第一篇：地陪導(dǎo)游個人年度工作總結(jié)

轉(zhuǎn)眼一年的時光就過去了，一年的工作讓大家都有所收獲，那么作為一名導(dǎo)游，在自己的工作完成之際不要忘記寫一篇工作總結(jié)哦!下面由小編給大家?guī)淼嘏銓?dǎo)游個人年度工作總結(jié)范文，一起來看看吧!

地陪導(dǎo)游工作總結(jié)范文【一】

掐指一算做導(dǎo)游已2年有余，其間有酸也有甜，曾經(jīng)試圖放棄，卻有千般理由選擇繼續(xù)，為了繼續(xù)而毅然選擇加入XX旅游總公司，希望自己理想的翅膀再次飛翔。

接下來20XX年五月的時候帶了一次XX團，由于這次準(zhǔn)備并不是很充分，又加上一些主觀和客觀的原因使自己對這次帶團真的很有挫折感，不過，也讓我學(xué)習(xí)到了怎么處理問題，面臨問題時要臨危不亂，以下是我?guī)F來的大致小結(jié)：

1：熟悉線路：團前準(zhǔn)備一定要充分，線路熟記于心，多請教老導(dǎo)游，但也并不能輕信別人的提議，要做到有把握，有依據(jù)，才能萬無一失。

2：服務(wù)工作要熱心，細心：特別是旺季，一定要提醒旅游注意事項，方可做到防患于未然，有時一句話就能帶來意想不到的效果，如旅游安全問題，游覽注意要守時等等，主要防止問題出現(xiàn)的時候游客產(chǎn)生情緒上的不滿。導(dǎo)游若在事先有個鋪墊，效果就會好很多。

3：注意協(xié)調(diào)工作，安排好游客的同時，也要妥善處理好客人，司機，地陪旅行社和景區(qū)的關(guān)系。

4：導(dǎo)游要以不變應(yīng)萬變，出現(xiàn)問題也不能自己先亂了陣腳，導(dǎo)游雖不是萬能的，但你的頭銜就注定了你必須在客人面前臨危不亂，及時果斷的處理問題，如發(fā)生意外情況也要學(xué)會隨機應(yīng)變來妥善處理。

5：書到用時方恨少，導(dǎo)游所知道的知識必須廣泛，因此要不斷的學(xué)習(xí)，給自己充電。每次帶團回來也要及時的總結(jié)教訓(xùn)，積累經(jīng)驗。

6：維護旅行社的信譽同時也要保護好游客的權(quán)益，當(dāng)你為客人利益著想時，當(dāng)客人意見不統(tǒng)一或遇到意外問題時，客人也會尊重和理解你和旅行社的安排。

7：最后，要及時解決客人遺留的問題，導(dǎo)游本身是一個服務(wù)行業(yè)，不僅僅是滿足客人的需求，但不同的人也有不同的心理，你的決定不一定合大眾，但一定做到合情合理，客人自然也會給你滿意的答復(fù)。所以要學(xué)會解決不同的問題，不要把問題留到最后。

時間已消逝，的感觸心中仍有余悸，我愿把每次大大小小的經(jīng)歷都看成是第一次來認真對待!“路漫漫其修遠兮”也許可以回頭看看留下的腳印。年輕的我要不斷的告訴自己“革命尚未成功，同志仍需努力”!，困難經(jīng)歷了，但經(jīng)驗卻留下了。帶團總是不可避免要遇到三多(人多車多壓力多)，作為導(dǎo)游就要做到三心(多一份細心，多一份小心，多一份誠心)

細心：旅游景點環(huán)境雜，作為導(dǎo)游比平常要更多一份細心眼觀六路，耳聽八方，盡量將客人控制在自己的視力范圍內(nèi)，隨時提醒客人歸隊。

耐心：在游覽之前必須將團隊的游覽之前必須將團隊的游覽路線，集合時間地點再三強調(diào)，以防客人一旦走失可以迅速歸隊。初到一地大家充滿新鮮感會不?！皢瘟铩?，這時導(dǎo)游要耐心而迅速的勸客人歸隊。

誠心：帶團隨時隨地會發(fā)生突發(fā)事件，導(dǎo)游要用一百分的誠心去解決，事情終會得以化解。

我付出，我努力!總相信“一份耕耘，一份收獲”!

地陪導(dǎo)游工作總結(jié)范文【二】

我是導(dǎo)游部的成員顧xx。今年7月8日，我走出旅校門，變成社會人，光榮的成為了太旅的一員。我非常高興，這高興不僅源于我對導(dǎo)游這一職業(yè)的向往，更有我對能在太旅扎根、收獲幸福的自豪。細數(shù)工作以來的五個多月，和領(lǐng)導(dǎo)、和同事、和客人交流的每一個畫面都讓我深深感受到太旅大家庭的溫暖，自己也在不斷的實踐過程中取得了工作上的突破和個人的成長，這些成績?nèi)〉煤皖I(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、同事的幫助是密不可分的，點滴細節(jié)，匯成一張成績單，下面請允許我做一一介紹：

一、善于適應(yīng)環(huán)境，做合格職業(yè)人

回顧20xx年，是極不平凡的一年，也是充滿希望、迎接挑戰(zhàn)的一年。今年1月16日，xx太湖旅游區(qū)正式榮膺“國家5a級旅游景區(qū)”，6月22日，xx太湖游客中心正式投入運營。作為太旅的第一代導(dǎo)游員，我更有責(zé)任、更有義務(wù)為“全面走進太湖時代”、迎接“xx明天更美好”而奉獻青春。

來到太旅，來到導(dǎo)游部。我就秉持“干一行，愛一行”的原則努力適應(yīng)新環(huán)境、新變化，堅決服從領(lǐng)導(dǎo)安排，和同事間建立友誼，通過實地踩點學(xué)習(xí)景點知識，并在實踐帶團中不斷摸索如何提高服務(wù)水平。在這里，作為90后的我，正以嶄新的面貌，謙遜的姿態(tài)，迎接八方來賓，服務(wù)地方旅游業(yè)。

二、敢于迎接挑戰(zhàn)，爭做政務(wù)導(dǎo)游員

自7月工作以來，我?guī)F21個，(擔(dān)當(dāng)全陪導(dǎo)游2次，地陪導(dǎo)游19次)計24個工作日。其中政府類接待團3個，旅行社老總踩線團6個。熱情的介紹，周到的服務(wù)讓游客印象深刻。

游客中心接待方面，43批次客人中，包括X書記、X區(qū)長在內(nèi)的政府類接待14次，兄弟單位以及旅行社老總參觀團9次。我不斷推陳出新，整理完善游客中心講解詞，以“接的不同人，說不同的話”為標(biāo)準(zhǔn)，漸而講解得到了領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)與高度肯定。

三、勇于擔(dān)責(zé)扛擔(dān)，配合組長工作

8月份，我參加的景區(qū)公司組織的競聘。雖然意料之中的落選，然而領(lǐng)導(dǎo)的肯定讓我更添足了動力，鼓足了干勁。我配合部門組長工作，盡力分擔(dān)部門工作。而后，XX網(wǎng)服務(wù)臺交由我負責(zé)，主動聯(lián)系，積極工作，得到了雙方領(lǐng)導(dǎo)的高度好評。今年10月，XXXX站在我們游客中心正式運行。作為XX區(qū)團代表，我有幸成為了這里的一名青年志愿者，并負責(zé)起上下溝通、內(nèi)外聯(lián)絡(luò)和日常性工作。愛心義賣、旅游咨詢、景點宣傳，都收到了一定成效。今年12月，XXXX站被團區(qū)委授予“優(yōu)秀志愿者組織”，本人也被授予“XX區(qū)生態(tài)環(huán)保志愿者之星”稱號，還被團區(qū)委推薦為“XX市優(yōu)秀青年志愿者”榮譽候選人。

四、樂于參加活動，提升綜合素養(yǎng)

我樂于參加各類活動和比賽，我認為這不僅能豐富自己的閱歷，也能提高個人的素養(yǎng)。自工作以來，我先后參加了區(qū)志愿者培訓(xùn)、集團diy講師培訓(xùn)以及集團勤廉書畫展等活動，開拓了視野，陶冶了情操。同時積極參加公司組織的各類比賽，如景區(qū)公司導(dǎo)游員大賽，景區(qū)公司主持人大賽等，均榮獲“第一名”的好成績。在剛剛結(jié)束的吳中區(qū)講解員大賽上，我一舉奪得“金獎”，為公司贏得了榮譽。

五、勤于學(xué)習(xí)思考，不斷夯實基礎(chǔ)

我極富求知欲，因為這不僅是個人所求，更是業(yè)務(wù)需要。不充電的導(dǎo)游絕非好導(dǎo)游，不熱愛學(xué)習(xí)的導(dǎo)游也無法更優(yōu)秀。因此，我通過利用業(yè)余時間讀書解疑，活學(xué)活用，并實地考察，虛心學(xué)習(xí)，以提高自身素養(yǎng)和知識儲備量，以此為游客提供文化講解，做出文化大餐。

當(dāng)然學(xué)是無止境的，服務(wù)亦如此。前些日，我與單位正式簽訂了合同，我非常欣喜，非常感動。但冷靜之余，也有種種反思。反思自己在講解過程中是否因地制宜，因人而異?與優(yōu)秀導(dǎo)游間的差距在哪里?反思自己在服務(wù)中還需完善那些方面?明年是否能做到讓所有的客人高興、滿意?確實，個人有待提高的太多太多，無論知識儲備、個人素養(yǎng)還是服務(wù)技能。我愿努力奮斗，不懈怠，不動搖，與太旅共同發(fā)展，再創(chuàng)佳績!

地陪導(dǎo)游工作總結(jié)范文【三】

一、以導(dǎo)游為榮，以工作為樂

根據(jù)旅行社的安排，作為導(dǎo)游員的我，帶團是我的首要任務(wù)。這幾年，帶過的旅游團隊數(shù)量已經(jīng)記不清了，留在我感覺里的是----忙和樂。剛叢云上飛下來，又從水上漂過去;才聽罷火車的汽笛聲，又聞見了汽車的馬達響;才聽罷東北的二人轉(zhuǎn)，又嘗到了新疆的哈密瓜;才欣賞XX山水的秀美，又看到“大漠孤煙”的壯闊。夏令營孩子們歡快的歌聲，夕陽紅老人們幸福的笑臉，盛世XX和諧的音符。還有XX村人美好的藍圖，南街村人不懈的追求……這一切經(jīng)常在我眼前浮現(xiàn)，是我深深的感受到了我工作的意義所在，從心里熱愛導(dǎo)游這一工作。

二、學(xué)理論、學(xué)知識

從業(yè)多年來，我一直嚴(yán)格要求自己，作為一個國內(nèi)專業(yè)導(dǎo)游人員，我時刻牢記著熱愛祖國、熱愛人民、熱愛祖國幾千年的優(yōu)秀文化，認真學(xué)習(xí)黨的各項政治政策、經(jīng)濟政策、學(xué)習(xí)黨在新的歷史時期的主要理論，用來武裝自己的頭腦，在思想上緊跟形勢，努力是自己成為具有優(yōu)秀道德品質(zhì)，高尚職業(yè)情操、遵紀(jì)守法，盡職盡責(zé)的導(dǎo)游員。積極參加省市旅游局組織的培訓(xùn)班，認真學(xué)習(xí)導(dǎo)游知識、導(dǎo)游業(yè)務(wù);業(yè)余時間細心學(xué)習(xí)《漢語言文學(xué)知識》、歷史地理文化知識、《心理學(xué)》、《公共關(guān)系學(xué)》、《政策法規(guī)》，認真閱讀相關(guān)的經(jīng)濟知識、社會知識、旅游知識，在學(xué)習(xí)中堅持勤動眼，大量的閱讀有關(guān)景區(qū)、景點的資料和有關(guān)風(fēng)光民情的書籍;勤動手，把讀到看到的相關(guān)資料、甲篇名作、經(jīng)典名句都分類整理，以豐富自己的學(xué)識，增加自己的見聞。

三、學(xué)技能、多實踐

導(dǎo)游工作是一個知識密集型和高智能的服務(wù)工作，除了要求導(dǎo)游員要有廣博的知識外，還需要導(dǎo)游人員具備高超的技能，如講解能力、組織能力、人際關(guān)系能力、分析能力、解決問題能力。而講解能力是首當(dāng)其沖的，常言說“大好河山有多美，全憑導(dǎo)游一張嘴”。游客出游，“求知”是愿望之一，而我們導(dǎo)游就起著傳播知識信息、傳遞審美觀念、播灑中華文明的重任，因此導(dǎo)游語言必須科學(xué)、規(guī)范，傳遞的信息必須正確無誤，這樣更能夠吸引游客的注意，滿足游客的“求知”愿望，我們才會得到游客的尊重和敬佩，這是順利完成旅游計劃的重要前提。其次，整個旅游活動是一個有組織的，需要和飯店、賓館、景點、交通等相關(guān)的企業(yè)和個人來打交道，它牽扯到社會生活的方方面面，因此上，要求我們導(dǎo)游員要有相當(dāng)?shù)慕M織能力和協(xié)調(diào)能力。再其旅游活動的主體是人，而人的構(gòu)成又是復(fù)雜的，旅游者來自不同的社會階層，從事著不同的職業(yè)，文化層次高低不等，性別年齡各不相同，興趣愛好因人而異，身體狀況不盡相同。這就要求我們導(dǎo)游員必須學(xué)會處理人際關(guān)系，學(xué)會善于和各種人打交道。在旅游過程中各種各樣的情況都有可能出現(xiàn)，個各種各樣的問題可能隨時發(fā)生，這就要求我們要學(xué)會獨立分析的能力和獨立解決問題的能力。在實際工作中，我十分注重留心學(xué)習(xí)，在實踐中不斷的總結(jié)和提高自己的業(yè)務(wù)水平。時時提醒自己“勤動口”，向?qū)＜艺埥滔冗M的經(jīng)驗和方法，向同事學(xué)習(xí)、向民間學(xué)習(xí)、向旅游著學(xué)習(xí)，以豐富自己的學(xué)識;“勤動腿”，常言說，讀萬卷書，不如行萬里，勤跑、多動增加自己的閱歷，在實踐中鞏固學(xué)到的知識;“勤動眼”，大量的閱讀有關(guān)旅游方面的書籍、查閱有關(guān)風(fēng)光、風(fēng)情、民俗的資料;“勤動手”，眼過千遍，不如手過一遍，把看到的、聽到的、學(xué)到的知識和方法，經(jīng)驗和技巧都動手一一記錄下來;“勤動腦”，在動口、動腿、動眼、動手的基礎(chǔ)上，善于動腦，把學(xué)到、收集到、看到的名作甲篇、知識經(jīng)驗都分類整理，結(jié)合自身的特點，取精去糟，最終形成自己的風(fēng)格和作風(fēng)。也就是說，在工作實踐中逐步的總結(jié)，不斷的提高自己的業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平。

四、幾點帶團的方法

1、掌握好游覽的節(jié)奏。孫子曰：“水無常形，兵無常式”，這一點運用到帶團工作中也是十分的確切。在帶團過程中，我們導(dǎo)游員除了豐富的知識，生動形象的語言來為游客作好講解服務(wù)外，更要學(xué)會掌握和控制旅游過程中的節(jié)奏問題。因為旅游者的年齡、體質(zhì)不同，情趣愛好不同，情緒不同，一個人一天會有多種情緒的變化，做為導(dǎo)游員要隨時掌握游客的這些現(xiàn)象，在實施旅游計劃中要作到“有張有弛，勞逸結(jié)合”，根據(jù)團隊的實際情況安排有彈性的活動日程，努力是旅游過程既豐富多彩，又松緊相宜，讓游客在輕松愉快的活動中獲得最大限度的滿意的、美的享受。“有急有緩，快慢相宜”，在具體的旅游過程中，要視具體情況控制好游覽的時間、速度，根據(jù)游客的年齡構(gòu)成，對老年人要走的慢一些，講的慢一些，盡量減少劇烈活動的項目，要學(xué)會適合老年人的習(xí)慣語言，交流方法;對待年輕人，可以走的快一些，講的節(jié)奏快一些，適當(dāng)?shù)陌才乓恍┠贻p人喜愛的活動項目;對待青少年，在游覽的過程中要注意寓教與樂，要更多的把旅游和學(xué)知識結(jié)合起來，同時適當(dāng)?shù)陌才乓恍┻m合青少年的娛樂活動?？傊?，導(dǎo)游員就是旅游活動的“導(dǎo)演”根據(jù)不同的團隊，從實際情況出發(fā)，安排好、組織好旅游活動，是旅游者獲得樂趣和享受，這才是一次成功的導(dǎo)游活動。

2、處理好幾個關(guān)系。即強弱關(guān)系、多數(shù)與少數(shù)的關(guān)系、勞逸關(guān)系。在實踐中我們都知道，一個旅游團隊，它的人員組成是比較復(fù)雜的，有身體好的，精力充沛的，希望速度快一些，活動量大一些，而年老體弱的則希望從容輕松，不愿意太緊張、太勞累。這時我們就要根據(jù)實際情況分別予以對待，按照旅游者的體質(zhì)、年齡劃分成相應(yīng)的小團體，講明白游覽的路徑、集合的地點、時間，全陪導(dǎo)游和地接導(dǎo)游互相配合，或前后或穿梭在各小團隊之間，對年老體弱的要重點照顧。這樣既尊重了旅游者的愿望，又是他們各得其所，各取所樂。在游覽過程中經(jīng)常會出現(xiàn)對日程安排意見不一致的現(xiàn)象，這是由于旅游者審美觀點、興趣愛好不盡相同所造成的，是一種正常現(xiàn)象。一般情況下本著求同存異的原則，尋找大家都喜歡、樂意的共同點，形成統(tǒng)一的選擇，這是最理想的解決方法。如果共同點不容易找到，則要實事求是的給游客說明情況，請團隊領(lǐng)隊或德高望重的人物進行協(xié)調(diào)，尋找合理而可能的變通辦法，動員意見不同的各方相互作出讓步，本著少數(shù)配合多數(shù)的原則是旅游活動繼續(xù)順利的進行。當(dāng)然在旅游過程中處理好勞逸關(guān)系也是十分重要的，疲于奔命，象行軍拉練一樣的旅游會使游客的產(chǎn)生不愉快的情緒，必定回影響旅游者的游興。我們要合理安排日程，兼顧游覽、娛樂、購物、休息，力爭讓游客在各方面都得到滿足，從而游客對旅游服務(wù)工作的滿意度。作為導(dǎo)游員，在帶團過程中處理好了這幾個關(guān)系，就能帶出一個和諧歡樂的旅游團隊，成功的完成一次旅游活動。

3、多溝通、交朋友。溝通要從了解做起，旅游者的性格大致分為兩大類：外向型、內(nèi)向型。外向型的活潑、愛交際、喜講話、多點子、熱心腸，另一面又急躁、好動、好勝、散漫，這類人好溝通，但不穩(wěn)定。內(nèi)向型的穩(wěn)重、冷靜、有主見、情緒穩(wěn)定，另一面少言、孤傲、憂郁，這類人不易溝通，但卻很重感情，一但認可你不會輕易改變。作為導(dǎo)游要通過觀察、交流了解游客，正確的區(qū)分客人的性格類型，采用靈活的方法，因人而異，適時適宜的進行溝通，隨時觀察游客的情緒變化，及時調(diào)整策略方法，始終保持和諧歡樂的團隊氣氛。在旅游活動中，導(dǎo)游和旅游者不僅是服務(wù)與被服務(wù)的關(guān)系，更是合作伙伴，只有游客的通力合作，旅游活動才能順利進行并達到良好的效果。為此，一個很好的方法就是導(dǎo)游和游客真誠的交朋友。交朋友要從尊重對方做起，把主動服務(wù)、真誠服務(wù)、熱心服務(wù)、周到服務(wù)貫徹始終，從小事做起，與細微處顯真誠。和游客交朋友，要有一顆平常的心態(tài)和包容的心態(tài)，和游客建立平等的關(guān)系，不能厚此薄彼;導(dǎo)游員和游客相處時不要爭強好勝，滿足一時的虛榮，作嘴巴上的勝利者，要保持融洽的氣氛，建立“君子”式的朋友關(guān)系。

以上是我從事導(dǎo)游服務(wù)工作實踐中的一點體會，總結(jié)出來，以便在以后的工作中進一步的改進和完善。今后仍要不斷的學(xué)習(xí)旅游知識，努力提高自己的業(yè)務(wù)技能，提高為游客服務(wù)的水平，為旅游業(yè)的發(fā)展作出自己的貢獻。

地陪導(dǎo)游工作總結(jié)范文【四】

時間過的真快，又到年中了，作為導(dǎo)游員的我似乎還沒能回味過來這半年的滋味，適應(yīng)這季節(jié)的變化，但是，時間不等人，日月老人將要給20xx年畫上句號了。我所從事導(dǎo)游工作，又經(jīng)歷了一個年頭了，我喜歡這個工作，不論苦辣酸甜，我總是一個“樂”字。

在導(dǎo)游年審培訓(xùn)的會議室里，原省旅游協(xié)會副會長劉祖翼現(xiàn)場為我們授課，他從旅游與文化的融合、蕪湖旅游的發(fā)展前景和導(dǎo)游人員的素質(zhì)要求等方面進行了精彩講解!

導(dǎo)游是旅游業(yè)不可缺少的組成部分，它是旅游業(yè)的靈魂，是旅行社的支柱。某種意義上來說，導(dǎo)游人員是一個地區(qū)形象的體現(xiàn)，也是了解一個城市的窗口。

導(dǎo)游是什么?用原省旅游協(xié)會副會長劉祖翼的話來說，導(dǎo)游的言談舉止、素質(zhì)修養(yǎng)不僅直接反映出一個城市精神文明的素質(zhì)修養(yǎng)，而且也折射出一個城市旅*業(yè)的品質(zhì)建設(shè)。半城山半城水是蕪湖的一道美麗風(fēng)景線，而導(dǎo)游是向中外游客傳達城市形象的使者，是一個城市的名片?！耙幻嬲膶?dǎo)游員，就是一個城市的形象大使。我們希望可以借助各種大賽和培訓(xùn)，發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)出更多的優(yōu)秀導(dǎo)游人才，進一步提升導(dǎo)游素質(zhì)，推進蕪湖旅行社行業(yè)品質(zhì)建設(shè)，推動旅行社行業(yè)轉(zhuǎn)型升級，使之成為中國優(yōu)秀城市——蕪湖一張亮麗的城市名片。

同時呢，他也說由于媒體長期以來對個別導(dǎo)游出現(xiàn)不規(guī)范行為的報道過于頻繁，對旅*業(yè)造成了較大的負面影響，從而使旅客積累起對導(dǎo)游的不信任感。導(dǎo)游隊伍到自身形象的重要性，要自立、自強、自愛、自信。媒體的監(jiān)督是一件好事情，相信隨著市場的規(guī)范，企業(yè)的成熟，導(dǎo)游的形象也會逐步得到認可。同時，社會和旅游企業(yè)也要逐漸提高對導(dǎo)游的認識，因為導(dǎo)游是人才、是生產(chǎn)力、是效益。只有吸引優(yōu)秀人才的加入旅*業(yè)才能實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。中國已經(jīng)是一個旅游大國，將要成為旅游強國，中國導(dǎo)游將成為一個高尚的職業(yè)，這不是因為導(dǎo)游收入多，而是因為導(dǎo)游的閱歷和學(xué)識高，因此即要保證導(dǎo)游的權(quán)利和利益，同時也要對導(dǎo)游的責(zé)任提出要求。

市旅游局助理調(diào)研員鄭金蘭同時也出席了開班儀式并且講話。針對現(xiàn)行的導(dǎo)游培訓(xùn)內(nèi)容方法單一、管理滯后不能適應(yīng)新形勢下旅游業(yè)發(fā)展的實際，她對今后的導(dǎo)游培訓(xùn)工作提出明確的要求。一是改革現(xiàn)行的導(dǎo)游培訓(xùn)方法，更新培訓(xùn)內(nèi)容，提高培訓(xùn)質(zhì)量，使導(dǎo)游培訓(xùn)工作更加規(guī)范化、制度化。通過不斷加強對導(dǎo)游人員的職業(yè)道德、職業(yè)紀(jì)律教育和規(guī)范的培訓(xùn)考核，提高導(dǎo)游人員的思想素質(zhì)和職業(yè)道德水平。二是重視導(dǎo)游人員的日常培訓(xùn)。旅行社應(yīng)充分利用淡季對本單位導(dǎo)游人員進行集中培訓(xùn)，建立本單位導(dǎo)游人員日常培訓(xùn)檔案，并在年終將本年度開展導(dǎo)游人員日常培訓(xùn)情況，包括培訓(xùn)時間、培訓(xùn)形式、培訓(xùn)內(nèi)容、參加人數(shù)、考核情況上報市旅游局，作為導(dǎo)游年審和旅行社考核重要指標(biāo)。三是導(dǎo)游人員要加強自身建設(shè)，平時要注重學(xué)習(xí)，以自學(xué)為主，注意理論聯(lián)系實際，加強自身修養(yǎng)，要珍惜每一次的培訓(xùn)。

從懵懂到認知，掐指一算做兼職導(dǎo)游已有3年時間了，其間有酸也有甜。曾經(jīng)試圖放棄，卻有千般理由選擇繼續(xù)?！皩?dǎo)游”這個詞曾經(jīng)給了我很多興奮的聯(lián)想：帶著來自五湖四海的朋友穿梭在神州大地!古老的皇城;美麗的西雙版納;神秘的原始森林??在那些另人向往的地方與客人們一起放聲歌唱!細細去品位，去遐想，去感受這些可能讓人終身難忘的時刻!盡管這些并未全部實現(xiàn)!盡管工作當(dāng)中遇到很多困難!但它卻絲毫不影響我對導(dǎo)游工作的熱誠!

通過這次導(dǎo)游年審培訓(xùn)讓我學(xué)習(xí)到了怎樣處置問題，面臨問題時要臨危不亂，以下是我的大致小結(jié)：

1、熟習(xí)線路：團前準(zhǔn)備一定要充分，線路熟記于心，多討教老導(dǎo)游，但也并不能輕信別人的提議，要做到有把握，有依據(jù)，才干萬無一失。

2、效勞工作要熱心，認真：特別是旺季，一定要提示旅游留意事項，方可做到防患于已然，有時一句話就能帶來意想不到的效果，如旅游安全問題，旅游留意要守時等等，主要防止問題呈現(xiàn)的時分游客產(chǎn)生心情上的不滿。導(dǎo)游若在事前有個鋪墊，效果就會好很多。

3、留意和諧工作，布置好游客的同時，也要妥善處置好客人，司機，地陪旅游社和景區(qū)的關(guān)系。

4、導(dǎo)游要以不變應(yīng)萬變，呈現(xiàn)問題也不能自己先亂了陣腳。導(dǎo)游雖不是萬能的，但你的頭銜就必定了你必需在客人面前臨危不亂，及時果斷的處置問題，如發(fā)作不測情況也要學(xué)會晤機行事來妥善處置。

5、書到用時方恨少，導(dǎo)游所知道的學(xué)問必需普遍，因此要不時的學(xué)習(xí)，給自己充電。每次帶團回來也要及時的總結(jié)經(jīng)歷，積聚閱歷。

6、維護旅游社的信譽同時也要維護好游客的權(quán)益，當(dāng)你為客人利益著想時，當(dāng)客人意見不統(tǒng)一或遇到不測問題時，客人也會尊重和理解你和旅游社的布置。

7、最后，要及時處置客人遺留的問題，導(dǎo)游本身是一個效勞行業(yè)，不只僅是滿足客人的需求，但不同的人也有不同的心理，你的決議不一定合大眾，但一定做到合情合理，客人自然也會給你滿意的答復(fù)。所以要學(xué)會處置不同的問題，不要把問題留到最后。

時間已消逝，的感觸心中仍有余悸，我愿把每次大大小小的閱歷都看成是第一次來認真對待!“路漫漫其修遠兮”或許可以回頭看看留下的腳印。年輕的我要不時的通知自己“反動尚未成功，同志仍需努力”!，困難閱歷了，但閱歷卻留下了。帶團總是不可避免要遇到三多(人多，車多，壓力多)，作為導(dǎo)游就要做到三心(多一份認真，多一份留神，多一份誠心)

認真：旅游景點環(huán)境雜，作為導(dǎo)游比平常要更多一份認真眼觀六路，耳聽八方，盡量將客人控制在自己的視力范圍內(nèi)，隨時提示客人離隊。

耐煩：在旅游之前必需將團隊的旅游之前必需將團隊的旅游道路，集合時間地點再三強調(diào)，以防客人一旦走失可以疾速離隊。初到一地大家充溢新穎感會不?！皢瘟铩?，這時導(dǎo)游要耐煩而疾速的勸客人離隊。

誠心：帶團隨時隨地會發(fā)作突發(fā)事情，導(dǎo)游要用一百分的誠心去處置，事情終會得以化解。

我付出，我努力!相信“一份耕耘，一份收獲”!

導(dǎo)游職業(yè)與其他職業(yè)有一個顯著的不同點，那就是你必須和客人朝夕相處!這自然使我們對服務(wù)這個次的感觸比一般人多一些!從某種意義上講：導(dǎo)游職業(yè)就是服務(wù)行業(yè)的極端!日本導(dǎo)游被成為‘無名大使’，新加坡導(dǎo)游是‘非官方大使’，美國導(dǎo)游叫‘祖國的鏡子’，我國導(dǎo)游員被稱為‘民間大使’。正由于導(dǎo)游有著如此高的評價和重要的地位，使的導(dǎo)游工作更容易犯錯誤!所以我們必須嚴(yán)格要求自己，要本這一顆平常心，才能讓我們在這個工作崗位上問心無愧!展望新的一年，我將用更多的熱情和努力，克服自己的缺點，總結(jié)工作中的經(jīng)驗，去學(xué)習(xí)、去進步，努力讓自己做的更好。

地陪導(dǎo)游工作總結(jié)范文【五】

一、以導(dǎo)游為榮，以工作為樂

根據(jù)旅行社的安排，作為導(dǎo)游員的我，帶團是我的首要任務(wù)。這幾年，帶過的旅游團隊數(shù)量已經(jīng)記不清了，留在我感覺里的是----忙和樂。剛叢云上飛下來，又從水上漂過去;才聽罷火車的汽笛聲，又聞見了汽車的馬達響;才聽罷東北的二人轉(zhuǎn)，又嘗到了新疆的哈密瓜;才欣賞桂林山水的秀美，又看到“大漠孤煙”的壯闊。夏令營孩子們歡快的歌聲，夕陽紅老人們幸福的笑臉，盛世北京和諧的音符。還有華西村人美好的藍圖，南街村人不懈的追求……。這一切經(jīng)常在我眼前浮現(xiàn)，是我深深的感受到了我工作的意義所在，從心里熱愛導(dǎo)游這一工作。

二、學(xué)理論、學(xué)知識

從業(yè)多年來，我一直嚴(yán)格要求自己，作為一個國內(nèi)專業(yè)導(dǎo)游人員，我時刻牢記著熱愛祖國、熱愛人民、熱愛祖國幾千年的優(yōu)秀文化，認真學(xué)習(xí)黨的各項政治政策、經(jīng)濟政策、學(xué)習(xí)黨在新的歷史時期的主要理論，用來武裝自己的頭腦，在思想上緊跟形勢，努力是自己成為具有優(yōu)秀道德品質(zhì)，高尚職業(yè)情操、遵紀(jì)守法，盡職盡責(zé)的導(dǎo)游員。積極參加省市旅游局組織的培訓(xùn)班，認真學(xué)習(xí)導(dǎo)游知識、導(dǎo)游業(yè)務(wù);業(yè)余時間細心學(xué)習(xí)《漢語言文學(xué)知識》、歷史地理文化知識、《心理學(xué)》、《公共關(guān)系學(xué)》、《政策法規(guī)》，認真閱讀相關(guān)的經(jīng)濟知識、社會知識、旅游知識，在學(xué)習(xí)中堅持勤動眼，大量的閱讀有關(guān)景區(qū)、景點的資料和有關(guān)風(fēng)光民情的書籍;勤動手，把讀到看到的相關(guān)資料、甲篇名作、經(jīng)典名句都分類整理，以豐富自己的學(xué)識，增加自己的見聞。

三、學(xué)技能、多實踐

導(dǎo)游工作是一個知識密集型和高智能的服務(wù)工作，除了要求導(dǎo)游員要有廣博的知識外，還需要導(dǎo)游人員具備高超的技能，如講解能力、組織能力、人際關(guān)系能力、分析能力、解決問題能力。而講解能力是首當(dāng)其沖的，常言說“大好河山有多美，全憑導(dǎo)游一張嘴”。游客出游，“求知”是愿望之一，而我們導(dǎo)游就起著傳播知識信息、傳遞審美觀念、播灑中華文明的重任，因此導(dǎo)游語言必須科學(xué)、規(guī)范，傳遞的信息必須正確無誤，這樣更能夠吸引游客的注意，滿足游客的“求知”愿望，我們才會得到游客的尊重和敬佩，這是順利完成旅游計劃的重要前提。其次，整個旅游活動是一個有組織的，需要和飯店、賓館、景點、交通等相關(guān)的企業(yè)和個人來打交道，它牽扯到社會生活的方方面面，因此上，要求我們導(dǎo)游員要有相當(dāng)?shù)慕M織能力和協(xié)調(diào)能力。

再其旅游活動的主體是人，而人的構(gòu)成又是復(fù)雜的，旅游者來自不同的社會階層，從事著不同的職業(yè)，文化層次高低不等，性別年齡各不相同，興趣愛好因人而異，身體狀況不盡相同。這就要求我們導(dǎo)游員必須學(xué)會處理人際關(guān)系，學(xué)會善于和各種人打交道。在旅游過程中各種各樣的情況都有可能出現(xiàn)，個各種各樣的問題可能隨時發(fā)生，這就要求我們要學(xué)會獨立分析的能力和獨立解決問題的能力。

在實際工作中，我十分注重留心學(xué)習(xí)，在實踐中不斷的總結(jié)和提高自己的業(yè)務(wù)水平。時時提醒自己“勤動口”，向?qū)＜艺埥滔冗M的經(jīng)驗和方法，向同事學(xué)習(xí)、向民間學(xué)習(xí)、向旅游著學(xué)習(xí)，以豐富自己的學(xué)識;“勤動腿”，常言說，讀萬卷書，不如行萬里，勤跑、多動增加自己的閱歷，在實踐中鞏固學(xué)到的知識;“勤動眼”，大量的閱讀有關(guān)旅游方面的書籍、查閱有關(guān)風(fēng)光、風(fēng)情、民俗的資料;“勤動手”，眼過千遍，不如手過一遍，把看到的、聽到的、學(xué)到的知識和方法，經(jīng)驗和技巧都動手一一記錄下來;“勤動腦”，在動口、動腿、動眼、動手的基礎(chǔ)上，善于動腦，把學(xué)到、收集到、看到的名作甲篇、知識經(jīng)驗都分類整理，結(jié)合自身的特點，取精去糟，最終形成自己的風(fēng)格和作風(fēng)。也就是說，在工作實踐中逐步的總結(jié)，不斷的提高自己的業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平。資深導(dǎo)游上半年個人工作總結(jié)

四、幾點帶團的方法

1、掌握好游覽的節(jié)奏。

孫子曰：“水無常形，兵無常式”，這一點運用到帶團工作中也是十分的確切。在帶團過程中，我們導(dǎo)游員除了豐富的知識，生動形象的語言來為游客作好講解服務(wù)外，更要學(xué)會掌握和控制旅游過程中的節(jié)奏問題。因為旅游者的年齡、體質(zhì)不同，情趣愛好不同，情緒不同，一個人一天會有多種情緒的變化，做為導(dǎo)游員要隨時掌握游客的這些現(xiàn)象，在實施旅游計劃中要作到“有張有弛，勞逸結(jié)合”，根據(jù)團隊的實際情況安排有彈性的活動日程，努力是旅游過程既豐富多彩，又松緊相宜，讓游客在輕松愉快的活動中獲得限度的滿意的、美的享受。

“有急有緩，快慢相宜”，在具體的旅游過程中，要視具體情況控制好游覽的時間、速度，根據(jù)游客的年齡構(gòu)成，對老年人要走的慢一些，講的慢一些，盡量減少劇烈活動的項目，要學(xué)會適合老年人的習(xí)慣語言，交流方法;對待年輕人，可以走的快一些，講的節(jié)奏快一些，適當(dāng)?shù)陌才乓恍┠贻p人喜愛的活動項目;對待青少年，在游覽的過程中要注意寓教與樂，要更多的把旅游和學(xué)知識結(jié)合起來，同時適當(dāng)?shù)陌才乓恍┻m合青少年的娛樂活動?？傊瑢?dǎo)游員就是旅游活動的“導(dǎo)演”根據(jù)不同的團隊，從實際情況出發(fā)，安排好、組織好旅游活動，是旅游者獲得樂趣和享受，這才是一次成功的導(dǎo)游活動。

2、處理好幾個關(guān)系。

即強弱關(guān)系、多數(shù)與少數(shù)的關(guān)系、勞逸關(guān)系。在實踐中我們都知道，一個旅游團隊，它的人員組成是比較復(fù)雜的，有身體好的，精力充沛的，希望速度快一些，活動量大一些，而年老體弱的則希望從容輕松，不愿意太緊張、太勞累。這時我們就要根據(jù)實際情況分別予以對待，按照旅游者的體質(zhì)、年齡劃分成相應(yīng)的小團體，講明白游覽的路徑、集合的地點、時間，全陪導(dǎo)游和地接導(dǎo)游互相配合，或前后或穿梭在各小團隊之間，對年老體弱的要重點照顧。這樣既尊重了旅游者的愿望，又是他們各得其所，各取所樂。在游覽過程中經(jīng)常會出現(xiàn)對日程安排意見不一致的現(xiàn)象，這是由于旅游者審美觀點、興趣愛好不盡相同所造成的，是一種正?，F(xiàn)象。

一般情況下本著求同存異的原則，尋找大家都喜歡、樂意的共同點，形成統(tǒng)一的選擇，這是最理想的解決方法。如果共同點不容易找到，則要實事求是的給游客說明情況，請團隊領(lǐng)隊或德高望重的人物進行協(xié)調(diào)，尋找合理而可能的變通辦法，動員意見不同的各方相互作出讓步，本著少數(shù)配合多數(shù)的原則是旅游活動繼續(xù)順利的進行。當(dāng)然在旅游過程中處理好勞逸關(guān)系也是十分重要的，疲于奔命，象行軍拉練一樣的旅游會使游客的產(chǎn)生不愉快的情緒，必定回影響旅游者的游興。我們要合理安排日程，兼顧游覽、娛樂、購物、休息，力爭讓游客在各方面都得到滿足，從而游客對旅游服務(wù)工作的滿意度。作為導(dǎo)游員，在帶團過程中處理好了這幾個關(guān)系，就能帶出一個和諧歡樂的旅游團隊，成功的完成一次旅游活動。

3、多溝通、交朋友。

溝通要從了解做起，旅游者的性格大致分為兩大類：外向型、內(nèi)向型。外向型的活潑、愛交際、喜講話、多點子、熱心腸，另一面又急躁、好動、好勝、散漫，這類人好溝通，但不穩(wěn)定。內(nèi)向型的穩(wěn)重、冷靜、有主見、情緒穩(wěn)定，另一面少言、孤傲、憂郁，這類人不易溝通，但卻很重感情，一但認可你不會輕易改變。作為導(dǎo)游要通過觀察、交流了解游客，正確的區(qū)分客人的性格類型，采用靈活的方法，因人而異，適時適宜的進行溝通，隨時觀察游客的情緒變化，及時調(diào)整策略方法，始終保持和諧歡樂的團隊氣氛。

在旅游活動中，導(dǎo)游和旅游者不僅是服務(wù)與被服務(wù)的關(guān)系，更是合作伙伴，只有游客的通力合作，旅游活動才能順利進行并達到良好的效果。為此，一個很好的方法就是導(dǎo)游和游客真誠的交朋友。交朋友要從尊重對方做起，把主動服務(wù)、真誠服務(wù)、熱心服務(wù)、周到服務(wù)貫徹始終，從小事做起，與細微處顯真誠。和游客交朋友，要有一顆平常的心態(tài)和包容的心態(tài)，和游客建立平等的關(guān)系，不能厚此薄彼;導(dǎo)游員和游客相處時不要爭強好勝，滿足一時的虛榮，作嘴巴上的勝利者，要保持融洽的氣氛，建立“君子”式的朋友關(guān)系。資深導(dǎo)游上半年個人工作總結(jié)

以上是我從事導(dǎo)游服務(wù)工作實踐中的一點體會，總結(jié)出來，以便在以后的工作中進一步的改進和完善。今后仍要不斷的學(xué)習(xí)旅游知識，努力提高自己的業(yè)務(wù)技能，提高為游客服務(wù)的水平，為旅游業(yè)的發(fā)展作出自己的貢獻。

第二篇：地陪導(dǎo)游歡迎詞

地陪導(dǎo)游歡迎詞

地陪導(dǎo)游歡迎詞 篇1

親愛的游客朋友們，長途旅行辛苦了。首先我代表xx旅行社歡迎大家來到首都北京參觀游覽。很榮幸能成為大家的地接導(dǎo)游，我叫楊立琦，大家叫我小楊就可以了。為我們駕車的是司機王師傅，王師傅有多年的`駕駛經(jīng)驗，駕駛技術(shù)高超，所以大家在行車過程中可以完全放心。很高興在這樣一個風(fēng)和日麗的天氣里見到大家，昨天因為天氣原因耽擱了大家的行程，希望朋友們能給予諒解并且以一個愉快的心情迎接接下來的旅行。俗話說的好：“塞翁失馬焉知非?！甭?。

經(jīng)過了一天的休整，大家才會有更加充沛的體力來領(lǐng)略首都北京的大好風(fēng)光。我相信這里悠久的歷史，璀璨的文化一定會讓您不虛此行。希望北京的風(fēng)光能給大家?guī)硪环莺玫男那?，使大家?guī)е鴮Ρ本┑钠诖豌裤蕉鴣韼е鴮Ρ本┑臐M意和流連而歸。最后祝大家在北京的旅行一切順利。

地陪導(dǎo)游歡迎詞 篇2

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位貴賓：

大家好！

坐了這么長時間的車的大家辛苦了。我僅代表漫游旅行社歡迎各位來到宜賓，我的名字叫李，李是李李，是李，是我的也是大家的，雖然聽著我的名字很普通，寫著也很普通，但是我這個人不普通，這是為什么呢？（小沈陽腔調(diào)）因為我是朋友們的蜀南竹海之旅的導(dǎo)游，大家可以叫我李導(dǎo)。如果大家覺得叫李導(dǎo)，生疏了，要叫我小李，我也十分樂意。在家靠父母，出門靠朋友，外出旅游靠導(dǎo)游，所以我會竭誠為大家服務(wù)，無論是各種型號的問題都可以找我。

我身邊的這位，是我們這次旅途中最為勞苦功高的一位，我們的司機康師傅，當(dāng)然此康師傅非彼康師傅，雖然康師傅看著年輕，但是劉師傅已有的駕車經(jīng)驗，由他行車大家可以把心從嗓子眼放到原來的位置了。

朋友們注意下我們的車是藍白相間的'金龍車，車牌號是，希望大家上下車時注意識別。

此次宜賓之行，我們將在蜀南竹海零距離感受感受，忘憂谷里走一走，七彩飛瀑前看一看，仙寓洞里瞧一瞧，天寶古寨轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)，翡翠長廊逛一逛，墨溪旁邊站一站，在走一走，看一看，瞧一瞧，轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)，逛一逛，站一站之后，我們再去嘗嘗地地道道的全竹宴，朋友們的旅行生活一定有說有笑，有打有鬧，有情有意，有聲有色，有滋有味。

有一首歌叫做《?；丶铱纯础?，有一種渴望叫做常出來轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，說的就是旅游，旅游固然重要，但平安最重要。

最后祝大家在宜賓吃的舒心，玩的開心，住的爽心。

地陪導(dǎo)游歡迎詞 篇3

各位親愛的朋友：

大家早上好！

很高興在這個風(fēng)和日麗的早上看到大家！同時也很榮幸今天能與大家同行，首先感謝在座的各位朋友參加由我們XX旅行社組織的這次XX三日游活動。一上車我就感覺到大家熱情的目光，在我身上“刷刷刷”地上下掃描，可能前面的朋友看得清楚一點，后面的朋友看得清楚嗎？不管是看得清也好，看不清也好，

聽得清就好了哈，后排的姑娘能聽到我說話了嗎？

（等客人適應(yīng)）好，首先我介紹一下，本人姓王，XX年出生，身高信息XX公分，未婚！大家可以叫我小王，千萬不要叫我王導(dǎo)，這樣就見外了嘛。在今天這次的旅途中我擔(dān)任的是大家的全程陪同導(dǎo)游工作，

簡單的說也就是全陪了，全陪，全陪也就是什么都要陪咯！當(dāng)然能為大家服務(wù)小王也很開心。還有就是為我們此次旅行開車的師傅，在我的右手邊哈，朱師傅。朱師傅是我們旅游車對一位非常優(yōu)秀的司機哦！別看他年紀(jì)輕輕，他曾手拿方向盤，腳踩剎車板在我們中國大陸上安全行使了百萬余公里，可以說朱師傅是我們這一路上最辛苦的人了，在這里我們以熱烈的掌聲對朱師傅的辛苦表示感謝！謝謝，

謝謝大家，有了大家的掌聲就是對我們的鼓勵，有了大家的鼓勵我們的工作會更加的'努力。

在這里我還要代表我們xx旅行社感謝大家，感謝在座的各位參加我們此行！俗話說的好：握緊我的手，世界各地任你走，今天就去桂林走一走。同時我也代表我們旅行社祝大家旅途愉快，玩得開心，吃得放心，行得安心。小王也將真心，誠心，熱心，耐心，細心的為大家服務(wù)。同時也希望我的導(dǎo)游講解能伴隨大家度過今天這快樂的旅程！我還要送大家四個字。首先第一個字是緣，緣分的緣，俗話說“百年休的同船度，千年修的共枕眠”那么和大家今天的共處，算算也是百年的緣分了！接下來這個字是原諒的原，在這今天的游覽中，小王有做的不好的地方，希望大家多多包涵，在這里先說聲對不起了！再一個字就是圓滿的圓，希望此次行程圓滿，這是與大家對我工作的支持和配合是分不開的，小王也要先說聲謝謝了！最后一個字還是源字，財源的源，祝大家的財源猶如滔滔江水連綿不絕，也祝大家工作好，身體好，今天好，明天好，

現(xiàn)在好，將來好，不好也好，好上加好，給點掌聲好不好，在次旅游找風(fēng)之旅就好得剛剛好。

地陪導(dǎo)游歡迎詞 篇4

各位美女帥哥：

大家好！

歡迎大家來到這個年輕而美麗的城市觀光旅游，為我們的經(jīng)濟建設(shè)添磚加瓦，一百四十萬珠海人民不會忘記你們。最重要的是我和本車司機會十萬分的歡迎你們。今天大家看了我可能會有些意外，原本以為導(dǎo)游會是個美女，可是怎么也沒有想到竟然會是個丑男。不過實話告訴大家：這幾年我走過大江南北，黃河兩岸，所有的人看到我都非常開心。為什么呢？男人看到我非常開心，因為不會給他們競爭上的壓力；女人見了我也很開心，因為他們慶幸自己找了個好郎君；老人小孩見了我更是非常開心，他們都以為是孫悟空出場了（笑聲）。

下面自我介紹一下：我叫馬明江，江山如此迷人，引無數(shù)英雄美女盡折騰的”江“。大家管我叫阿江就行了，地球人都是這么叫的.，那我旁邊的這位呢--是李司機，大家叫他小李子就行了。小李子年芳二十八，駕齡四十幾，所以大家坐他的車絕對的安全放心，當(dāng)然了，他也是這兩天的行程中最勞苦功高的一位，大家就把我們xx人所特有的熱情而熱烈的掌聲送給他吧！謝謝！

都說十年修得同船渡，百年修得共枕眠，我們今天能夠同車游，怎么也要修個四五十年吧，我們能在茫茫人海中相遇即是一種緣分，我為這個緣分感到十分的高興，能為大家做導(dǎo)游我更是感到萬分的榮幸，我會盡最大的努力讓大家吃好、喝好、住好、睡好、玩好、游好，游得開心、游得盡興。如果有什么不周的地方也希望大家多多見諒，并在第一時間告訴阿江，要是我不在你身邊也沒關(guān)系，因為阿江的熱線電話二十四小時都會開通。請記住138xxxxxxxx的電話號碼（重復(fù)兩遍以上）。不過有個原則：帥哥記，美女千萬不要記，記也要偷偷的避開你家先生再記哦；白天打，晚上可不要打，打的時候偷偷打（這句話要說得幽默點）。

我們很快就會到達餐廳了，至于餐嘛，我敢十分肯定地告訴各位，絕對沒有在家里吃得好，（這里肯定有人會問幾個菜了，正等著你問呢。）八菜一湯，米飯任裝；好壞不管，多吃幾碗；出門在外，導(dǎo)游交待，多喝湯，少吃菜。湯是廣東餐飲的一大特點，一個靚女，可以不會炒菜，但一定得會煲湯，煲不了湯就意味著嫁不出去。好，餐廳到了，大家?guī)纤械馁F重物品隨我喝湯去！

地陪導(dǎo)游歡迎詞 篇5

各位游客朋友大家好，

坐了這么長時間的車的大家辛苦了。我僅代表漫游旅行社歡迎各位來到宜賓，我的名字叫李xx，李是李xx的李，xx是李xx的xx，是我的xx也是大家的xx，雖然聽著我的名字很普通，寫著也很普通，但是我這個人不普通，這是為什么呢？（小沈陽腔調(diào))因為我是朋友們的`蜀南竹海之旅的導(dǎo)游，大家可以叫我李導(dǎo)。如果大家覺得叫李導(dǎo)，生疏了，要叫我小李，我也十分樂意。在家靠父母，出門靠朋友，外出旅游靠導(dǎo)游，所以我會竭誠為大家服務(wù)，無論是各種型號的問題都可以找我。

我身邊的這位，是我們這次旅途中最為勞苦功高的一位，我們的司機康師傅，當(dāng)然此康師傅非彼康師傅，雖然康師傅看著年輕，但是劉師傅已有的駕車經(jīng)驗，由他行車大家可以把心從嗓子眼放到原來的位置了。

朋友們注意下我們的車是藍白相間的金龍車，車牌號是xxxx，希望大家上下車時注意識別。

此次宜賓之行，我們將在蜀南竹海零距離感受感受，忘憂谷里走一走，七彩飛瀑前看一看，仙寓洞里瞧一瞧，天寶古寨轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)，翡翠長廊逛一逛，墨溪旁邊站一站，在走一走，看一看，瞧一瞧，轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)，逛一逛，站一站之后，我們再去嘗嘗地地道道的全竹宴，朋友們的旅行生活一定有說有笑，有打有鬧，有情有意，有聲有色，有滋有味。

有一首歌叫做《?；丶铱纯础?，有一種渴望叫做常出來轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，說的就是旅游，旅游固然重要，但平安最重要。

最后祝大家在宜賓吃的舒心，玩得開心，住得爽心。

地陪導(dǎo)游歡迎詞 篇6

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位貴賓：

大家好！

歡迎各位來到×××，非常感謝大家選擇親和力旅游作為大家的信任單位，在這里我謹代表親和力旅游30多家分公司，全系統(tǒng)近千名員工對各位領(lǐng)隊的到來表示最熱烈的歡迎。首先，自我介紹，我是各位領(lǐng)導(dǎo)（或貴賓）此行的親和力導(dǎo)游員××，大家可以叫我小×或×導(dǎo)。坐在前面的是我們具有多年駕駛經(jīng)驗的×師傅，負責(zé)我們此次行程的駕駛?cè)蝿?wù)。接下來的幾天行程里全陪小×，×師傅和我將全程為大家提供親和力接待服務(wù)。小×在整個旅程當(dāng)中也會秉乘親和力“用心導(dǎo)游，用情服務(wù)”的公司理念為大家提供熱情周到的導(dǎo)游服務(wù)，當(dāng)然您有什么意見和建議都可以在第一時間告訴我，在合理而可能和條件下，親和力會盡力滿足大家的'要求，在此也祝愿各位領(lǐng)導(dǎo)此次的“暢游××大地，品味××文化”行程更加的順利、圓滿、難忘。

希望大家都能高興而來，滿意而歸。

地陪導(dǎo)游歡迎詞 篇7

各位團友：

大家好，很高興能和大家一起參加我們xxxx旅行社組織的xxx游，首先請允許我做一下自我介紹，我叫xxx，是我們公司的一名專職導(dǎo)游，大家叫我x導(dǎo)或者小x就行了。在我身邊的這一位呢就是我們這次旅途中最勞苦功高的x師傅了，在此我們以熱烈的掌聲謝謝我們的x師傅。

大家這次由于天氣原因要減少這里的游覽計劃，非常遺憾，畢竟天氣誰都不能準(zhǔn)確估計，雖說遺憾，但是大家不用擔(dān)心，既然來了，我們就會給大家最好的服務(wù)，會帶大家去最為精華的`地方游覽，希望大家能夠打起精神，只有精神好了，游覽的過程才能稱得上是享受。另外，我們會盡力找旅行社商量能否退還部分費用給大家，希望大家能夠諒解。

在接下來這幾天的時間里，就將由我與x師傅為大家服務(wù)，務(wù)求使得大家在我們旅途中的“食住行游購娛”都能得到滿意的服務(wù)。大家有什么需要幫忙的地方盡管說，我們盡可能地去滿足大家的要求。

所以，我們也希望在座的每一位團友都能配合我們導(dǎo)游司機的工作，愛護車廂里的清潔衛(wèi)生。

最后，請大家再次以熱烈的掌聲來預(yù)祝我們將會度過一個輕松愉快的旅程！

地陪導(dǎo)游歡迎詞 篇8

坐了這么長時間的車的大家辛苦了。我僅代表漫游旅行社歡迎各位來到宜賓，我的名字叫李XX，李是李XX的李，XX是李XX的XX，是我的XX也是大家的XX，雖然聽著我的名字很普通，寫著也很普通，但是我這個人不普通，這是為什么呢？（小沈陽腔調(diào)）因為我是朋友們的蜀南竹海之旅的導(dǎo)游，大家可以叫我李導(dǎo)。如果大家覺得叫李導(dǎo)，生疏了，要叫我小李，我也十分樂意。在家靠父母，出門靠朋友，外出旅游靠導(dǎo)游，所以我會竭誠為大家服務(wù)，無論是各種型號的問題都可以找我。

我身邊的.這位，是我們這次旅途中最為勞苦功高的一位，我們的司機康師傅，當(dāng)然此康師傅非彼康師傅，雖然康師傅看著年輕，但是劉師傅已有的駕車經(jīng)驗，由他行車大家可以把心從嗓子眼放到原來的位置了。

朋友們注意下我們的車是藍白相間的金龍車，車牌號是XXXX，希望大家上下車時注意識別。

此次宜賓之行，我們將在蜀南竹海零距離感受感受，忘憂谷里走一走，七彩飛瀑前看一看，仙寓洞里瞧一瞧，天寶古寨轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)，翡翠長廊逛一逛，墨溪旁邊站一站，在走一走，看一看，瞧一瞧，轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)，逛一逛，站一站之后，我們再去嘗嘗地地道道的全竹宴，朋友們的旅行生活一定有說有笑，有打有鬧，有情有意，有聲有色，有滋有味。

有一首歌叫做《?；丶铱纯础?，有一種渴望叫做常出來轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，說的就是旅游，旅游固然重要，但平安最重要。

最后祝大家在宜賓吃的舒心，玩的開心，住的爽心。

地陪導(dǎo)游歡迎詞 篇9

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位貴賓：

大家好！

歡迎各位來到xxx，非常感謝大家選擇親和力旅游作為大家的信任單位，在這里我謹代表親和力旅游30多家分公司，全系統(tǒng)近千名員工對各位領(lǐng)隊的到來表示最熱烈的`歡迎。

首先，自我介紹，我是各位領(lǐng)導(dǎo)（或貴賓）此行的親和力導(dǎo)游員xx，大家可以叫我小x或x導(dǎo)。坐在前面的是我們具有多年駕駛經(jīng)驗的x師傅，負責(zé)我們此次行程的駕駛?cè)蝿?wù)。

接下來的幾天行程里全陪小x，x師傅和我將全程為大家提供親和力接待服務(wù)。小x在整個旅程當(dāng)中也會秉乘親和力“用心導(dǎo)游，用情服務(wù)”的公司理念為大家提供熱情周到的導(dǎo)游服務(wù)，當(dāng)然您有什么意見和建議都可以在第一時間告訴我，在合理而可能和條件下，親和力會盡力滿足大家的要求，在此也祝愿各位領(lǐng)導(dǎo)此次的“暢游xx大地，品味xx文化”行程更加的順利、圓滿、難忘。希望大家都能高興而來，滿意而歸。

地陪導(dǎo)游歡迎詞 篇10

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位貴賓： 大家好！

歡迎各位來到xx，非常感謝大家選擇親和力旅游作為大家的信任單位，在這里我謹代表親和力旅游30多家分公司，全系統(tǒng)近千名員工對各位領(lǐng)隊的到來表示最熱烈的歡迎。首先，自我介紹，我是各位領(lǐng)導(dǎo)（或貴賓）此行的親和力導(dǎo)游員xxx，大家可以叫我小xx或xx。坐在前面的是我們具有多年駕駛經(jīng)驗的xx師傅，負責(zé)我們此次行程的.駕駛?cè)蝿?wù)。

接下來的幾天行程里全陪小xx，xx師傅和我將全程為大家提供親和力接待服務(wù)。小xx在整個旅程當(dāng)中也會秉乘親和力“用心導(dǎo)游，用情服務(wù)”的公司理念為大家提供熱情周到的導(dǎo)游服務(wù)，當(dāng)然您有什么意見和建議都可以在第一時間告訴我，在合理而可能和條件下，親和力會盡力滿足大家的要求，在此也祝愿各位領(lǐng)導(dǎo)此次的“暢游xxxx大地，品味xxxx文化”行程更加的順利、圓滿、難忘。希望大家都能高興而來，滿意而歸。

地陪導(dǎo)游歡迎詞 篇11

親愛的游客朋友們，

你們好！坐了這么長時間的車的大家辛苦了。我僅代表漫游旅行社歡迎各位來到宜賓，我的名字叫李xx，李是李xx的李，xx是李xx的xx，是我的xx也是大家的xx，雖然聽著我的名字很普通，寫著也很普通，但是我這個人不普通，這是為什么呢？（小沈陽腔調(diào)）因為我是朋友們的蜀南竹海之旅的導(dǎo)游，大家可以叫我李導(dǎo)。如果大家覺得叫李導(dǎo)，生疏了，要叫我小李，我也十分樂意。在家靠父母，出門靠朋友，外出旅游靠導(dǎo)游，所以我會竭誠為大家服務(wù)，無論是各種型號的問題都可以找我。

我身邊的這位，是我們這次旅途中最為勞苦功高的一位，我們的'司機康師傅，當(dāng)然此康師傅非彼康師傅，雖然康師傅看著年輕，但是已有的駕車經(jīng)驗，由他行車大家可以把心從嗓子眼放到原來的位置了。

朋友們注意下我們的車是藍白相間的金龍車，車牌號是xxxx，希望大家上下車時注意識別。

此次宜賓之行，我們將在蜀南竹海零距離感受感受，忘憂谷里走一走，七彩飛瀑前看一看，仙寓洞里瞧一瞧，天寶古寨轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)，翡翠長廊逛一逛，墨溪旁邊站一站，在走一走，看一看，瞧一瞧，轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)，逛一逛，站一站之后，我們再去嘗嘗地地道道的全竹宴，朋友們的旅行生活一定有說有笑，有打有鬧，有情有意，有聲有色，有滋有味。

有一首歌叫做《?；丶铱纯础罚幸环N渴望叫做常出來轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，說的就是旅游，旅游固然重要，但平安最重要。

最后祝大家在宜賓吃的舒心，玩的開心，住的爽心。

地陪導(dǎo)游歡迎詞 篇12

親愛的朋友們：

大家好!

歡迎來到非常富有魅力的衡山，我代表衡陽熱情的人們歡迎你們的好來。我是來自海外旅行社的導(dǎo)游呂霞，大家可以叫我小呂。在接下來的游覽中希望朋友們?yōu)槲覀兲峁氋F的意見和建議，衷心朋友們能夠好好享受，度過一段美好而難忘的時光。

祝融峰是南岳最高的峰，海拔有1300.2米，衡岳千仞起，祝融一峰起。自古以來，游人皆以登上祝融峰為一大樂事。

詩人墨客用詩文來贊頌祝融峰的確實不少。唐代詩仙李白有詩云：

衡山蒼蒼入紫冥，下看南極老人星。

回飆吹散五峰雪，往往飛花落洞庭。

就是寫的這個場景。

祝融峰的附近有很多的寺廟，我們現(xiàn)在要看到的就是祝融峰南面的上封寺，以前叫光天觀，我們現(xiàn)在走的'是花崗巖路，層層梯接到峰頂?shù)紫?，這石路的兩旁都是矮松，山花都開的非常鮮艷，現(xiàn)在看到的就是上封寺的正前門是南天門。我們現(xiàn)在去上封寺后山上，那里有一個觀日臺，現(xiàn)在看到的觀日臺旁邊有一塊石碑，有“觀日出處”，我想在這個秋高氣爽的日子，大家應(yīng)該能看到“一輪紅日滾金球”的奇景哦。大家可以住在上封寺的招待所里，第二天黎明到觀日臺去看日出，你能看到太陽升起的過程，景色是非常的美，只看見東方一片灰白色的天空，漸漸出現(xiàn)了淡淡的紅色，接著慢慢的光芒越來越大，五彩繽紛漸漸成為了一個火球，冉冉升起。你們真的要自己一睹這景觀。

祝融峰海拔比南岳鎮(zhèn)高很多，屬于我國的亞熱帶季風(fēng)濕潤氣候，無霜期長，冰凍期短，具有夏涼冬寒，雨量充沛，霧多風(fēng)大，氣溫垂直變化的特點，形成上中下三帶。有事山下艷陽，山腰霧滿，山頂風(fēng)雨，形成所謂的“三重天”的奇觀。

現(xiàn)在看到的就是祝融殿，也就是老圣帝殿。明萬歷年間建造的.現(xiàn)在的祝融殿是重建的，山高風(fēng)大，所有建筑是用堅固的花崗巖砌墻，以鐵瓦蓋的頂，現(xiàn)在的建筑是后來重修的。祝融峰殿宇內(nèi)一直供奉著兩位高人。一位是祝融君也就是南岳圣帝，另一位是開創(chuàng)佛教中國化里程碑式的高僧——慧思大師。祝融君這位職掌南方的火正官，既是治理南方功勛卓絕的功臣，又是中華遠古時代的人文始祖，經(jīng)過歷代帝王的演變、神化，不斷地為他加官進爵。封為“南岳真君。”

第二位是南朝高僧慧思。陳光大2年(568)，率徒眾40余人來南岳開山立派，傳播佛法，被天臺宗尊為二祖，圓寂后葬于南岳三生塔。他以悲智雙運、圓融無礙的心胸，開創(chuàng)了儒釋道共榮一山的新天地，為中國化佛教的傳播、創(chuàng)新、發(fā)展，為南岳山的回歸、繁榮作出了不朽的貢獻。人們稱他為南岳尊者、慧思大師。

祝融殿高踞祝融峰頂，構(gòu)筑在一個奇石重壘、風(fēng)急云涌的百多平方米的頂隙里，可以想見當(dāng)年建筑的艱辛。從祝融峰麓的上封寺到峰頂?shù)淖Ｈ诘?，有花崗石路層層梯接到峰頂?shù)紫拢穬膳?，矮松成竹，山花爛漫，頗為潔致。從峰頂?shù)啄_通到祝融殿山門前石砌平臺，有三十多級陡峻的花崗石臺階。山門是座牌坊式建筑，牌坊上有“祝融峰”三石，額，為什么不寫“祝融殿”三呢？這里是南岳衡山建筑地勢最高的寺廟，可以說祝融殿就代表了祝融峰。以峰名命名為殿名大概人們早已把峰與殿融為一體，更突顯高上加高。對!高是祝融峰、祝融殿最突出的特色。

祝融殿右側(cè)走廊有另一條小門通向望月臺。望月臺比祝融殿正殿基約高2-3米，是花崗巖風(fēng)化后裸露而成。整塊巖面不到4.5平方米，靠邊處圍上石欄，既可臨風(fēng)小坐，也可憑石欄桿眺望。站在這里望月，會感覺得云低月近，令登臨者心曠神怡魂游處。游人站在臺上，欣賞月色，較在平地上別有一番景象。即使月亮西沉，這里也留有它的余暉。放眼四望，翠黛群峰，立刻奔來足底。最近的是金簡、煙霞、軫宿、芙蓉、祥光、崱屴諸峰，遠一點的有天臺、瑞應(yīng)、天柱、擲缽、香爐、華嚴(yán)、集賢、石廩、它們都匍伏祝融腳下。若自祝融峰頂遠瞰，卻只是幾處飄浮在金色稻原里的小小的綠點了。更遠一點，遠眺瀟湘洞庭，洲嶼浮青，白帆隱約。正如明代孫應(yīng)鰲的詩所描繪的：“人間朗魄已落盡，此地清光猶未低?！庇拿畹那榫埃梢韵胍娏?。

衡山風(fēng)景有“四海”之稱，即花海、林海、云海和雪海。，初春可玩味繁花，盛夏可觀看云海，金秋可遠眺日出，冬日可欣賞雪景。而站在衡山最高點祝融峰來欣賞著奇特風(fēng)景更加能感受到這景色的美。也就是說，各位無論什么時候來到南岳，都能飽覽她的獨特美麗。

朋友們今天我們的祝融峰之旅就結(jié)束了，不知道朋友們對祝融峰有沒有了點了解呢？希望你們在這度過了一個難忘的假期哦，祝你們天天開心!謝謝!

地陪導(dǎo)游歡迎詞 篇13

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位貴賓：

大家好！

很高興見到各位，首先我代表我們公司青島xx旅行社對大家參加這次的旅游活動表示熱烈的歡迎，本人托大家的鴻福，很幸運能夠成為大家的導(dǎo)游。在這里要跟大家說聲謝謝哦：“謝謝大家”。先自我介紹吧，我呢是青島xxx旅行社的經(jīng)理(停頓一下)派來的導(dǎo)游，我姓黃，單名一個x字，大家可以直接喊我的名字：黃x。這個名字挺簡單，對嗎？又好記，呵呵，希望大家喜歡。

在我身邊這一位呢是我們這次旅途中最為勞苦功高的一位，我們的司機陳師傅，開足兩天車的時間，非常幸苦。

在此，我們于以熱烈的`掌聲多謝我們的陳師傅。(略停)謝謝大家!那么，在這兩天里面呢，就將由我和陳師傅以及一會我們的地陪這三位工作人員為大家服務(wù)，務(wù)求使到大家在我們旅途中的：食住行游購娛”都能夠得到滿意的服務(wù)。

大家有什么需要幫忙的地方盡不妨盡管說，我們盡所可能地去滿足大家的要求。

所以，我們也希望在座的每一位團友都能夠配合我們導(dǎo)游司機的工作，愛護車廂里的清潔衛(wèi)生。

最后，請大家再次以熱烈的掌聲來預(yù)祝我們將會度過一個輕松愉快的旅程!

地陪導(dǎo)游歡迎詞 篇14

各位親愛的朋友：

大家早上好！

很高興在這個風(fēng)和日麗的早上看到大家！同時也很榮幸今天能與大家同行，首先感謝在座的各位朋友參加由我們xxx旅行社組織的這次海洋世界x日游活動。一上車我就感覺到大家熱情的目光，在我身上“刷刷刷”地上下掃描，可能前面的朋友看得清楚一點，后面的朋友看得清楚嗎？不管是看得清也好，看不清也好，聽得清就好了哈，后排的姑娘能聽到我說話了嗎？

（等客人適應(yīng)）好，首先我介紹一下，本人姓王，84年出生，身高172公分，未婚！大家可以叫我小王，千萬不要叫我王導(dǎo)，這樣就見外了嘛。在今天這次的旅途中我擔(dān)任的是大家的全程陪同導(dǎo)游工作，簡單的'說也就是全陪了，全陪，全陪也就是什么都要陪咯！當(dāng)然能為大家服務(wù)小王也很開心。

還有就是為我們此次旅行開車的師傅，在我的右手邊哈，豬師傅豬師傅是我們旅游車對一位非常優(yōu)秀的司機哦！別看他年紀(jì)輕輕，他…曾手拿方向盤，腳，踩剎車板在我們中國大陸上安全行使了百萬余公里，有多年的駕駛經(jīng)驗，駕駛技術(shù)高超，所以大家在行車過程中可以完全放心。很高興在這樣一個風(fēng)和日麗的天氣里見到大家，昨天因為天氣原因耽擱了大家的行程，希望朋友們能給予諒解并且以一個愉快的心情迎接接下來的旅行。

俗話說的好：“塞翁失馬焉知非?！甭?。經(jīng)過了一天的休整，大家才會有更加充沛的體力來領(lǐng)略xx的大好風(fēng)光。我相信這里悠久的歷史，璀璨的文化一定會讓您不虛此行。希望xx的風(fēng)光能給大家?guī)硪环莺玫男那?，使大家?guī)е鴮x的期待和憧憬而來帶著對xx的滿意和流連而歸。最后祝大家在xx的旅行一切順利。

第三篇：地陪導(dǎo)游裝備

[原創(chuàng)]地陪導(dǎo)游裝備

地方陪同導(dǎo)游主要是在一地陪同游客參觀游覽，提供講解服務(wù)，并且為旅行社確定預(yù)訂的各種項目，解決在當(dāng)?shù)爻霈F(xiàn)的各種問題的服務(wù)人員。地方陪同導(dǎo)游一般情況下也是住在游客所住宿的賓館的，當(dāng)然，賓館的檔次較高的需要回家。這里列出了地陪在3~7天服務(wù)過程中所需要攜帶的東西，#為必須攜帶品，*為建議攜帶品。當(dāng)然不包括導(dǎo)游證、行程計劃、簽單、意見單、導(dǎo)游旗。

機械類

#手機：導(dǎo)游普遍使用手機是在99年以后了，因為之前導(dǎo)游不需要必須拿手機，因為旅行社已經(jīng)提前預(yù)訂好了一切事項，導(dǎo)游只去那執(zhí)行就可以了，而且那時候游客數(shù)量不算多，沒有太多排隊、擁堵等現(xiàn)象。而現(xiàn)在，沒有手機你簡直無法上團，餐廳等需要導(dǎo)游自行預(yù)訂，隨著環(huán)境保護的深入，停車場也被劃到了離景點很遠的地方，和司機隨時保持聯(lián)系也是很必要，另外導(dǎo)游還需要提前與餐廳、商店等地方聯(lián)系以確定那時候那里人流量不是非常多。旅行社有事要找你，司機要找你，游客要找你，太多的人找你，所以你上團什么都可以不拿，手機則必須要帶著。

*擴音器：在人多的時候?qū)ΡＷo你自己的嗓子很有必要。超過40人的時候你講話站在外圍的游客就有可能聽不到，所以為了保護自己也為了照顧到外圍的游客，帶大團時候還是最好拿著為好。目前全國比較流行的導(dǎo)游擴音器材是別在腰間的那種，北京買的話，價格在100元多一點。

*計算器：導(dǎo)游在工作過程中需要算錢數(shù)的地方很多，當(dāng)然基本都不是屬于導(dǎo)游，但如果算錯了，損失賠償可就是你的事了。鑒于有些手機中包含計算器，這個就做為建議品。

#手表：導(dǎo)游是個需要時間觀念很強的職業(yè)，我們要看升降旗，我們要約定集合時間，我們要推算路程時間，在商店還要呆夠時間。雖然手機也帶電子表，但看時間是隨時的事情，而且如果你穿正裝的話也需要佩帶一塊手表點綴一下。

*刮胡刀：刮胡子是成年導(dǎo)游每天早上要進行的工作，當(dāng)然，如果你還未成年，刮胡刀可以省略。

食品類

#口香糖：在導(dǎo)游的兜里無論如何要裝著一包口香糖，因為在目前這些旅游餐廳吃飯，你很難避開蔥姜蒜、韭菜等，而口中含有這些氣味講解，對游客無疑是一種折磨，在吃飯嚼一片口香糖所有的情況就為得以改善。

*巧克力：地陪的工作量非常大，一般每天早晨7點開始起一直要工作到晚上8點以后，而目前的旅游餐廳提供的陪同餐不太可能讓你吃飽，更別提吃好了。接下來就是對你抗饑餓能力的考驗，身體不好的導(dǎo)游可以隨身攜帶一兩塊巧克力 1

以補充必要的熱量，在夏天時候注意巧克力不要化掉，可改帶壓縮餅干一類的食品。

*茶葉：在導(dǎo)游工作過程中，一定注意要多補充水分。否則在炎炎夏日下很容易出現(xiàn)脫水、暈厥等現(xiàn)象。實踐證明，和茶水要比和白開水效果更好。重點推薦綠茶，它對咽喉可以起到保養(yǎng)作用。而在賓館和餐廳都有可以續(xù)熱水的地方，還省了一筆飲料的開銷。

衣服類

#日常衣物：包括了日常帶團各個時段所需要的衣物，如外套、大衣、風(fēng)衣、羽絨服、休閑裝等，下面通常穿旅游鞋或運動鞋，走路的時候可以有效緩解疲勞。而在不同地區(qū)不同時段所需要穿的衣服，各地的地陪會更清楚自己那里的情況。

*正裝：主要包括西裝、皮鞋、襯衫等，在接待一些高標(biāo)準(zhǔn)的游客時最好是穿正裝，尤其在接機的時候，這樣會讓游客感覺你很專業(yè)，同樣在景點的時候，如果你周圍的導(dǎo)游穿的都是休閑服，而你則是西裝，你的游客會非常自豪地跟著你的。但穿的時候要注意配色和穿正裝的一些慣例。而且你的行為舉止也要和這身衣服相吻合。

*遮陽帽：在陽光照射強烈的地區(qū)是必備的。鑒于目前旅行社都給客人發(fā)放同一顏色的帽子，導(dǎo)游你的帽子則必須要更突出一點，以便讓你的游客能夠很容易找到，綠色的帽子在中國很少見，但是建議男導(dǎo)游不要選擇。

*太陽鏡：第一個功能和遮陽帽是一樣的。第二個功能就是保護自己的眼神活動，眼睛是心靈的窗口，從你眼神的活動就可以看到你的內(nèi)心活動，通常被他人看出了自己的內(nèi)心活動是很狼狽的，尤其是導(dǎo)游。再有。，就是像我這樣帥哥導(dǎo)游戴上太陽鏡會比較酷。

*手套：在比較寒冷的地區(qū)帶團所必須要用的，因為你無時無刻在舉著導(dǎo)游旗，如果不想被凍壞的話就帶上手套吧。

洗護品類

*化妝品：女導(dǎo)游的必需。不要最好不要化太多或太濃，記住自然美才最重要。另外天天化妝對自己的自信心也是一種摧殘。

#防曬霜：攜帶這個則不分男女，紫外線的危害人所共知，隨時涂抹防曬霜是有益于皮膚健康的，在陽光照射比較強烈的地區(qū)建議使用SPF30的，而一般的地區(qū)SPF15就可以了。

#清潔用品：包括洗發(fā)水、浴液、香皂、梳子、毛巾等。如果地陪也住在賓館的話，自己帶著這些用品比使用賓館那些一次性的舒服多了。

*衛(wèi)生用品：除了消毒紙巾外其他主要是針對女導(dǎo)游的，內(nèi)容和用途就都不多說了。

*隱形眼鏡及藥水：針對于使用隱型眼鏡的導(dǎo)游提醒的。

*防蚊水：如果你住宿的是檔次較低的賓館或是招待所的時候，攜帶這個就是很必要的了。

隨身攜帶類

#小包：這里說的小包是是可以隨身拿著的，當(dāng)然也可以是背包，但導(dǎo)游畢竟要隨時從包里拿東西，包括行程計劃、名片、通訊錄等，所以拿個手包要更方便一點，女導(dǎo)游選擇的面要大一點，而男導(dǎo)游似乎只要皮質(zhì)的手包可以選擇。這里推薦使用的是透明的塑料包，在里面可放如行程計劃、通訊錄、名片夾、筆等物品，錢最好是不要放這里。這種包的優(yōu)點就是在于安全，別人可以一目了然你包內(nèi)的東西，看到?jīng)]有現(xiàn)金在里面，也就不會起什么歹心了。當(dāng)然，帶個腰包也不錯，不過要注意腰包的顏色和款式是否與衣服相協(xié)調(diào)。

#通訊錄：你的手機最多存儲量也就是

一、兩百條電話信息。而作為導(dǎo)游，你的聯(lián)系面之廣包括多個旅行社、餐廳、商店、旅游景點、酒店、司機、游客和查詢的電話，統(tǒng)計一下，也得至少好幾百個電話，這里還可以記下，地址、郵箱等其他信息。另外，通訊錄丟失的幾率要比手機的丟失小得多，所以它也是手機存儲電話的良好備份。

*名片夾：在這里放的有你自己的名片和你剛剛收到的名片，回家后把收到的都轉(zhuǎn)到大的名片冊里去。

#小本：小本的尺寸不需要很大，普通的照片大小就可以了。包裝普通些，不是要皮質(zhì)外皮的那種?？梢噪S時記錄一些電話或事件，也可以隨時撕下來當(dāng)做便條使用，例如給別人留電話、客人簽字的證明、收到錢的收條、借出錢的借條等。

筆：隨時都可能有用，如果游客沒有你也沒有的時候就很麻煩了。

*貔貅：貔貅坐陣大殺四方，財源廣進，福星高照。信則有不信則無。

*護身符：作用和上面的類似，不過那個是招財?shù)亩@個是保平安的。

*瑞士軍刀：也許上了好幾個團都沒用上，但是如果不帶著的話也許馬上就有用了。

*電池：手機的電池還有擴音器、刮胡刀的電池。當(dāng)然，需要的話，還可以拿著充電器。

*打火機：無論你自己是否吸煙，在中國當(dāng)有人要吸煙時你拿打火機去幫著點會被視為非常有眼力價的行為。

#旗桿：如果隨意折一條樹枝或卷個報紙棍當(dāng)旗桿的話很容易游客一種不正規(guī)的感覺，買個可伸縮的，結(jié)實耐用的還是非常值得的投入。

#潤喉片：由于導(dǎo)游職業(yè)的特殊性，潤喉片應(yīng)作為導(dǎo)游必備的物品之一，就算很多導(dǎo)游都帶著，并且隨時含著，我們依然可以聽到很多導(dǎo)游的嗓音像單田芳一樣。不用的后果也許就像盧寧軍了。

第四篇：地陪歡迎詞-導(dǎo)游業(yè)務(wù)

地陪歡迎詞

電氣1002班 楊立琦10291060

親愛的游客朋友們，長途旅行辛苦了。首先我代表XX旅行社歡迎大家來到首都北京參觀游覽。很榮幸能成為大家的地接導(dǎo)游，我叫楊立琦，大家叫我小楊就可以了。為我們駕車的是司機王師傅，王師傅有多年的駕駛經(jīng)驗，駕駛技術(shù)高超，所以大家在行車過程中可以完全放心。很高興在這樣一個風(fēng)和日麗的天氣里見到大家，昨天因為天氣原因耽擱了大家的行程，希望朋友們能給予諒解并且以一個愉快的心情迎接接下來的旅行。俗話說的好：“塞翁失馬焉知非?！甭铩＝?jīng)過了一天的休整，大家才會有更加充沛的體力來領(lǐng)略首都北京的大好風(fēng)光。我相信這里悠久的歷史，璀璨的文化一定會讓您不虛此行。希望北京的風(fēng)光能給大家?guī)硪环莺玫男那椋勾蠹規(guī)е鴮Ρ本┑钠诖豌裤蕉鴣韼е鴮Ρ本┑臐M意和流連而歸。最后祝大家在北京的旅行一切順利。

第五篇：全陪導(dǎo)游工作總結(jié)

全陪導(dǎo)游工作總結(jié)

很想伸出手來把時間抓住，卻無奈地總讓它溜走，唯有回憶像茶，芳香揮之不去。在這特殊的2015，祖國經(jīng)風(fēng)破雨的年歲，我亦幾經(jīng)波折?，F(xiàn)就一年的出團工作總結(jié)如下：

一、遇上你是我的緣

面對著重重復(fù)復(fù)的線路，如果心態(tài)沒有調(diào)整好，就會失去了激情，對客人的宣傳不夠，就會使他們在游玩中拾獲不到快樂。而我，總是想著每一次去，和的是不同的人，可以結(jié)交更多的朋友，也許他們可以不記住行程，但一定會記得我，因為我常常拿自己的名字做文章，所以認識我的人，他們不經(jīng)意的話語中一定能想起我（這個秘密保留）。另外，總把他們當(dāng)朋友一樣而不是我的客人，對待朋友，我都是以最真最誠去為他們。對我來說，遇上他們是我的緣。

二、相逢是首歌

每天總在變換著城市，出門在外，或大或小總會遇上某些事，做為全陪，我認為除了沉著冷靜把事情處理好并不是就是最厲害的，而是做到不去對其他社評判別人的失誤，也不要談?wù)撃硞€人某個地方上做得對與不對，如果有意見，直接和當(dāng)事人說，互相之間吸取，然后進步。事實上，在我心里，有些事也弊悶了好久，久得不想形成文字，久得讓它隨著時間流逝。

三、我和草原有個約定

每次的相遇相逢相處是那樣短暫的幾天，卻是永遠的開始。每次的行程對客人來說顯得那樣的匆忙，有時他們在猶豫間就造成了后悔，某件東西沒有買，我就會記在了心里，下次有機會的時候，我就會聯(lián)系他們，然后幫他們把遺憾抹去。試過從云南帶皮箱，泰山敢當(dāng)石，托朋友從香港帶藥品……

四、永遠是朋友 下了團，揮揮手，也許某天會在某條街某個路口撞見，一聲問候一句輕嘆曾經(jīng)的快樂與不足，又或者常常電話里不經(jīng)意的問候。也許我常常會忘了問候，并不代表就會忘掉，你的一個電話也許有時喊不出名字，卻還是會記得哪個臉孔屬于你，也或者哪個聲音是你專屬。而我的微笑總會讓你無從責(zé)怪，^_^。

歌聲悠悠，心卻也會愁悵，每次的出行，我都會看到自己需要努力的地方很多，也許我不是最優(yōu)秀的，但我相信我卻是最用心的。在今后的導(dǎo)游路上，我要不斷地充實自己，擴大旅游知識面，增強語言種類，做好做細每項工作。