第一篇：信訪鍛煉工作總結(jié)（寫寫幫整理）

信訪鍛煉工作總結(jié)

根據(jù)縣委組織部安排，我們第二十一組于2011年11月16日至20日在信訪局接受鍛煉，并責(zé)成我本人擔(dān)任小組值班組長(zhǎng)。一個(gè)星期時(shí)間，我們六位同志在信訪局吳局長(zhǎng)的指導(dǎo)下，一起學(xué)習(xí)，共同交流；一起接訪，共同商討；一起攜手，共同進(jìn)步；把信訪鍛煉視為一次難得的機(jī)會(huì)，一開始便全身心投入工作，按照信訪局的安排，以火熱的激情和高度的責(zé)任感，積極參與信訪的各項(xiàng)工作，相互勉勵(lì)，盡誠(chéng)竭智，發(fā)揮特長(zhǎng)，圓滿完成了信訪局領(lǐng)導(dǎo)交給的一切任務(wù)。期間，大家都切身感受到了信訪工作的重要性和復(fù)雜性，從中受益匪淺，收獲多多。與此同時(shí)，大家不僅在鍛煉中提高了能力，而且在共同處置案件中增進(jìn)了友誼，思想境界和綜合處置水平實(shí)現(xiàn)了新的升華?，F(xiàn)就本組一周來(lái)的鍛煉情況，向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下：

一、思想認(rèn)識(shí)到位，工作有條不紊。我們這個(gè)組有來(lái)自鄉(xiāng)鎮(zhèn)的副職領(lǐng)導(dǎo)干部張振東、蘇震，有來(lái)自縣直單位的業(yè)務(wù)骨干李小進(jìn)、薛九喜、許備戰(zhàn)，這些同志中有農(nóng)村工作經(jīng)驗(yàn)豐富的行家里手，有醫(yī)務(wù)戰(zhàn)線的業(yè)務(wù)中堅(jiān)，有行政事業(yè)單位的佼佼者，盡管如此，但大家沒(méi)有一人以本職工作中的業(yè)績(jī)資本，或驕傲自滿，或作風(fēng)托遢，而是在思想認(rèn)識(shí)上一步到位，政治意識(shí)，大局意識(shí)，責(zé)任意識(shí)，合作意自始至終，堅(jiān)持如一。第一天一報(bào)到立即進(jìn)入角色，不等不靠，主動(dòng)工作。一星期來(lái)，沒(méi)有任何同志因事請(qǐng)假，也沒(méi)有任何人出現(xiàn)過(guò)一次遲到早退。即便工作很忙，職業(yè)很特殊的李小進(jìn)同志，恐怕上午遲到10分鐘，也提前電話請(qǐng)示批準(zhǔn)，而事實(shí)上他還是準(zhǔn)時(shí)上班，毫厘不爽。遵守紀(jì)律是前提，大家心里在開展著一種暗暗的競(jìng)賽：接訪爭(zhēng)先恐后，看誰(shuí)學(xué)習(xí)提高快，看誰(shuí)化解矛盾水平高，督辦、催辦能力強(qiáng)。只要一來(lái)人，大家便會(huì)主動(dòng)搶著登記，幫助詢問(wèn)，商討處理辦法，并且每事每案都會(huì)向信訪局配給我們的師傅李燕玉同志請(qǐng)示。鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)民來(lái)訪，兩位鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)搶先，我們把他倆叫“鄉(xiāng)鎮(zhèn)?？崎T診主任”；縣直單位來(lái)訪，其它幾位同志當(dāng)仁不讓，誰(shuí)對(duì)問(wèn)題是內(nèi)行，誰(shuí)就成了主角?？傊?，我的二十一組同志團(tuán)結(jié)主動(dòng)、默契配合的工作狀態(tài)和工作作風(fēng)是我所經(jīng)歷的單位中從未有過(guò)的。由于大家思想到位，行動(dòng)一致，才使得我這個(gè)組長(zhǎng)有資格在這里很輕松，很順實(shí)，很自豪地，向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一星期來(lái)所取得的成績(jī)和進(jìn)步。

二、使命高于一切，學(xué)習(xí)來(lái)自點(diǎn)滴。學(xué)習(xí)鍛煉在信訪局，不可能像上大學(xué)那樣系統(tǒng)學(xué)習(xí)，也不可能有現(xiàn)成的理論和教課書來(lái)讓你翻閱。我們是在一件件案件的接訪中學(xué)習(xí)、總結(jié)和提高的，是把信訪局里每位同志都當(dāng)作一本教課書來(lái)讀的。他們的一言一行，都是我們學(xué)習(xí)的榜樣，鍛煉的楷模。一種責(zé)任心，一種使命感，使我們?cè)谝恍瞧诮偃舜蔚慕釉L中點(diǎn)點(diǎn)滴滴得到了啟迪和升華。接訪的有些事情一聽就讓我們覺(jué)得麻煩得很而無(wú)從下手，但吳局長(zhǎng)卻能三言兩語(yǔ)擊中要害，他的分析、判斷能力叫我們打心底里佩服。據(jù)信訪局同志講，我們這一組雖然接訪案件不是最多的，但接訪的面卻是最全的。煙廠土地糾紛集體上訪，閆窗格每天積案復(fù)訪，橋頭村四位農(nóng)民反映赴疆摘棉的十四位農(nóng)民不能及時(shí)返回要求解救人質(zhì)，反映小區(qū)物業(yè)供暖不及時(shí)，揚(yáng)言要在棗園下地炮電網(wǎng)，陌南二中學(xué)生打架誤傷致眼睛完全失明，離休干部索要烤火費(fèi)、生活補(bǔ)貼，王遼村十大英雄為其城鎮(zhèn)低保被取消而氣不順，南衛(wèi)鄉(xiāng)農(nóng)民想找縣委書記解決進(jìn)編問(wèn)題，經(jīng)常來(lái)縣委亂喊亂叫的西關(guān)韓強(qiáng)民，咨詢河灘承包地不發(fā)糧食直補(bǔ)款，反映村干部截取糧食直補(bǔ)款，企業(yè)改制后臨時(shí)工名額被取消，打井墊資村里還款不到位，省信訪局電話通知要求做好赴省上訪人員工作，反映假種籽使他們?cè)斐山?jīng)濟(jì)損失，雪災(zāi)后雞棚壓塌而致使6700余只雞死亡，要求林木變現(xiàn)安度晚年，還有西陌鎮(zhèn)夾口村干部薛精刁要感謝縣委王書記為他們修了村等等。大王鎮(zhèn)李澗村張安娃來(lái)訪訴說(shuō)了半天，才發(fā)現(xiàn)他原來(lái)是生活困難，想要政府解決一點(diǎn)問(wèn)題，于是大家在沒(méi)有任何人提議的情況下，自覺(jué)自愿湊齊了五十元錢捐款，使其在萬(wàn)分感激中高高興興地回家了。

信訪工作龐雜瑣碎卻又不能立竿見影，如何以激情溫暖冰冷，以愛心化解死結(jié)，以真誠(chéng)關(guān)注民生，以耐心開導(dǎo)疑團(tuán)等，都是接訪人應(yīng)具備的基本素質(zhì)。我們?cè)邳c(diǎn)點(diǎn)滴滴中收獲著覺(jué)悟，提升著境界，增長(zhǎng)著才干，在點(diǎn)點(diǎn)滴滴中得到了鍛煉，受到了教育?？梢哉f(shuō)，信訪局一星期的鍛煉，值！我們還認(rèn)為，信訪鍛煉是轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)一條最有效的途徑，全縣所有公務(wù)員都應(yīng)該在這里接受鍛煉。

三、鍛煉只是開頭，作風(fēng)轉(zhuǎn)變才是真。通過(guò)一個(gè)星期的接訪鍛煉，我們二十一組的體會(huì)是，百姓利益無(wú)小事，一枝一葉總關(guān)情。作為一名共產(chǎn)黨員，作為黨和政府形象的代言人，我們真正感受到了民生問(wèn)題關(guān)乎千家萬(wàn)戶，公平公正和諧體現(xiàn)著民意，干部作風(fēng)關(guān)系著黨和政府在百姓心中的形象。要想使我縣政治、經(jīng)濟(jì)、文化、社會(huì)在發(fā)展中穩(wěn)定，穩(wěn)定中發(fā)展，轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)至關(guān)重要。為此，我們決心在今后的工作中，努力以實(shí)現(xiàn)自身作風(fēng)的轉(zhuǎn)變來(lái)推動(dòng)黨風(fēng)和社會(huì)風(fēng)氣的轉(zhuǎn)變。要想使最廣大的人民群眾安居樂(lè)業(yè)，以最大的熱情和信心投身于民族偉大復(fù)興的事業(yè)，投身于祖國(guó)建設(shè)的熱潮，我們每一位后備干部就必須把盡職盡責(zé)當(dāng)作建功立業(yè)之根本，在所從事的本職工作中自覺(jué)自愿地做到為民排憂對(duì)黨忠誠(chéng)，始終保持務(wù)實(shí)求真，開拓創(chuàng)新的精神，以自身素質(zhì)的不斷提高，工作能力的不斷增強(qiáng)，分析矛盾和解決矛盾水平的不斷提升，為芮城生態(tài)文明縣建設(shè)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)！

第二篇：信訪鍛煉總結(jié)

在信訪局學(xué)習(xí)鍛煉期間工作總結(jié)

慕明軍 昆明市農(nóng)業(yè)局

2010年1月5日至2010年7月5日，受中共昆明市委組織部、市人事局、市信訪局安排，我到市信訪局鍛煉學(xué)習(xí)。此期間，我在市信訪局領(lǐng)導(dǎo)、信訪局諸多同事的關(guān)心和幫助下，自覺(jué)接受鍛煉，認(rèn)真學(xué)習(xí)信訪工作相關(guān)法律、法規(guī)，政策，努力掌握接待群眾來(lái)訪工作方法。通過(guò)半年來(lái)的鍛煉，使我深深地認(rèn)識(shí)到信訪工作的重要性和艱巨性。許多涉及群眾切身利益，處理起來(lái)比較復(fù)雜的事情一般都會(huì)集中反映到信訪局。通過(guò)這些信訪事件的處理，使我更好地掌握市情，了解民生，為今后的工作奠定了基礎(chǔ)，同時(shí)提高了我在紛繁的事件中駕馭工作的能力?，F(xiàn)對(duì)半年來(lái)的工作加以總結(jié)，以期有助于今后的工作。

一、端正態(tài)度，認(rèn)真對(duì)待學(xué)習(xí)鍛煉工作。

我于2008年由昆明市委組織部公選進(jìn)入市農(nóng)業(yè)局工作，擔(dān)任局長(zhǎng)助理職務(wù)。作為年輕的后備干部，我在工作經(jīng)驗(yàn)上與諸多的老同志相比存在明顯的不足，對(duì)昆明市情的了解上還有所欠缺。此次組織上安排我到信訪局鍛煉學(xué)習(xí)，對(duì)我而言，是一個(gè)十分珍貴的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。信訪窗口是直接面對(duì)群眾、聯(lián)系群眾、了解群眾所需的一個(gè)重要橋梁。這就可以使我更

好地學(xué)習(xí)和熟悉昆明市情，了解把握市委、市政府各項(xiàng)政策。因此，從學(xué)習(xí)鍛煉伊始，我就本著謙虛、學(xué)習(xí)的態(tài)度認(rèn)真對(duì)待此次鍛煉，積極主動(dòng)投入信訪工作。按時(shí)參加了鍛煉崗前培訓(xùn)，主動(dòng)學(xué)習(xí)《國(guó)務(wù)院信訪條例》和相關(guān)的法律、法規(guī)、政策。在平時(shí)的工作中，我還積極向領(lǐng)導(dǎo)和身邊的同事學(xué)習(xí)處理信訪問(wèn)題的方式、方法，不懂得問(wèn)題能主動(dòng)向身邊的同事詢問(wèn)。通過(guò)這些學(xué)習(xí)和實(shí)際鍛煉，使我迅速適應(yīng)并勝任了工作。

二、積極學(xué)習(xí)，努力掌握信訪工作知識(shí)和方法。

在信訪局鍛煉伊始，我參加了為期2天的業(yè)務(wù)工作培訓(xùn)，對(duì)信訪局的職能，信訪事項(xiàng)的處理程序，近年來(lái)群眾主要信訪問(wèn)題、熱點(diǎn)以及《國(guó)務(wù)院信訪條例》進(jìn)行了學(xué)習(xí)。通過(guò)培訓(xùn)，我對(duì)信訪工作有了一個(gè)基本的了解，初步認(rèn)識(shí)了什么是信訪工作，怎么處理信訪事項(xiàng)。培訓(xùn)之后，我被安排到信訪一處群眾來(lái)訪窗口工作，直接接待群眾來(lái)訪。窗口工作直接面對(duì)群眾，這就要求對(duì)相關(guān)的法律、法規(guī)和政策要熟悉掌握。為此，我認(rèn)真學(xué)習(xí)《國(guó)務(wù)院信訪條例》和有關(guān)的政策。工作遇到不懂的和把握不準(zhǔn)的問(wèn)題，我會(huì)虛心向同事請(qǐng)教。在工作方法上，我積極參加局長(zhǎng)接待日工作，學(xué)習(xí)局領(lǐng)導(dǎo)處理信訪問(wèn)題的方法和措施；學(xué)習(xí)身邊同事處理和耐心疏導(dǎo)來(lái)訪群眾的工作方法；學(xué)習(xí)他們認(rèn)真、負(fù)責(zé)的工作作風(fēng)。在努力學(xué)習(xí)之下，我盡快進(jìn)入了工作角色，奠定了窗口接待工作的基

礎(chǔ)。

三、刻苦工作，全力做好群眾來(lái)訪接待工作。

在日常的窗口接待工作中，我能夠始終以飽滿的熱情投入工作，認(rèn)真對(duì)待群眾來(lái)訪事項(xiàng)，耐心、細(xì)致地幫助群眾分析問(wèn)題，解答、宣傳相關(guān)政策，盡可能幫助其解決問(wèn)題。對(duì)于需要轉(zhuǎn)送其他部門辦理的信訪件，我能夠按照要求及時(shí)轉(zhuǎn)送、交辦或協(xié)調(diào)幫助其處理。積極主動(dòng)參與了每月10日的局長(zhǎng)接待日接待工作，協(xié)助做好接待日工作，維護(hù)接待日的秩序。我參與了2010年1月11日至1月16日召開的全市“兩會(huì)”期間的信訪接待工作，接待群眾來(lái)訪30余起，確保了會(huì)議的正常進(jìn)行。2010年3月，我參與了全國(guó)兩會(huì)期間進(jìn)京勸訪工作，接訪和勸訪近20起。通過(guò)耐心疏導(dǎo)和說(shuō)服，確保了我市兩會(huì)期間無(wú)非正常上訪事件發(fā)生。此外，我還參與處理了如金座非法集資案等重大集體上訪問(wèn)題。在接訪工作中，我始終將“群眾利益無(wú)小事”作為工作準(zhǔn)則，力求準(zhǔn)確適用法律、法規(guī)，準(zhǔn)確把握和應(yīng)用政策，給來(lái)訪群眾以滿意解答。工作方法上，經(jīng)常換位思考，給予群眾最大的理解和關(guān)心，化解其情緒。在這些工作中，我逐漸鍛煉了自身的分析問(wèn)題、解決問(wèn)題和處理復(fù)雜問(wèn)題的能力，得到了身邊同事的認(rèn)可和好評(píng)。

四、嚴(yán)格要求，認(rèn)真遵守各項(xiàng)規(guī)章制度。

在日常的工作中，我以一名黨員的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己，嚴(yán)

格遵守信訪工作的各項(xiàng)規(guī)章、制度，按時(shí)出勤；遵守信訪工作紀(jì)律，保守工作秘密；團(tuán)結(jié)同志，注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，虛心向身邊的同志學(xué)習(xí)；尊重領(lǐng)導(dǎo)工作分工，認(rèn)真對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)。

在信訪局鍛煉學(xué)習(xí)的半年來(lái)，信訪局領(lǐng)導(dǎo)和信訪一處的領(lǐng)導(dǎo)、同事在思想上、工作中給予了我莫大的關(guān)心和幫助，使我在鍛煉中各方面都取得進(jìn)步。通過(guò)這次寶貴的信訪學(xué)習(xí)鍛煉，我接觸了許多平時(shí)難以接觸到的第一手情況，了解了經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展轉(zhuǎn)型期的各類問(wèn)題、矛盾，進(jìn)一步了解了市情、民情；堅(jiān)定了在今后的工作中多為群眾辦實(shí)事、好事的決心和信心；更加熟悉了各項(xiàng)法規(guī)和政策；增強(qiáng)了分析問(wèn)題、解決問(wèn)題，特別是應(yīng)對(duì)復(fù)雜局面下的工作的能力。這次短暫的鍛煉學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)必將有助于我今后的工作。作為一名年輕的公務(wù)員，我在今后的工作中將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，克服缺點(diǎn)，把鍛煉期間所學(xué)與本職工作有機(jī)結(jié)合起來(lái)，在現(xiàn)代新昆明建設(shè)的偉大實(shí)踐中努力成才，為構(gòu)建和諧昆明貢獻(xiàn)自己的力量。

二〇一〇年六月二十八日

第三篇：2021年1月信訪鍛煉個(gè)人工作總結(jié)

2021年1月信訪鍛煉個(gè)人工作總結(jié)范文

撰寫人：___________

日

期：___________

2021年1月信訪鍛煉個(gè)人工作總結(jié)范文

根據(jù)縣___安排，我們第二十一組于__年__月__日至__日在___局接受鍛煉，并責(zé)成我本人擔(dān)任小組值班組長(zhǎng)。一個(gè)星期時(shí)間，我們六位同志在___局吳局長(zhǎng)的指導(dǎo)下，一起學(xué)習(xí)，共同交流;一起接訪，共同商討;一起攜手，共同進(jìn)步;把信訪鍛煉視為一次難得的機(jī)會(huì)，一開始便全身心投入工作，按照___局的安排，以火熱的___和高度的責(zé)任感，積極參與信訪的各項(xiàng)工作，相互勉勵(lì)，盡誠(chéng)竭智，發(fā)揮特長(zhǎng)，圓滿完成了___局領(lǐng)導(dǎo)交給的一切任務(wù)。期間，大家都切身感受到了信訪工作的重要性和復(fù)雜性，從中受益匪淺，收獲多多。與此同時(shí)，大家不僅在鍛煉中提高了能力，而且在共同處置案件中增進(jìn)了友誼，思想境界和綜合處置水平實(shí)現(xiàn)了新的升華?，F(xiàn)就本組一周來(lái)的鍛煉情況，向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下：

一、思想認(rèn)識(shí)到位，工作有條不紊。

我們這個(gè)組有來(lái)自鄉(xiāng)鎮(zhèn)的副職領(lǐng)導(dǎo)干部張振東、蘇震，有來(lái)自縣直單位的業(yè)務(wù)骨干李小進(jìn)、薛九喜、許備戰(zhàn)，這些同志中有農(nóng)村工作經(jīng)驗(yàn)豐富的行家里手，有醫(yī)務(wù)戰(zhàn)線的業(yè)務(wù)中堅(jiān)，有行政事業(yè)單位的佼佼者，盡管如此，但大家沒(méi)有一人以本職工作中的業(yè)績(jī)資本，或驕傲自滿，或作風(fēng)托遢，而是在思想認(rèn)識(shí)上一步到位，政治意識(shí)，大局意識(shí)，責(zé)任意識(shí)，合作意自始至終，堅(jiān)持如一。第一天一報(bào)到立即___，不等不靠，主動(dòng)工作。一星期來(lái)，沒(méi)有任何同志因事請(qǐng)假，也沒(méi)有任何人出現(xiàn)過(guò)一次遲到早退。即便工作很忙，職業(yè)很特殊的李小進(jìn)同志，恐怕上午遲到___分鐘，也提前電話請(qǐng)示批準(zhǔn)，而事實(shí)上他還是準(zhǔn)時(shí)上班，毫厘不爽。遵守紀(jì)律是前提，大家心里在開展著一種暗暗的競(jìng)賽：接訪爭(zhēng)先恐后，看誰(shuí)學(xué)習(xí)提高快，看誰(shuí)化解矛盾水平高，督辦、催辦能力強(qiáng)。只要一來(lái)人，大家便會(huì)主動(dòng)搶著登記，幫助詢問(wèn)，商討處理辦法，并且每事每案都會(huì)向___局配給我們的師傅李燕玉同志請(qǐng)示。鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)民來(lái)訪，兩位鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)搶先，我們把他倆叫“鄉(xiāng)鎮(zhèn)?？崎T診主任”;縣直單位來(lái)訪，其它幾位同志當(dāng)仁不讓，誰(shuí)對(duì)問(wèn)題是內(nèi)行，誰(shuí)就成了主角。

總之，我的二十一組同志團(tuán)結(jié)主動(dòng)、默契配合的工作狀態(tài)和工作作風(fēng)是我所經(jīng)歷的單位中從未有過(guò)的。由于大家思想到位，行動(dòng)一致，才使得我這個(gè)組長(zhǎng)有資格在這里很輕松，很順實(shí)，很自豪地，向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一星期來(lái)所取得的成績(jī)和進(jìn)步。

二、使命高于一切，學(xué)習(xí)來(lái)自點(diǎn)滴。

學(xué)習(xí)鍛煉在___局，不可能像上大學(xué)那樣系統(tǒng)學(xué)習(xí)，也不可能有現(xiàn)成的理論和教課書來(lái)讓你翻閱。我們是在一件件案件的接訪中學(xué)習(xí)、總結(jié)和提高的，是把___局里每位同志都當(dāng)作一本教課書來(lái)讀的。他們的一言一行，都是我們學(xué)習(xí)的榜樣，鍛煉的楷模。一種責(zé)任心，一種使命感，使我們?cè)谝恍瞧诮偃舜蔚慕釉L中點(diǎn)點(diǎn)滴滴得到了啟迪和升華。接訪的有些事情一聽就讓我們覺(jué)得麻煩得很而無(wú)從下手，但吳局長(zhǎng)卻能三言兩語(yǔ)擊中要害，他的分析、判斷能力叫我們打心底里佩服。據(jù)___局同志講，我們這一組雖然接訪案件不是最多的，但接訪的面卻是最全的。煙廠土地糾紛___，閆窗格每天積案復(fù)訪，橋頭村四位農(nóng)民反映赴疆摘棉的十四位農(nóng)民不能及時(shí)返回要求解救人質(zhì)，反映小區(qū)物業(yè)供暖不及時(shí)，揚(yáng)言要在棗園下地炮電網(wǎng)，陌南二中學(xué)生打架誤傷致眼睛完全失明，___干部索要烤火費(fèi)、生活補(bǔ)貼，王遼村十大英雄為其城鎮(zhèn)低保被取消而氣不順，南衛(wèi)鄉(xiāng)農(nóng)民想找縣委書記解決進(jìn)編問(wèn)題，經(jīng)常來(lái)縣委亂喊亂叫的西關(guān)韓強(qiáng)民，咨詢河灘承包地不發(fā)糧食直補(bǔ)款，反映村干部截取糧食直補(bǔ)款，企業(yè)改制后臨時(shí)工名額被取消，打井墊資村里還款不到位，省___局電話通知要求做好赴省___人員工作，反映假種籽使他們?cè)斐山?jīng)濟(jì)損失，雪災(zāi)后雞棚壓塌而致使___余只雞死亡，要求林木變現(xiàn)安度晚年，還有西陌鎮(zhèn)夾口村干部薛精刁要感謝縣委王書記為他們修了村等等。大王鎮(zhèn)李澗村張安娃來(lái)訪訴說(shuō)了半天，才發(fā)現(xiàn)他原來(lái)是生活困難，想要政府解決一點(diǎn)問(wèn)題，于是大家在沒(méi)有任何人提議的情況下，自覺(jué)自愿湊齊了五十元錢捐款，使其在萬(wàn)分感激中高高興興地回家了。

信訪工作龐雜瑣碎卻又不能立竿見影，如何以___溫暖冰冷，以愛心化解死結(jié)，以真誠(chéng)___民生，以耐心開導(dǎo)疑團(tuán)等，都是接訪人應(yīng)具備的基本素質(zhì)。我們?cè)邳c(diǎn)點(diǎn)滴滴中收獲著覺(jué)悟，提升著境界，增長(zhǎng)著才干，在點(diǎn)點(diǎn)滴滴中得到了鍛煉，受到了教育?？梢哉f(shuō)，___局一星期的鍛煉，值!我們還認(rèn)為，信訪鍛煉是轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)一條最有效的途徑，全縣所有公務(wù)員都應(yīng)該在這里接受鍛煉。

三、鍛煉只是開頭，作風(fēng)轉(zhuǎn)變才是真。

通過(guò)一個(gè)星期的接訪鍛煉，我們二十一組的體會(huì)是，百姓利益無(wú)小事，一枝一葉總關(guān)情。作為一名___員，作為黨和政府形象的___人，我們真正感受到了民

民生問(wèn)題關(guān)乎千家萬(wàn)戶，公平公正和諧體現(xiàn)著民意，干部作風(fēng)關(guān)系著黨和政府在百姓心中的形象。要想使我縣政治、經(jīng)濟(jì)、文化、社會(huì)在發(fā)展中穩(wěn)定，穩(wěn)定中發(fā)展，轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)至關(guān)重要。為此，我們決心在今后的工作中，努力以實(shí)現(xiàn)自身作風(fēng)的轉(zhuǎn)變來(lái)推動(dòng)黨風(fēng)和社會(huì)風(fēng)氣的轉(zhuǎn)變。要想使最廣大的人民群眾___，以最大的熱情和信心投身于民族偉大復(fù)興的事業(yè)，投身于祖國(guó)建設(shè)的熱潮，我們每一位后備干部就必須把盡職盡責(zé)當(dāng)作建功立業(yè)之根本，在所從事的本職工作中自覺(jué)自愿地做到為民排憂對(duì)黨忠誠(chéng)，始終保持務(wù)實(shí)求真，開拓創(chuàng)新的精神，以自身素質(zhì)的不斷提高，工作能力的不斷增強(qiáng)，分析矛盾和解決矛盾水平的不斷提升，為芮城生態(tài)文明縣建設(shè)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)!

范文僅供參考

感謝瀏覽

第四篇：信訪學(xué)習(xí)鍛煉心得體會(huì)

信訪學(xué)習(xí)鍛煉心得體會(huì)

萬(wàn) 俊

今年七月份，組織上讓我到信訪局學(xué)習(xí)鍛煉。我十分珍惜這次鍛煉機(jī)會(huì)，在這短短幾個(gè)月的時(shí)間，我參與了接待群眾來(lái)訪、辦理群眾來(lái)信、反映信訪信息、督辦檢查和調(diào)查處理信訪事項(xiàng)等工作，讓我經(jīng)歷了許許多多的事，碰到了各式各樣的人，用最短的時(shí)間知道了百姓最關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題，更加認(rèn)識(shí)到自己作為一名公務(wù)員特別是年輕干部的責(zé)任?，F(xiàn)將半年的工作和體會(huì)作如下簡(jiǎn)要匯報(bào)：

一、了解百姓疾苦，重塑人生追求

來(lái)到信訪局的第一天，就聽信訪局的領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)起這樣一句話：信訪工作不好干，但在信訪工作的人心態(tài)會(huì)變得更加平和。最初的我對(duì)這句話并不是很在意，但工作的時(shí)間越長(zhǎng)越是深有體會(huì)。有時(shí)自己會(huì)覺(jué)得工作太辛苦，但是聽聽上訪群眾的訴說(shuō)，從一件件、一樁樁信訪案件中，我了解到了群眾的疾苦，也從信訪者的身上學(xué)到了很多，想想他們的困難，就覺(jué)得這點(diǎn)苦和累算不了什么。

二、傾聽群眾心聲，樹立為民思想

我認(rèn)真學(xué)習(xí)《信訪條例》，做好了與群眾“親密接觸”的心理準(zhǔn)備，但真的與老百姓面對(duì)面時(shí)，卻仍有招架不住的感覺(jué)?！霸孤暋⒘R聲、贊揚(yáng)聲，難聽、好聽、一樣聽；難事、急事、容易事，難辦、好辦、認(rèn)真辦?！毙旁L干部接待的是不滿意的群眾，處理的是不滿意的事，感受到的是不滿意的情緒，要通過(guò)接待人員和風(fēng)細(xì)雨的解釋，苦口婆心的勸說(shuō)，認(rèn)真負(fù)責(zé)的處理，使不滿意的群眾滿意了，不滿意的事情解決了，不滿意的情緒化解了。

三、提高能力素質(zhì)，解決實(shí)際問(wèn)題

做好信訪工作要講 “三講”，即講感情、講方法、講政策。來(lái)信

訪的都是老百姓，要把上訪人當(dāng)作親人，要設(shè)身處地理解他們的各種訴求，動(dòng)之以情，曉之以理，既注意尊重事實(shí)、依據(jù)法理，又盡可能根據(jù)具體上訪問(wèn)題的性質(zhì)和具體上訪人的脾氣稟性，進(jìn)行有針對(duì)性的勸解。說(shuō)起來(lái)容易，但對(duì)于一直做單位事務(wù)工作、很少有直接接觸社會(huì)矛盾沖突、應(yīng)對(duì)復(fù)雜局面的機(jī)會(huì)的我來(lái)說(shuō)，卻是有些難度。

通過(guò)信訪學(xué)習(xí)鍛煉，接觸了許多平時(shí)文件中看不到、會(huì)議上聽不到的最真實(shí)的第一手情況，接觸了群眾反映的勞資糾紛、經(jīng)濟(jì)糾紛、城市建設(shè)管理以及下崗失業(yè)等大量的社會(huì)問(wèn)題，進(jìn)一步了解了縣情、民情。信訪涉及的問(wèn)題包羅萬(wàn)象，在做好群眾工作的同時(shí)，還要與涉案單位、部門打交道，搞協(xié)調(diào)。這些“豐富的資源”對(duì)于我的觀念、能力都是一個(gè)寶貴的培養(yǎng)和鍛煉機(jī)會(huì)。特別是在領(lǐng)導(dǎo)接待日，領(lǐng)導(dǎo)的工作方法、相關(guān)的法律解釋，更是讓我受益匪淺。每當(dāng)出現(xiàn)一個(gè)新的情況、新的問(wèn)題，我都要追根問(wèn)底，了解清楚。邊干邊學(xué)，積累經(jīng)驗(yàn)。在下鄉(xiāng)督辦檢查過(guò)程中，我與深入到南山鄉(xiāng)鎮(zhèn)了解情況，積極督促責(zé)任單位依法解決好群眾反映的合理要求，推動(dòng)了一批信訪問(wèn)題的處理落實(shí)。在奧運(yùn)會(huì)、殘運(yùn)會(huì)等重大活動(dòng)期間以及全縣“三會(huì)”期間，在信訪局及會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)做好信訪接待、矛盾排查工作，為各項(xiàng)活動(dòng)順利舉行提供了保證。

來(lái)到信訪局學(xué)習(xí)鍛煉后，我融入了信訪這個(gè)團(tuán)結(jié)的大集體中，把信訪局作為自己人生轉(zhuǎn)變的驛站，角色轉(zhuǎn)換的搖籃?？偨Y(jié)半年的工作，感覺(jué)時(shí)間雖短，但工作的心情是高興的，收獲頗多，受益無(wú)窮。在今后的工作中，我將把在學(xué)習(xí)鍛煉期間學(xué)到的與實(shí)際工作有機(jī)結(jié)合起來(lái)，在自己的崗位上創(chuàng)新工作，創(chuàng)造新的業(yè)績(jī)。

二00九年一月二十日

第五篇：信訪學(xué)習(xí)鍛煉心得體會(huì)

信訪工作心得體會(huì)

今年6月份，組織上讓我到信訪局學(xué)習(xí)鍛煉。我十分珍惜這次鍛煉機(jī)會(huì)，在這短短幾個(gè)月的時(shí)間，我參與了接待群眾來(lái)訪、辦理群眾來(lái)信、反映信訪信息、督辦檢查和調(diào)查處理信訪事項(xiàng)等工作，讓我經(jīng)歷了許許多多的事，碰到了各式各樣的人，用最短的時(shí)間知道了百姓最關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題，更加認(rèn)識(shí)到自己作為一名公務(wù)員特別是年輕干部的責(zé)任?，F(xiàn)將半年的工作和體會(huì)作如下簡(jiǎn)要匯報(bào)：

一、了解百姓疾苦，重塑人生追求

來(lái)到信訪局的第一天，就聽信訪局的領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)起這樣一句話：信訪工作不好干，但在信訪工作的人心態(tài)會(huì)變得更加平和。最初的我對(duì)這句話并不是很在意，但工作的時(shí)間越長(zhǎng)越是深有體會(huì)。有時(shí)自己會(huì)覺(jué)得工作太辛苦，但是聽聽上訪群眾的訴說(shuō)，從一件件、一樁樁信訪案件中，我了解到了群眾的疾苦，也從信訪者的身上學(xué)到了很多，想想他們的困難，就覺(jué)得這點(diǎn)苦和累算不了什么。

二、傾聽群眾心聲，樹立為民思想

我認(rèn)真學(xué)習(xí)《信訪條例》，做好了與群眾“親密接觸”的心理準(zhǔn)備，但真的與老百姓面對(duì)面時(shí)，卻仍有招架不住的感覺(jué)?！霸孤?、罵聲、贊揚(yáng)聲，難聽、好聽、一樣聽；難事、急事、容易事，難辦、好辦、認(rèn)真辦?！毙旁L干部接待的是不滿意的群眾，處理的是不滿意的事，感受到的是不滿意的情緒，要通過(guò)接待人員和風(fēng)細(xì)雨的解釋，苦口婆心的勸說(shuō)，認(rèn)真負(fù)責(zé)的處理，使不滿意的群眾滿意了，不滿意的事情解決了，不滿意的情緒化解了。

三、提高能力素質(zhì)，解決實(shí)際問(wèn)題

做好信訪工作要講 “三講”，即講感情、講方法、講政策。來(lái)信訪的都是老百姓，要把上訪人當(dāng)作親人，要設(shè)身處地理解他們的各種

訴求，動(dòng)之以情，曉之以理，既注意尊重事實(shí)、依據(jù)法理，又盡可能根據(jù)具體上訪問(wèn)題的性質(zhì)和具體上訪人的脾氣稟性，進(jìn)行有針對(duì)性的勸解。說(shuō)起來(lái)容易，但對(duì)于一直做單位事務(wù)工作、很少有直接接觸社會(huì)矛盾沖突、應(yīng)對(duì)復(fù)雜局面的機(jī)會(huì)的我來(lái)說(shuō)，卻是有些難度。

通過(guò)信訪學(xué)習(xí)鍛煉，接觸了許多平時(shí)文件中看不到、會(huì)議上聽不到的最真實(shí)的第一手情況，接觸了群眾反映的勞資糾紛、經(jīng)濟(jì)糾紛、城市建設(shè)管理以及下崗失業(yè)等大量的社會(huì)問(wèn)題，進(jìn)一步了解了縣情、民情。信訪涉及的問(wèn)題包羅萬(wàn)象，在做好群眾工作的同時(shí)，還要與涉案單位、部門打交道，搞協(xié)調(diào)。這些“豐富的資源”對(duì)于我的觀念、能力都是一個(gè)寶貴的培養(yǎng)和鍛煉機(jī)會(huì)。特別是在領(lǐng)導(dǎo)接待日，領(lǐng)導(dǎo)的工作方法、相關(guān)的法律解釋，更是讓我受益匪淺。每當(dāng)出現(xiàn)一個(gè)新的情況、新的問(wèn)題，我都要追根問(wèn)底，了解清楚。邊干邊學(xué)，積累經(jīng)驗(yàn)。在下鄉(xiāng)督辦檢查過(guò)程中，我與深入到南山鄉(xiāng)鎮(zhèn)了解情況，積極督促責(zé)任單位依法解決好群眾反映的合理要求，推動(dòng)了一批信訪問(wèn)題的處理落實(shí)。在奧運(yùn)會(huì)、殘運(yùn)會(huì)等重大活動(dòng)期間以及全縣“三會(huì)”期間，在信訪局及會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)做好信訪接待、矛盾排查工作，為各項(xiàng)活動(dòng)順利舉行提供了保證。

來(lái)到信訪局學(xué)習(xí)鍛煉后，我融入了信訪這個(gè)團(tuán)結(jié)的大集體中，把信訪局作為自己人生轉(zhuǎn)變的驛站，角色轉(zhuǎn)換的搖籃?？偨Y(jié)半年的工作，感覺(jué)時(shí)間雖短，但工作的心情是高興的，收獲頗多，受益無(wú)窮。在今后的工作中，我將把在學(xué)習(xí)鍛煉期間學(xué)到的與實(shí)際工作有機(jī)結(jié)合起來(lái)，在自己的崗位上創(chuàng)新工作，創(chuàng)造新的業(yè)績(jī)。

二00九年一月二十日