第一篇：第二季度辦公室個(gè)人工作總結(jié)

在辦公室領(lǐng)導(dǎo)和同志的關(guān)懷、幫助、支持下，緊緊圍繞縣委縣政府督查督辦室的中心工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，第二季度辦公室個(gè)人工作總結(jié)。我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨和正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。現(xiàn)就這一季度的工作情況做一個(gè)總結(jié)，現(xiàn)將主要情況小結(jié)如下：

為進(jìn)一步做好督查督辦工作，我堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，一是愛崗敬業(yè)舍得奉獻(xiàn)。在工作和日常生活中，我正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅(jiān)持勇于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)；二是錘煉業(yè)務(wù)提高素質(zhì)。經(jīng)過這一時(shí)期的努力，自己在文字功夫上取得一定的進(jìn)步；利用辦公室學(xué)習(xí)資料傳閱或?yàn)榭h委辦公室校稿的同時(shí)，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處，發(fā)現(xiàn)自己的不足之處并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己在文字材料上有所提高，個(gè)人總結(jié)《第二季度辦公室個(gè)人工作總結(jié)》。

相關(guān)文章：

學(xué)校辦公室主任培訓(xùn)心得范文

辦公室主任竟崗演講稿

辦公室主任個(gè)人工作總結(jié)

辦公室文秘人員年終總結(jié)

針對(duì)目前我縣災(zāi)后恢復(fù)重建工作正處于攻堅(jiān)階段時(shí)期，我們辦公室的工作人員更嚴(yán)格嚴(yán)格要求自己，積極向黨組織靠近，向廣大黨員干部同志學(xué)習(xí)，一要發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神。面對(duì)督查事務(wù)千頭萬緒、任務(wù)繁重的工作性質(zhì)，不怕吃苦，主動(dòng)找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長(zhǎng)才干。二要發(fā)揚(yáng)不斷進(jìn)取精神。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，敢于直言，在學(xué)習(xí)各種文件的同時(shí)注意深入一線獲取最新的消息和信息，廣泛吸取各種“營(yíng)養(yǎng)”；同時(shí)，講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點(diǎn)、踏實(shí)的工作作風(fēng)。力求把工作做得更好，樹立督查室的良好形象。三要當(dāng)好助手排憂解難。對(duì)各項(xiàng)決策和出現(xiàn)的問題，能夠及時(shí)提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導(dǎo)參考。四要強(qiáng)化職能做好服務(wù)。工作中，我注重把握根本，努力提高服務(wù)水平。目前督查督辦室人手少，工作量大，這就更需要辦公室工作人員團(tuán)結(jié)一心，加強(qiáng)協(xié)作。遇到各類活動(dòng)和會(huì)議，我都積極配合做好各種力所能及的工作，與領(lǐng)導(dǎo)、同事心往一處想，勁往一處使，不會(huì)計(jì)較干得多，干得少，只希望把工作圓滿完成。

總之，這一季度我做了一定的工作，有了一定的收獲，也取得了一些成績(jī)，但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少的差距：主要是對(duì)政治理論和文字基礎(chǔ)的學(xué)習(xí)抓得還不夠緊，學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和深度還不夠。在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，以對(duì)工作、對(duì)事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，腳踏實(shí)地，盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我的期望。

第二篇：第二季度辦公室個(gè)人工作總結(jié)

在辦公室領(lǐng)導(dǎo)和同志的關(guān)懷、幫助、支持下，緊緊圍繞縣委縣政府督查督辦室的中心工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨和正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀?，F(xiàn)就這一季度的工作情況做一個(gè)總結(jié)，現(xiàn)將主要情況小結(jié)如下：為進(jìn)一步做好督查督辦工作，我堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，一是愛崗敬業(yè)舍得奉獻(xiàn)。在工作和日常生活中，我正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅(jiān)持勇于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)；二是錘煉業(yè)務(wù)提高素質(zhì)。經(jīng)過這一時(shí)期的努力，自己在文字功夫上取得一定的進(jìn)步；利用辦公室學(xué)習(xí)資料傳閱或?yàn)榭h委辦公室校稿的同時(shí)，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處，發(fā)現(xiàn)自己的不足之處并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己在文字材料上有所提高。相關(guān)文章：學(xué)校辦公室主任培訓(xùn)心得范文辦公室主任竟崗演講稿辦公室主任個(gè)人工作總結(jié)辦公室文秘人員年終總結(jié)針對(duì)目前我縣災(zāi)后恢復(fù)重建工作正處于攻堅(jiān)階段時(shí)期，我們辦公室的工作人員更嚴(yán)格嚴(yán)格要求自己，積極向黨組織靠近，向廣大黨員干部同志學(xué)習(xí)，一要發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神。面對(duì)督查事務(wù)千頭萬緒、任務(wù)繁重的工作性質(zhì)，不怕吃苦，主動(dòng)找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長(zhǎng)才干。二要發(fā)揚(yáng)不斷進(jìn)取精神。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，敢于直言，在學(xué)習(xí)各種文件的同時(shí)注意深入一線獲取最新的消息和信息，廣泛吸取各種“營(yíng)養(yǎng)”；同時(shí)，講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點(diǎn)、踏實(shí)的工作作風(fēng)。力求把工作做得更好，樹立督查室的良好形象。三要當(dāng)好助手排憂解難。對(duì)各項(xiàng)決策和出現(xiàn)的問題，能夠及時(shí)提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導(dǎo)參考。四要強(qiáng)化職能做好服務(wù)。工作中，我注重把握根本，努力提高服務(wù)水平。目前督查督辦室人手少，工作量大，這就更需要辦公室工作人員團(tuán)結(jié)一心，加強(qiáng)協(xié)作。遇到各類活動(dòng)和會(huì)議，我都積極配合做好各種力所能及的工作，與領(lǐng)導(dǎo)、同事心往一處想，勁往一處使，不會(huì)計(jì)較干得多，干得少，只希望把工作圓滿完成?？傊?，這一季度我做了一定的工作，有了一定的收獲，也取得了一些成績(jī)，但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少的差距：主要是對(duì)政治理論和文字基礎(chǔ)的學(xué)習(xí)抓得還不夠緊，學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和深度還不夠。在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，以對(duì)工作、對(duì)事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，腳踏實(shí)地，盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我的期望。

第三篇：第二季度辦公室工作總結(jié)

第二季度辦公室工作總結(jié)

第二季度已完，第三季度開始。為了做好后續(xù)工作，現(xiàn)將辦公室第二季度工作認(rèn)真總結(jié)如下：

第二季度辦公室循著公司規(guī)范季度抓規(guī)范走出困境步輝煌的總思路，在劉昌江部長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，不失助手的本分，啟動(dòng)內(nèi)部活力，做了我們所應(yīng)做的工作：

1、服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)，做好文件、紀(jì)要的起草、審核、發(fā)放工作。2010 年是規(guī)范年，相應(yīng)地紅頭文件和紀(jì)要要出得多一點(diǎn)，前半年共出紅頭文件43個(gè)，相當(dāng)于去年同期的1430%（去年前半年出紅頭文件3個(gè)）；共出紀(jì)要22個(gè)，相當(dāng)于去年同期的220%（去年前半年出紀(jì)要10個(gè)）；第二季度出紅頭文件29個(gè)，出紀(jì)要13個(gè)，都比去年同期要多得多。4月27日一天出就了四個(gè)紅頭文件（28—31）

2、服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)，做好來客接待工作

今年是規(guī)范年，相應(yīng)地來客也比去年多，前半年共接待鄉(xiāng)、縣、市、省級(jí)領(lǐng)導(dǎo)十四批；接待周邊村子秧歌隊(duì)和殘疾人宣傳隊(duì)八家；接待商家、廠家十七家；接待售后服務(wù)人員十五家。這么多來客層次不同，接待的程序也不大相同，得靈活掌握、區(qū)別對(duì)待、該細(xì)的細(xì)、該粗的粗、該大方時(shí)大方、該收斂時(shí)收斂，要使客人滿意不失禮節(jié)，談何容易??！

3、服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)，做好會(huì)議的通知安排服務(wù)工作

公司共轄二十多個(gè)部門，大小會(huì)議連續(xù)不斷，有時(shí)一天要安

排好幾個(gè)會(huì)議。這些會(huì)議都得通知、穿插安排、配合服務(wù)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)這半年共服務(wù)大小會(huì)議二百五十多個(gè)。其中公司級(jí)領(lǐng)導(dǎo)會(huì)議50多個(gè)，部門會(huì)議120多個(gè)，員工培訓(xùn)50多次，崗前培訓(xùn)30多次。組織大型會(huì)議4次。其中包括建黨89周年紀(jì)念會(huì)，三八婦女節(jié)紀(jì)念會(huì)，紀(jì)念五一國(guó)際勞動(dòng)節(jié)大會(huì)，全體員工會(huì)。

4、服務(wù)員工，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)

企業(yè)文化建設(shè)是涉及企業(yè)興衰的重要因素，半年來辦公室狠抓了這一工作。

①組織了兩次大型比賽。一次是演講比賽，一次是拔河比賽。這兩次比賽很成功，發(fā)動(dòng)群眾廣泛、參與人員廣泛，極大地豐富了員工生活。

②啟動(dòng)了多功能活動(dòng)室

公司多功能活動(dòng)室之前流于形式，不開門接待員工活動(dòng)。今 年年初我們將它裝修一新、內(nèi)設(shè)四個(gè)乒乓球臺(tái)，每天晚上七點(diǎn)半定時(shí)開放，讓員工在此展示風(fēng)采，調(diào)節(jié)生活。

③開通廣播揚(yáng)正氣，比學(xué)趕幫樹新風(fēng)

廣播是公司的喉舌，利用它可以及時(shí)表?yè)P(yáng)好人好事，讓員工隨時(shí)把握公司的脈搏，增加凝聚力、提高戰(zhàn)斗力。

④開辟員工文藝活動(dòng)領(lǐng)地

在李總的授意下，每天下午定時(shí)播送秧歌曲譜、舞曲，讓員工根據(jù)各自的愛好，自選個(gè)人活動(dòng)空間，充實(shí)生活，強(qiáng)體健身。

5、服務(wù)員工，管好車、用好車

公司車輛屬辦公室管，但辦公室僅管012和013兩輛車，可服務(wù)范圍卻很廣，公司上下八百多員工都是我們服務(wù)的對(duì)象和范圍。部門用車很隨意，有些部門一天要用幾次車，無目的、無計(jì)劃，信口開河難統(tǒng)籌。我們憑我們的協(xié)調(diào)能力半年總算應(yīng)付下來了，沒發(fā)生大的差錯(cuò)，沒留下后遺癥。

6、服務(wù)公司，做好協(xié)調(diào)性工作

有些工作很明顯不是辦公室的事情，不屬辦公室的管轄范圍，但別的部門推過來非得我們做不可。

例如黨務(wù)這一塊本屬楊總管，楊總因銷售業(yè)務(wù)忙讓辦公室管。環(huán)境衛(wèi)生屬后勤部管理，有時(shí)也讓辦公室協(xié)調(diào)幫忙，不管不行，一管好像都成辦公室的事了。安環(huán)這一塊工作和辦公室聯(lián)系很緊，需要顧及。辦公室好像成了一個(gè)萬能的部門，其他部門不想做的都往這兒推。為了公司的發(fā)展，我們也無怨無悔，只要身體力行，只要能承受得了，我們就一直這樣走下去。

7、成績(jī)面前找差距

用一分為二的觀點(diǎn)來看待問題的話，我們的工作還有許多不足之處。

① 工作梳理得不很順，不是有條不紊地推進(jìn)，而是隨著公司 的總步伐轉(zhuǎn)，工作獨(dú)立性不強(qiáng)，依賴性大。

②有時(shí)候工作得不到領(lǐng)導(dǎo)的滿意。

③和其他部門工作協(xié)調(diào)上難免還存在一些問題，達(dá)不到和諧，更

談不上盡職盡責(zé)。

總結(jié)妥否？請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)賜正

柳林縣森澤煤鋁有限責(zé)任公司

二0一0年七月十日

第四篇：xx年辦公室個(gè)人第二季度工作總結(jié)

xx年辦公室個(gè)人第二季度工作總結(jié)

撰寫人：___________

日

期：___________

xx年辦公室個(gè)人第二季度工作總結(jié)

在辦公室領(lǐng)導(dǎo)和同志的關(guān)懷、幫助、支持下，緊緊圍繞縣委縣政府督查督辦室的中心工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨和正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀?，F(xiàn)就這一季度的工作情況做一個(gè)總結(jié)，現(xiàn)將主要情況小結(jié)

為進(jìn)一步做好督查督辦工作，我堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，一是愛崗敬業(yè)舍得奉獻(xiàn)。在工作和日常生活中，我正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅(jiān)持勇于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè);二是錘煉業(yè)務(wù)提高素質(zhì)。經(jīng)過這一時(shí)期的努力，自己在文字功夫上取得一定的進(jìn)步;利用辦公室學(xué)習(xí)資料傳閱或?yàn)榭h委辦公室校稿的同時(shí)，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處，發(fā)現(xiàn)自己的不足之處并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己在文字材料上有所提高。

針對(duì)目前我縣災(zāi)后恢復(fù)重建工作正處于攻堅(jiān)階段時(shí)期，我們辦公室的工作人員更嚴(yán)格嚴(yán)格要求自己，積極向黨組織靠近，向廣大黨員干部同志學(xué)習(xí)，一要發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神。面對(duì)督查事務(wù)千頭萬緒、任務(wù)繁重的工作性質(zhì)，不怕吃苦，主動(dòng)找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長(zhǎng)才干。二要發(fā)揚(yáng)不斷進(jìn)取精神。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，敢于直言，在學(xué)習(xí)各種文件的同時(shí)注意深入一線獲取最新的消息和信息，廣泛吸取各種“營(yíng)養(yǎng)”;同時(shí)，講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點(diǎn)、踏實(shí)的工作作風(fēng)。力求把工作做得更好，樹立督查室的良好形象。三要當(dāng)好助手排憂解難。對(duì)各項(xiàng)決策和出現(xiàn)的問題，能夠及時(shí)提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導(dǎo)參考。四要強(qiáng)化職能做好服務(wù)。工作中，我注重把握根本，努力提高服務(wù)水平。目前督查督辦室人手少，工作量大，這就更需要辦公室工作人員團(tuán)結(jié)一心，加強(qiáng)協(xié)作。遇到各類活動(dòng)和會(huì)議，我都積極配合做好各種力所能及的工作，與領(lǐng)導(dǎo)、同事心往一處想，勁往一處使，不會(huì)計(jì)較干得多，干得少，只希望把工作圓滿完成。

總之，這一季度我做了一定的工作，有了一定的收獲，也取得了一些成績(jī)，但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少的差距：主要是對(duì)政治理論和文字基礎(chǔ)的學(xué)習(xí)抓得還不夠緊，學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和深度還不夠。在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，以對(duì)工作、對(duì)事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，腳踏實(shí)地，盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我的期望。

范文僅供參考

感謝瀏覽

第五篇：個(gè)人第二季度工作總結(jié)

2010年第二季度個(gè)人工作總結(jié)

第二季度，在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，本人分管的工作始終以黨的十七大精神為指導(dǎo)，以科學(xué)發(fā)展觀和行業(yè)共同價(jià)值觀為統(tǒng)領(lǐng)，緊緊圍繞“上水平、保增長(zhǎng)、促發(fā)展”的主要目標(biāo)任務(wù)，認(rèn)真貫徹省局、州局（公司）工作會(huì)議精神，在抓市場(chǎng)、抓創(chuàng)新、抓管理、抓隊(duì)伍上下功夫，在全面打牢市場(chǎng)基礎(chǔ)和夯實(shí)工作基礎(chǔ)上作文章，卷煙打假破網(wǎng)工作深入開展、取得實(shí)效，安全工作順利開展，較好地完成了既定的工作目標(biāo)，現(xiàn)將本季度工作總結(jié)如下：

一、今年第二季度主要工作情況

（一）切實(shí)加強(qiáng)專賣管理工作

今年以來，我們始終把加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)、強(qiáng)化內(nèi)部監(jiān)管、著力清理整頓市場(chǎng)作為專賣管理工作的重點(diǎn)來抓，切實(shí)加大打假破網(wǎng)力度，強(qiáng)化內(nèi)部專賣管理監(jiān)督，加強(qiáng)專賣隊(duì)伍建設(shè)，在提高市場(chǎng)控制力上取得了新突破。

一是加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提升專賣管理水平

按照省、州局關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)專賣管理工作的要求，我們采取了以下措施：一是加大對(duì)專賣的投入，包括人員投入、經(jīng)費(fèi)投入、后勤保障投入等等。二是加強(qiáng)內(nèi)部管理，落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度。嚴(yán)格執(zhí)行專賣人員日常工作百分考核制度，規(guī)范行為標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)肅隊(duì)伍紀(jì)律，加強(qiáng)對(duì)片區(qū)負(fù)責(zé)制的落實(shí)，增強(qiáng)稽查員的工作責(zé)任感，使工作做實(shí)、做細(xì)。三是加大業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，堅(jiān)持學(xué)習(xí)專賣法律法規(guī)及相關(guān)政策。第二季度我們始終堅(jiān)持以提高專賣執(zhí)法人員業(yè)務(wù)能力為工作重點(diǎn)，制訂了法律法規(guī)學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃、專賣人員技能鑒定培訓(xùn)計(jì)劃，并嚴(yán)格組織實(shí)施，第二季度共開展了2次培訓(xùn)，5月29日至6月15日，又根據(jù)州局的安排，開展形式多樣的新修訂的煙草專賣法及煙草專賣執(zhí)法程序規(guī)定的宣傳貫徹活動(dòng)，通過多種培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使廣大專賣稽查人員業(yè)務(wù)能力有了進(jìn)一步提高，為深入開展依法行政、文明執(zhí)法奠定了基礎(chǔ)。

二是狠抓市場(chǎng)監(jiān)管，全面整頓凈化卷煙市場(chǎng)。

第二季度我們繼續(xù)堅(jiān)持“內(nèi)管外打”的工作方針，按照“推進(jìn)一個(gè)轉(zhuǎn)變、加大兩個(gè)力度、提高三個(gè)水平、落實(shí)四個(gè)要點(diǎn)”的工作目標(biāo)有的放矢的來開展工作。

本季度我們針對(duì)假煙對(duì)市場(chǎng)的沖擊，采取一系列必要的措施，一是培養(yǎng)線人，公布舉報(bào)電話。二是工作時(shí)間實(shí)行彈性管理，平時(shí)不定期的開展早查、夜查活動(dòng)，利用周六、周日進(jìn)行突擊檢查。三是與主動(dòng)加強(qiáng)與公安、工商等相關(guān)單位的協(xié)作，堅(jiān)決打擊假冒偽劣商標(biāo)卷煙及無證運(yùn)輸?shù)纫磺袩煵菔袌?chǎng)秩序的行為。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，對(duì)重點(diǎn)違章商戶死看死守等等一系列措施，同時(shí)還采取了隨機(jī)抽查、集中檢查、夜查、路檢路查、蹲點(diǎn)守候等多種方式對(duì)卷煙市場(chǎng)凈化率、持證經(jīng)營(yíng)率、無證經(jīng)營(yíng)行為、一證兩攤行為等實(shí)施了重點(diǎn)整治，五月底，根據(jù)州局的統(tǒng)一安排，制定了集中檢查方案，規(guī)定從六月份起，每月至少集中檢查1次，加大對(duì)違規(guī)行為的打擊力度，最終取得了較好的效果。第二季度共檢查3636戶次、出動(dòng)人次218次、出動(dòng)車輛38臺(tái)次，查獲煙絲20公斤，案件成績(jī)雖不是很突出，但執(zhí)法力度以從重、從快、從嚴(yán)打擊違法經(jīng)營(yíng)為宗旨，為卷煙銷售提供了有力的保障，為凈化本轄區(qū)市場(chǎng)環(huán)境和為零售客戶創(chuàng)造良好的經(jīng)營(yíng)氛圍起到了積極的作用

三是加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)管長(zhǎng)效機(jī)制

建立加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)管的長(zhǎng)效機(jī)制，努力實(shí)現(xiàn)內(nèi)部監(jiān)管的制度化、規(guī)范化，已是我們專賣人員肩負(fù)的一項(xiàng)重要職責(zé)，所以我們深感責(zé)任重大。為此，我們?cè)谧ズ脙?nèi)部監(jiān)管工作的同時(shí)，不斷增強(qiáng)內(nèi)管人員的工作積極性、主動(dòng)性，在整頓規(guī)范的基礎(chǔ)上，牢固筑起 “三道監(jiān)管防線”（事前監(jiān)管、事中監(jiān)管、事后監(jiān)管），做到完善監(jiān)管程序，明確監(jiān)管責(zé)任，嚴(yán)格監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)，落實(shí)監(jiān)管目標(biāo)。并結(jié)合工作實(shí)際，有力推動(dòng)了專賣內(nèi)管工作的深入開展。同時(shí)通過充分利用內(nèi)管系統(tǒng)查詢，根據(jù)系統(tǒng)的預(yù)警對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行檢查，跟車送貨等方式，嚴(yán)格控制了卷煙經(jīng)營(yíng)中不規(guī)范的行為，第二季度共發(fā)生2892條預(yù)警，其中訂單總量預(yù)警1162條、單品銷量可疑大戶預(yù)警749條、單次單品訂貨數(shù)量異常預(yù)警400條、訂單卷煙結(jié)構(gòu)預(yù)警483條、其他預(yù)警98條，實(shí)地調(diào)查處理286條、簡(jiǎn)易處理2606條，預(yù)警處理率達(dá)9.89％有效減少了卷煙配送中存在的問題，通過日常監(jiān)管防止了專管員、客戶經(jīng)理日常監(jiān)管服務(wù)不扎實(shí)等現(xiàn)實(shí)，使“流程化、痕跡化、精細(xì)化”管理在專賣內(nèi)管工作中得到體現(xiàn)，切實(shí)增強(qiáng)了各級(jí)專賣內(nèi)管工作人員的監(jiān)管意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，深入推行了“流程化、痕跡化、精細(xì)化”工作標(biāo)準(zhǔn)，明確了內(nèi)部監(jiān)管的重點(diǎn)環(huán)節(jié)和監(jiān)管方法，解決了“管什么，怎么管”的問題，提高了專賣內(nèi)部監(jiān)管能力和水平，四是證件、案件管理

第二季度，我們加強(qiáng)證件管理，全面審查零售許可證的延續(xù)和新辦工作。對(duì)煙草專賣零售許可證的申請(qǐng)，嚴(yán)格按照辦理程序辦理，對(duì)符合條件的，在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)及時(shí)辦理發(fā)放，不符合條件的及時(shí)發(fā)放

不予辦理通知書，今年第二季度共辦理新的許可證6戶，停業(yè)11戶，恢復(fù)營(yíng)業(yè)1戶，在接收辦理的申請(qǐng)中沒有一起因不符合程序而投訴現(xiàn)象發(fā)生。在案件管理方面嚴(yán)格按照《案件審查制度》、《案件移送制度》，《罰沒物品管理制度》、《辦案經(jīng)費(fèi)管理規(guī)定》、《規(guī)范性文件備案審查制度》等相關(guān)制度執(zhí)行。進(jìn)一步規(guī)范了案件辦理程序、案件執(zhí)法文書和案件卷宗。

（二）強(qiáng)化行業(yè)安全管理工作。

第二季度以來，進(jìn)一步健全完善了門衛(wèi)值班保衛(wèi)人員管理制度和違規(guī)處罰暫行規(guī)定，明確了各部門安全工作責(zé)任主體，重點(diǎn)抓好安全責(zé)任制的落實(shí)，做到了職責(zé)明確、責(zé)任明確、獎(jiǎng)罰明確，達(dá)到了齊抓共管的目的。進(jìn)一步加大安全檢查工作力度，積極做好重點(diǎn)部位的安全防范工作，開展了貨款管理、倉(cāng)庫(kù)防火防盜管理等專項(xiàng)檢查活動(dòng)；嚴(yán)格執(zhí)行車輛管理“二證一章”、“三交一封”、出車前檢查等制度，并組織駕駛員進(jìn)行了交通安全知識(shí)培訓(xùn)；抓好值班制度和夜查執(zhí)勤制度的落實(shí)。加強(qiáng)了安全基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。同時(shí)，大力開展安全知識(shí)教育培訓(xùn)工作，本季度共公召開3次安全工作會(huì)議，組織駕駛員學(xué)習(xí)培訓(xùn)2次，不定期組織全員日常安全測(cè)試，按計(jì)劃每月開展月度安全檢查，制定措施，認(rèn)真開展節(jié)假日的安全保衛(wèi)工作，并經(jīng)常性地宣傳有關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)安全管理規(guī)章制度，把安全工作的管理貫穿于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的全方位、全過程、全人員。

（三）5S管理

根據(jù)省、州局的規(guī)定，成立了5S管理領(lǐng)導(dǎo)小組，并將責(zé)任落實(shí)到部門，具體任務(wù)落實(shí)到個(gè)人。在此基礎(chǔ)上，安排領(lǐng)導(dǎo)小組成員不定期

對(duì)各部門對(duì)5S的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查，嚴(yán)格按照規(guī)定進(jìn)行評(píng)分，并將評(píng)分情況予以公布，對(duì)不符合項(xiàng)及時(shí)下達(dá)整改通知書，限期整改，對(duì)改進(jìn)項(xiàng)能立即改進(jìn)的要求立即改進(jìn)，不能及時(shí)糾正的即限時(shí)進(jìn)行糾正。同時(shí)，將5s列入月度和季度考核，與其他工作同步納入與工資掛鉤的考核。通過一段時(shí)間的努力，不斷糾正、整改，不斷創(chuàng)新，各部門的檔案管理、辦公場(chǎng)所物品的擺放、文件的歸檔整理、環(huán)境衛(wèi)生的清理等都有了很大的改變，視覺識(shí)別統(tǒng)一而規(guī)范，達(dá)到了預(yù)期的目的。

（四）體系運(yùn)行

要求嚴(yán)格履行ISO9001、ISO14001、GB/28001體系的目標(biāo)、方針和工作職責(zé)，所有工作都要按照程序開展，特別是在創(chuàng)建優(yōu)秀縣級(jí)局活動(dòng)中，堅(jiān)決按照體系開展各項(xiàng)工作，對(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度均要求納入體系管理，是工作不斷得到完善，牢固樹立了煙草行業(yè)對(duì)內(nèi)嚴(yán)格而和諧，對(duì)外樹立整齊劃一的良好形象。

二、工作中存在的不足

在總結(jié)取得成績(jī)的同時(shí)，我們也清醒的認(rèn)識(shí)到，當(dāng)前工作中還存在著一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：，工商協(xié)作能力需進(jìn)一步加強(qiáng)；專賣執(zhí)法人員尤其是稽查員素質(zhì)能力亟待提高；市場(chǎng)監(jiān)管力度還需進(jìn)一步加大，破案效率和案件質(zhì)量還有待于進(jìn)一步提高；干部職工隊(duì)伍素質(zhì)與當(dāng)前行業(yè)的改革發(fā)展形勢(shì)不相匹配，員工整體素質(zhì)亟待提高；干部職工的執(zhí)行力和工作效率有待于進(jìn)一步加強(qiáng)；干部職工創(chuàng)新發(fā)展的意識(shí)和能力還有所欠缺；制度建設(shè)尤其是長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)還不夠完善。對(duì)于這些問題，我們必須予以高度重視，并在下步工作中落實(shí)措施，認(rèn)真加以解決。

二0一0年六月二十八日