第一篇：導(dǎo)游帶團的歡迎詞

導(dǎo)游帶團的歡迎詞

在現(xiàn)在社會，歡迎詞在我們的視野里出現(xiàn)的頻率越來越高，撰寫一篇合乎規(guī)范的節(jié)慶活動歡迎詞是活動籌備過程中一項不可忽視的細節(jié)工作。那么一般歡迎詞是怎么寫的呢？以下是小編整理的導(dǎo)游帶團的歡迎詞，歡迎閱讀與收藏。

各位朋友:

大家好！首先感謝各位朋友們給我們桂林旅行社這次接待大家的機會。歡迎大家來到桂林。做一下簡單的自我介紹：我姓李，叫李茂成，是桂林旅行社的導(dǎo)游，也是我們這個旅游團的導(dǎo)游，大家在桂林的二晚三天由我來給大家做導(dǎo)游講解。坐我右手邊的是我們司機馬師傅，馬師傅已經(jīng)有十年的駕駛經(jīng)驗，正所謂“老馬識途”啊，咱們馬師傅閉著眼都能把帶著咱們在桂林游玩啊，你們不信？我也不信！不過馬師傅的車技確實沒的說，既安全又穩(wěn)當(dāng)。

這次次旅行將由我和馬師傅為大家全程服務(wù)。維護各位游客朋友們的利益，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)是我們的責(zé)任。大家如有要求、建議盡管說，我們一定盡全力滿足大家。我會在路途上細細為大家介紹有“山水甲天下”的`桂林。

下面我給大家說一下注意事項：

1、安全。避免單獨行動，遵守時間，掉隊及時與我聯(lián)系。

2、衛(wèi)生。車廂是我們的臨時小家。請大家不要亂扔雜物，自覺愛護車廂內(nèi)的設(shè)施。同時記下我們這量淡藍色金龍的車牌號GB88683、切忌保管好您的貴重物品，謹防丟失。

4、購物時要慎重，防止上當(dāng)。好了我就先直說這么多了，好讓大家?guī)е鴿M心好奇心去游玩。祝大家旅途愉快！謝謝！

如果誰有什么問題可以示意一下，我會走到您身邊。

在座的各位:

大家早上好！

非常高興在周末的早上見到大家，感謝大家多年來對我們旅行社的支持和給我本人的信任，讓我有這樣的一次機會與大家同行并為大家服務(wù)，我心里非常的高興，首先先做一下自我介紹，也就是說我們先認識一下：我姓x，大家叫我小x或x導(dǎo)都可以，怎么親切就怎么叫，那開車的師傅姓x，x師傅，也就是說這三天大連之行就由我和x師傅共同為大家服務(wù)。如果咱們大家在旅途過程中有什么困難和要求的話就盡管的提，不要客氣，那我和司付也盡自己最大的努力幫助大家解決，換句話說如果咱們大家在吃、住、行、游、購、娛等方面有什么不滿意的或覺得我哪些地方做的不合適的地方希望大家及時的提出來，我會立即改正，就是不希望咱們大家回程在對我說：小x這個地方你做的不好，那我想你并沒有給我改正的機會，那我也只能對你們說：抱歉，下次我會注意的（笑），那么同時也希望在座的各位對我們的工作能夠給予支持和配合，預(yù)祝我們的行程圓滿的結(jié)束，同時也預(yù)祝各位在北京玩的開心，旅途愉快！

其實一上車，在座的有些人都熟悉我，那不熟悉的呢也有一些似曾相識的感覺，雖然現(xiàn)在我不能一一叫出大家的名字，但是我想在接下來的三天時間里我會慢慢的了解大家，熟悉大家，那么現(xiàn)在大家只需要記住我就可以了，大家還記得我姓什么嗎？姓x（客人說），那么車上有沒有和我同姓的，舉手（這時有一個男客人舉手），對不起，我說的是同姓，姓別的姓，（客人笑）。

好了，開個玩笑，謝謝大家捧場。那么我們的車已經(jīng)行駛在高速公路上了，那給大家提幾個小的建議，首先，咱們大家在座位上坐好之后就不要隨便的走動，以免車速過快把大家弄出危險，其次呢早上大家都起來的很早，可能沒有吃早餐，那么大家等一下吃的東西的時候把吃剩下的瓜果梨皮放在一個方便袋子里，下車的時候師傅會為大家清掃，我想咱們這臺車將陪伴大家三天的時候，希望大家能保持一個好的環(huán)境，最后一點就是坐在窗邊的朋友千萬不要把手或頭部舒伸到窗外去，以免被其它的車輛刮傷，那我想出門在外，旅游固然重要，但是平安是最重要的，我覺得出門在外平安就是一種幸福，那么我也希望這個行程能夠把大家高高興興的帶出去，平平安安的帶回來！

各位團友:

大家早上好?。ㄒ话愠鲞h門都在早上）

很高興能跟大家一起參加神州旅行社組織的春游活動。

首先請允許我做一下自我介紹：我叫汪峰，是神州旅行社的一名專職導(dǎo)游員，大家可以叫我汪導(dǎo)或是小汪。我謹代表公司及我個人對大家的到來表示最熱烈的歡迎。（男導(dǎo)拱手，女導(dǎo)鞠躬）

這位是我們的駕駛員汪師傅。汪師傅具有多年的駕齡，技術(shù)嫻熟，行車穩(wěn)妥，我們坐他的車既安全又舒適。

在接下來的幾天里，小汪將和大家吃住在一起，如果您在旅途中有什么意見和要求，盡管向我提出，在小汪力所能及的范圍內(nèi)，合理而可能的情況下，會盡量滿足大家的要求的。中國有句老話說的好：“有緣千里來相會，無緣對面不相識”。今天，我們由不同的地方走到同一個目的地，乘坐在同一輛車里，大家由不相識到相見、相知，正是應(yīng)了上面那句老話。這真是一種很奇妙而又美好的緣分，那么就讓我們將這個美好的緣分進行到底，讓我們開心而行，滿意而歸。

迎著燦爛的朝陽，沐浴著清爽的晨風(fēng)，我們的旅程開始了！各位朋友平時工作一定非常辛苦，難得有這個機會出來走走。工作固然重要，但適當(dāng)?shù)姆潘蛇€是必不可少的。哈哈，工作是為了賺錢，賺錢是為了追求更高質(zhì)量的生活啊。

介紹這次旅游的行程。

介紹旅游的注意事項。

看到有的朋友打瞌睡了，是不是平時老愛睡懶覺啊，那可不是好習(xí)慣。好了，小汪不羅嗦了，大家休息一下，或者吃點東西，或者閉目養(yǎng)神，等一會小汪再給大家提供旅游服務(wù)。

第二篇：導(dǎo)游帶團歡迎詞

導(dǎo)游帶團歡迎詞9篇

導(dǎo)游帶團歡迎詞1

大家也許不明白，怎么先上來稱呼各位叫客官，水是有源的，樹是有蔭的，這么說也是有原因的?，F(xiàn)在都喊：顧客是上帝!過去可不是這樣講，過去說衣食父母，演員的衣食父母是看客，司機的衣食父母是乘客，飯店的衣食父母是吃客。(眾人笑)

對于我們導(dǎo)游來說，衣食父母就是在座的各位游客，我們導(dǎo)游就是靠各位領(lǐng)工資，拿薪水，吃回扣，收小費，嚴肅地打劫各位口袋里的人民幣。但是人生在世，不能對不起父母，為人處世，也不能對不起自已的衣食父母，更不能為了利已而損人，我覺得這應(yīng)該是所有人的做事原則，也包括我們導(dǎo)游!

很榮幸能為各位本次旅行的提供導(dǎo)游服務(wù)，我的名字很簡單，也很好記：李成林，“李”是李連杰的“李”，“成”是成龍的“成”，“林”是林子祥的“林”(眾人笑)，以后各位客官可以稱呼我為李導(dǎo)，要不叫伙計也行，聽著也親切。在這里我還要代表我們xx旅行社東家、掌柜的以及所有的伙計歡迎各位衣食父母，祝大家一路平安、雙喜臨門、三陽開泰、四季平安、五谷豐登、六六大順、七星高照、八方來財、九九歸一，旅途生活十分美好!(掌聲)

我的手機號是XXXXXX，隨時開通，一路走來，朋友們有什么難處，可以找我，這就叫：排憂解難，請打?qū)в螣峋€。

還要問一下，車上有沒有暈車的朋友，如果有的話，和我打個招呼，我這里備有“避免暈車的藥”，簡稱……(停頓)，暈車藥!呵呵，大家不要瞎想。(眾人笑)

同時為各位提供服務(wù)還有駕駛席上的車老把式吳師傅，吳師傅很年輕，只有三十多歲，但已經(jīng)有四十多年的駕齡了。(眾人笑)吳師傅前不久出了一次交通事故，砸死了三只闖紅燈的螞蟻，為此吳師難過了一宿。此時此刻，只見吳師傅，穩(wěn)穩(wěn)端坐駕駛席上，穩(wěn)坐如鐘，目光如電，手端方向盤，左腳踩離合，右手一掛檔，啪啪啪油門子連點三下，再看這輛車四輪趟開，風(fēng)馳電擎，直奔青島。(掌聲)

此次青島之行，我們將在棧橋上面走一走，中山公園看一看，太清宮里瞧一瞧，石老人前轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)，五四廣場逛一逛，龍?zhí)镀傧抡疽徽?，在走一走，看一看，瞧一瞧，轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)，逛一逛，站一站之后，各位的旅行生活一定有說有笑，有打有鬧，有情有意，有聲有色，有滋有味。

導(dǎo)游帶團歡迎詞2

各位團友，大家好!歡迎大家參加我們xx旅行社組織的這次xx雙飛5天團(這個團隊名稱要講得很流暢，會給游客一種你很專業(yè)，很值得信任的感覺)

首先，我先介紹一下自己我是這次行程的全陪導(dǎo)游，叫xxxxxx，大家可以叫我阿xxx或xxx(不要稱某小姐或某先生，顯疏遠)(在這里還可以拿自己的名字開個小玩笑，以加深印象并活躍氣氛)

首先我們有一件最重要的事，請大家拿出身份證，順便檢查一下有效期，特別是臨時身份證，它的有效期特別短，要看一看回來那天會不會過期，然后把身份證交給我，我先要核對身份證和機票上的名單是否相符，等一會到機場由我用這些身份證給大家辦理登機手續(xù)，然后連同登機卡一起發(fā)還大家我在這兒順便說一下，身份證一定要保管好，而且請隨身攜帶，不要放入大的行李箱中，以免匆忙中被托運了，人就上不了飛機了象我們這次去xx要是沒了身份證就只能游水回來啦!我作為大家的全陪，職責(zé)主要在于照顧大家這幾天的食住行游購，(景點講解由地陪負責(zé))解決旅途中遇到的麻煩，盡我最大的努力維護大家的利益，務(wù)求使大家在這一次的旅途中過得輕松愉快，我的任務(wù)就是要令大家玩得開心愉快，但同時我非常需要在座各位的合作和支持俗話說：“百年修得同船渡”，我覺得也可以說“百年修得同車行”，現(xiàn)在我們大家一起坐在這里，一起度過這幾天的旅程，我覺得是好有緣份的，所以我希望在這幾天的行程中，我們能夠相處得愉快，同時也祝愿大家旅游愉快，玩得開心!

這是我們公司贈送給大家的紀(jì)念品，有旅行袋帽團徽公司發(fā)這個旅行袋的意思是祝愿大家代代平安，滿載而歸"，大家回程時一般都會買些當(dāng)?shù)赝撂禺a(chǎn)帶回來，這個袋到時就有大用處了現(xiàn)在有的人如果本身帶的包較小放不下去，可以打開公司這個大袋，把自己的小袋放進去，就還是一個袋，不會多出行李來了

還有呢，希望大家佩戴好這個團徽，因為等會兒到了機場，人比較多，流動性大，大家戴了團徽以后，就能夠互相認識，并且知道都是來自同一個地方，那樣就不容易找不到人了，是不是?而且到了旅游景點進門時驗票員看見這個團徽就知道是我們團隊的，沒有戴的就會被攔住查票，所以請大家佩戴好它，并且不要遺失了另外這個團徽背后印有我們公司的總機電話號碼，當(dāng)您遇到什么問題可以及時打電話求助。

下面，我就來講一講大家最關(guān)心的行程……

導(dǎo)游帶團歡迎詞3

各位旅客朋友們：

大家好！很高興在這樣一個陽光明媚的日子里見到大家，首先我代表我們公司——美好時光旅行社（最好起一個既好聽又好記的名稱）為大家的到來表示衷心的歡迎！托大家的宏福，很幸運地成為了各位的導(dǎo)游，我姓x，大家叫我小x就可以了，千萬不要叫x導(dǎo)，那就太見外了！我身邊的這位，是我們這次旅途中最為勞苦功高的一位，我們的司機劉師傅，劉師傅已有26年的駕車經(jīng)驗，由他行車大家可以放心。雖然我們的車廂不大，但卻能容納五湖四海，既然我們能從960萬平方公里的土地上相聚到這個小小的車廂里，借用范偉的一句經(jīng)典名言“緣分啊……”，

因為緣分我們坐到了一起，因為緣分我們成為了朋友，既然是朋友，如果我有什么做得不合適的地方大家要及時提出來，我會立即改正。就是不希望咱們大家在回程時對我說“小x這個地方你做得不好，小x那個地方你做得不對?！蹦敲次蚁肽悴]有給我改正的機會，我也只能對朋友們說“抱歉，下次我會注意。”同時也給大家提幾個小建議：首先，我們的車已經(jīng)行駛在高速公路上了，朋友們在座位上坐好就不要亂動了，以免車速過快發(fā)生危險。其次呢，大家都起來得很早，還沒有來得及吃早餐，那么希望大家把吃剩下的瓜果梨皮裝進一個方便袋子里，下車的時候師傅會為大家清掃，這部車將陪伴我們x天的時間，希望大家能保持一個好的環(huán)境。最后一點就是坐在窗邊的朋友千萬不要把手或頭伸出窗外，以免其它車輛刮傷。朋友們注意下我們的車是藍白相間的金龍車，車牌號是xxxx，車牌號的后兩位是xx，也就是我們的團號，希望大家上下車時注意識別。

有一首歌叫做《?；丶铱纯础?，有一種渴望叫做常出來轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，說的就是旅游，旅游固然重要，但平安最重要。都說世界像部書，如果您沒有外出旅游，您可只讀了書中之一頁：現(xiàn)在我們一同出游，讓我們共同讀好這屬于中國的一頁。接下來我們來閱讀第一章：這屬于xx（省份名稱）的一頁，第一節(jié)便是xx(景點名稱），也就是我們今天的第一站。（接下來講述景點概況）

導(dǎo)游帶團歡迎詞4

大家早上好！大-家-早-上-好！（見客人沒反映時補上一句），很好，大家都睡醒了，現(xiàn)在請大家抬起高貴的頭看看車的正前方，看到什么了？導(dǎo)游？對！我就是你們今天的導(dǎo)游，那么請大家務(wù)必記住我這張長得不算美，但總算對得起觀眾的臉（笑聲），把我留在腦海中，旅途快樂又輕松。下面呢，我就給大家正式介紹一下自己，哎呀，激動的心，顫抖的手，拿起話筒我要獻丑，誰要不鼓掌誰就說我丑（我?guī)н^的客人都很會心一笑并很配合的.鼓掌），哎——，很好，謝謝大家的掌聲，后面還有一句呢，誰要說我丑我下車就走（笑聲），從大家的掌聲中可以看出大家的審美眼光還是相當(dāng)不錯的嘛！我呢，是xxxx旅行社的一名專職導(dǎo)游員，我的名字叫xx！大家有緣坐在一輛車里就是一家人了，古語有云：百年修得同船渡，千年修得共枕眠，今天我們同吃、同游、同樂還同“居”（駒），哎，怎么就同居了，有些游客問，古時候不就把車叫駒嗎？難道我們還不是同居嗎？只要你需要我，我會第一時間出現(xiàn)在你面前。那么羅嗦完自己之后呢，隆重給大家介紹一位重要人物，一般呀重要人物出場都會有一種聲音-----，好，謝謝大家的掌聲，他就是我們風(fēng)流倜儻、英俊瀟灑、人見人愛、車見車載、男人見了喝醋、女人見了喝蜜的xx師傅（笑聲），從后腦勺看就很像梁朝偉嘛，大家想不想看看xx師傅正面呀？想呀？那讓xx師傅站起來跟大家打聲招呼好不好呀？（笑聲）好呀，那可不行，他站起來誰給我們開車呀？好了，我替x師傅謝謝大家的掌聲。大家呀別看這x師傅長得xx，他開起車來呀那可是相當(dāng)?shù)挠屑记?，用東北話說那是

“岡岡的”，大家呀別看xx師傅一本正經(jīng)，他呀可有兩個老婆，大老婆在家給他洗衣服做飯，小老婆呀陪他走南闖北，今天他這位小老婆就在我們身邊，大家找找看，找不到呀？其實呀他這位小老婆就是我們這輛車，大家說張師傅小老婆漂不漂亮呢？漂亮呀？那大家就要好好愛護他，保持車內(nèi)的清潔，愛護她，就像你們愛自己的小老婆小老公一樣。那么大家出來旅游呀，一定要服從導(dǎo)游的領(lǐng)導(dǎo)，一定要跟著導(dǎo)游走，這跟著導(dǎo)游走，吃喝啥都有，問啥啥都會，走著還不累。等一下到景點就請大家跟著我的導(dǎo)游旗走，小旗不倒，不許亂跑，因為呀只有跟著我的導(dǎo)游旗走，美好的感覺才會有！

導(dǎo)游帶團歡迎詞5

游客朋友們：

早上好！很高興能夠在這個風(fēng)和日麗的日子里與大家相識，首先自我介紹一下，我姓于，在座的可以可以稱呼我為小于，這樣顯得更為親切一些?。⌒∮谑莤xx旅行社的一名專職導(dǎo)游，也是大家這次去xx的全程陪同導(dǎo)游?。≡谖遗赃叺鸟{駛座上的這位是我們此行的司機師傅，姓x，大家可以稱呼他:x師傅，那接下去的這兩天呢，就得辛苦x師傅為我們大家保駕護航了，那說到師傅呢，小曾在這里問大家一個問題啊，請問大家知道師傅的特長是什么:……………………………………是三心二意。為什么我要這么說呢，大家可以不要想錯了啊，三心是:開車小心，態(tài)度熱心，服務(wù)耐心，二意是:開起車來一心一意，對待客人全心全意，

那在這幾天的旅途中，小于要是有什么地方做的不夠好的請在座的各位領(lǐng)導(dǎo)多多指教，給我一個可以進步的機會，我也希望各位可以在這兩天中支持以及配合我們的工作，可能我不是最優(yōu)秀的導(dǎo)游，但我絕對會是一個最用心的導(dǎo)游，大家要是有什么問題有什么需要，都可以和我說，在我的能力范圍內(nèi)的，我會盡量滿足您的要求。

接下去我跟大家簡單的說一下我們這次的行程安排，

這就是我們這幾天行程的安排，大家要是有什么意見或建義可以提前向我反應(yīng)，我會做相應(yīng)的處理，

現(xiàn)在我要跟大家強調(diào)一下出門在外的一些注意事項

1，出門在外安全第一，在這里指的不僅僅是人身安全還有我們的財物安全，在外面說句不好聽的，要是有什么問題發(fā)生，不管是多么小的問題，總歸心里會不舒服的，所以我希望大家自己要小心的包管好貴重物品

2，我們這兩天有好幾個餐是用團隊餐，那大家經(jīng)常出來可能都知道，團隊餐只能是保證大家吃的飽，所以到時候大家覺得菜不夠的話，可以自己加菜，要是菜的口味吃不慣，我倒可以和餐廳溝通盡量做得合大家口味

3，今天晚上我們要住在xx的，大家住的是雙標(biāo)房，大家可以自己拼，兩個人兩個人一間房。拿到房卡后先不要急著休息，先檢查一下門和窗戶鎖得上鎖不上，然后再檢查空調(diào)和電視的遙控器是不是有，毛巾杯子是不是都有雙份，要是沒有可以打電話到總臺，叫服務(wù)員送過來，賓館里的床單毛巾不是都白色的么，大家在使用的過程中也請注意，不要染上其它的顏色這樣的話就可以在第二天早上退房的時候減少不必要的麻煩了

4，那等會我會給在座的每一個人都發(fā)一個有我們旅行社的標(biāo)志的帽子，希望大家可以：戴戴平安！而且你們在游玩景點的時候，小曾也希望大家可以帶上帽子，這樣子不容易走散

5、各位是以一個團隊的形式出游的，在時間方面小曾希望大家都可以準(zhǔn)時，不要遲到，因為一個人遲到而讓整個團的人都等你，在這里我征求大家意見，我們訂個小規(guī)距，要是哪個人遲到了，就罰他唱歌，要是再次遲到就罰他給大家加菜，那各位對我提的這個建議同意嗎？都默認了是吧，那好，到時候小x希望各位可以自覺遵守

6、出門旅游，旅游車就是我們的第二個家，希望可以保持車里的清潔，不要在車上吸煙，需要垃圾袋可以我講，同時也記一下我們這個車的車牌號，

那我就講這么多的注意事項希望各位不要嫌小x啰嗦哈，車程有x個小時，我們中途會進服務(wù)區(qū)停車，給大家一定的時間休息下，順便唱唱歌，那你們知道唱歌是什么意思嗎？

各位旅客朋友們：

大家下午好！很高興在這個天氣不算太差的下午見到大家！同時也很榮幸今天能與大家同行，感謝大家參加我們組織的旅游活動，托大家的福，我是咱們這次行程的全程陪同導(dǎo)游，簡單的說也就是全陪了，再通俗點說就是什么都要陪了，呵呵，當(dāng)然了，能為大家服務(wù)我也是很開心的，我叫李發(fā)明，大家叫我小李或者李導(dǎo)都行，不過呢，我還是樂意大家叫我小李，這樣感覺會更親切一點。在這里我要代表我們康輝旅行社感謝大家，參加我們的這次活動！祝愿大家旅途愉快，玩的開心、吃的放心、行的安心、住的舒心。小李也將真心、誠心、熱心、耐心、細心的為大家服務(wù)，在整個行程中，如果大家有什么意見或者說要求，咱們大家及時提出來，我會盡自己最大的努力來滿足大家的要求！不過呢，我們的工作還是需要大家的配合，咱們大家一塊出去玩就是一個整體，希望咱們大家相互諒解、相互幫助，在家里我們大家都是主人，不過呢，咱們現(xiàn)在出門了，呵呵，就得受點委屈了。

為了保證咱們的旅途愉快，小李給大家講一些注意事項，大家聽清了，咱們旅游就是吃、住、行、游、購、娛，我給大家分別講一下。

首先說一下吃。在家千日好，出門一日難。既然是出來旅游那就肯定不像在家。小李不敢保證讓大家吃好，但是絕對能吃飽哈，十人一桌，八菜一湯，米飯任你裝，茶水免費，酒水另計。還有就是腸胃不好的朋友，容易水土不服，所以飲食衛(wèi)生上自己一定要注意。不要隨便吃小攤上的東西。再說一下咱們的住。我們旅行社給大家安排的是2-3人間的賓館，稱不上是豪華，但絕對的干凈舒適。大家一定要記住以下三點：一是查，檢查房間設(shè)施是否完好無損，房間內(nèi)的東西是否配備齊全。二是分，分清房間內(nèi)那些是免費使用，哪些是有償使用的東西。三是防，晚上有些賓館可能會有騷擾電話，那你接聽后請掛掉，如果有人敲門一定要弄清楚是誰。

接下來給大家講以下重中之重游的問題。提到旅游，小李要送給大家六千萬。一千萬要注意安全，二千萬要保管好自己的物品，三千萬記住集合時間，四千萬要記住集合地點，五千萬要睜大您的雙眼，六千萬要記住以上五千萬。

導(dǎo)游帶團歡迎詞6

各位游客朋友，大家好！

歡迎各位來到風(fēng)景秀美，氣候宜人，美食成堆(因游客年齡自由填加)美女如云，帥哥成林的歷史文化名城長沙，俗話說的好“百年修的同船渡，千年修的共枕眠”現(xiàn)在流行的說法呢就是百年修的同車行，我們大家今天在同一輛車里可是百年才修來的緣分吶，小x真是深感榮幸啊，中國有句話說要活到老學(xué)到老，那來到了南陽呢，首先我們也要學(xué)習(xí)一下三個代表啊。

第一、我謹代表長沙人民對各位遠道而來的客人表示熱烈的歡迎，第二、我謹代表xx旅游公司全體員工歡迎大家參加本次快樂之旅，歡迎，歡迎，熱烈歡迎。第三個代表呢是我代表我本人和司機師傅，做個簡單的介紹，我呢是來自x旅游公司的一名導(dǎo)游員，也是大家這次南陽之行的地接導(dǎo)游，我的名字是周勤，大家可以叫我小周或者周導(dǎo)，只要讓我知道你們是在叫我就可以了啊。

那接下來呢我要為大家隆重的介紹一下在我們本次旅游中占有絕對重要位置的人，那就是為我們保駕護航的司機師傅x師傅，我們業(yè)內(nèi)呢，有這樣的說法，司機呢到了吉林是急著開，到了蒙古呢是猛開，到了上海是胡開，那有沒有人能想到來了我們南陽是怎么開啊？還是我來接開謎底吧，我們南陽的師傅呢，比較特殊，他們呢是在黑白兩道都能開，為什么這樣說呢，那就要說到我們長沙的氣候了，“春有百花秋有月，夏有涼風(fēng)冬有雪”，這就是我們長沙的氣候特征，四季分明，春夏秋三季的道路呢一般是黑色的，到了冬季一下雪，道路就變成白色了，所以呢我們的師傅是黑百兩道都混的很熟的，所以大家對我們這幾天的行車安全呢盡可以放心了。

那現(xiàn)在呢我想請我們車上的女士朋友呢，把你們的目光全部集中到我們師傅這里來，有這樣一個說法：一等男人家外有家，二等男人家外有花，三等男人花中尋家，四等男人下了班回家。呵呵，那大家看看我們師傅屬于幾等男人呢？開動您的大腦，好好的想一想，哦，去掉一個錯誤答案，D，想我們這樣，師傅一出團就是4、5天是不可能下班就回家的啊。

師傅呢可是一等一的好男人啊，為什么這樣說呢，大家可別瞎想啊，我可沒有說我們師傅花心啊。那大家看看此時此刻為我們遮風(fēng)擋雨的旅游車，它呢就是我們師傅一個流動的家啊，當(dāng)然師傅也很愛它，那現(xiàn)在不是很流行房車嗎？我們姑且把我們的旅游車也看作新款的房車，我想說的是，在大家每天離開這個流動的家時一定要做他個瀟灑狀：揮一揮衣袖，不留下一片云彩！好，在這里呢，請各位嘉賓伸出您熱情而高貴的金掌、銀掌、仙人掌，把您最熱烈的掌聲送給我們一等一的好男人！同時也祝大家在湖南玩得開心、吃得盡興，把您的滿意和微笑留下，把湖南人民的熱情帶回您的家鄉(xiāng)！

導(dǎo)游帶團歡迎詞7

各位游客：

大家好！

歡迎光臨我們的XX，先自我介紹下，我就是XX千年一遇的，XX乃至旅游屆最富有才華英明神武智慧于美貌并重，英雄與俠義化身人見人愛車見車載，為司機師傅可以兩肋叉倒，為客人可以叉師傅兩刀的XXX。`

跟大家開個玩笑啊，活躍一下我們的氣憤。我叫xxx是大家本次在XX的導(dǎo)游，大家可以叫我小x，很高興能在這茫茫的十幾億人海中與大家相遇，這是我們的緣分，俗話說百年修得同船度，咱們也是百年修得同車緣。既然大家在XX遇見我為大家服務(wù)，我一定會讓大家玩的開心、玩的盡興。希望我們的服務(wù)會給你們帶來，在家千日好、出門也不難的感覺`````

現(xiàn)在我以一首歌來開始我們的行程啦。大家請鼓起您的金掌、銀掌、仙人掌、為我小x鼓鼓掌。

導(dǎo)游帶團歡迎詞8

游客朋友們：

早上好！很高興能夠在這個風(fēng)和日麗的日子里與大家相識，首先自我介紹一下，我姓于，在座的可以可以稱呼我為小于，這樣顯得更為親切一些??！小于是xxx旅行社的一名專職導(dǎo)游，也是大家這次去xx的全程陪同導(dǎo)游?。≡谖遗赃叺鸟{駛座上的這位是我們此行的司機師傅，姓x，大家可以稱呼他:x師傅，那接下去的這兩天呢，就得辛苦x師傅為我們大家保駕護航了，那說到師傅呢，小曾在這里問大家一個問題啊，請問大家知道師傅的特長是什么？是三心二意。為什么我要這么說呢，大家可以不要想錯了啊，三心是:開車小心，態(tài)度熱心，服務(wù)耐心，二意是:開起車來一心一意，對待客人全心全意。

那在這幾天的旅途中，小于要是有什么地方做的不夠好的請在座的各位領(lǐng)導(dǎo)多多指教，給我一個可以進步的機會，我也希望各位可以在這兩天中支持以及配合我們的工作，可能我不是最優(yōu)秀的導(dǎo)游，但我絕對會是一個最用心的導(dǎo)游，大家要是有什么問題有什么需要，都可以和我說，在我的能力范圍內(nèi)的，我會盡量滿足您的要求。

接下去我跟大家簡單的說一下我們這次的行程安排，這就是我們這幾天行程的安排，大家要是有什么意見或建義可以提前向我反應(yīng)，我會做相應(yīng)的處理。

現(xiàn)在我要跟大家強調(diào)一下出門在外的一些注意事項

1，出門在外安全第一，在這里指的不僅僅是人身安全還有我們的財物安全，在外面說句不好聽的，要是有什么問題發(fā)生，不管是多么小的問題，總歸心里會不舒服的，所以我希望大家自己要小心的包管好貴重物品。

2，我們這兩天有好幾個餐是用團隊餐，那大家經(jīng)常出來可能都知道，團隊餐只能是保證大家吃的飽，所以到時候大家覺得菜不夠的話，可以自己加菜，要是菜的口味吃不慣，我倒可以和餐廳溝通盡量做得合大家口味。

3，今天晚上我們要住在xx的，大家住的是雙標(biāo)房，大家可以自己拼，兩個人兩個人一間房。拿到房卡后先不要急著休息，先檢查一下門和窗戶鎖得上鎖不上，然后再檢查空調(diào)和電視的遙控器是不是有，毛巾杯子是不是都有雙份，要是沒有可以打電話到總臺，叫服務(wù)員送過來，賓館里的床單毛巾不是都白色的么，大家在使用的過程中也請注意，不要染上其它的顏色這樣的話就可以在第二天早上退房的時候減少不必要的麻煩了。

4，那等會我會給在座的每一個人都發(fā)一個有我們旅行社的標(biāo)志的帽子，希望大家可以：戴戴平安！而且你們在游玩景點的時候，小曾也希望大家可以帶上帽子，這樣子不容易走散。

5、各位是以一個團隊的形式出游的，在時間方面小曾希望大家都可以準(zhǔn)時，不要遲到，因為一個人遲到而讓整個團的人都等你，在這里我征求大家意見，我們訂個小規(guī)距，要是哪個人遲到了，就罰他唱歌，要是再次遲到就罰他給大家加菜，那各位對我提的這個建議同意嗎？都默認了是吧，那好，到時候小x希望各位可以自覺遵守。

6、出門旅游，旅游車就是我們的第二個家，希望可以保持車里的清潔，不要在車上吸煙，需要垃圾袋可以我講，同時也記一下我們這個車的車牌號：xxxx。

那我就講這么多的注意事項希望各位不要嫌小x啰嗦哈，車程有x個小時，我們中途會進服務(wù)區(qū)停車，給大家一定的時間休息下，順便唱唱歌，那你們知道唱歌是什么意思嗎？

導(dǎo)游帶團歡迎詞9

游客朋友們：

早上好！很高興能夠在這個風(fēng)和日麗的日子里與大家相識，首先自我介紹一下，我姓于，在座的可以可以稱呼我為小于，這樣顯得更為親切一些??！小于是xxx旅行社的一名專職導(dǎo)游，也是大家這次去xx的全程陪同導(dǎo)游！！在我旁邊的駕駛座上的這位是我們此行的司機師傅，姓x，大家可以稱呼他：x師傅，那接下去的這兩天呢，就得辛苦x師傅為我們大家保駕護航了，那說到師傅呢，小曾在這里問大家一個問題啊，請問大家知道師傅的特長是什么：是三心二意。為什么我要這么說呢，大家可以不要想錯了啊，三心是：開車小心，態(tài)度熱心，服務(wù)耐心，二意是：開起車來一心一意，對待客人全心全意，那在這幾天的旅途中，小于要是有什么地方做的不夠好的請在座的各位領(lǐng)導(dǎo)多多指教，給我一個可以進步的機會，我也希望各位可以在這兩天中支持以及配合我們的工作，可能我不是最優(yōu)秀的導(dǎo)游，但我絕對會是一個最用心的導(dǎo)游，大家要是有什么問題有什么需要，都可以和我說，在我的能力范圍內(nèi)的，我會盡量滿足您的要求。

接下去我跟大家簡單的說一下我們這次的行程安排，

這就是我們這幾天行程的安排，大家要是有什么意見或建義可以提前向我反應(yīng)，我會做相應(yīng)的處理，

現(xiàn)在我要跟大家強調(diào)一下出門在外的一些注意事項

1、出門在外安全第一，在這里指的不僅僅是人身安全還有我們的財物安全，在外面說句不好聽的，要是有什么問題發(fā)生，不管是多么小的問題，總歸心里會不舒服的，所以我希望大家自己要小心的包管好貴重物品

2、我們這兩天有好幾個餐是用團隊餐，那大家經(jīng)常出來可能都知道，團隊餐只能是保證大家吃的飽，所以到時候大家覺得菜不夠的話，可以自己加菜，要是菜的口味吃不慣，我倒可以和餐廳溝通盡量做得合大家口味

3、今天晚上我們要住在xx的，大家住的是雙標(biāo)房，大家可以自己拼，兩個人兩個人一間房。拿到房卡后先不要急著休息，先檢查一下門和窗戶鎖得上鎖不上，然后再檢查空調(diào)和電視的遙控器是不是有，毛巾杯子是不是都有雙份，要是沒有可以打電話到總臺，叫服務(wù)員送過來，賓館里的床單毛巾不是都白色的么，大家在使用的過程中也請注意，不要染上其它的顏色這樣的話就可以在第二天早上退房的時候減少不必要的麻煩了

4、那等會我會給在座的每一個人都發(fā)一個有我們旅行社的標(biāo)志的帽子，希望大家可以：戴戴平安！而且你們在游玩景點的時候，小曾也希望大家可以帶上帽子，這樣子不容易走散

5、各位是以一個團隊的形式出游的，在時間方面小曾希望大家都可以準(zhǔn)時，不要遲到，因為一個人遲到而讓整個團的人都等你，在這里我征求大家意見，我們訂個小規(guī)距，要是哪個人遲到了，就罰他唱歌，要是再次遲到就罰他給大家加菜，那各位對我提的這個建議同意嗎？都默認了是吧，那好，到時候小x希望各位可以自覺遵守

6、出門旅游，旅游車就是我們的第二個家，希望可以保持車里的清潔，不要在車上吸煙，需要垃圾袋可以我講，同時也記一下我們這個車的車牌號，

那我就講這么多的注意事項希望各位不要嫌小x啰嗦哈，車程有x個小時，我們中途會進服務(wù)區(qū)停車，給大家一定的時間休息下，順便唱唱歌，那你們知道唱歌是什么意思嗎？

第三篇：導(dǎo)游帶團流程

導(dǎo)游帶團流程和準(zhǔn)備工作

一、接待準(zhǔn)備工作

1、熟悉接待計劃

領(lǐng)取接團計劃書并了解旅游團的基本情況:

⑴、組團社,聯(lián)絡(luò)人姓名電話,團隊種類(全包,半包,自費),費用結(jié)算方法(現(xiàn)結(jié)還是匯款),團隊等級(豪華,標(biāo)準(zhǔn),經(jīng)濟),團名,代號,人數(shù),住房,用車,餐飲標(biāo)準(zhǔn)等。

⑵、旅游團成員的基本情況:客源地,領(lǐng)隊,旅游者概況,民族宗教信仰等

⑶、旅游線路和交通工具

⑷、交通票據(jù)情況

⑸、該團的特殊要求和禁忌

2、落實接待事宜及物質(zhì)準(zhǔn)備

在接團計劃無疑義后,去財務(wù)處領(lǐng)取,派團單,門票結(jié)算單,住房及用餐簽單,團隊備用金,游客意見反饋單，導(dǎo)游旗及話筒。

3、在待接待團隊情況及所有單據(jù)準(zhǔn)備完畢后,應(yīng)與對方團隊全陪,領(lǐng)隊或司機電話溝通,告知你為該團隊地接導(dǎo)游,并落實該團隊抵達大致時間,及接團地點與方式,以便雙方能夠及時準(zhǔn)確的接頭。

二、接站

1、導(dǎo)游在團隊?wèi)?yīng)抵達當(dāng)天應(yīng)密切與該團全陪溝通,以便及時掌握團隊運行情況,并在該團抵達前30分鐘到達約定接團地點等候;若該團為火車團,應(yīng)及時與地接司機聯(lián)系,在該團正點到站前30 分鐘到達火車站約定集合地點等候。并與該團隊下榻賓館及用餐餐廳溝通入住及用餐時間,避免團隊抵達賓館或餐廳后因客觀原因而不能及時入住或用餐而造成的服務(wù)質(zhì)量與客人滿意度下降。

2、在團隊順利抵達后,應(yīng)與全陪及時確認該團隊是否為自己所接待團隊,以防錯接。并落實所接團隊實際情況與確認

書是否有出入。尤其是客人(兒童)數(shù)量,及用餐與住宿人數(shù)。若有出入,應(yīng)與全陪落實多出或減少的客人的付費方式是旅行社結(jié)算還是客人直接結(jié)算,并及時告知餐廳,賓館及該團負責(zé)經(jīng)理實到人數(shù)。以便于旅行社及時掌控該團情況。

3、待所有情況落實完畢后,致歡迎詞,并通告團隊的游覽時間及行程安排和注意事項,讓客人準(zhǔn)確了解該團隊的游覽內(nèi)容和時間安排,以免造成客人因不知情而造成的滿意度下降。(若客人,全陪或領(lǐng)隊對行程提出小的修改意見或要求增加新的游覽項目時,應(yīng)及時向旅行社該團隊負責(zé)經(jīng)理反映,對合理又可滿足的項目應(yīng)盡量安排;若其提出的要求與原日程不符且又涉及到地接規(guī)格時,應(yīng)婉言向其說明費用的變更,并告知多出的費用需要自理,如果客人明確表示不愿增加費用,導(dǎo)游應(yīng)該委婉拒絕,并適時轉(zhuǎn)移話題;若客人或全陪手中的接待計劃與地接接待計劃有出入時,應(yīng)安撫其情緒,并及時報告旅行社負責(zé)經(jīng)理查明原因,分清責(zé)任,如果是本旅行社的責(zé)任,導(dǎo)游應(yīng)實事求是的代表旅行社說明情況并道歉,如果是對方旅行社的責(zé)任,導(dǎo)游應(yīng)積極協(xié)助全陪及旅行社向客人解釋問題原因,以免為客戶旅行社造成更大的損失。如果是客人原因,應(yīng)由全陪出面解釋,并積極協(xié)助全陪作好客人工作,使整個團隊旅游活動順利進行。)

4、赴賓館途中,要向旅游者介紹所住賓館的名稱,地理位置等賓館詳細信息,以便于游客單獨行動時可以方便的回到住地。

5、用好第一餐

三、入住酒店

協(xié)助辦理入店手續(xù):

到達賓館后,囑咐客人注意夜間住宿安全,貴重物品可以寄存到賓館前臺(以免發(fā)生丟失,影響旅游心情)。介紹賓館周邊環(huán)境,通告客人第二天的活動安排及起床與集合時間,地點等。協(xié)助領(lǐng)隊或全陪辦理入住登記手續(xù),(客房押金是由全陪或領(lǐng)隊來付,地接導(dǎo)游不要擅自墊付,)協(xié)助全陪或領(lǐng)隊分配房卡,將自己的聯(lián)系方式及房間號告知全陪或領(lǐng)隊,以便團隊發(fā)生事情盡快聯(lián)系到你,并記下客人的房間號碼。安排賓館服務(wù)員叫早。

四、參觀游覽

1、出發(fā)前地接導(dǎo)游應(yīng)提前10分鐘到達集合地點,核實清點人數(shù),問候早到的旅游者,準(zhǔn)點集合登車出發(fā)。

2、途中要重申當(dāng)日活動安排和注意事項,叮囑大家一定要遵守時間,不要擅自行動,以免耽誤全團計劃。介紹途中風(fēng)光和當(dāng)日所要游覽的景點(景點導(dǎo)游詞之外的),組織適當(dāng)?shù)膴蕵坊顒踊钴S氣氛。

3、抵達景點后,下車前地接導(dǎo)游要講清并提醒游客記住旅游車的標(biāo)志(車牌,顏色等),和停車地點,開車時間,提醒大家關(guān)好車窗帶好隨身物品,景點內(nèi)人比較多,看好自己的貴重物品等。進入景點后,在景點示意圖前地接導(dǎo)游應(yīng)講明游覽路線,所需時間及游覽過程中應(yīng)注意的事項等。(若行程緊湊,可讓全陪跟在隊伍的最后面,以免后面的游客走散,耽誤時間。進景點檢票口時,可讓全陪先進,帶領(lǐng)客人在門口等候你簽單)

4、返回飯店途中應(yīng)帶領(lǐng)游客回顧當(dāng)天活動,并盡量避免原路返回,作好沿途風(fēng)光導(dǎo)游。(如果客人表示明顯勞累,可適當(dāng)放些輕音樂,讓客人休息。)

5、快抵達賓館時叫醒大家,宣布次日活動,提醒注意夜間安全,保管好貴重物品。

6、安排賓館服務(wù)員叫早。

五、用餐

在適當(dāng)時候暗示客人旅游團隊餐的口味可能眾口難調(diào)

地接導(dǎo)游應(yīng)提前落實本團當(dāng)日的用餐(尤其旺季中,在到達餐廳前1小時或30分鐘要及時和餐廳溝通,確定好本團用餐時間,以免團隊抵達后等待用餐時間過長),對午,晚餐的用餐地點,時間,人數(shù),標(biāo)準(zhǔn),特殊要求逐一核實并確認;用餐過程中要巡視旅游團的用餐情況一到二次(看餐廳是否按標(biāo)準(zhǔn)上菜,菜量是否夠吃,及時提醒服務(wù)員添加主食)。在全陪之前結(jié)束用餐,以騰出時間與餐廳簽結(jié)算單,結(jié)算單的簽定及內(nèi)容不能讓全陪或客人看到。

六、送團

若所接待團隊為火車團,則需要提前核實,確認交通票據(jù)情況。送團致火車站后,請客人填寫意見反饋單并移交交通票據(jù),致歡送詞,待團隊安全登車后再離開。

若為自帶車,則需要與全陪領(lǐng)隊及客人商定出發(fā),叫早和早餐時間,協(xié)助賓館結(jié)清與游客的有關(guān)帳目。

協(xié)助辦理退房手續(xù)(中午12:00前)提醒游客檢查行李,別落下東西。

第四篇：導(dǎo)游帶團流程

導(dǎo)游帶團流程和準(zhǔn)備工作

一、接待準(zhǔn)備工作

1、熟悉接待計劃

領(lǐng)取接團計劃書并了解旅游團的基本情況:

⑴、組團社,聯(lián)絡(luò)人姓名電話,團隊種類(全包,半包,自費),費用結(jié)算方法(現(xiàn)結(jié)還是匯款),團隊等級(豪華,標(biāo)準(zhǔn),經(jīng)濟),團名,代號,人數(shù),住房,用車,餐飲標(biāo)準(zhǔn)等。

⑵、旅游團成員的基本情況:客源地,領(lǐng)隊,旅游者概況,民族宗教信仰等

⑶、旅游線路和交通工具

⑷、交通票據(jù)情況

⑸、該團的特殊要求和禁忌

2、落實接待事宜及物質(zhì)準(zhǔn)備

在接團計劃無疑義后,去財務(wù)處領(lǐng)取,派團單,門票結(jié)算單,住房及用餐簽單,團隊備用金,游客意見反饋單，導(dǎo)游旗及話筒。

3、在待接待團隊情況及所有單據(jù)準(zhǔn)備完畢后,應(yīng)與對方團隊全陪,領(lǐng)隊或司機電話溝通,告知你為該團隊地接導(dǎo)游,并落實該團隊抵達大致時間,及接團地點與方式,以便雙方能夠及時準(zhǔn)確的接頭。

二、接站

1、導(dǎo)游在團隊?wèi)?yīng)抵達當(dāng)天應(yīng)密切與該團全陪溝通,以便及時掌握團隊運行情況,并在該團抵達前30分鐘到達約定接團地點等候;若該團為火車團,應(yīng)及時與地接司機聯(lián)系,在該團正點到站前30 分鐘到達火車站約定集合地點等候。并與該團隊下榻賓館及用餐餐廳溝通入住及用餐時間,避免團隊抵達賓館或餐廳后因客觀原因而不能及時入住或用餐而造成的服務(wù)質(zhì)量與客人滿意度下降。

2、在團隊順利抵達后,應(yīng)與全陪及時確認該團隊是否為自己所接待團隊,以防錯接。并落實所接團隊實際情況與確認

(兒童)數(shù)量,及用餐與住宿人數(shù)。若有出入,應(yīng)與全陪落實多出或減少的客人的付費方式是旅行社結(jié)算還是客人直接結(jié)算,并及時告知餐廳,賓館及該團負責(zé)經(jīng)理實到人數(shù)。以便于旅行社及時掌控該團情況。

3、待所有情況落實完畢后,致歡迎詞,并通告團隊的游覽時間及行程安排和注意事項,讓客人準(zhǔn)確了解該團隊的游覽內(nèi)容和時間安排,以免造成客人因不知情而造成的滿意度下降。(若客人,全陪或領(lǐng)隊對行程提出小的修改意見或要求增加新的游覽項目時,應(yīng)及時向旅行社該團隊負責(zé)經(jīng)理反映,對合理又可滿足的項目應(yīng)盡量安排;若其提出的要求與原日程不符且又涉及到地接規(guī)格時,應(yīng)婉言向其說明費用的變更,并告知多出的費用需要自理,如果客人明確表示不愿增加費用,導(dǎo)游應(yīng)該委婉拒絕,并適時轉(zhuǎn)移話題;若客人或全陪手中的接待計劃與地接接待計劃有出入時,應(yīng)安撫其情緒,并及時報告旅行社負責(zé)經(jīng)理查明原因,分清責(zé)任,如果是本旅行社的責(zé)任,導(dǎo)游應(yīng)實事求是的代表旅行社說明情況并道歉,如果是對方旅行社的責(zé)任,導(dǎo)游應(yīng)積極協(xié)助全陪及旅行社向客人解釋問題原因,以免為客戶旅行社造成更大的損失。如果是客人原因,應(yīng)由全陪出面解釋,并積極協(xié)助全陪作好客人工作,使整個團隊旅游活動順利進行。)

4、赴賓館途中,要向旅游者介紹所住賓館的名稱,地理位置等賓館詳細信息,以便于游客單獨行動時可以方便的回到住地。

5、用好第一餐

三、入住酒店

協(xié)助辦理入店手續(xù):

到達賓館后,囑咐客人注意夜間住宿安全,貴重物品可以寄存到賓館前臺(以免發(fā)生丟失,影響旅游心情)。介紹賓館周邊環(huán)境,通告客人第二天的活動安排及起床與集合時間,地點等。協(xié)助領(lǐng)隊或全陪辦理入住登記手續(xù),(客房押金是由全陪或領(lǐng)隊來付,地接導(dǎo)游不要擅自墊付,)協(xié)助全陪或領(lǐng)隊分配房卡,將自己的聯(lián)系方式及房間號告知全陪或領(lǐng)隊,以便團隊發(fā)生事情盡快聯(lián)系到你,并記下客人的房間號碼。安排賓館服務(wù)員叫早。

四、參觀游覽

1、出發(fā)前地接導(dǎo)游應(yīng)提前10分鐘到達集合地點,核實清點人數(shù),問候早到的旅游者,準(zhǔn)點集合登車出發(fā)。

2、途中要重申當(dāng)日活動安排和注意事項,叮囑大家一定要遵守時間,不要擅自行動,以免耽誤全團計劃。介紹途中風(fēng)光和當(dāng)日所要游覽的景點(景點導(dǎo)游詞之外的),組織適當(dāng)?shù)膴蕵坊顒踊钴S氣氛。

3、抵達景點后,下車前地接導(dǎo)游要講清并提醒游客記住旅游車的標(biāo)志(車牌,顏色等),和停車地點,開車時間,提醒大家關(guān)好車窗帶好隨身物品,景點內(nèi)人比較多,看好自己的貴重物品等。進入景點后,在景點示意圖前地接導(dǎo)游應(yīng)講明游覽路線,所需時間及游覽過程中應(yīng)注意的事項等。(若行程緊湊,可讓全陪跟在隊伍的最后面,以免后面的游客走散,耽誤時間。進景點檢票口時,可讓全陪先進,帶領(lǐng)客人在門口等候你簽單)

4、返回飯店途中應(yīng)帶領(lǐng)游客回顧當(dāng)天活動,并盡量避免原路返回,作好沿途風(fēng)光導(dǎo)游。(如果客人表示明顯勞累,可適當(dāng)放些輕音樂,讓客人休息。)

5、快抵達賓館時叫醒大家,宣布次日活動,提醒注意夜間安全,保管好貴重物品。

6、安排賓館服務(wù)員叫早。

五、用餐

在適當(dāng)時候暗示客人旅游團隊餐的口味可能眾口難調(diào)

地接導(dǎo)游應(yīng)提前落實本團當(dāng)日的用餐(尤其旺季中,在到達餐廳前1小時或30分鐘要及時和餐廳溝通,確定好本團用餐時間,以免團隊抵達后等待用餐時間過長),對午,晚餐的用餐地點,時間,人數(shù),標(biāo)準(zhǔn),特殊要求逐一核實并確認;用餐過程中要巡視旅游團的用餐情況一到二次(看餐廳是否按標(biāo)準(zhǔn)上菜,菜量是否夠吃,及時提醒服務(wù)員添加主食)。在全陪之前結(jié)束用餐,以騰出時間與餐廳簽結(jié)算單,結(jié)算單的簽定及內(nèi)容不能讓全陪或客人看到。

六、送團

若所接待團隊為火車團,則需要提前核實,確認交通票據(jù)情況。送團致火車站后,請客人填寫意見反饋單并移交交通票據(jù),致歡送詞,待團隊安全登車后再離開。

若為自帶車,則需要與全陪領(lǐng)隊及客人商定出發(fā),叫早和早餐時間,協(xié)助賓館結(jié)清與游客的有關(guān)帳目。

協(xié)助辦理退房手續(xù)(中午12:00前)提醒游客檢查行李,別落下東西。

一、發(fā)團前準(zhǔn)備工作：

1、檢查出團單(核實游客領(lǐng)隊、地接導(dǎo)游、送機接機司機的姓名和電話，充分理解行程，了解目的地的概況和景點情況)、機票(核對航班時間、機場、游客姓名)、旅游包帽、導(dǎo)游旗、導(dǎo)游證、自己的身份證件；

2、與領(lǐng)隊聯(lián)系(核實**時間及地點，對天氣、路況及乘機時間做充分估計，以免誤機)，并叮囑 游客務(wù)必隨帶有效身份證件(兒童隨帶有照片的戶籍證明或戶口本)；

3、通知送機司機(核實車型大小、出發(fā)時間和地點)，并叮囑其準(zhǔn)時到達；

4、針對團隊出發(fā)直至地陪接團這一段行程做充分準(zhǔn)備：準(zhǔn)時接團、車上講解、登機手續(xù)辦理、注意事項等情況。

二、出團當(dāng)日的處理步驟：

1、使用鬧鐘，絕對不能遲到，盡量在**時間之前趕到**地點等候游客，所有必備物品絕對不能遺忘；

2、游客上車，核對人數(shù)后進行車上講解(切記微笑服務(wù))； A：致簡短辭、公司介紹、個人介紹；

B：檢查游客的身份證件，并順便將身份證收齊，核對姓名及身份證有效期； C：告訴游客作為全陪導(dǎo)游的職責(zé)與任務(wù);

D：行程內(nèi)每天游程的分解介紹(景點盡可能介紹簡單，可以設(shè)置一些疑問，使游客提起游興便已達到目的)；

E：旅游目的地在旅游六要素(吃住行游購娛)六方面的具體體現(xiàn)(結(jié)合自己的知識與了解為游客展現(xiàn)當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)貌，比如餐飲特色、酒店狀況、入住注意事項、行車安全等)； F：行程中其它常見的、必須引起注意的事項(如景區(qū)安全、出入安全、衛(wèi)生等)； G：機場登機手續(xù)及相關(guān)的注意事項(如禁帶物品、托運行李、安全檢查、登機口、登機牌、機上注意事項等);

3、到機場后辦理相關(guān)手續(xù)，替游客辦理托運(既好又快)；

4、將機票、身份證、登機牌交給游客，**后一起過安檢，至登機口休息，將機票收回，登機時**或招呼游客登機，所有游客登機后自己再登機；

5、到達目的地機場后，**游客，查點人數(shù)，取回托運行李，接客廳內(nèi)盡快與當(dāng)?shù)貙?dǎo)游接上頭。

三、游覽過程中的全陪服務(wù)：

1、照顧游客旅途中的食、住、行、游、購各方面，解決旅途中遇到的麻煩，與地陪互相合作，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，務(wù)必使游客輕松旅游，心情舒暢，并盡最大努力，發(fā)揮監(jiān)督職責(zé)，維護旅行社及游客的切身利益；

2、與地陪多溝通，多交流，每天的行程了然于胸，遇到問題及時解決；

3、及時了解領(lǐng)隊和游客們的意愿，并協(xié)助地陪滿足游客正當(dāng)?shù)脑竿?，滿足不了的，要及時向游客說明原因，并請游客諒解；

4、按照行程安排嚴格執(zhí)行，監(jiān)督地陪和地接社，按照雙方確認的各項標(biāo)準(zhǔn)及質(zhì)量要求認真操作，保障游客權(quán)益。與行程不相符時，要及時干預(yù)，并征詢游客與地陪的意見，如果游客提出加點或與行程不符的要求，必要時可以請游客代表另外簽字證明；

四、返程時的工作：

1、提前與接機司機聯(lián)系，提醒對方接機時間和地點；

2、按照確認的傳真件及行程單，將團款數(shù)目與地陪進行核實，雙方簽字；

3、最后一天如有行程安排，務(wù)必提醒地陪掌握送機時間，以免誤機；

4、機場手續(xù)辦理，托運行李，登機(與出發(fā)時相似)；

5、安全返回，與接機司機一起為游客提供最后一段的服務(wù)，致歡送辭，請領(lǐng)隊填寫意見反饋單，送游客就近下車。并按規(guī)定向公司領(lǐng)導(dǎo)將團隊情況作簡要匯報；

6、回公司后盡快結(jié)清賬款，書寫帶團小結(jié)。

第五篇：導(dǎo)游帶團心得

導(dǎo)游帶團心得

對這一天已經(jīng)期盼很久了，因為向往著自由，當(dāng)初就義無反顧地選擇考取了導(dǎo)游資格證。這是我第一次以導(dǎo)游的身份參與旅游團的活動。果然，這一次活動讓我感受頗多，更加增添了我對這份職業(yè)的熱愛。下面，我就和大家來分享我的帶團心得。

1、熟悉帶團的基本技巧，巧妙地讓理論與實際相結(jié)合理論是時間的基礎(chǔ)，是實踐的指導(dǎo)基礎(chǔ)。有時候書本上所學(xué)所理解的東西和你實際工作當(dāng)中需要的多多少少是有差異的。比如說，我們看到書上的導(dǎo)游詞講解模板和我們在實際講解中是有很大區(qū)別的。書上的講解比較書面化，而實際的講解則比較口語化，這樣更有利于導(dǎo)游與游客之間的交流溝通。深入體會帶團過程技能強化我們的專業(yè)技巧，還能體會導(dǎo)游職業(yè)的快樂。書上的東西是用來讓我們了解這個行業(yè)的基礎(chǔ)和常規(guī)知識，只有將理論與實踐融會貫通，你才可以成為一個合格的導(dǎo)游，當(dāng)然僅僅是合格的導(dǎo)游，要成為優(yōu)秀的導(dǎo)游你還需要有很長的路要走。

2、不斷提高隨機應(yīng)變的能力，做好充分的準(zhǔn)備工作，不出漏洞，避免損失

有人講帶團看做是一門簡單的體力活，那么這么想你就一定錯了。這是一份需要高強勞動力的體力活，更是一門充滿藝術(shù)性的工作。所以作為一名導(dǎo)游，要讓你的游客們在旅游中體會到樂趣，并且和你簡歷良好的關(guān)系，那么你要將你的工作做得得體圓滿。導(dǎo)游分為全配合地陪，但無論是全陪還是地陪，在旅游團的外出時間，絕大部分的事宜、細節(jié)導(dǎo)游都參與處理，在這期間也難免遇到一些令人棘手的問題。導(dǎo)游必須學(xué)會隨機應(yīng)變，兼顧各方面的利益，做好方面的準(zhǔn)備工作，以免帶團過程中出現(xiàn)差錯或者重大失誤，尤其是安全問題。

3、巧妙處理客人、司機、全陪、旅行社和景區(qū)的關(guān)系

每個角色都代表著自己的利益，但總體而言地陪、全陪和司機是一個服務(wù)集體，三人要在導(dǎo)游服務(wù)過程中及時商量工作的進展細節(jié)，以及應(yīng)付可能出現(xiàn)的問題，一個團隊對于旅游好壞的感受，很大程度取決于這個服務(wù)集體的合作情況。在這三人中地接導(dǎo)游要占主導(dǎo)地位，全陪和司機全力進行配合。

對于游客，很多人旅游主要抱以獵奇、休閑和交流的目的來的，或者更加直接地說游客是花錢買服務(wù)，從而獲得良好的身心體會的群體，所以在旅游過程中，導(dǎo)游的各項服務(wù)的安排也要尊重游客的需求。旅行社是導(dǎo)游的工作開始點，導(dǎo)游主要接觸的社內(nèi)工作人員為計調(diào)或計調(diào)經(jīng)理，他的主要職責(zé)是負責(zé)給導(dǎo)游派團、落實旅游用到的房、餐、車等事宜，計調(diào)與導(dǎo)游屬于上下級關(guān)系，在帶團過程中，要服從計調(diào)對旅游活動的安排，配合計調(diào)落實各項工作細節(jié)。與景區(qū)基本上是一種純粹的工作關(guān)系，記得注意在進景區(qū)前佩帶好導(dǎo)游證，配合景區(qū)的檢票人員清點人數(shù)，在游覽過程中出現(xiàn)緊急情況，比如游客受傷等要盡快與景區(qū)工作人員聯(lián)系，爭取他們的配合。

4、要具備基本的常識

導(dǎo)游的專業(yè)技能是導(dǎo)游所必須掌握的一門基礎(chǔ)知識，但導(dǎo)游作為一個團體的領(lǐng)導(dǎo)核心人物，在外出旅游的情況下，面對陌生的環(huán)境可能有許多理療不到的情況發(fā)生，這要求我們導(dǎo)游人員具有隨機應(yīng)變的技能。但隨即應(yīng)變也必須是建立在有一定常識的基礎(chǔ)上。

都說當(dāng)導(dǎo)游是一件累人的事情，但我認為這更是一件令我們增長知識和快樂的事情。