第一篇：系統(tǒng)集成試用期工作總結(jié)

工作總結(jié)

來到東亞電子一轉(zhuǎn)眼已有半月有余，能成為東亞的一份子，我感到十分榮幸。在這里可以充分展現(xiàn)我們的能力，發(fā)揮我們的特長，體現(xiàn)并提升我們應(yīng)有的價值。對我來說新工作剛剛起步，在這幾天里我感觸很多，在這里我做出如下總結(jié)：

一、工作回顧、加入東亞電子這個“大家庭”讓我倍感溫暖，在此我感謝各位同事的關(guān)照與工作上的幫助。剛?cè)牍緯r，對系統(tǒng)集成工程了解程度也是比較簡單，特別在設(shè)計和施工上有許多不懂的地方。經(jīng)過這幾天的學(xué)習(xí)讓我逐漸融入了這個充滿活力的行業(yè)，對前景有所了解。前一段時間是有一些盲目，剛開始工作不知從何做起，現(xiàn)在心里已經(jīng)漸漸清晰明了，壓力也少了許多，多的是更多的友善溝通，和同事間的互幫互助。

二、工作計劃

公司現(xiàn)在主要以工程和售后為主，工程中無論是弱電工程還是系統(tǒng)集成我都是很有興趣做的，但是弱點系統(tǒng)知識還掌握的不好。學(xué)知識就要做到熟能生巧，舉一反三，這樣才能在應(yīng)用的時候做到融會貫通。我將用一部分時間來學(xué)習(xí)弱點系統(tǒng)，通過電腦查資料，看專業(yè)書籍的方式，在一個月內(nèi)了解它，熟悉它。對弱點的熟悉也會使系統(tǒng)集成知識更加豐富，對寫系統(tǒng)集成方案會有很大幫助。

今后工作主要以系統(tǒng)集成方向為主，編寫系統(tǒng)集成方案，對系統(tǒng)集成進行設(shè)計規(guī)劃和技術(shù)施工。工作期間要做到，多看、多學(xué)、多想、多交流。這段時間活不是很多，就要多看別人的方案，多在網(wǎng)上查看方案，分析案例和施工方法。熟能生巧邊看邊練，努力提高自己對設(shè)計的了解，等到真正做項目工程時能學(xué)的更快，懂得更多，更專業(yè)。

三、努力方向

在系統(tǒng)集成上，有許多不足的地方要學(xué)會自省，對施工中用到的東西不會不懂的就要立即去查，或者問同事，問于哥和杜哥，虛心向他們學(xué)習(xí)，同事的經(jīng)驗要比我多的多是我學(xué)習(xí)的榜樣。剛開始肯定會有好多問題，比如說：技術(shù)表達不準(zhǔn)確、理解的有錯誤等，在做方案時要是弄不明白會出很嚴(yán)重的錯誤的，這都是必須面對和解決的。

在公司里，敏捷的思維和全面的思考是必不可少的，要學(xué)會站在多種角度來看問題，這方面我做的不夠好，古話講“三思而后行”，說話要講方式方法，要想一想再說，特別是對待客戶上，要準(zhǔn)確分析客戶的需求，還要讓客戶能聽的懂技術(shù)點，讓客戶覺得我們是在幫著他來買東西，我們所做出的正是他所想要的，這樣贏得客戶對我們的信任，工作自然好辦了。有多余的時間就不能浪費，要多根經(jīng)理學(xué)習(xí)，建立起自己的一套學(xué)習(xí)方法，不斷鍛煉自己的膽量和毅力，提高自己解決實際問題的能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒。積極、熱情、細致地的對待每一項工作。

第二篇：系統(tǒng)集成試用期工作總結(jié)

系統(tǒng)集成試用期工作總結(jié)

工作總結(jié)；來到東亞電子一轉(zhuǎn)眼已有半月有余，能成為東亞的一份；

一、工作回顧、；加入東亞電子這個“大家庭”讓我倍感溫暖，在此我感；

二、工作計劃；公司現(xiàn)在主要以工程和售后為主，工程中無論是弱電工；今后工作主要以系統(tǒng)集成方向為主，編寫系統(tǒng)集成方案；

三、努力方向；在系統(tǒng)集成上，有許多不足的地方要學(xué)會自省，對施工；在公司里，敏捷的思維和全面的思考是必不可少的，要；

工作總結(jié)

來到東亞電子一轉(zhuǎn)眼已有半月有余，能成為東亞的一份子，我感到十分榮幸。在這里可以充分展現(xiàn)我們的能力，發(fā)揮我們的特長，體現(xiàn)并提升我們應(yīng)有的價值。對我來說新工作剛剛起步，在這幾天里我感觸很多，在這里我做出如下總結(jié)：

一、工作回顧、加入東亞電子這個“大家庭”讓我倍感溫暖，在此我感謝各位同事的關(guān)照與工作上的幫助。剛?cè)牍緯r，對系統(tǒng)集成工程了解程度也是比較簡單，特別在設(shè)計和施工上有許多不懂的地方。經(jīng)過這幾天的學(xué)習(xí)讓我逐漸融入了這個充滿活力的行業(yè)，對前景有所了解。前一段時間是有一些盲目，剛開始工作不知從何做起，現(xiàn)在心里已經(jīng)漸漸清晰明了，壓力也少了許多，多的是更多的友善溝通，和同事間的互幫互助。

二、工作計劃

公司現(xiàn)在主要以工程和售后為主，工程中無論是弱電工程還是系統(tǒng)集成我都是很有興趣做的，但是弱點系統(tǒng)知識還掌握的不好。學(xué)知識就要做到熟能生巧，舉一反三，這樣才能在應(yīng)用的時候做到融會貫通。我將用一部分時間來學(xué)習(xí)弱點系統(tǒng)，通過電腦查資料，看專業(yè)書籍的方式，在一個月內(nèi)了解它，熟悉它。對弱點的熟悉也會使系統(tǒng)集成知識更加豐富，對寫系統(tǒng)集成方案會有很大幫助。

今后工作主要以系統(tǒng)集成方向為主，編寫系統(tǒng)集成方案，對系統(tǒng)集成進行設(shè)計規(guī)劃和技術(shù)施工。工作期間要做到，多看、多學(xué)、多想、多交流。這段時間活不是很多，就要多看別人的方案，多在網(wǎng)上查看方案，分析案例和施工方法。熟能生巧邊看邊練，努力提高自己對設(shè)計的了解，等到真正做項目工程時能學(xué)的更快，懂得更多，更專業(yè)。

三、努力方向

在系統(tǒng)集成上，有許多不足的地方要學(xué)會自省，對施工中用到的東西不會不懂的就要立即去查，或者問同事，問于哥和杜哥，虛心向他們學(xué)習(xí)，同事的經(jīng)驗要比我多的多是我學(xué)習(xí)的榜樣。剛開始肯定會有好多問題，比如說：技術(shù)表達不準(zhǔn)確、理解的有錯誤等，在做方案時要是弄不明白會出很嚴(yán)重的錯誤的，這都是必須面對和解決的。

在公司里，敏捷的思維和全面的思考是必不可少的，要學(xué)會站在多種角度來看問題，這方面我做的不夠好，古話講“三思而后行”，說話要講方式方法，要想一想再說，特別是對待客戶上，要準(zhǔn)確分析客戶的需求，還要讓客戶能聽的懂技術(shù)點，讓客戶覺得我們是在幫著他來買東西，我們所做出的正是他所想要的，這樣贏得客戶對我們的信任，工作自然好辦了。有多余的時間就不能浪費，要多根經(jīng)理學(xué)習(xí)，建立起自己的一套學(xué)習(xí)方法，不斷鍛煉自己的膽量和毅力，提高自己解決實際問題的能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒。積極、熱情、細致地的對待每一項工作。

第三篇：系統(tǒng)集成工程師2013年終工作總結(jié)

2013年年終工作總結(jié)

歲月如梭，一轉(zhuǎn)眼，又一年過去了，時間總是在悄無聲息中流逝。算下來我從去年轉(zhuǎn)正正式成為公司的一員到如今也整整一年多了。真的很感謝公司給我提供磨練自己的機會，更感謝公司這段時間以來對我的信任和栽培!看著今年公司剛進來的新員工，意氣奮發(fā)，朝氣蓬勃，倍感親切。想象著當(dāng)初我剛進公司的時候，也與他們一樣，心中滿是理想與熱情。如今，我也從新員工，也蛻變成了“老員工”了。經(jīng)過一年的洗禮，在我身上，抹去的是剛進入社會工作的那份稚嫩與單純的沖動，增添了一份成熟?；叵肫疬@一年的工作，即有收獲又充滿了挑戰(zhàn)，有過歡笑、失落、迷茫，心中充滿了無盡的感慨。

年初的時候接到領(lǐng)導(dǎo)的安排，讓我負責(zé)跟進公司新大樓網(wǎng)絡(luò)信息化建設(shè)的項目。當(dāng)接到這個安排，我誠然自己當(dāng)時很興奮能夠得到領(lǐng)導(dǎo)的信任委以如此重任，但同時也感到壓力，畢竟于我而言還沒有經(jīng)歷過如此大的項目，該項目成敗事關(guān)以后公司整個業(yè)務(wù)系統(tǒng)正常運行狀況的保障，各個信息資源能否得到合理高效的利用給公司帶來切實的利息；同事公司自身信息化建設(shè)的優(yōu)良，直接關(guān)乎在整個系統(tǒng)集成行業(yè)的口碑，因此公司的高層領(lǐng)導(dǎo)都很注重此次項目的建設(shè)。

由于項目前期有很多人員負責(zé)經(jīng)手，在開展工作的初期，所有的工作并不像想象中的那樣一帆風(fēng)順。通過與前期的項目負責(zé)人聯(lián)系溝通，才開始對公司的網(wǎng)絡(luò)項目的整體架構(gòu)有所了解，前期我的主要工作就是跟進整個大樓基礎(chǔ)設(shè)施弱電系統(tǒng)的實施，與綜合布線的實施人員一起，負責(zé)對大樓的整個走線設(shè)計以及信息點模塊的分布進行詳細的了；通過一段時間的跟進，對整個大樓弱點系統(tǒng)有了更加詳細的了解，這非常有利于后期網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的實施調(diào)試工作的進行；同時讓我對整個綜合布線系統(tǒng)有了一個更加全面的認識和了解。后面隨著項目進度的需要，我又陸續(xù)配合公司運維部門的同事們一起對大樓整個網(wǎng)絡(luò)方案的設(shè)計進行溝通，分析方案的不足之處并即時改進以迎合公司的整個業(yè)務(wù)系統(tǒng)的需求；還對涉及的部分網(wǎng)絡(luò)設(shè)備調(diào)試，測試設(shè)備的性能是否切實能夠滿足公司的需求。在眾多領(lǐng)導(dǎo)、同事以及合作伙伴廠商的工程師的支持下，整個項目的基本建設(shè)得以順利完工。

除此項目之外，上半年我還陸續(xù)負責(zé)過其他一些集成項項目。項目方案的設(shè)計、招標(biāo)標(biāo)書的編寫、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的調(diào)試工作。（寧夏社保大屏顯示系統(tǒng)的方案的設(shè)計、工行寧夏分行綜合布線方案招標(biāo)標(biāo)書的編寫、銀川十七小學(xué)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備調(diào)試等）。通過這些大大小小的項目經(jīng)歷，雖然有的項目我并沒有負責(zé)到底，我從中卻學(xué)習(xí)到了很多的東西，技術(shù)能力方面得到快速提升，處理工作能力也變得有條理性，遇到工作上的困難也能夠從容以對，在與客戶溝通的能力方面也有很大的提升，我相信通過這些經(jīng)歷為我以后的職業(yè)發(fā)展有很到的幫助，同時也更加明確了我的職業(yè)定位。

今年7月初應(yīng)公司領(lǐng)導(dǎo)的安排，派遣我到青海公司支持青海XXX局的網(wǎng)上XXX系統(tǒng)的維護工作。當(dāng)我接到通知的時候很驚訝公司的安排，因為之前我主要是負責(zé)硬件的實施工作，一下要轉(zhuǎn)變到軟件的維護工作，我坦然這于我無疑是一個很大的挑戰(zhàn)，同時這也是領(lǐng)導(dǎo)對我的信任。于是我來到了青海，首要我需要熟悉青海的工作環(huán)境以及這邊的同事，很快融入新環(huán)境的生活；慢慢的我開始接觸網(wǎng)報系統(tǒng)的維護工作，在同事和領(lǐng)導(dǎo)的竭力幫助下，我開始熟悉網(wǎng)上XXX系統(tǒng)的架構(gòu)，系統(tǒng)的一些基礎(chǔ)知識，這邊維護工作的內(nèi)容，使用過程中常見的問題以及解決方法。這期間恰好遇上青海XXX局準(zhǔn)備在西寧市大面積推廣網(wǎng)上XXX系統(tǒng)，為了更好的完成推廣工作，我被安排到稅務(wù)局的大廳幾個月的時間。在這幾個月的時間里，給我提供能很大的幫助，收獲了很多以前不曾經(jīng)歷的東西；通過面對面的給不同層次水平的納稅人講解網(wǎng)報系統(tǒng)的功能、使用注意事項，指導(dǎo)納稅人如何安裝操作使用各個功能，解決納稅人在使用網(wǎng)報過程中遇到的問題；同時傾聽納稅人對網(wǎng)報不足之處的建議以便通知研發(fā)人員能夠及時修改。

通過接近半年時間對網(wǎng)報系統(tǒng)維護工作的接觸，我系統(tǒng)軟件方面的知識有了清晰的認識，數(shù)據(jù)庫、Linux系統(tǒng)方面的知識也有一定的了解，對網(wǎng)上XXX系統(tǒng)基礎(chǔ)架構(gòu)模式有了更加深入的認識，在遇到故障問題處理的時候有了自己的流程模式。此外，在稅務(wù)局大廳的幾個月的時間里面，與不同的納稅人面對面的溝通交流，對自己的溝通能力更加自信，對稅務(wù)局的底層業(yè)務(wù)更深層的接觸。當(dāng)然在這期間也有很多的不足之處和急需改進的地方。首先，對于網(wǎng)報系統(tǒng)的維護資料的知識點不夠熟練，在遇到故障問題不能及時獨立的解決；其次，處理工作時不主動積極，總是需要領(lǐng)導(dǎo)的提醒、催促才能完成；再有就是在處理納稅人的問題時不夠耐心的給納稅人解決問題。因此在新一年的工作是里，我將竭力改正自己這方面的不足之處，同時繼續(xù)保持自己做的好的方面，不管是在哪兒工作。也請領(lǐng)導(dǎo)們相信在未來日子的工作里我能做的跟好！

總之，在今后的工作中，我將不斷的總結(jié)與反省，不斷地鞭策自己并充實能量，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)時代和企業(yè)的發(fā)展，與公司共同成長，共創(chuàng)美好未來！

集成客響組服務(wù)工程師：XXXX 日 期：2013年12月20日

第四篇：2012年系統(tǒng)集成工程師工作總結(jié)

2012年工作總結(jié)報告

總覺得還沒有來得及揣摩自己在這一年中的所有得失，2012年已經(jīng)即將成為過去，細細回味這一年走過的路，雖然沒有轟轟烈烈的成績和戰(zhàn)果，但是也經(jīng)歷了一些不平凡的考驗和磨礪。2012年是我工作旅程中的轉(zhuǎn)折一年，在這一年中，我在自己的崗位上迎來了更多的歷練和思考。

來到XXXXX公司已經(jīng)一年光景，作為一名系統(tǒng)集成項目工程師，得到公司領(lǐng)導(dǎo)與部門同事不少的批評和幫助，在履行自己職責(zé)的同時，也逐漸看到了自己距離優(yōu)秀員工所具備的全面素質(zhì)要求還有一段需要努力彌補和完善的差距。空閑的時候我也時常捫心自問，自己怎樣才能盡快成長為一名成熟的系統(tǒng)集成專業(yè)人，從而實現(xiàn)公司價值和自身價值的提升？

自從擔(dān)任系統(tǒng)集成工程師以來，主要負責(zé)XX區(qū)政府一期項目的后期系統(tǒng)及設(shè)備的安裝調(diào)試、維護及檢修，XXXX項目以及XX城管二期項目中協(xié)助大項目經(jīng)理完成項目建設(shè)。

具體工作內(nèi)容如下：

1、XXX政府一期項目：

項目的后期會議現(xiàn)場技術(shù)支持，會議系統(tǒng)升降機的拆卸和更換及XXXX四個工地?zé)o線監(jiān)控攝像頭的安裝，維護及檢修。

2、XX城管項目：

協(xié)助大項目經(jīng)理完成項目實施過程中需要提交監(jiān)理公司的相關(guān)文檔的編

寫，如施工日志、施工周報、月報、會議紀(jì)要等過程文檔。項目中各個系統(tǒng)使用的相關(guān)設(shè)備的到貨報審、設(shè)備安裝上架報審、調(diào)試報審，設(shè)備開箱相關(guān)合格證及附件資料的整理。軟件的安裝調(diào)試報審、系統(tǒng)聯(lián)調(diào)、系統(tǒng)試運行等相關(guān)文件的制作提交。在隨著項目實施工程中除制作提交項目過程文檔外，負責(zé)項目現(xiàn)場外包工程施工現(xiàn)場的監(jiān)督和支持。服務(wù)器設(shè)備的網(wǎng)絡(luò)調(diào)試，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及KVM切換器的安裝上架，機柜電源線和網(wǎng)線的鋪設(shè)及捆扎。

3、XX城管二期項目：

在大項目經(jīng)理的帶領(lǐng)下主要負責(zé)項目中各硬件服務(wù)器設(shè)備的到貨時間跟蹤。XX城管各類硬件設(shè)備及軟件平臺安裝協(xié)調(diào)例如：四個監(jiān)控工地的高清網(wǎng)絡(luò)攝

像頭立桿及高清攝像頭的安裝，電信SMTP光纖線路、APN線路、VPN線路、中繼數(shù)字電路安裝，14輛環(huán)衛(wèi)車輛?？涤脖P錄像機及車載攝像頭安裝，曙光視頻管理服務(wù)器及存儲磁盤陣列的安裝，大屏拼接處理器和高清解碼設(shè)備的安裝升級，?？狄曨l管理平臺軟硬件的安裝調(diào)試。項目后期編寫收集整理各類項目文檔：施工日志編寫、硬件設(shè)備到貨報審文件制作，參照XX項目收集準(zhǔn)備項目驗收文檔。項目后期現(xiàn)場技術(shù)維護支持。

在今年我參與的幾個項目中，每次都能順利及時的完成領(lǐng)導(dǎo)派發(fā)的檢修任務(wù)，確保系統(tǒng)正常的運行。積極配合大項目經(jīng)理做好項目實施過程中相關(guān)文檔的編寫制作，和監(jiān)理方工程師協(xié)調(diào)提交相關(guān)硬件設(shè)備和軟件各類報審文件。認真仔細完成設(shè)備和軟件的安裝調(diào)試及協(xié)調(diào)工作。在這些項目的建設(shè)過程中，我也逐漸學(xué)習(xí)和積累了一些做集成項目的知識和經(jīng)驗，我也從以前對集成項目了解甚少，到現(xiàn)在的對集成項目有了一定的認識，我想這些一定會成為我以后工作的寶貴財富。

作為系統(tǒng)集成工程師，在項目建設(shè)的過程中將會面對著各方面的單位及人

員的復(fù)雜關(guān)系。自己在項目中的一言一行都代表著公司的利益，我們一定要搞清楚自己在項目中所處的角色和定位,在這個前提下，我們還要具備較好的技術(shù)能力和較好的應(yīng)變溝通能力來處理和協(xié)調(diào)在項目實施過程中遇到的和項目中各單位角色的各種問題。

缺點和不足：由于在以往的公司工作的接觸范圍有限，所以對測繪行業(yè)專

業(yè)知識了解不多，對公司軟件和數(shù)據(jù)方面知識了解不足。另外在項目建設(shè)中和業(yè)主方打交道的時候欠缺一定的經(jīng)驗技巧,有時顯得底氣不足。

以后工作努力方向：作為系統(tǒng)集成工程師，在以后的工作中除了要積極學(xué)習(xí)公司核心軟件和測繪數(shù)據(jù)方面知識外，還要補充系統(tǒng)集成方面項目管理知識，將自己學(xué)習(xí)到的知識積極運用到項目中去，以積極熱情的工作態(tài)度在項目建設(shè)中不斷把自己磨練成為公司集成方面的專業(yè)人員。

以上是我的2012年的工作情況總結(jié)，在我以后的工作中，我會更加努力和

積極的工作，為公司的發(fā)展貢獻自己的一份力量，謝謝！

系統(tǒng)集成部：XXX

2012年12月27日

第五篇：系統(tǒng)集成方案

系統(tǒng)集成方案

第四章 系統(tǒng)集成方案

一、概述

XXX區(qū)政府辦公網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)一期工程的實施，是以技術(shù)規(guī)范為基礎(chǔ)，遵照整體方案進行全面發(fā)建設(shè)以至整體工程建成投入運行的全過程，它是一項相當(dāng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，需要調(diào)動各方面積極因素，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部環(huán)境。同時還要有科學(xué)的方法，遵循一定的原則和步驟。因此，一定要加強組織管理，安排好工程實施計劃。

二、工程實施方案

1、合同簽訂后，我方立即成立由技術(shù)骨干組成的工程組。

崗位名稱 負責(zé)人 崗位職責(zé)

項目經(jīng)理 負責(zé)對該項目的總體組織、協(xié)調(diào)。根據(jù)項目副經(jīng)理的匯報，組織業(yè)主方開協(xié)調(diào)會。負責(zé)定期檢查項目組成員的工作情況，嚴(yán)格執(zhí)行獎懲制度，以保障項目建設(shè)在每個階段的順利實施。

項目副經(jīng)理 負責(zé)對整個工程技術(shù)的把關(guān)。對項目組內(nèi)部各部門負責(zé)協(xié)調(diào)工作。負責(zé)對各項目建設(shè)的進度進行總體監(jiān)督、協(xié)調(diào)并根據(jù)實際情況及時調(diào)整。及時將有關(guān)情況向項目經(jīng)理匯報，并向項目經(jīng)理遞交每月的項目建設(shè)進度。

綜合管理部 負責(zé)組織工程組各成員進行每周的工作情況小結(jié)，并及時將情況向項目副經(jīng)理匯報。負責(zé)各類文檔資料的搜集、整理、歸類。負責(zé)每周例會的會議的記錄、整理。負責(zé)各專業(yè)項目之間的協(xié)調(diào)工作。負責(zé)組織實施售后服務(wù)工作。

系統(tǒng)建設(shè)部 負責(zé)設(shè)備的訂貨、到貨驗收工作。負責(zé)系統(tǒng)的建設(shè)、調(diào)試工作。負責(zé)建設(shè)的工作進度、計劃安排。

建議甲方也成立一個專門項目實施小組來配合本工程的實施。具體人員組成為：

項目負責(zé)人 1名

專業(yè)工程師 1-2名

項目負責(zé)人負責(zé)工程配合的總體協(xié)調(diào)和聯(lián)系。如與技術(shù)監(jiān)督管理系統(tǒng)相關(guān)的其他專業(yè)的配合協(xié)調(diào)、試驗院內(nèi)部的配合協(xié)調(diào)工作等。

2、工程前期準(zhǔn)備

合同簽訂后立即開始系統(tǒng)的詳細設(shè)計工作。

（1）布線系統(tǒng)實施方案

與用戶配合，開展網(wǎng)絡(luò)安裝設(shè)計工作，繪制網(wǎng)絡(luò)安裝設(shè)計圖。要求圖紙標(biāo)有明確的尺寸標(biāo)高和詳細的安裝說明。此等圖紙要認真考慮到建筑上的修改或設(shè)備及安裝上的修改，并準(zhǔn)確地在安裝圖上反映出來。此圖紙經(jīng)業(yè)主核查認可，在設(shè)備到貨前一周提交。

（2）網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安裝方案 征求用戶意見，制訂詳細的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安裝方案。包括交換機、路由器以及防火墻設(shè)備的調(diào)試計劃。

（3）服務(wù)器設(shè)備調(diào)試方案

征求用戶意見，制訂詳細的服務(wù)器設(shè)備調(diào)試方案。

（4）開展設(shè)備訂貨工作，由系統(tǒng)建設(shè)部負責(zé)設(shè)備的訂貨工作；

3、設(shè)備安裝

施工人員進場施工。

安裝過程中，將嚴(yán)格按照安裝規(guī)范和其它有關(guān)規(guī)定進行工程施工、業(yè)主負責(zé)質(zhì)量監(jiān)督和驗收。

4、系統(tǒng)調(diào)試

在軟件開發(fā)完成及設(shè)備安裝完畢后，我公司向業(yè)主提交一份詳細的調(diào)試方案及各控制設(shè)定點，得到業(yè)主的同意后，進行系統(tǒng)調(diào)試。

網(wǎng)絡(luò)硬件調(diào)試：

對交換機用幾種不同方法校驗；

系統(tǒng)聯(lián)調(diào)：

整個系統(tǒng)通電調(diào)試，全部通訊無誤；

軟硬件各子系統(tǒng)的配合無誤；

與其它系統(tǒng)的接口信號傳輸無誤；

整個系統(tǒng)的工作穩(wěn)定正常。

整個系統(tǒng)調(diào)試驗收階段將產(chǎn)生如下文檔： 系統(tǒng)配置手冊；

測試報告書；

系統(tǒng)還將產(chǎn)生其他文檔：

進度報告書

會議紀(jì)要

問答表

5、工程實施進度

系統(tǒng)建設(shè)可分為三個階段：

a.第一階段 為合同簽定及定貨階段；

b.第二階段 為設(shè)備安裝調(diào)試階段；

d.第三階段 為培訓(xùn)、系統(tǒng)測試和驗收階段。

6、完工驗收

我方將于工程完成前，提交測試表格和試運行記錄表格給業(yè)主審批。

工程完工后，立即安排業(yè)主及業(yè)主指定的有關(guān)單位對工程進行驗收工作。驗收工作嚴(yán)格按合同中規(guī)定的技術(shù)性能指標(biāo)進行，驗收合格后雙方簽署驗收合格證明。

7、資料提交

在簽約后四個星期之內(nèi)，呈交主要產(chǎn)品樣本給業(yè)主；

兩個月內(nèi)呈交主要設(shè)備說明書和詳盡技術(shù)資料、圖樣，特性曲線等給業(yè)主；

工程完成后向業(yè)主提交操作與維修說明書； 工程完成后向業(yè)主提交易損件及備件手冊。

三、售后服務(wù)

（一）售后服務(wù)內(nèi)容

售后服務(wù)包括技術(shù)培訓(xùn)、技術(shù)咨詢、維修服務(wù)和用戶跟蹤等服務(wù)項目。

質(zhì)量保證期為12個月，自雙方代表在驗收單上簽字之日起計算

我們承諾為系統(tǒng)集成項目提供的免費售后服務(wù)內(nèi)容為：

·保修：質(zhì)量保證期內(nèi)設(shè)備正常使用下發(fā)生的損壞，免費維修；非正常使用的損壞，只收取成本費。

在質(zhì)量保證期內(nèi)，爭取在72小時內(nèi)完成業(yè)主所提出的維修要求，其中超過24小時不能完成維修，提供一臺相同功能的設(shè)備應(yīng)急。

·技術(shù)支持：3年內(nèi)提供系統(tǒng)功能擴充的技術(shù)咨詢服務(wù)。

·現(xiàn)場技術(shù)支持和維護：試運行期及其后1年內(nèi)，系統(tǒng)運行問題中，對于不能電話（郵件或傳真）解決的復(fù)雜問題，到現(xiàn)場進行技術(shù)支持服務(wù)。

·現(xiàn)場操作支持：1年內(nèi)，系統(tǒng)使用過程中，對于不能電話（郵件或傳真）解決的復(fù)雜問題，到現(xiàn)場進行系統(tǒng)操作方面的技術(shù)支持服務(wù)。

·維護期以優(yōu)惠的價格提供零配件

·定期巡檢

（二）保證售后服務(wù)質(zhì)量的措施

1.同類工程不定期舉辦技術(shù)講座或培訓(xùn)班。單項工程在系統(tǒng)設(shè)備交付前試運行過程由工程負責(zé)人安排為用戶培訓(xùn)人員，使其掌握系統(tǒng)性能，會正確操作，排除簡單故障。

2.技術(shù)咨詢服務(wù)分電話服務(wù)和信函（傳真）回復(fù)。

電話回復(fù)：當(dāng)用戶在使用過程中遇到技術(shù)問題或其它問題時，服務(wù)人員通過電話耐心解釋，一時難以回答的技術(shù)問題應(yīng)及時組織相關(guān)人員商量研究，盡量在當(dāng)日內(nèi)答復(fù)用戶，并作記錄。

信函（傳真）回復(fù)：用戶用信函反映問題時，收到信函后三日內(nèi)予以電話或掛號信回復(fù)，用戶來信要有登記，并交售后服務(wù)部門存檔。

3.售后服務(wù)部門負責(zé)售后服務(wù)質(zhì)量信息的收集、整理，每季度召集各相關(guān)項目的項目經(jīng)理開會，探討不斷提高工程質(zhì)量的有效措施，并付諸實施。

4.系統(tǒng)設(shè)備使用過程中出現(xiàn)故障，接到信息后記錄信息，內(nèi)部協(xié)調(diào)后，立即用電話回復(fù)，約定時間，組織力量前往上門服務(wù)。保修期內(nèi)免費，非正常使用的損壞，只收取成本費。

5.維修人員完成任務(wù)（排除故障）后與用戶共同填寫“售后（技術(shù)）服務(wù)報告”一式兩份，交用戶和售后服務(wù)部門保存。此報告作為維修人員報銷、記獎考核的依據(jù)。.用戶跟蹤服務(wù)，根據(jù)工程項目聯(lián)系卡，建立用戶跟蹤服務(wù)制度。對重點工程重點跟蹤。重點工程跟蹤在工程驗收投入使用后的頭一年，每月主動電話咨詢一次。第二年，每季度跟蹤一次；第三年至第五年，每半年跟蹤詢問一次，有問題及時溝通及時解決。每次電話內(nèi)容要有記錄。.條件成熟時組織用戶座談會，走訪用戶開展上門服務(wù)。

四、系統(tǒng)報價

序號 名稱 規(guī)格 單位 數(shù)量 單價（元）合計（元）主交換機 LS-3526 臺 2 18500 37000 2 二級交換機 LS-2403H 臺 12 3200 38400 3 千兆光纖模塊 LS-GMIU 個 2 3500 7000 4 機柜（中心機房）2米 個 1 1200 1200 5 機柜（分機房）1.2米 個 6 600 3600 6 信息插座 含面板底盒模塊塊 套 200 30 6000 7 超五類 AVAYA 箱 25 500 12500 8 水晶頭 AMP 盒 4 120 480 9 線槽 20mm*10mm 米 400 2 800 10 線槽 60mm*30mm 米 800 4 3200 11 護套 普通 個 500 0.1 20 12 線標(biāo) 盒 2 20 20 理、配線架 AMP 24 套 12 800 9600 14 跳線 1．5M 條 200 4 800 15 UPS 5KV/8H 套 1 35000 35000 16 硬盤隔離卡 雙硬盤隔離 塊 100 600 60000 設(shè)備總價（A）215620元

工程費（B）工程安裝調(diào)試費（B）總設(shè)備款百分之十五 B=A*15% 32343元

合計（A+B）247963元

上篇文章：非煤礦山安全專項整治實施方案

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