第一篇：商務(wù)局辦公室半年工作總結(jié)

商務(wù)局辦公室半年工作總結(jié)

2013年上半年，局辦公室在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各二級機(jī)構(gòu)、各股室的緊密配合和大力支持下，緊緊圍繞局里年初制定的目標(biāo)管理考核工作實(shí)施方案和目標(biāo)，按照“運(yùn)轉(zhuǎn)有序、協(xié)調(diào)有力、督辦有效、服務(wù)到位”的標(biāo)準(zhǔn)，積極發(fā)揮參謀助手作用，全力推進(jìn)落實(shí)各項具體工作，認(rèn)真完成了上半年各項工作任務(wù)，確保了局機(jī)關(guān)內(nèi)部事務(wù)及各項工作的正常運(yùn)行，為局機(jī)關(guān)上半年度整體工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)發(fā)揮了應(yīng)有的作用?，F(xiàn)將過來半年的工作小結(jié)如下：

一、從嚴(yán)把握，一絲不茍，規(guī)范文秘工作

文字工作是辦公室的重點(diǎn)工作，我們堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，認(rèn)真完成本局綜合性文字材料的起草，做到了有序、及時、準(zhǔn)確、高效。上半年共起草行政文件、通知、總結(jié)、計劃、匯報、制定規(guī)章制度、信訪、輿情答復(fù)等80多份。在工作中我們嚴(yán)格執(zhí)行公文處理制度，對文件的收、發(fā)、傳、做到規(guī)范化、程序化。將時效性強(qiáng)的文件及時送到有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批閱、傳達(dá)，嚴(yán)把“五關(guān)”做到了高效快捷：一是嚴(yán)把公文程序關(guān)，力求辦文規(guī)范性;二是嚴(yán)把公文效用關(guān)，力求行文必要性;三是嚴(yán)把政策法律關(guān)，力求上下一致性;四是嚴(yán)把公文事實(shí)關(guān)，力求公文實(shí)效性;五是嚴(yán)把公文語言文字關(guān)，力求公文正確性。加強(qiáng)文件資料的管理工作，做到了高效快捷，沒有造成延誤和遺失。

二、擺正位置，突出重點(diǎn)，搞好后勤服務(wù)工作

辦公室工作的本質(zhì)是服務(wù)，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，為干部職工服務(wù)，為基層服務(wù)。今年來，我局后勤保障和接待工作本著節(jié)儉、高效的原則，通過健全和完善管理制度，增強(qiáng)服務(wù)的主動性，及時維護(hù)局里的公共設(shè)施，切實(shí)加強(qiáng)接待管理，堅持勵行節(jié)約，量入為出，維持了正常運(yùn)轉(zhuǎn)，圓滿完成了各項重大接待任務(wù)。

三、綜合協(xié)調(diào)，上傳下達(dá)，確保信息暢通

辦公室工作的主體是政務(wù)，政務(wù)工作的核心是綜合協(xié)調(diào)和信息工作。半年來，圍繞局黨組的工作思路和重點(diǎn)，辦公室在綜合協(xié)調(diào)及信息工作上有新的作為。一是加強(qiáng)了綜合協(xié)調(diào)工作，積極與省廳、市局等上級業(yè)務(wù)部門及縣委政府經(jīng)常溝通，積極做好上傳下達(dá)工作，確保了信息暢通，工作到位。二是商務(wù)信息上傳發(fā)布工作上了一個新的臺階。信息上傳發(fā)布工作是我局辦公室主要工作之一。及時、準(zhǔn)確、全面地為領(lǐng)導(dǎo)和上級機(jī)關(guān)報送商務(wù)信息，始終是辦公室的重要職責(zé)。隨著對信息發(fā)布要求的拓寬、上傳速度的及時、加快、信息質(zhì)量要求的提高，我們在信息工作中力求做到“收集信息第一時間、報送信息第一時刻、處理信息第一時段”。1—6月，我局累計發(fā)布商務(wù)信息412篇(條)，同比增長190篇，發(fā)布總量在全省商務(wù)系統(tǒng)124個縣市區(qū)排名第四，在XX市排名第一，被省商務(wù)廳商務(wù)公眾信息網(wǎng)站(主站)采用46篇，采用數(shù)全省排名第一，同比增長22篇，被XX市商務(wù)網(wǎng)站采用94篇，采用量全市第一，占采用總數(shù)的25%，網(wǎng)站訪問量79693人次，一直位居XX市第一名。為及時報道我局工作動態(tài)、全方位宣傳我局的工作業(yè)績和展現(xiàn)麻陽商務(wù)新形象發(fā)揮了重要作用。

四、規(guī)范行為，令行禁止，抓好制度建設(shè)

根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)安排，辦公室還著重做好機(jī)關(guān)各項規(guī)章制度的修訂與督查工作。一是抓干部職工作風(fēng)督查，重點(diǎn)督查出勤和學(xué)習(xí)情況，4月份局機(jī)關(guān)實(shí)行指紋打卡簽到制度，并且將上個月出勤情況及時在下月初張榜公布，為年終個人目標(biāo)綜合考核和評先評優(yōu)提供依據(jù);二是抓工作督查，對黨組年初確定的工作目標(biāo)和工作任務(wù)進(jìn)行全程督查;三是抓衛(wèi)生督查，認(rèn)真組織實(shí)施國家衛(wèi)生縣城和文明縣城的創(chuàng)建活動。

五、工作不足之處

上半年辦公室工作雖然取得了一定成績，但與領(lǐng)導(dǎo)的要求和大家的期望還存在一定的差距。主要表現(xiàn)在：對新形勢、新問題研究不深，意見、建議的針對性、超前性需進(jìn)一步強(qiáng)化;綜合調(diào)研信息的深刻性、全面性需進(jìn)一步深化;辦公室人員自身素質(zhì)需進(jìn)一步提高;后勤服務(wù)保障和接待工作需進(jìn)一步改進(jìn);辦公室內(nèi)部制度建設(shè)與管理力度需進(jìn)一步加大;與二級機(jī)構(gòu)的聯(lián)系需進(jìn)一步密切。

六、下階段工作打算

為落實(shí)好全年工作計劃的安排，服務(wù)全局，辦公室在做好相關(guān)基礎(chǔ)工作同時，將著重抓好以下工作：

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高辦公室工作人員的整體素質(zhì)，增強(qiáng)工作責(zé)任心和事業(yè)心。

2、增強(qiáng)工作計劃性與連續(xù)性，細(xì)化分工，明確責(zé)任，確保工作不紊亂，不錯位，不誤事，真正當(dāng)好全局的內(nèi)參，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的助手。

3、加大與各二級機(jī)構(gòu)及局機(jī)關(guān)各股室的綜合協(xié)調(diào)力度，著力做好后勤保障工作，提高整體績效水平。

4、繼續(xù)提高收集和編發(fā)信息工作水平，確保信息工作再上新的臺階。

第二篇：2010年商務(wù)局辦公室半年工作總結(jié)

2010年上半年以來，商務(wù)局辦公室緊緊圍繞局里年初確定的工作思路和目標(biāo)，按照“運(yùn)轉(zhuǎn)有序、協(xié)調(diào)有力、督辦有效、服務(wù)到位”的標(biāo)準(zhǔn)，積極發(fā)揮助手作用，認(rèn)真協(xié)調(diào)各股室間的工作關(guān)系，進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)務(wù)管理和后勤服務(wù)，確保了局機(jī)關(guān)內(nèi)部事務(wù)及各項工作的正常運(yùn)行，為局機(jī)關(guān)整體工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)發(fā)揮了應(yīng)有的作用。

一、創(chuàng)新思維，努力做

好參謀助手工作

辦公室工作的主體是政務(wù)，政務(wù)工作的核心是綜合調(diào)研和信息工作。信息工作是領(lǐng)導(dǎo)決策的基礎(chǔ)和依據(jù)，信息工作不是全局但關(guān)乎全局，不是中心但服務(wù)中心，不作決策但影響決策。今年以來，辦公室圍繞局黨組的工作思路和重點(diǎn)，及時了解各種動態(tài)，加強(qiáng)政務(wù)工作，加強(qiáng)對商務(wù)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的綜合分析，及時、準(zhǔn)確、全面地為領(lǐng)導(dǎo)提供各類重要信息。緊扣全局工作大局和階段性中心工作，及時捕捉各種有價值的信息，加大對信息資源的綜合開發(fā)和深度挖掘，及時向縣委、縣政府“兩辦”及上級業(yè)務(wù)部門上報各類信息。同時，注重綜合文稿的質(zhì)量，牢固樹立精品意識，不管是調(diào)研文章、政務(wù)信息、還是領(lǐng)導(dǎo)講話、各類文件，在堅持迅速高效的同時，力求體現(xiàn)上級精神，體現(xiàn)政府部門決策，體現(xiàn)工作實(shí)際，全面、準(zhǔn)確、系統(tǒng)、清晰地反映政府部門決策和工作部署。經(jīng)統(tǒng)計，今年上半年上報政務(wù)信息被采用4篇，完成年任務(wù)的40%;門戶網(wǎng)站信息采用24篇，完成年任務(wù)的160%;上報調(diào)研材料1篇，完成年任務(wù)的50%。

二、講求規(guī)范，努力提高辦事水平

1、辦文工作做到了有序、及時、準(zhǔn)確、高效。文字工作是辦公室的重點(diǎn)工作，我們堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，認(rèn)真完成本局綜合性文字材料的起草。一是嚴(yán)把公文程序關(guān)，力求辦文規(guī)范性；二是嚴(yán)把公文效用關(guān)，力求行文必要性；三是嚴(yán)把政策法律關(guān)，力求上下一致性；四是嚴(yán)把公文事實(shí)關(guān)，力求公文實(shí)效性；五是嚴(yán)把公文語言文字關(guān)，力求公文準(zhǔn)確性。截止目前，共起草黨組行政文件、通知、總結(jié)、匯報材料等60余份。

2、精心辦會，認(rèn)真辦事。全方位地做好全縣商務(wù)工作會議的會前、會中、會后服務(wù)工作，提高會議的質(zhì)量和水平，做到了周密細(xì)致，忙而不亂，勤儉節(jié)約，多而不煩。

3、值班工作不空檔。認(rèn)真做好各大節(jié)假日值班安排工作，明確了相關(guān)職責(zé)和要求，確保值班期間人員不空缺，24小時有人接聽電話。

4、是加強(qiáng)文件資料的管理、歸檔工作。這項工作是辦公室日常工作之一，今年上半年我們初步完成上文件資料歸檔工作,共計25個卷。同時，認(rèn)真做好今年全局各類文件、重要資料的收發(fā)、登記、傳閱工作，將時效性強(qiáng)的來文來電及時送到有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批閱、傳達(dá)，做到了高效快捷，沒有造成延誤和遺失。到目前為止共收文100多份。

5、認(rèn)真做好日常的信訪接待工作。局辦公室作為部門的一個窗口，在接待來訪時，我們堅持來有迎聲，走有送聲，問有答聲，留下疑難有回聲。今共辦理信訪、來訪30多起。

另外，積極參加局黨組安排的各項中心工作，全力以赴，并加班加點(diǎn)地搞好本職工作。

三、加強(qiáng)管理，努力提高服務(wù)質(zhì)量

1、積極做好增收節(jié)支工作。認(rèn)真完善落實(shí)機(jī)關(guān)財務(wù)管理制度，管理好單位的水電和辦公用品。努力節(jié)約辦公開支，積極利用網(wǎng)絡(luò)來發(fā)送、傳遞文字材料，降低辦事成本，提高辦事效率。

2、后勤工作保障有力。積極搞好后勤保障，增強(qiáng)服務(wù)的主動性。及時維護(hù)局里的公共設(shè)施，加強(qiáng)電腦等財物管理。

四、認(rèn)真抓好“帽子工程”

根據(jù)局里年初分工，辦公室負(fù)責(zé)局機(jī)關(guān)及商務(wù)系統(tǒng)計劃生育、社會治安綜合治理、安全生產(chǎn)（包括食品安全工作）這三項“帽子工程”。為確保以上工作抓到位，不出差錯，不影響單位年終考核評優(yōu)評先，辦公室就以上三項工作積極采取措施，狠抓落實(shí)。

1、切實(shí)加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作。半年來，我們本著“寧未雨而綢繆，勿臨渴而掘井”的指導(dǎo)思想，努力抓緊抓好安全生產(chǎn)工作。一是上半年對全戰(zhàn)線各單位開展了一次安全生產(chǎn)大檢查，對安全隱患及重大危險源及時發(fā)現(xiàn)、及時監(jiān)控、責(zé)令相關(guān)單位及時整改，；二是在各次會議上，對安全生產(chǎn)問題保持一張“婆婆嘴”常叨嘮，做到警鐘常鳴；三是抓住要害，突出重點(diǎn)，把成品油安全經(jīng)營作為重中之重絲毫不予放松；四是發(fā)現(xiàn)安全隱患問題，及時下達(dá)整改通知書，責(zé)成相關(guān)單位限期整改，保證不出問題。上半年，未發(fā)生一起安全事故。

2、加大食品安全整治力度。一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，專門成立食品安全衛(wèi)生工作領(lǐng)導(dǎo)小組。明確工作職責(zé)，制定工作方案。二是積極協(xié)助業(yè)務(wù)股室對生豬定點(diǎn)屠宰和灑類市場的監(jiān)管，配合相關(guān)職能部門開展食品安全專項整治工作，嚴(yán)厲打擊白板肉、注水肉、病害肉、非食用添加劑等不法行為，確保讓消費(fèi)者吃上“放心肉”、喝上“放心酒”。

3、努力抓好綜治維穩(wěn)工作。今年以來，我們本著“看好自己的門，管好自己的人，辦好自己的事”和

“穩(wěn)定一方”的原則，始終堅持黨政一把手負(fù)總責(zé)，親自抓的方針，竭盡全力抓好綜治維穩(wěn)工作。一是成立了綜全維穩(wěn)領(lǐng)導(dǎo)小組一把手親自抓；二是與戰(zhàn)線各單位簽訂了綜治維穩(wěn)目標(biāo)責(zé)任狀；三是制訂了全年綜治維穩(wěn)各項工作方案和實(shí)施計劃措施；四是建立健全了必要的和切實(shí)可行的綜治維穩(wěn)制度；五是不定期地對戰(zhàn)線各單位綜治維穩(wěn)工作進(jìn)行檢查，賞優(yōu)罰劣、獎勤罰懶。半

年來，由于各項措施和工作到了位，商務(wù)戰(zhàn)線各單位綜治維穩(wěn)工作沒有發(fā)生問題，保持了平穩(wěn)發(fā)展的好勢頭。

4、扎扎實(shí)實(shí)抓好計劃生育工作。有計劃地控制人口增長，這是國家的基本國策。按照計劃生育屬地管理，誰主管，誰負(fù)責(zé)的原則，我們把計劃生育工作當(dāng)作一件大事常抓不懈。一是建立了計劃生育工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，明確了相關(guān)責(zé)任人的工作職責(zé)和任務(wù)；二是積極做好計劃生育的日常工作，按時上報出生手術(shù)等各種計劃生育報表，做到不漏統(tǒng)、漏報、瞞報；三是加強(qiáng)對流動人口管理。經(jīng)常對戰(zhàn)線各單位的集貿(mào)市場、出租門面和房屋的流動人口管理情況進(jìn)行督查，杜絕計劃外生育。半年來，由于局領(lǐng)導(dǎo)重視和計生專干不斷努力，商務(wù)戰(zhàn)線計劃生育工作開展有條不紊、有聲有色，并順利通過了上級主管部門的檢查驗收，并在全縣計劃生育綜合治理責(zé)任部門排類中為一類單位。

總的來講，辦公室工作在局黨組領(lǐng)導(dǎo)下取得了一些成績。但也存在一些不足，希望各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們多提寶貴意見和建議。在今后工作中，我們將會加倍努力，爭取把辦公室工作推向一個新的臺階。

第三篇：電子商務(wù)局半年工作總結(jié)

回顧今年以來的工作,電子商務(wù)局在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,指導(dǎo)下,在各相關(guān)部門的支持下,專業(yè)堅持以重點(diǎn)發(fā)展短信高效業(yè)務(wù),快速推進(jìn)航空電子客票,網(wǎng)站等新型業(yè)務(wù),穩(wěn)步做好代辦類業(yè)務(wù)的工作思路,較好的完成了上半年各項工作,現(xiàn)將上半年的主要工作及下半年的工作計劃總結(jié)匯報如下:

一,總體完成情況:

無錫全區(qū):1—6月份,完成信息業(yè)務(wù)收入:979.89萬元,完成全年計劃的:52.54%,與去年同比增長27.34%;完成分銷業(yè)務(wù)收入:260.97萬元,完成全年計劃的:51.17%,與去年同比增長340.76%;完成網(wǎng)站業(yè)務(wù)收入:46.17萬元,完成全年計劃的:54.31%.較好的完成了上半年的各項經(jīng)營工作.無錫市局:1—6月份,完成信息業(yè)務(wù)收入:500.90萬元,完成全年計劃的:50.09%,與去年同比增長21.91%;完成分銷業(yè)務(wù)收入:117.72萬元;完成網(wǎng)站業(yè)務(wù)收入:46.17萬元.1,穩(wěn)步推進(jìn)基礎(chǔ)業(yè)務(wù),調(diào)整優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),快速發(fā)展高效業(yè)務(wù).1—6月,代辦電信業(yè)務(wù)受到流動資金緊張以及運(yùn)營商政策調(diào)整等不利因素的影響,業(yè)務(wù)規(guī)模的發(fā)展受到了制約.我專業(yè)采取了一系列積極的應(yīng)對策略,對運(yùn)營商,上游,下游各級代理渠道積極溝通與走訪維護(hù),在不利條件下扭轉(zhuǎn)了部分代辦電信業(yè)務(wù)(代售卡,代放號等基礎(chǔ)性業(yè)務(wù))的下滑趨勢,保住了原有規(guī)模.話費(fèi)分成類業(yè)務(wù),由于市場整體趨勢的萎縮,目前此業(yè)務(wù)仍本著積極維護(hù)存量用戶,開發(fā)新用戶的原則,爭取減緩下滑態(tài)勢.業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化好壞將直接決定我專業(yè)的收支差完成情況,所以我專業(yè)從可持續(xù)發(fā)展的認(rèn)識高度出發(fā),確定了調(diào)整優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的必要性和重要性.并將短信,航空電子客票,世博門票,網(wǎng)站,郵政積分卡作為今年重點(diǎn)發(fā)展的業(yè)務(wù);進(jìn)一步優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),為電子商務(wù)業(yè)務(wù)的后續(xù)發(fā)展奠定扎實(shí)的基礎(chǔ).2,狠抓重點(diǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展.(1)短信業(yè)務(wù)是電子商務(wù)的一項木本業(yè)務(wù),XX年專業(yè)針對短信業(yè)務(wù)開展了短信業(yè)務(wù)勞動競賽活動,并與相關(guān)責(zé)任部門簽訂了目標(biāo)責(zé)任書.為了有效推動短信業(yè)務(wù)的發(fā)展,專業(yè)安排專人包片掛鉤服務(wù),每月對相關(guān)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行走訪,指導(dǎo),及推廣一些好的經(jīng)驗,做法,使短信業(yè)務(wù)取得了迅速的發(fā)展.截止到6月底,“賬戶變動通知“短信有效用戶數(shù)累計達(dá):143974戶;1-6月全區(qū)已實(shí)現(xiàn)短信業(yè)務(wù)收入:381.89萬元(38.97%).無錫市局:郵儲短信新開戶加辦率,匯兌短信加辦率,速遞短信加辦率,郵儲短信有效用戶數(shù)呈現(xiàn)逐月增長的態(tài)勢.其中:6月份郵儲短信新開戶加辦率達(dá)到了90.26%,匯兌短信加辦率達(dá):53.13%,速遞短信加辦率達(dá):70.60%, 1-5月郵儲短信有效用戶數(shù)凈增了7226戶(6月份發(fā)展的6525戶在線用戶將在7月份扣款).截止到6月底,“賬戶變動通知”短信有效用戶數(shù)累計達(dá):71906戶;1-6月已實(shí)現(xiàn)短信業(yè)務(wù)收入:183萬元(36.53%).(2)票務(wù)業(yè)務(wù)是一項輕型高效業(yè)務(wù),特別是代理公路客運(yùn)票,通過與移動公司,客運(yùn)公司合作,年初開展了“充值送路費(fèi)活動“,通過此活動,市局1-6月共銷售長途汽車票:205887張.這主要是由于通過多次項目營銷,“買車票到郵局“已在百姓中形成了一定的影響力,樹立了郵政為民服務(wù)的良好社會形象.針對世博門票業(yè)務(wù),在局市場部的支持下,開展多種方式的宣傳,提升郵政代理銷售世博門票的影響;同時專業(yè)自身也加強(qiáng)市場調(diào)查,細(xì)分市場,明確目標(biāo)客戶,重點(diǎn)對政府部門,銀行,保險,大專院校等單位開展了形式多樣的推廣與營銷.截止到6月底,已銷售世博門票:43350張(其中市局30957 張),提前6個月完成了今年的一項重點(diǎn)經(jīng)營項目任務(wù).因為受世博局調(diào)控的因素影響,目前世博門票出現(xiàn)了一票難求的現(xiàn)象,影響了票量的繼續(xù)提升,一定程度上挫傷了大家的業(yè)務(wù)發(fā)展積極性.不過我專業(yè)通過加大世博優(yōu)惠票的銷售,及時引進(jìn)“世博單月票”和“世博直通車”等舉措方便了客戶的世博之行.XX年上半年全區(qū)世博門票收入已突破了100萬元.航票業(yè)務(wù)是一項專業(yè)性強(qiáng),競爭激烈的業(yè)務(wù).為加快航空電子客票的發(fā)展,在專業(yè)內(nèi)部抽調(diào)精干人員,成立航空電子客票項目組;同時在五愛支局設(shè)立了票務(wù)專廳,走專業(yè)化的經(jīng)營之路.針對網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)員,專職營銷員,非營部門開展了多次業(yè)務(wù)操作,營銷等方面的培訓(xùn),保證了業(yè)務(wù)正常的開展.通過今年上半年開展了“勞動競賽“和“專項營銷活動“后,目前航空客票業(yè)務(wù)量與前兩年相比出現(xiàn)了較大增長幅度,但離省公司的要求還有一定距離,按郵政在無錫市場上的占有率來看,還有往上拓展的巨大空間.3,分銷業(yè)務(wù)是今年年初剛整合到電子商務(wù)專業(yè)的一項業(yè)務(wù),專業(yè)通過市場調(diào)查,根據(jù)市場需求,本著優(yōu)質(zhì),優(yōu)價,適銷對路的原則,優(yōu)選上游供應(yīng)商.同時加強(qiáng)直營店,加盟店等渠道建設(shè);抓住“春節(jié)“,“端午“等節(jié)日營銷的契機(jī),及時制定并下發(fā)了各項營銷方案;市局1—6月份累計完成分銷業(yè)務(wù)收入:100.07萬元.4,根據(jù)省公司部署,按序時進(jìn)度完成了網(wǎng)站上游客戶的發(fā)展,同時通過大客戶營銷,項目營銷,網(wǎng)點(diǎn)推介等方式,積分卡的銷售出現(xiàn)了快速增長,并利用積分卡實(shí)現(xiàn)了與網(wǎng)站的聯(lián)動發(fā)展.二,存在問題

1,航空電子客票,郵政積分卡,網(wǎng)站是郵政業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型推出的新型業(yè)務(wù),在業(yè)務(wù)開展中發(fā)現(xiàn)了一些問題.主要表現(xiàn)在:業(yè)務(wù)專業(yè)性強(qiáng),后臺處理支撐不到位,前臺受理不熟練,營銷人員對新業(yè)務(wù)所掌握的知識也不全面;部分人員產(chǎn)生了畏難情緒,制約了業(yè)務(wù)健康,快速的發(fā)展.2,代辦電信業(yè)務(wù)經(jīng)過幾年的發(fā)展,已達(dá)到了一定的規(guī)模,同時由于受運(yùn)營商政策的調(diào)整,業(yè)務(wù)發(fā)展缺乏后勁.三,下半年工作計劃

1,加強(qiáng)培訓(xùn).電子商務(wù)局上線的新業(yè)務(wù)很多,其中有一些業(yè)務(wù)還是有一定專業(yè)性的.針對業(yè)務(wù)開辦初期和發(fā)展中發(fā)現(xiàn)的一些問題,我專業(yè)將采取集中培訓(xùn),安排人員現(xiàn)場指導(dǎo),歡迎操作人員到電子商務(wù)局現(xiàn)場觀摩學(xué)習(xí)等方式,進(jìn)行有針對性的培訓(xùn),指導(dǎo),并將對培訓(xùn)結(jié)果予以考核,確保培訓(xùn)質(zhì)量.通過培訓(xùn),快速提高各層面人員的能力,為業(yè)務(wù)的開展起到積極的作用,提升業(yè)務(wù)的市場競爭力.2,加強(qiáng)宣傳.電子商務(wù)局的許多業(yè)務(wù)都是新業(yè)務(wù),而且有些業(yè)務(wù)在無錫地區(qū)的市場競爭很激烈,但客戶對郵政開辦這些新業(yè)務(wù)的認(rèn)知度還很低.后期要通過多種媒體途徑,加強(qiáng)新業(yè)務(wù)的宣傳工作,在全區(qū)范圍內(nèi)營造業(yè)務(wù)氛圍.3,聚焦短信核心業(yè)務(wù),超常規(guī)發(fā)展短信.制定并啟動下半年新一輪短信“達(dá)標(biāo)“專項營銷活動,將短信業(yè)務(wù)抓得更緊,更實(shí),更主動,確保全年各項短信業(yè)務(wù)指標(biāo)的完成.通過多次項目的帶動后要把短信業(yè)務(wù)作為一種常態(tài)業(yè)務(wù)來健康有序地發(fā)展.4,加快航空電子客票業(yè)務(wù)的發(fā)展速度.在薄弱環(huán)節(jié)下力氣,突破瓶頸,加強(qiáng)營銷力度,千方百計搶占市場.加大基礎(chǔ)網(wǎng)點(diǎn)特別是骨干網(wǎng)點(diǎn)的出票量,加強(qiáng)后臺支撐服務(wù)能力,助力航空電子客票的拓展.5,加大上游客戶的營銷力度,提高上游客戶的質(zhì)量,做到量質(zhì)并舉.做好網(wǎng)站直營店的維護(hù),運(yùn)營,產(chǎn)品豐富工作.逐步提高網(wǎng)站收入.6,分銷業(yè)務(wù)要突破常規(guī),開辟新路做大做強(qiáng)中秋市場,爭取搶占更多市場份額.按省公司要求創(chuàng)新發(fā)展,做好“蘇郵惠民“直營店,加盟店的拓展工作.確保年內(nèi)完成省公司的目標(biāo),同時做到“建得起,存得住,有效益”.7,全力以赴,扎扎實(shí)實(shí)推進(jìn)代辦類信息業(yè)務(wù),保住現(xiàn)有規(guī)模.8,完善內(nèi)部管理,精心組織,在服務(wù)創(chuàng)新,管理創(chuàng)新下功夫,優(yōu)化作業(yè)流程,做好各項業(yè)務(wù)的服務(wù),支撐,保障工作。

第四篇：縣商務(wù)局半年工作總結(jié)（本站推薦）

，我局在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市經(jīng)委、市商務(wù)局的具體指導(dǎo)下，全面貫徹落實(shí)黨的十七大、十七屆三中、四中全會和中央經(jīng)濟(jì)工作會議精神，堅持學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，按照年初確立的“一個目標(biāo)，二個重點(diǎn)，三個保障”工作思路，緊緊圍繞加快建設(shè)川南滇東北結(jié)合部經(jīng)濟(jì)強(qiáng)縣戰(zhàn)略進(jìn)程，努力實(shí)現(xiàn)全縣工業(yè)經(jīng)濟(jì)高效運(yùn)行、規(guī)模企業(yè)快速擴(kuò)張、商貿(mào)經(jīng)濟(jì)活

力初顯、行業(yè)管理規(guī)范有序、各項工作取得較好成績?，F(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下。

一、主要工作目標(biāo)執(zhí)行情況

（一）工業(yè)經(jīng)濟(jì)

規(guī)模以上工業(yè)增加值達(dá)17.5億元，增長41%。規(guī)模以上工業(yè)銷售收入達(dá)34.1億元，比同期增長64.8%；規(guī)模以上工業(yè)技術(shù)改造投資達(dá)4.1億元，增長55%；規(guī)模以上工業(yè)萬元增加值綜合能耗比去年同期下降6.2%；規(guī)模以上工業(yè)利潤總額達(dá)4.4億元，同比增長59.6%（以上數(shù)據(jù)為預(yù)計數(shù)）。

（二）商務(wù)流通

全年完成社會消費(fèi)品零售總額4.8億元，完成全年目標(biāo)任務(wù)的38％；完成外派勞務(wù)52名，完成全年目標(biāo)的57％；對外承包工程勞務(wù)合作營業(yè)額2.24萬美元，完成全年目標(biāo)的56％；“萬村千鄉(xiāng)市場工程”新建農(nóng)家店35個，完成目標(biāo)任務(wù)的50%；農(nóng)家店存活率達(dá)100％；農(nóng)家店綜合配送率85％，食品、化肥、農(nóng)藥配送率達(dá)100％。

（三）民營經(jīng)濟(jì)

民營經(jīng)濟(jì)增加值預(yù)計達(dá)16.4萬元，增長45%，民營經(jīng)濟(jì)增加值占gdp比重預(yù)計達(dá)62%，增加0.2個百分點(diǎn)。第二產(chǎn)業(yè)增加值預(yù)計增長20%。第三產(chǎn)業(yè)增加值預(yù)計增長13%。

（四）工業(yè)園區(qū)

市委市政府目標(biāo)辦宜督辦（）5號文件市上下達(dá)我縣任務(wù)是園區(qū)總投入5.5億元，其中基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投入0.5億元，企業(yè)投入5億元。實(shí)際完成園區(qū)投入3.48億元，其中基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)0.18億元，企業(yè)投入3.3億元。

二、開展的主要工作

（一）深入推進(jìn)“工業(yè)強(qiáng)縣”戰(zhàn)略

1、突出工業(yè)集中區(qū)建設(shè)。積極推進(jìn)巡司工業(yè)集中區(qū)、海瀛工業(yè)集中區(qū)建設(shè)。巡司工業(yè)集中區(qū)跨河跨鐵路大橋項目已竣工，今年新增5戶小型工業(yè)企業(yè)入駐園區(qū)，現(xiàn)入駐企業(yè)達(dá)16戶。海瀛工業(yè)集中區(qū)：

1、已啟動園區(qū)內(nèi)470米防洪提建設(shè)，現(xiàn)已完成100米的基礎(chǔ)挖掘；

2、加快推進(jìn)園區(qū)內(nèi)84米跨河大橋建設(shè)，現(xiàn)已完成一個橋墩的鋼筋編制，準(zhǔn)備澆筑；

3、已啟動園區(qū)內(nèi)第一期540米道路建設(shè)。

4、宜賓市煙草倉儲項目已經(jīng)完成征地工作，項目正在做申報審批工作；

5、園區(qū)辦會同縣農(nóng)辦已經(jīng)提出在海瀛工業(yè)集中區(qū)內(nèi)建設(shè)3000m2標(biāo)準(zhǔn)化廠房的初步方案，等待縣政府審議批準(zhǔn)。

2、加快重點(diǎn)項目建設(shè)。積極推進(jìn)筠連鎮(zhèn)甲醇、二甲醚項目，該項目現(xiàn)已完成廠房平面布局設(shè)計和安全專篇、地質(zhì)災(zāi)害專篇、邊坡堡坎設(shè)計，邊坡堡坎開始施工建設(shè)，合成塔、固定床、壓縮機(jī)等主要大型設(shè)備已訂購，基建工程正穩(wěn)步推進(jìn)，現(xiàn)正在辦理3萬元貸款反擔(dān)保工作；巡司110kv水泥生產(chǎn)電力專線正在安裝架設(shè)中；維新鎮(zhèn)劉家祠煤礦瓦斯發(fā)電項目已進(jìn)入設(shè)備安裝調(diào)試階段，計劃下月點(diǎn)火運(yùn)行；沐愛鎮(zhèn)98礦瓦斯抽放與發(fā)電項目已進(jìn)入平場階段。

3、狠抓企業(yè)技改工程建設(shè)。今年有地方煤礦37個需實(shí)施技改，現(xiàn)有32個煤礦已開工技改，2個煤礦企業(yè)正在加快辦理相關(guān)技改手續(xù);巡司漢林礦山機(jī)械二期技改工程已竣工并投入使用。上半年預(yù)計完成技改投資達(dá)4.1億元.4、加強(qiáng)對工業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的綜合協(xié)調(diào)和分析工作，堅持每月每季度仔細(xì)分析工業(yè)運(yùn)行態(tài)勢，確保向縣委、縣政府決策提供可靠的依據(jù)。認(rèn)真定期組織召開規(guī)模以上企業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行分析會議，通報工業(yè)運(yùn)行情況，了解企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營情況，掌握企業(yè)運(yùn)行中存在的突出問題和矛盾，聽取企業(yè)對工業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中提出的意見和建議，工業(yè)運(yùn)行走勢進(jìn)行動態(tài)監(jiān)控預(yù)警，引導(dǎo)企業(yè)合理組織生產(chǎn)，從而使工業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行繼續(xù)保持快速增長的良好勢頭。

5、強(qiáng)化協(xié)調(diào)服務(wù)職能，及時幫助企業(yè)解決實(shí)際困難。認(rèn)真貫徹落實(shí)中央、省、市、縣關(guān)于加快發(fā)展工業(yè)企業(yè)各項政策。協(xié)同相關(guān)部門認(rèn)真做好對工業(yè)企業(yè)的指導(dǎo)、管理和服務(wù)工作，加大整頓對企業(yè)的亂收費(fèi)、亂罰款、亂攤派、亂檢查的工作力度，不斷改善我縣工業(yè)企業(yè)發(fā)展環(huán)境。堅持“服務(wù)經(jīng)濟(jì)，促進(jìn)發(fā)展”的原則，狠抓貫徹落實(shí)，做好工業(yè)企業(yè)重點(diǎn)數(shù)據(jù)監(jiān)測、統(tǒng)計及每月每季度的分析工作，確保工業(yè)企業(yè)各項經(jīng)濟(jì)指標(biāo)統(tǒng)計月報及時上報。千方百計幫助企業(yè)解決融資難問題。積極組織協(xié)調(diào)有關(guān)部門對全縣企業(yè)融資需求情況進(jìn)行了調(diào)研，促成銀企溝通合作，解決企業(yè)融資難的問題。加大對工業(yè)企業(yè)獎勵工作，鼓勵企業(yè)加大發(fā)展信心。今年受縣政府表彰的有26戶工業(yè)經(jīng)濟(jì)先進(jìn)單位，29戶企業(yè)獲納稅貢獻(xiàn)獎。

（二）狠抓商務(wù)流通工作

1、抓好重要節(jié)假日市場商品供應(yīng)工作

元旦、春節(jié)、五·

一、是商貿(mào)經(jīng)營的黃金季

第五篇：商務(wù)局辦公室上半年工作總結(jié)

上半年，自市場體系建設(shè)管理辦公室和商貿(mào)行業(yè)管理股合并以來，在局黨組和分管領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，我室積極開展各項工作，完成了上半年的工作任務(wù)，取得了可喜的成績。現(xiàn)將本科室半年來開展的工作總結(jié)如下：

一、理論聯(lián)系實(shí)際，借鑒他人的管理經(jīng)驗，完善各項制度。

自負(fù)責(zé)市場體系建設(shè)成立以來，為了更好的開展工作和完善制度

以及責(zé)任落實(shí)是否到位，我們堅持事事有記錄，收發(fā)文件有存檔、會議電話通知有登記。做到事事有處可查，人人有事可做。只有這樣，我們的體系才會更加完善。

二、商務(wù)業(yè)務(wù)工作開展穩(wěn)步發(fā)展。

1、再生資源管理

今年在我局辦理備案的共13家，新成立的再生資源回收工作8家，為婁星區(qū)創(chuàng)稅收增加600萬元，再生資源婁星區(qū)范圍內(nèi)在工商注冊登記的107家，據(jù)調(diào)查無證經(jīng)營戶65家。加大了對再生資源行業(yè)的監(jiān)督和管理，再生資源的管理是我股室日常的開展工作。新成立的再生資源回收公司需經(jīng)過區(qū)商務(wù)主管部門的合理規(guī)劃，才能領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照，這樣杜絕了大批的再生資源經(jīng)營者的進(jìn)入，控制了數(shù)量，使再生資源這一行業(yè)能穩(wěn)步發(fā)展，企業(yè)做強(qiáng)做大。

2、“三創(chuàng)”工作的開展

根據(jù)市委市政府的指示精神，在區(qū)委區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我市場體系管理辦公室對各類消費(fèi)品市場以及馬路市場進(jìn)行了調(diào)查摸底并寫了調(diào)研報告匯報情況。市場的基本情況：婁星區(qū)各類消費(fèi)品市場總共25家，馬路市場18家。其中農(nóng)貿(mào)市場13家，其他商品市場12家。為“三創(chuàng)”工作的開展奠定了堅實(shí)的基礎(chǔ)。一是與市場簽訂責(zé)任狀，二是發(fā)放宣傳資料10000余份到各市場。三是開展日常監(jiān)管工作，每周以明察暗訪的方式搞一次督查工作檢查。每月一匯報，督促檢查中有記錄，促進(jìn)社會的協(xié)調(diào)發(fā)展。

3、典當(dāng)、寄賣行業(yè)管理情況

根據(jù)《湖南省商務(wù)廳轉(zhuǎn)發(fā)商務(wù)部辦公廳、公安部辦公廳、工商總局辦公廳、銀監(jiān)會辦公廳關(guān)于開展寄賣行經(jīng)營情況調(diào)研和督查的通知》的文件精神，6月17日-6月23日，商貿(mào)行業(yè)管理人員下到各個街道，進(jìn)行調(diào)查摸底，了解寄賣行業(yè)的基本情況和調(diào)研報告。目前我區(qū)范圍內(nèi)登記在冊的寄賣行有117家，沒有注冊的16家，其經(jīng)營規(guī)模都不是很大，大多在10-50平方米。寄賣行業(yè)管理難度大，政府沒有出臺相應(yīng)的政策法規(guī)。在管理上造成了很大的困難，也成了一個空白。

4、“萬村千鄉(xiāng)”“雙百工程”等其他工作都在僅僅有條的穩(wěn)步向前發(fā)展中。

5、信息工作

至今我股室信息工作完成了18條，做到了政務(wù)公開，重大行動有匯報材料，接受社會的監(jiān)督，上半年的信息量基本完成。

三、存在的問題。

1、科室工作人員業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)還不夠全面，需加大業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)。

2、對各企業(yè)、市場日常監(jiān)管工作力度不夠。還有待加強(qiáng)，做到更好。

3、各項制度不夠完善。需不斷改革和創(chuàng)新，期待取得新的成效。