第一篇：信訪工作自查報告

扎工字【2010】122號

關(guān)于呈送“扎木欽工作部2010年信訪工作自查報告”的報告

旗信訪局：

現(xiàn)將我工作部2010年度信訪工作自查報告隨文呈上，如有不妥之處，請給予指正。

科右中旗扎木欽工作部

二00九年十二月五日

主題詞：2010年信訪工作報告 扎木欽工作部2010年12月5日共?。?2）份

扎木欽工作部2010年信訪工作自查報告

旗信訪局：

我工作部2010年信訪工作在旗委、旗政府的領(lǐng)導(dǎo)下，通過全工作部上下共同努力，及時解決了群眾的拆求，未發(fā)生群體性事件和越級上訪、非正常上訪事件，實現(xiàn)了“五個確?！保_保了社會穩(wěn)定?，F(xiàn)將我工作部信訪工作自查情況報告如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視、機制健全

今年，我工作部黨工委高度重視信訪工作，年初將信訪工作納入黨工委工作的重要議事日程，根據(jù)工作安排調(diào)整信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確黨工委書記為信訪工作第一責(zé)任人，切實加強對信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)，落實責(zé)任、充實人員、完善制度、明確班子成員“一崗雙責(zé)”，每月定期研究信訪工作，分析信訪工作形勢，解決信訪的突出問題。工作部主要領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)場天隨時接待信訪群眾，并對容易引發(fā)突出問題的案件實行領(lǐng)導(dǎo)包案，定期督查督辦。同時健全工作網(wǎng)絡(luò)，建立了工作部、嘎查、村三級信訪信息員，并與各嘎查簽訂了責(zé)任書，落實了辦公經(jīng)費，并按規(guī)定每季度舉辦信訪法制培訓(xùn)班，落實《信訪條例》及相關(guān)規(guī)章制度。

二、規(guī)范程序、暢通渠道

辦信接訪是信訪工作的重要組成部分和基層基礎(chǔ)工作，是黨工委了解社情民意，密切黨群干群工作重要途徑，是反映和推動群眾拆求及時妥善解決，為群眾排憂解難的重要渠道。我工作部黨工委和基層各級組織牢固樹立“群眾利益無小事”的思想，嚴格規(guī)范辦信程序，按照登記建檔、送領(lǐng)導(dǎo)批閱、交承辦同志調(diào)查處理、及時按規(guī)定時間回復(fù)、整理歸檔的程序，實現(xiàn)了群眾來信事事有回音、件件有著落。實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)閱批群眾來信達100%，實現(xiàn)了上訪零進京、零赴區(qū)、零到盟。

三、定期排查、及時調(diào)處

積極開展機關(guān)干部下訪、接訪活動，堅持每周一次信訪矛盾糾紛的排查，針對排查出的問題落實專人負責(zé)調(diào)處，全年共排查出容易引發(fā)上訪的案件25件，調(diào)處25處，有效遏制了信訪矛盾的激化，確保了全工作部社會穩(wěn)定，人心安定。

四、積極報送信息資料

我們堅持年初有計劃、半年有總結(jié)、年終有自查報告。按規(guī)定及時報送信息資料和矛盾糾紛排查和穩(wěn)控信息報表。

2010年，我工作部的信訪工作雖然取得了一定成績，但還存在一些困難和問題。今后我們要認真為群眾辦實事，以開拓創(chuàng)新的精神，努力探索新形勢下信訪工作的特點，努力開創(chuàng)信訪工作新局面。

扎木欽工作部信訪辦

2010年12月5日

第二篇：信訪工作自查報告

2011年XX鎮(zhèn)信訪工作

年 終 總 結(jié)

2011年，我鎮(zhèn)信訪工作以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，在鎮(zhèn)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)和市信訪局的幫助指導(dǎo)下，做了大量工作，取得了一定成效，促進了全鎮(zhèn)經(jīng)濟建設(shè)，維護了社會穩(wěn)定。具體情況匯報如下：

一、加強領(lǐng)導(dǎo)、提高認識、組建機構(gòu)

1、制定工作目標

2011年初，黨委、政府明確全年的信訪工作目標，嚴格落實“一崗雙責(zé)”，并將信訪工作納入2010年綜合目標考核，與經(jīng)濟工作同安排，同檢查、同考核、同獎懲。認真聽取信訪工作匯報，鎮(zhèn)黨委政府每季度組織不少于一次的信訪工作辦公會議，研究、部署、解決群眾反映的熱、難點問題。堅持“屬地管理、分級負責(zé)、誰主管、誰負責(zé)、小事不出社、大事不出村，疑難問題不出鎮(zhèn)”的原則。

2、健全工作機構(gòu)

我鎮(zhèn)成立了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組建了領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)和工作班子。暢通了信訪訴求渠道，成立了信訪辦和信訪工作接待室，村（社區(qū)）、各單位配備了信訪信息員，有條件的村（社區(qū)）還建立了信訪工作站和民事調(diào)解室，構(gòu)筑鎮(zhèn)、村齊抓共

管的信訪工作新格局。主要領(lǐng)導(dǎo)班子成員及時閱批投寄給本人的信件達100%，主要領(lǐng)導(dǎo)每周接待來訪群眾一次，其他班子成員輪流每天接待群眾來訪。

3、完善工作制度

進一步鞏固和完善了集中接訪、平常接待、聯(lián)席會議、領(lǐng)導(dǎo)包案、干部下訪、平時掌握和集中排查，來信來訪登記，信息報送，結(jié)案回訪。大膽地探索做好新形勢下信訪工作的新舉措和新途徑，正確引導(dǎo)群眾依法合理訴求，使信訪工作走上了規(guī)范化、法制化的軌道。

二、采取有力措施、加強防控、依法處置

鎮(zhèn)黨委政府積極采取有力措施，全面加強矛盾糾紛排查調(diào)處，準確摸清底數(shù)，及時掌握事態(tài)的發(fā)生、發(fā)展進程，全面了解信訪當(dāng)事人的合法訴求，做到事事有記錄，件件有答復(fù)。

1、集中時間、集中人員、集中精力

今年初，根據(jù)市上安排，我鎮(zhèn)對多年來的矛盾糾紛進行集中排查，認真開展自排，自查，自糾，自化，及時化解了一批多年來沒有解決的突出問題，取得了較好的自查自糾成績，有力地緩解了矛盾的上交上訪。及時妥善處理好群眾信訪事項，初信初訪辦結(jié)率達100%，息訴息訪率達95%，狠抓信訪積案“清零掃尾”工作，確保信訪積案息訴息訪率達85%，對群眾反映突出的信訪問題和上級批交辦案，到期辦結(jié)率達到100%，息訴息訪率達90%，對人民網(wǎng)網(wǎng)民留言及網(wǎng)上信訪事項的回復(fù)率打到100%。

2、認真開展信訪大接待活動

根據(jù)市上安排，結(jié)合我鎮(zhèn)實際情況，認真開展信訪大排查，大接待，大化解活動，通過50天的信訪大接待活動，排查出了一批矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素，化解了矛盾糾紛。設(shè)置了專職信訪接待室，有領(lǐng)導(dǎo)帶班，具體工作人員值班，明確每周二、周四為群眾接待日，領(lǐng)導(dǎo)親自接待群眾來信來訪，暢通了信訪渠道，保障了信訪工作順利進行。我鎮(zhèn)積極開展機關(guān)干部下訪活動，鎮(zhèn)駐村干部每周堅持不少于3次到村（社區(qū)）、村民小組或統(tǒng)規(guī)統(tǒng)建點的直接聽取群眾意見，及時收集群眾反映的問題。

3、集中化解與平常解決相結(jié)合

對排查出來的不穩(wěn)定因素，實行領(lǐng)導(dǎo)包案，相關(guān)工作人員配合，相關(guān)部門協(xié)助，進行集中化解和處置，平常發(fā)現(xiàn)的問題及時召開專題會議，對個案進行專門研究，分析案情，落實專人進行解決。

4、加大力度，及時調(diào)解民事糾紛

平常發(fā)生的民事糾紛按程序由村民委員會進行調(diào)解處理，村上調(diào)解無果或調(diào)解不服的，村委會出據(jù)書面報告，由

鎮(zhèn)信訪辦和綜治辦聯(lián)合進行調(diào)查處理。對發(fā)生在本地的群體性聚集訪、重大突出信訪問題，村包片領(lǐng)導(dǎo)、駐村干部及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人做到隨由、隨接、隨處，對越級上訪人員相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)按規(guī)定時限及時趕到現(xiàn)場勸返處置，未造成不良影響。

三、著力構(gòu)建信訪穩(wěn)定工作長效機制，加強信訪信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)

1、健全信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)鞏固現(xiàn)有的市、鎮(zhèn)、村（社區(qū)）信訪工作信息新格局，進一步適應(yīng)新形勢下的信訪工作新要求，堅持縱到底，橫到邊的調(diào)解新模式。

2、進一步鞏固完善信訪訴求表達渠道，讓老百姓“說事有地方、訴求有部門、接待有場地、化解有機構(gòu)、回復(fù)有人員”牢固樹立群眾利益無小事的大局觀念。

3、認真做好集訪、越訪、信訪老戶工作。進一步完善本地、本單位及時妥善處置群體性上訪，規(guī)范程序，在“事要解決”上做更多努力，減少集體上訪、越級上訪和重復(fù)上訪，做好信訪老戶的息訴罷訴工作，維護正常信訪秩序。

4、深入開展矛盾糾紛排查調(diào)處工作，堅持排查與排解，自查與自糾相結(jié)合。對排查處的矛盾糾紛和隱患，嚴格落實包案領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任單位、責(zé)任人員，限時化解，未發(fā)生因責(zé)任不

落實，工作不到位，而導(dǎo)致進京到省、成都市、XX市非正常上訪、集體上訪、群體性事件、惡性事件等。我鎮(zhèn)堅持實行“一排二查三穩(wěn)四化”的工作思想，要“排得出、穩(wěn)得住、化得了”，按照“人要回來、事要解決”的原則，建立“平時掌控，重點監(jiān)控，依法處置，妥善化解”的長效管理機制，堅持“小事不出社、大事不出村、疑難問題不出鎮(zhèn)”的方針，積極變上訪為下訪，及時主動出擊，將矛盾解決在基層，把苗頭化解在萌芽狀態(tài)。

XX市XX鎮(zhèn)人民政府

二0一一年十二月十五日

第三篇：信訪工作自查報告

2012年，我委在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)信訪辦的指導(dǎo)下，堅持鄧小平理論和三個代表重要思想，貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府“建設(shè)世界現(xiàn)代田園城市示范區(qū)“的宏偉目標，認真貫徹落實《信訪條例》，認真對待各類來信來訪，切實維護信訪秩序，為維護全區(qū)和諧穩(wěn)定做出了積極貢獻。

一、信訪工作機構(gòu)制度健全

為確保單位信訪各項工作扎實有效開展，管委會堅持把信訪工作列入重要工作目標，成立了由黨組書記、常務(wù)副主任劉全生同志為組長，副主任李華春、吳亞軍同志為副組長的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，日常事務(wù)由辦公室主和企業(yè)服務(wù)中心共同負責(zé)，按照信訪工作制度，一是確定專人為信訪工作人員，具體負責(zé)信訪接待工作及日常事務(wù)的處理。二是建立信訪工作接待室，健全信訪工作機制。三是明確信訪經(jīng)費的落實，保證信訪工作有序開展。

二、重視信訪事務(wù)的處理

我委十分重視信訪工作，不斷強化信訪工作逐級負責(zé)制，認真執(zhí)行信訪事項“兩公開”。

(一)領(lǐng)導(dǎo)重視

一是將每周三設(shè)立為管委會領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日，由分管領(lǐng)導(dǎo)接待群眾來訪;二是主要領(lǐng)導(dǎo)每季度深入基層就信訪問題同群眾進行約談，了解基層信訪情況;三是分管領(lǐng)導(dǎo)做到一般信訪告知率達100%，回復(fù)率100%，重要信訪《處理意見書》出具率100%，對上級交辦的信訪問題書面回復(fù)率達100%;分管領(lǐng)導(dǎo)閱批群眾信件達100%，且領(lǐng)導(dǎo)參與重要來信的調(diào)處工作。

(二)網(wǎng)上信訪工作

管委會信訪工作人員每日登陸網(wǎng)上信訪平臺，及時處理信訪件。截止目前共處理以信訪案件14件，均在規(guī)定時限內(nèi)辦理，公開和回復(fù)率達100%。

(三)信訪硬件建設(shè)

一是設(shè)立信訪接待室，電話、傳真機、電腦、復(fù)印機一應(yīng)具全;二是建立信訪檔案庫，不斷完善各類信訪資料。

三、注重社會穩(wěn)定風(fēng)險管理

我們將三項工作納入日常動態(tài)管理，形成制度，保障功能區(qū)安定團結(jié)的社會氛圍。

(一)高度關(guān)注本轄區(qū)信訪維穩(wěn)情況，確保全年內(nèi)不發(fā)生群體非正常上訪。

管委會信訪人員堅持嚴肅認真的工作態(tài)度，保持高度警惕，通過入戶調(diào)查，及時征求群眾意見，對有上訪苗頭的群眾進行耐心宣傳，對群眾提出的問題一對一的解答，負責(zé)任的向信訪群眾作出合理、合法的解釋，通過熱情接待，積極疏導(dǎo)，避免了群體事件的發(fā)生，群眾滿意率達80%以上。

(二)在重要會議、重大活動、法定節(jié)假日期間加強維穩(wěn)防控，確保本轄區(qū)內(nèi)不發(fā)生到省、市區(qū)非正常上訪、纏訪、鬧訪事件，維護社會穩(wěn)定。

(三)建立信訪應(yīng)急制度，保證有制可循。

一是發(fā)生到區(qū)委、區(qū)政府大規(guī)模集體訪，管委會主要領(lǐng)導(dǎo)必須在30分鐘內(nèi)到場配合接待，盡快化解矛盾;二是發(fā)生到省、市的群眾集體訪，管委會主要領(lǐng)導(dǎo)必須按上級要求在1.5小時內(nèi)到達現(xiàn)場處置，并派人車接回上訪群眾妥善處理;三是對群眾的聯(lián)名信，應(yīng)及時妥善按照《信訪條例》相關(guān)要求進行處理，并予以書面答復(fù)，書面答復(fù)率達100%。

第四篇：信訪工作自查報告

今年以來，八大關(guān)街道辦事處信訪工作在區(qū)信訪局的具體指導(dǎo)下，認真貫徹落實《山東省信訪規(guī)范》及三項制度精神，落實市委、市政府關(guān)于信訪工作“一案四究”、信訪工作責(zé)任追究制度等有關(guān)制度規(guī)定，從維護管區(qū)穩(wěn)定高度的大局出發(fā)，以維護人民群眾利益、全心全意為群眾服務(wù)為工作宗旨，以“抓好源頭預(yù)防、科學(xué)預(yù)防預(yù)測、開展依法信訪、強化調(diào)查研究、嚴格責(zé)任追究、狠抓工作落實”為工作方針，黨工委十分重視，結(jié)合管區(qū)實際，加大工作力度，分管領(lǐng)導(dǎo)親自抓、分管同志靠上抓，建立健全組織網(wǎng)絡(luò)以及例會制度，層層抓落實，做到底子情、情況明。今年以來，全管區(qū)社會穩(wěn)定及無集體上訪，無越級上訪，無信訪積案，保證了管區(qū)各項工作的順利進行，促進了管區(qū)的三個文明建設(shè)。今年辦事處再次被評為省級文明單位榮譽稱號。

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，機構(gòu)健全。街道黨工委十分重視信訪穩(wěn)定工作，多次專門召開會議分析研究部署管區(qū)的信訪工作情況，加大對信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)。黨工委班子認真學(xué)習(xí)《山東省信訪規(guī)范》和青島市《關(guān)于實行信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制的規(guī)定》，提高了機關(guān)干部、社區(qū)干部對信訪工作的認識。及時調(diào)整了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，建立黨工委書記親自分管信訪工作、黨工委成員分片負責(zé)的工作體系。并在各社區(qū)居委會成立了信訪工作社區(qū)小組，成立了辦事處、居委會、居民樓三級信訪網(wǎng)絡(luò)體系，健全了組織網(wǎng)絡(luò)，做到了時時監(jiān)控，事事落實，從組織網(wǎng)絡(luò)上保證了信訪工作的順利開展。今年黨工委召開6次會議研究信訪工作，保證信訪工作的落實。今年上半年，面對突如其來的“非典”疫情，我們把防“非典”與排查信訪工作有機的結(jié)合起來，提高了第一道防線化解矛盾的能力。建立健全了各種信息網(wǎng)絡(luò)，積極參加區(qū)信訪局組織的各項業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和各項會議，重大情況及時匯報，做到了上情下達，保證了信訪信息渠道的暢通。

二、制度落實，措施有力。制定了信訪工作會議制度、調(diào)處制度、處理辦法，保證了信息的順利傳送。定期召開信訪案件矛盾糾紛排查調(diào)處會議，及時解決信訪工作中出現(xiàn)的潛在問題，將矛盾糾紛消滅在萌芽狀態(tài)。堅持日有信息、周有收集、月有分析的工作制度。堅持排查調(diào)處例會制度，專題研究疑點、難點問題，及時答復(fù)，對重大問題及時請示上報，及時處理。對鄰里關(guān)系引起的糾紛等信訪問題，認真做好疏導(dǎo)工作。黨工委書記親自抓，及時解決信訪工作中存在的潛在問題。建立和完善信訪預(yù)防排查機制，各社區(qū)居委會堅持召開駐管區(qū)單位和居民代表的會議，了解社情民意，收集群眾意見，并將意見進行分類，逐一落實，努力為群眾辦實事、辦好事。將加強社區(qū)建設(shè)于做好信訪工作有機結(jié)合。例如，今年8月6日，八大關(guān)社區(qū)居民楊紹興因?qū)φ膮R泉灣改造拆遷其房屋補貼太少一事想不通，準備到市里上訪。當(dāng)辦事處知道此事后，立即報告黨工委周書記，周書記帶領(lǐng)信訪干部及社區(qū)干部立即到其家里，了解情況，協(xié)調(diào)關(guān)系，做好其思想工作，幫助其解決實際困難。目前，楊紹興的思想穩(wěn)定，沒有上訪。只要工作做細、做得早、做得及時，就可以避免上訪事件的發(fā)生。

三、明確責(zé)任，服務(wù)為民。信訪工作關(guān)系到社會穩(wěn)定，關(guān)系到政府的形象，牽扯到老百姓的實際問題。因此，黨工委始終把信訪工作作為一件大事來抓緊抓實抓好，并列入重要的議事日程，明確責(zé)任，落實到位。管區(qū)信訪領(lǐng)導(dǎo)小組不定期認真分析管區(qū)信訪工作實際情況，堅持深入社區(qū)中去，加強基層信訪工作力度。管區(qū)信訪干部、信息員定期走訪有上訪苗頭的居民，調(diào)處矛盾糾紛。對亂堆亂放可能引起的上訪問題及時進行調(diào)處，做到矛盾糾紛處理不拖、不壓、不過夜。聯(lián)合城管等有關(guān)部門及時清理違章建筑等可能引起矛盾糾紛和上訪事件的問題；及時解決群眾反映的熱點難點問題，及時解決群眾反映的難題，把群眾的事當(dāng)成大事來抓，認真對待，真正體現(xiàn)想群眾所想，急群眾所急，讓群眾滿意。今年“非典”期間，輪到辦事處王廣江同志到省城值班，他認真負責(zé)，受到各級領(lǐng)導(dǎo)的好評。只要對工作認真負責(zé)，把群眾反映的熱點難點問題當(dāng)作大事來抓，群眾就滿意，就會支持我們的工作，才能保持社會的穩(wěn)定。

xxxx年，八大關(guān)管區(qū)的信訪工作取得了一定成績，為今后的信訪工作的開展打下了較好的基礎(chǔ)。但我們應(yīng)該看到，信訪工作是艱巨的，還需要我們在今后的工作中加以高度重視，還要把工作繼續(xù)做深做細，拓寬工作面，努力完成明年信訪工作的既定目標，開創(chuàng)管區(qū)信訪工作的新局面。

第五篇：信訪工作自查報告

扎工字【2010】122號

關(guān)于呈送“扎木欽工作部2010年信訪工作自查報告” 的 報 告

旗信訪局：

現(xiàn)將我工作部2010信訪工作自查報告隨文呈上，如有不妥之處，請給予指正。

科右中旗扎木欽工作部 二00九年十二月五日

主題詞：2010年 信訪工作 報告 扎木欽工作部 2010年12月5日 共?。?2）份 扎木欽工作部2010年信訪工作自查報告

旗信訪局：

我工作部2010年信訪工作在旗委、旗政府的領(lǐng)導(dǎo)下，通過全工作部上下共同努力，及時解決了群眾的拆求，未發(fā)生群體性事件和越級上訪、非正常上訪事件，實現(xiàn)了“五個確保”，確保了社會穩(wěn)定?，F(xiàn)將我工作部信訪工作自查情況報告如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視、機制健全

今年，我工作部黨工委高度重視信訪工作，年初將信訪工作納入黨工委工作的重要議事日程，根據(jù)工作安排調(diào)整信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確黨工委書記為信訪工作第一責(zé)任人，切實加強對信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)，落實責(zé)任、充實人員、完善制度、明確班子成員“一崗雙責(zé)”，每月定期研究信訪工作，分析信訪工作形勢，解決信訪的突出問題。工作部主要領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)場天隨時接待信訪群眾，并對容易引發(fā)突出問題的案件實行領(lǐng)導(dǎo)包案，定期督查督辦。同時健全工作網(wǎng)絡(luò)，建立了工作部、嘎查、村三級信訪信息員，并與各嘎查簽訂了責(zé)任書，落實了辦公經(jīng)費，并按規(guī)定每季度舉辦信訪法制培訓(xùn)班，落實《信訪條例》及相關(guān)規(guī)章制度。

二、規(guī)范程序、暢通渠道

辦信接訪是信訪工作的重要組成部分和基層基礎(chǔ)工作，是黨工委了解社情民意，密切黨群干群工作重要途徑，是反映和推動群眾拆求及時妥善解決，為群眾排憂解難的重要渠道。我工作部黨工委和基層各級組織牢固樹立“群眾利益無小事”的思想，嚴格規(guī)范辦信程序，按照登記建檔、送領(lǐng)導(dǎo)批閱、交承辦同志調(diào)查處理、及時按規(guī)定時間回復(fù)、整理歸檔的程序，實現(xiàn)了群眾來信事事有回音、件件有著落。實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)閱批群眾來信達100%，實現(xiàn)了上訪零進京、零赴區(qū)、零到盟。

三、定期排查、及時調(diào)處

積極開展機關(guān)干部下訪、接訪活動，堅持每周一次信訪矛盾糾紛的排查，針對排查出的問題落實專人負責(zé)調(diào)處，全年共排查出容易引發(fā)上訪的案件25件，調(diào)處25處，有效遏制了信訪矛盾的激化，確保了全工作部社會穩(wěn)定，人心安定。

四、積極報送信息資料

我們堅持年初有計劃、半年有總結(jié)、年終有自查報告。按規(guī)定及時報送信息資料和矛盾糾紛排查和穩(wěn)控信息報表。

2010年，我工作部的信訪工作雖然取得了一定成績，但還存在一些困難和問題。今后我們要認真為群眾辦實事，以開拓創(chuàng)新的精神，努力探索新形勢下信訪工作的特點，努力開創(chuàng)信訪工作新局面。

扎木欽工作部信訪辦 2010年12月5日