第一篇：辦公室工作總結(jié)督辦

督查辦公室2010年度工作總結(jié)

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)： 一年來(lái)，在董事局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在主管領(lǐng)導(dǎo)的支持下，嚴(yán)格按照尚主席的指示精神，緊緊圍繞集團(tuán)公司的發(fā)展大局，以公司董事局決定的重大決策和重要工作部署為核心，以各單位、各部門(mén)和經(jīng)營(yíng)管理、重點(diǎn)工程、重點(diǎn)項(xiàng)目等工作任務(wù)目標(biāo)為重點(diǎn)，以“力求落實(shí)、實(shí)事求是、突出重點(diǎn)、講求實(shí)效”為工作理念，以“批必查、查必清、清必辦、辦必果”為工作原則，認(rèn)真扎實(shí)地開(kāi)展督查工作，現(xiàn)根據(jù)公司要求，簡(jiǎn)要總結(jié)如下：

一、主要及重要工作

（一）制定督查工作運(yùn)行實(shí)施辦法，完善督查程序。

1、在本部室的成立之初，按照尚主席的指示要求，在集團(tuán)辦公室的大力協(xié)助下，制定了以督查工作內(nèi)容、督查工作程序和方法、督查結(jié)果考核、違反督查紀(jì)律處理等內(nèi)容的督查工作運(yùn)行實(shí)施試行辦法及督查工作職責(zé)，并在工作中，以該辦法為工作準(zhǔn)則，扎實(shí)而認(rèn)真的開(kāi)展了有關(guān)事項(xiàng)的督查工作。

2、為督查工作的方便、全面開(kāi)展，編制督查情況反饋表、督查事項(xiàng)登記表、督查事項(xiàng)結(jié)項(xiàng)表、督查簡(jiǎn)報(bào)、督查專(zhuān)報(bào)等督查事項(xiàng)單。在工作中，督查辦公室可以按照督查工作范圍，緊緊圍繞每個(gè)時(shí)期的中心工作，分別輕重緩急，及時(shí)填制，專(zhuān)卷留查。既可以突出重點(diǎn)，一事一卡，細(xì)致認(rèn)真，又能防止遺漏，注意時(shí)效。

（二）強(qiáng)化督導(dǎo)管理，嚴(yán)格督查工作程序。

1、在督查辦公室成立之初，第一時(shí)間及時(shí)與集團(tuán)辦公室就督查事項(xiàng)進(jìn)行了嚴(yán)格、縝密的工作交接，本著“力求落實(shí)、實(shí)事 求是、突出重點(diǎn)、講求實(shí)效”的工作理念，深入開(kāi)展督查工作，一年來(lái)，30多項(xiàng)督查工作予以順利結(jié)項(xiàng)。下發(fā)督查簡(jiǎn)報(bào)7份，上報(bào)督查專(zhuān)報(bào)6份，督查工作匯報(bào)材料共計(jì)36份。針對(duì)董事局領(lǐng)導(dǎo)簽批及會(huì)議確定時(shí)限的督查事項(xiàng)，督查辦嚴(yán)格按照時(shí)限性、時(shí)效性進(jìn)行督查，下發(fā)了統(tǒng)一的督查事項(xiàng)通知單，做到了周調(diào)度、周匯報(bào)，保持了督查工作的連續(xù)性。特別是針對(duì)一些時(shí)間緊、任務(wù)急的督查事項(xiàng)，本著負(fù)責(zé)、省時(shí)、盡快到位的理念，我親自到各有關(guān)單位、部門(mén)與責(zé)任人溝通交流，必要時(shí)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度與督查。與此同時(shí)根據(jù)中心工作，就重點(diǎn)督辦事項(xiàng)下發(fā)督查簡(jiǎn)報(bào)，重點(diǎn)對(duì)執(zhí)行不力，延時(shí)、誤時(shí)等問(wèn)題進(jìn)行問(wèn)責(zé)和效能通報(bào)。

2、為保障督查工作的順利進(jìn)行和取得良好的效果，采取深入項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)一線，以實(shí)地督查與上報(bào)督查相結(jié)合的督查方式，切實(shí)有效地保證了督查工作的良好效果。為加快項(xiàng)目施工進(jìn)展，督查辦公室堅(jiān)持定時(shí)、不定時(shí)的到專(zhuān)家公寓、財(cái)富新城、商務(wù)大廈、半鋼、全鋼及黑炭黑項(xiàng)目等項(xiàng)目施工現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)督查，做到了在周匯報(bào)的基礎(chǔ)上進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)取證，推動(dòng)了施工項(xiàng)目的工程進(jìn)度。每周按時(shí)參加集團(tuán)公司重點(diǎn)工程、重點(diǎn)項(xiàng)目調(diào)度會(huì)，按照會(huì)議精神，對(duì)會(huì)議內(nèi)容及項(xiàng)目進(jìn)展情況進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度與督查，落實(shí)項(xiàng)目進(jìn)展程度，切實(shí)有效地保障督查的效果。并按照會(huì)議內(nèi)容，積極與基建辦配合，強(qiáng)化督導(dǎo)檢查工作，以確保重點(diǎn)工程、重點(diǎn)項(xiàng)目的進(jìn)展速度。

（三）抓好月度工作計(jì)劃上報(bào)及模擬考核工作，完善高管人員的月度績(jī)效考核機(jī)制。

按照尚主席關(guān)于對(duì)高管人員實(shí)行“年度預(yù)算、月計(jì)劃、周例會(huì)、月考核、季總結(jié)、年底審計(jì)考核兌現(xiàn)”這一新的考核模式，督查辦公室與集團(tuán)辦、人力資源部經(jīng)過(guò)外出學(xué)習(xí)、會(huì)同討論，制

定了《萬(wàn)達(dá)控股集團(tuán)有限公司高層管理人員績(jī)效考核方案》。并在尚主席的大力支持下，在各位董事、副總裁積極配合下，2010年11月與12月份工作計(jì)劃上報(bào)順利，并對(duì)11月份工作計(jì)劃進(jìn)行了模擬考核，通過(guò)模擬考核，理順了考核程序，為2011年元月份進(jìn)入正式考核打下了良好的基礎(chǔ)。目前，針對(duì)所考核的29位高管，2011年1月份工作計(jì)劃已經(jīng)全部上報(bào)完畢，并制定出了月度績(jī)效考核初審表。在2月份將依據(jù)考核方案，本著有理有據(jù)的考核工作原則，嚴(yán)格、認(rèn)真的對(duì)工作計(jì)劃中的工作內(nèi)容逐項(xiàng)進(jìn)行確認(rèn)考核。

（四）完善預(yù)算管理，強(qiáng)化績(jī)效考核。

督查辦公室自成立以來(lái)，為配合工作的需要，同時(shí)也按照財(cái)務(wù)部關(guān)于各部室編制年度財(cái)務(wù)預(yù)算的要求，辦公室結(jié)合自身的實(shí)際情況編制了2010年督查辦公室預(yù)算，本著節(jié)省、不超支的原則，嚴(yán)格按照集團(tuán)公司關(guān)于預(yù)算費(fèi)用使用的規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化預(yù)算管理，細(xì)化并減少開(kāi)支。

績(jī)效考核即過(guò)去一個(gè)績(jī)效周期內(nèi)管理者對(duì)員工的工作的總結(jié)。督查辦從辦公室實(shí)際情況出發(fā)并結(jié)合工作崗位的性質(zhì)，制定針對(duì)各工作崗位的月度績(jī)效考核表，嚴(yán)格遵照公司月度考核方案考核崗位月度計(jì)劃完成情況及常規(guī)工作，嚴(yán)格紀(jì)律考核。使得績(jī)效考核不僅僅是簡(jiǎn)單的打分，而同時(shí)進(jìn)一步提高了工作效率，提高員工積極性，從而達(dá)到建立共贏，幫助員工自我發(fā)展的最終目的。

二、存在的不足與建議

（一）督查工作中學(xué)習(xí)意識(shí)仍需要提高。

部門(mén)成立時(shí)間相對(duì)較短，對(duì)于督查工作中的一些先進(jìn)方法和工作理念還有待于學(xué)習(xí)，以進(jìn)一步提高督查工作水平。

（二）各項(xiàng)目單位、部門(mén)對(duì)于督查工作的配合力度有待進(jìn)一步加強(qiáng)。督查并不是單一的行為，而是需要參與雙方互相的配合與協(xié)調(diào)。從督查情況來(lái)看，大部分項(xiàng)目單位都能與督查辦公室進(jìn)行及時(shí)、快捷地溝通，但仍有個(gè)別單位、部門(mén)配合意識(shí)不夠，造成督查工作中效率低下，配合的力度仍要加強(qiáng)。

（三）執(zhí)行力有待進(jìn)一步增強(qiáng)。在督查工作中，仍有個(gè)別項(xiàng)目單位、負(fù)責(zé)人在工作中消極被動(dòng)，疲于應(yīng)付，效率低下，對(duì)督查辦工作造成了一定阻礙。

（四）責(zé)任人考核制度有待加強(qiáng)。在今后的工作中，督查辦公室將進(jìn)一步加大相關(guān)工作的督查力度，嚴(yán)格按照實(shí)施方案要求落實(shí)對(duì)責(zé)任人和責(zé)任單位的考核工作。

三、2011年的工作計(jì)劃、思路打算、主要目標(biāo) 2011年是我公司發(fā)展至關(guān)重要的一年，在新的一年里，督查辦公室將緊緊圍繞集團(tuán)公司提出的“利用2～3年時(shí)間再打造一個(gè)新萬(wàn)達(dá)”這一總體目標(biāo)和“弘揚(yáng)創(chuàng)新文化，打造知名品牌，管理持續(xù)提升，爭(zhēng)創(chuàng)一流效益，實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展，鑄就百年萬(wàn)達(dá)”這一中長(zhǎng)期戰(zhàn)略目標(biāo)，督查辦公室將從以下幾點(diǎn)做起，努力提升整體的工作能力，不辜負(fù)董事局領(lǐng)導(dǎo)的期望和重托，圓滿完成各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)：

第一，搞好高管人員的月度工作計(jì)劃考核工作，推動(dòng)工作的有效順利實(shí)施。在新一年的高管人員月度工作計(jì)劃考核工作中，督查辦公室將嚴(yán)格按照績(jī)效考核方案實(shí)施對(duì)于工作計(jì)劃的上報(bào)、績(jī)效考核指標(biāo)的制定、信息源的搜集以及績(jī)能的考評(píng)，將嚴(yán)格按照有理有據(jù)的考核原則，抓好月度考核工作，確?？己说膰?yán)肅性，推動(dòng)該項(xiàng)工作的有效順利實(shí)施。

第二，強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí)。進(jìn)一步強(qiáng)化學(xué)習(xí)督查工作中先進(jìn)的方法和理念，提高督查工作水平。只有不斷努力學(xué)習(xí)，加強(qiáng)思想修養(yǎng)和提高業(yè)務(wù)技能，時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，要樹(shù)立“專(zhuān)心、專(zhuān)注、專(zhuān)業(yè)”的意識(shí)，進(jìn)一步增強(qiáng)終身學(xué)習(xí)的意識(shí)和培養(yǎng)永不滿足、勇往直前的精神，在工作中勤于研究思考，善于總結(jié)學(xué)習(xí)，通過(guò)持續(xù)學(xué)習(xí)、刻苦鉆研，不斷提高個(gè)人綜合素質(zhì)和駕馭工作崗位的技能。

第三，嚴(yán)格督查程序。在下一步的工作中，繼續(xù)堅(jiān)持以集團(tuán)公司發(fā)展為準(zhǔn)則，加大督查工作力度，突出重點(diǎn)，講求實(shí)效，強(qiáng)化落實(shí)、強(qiáng)化督查時(shí)限，嚴(yán)格督查工作程序，圍繞周期中心工作，實(shí)行一事一查，緊跟緊盯，注重實(shí)效。對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目中影響大的項(xiàng)目給予特別關(guān)注，以實(shí)地督查為準(zhǔn)，以上報(bào)督查為輔，督查工作做到切實(shí)有效。針對(duì)時(shí)限性要求的督辦事項(xiàng)，堅(jiān)持事前督辦、事后查辦的原則，以確保督查工作的嚴(yán)肅性。針對(duì)未作出時(shí)限性要求的督辦事項(xiàng)，本著積極推進(jìn)、適時(shí)督查的工作方法，加快工作落實(shí)進(jìn)度。每月根據(jù)中心工作，就重點(diǎn)督辦事項(xiàng)下發(fā)督查簡(jiǎn)報(bào)獎(jiǎng)懲分明，重點(diǎn)對(duì)執(zhí)行不力，互相推諉，敷衍了事等問(wèn)題進(jìn)行問(wèn)責(zé)和效能通報(bào)。

第四，加強(qiáng)協(xié)調(diào)服務(wù)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，經(jīng)常深入各重點(diǎn)工程，了解情況發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，協(xié)調(diào)、支持、幫助建設(shè)單位解決矛盾問(wèn)題，把為重點(diǎn)項(xiàng)目服務(wù)落到實(shí)處。通過(guò)持續(xù)強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，努力為各項(xiàng)目單位及部門(mén)提供熱情高效的服務(wù)，促進(jìn)各項(xiàng)目單位工作高效開(kāi)展。要牢固樹(shù)立團(tuán)隊(duì)意識(shí)、大局意識(shí)、以團(tuán)結(jié)協(xié)作的愿望、團(tuán)結(jié)協(xié)作的行動(dòng)，建立并完善行為規(guī)范的督查工作體制。以實(shí)地督查為工作重點(diǎn)，確保督查工作的時(shí)效性，篇二：2008年辦公室督查工作總結(jié)

辦公室督查科工作總結(jié)

一年來(lái)，在辦公室領(lǐng)導(dǎo)的帶動(dòng)下，在全體成員和同志們的支持幫助下，我緊緊圍繞區(qū)辦公室的中心工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

1、強(qiáng)化形象，提高自身素質(zhì)。我是今年6月份來(lái)督查 科的，為做好督查工作，堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，注重以身作則，以誠(chéng)待人，正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂(lè)、得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，誠(chéng)實(shí)敬業(yè)。經(jīng)過(guò)半年的學(xué)習(xí)和鍛煉，與科室人員共編寫(xiě)督查情況專(zhuān)送22期；編寫(xiě)督查專(zhuān)報(bào)45期；督查督辦事項(xiàng)136件；其中完成市政府督辦事項(xiàng)29件；市、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)批示69件；區(qū)政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站區(qū)長(zhǎng)信箱受理事項(xiàng)近50余件；開(kāi)展各項(xiàng)專(zhuān)項(xiàng)督辦16次；參加各類(lèi)大型檢查12次；編寫(xiě)區(qū)政府每月主要工作和重大活動(dòng)安排12期；編寫(xiě)領(lǐng)導(dǎo)批示落實(shí)情況反饋單13期；編寫(xiě)區(qū)政府業(yè)務(wù)會(huì)議紀(jì)要13期；協(xié)調(diào)處理各類(lèi)上訪事件百余項(xiàng)；協(xié)調(diào)奧運(yùn)安保相關(guān)工作，發(fā)送會(huì)議通知40余次，接待市奧運(yùn)安保各項(xiàng)檢查8次；對(duì)2007年扣留的127臺(tái)殘疾人三輪車(chē)進(jìn)行了集中銷(xiāo)毀。細(xì)心學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處，彌補(bǔ)自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己有所提

高。

2、嚴(yán)于律已，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。一年來(lái)我對(duì)自身嚴(yán)格要求，無(wú)論在哪個(gè)科室，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準(zhǔn)則，始終把工作的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)、腳踏實(shí)地、埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守機(jī)關(guān)各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，主動(dòng)接受來(lái)自各方面的意見(jiàn)，不斷改進(jìn)工作；堅(jiān)持做到不利于政辦形象的事不做，不利于政辦形象的話不說(shuō)，積極維護(hù)政辦的良好形象。

3、強(qiáng)化職能，全力以赴搞好督查工作。隨著政府職能的相應(yīng)轉(zhuǎn)變，督查工作面臨許多新情況和新問(wèn)題，為此科室結(jié)合區(qū)情，認(rèn)真研究對(duì)策，制定措施，暢通督查工作的渠道。增進(jìn)友誼服務(wù)意識(shí)，提高工作效率，杜絕一些部門(mén)及基層在督查中做出的推諉扯皮、人浮于事的現(xiàn)象。一是根據(jù)督查工作的實(shí)際，以確保政府重大決策的貫徹落實(shí)及重大項(xiàng)目的順利實(shí)施，制定了督查工作制度，確定了督查工作的主要內(nèi)容，提出了搞好督查工作的要求、方法及程序。二是建立健全了督辦網(wǎng)絡(luò)，形成了上下通暢的督查工作聯(lián)系渠道。為了有利于開(kāi)展工作，不僅建立了各部門(mén)、各街道辦事處之間的督辦網(wǎng)絡(luò)，明確督查工作及具體工作人員，而且積極與市政府督查室取得聯(lián)系，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，為政令暢通、上情下達(dá)打好基礎(chǔ)。三是分門(mén)別類(lèi)，確保工作秩序井然有條。督查工

作經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)交差進(jìn)行的現(xiàn)象，為了避免重復(fù)督辦及超期延辦，科室以登記制度、近期辦結(jié)制度、督查專(zhuān)報(bào)等為基礎(chǔ)，將督辦事項(xiàng)根據(jù)進(jìn)展情況分成了未辦事項(xiàng)、已辦事項(xiàng)、正在處理事項(xiàng)三大類(lèi)；在每一類(lèi)中又依據(jù)督辦件的來(lái)源細(xì)化成領(lǐng)導(dǎo)批示、重點(diǎn)項(xiàng)目、會(huì)議紀(jì)要等，做到了一事一辦、一事一查、一督一報(bào)，既便于操作，又確保工作井然有序。四是夯實(shí)責(zé)任、狠抓落實(shí)，做到了事事有落實(shí)、件件有回音。在工作中，注重把握根本，努力提高服務(wù)水平?？剖胰耸稚?、工作量大，這就需要科室人員團(tuán)結(jié)協(xié)作。在這一年里，遇到各類(lèi)活動(dòng)和會(huì)議，我都積極配合秘書(shū)科做好會(huì)務(wù)工作，與同事心往一處想，勁往一處使，不會(huì)計(jì)較干得多、干得少，只希望把工作圓滿完成。

一年來(lái)的工作雖然取得了一定成績(jī)，但也存在一些不足：如在工作方面，思想解放程度不夠，工作方法少，較經(jīng)驗(yàn)豐富的同志差；在學(xué)習(xí)上，主動(dòng)性和系統(tǒng)性差。在今后的工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)三個(gè)精神，克服自身不足。

一是發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神。面對(duì)督查事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì)，不怕吃苦，勇挑重?fù)?dān)，主動(dòng)找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨煉意志，增長(zhǎng)才干。

二是發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，三是發(fā)揚(yáng)超越自我的精神。要打破長(zhǎng)期形成的心理定勢(shì)和思維定勢(shì)，勇于發(fā)現(xiàn)和糾正自己工作中缺點(diǎn)和錯(cuò)誤，不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法，分階段提出較高的學(xué)習(xí)和工作目標(biāo)，不斷追求，奮發(fā)進(jìn)取，以適應(yīng)各項(xiàng)工作超常規(guī)、跳躍式發(fā)展的需要。2008年即將過(guò)去，2009年即將到來(lái)，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識(shí)更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，在工作上做出更大更多的貢獻(xiàn)。篇三：2014年辦公室督查工作總結(jié)及2015年工作思路

2014年辦公室督查工作總結(jié)及2015年工作思路 92014年辦公室督查工作總結(jié)及2015年工作思路 2014年，我室在市委督查室的精心指導(dǎo)下，在旗委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全面貫徹十八大、十八屆四中全會(huì)、總書(shū)記系列講話精神，認(rèn)真踐行群眾路線，按照“抓落實(shí)、求實(shí)效、促發(fā)展”的總體要求，緊緊圍繞中央、自治區(qū)黨委、市委和旗委重大決策、重要工作部署，扎實(shí)開(kāi)展督查工作，圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

一、2014年工作總結(jié) 2014年，我室開(kāi)展了春節(jié)期間值班、全國(guó)“兩會(huì)”期間值班、動(dòng)物消毒站值班、人民網(wǎng)網(wǎng)友留言、小反芻獸疫防控、春季秋季動(dòng)物防疫布病檢測(cè)、蘇木鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部職工集體宿舍食堂建設(shè)、義務(wù)植樹(shù)、禁休牧、烏蘭鎮(zhèn)環(huán)境衛(wèi)生責(zé)任區(qū)清掃、四大班子調(diào)研各蘇木鎮(zhèn)存在問(wèn)題辦理情況、“三聯(lián)六助一行動(dòng)”（黨員干部三級(jí)聯(lián)動(dòng)，危房改造、安全飲水、戶(hù)戶(hù)通電通廣播電視、扶困助學(xué)、創(chuàng)業(yè)就業(yè)、養(yǎng)老保險(xiǎn)大病救助六方面，“美麗鄉(xiāng)村”清潔行動(dòng)）、縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)大接訪、信訪案件處理、縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批示件、“十個(gè)全覆蓋”工程、全市“十個(gè)全覆蓋”工程西部

區(qū)現(xiàn)場(chǎng)觀摩會(huì)準(zhǔn)備工作、貫徹落實(shí)市委三屆五次全委會(huì)精神、50萬(wàn)元以上重點(diǎn)項(xiàng)目、億元以上重點(diǎn)項(xiàng)目、解決工業(yè)企業(yè)發(fā)展有關(guān)問(wèn)題、十八屆四中全會(huì)期間維穩(wěn)、“愛(ài)我家鄉(xiāng)文明行·鄉(xiāng)風(fēng)文明大行 動(dòng)”“愛(ài)我家園”環(huán)境整治行動(dòng)、貫徹落實(shí)中央巡視組巡視內(nèi)蒙古反饋意見(jiàn)整改工作、草畜平衡、貯草備料、牲畜出欄、牧民青克都仁反映移民區(qū)存在問(wèn)題辦理情況等事項(xiàng)的督查，把著力點(diǎn)放在落實(shí)完成任務(wù)的質(zhì)量和時(shí)限上，通過(guò)《督查報(bào)告》《督查通報(bào)》《督查反饋》《督查專(zhuān)報(bào)》、文字簡(jiǎn)要即時(shí)匯報(bào)、口頭直接匯報(bào)等形式，及時(shí)向上級(jí)部門(mén)和旗委、政府反饋各項(xiàng)工作任務(wù)完成情況及存在問(wèn)題，為上級(jí)部門(mén)和旗委、政府科學(xué)決策提供了準(zhǔn)確信息和第一手材料。另外，參與了黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)、年底實(shí)績(jī)考核驗(yàn)收的督查。共開(kāi)展督查66次，其中陪同上級(jí)督查7次、本級(jí)督查59次。編發(fā)督查材料73期（次），其中《督查報(bào)告》12期、《督查反饋》31期、《督查專(zhuān)報(bào)》19期、《督查通報(bào)》1期、文字簡(jiǎn)要即時(shí)匯報(bào)10次。另外，口頭直接匯報(bào)15次。辦理本級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批示件32件。辦理網(wǎng)民留言18件，其中自治區(qū)級(jí)2件、市級(jí)4件、旗級(jí)12件。辦理縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)大接訪13件，信訪件3件。主要圍繞以下幾個(gè)方面做了工作：

（一）認(rèn)真抓好決策督查工作 一是抓好會(huì)議精神貫徹落實(shí)情況的督查。對(duì)旗委、政府主持召開(kāi)的重要會(huì)議和其他專(zhuān)題會(huì)議確定的工作重點(diǎn)開(kāi)展督查，促進(jìn)各項(xiàng)重點(diǎn)工作的貫徹落實(shí)，并將了解的實(shí)際情況反饋給旗委、政府有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門(mén)。如：全旗“十個(gè)全覆蓋”工作會(huì)議后，我室根據(jù)旗委、政府

主要領(lǐng)導(dǎo)指示要求，通過(guò)定期與責(zé)任部門(mén)和蘇木鎮(zhèn)調(diào)度，深入蘇木鎮(zhèn)、嘎查村實(shí)地查看等方式，對(duì)全旗“十個(gè)全覆蓋”工程進(jìn)行了四次督查，不僅全面了解了工程進(jìn)展情況，而且提出存在的問(wèn)題和合理化的建議，使各部門(mén)各單位能夠不折不扣地做好相關(guān)工作，確保了“十個(gè)全覆蓋”工程的順利推進(jìn)。全旗義務(wù)植樹(shù)動(dòng)員大會(huì)后，我室聯(lián)合旗政府督查室、旗紀(jì)委監(jiān)察局行政效能監(jiān)察室、旗林業(yè)局綠化辦，對(duì)義務(wù)植樹(shù)各單位挖坑情況，林業(yè)局技術(shù)指導(dǎo)、供苗、種植、灌溉等情況進(jìn)行了實(shí)地督查，有力保障了義務(wù)植樹(shù)任務(wù)的高效完成。

二是抓好文件精神貫徹落實(shí)情況的督查。對(duì)旗委、政府通過(guò)文件決定的重大事項(xiàng)及時(shí)跟蹤催辦，努力做到真督實(shí)查，確保文件精神貫徹落實(shí)到位。如：我室按照《鄂托克旗委旗人民政府關(guān)于分解落實(shí)50萬(wàn)元以上重點(diǎn)項(xiàng)目工作任務(wù)的通知》（鄂旗黨字〔2014〕13號(hào)）要求，采取責(zé)任單位上報(bào)、實(shí)地逐一查看等方式，對(duì)負(fù)責(zé)的111個(gè)50萬(wàn)元以上重點(diǎn)項(xiàng)目推進(jìn)情況進(jìn)行了四次實(shí)地督查，使項(xiàng)目落地生根、順利推進(jìn)。按照《鄂托克旗委辦公室旗人民政府辦公室關(guān)于研究解決工業(yè)企業(yè)發(fā)展有關(guān)問(wèn)題的會(huì)議紀(jì)要》（鄂旗辦發(fā)〔2014〕16號(hào)）精神，我室對(duì)涉及到的27項(xiàng)決定進(jìn)行了七次跟進(jìn)督查，其中完成20項(xiàng)，有力解決了企業(yè)存在的實(shí)際問(wèn)題，確保了重大項(xiàng)目的推進(jìn)。

三是抓好領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的重點(diǎn)問(wèn)題的督查?！叭?lián)六助一行動(dòng)”工作是今年督查的一項(xiàng)重點(diǎn)工作，我室按照旗委、政府領(lǐng)導(dǎo)指示要求，與紀(jì)委監(jiān)察局、宣傳部、旗政府督查室，多次協(xié)調(diào)相關(guān)職能部門(mén)參與督查，有力推進(jìn)了工作的順利實(shí)施，解決了群眾生產(chǎn)生活中存在的實(shí)際困難

和問(wèn)題，極大地突顯出抓落實(shí)的效果。截至目前，共完成危房改造201戶(hù)、打機(jī)電井5眼、通電8戶(hù)、通廣播電視69戶(hù)、幫扶貧困學(xué)生286人、安排困難人員就業(yè)222人、幫助交養(yǎng)老保險(xiǎn)61戶(hù)、救助大病人員84人。另外，我室在督查中除了發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、及時(shí)反饋外，還特別注重提出有價(jià)值的意見(jiàn)和建議，共提供了52條建議，為領(lǐng)導(dǎo)提供決策服務(wù)，發(fā)揮了參謀助手作用。如：在全旗禁休牧期間，我室聯(lián)合農(nóng)牧業(yè)綜合行政執(zhí)法大隊(duì)，采取明查與暗訪相結(jié)合的方式，對(duì)全旗禁休牧工作進(jìn)行了多次督查。特別是進(jìn)入6月份全旗80%以上牧戶(hù)的飼草料基本喂完，很可能出現(xiàn)整體放牧、偷牧現(xiàn)象。針對(duì)這種情況，我室通過(guò)實(shí)地督查了解后及時(shí)通報(bào)了禁休牧工作的嚴(yán)峻形勢(shì)和實(shí)際工作情況，著重批評(píng)了部分工作人員干勁松懈、敷衍塞責(zé)、對(duì)偷牧行為放任自流等不認(rèn)真態(tài)度，提出各蘇木鎮(zhèn)和包扶科局要積極行動(dòng)深入嘎查村，采取有效措施調(diào)運(yùn)飼草料幫助解決實(shí)際困難的建議。得到領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，并且及時(shí)召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議研究安排部署了下一步工作，圓滿完成了禁休牧工作任務(wù)。

四是抓好關(guān)系人民群眾切身利益問(wèn)題的督查。先后對(duì)春季秋季動(dòng)物防疫和布病監(jiān)測(cè)、小反芻獸疫防控、動(dòng)物消毒站值班、草畜平衡、貯草備料、牲畜出欄、“愛(ài)我家鄉(xiāng)文明行·鄉(xiāng)風(fēng)文明大行動(dòng)”等工作進(jìn)行督查，為人民群眾排憂解難，解決了一些實(shí)際問(wèn)題。如：開(kāi)展草畜平衡、貯草備料、牲畜出欄督查時(shí)，我室聯(lián)合農(nóng)牧業(yè)綜合行政執(zhí)法大隊(duì)，采取走村入戶(hù)的工作方式，抽查了全旗39個(gè)牧業(yè)嘎查村的245戶(hù)農(nóng)牧戶(hù)，耐心詢(xún)問(wèn)、詳細(xì)了解、多方掌握農(nóng)牧民的生產(chǎn)生活、實(shí)際

困難等相關(guān)情況，及時(shí)將情況反饋給領(lǐng)導(dǎo)。同時(shí)，根據(jù)存在的問(wèn)題，督促蘇木鎮(zhèn)和包扶單位積極幫扶貧困戶(hù)和老弱病殘戶(hù)儲(chǔ)備飼草料，疏通出欄渠道，解決部分農(nóng)牧民出售牲畜難的問(wèn)題。全旗開(kāi)展“愛(ài)我家鄉(xiāng)文明行·鄉(xiāng)風(fēng)文明大行動(dòng)”后，我室與紀(jì)委監(jiān)察局、宣傳部、旗政府督查室，多次深入蘇木鎮(zhèn)嘎查村及農(nóng)牧戶(hù)實(shí)地查看了工作開(kāi)展情況，督促蘇木鎮(zhèn)、嘎查村有效整治了蘇木鎮(zhèn)、嘎查村所在地農(nóng)牧戶(hù)室內(nèi)外環(huán)境，教育引導(dǎo)農(nóng)牧民提高環(huán)境保護(hù)意識(shí)，切實(shí)改善了農(nóng)村牧區(qū)環(huán)境衛(wèi)生。

（二）認(rèn)真開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)查辦工作

一是抓好領(lǐng)導(dǎo)批示件辦理事項(xiàng)的督查。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批辦事項(xiàng)，按照“一事一辦、專(zhuān)人負(fù)責(zé)”的原則，及時(shí)做好分辦、轉(zhuǎn)辦、催辦工作，做到件件有單位承辦、事事有專(zhuān)人負(fù)責(zé)，有效發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)批示件指導(dǎo)工作、推動(dòng)決策落實(shí)的作用。按照尚志強(qiáng)書(shū)記的批示，對(duì)涉及拖欠農(nóng)民工工資、農(nóng)牧民土地和草牧場(chǎng)糾紛、損害農(nóng)牧民權(quán)益、企業(yè)與農(nóng)牧民矛盾糾紛、安全生產(chǎn)、上級(jí)黨委和本級(jí)黨委重要文件落實(shí)、信訪案件等32個(gè)事項(xiàng)，我室通過(guò)到責(zé)任單位查看資料、與責(zé)任單位主要領(lǐng)導(dǎo)交流、與當(dāng)事人回訪核實(shí)等方式，做到了件件有落實(shí)、事事有回音，專(zhuān)項(xiàng)批辦回復(fù)率為100%。

二是抓好政協(xié)提案辦理的督查。我室密切配合政協(xié)文史提案委員會(huì)工作，落實(shí)辦理人員、辦理時(shí)間，與本室業(yè)務(wù)工作同安排、同檢查、同落實(shí)，把為民辦實(shí)事、辦好事、解難事作為提案辦理督查的最終目的。截至目前，90件提案全部辦理完成，辦結(jié)率為100%。篇四：辦公室督查崗位個(gè)人工作總結(jié) 2009年度個(gè)人總結(jié) 2009年4月，我從區(qū)地稅局調(diào)入?yún)^(qū)委辦公室工作。近一年來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)們的帶領(lǐng)下，在同志們的關(guān)心和幫助下，我刻苦學(xué)習(xí)，努力工作，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。自己的理論水平、寫(xiě)作能力、大局意識(shí)和綜合素質(zhì)都得到了不同程度的提高和增強(qiáng)。與此同時(shí)，我也發(fā)現(xiàn)自己在一些方面還存在缺陷與不足，需要在新的一年里繼續(xù)改進(jìn)和完善?，F(xiàn)將2009年的各方面情況總結(jié)如下：

一、2009年的收獲

這一年的收獲主要包括兩點(diǎn)：

一方面，借助平臺(tái)拓寬視野，進(jìn)一步提升了思想認(rèn)識(shí)。在區(qū)委辦公室的這一年，是我參加工作以來(lái)收獲最大的一年。這主要是因?yàn)閰^(qū)委辦的工作經(jīng)歷為我個(gè)人的學(xué)習(xí)和進(jìn)步提供了前所未有的廣闊空間。一是開(kāi)闊了眼界。通過(guò)列席區(qū)委的各種會(huì)議，參加辦公室組織的政治學(xué)習(xí)，瀏覽各類(lèi)文字材料，以及聽(tīng)辦公室領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的講解，我了解到了大量新的思路、理論、知識(shí)和方法。上至國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人的重要講話，下至基層鄉(xiāng)鎮(zhèn)的具體經(jīng)驗(yàn)，都成了自己積累下來(lái)的寶貴財(cái)富，這讓我在工作、學(xué)習(xí)和生活中受益匪淺。二是強(qiáng)化了分析和思考。區(qū)委辦的工作，特別是文字工作需要更多的關(guān)注思路和認(rèn)識(shí)，把握具體的發(fā)展方向。隨著工作的深入，這一認(rèn)識(shí)也在我的頭腦中得到了不斷的強(qiáng)化，自己的思考方式也隨之發(fā)生了一定的轉(zhuǎn)變。以前的學(xué)習(xí)更多的都是被動(dòng)地接受知識(shí)，現(xiàn)在自己經(jīng)常會(huì)在學(xué)之前進(jìn)行思考，多問(wèn)自己幾個(gè)“為什么”，這使我的分析和理解能力得到了一定程度的提 高。三是增強(qiáng)了大局觀。區(qū)委辦的工作非常重要，而且涉及面廣，服務(wù)順義經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的方方面面。將以前的經(jīng)歷和現(xiàn)在的情況進(jìn)行對(duì)比，我感覺(jué)，現(xiàn)在再談干工作，就不能僅僅考慮一個(gè)時(shí)期、一個(gè)單位、一個(gè)領(lǐng)域或是一個(gè)部分人的情況，而是必須著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，站在區(qū)域發(fā)展全局的高度去思考和處理問(wèn)題。因此，在區(qū)委辦的大環(huán)境里成長(zhǎng)，使我的大局意識(shí)得到了顯著的增強(qiáng)。

一方面，扎實(shí)工作積累經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步增強(qiáng)了各方面能力。經(jīng)過(guò)在督查室一年的工作，我深切的體會(huì)到作為一名區(qū)委辦的文秘人員，必須具備較強(qiáng)的綜合素質(zhì)，不光要能寫(xiě)，還要學(xué)會(huì)分析和判斷，善于溝通和協(xié)調(diào)，只有這樣才能更好的服務(wù)中心工作，推動(dòng)區(qū)委重要決策的貫徹和落實(shí)。一年下來(lái)，我感覺(jué)自己三個(gè)方面的能力得到了提高。一是文字寫(xiě)作能力。2009年，我整理編輯督查反饋、督查領(lǐng)導(dǎo)專(zhuān)刊、督查專(zhuān)報(bào)31篇，參與起草區(qū)委各類(lèi)文字材料20余篇。在處理各類(lèi)材料的過(guò)程中，我通過(guò)記閱讀筆記，參與小組討論，研讀領(lǐng)導(dǎo)修改稿以及向其他同事請(qǐng)教等方式，努力提升自己的寫(xiě)作水平。與以前相比，自己文章的邏輯性、思路的嚴(yán)謹(jǐn)性、用詞的準(zhǔn)確性都有了不同程度的提高。二是統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力。通過(guò)辦理督查事項(xiàng)，特別是辦理那些涉及多個(gè)部門(mén)協(xié)調(diào)配合，涉及信訪問(wèn)題，或是基層工作量較大的督查事項(xiàng)，自己的綜合協(xié)調(diào)能力得到了一定的鍛煉和提高。結(jié)合科室其他同事的講解和示范，自己在辦件過(guò)程中不斷揣摩和體會(huì)，我覺(jué)得要把協(xié)調(diào)工作做好重點(diǎn)應(yīng)該把握住三個(gè)環(huán)節(jié)：堅(jiān)持原則，以督查工作為例，就是必須確保領(lǐng)導(dǎo)批示事項(xiàng)按時(shí)辦理完成；擺正位臵，端正工作態(tài)度，時(shí)刻牢記辦公室要為基層服好務(wù)；注重技巧，從基層單位的立場(chǎng)出發(fā)提出要求，這樣對(duì)方更容

易接受。三是溝通交往能力。同事和部門(mén)間的溝通交往對(duì)推動(dòng)日常工作開(kāi)展起到重要的促進(jìn)作用，到區(qū)委辦之后，我對(duì)這一點(diǎn)的體會(huì)更加深刻。在平時(shí)的電話交流中，結(jié)合各單位、各部門(mén)的實(shí)際情況，自己主動(dòng)與督查人員進(jìn)行溝通。了解基層實(shí)際情況，與各單位督查人員建立起良好的關(guān)系。在辦公室內(nèi)部，我也比較注重團(tuán)結(jié)同事，自己很快就適應(yīng)了辦公室的工作節(jié)奏，融入了區(qū)委辦這個(gè)集體。

二、工作中的體會(huì) 自己工作一年來(lái)的體會(huì)可以概括成一句話，那就是：服務(wù)永無(wú)止境，學(xué)習(xí)永無(wú)止境，能力永無(wú)止境。得到這點(diǎn)體會(huì)主要是源于我自己結(jié)合辦公室提出的“科學(xué)服務(wù)觀”要求以及具體工作，對(duì)自己進(jìn)行了一個(gè)重新的定位。服務(wù)永無(wú)止境，是因?yàn)槟壳叭珔^(qū)發(fā)展變化日新月異，無(wú)論是領(lǐng)導(dǎo)還是基層，對(duì)辦公室服務(wù)的需求也在不斷變化和提高，作為新到辦公室的同志，必須得適應(yīng)這種要求，跟上這種形勢(shì)。對(duì)我個(gè)人來(lái)講，就是要用永無(wú)止境的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己，決不能停滯和脫節(jié)，影響了辦公室的服務(wù)品牌。學(xué)習(xí)永無(wú)止境，主要是來(lái)自于我逐漸加深的危機(jī)感和恐慌感。來(lái)到辦公室后，向后看一看，我感覺(jué)自己以前學(xué)的知識(shí)無(wú)論從深度還是廣度上，與辦公室的要求相比還有不小的差距；向前看一看，我發(fā)現(xiàn)順義經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展過(guò)程中，各個(gè)領(lǐng)域的新問(wèn)題新事物層出不窮，比如綜保區(qū)、國(guó)家戰(zhàn)略性產(chǎn)業(yè)等等，同樣需要自己去認(rèn)識(shí)、思考和研究。這種情況下學(xué)習(xí)就如同逆水行舟，不進(jìn)則退，必須不斷向前追趕，不斷向前超越。能力永無(wú)止境，主要包括兩層意思，一是辦公室為像我這樣的年輕人提供了施展本領(lǐng)的廣闊空間，每個(gè)人的能量都能夠得到充分的釋放，這個(gè)機(jī)會(huì)十分難得，必須好好珍惜，在自己的崗位上努力工作，充分的發(fā)揮和磨練自己的能力。二是辦公室的高要求決定了我們必須不斷提升自己的能力和素質(zhì)，成為能夠獨(dú)擋一面的復(fù)合型人才，促進(jìn)辦公室科學(xué)服務(wù)水平的持續(xù)提高。

三、存在的不足及原因 一是工作經(jīng)驗(yàn)上有不足，對(duì)區(qū)委辦公室工作規(guī)律的分析和把握還不夠，工作的預(yù)見(jiàn)性和主動(dòng)性還需進(jìn)一步增強(qiáng)；二是理論知識(shí)上有欠缺，掌握文字信息的深度和廣度還不夠，對(duì)前沿知識(shí)理論和時(shí)政熱點(diǎn)重點(diǎn)的學(xué)習(xí)還需進(jìn)一步增強(qiáng)；三是綜合能力上有差距，對(duì)全區(qū)各方面情況的深入掌握還不夠，綜合分析運(yùn)用各類(lèi)基礎(chǔ)材料，提高文字寫(xiě)作質(zhì)量的能力還需進(jìn)一步增強(qiáng)。

分析以上問(wèn)題產(chǎn)生的原因，主要有以下幾個(gè)方面：第一，干工作缺乏思考。平時(shí)只專(zhuān)注于干工作，對(duì)工作的思考不夠深入透徹，特別是把各項(xiàng)具體工作靜止的，割裂開(kāi)來(lái)看，只考慮了完成任務(wù)再接受新的任務(wù)，沒(méi)有進(jìn)一步挖掘各個(gè)督辦事項(xiàng)、各篇重要文件之間的內(nèi)在聯(lián)系，沒(méi)有動(dòng)態(tài)把握區(qū)委辦各項(xiàng)工作的特點(diǎn)和規(guī)律，欠缺超前謀劃工作的意識(shí)和能力。第二，學(xué)知識(shí)缺乏創(chuàng)新。長(zhǎng)期從事財(cái)稅領(lǐng)域的研究，使我自己的學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)渠道固化單一。與區(qū)委辦的要求相比，自己平時(shí)看的太少，關(guān)注面太窄，特別是只注重財(cái)經(jīng)類(lèi)知識(shí)的攝取，忽視了對(duì)城市管理理論，社會(huì)民生熱點(diǎn)，前沿產(chǎn)業(yè)發(fā)展以及實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)的積累。與此同時(shí)，學(xué)習(xí)還沒(méi)有形成系統(tǒng)，學(xué)習(xí)的方法也不夠科學(xué)，導(dǎo)致自己總感覺(jué)要學(xué)的東西很多，卻又不知從何處學(xué)起。第三，寫(xiě)材料缺乏磨練。對(duì)于材料，自己看的多但是練的少。對(duì)基礎(chǔ)材料的把握還只停留在比較淺的層次，對(duì)材料的學(xué)習(xí)更多的只是完成了采集，缺少加工利用制作成形的過(guò)程。突出表現(xiàn)在寫(xiě)文章不能將已有 的成熟提法變成自己的語(yǔ)言，有些方面的材料寫(xiě)起來(lái)很吃力，有些材料寫(xiě)出來(lái)高度不夠。如何在現(xiàn)有寫(xiě)作基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍，是今后必須解決的問(wèn)題。

四、對(duì)今后工作的展望

在今后的工作中，我會(huì)按照新形勢(shì)下辦公室工作的要求，不斷加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)和鍛煉，全面提升自身的素質(zhì)和能力，優(yōu)質(zhì)、高效的完成各項(xiàng)工作任務(wù)，為此，制定個(gè)人工作計(jì)劃，以促使自己不斷進(jìn)步。

工作目標(biāo)：努力增強(qiáng)“三性”。一是增強(qiáng)主觀能動(dòng)性，就是要做到及時(shí)全面地掌握上級(jí)精神和區(qū)內(nèi)重點(diǎn)工作進(jìn)展情況；熟悉區(qū)委辦公室總體工作和各項(xiàng)工作目標(biāo)；了解基層單位實(shí)際，在開(kāi)展督查和文秘工作之前能夠提前思考、提前準(zhǔn)備，主動(dòng)服務(wù)。二是增強(qiáng)學(xué)習(xí)的時(shí)（實(shí)）效性，就是要通過(guò)改變學(xué)習(xí)方法，拓寬學(xué)習(xí)渠道，不斷擴(kuò)充自己的知識(shí)面和信息量，使自己能夠跟上順義區(qū)和區(qū)委辦的發(fā)展腳步，使自己的日常積累能夠保證和推動(dòng)各項(xiàng)工作的開(kāi)展，達(dá)到學(xué)以致用的效果。三是增強(qiáng)工作的獨(dú)立性，就是要進(jìn)一步提高自己的綜合素質(zhì)，提升文字寫(xiě)作能力，語(yǔ)言表達(dá)能力以及溝通協(xié)調(diào)能力，使自己能夠獨(dú)立并且出色地完成好各項(xiàng)工作任務(wù)。

具體措施：第一，記好工作筆記，定期給自己開(kāi)總結(jié)會(huì)。保持飽滿的熱情和充沛的干勁，踏實(shí)工作，切實(shí)履職。堅(jiān)持每天做好工作筆記，認(rèn)真地將一天的工作情況記錄在專(zhuān)用筆記本上，每天早晨回顧前一個(gè)工作日的所作、所思和所想，每?jī)蓚€(gè)月進(jìn)行一次集中梳理，寫(xiě)下簡(jiǎn)短體會(huì)，讓自己在工作中不斷反思、總結(jié)和提高。第二，撰寫(xiě)學(xué)習(xí)心得，強(qiáng)化分類(lèi)學(xué)習(xí)的效果。分為當(dāng)前時(shí)政熱點(diǎn)、區(qū)委中心工作、順義主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)、新城功能定位以及區(qū)域重大活動(dòng)，寫(xiě)出自學(xué)的心得，篇五：2013年度上半年公司督辦工作總結(jié)6.29 2013年上半年公司督辦工作總結(jié) 2013年上半年，根據(jù)公司《首辦責(zé)任制》、《公文及文件審批限時(shí)辦結(jié)的管理規(guī)定》要求，綜合部緊緊圍繞公司“四定”重大項(xiàng)目工作部署，扎實(shí)開(kāi)展各項(xiàng)任務(wù)的督辦工作，提高了公司運(yùn)轉(zhuǎn)效率，有效地促進(jìn)了各部門(mén)各項(xiàng)工作有序開(kāi)展。截至6月28日，對(duì)工程建設(shè)、融資工作、匯報(bào)材料等相關(guān)工作任務(wù)進(jìn)行了督辦，累計(jì)督辦工作92項(xiàng)。其中：19項(xiàng)為每周每月固定匯報(bào)材料，25項(xiàng)周例會(huì)領(lǐng)導(dǎo)交辦任務(wù)，48項(xiàng)收文及文件審批，形成《首辦責(zé)任及督辦報(bào)表》15期。

一、督辦工作開(kāi)展情況

自2013年3月份開(kāi)始，結(jié)合公司的實(shí)際情況以及4月19日印發(fā)的《公文及文件審批限時(shí)辦結(jié)的管理規(guī)定》，綜合部采取定期、跟蹤督辦的方式，反饋工程建設(shè)、融資工作、匯報(bào)材料等的工作動(dòng)態(tài)，推動(dòng)各項(xiàng)工作的落實(shí)。一是開(kāi)展了定期督查。根據(jù)公司《首辦責(zé)任制度》和《公文及文件審批限時(shí)辦結(jié)的管理規(guī)定》，明確了各項(xiàng)重點(diǎn)工作責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任部門(mén)及首辦責(zé)任人，確定工作進(jìn)度及反饋上報(bào)時(shí)限要求，并按時(shí)開(kāi)展每周定期督辦，及時(shí)掌握各項(xiàng)工作進(jìn)展情況，共形成上報(bào)《首辦責(zé)任及督辦報(bào)表》15期。

二是開(kāi)展了跟蹤督辦。針對(duì)公司會(huì)議議定的事項(xiàng)，開(kāi)展了跟蹤督辦，把握好議定事項(xiàng)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，督辦重點(diǎn)放在完成的質(zhì)量

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和時(shí)限上。并及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋?zhàn)h定事項(xiàng)的完成情況、存在問(wèn)題及建議，確保各項(xiàng)重要決策貫徹落實(shí)到位。截止目前，共跟蹤督辦會(huì)議議定事項(xiàng)落實(shí)情況25次，有效推動(dòng)了有關(guān)工作的落實(shí)。按照“一事一辦、專(zhuān)人負(fù)責(zé)、嚴(yán)格把關(guān)”的原則，認(rèn)真抓好領(lǐng)導(dǎo)批辦、交辦事項(xiàng)的督查落實(shí)。上半年辦理督辦事項(xiàng)92項(xiàng)，僅1項(xiàng)工作未按時(shí)辦結(jié)，已對(duì)相關(guān)部門(mén)及責(zé)任人進(jìn)行了公司通報(bào)批評(píng)，并按公司規(guī)定給予相應(yīng)處罰。

二、采取的主要措施

1.夯實(shí)督辦工作基礎(chǔ)，完善工作機(jī)制。

在公司主要領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，綜合部將督辦工作作為本部門(mén)工作的重中之重，切實(shí)發(fā)揮督辦督查工作的職能作用。一是高度重視抓好督辦工作。為確保各項(xiàng)工作任務(wù)及時(shí)得到落實(shí)，公司領(lǐng)導(dǎo)在安排公司重點(diǎn)工作的同時(shí)，也對(duì)督辦工作提出明確要求。二是健全機(jī)制抓督辦。為強(qiáng)化督辦工作，健全督辦工作機(jī)制，結(jié)合公司管理制度中《首辦責(zé)任制度》，制訂了《公司文件流轉(zhuǎn)各環(huán)節(jié)審批時(shí)限的規(guī)定》，明確了各工作環(huán)節(jié)，各部門(mén)的責(zé)任；通過(guò)《公司月度考核辦法》解決了督查督辦約束力不強(qiáng)的問(wèn)題。2.采取多種督辦方式，增強(qiáng)督辦工作實(shí)效。

靈活運(yùn)用督辦手段，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)方法，努力提高督辦工作水平。督辦方式主要采取電話問(wèn)詢(xún)、短信通知、oa郵件通知、文件簽收等，對(duì)公司收發(fā)文、文件審批、匯報(bào)材料、會(huì)議精神等開(kāi)展督辦工作，確保工作任務(wù)及時(shí)落實(shí)。

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三、存在的問(wèn)題

回顧上半年督辦工作，雖然取得了一些成績(jī)，但與公司領(lǐng)導(dǎo)要求和工作的實(shí)際需要還有很大差距。主要存在問(wèn)題如下： 1.督辦方式方法相對(duì)單一，效率不高。

目前綜合部主要采用電話通知、短信、傳真、oa辦公系統(tǒng)等方式轉(zhuǎn)達(dá)督辦文件，但是文件轉(zhuǎn)達(dá)后常無(wú)法收到回應(yīng)，因此無(wú)法掌握督辦事項(xiàng)的進(jìn)展情況。目前，主要通過(guò)電話聯(lián)系確定進(jìn)展情況并做好相應(yīng)記錄以緩解跟蹤督辦過(guò)程無(wú)反饋的問(wèn)題。由于督辦對(duì)象使用的工具不同（電腦、電話、手機(jī)、傳真等），督辦對(duì)象常在不同的區(qū)域活動(dòng)，如參加會(huì)議、工地現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)工作等，導(dǎo)致督辦人需要更換使用不同的通訊工具進(jìn)行督辦工作，效率低下；且目前綜合部的督辦工作僅通過(guò)人工處理，工作雖簡(jiǎn)單但繁瑣，日常需要督辦的對(duì)象較多，占用時(shí)間較多，并且不容易進(jìn)行督辦效果的統(tǒng)計(jì)。2.督辦工作力度相對(duì)薄弱，督辦效果有待提高。督辦工作的任務(wù)繁瑣，目前綜合部沒(méi)有專(zhuān)職的督辦人員，而是行政人員兼任。且目前的督辦工作不進(jìn)行區(qū)分而是統(tǒng)一進(jìn)行督辦，均是匯總領(lǐng)導(dǎo)的批示意見(jiàn)、會(huì)議布臵的工作等。

督辦對(duì)象收到督辦事項(xiàng)后重視程度不夠，仍有推諉、拖沓等現(xiàn)象，且部分責(zé)任部門(mén)內(nèi)部管理權(quán)責(zé)不清晰，造成督辦事項(xiàng)的辦理效果不理想。

以上存在問(wèn)題在一定程度上影響了督辦工作的開(kāi)展和督辦

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作用的有效發(fā)揮。

四、下一步工作思路

下半年督辦的開(kāi)展，需增強(qiáng)主動(dòng)性，樹(shù)立創(chuàng)新性，追求實(shí)效性，以更加飽滿的工作熱情，做好督查工作，全面提升推動(dòng)各項(xiàng)工作的優(yōu)質(zhì)高效，更好地促進(jìn)各項(xiàng)各項(xiàng)重大決策和任務(wù)落實(shí)到位。

一是建立健全督辦制度，規(guī)范督辦工作流程，建立完整的督辦循環(huán)體系，逐步形成督辦工作及時(shí)反饋、及時(shí)落實(shí)的動(dòng)態(tài)良性循環(huán)。

二是創(chuàng)新督辦工作方式方法，突出抓好重點(diǎn)工作、重點(diǎn)項(xiàng)目的督辦。并按照各項(xiàng)工作的反饋時(shí)限要求，認(rèn)真組織開(kāi)展督辦，促進(jìn)公司各項(xiàng)工作早落實(shí)，重大項(xiàng)目早竣工、早投產(chǎn)、早見(jiàn)效。

三是進(jìn)一步加大督辦工作力度。繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)公司主要領(lǐng)導(dǎo)催辦件的落實(shí)督查，做到件件有落實(shí)，事事報(bào)結(jié)果；進(jìn)一步提高轉(zhuǎn)辦、交辦件的督辦質(zhì)量，做到及時(shí)辦結(jié)、高效落實(shí)。

第二篇：辦公室督辦工作總結(jié)

督查辦公室2010工作總結(jié)

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)： 一年來(lái)，在董事局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在主管領(lǐng)導(dǎo)的支持下，嚴(yán)格按照尚主席的指示精神，緊緊圍繞集團(tuán)公司的發(fā)展大局，以公司董事局決定的重大決策和重要工作部署為核心，以各單位、各部門(mén)和經(jīng)營(yíng)管理、重點(diǎn)工程、重點(diǎn)項(xiàng)目等工作任務(wù)目標(biāo)為重點(diǎn)，以“力求落實(shí)、實(shí)事求是、突出重點(diǎn)、講求實(shí)效”為工作理念，以“批必查、查必清、清必辦、辦必果”為工作原則，認(rèn)真扎實(shí)地開(kāi)展督查工作，現(xiàn)根據(jù)公司要求，簡(jiǎn)要總結(jié)如下：

一、主要及重要工作

（一）制定督查工作運(yùn)行實(shí)施辦法，完善督查程序。

1、在本部室的成立之初，按照尚主席的指示要求，在集團(tuán)辦公室的大力協(xié)助下，制定了以督查工作內(nèi)容、督查工作程序和方法、督查結(jié)果考核、違反督查紀(jì)律處理等內(nèi)容的督查工作運(yùn)行實(shí)施試行辦法及督查工作職責(zé)，并在工作中，以該辦法為工作準(zhǔn)則，扎實(shí)而認(rèn)真的開(kāi)展了有關(guān)事項(xiàng)的督查工作。

2、為督查工作的方便、全面開(kāi)展，編制督查情況反饋表、督查事項(xiàng)登記表、督查事項(xiàng)結(jié)項(xiàng)表、督查簡(jiǎn)報(bào)、督查專(zhuān)報(bào)等督查事項(xiàng)單。在工作中，督查辦公室可以按照督查工作范圍，緊緊圍繞每個(gè)時(shí)期的中心工作，分別輕重緩急，及時(shí)填制，專(zhuān)卷留查。既可以突出重點(diǎn)，一事一卡，細(xì)致認(rèn)真，又能防止遺漏，注意時(shí)效。

（二）強(qiáng)化督導(dǎo)管理，嚴(yán)格督查工作程序。

1、在督查辦公室成立之初，第一時(shí)間及時(shí)與集團(tuán)辦公室就督查事項(xiàng)進(jìn)行了嚴(yán)格、縝密的工作交接，本著“力求落實(shí)、實(shí)事 求是、突出重點(diǎn)、講求實(shí)效”的工作理念，深入開(kāi)展督查工作，一年來(lái)，30多項(xiàng)督查工作予以順利結(jié)項(xiàng)。下發(fā)督查簡(jiǎn)報(bào)7份，上報(bào)督查專(zhuān)報(bào)6份，督查工作匯報(bào)材料共計(jì)36份。針對(duì)董事局領(lǐng)導(dǎo)簽批及會(huì)議確定時(shí)限的督查事項(xiàng)，督查辦嚴(yán)格按照時(shí)限性、時(shí)效性進(jìn)行督查，下發(fā)了統(tǒng)一的督查事項(xiàng)通知單，做到了周調(diào)度、周匯報(bào)，保持了督查工作的連續(xù)性。特別是針對(duì)一些時(shí)間緊、任務(wù)急的督查事項(xiàng)，本著負(fù)責(zé)、省時(shí)、盡快到位的理念，我親自到各有關(guān)單位、部門(mén)與責(zé)任人溝通交流，必要時(shí)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度與督查。與此同時(shí)根據(jù)中心工作，就重點(diǎn)督辦事項(xiàng)下發(fā)督查簡(jiǎn)報(bào)，重點(diǎn)對(duì)執(zhí)行不力，延時(shí)、誤時(shí)等問(wèn)題進(jìn)行問(wèn)責(zé)和效能通報(bào)。

2、為保障督查工作的順利進(jìn)行和取得良好的效果，采取深入項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)一線，以實(shí)地督查與上報(bào)督查相結(jié)合的督查方式，切實(shí)有效地保證了督查工作的良好效果。為加快項(xiàng)目施工進(jìn)展，督查辦公室堅(jiān)持定時(shí)、不定時(shí)的到專(zhuān)家公寓、財(cái)富新城、商務(wù)大廈、半鋼、全鋼及黑炭黑項(xiàng)目等項(xiàng)目施工現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)督查，做到了在周匯報(bào)的基礎(chǔ)上進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)取證，推動(dòng)了施工項(xiàng)目的工程進(jìn)度。每周按時(shí)參加集團(tuán)公司重點(diǎn)工程、重點(diǎn)項(xiàng)目調(diào)度會(huì)，按照會(huì)議精神，對(duì)會(huì)議內(nèi)容及項(xiàng)目進(jìn)展情況進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度與督查，落實(shí)項(xiàng)目進(jìn)展程度，切實(shí)有效地保障督查的效果。并按照會(huì)議內(nèi)容，積極與基建辦配合，強(qiáng)化督導(dǎo)檢查工作，以確保重點(diǎn)工程、重點(diǎn)項(xiàng)目的進(jìn)展速度。

（三）抓好月度工作計(jì)劃上報(bào)及模擬考核工作，完善高管人員的月度績(jī)效考核機(jī)制。

按照尚主席關(guān)于對(duì)高管人員實(shí)行“預(yù)算、月計(jì)劃、周例會(huì)、月考核、季總結(jié)、年底審計(jì)考核兌現(xiàn)”這一新的考核模式，督查辦公室與集團(tuán)辦、人力資源部經(jīng)過(guò)外出學(xué)習(xí)、會(huì)同討論，制

定了《萬(wàn)達(dá)控股集團(tuán)有限公司高層管理人員績(jī)效考核方案》。并在尚主席的大力支持下，在各位董事、副總裁積極配合下，2010年11月與12月份工作計(jì)劃上報(bào)順利，并對(duì)11月份工作計(jì)劃進(jìn)行了模擬考核，通過(guò)模擬考核，理順了考核程序，為2011年元月份進(jìn)入正式考核打下了良好的基礎(chǔ)。目前，針對(duì)所考核的29位高管，2011年1月份工作計(jì)劃已經(jīng)全部上報(bào)完畢，并制定出了月度績(jī)效考核初審表。在2月份將依據(jù)考核方案，本著有理有據(jù)的考核工作原則，嚴(yán)格、認(rèn)真的對(duì)工作計(jì)劃中的工作內(nèi)容逐項(xiàng)進(jìn)行確認(rèn)考核。

（四）完善預(yù)算管理，強(qiáng)化績(jī)效考核。

督查辦公室自成立以來(lái)，為配合工作的需要，同時(shí)也按照財(cái)務(wù)部關(guān)于各部室編制財(cái)務(wù)預(yù)算的要求，辦公室結(jié)合自身的實(shí)際情況編制了2010年督查辦公室預(yù)算，本著節(jié)省、不超支的原則，嚴(yán)格按照集團(tuán)公司關(guān)于預(yù)算費(fèi)用使用的規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化預(yù)算管理，細(xì)化并減少開(kāi)支。

績(jī)效考核即過(guò)去一個(gè)績(jī)效周期內(nèi)管理者對(duì)員工的工作的總結(jié)。督查辦從辦公室實(shí)際情況出發(fā)并結(jié)合工作崗位的性質(zhì)，制定針對(duì)各工作崗位的月度績(jī)效考核表，嚴(yán)格遵照公司月度考核方案考核崗位月度計(jì)劃完成情況及常規(guī)工作，嚴(yán)格紀(jì)律考核。使得績(jī)效考核不僅僅是簡(jiǎn)單的打分，而同時(shí)進(jìn)一步提高了工作效率，提高員工積極性，從而達(dá)到建立共贏，幫助員工自我發(fā)展的最終目的。

二、存在的不足與建議

（一）督查工作中學(xué)習(xí)意識(shí)仍需要提高。

部門(mén)成立時(shí)間相對(duì)較短，對(duì)于督查工作中的一些先進(jìn)方法和工作理念還有待于學(xué)習(xí)，以進(jìn)一步提高督查工作水平。

（二）各項(xiàng)目單位、部門(mén)對(duì)于督查工作的配合力度有待進(jìn)一步加強(qiáng)。督查并不是單一的行為，而是需要參與雙方互相的配合與協(xié)調(diào)。從督查情況來(lái)看，大部分項(xiàng)目單位都能與督查辦公室進(jìn)行及時(shí)、快捷地溝通，但仍有個(gè)別單位、部門(mén)配合意識(shí)不夠，造成督查工作中效率低下，配合的力度仍要加強(qiáng)。

（三）執(zhí)行力有待進(jìn)一步增強(qiáng)。在督查工作中，仍有個(gè)別項(xiàng)目單位、負(fù)責(zé)人在工作中消極被動(dòng)，疲于應(yīng)付，效率低下，對(duì)督查辦工作造成了一定阻礙。

（四）責(zé)任人考核制度有待加強(qiáng)。在今后的工作中，督查辦公室將進(jìn)一步加大相關(guān)工作的督查力度，嚴(yán)格按照實(shí)施方案要求落實(shí)對(duì)責(zé)任人和責(zé)任單位的考核工作。

三、2011年的工作計(jì)劃、思路打算、主要目標(biāo) 2011年是我公司發(fā)展至關(guān)重要的一年，在新的一年里，督查辦公室將緊緊圍繞集團(tuán)公司提出的“利用2～3年時(shí)間再打造一個(gè)新萬(wàn)達(dá)”這一總體目標(biāo)和“弘揚(yáng)創(chuàng)新文化，打造知名品牌，管理持續(xù)提升，爭(zhēng)創(chuàng)一流效益，實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展，鑄就百年萬(wàn)達(dá)”這一中長(zhǎng)期戰(zhàn)略目標(biāo)，督查辦公室將從以下幾點(diǎn)做起，努力提升整體的工作能力，不辜負(fù)董事局領(lǐng)導(dǎo)的期望和重托，圓滿完成各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)：

第一，搞好高管人員的月度工作計(jì)劃考核工作，推動(dòng)工作的有效順利實(shí)施。在新一年的高管人員月度工作計(jì)劃考核工作中，督查辦公室將嚴(yán)格按照績(jī)效考核方案實(shí)施對(duì)于工作計(jì)劃的上報(bào)、績(jī)效考核指標(biāo)的制定、信息源的搜集以及績(jī)能的考評(píng)，將嚴(yán)格按照有理有據(jù)的考核原則，抓好月度考核工作，確保考核的嚴(yán)肅性，推動(dòng)該項(xiàng)工作的有效順利實(shí)施。

第二，強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí)。進(jìn)一步強(qiáng)化學(xué)習(xí)督查工作中先進(jìn)的方法和理念，提高督查工作水平。只有不斷努力學(xué)習(xí)，加強(qiáng)思想修養(yǎng)和提高業(yè)務(wù)技能，時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，要樹(shù)立“專(zhuān)心、專(zhuān)注、專(zhuān)業(yè)”的意識(shí)，進(jìn)一步增強(qiáng)終身學(xué)習(xí)的意識(shí)和培養(yǎng)永不滿足、勇往直前的精神，在工作中勤于研究思考，善于總結(jié)學(xué)習(xí)，通過(guò)持續(xù)學(xué)習(xí)、刻苦鉆研，不斷提高個(gè)人綜合素質(zhì)和駕馭工作崗位的技能。

第三，嚴(yán)格督查程序。在下一步的工作中，繼續(xù)堅(jiān)持以集團(tuán)公司發(fā)展為準(zhǔn)則，加大督查工作力度，突出重點(diǎn)，講求實(shí)效，強(qiáng)化落實(shí)、強(qiáng)化督查時(shí)限，嚴(yán)格督查工作程序，圍繞周期中心工作，實(shí)行一事一查，緊跟緊盯，注重實(shí)效。對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目中影響大的項(xiàng)目給予特別關(guān)注，以實(shí)地督查為準(zhǔn)，以上報(bào)督查為輔，督查工作做到切實(shí)有效。針對(duì)時(shí)限性要求的督辦事項(xiàng)，堅(jiān)持事前督辦、事后查辦的原則，以確保督查工作的嚴(yán)肅性。針對(duì)未作出時(shí)限性要求的督辦事項(xiàng)，本著積極推進(jìn)、適時(shí)督查的工作方法，加快工作落實(shí)進(jìn)度。每月根據(jù)中心工作，就重點(diǎn)督辦事項(xiàng)下發(fā)督查簡(jiǎn)報(bào)獎(jiǎng)懲分明，重點(diǎn)對(duì)執(zhí)行不力，互相推諉，敷衍了事等問(wèn)題進(jìn)行問(wèn)責(zé)和效能通報(bào)。

第四，加強(qiáng)協(xié)調(diào)服務(wù)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，經(jīng)常深入各重點(diǎn)工程，了解情況發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，協(xié)調(diào)、支持、幫助建設(shè)單位解決矛盾問(wèn)題，把為重點(diǎn)項(xiàng)目服務(wù)落到實(shí)處。通過(guò)持續(xù)強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，努力為各項(xiàng)目單位及部門(mén)提供熱情高效的服務(wù)，促進(jìn)各項(xiàng)目單位工作高效開(kāi)展。要牢固樹(shù)立團(tuán)隊(duì)意識(shí)、大局意識(shí)、以團(tuán)結(jié)協(xié)作的愿望、團(tuán)結(jié)協(xié)作的行動(dòng)，建立并完善行為規(guī)范的督查工作體制。以實(shí)地督查為工作重點(diǎn)，確保督查工作的時(shí)效性，篇二：2008年辦公室督查工作總結(jié)

辦公室督查科工作總結(jié)

一年來(lái)，在辦公室領(lǐng)導(dǎo)的帶動(dòng)下，在全體成員和同志們的支持幫助下，我緊緊圍繞區(qū)辦公室的中心工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

1、強(qiáng)化形象，提高自身素質(zhì)。我是今年6月份來(lái)督查 科的，為做好督查工作，堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，注重以身作則，以誠(chéng)待人，正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂(lè)、得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，誠(chéng)實(shí)敬業(yè)。經(jīng)過(guò)半年的學(xué)習(xí)和鍛煉，與科室人員共編寫(xiě)督查情況專(zhuān)送22期；編寫(xiě)督查專(zhuān)報(bào)45期；督查督辦事項(xiàng)136件；其中完成市政府督辦事項(xiàng)29件；市、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)批示69件；區(qū)政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站區(qū)長(zhǎng)信箱受理事項(xiàng)近50余件；開(kāi)展各項(xiàng)專(zhuān)項(xiàng)督辦16次；參加各類(lèi)大型檢查12次；編寫(xiě)區(qū)政府每月主要工作和重大活動(dòng)安排12期；編寫(xiě)領(lǐng)導(dǎo)批示落實(shí)情況反饋單13期；編寫(xiě)區(qū)政府業(yè)務(wù)會(huì)議紀(jì)要13期；協(xié)調(diào)處理各類(lèi)上訪事件百余項(xiàng)；協(xié)調(diào)奧運(yùn)安保相關(guān)工作，發(fā)送會(huì)議通知40余次，接待市奧運(yùn)安保各項(xiàng)檢查8次；對(duì)2007年扣留的127臺(tái)殘疾人三輪車(chē)進(jìn)行了集中銷(xiāo)毀。細(xì)心學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處，彌補(bǔ)自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己有所提

高。

2、嚴(yán)于律已，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。一年來(lái)我對(duì)自身嚴(yán)格要求，無(wú)論在哪個(gè)科室，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準(zhǔn)則，始終把工作的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)、腳踏實(shí)地、埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守機(jī)關(guān)各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，主動(dòng)接受來(lái)自各方面的意見(jiàn)，不斷改進(jìn)工作；堅(jiān)持做到不利于政辦形象的事不做，不利于政辦形象的話不說(shuō)，積極維護(hù)政辦的良好形象。

3、強(qiáng)化職能，全力以赴搞好督查工作。隨著政府職能的相應(yīng)轉(zhuǎn)變，督查工作面臨許多新情況和新問(wèn)題，為此科室結(jié)合區(qū)情，認(rèn)真研究對(duì)策，制定措施，暢通督查工作的渠道。增進(jìn)友誼服務(wù)意識(shí)，提高工作效率，杜絕一些部門(mén)及基層在督查中做出的推諉扯皮、人浮于事的現(xiàn)象。一是根據(jù)督查工作的實(shí)際，以確保政府重大決策的貫徹落實(shí)及重大項(xiàng)目的順利實(shí)施，制定了督查工作制度，確定了督查工作的主要內(nèi)容，提出了搞好督查工作的要求、方法及程序。二是建立健全了督辦網(wǎng)絡(luò)，形成了上下通暢的督查工作聯(lián)系渠道。為了有利于開(kāi)展工作，不僅建立了各部門(mén)、各街道辦事處之間的督辦網(wǎng)絡(luò)，明確督查工作及具體工作人員，而且積極與市政府督查室取得聯(lián)系，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，為政令暢通、上情下達(dá)打好基礎(chǔ)。三是分門(mén)別類(lèi)，確保工作秩序井然有條。督查工

作經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)交差進(jìn)行的現(xiàn)象，為了避免重復(fù)督辦及超期延辦，科室以登記制度、近期辦結(jié)制度、督查專(zhuān)報(bào)等為基礎(chǔ)，將督辦事項(xiàng)根據(jù)進(jìn)展情況分成了未辦事項(xiàng)、已辦事項(xiàng)、正在處理事項(xiàng)三大類(lèi)；在每一類(lèi)中又依據(jù)督辦件的來(lái)源細(xì)化成領(lǐng)導(dǎo)批示、重點(diǎn)項(xiàng)目、會(huì)議紀(jì)要等，做到了一事一辦、一事一查、一督一報(bào)，既便于操作，又確保工作井然有序。四是夯實(shí)責(zé)任、狠抓落實(shí)，做到了事事有落實(shí)、件件有回音。在工作中，注重把握根本，努力提高服務(wù)水平?？剖胰耸稚?、工作量大，這就需要科室人員團(tuán)結(jié)協(xié)作。在這一年里，遇到各類(lèi)活動(dòng)和會(huì)議，我都積極配合秘書(shū)科做好會(huì)務(wù)工作，與同事心往一處想，勁往一處使，不會(huì)計(jì)較干得多、干得少，只希望把工作圓滿完成。

一年來(lái)的工作雖然取得了一定成績(jī)，但也存在一些不足：如在工作方面，思想解放程度不夠，工作方法少，較經(jīng)驗(yàn)豐富的同志差；在學(xué)習(xí)上，主動(dòng)性和系統(tǒng)性差。在今后的工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)三個(gè)精神，克服自身不足。

一是發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神。面對(duì)督查事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì)，不怕吃苦，勇挑重?fù)?dān)，主動(dòng)找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨煉意志，增長(zhǎng)才干。

二是發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，三是發(fā)揚(yáng)超越自我的精神。要打破長(zhǎng)期形成的心理定勢(shì)和思維定勢(shì)，勇于發(fā)現(xiàn)和糾正自己工作中缺點(diǎn)和錯(cuò)誤，不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法，分階段提出較高的學(xué)習(xí)和工作目標(biāo)，不斷追求，奮發(fā)進(jìn)取，以適應(yīng)各項(xiàng)工作超常規(guī)、跳躍式發(fā)展的需要。2008年即將過(guò)去，2009年即將到來(lái)，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識(shí)更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，在工作上做出更大更多的貢獻(xiàn)。篇三：辦公室督查崗位個(gè)人工作總結(jié) 2009個(gè)人總結(jié) 2009年4月，我從區(qū)地稅局調(diào)入?yún)^(qū)委辦公室工作。近一年來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)們的帶領(lǐng)下，在同志們的關(guān)心和幫助下，我刻苦學(xué)習(xí)，努力工作，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。自己的理論水平、寫(xiě)作能力、大局意識(shí)和綜合素質(zhì)都得到了不同程度的提高和增強(qiáng)。與此同時(shí)，我也發(fā)現(xiàn)自己在一些方面還存在缺陷與不足，需要在新的一年里繼續(xù)改進(jìn)和完善。現(xiàn)將2009年的各方面情況總結(jié)如下：

一、2009年的收獲

這一年的收獲主要包括兩點(diǎn)：

一方面，借助平臺(tái)拓寬視野，進(jìn)一步提升了思想認(rèn)識(shí)。在區(qū)委辦公室的這一年，是我參加工作以來(lái)收獲最大的一年。這主要是因?yàn)閰^(qū)委辦的工作經(jīng)歷為我個(gè)人的學(xué)習(xí)和進(jìn)步提供了前所未有的廣闊空間。一是開(kāi)闊了眼界。通過(guò)列席區(qū)委的各種會(huì)議，參加辦公室組織的政治學(xué)習(xí)，瀏覽各類(lèi)文字材料，以及聽(tīng)辦公室領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的講解，我了解到了大量新的思路、理論、知識(shí)和方法。上至國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人的重要講話，下至基層鄉(xiāng)鎮(zhèn)的具體經(jīng)驗(yàn)，都成了自己積累下來(lái)的寶貴財(cái)富，這讓我在工作、學(xué)習(xí)和生活中受益匪淺。二是強(qiáng)化了分析和思考。區(qū)委辦的工作，特別是文字工作需要更多的關(guān)注思路和認(rèn)識(shí)，把握具體的發(fā)展方向。隨著工作的深入，這一認(rèn)識(shí)也在我的頭腦中得到了不斷的強(qiáng)化，自己的思考方式也隨之發(fā)生了一定的轉(zhuǎn)變。以前的學(xué)習(xí)更多的都是被動(dòng)地接受知識(shí)，現(xiàn)在自己經(jīng)常會(huì)在學(xué)之前進(jìn)行思考，多問(wèn)自己幾個(gè)“為什么”，這使我的分析和理解能力得到了一定程度的提 高。三是增強(qiáng)了大局觀。區(qū)委辦的工作非常重要，而且涉及面廣，服務(wù)順義經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的方方面面。將以前的經(jīng)歷和現(xiàn)在的情況進(jìn)行對(duì)比，我感覺(jué)，現(xiàn)在再談干工作，就不能僅僅考慮一個(gè)時(shí)期、一個(gè)單位、一個(gè)領(lǐng)域或是一個(gè)部分人的情況，而是必須著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，站在區(qū)域發(fā)展全局的高度去思考和處理問(wèn)題。因此，在區(qū)委辦的大環(huán)境里成長(zhǎng)，使我的大局意識(shí)得到了顯著的增強(qiáng)。

一方面，扎實(shí)工作積累經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步增強(qiáng)了各方面能力。經(jīng)過(guò)在督查室一年的工作，我深切的體會(huì)到作為一名區(qū)委辦的文秘人員，必須具備較強(qiáng)的綜合素質(zhì)，不光要能寫(xiě)，還要學(xué)會(huì)分析和判斷，善于溝通和協(xié)調(diào)，只有這樣才能更好的服務(wù)中心工作，推動(dòng)區(qū)委重要決策的貫徹和落實(shí)。一年下來(lái)，我感覺(jué)自己三個(gè)方面的能力得到了提高。一是文字寫(xiě)作能力。2009年，我整理編輯督查反饋、督查領(lǐng)導(dǎo)專(zhuān)刊、督查專(zhuān)報(bào)31篇，參與起草區(qū)委各類(lèi)文字材料20余篇。在處理各類(lèi)材料的過(guò)程中，我通過(guò)記閱讀筆記，參與小組討論，研讀領(lǐng)導(dǎo)修改稿以及向其他同事請(qǐng)教等方式，努力提升自己的寫(xiě)作水平。與以前相比，自己文章的邏輯性、思路的嚴(yán)謹(jǐn)性、用詞的準(zhǔn)確性都有了不同程度的提高。二是統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力。通過(guò)辦理督查事項(xiàng)，特別是辦理那些涉及多個(gè)部門(mén)協(xié)調(diào)配合，涉及信訪問(wèn)題，或是基層工作量較大的督查事項(xiàng)，自己的綜合協(xié)調(diào)能力得到了一定的鍛煉和提高。結(jié)合科室其他同事的講解和示范，自己在辦件過(guò)程中不斷揣摩和體會(huì)，我覺(jué)得要把協(xié)調(diào)工作做好重點(diǎn)應(yīng)該把握住三個(gè)環(huán)節(jié)：堅(jiān)持原則，以督查工作為例，就是必須確保領(lǐng)導(dǎo)批示事項(xiàng)按時(shí)辦理完成；擺正位臵，端正工作態(tài)度，時(shí)刻牢記辦公室要為基層服好務(wù)；注重技巧，從基層單位的立場(chǎng)出發(fā)提出要求，這樣對(duì)方更容

易接受。三是溝通交往能力。同事和部門(mén)間的溝通交往對(duì)推動(dòng)日常工作開(kāi)展起到重要的促進(jìn)作用，到區(qū)委辦之后，我對(duì)這一點(diǎn)的體會(huì)更加深刻。在平時(shí)的電話交流中，結(jié)合各單位、各部門(mén)的實(shí)際情況，自己主動(dòng)與督查人員進(jìn)行溝通。了解基層實(shí)際情況，與各單位督查人員建立起良好的關(guān)系。在辦公室內(nèi)部，我也比較注重團(tuán)結(jié)同事，自己很快就適應(yīng)了辦公室的工作節(jié)奏，融入了區(qū)委辦這個(gè)集體。

二、工作中的體會(huì) 自己工作一年來(lái)的體會(huì)可以概括成一句話，那就是：服務(wù)永無(wú)止境，學(xué)習(xí)永無(wú)止境，能力永無(wú)止境。得到這點(diǎn)體會(huì)主要是源于我自己結(jié)合辦公室提出的“科學(xué)服務(wù)觀”要求以及具體工作，對(duì)自己進(jìn)行了一個(gè)重新的定位。服務(wù)永無(wú)止境，是因?yàn)槟壳叭珔^(qū)發(fā)展變化日新月異，無(wú)論是領(lǐng)導(dǎo)還是基層，對(duì)辦公室服務(wù)的需求也在不斷變化和提高，作為新到辦公室的同志，必須得適應(yīng)這種要求，跟上這種形勢(shì)。對(duì)我個(gè)人來(lái)講，就是要用永無(wú)止境的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己，決不能停滯和脫節(jié)，影響了辦公室的服務(wù)品牌。學(xué)習(xí)永無(wú)止境，主要是來(lái)自于我逐漸加深的危機(jī)感和恐慌感。來(lái)到辦公室后，向后看一看，我感覺(jué)自己以前學(xué)的知識(shí)無(wú)論從深度還是廣度上，與辦公室的要求相比還有不小的差距；向前看一看，我發(fā)現(xiàn)順義經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展過(guò)程中，各個(gè)領(lǐng)域的新問(wèn)題新事物層出不窮，比如綜保區(qū)、國(guó)家戰(zhàn)略性產(chǎn)業(yè)等等，同樣需要自己去認(rèn)識(shí)、思考和研究。這種情況下學(xué)習(xí)就如同逆水行舟，不進(jìn)則退，必須不斷向前追趕，不斷向前超越。能力永無(wú)止境，主要包括兩層意思，一是辦公室為像我這樣的年輕人提供了施展本領(lǐng)的廣闊空間，每個(gè)人的能量都能夠得到充分的釋放，這個(gè)機(jī)會(huì)十分難得，必須好好珍惜，在自己的崗位上努力工作，充分的發(fā)揮和磨練自己的能力。二是辦公室的高要求決定了我們必須不斷提升自己的能力和素質(zhì)，成為能夠獨(dú)擋一面的復(fù)合型人才，促進(jìn)辦公室科學(xué)服務(wù)水平的持續(xù)提高。

三、存在的不足及原因 一是工作經(jīng)驗(yàn)上有不足，對(duì)區(qū)委辦公室工作規(guī)律的分析和把握還不夠，工作的預(yù)見(jiàn)性和主動(dòng)性還需進(jìn)一步增強(qiáng)；二是理論知識(shí)上有欠缺，掌握文字信息的深度和廣度還不夠，對(duì)前沿知識(shí)理論和時(shí)政熱點(diǎn)重點(diǎn)的學(xué)習(xí)還需進(jìn)一步增強(qiáng)；三是綜合能力上有差距，對(duì)全區(qū)各方面情況的深入掌握還不夠，綜合分析運(yùn)用各類(lèi)基礎(chǔ)材料，提高文字寫(xiě)作質(zhì)量的能力還需進(jìn)一步增強(qiáng)。

分析以上問(wèn)題產(chǎn)生的原因，主要有以下幾個(gè)方面：第一，干工作缺乏思考。平時(shí)只專(zhuān)注于干工作，對(duì)工作的思考不夠深入透徹，特別是把各項(xiàng)具體工作靜止的，割裂開(kāi)來(lái)看，只考慮了完成任務(wù)再接受新的任務(wù)，沒(méi)有進(jìn)一步挖掘各個(gè)督辦事項(xiàng)、各篇重要文件之間的內(nèi)在聯(lián)系，沒(méi)有動(dòng)態(tài)把握區(qū)委辦各項(xiàng)工作的特點(diǎn)和規(guī)律，欠缺超前謀劃工作的意識(shí)和能力。第二，學(xué)知識(shí)缺乏創(chuàng)新。長(zhǎng)期從事財(cái)稅領(lǐng)域的研究，使我自己的學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)渠道固化單一。與區(qū)委辦的要求相比，自己平時(shí)看的太少，關(guān)注面太窄，特別是只注重財(cái)經(jīng)類(lèi)知識(shí)的攝取，忽視了對(duì)城市管理理論，社會(huì)民生熱點(diǎn)，前沿產(chǎn)業(yè)發(fā)展以及實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)的積累。與此同時(shí)，學(xué)習(xí)還沒(méi)有形成系統(tǒng)，學(xué)習(xí)的方法也不夠科學(xué)，導(dǎo)致自己總感覺(jué)要學(xué)的東西很多，卻又不知從何處學(xué)起。第三，寫(xiě)材料缺乏磨練。對(duì)于材料，自己看的多但是練的少。對(duì)基礎(chǔ)材料的把握還只停留在比較淺的層次，對(duì)材料的學(xué)習(xí)更多的只是完成了采集，缺少加工利用制作成形的過(guò)程。突出表現(xiàn)在寫(xiě)文章不能將已有 的成熟提法變成自己的語(yǔ)言，有些方面的材料寫(xiě)起來(lái)很吃力，有些材料寫(xiě)出來(lái)高度不夠。如何在現(xiàn)有寫(xiě)作基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍，是今后必須解決的問(wèn)題。

四、對(duì)今后工作的展望 在今后的工作中，我會(huì)按照新形勢(shì)下辦公室工作的要求，不斷加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)和鍛煉，全面提升自身的素質(zhì)和能力，優(yōu)質(zhì)、高效的完成各項(xiàng)工作任務(wù)，為此，制定個(gè)人工作計(jì)劃，以促使自己不斷進(jìn)步。

工作目標(biāo)：努力增強(qiáng)“三性”。一是增強(qiáng)主觀能動(dòng)性，就是要做到及時(shí)全面地掌握上級(jí)精神和區(qū)內(nèi)重點(diǎn)工作進(jìn)展情況；熟悉區(qū)委辦公室總體工作和各項(xiàng)工作目標(biāo)；了解基層單位實(shí)際，在開(kāi)展督查和文秘工作之前能夠提前思考、提前準(zhǔn)備，主動(dòng)服務(wù)。二是增強(qiáng)學(xué)習(xí)的時(shí)（實(shí)）效性，就是要通過(guò)改變學(xué)習(xí)方法，拓寬學(xué)習(xí)渠道，不斷擴(kuò)充自己的知識(shí)面和信息量，使自己能夠跟上順義區(qū)和區(qū)委辦的發(fā)展腳步，使自己的日常積累能夠保證和推動(dòng)各項(xiàng)工作的開(kāi)展，達(dá)到學(xué)以致用的效果。三是增強(qiáng)工作的獨(dú)立性，就是要進(jìn)一步提高自己的綜合素質(zhì)，提升文字寫(xiě)作能力，語(yǔ)言表達(dá)能力以及溝通協(xié)調(diào)能力，使自己能夠獨(dú)立并且出色地完成好各項(xiàng)工作任務(wù)。

具體措施：第一，記好工作筆記，定期給自己開(kāi)總結(jié)會(huì)。保持飽滿的熱情和充沛的干勁，踏實(shí)工作，切實(shí)履職。堅(jiān)持每天做好工作筆記，認(rèn)真地將一天的工作情況記錄在專(zhuān)用筆記本上，每天早晨回顧前一個(gè)工作日的所作、所思和所想，每?jī)蓚€(gè)月進(jìn)行一次集中梳理，寫(xiě)下簡(jiǎn)短體會(huì)，讓自己在工作中不斷反思、總結(jié)和提高。第二，撰寫(xiě)學(xué)習(xí)心得，強(qiáng)化分類(lèi)學(xué)習(xí)的效果。分為當(dāng)前時(shí)政熱點(diǎn)、區(qū)委中心工作、順義主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)、新城功能定位以及區(qū)域重大活動(dòng)，寫(xiě)出自學(xué)的心得，篇四：2014年辦公室督查工作總結(jié)及2015年工作思路 2014年辦公室督查工作總結(jié)及2015年工作思路 92014年辦公室督查工作總結(jié)及2015年工作思路 2014年，我室在市委督查室的精心指導(dǎo)下，在旗委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全面貫徹十八大、十八屆四中全會(huì)、總書(shū)記系列講話精神，認(rèn)真踐行群眾路線，按照“抓落實(shí)、求實(shí)效、促發(fā)展”的總體要求，緊緊圍繞中央、自治區(qū)黨委、市委和旗委重大決策、重要工作部署，扎實(shí)開(kāi)展督查工作，圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

一、2014年工作總結(jié) 2014年，我室開(kāi)展了春節(jié)期間值班、全國(guó)“兩會(huì)”期間值班、動(dòng)物消毒站值班、人民網(wǎng)網(wǎng)友留言、小反芻獸疫防控、春季秋季動(dòng)物防疫布病檢測(cè)、蘇木鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部職工集體宿舍食堂建設(shè)、義務(wù)植樹(shù)、禁休牧、烏蘭鎮(zhèn)環(huán)境衛(wèi)生責(zé)任區(qū)清掃、四大班子調(diào)研各蘇木鎮(zhèn)存在問(wèn)題辦理情況、“三聯(lián)六助一行動(dòng)”（黨員干部三級(jí)聯(lián)動(dòng)，危房改造、安全飲水、戶(hù)戶(hù)通電通廣播電視、扶困助學(xué)、創(chuàng)業(yè)就業(yè)、養(yǎng)老保險(xiǎn)大病救助六方面，“美麗鄉(xiāng)村”清潔行動(dòng)）、縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)大接訪、信訪案件處理、縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批示件、“十個(gè)全覆蓋”工程、全市“十個(gè)全覆蓋”工程西部

區(qū)現(xiàn)場(chǎng)觀摩會(huì)準(zhǔn)備工作、貫徹落實(shí)市委三屆五次全委會(huì)精神、50萬(wàn)元以上重點(diǎn)項(xiàng)目、億元以上重點(diǎn)項(xiàng)目、解決工業(yè)企業(yè)發(fā)展有關(guān)問(wèn)題、十八屆四中全會(huì)期間維穩(wěn)、“愛(ài)我家鄉(xiāng)文明行·鄉(xiāng)風(fēng)文明大行 動(dòng)”“愛(ài)我家園”環(huán)境整治行動(dòng)、貫徹落實(shí)中央巡視組巡視內(nèi)蒙古反饋意見(jiàn)整改工作、草畜平衡、貯草備料、牲畜出欄、牧民青克都仁反映移民區(qū)存在問(wèn)題辦理情況等事項(xiàng)的督查，把著力點(diǎn)放在落實(shí)完成任務(wù)的質(zhì)量和時(shí)限上，通過(guò)《督查報(bào)告》《督查通報(bào)》《督查反饋》《督查專(zhuān)報(bào)》、文字簡(jiǎn)要即時(shí)匯報(bào)、口頭直接匯報(bào)等形式，及時(shí)向上級(jí)部門(mén)和旗委、政府反饋各項(xiàng)工作任務(wù)完成情況及存在問(wèn)題，為上級(jí)部門(mén)和旗委、政府科學(xué)決策提供了準(zhǔn)確信息和第一手材料。另外，參與了黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)、年底實(shí)績(jī)考核驗(yàn)收的督查。共開(kāi)展督查66次，其中陪同上級(jí)督查7次、本級(jí)督查59次。編發(fā)督查材料73期（次），其中《督查報(bào)告》12期、《督查反饋》31期、《督查專(zhuān)報(bào)》19期、《督查通報(bào)》1期、文字簡(jiǎn)要即時(shí)匯報(bào)10次。另外，口頭直接匯報(bào)15次。辦理本級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批示件32件。辦理網(wǎng)民留言18件，其中自治區(qū)級(jí)2件、市級(jí)4件、旗級(jí)12件。辦理縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)大接訪13件，信訪件3件。主要圍繞以下幾個(gè)方面做了工作：

（一）認(rèn)真抓好決策督查工作

一是抓好會(huì)議精神貫徹落實(shí)情況的督查。對(duì)旗委、政府主持召開(kāi)的重要會(huì)議和其他專(zhuān)題會(huì)議確定的工作重點(diǎn)開(kāi)展督查，促進(jìn)各項(xiàng)重點(diǎn)工作的貫徹落實(shí)，并將了解的實(shí)際情況反饋給旗委、政府有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門(mén)。如：全旗“十個(gè)全覆蓋”工作會(huì)議后，我室根據(jù)旗委、政府

主要領(lǐng)導(dǎo)指示要求，通過(guò)定期與責(zé)任部門(mén)和蘇木鎮(zhèn)調(diào)度，深入蘇木鎮(zhèn)、嘎查村實(shí)地查看等方式，對(duì)全旗“十個(gè)全覆蓋”工程進(jìn)行了四次督查，不僅全面了解了工程進(jìn)展情況，而且提出存在的問(wèn)題和合理化的建議，使各部門(mén)各單位能夠不折不扣地做好相關(guān)工作，確保了“十個(gè)全覆蓋”工程的順利推進(jìn)。全旗義務(wù)植樹(shù)動(dòng)員大會(huì)后，我室聯(lián)合旗政府督查室、旗紀(jì)委監(jiān)察局行政效能監(jiān)察室、旗林業(yè)局綠化辦，對(duì)義務(wù)植樹(shù)各單位挖坑情況，林業(yè)局技術(shù)指導(dǎo)、供苗、種植、灌溉等情況進(jìn)行了實(shí)地督查，有力保障了義務(wù)植樹(shù)任務(wù)的高效完成。

二是抓好文件精神貫徹落實(shí)情況的督查。對(duì)旗委、政府通過(guò)文件決定的重大事項(xiàng)及時(shí)跟蹤催辦，努力做到真督實(shí)查，確保文件精神貫徹落實(shí)到位。如：我室按照《鄂托克旗委旗人民政府關(guān)于分解落實(shí)50萬(wàn)元以上重點(diǎn)項(xiàng)目工作任務(wù)的通知》（鄂旗黨字〔2014〕13號(hào)）要求，采取責(zé)任單位上報(bào)、實(shí)地逐一查看等方式，對(duì)負(fù)責(zé)的111個(gè)50萬(wàn)元以上重點(diǎn)項(xiàng)目推進(jìn)情況進(jìn)行了四次實(shí)地督查，使項(xiàng)目落地生根、順利推進(jìn)。按照《鄂托克旗委辦公室旗人民政府辦公室關(guān)于研究解決工業(yè)企業(yè)發(fā)展有關(guān)問(wèn)題的會(huì)議紀(jì)要》（鄂旗辦發(fā)〔2014〕16號(hào)）精神，我室對(duì)涉及到的27項(xiàng)決定進(jìn)行了七次跟進(jìn)督查，其中完成20項(xiàng)，有力解決了企業(yè)存在的實(shí)際問(wèn)題，確保了重大項(xiàng)目的推進(jìn)。

三是抓好領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的重點(diǎn)問(wèn)題的督查。“三聯(lián)六助一行動(dòng)”工作是今年督查的一項(xiàng)重點(diǎn)工作，我室按照旗委、政府領(lǐng)導(dǎo)指示要求，與紀(jì)委監(jiān)察局、宣傳部、旗政府督查室，多次協(xié)調(diào)相關(guān)職能部門(mén)參與督查，有力推進(jìn)了工作的順利實(shí)施，解決了群眾生產(chǎn)生活中存在的實(shí)際困難

四是抓好關(guān)系人民群眾切身利益問(wèn)題的督查。先后對(duì)春季秋季動(dòng)物防疫和布病監(jiān)測(cè)、小反芻獸疫防控、動(dòng)物消毒站值班、草畜平衡、貯草備料、牲畜出欄、“愛(ài)我家鄉(xiāng)文明行·鄉(xiāng)風(fēng)文明大行動(dòng)”等工作進(jìn)行督查，為人民群眾排憂解難，解決了一些實(shí)際問(wèn)題。如：開(kāi)展草畜平衡、貯草備料、牲畜出欄督查時(shí)，我室聯(lián)合農(nóng)牧業(yè)綜合行政執(zhí)法大隊(duì)，采取走村入戶(hù)的工作方式，抽查了全旗39個(gè)牧業(yè)嘎查村的245戶(hù)農(nóng)牧戶(hù)，耐心詢(xún)問(wèn)、詳細(xì)了解、多方掌握農(nóng)牧民的生產(chǎn)生活、實(shí)際

困難等相關(guān)情況，及時(shí)將情況反饋給領(lǐng)導(dǎo)。同時(shí)，根據(jù)存在的問(wèn)題，督促蘇木鎮(zhèn)和包扶單位積極幫扶貧困戶(hù)和老弱病殘戶(hù)儲(chǔ)備飼草料，疏通出欄渠道，解決部分農(nóng)牧民出售牲畜難的問(wèn)題。全旗開(kāi)展“愛(ài)我家鄉(xiāng)文明行·鄉(xiāng)風(fēng)文明大行動(dòng)”后，我室與紀(jì)委監(jiān)察局、宣傳部、旗政府督查室，多次深入蘇木鎮(zhèn)嘎查村及農(nóng)牧戶(hù)實(shí)地查看了工作開(kāi)展情況，督促蘇木鎮(zhèn)、嘎查村有效整治了蘇木鎮(zhèn)、嘎查村所在地農(nóng)牧戶(hù)室內(nèi)外環(huán)境，教育引導(dǎo)農(nóng)牧民提高環(huán)境保護(hù)意識(shí)，切實(shí)改善了農(nóng)村牧區(qū)環(huán)境衛(wèi)生。

（二）認(rèn)真開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)查辦工作

一是抓好領(lǐng)導(dǎo)批示件辦理事項(xiàng)的督查。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批辦事項(xiàng)，按照“一事一辦、專(zhuān)人負(fù)責(zé)”的原則，及時(shí)做好分辦、轉(zhuǎn)辦、催辦工作，做到件件有單位承辦、事事有專(zhuān)人負(fù)責(zé)，有效發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)批示件指導(dǎo)工作、推動(dòng)決策落實(shí)的作用。按照尚志強(qiáng)書(shū)記的批示，對(duì)涉及拖欠農(nóng)民工工資、農(nóng)牧民土地和草牧場(chǎng)糾紛、損害農(nóng)牧民權(quán)益、企業(yè)與農(nóng)牧民矛盾糾紛、安全生產(chǎn)、上級(jí)黨委和本級(jí)黨委重要文件落實(shí)、信訪案件等32個(gè)事項(xiàng)，我室通過(guò)到責(zé)任單位查看資料、與責(zé)任單位主要領(lǐng)導(dǎo)交流、與當(dāng)事人回訪核實(shí)等方式，做到了件件有落實(shí)、事事有回音，專(zhuān)項(xiàng)批辦回復(fù)率為100%。二是抓好政協(xié)提案辦理的督查。我室密切配合政協(xié)文史提案委員會(huì)工作，落實(shí)辦理人員、辦理時(shí)間，與本室業(yè)務(wù)工作同安排、同檢查、同落實(shí)，把為民辦實(shí)事、辦好事、解難事作為提案辦理督查的最終目的。截至目前，90件提案全部辦理完成，辦結(jié)率為100%。篇五：督查辦個(gè)人工作總結(jié) 2011年，我在辦公室各位領(lǐng)導(dǎo)的鞭策和同志們的支持幫助下，認(rèn)真實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，抓學(xué)習(xí)，抓工作，按照辦公室確定的目標(biāo)任務(wù)，較好地完成了督查工作的各項(xiàng)任務(wù)及辦公室安排的其他工作，現(xiàn)將半年來(lái)個(gè)人工作總結(jié)

一、堅(jiān)持學(xué)習(xí)理論，不斷提高個(gè)人政策水平及綜合素質(zhì) 始終把學(xué)習(xí)理論與提高個(gè)人綜合素質(zhì)放在首位，堅(jiān)持學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想，深刻領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì)。學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論，在學(xué)習(xí)中增強(qiáng)認(rèn)識(shí)問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，并注重理論與實(shí)踐的密切結(jié)合，不斷增強(qiáng)政治敏銳性及鑒別力。積極參加“保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)”，同時(shí)積極向黨組織靠攏，自覺(jué)接受黨組織的考察，今年6月23日由預(yù)備黨員按期轉(zhuǎn)正。

三、認(rèn)真學(xué)習(xí)、勤于總結(jié)、積極探索督查工作新思路

通過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí)、勤于總結(jié)，我本人在督查工作上也進(jìn)行了積極大膽的探索和嘗試，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是深入跟蹤督辦。對(duì)一些難事、要事決不停留在打打電話、問(wèn)問(wèn)情況，而是深入承辦部門(mén)，認(rèn)真檢查其落實(shí)情況，及時(shí)調(diào)查其存在問(wèn)題。二是知難而上。區(qū)商貿(mào)局蔬菜公司危樓改造一事由于許多原因而使改造工作困難重重，為此我堅(jiān)持定期督辦，毫不松懈，并及時(shí)以向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)反饋信息，從中進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)，過(guò)春節(jié)時(shí)民工拿到了9.xxxx元工資；新合陶家村出村路硬化工程拖欠馬志軍工程款一案經(jīng)過(guò)多次督辦，馬志軍于7月底拿到部分工程款xxxx元。

四、勤學(xué)苦煉，充分發(fā)揮秘書(shū)的參謀助手作用

作為一名秘書(shū)，做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手是自己的責(zé)任。農(nóng)林、水利部門(mén)材料多、工作范圍廣，自己經(jīng)常一是加班加點(diǎn)，認(rèn)真起草各種材料，作到了及時(shí)高效。二是經(jīng)常下街鎮(zhèn)、走部門(mén)，深入了解工作動(dòng)態(tài)。三是認(rèn)真負(fù)責(zé)，提前籌備好每一次會(huì)議。四是注重協(xié)調(diào)與聯(lián)絡(luò)，通過(guò)自己不懈努力，做到領(lǐng)導(dǎo)滿意，群眾放心。

針對(duì)調(diào)查研究作的不夠的不足之處，今后我將在調(diào)查研究方面狠下工夫；同時(shí)要在負(fù)責(zé)科室方面完善措施，克服工作中的不平衡現(xiàn)象，力求解決一些深層次督查問(wèn)題，圓滿完成督查工作任務(wù)。

第三篇：辦公室督辦管理辦法

為提高工作效率，確保按時(shí)、準(zhǔn)確完成各項(xiàng)行領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng)，特制定本辦法。

一、督辦內(nèi)容

對(duì)行領(lǐng)導(dǎo)以各種形式交辦的事項(xiàng)，分行辦公室應(yīng)根據(jù)其內(nèi)容及要求，按照分行各部門(mén)職能分工，指定經(jīng)辦部門(mén)限時(shí)完成。

二、職責(zé)分工

（一）辦公室是處理行領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng)的歸口管理部門(mén)，并負(fù)責(zé)對(duì)交辦工作進(jìn)行綜合協(xié)調(diào)督辦落實(shí)。

（二）辦公室負(fù)責(zé)人將行領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng)批轉(zhuǎn)有關(guān)部門(mén)辦理，并督促、檢查落實(shí)情況。對(duì)行領(lǐng)導(dǎo)交辦的重要事項(xiàng)，主辦部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)要親自負(fù)責(zé)，并承擔(dān)督辦責(zé)任。辦公室領(lǐng)導(dǎo)要負(fù)責(zé)檢查，搞好綜合協(xié)調(diào)。對(duì)辦結(jié)事項(xiàng)嚴(yán)格把關(guān)，并向行領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告完成情況。

（三）主辦部門(mén)負(fù)責(zé)人按照行領(lǐng)導(dǎo)批示確定承辦人員，落實(shí)承辦工作，定期檢查和報(bào)告辦理結(jié)果。

（四）承辦人員負(fù)責(zé)落實(shí)督辦事項(xiàng)并反饋辦理結(jié)果，必要時(shí)寫(xiě)出書(shū)面報(bào)告。

（五）各承辦部門(mén)負(fù)責(zé)與辦公室督辦人員對(duì)口銜接，以及對(duì)本單位承辦協(xié)調(diào)管理。同時(shí)應(yīng)指定一名部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)督辦工作。

三、辦理流程

（一）辦公室領(lǐng)導(dǎo)按要求將行領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng)填寫(xiě)《招商銀行長(zhǎng)沙分行交辦督辦工作表》，并批轉(zhuǎn)主辦部門(mén)，進(jìn)行交辦登記。

（二）主辦部門(mén)接督辦工作表或電話通知后，要明確承辦人員。

（三）辦公室督辦人員與辦理部門(mén)保持密切聯(lián)系，及時(shí)掌握工作進(jìn)度。

（四）辦理結(jié)束，主辦單位要及時(shí)向督辦人員報(bào)告處理結(jié)果，必要時(shí)寫(xiě)成書(shū)面材料。

（五）辦公室領(lǐng)導(dǎo)將辦理情況，口頭或書(shū)面報(bào)告行領(lǐng)導(dǎo)。

四、工作考核

各部門(mén)承辦行領(lǐng)導(dǎo)交辦工作的完成情況，作為對(duì)各部門(mén)辦事效率、工作質(zhì)量考核的重要依據(jù)，并納入部門(mén)負(fù)責(zé)人的綜合績(jī)效考核。

本辦法自下發(fā)之日起施行，由辦公室負(fù)責(zé)解釋。

第四篇：辦公室督辦工作制度

為保證機(jī)關(guān)工作的正常運(yùn)行，確保政令暢通及各項(xiàng)工作決策的貫徹落實(shí)，不斷完善機(jī)關(guān)工作秩序，改進(jìn)工作作風(fēng)，特制定本制度。

一、督辦工作的原則

堅(jiān)持實(shí)事求是、分工合作、適時(shí)督辦的原則。通過(guò)督辦，使機(jī)關(guān)各項(xiàng)工作責(zé)任到人，做到事事有人承辦、有人負(fù)責(zé)，提高工作效率。

二、督辦的職責(zé)范圍

（一）做好對(duì)上級(jí)的工作部署、重要指示、交辦事項(xiàng)及來(lái)文、來(lái)電落實(shí)情況的督促辦理工作

（二）做好本局各項(xiàng)工作目標(biāo)、決策、決定和確定的各項(xiàng)工作任務(wù)及領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng)的督促辦理工作；

（三）做好同級(jí)機(jī)關(guān)來(lái)文、來(lái)函、來(lái)電商辦事項(xiàng)的督促辦理工作；

（四）做好外地單位來(lái)文、來(lái)函、來(lái)電協(xié)商事項(xiàng)的督促辦理工作。

三、督促工作程序

（一）建立科學(xué)的登記制度

1、對(duì)上級(jí)的工作部署、重要指示及來(lái)文、來(lái)電交辦事項(xiàng)和同級(jí)機(jī)關(guān)、外地單位來(lái)文、來(lái)函、來(lái)電商辦事項(xiàng)要逐個(gè)進(jìn)行分類(lèi)登記，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)批示情況及時(shí)轉(zhuǎn)交承辦部門(mén)辦理；

2、對(duì)本局各項(xiàng)工作目標(biāo)、決策、決定和確定的各項(xiàng)工作任務(wù)及領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng)要進(jìn)行認(rèn)真登記，并根據(jù)本局各部門(mén)工作情況及領(lǐng)導(dǎo)批示及時(shí)轉(zhuǎn)交有關(guān)部門(mén)辦理。

（二）完善督辦手續(xù)

1、對(duì)各項(xiàng)工作在交付承辦部門(mén)承辦時(shí)應(yīng)完善登記、簽收手續(xù)，文件轉(zhuǎn)到何部門(mén)、應(yīng)當(dāng)何時(shí)上報(bào)結(jié)果，應(yīng)有明確記錄；

2、對(duì)轉(zhuǎn)交各部門(mén)承辦的事項(xiàng)要分輕重緩急進(jìn)行及時(shí)催辦，歷次催辦的過(guò)程及情況，應(yīng)有所記錄；

3、注意反饋信息，在督辦中善于發(fā)現(xiàn)新經(jīng)驗(yàn)、新情況、新問(wèn)題，并及時(shí)向上級(jí)反映，對(duì)辦事不力，推諉扯皮的個(gè)別現(xiàn)象，在查清情況時(shí)要及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)；

4、對(duì)辦結(jié)事項(xiàng)，要及時(shí)將辦結(jié)情況向上級(jí)匯報(bào)，并將辦結(jié)事項(xiàng)資料（文稿）及時(shí)移交檔案室歸檔；

四、督辦工作要求

（一）督辦工作要嚴(yán)格執(zhí)行保密工作規(guī)定，不得隨意泄露機(jī)密事項(xiàng)的承辦過(guò)程和辦復(fù)結(jié)果；

（二）建立督辦工作通報(bào)制度。對(duì)貫徹落實(shí)工作做得好的，要及時(shí)進(jìn)行總結(jié)，并對(duì)典型的經(jīng)驗(yàn)通報(bào)推廣；對(duì)貫徹落實(shí)工作做得差的，要查明原因，通報(bào)批評(píng)；對(duì)造成嚴(yán)重后果的，要追究有關(guān)人員的責(zé)任。

（三）各處室要服從督辦人員對(duì)各項(xiàng)工作的檢查和督促，不得頂住不辦。

五、督辦工作的實(shí)施

班子各成員及各股室的負(fù)責(zé)人均為督辦事項(xiàng)的責(zé)任人，辦公室是督辦工作的全面實(shí)施者，帶頭遵守督辦制度。

第五篇：地稅局辦公室督查督辦建設(shè)工作總結(jié)

地稅局辦公室督查督辦建設(shè)工作總結(jié)

地稅局辦公室督查督辦建設(shè)工作總結(jié)

按照自治區(qū)地稅局《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)全區(qū)地稅系統(tǒng)辦公室政務(wù)調(diào)研、督查督辦、能力素質(zhì)三項(xiàng)建設(shè)的意見(jiàn)》文件精神，我局認(rèn)真部署，系統(tǒng)、積極開(kāi)展此項(xiàng)工作?，F(xiàn)將“三項(xiàng)建設(shè)”工作開(kāi)展情況總結(jié)如下：

一、提高認(rèn)識(shí)，領(lǐng)導(dǎo)重視

為將“三項(xiàng)建設(shè)”工作落到實(shí)處，我局及時(shí)組織召開(kāi)了由主要領(lǐng)導(dǎo)和分管局領(lǐng)導(dǎo)參加的博州地稅系統(tǒng)辦公室工作會(huì)議，傳達(dá)學(xué)習(xí)區(qū)局相關(guān)文件內(nèi)容，領(lǐng)會(huì)精神實(shí)質(zhì)，并結(jié)合工作實(shí)際組織了討論。認(rèn)為《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)自治區(qū)地稅系統(tǒng)辦公室政務(wù)調(diào)研、督查督辦、能力素質(zhì)三項(xiàng)建設(shè)的意見(jiàn)》，符合自治區(qū)地稅系統(tǒng)辦公室的實(shí)際內(nèi)容，切合工作主線，是今后一個(gè)時(shí)期我局辦公室工作的指導(dǎo)性文件。要求全州地稅辦公室系統(tǒng)要正確認(rèn)識(shí)加強(qiáng)“三項(xiàng)建設(shè)”的必要性和重要性，增強(qiáng)深化“三項(xiàng)建設(shè)”的責(zé)任感和緊迫感，各級(jí)辦公室在日常工作中以“三項(xiàng)建設(shè)”為抓手，必須更加突出抓好政務(wù)調(diào)研、督查督辦和能力素質(zhì)建設(shè)，為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀助手，更好地完成博州地稅系統(tǒng)的各項(xiàng)工作任務(wù)。

二、主要做法和取得成效

㈠進(jìn)一步加強(qiáng)政務(wù)調(diào)研建設(shè)，增強(qiáng)做好政務(wù)調(diào)研工作的主動(dòng)性。開(kāi)展政務(wù)調(diào)研是辦公室一項(xiàng)重要的基礎(chǔ)性工作，也是辦公室的重要職責(zé)，是參政輔政的重要手段。為切實(shí)加強(qiáng)辦公室的政務(wù)調(diào)研工作，更好地為領(lǐng)導(dǎo)決策提供服務(wù)，我局制定了《博州地稅局政務(wù)調(diào)研工作制度（試行）》，對(duì)制定調(diào)研工作計(jì)劃、提高調(diào)研工作質(zhì)量、開(kāi)展調(diào)研課題研討、強(qiáng)化調(diào)研任務(wù)考核、調(diào)研成果的轉(zhuǎn)化等環(huán)節(jié)予以明確并形成制度化。2012年，針對(duì)區(qū)局安排部署的網(wǎng)絡(luò)輿情管理這一新的工作，我局組織人員深入基層開(kāi)展調(diào)研4次，深入了解網(wǎng)絡(luò)輿情管理工作的實(shí)際狀況，針對(duì)工作中存在的問(wèn)題對(duì)基層予以指導(dǎo)，形成關(guān)于網(wǎng)絡(luò)輿情工作建設(shè)、稅收風(fēng)險(xiǎn)管理的調(diào)研文章6篇，切實(shí)達(dá)到了以調(diào)研促工作的目的。今年，我局在政務(wù)調(diào)研工作中轉(zhuǎn)變工作思路，針對(duì)基層局各自的工作特點(diǎn)有針對(duì)性地進(jìn)行選題，既豐富了調(diào)研課題又能充分挖掘基層的工作亮點(diǎn)，使調(diào)研報(bào)告言之有物、觀點(diǎn)鮮明，有數(shù)據(jù)、有分析、有觀點(diǎn)、有對(duì)策，真正為領(lǐng)導(dǎo)決策提供高效服務(wù)。如：阿拉山口地稅局調(diào)研文章《“營(yíng)改增”試點(diǎn)工作的開(kāi)展對(duì)阿拉山口市地方稅收的影響》緊扣當(dāng)前稅改主題，為當(dāng)?shù)攸h政部門(mén)和財(cái)稅部門(mén)實(shí)施決策提供了準(zhǔn)確依據(jù)；XX縣地稅局結(jié)合自身工作重點(diǎn)寫(xiě)出的調(diào)研文章《關(guān)于加強(qiáng)我縣重點(diǎn)工程項(xiàng)目稅收管理工作的思考》為州局領(lǐng)導(dǎo)工作決策和其他基層局開(kāi)展工作都提供了很好的經(jīng)驗(yàn)。截至目前，各局報(bào)送選題共10條，已形成調(diào)研報(bào)告5篇，為我局切實(shí)開(kāi)展稅收風(fēng)險(xiǎn)管理、營(yíng)改增、強(qiáng)化稅收征管、提升納稅服務(wù)等工作提供了第一手的翔實(shí)資料。其中《博州地稅局稅收風(fēng)險(xiǎn)管理工作探索》被自治區(qū)稅務(wù)學(xué)會(huì)北疆片區(qū)稅收理論研討會(huì)選為大會(huì)交流材料。

㈡進(jìn)一步加強(qiáng)督查督辦工作，努力提升工作質(zhì)效。為了抓好稅收中心工作，改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)，提高工作質(zhì)量和效率，我局按季開(kāi)展督查督辦工作。一是對(duì)區(qū)局和當(dāng)?shù)攸h委、政府布置的各項(xiàng)工作任務(wù)及重要會(huì)議精神的貫徹落實(shí)和上級(jí)批辦的的事項(xiàng)進(jìn)行督查督辦；二是對(duì)本局確定的稅收中心工作、重點(diǎn)工作進(jìn)行督查督辦；三是對(duì)局黨組會(huì)議、局務(wù)會(huì)議、局長(zhǎng)辦公會(huì)議作出各項(xiàng)決定事項(xiàng)進(jìn)行督查督辦。同時(shí)在重點(diǎn)工作開(kāi)展時(shí)限定辦結(jié)時(shí)限，并結(jié)合督查督辦及時(shí)落實(shí)工作開(kāi)展實(shí)效，將反饋情況匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)提高工作效率。日常工作中力求在督查督辦工作的方法上創(chuàng)新，有機(jī)地將事前督查、事中督查與事后督查相結(jié)合，書(shū)面催報(bào)與電話催報(bào)相結(jié)合，固定時(shí)限督辦與隨機(jī)督辦相結(jié)合。定期對(duì)督查督辦情況進(jìn)行總結(jié)通報(bào)。如：2012年9月，州局局務(wù)會(huì)對(duì)下一階段工作提出整改提高要求，辦公室及時(shí)對(duì)工作進(jìn)展情況進(jìn)行了督查督辦，各科室、各部門(mén)均能在規(guī)定時(shí)間能上報(bào)工作整改方案，極大地提高了工作效率，有效地促進(jìn)了全年各項(xiàng)工作的完成。2013年5月，為認(rèn)真貫徹落實(shí)2013年稅收業(yè)務(wù)工作會(huì)議精神，進(jìn)一步推動(dòng)各項(xiàng)稅收征管措施的開(kāi)展，我局突出重點(diǎn)內(nèi)容、重點(diǎn)環(huán)節(jié)和重點(diǎn)對(duì)象，在系統(tǒng)內(nèi)全面開(kāi)展了稅收業(yè)務(wù)工作會(huì)議落實(shí)情況專(zhuān)項(xiàng)督查。對(duì)各基層局存在的問(wèn)題進(jìn)行了梳理，并對(duì)工作落實(shí)開(kāi)展情況進(jìn)行了通報(bào)，達(dá)到了通過(guò)督查促進(jìn)政風(fēng)轉(zhuǎn)變、效能提高、決策落實(shí)與完善、確保政令暢通的效果。

㈢加強(qiáng)能力素質(zhì)建設(shè)，提升綜合業(yè)務(wù)能力。在能力素質(zhì)建設(shè)方面，我局領(lǐng)導(dǎo)予以了高度重視，通過(guò)開(kāi)展講說(shuō)活動(dòng)，切實(shí)提高干部綜合素質(zhì)，讓每位干部都能“坐下來(lái)能寫(xiě)、站起來(lái)能說(shuō)、走出去能干”，都成為寫(xiě)作的高手、辦事的能手、協(xié)調(diào)的好手。我局多年來(lái)堅(jiān)持有計(jì)劃、有重點(diǎn)、分級(jí)次地對(duì)辦公室工作人員開(kāi)展集中業(yè)務(wù)培訓(xùn)。同時(shí)采取以干代訓(xùn)、以老帶新的辦法，根據(jù)工作實(shí)際從基層辦公室抽調(diào)人員到州局辦公室跟班學(xué)習(xí)，針對(duì)工作中的薄弱環(huán)節(jié)專(zhuān)門(mén)指導(dǎo)。2012年，通過(guò)舉辦辦公室業(yè)務(wù)骨干培訓(xùn)班，對(duì)公文、信息寫(xiě)作與網(wǎng)站建設(shè)維護(hù)進(jìn)行全面培訓(xùn)2次，培訓(xùn)人員28人次。對(duì)基層局辦公室業(yè)務(wù)工作進(jìn)行具體指導(dǎo)和幫助，有效提升了各基層局在公文信息寫(xiě)作以及網(wǎng)站建設(shè)方面的能力和水平。今年，我局針對(duì)新公文格式的正式運(yùn)行專(zhuān)門(mén)舉辦了一期培訓(xùn)班，對(duì)全州地稅系統(tǒng)公文處理相關(guān)人員進(jìn)行了全面細(xì)致地培訓(xùn)，對(duì)我局新公文格式的順利推行奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在培訓(xùn)模式上努力創(chuàng)新，采取“走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)”的方式，積極參與當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)部門(mén)組織的各類(lèi)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，并派出人員參加州政府的跟班學(xué)習(xí)，邀請(qǐng)報(bào)社編輯講解新聞寫(xiě)作專(zhuān)業(yè)知識(shí)，有效提升培訓(xùn)效果。2012年我局機(jī)關(guān)及基層局自治區(qū)檔案管理一級(jí)達(dá)標(biāo)單位三年復(fù)驗(yàn)全部取得優(yōu)秀成績(jī)。2013年，我局組織開(kāi)展了對(duì)2013年工作思路認(rèn)真謀劃的講說(shuō)活動(dòng)，通過(guò)活動(dòng)使干部進(jìn)一步深刻體會(huì)到學(xué)習(xí)與工作實(shí)踐相結(jié)合的重要性，認(rèn)清不足，取長(zhǎng)補(bǔ)短，在工作中自加壓力，不斷改進(jìn)，進(jìn)一步激發(fā)和調(diào)動(dòng)了全體干部學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性，營(yíng)造出積極健康的工作氛圍，為培養(yǎng)復(fù)合型干部起到積極的推動(dòng)作用。

三、對(duì)加強(qiáng)“三項(xiàng)建設(shè)”的意見(jiàn)和建議

為更好的做好“三項(xiàng)建設(shè)”工作，我局建議區(qū)局辦公室在政務(wù)調(diào)研工作方面能加大對(duì)我局的指導(dǎo)力度，多開(kāi)展對(duì)地州局的調(diào)研，加強(qiáng)督導(dǎo)力度。由于人員調(diào)整，我局檔案管理人員在專(zhuān)業(yè)技能上較薄弱，希望區(qū)局辦公室能加強(qiáng)對(duì)我局檔案管理工作的培訓(xùn)、指導(dǎo)，建議組織地州局辦公室人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，重點(diǎn)是網(wǎng)絡(luò)輿情、應(yīng)急管理、電子政務(wù)、微博互動(dòng)等新興業(yè)務(wù)，切實(shí)提升我局辦公室工作的全面發(fā)展，使辦公室人員能多學(xué)習(xí)先進(jìn)地州的工作經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)與各兄弟地州局的橫向互動(dòng)、交流，切實(shí)提升服務(wù)水平，增強(qiáng)綜合素質(zhì)，營(yíng)造全區(qū)地稅辦公室系統(tǒng)上下一盤(pán)棋的良好局面。財(cái)稅局辦理人大提案的工作總結(jié)

我局受理的市三屆人大三次會(huì)議代表建議和市政協(xié)三屆二次會(huì)議委員提案在市人大代表與選舉任免工委、市府辦、市政協(xié)提案委的指導(dǎo)下，在相關(guān)會(huì)辦單位的密切配合下，已完成辦理和答復(fù)工作?，F(xiàn)將辦理工作情況總結(jié)報(bào)告如下：

一、基本情況

2013年，我局共承辦市人大代表建議、政協(xié)委員提案108件，其中人大代表建議39件（主辦5件、會(huì)辦34件）、政協(xié)委員提案69件（主辦11件、會(huì)辦58件）。全部108件建議、提案均達(dá)到“五個(gè)100%”，即：上會(huì)率100%，面商率100%，辦結(jié)率100%，答復(fù)率100%，代表、委員基本滿意率100%。除第68號(hào)提案因是重點(diǎn)提案，于11月7日辦結(jié)外，其余107件建議、提案全部在規(guī)定時(shí)限內(nèi)辦結(jié)。辦理結(jié)果均采取網(wǎng)上辦理、紙質(zhì)回復(fù)的“雙軌制”，較好地完成了辦理任務(wù)。

二、主要做法

（一）制定方案，落實(shí)任務(wù)

我局在接到市政府建議、提案交辦通知后，即召開(kāi)由分管領(lǐng)導(dǎo)、有關(guān)處室負(fù)責(zé)人參加的建議、提案分辦會(huì)，下發(fā)《建議、提案分辦表》及《辦理工作方案表》?！督ㄗh、提案分辦表》明確了每件建議、提案的主辦處室、分管領(lǐng)導(dǎo)、辦理時(shí)限，《辦理工作方案表》對(duì)建議、提案的分辦、調(diào)研、研究辦理、與代表委員聯(lián)系溝通、辦理答復(fù)等程序進(jìn)行任務(wù)分解和落實(shí)，明確主要責(zé)任人、辦理時(shí)限和工作要求，做到“定人員、定任務(wù)、定時(shí)限、保質(zhì)量”。

（二）領(lǐng)導(dǎo)重視，認(rèn)識(shí)統(tǒng)一

局長(zhǎng)辦公會(huì)議專(zhuān)題聽(tīng)取建議、提案辦理工作情況匯報(bào)。局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)陳志雄多次在局長(zhǎng)辦公會(huì)和局中心組學(xué)習(xí)會(huì)上強(qiáng)調(diào)：“今年提交我局辦理的建議、提案量大，涉及工作面廣，辦理任務(wù)很重，但是無(wú)論如何要確保辦理質(zhì)量。各分管領(lǐng)導(dǎo)都要高度重視建議、提案的辦理工作，要主動(dòng)帶隊(duì)面商，以辦理建議、提案推進(jìn)財(cái)政地稅工作的開(kāi)展?！痹陬I(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，辦理建議、提案的業(yè)務(wù)處室在認(rèn)識(shí)上達(dá)到了統(tǒng)一，為辦理好建議、提案提供了思想和組織保證。

（三）規(guī)范辦理，確保質(zhì)量

一是明確辦理程序。嚴(yán)格執(zhí)行《XX市人民政府辦理人大代表建議和政協(xié)提案工作規(guī)則》、《XX市財(cái)政局地稅局人大代表建議、政協(xié)委員提案辦理工作規(guī)則》，對(duì)建議、提案的分辦、承接、面商、答復(fù)、辦復(fù)等各個(gè)環(huán)節(jié)嚴(yán)格規(guī)范。局主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)建議、提案直接參與督辦，一抓到底。局辦公室積極發(fā)揮辦理工作總牽頭的作用，確定專(zhuān)人負(fù)責(zé)督辦工作，與各承辦處室保持聯(lián)系溝通，及時(shí)了解辦理情況和工作進(jìn)度，協(xié)調(diào)解決問(wèn)題，推動(dòng)辦理工作開(kāi)展。

二是加強(qiáng)溝通協(xié)作。在辦理過(guò)程中，積極主動(dòng)加強(qiáng)與其他部門(mén)之間的配合協(xié)作，與主、會(huì)辦單位通力協(xié)作完成好辦理任務(wù)。同時(shí)，積極與代表、委員溝通，取得他們對(duì)財(cái)稅工作的理解和支持。在“未調(diào)研不擬稿，未見(jiàn)面不答復(fù)，未滿意不復(fù)函”辦理原則的指導(dǎo)下，采取電話溝通、上門(mén)走訪等形式，把與代表、委員的聯(lián)系溝通貫穿于建議、提案辦理的全過(guò)程，密切了同代表、委員的關(guān)系，促進(jìn)了相互溝通，提高了辦事效率，取得了良好效果。我局今年16件主辦件，均采取登門(mén)走訪、座談?wù){(diào)研的形式與代表、委員進(jìn)行面商，面商率達(dá)100%；其中1件重點(diǎn)提案采取“三見(jiàn)面”協(xié)商會(huì)的形式辦理。有的主辦件多次和代表、委員面商，贏得了代表、委員的贊賞。

三是確保辦理質(zhì)量。堅(jiān)持“三個(gè)辦”的原則，即：條件具備的立即辦，尚不完全具備條件的要?jiǎng)?chuàng)造條件辦，條件確實(shí)不具備的要做好解釋說(shuō)明工作。辦理過(guò)程把好“四個(gè)關(guān)”，即：辦理之前把好“調(diào)研關(guān)”；辦理中把好“溝通關(guān)”；答復(fù)時(shí)把好“格式關(guān)”；過(guò)程中把好“期限關(guān)”。立足于解決實(shí)際問(wèn)題，致力于取得實(shí)際成效，把建議、提案的辦理工作與業(yè)務(wù)工作相結(jié)合，與深入實(shí)際調(diào)查研究相結(jié)合，提高辦理質(zhì)量。