第一篇：最新2019總結(jié)過去展望未來模板_個人工作總結(jié)與展望

任何一個企業(yè)需要制定規(guī)則從而使每一個員工知道管理者對他們的期望。就是說企業(yè)要通過建立制度而不是通過人治來建立積極正向的員工關(guān)系，從而避免在管理中的隨意性。當工作進行到一定階段或告一段落時，需要我們來對前段時期所做的工作認真地分析研究一下，肯定成績，找出問題，歸納出經(jīng)驗教訓(xùn)，以便于更好的做好下一步工作。以下是小編給大家整理的最新2019總結(jié)過去展望未來模板_個人工作總結(jié)與展望.希望可以幫到大家

總結(jié)過去展望未來模板<一>

時光如梭，光陰就像流水一樣從我的指尖溜走。不經(jīng)意間我來到央行已經(jīng)工作一年了，這一年這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷;也是我人生中最完美的回憶;更是我人生發(fā)生轉(zhuǎn)折的一年。這一年，在各級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和培養(yǎng)下，在同事們的關(guān)心和幫忙下，我在思想、工作、學習等方面都取得了必須的進步，個人素質(zhì)也有了必須提高。在對央行肅然起敬的同時，也會自己能夠成為央行的一員而感到欣喜?，F(xiàn)將本人這一年的工作狀況總結(jié)如下:

一、問渠那得清如許，為有源頭活水來

三年的工作經(jīng)歷，讓我深刻的體會到，學無止境，為了順應(yīng)時代的變化，我將堅持不懈的學習銀行各方面的知識在思想、專業(yè)潛力文化諸方面得到鮮活的“源頭之水”，只有這樣，才能不斷進步，持續(xù)一渠清泉。1.在思想上，我始終堅持以黨的十八精神和“三個代表”為精神指導(dǎo)，全面落實科學發(fā)展觀，堅持四項基本原則，自覺樹立高尚的價值觀和人生觀，用先進的思想武裝自己，認真學習中央銀行的工作會議精神，按照“解放思想求真務(wù)實提高爭創(chuàng)佳績”的總體要求，不斷提高自己的政治理論素質(zhì)，一適應(yīng)社會經(jīng)濟發(fā)展的客觀要求。2.在工作中，我始終持續(xù)用心向上的心態(tài)，努力開展工作。3.在生活上，我始終持續(xù)一顆用心向上的心。嚴格遵銀行各項規(guī)章制度，準時上班、下班，有事請假，不在公共場所吸煙、喧嘩等，注重提高自己的職業(yè)素養(yǎng)。

二、立足本職謀進取，辛勤澆灌央行花

在這一年的時間里，我熱愛我的本職工作，并能夠認真對待每一項工作任務(wù)，把國家的金融政策靈活體此刻工作中。認真遵守規(guī)章制度，能夠及時完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)，用心主動地開展工作。

1、團結(jié)守紀，為提高經(jīng)營效益盡心盡力。

一年來，我與同事們團結(jié)一致，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，用心主動地做好本職工作。

2.強化會計意識，發(fā)揮會計職能

這一年，透過學習，了解了會計是行使中央銀行職能的重要工具和手段，既有核算作用，又有管理職能。工作期間，嚴格遵守會計制度和會計原則，認真執(zhí)行財經(jīng)紀律，透過參加行里帶給的各種培訓(xùn)和同事們的幫忙，此刻我已經(jīng)能獨立的進行會計核算。

三、路漫漫其修遠兮，吾將上下求索

在央行實習的一年，是我不斷學習、不斷充實的一年，是用心探索、逐漸成長的一年。感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們給我在央行工作的機會。但我深知自己還存在經(jīng)驗不足，思考問題不夠全面等缺點，以后工作我將在不斷夯實專業(yè)技能的前提下，不斷加強自己的學習潛力，提高自己的專業(yè)素質(zhì)和技能，以滿足更新?lián)Q代的新時期，我會努力克服自身缺點，認真學習，努力提高自身素質(zhì)，用心開拓，履行工作職責，服從領(lǐng)導(dǎo)。當好參謀助手，與全體職工一齊，團結(jié)一致，為我行經(jīng)營效益的提高，為完成將來一年的各項目標任務(wù)作出自己應(yīng)有的貢獻。

總結(jié)過去展望未來模板<二>

20某某年，在交通銀行領(lǐng)導(dǎo)和上級有關(guān)部門的關(guān)心、指導(dǎo)、幫忙下，本人始終堅持從我行發(fā)展的大局出發(fā)，以科學的發(fā)展觀為指導(dǎo)，以服務(wù)群眾為工作中心，以樹立我行良好的形象為工作手段，愛崗敬業(yè)，不斷進去，提高了柜面工作效率，全面完成了年度部門既定的工作目標，受到領(lǐng)導(dǎo)和同事的充分肯定。現(xiàn)本人將20某某年柜面工作總結(jié)如下：

一、愛崗敬業(yè)，創(chuàng)一流服務(wù)

在工作中，我時刻要求自己對待客戶要做到輕聲細語、禮貌熱情、認真細致，要如一陣清風撲面而來。從事柜面授權(quán)工作以來，我給自己的工作中心是：“一切為了顧客，為了一切顧客，為了顧客的一切。”以良好的工作態(tài)度對待每一個人，做到和氣、關(guān)心、體貼、溫暖。工作中承擔自己的職責，對每一件事和每一項工作，負責到底，做好任何工作。對自己做到業(yè)務(wù)精、作風硬、肯奉獻，愛崗敬業(yè)，全心全意做好自己的工作。我深知，與客戶直接打交道既累又繁瑣，但是我喜歡看到客戶帶著期望而來、滿意而去的表情。在工作中我堅持以服務(wù)至上的原則，對待每一位顧客都是微笑服務(wù)，良好的服務(wù)態(tài)度受到了顧客們的一致好評。急客戶所急、想納客戶所想，滿腔熱情、全心全意地為他們帶給各種優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以其特有的真誠贏得了高度評價。每當客戶對我說：“謝謝你的認真負責，解決了我的問題”我感到一切的付出都是那么值得，客戶的肯定讓我一切的辛勞都一掃而空。因為我找到了我價值的所在---為人民群眾服務(wù)在工作中堅持做好“三聲服務(wù)”，所謂“三聲”指的就是客戶“來有迎聲”，客戶“問有答聲”以及客戶“走有送聲”。

二、愛崗敬業(yè)，爭創(chuàng)一流

(一)立足崗位，爭創(chuàng)一流成績

堅持立足崗位、踏實工作、愛崗敬業(yè)，把做好本職工作作為實現(xiàn)自身社會價值的必經(jīng)之路，讓理想和信念在崗位上熠熠發(fā)光。在日常的工作中，我用心提高自身履行職責的潛力，把奉獻在崗位看作是自己天經(jīng)地義的事情，勤勤懇懇地做好本職工作。在工作中做到正確的認識自己，真誠的對待她人，認真的對待工作，公平的對待管理。嚴格遵守柜面服務(wù)要求，禮儀規(guī)范，熱情周到，規(guī)范作業(yè)，推行“三個一”服務(wù)：一杯水、一個微笑、一聲問候。工作日清日結(jié)，日事日畢?！皼]有，只有更好”，服務(wù)不單單要有意識，還要有技術(shù)。將“以從容之心為平常之事”一如既往地做好服務(wù)工作，將“打造服務(wù)的銀行形象”的服務(wù)理念帶給廣大客戶。用真誠的服務(wù)、真心的微笑、嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度贏得客戶的滿意。

(二)擴寬客源，爭創(chuàng)一流成績

隨著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展，應(yīng)對新的形勢和激烈的競爭環(huán)境，我們不能有任何松懈，就應(yīng)以嶄新的服務(wù)態(tài)度從社會的各個層次、各個領(lǐng)域用敏銳的觀察力去捕捉各種信息，開展各種形式的客戶的營銷方案。有效的推進新客戶的營銷工作;另一方面，提高客戶服務(wù)的水平，不斷提高老客戶的忠誠度。能夠?qū)⑽倚械拇髲d的管理工作作為提高客戶服務(wù)質(zhì)量的第一道關(guān)鍵，充分發(fā)揮客戶引導(dǎo)分流和識別中高端客戶的關(guān)鍵作用，使VIP客戶來到就能感受到我行的服務(wù)態(tài)度，從而帶動更多的客戶來辦理各種業(yè)務(wù)，提高我行的營業(yè)額。

(三)當好幫手，爭創(chuàng)一流成績

在平時的工作中，除了要做一些自身崗位所應(yīng)盡的職責外，還用心協(xié)助會計主管、副主管以及銀行的行長的工作，對上級領(lǐng)導(dǎo)下達的各項任務(wù)不遺余力的去完成。在每周開展的例會工作中，仔細做好會議中的重點資料。

三、愛崗敬業(yè)，不斷提升自我(一)加強學習，提高自己的專業(yè)知識

“學無止境”，只有透過不斷學習，不斷提高，才能讓自己在日新月異的時代不被淘汰，才能真正為做好保險理賠工作盡一份自己的力量。為此，在工作中，我始終把學習放在重要的位置，利用課余時間不僅僅學習跟柜面授權(quán)相關(guān)的知識，認真學習交通銀行的規(guī)章制度;用心參加銀行舉行的各類培訓(xùn)班和培訓(xùn)活動，向身邊的優(yōu)秀工作人員學習。在學習方法上堅持做到三個結(jié)合：集中學習與個人自學相結(jié)合、學習理論與深入調(diào)研相結(jié)合、專題教育與參觀學習相結(jié)合。不僅僅如此，我還用心參與銀行舉辦的各項活動。

(二)加強授權(quán)隊伍建設(shè)，提升整體形象

交通銀行各項工作的順利開展，離不開一支強有力的隊伍做后盾。加強授權(quán)隊伍建設(shè)，要嚴格執(zhí)行紀律，做到全面細心處理各項業(yè)務(wù)，根據(jù)銀行的各項規(guī)定予以授權(quán)。加強硬件設(shè)施建設(shè)，建立健全維修、救援以及配件為一體的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，本著互利互惠、控制風險的原則，對客戶進行考核，只有貼合要求的才進一步給予授權(quán)。

(三)加強合規(guī)意識，防范風險隱患

在今年，我不斷加強金融風險防范，把合規(guī)管理、合規(guī)經(jīng)營、合規(guī)操作落到工作實處，使內(nèi)控意識和內(nèi)控文化滲透到自己的思想深處，使內(nèi)控成為自己的自覺行為，切實做好內(nèi)控工作，確保不發(fā)生任何差錯。我深化對合規(guī)操作的認識，學習和理解規(guī)章制度，增強執(zhí)行制度的潛力和自覺性，構(gòu)成事事都貼合工作標準，理解和掌握內(nèi)控要點，及時發(fā)現(xiàn)并消除存在的風險隱患。

20某某年，是忙碌的一年，更是收獲的一年。雖然在即將過去的一年取得了一些成績，但是時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，天天都有新的東西出現(xiàn)、新的狀況發(fā)生，這就需要我跟著形勢而改變。學習新的知識，把握新的技巧，適應(yīng)四周環(huán)境的變化，提高自己的履崗潛力，把自己培養(yǎng)成為一個綜合潛力高的交行人，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，使我所努力的目標。當然，在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在必須的欠缺，我會在今后的工作、學習中磨練自己，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫忙中提高自己，發(fā)揚優(yōu)點，彌補不足。

總結(jié)過去展望未來模板<三>

不知不覺在這個酒店已經(jīng)做了有半年時間，從剛開始對前臺一去所知到此刻獨擋一面，我相信那里面除了我自己的付出與努力，更離開酒店給我所帶來的培訓(xùn)，以及老員工和領(lǐng)導(dǎo)對我支持。半年時間里我學到了好多，“客人永久是對的”這句服務(wù)行業(yè)周知的經(jīng)營格言，在那里被發(fā)揮到了極致。酒店為了到達必須的財務(wù)目標，不但要客人的物質(zhì)需求得到滿足更要滿足客人的精神需求。所以在做為酒店的經(jīng)營者，往往對客人的要求，只要在不觸犯法律和違背道德的前提下，都會化滿足客人。所以從入職培訓(xùn)就會為員工灌輸：“客人永久不會錯，錯的只會是我們”，“只有真誠的服務(wù)，才會換來客人的微笑”。我一向堅信顧客就是上帝的道理，總是在盡可能的把我自己的服務(wù)做到極致。

酒店前臺的工作主要分成接待、客房銷售、入住登記、退房及費用結(jié)算，當然，這當中也包括了為客人答疑，幫客人處理服務(wù)要求，電 話轉(zhuǎn)接等服務(wù)。酒店的前臺，工作半次分為早班、中班和通宵班三個班，輪換工作，其中一人為專職收銀，另外兩人按照實際工作量狀況分配剩余工作。這樣的安排比較寬松，既能夠在工作量大的狀況下分配為一人收銀，一人登記推銷，另一人負責其他服務(wù)和聯(lián)系工作。而且還能夠緩解收銀的壓力，讓收銀能夠做到頭腦清明，不出錯。最重要的是，這樣的工作方式，能夠很快讓新人獲得經(jīng)驗，在工作量小的時候由帶班同事指導(dǎo)，工作量大的時候又能夠更多的吸收經(jīng)驗，迅速成長。

一、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高自身素質(zhì)

前廳部作為酒店的門面，每個員工都要直接的應(yīng)對客人，員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量反映出一個酒店的服務(wù)水準和管理水平，因此對員工的培訓(xùn)是我們酒店的工作重點。我們定期會進行接聽電 話語言技巧培訓(xùn)，接待員的禮節(jié)禮貌和售房技巧培訓(xùn)，以及外語培訓(xùn)。只有透過培訓(xùn)才能讓我在業(yè)務(wù)知識和服務(wù)技能上有進一步的提高，才能更好的為客人帶給優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

二加強我的銷售意識和銷售技巧，提高入住率

前廳部根據(jù)市場狀況，用心地推進散客房銷售，今年來酒店推出了一系列的客房促銷方案，接待員在酒店優(yōu)惠政策的同時根據(jù)市場行情和當日的入住狀況靈活掌握房價，前臺的散客有了明顯的增加，入住率有所提高，強調(diào)接待員：“只要到前臺的客人，我們都要想盡辦法讓客人住下來”的宗旨，爭取更多的入住率。

三、注重各部門之間的協(xié)調(diào)工作

酒店就像一個大家庭，部門與部門之間在工作中難免會發(fā)生磨擦，協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個酒店的中樞部門，它同餐飲、銷售、客房等部門都有著緊密的工作關(guān)系，如出現(xiàn)問題，我們都能主動地和該部門進行協(xié)調(diào)解決，避免事情的惡化，因為大家的共同目的都是為了酒店，不解決和處理好將對酒店帶來必須的負面影響。

四、思考如何彌補同事及部門工作的失誤，保證客人及時結(jié)帳，令客人滿意。

前臺收銀處是客人離店前接觸的最后一個部門，所以通常會在結(jié)帳時向我們投訴酒店的種種服務(wù)，而這些問題并非由收銀人員引起，這時，最忌推諉或指責造成困難的部門或個人，“事不關(guān)已，高高掛起”最不可取的，它不但不能彌補過失，反而讓客人懷疑整個酒店的管理，從而加深客人的不信任程度。所以，應(yīng)沉著冷靜發(fā)揮中介功能，由收銀向其他個人或部門講明狀況，請求幫忙。在問題解決之后，應(yīng)再次征求客人意見，這時客人往往被你的熱情幫忙感化，從而改變最初的不良印象，甚至會建立親密和相互信任的客我關(guān)系。

劍雖利，不礪不斷”、“勤學后方知不足”。只有學習才能不斷磨礪一個人的品行，提高道德修養(yǎng)，提高服務(wù)技巧。讓我們邁著矯健的步伐，不斷的向前走，才能走我們的一片能夠展翅高飛的天空!名雅的兄弟姐妹們，為了我們的明天而努力吧!

第二篇：總結(jié)過去展望未來

2012年年終總結(jié)，2013年工作計劃

俗話說光陰似箭，不知不覺中回首將近一年的工作，回想2012年走過的腳印，深深淺淺一年時間，有歡笑，有小小的成功，也有淡淡的失落。2012年是有意義的，有價值的，有收獲的。

我是以一位實習生的身份進入寶隆的，當時我的職位是售后部文員，主要負責售后排單，售后回訪。這個職位說小很小，說大又很大。它關(guān)系著我們公司的服務(wù)質(zhì)量。有位哲人說過：做一件好事，容易。難的是：一直堅持不斷地做好事。套用他的話對寶隆售后服務(wù)做了肯定和展望：做好一次服務(wù)，容易。難的是：一直堅持不斷地把每一單服務(wù)做好。我們都知道，任何企業(yè)沒有優(yōu)質(zhì)服務(wù)就沒有良好的口碑，就難以建立持久穩(wěn)定的優(yōu)質(zhì)品牌形象，就難以得到消費者的青睞和信賴。售后服務(wù)是很重要的一環(huán)，他能第一時間積極響應(yīng)商場客戶的需求，所以我們必須全環(huán)節(jié)的保障服務(wù)及時、到位、優(yōu)質(zhì)、高效。

感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任，我從售后文員調(diào)到采購助理。這個職位對我來說可能是一種挑戰(zhàn)，很感謝公司給我這一次挑戰(zhàn)，展示自己的舞臺，突破自己的機會。

對于采購我是很陌生的，結(jié)合這幾個月的學習，我懂了采購員的一些日常工作。采購員要了解市場信息和銷售反饋，確實客戶的需求，擬定和執(zhí)行采購計劃，根據(jù)供應(yīng)商的銷售政策和政策促銷以及公司的銷售重點和特殊需求，及時提出采購建議調(diào)整采購計劃；根據(jù)公司的商品編碼規(guī)定，對入庫商品安排編碼；及時對業(yè)務(wù)或?qū)з徧岢龅膱髢r給予回復(fù)。

通過2012年的積累，我已熟悉采購的各項環(huán)節(jié)，但仍有很多地方需改進。2013年對我來說更是一個挑戰(zhàn)，所以要不斷加強自身技術(shù)積累，做好采購物資質(zhì)量把關(guān)工作，讓生產(chǎn)放心使用，避免一些不必要的風險。繼續(xù)做好采購成本的控制，盡量為公司省好每一分錢，這也是采購員職責所在。同時保留與供應(yīng)商每一份來往傳真及郵件，做好報價單原始數(shù)據(jù)憑證的分類管理工作，以便以后價格核查和對比。

采購部：*****

2013年1月6日

第三篇：總結(jié)過去展望未來

總結(jié)過去 展望未來——基層鄉(xiāng)鎮(zhèn)殘聯(lián)換屆5年來的工作回顧

回顧幾年來，筆者所在的埇橋區(qū)桃溝鄉(xiāng)殘聯(lián)在各級黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，在上級殘聯(lián)和社會各界的指導(dǎo)幫助下，認真大力宣傳貫徹《中華人民共和國殘疾人保障法》和《安徽省殘疾人保障條例》，積極認真實施貧困重度殘疾人特別生活救助、精神病藥費補助和貧困白內(nèi)障免費復(fù)明等涉殘民生工程，扎實開展扶貧助殘的宣傳、走訪、慰問、結(jié)對幫扶等活動，切實維護殘疾人權(quán)益，指導(dǎo)幫助殘疾人自強不息、發(fā)展生產(chǎn)，生活狀況明顯改善，殘疾人權(quán)益得到進一步維護，扶殘助殘的社會風尚逐步形成，殘疾人自身素質(zhì)不斷提高，參與社會生活更加廣泛，通過健全組織、加強領(lǐng)導(dǎo)、注重自身能力提高、強化機關(guān)效能建設(shè)，促進了殘疾人各項工作的順利開展，贏得了社會的廣泛贊譽，提升了社會各界對殘疾人工作的關(guān)注與支持。

一加強殘疾人組織建設(shè)、上下聯(lián)動工作機制提升殘聯(lián)工作的社會知名度 在黨委、政府高度重視領(lǐng)導(dǎo)下，不斷加強殘聯(lián)組織建設(shè)，鄉(xiāng)殘聯(lián)充分發(fā)揮殘聯(lián)組織職能，幾年來在鄉(xiāng)殘疾人工作領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，不斷及時商請鄉(xiāng)政府各部門和鄉(xiāng)直各單位負責人、關(guān)心殘疾人工作的社會各界人士充實到殘聯(lián)志愿者隊伍，與殘疾人結(jié)對子。及時、定期向黨委、政府匯報殘疾人工作，使黨委、政府及時掌握殘聯(lián)工作的進展情況，了解殘聯(lián)工作的難點，為黨委、政府把殘聯(lián)工作納入議事日程和工作規(guī)劃當好助手和參謀。二是不斷加強殘聯(lián)隊伍自身建設(shè)，2010年8月，鄉(xiāng)殘

聯(lián)選配了殘疾人專職委員，全鄉(xiāng)各村配1名殘疾人任助理員，一定程度上促進了殘疾人就業(yè)，殘聯(lián)隊伍不斷加強政策學習、提高理論、業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平、落實殘疾人政策、維護殘疾人權(quán)益，熱心當好殘疾人的服務(wù)員。

二、深入貫徹實施《中華人民共和國殘疾人保障法》、《安徽省殘疾人保障條例》，落實涉殘民生工程、扶弱助殘辦實事深得民心。

（一）、開展殘疾人基本情況等一系列調(diào)查

2009上半年按上級統(tǒng)一要求為我鄉(xiāng)310名殘疾人集中換發(fā)中華人民共和國第二代殘疾證人證；2010下半年8月份開展了殘疾人基本情況和殘疾人危房住戶調(diào)查，深入到村入戶，摸清殘疾人底數(shù)，至目前，全鄉(xiāng)社會人口36863人，現(xiàn)轄9個村民委員會，143個村民組，各類殘疾人2045人，占全鄉(xiāng)人口的5.49%，已辦二代證人員715人；2011年開展貧困殘疾人和扶貧開發(fā)相銜接調(diào)查工作，共調(diào)查摸底貧困殘疾人986人；2012年開展一戶多殘家庭摸排，排查上報一戶多殘家庭51戶108人。2012年同時開展省第八屆殘奧會運動員選拔、0—6周歲殘疾兒童搶救性康復(fù)、殘疾人就業(yè)和培訓(xùn)登記摸底上報工作。為了準確掌握我鄉(xiāng)被調(diào)查殘疾人具體情況，我們逐人核對，分組審查、登記造冊、分類建檔、并逐一錄入安徽省殘疾人綜合系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫，建立健全了殘疾人檔案。

（二）實施殘疾人民生工程，落實黨的惠民政策。

貧困重度殘疾人生活特別救助工程，貧困殘疾人康復(fù)工程、貧困殘疾兒童搶救性康復(fù)項目是安徽省三十三項民生工程的其中涉殘民生工程。

民生工程實施以來，我鄉(xiāng)貧困重度殘疾人生活特別救助工程，共救助993人次；精神病患者藥費補助119人次；白內(nèi)障免費復(fù)明工程救助患者40人次。特別生活救助金額由2009年每人360元到2010年、2011年每人600元，2012年每人救助660元；2013年在2012年基礎(chǔ)上又調(diào)高10%，1、2級貧困重度殘疾人特別生活救助金每人每年726元；救助金逐年的提高，一定程度上改善了受助殘疾人的生活水平。2010年起殘疾人精神病藥費補助從400元提高到500元每人每年；白內(nèi)障免費復(fù)明手術(shù)直接為患者節(jié)省醫(yī)療器戒費用每人近2000元。另外，新型農(nóng)村養(yǎng)老保險試點工作以來，我鄉(xiāng)一、二級殘疾人共828人次享受國家財政補貼個人繳費部分每人每年100元。

我鄉(xiāng)在實施三項民生工程的基礎(chǔ)上，在扶持殘疾人事業(yè)上，采取了積極的措施，幾年來，共發(fā)放殘疾人各類救助物質(zhì)和資金折合人民幣5萬多元，每年認真做好萬人就業(yè)千元工程，實施“陽光家園”計劃、孤寡殘疾老人集中供養(yǎng)、發(fā)放困難群眾臨時生活救助金、免費救助殘疾人輪椅等形式開展對殘疾人救助，從物質(zhì)資金上

幫助殘疾人。我鄉(xiāng)有8位殘疾人得到就業(yè)扶持；同時千方百計爭取資金為殘疾人災(zāi)民倒房戶恢復(fù)重建，2012年低保調(diào)整后，全鄉(xiāng)70多名“三無”殘疾人享受了五保，360名殘疾人享受了農(nóng)村低保。

在物質(zhì)幫助的同時對殘疾人開展精神扶持、政策幫扶、技術(shù)支持。部分殘疾人對生活信心不足，自我覺得殘疾人是個廢人，自暴自棄，還有個別有輕生的念頭。發(fā)現(xiàn)這種情況，我們及時給予精神扶持，通過談心、耐心做殘疾人的思想工作，鼓勵他們振作起來，與命運作抗爭，頑

強生活。二是政策幫扶。大多數(shù)殘疾人都具有身殘志堅的頑強敬業(yè)精神，他們愛學習、肯鉆研、能吃苦、不怕難，只要有好的政策，他們不愿坐家吃閑飯。我們先后扶持了十余名殘疾人自謀職業(yè)，使他們利用自已的一技之長，走了致富的道路。我們通過與工商稅務(wù)部門的協(xié)調(diào)，免去他們的稅費，使他們既解決了生活問題，又增強了參加社會活動的信心，同時充分體現(xiàn)了黨和國家對殘疾人的優(yōu)撫政策及社會主義制度的優(yōu)越性。三是科技支持。我們積極為殘疾人提供科技服務(wù)，2012年組織15名殘疾人有償免費參加農(nóng)村實用技術(shù)培訓(xùn)班，為他們傳授科技知識，推廣新技術(shù)，各村也積極主動的提供方便，優(yōu)先對殘疾人進行科技扶持。

三、展望未來信心滿懷

當前，經(jīng)濟建設(shè)高速發(fā)展，殘聯(lián)工作任重道遠，新情況新問題不斷出現(xiàn)，殘疾人民生工程落實既是社會熱點更是焦點，我們將秉承黨的十八大之東風，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，全面落實科學發(fā)展觀，緊緊圍繞我鄉(xiāng)社會經(jīng)濟文化及殘疾人事業(yè)發(fā)展大局，按照黨的十八大報告中提出關(guān)于“健全殘疾人社會保障和服務(wù)體系，確實保障殘疾人權(quán)益?！钡囊螅婵偨Y(jié)我鄉(xiāng)殘疾人事業(yè)發(fā)展取得的成就和經(jīng)驗；進一步加強組織建設(shè)、隊伍建設(shè)、思想建設(shè)和作風建設(shè)，增強代表性和服務(wù)能力，為實現(xiàn)安徽省殘疾人事業(yè)“十二五”發(fā)展綱要提出的奮斗目標，一定能夠更加扎實推動殘疾人事業(yè)又好又快發(fā)展，為構(gòu)建和諧社會而努力奮斗。新的一屆接過來的是更加光榮的歷史使命，我們將發(fā)揚殘聯(lián)工作者“代表、服務(wù)”職能，更好做好新時期殘聯(lián)各項工作, 為開創(chuàng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)殘疾人事業(yè)的新局面而努力奮斗！對未來殘疾人的工作，我們

信心滿懷。(埇橋橋區(qū)李衛(wèi)東

第四篇：總結(jié)過去,展望未來

總結(jié)過去，展望未來

——在應(yīng)流職工大學2016年終總結(jié)會上的發(fā)言

田馨銘 2017-1-20 尊敬的徐校長，親愛的同學們：

2016年馬上就要過去，我們即將迎來2017農(nóng)歷新年！在這辭舊迎新的時刻，我們歡聚一堂，一起總結(jié)2016學應(yīng)流職工大學的教育教學工作，回顧一年來我們職大生活的方方面面，幫助大家詳細了解2016年我們在徐校長的堅強領(lǐng)導(dǎo)下所取得的成績，找到我們的不足和存在的問題，目的只有一個，那就是為2017年的工作學習找準位置，制定計劃，更好地開展工作，爭取百尺竿頭，更進一步！

這學年我們開設(shè)了大學英語、高等數(shù)學、大學物理、大學化學、概率論與數(shù)理統(tǒng)計基礎(chǔ)課程，以及機械制圖、理論力學、材料力學、AutoCAD和UG等專業(yè)基礎(chǔ)課程，專業(yè)課程有兩門：金屬學與熱處理、鑄件成型理論基礎(chǔ)，其中鑄件成型理論基礎(chǔ)，余瑾教授正在上。這些課程的開設(shè)都是為今后航源工程材料的深入學習打下了堅實基礎(chǔ)。

特別是9月6日——11月17日，我們兩個班進行了實習。兩個多月的實習讓我們感到實踐的重要性，體會了“紙上得來終覺淺，絕非此事要躬行”的深刻含義。理論和實踐相結(jié)合，知識與技能互促進，手腦并用效果最佳。我們的學習上了一個檔次，讓我們重新認識了我們的學習，彰顯了應(yīng)流職工大學辦學理念。

這些課程，在這么短的時間內(nèi)學習，確實有難度。但是我們大家克服困難，認真對待，刻苦鉆研，絕大多數(shù)都能取得了好的成績。涌現(xiàn)出一大批學習優(yōu)秀的學員，前十二名的同學是：楊明、金昌群、陳剛、王成、李杰、汪龍海、涂成成、程浩、陳娟、胡曉峰、許浩、余莉莉。特別是汪龍海、余麗麗，還有張玉婷，他們是應(yīng)屆高中畢業(yè)生，學習很努力，成績優(yōu)良。另外還要提出來的是：陳娟、張麗、項敏、周永芳四位同學，他們都做了母親，學習真的不容易，要克服很多困難，但他們進步很快，陳娟同學進入了前十名。

在我們航源工程材料隊伍中，有31名高中生，其中杜偉在合肥學院讀了一年的本科，汪龍海、張玉婷讀了兩個月的本科，少數(shù)同學讀了大專沒拿到文憑，可喜的是31名同學都拿到了合肥工業(yè)大學成教院的錄取通知書，錄取專業(yè)是材 料成型與控制技術(shù)。許鵬、張玉婷、楊新雨同學在成考中突出，位于31名考生前三甲。

當下我們正在學習鑄件成型理論基礎(chǔ)課程，相信大家在余教授的指導(dǎo)下，通過自身努力，加上小組合作學習，一定能取得好的成績。值得一提的，在學習過程中，我們開展了小組合作學習模式，大家在這個教學模式中，自主學習，合作探究，共同提高。實踐證明這一模式的引入是符合我們的實際情況，從學習PPT開始，到實習活動結(jié)束，小組合作學習效果顯著，收獲很多。通過對近四次考試分數(shù)進行統(tǒng)計比較，我們每個班選出兩個學習小組，予以表揚。他們是航源一班的第六小組，均分86.92，組長是李海玉，第四小組，均分85.92，組長是張麗；航源二班的第七小組，均分87.46，組長是葉志遠，第五小組，均分85.53，組長是李杰。在今后的學習和實踐中，我們?nèi)匀粓猿中〗M合作學習，營造比學趕幫超的學習氛圍。這不僅改進學習的方法，幫助后進生盡快趕上來，而且能培養(yǎng)大家團結(jié)合作、共同探究的精神，而這種精神正是應(yīng)流航空航天事業(yè)所需要的。

事實上，我們本科畢業(yè)的學員就是在讀研究生，?？飘厴I(yè)的學員就是在讀本科生，高中畢業(yè)的學員就是在讀?？粕?，而且我們這里的教學質(zhì)量好，因為我們辦學目標明確，教學理念清晰，那就是：教學與實踐相結(jié)合，教學與案例相結(jié)合，教學與新材料、新工藝、新產(chǎn)品相結(jié)合。

盡管我們都在一起學習，好像成績都差不多，但我們的知識素養(yǎng)與能力大不一樣。所以我們每個學員要認清自我，對已取得學歷的學員來說，千萬不要認為，本科生是在復(fù)習?？?，專科生是在讀雙大專，而要把它看作一次提升素養(yǎng)，完善自我的過程，一次學習航空航天專業(yè)技術(shù)的機會。這正是：踏破鐵鞋無覓處，得來全不費功夫。好運的突然降臨，讓我們不知所措。因為航空航天專業(yè)技術(shù)，不是每個人都能有機會學到的，也不是一學就會的，需要我們辛勤的付出。航空航天是很多年青人向往以久的專業(yè)，夢想從事的工作。這引以自豪的高端技術(shù)賦予我們的學習意義更大。任務(wù)光榮而艱巨，“一萬年太久，只爭朝夕”。

應(yīng)流職工大學不僅是傳授知識、學習技術(shù)的場所，更是育人的地方。徐校長具有多年的管理經(jīng)驗，他融合現(xiàn)代管理技術(shù)，吸收企業(yè)文化，建立了一整套教育教學管理制度。這些法則確保了職工大學培養(yǎng)出企業(yè)所需的合格人才——應(yīng)流集團最為優(yōu)秀的工程技術(shù)人員。徐校長立德樹人，一年多來，兩個班學員不僅完成了高中階段課程的補缺補差，而且完成了角色轉(zhuǎn)換。學員們來自各行各業(yè)，文化程度參差不齊，行為習慣差距較大，從剛一進校時的很多學員靜不下心來，到現(xiàn)在的很多學員喜歡學習，可謂面貌一新！其間的變化，說明了應(yīng)流職工大學改變了人，發(fā)展了人。過程是艱難的，成績是可喜的?，F(xiàn)在我們欣喜地看到，大多數(shù) 學員都能熱愛自己的專業(yè)，有著為應(yīng)流事業(yè)奉獻的滿腔熱忱，認認真真學習，踏踏實實做人。學員們克服種種困難，服從學校管理，遵守各項規(guī)章，履行班級條約，把集體利益放在首位，自覺地營造出一個爭做合格應(yīng)流人的氛圍。嚴格執(zhí)行作息制度，早晨按時起床，集體跑操，堅持鍛煉。上午第二節(jié)課后做廣播體操，下午課外活動以興趣小組為單位，開展體育活動?；@球、乒乓球更是大家的喜愛，對增強體質(zhì)起到了不小的作用。

文藝活動開展得有聲有色。2016、2017年新年晚會就是很好的說明，活動展示了學員們多才多藝的一面，涌現(xiàn)出羅鋼、李海玉、管傳玉、張玉婷、陸野、張遠、汪洋、杜杰等一批文藝愛好者。平時班級開展的各種文化體育活動，不僅活躍了職工大學的學習氛圍，而且豐富了同學們的文化生活。

環(huán)境、寢室衛(wèi)生工作成績顯著。徐校長常抓不懈，經(jīng)常深入寢室，查看衛(wèi)生狀況，及時發(fā)現(xiàn)問題，當場予以解決。校衛(wèi)生督察小組認真履行職責，工作到位，寢室衛(wèi)生越來越好。通過大家齊心協(xié)力，一個干凈明亮的教室，清潔整齊的寢室呈現(xiàn)在大家面前，令人賞心悅目，激勵著大家學習。2016年我們共進行了23次衛(wèi)生大檢查，其中有18次有評比記錄。我們評出了男生寢室前兩名：7號寢室、11號寢室，女生寢室：第三寢室。

除此之外，我們還在兩個班開展了班干部競選活動。這一效果很好，既發(fā)揚了民主，體現(xiàn)了公平，又調(diào)動了全體學員的積極性和責任感。涌現(xiàn)出一批優(yōu)秀的班級干部，展示出他們非凡的管理才能。

盡管我們?nèi)〉昧撕艽蟪煽?，但我們清楚地看到，在我們的工作和學習中仍然存在著一些些問題：

一、部分學員行為習慣不好，需要改進。有的同學要求不嚴格，上操遲到，不聽從班干管理，勞動不積極，衛(wèi)生習慣沒有養(yǎng)成。紀律性差，自習課玩手機，有的愛講小話。

二、學習態(tài)度不夠端正。部分學員上課不認真聽講，作業(yè)不能按時完成；考試有抄襲現(xiàn)象。

三、課間操不認真。相當一部分學員做課間操只是敷衍了事，動作根本談不上到位，沒有起到做操的目的。

四、學習目標不明確。部分學員對自己的專業(yè)發(fā)展認識不夠，不知道自己要干什么，學習停留在較為膚淺的水平上。以上可以從班級管理罰款憑據(jù)中略知一二。針對上述情況，我希望各位學員回去檢查一下自己的實際，認真反思，總結(jié)所取得的成績，找出存在的問題，分析其中的原因，擬定一個2017切實可行的學習計劃，全方位地提升自身素養(yǎng)。

同學們，2017年對于我們來說至關(guān)重要，我們將學習多門專業(yè)性很強的課程，特別是關(guān)于航空航天工程材料方面的課程。這些課程難而有趣，你能否適應(yīng)逐步加深的教材內(nèi)容?能否滿足應(yīng)流未來快速發(fā)展對航空航天知識和技術(shù)的需求？這對你來說是一個極富有挑戰(zhàn)性的問題，更是擺在我們管理者面前的一個新的課題！怎么辦？一個字——干！迎難而上，勇往直前！讓我們攜手并肩，共同創(chuàng)造2017年的輝煌，為實現(xiàn)我們心中的那個藍色夢想而努力奮斗！

第五篇：總結(jié)過去展望未來

總結(jié)過去展望未來

2012年已經(jīng)來臨，在這辭舊迎新之際，回顧2011的工作歷程，總結(jié)一年來工作中的經(jīng)驗、教訓(xùn)，有利于在以后的工作中揚長避短，更好的做好技術(shù)工作，下面分幾個方面對一年來的工作進行一下總結(jié)：

一、實習階段的認識和學習

我是2011年9月進入奇佩公司的，在剛剛開始工作的這幾個月，隨著師傅的指導(dǎo)和幫助，盡快適應(yīng)了工作的環(huán)境，融入到設(shè)計員這個團隊中。在此期間，跟著師傅后面認識了不少公司的產(chǎn)品和產(chǎn)品型號。其中最主要的是C型鋼、雙拼C型鋼、二維連接件（L2/L3/L4）、型鋼底座、絲桿底座和管夾系列的實樣產(chǎn)品。特別是對于C型鋼和連接件，從初步的認識上升到熟悉。在此期間還參加了試壓試驗的工作，學習到了裝配龍門架的程序。不僅一遍一遍的裝，師傅還讓我記住裝配的龍門架，然后一副一副的把三維圖畫出來，更使我深入的了解支吊架的結(jié)構(gòu)和形狀。在試壓試驗過程中，鍛煉了我的耐性，懂得了做任何工作都要認真、負責、細心。

二、存在的問題和今后的努力方向：

第一，剛剛步入社會開始工作，經(jīng)驗不足，特別是設(shè)計工作是相對比較艱苦的工作，在工作中邊學習邊實踐，要多動腦筋。

第二，有些時候工作中比較懶散，不夠認真積極，工作

效率有待提高。

第三，自己的理論水平、專業(yè)知識、工作經(jīng)驗還是很欠缺的，應(yīng)當更加努力的學習與實踐。在以后的工作與學習中，自己決心認真提高專業(yè)知識水平，加強責任心，為公司貢獻自己應(yīng)該貢獻的力量。