第一篇：交通勘察規(guī)劃設(shè)計(jì)院辦公室工作總結(jié)

交通勘察規(guī)劃設(shè)計(jì)院 辦公室工作總結(jié)

2011年以來(lái)，辦公室在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，緊緊圍繞院黨委和行政年初確定的工作思路和目標(biāo)，較好地履行了部門(mén)職能，積極發(fā)揮助手作用，認(rèn)真協(xié)調(diào)各部門(mén)間的工作關(guān)系，進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)務(wù)管理和后勤服務(wù)，確保了院內(nèi)部事務(wù)及各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，為院年度整體工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)發(fā)揮了應(yīng)有的作用，現(xiàn)將辦公室工作總結(jié)：

一、主要工作

（一）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)

1、學(xué)政治理論。鑒于辦公室工作的特殊性，改變過(guò)去對(duì)學(xué)政治理論應(yīng)付的態(tài)度，把學(xué)習(xí)政治理論作為日常學(xué)習(xí)的重中之重。嚴(yán)格遵守院理論學(xué)習(xí)制度，全年辦公室人員嚴(yán)格按院統(tǒng)一安排，人均完成讀書(shū)筆記1.5萬(wàn)字、心得體會(huì)3篇，同時(shí)，除定時(shí)參加院集中學(xué)習(xí)、完成規(guī)定讀書(shū)筆記外，還利用報(bào)刊、電視等媒體強(qiáng)化理論知識(shí)學(xué)習(xí)，及時(shí)掌握國(guó)情政策、上級(jí)重大決策等發(fā)展風(fēng)向標(biāo)。

2、學(xué)辦公室業(yè)務(wù)知識(shí)。為全面提升辦公室人員文字寫(xiě)作功底，使辦公室人員的業(yè)務(wù)水平足以支撐日常工作，除積極人員報(bào)名參加各類(lèi)文秘寫(xiě)作培訓(xùn)活動(dòng)外，通過(guò)建立一套與年終考核兌現(xiàn)掛鉤的獎(jiǎng)懲體系，鼓勵(lì)辦公室人員積極專(zhuān)項(xiàng)簡(jiǎn)短通訊，從編發(fā)簡(jiǎn)短的信息開(kāi)始，不斷操練寫(xiě)作能力，利用一切渠道提升寫(xiě)作功底。

3、學(xué)習(xí)路橋勘測(cè)設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)知識(shí)。為滿足辦公室日常工作應(yīng)對(duì)面廣，綜合性較強(qiáng)的要求，組織辦公室人員利用一切業(yè)余時(shí)間積極學(xué)習(xí)勘測(cè)設(shè)計(jì)法律法規(guī)等各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)，力爭(zhēng)成為日常工作的多面手。

4、學(xué)習(xí)先進(jìn)典型的先進(jìn)事跡和工作經(jīng)驗(yàn)。積極組織向年長(zhǎng)同志及先進(jìn)典型學(xué)習(xí)，學(xué)先進(jìn)爭(zhēng)做先進(jìn)，用先進(jìn)的精神感召自己，培養(yǎng)務(wù)實(shí)的工作態(tài)度和健康積極的心態(tài)。

（二）立足本職，工作到位

1、認(rèn)真履行辦公室辦文、辦事、辦會(huì)的職能

嚴(yán)格履行文字材料的草擬、審批、發(fā)文制度，以細(xì)致為先、以準(zhǔn)確為度，確保了單位文字材料的質(zhì)量，全年共印發(fā)文件56余份，樹(shù)立起單位對(duì)外的文字招牌。同時(shí)，積極組織完成了各類(lèi)活動(dòng)籌辦及檢查驗(yàn)收工作。一年來(lái)，院辦公室緊緊圍繞全院中心工作，配合做好了“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”、“千名干部下基層農(nóng)戶”、文明創(chuàng)建、黨風(fēng)廉政建設(shè)宣傳教育月、民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)“回頭看”等活動(dòng)的宣傳教育、動(dòng)員學(xué)習(xí)、組織落實(shí)。在各項(xiàng)活動(dòng)中，院辦公室按照院班子的總體部署，認(rèn)真做好實(shí)施方案的制定、動(dòng)員安排，學(xué)習(xí)組織、總結(jié)反饋等一系列工作。學(xué)習(xí)活動(dòng)有記錄、有簽到、有讀書(shū)筆記，有學(xué)習(xí)體會(huì)、有學(xué)習(xí)專(zhuān)欄；文明創(chuàng)建有標(biāo)準(zhǔn)、有協(xié)調(diào)、有材料、有爭(zhēng)?。幻裰髟u(píng)議活動(dòng)有方案、有制度、有成果，這其中，都離不開(kāi)辦公室工作人員的精心組織、認(rèn)真落實(shí)。“千名干部下基層入農(nóng)戶”、等活動(dòng)期間，辦公室更是積極做好后勤保障工作，為本單位能在各項(xiàng)活動(dòng)中取得優(yōu)異成績(jī)、有良好表現(xiàn)提供了堅(jiān)實(shí)的后盾。

2、認(rèn)真履行了上傳下達(dá)職能。嚴(yán)格按照“有匯報(bào)、有傳達(dá)、有落實(shí)”的要求，對(duì)上級(jí)各類(lèi)通知部署進(jìn)行了及時(shí)傳達(dá)出了。對(duì)重要傳真、上級(jí)重要來(lái)文的各種相關(guān)信息及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)精神在機(jī)關(guān)及三所都積極的進(jìn)行了宣傳，分管領(lǐng)導(dǎo)要求下傳的重要文件及通知及時(shí)做好傳達(dá)，并做了詳細(xì)記錄。積極發(fā)揮辦公室督辦職能。督查工作是辦公室的一項(xiàng)重要工作，是確保單位政令暢通的有效監(jiān)督手段，我們緊緊圍繞和跟進(jìn)院中心工作，認(rèn)真履行督辦職能，突出抓好領(lǐng)導(dǎo)交辦和要求閱辦的事項(xiàng)，列入全年規(guī)劃的重點(diǎn)工作，處理工作的進(jìn)展落實(shí)情況，以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它臨時(shí)性工作，實(shí)現(xiàn)上有批示，下有行動(dòng)，維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威，確保領(lǐng)導(dǎo)決策達(dá)到政令暢通目的。并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)展情況和落實(shí)情況，充分發(fā)揮中心紐帶作用。

3、嚴(yán)格履行了辦公室基礎(chǔ)內(nèi)業(yè)管理職能。全年共處理文件近800件，做到及時(shí)收發(fā)文件，對(duì)文件資料的打印，修改，電子郵件的發(fā)送，傳真資料等項(xiàng)工作中做到無(wú)差錯(cuò)。認(rèn)真做好文件資料登記并及時(shí)歸檔，文件的流轉(zhuǎn)，查閱嚴(yán)格按照要求，做到了準(zhǔn)確，快捷地提供所需資料，保證了各類(lèi)文件資料傳閱的時(shí)效性，制訂了檔案借閱登記，對(duì)每份文件管理情況進(jìn)行了詳細(xì)登記，確保了文件資料的管理規(guī)范，有效的避免了重要文件資料的遺失。同時(shí)，嚴(yán)格按照上級(jí)部門(mén)要求，協(xié)助院支部完成了基層組織建設(shè)考核評(píng)價(jià)資料的整理迎檢以及黨務(wù)政務(wù)公開(kāi)相關(guān)資料的整理歸檔。

4、當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀員，做好領(lǐng)導(dǎo)與普通職工間的協(xié)調(diào)員。工作中，辦公室人員能注意擺正位臵，努力當(dāng)好主要領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，能夠立足單位發(fā)展大院和維護(hù)集體團(tuán)結(jié)的高度，積極獻(xiàn)言獻(xiàn)策，在遇到難題時(shí)能積極向辦法、動(dòng)腦筋，切實(shí)為領(lǐng)導(dǎo)分擔(dān)解憂。本年度協(xié)助院領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)單位工作制度進(jìn)行了修改完善，使機(jī)關(guān)人員有章可循，自覺(jué)按照規(guī)章制度辦事，使全院工作走上了制度化、程序化、規(guī)范化的軌道。在打造具備自身特色的行業(yè)文化上積極出力劃策，積極協(xié)助開(kāi)展了縣級(jí)文明機(jī)關(guān)、市級(jí)文明單位、省級(jí)“六型”文明示范創(chuàng)建等文明創(chuàng)建活動(dòng)。當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)與普通職工間的協(xié)調(diào)員。辦公室是一個(gè)綜合工作部門(mén)，是承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的橋梁和紐帶。為此，辦公室人員在工作中，始終注意處理好“四種關(guān)系”，即到位不越位、超前不搶前、獻(xiàn)策不決策、出力不爭(zhēng)名。通過(guò)發(fā)揮“潤(rùn)滑劑”的作用，使上下關(guān)系更加和諧，辦公室人員集體榮譽(yù)感也得到增強(qiáng)。

5、當(dāng)好單位對(duì)外宣傳員，當(dāng)好單位職工和外來(lái)辦事人員的服務(wù)員。積極組織辦公室人員深入基層一線了解行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)，加強(qiáng)上下溝通，及時(shí)撰寫(xiě)行業(yè)管理動(dòng)態(tài)簡(jiǎn)訊并在各級(jí)網(wǎng)站、報(bào)刊等媒體進(jìn)行對(duì)外發(fā)表，全年共在各類(lèi)網(wǎng)站媒體組織發(fā)布新聞信息50余條，在提升單位對(duì)外知名度、加深社會(huì)群眾對(duì)港航海事工作認(rèn)知上作出了積極的努力。當(dāng)好單位職工和外來(lái)辦事人員的服務(wù)員。對(duì)外來(lái)辦事詢問(wèn)群眾，做到“一張笑臉、一杯茶、一張凳”。對(duì)前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的船主，及時(shí)接納、及時(shí)匯報(bào)、及時(shí)記錄、及時(shí)落實(shí)，避免群眾少走彎路，事情辦理及時(shí)。對(duì)本單位職工積極組織，做好后勤保障。嚴(yán)格按照單位機(jī)關(guān)管理制度，做好了內(nèi)退休老職工生日及年終慰問(wèn)、職工撫恤費(fèi)等福利費(fèi)的落實(shí)，積極做好了職工體檢等關(guān)系職工切身利益活動(dòng)的組織協(xié)調(diào)工作。同時(shí)，以“熱情大方、厲行節(jié)約”為標(biāo)準(zhǔn)，全年完成各類(lèi)上級(jí)接待40余次。

二、存在的主要問(wèn)題

（一）由于受全院人員編制影響，辦公室人員偏少，工作人員普遍感到工作責(zé)任重、壓力大。

（二）辦公室工作有待進(jìn)一步規(guī)范，亟需建立完善一套責(zé)任分工明確、工作程序規(guī)范的管理制度，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)辦公室人員的工作積極性。

三、下一步工作思路

（一）強(qiáng)化學(xué)習(xí)，落實(shí)職責(zé)，圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)。一是積極動(dòng)員組織辦公室人員參加各種政治理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐活動(dòng)，努力提高整體思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。二是辦公室工作事務(wù)繁雜，要運(yùn)用一切措施進(jìn)一步提升辦公室人員立足本職、服務(wù)大院的責(zé)任意識(shí)，為院領(lǐng)導(dǎo)決策當(dāng)好參謀，搞好協(xié)調(diào)，凝聚合力，圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)，確保機(jī)關(guān)工作有序運(yùn)轉(zhuǎn)。

（二）嚴(yán)格管理，創(chuàng)新思路，努力提升整體工作水平。一是督查督辦落到實(shí)處，做好縣市及本院重大決策、會(huì)議、文件的執(zhí)行，以及領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng)和群眾反映問(wèn)題處理的貫徹落實(shí)，保證了事事有著落、件件有回音。特別是對(duì)有時(shí)間要求的工作，做到全程跟蹤，不出現(xiàn)脫節(jié)遺漏現(xiàn)象。二是對(duì)重要工作文件會(huì)議精神，辦公室及時(shí)根據(jù)主要負(fù)責(zé)人安排進(jìn)行傳達(dá)，及時(shí)督辦，同時(shí)，每月或每季度對(duì)各項(xiàng)工作進(jìn)展情況進(jìn)行一次收集匯總，及時(shí)為領(lǐng)導(dǎo)掌握情況、科學(xué)決策和指導(dǎo)工作提供依據(jù)。三是配合抓好機(jī)關(guān)各項(xiàng)內(nèi)務(wù)管理，切實(shí)提升單位機(jī)關(guān)管理及文明創(chuàng)建的整體水平。

二、實(shí)施精細(xì)管理，用管理支持發(fā)展

辦公室是單位行政管理系統(tǒng)的樞紐和核心，既有檔案、文書(shū)、機(jī)要、信訪、信息等靜態(tài)基礎(chǔ)性管理，又有計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、督查等動(dòng)態(tài)綜合性管理，可以說(shuō)辦公室工作本身就是一個(gè)小的管理系統(tǒng)，如何抓小管理促大管理，充分發(fā)揮辦公室的職能作用？我們認(rèn)為應(yīng)該從提高管理的精細(xì)化程度入手，就是要按照省交通廳黨組提出的實(shí)施精細(xì)管理的要求，加快規(guī)范化、現(xiàn)代化和信息化辦公系統(tǒng)建設(shè)，打造機(jī)關(guān)工作高新管理平臺(tái)，推進(jìn)管理效能和工作水平整體提升，用管理支持發(fā)展。

1、提高辦公室管理的規(guī)范性

一是嚴(yán)格工作原則，使辦公室工作積極穩(wěn)妥、有條不紊。原則一：準(zhǔn)確原則，即辦文要準(zhǔn)、辦事要穩(wěn)、情況要實(shí)、主意要慎；原則二：效率原則，即及時(shí)、迅速、不誤事，就是在行政管理、行政運(yùn)作的各個(gè)環(huán)節(jié)都要雷厲風(fēng)行、保證時(shí)效；原則三：保密原則。即辦公室工作人員政治素質(zhì)要高和組織紀(jì)律性要強(qiáng)，同時(shí)工作程序要規(guī)范、責(zé)任要明確、監(jiān)督要到位，嚴(yán)防失密泄密；原則四：科學(xué)原則，即要正確判斷形勢(shì)，科學(xué)認(rèn)識(shí)規(guī)律，提高預(yù)見(jiàn)性和把握力，事事都要精心思考、細(xì)致推敲、周密實(shí)施。

二是健全工作制度，使辦公室工作有章可循，有的放矢。既要基礎(chǔ)管理制度，如辦公會(huì)議制度、文書(shū)管理制度、檔案管理制度、機(jī)要保密信訪制度、辦公自動(dòng)化管理制度、接待出差管理制度等，又要有綜合管理制度，如目標(biāo)管理制度，督查管理制度，聯(lián)動(dòng)管理制度等，還要有辦公室內(nèi)部分工負(fù)責(zé)制、崗位規(guī)范等。通過(guò)制度規(guī)范，用制度管人、理事，更好地構(gòu)建統(tǒng)一協(xié)調(diào)的工作機(jī)制。三是量化崗位考核，使辦公室工作有過(guò)程、有結(jié)果、有成效。每月初對(duì)辦公室主要工作進(jìn)行分解落實(shí)，將每項(xiàng)工作都細(xì)化到事、量化到人、分解到位，并有具體的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行按月打分、年度匯總考核，以此作為推薦個(gè)人評(píng)先晉級(jí)的依據(jù)，促使辦公室工作得到量化體現(xiàn)，同時(shí)強(qiáng)化工作過(guò)程的規(guī)范操作、質(zhì)量意識(shí)。

2、增強(qiáng)辦公室管理的系統(tǒng)性

管理是決策、執(zhí)行、反饋的全過(guò)程，只有統(tǒng)籌兼顧、有始有終，抓好每一個(gè)環(huán)節(jié)、每一個(gè)階段，才能提升管理的整體效能。

一是抓好調(diào)研決策。辦公室工作人員要注重學(xué)習(xí)，不斷豐富自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，多動(dòng)腦筋，善于站在全院的高度思考問(wèn)題，找準(zhǔn)上級(jí)精神與單位工作的結(jié)合點(diǎn)和切入點(diǎn)，要在深入調(diào)查的基礎(chǔ)上，探索規(guī)律性，增強(qiáng)主動(dòng)性，拿出一個(gè)或幾個(gè)預(yù)案，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供充分、準(zhǔn)確的依據(jù)。

二是抓好計(jì)劃安排。凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。辦公室對(duì)全院性的工作安排應(yīng)早考慮、早研究、早著手，抓好年頭、月頭，使職能部門(mén)、系統(tǒng)上下的工作統(tǒng)一到全院工作目標(biāo)和部署上來(lái)。

三是抓好組織協(xié)調(diào)。主要是及時(shí)上下聯(lián)絡(luò)，溝通左右，確保政令暢通。遇事既要果斷處理和大膽管理，又要注意不越權(quán)，重大問(wèn)題及時(shí)請(qǐng)示匯報(bào)，做到到位而不越位，幫忙而不添亂。

四是抓好督辦落實(shí)。要發(fā)揮辦公室的督查職能，從上級(jí)部門(mén)指示要求、本單位工作部署、辦公會(huì)決定，到領(lǐng)導(dǎo)批示、人大議案、政協(xié)提案等，凡是決定的事項(xiàng)、布臵的事項(xiàng)、領(lǐng)導(dǎo)簽批的事項(xiàng)，凡是基層、社會(huì)、群眾關(guān)注的事項(xiàng)，都要堅(jiān)決抓好落實(shí)。五是抓好信息反饋。在工作執(zhí)行過(guò)程中，往往會(huì)出現(xiàn)不同步、不和諧、不一致等問(wèn)題，往往會(huì)出現(xiàn)新的矛盾和復(fù)雜院面，這就要求辦公室始終關(guān)注和把握全院工作的方方面面，加強(qiáng)相關(guān)信息的收集、分析、反饋，及時(shí)為領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門(mén)提供第一手信息，以便及時(shí)調(diào)整完善決策，提高管理效能。

3、確保管理手段的先進(jìn)性

按照十六屆三中全會(huì)提出“發(fā)展電子政務(wù)，提高服務(wù)和管理水平”的要求，以辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的普及應(yīng)用為重點(diǎn)，加大力度，加快進(jìn)度，全面推進(jìn)電子政務(wù)建設(shè)和發(fā)展，著力打造高效率辦公、信息化管理的現(xiàn)代化辦公平臺(tái)。

一是在全省運(yùn)管征稽系統(tǒng)普及應(yīng)用《湖北省交通廳辦公自動(dòng)化系統(tǒng)》。制定普及應(yīng)用的實(shí)施方案，組織開(kāi)展運(yùn)管征稽辦公自動(dòng)化系統(tǒng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)和技術(shù)保障，積極推動(dòng)院、處、所三級(jí)向無(wú)紙化辦公的目標(biāo)整體邁進(jìn)。

二是擬成立《全省運(yùn)管征稽電子政務(wù)發(fā)展計(jì)劃書(shū)》課題組，研究確定三至五年內(nèi)運(yùn)管征稽電子政務(wù)發(fā)展規(guī)劃。

三是推進(jìn)網(wǎng)上辦事。在《湖北運(yùn)征網(wǎng)》和《辦公自動(dòng)化系統(tǒng)》上同時(shí)開(kāi)辟網(wǎng)上辦公專(zhuān)窗，一個(gè)對(duì)社會(huì)、一個(gè)對(duì)基層，著手創(chuàng)建網(wǎng)上受理信訪投訴、信息服務(wù)的辦事機(jī)制，努力做到讓群眾和基層少跑一趟路，少踏一個(gè)門(mén)檻，少走一道程序。

三、推行人文服務(wù)，用服務(wù)體現(xiàn)發(fā)展

辦公室是綜合服務(wù)部門(mén)，是機(jī)關(guān)的門(mén)戶，也是轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)、服務(wù)群眾和基層的窗口。我們提出推行“人文服務(wù)”，就是想把以人為本的精神與“三新”創(chuàng)新主題活動(dòng)的要求結(jié)合起來(lái)，牢固樹(shù)立以服務(wù)對(duì)象為中心的理念，服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)，服務(wù)群眾，服務(wù)機(jī)關(guān)，服務(wù)基層，通過(guò)人文關(guān)懷，細(xì)微服務(wù)，從我做起，發(fā)揮辦公室成員活生生的細(xì)胞作用，更深層次更大程度上服務(wù)于人，用服務(wù)體現(xiàn)發(fā)展。

1、倡導(dǎo)人文精神，塑造服務(wù)形象

必須高度重視和充分發(fā)揮人作為工作第一要素的決定性作用，用高尚精神塑造人，用堅(jiān)強(qiáng)力量凝聚人，用過(guò)硬本領(lǐng)服務(wù)人，樹(shù)立高素質(zhì)、高協(xié)同、高水準(zhǔn)的服務(wù)形象。

一是著力倡導(dǎo)人文精神，將人文精神作為提升辦公室工作人員政治素質(zhì)、思想境界和文明程度的“抓手”，加強(qiáng)對(duì)人文相關(guān)概念、內(nèi)涵的學(xué)習(xí)、交流、宣傳和教育，實(shí)行人性化管理、人性化服務(wù)，創(chuàng)造人文關(guān)懷、文明和諧的工作環(huán)境。

二是著力加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，增強(qiáng)成員間的整體意識(shí)、協(xié)同意識(shí)，培養(yǎng)相互協(xié)作、盡心盡力的意愿和作風(fēng)，形成團(tuán)結(jié)一致、愛(ài)崗敬業(yè)、成就共享、責(zé)任共擔(dān)的工作集體。

三是著力提高工作技能，通過(guò)專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、實(shí)踐鍛煉和工作交流等多種方式，全面培養(yǎng)辦公室工作人員妥善處理各種矛盾和復(fù)雜院面的政務(wù)能力，迅速辦理領(lǐng)導(dǎo)交辦事情及禮儀公關(guān)的事務(wù)能力，以及保質(zhì)保量完成崗位工作的業(yè)務(wù)能力，促使辦公室綜合服務(wù)水平整體提升。

2、推進(jìn)“三制”服務(wù)，貼近服務(wù)對(duì)象 一是首問(wèn)責(zé)任制。明確接觸服務(wù)對(duì)象首次問(wèn)詢的辦公室工作人員為第一責(zé)任人。第一責(zé)任人要認(rèn)真做好相關(guān)的接待、協(xié)調(diào)和反饋工作，實(shí)行具體事項(xiàng)全過(guò)程的跟進(jìn)服務(wù)。對(duì)屬于辦公室職責(zé)并在本崗位能一次辦理的，一次性辦結(jié)；不能一次性辦結(jié)的要耐心解答，不準(zhǔn)推脫延誤，不屬于辦公室職責(zé)的要根據(jù)服務(wù)對(duì)象提出的問(wèn)題，及時(shí)與有關(guān)職能部門(mén)聯(lián)系、協(xié)調(diào)處理。對(duì)首問(wèn)的問(wèn)題，要及時(shí)向有關(guān)部門(mén)了解處理情況，督促辦理，并及時(shí)向當(dāng)事人反饋辦理結(jié)果。

二是服務(wù)承諾制。結(jié)合推行政務(wù)公開(kāi)，通過(guò)辦公自動(dòng)化信息發(fā)布系統(tǒng)和公示欄，把服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、辦結(jié)時(shí)限等向服務(wù)對(duì)象承諾，接受服務(wù)對(duì)象監(jiān)督，為服務(wù)對(duì)象提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。

三是限時(shí)辦理制。即辦公會(huì)決定、領(lǐng)導(dǎo)簽批事項(xiàng)有時(shí)限要求的按時(shí)間要求完成，沒(méi)有時(shí)限要求的，一般事項(xiàng)三日內(nèi)督辦完成，特殊事項(xiàng)一周內(nèi)督辦形成相關(guān)意見(jiàn)。公文印制受理當(dāng)天完成，公文傳遞一周完畢，人大政協(xié)代表議（提）案辦理30天完成，督辦群眾來(lái)信來(lái)訪和基層請(qǐng)示事項(xiàng)10天內(nèi)有回復(fù)意見(jiàn)。

3、推行便利措施，方便服務(wù)對(duì)象

一是在辦公自動(dòng)化系統(tǒng)上開(kāi)辟公文發(fā)布區(qū)，實(shí)時(shí)發(fā)布和集中存放辦公室印發(fā)的各類(lèi)文函，向機(jī)關(guān)各部門(mén)、各基層單位提供快捷的文件閱覽和下載服務(wù)，方便機(jī)關(guān)辦公，便于基層在第一時(shí)間掌握上級(jí)精神。

二是定期通過(guò)《湖北運(yùn)征網(wǎng)》向全社會(huì)公布行業(yè)管理政策法規(guī)和運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)信息，公示客運(yùn)線路等行政審批結(jié)果，公開(kāi)群眾來(lái)信來(lái)訪的受理與承辦進(jìn)展，方便經(jīng)營(yíng)業(yè)戶、基層處所、社會(huì)各界及時(shí)了解涉及其切實(shí)利益的事情。

三是應(yīng)用檔案管理系統(tǒng)軟件，逐步將機(jī)關(guān)存檔的文書(shū)資料制作電子文檔（目前近五年資料已制作完成），提供機(jī)關(guān)文書(shū)檔案網(wǎng)上查閱和信息服務(wù)，使得機(jī)關(guān)工作人員通過(guò)院域網(wǎng)上任何一臺(tái)計(jì)算機(jī)都可以迅速查閱和打印有關(guān)文書(shū)檔案資料。

四是印制《基層反映問(wèn)題收集登記表》，在機(jī)關(guān)工作人員辦理出差登記手續(xù)時(shí)發(fā)放和回收，每季度向院長(zhǎng)辦公會(huì)提交一份匯總材料，方便領(lǐng)導(dǎo)決策，方便機(jī)關(guān)工作人員調(diào)研，方便基層反映各類(lèi)問(wèn)題。

總之，我們正處在一個(gè)思想大解放、社會(huì)大變革、事業(yè)大發(fā)展的時(shí)代，作為辦公室工作人員我們必須始終保持一種蓬勃朝氣，一種昂揚(yáng)銳氣，一種浩然正氣，以?shī)^發(fā)有為的精神，抓住機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)，乘勢(shì)而上，開(kāi)創(chuàng)新院面，實(shí)現(xiàn)新發(fā)展

第二篇：勘察設(shè)計(jì)院工作計(jì)劃規(guī)劃

把握新的戰(zhàn)略機(jī)遇期加快分院的發(fā)展步伐學(xué)習(xí)貫徹xx大精神，牢牢把握新的戰(zhàn)略機(jī)遇期，加快烏魯木齊分院的發(fā)展步伐，全面提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)自我生存、自我發(fā)展、自我完善是分院領(lǐng)導(dǎo)班子重要的研究課題。

一、分院面臨的形勢(shì)和自身實(shí)力在全國(guó)鐵路勘察設(shè)計(jì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更趨激烈的形勢(shì)下，分院勘測(cè)設(shè)計(jì)主業(yè)收入比例將會(huì)越來(lái)越低，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)形勢(shì)不容樂(lè)觀，面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)；在鐵路建設(shè)向高速鐵路發(fā)展的方向確定無(wú)疑的形勢(shì)下，分院參與競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)力幾乎沒(méi)有；科技含量不高的地方鐵路與專(zhuān)用線以及公路、市政等項(xiàng)目的承攬，因競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，已變得越來(lái)越困難； XX年工資制度改革帶來(lái)的工資成本的劇增，以及XX年內(nèi)退息工人員工資全部由分院承擔(dān)的現(xiàn)實(shí)，加劇了分院經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，分院成本進(jìn)一步增高。在自身素質(zhì)方面，眾所周知，由于舊體制的束縛和院內(nèi)分工過(guò)細(xì)，分院長(zhǎng)期為院提供初級(jí)產(chǎn)品，即只搞勘測(cè)，不參與設(shè)計(jì)，自身綜合技術(shù)能力相當(dāng)軟弱。近年來(lái)，為提高生存能力，分院在鐵路專(zhuān)用線、公路、橋梁等項(xiàng)目中介入了設(shè)計(jì)，但產(chǎn)品的科技含量不高，市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)壓力十分沉重。首先，整體技術(shù)素質(zhì)低，與兄弟分院相比有很大的差距，與某些過(guò)去不如我們的局設(shè)計(jì)院相比，也拉開(kāi)了差距。毋須諱言，通過(guò)上述分析，我們可以得出這樣一個(gè)結(jié)論，在市場(chǎng)對(duì)企業(yè)要求更高，競(jìng)爭(zhēng)十分激烈的形勢(shì)下，分院面臨著異常嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，靠天吃飯，后果不堪設(shè)想。我們不能不說(shuō),分院的發(fā)展已到了關(guān)鍵時(shí)期，必須對(duì)分院的發(fā)展做出進(jìn)一步的思考和研究，提出更進(jìn)一步的發(fā)展目標(biāo)，抓住當(dāng)前的大好機(jī)遇乘勢(shì)而上。

二、貫徹xx大精神，按照“xxxx”的要求，把發(fā)展作為分院的第一要?jiǎng)?wù)，必須要有一個(gè)明確的奮斗目標(biāo)黨的xx大確立了全面建設(shè)小康社會(huì)的奮斗目標(biāo)，為我們繪制了新世紀(jì)新階段現(xiàn)代化建設(shè)的宏偉藍(lán)圖?！笆濉焙笕晔欠衷喊l(fā)展的重要機(jī)遇期，必須抓住學(xué)習(xí)貫徹xx大精神這條主線，按照“xxxx”的要求，與時(shí)俱進(jìn)，進(jìn)一步解放思想。對(duì)于一切阻礙發(fā)展的思想觀念都要堅(jiān)決沖破，對(duì)于一切束縛發(fā)展的做法和規(guī)定都要堅(jiān)決改變，對(duì)于一切影響發(fā)展的體制弊端都要堅(jiān)決突破。在今年3月召開(kāi)的分院第十一屆一次職代會(huì)和分院～年工作會(huì)議上，分院全面分析了所面臨的形勢(shì)和自身實(shí)力，鑒于分院所處的不利局面，今后兩三年是分院生死攸關(guān)的嚴(yán)重考驗(yàn)期，必須從分院發(fā)展戰(zhàn)略上進(jìn)行慎重的思考，通過(guò)不懈的努力，采取更加積極有效的措施，全面提高分院的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。會(huì)議提出了抓住機(jī)遇，加快發(fā)展，到“十五”末把分院建設(shè)成為具有綜合勘察設(shè)計(jì)能力，多元發(fā)展的中型勘察設(shè)計(jì)院，年總收入達(dá)到5000萬(wàn)元，主業(yè)人均年收入5萬(wàn)元的發(fā)展目標(biāo)。這是分院審時(shí)度勢(shì)，正確分析形勢(shì)，提出的確保分院可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)任務(wù)。今后幾年，分院圍繞目標(biāo)，要把發(fā)展作為分院各項(xiàng)工作的頭等大事，統(tǒng)一思想，制定措施，奮力拼搏。

三、加強(qiáng)發(fā)展戰(zhàn)略研究，從內(nèi)部結(jié)構(gòu)調(diào)整入手，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力改革是發(fā)展的動(dòng)力和源泉，要堅(jiān)決打破阻礙生產(chǎn)力發(fā)展的舊思想、舊框框，進(jìn)一步解放思想，更新觀念，緊跟時(shí)代步伐。今后三年，分院要在觀念、體制、管理、技術(shù)等方面有創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)一個(gè)大的跨越。XX年以來(lái)，針對(duì)自身發(fā)展優(yōu)勢(shì)與市場(chǎng)定位，分院班子堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，加強(qiáng)了分院發(fā)展戰(zhàn)略的研究和規(guī)劃，從經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整入手，提出了分院發(fā)展的重大舉措，建立了分院“三大經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)”框架。第一是勘測(cè)設(shè)計(jì)系統(tǒng)；第二是巖土工程、工程監(jiān)理系統(tǒng)；第三是社會(huì)服務(wù)實(shí)業(yè)系統(tǒng)。分院采取了更加積極有效的措施，培育參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力，全面闖入市場(chǎng)，從而有效地提升了綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。通過(guò)一年的實(shí)踐，分院認(rèn)識(shí)到，建立分院“三大經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)”框架，是分院走多元化發(fā)展之路，實(shí)施可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的必然選擇。三大經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的建立是分院針對(duì)自身優(yōu)勢(shì)，認(rèn)真審視自己，為進(jìn)一步適應(yīng)市場(chǎng)而做出的正確判斷和決策，符合分院實(shí)際，反映了分院參與競(jìng)爭(zhēng)、適應(yīng)市場(chǎng)的客觀要求，使三大經(jīng)濟(jì)內(nèi)各單位資源得到優(yōu)化配置，有利于調(diào)動(dòng)和發(fā)揮干部職工的積極性和創(chuàng)造性。通過(guò)一年的運(yùn)行實(shí)踐證明，按照“三大經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)”框架整合分院經(jīng)濟(jì)布局，是分院可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的創(chuàng)新。今年，為確?！叭蠼?jīng)濟(jì)”系統(tǒng)各單位以各自的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)發(fā)揮作用，按照市場(chǎng)的要求進(jìn)行運(yùn)作，強(qiáng)化市場(chǎng)定位，分院在管理機(jī)制上采取各種形式，推動(dòng)深層次的改革。一是全面落實(shí)經(jīng)濟(jì)承包責(zé)任制，提高勘察設(shè)計(jì)主業(yè)和生產(chǎn)單位的生產(chǎn)能力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。進(jìn)一步完善各生產(chǎn)單位和項(xiàng)目部承包經(jīng)濟(jì)責(zé)任制辦法和分配辦法。在以項(xiàng)目部形式組織生產(chǎn)的前提下，加強(qiáng)管理，落實(shí)責(zé)任制。二是推行現(xiàn)代企業(yè)制度的試點(diǎn)。引入新機(jī)制促使基層單位快速發(fā)展，盡快取得效益，并為分院實(shí)行規(guī)范化股份制改造進(jìn)行有益的探索，積累寶貴的管理和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。三是強(qiáng)化管理，以模擬實(shí)體的生產(chǎn)組織形式，提高生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)能力。在制定和落實(shí)內(nèi)部各項(xiàng)管理制度的前提下，發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性，切實(shí)做好市場(chǎng)調(diào)研，積極開(kāi)拓市場(chǎng)，加強(qiáng)項(xiàng)目的追蹤和信息管理，以良好的質(zhì)量和信譽(yù)，贏得市場(chǎng)的回報(bào)。四是實(shí)行內(nèi)部兼并，優(yōu)化資源配置，相互之間優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。例如由駕校兼并修配廠，對(duì)修配廠實(shí)行統(tǒng)一管理，以駕校多年來(lái)在市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)中積累的經(jīng)驗(yàn)，利用修配廠現(xiàn)有資源和檢測(cè)站不斷擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域，增強(qiáng)經(jīng)營(yíng)能力。

四、堅(jiān)持分院生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中心，確立正確的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方針針對(duì)國(guó)家實(shí)施西部大開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略和西部省區(qū)基礎(chǔ)工程建設(shè)速度的加快，以及分院所處的地理位置、發(fā)展方向、技術(shù)實(shí)力等綜合因素，分院提出了“立足xx，抓住西部，兩路共進(jìn)，多元發(fā)展，強(qiáng)化設(shè)計(jì)，科技取勝”24個(gè)字生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方針，以利于明確思路，把握方向，擴(kuò)大發(fā)展。“立足xx，抓住西部”是分院面對(duì)國(guó)家經(jīng)濟(jì)建設(shè)的總體戰(zhàn)略和西部大開(kāi)發(fā)，尤其是xx的基本建設(shè)形勢(shì)所做出的抉擇。在今后一個(gè)相當(dāng)長(zhǎng)的歷史時(shí)期內(nèi)，國(guó)家將不間斷地加強(qiáng)西部的開(kāi)發(fā)，分院身處西部，具有天時(shí)、地利、人和的先決條件，應(yīng)當(dāng)牢牢把握這一機(jī)遇，堅(jiān)守xx和西部省區(qū)。幾十年來(lái)，分院在xx苦心經(jīng)營(yíng)，為該區(qū)的鐵路建設(shè)做出了巨大貢獻(xiàn)，特別在近幾年的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中，分院積極參與xx的基礎(chǔ)建設(shè)，已樹(shù)立了良好的社會(huì)形象和信譽(yù)，結(jié)交了許多朋友，把立足點(diǎn)放在xx已成為廣大干部職工的共識(shí)。同時(shí)，還應(yīng)當(dāng)看到，承擔(dān)xx的工程項(xiàng)目

成本較低，效益高，也是分院立足xx的因素之一。但是，立足xx并不等于自我封閉，要充分發(fā)揮經(jīng)營(yíng)工作向周邊輻射的功能，瞄準(zhǔn)西部大開(kāi)發(fā)項(xiàng)目。太原分院和拉薩勘測(cè)設(shè)計(jì)處在輸油氣管道、伴線公路和～公路等建設(shè)項(xiàng)目的跟蹤開(kāi)發(fā)已經(jīng)證明，西部大開(kāi)發(fā)將創(chuàng)造我們更加廣闊的經(jīng)營(yíng)空間，必須牢牢抓住?！皟陕饭策M(jìn)，多元發(fā)展”總體上涵蓋了分院今后發(fā)展的方向。“兩路”具有三層含義，即鐵路和公路、x內(nèi)和x外、勘測(cè)設(shè)計(jì)和工程施工，抓住“兩路”，齊頭并進(jìn)，多元發(fā)展，才能成為分院可持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力?！皬?qiáng)化設(shè)計(jì)，科技取勝”，含義非常明確，作為一個(gè)科技型企業(yè)，只搞勘測(cè)，不搞設(shè)計(jì)是不能立足于市場(chǎng)的，是不完整和不健全的，對(duì)分院自我生存，自我發(fā)展將產(chǎn)生嚴(yán)重的影響和制約。把提高設(shè)計(jì)能力擺在更加突出的地位，是分院今后的發(fā)展方向所決定的，它將有效地促進(jìn)各類(lèi)人才的培養(yǎng)儲(chǔ)備和高科技技術(shù)的應(yīng)用，不斷增強(qiáng)分院參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)力，更多地獲取市場(chǎng)份額。

五、實(shí)施人才戰(zhàn)略，建設(shè)學(xué)習(xí)型組織，全面提高分院科技創(chuàng)新能力和整體技術(shù)素質(zhì)在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，分院面臨著各種壓力和挑戰(zhàn)，這種壓力和挑戰(zhàn)有來(lái)自市場(chǎng)的，但更多地來(lái)自于自身，整體技術(shù)實(shí)力的不強(qiáng)和自身素質(zhì)不高，始終是制約分院發(fā)展的主要矛盾。實(shí)施人才戰(zhàn)略是分院堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展的重要舉措，把分院辦成學(xué)習(xí)型企業(yè)，依托職工知識(shí)水平的普遍提高，知識(shí)的不斷更新，全面提高人才的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，是分院在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持不敗和生存發(fā)展的重要條件。通過(guò)各種行之有效的手段，提高分院技術(shù)創(chuàng)新能力，變分院只能承擔(dān)科技含量不高，成本支出大的項(xiàng)目的現(xiàn)狀，生產(chǎn)能力要有一個(gè)躍升，要在承攬技術(shù)含量高的項(xiàng)目中取得突破。

（一）高度重視人才培養(yǎng)在分院發(fā)展戰(zhàn)略中的重大作用。人才是利潤(rùn)最高的商品，能夠經(jīng)營(yíng)好人才的企業(yè)才是最終的大贏家?！胺彩骂A(yù)則立，不預(yù)則廢”。以人為本，培養(yǎng)和造就一支高素質(zhì)的管理干部、專(zhuān)業(yè)技術(shù)干部、技術(shù)工人隊(duì)伍，增強(qiáng)分院的發(fā)展底蘊(yùn)，是我們的緊迫任務(wù)。分院要采取積極措施培養(yǎng)和使用技術(shù)帶頭人，下大力氣培養(yǎng)分院各專(zhuān)業(yè)的技術(shù)尖子，鼓勵(lì)成才，促進(jìn)人才成長(zhǎng)，推動(dòng)整體技術(shù)素質(zhì)的提高。

（二）必須把建立學(xué)習(xí)型企業(yè)作為分院持續(xù)發(fā)展的有效保證機(jī)制。企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，從一定意義上講是人才的競(jìng)爭(zhēng)，最根本的是學(xué)習(xí)能力的競(jìng)爭(zhēng)。從領(lǐng)導(dǎo)到職工思想上都要有一個(gè)明確認(rèn)識(shí)，要使分院保持長(zhǎng)期穩(wěn)定的發(fā)展，就必須把分院建設(shè)成為學(xué)習(xí)型企業(yè)，保持持續(xù)發(fā)展和不斷創(chuàng)新的活力，以適應(yīng)科技進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需求。建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)，分院要采取更加有效的措施，著力營(yíng)造一種積極向上、奮發(fā)進(jìn)取、不斷創(chuàng)新的濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。

六、牢固樹(shù)立危機(jī)意識(shí)，大力弘揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)，以共同的目標(biāo)理想為引導(dǎo)，構(gòu)建利益共同體，增強(qiáng)全體干部職工的凝聚力企業(yè)文化建設(shè)，是企業(yè)改進(jìn)和加強(qiáng)管理的重要手段。建設(shè)好的企業(yè)文化，以企業(yè)的意志統(tǒng)一干部職工思想和行動(dòng)，塑造共同的價(jià)值觀，共同的理念體系，是確保分院發(fā)展的有效途徑。在企業(yè)文化建設(shè)中，要堅(jiān)持創(chuàng)新，構(gòu)筑具有分院經(jīng)營(yíng)管理理念的企業(yè)文化，形成自己的團(tuán)隊(duì)精神的核心動(dòng)力，全面適應(yīng)市場(chǎng)。針對(duì)分院面臨的形勢(shì)，要在分院全體干部職工中牢固樹(shù)立危機(jī)意識(shí)，大力弘揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神。以分院提出的“弘揚(yáng)好精神，打造好基礎(chǔ)，培育好團(tuán)隊(duì)，共創(chuàng)好未來(lái)”的分院干部職工共同目標(biāo)理想去引導(dǎo)、團(tuán)結(jié)和鼓舞人，共同構(gòu)建分院利益共同體。時(shí)刻保持危機(jī)感，在職工中確立與企業(yè)榮辱與共，魚(yú)水相依的核心價(jià)值觀，使職工真正自覺(jué)自愿地成為“參與者”，釋放出更大的潛能。必須強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神，提高職工對(duì)企業(yè)的信賴度和對(duì)團(tuán)隊(duì)的歸屬感，以此增強(qiáng)職工的危機(jī)感和凝聚力，把企業(yè)的命運(yùn)牢牢掌握在自己手中，依靠集體的智慧和力量，把分院各項(xiàng)工作提升到一個(gè)新的層次，創(chuàng)造出更好的效益，不斷提高職工的生活質(zhì)量。在“十五”末期把分院建設(shè)成為具有綜合勘察設(shè)計(jì)能力，多元發(fā)展的中型勘察設(shè)計(jì)院，這個(gè)目標(biāo)任務(wù)極具挑戰(zhàn)性，是十分艱巨的工程，必須集中全體黨員、干部職工的智慧，付出巨大的代價(jià)和百倍的努力方能實(shí)現(xiàn)。如果分院錯(cuò)過(guò)了這兩三年的機(jī)遇期，必將喪失發(fā)展的主動(dòng)權(quán)，分院將難于在行業(yè)中立足，最終在很短的時(shí)間內(nèi)消亡，這決不是危言聳聽(tīng)。因此，必須把發(fā)展作為分院生存的最重要的動(dòng)力，必須使干部職工明確，在強(qiáng)手如林，市場(chǎng)機(jī)會(huì)均等的前提下，不進(jìn)則退，只有發(fā)展分院才有出路，只有提高生產(chǎn)力水平，分院才有參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的資格和實(shí)力，只有分院的壯大，職工群眾的利益才能真正得到保證。否則，我們只能被市場(chǎng)淘汰。

第三篇：勘察設(shè)計(jì)院工作計(jì)劃規(guī)劃

勘察設(shè)計(jì)院工作計(jì)劃規(guī)劃

把握新的戰(zhàn)略機(jī)遇期加快分院的發(fā)展步伐學(xué)習(xí)貫徹十六大精神，牢牢把握新的戰(zhàn)略機(jī)遇期，加快烏魯木齊分院的發(fā)展步伐，全面提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)自我生存、自我發(fā)展、自我完善是分院領(lǐng)導(dǎo)班子重要的研究課題。

一、分院面臨的形勢(shì)和自身實(shí)力在全國(guó)鐵路勘察設(shè)計(jì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更趨激烈的形勢(shì)下，分院勘測(cè)設(shè)計(jì)主業(yè)收入比例將會(huì)越來(lái)越低，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)形勢(shì)不容樂(lè)觀，面臨嚴(yán)峻挑

戰(zhàn)；在鐵路建設(shè)向高速鐵路發(fā)展的方向確定無(wú)疑的形勢(shì)下，分院參與競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)力幾乎沒(méi)有；科技含量不高的地方鐵路與專(zhuān)用線以及公路、市政等項(xiàng)目的承攬，因競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，已變得越來(lái)越困難；2002年工資制度改革帶來(lái)的工資成本的劇增，以及2001年內(nèi)退息工人員工資全部由分院承擔(dān)的現(xiàn)實(shí)，加劇了分院經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，分院成本進(jìn)一步增高。在自身素質(zhì)方面，眾所周知，由于舊體制的束縛和院內(nèi)分工過(guò)細(xì)，分院長(zhǎng)期為院提供初級(jí)產(chǎn)品，即只搞勘測(cè)，不參與設(shè)計(jì)，自身綜合技術(shù)能力相當(dāng)軟弱。近年來(lái)，為提高生存能力，分院在鐵路專(zhuān)用線、公路、橋梁等項(xiàng)目中介入了設(shè)計(jì)，但產(chǎn)品的科技含量不高，市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)壓力十分沉重。首先，整體技術(shù)素質(zhì)低，與兄弟分院相比有很大的差距，與某些過(guò)去不如我們的局設(shè)計(jì)院相比，也拉開(kāi)了差距。毋須諱言，通過(guò)上述分析，我們可以得出這樣一個(gè)結(jié)論，在市場(chǎng)對(duì)企業(yè)要求更高，競(jìng)爭(zhēng)十分激烈的形勢(shì)下，分院面臨著異常嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，靠天吃飯，后果不堪設(shè)想。我們不能不說(shuō),分院的發(fā)展已到了關(guān)鍵時(shí)期，必須對(duì)分院的發(fā)展做出進(jìn)一步的思考和研究，提出更進(jìn)一步的發(fā)展目標(biāo)，抓住當(dāng)前的大好機(jī)遇乘勢(shì)而上。

二、貫徹十六大精神，按照“三個(gè)代表”的要求，把發(fā)展作為分院的第一要?jiǎng)?wù)，必須要有一個(gè)明確的奮斗目標(biāo)黨的十六大確立了全面建設(shè)小康社會(huì)的奮斗目標(biāo)，為我們繪制了新世紀(jì)新階段現(xiàn)代化建設(shè)的宏偉藍(lán)圖?！笆濉焙笕晔欠衷喊l(fā)展的重要機(jī)遇期，必須抓住學(xué)習(xí)貫徹十六大精神這條主線，按照“三個(gè)代表”的要求，與時(shí)俱進(jìn)，進(jìn)一步解放思想。對(duì)于一切阻礙發(fā)展的思想觀念都要堅(jiān)決沖破，對(duì)于一切束縛發(fā)展的做法和規(guī)定都要堅(jiān)決改變，對(duì)于一切影響發(fā)展的體制弊端都要堅(jiān)決突破。在今年3月召開(kāi)的分院第十一屆一次職代會(huì)和分院2003年工作會(huì)議上，分院全面分析了所面臨的形勢(shì)和自身實(shí)力，鑒于分院所處的不利局面，今后兩三年是分院生死攸關(guān)的嚴(yán)重考驗(yàn)期，必須從分院發(fā)展戰(zhàn)略上進(jìn)行慎重的思考，通過(guò)不懈的努力，采取更加積極有效的措施，全面提高分院的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。會(huì)議提出了抓住機(jī)遇，加快發(fā)展，到“十五”末把分院建設(shè)成為具有綜合勘察設(shè)計(jì)能力，多元發(fā)展的中型勘察設(shè)計(jì)院，年總收入達(dá)到5000萬(wàn)元，主業(yè)人均年收入5萬(wàn)元的發(fā)展目標(biāo)。這是分院審時(shí)度勢(shì)，正確分析形勢(shì)，提出的確保分院可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)任務(wù)。今后幾年，分院圍繞目標(biāo)，要把發(fā)展作為分院各項(xiàng)工作的頭等大事，統(tǒng)一思想，制定措施，奮力拼搏。

三、加強(qiáng)發(fā)展戰(zhàn)略研究，從內(nèi)部結(jié)構(gòu)調(diào)整入手，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力改革是發(fā)展的動(dòng)力和源泉，要堅(jiān)決打破阻礙生產(chǎn)力發(fā)展的舊思想、舊框框，進(jìn)一步解放思想，更新觀念，緊跟時(shí)代步伐。今后三年，分院要在觀念、體制、管理、技術(shù)等方面有創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)一個(gè)大的跨越。2002年以來(lái)，針對(duì)自身發(fā)展優(yōu)勢(shì)與市場(chǎng)定位，分院班子堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，加強(qiáng)了分院發(fā)展戰(zhàn)略的研究和規(guī)劃，從經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整入手，提出了分院發(fā)展的重大舉措，建立了分院“三大經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)”框架。第一是勘測(cè)設(shè)計(jì)系統(tǒng)；第二是巖土工程、工程監(jiān)理系統(tǒng)；第三是社會(huì)服務(wù)實(shí)業(yè)系統(tǒng)。分院采取了更加積極有效的措施，培育參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力，全面闖入市場(chǎng)，從而有效地提升了綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。通過(guò)一年的實(shí)踐，分院認(rèn)識(shí)到，建立分院“三大經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)”框架，是分院走多元化發(fā)展之路，實(shí)施可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的必然選擇。三大經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的建立是分院針對(duì)自身優(yōu)勢(shì)，認(rèn)真審視自己，為進(jìn)一步適應(yīng)市場(chǎng)而做出的正確判斷和決策，符合分院實(shí)際，反映了分院參與競(jìng)爭(zhēng)、適應(yīng)市場(chǎng)的客觀要求，使三大經(jīng)濟(jì)內(nèi)各單位資源得到優(yōu)化配置，有利于調(diào)動(dòng)和發(fā)揮干部職工的積極性和創(chuàng)造性。通過(guò)一年的運(yùn)行實(shí)踐證明，按照“三大經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)”框架整合分院經(jīng)濟(jì)布局，是分院可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的創(chuàng)新。今年，為確?！叭蠼?jīng)濟(jì)”系統(tǒng)各單位以各自的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)發(fā)揮作用，按照市場(chǎng)的要求進(jìn)行運(yùn)作，強(qiáng)化市場(chǎng)定位，分院在管理機(jī)制上采取各種形式，推動(dòng)深層次的改革。一是全面落實(shí)經(jīng)濟(jì)承包責(zé)任制，提高勘察設(shè)計(jì)主業(yè)和生產(chǎn)單位的生產(chǎn)能力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。進(jìn)一步完善各生產(chǎn)單位和項(xiàng)目部承包經(jīng)濟(jì)責(zé)任制辦法和分配辦法。在以項(xiàng)目部形式組織生產(chǎn)的前提下，加強(qiáng)管理，落實(shí)責(zé)任制。二是推行現(xiàn)代企業(yè)制度的試點(diǎn)。引入新機(jī)制促使基層單位快速發(fā)展，盡快取得效益，并為分院實(shí)行規(guī)范化股份制改造進(jìn)行有益的探索，積累寶貴的管理和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。三是強(qiáng)化管理，以模擬實(shí)體的生產(chǎn)組織形式，提高生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)能力。在制定和落實(shí)內(nèi)部各項(xiàng)管理制度的前提下，發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性，切實(shí)做好市場(chǎng)調(diào)研，積極開(kāi)拓市場(chǎng)，加強(qiáng)項(xiàng)目的追蹤和信息管理，以良好的質(zhì)量和信譽(yù)，贏得市場(chǎng)的回報(bào)。四是12全文查看

第四篇：勘察設(shè)計(jì)院工作計(jì)劃規(guī)劃

把握新的戰(zhàn)略機(jī)遇期加快分院的發(fā)展步伐學(xué)習(xí)貫徹十六大精神，牢牢把握新的戰(zhàn)略機(jī)遇期，加快烏魯木齊分院的發(fā)展步伐，全面提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)自我生存、自我發(fā)展、自我完善是分院領(lǐng)導(dǎo)班子重要的研究課題。

一、分院面臨的形勢(shì)和自身實(shí)力在全國(guó)鐵路勘察設(shè)計(jì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更趨激烈的形勢(shì)下，分院勘測(cè)設(shè)計(jì)主業(yè)收入比例將會(huì)越來(lái)越低，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)形勢(shì)不容樂(lè)觀，面臨嚴(yán)峻挑

戰(zhàn)；在鐵路建設(shè)向高速鐵路發(fā)展的方向確定無(wú)疑的形勢(shì)下，分院參與競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)力幾乎沒(méi)有；科技含量不高的地方鐵路與專(zhuān)用線以及公路、市政等項(xiàng)目的承攬，因競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，已變得越來(lái)越困難；2002年工資制度改革帶來(lái)的工資成本的劇增，以及2001年內(nèi)退息工人員工資全部由分院承擔(dān)的現(xiàn)實(shí)，加劇了分院經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，分院成本進(jìn)一步增高。在自身素質(zhì)方面，眾所周知，由于舊體制的束縛和院內(nèi)分工過(guò)細(xì)，分院長(zhǎng)期為院提供初級(jí)產(chǎn)品，即只搞勘測(cè)，不參與設(shè)計(jì)，自身綜合技術(shù)能力相當(dāng)軟弱。近年來(lái)，為提高生存能力，分院在鐵路專(zhuān)用線、公路、橋梁等項(xiàng)目中介入了設(shè)計(jì)，但產(chǎn)品的科技含量不高，市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)壓力十分沉重。首先，整體技術(shù)素質(zhì)低，與兄弟分院相比有很大的差距，與某些過(guò)去不如我們的局設(shè)計(jì)院相比，也拉開(kāi)了差距。毋須諱言，通過(guò)上述分析，我們可以得出這樣一個(gè)結(jié)論，在市場(chǎng)對(duì)企業(yè)要求更高，競(jìng)爭(zhēng)十分激烈的形勢(shì)下，分院面臨著異常嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，靠天吃飯，后果不堪設(shè)想。我們不能不說(shuō),分院的發(fā)展已到了關(guān)鍵時(shí)期，必須對(duì)分院的發(fā)展做出進(jìn)一步的思考和研究，提出更進(jìn)一步的發(fā)展目標(biāo)，抓住當(dāng)前的大好機(jī)遇乘勢(shì)而上。

二、貫徹十六大精神，按照“三個(gè)代表”的要求，把發(fā)展作為分院的第一要?jiǎng)?wù)，必須要有一個(gè)明確的奮斗目標(biāo)黨的十六大確立了全面建設(shè)小康社會(huì)的奮斗目標(biāo)，為我們繪制了新世紀(jì)新階段現(xiàn)代化建設(shè)的宏偉藍(lán)圖?！笆濉焙笕晔欠衷喊l(fā)展的重要機(jī)遇期，必須抓住學(xué)習(xí)貫徹十六大精神這條主線，按照“三個(gè)代表”的要求，與時(shí)俱進(jìn)，進(jìn)一步解放思想。對(duì)于一切阻礙發(fā)展的思想觀念都要堅(jiān)決沖破，對(duì)于一切束縛發(fā)展的做法和規(guī)定都要堅(jiān)決改變，對(duì)于一切影響發(fā)展的體制弊端都要堅(jiān)決突破。在今年3月召開(kāi)的分院第十一屆一次職代會(huì)和分院2003年工作會(huì)議上，分院全面分析了所面臨的形勢(shì)和自身實(shí)力，鑒于分院所處的不利局面，今后兩三年是分院生死攸關(guān)的嚴(yán)重考驗(yàn)期，必須從分院發(fā)展戰(zhàn)略上進(jìn)行慎重的思考，通過(guò)不懈的努力，采取更加積極有效的措施，全面提高分院的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。會(huì)議提出了抓住機(jī)遇，加快發(fā)展，到“十五”末把分院建設(shè)成為具有綜合勘察設(shè)計(jì)能力，多元發(fā)展的中型勘察設(shè)計(jì)院，年總收入達(dá)到5000萬(wàn)元，主業(yè)人均年收入5萬(wàn)元的發(fā)展目標(biāo)。這是分院審時(shí)度勢(shì)，正確分析形勢(shì)，提出的確保分院可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)任務(wù)。今后幾年，分院圍繞目標(biāo)，要把發(fā)展作為分院各項(xiàng)工作的頭等大事，統(tǒng)一思想，制定措施，奮力拼搏。

三、加強(qiáng)發(fā)展戰(zhàn)略研究，從內(nèi)部結(jié)構(gòu)調(diào)整入手，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力改革是發(fā)展的動(dòng)力和源泉，要堅(jiān)決打破阻礙生產(chǎn)力發(fā)展的舊思想、舊框框，進(jìn)一步解放思想，更新觀念，緊跟時(shí)代步伐。今后三年，分院要在觀念、體制、管理、技術(shù)等方面有創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)一個(gè)大的跨越。2002年以來(lái)，針對(duì)自身發(fā)展優(yōu)勢(shì)與市場(chǎng)定位，分院班子堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，加強(qiáng)了分院發(fā)展戰(zhàn)略的研究和規(guī)劃，從經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整入手，提出了分院發(fā)展的重大舉措，建立了分院“三大經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)”框架。第一是勘測(cè)設(shè)計(jì)系統(tǒng)；第二是巖土工程、工程監(jiān)理系統(tǒng)；第三是社會(huì)服務(wù)實(shí)業(yè)系統(tǒng)。分院采取了更加積極有效的措施，培育參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力，全面闖入市場(chǎng)，從而有效地提升了綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。通過(guò)一年的實(shí)踐，分院認(rèn)識(shí)到，建立分院“三大經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)”框架，是分院走多元化發(fā)展之路，實(shí)施可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的必然選擇。三大經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的建立是分院針對(duì)自身優(yōu)勢(shì)，認(rèn)真審視自己，為進(jìn)一步適應(yīng)市場(chǎng)而做出的正確判斷和決策，符合分院實(shí)際，反映了分院參與競(jìng)爭(zhēng)、適應(yīng)市場(chǎng)的客觀要求，使三大經(jīng)濟(jì)內(nèi)各單位資源得到優(yōu)化配置，有利于調(diào)動(dòng)和發(fā)揮干部職工的積極性和創(chuàng)造性。通過(guò)一年的運(yùn)行實(shí)踐證明，按照“三大經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)”框架整合分院經(jīng)濟(jì)布局，是分院可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的創(chuàng)新。今年，為確保“三大經(jīng)濟(jì)”系統(tǒng)各單位以各自的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)發(fā)揮作用，按照市場(chǎng)的要求進(jìn)行運(yùn)作，強(qiáng)化市場(chǎng)定位，分院在管理機(jī)制上采取各種形式，推動(dòng)深層次的改革。一是全面落實(shí)經(jīng)濟(jì)承包責(zé)任制，提高勘察設(shè)計(jì)主業(yè)和生產(chǎn)單位的生產(chǎn)能力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。進(jìn)一步完善各生產(chǎn)單位和項(xiàng)目部承包經(jīng)濟(jì)責(zé)任制辦法和分配辦法。在以項(xiàng)目部形式組織生產(chǎn)的前提下，加強(qiáng)管理，落實(shí)責(zé)任制。二是推行現(xiàn)代企業(yè)制度的試點(diǎn)。引入新機(jī)制促使基層單位快速發(fā)展，盡快取得效益，并為分院實(shí)行規(guī)范化股份制改造進(jìn)行有益的探索，積累寶貴的管理和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。三是強(qiáng)化管理，以模擬實(shí)體的生產(chǎn)組織形式，提高生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)能力。在制定和落實(shí)內(nèi)部各項(xiàng)管理制度的前提下，發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性，切實(shí)做好市場(chǎng)調(diào)研，積極開(kāi)拓市場(chǎng)，加強(qiáng)項(xiàng)目的追蹤和信息管理，以良好的質(zhì)量和信譽(yù)，贏得市場(chǎng)的回報(bào)。四是

第五篇：勘察設(shè)計(jì)院2009年工作總結(jié)

勘察設(shè)計(jì)院2009年工作總結(jié)

2009年勘察設(shè)計(jì)院在校黨委、校行政及產(chǎn)業(yè)處等部門(mén)的大力支持下，各方面工作取得了較好的發(fā)展，圓滿完成了年初規(guī)定的各項(xiàng)指標(biāo)和任務(wù)，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、政治學(xué)習(xí)，精神文明建設(shè)

設(shè)計(jì)院全體同志在人員少、任務(wù)重的情況下，仍堅(jiān)持政治理論學(xué)習(xí)，特別是大家以極高的政治熱情投入到“十七屆四中全會(huì)”等有關(guān)文件和精神的學(xué)習(xí)中，進(jìn)一步明確了前進(jìn)方向和自身責(zé)任，大家關(guān)心國(guó)家大事，積極為學(xué)校的改革、發(fā)展和校園基本建設(shè)服務(wù)。在日常工作中，大家不怕苦，團(tuán)結(jié)協(xié)作，為了完成工作任務(wù)，經(jīng)常自覺(jué)加班加點(diǎn)，表現(xiàn)出良好的精神面貌和敬業(yè)精神。

二、積極為教學(xué)服務(wù)，努力走產(chǎn)、學(xué)、研結(jié)合之路 設(shè)計(jì)院的同志積極承擔(dān)教學(xué)任務(wù)，全年為研究生、本科生開(kāi)課數(shù)600余學(xué)時(shí)，教學(xué)效果受到學(xué)生高度評(píng)價(jià)。設(shè)計(jì)院現(xiàn)招收有六名碩士研究生，并為他們配置了計(jì)算機(jī)，提供了學(xué)習(xí)和鍛煉的條件。此外，設(shè)計(jì)院還吸收一定數(shù)量相關(guān)專(zhuān)業(yè)的本科生來(lái)院工作，使這些學(xué)生解決實(shí)際問(wèn)題的能力有了很大的提高。此外，還為相關(guān)專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)設(shè)計(jì)提供題目、圖紙、資料等技術(shù)支撐，吸收一些相關(guān)專(zhuān)業(yè)的教師來(lái)院工作，達(dá)到了培養(yǎng)和鍛煉教師的目的。

設(shè)計(jì)院利用擁有的資質(zhì)平臺(tái)，為學(xué)校教師參與科研及生產(chǎn)實(shí)踐提供了條件，為學(xué)校內(nèi)涵提升及博士授權(quán)單位建設(shè)作出了較大貢獻(xiàn)。

三、積極走向社會(huì)，承擔(dān)工程任務(wù)

2009年設(shè)計(jì)院一如既往，積極走出校門(mén)，走向市場(chǎng)，積極承攬?jiān)O(shè)計(jì)任務(wù)，社會(huì)影響日趨擴(kuò)大。我院先后承擔(dān)了黃河小浪底景區(qū)規(guī)劃、漯河職業(yè)技術(shù)學(xué)院實(shí)訓(xùn)樓、華北水利水電學(xué)院公寓樓、黃河水利職業(yè)技術(shù)學(xué)院運(yùn)動(dòng)場(chǎng)看臺(tái)、邢臺(tái)高層住宅小區(qū)等建筑工程的設(shè)計(jì)工作，同時(shí)還完成了數(shù)十項(xiàng)勘察及水利工程設(shè)計(jì)項(xiàng)目，另外，通過(guò)與社會(huì)單位、企業(yè)和技術(shù)人員聯(lián)合的形式，共同承攬和完成設(shè)計(jì)項(xiàng)目，極大的彌補(bǔ)了設(shè)計(jì)院技術(shù)人員嚴(yán)重不足的困難，進(jìn)一步擴(kuò)大了社會(huì)影響，取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益，全年完成產(chǎn)值達(dá)3000萬(wàn)元，上繳學(xué)校65萬(wàn)元，超額完成了指標(biāo)任務(wù)。

四、加強(qiáng)設(shè)計(jì)院自身建設(shè)

在學(xué)校的大力支持下，設(shè)計(jì)院調(diào)入了一位注冊(cè)暖通工程師，整個(gè)設(shè)計(jì)院的力量有所加強(qiáng)，基本具備了資質(zhì)換證和升級(jí)條件。設(shè)計(jì)院利用下半年三個(gè)月時(shí)間，經(jīng)全體職工共同努力，完成了資質(zhì)換證材料整理及申報(bào)工作，完成了設(shè)計(jì)院注冊(cè)資金增資工作，為近期設(shè)計(jì)院建筑專(zhuān)業(yè)資質(zhì)升為甲級(jí)做好

了準(zhǔn)備工作。今年設(shè)計(jì)院還積極謀劃申辦新的設(shè)計(jì)資質(zhì)，取得了河南省文物局頒發(fā)的古建筑勘察設(shè)計(jì)及保護(hù)資質(zhì)，進(jìn)一步拓寬了設(shè)計(jì)院的業(yè)務(wù)范圍。

五、存在的困難和問(wèn)題

當(dāng)前我院還面臨不少困難和問(wèn)題，首先是人手不足，龍頭專(zhuān)業(yè)建筑學(xué)人才短缺，從而影響了任務(wù)的承接；另外，辦公場(chǎng)地過(guò)于擁擠，影響了企業(yè)的跨越發(fā)展和綜合效益的全面發(fā)揮；各項(xiàng)管理制度還不夠健全，管理上有不協(xié)調(diào)之處，有待今后進(jìn)一步努力。

勘察設(shè)計(jì)院

2009.12.31