)劃和方案》，兼顧創(chuàng)建活動(dòng)的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃和近期目標(biāo)，強(qiáng)調(diào)崗位職責(zé)，明確目標(biāo)考核，把“青年文明號(hào)”創(chuàng)建與業(yè)務(wù)工作同布置、同檢查、同落實(shí)，保證創(chuàng)建工作有章可循。

3、健全制度。為加強(qiáng)管理，出臺(tái)了《考勤管理制度》、《崗位責(zé)任制考核辦法》、《工作崗位職責(zé)》、《文明服務(wù)規(guī)范守則》等多項(xiàng)制度，旨在達(dá)到以制度規(guī)范人、約束人、激勵(lì)人的目的，促進(jìn)良好工作秩序的形成。

4、落實(shí)到位。為宣傳創(chuàng)建業(yè)績(jī)，堅(jiān)持以多形式宣傳開(kāi)路。采取日常宣傳、學(xué)習(xí)等形式，結(jié)合日常工作業(yè)績(jī)、管理考核等，大力宣傳“青年文明號(hào)”的創(chuàng)建工作，更好的展現(xiàn)行業(yè)窗口崗位人員的行為規(guī)范，確保樹(shù)立煙草員工群體形象。

5、創(chuàng)建環(huán)境。為了使“青年文明號(hào)”活動(dòng)得到廣泛的監(jiān)督，懸掛了“市級(jí)青年文明號(hào)”牌匾，創(chuàng)建機(jī)構(gòu)、責(zé)任制和創(chuàng)建目標(biāo)等也都上墻。為了接受當(dāng)事人及廣大群眾的監(jiān)督，還設(shè)立了監(jiān)督電話，公開(kāi)各項(xiàng)辦事制度，設(shè)立了投訴信箱，促進(jìn)了創(chuàng)建工作的開(kāi)展。

二、結(jié)合實(shí)際，豐富活動(dòng)載體

創(chuàng)建活動(dòng)中，我們?cè)鷮?shí)搞好“四個(gè)結(jié)合”：即把創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)與精神文明建設(shè)、“文明單位”創(chuàng)建結(jié)合起來(lái)；

與爭(zhēng)創(chuàng)“規(guī)范化服務(wù)示范窗口”、爭(zhēng)建“文明部門”結(jié)合起來(lái)；

與爭(zhēng)當(dāng)“青年崗位能手”、爭(zhēng)當(dāng)“優(yōu)秀電話員”結(jié)合起來(lái)；

與深化“黨員先鋒工程”活動(dòng)結(jié)合起來(lái)。努力做到量化目標(biāo)，細(xì)化管理，腳踏實(shí)地，務(wù)求實(shí)效，獎(jiǎng)罰嚴(yán)明，獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)，多形式、多層面、多渠道豐富創(chuàng)建載體，營(yíng)造創(chuàng)建氛圍。

三、增強(qiáng)素質(zhì)，煉就過(guò)硬服務(wù)本領(lǐng)

創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)要求創(chuàng)建人員不僅要有良好的職業(yè)道德，還要有過(guò)硬的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。為此，我們按照復(fù)合型人才的要求，創(chuàng)新方法，精選載體，以打造“學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)”為抓手，為廣大青年筑起四大競(jìng)賽激勵(lì)平臺(tái)，以促進(jìn)創(chuàng)建活動(dòng)富有針對(duì)性、互動(dòng)性和實(shí)效性。

1、筑起奮發(fā)向上平臺(tái)。在創(chuàng)建“青年文明號(hào)”中，部門黨、團(tuán)組織充分發(fā)揮感召力和凝聚力，先后組織青年接受革命傳統(tǒng)教育，錘煉團(tuán)員青年品質(zhì)，激勵(lì)愛(ài)崗敬業(yè)；

組織團(tuán)員青年參加向雷鋒同志學(xué)習(xí)、行業(yè)行為規(guī)范培訓(xùn)、提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)業(yè)務(wù)比拼等各項(xiàng)活動(dòng)，讓每一位青年人成為“青年文明號(hào)”創(chuàng)建的一分子，融入這個(gè)團(tuán)結(jié)而又溫馨的`大家庭中，凝聚群體力量，打響“青年文明號(hào)”品牌。對(duì)積極上進(jìn)的團(tuán)員青年，認(rèn)真向黨組織做好推薦工作，為黨組織輸送新鮮血液。

2、筑起學(xué)習(xí)培訓(xùn)平臺(tái)。堅(jiān)持學(xué)習(xí)培訓(xùn)不斷線，做到學(xué)政治明方向，學(xué)業(yè)務(wù)強(qiáng)自身。組織開(kāi)展廉政勤政和“兩個(gè)務(wù)必”教育，交流心得。與此同時(shí)，針對(duì)工作實(shí)際，采取“請(qǐng)進(jìn)來(lái)，走出去”的辦法，經(jīng)常性地組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)輔導(dǎo)和相關(guān)知識(shí)講座。

3、筑起崗位技能比**臺(tái)。先后組織崗位技能大賽，促進(jìn)青年熟練掌握業(yè)務(wù)技能，使整體業(yè)務(wù)素質(zhì)得到明顯提升?，F(xiàn)在，“青年文明號(hào)”創(chuàng)建集體的成員都能在內(nèi)部多崗輪作，不論哪個(gè)崗位空缺，都能拉得出、用得上。

4、筑起強(qiáng)身健體平臺(tái)。為豐富文體活動(dòng)，積極組織人員參加市局的各項(xiàng)文體活動(dòng)，取得了很好的成績(jī)，健身運(yùn)動(dòng)已**然成風(fēng)。同時(shí)，積極鼓勵(lì)青年人發(fā)揮其特長(zhǎng)，開(kāi)展豐富多彩的業(yè)余文體娛樂(lè)活動(dòng)，增強(qiáng)了青年人積極向上的信心和隊(duì)伍的親和力、戰(zhàn)斗力。

逆水行舟，不進(jìn)則退。我們決心勇立“青年文明號(hào)”創(chuàng)建潮頭，當(dāng)好“生力軍”和“排頭兵”，推進(jìn)創(chuàng)建活動(dòng)再深入、再持久，激發(fā)工作熱情，愛(ài)崗敬業(yè)，樂(lè)于奉獻(xiàn)，攜手共進(jìn)，充分展現(xiàn)當(dāng)代青年的昂揚(yáng)風(fēng)采，在平凡工作崗位上再創(chuàng)新業(yè)績(jī)！

第二篇：青年文明號(hào)工作自查報(bào)告

青年文明號(hào)工作自查報(bào)告1

橫山移動(dòng)分公司在市公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以維護(hù)職工合法權(quán)益為職責(zé)，緊密聯(lián)系學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，大力弘揚(yáng)“正德厚生、臻于至善”的企業(yè)文化理念，緊緊圍繞分公司目標(biāo)任務(wù)，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)廣大職工與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng)新，充分發(fā)揮青年文明號(hào)在“便捷服務(wù)，滿意100”活動(dòng)中的重要作用。橫山移動(dòng)分公司現(xiàn)將“青年文明號(hào)”自查情況匯報(bào)如下：

一、精神文明建設(shè)部分（共40分，每條4分）

1、“青年文明號(hào)”牌匾懸掛于明顯的位置；“便捷服務(wù)，滿意100”活動(dòng)相關(guān)宣傳資料、標(biāo)示使用規(guī)范。4分

2、營(yíng)業(yè)和工作場(chǎng)所環(huán)境整潔優(yōu)美，業(yè)務(wù)功能區(qū)域設(shè)置劃分合理，設(shè)置便于群眾監(jiān)督的意見(jiàn)箱、公告、電話等；落實(shí)公示制。

3、管理制度完善，創(chuàng)建目標(biāo)明確，堅(jiān)持開(kāi)展創(chuàng)建活動(dòng)；認(rèn)真開(kāi)展“便捷服務(wù)，滿意100”等服務(wù)文化傳播活動(dòng)。4分

4、具有特色鮮明的服務(wù)創(chuàng)新，取得較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。4分

5、服務(wù)意識(shí)很強(qiáng)，服務(wù)措施到位，達(dá)到業(yè)務(wù)精、操作熟，服務(wù)水平保持且不斷提高。4分

6、工作人員應(yīng)著標(biāo)志服（工作服）上崗，按要求佩戴工號(hào)牌，團(tuán)員應(yīng)戴團(tuán)徽；應(yīng)用中國(guó)移動(dòng)統(tǒng)一的青年文明號(hào)服務(wù)卡。4分

7、黨、團(tuán)組織建設(shè)規(guī)范，發(fā)揮作用好。3分

8、員工對(duì)中國(guó)移動(dòng)企業(yè)文化理念體系和《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》熟知和認(rèn)同程度高。4分

9、在社會(huì)公益活動(dòng)中取得顯著效果，社會(huì)影響力強(qiáng)，美譽(yù)度高。4分

10、在本地區(qū)達(dá)到服務(wù)水平。4分

二、營(yíng)業(yè)廳部分（共60分，每條3分）

1、標(biāo)識(shí)部分

營(yíng)業(yè)廳外中國(guó)移動(dòng)通信的企業(yè)標(biāo)志（按規(guī)范要求），局所名稱及營(yíng)業(yè)時(shí)間。

營(yíng)業(yè)廳內(nèi)按規(guī)范設(shè)置的企業(yè)標(biāo)志，服務(wù)臺(tái)席標(biāo)識(shí)，樓層服務(wù)功能指示標(biāo)示（多樓層），其他服務(wù)房屋和設(shè)施的指示標(biāo)示，夜間服務(wù)燈光顯示。3分

2、環(huán)境衛(wèi)生

營(yíng)業(yè)廳門前干凈、整潔、美觀，秩序井然，營(yíng)業(yè)廳內(nèi)寬敞明亮、整潔舒適、美觀大方，地面無(wú)污物廢紙，門窗玻璃清潔，廳內(nèi)無(wú)雜物，各類設(shè)施完好整潔，營(yíng)業(yè)廳內(nèi)外有綠色植物，保持空氣清新。2分

3、公告

公布服務(wù)公約，公布業(yè)務(wù)種類，公布收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，公布信號(hào)覆蓋范圍示意圖，公布漫游的范圍，公布服務(wù)人員工號(hào)，公布監(jiān)督電話，公布市區(qū)營(yíng)業(yè)點(diǎn)代辦點(diǎn)分布圖，公布長(zhǎng)途區(qū)號(hào)及，公布業(yè)務(wù)流程。3分

4、宣傳材料

免費(fèi)提供使用手冊(cè)和宣傳資料，所提供的各項(xiàng)業(yè)務(wù)宣傳資料齊全，擺放整齊便于客戶索取。3分

5、業(yè)務(wù)演示

配備有播放業(yè)務(wù)宣傳片的影象設(shè)備并正常使用。3分

6、設(shè)備配置

提供時(shí)間、日歷顯示，設(shè)有供客戶書(shū)寫(xiě)用的`桌椅、文具等用品，提供客戶自助服務(wù)設(shè)施（如客戶自助受理業(yè)務(wù)終端、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)操作終端），廢物回收設(shè)施。2分

7、服務(wù)設(shè)施

有公用飲水裝置及飲水杯，提供客戶等候的休息區(qū)域，為客戶提供報(bào)紙、雜志，設(shè)有意見(jiàn)簿接受客戶監(jiān)督。3分

8、值班經(jīng)理和營(yíng)銷人員

設(shè)置綜合服務(wù)臺(tái)（含咨詢、投訴受理），設(shè)有值班經(jīng)理負(fù)責(zé)處理日常事務(wù)，為大客戶及特殊客戶（殘疾人）服務(wù)。營(yíng)銷人員主動(dòng)引導(dǎo)客戶辦理業(yè)務(wù)，為客戶了解使用各項(xiàng)業(yè)務(wù)提供幫助和服務(wù)。3分

9、員工形象

所有員工應(yīng)統(tǒng)一著工作服裝，佩帶統(tǒng)一的工號(hào)牌（胸牌佩于左胸部、吊牌佩于胸前），營(yíng)業(yè)柜臺(tái)前擺放工號(hào)牌，男營(yíng)業(yè)員無(wú)留長(zhǎng)發(fā)、胡須，女營(yíng)業(yè)員著淡妝，精神飽滿，微笑服務(wù)。3分

10、勞動(dòng)紀(jì)律

嚴(yán)格遵守營(yíng)業(yè)時(shí)間，節(jié)假日照常營(yíng)業(yè)；營(yíng)業(yè)秩序良好，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度、勞動(dòng)紀(jì)律和服務(wù)紀(jì)律；無(wú)違章作業(yè)、粗魯待客、與客戶爭(zhēng)吵等現(xiàn)象；無(wú)擅自離開(kāi)工作崗位、聊天及打磕睡等現(xiàn)象；設(shè)立客戶意見(jiàn)簿，每周有值班經(jīng)理或領(lǐng)導(dǎo)批閱記錄及處理意見(jiàn)和結(jié)果。3分

11、工作態(tài)度

①是否主動(dòng)招呼客戶（如：口頭招呼、點(diǎn)頭、微笑等）；

②是否能夠耐心聆聽(tīng)客戶說(shuō)話；

③是否能夠?qū)蛻舨欢虿幻靼椎牡胤侥托?、友好地解釋?/p>

④回答問(wèn)題或辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中是否使用了服務(wù)忌語(yǔ)；

⑤當(dāng)客戶表示不購(gòu)買產(chǎn)品或服務(wù)以及有不同意見(jiàn)時(shí)，是否仍能表現(xiàn)尊重、友好和樂(lè)意幫助；

⑥當(dāng)客戶詢問(wèn)多項(xiàng)內(nèi)容后，是否仍表現(xiàn)耐心及樂(lè)意幫助；

⑦辦理業(yè)務(wù)的過(guò)程中是否能夠不與其他營(yíng)業(yè)員閑聊，不中途離開(kāi)，如確有事離開(kāi)或接電話時(shí)，主動(dòng)向客戶表示歉意；

⑧是否能夠禮貌地把單據(jù)或錢交給客戶；

⑨當(dāng)客戶離開(kāi)時(shí)是否告別（說(shuō)再見(jiàn)、謝謝、歡迎下次再來(lái)、點(diǎn)頭微笑等）。2分

12、工作能力

熟練操作營(yíng)業(yè)廳計(jì)算機(jī)處理各項(xiàng)業(yè)務(wù)；熟練掌握移動(dòng)電話網(wǎng)絡(luò)、業(yè)務(wù)的基本知識(shí)；熟悉主要型號(hào)手機(jī)使用；熟悉各項(xiàng)資費(fèi)和掌握計(jì)費(fèi)原則等知識(shí)；對(duì)客戶提出問(wèn)題的能夠準(zhǔn)確理解并回答問(wèn)題準(zhǔn)確。3分

13、大客戶接待室

大客戶接待室的布局合理，客戶接待場(chǎng)所清潔衛(wèi)生，使客戶有親切感；應(yīng)配備連網(wǎng)業(yè)務(wù)服務(wù)系統(tǒng)終端、電話/傳真；能為大客戶迅速辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)；實(shí)施大客戶經(jīng)理制，有專職大客戶經(jīng)理，并有人值班；大客戶經(jīng)理應(yīng)熟練掌握網(wǎng)絡(luò)、業(yè)務(wù)、計(jì)費(fèi)等方面的知識(shí)；大客戶經(jīng)理應(yīng)熟悉大客戶的情況，有完整的大客戶服務(wù)記錄。3分

14、話費(fèi)查詢

免費(fèi)提供自助打印話費(fèi)清單服務(wù)；客戶在自助終端上可迅速查詢?cè)捹M(fèi)。3分

15、業(yè)務(wù)處理水平

在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)完成開(kāi)戶、停機(jī)、復(fù)機(jī)及各項(xiàng)業(yè)務(wù)變更服務(wù)；在15分鐘內(nèi)完成SIm卡掛失、補(bǔ)卡服務(wù)；提供選號(hào)服務(wù)。3分

16、規(guī)范用語(yǔ)

營(yíng)業(yè)廳全體人員在辦理業(yè)務(wù)和提供服務(wù)時(shí)應(yīng)使用規(guī)范的服務(wù)用語(yǔ)。3分

17、首問(wèn)負(fù)責(zé)制

①客戶每辦理一項(xiàng)業(yè)務(wù)只需到一個(gè)柜臺(tái)即可；

②對(duì)于客戶咨詢值班長(zhǎng)（或咨詢?nèi)藛T）不得推諉或指使客戶找別的部門，營(yíng)業(yè)人員在沒(méi)有辦理業(yè)務(wù)時(shí)不得指使客戶找值班長(zhǎng)（或咨詢?nèi)藛T）；

③對(duì)于客戶投訴，本著誰(shuí)受理誰(shuí)回復(fù)的原則，及時(shí)給予回復(fù)，不得指使客戶找別的部門。3分

18、安全保衛(wèi)

營(yíng)業(yè)廳應(yīng)配置經(jīng)警（保安人員），負(fù)責(zé)警衛(wèi)和維持室內(nèi)外秩序；營(yíng)業(yè)廳應(yīng)安裝監(jiān)視系統(tǒng)配備必須的防火設(shè)備；安裝告警設(shè)施，防盜措施完備，無(wú)安全隱患。3分

19、營(yíng)業(yè)廳主任

考察營(yíng)業(yè)廳主任的綜合素質(zhì)。

20、綜合評(píng)價(jià)

對(duì)上述各項(xiàng)進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。3分

三、客戶服務(wù)中心部分（共60分，每條3分，第19條為6分）

1、基本要求

10086提供24小時(shí)人工和自動(dòng)服務(wù)；省會(huì)城市設(shè)外語(yǔ)座席。3分

2、主要服務(wù)功能

客戶服務(wù)中心應(yīng)提供業(yè)務(wù)咨詢、客戶投訴、業(yè)務(wù)辦理、話費(fèi)查詢服務(wù)；具備如各項(xiàng)資費(fèi)、業(yè)務(wù)使用、業(yè)務(wù)辦理、推薦新業(yè)務(wù)、話費(fèi)催繳、網(wǎng)絡(luò)覆蓋、終端使用等方面的服務(wù)能力。3分

3、自動(dòng)臺(tái)要求

自動(dòng)臺(tái)應(yīng)具備業(yè)務(wù)咨詢、話費(fèi)查詢、業(yè)務(wù)變更處理能力，向客戶提供自動(dòng)的業(yè)務(wù)處理、自助業(yè)務(wù)服務(wù)。3分

4、其他服務(wù)能力

省會(huì)以上城市10086夜間應(yīng)能受理客戶緊急業(yè)務(wù)（如換卡等）；是否還具備基本要求以外的其他服務(wù)能力。3分

5、系統(tǒng)接通率

必須達(dá)到規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。3分

6、應(yīng)答

人工應(yīng)答率必須達(dá)到規(guī)定的'標(biāo)準(zhǔn)；人工應(yīng)答時(shí)限為15秒。3分

7、服務(wù)態(tài)度

接聽(tīng)來(lái)電時(shí)應(yīng)主動(dòng)問(wèn)候并報(bào)工號(hào)；使用規(guī)范服務(wù)用語(yǔ)；話音清晰、語(yǔ)氣和藹、語(yǔ)調(diào)柔和、應(yīng)答速度適中；不準(zhǔn)先于客戶掛機(jī)，不厭煩和粗暴對(duì)待客戶。3分

8、應(yīng)答首先使用普通話，客戶需要可使用地方話。3分

9、回復(fù)和回訪

客戶投訴的回復(fù)應(yīng)達(dá)到100％。對(duì)入網(wǎng)新客戶、定期對(duì)大客戶應(yīng)進(jìn)行回訪。建立客戶回復(fù)和回訪記錄。3分

10、大客戶服務(wù)

設(shè)立大客戶服務(wù)座席；系統(tǒng)支持大客戶優(yōu)先接入。3分

11、勞動(dòng)紀(jì)律

不擅離座席；不隨意提供客戶資料；不擅改客戶數(shù)據(jù)；不誤導(dǎo)客戶；不隱瞞差錯(cuò)。3分

12、話務(wù)員業(yè)務(wù)水平

話務(wù)員應(yīng)能夠熟練操作終端；迅速回答客戶提出的業(yè)務(wù)咨詢類問(wèn)題；立即進(jìn)行話費(fèi)查詢；根據(jù)客戶要求準(zhǔn)確進(jìn)行各類業(yè)務(wù)功能的變更。3分

13、正確率

撥打10086，向客戶服務(wù)中心的話務(wù)員提出5個(gè)問(wèn)題，檢查回答正確率2分。

14、服務(wù)記錄

客戶服務(wù)中心應(yīng)建立完整的客戶服務(wù)工作記錄和工作日志，當(dāng)班班長(zhǎng)應(yīng)檢查工作記錄和填寫(xiě)工作日志。3分

15、話費(fèi)查詢

客戶服務(wù)中心能夠根據(jù)客戶的要求，以傳真、因特網(wǎng)等方式為客戶提供話費(fèi)查詢能力和發(fā)送話單。3分

16、員工園地

員工工作、學(xué)習(xí)專欄；員工休息（夜班）場(chǎng)所；員工學(xué)習(xí)和培訓(xùn)計(jì)劃安排及實(shí)施情況。2分

17、環(huán)境及安全

客戶服務(wù)中心工作環(huán)境；人工機(jī)房應(yīng)干凈、整潔、明亮；門窗玻璃清潔，地面無(wú)污物廢紙，室內(nèi)無(wú)雜物；無(wú)大聲喧嘩，保持空氣清新；應(yīng)裝配備必須的防火設(shè)備，安裝告警及保安設(shè)施，無(wú)安全隱患。3分

18、客戶服務(wù)中心主任

考察客戶服務(wù)中心主任的綜合素質(zhì)。3分

19、整體印象

對(duì)上述各項(xiàng)進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。5分

綜合得分：93分

總之，分公司全體員工將再接再厲，揚(yáng)長(zhǎng)避短，堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹黨的各項(xiàng)方針政策，圍繞省、市公司的整體工作思路和發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)認(rèn)真履行職責(zé)，建立和諧、穩(wěn)定的勞動(dòng)關(guān)系，充分調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性和創(chuàng)造性，為把橫山分公司建成管理一流、服務(wù)一流的現(xiàn)代化企業(yè)而努力奮斗！

青年文明號(hào)工作自查報(bào)告2

芒碭山文物旅游區(qū)被共青團(tuán)河南省委、省旅游局評(píng)為河南省“青年文明號(hào)”單位以來(lái)，為適應(yīng)永城旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，在中共永城市委、永城市人民政府和景區(qū)管委會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持把“青年文明號(hào)”的宗旨融入到平時(shí)工作中，營(yíng)造“樹(shù)文明新風(fēng)，創(chuàng)一流業(yè)績(jī)”的氛圍，現(xiàn)將我公司“青年文明號(hào)”工作活動(dòng)的情況匯報(bào)如下：

一、完善組織領(lǐng)導(dǎo)，加強(qiáng)制度建設(shè)。

（一）建立創(chuàng)建組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。我公司成立了由總經(jīng)理魯玉為組長(zhǎng)，團(tuán)支部書(shū)記為副組長(zhǎng)，各部門經(jīng)理為組員的領(lǐng)導(dǎo)小組，以加強(qiáng)對(duì)“青年文明號(hào)”工作的監(jiān)督指導(dǎo)，確保活動(dòng)的順利開(kāi)展。我們每月召開(kāi)一次班子會(huì)議，研究分析近階段員工思想工作情況，查找和解決創(chuàng)建中出現(xiàn)的問(wèn)題，并對(duì)下一步工作進(jìn)行布署。

（二）健全規(guī)章制度。公司一直堅(jiān)持以人為本的管理方式，重視制度建設(shè)，結(jié)合“商丘市市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)”的創(chuàng)建和申報(bào)工作修改完善了《人事制度》、《學(xué)習(xí)制度》、《考勤制度》、《獎(jiǎng)懲制度》、《民主管理與密切聯(lián)系群眾制度》，作到有章可循、有據(jù)可依。用制度規(guī)范、約束員工的行為，同時(shí)建立了相應(yīng)的組織檢查監(jiān)督體系，實(shí)行主管領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管人員具體抓，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。

（三）制定了“青年文明號(hào)”的工作方案，建立完善了組織領(lǐng)導(dǎo)體系、考核評(píng)估體系、監(jiān)督激勵(lì)體系，做到每個(gè)環(huán)節(jié)都有人抓、有人管，每個(gè)活動(dòng)都有目標(biāo)、方案和具體措施，每個(gè)階段都有總結(jié)、有檢查。制定了量化崗位責(zé)任考核制度，每月對(duì)員工的工作情況進(jìn)行考評(píng)，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，做到獎(jiǎng)罰分明，極大的激發(fā)了員工的工作積極性。

二、創(chuàng)造和諧氛圍，優(yōu)化“青年文明號(hào)”的工作環(huán)境。

（一）加強(qiáng)“青年文明號(hào)”工作宣傳。公司在辦公樓、售票處等窗口部位樹(shù)立了“人人是旅游形象，處處是旅游風(fēng)景”的標(biāo)識(shí)牌；將共青團(tuán)河南省委、省旅游局授予的“青年文明號(hào)”匾牌掛在景區(qū)大門旁，自覺(jué)接受游客監(jiān)督。

（二）優(yōu)化創(chuàng)建環(huán)境。本著“綠化、美化、亮化、硬化”的目標(biāo)，公司集中對(duì)辦公工作環(huán)境進(jìn)行了整治，由各部門主管經(jīng)理負(fù)責(zé)，辦公樓進(jìn)行了了重新裝修粉刷，并堅(jiān)持每日清掃；在售票處修建了仿古牌樓和環(huán)保停車場(chǎng)，為“青年文明號(hào)”工作提供了一個(gè)和諧優(yōu)美、整潔舒適的工作環(huán)境。

三、落實(shí)“青年文明號(hào)”工作措施，不斷提升工作水平。

（一）公司本著“踏實(shí)進(jìn)取，創(chuàng)造一流業(yè)績(jī)”的工作思路，一直堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng)新，不斷探索新的模式，拓寬經(jīng)營(yíng)的渠道。我們連續(xù)多年超額完成經(jīng)濟(jì)任務(wù)指標(biāo)，成為同行業(yè)中的先進(jìn)典范。2009年在第十二屆秦漢文化研討會(huì)上芒碭山被定為：“全國(guó)重要的漢興之地”“中國(guó)青少年歷史文化教育基地”“國(guó)際漢文化研究基地”；2010年景區(qū)還獲得“商丘市市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)”。

（二）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高員工綜合素質(zhì)。始終把建設(shè)“學(xué)習(xí)型”青年文明號(hào)、培育“學(xué)習(xí)型”青年職工作為創(chuàng)建活動(dòng)的重要內(nèi)容。一是堅(jiān)持理論引導(dǎo)，增強(qiáng)政治素質(zhì)。我們以提素質(zhì)、促發(fā)展為目標(biāo)，嚴(yán)格堅(jiān)持政治學(xué)習(xí)制度，將選編好的政治學(xué)習(xí)內(nèi)容發(fā)到每個(gè)青年職工手中，每周組織青年職工進(jìn)行一次政治學(xué)習(xí)；每月結(jié)合工作實(shí)際組織召開(kāi)一次青年員工座談會(huì)。每季度進(jìn)行一次青年職工思想分析，每半年進(jìn)行一次時(shí)事政治、政治理論知識(shí)競(jìng)賽，每年開(kāi)展一次讀書(shū)學(xué)習(xí)的演講比賽。使員工樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，勤奮工作，服務(wù)社會(huì)；二是動(dòng)員員工參加成人自學(xué)考試，先后有7名員工考取了大學(xué)本科學(xué)歷，24名員工考取了大專學(xué)歷，有16余名員工正在自學(xué)考試學(xué)習(xí)中，豐富了員工的知識(shí)構(gòu)架，提高了公司員工的文化水平；三是開(kāi)展專業(yè)培訓(xùn)，夯實(shí)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。每年公司都組織優(yōu)秀員工到旅游發(fā)達(dá)地區(qū)進(jìn)行了實(shí)地考察，一方面，開(kāi)闊眼界，學(xué)習(xí)借鑒先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，另一方面，通過(guò)對(duì)旅游發(fā)達(dá)地區(qū)的參觀學(xué)習(xí)，激發(fā)廣大員工對(duì)公司發(fā)展的緊迫感和責(zé)任感。邀請(qǐng)鄭州大學(xué)旅游和禮儀教授對(duì)全體員工進(jìn)行旅游營(yíng)銷管理、旅游服務(wù)意識(shí)、禮貌禮儀、旅游資源開(kāi)發(fā)與保護(hù)、旅游職業(yè)道德，企業(yè)文化等內(nèi)容的培訓(xùn)，豐富業(yè)務(wù)知識(shí)，以提高旅游工作的管理和服務(wù)水平。

（三）開(kāi)展文明服務(wù)，弘揚(yáng)文明新風(fēng)。公司努力通過(guò)開(kāi)展文明創(chuàng)建活動(dòng)來(lái)營(yíng)造氛圍，塑造形象，打造品牌。一是開(kāi)展“文明服務(wù)、文明形象、文明用語(yǔ)”三步曲活動(dòng)，堅(jiān)持上崗人員統(tǒng)一著裝，佩戴景區(qū)工作牌，樹(shù)立文明新風(fēng)尚；二是成立了“便民服務(wù)隊(duì)”，在售票處義務(wù)為游客提供咨詢、休息、醫(yī)療等服務(wù)，方便游客，使之有賓至如歸的感覺(jué)；三是深入開(kāi)展誠(chéng)信建設(shè)，不折不扣的履行服務(wù)承諾，自開(kāi)展“青年文明號(hào)”工作以來(lái)，未發(fā)生一起游客投訴事件，增強(qiáng)了我公司的信譽(yù)度和美譽(yù)度。

（四）改善用人機(jī)制，培養(yǎng)青年骨干。一是建立“能者上、平者讓、庸者下”用人機(jī)制。每年初，公司都遵循“公開(kāi)、公平、公正”的原則，通過(guò)民主推薦、民主評(píng)議、業(yè)務(wù)考試、組織考核等幾個(gè)環(huán)節(jié)，擇優(yōu)選用一批業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，愛(ài)崗敬業(yè)的人員到重要崗位，大膽啟用年富力強(qiáng)、業(yè)務(wù)能力突出的青年團(tuán)員擔(dān)負(fù)重要崗位的領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)；二是制定嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲措施，對(duì)職業(yè)道德好、勇于創(chuàng)新、業(yè)績(jī)突出的員工給予物質(zhì)和精神上的獎(jiǎng)勵(lì)，使其他員工受到了很大的鼓舞，充分調(diào)動(dòng)了大家的積極性，激發(fā)了員工在本職崗位上建功立業(yè)的熱情。

（五）注重安全工作，確保安全無(wú)事故。公司針對(duì)林區(qū)旅游的特殊性，一方面加強(qiáng)了林區(qū)景點(diǎn)的旅游安全管理工作，確保旅游者人身、財(cái)物安全，制定了《林區(qū)景點(diǎn)管理辦法》、《旅游安全管理實(shí)施細(xì)則》，認(rèn)真貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針。一是成立專門的旅游安全工作組；二是協(xié)同公安、林業(yè)、衛(wèi)生等有關(guān)部門，開(kāi)展對(duì)旅游安全環(huán)境的綜合治理工作；三是加強(qiáng)對(duì)員工的安全常識(shí)教育，消除麻痹大意思想。對(duì)員工和單位外來(lái)的社會(huì)勞力及游客進(jìn)行深入細(xì)致的宣傳教育，做到“出門不帶火、室外不吸煙、野外不用火”。與員工個(gè)人簽訂防火安全責(zé)任書(shū)，確保防火工作萬(wàn)無(wú)一失。

四、加強(qiáng)團(tuán)組織建設(shè)，發(fā)揮先鋒模范作用。

（一）公司本著從實(shí)、從細(xì)、從嚴(yán)的原則，堅(jiān)持抓好團(tuán)支部建設(shè)。堅(jiān)持每月一次的團(tuán)課教育，定期召開(kāi)團(tuán)員大會(huì)，考評(píng)團(tuán)員的工作學(xué)習(xí)情況，同時(shí)進(jìn)一步完善“黨建帶團(tuán)建”的工作機(jī)制，把團(tuán)建納入黨建任務(wù)一起部署和考核評(píng)比，保證了團(tuán)組織工作正常運(yùn)行。團(tuán)支部適時(shí)適地開(kāi)展無(wú)償獻(xiàn)血、扶貧結(jié)對(duì)救助，向?yàn)?zāi)區(qū)捐錢捐物，組織參加各類文體競(jìng)賽活動(dòng)，籃球比賽、歌詠比賽等一系列的'文體活動(dòng)，通過(guò)這些活動(dòng)的開(kāi)展，豐富了員工的業(yè)余生活，增強(qiáng)了團(tuán)組織的凝聚力、號(hào)召力及親和力，員工愛(ài)崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、無(wú)私奉獻(xiàn)的意識(shí)得到了加強(qiáng)。

（二）充分發(fā)揮共青團(tuán)在“青年文明號(hào)”工作中的作用。一是發(fā)揮共青團(tuán)員在政治思想方面的優(yōu)勢(shì)，學(xué)先進(jìn)、樹(shù)標(biāo)兵，把培育標(biāo)桿、樹(shù)立典型作為文明創(chuàng)建活動(dòng)的重要一環(huán)緊抓不放，涌現(xiàn)出一批工作踏實(shí)肯干、業(yè)務(wù)能力突出、創(chuàng)新意識(shí)強(qiáng)的優(yōu)秀典型；二是通過(guò)弘揚(yáng)“勤儉建景區(qū)、艱苦創(chuàng)業(yè)、科學(xué)求實(shí)、無(wú)私奉獻(xiàn)”的精神，讓榜樣的力量不斷影響全體員工，凝聚了員工思想，培育團(tuán)隊(duì)精神，把公司打造成充滿激情，奮發(fā)向上的集體。

在今后工作中，我們將緊緊圍繞“青年文明號(hào)”工作目標(biāo)，根據(jù)旅游行業(yè)的特點(diǎn)，以文明服務(wù)為宗旨，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為目標(biāo)抓好“青年文明號(hào)”工作，立足景區(qū)發(fā)展規(guī)劃，爭(zhēng)取在“重管理、求實(shí)效、樹(shù)形象”方面有新的突破，不斷把“青年文明號(hào)”工作引向深入，立足崗位，永爭(zhēng)一流，用扎實(shí)的行動(dòng)為永城市旅游經(jīng)濟(jì)的發(fā)展做出新的更大的貢獻(xiàn)。

第三篇：2011年創(chuàng)建青年文明號(hào)自查報(bào)告

2011年創(chuàng)建青年文明號(hào)自查報(bào)告

一年來(lái)，在團(tuán)市委和縣委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我縣認(rèn)真做好“創(chuàng)建青年文明號(hào)”的各項(xiàng)工作，弘揚(yáng)良好的職業(yè)道德，創(chuàng)造一流的工作業(yè)績(jī)，腳踏實(shí)地開(kāi)展創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)。根據(jù)臨青組發(fā)（XX年）第2號(hào)《關(guān)于對(duì)XX年市級(jí)青年文明號(hào)爭(zhēng)創(chuàng)集體檢查驗(yàn)收的通知》精神，依照《臨汾市青年文明號(hào)管理辦法》和《臨汾市青年文明號(hào)考核標(biāo)準(zhǔn)》，團(tuán)縣委通過(guò)聽(tīng)取匯報(bào)、查閱資料、走訪群眾、召開(kāi)座談會(huì)等方式，對(duì)我縣市級(jí)“青年文明號(hào)”申報(bào)單位一年來(lái)的創(chuàng)建工作進(jìn)行了全面自查，現(xiàn)將自查情況報(bào)告如下。

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，建立健全組織機(jī)構(gòu)

縣國(guó)稅局辦稅服務(wù)廳、東張鄉(xiāng)地稅所、天壇信用社、西佐信用社、東張信用社五家單位緊緊依靠青年人比較多的優(yōu)勢(shì)，廣泛深入開(kāi)展創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)。自年初申報(bào)創(chuàng)建市級(jí)“青年文明號(hào)”活動(dòng)以來(lái)，各家黨、團(tuán)組織帶領(lǐng)團(tuán)員青年與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓進(jìn)取，創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先，在隊(duì)伍建設(shè)、業(yè)務(wù)水平、黨風(fēng)廉政建設(shè)等方面均取得了顯著成效。

1、領(lǐng)導(dǎo)重視。為抓好創(chuàng)建活動(dòng)，專門成立創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，指導(dǎo)面上工作；下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)創(chuàng)建活動(dòng)的日常工作。整個(gè)創(chuàng)建工作，自始至終由主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，任務(wù)明確，職責(zé)分明，上下協(xié)力，形成黨、團(tuán)齊抓共管的互動(dòng)氛圍。

2、注重規(guī)劃。按照創(chuàng)建要求，聯(lián)系工作實(shí)際制定《“青年文明號(hào)”創(chuàng)建計(jì)劃和方案》，兼顧創(chuàng)建活動(dòng)的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃和近期目標(biāo)，強(qiáng)調(diào)崗位職責(zé)，明確目標(biāo)考核，把“青年文明號(hào)”創(chuàng)建與業(yè)務(wù)工作同布置、同檢查、同落實(shí)，保證創(chuàng)建工作有章牛牛文庫(kù) 海量資料分享

可循。

3、健全制度。為加強(qiáng)管理，出臺(tái)了《考勤管理制度》、《崗位責(zé)任制考核辦法》、《工作崗位職責(zé)》、《文明服務(wù)規(guī)范守則》等多項(xiàng)制度，旨在達(dá)到以制度規(guī)范人、約束人、激勵(lì)人的目的，促進(jìn)良好工作秩序的形成。

4、宣傳到位。為宣傳創(chuàng)建業(yè)績(jī)，堅(jiān)持以多形式宣傳開(kāi)路。采取信息、簡(jiǎn)報(bào)等形式，利用廣播、電視、報(bào)刊等媒體，大力宣傳“青年文明號(hào)”的創(chuàng)建工作。

5、創(chuàng)建環(huán)境。為了使“青年文明號(hào)”活動(dòng)得到廣泛的監(jiān)督，各單位統(tǒng)一懸掛了“縣級(jí)青年文明號(hào)”牌匾，創(chuàng)建機(jī)構(gòu)、責(zé)任制和創(chuàng)建目標(biāo)等也都上墻。為了接受當(dāng)事人及廣大群眾的監(jiān)督，還設(shè)立了監(jiān)督電話，公開(kāi)各項(xiàng)辦事制度，設(shè)立了投訴信箱，促進(jìn)了創(chuàng)建工作的開(kāi)展。

二、結(jié)合實(shí)際，豐富活動(dòng)載體

創(chuàng)建活動(dòng)中，我縣扎實(shí)搞好“四個(gè)結(jié)合”：即把創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)與精神文明建設(shè)、“文明單位”創(chuàng)建結(jié)合起來(lái)；與爭(zhēng)創(chuàng)“規(guī)范化服務(wù)示范窗口”、爭(zhēng)建“文明部門”結(jié)合起來(lái)；與爭(zhēng)當(dāng)“青年崗位能手”、爭(zhēng)當(dāng)“優(yōu)秀公務(wù)員” 結(jié)合起來(lái)；與深化“黨員先鋒工程”活動(dòng)結(jié)合起來(lái)。努力做到量化目標(biāo)，細(xì)化管理，腳踏實(shí)地，務(wù)求實(shí)效，獎(jiǎng)罰嚴(yán)明，獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)，多形式、多層面、多渠道豐富創(chuàng)建載體，營(yíng)造創(chuàng)建氛圍。

三、增強(qiáng)素質(zhì)，煉就過(guò)硬服務(wù)本領(lǐng)

創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)要求創(chuàng)建人員不僅要有良好的職業(yè)道德，還要有過(guò)硬的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。為此，我們按照復(fù)合型人才的要求，創(chuàng)新方法，精選牛牛文庫(kù) 海量資料分享

載體，以打造“學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)”為抓手，為廣大青年筑起四大競(jìng)賽激勵(lì)平臺(tái)，以促進(jìn)創(chuàng)建活動(dòng)富有針對(duì)性、互動(dòng)性和實(shí)效性。

1、筑起奮發(fā)向上平臺(tái)。在創(chuàng)建“青年文明號(hào)”中，單位黨、團(tuán)組織充分發(fā)揮感召力和凝聚力，先后組織青年接受革命傳統(tǒng)教育，錘煉團(tuán)員青年品質(zhì)，激勵(lì)愛(ài)崗敬業(yè)；組織團(tuán)員青年參加植樹(shù)造林、義務(wù)獻(xiàn)血、扶貧捐款、送溫暖以及社區(qū)共建等公益活動(dòng)，讓每一位青年人成為“青年文明號(hào)”創(chuàng)建的一分子，融入這個(gè)團(tuán)結(jié)而又溫馨的大家庭中，凝聚群體力量，打響“青年文明號(hào)”品牌。對(duì)積極上進(jìn)的團(tuán)員青年，認(rèn)真向黨組織做好推薦工作，為黨組織輸送新鮮血液。

2、筑起學(xué)習(xí)培訓(xùn)平臺(tái)。堅(jiān)持學(xué)習(xí)培訓(xùn)不斷線，做到學(xué)政治明方向，學(xué)業(yè)務(wù)強(qiáng)自身。積極組織學(xué)習(xí)馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、黨的十七大及團(tuán)的十五大會(huì)議精神，組織開(kāi)展廉政勤政和“兩個(gè)務(wù)必”教育，交流心得。與此同時(shí)，針對(duì)工作實(shí)際，采取“請(qǐng)進(jìn)來(lái)，走出去”的辦法，經(jīng)常性地組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)輔導(dǎo)和相關(guān)知識(shí)講座。

3、筑起崗位技能比武平臺(tái)。先后組織崗位技能大賽，促進(jìn)青年熟練掌握業(yè)務(wù)技能，使整體業(yè)務(wù)素質(zhì)得到明顯提升。現(xiàn)在，“青年文明號(hào)”創(chuàng)建集體的成員都能在內(nèi)部多崗輪作，不論哪個(gè)崗位空缺，都能拉得出、用得上。

4、筑起強(qiáng)身健體平臺(tái)。為豐富文體活動(dòng)，舉辦了乒乓球、籃球比賽等體育活動(dòng)，健身運(yùn)動(dòng)已蔚然成風(fēng)。同時(shí)，積極鼓勵(lì)青年人發(fā)揮其特長(zhǎng)。積極組織參加縣上組織的各類活動(dòng)，多篇文章在各類征文比賽中獲獎(jiǎng)，多人在各類演講比賽中獲獎(jiǎng)。豐富多彩的文體娛樂(lè)活動(dòng)，增強(qiáng)了青年人積極向上的信心和隊(duì)伍的親和力、戰(zhàn)斗力。

逆水行舟，不進(jìn)則退。我們決心勇立“青年文明號(hào)”創(chuàng)建潮頭，當(dāng)好“生力軍”和“排頭兵”，推進(jìn)創(chuàng)建活動(dòng)再深入、再持久，激發(fā)工作熱情，愛(ài)崗敬業(yè)，牛牛文庫(kù) 海量資料分享

樂(lè)于奉獻(xiàn)，攜手共進(jìn)，充分展現(xiàn)當(dāng)代青年的昂揚(yáng)風(fēng)采，在平凡工作崗位上再創(chuàng)新業(yè)績(jī)！

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第四篇：XX年創(chuàng)建青年文明號(hào)自查報(bào)告

XX年創(chuàng)建青年文明號(hào)自查報(bào)告

一年來(lái)，在團(tuán)市委和縣委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我縣認(rèn)真做好“創(chuàng)建青年文明號(hào)”的各項(xiàng)工作，弘揚(yáng)良好的職業(yè)道德，創(chuàng)造一流的工作業(yè)績(jī)，腳踏實(shí)地開(kāi)展創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)。根據(jù)臨青組發(fā)（XX年）第2號(hào)《關(guān)于對(duì)XX年市級(jí)青年文明號(hào)爭(zhēng)創(chuàng)集體檢查驗(yàn)收的通知》精神，依照《臨汾市青年文明號(hào)管理辦法》和《臨汾市青年文明號(hào)考核標(biāo)準(zhǔn)》，團(tuán)縣委通過(guò)聽(tīng)取匯報(bào)、查閱資料、走訪群眾、召開(kāi)座談會(huì)等方式，對(duì)我縣市級(jí)“青年文明號(hào)”申報(bào)單位一年來(lái)的創(chuàng)建工作進(jìn)行了全面自查，現(xiàn)將自查情況報(bào)告如下。

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，建立健全組織機(jī)構(gòu)

縣國(guó)稅局辦稅服務(wù)廳、東張鄉(xiāng)地稅所、天壇信用社、西佐信用社、東張信用社五家單位緊緊依靠青年人比較多的優(yōu)勢(shì)，廣泛深入開(kāi)展創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)。自年初申報(bào)創(chuàng)建市級(jí)“青年文明號(hào)”活動(dòng)以來(lái)，各家黨、團(tuán)組織帶領(lǐng)團(tuán)員青年與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓進(jìn)取，創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先，在隊(duì)伍建設(shè)、業(yè)務(wù)水平、黨風(fēng)廉政建設(shè)等方面均取得了顯著成效。

1、領(lǐng)導(dǎo)重視。為抓好創(chuàng)建活動(dòng)，專門成立創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，指導(dǎo)面上工作；下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)創(chuàng)建活動(dòng)的日常工作。整個(gè)創(chuàng)建工作，自始至終由主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，任務(wù)明確，職責(zé)分明，上下協(xié)力，形成黨、團(tuán)齊抓共管的互動(dòng)氛圍。

2、注重規(guī)劃。按照創(chuàng)建要求，聯(lián)系工作實(shí)際制定《“青年文明號(hào)”創(chuàng)建計(jì)劃和方案》，兼顧創(chuàng)建活動(dòng)的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃和近期目標(biāo)，強(qiáng)調(diào)崗位職責(zé)，明確目標(biāo)考核，把“青年文明號(hào)”創(chuàng)建與業(yè)務(wù)工作同布置、同檢查、同落實(shí)，保證創(chuàng)建工作有章可循。

3、健全制度。為加強(qiáng)管理，出臺(tái)了《考勤管理制度》、《崗位責(zé)任制考核辦法》、《工作崗位職責(zé)》、《文明服務(wù)規(guī)范守則》等多項(xiàng)制度，旨在達(dá)到以制度規(guī)范人、約束人、激勵(lì)人的目的，促進(jìn)良好工作秩序的形成。

4、宣傳到位。為宣傳創(chuàng)建業(yè)績(jī)，堅(jiān)持以多形式宣傳開(kāi)路。采取信息、簡(jiǎn)報(bào)等形式，利用廣播、電視、報(bào)刊等媒體，大力宣傳“青年文明號(hào)”的創(chuàng)建工作。

5、創(chuàng)建環(huán)境。為了使“青年文明號(hào)”活動(dòng)得到廣泛的監(jiān)督，各單位統(tǒng)一懸掛了“縣級(jí)青年文明號(hào)”牌匾，創(chuàng)建機(jī)構(gòu)、責(zé)任制和創(chuàng)建目標(biāo)等也都上墻。為了接受當(dāng)事人及廣大群眾的監(jiān)督，還設(shè)立了監(jiān)督電話，公開(kāi)各項(xiàng)辦事制度，設(shè)立了投訴信箱，促進(jìn)了創(chuàng)建工作的開(kāi)展。

二、結(jié)合實(shí)際，豐富活動(dòng)載體

創(chuàng)建活動(dòng)中，我縣扎實(shí)搞好“四個(gè)結(jié)合”：即把創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)與精神文明建設(shè)、“文明單位”創(chuàng)建結(jié)合起來(lái)；與爭(zhēng)創(chuàng)“規(guī)范化服務(wù)示范窗口”、爭(zhēng)建“文明部門”結(jié)合起來(lái)；與爭(zhēng)當(dāng)“青年崗位能手”、爭(zhēng)當(dāng)“優(yōu)秀公務(wù)員”結(jié)合起來(lái)；與深化“黨員先鋒工程”活動(dòng)結(jié)合起來(lái)。努力做到量化目標(biāo)，細(xì)化管理，腳踏實(shí)地，務(wù)求實(shí)效，獎(jiǎng)罰嚴(yán)明，獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)，多形式、多層面、多渠道豐富創(chuàng)建載體，營(yíng)造創(chuàng)建氛圍。

三、增強(qiáng)素質(zhì)，煉就過(guò)硬服務(wù)本領(lǐng)

創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)要求創(chuàng)建人員不僅要有良好的職業(yè)道德，還要有過(guò)硬的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。為此，我們按照復(fù)合型人才的要求，創(chuàng)新方法，精選載體，以打造“學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)”為抓手，為廣大青年筑起四大競(jìng)賽激勵(lì)平臺(tái)，以促進(jìn)創(chuàng)建活動(dòng)富有針對(duì)性、互動(dòng)性和實(shí)效性。

1、筑起奮發(fā)向上平臺(tái)。在創(chuàng)建“青年文明號(hào)”中，單位黨、團(tuán)組織充分發(fā)揮感召力和凝聚力，先后組織青年接受革命傳統(tǒng)教育，錘煉團(tuán)員青年品質(zhì)，激勵(lì)愛(ài)崗敬業(yè)；組織團(tuán)員青年參加植樹(shù)造林、義務(wù)獻(xiàn)血、扶貧捐款、送溫暖以及社區(qū)共建等公益活動(dòng)，讓每一位青年人成為“青年文明號(hào)”創(chuàng)建的一分子，融入這個(gè)團(tuán)結(jié)而又溫馨的大家庭中，凝聚群體力量，打響“青年文明號(hào)”品牌。對(duì)積極上進(jìn)的團(tuán)員青年，認(rèn)真向黨組織做好推薦工作，為黨組織輸送新鮮血液。

2、筑起學(xué)習(xí)培訓(xùn)平臺(tái)。堅(jiān)持學(xué)習(xí)培訓(xùn)不斷線，做到學(xué)政治明方向，學(xué)業(yè)務(wù)強(qiáng)自身。積極組織學(xué)習(xí)馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、黨的十七大及團(tuán)的十五大會(huì)議精神，組織開(kāi)展廉政勤政和“兩個(gè)務(wù)必”教育，交流心得。與此同時(shí)，針對(duì)工作實(shí)際，采取“請(qǐng)進(jìn)來(lái)，走出去”的辦法，經(jīng)常性地組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)輔導(dǎo)和相關(guān)知識(shí)講座。1 2 XX年創(chuàng)建青年文明號(hào)自查報(bào)告

第五篇：青年文明號(hào)自查報(bào)告

范文一: ***現(xiàn)有在職干警197人，其中35歲以下的青年干警133人，占全院干警人數(shù)的74%。近年來(lái)，我們緊緊依靠青年人比較多的優(yōu)勢(shì)，廣泛深入開(kāi)展創(chuàng)建青年文明號(hào)活動(dòng)，2012年被授予市級(jí)青年文明號(hào)，2012年被授予省級(jí)青年文明號(hào)。幾年來(lái)，在上級(jí)法院和市團(tuán)委正確領(lǐng)導(dǎo)下，我院認(rèn)真做好創(chuàng)建青年文名號(hào)的各項(xiàng)工作，弘揚(yáng)良好的職業(yè)道德，創(chuàng)造一流的工作業(yè)績(jī)，腳踏實(shí)地開(kāi)展創(chuàng)建青年文名號(hào)活動(dòng)。全院青年干警與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓進(jìn)取，創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先，在隊(duì)伍建設(shè)、業(yè)務(wù)水平、黨風(fēng)廉政建設(shè)等方面均取得了顯著成效。這些成績(jī)的取得，離不開(kāi)上級(jí)團(tuán)組織的關(guān)懷；離不開(kāi)法院領(lǐng)導(dǎo)的直接支持；凝聚著青年干警齊心協(xié)力、真情奉獻(xiàn)、奮發(fā)有為的足跡。根據(jù)《共青團(tuán)海港區(qū)委關(guān)于對(duì)區(qū)屬省、市、區(qū)級(jí)青年文明號(hào)進(jìn)行考核的通知》通知精神，依照《***市青年文明號(hào)管理辦法》對(duì)我院青年文明號(hào)創(chuàng)建工作進(jìn)行了全面自查，現(xiàn)將自查報(bào)告于后：

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，建立健全組織機(jī)構(gòu)

自青年文明號(hào)創(chuàng)建以來(lái)，我院把其列入重要議事日程，納入崗位工作目標(biāo)責(zé)任制考核內(nèi)容。

（一）領(lǐng)導(dǎo)重視。為抓好創(chuàng)建活動(dòng)，專門成立創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，指導(dǎo)面上工作；下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)創(chuàng)建活動(dòng)的日常工作。整個(gè)創(chuàng)建工作，自始至終有法院領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，由主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，任務(wù)明確，職責(zé)分明，上下協(xié)力，形成黨、團(tuán)、婦齊抓共管的互動(dòng)氛圍。

（二）注重規(guī)劃。按照創(chuàng)建的要求，聯(lián)系法院工作實(shí)際,專題研究總體設(shè)想，一致的出發(fā)點(diǎn)是將創(chuàng)建活動(dòng)融入各項(xiàng)工作中?；丝紤]來(lái)制定《青年文明號(hào)創(chuàng)建計(jì)劃》，兼顧創(chuàng)建活動(dòng)的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃和近期目標(biāo)，強(qiáng)調(diào)崗位職責(zé)，明確目標(biāo)考核，把青年文明號(hào)創(chuàng)建與審判業(yè)務(wù)工作同布置、同檢查、同落實(shí)，保證創(chuàng)建工作有章可循，也使創(chuàng)建活動(dòng)深深印入青年們的腦海。

（三）健全制度。沒(méi)有規(guī)矩不成方圓。我院按照制度治院的方向，先后出臺(tái)了《考勤管理制度》、《崗位責(zé)任制考核辦法》、《工作崗位職責(zé)》、《財(cái)務(wù)管理制度》、《計(jì)算機(jī)管理制度》、《文明服務(wù)規(guī)范守則》等60多項(xiàng)制度，旨在達(dá)到以制度規(guī)范人、約束人、激勵(lì)人的目的。比如，專門就文明服務(wù)規(guī)范，對(duì)法官和其他工作人員的儀表、著裝、言談、舉止都作出詳細(xì)的要求，明確了6條承諾，以促進(jìn)良好工作秩序的形成。

（四）宣傳鳴道。為宣傳創(chuàng)建業(yè)績(jī)，堅(jiān)持以多形式宣傳開(kāi)路。采取信息、簡(jiǎn)報(bào)等形式，利用廣播、電視、報(bào)刊等媒體，大力宣傳我院的創(chuàng)建工作。

（五）環(huán)境創(chuàng)建。為了使青年文明號(hào)活動(dòng)得到廣泛的監(jiān)督，沖創(chuàng)建之初，我院就在大門懸掛了青年文明號(hào)牌匾，創(chuàng)建機(jī)構(gòu)、責(zé)任制、創(chuàng)建目標(biāo)等掛在了專門設(shè)立的黨團(tuán)活動(dòng)室。為了接受當(dāng)事人及廣大群眾的監(jiān)督，我們還在專門設(shè)立了兩部監(jiān)督電話，公開(kāi)各項(xiàng)辦事制度，設(shè)立了投訴信箱，是青年文明號(hào)活動(dòng)落到實(shí)處，促進(jìn)了創(chuàng)建工作的開(kāi)展。

二、結(jié)合實(shí)際，豐富活動(dòng)載體

活動(dòng)中，我院扎實(shí)搞好七個(gè)結(jié)合：即把創(chuàng)建青年文明號(hào)活動(dòng)與精神文明建設(shè)、文明單位創(chuàng)建結(jié)合起來(lái)，與爭(zhēng)創(chuàng)規(guī)范化服務(wù)示范窗口、爭(zhēng)建文明部門結(jié)合起來(lái)，與爭(zhēng)當(dāng)青年崗位能手、爭(zhēng)當(dāng)文明干警結(jié)合起來(lái)，與爭(zhēng)建文明家庭、文明樓院結(jié)合起來(lái)，與深化黨員先鋒工程活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，與近年來(lái)開(kāi)展的司法大檢查以及司法公正樹(shù)形象活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，與遠(yuǎn)學(xué)任長(zhǎng)霞、蔣慶等，李家庚同志先進(jìn)事跡結(jié)合起來(lái)。要求我院的立案庭、辦公室、人民法庭等窗口部門，在創(chuàng)建規(guī)范化示范窗口同時(shí)，都要建成青年文明號(hào)；各法警隊(duì)要在建好優(yōu)秀警隊(duì)的同時(shí)，都要建成青年文明號(hào)；人員年齡在35歲以下的部門，要在爭(zhēng)創(chuàng)文明部門的同時(shí)，創(chuàng)建青年文明號(hào)。從文明接待、文明審判、文明執(zhí)行入手，查找薄弱點(diǎn)，選準(zhǔn)突破口，打好主動(dòng)仗；積極推行文明用語(yǔ)，實(shí)行不文明一票否決制，狠抓《優(yōu)質(zhì)服務(wù)六項(xiàng)承諾》的規(guī)范落實(shí)，窗口部門設(shè)立了訴訟、立案、信訪指南和導(dǎo)訴、閱卷、查卷服務(wù)臺(tái)，實(shí)行了《案件回訪卡》制度；并把精神文明建設(shè)的實(shí)績(jī)與經(jīng)濟(jì)利益掛鉤，做到量化目標(biāo)，細(xì)化管理，腳踏實(shí)地，務(wù)求實(shí)效，獎(jiǎng)罰嚴(yán)明，獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)。多形式、多層面、多渠道豐富創(chuàng)建載體，營(yíng)造創(chuàng)建氛圍，吸引干警參與。使廣大干警在創(chuàng)建中踐行三個(gè)代表，踐行公正與效率，踐行司法為民。

四、增強(qiáng)素質(zhì)練就過(guò)硬服務(wù)本領(lǐng)

我院今年共審結(jié)案件7119件，結(jié)案率達(dá)96%，用占全市1/7的審判力量完成了全市近1/3的案件。我院青年干警深知，作為服務(wù)法院工作人員，光有笑臉相迎、滿腔工作熱情是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還必須要有良好的職業(yè)道德和過(guò)硬的業(yè)務(wù)水平。為此，我們按照復(fù)合型人才的要求，創(chuàng)新方法，精選載體，以打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)為抓手，由法院團(tuán)支部牽頭為青年干警筑起四大競(jìng)賽激勵(lì)平臺(tái)，以促進(jìn)創(chuàng)建活動(dòng)針對(duì)性、互動(dòng)性和實(shí)效性。

（一）筑起青年奮發(fā)向上平臺(tái)。在創(chuàng)建青年文明號(hào)中，我院黨、團(tuán)總支充分發(fā)揮感召力和凝聚力，先后組織參觀李大釗革命紀(jì)念館，接受革命傳統(tǒng)教育，錘煉團(tuán)員青年品質(zhì)，激勵(lì)愛(ài)崗敬業(yè)；組織團(tuán)員青年參加植樹(shù)造林、義務(wù)獻(xiàn)血、扶貧捐款、送溫暖以及社區(qū)共建等公益活動(dòng)，讓每一位青年人成為青年文明號(hào)創(chuàng)建的一分子，融入這個(gè)團(tuán)結(jié)而又溫馨的大家庭中，凝聚群體力量，打響青年文明號(hào)品牌。對(duì)積極上進(jìn)的團(tuán)員青年，認(rèn)真向黨組織做好推薦工作，近三年來(lái)先后已有6位團(tuán)員青年光榮加入了中國(guó)共產(chǎn)黨，為黨組織輸送了新鮮的血液。

（二）筑起學(xué)習(xí)培訓(xùn)平臺(tái)。堅(jiān)持學(xué)習(xí)培訓(xùn)不斷線，做到學(xué)政治明方向，學(xué)業(yè)務(wù)強(qiáng)自身。每周安排在周五下午半天的政治理論學(xué)習(xí)雷打不動(dòng)，組織學(xué)習(xí)鄧小平理論、三個(gè)代表、十六大及十六屆四中全會(huì)精神，團(tuán)的十五大精神，組織開(kāi)展廉政勤政和兩個(gè)務(wù)必教育，交流心得。與此同時(shí)，針對(duì)法院審判工作的實(shí)際，采取請(qǐng)進(jìn)來(lái)，走出去的辦法，經(jīng)常性地組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)輔導(dǎo)和相關(guān)知識(shí)講座。學(xué)習(xí)新頒布的法律法規(guī)和審判技能，以提高工作效能。

（三）筑起崗位技能比武平臺(tái)。先后組織開(kāi)庭觀摩、法官講壇、辦案競(jìng)賽、精品庭和精品裁判文書(shū)競(jìng)賽等活動(dòng)，促進(jìn)青年干警熟練掌握了法律知識(shí)和審判技能，整體業(yè)務(wù)素質(zhì)得到明顯提升?，F(xiàn)在，我院的青年干警都能多崗操作，不論哪個(gè)崗位空缺，都能拉得出、用得上。

（四）筑起強(qiáng)身健體平臺(tái)。為豐富文體活動(dòng)，舉辦了乒乓球比賽等體育活動(dòng)，健身運(yùn)動(dòng)在我院已蔚然成風(fēng)。同時(shí)，積極鼓勵(lì)青年人發(fā)揮其特長(zhǎng)。積極組織參加上級(jí)法院和區(qū)委組織的各類活動(dòng)，多篇文章在各類征文比賽中獲獎(jiǎng)，多人在各類演講比賽中獲獎(jiǎng)。豐富多彩的文體娛樂(lè)活動(dòng)，增強(qiáng)了青年人積極向上的信心和隊(duì)伍的親和力、戰(zhàn)斗力。

逆水行舟，不進(jìn)則退。我們決心勇立青年文明號(hào)創(chuàng)建潮頭，當(dāng)好生力軍和排頭兵，推進(jìn)創(chuàng)建活動(dòng)再深入、再持久，激發(fā)工作熱情，愛(ài)崗敬業(yè)，樂(lè)于奉獻(xiàn)，攜手共進(jìn)，充分展現(xiàn)當(dāng)代青年的昂揚(yáng)風(fēng)采，在平凡工作崗位上再創(chuàng)新業(yè)績(jī)！

范文二: 一年來(lái)，在團(tuán)市委和縣委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我縣認(rèn)真做好創(chuàng)建青年文明號(hào)的各項(xiàng)工作，弘揚(yáng)良好的職業(yè)道德，創(chuàng)造一流的工作業(yè)績(jī)，腳踏實(shí)地開(kāi)展創(chuàng)建青年文明號(hào)活動(dòng)。根據(jù)臨青組發(fā)（2007）第2號(hào)《關(guān)于對(duì)2007市級(jí)青年文明號(hào)爭(zhēng)創(chuàng)集體檢查驗(yàn)收的通知》精神，依照《臨汾市青年文明號(hào)管理辦法》和《臨汾市青年文明號(hào)考核標(biāo)準(zhǔn)》，團(tuán)縣委通過(guò)聽(tīng)取匯報(bào)、查閱資料、走訪群眾、召開(kāi)座談會(huì)等方式，對(duì)我縣市級(jí)青年文明號(hào)申報(bào)單位一年來(lái)的創(chuàng)建工作進(jìn)行了全面自查，現(xiàn)將自查情況報(bào)告如下。

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，建立健全組織機(jī)構(gòu)

縣國(guó)稅局辦稅服務(wù)廳、東張鄉(xiāng)地稅所、天壇信用社、西佐信用社、東張信用社五家單位緊緊依靠青年人比較多的優(yōu)勢(shì)，廣泛深入開(kāi)展創(chuàng)建青年文明號(hào)活動(dòng)。自年初申報(bào)創(chuàng)建市級(jí)青年文明號(hào)活動(dòng)以來(lái)，各家黨、團(tuán)組織帶領(lǐng)團(tuán)員青年與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓進(jìn)取，創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先，在隊(duì)伍建設(shè)、業(yè)務(wù)水平、黨風(fēng)廉政建設(shè)等方面均取得了顯著成效。

1、領(lǐng)導(dǎo)重視。為抓好創(chuàng)建活動(dòng)，專門成立創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，指導(dǎo)面上工作；下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)創(chuàng)建活動(dòng)的日常工作。整個(gè)創(chuàng)建工作，自始至終由主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，任務(wù)明確，職責(zé)分明，上下協(xié)力，形成黨、團(tuán)齊抓共管的互動(dòng)氛圍。

2、注重規(guī)劃。按照創(chuàng)建要求，聯(lián)系工作實(shí)際制定《青年文明號(hào)創(chuàng)建計(jì)劃和方案》，兼顧創(chuàng)建活動(dòng)的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃和近期目標(biāo)，強(qiáng)調(diào)崗位職責(zé)，明確目標(biāo)考核，把青年文明號(hào)創(chuàng)建與業(yè)務(wù)工作同布置、同檢查、同落實(shí)，保證創(chuàng)建工作有章可循。

3、健全制度。為加強(qiáng)管理，出臺(tái)了《考勤管理制度》、《崗位責(zé)任制考核辦法》、《工作崗位職責(zé)》、《文明服務(wù)規(guī)范守則》等多項(xiàng)制度，旨在達(dá)到以制度規(guī)范人、約束人、激勵(lì)人的目的，促進(jìn)良好工作秩序的形成。

4、宣傳到位。為宣傳創(chuàng)建業(yè)績(jī)，堅(jiān)持以多形式宣傳開(kāi)路。采取信息、簡(jiǎn)報(bào)等形式，利用廣播、電視、報(bào)刊等媒體，大力宣傳青年文明號(hào)的創(chuàng)建工作。

5、創(chuàng)建環(huán)境。為了使青年文明號(hào)活動(dòng)得到廣泛的監(jiān)督，各單位統(tǒng)一懸掛了縣級(jí)青年文明號(hào)牌匾，創(chuàng)建機(jī)構(gòu)、責(zé)任制和創(chuàng)建目標(biāo)等也都上墻。為了接受當(dāng)事人及廣大群眾的監(jiān)督，還設(shè)立了監(jiān)督電話，公開(kāi)各項(xiàng)辦事制度，設(shè)立了投訴信箱，促進(jìn)了創(chuàng)建工作的開(kāi)展。

二、結(jié)合實(shí)際，豐富活動(dòng)載體

創(chuàng)建活動(dòng)中，我縣扎實(shí)搞好四個(gè)結(jié)合：即把創(chuàng)建青年文明號(hào)活動(dòng)與精神文明建設(shè)、文明單位創(chuàng)建結(jié)合起來(lái)；與爭(zhēng)創(chuàng)規(guī)范化服務(wù)示范窗口、爭(zhēng)建文明部門結(jié)合起來(lái)；與爭(zhēng)當(dāng)青年崗位能手、爭(zhēng)當(dāng)優(yōu)秀公務(wù)員結(jié)合起來(lái)；與深化黨員先鋒工程活動(dòng)結(jié)合起來(lái)。努力做到量化目標(biāo)，細(xì)化管理，腳踏實(shí)地，務(wù)求實(shí)效，獎(jiǎng)罰嚴(yán)明，獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)，多形式、多層面、多渠道豐富創(chuàng)建載體，營(yíng)造創(chuàng)建氛圍。

三、增強(qiáng)素質(zhì)，煉就過(guò)硬服務(wù)本領(lǐng)

創(chuàng)建青年文明號(hào)活動(dòng)要求創(chuàng)建人員不僅要有良好的職業(yè)道德，還要有過(guò)硬的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。為此，我們按照復(fù)合型人才的要求，創(chuàng)新方法，精選載體，以打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)為抓手，為廣大青年筑起四大競(jìng)賽激勵(lì)平臺(tái)，以促進(jìn)創(chuàng)建活動(dòng)富有針對(duì)性、互動(dòng)性和實(shí)效性。

1、筑起奮發(fā)向上平臺(tái)。在創(chuàng)建青年文明號(hào)中，單位黨、團(tuán)組織充分發(fā)揮感召力和凝聚力，先后組織青年接受革命傳統(tǒng)教育，錘煉團(tuán)員青年品質(zhì)，激勵(lì)愛(ài)崗敬業(yè)；組織團(tuán)員青年參加植樹(shù)造林、義務(wù)獻(xiàn)血、扶貧捐款、送溫暖以及社區(qū)共建等公益活動(dòng)，讓每一位青年人成為青年文明號(hào)創(chuàng)建的一分子，融入這個(gè)團(tuán)結(jié)而又溫馨的大家庭中，凝聚群體力量，打響青年文明號(hào)品牌。對(duì)積極上進(jìn)的團(tuán)員青年，認(rèn)真向黨組織做好推薦工作，為黨組織輸送新鮮血液。

2、筑起學(xué)習(xí)培訓(xùn)平臺(tái)。堅(jiān)持學(xué)習(xí)培訓(xùn)不斷線，做到學(xué)政治明方向，學(xué)業(yè)務(wù)強(qiáng)自身。積極組織學(xué)習(xí)馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論、三個(gè)代表重要思想、黨的十七大及團(tuán)的十五大會(huì)議精神，組織開(kāi)展廉政勤政和兩個(gè)務(wù)必教育，交流心得。與此同時(shí)，針對(duì)工作實(shí)際，采取請(qǐng)進(jìn)來(lái)，走出去的辦法，經(jīng)常性地組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)輔導(dǎo)和相關(guān)知識(shí)講座。

3、筑起崗位技能比武平臺(tái)。先后組織崗位技能大賽，促進(jìn)青年熟練掌握業(yè)務(wù)技能，使整體業(yè)務(wù)素質(zhì)得到明顯提升?，F(xiàn)在，青年文明號(hào)創(chuàng)建集體的成員都能在內(nèi)部多崗輪作，不論哪個(gè)崗位空缺，都能拉得出、用得上。

4、筑起強(qiáng)身健體平臺(tái)。為豐富文體活動(dòng)，舉辦了乒乓球、籃球比賽等體育活動(dòng)，健身運(yùn)動(dòng)已蔚然成風(fēng)。同時(shí)，積極鼓勵(lì)青年人發(fā)揮其特長(zhǎng)。積極組織參加縣上組織的各類活動(dòng)，多篇文章在各類征文比賽中獲獎(jiǎng)，多人在各類演講比賽中獲獎(jiǎng)。豐富多彩的文體娛樂(lè)活動(dòng)，增強(qiáng)了青年人積極向上的信心和隊(duì)伍的親和力、戰(zhàn)斗力。

逆水行舟，不進(jìn)則退。我們決心勇立青年文明號(hào)創(chuàng)建潮頭，當(dāng)好生力軍和排頭兵，推進(jìn)創(chuàng)建活動(dòng)再深入、再持久，激發(fā)工作熱情，愛(ài)崗敬業(yè)，樂(lè)于奉獻(xiàn)，攜手共進(jìn)，充分展現(xiàn)當(dāng)代青年的昂揚(yáng)風(fēng)采，在平凡工作崗位上再創(chuàng)新業(yè)績(jī)！

范文三: 結(jié)合轄區(qū)特點(diǎn)、創(chuàng)建平安榮隆――榮隆派出所青年文明號(hào)自查總結(jié)!榮隆派出所位于榮昌縣西北部，距縣城19公里的榮隆鎮(zhèn)。

榮隆派出所成立于1982年7月，現(xiàn)有民警7人。轄區(qū)面積69平方公里，有14個(gè)自然村和一個(gè)居委會(huì)，有常住人口43000多人。轄區(qū)街道有居民住宅50余棟，各類商業(yè)店面80余處，特種行業(yè)和各類企業(yè)50多家，同時(shí)還與之配套的中小學(xué)、醫(yī)院等數(shù)十家。

根據(jù)轄區(qū)特點(diǎn)，榮隆派出所高標(biāo)準(zhǔn)要求，高起點(diǎn)工作，實(shí)施社區(qū)警務(wù)戰(zhàn)略，充分發(fā)揮人防、技防、物防的優(yōu)勢(shì)，發(fā)揮警力的最大效能，夯實(shí)基礎(chǔ)，整合治安資源，嚴(yán)密治安防控網(wǎng)絡(luò)建立社會(huì)治安防控體系長(zhǎng)效機(jī)制，牢牢駕馭社會(huì)的治安。為榮隆鎮(zhèn)的兩個(gè)文明建設(shè)添磚加瓦。開(kāi)展創(chuàng)建無(wú)案件社區(qū)和安全文明村活動(dòng)，提升治安管理水平。

榮隆派出所采用一封信的形式，把創(chuàng)建無(wú)案件社區(qū)和安全文明村活動(dòng)的要求、措施和目標(biāo)送到千家萬(wàn)戶，發(fā)動(dòng)群眾廣泛參與，形成形成安全防范的全民行為，有效的遏制了各類案件的發(fā)生。高田村相繼獲得全國(guó)和重慶市安全文明先進(jìn)稱號(hào)，果園村被評(píng)為縣級(jí)安全文明村。實(shí)行民警彈性工作制，高效利用警力資源。榮隆派出所將民警的工作時(shí)間分為日勤和全日勤，日勤為8小時(shí)，全日勤為24小時(shí)，全日勤還分正、副班正班在派出所值班，副班帶領(lǐng)治安積極分子、低保巡邏隊(duì)等進(jìn)行夜間巡邏。每值一個(gè)全日班輪休一日。節(jié)假日、夜間派出所不關(guān)門、不上鎖，值班民警實(shí)行坐班制，隨時(shí)受理群眾報(bào)警、來(lái)訪地。社區(qū)民警每周不少于3天深入社區(qū)開(kāi)展工作，派出所要求社區(qū)民警做到進(jìn)百家門、認(rèn)百家人、了百家情，同時(shí)還要求片區(qū)民警五必訪：即村組干部和治安隊(duì)員必訪，高危人口必訪，種養(yǎng)大戶和訪；五必知：即治安信息必知，重口情況必知，矛盾糾紛必知，上訪苗頭必知，安全隱患必知；五必辦：違法犯罪必查辦，治安糾紛必調(diào)辦，上訪苗頭必報(bào)辦，有關(guān)證照必幫辦，安全隱患必督辦。還要求民警對(duì)轄區(qū)村社的地里位置，道路交通、住房、住戶、聯(lián)系方法等繪圖制表。樹(shù)立警力有限、民力無(wú)窮的思想民，充分發(fā)揮群防群治力量的輔導(dǎo)作用。榮隆派出所充分挖掘和利用社區(qū)資源，調(diào)動(dòng)廣大群眾參與治安工作的積極性。30余名各單位保安人員以定點(diǎn)看護(hù)為主。學(xué)校、商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、行業(yè)場(chǎng)所晝夜巡邏，30余名社區(qū)低保巡防隊(duì)員協(xié)助社區(qū)民警開(kāi)展安全防范、巡邏看護(hù)和為人民服務(wù)工作；積極開(kāi)展村社聯(lián)勤聯(lián)防工作。在當(dāng)?shù)爻Ｎ拇罅χС窒拢嘘P(guān)聯(lián)動(dòng)部門的積極參與下，多次召開(kāi)群眾動(dòng)員大會(huì)，發(fā)放2000多份宣傳資料。并充分利用鎮(zhèn)村廣播、閉路電視等宣傳工具，廣泛宣傳聯(lián)勤聯(lián)防的意義，將群眾要我防的心理變?yōu)槲乙?。同時(shí)建立完善《聯(lián)戶值班員聯(lián)查》等五項(xiàng)措施，按照自然村居住的相鄰院落和相鄰戶為基礎(chǔ)，由住戶推薦片區(qū)聯(lián)戶隊(duì)長(zhǎng)96名，聯(lián)戶值班人員378名。負(fù)責(zé)各村值班守護(hù)及義務(wù)巡邏、義務(wù)消防、社區(qū)服務(wù)、治安信息反饋等工作。大力作好開(kāi)滿釋放人員的安置和預(yù)防青少年違法犯罪工作。充分發(fā)揮村社基層組織和家庭的作用。對(duì)閑散青少年加強(qiáng)教育引導(dǎo)，對(duì)在校學(xué)生加強(qiáng)法制宣傳教育工作，做好刑滿釋放人員的教育和管理工作。真正對(duì)轄區(qū)內(nèi)兩勞人員底數(shù)清、情況明、不漏管、不失控。同時(shí)對(duì)聯(lián)戶長(zhǎng)和聯(lián)戶值班員進(jìn)行了一系列有針對(duì)性的法律和技能培訓(xùn)，提高了聯(lián)戶聯(lián)防隊(duì)伍的政治素質(zhì)和工作水平。駐片民警定定期與聯(lián)防隊(duì)聯(lián)系，解決工作遇到的實(shí)際困難和問(wèn)題。大力實(shí)施警方提示舉措，預(yù)防和減少犯罪。榮隆派出所首先利用鎮(zhèn)、村的有線廣播，通報(bào)全鎮(zhèn)范圍內(nèi)發(fā)生的每一起治安、刑事案件。針對(duì)發(fā)案的特點(diǎn)，提出防范建議和要求。并以案說(shuō)法，宣傳法律法規(guī)。其次，榮隆派出所還充分發(fā)揮社區(qū)民警入戶調(diào)查 警民聯(lián)系員的作用主，專門設(shè)立了警務(wù)宣傳欄，結(jié)合轄區(qū)發(fā)案情況，發(fā)布警情預(yù)報(bào)，廣泛宣傳家庭防盜、機(jī)動(dòng)車防盜搶、防街頭詐騙等一系列安全防范知識(shí)。以此提高社區(qū)群眾的安全防范意識(shí)。

榮隆派出所通過(guò)創(chuàng)建無(wú)案件社區(qū)，民警彈性工作機(jī)制和聯(lián)戶聯(lián)防、在警方提示的工作機(jī)制以后，全所出現(xiàn)民警前置，基層基礎(chǔ)明顯夯實(shí)。警務(wù)前移，打擊效果明顯提升，陣地前延，防控能力明顯扎增強(qiáng)，服務(wù)前，警民關(guān)系明顯改善的治安妨控局面，2004年來(lái)，全鎮(zhèn)由村、居委會(huì)、治保會(huì)、調(diào)解會(huì)、幫教組織、治安信息員等群防群治組織和輔警力量，搜集有價(jià)值線索80余條，調(diào)解各類糾紛180多起。其中防止民轉(zhuǎn)刑7起。群眾參與巡邏抓獲違法犯罪嫌疑人27人。全鎮(zhèn)發(fā)生刑事、治安案件與去年同期相比分別下降10和11。其中可防性侵財(cái)案件下降20，一起命案也成功破獲，實(shí)現(xiàn)命案必破的目標(biāo)，為保護(hù)轄區(qū)的平安做出了積極的貢獻(xiàn)。