個(gè)人工作總結(jié)

市場(chǎng)商務(wù)部 朱澤林 項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)主管

時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼2021年即將，回顧一年的工作感受很多，收獲很多。其中也包含了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)，教育和同事的幫助，關(guān)心，也包涵了自己的辛勤耕耘和不懈努力。一年來(lái)，自己始終堅(jiān)持勤懇做事，誠(chéng)懇做人的原則，不問(wèn)得失，敢于做事，認(rèn)真履行自己的本職工作。從日常數(shù)據(jù)整理匯報(bào)到銷售定價(jià)管理，無(wú)論做什么樣的工作都堅(jiān)持執(zhí)行公司安排、嚴(yán)格執(zhí)行公司制度，助力公司深化“貿(mào)銷融合”，拓展市場(chǎng)，持續(xù)發(fā)展。同時(shí)，在面對(duì)新的2021年，本人對(duì)進(jìn)一步提高自己、為公司高質(zhì)量發(fā)展繼續(xù)貢獻(xiàn)力量充滿了信心。

現(xiàn)將2021年工作情況及2022年工作計(jì)劃總結(jié)如下：

第一部分 2021年重點(diǎn)工作總結(jié)

1、持續(xù)提升個(gè)人銷售量，助力公司拓市擴(kuò)銷

一是通過(guò)提升服務(wù)質(zhì)量，保持密切聯(lián)系，加強(qiáng)客戶維護(hù)，在做好自身銷售工作的同時(shí)，協(xié)助客戶做好其經(jīng)營(yíng)工作，從而增加客戶對(duì)我方的粘性，提升在我方的提氣量；截止11月30日，個(gè)人實(shí)際完成24.75萬(wàn)噸銷售量，同比增長(zhǎng)216.9%，完成銷量目標(biāo)的247.5%；預(yù)計(jì)全年實(shí)現(xiàn)25.39萬(wàn)噸銷量，同比增長(zhǎng)216.6%，完成銷量目標(biāo)的253.9%。

二是通過(guò)梳理現(xiàn)有客戶關(guān)系網(wǎng)，發(fā)揮主觀能動(dòng)性主動(dòng)聯(lián)系潛在客戶從而開(kāi)發(fā)新用戶，2021年新開(kāi)發(fā)15家終端用戶，均完成電商注冊(cè)；其中4家實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定提氣。截止11月30日，新增銷量2.05萬(wàn)噸，預(yù)計(jì)全年新增銷量達(dá)2.32萬(wàn)噸。

2、持續(xù)優(yōu)化DES直供模式，助力公司終端開(kāi)發(fā)

負(fù)責(zé)河南/山西DES銷售政策及承運(yùn)運(yùn)費(fèi)的制定，助力公司終端液態(tài)直銷量提升。截止11月30日，公司終端直供銷量達(dá)62萬(wàn)噸，同比增長(zhǎng)35%；其中內(nèi)部終端銷量達(dá)36萬(wàn)噸，同比增長(zhǎng)38%；外部DES直供終端銷量達(dá)26萬(wàn)噸，同比增長(zhǎng)30%。預(yù)計(jì)全年終端直供銷量達(dá)64萬(wàn)噸，同比增長(zhǎng)21%。

3、持續(xù)創(chuàng)新購(gòu)銷定價(jià)策略，助力公司銷售升級(jí)

協(xié)助制定了“兩河兩西管道氣價(jià)格方案”，推動(dòng)建立海油管道氣價(jià)格體系；協(xié)助制定了”調(diào)整2021-2022年管道氣銷售價(jià)格方案“，助力公司提質(zhì)增效；協(xié)助制定了“罐箱直采直銷”，“中聯(lián)煤層氣液化銷售”等國(guó)內(nèi)資源合作購(gòu)銷方案，助力公司實(shí)現(xiàn)國(guó)產(chǎn)資源購(gòu)銷常態(tài)化。

第二部分2021年工作計(jì)劃

一、個(gè)人成長(zhǎng)方面：一是努力提高個(gè)人能力，確保自身綜合素質(zhì)滿足新形勢(shì)下公司發(fā)展的需求；二是提高思想境界，積極向黨組織靠攏，具體如下：

1、踏實(shí)認(rèn)真，注重細(xì)節(jié)。日常工作中，必須踏踏實(shí)實(shí)、認(rèn)認(rèn)真真、扎實(shí)的做事，不以事小而馬虎，不以事多而敷衍，真正將每件事情都當(dāng)作一件作品來(lái)對(duì)待，只有這樣才能有好的工作成果。

2、嚴(yán)格自我要求，保持積極的自我反省。一是要客觀的面對(duì)自己的不足之處，以及需要進(jìn)一步改進(jìn)和完善的地方，如工作中存在粗心、急躁、考慮事情不周全的缺點(diǎn)，應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力都還有待進(jìn)一步提高。二是在不斷的自我反省中完善自己，克服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地，并提高工作主動(dòng)性，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中努力完善提高自己，彌補(bǔ)不足。

3、鍛煉邏輯思維能力，分清工作主次，有計(jì)劃的開(kāi)展工作。每天根據(jù)實(shí)際工作做出合理的規(guī)劃，根據(jù)工作的輕重緩急著手處理，對(duì)工作中可能出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行預(yù)測(cè)，需要協(xié)調(diào)的事情提前鋪墊，保證工作有條不紊的進(jìn)行。

4、提高思想政治覺(jué)悟，以黨員標(biāo)準(zhǔn)要求自己。一是自覺(jué)學(xué)習(xí)有關(guān)黨的理論知識(shí)，關(guān)心時(shí)事政治，以此充實(shí)自己各方面的知識(shí)，提高自己的靈魂厚度，爭(zhēng)取做到未入黨的門，先做黨的人；二是堅(jiān)持與身邊優(yōu)秀的黨員交流思想，要求自身不斷進(jìn)步，努力提升自我；三是保持初心，加強(qiáng)學(xué)習(xí)。以目標(biāo)為導(dǎo)向，始終保持以一個(gè)初學(xué)者的身份向同事請(qǐng)教工作中的經(jīng)驗(yàn)，不斷的提升自己的專業(yè)水平及綜合素質(zhì)，豐富自己。

二、工作目標(biāo)：在做好本職工作的基礎(chǔ)上，發(fā)揮主觀能動(dòng)性，提升個(gè)人銷售量

1、液態(tài)：力爭(zhēng)新開(kāi)發(fā)5家液態(tài)終端客戶，實(shí)現(xiàn)30萬(wàn)噸銷量；

2、氣態(tài)：力爭(zhēng)新開(kāi)發(fā)3家氣態(tài)用戶，實(shí)現(xiàn)5000萬(wàn)方銷量。

三、關(guān)于公司2021年發(fā)展的個(gè)人想法及建議：氣液并舉，在常態(tài)化銷售的基礎(chǔ)上做精做細(xì)工作，助力液態(tài)銷售和終端開(kāi)發(fā)

1、建立項(xiàng)目供氣及成本模型，用“數(shù)據(jù)”指導(dǎo)終端開(kāi)發(fā)及銷售

一是調(diào)研并收集各用氣行業(yè)中天然氣的成本及對(duì)項(xiàng)目利潤(rùn)的影響相關(guān)數(shù)據(jù)，學(xué)習(xí)和利用專業(yè)知識(shí)，建立項(xiàng)目天然氣價(jià)格與收益分析模型；二是收集并記錄市場(chǎng)上天然氣的銷售價(jià)格、資源方送至終端項(xiàng)目中間成本（運(yùn)費(fèi)、運(yùn)距等），結(jié)合自身資源采購(gòu)成本，建立資源價(jià)格對(duì)比分析模型；三是總結(jié)歷史市場(chǎng)開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)，將“配送”、“賒銷”，以及“品牌”、“服務(wù)”等附加值的影響量化，再具體結(jié)合終端項(xiàng)目特點(diǎn)及附加值訴求調(diào)整，建立附加值對(duì)用戶影響分析模型。將收集到的終端項(xiàng)目信息，匯總歸納，建立終端項(xiàng)目數(shù)據(jù)庫(kù)，再綜合三個(gè)分析模型，進(jìn)行項(xiàng)目供氣及成本分析，用“數(shù)據(jù)說(shuō)話”，指導(dǎo)終端項(xiàng)目開(kāi)發(fā)和直供銷售談判。

2、液態(tài)銷售：基于河南、山西DES、海氣無(wú)憂等商務(wù)模式成功的經(jīng)驗(yàn)，推廣“三方直供”銷售模式

通過(guò)優(yōu)質(zhì)客戶的人員、資金、運(yùn)維、調(diào)度等優(yōu)勢(shì)整合獨(dú)立的第三方用氣終端，形成一個(gè)擁有較大用氣需求的聯(lián)合體，由我方通過(guò)DES配送模式進(jìn)行資源供應(yīng)；在終端送到價(jià)的制定上，可以分為兩種模式：一種是以當(dāng)?shù)刂髁鞲?jìng)爭(zhēng)資源送到價(jià)作為我方資源送到終端的價(jià)格，另一種是隨行就市出廠價(jià)加運(yùn)費(fèi)作為我方資源送到價(jià)，兩種價(jià)格模式終端可根據(jù)情況選擇。

3、氣態(tài)銷售：推動(dòng)管道氣靈活定價(jià)，打破傳統(tǒng)銷售模式

結(jié)合我方資源成本市場(chǎng)化更明顯的特點(diǎn)，推動(dòng)管道氣建立更加市場(chǎng)化的定價(jià)方式，例如:隨行就市、月度固定價(jià)等

4、承運(yùn)運(yùn)力：在現(xiàn)有承運(yùn)邀約的模式下，推動(dòng)與承運(yùn)商建立“冬夏季按比例提供運(yùn)力”的機(jī)制

在市場(chǎng)運(yùn)力充足的淡季，我方以貼近市場(chǎng)的運(yùn)費(fèi)為物流車隊(duì)提供了較多的承運(yùn)業(yè)務(wù)后，到旺季市場(chǎng)運(yùn)費(fèi)明顯高于我方邀約運(yùn)費(fèi)或運(yùn)力緊張時(shí)，物流車隊(duì)需按照淡季我方提供的業(yè)務(wù)量固定部分車輛給我司使用。

在未來(lái)工作中，個(gè)人將圍繞著年度工作計(jì)劃，科學(xué)安排，合理統(tǒng)籌，立足本職，認(rèn)真遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，按期按質(zhì)的確保個(gè)人年度工作任務(wù)的圓滿完成，積極為公司的發(fā)展“添磚加瓦”。