第一篇：優(yōu)秀店長(zhǎng)發(fā)言稿

對(duì)店鋪——店長(zhǎng)是靈魂人物；對(duì)公司——店長(zhǎng)是架起員工與公司之間的橋梁；對(duì)市場(chǎng)——店長(zhǎng)是將外界信息及時(shí)的反饋到公司的眼睛。以下是小編為大家整理的優(yōu)秀店長(zhǎng)發(fā)言稿，希望能幫到大家。優(yōu)秀店長(zhǎng)發(fā)言稿一

各位領(lǐng)導(dǎo)、員工朋友們：

大家好，我是xx專柜的店長(zhǎng)。我的成長(zhǎng)經(jīng)過(guò)是簡(jiǎn)單而又漫長(zhǎng)的，從跨出學(xué)校的大門我就進(jìn)入了xx商廈，那時(shí)候的我是一個(gè)剛剛走出校園的學(xué)生，需要學(xué)的東西實(shí)在是太多太多，進(jìn)入xx商廈后，領(lǐng)導(dǎo)和各位同事都很關(guān)心我，教我如何更好地去適應(yīng)各方面的工作，抓好銷售，領(lǐng)導(dǎo)和同事們的殷勤教誨，使我在人生的轉(zhuǎn)折點(diǎn)上有了一個(gè)很好的開端，同時(shí)我深深感受到xx商場(chǎng)就象一個(gè)大家庭，我們每位成員都是這個(gè)家庭的一分子，從那時(shí)起我就決心要為xx商場(chǎng)奉獻(xiàn)我的青春，發(fā)揮我的自身的作用。也從那時(shí)起我便全心投—身于xx，積極參加xx組織的各項(xiàng)活動(dòng)，如技能比武、才藝展示、參與板報(bào)設(shè)計(jì)等，從中來(lái)體現(xiàn)自身價(jià)值。隨著年齡的增長(zhǎng)和時(shí)代對(duì)人要求的高標(biāo)準(zhǔn)，我越來(lái)越感覺到自身知識(shí)的貧乏，于是在工作之余我又學(xué)習(xí)了財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)專業(yè)、了解了相關(guān)的法律常識(shí)。與此同時(shí)我又意識(shí)到xx商廈是個(gè)對(duì)外窗口性很強(qiáng)的企業(yè)為了磨練自身，我又學(xué)習(xí)了一些與銷售有關(guān)的商業(yè)用英語(yǔ)，從一個(gè)側(cè)面來(lái)實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值，力爭(zhēng)提高自己的綜合素質(zhì)，全面發(fā)展自己，完善自己。

在我工作的兩年時(shí)間里，我打破了傳統(tǒng)的公司配貨制度，變被動(dòng)為主動(dòng)，做到及時(shí)溝通，給公司提合理化建議，積極組織貨源。我的毅力和耐力，以及對(duì)工作的執(zhí)著認(rèn)真得到了公司的肯定，業(yè)務(wù)也有了明顯的提升。20xx年全年任務(wù)完成了將近51萬(wàn)，與往年全年比增加了85以上，就20xx年一月本柜完成任務(wù)13萬(wàn)，與去年同期比增長(zhǎng)了38。之所以有這樣的成績(jī)，這些都和平日各位領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷教導(dǎo)與督促分不開的；和各位員工大力協(xié)作分不開的；和公司支持肯定分不開的。

在xx商場(chǎng)工作的時(shí)間里，讓我學(xué)到了很多東西，從意義上真正理解了社會(huì)這個(gè)大學(xué)堂，社會(huì)在向前發(fā)展，xx這個(gè)大家庭也要發(fā)展，發(fā)展的同時(shí)必會(huì)有競(jìng)爭(zhēng)，如何去迎接與面對(duì)這些競(jìng)爭(zhēng)呢？

當(dāng)前，商廈“四講”活動(dòng)，如火如荼，這也正說(shuō)明了發(fā)展中的企業(yè)更要我們深知并牢記“責(zé)任、狀態(tài)、奉獻(xiàn)、危機(jī)”。從這八個(gè)大字中，讓我深刻感受到自身還存在的不足。首先，從責(zé)任方面來(lái)講，自己要深刻領(lǐng)會(huì)商廈的各項(xiàng)規(guī)章制度，提高自己的理解能力，充分發(fā)揮自己的責(zé)任心，從細(xì)小入手，嚴(yán)謹(jǐn)要求自己。其次，從狀態(tài)方面，不斷提高自身各方面的知識(shí)，發(fā)揮好一個(gè)作為xx人應(yīng)當(dāng)發(fā)揮的狀態(tài)意識(shí)，隨時(shí)調(diào)整自己的心態(tài)，讓自己的狀態(tài)時(shí)刻處于最好。談到奉獻(xiàn)，作為我們青年人來(lái)講，在不斷充實(shí)自己的同時(shí)，要多發(fā)揮自己的光和熱，為xx奉獻(xiàn)自己的力量。隨商廈“四強(qiáng)”方針不斷的創(chuàng)新應(yīng)變，提高業(yè)務(wù)及技能等多方面能力，充分體現(xiàn)奉獻(xiàn)這個(gè)詞的含義。市場(chǎng)潮流時(shí)刻提醒我們隨時(shí)都會(huì)有危機(jī)，只有—發(fā)現(xiàn)自己的不足，才能時(shí)刻觸機(jī)自己，把危機(jī)變?yōu)閴毫?，再把壓力轉(zhuǎn)化動(dòng)力，只有這樣，自己才能夠挖掘自己更大的潛力，使這種潛力能夠源源不斷的發(fā)揮出來(lái)。xx（企業(yè)）的發(fā)展是要靠各位領(lǐng)導(dǎo)和我們?cè)谧闹T位來(lái)完成的，只有真正領(lǐng)會(huì)其含義，明確目標(biāo)、齊心協(xié)力，我們的企業(yè)才會(huì)在這迅猛發(fā)展的時(shí)代中，處于不敗之地。

以上就是我的個(gè)人情況和自己的感想，“萬(wàn)丈高樓平地起”，在今后的工作中我愿用更務(wù)實(shí)的眼光和態(tài)度，從點(diǎn)滴做起，從實(shí)踐中不斷積累經(jīng)驗(yàn)，我愿意用我青春的風(fēng)采潤(rùn)澤我的明天，商廈的明天，適于企業(yè)風(fēng)雨同舟。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們：

大家晚上好！

我是江北茂業(yè)百貨店的店長(zhǎng)王平梅，今天很榮幸能站在這里發(fā)言，心情十分激動(dòng)。借此機(jī)會(huì)，首先要向在座的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事表示衷心的感謝，感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的栽培和關(guān)心，和對(duì)我以往工作的肯定，也要感謝同事們給予我的幫助和支持。

當(dāng)初公司安排我接任茂業(yè)百貨店長(zhǎng)一職，我深感責(zé)任的重大，而當(dāng)時(shí)的情況對(duì)我來(lái)說(shuō)真的是一項(xiàng)挑戰(zhàn)，我曾經(jīng)也彷徨過(guò)，不知道自己是否能勝任這份工作。但公司領(lǐng)導(dǎo)把這個(gè)重?fù)?dān)交給我，就是對(duì)我的信任，我很感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給了我這樣的機(jī)會(huì)，我不能也不想讓領(lǐng)導(dǎo)失望。于是決定放下包袱，全心投入工作中，盡自己所能去帶領(lǐng)好茂業(yè)這個(gè)小團(tuán)隊(duì)，做出業(yè)績(jī)來(lái)。

作為一名店長(zhǎng)，工作中必須以身作則，做員工的表帥，需要培養(yǎng)員工團(tuán)隊(duì)協(xié)助精神和集體觀念，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性，增強(qiáng)本店的凝聚力。也要加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量的提升，商品是有形的，而服務(wù)是無(wú)形的，今天的消費(fèi)者更加注重服務(wù)的質(zhì)量，服務(wù)是提升品牌競(jìng)爭(zhēng)力和價(jià)值的必要而有效的手段。服務(wù)不僅要求營(yíng)業(yè)人員熟練掌握產(chǎn)品知識(shí)，更需要用語(yǔ)言和行動(dòng)來(lái)詮釋我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。經(jīng)過(guò)這幾個(gè)月的努力，我店的工作也初見成效。雖然我的工作很普通，但要成為一名優(yōu)秀的員工，在我看來(lái)，最重要的就是要熱愛工作?！凹?xì)心只能將事情做對(duì)，用心才能將事情做好！”，做事不僅要細(xì)心，更要用心，認(rèn)認(rèn)真真的做好本職工作。雖然今天有幸被評(píng)為“優(yōu)秀店長(zhǎng)”，但我深知，我做得不夠的地方還很多，有很多的東西，還需要我去學(xué)習(xí)。成績(jī)屬于過(guò)去，榮譽(yù)屬于大家，我將把過(guò)去的成績(jī)作為新的工作起點(diǎn)，嚴(yán)格要求自己，虛心學(xué)習(xí)他人的長(zhǎng)處，不斷提升自我，保持積極認(rèn)真的工作態(tài)度，從點(diǎn)滴做起，踏實(shí)工作，愛崗敬業(yè)，以飽滿的工作熱情，全身心投入今后的工作中，以此來(lái)回報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的鼓勵(lì)和厚愛。

最后，請(qǐng)?jiān)试S我再次向大家表示衷心的感謝，并祝大家工作順利，身體健康！謝謝！

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：

大家好！

今天我代表東臺(tái)新合作公司參加新合作集團(tuán)公司主辦的店長(zhǎng)技能述職演講，此時(shí)此刻我的心情無(wú)比激動(dòng)，非常高興。感謝集團(tuán)公司給我這個(gè)平臺(tái)，感謝我的公司給我這份機(jī)遇。

我來(lái)自美麗的黃海明珠江蘇東臺(tái)，我叫孫曉華，現(xiàn)任東臺(tái)新合作經(jīng)三北路店店長(zhǎng)。我們店地處城鄉(xiāng)結(jié)合部，現(xiàn)有員工11人，為社區(qū)便利店，20xx年11月26日開業(yè)，經(jīng)營(yíng)面積500平米，經(jīng)營(yíng)15個(gè)大類5000多個(gè)商品，日均銷售16000元，可實(shí)現(xiàn)年銷售600萬(wàn)元。隨著社區(qū)的逐步成熟，銷售將會(huì)越來(lái)越好。

在應(yīng)聘店長(zhǎng)崗位前，我原是新合作配送中心一名普通的保管員。經(jīng)過(guò)應(yīng)聘培訓(xùn)、實(shí)習(xí)、考核，走上店長(zhǎng)崗位后，我通過(guò)認(rèn)真的學(xué)習(xí)，反復(fù)的體驗(yàn)。在日常生活和工作中，不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)和專業(yè)知識(shí)的磨礪，以勤勤懇懇做事為信條嚴(yán)格要求自己。我認(rèn)為一個(gè)合格的店長(zhǎng)應(yīng)該具備的基本素質(zhì)就是：愛崗敬業(yè)，認(rèn)真踏實(shí)、一絲不茍的工作作風(fēng)；嚴(yán)于律已，誠(chéng)實(shí)待人，誠(chéng)信為本的優(yōu)良品質(zhì)。

作為一名店長(zhǎng)，一方面要嚴(yán)抓管理，另一方面要發(fā)揮指導(dǎo)、配合及承上啟下的橋梁作用。要以“高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求”作為門店的行為指南。管理應(yīng)該理為先，理的不是制度、不是流程，而是心態(tài)，是包括工作和生活在內(nèi)的員工心態(tài)。就店長(zhǎng)工作而言，要學(xué)會(huì)指導(dǎo)工作，制定任務(wù)，發(fā)現(xiàn)分析店中存在的問(wèn)題，對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)解決。下面講幾點(diǎn)經(jīng)營(yíng)管理中的體會(huì)：

一、培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)精神至關(guān)重要。

雖然我們是一個(gè)僅有11人的便利店，但我深知培養(yǎng)和發(fā)揮員工團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)在經(jīng)營(yíng)工作中的作用。這里我舉個(gè)例子，我們經(jīng)三北路店地處城鄉(xiāng)結(jié)合部，毗鄰城北開發(fā)區(qū)，周邊工廠較多，但居民區(qū)入住率不高。上午7—9點(diǎn)以居民消費(fèi)生鮮為主，一方豆腐三毛錢也是一筆交易，客單小，客流大；下午6—8點(diǎn)以工廠上班族消費(fèi)工業(yè)品為主，客單大，客流集中。生鮮商品每天早上6點(diǎn)半前由公司統(tǒng)一配送到店，銷售前需要打理上架，每個(gè)班只有5個(gè)人，其中生鮮每班只有1個(gè)人，人少怎么辦？我是既當(dāng)指揮員，又當(dāng)戰(zhàn)斗員，帶領(lǐng)員工一起上。每天上午其他區(qū)域員工主動(dòng)和生鮮區(qū)域員工一起，開門前半個(gè)小時(shí)到店打理生鮮商品上架，開門后共同迎接生鮮銷售高峰的到來(lái)。每天如此，那里忙，到那里去；那里需要，到那里去。月末考核工資，按區(qū)域定員完成銷售、毛利比例考核發(fā)放，從不計(jì)較個(gè)人得失，發(fā)揚(yáng)了相互協(xié)作配合的團(tuán)隊(duì)精神。做到用人用工精打細(xì)算，服務(wù)質(zhì)量高效優(yōu)質(zhì)。

二、實(shí)施店促有效刺激顧客消費(fèi)。

距離我店不遠(yuǎn)就有幾家超市和一家農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)，價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)激烈，消費(fèi)者流動(dòng)選擇性很大。我店審時(shí)度勢(shì)，堅(jiān)持每天推出不同會(huì)員特價(jià)、時(shí)段特價(jià)、限量超低驚爆價(jià)、滿額贈(zèng)送等多種促銷活動(dòng)，并充分發(fā)揮農(nóng)產(chǎn)品平價(jià)直銷區(qū)的作用，每日拿出2到3款水果、蔬菜零利潤(rùn)或負(fù)毛利引領(lǐng)消費(fèi)，取得了良好的效果，從而穩(wěn)定了客戶群體，這也是我店銷售持續(xù)看好的重要舉措之一。

三、強(qiáng)化服務(wù)提升門店形象。

商品是有形的，而我們的服務(wù)是無(wú)形的，服務(wù)是提升競(jìng)爭(zhēng)力的必要手段。服務(wù)不僅要求員工熟練掌握商品知識(shí)，更需要用語(yǔ)言和行動(dòng)來(lái)詮釋我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。我店現(xiàn)有12位老人和6家工廠，堅(jiān)持每天預(yù)約為他們送貨上門服務(wù)。我們還每月評(píng)比服務(wù)之星，樹立服務(wù)楷模，使服務(wù)以榜樣的形式在員工中變成有形的模范，形成服務(wù)竟比的良好氛圍。

四、怎樣做一個(gè)合格的店長(zhǎng)。

店長(zhǎng)的首要任務(wù)是領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)完成公司下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。合格的店長(zhǎng)不僅會(huì)善于發(fā)現(xiàn)工作中的問(wèn)題，并及時(shí)解決；而且他還是一個(gè)優(yōu)秀的培訓(xùn)老師，員工的榜樣，能夠指導(dǎo)員工出色地完成各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)；他更要善于激勵(lì)，挖掘員工的內(nèi)在潛能，激發(fā)員工的工作熱情。首先要得到員工們的信任，只有大家相信你，才可能心甘情愿地為你去工作。在與員工的感情方面，不僅要做到工作上的關(guān)心，同時(shí)對(duì)她們的生活及家庭也要時(shí)時(shí)關(guān)助。工作中要按規(guī)章制度辦事，做到獎(jiǎng)罰分明，對(duì)做得好的員工要表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)違反規(guī)章制度的員工要批評(píng)和懲罰，讓員工自己把握其中的厲害關(guān)系。總之，要做一個(gè)讓員工們心里踏實(shí)、放心、信任的帶頭人。

以上是我做店長(zhǎng)以來(lái)的點(diǎn)滴體會(huì)，在以后的工作當(dāng)中我會(huì)一如既往，更加不斷的努力向上，為新合作的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

我的演講到此結(jié)束，謝謝大家！

第二篇：優(yōu)秀店長(zhǎng)發(fā)言稿

優(yōu)秀店長(zhǎng)發(fā)言稿

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事

大家好

很榮幸能被提升為店長(zhǎng)，首先感謝各位領(lǐng)導(dǎo)提供給我再一次展示自我的機(jī) 會(huì)，經(jīng)過(guò)在公司幾年的工作和學(xué)習(xí)，我對(duì)本店的經(jīng)營(yíng)的模式有了更加深入 的了解，也感悟到了很多，在這個(gè)大家庭中，領(lǐng)導(dǎo)的幫助，團(tuán)隊(duì)的氛圍，使我有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)并提高自身素質(zhì)，以及綜合管理能力。我擔(dān)任店長(zhǎng)，我認(rèn) 為我的個(gè)人優(yōu)勢(shì)在于：熱愛本職工作，有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)和適應(yīng)能力，理解能 力強(qiáng)，組織能力精，溝通能力好。當(dāng)然我也有不足的方面，例如：經(jīng)驗(yàn)不 足，所以我還要多多的向各位同仁學(xué)習(xí)，但我也具備了店長(zhǎng)的基本素質(zhì) 我愛崗敬業(yè)，工作踏踏實(shí)實(shí)、一絲不茍、不弄虛作假，每次遇到困境和難 處我總是自我效驗(yàn)，從不怨天尤人，同時(shí)也具備了店長(zhǎng)應(yīng)具備的才能，我 有嚴(yán)于律已、誠(chéng)信為本的優(yōu)良品質(zhì)，我信奉誠(chéng)實(shí)待人、嚴(yán)于律已的處世之 道。在我今后的工作中，既要維護(hù)企業(yè)高層的權(quán)威，又要同班組長(zhǎng)、經(jīng) 理、管帳和員工保持密切聯(lián)系、相處融洽。正因?yàn)槲矣辛己玫娜烁聍攘?做人宗旨，與共事的同仁們建立了深厚的感情，我在日常生活和工作中，不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)和專業(yè)知識(shí)的磨礪，以勤勤懇懇做事為信條嚴(yán)格要求自 己，為了我所在門店的正常發(fā)展，我會(huì)堅(jiān)持原則、嚴(yán)守紀(jì)律、一視同仁 以理服人。我會(huì)在第一時(shí)間理解好公司所下達(dá)的各項(xiàng)指令，以最快的速度 下達(dá)到店內(nèi)各部門，并督促各部門漸漸落實(shí)到位且不能形式主義，要具體 落實(shí)到每個(gè)人、每個(gè)點(diǎn)，讓部門連成一條線，門店組成一個(gè)網(wǎng)，公司展開 一個(gè)面，也就是說(shuō)讓點(diǎn)連起來(lái)成線，線組起來(lái)成網(wǎng)，網(wǎng)疊起來(lái)成面。我想 也只有“面”鋪開了，公司才能更快的發(fā)展，更加的強(qiáng)大。另外我認(rèn)為做為 一名店長(zhǎng)不只是需要理解上級(jí)下達(dá)任務(wù)的目標(biāo)是什么，更重要的是如何達(dá) 到這一目標(biāo)，所以我的做法就是堅(jiān)持做到“五要”，為今后執(zhí)行公司的任務(wù)打 下良好的基礎(chǔ)，其中“五要”是指：

1、要溝通：經(jīng)常與我店周邊地區(qū)并且與 店內(nèi)經(jīng)營(yíng)相關(guān)的地方政府及相關(guān)部門溝通“如：城-管、派出所及我店所在的 物業(yè)部門”，為今后我店在店外搞各種促銷活動(dòng)需要幫助時(shí)創(chuàng)造良好的條 件。

2、要?jiǎng)?wù)實(shí)：即是眼睛向下看，從小事踏踏實(shí)實(shí)做起，為今后的工作打 下良好的基矗

3、要交流：經(jīng)常與各部門經(jīng)理、員工及促銷交流，了解店 內(nèi)及店外自己所不知道并且與店內(nèi)正常銷售息息相關(guān)的情況，真正做到取 他人之長(zhǎng)，補(bǔ)己之短。

4、要了解：即任何未曾經(jīng)歷過(guò)的事情一定要了解這 件事的過(guò)程與結(jié)果，真正了解了才會(huì)把這件事做的更加完美，所以對(duì)于工 作當(dāng)中所遇到的任何問(wèn)題我都要了解這件事的過(guò)程與結(jié)果，分析利弊才能 實(shí)施。

5、要總結(jié)：總結(jié)過(guò)往經(jīng)驗(yàn)，將未曾做好的事情吸取教訓(xùn)，已經(jīng)成功 的事情尋找實(shí)施時(shí)的不足，把這些經(jīng)驗(yàn)投入到以后的工作中去除上述幾點(diǎn)以外我認(rèn)為以下兩點(diǎn)也非常重要。

一、店面行政管理 店內(nèi)日常 小事常抓不懈，才能為店面經(jīng)營(yíng)管理奠定良好的基礎(chǔ)，所以店面行政管理 應(yīng)放在首位。1.建立逐級(jí)管理制度，崗位職責(zé)分工細(xì)化，自上而下。使工 作事事有人管，件件能落實(shí)，防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn) 2.注重店內(nèi)人員的培訓(xùn)工作，培養(yǎng)員工、銷售人員的集體榮譽(yù)感和主人翁 意識(shí)，以店為榮，讓每位員工、銷售人員充分發(fā)揮各自的潛能，使之具有 愛崗敬業(yè)、服務(wù)熱情周到、懂業(yè)務(wù)、會(huì)管理的高素質(zhì)人才 3.建立分明的獎(jiǎng)懲制度，以激勵(lì)和約束員工、銷售人員的工作，使全店成 為一支團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體，在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地 4.利用各種合理的、能夠利用的條件，創(chuàng)造、布置良好的店面環(huán)境，樹立 良好的商業(yè)形象，盡最大努力使顧客在布局合理、寬松、優(yōu)美、整潔的環(huán) 境中享受購(gòu)物的樂(lè)趣 5.以“為您服務(wù)我最佳”為宗旨，在提高人員服務(wù)水平，加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)教育 的同時(shí)，注重員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素質(zhì)的提高，更好的 全心全意為顧客著想，減少投拆 6.重視安全保衛(wèi)工作，防火、防盜，將危險(xiǎn)隱患消滅在萌芽之中，杜絕因 此給公司帶來(lái)不必要的損失 7.創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境，協(xié)調(diào)好與政府部門的合作關(guān)系，以減少不必要的 麻煩。

二、經(jīng)營(yíng)管理 1.加強(qiáng)商品進(jìn)、銷、存的管理，掌握規(guī)律，提高商品庫(kù)存周轉(zhuǎn)率，不積壓 商品，不斷貨，使庫(kù)房商品管理趨于科學(xué)化、合理化 2.明確全店銷售目標(biāo)，將銷售任務(wù)細(xì)化、量化，落實(shí)到每個(gè)部門、品牌 人員，并進(jìn)行相關(guān)的數(shù)據(jù)分析 3.在節(jié)假日上做文章，積極參與公司的各項(xiàng)促銷活動(dòng)，及店內(nèi)的各項(xiàng)活 動(dòng)，充分做好宣傳及布置的工作 4.抓好大客戶和集團(tuán)購(gòu)買的接待工作，做好一人接待，全面協(xié)調(diào)，讓顧客 感到方便、快捷的服務(wù) 5.知已知彼，通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研，分析總結(jié)存在的差距，及時(shí)調(diào)整，以順應(yīng)市 場(chǎng)的發(fā)展變化，提高市場(chǎng)占有

第三篇：優(yōu)秀店長(zhǎng)發(fā)言稿

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事

大家好

很榮幸能被提升為店長(zhǎng)，首先感謝各位領(lǐng)導(dǎo)提供給我再一次展示自我的機(jī) 會(huì)，經(jīng)過(guò)在公司幾年的工作和學(xué)習(xí)，我對(duì)本店的經(jīng)營(yíng)的模式有了更加深入 的了解，也感悟到了很多，在這個(gè)大家庭中，領(lǐng)導(dǎo)的幫助，團(tuán)隊(duì)的氛圍，使我有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)并提高自身素質(zhì)，以及綜合管理能力。我擔(dān)任店長(zhǎng)，我認(rèn) 為我的個(gè)人優(yōu)勢(shì)在于：熱愛本職工作，有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)和適應(yīng)能力，理解能 力強(qiáng)，組織能力精，溝通能力好。當(dāng)然我也有不足的方面，例如：經(jīng)驗(yàn)不 足，所以我還要多多的向各位同仁學(xué)習(xí)，但我也具備了店長(zhǎng)的基本素質(zhì) 我愛崗敬業(yè)，工作踏踏實(shí)實(shí)、一絲不茍、不弄虛作假，每次遇到困境和難 處我總是自我效驗(yàn)，從不怨天尤人，同時(shí)也具備了店長(zhǎng)應(yīng)具備的才能，我 有嚴(yán)于律已、誠(chéng)信為本的優(yōu)良品質(zhì)，我信奉誠(chéng)實(shí)待人、嚴(yán)于律已的處世之 道。在我今后的工作中，既要維護(hù)企業(yè)高層的權(quán)威，又要同班組長(zhǎng)、經(jīng) 理、管帳和員工保持密切聯(lián)系、相處融洽。正因?yàn)槲矣辛己玫娜烁聍攘?做人宗旨，與共事的同仁們建立了深厚的感情，我在日常生活和工作中，不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)和專業(yè)知識(shí)的磨礪，以勤勤懇懇做事為信條嚴(yán)格要求自 己，為了我所在門店的正常發(fā)展，我會(huì)堅(jiān)持原則、嚴(yán)守紀(jì)律、一視同仁 以理服人。我會(huì)在第一時(shí)間理解好公司所下達(dá)的各項(xiàng)指令，以最快的速度 下達(dá)到店內(nèi)各部門，并督促各部門漸漸落實(shí)到位且不能形式主義，要具體 落實(shí)到每個(gè)人、每個(gè)點(diǎn)，讓部門連成一條線，門店組成一個(gè)網(wǎng)，公司展開 一個(gè)面，也就是說(shuō)讓點(diǎn)連起來(lái)成線，線組起來(lái)成網(wǎng)，網(wǎng)疊起來(lái)成面。我想 也只有“面”鋪開了，公司才能更快的發(fā)展，更加的強(qiáng)大。另外我認(rèn)為做為 一名店長(zhǎng)不只是需要理解上級(jí)下達(dá)任務(wù)的目標(biāo)是什么，更重要的是如何達(dá) 到這一目標(biāo)，所以我的做法就是堅(jiān)持做到“五要”，為今后執(zhí)行公司的任務(wù)打 下良好的基礎(chǔ)，其中“五要”是指：

1、要溝通：經(jīng)常與我店周邊地區(qū)并且與 店內(nèi)經(jīng)營(yíng)相關(guān)的地方政府及相關(guān)部門溝通“如：城-管、派出所及我店所在的 物業(yè)部門”，為今后我店在店外搞各種促銷活動(dòng)需要幫助時(shí)創(chuàng)造良好的條 件。

2、要?jiǎng)?wù)實(shí)：即是眼睛向下看，從小事踏踏實(shí)實(shí)做起，為今后的工作打 下良好的基矗

3、要交流：經(jīng)常與各部門經(jīng)理、員工及促銷交流，了解店 內(nèi)及店外自己所不知道并且與店內(nèi)正常銷售息息相關(guān)的情況，真正做到取 他人之長(zhǎng)，補(bǔ)己之短。

4、要了解：即任何未曾經(jīng)歷過(guò)的事情一定要了解這 件事的過(guò)程與結(jié)果，真正了解了才會(huì)把這件事做的更加完美，所以對(duì)于工 作當(dāng)中所遇到的任何問(wèn)題我都要了解這件事的過(guò)程與結(jié)果，分析利弊才能 實(shí)施。

5、要總結(jié)：總結(jié)過(guò)往經(jīng)驗(yàn)，將未曾做好的事情吸取教訓(xùn)，已經(jīng)成功 的事情尋找實(shí)施時(shí)的不足，把這些經(jīng)驗(yàn)投入到以后的工作中去除上述幾點(diǎn)以外我認(rèn)為以下兩點(diǎn)也非常重要。

一、店面行政管理 店內(nèi)日常 小事常抓不懈，才能為店面經(jīng)營(yíng)管理奠定良好的基礎(chǔ)，所以店面行政管理 應(yīng)放在首位。1.建立逐級(jí)管理制度，崗位職責(zé)分工細(xì)化，自上而下。使工 作事事有人管，件件能落實(shí)，防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn) 2.注重店內(nèi)人員的培訓(xùn)工作，培養(yǎng)員工、銷售人員的集體榮譽(yù)感和主人翁 意識(shí)，以店為榮，讓每位員工、銷售人員充分發(fā)揮各自的潛能，使之具有 愛崗敬業(yè)、服務(wù)熱情周到、懂業(yè)務(wù)、會(huì)管理的高素質(zhì)人才 3.建立分明的獎(jiǎng)懲制度，以激勵(lì)和約束員工、銷售人員的工作，使全店成 為一支團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體，在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地 4.利用各種合理的、能夠利用的條件，創(chuàng)造、布置良好的店面環(huán)境，樹立 良好的商業(yè)形象，盡最大努力使顧客在布局合理、寬松、優(yōu)美、整潔的環(huán) 境中享受購(gòu)物的樂(lè)趣 5.以“為您服務(wù)我最佳”為宗旨，在提高人員服務(wù)水平，加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)教育 的同時(shí)，注重員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素質(zhì)的提高，更好的 全心全意為顧客著想，減少投拆 6.重視安全保衛(wèi)工作，防火、防盜，將危險(xiǎn)隱患消滅在萌芽之中，杜絕因 此給公司帶來(lái)不必要的損失 7.創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境，協(xié)調(diào)好與政府部門的合作關(guān)系，以減少不必要的 麻煩。

二、經(jīng)營(yíng)管理 1.加強(qiáng)商品進(jìn)、銷、存的管理，掌握規(guī)律，提高商品庫(kù)存周轉(zhuǎn)率，不積壓 商品，不斷貨，使庫(kù)房商品管理趨于科學(xué)化、合理化 2.明確全店銷售目標(biāo)，將銷售任務(wù)細(xì)化、量化，落實(shí)到每個(gè)部門、品牌 人員，并進(jìn)行相關(guān)的數(shù)據(jù)分析 3.在節(jié)假日上做文章，積極參與公司的各項(xiàng)促銷活動(dòng)，及店內(nèi)的各項(xiàng)活 動(dòng)，充分做好宣傳及布置的工作 4.抓好大客戶和集團(tuán)購(gòu)買的接待工作，做好一人接待，全面協(xié)調(diào)，讓顧客 感到方便、快捷的服務(wù) 5.知已知彼，通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研，分析總結(jié)存在的差距，及時(shí)調(diào)整，以順應(yīng)市 場(chǎng)的發(fā)展變化，提高市場(chǎng)占有

第四篇：優(yōu)秀店長(zhǎng)發(fā)言稿

優(yōu)秀店長(zhǎng)發(fā)言稿1

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事

大家好

很榮幸能被提升為店長(zhǎng)，首先感謝各位領(lǐng)導(dǎo)提供給我再一次展示自我的機(jī)會(huì)，經(jīng)過(guò)在公司幾年的工作和學(xué)習(xí)，我對(duì)本店的經(jīng)營(yíng)的模式有了更加深入的了解，也感悟到了很多，在這個(gè)大家庭中，領(lǐng)導(dǎo)的幫助，團(tuán)隊(duì)的氛圍，使我有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)并提高自身素質(zhì)，以及綜合管理能力。我擔(dān)任店長(zhǎng)，我認(rèn)為我的個(gè)人優(yōu)勢(shì)在于：熱愛本職工作，有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)和適應(yīng)能力，理解能力強(qiáng)，組織能力精，溝通能力好。當(dāng)然我也有不足的方面，例如：經(jīng)驗(yàn)不足，所以我還要多多的向各位同仁學(xué)習(xí)，但我也具備了店長(zhǎng)的基本素質(zhì)

我愛崗敬業(yè)，工作踏踏實(shí)實(shí)、一絲不茍、不弄虛作假，每次遇到困境和難處我總是自我效驗(yàn)，從不怨天尤人，同時(shí)也具備了店長(zhǎng)應(yīng)具備的才能，我有嚴(yán)于律已、誠(chéng)信為本的優(yōu)良品質(zhì)，我信奉誠(chéng)實(shí)待人、嚴(yán)于律已的處世之道。在我今后的工作中，既要維護(hù)企業(yè)高層的權(quán)威，又要同班組長(zhǎng)、經(jīng)理、管帳和員工保持密切聯(lián)系、相處融洽。正因?yàn)槲矣辛己玫娜烁聍攘妥鋈俗谥?，與共事的同仁們建立了深厚的感情，我在日常生活和工作中，不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)和專業(yè)知識(shí)的磨礪，以勤勤懇懇做事為信條嚴(yán)格要求自己，為了我所在門店的正常發(fā)展，我會(huì)堅(jiān)持原則、嚴(yán)守紀(jì)律、一視同仁以理服人。我會(huì)在第一時(shí)間理解好公司所下達(dá)的各項(xiàng)指令，以最快的速度下達(dá)到店內(nèi)各部門，并督促各部門漸漸落實(shí)到位且不能形式主義，要具體落實(shí)到每個(gè)人、每個(gè)點(diǎn)，讓部門連成一條線，門店組成一個(gè)網(wǎng)，公司展開一個(gè)面，也就是說(shuō)讓點(diǎn)連起來(lái)成線，線組起來(lái)成網(wǎng)，網(wǎng)疊起來(lái)成面。

我想也只有“面”鋪開了，公司才能更快的發(fā)展，更加的強(qiáng)大。另外我認(rèn)為作為一名店長(zhǎng)不只是需要理解上級(jí)下達(dá)任務(wù)的目標(biāo)是什么，更重要的是如何達(dá)到這一目標(biāo)，所以我的做法就是堅(jiān)持做到“五要”，為今后執(zhí)行公司的任務(wù)打下良好的基礎(chǔ)，其中“五要”是指：

1、要溝通：經(jīng)常與我店周邊地區(qū)并且與店內(nèi)經(jīng)營(yíng)相關(guān)的地方政府及相關(guān)部門溝通“如：城-管、派出所及我店所在的物業(yè)部門”，為今后我店在店外搞各種促銷活動(dòng)需要幫助時(shí)創(chuàng)造良好的條件。

2、要?jiǎng)?wù)實(shí)：即是眼睛向下看，從小事踏踏實(shí)實(shí)做起，為今后的工作打下良好的基矗

3、要交流：經(jīng)常與各部門經(jīng)理、員工及促銷交流，了解店內(nèi)及店外自己所不知道并且與店內(nèi)正常銷售息息相關(guān)的情況，真正做到取他人之長(zhǎng)，補(bǔ)己之短。

4、要了解：即任何未曾經(jīng)歷過(guò)的事情一定要了解這件事的過(guò)程與結(jié)果，真正了解了才會(huì)把這件事做的更加完美，所以對(duì)于工作當(dāng)中所遇到的`任何問(wèn)題我都要了解這件事的過(guò)程與結(jié)果，分析利弊才能實(shí)施。

5、要總結(jié)：總結(jié)過(guò)往經(jīng)驗(yàn)，將未曾做好的事情吸取教訓(xùn)，已經(jīng)成功的事情尋找實(shí)施時(shí)的不足，把這些經(jīng)驗(yàn)投入到以后的工作中去除上述幾點(diǎn)以外我認(rèn)為以下兩點(diǎn)也非常重要。

一、店面行政管理

店內(nèi)日常小事常抓不懈，才能為店面經(jīng)營(yíng)管理奠定良好的基礎(chǔ)，所以店面行政管理應(yīng)放在首位。

1.建立逐級(jí)管理制度，崗位職責(zé)分工細(xì)化，自上而下。使工作事事有人管，件件能落實(shí)，防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn)

2.注重店內(nèi)人員的培訓(xùn)工作，培養(yǎng)員工、銷售人員的集體榮譽(yù)感和主人翁意識(shí)，以店為榮，讓每位員工、銷售人員充分發(fā)揮各自的潛能，使之具有愛崗敬業(yè)、服務(wù)熱情周到、懂業(yè)務(wù)、會(huì)管理的高素質(zhì)人才

3.建立分明的獎(jiǎng)懲制度，以激勵(lì)和約束員工、銷售人員的工作，使全店成為一支團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體，在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地4.利用各種合理的、能夠利用的條件，創(chuàng)造、布置良好的店面環(huán)境，樹立良好的商業(yè)形象，盡最大努力使顧客在布局合理、寬松、優(yōu)美、整潔的環(huán)境中享受購(gòu)物的樂(lè)趣5.以“為您服務(wù)我最佳”為宗旨，在提高人員服務(wù)水平，加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)教育的同時(shí)，注重員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素質(zhì)的提高，更好的全心全意為顧客著想，減少投拆

6.重視安全保衛(wèi)工作，防火、防盜，將危險(xiǎn)隱患消滅在萌芽之中，杜絕因此給公司帶來(lái)不必要的損失7.創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境，協(xié)調(diào)好與政府部門的合作關(guān)系，以減少不必要的麻煩。

二、經(jīng)營(yíng)管理

加強(qiáng)商品進(jìn)、銷、存的管理，掌握規(guī)律，提高商品庫(kù)存周轉(zhuǎn)率，不積壓商品，不斷貨，使庫(kù)房商品管理趨于科學(xué)化、合理化

2.明確全店銷售目標(biāo)，將銷售任務(wù)細(xì)化、量化，落實(shí)到每個(gè)部門、品牌人員，并進(jìn)行相關(guān)的數(shù)據(jù)分析3.在節(jié)假日上做文章，積極參與公司的各項(xiàng)促銷活動(dòng)，及店內(nèi)的各項(xiàng)活動(dòng)，充分做好宣傳及布置的工作

4.抓好大客戶和集團(tuán)購(gòu)買的接待工作，做好一人接待，全面協(xié)調(diào)，讓顧客感到方便、快捷的服務(wù)5.知已知彼，通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研，分析總結(jié)存在的差距，及時(shí)調(diào)整，以順應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展變化，提高市場(chǎng)占有

優(yōu)秀店長(zhǎng)發(fā)言稿2

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事

大家好！很榮幸能被提升為店長(zhǎng)，首先感謝各位領(lǐng)導(dǎo)提供給我再一次展示自我的機(jī)會(huì)，經(jīng)過(guò)在公司幾年的工作和學(xué)習(xí)，我對(duì)本店的經(jīng)營(yíng)的模式有了更加深入的了解，也感悟到了很多，在這個(gè)大家庭中，領(lǐng)導(dǎo)的幫助，團(tuán)隊(duì)的氛圍，使我有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)并提高自身素質(zhì)，以及綜合管理能力。我擔(dān)任店長(zhǎng)，我認(rèn)為我的個(gè)人優(yōu)勢(shì)在于：熱愛本職工作，有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)和適應(yīng)能力，理解能力強(qiáng)，組織能力精，溝通能力好。當(dāng)然我也有不足的方面，例如：經(jīng)驗(yàn)不足，所以我還要多多的向各位同仁學(xué)習(xí)，但我也具備了店長(zhǎng)的基本素質(zhì)

我愛崗敬業(yè)，工作踏踏實(shí)實(shí)、一絲不茍、不弄虛作假，每次遇到困境和難處我總是自我效驗(yàn)，從不怨天尤人，同時(shí)也具備了店長(zhǎng)應(yīng)具備的才能，我有嚴(yán)于律已、誠(chéng)信為本的優(yōu)良品質(zhì)，我信奉誠(chéng)實(shí)待人、嚴(yán)于律已的處世之道。在我今后的工作中，既要維護(hù)企業(yè)高層的權(quán)威，又要同班組長(zhǎng)、經(jīng)理、管帳和員工保持密切聯(lián)系、相處融洽。正因?yàn)槲矣辛己玫娜烁聍攘妥鋈俗谥?，與共事的同仁們建立了深厚的感情，我在日常生活和工作中，不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)和專業(yè)知識(shí)的磨礪，以勤勤懇懇做事為信條嚴(yán)格要求自己，為了我所在門店的正常發(fā)展，我會(huì)堅(jiān)持原則、嚴(yán)守紀(jì)律、一視同仁以理服人。我會(huì)在第一時(shí)間理解好公司所下達(dá)的各項(xiàng)指令，以最快的速度下達(dá)到店內(nèi)各部門，并督促各部門漸漸落實(shí)到位且不能形式主義，要具體落實(shí)到每個(gè)人、每個(gè)點(diǎn)，讓部門連成一條線，門店組成一個(gè)網(wǎng)，公司展開一個(gè)面，也就是說(shuō)讓點(diǎn)連起來(lái)成線，線組起來(lái)成網(wǎng)，網(wǎng)疊起來(lái)成面。我想也只有“面”鋪開了，公司才能更快的發(fā)展，更加的強(qiáng)大。另外我認(rèn)為作為一名店長(zhǎng)不只是需要理解上級(jí)下達(dá)任務(wù)的目標(biāo)是什么，更重要的是如何達(dá)到這一目標(biāo)，所以我的做法就是堅(jiān)持做到“五要”，為今后執(zhí)行公司的.任務(wù)打下良好的基礎(chǔ)，其中“五要”是指：

1、要溝通：經(jīng)常與我店周邊地區(qū)并且與店內(nèi)經(jīng)營(yíng)相關(guān)的地方政府及相關(guān)部門溝通“如：城—管、派出所及我店所在的物業(yè)部門”，為今后我店在店外搞各種促銷活動(dòng)需要幫助時(shí)創(chuàng)造良好的條件。

2、要?jiǎng)?wù)實(shí)：即是眼睛向下看，從小事踏踏實(shí)實(shí)做起，為今后的工作打下良好的基矗

3、要交流：經(jīng)常與各部門經(jīng)理、員工及促銷交流，了解店內(nèi)及店外自己所不知道并且與店內(nèi)正常銷售息息相關(guān)的情況，真正做到取他人之長(zhǎng)，補(bǔ)己之短。

4、要了解：即任何未曾經(jīng)歷過(guò)的事情一定要了解這件事的過(guò)程與結(jié)果，真正了解了才會(huì)把這件事做的更加完美，所以對(duì)于工作當(dāng)中所遇到的任何問(wèn)題我都要了解這件事的過(guò)程與結(jié)果，分析利弊才能實(shí)施。

5、要總結(jié)：總結(jié)過(guò)往經(jīng)驗(yàn)，將未曾做好的事情吸取教訓(xùn)，已經(jīng)成功的事情尋找實(shí)施時(shí)的不足，把這些經(jīng)驗(yàn)投入到以后的工作中去。

除上述幾點(diǎn)以外我認(rèn)為以下兩點(diǎn)也非常重要。

一、店面行政管理：

店內(nèi)日常小事常抓不懈，才能為店面經(jīng)營(yíng)管理奠定良好的基礎(chǔ)，所以店面行政管理應(yīng)放在首位。

1、建立逐級(jí)管理制度，崗位職責(zé)分工細(xì)化，自上而下。使工作事事有人管，件件能落實(shí)，防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn)

2、注重店內(nèi)人員的培訓(xùn)工作，培養(yǎng)員工、銷售人員的集體榮譽(yù)感和主人翁意識(shí)，以店為榮，讓每位員工、銷售人員充分發(fā)揮各自的潛能，使之具有愛崗敬業(yè)、服務(wù)熱情周到、懂業(yè)務(wù)、會(huì)管理的高素質(zhì)人才

3、建立分明的獎(jiǎng)懲制度，以激勵(lì)和約束員工、銷售人員的工作，使全店成為一支團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體，在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地

4、利用各種合理的、能夠利用的條件，創(chuàng)造、布置良好的店面環(huán)境，樹立良好的商業(yè)形象，盡最大努力使顧客在布局合理、寬松、優(yōu)美、整潔的環(huán)境中享受購(gòu)物的樂(lè)趣

5、以“為您服務(wù)我最佳”為宗旨，在提高人員服務(wù)水平，加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)教育的同時(shí)，注重員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素質(zhì)的提高，更好的全心全意為顧客著想，減少投拆

6、重視安全保衛(wèi)工作，防火、防盜，將危險(xiǎn)隱患消滅在萌芽之中，杜絕因此給公司帶來(lái)不必要的損失7。創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境，協(xié)調(diào)好與政府部門的合作關(guān)系，以減少不必要的麻煩。

二、經(jīng)營(yíng)管理

1、加強(qiáng)商品進(jìn)、銷、存的管理，掌握規(guī)律，提高商品庫(kù)存周轉(zhuǎn)率，不積壓商品，不斷貨，使庫(kù)房商品管理趨于科學(xué)化、合理化

2、明確全店銷售目標(biāo)，將銷售任務(wù)細(xì)化、量化，落實(shí)到每個(gè)部門、品牌人員，并進(jìn)行相關(guān)的數(shù)據(jù)分析

3、在節(jié)假日上做文章，積極參與公司的各項(xiàng)促銷活動(dòng)，及店內(nèi)的各項(xiàng)活動(dòng)，充分做好宣傳及布置的工作

4。抓好大客戶和集團(tuán)購(gòu)買的接待工作，做好一人接待，全面協(xié)調(diào)，讓顧客感到方便、快捷的服務(wù)5。知已知彼，通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研，分析總結(jié)存在的差距，及時(shí)調(diào)整，以順應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展變化，提高市場(chǎng)占有

優(yōu)秀店長(zhǎng)發(fā)言稿3

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事：

大家好！

很榮幸能被提升為店長(zhǎng)，首先感謝各位領(lǐng)導(dǎo)提供給我再一次展示自我的機(jī)會(huì)，經(jīng)過(guò)在公司幾年的工作和學(xué)習(xí)，我對(duì)本店的經(jīng)營(yíng)的模式有了更加深入的了解，也感悟到了很多，在這個(gè)大家庭中，領(lǐng)導(dǎo)的幫助，團(tuán)隊(duì)的氛圍，使我有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)并提高自身素質(zhì)，以及綜合管理能力，店長(zhǎng)發(fā)言稿。我擔(dān)任店長(zhǎng)，我認(rèn)為我的個(gè)人優(yōu)勢(shì)在于：熱愛本職工作，有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)和適應(yīng)能力，理解能力強(qiáng)，組織能力精，溝通能力好。當(dāng)然我也有不足的方面，例如：經(jīng)驗(yàn)不足，所以我還要多多的向各位同仁學(xué)習(xí)，但我也具備了店長(zhǎng)的基本素質(zhì)我愛崗敬業(yè)，工作踏踏實(shí)實(shí)、一絲不茍、不弄虛作假，每次遇到困境和難處我總是自我效驗(yàn)，從不怨天尤人，同時(shí)也具備了店長(zhǎng)應(yīng)具備的才能，我有嚴(yán)于律已、誠(chéng)信為本的優(yōu)良品質(zhì)，我信奉誠(chéng)實(shí)待人、嚴(yán)于律已的處世之道。正因?yàn)槲矣辛己玫娜烁聍攘妥鋈俗谥?，與共事的同仁們建立了深厚的感情，我在日常生活和工作中，不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)和專業(yè)知識(shí)的磨礪，以勤勤懇懇做事為信條嚴(yán)格要求自己，為了我所在門店的正常發(fā)展，我會(huì)堅(jiān)持原則、嚴(yán)守紀(jì)律、一視同仁、以理服人。我認(rèn)為作為一名店長(zhǎng)不只是需要理解上級(jí)下達(dá)任務(wù)的目標(biāo)是什么，更重要的`是如何達(dá)到這一目標(biāo).我認(rèn)為以下兩點(diǎn)非常重要。

一、店面行政管理——-店內(nèi)日常小事常抓不懈，才能為店面經(jīng)營(yíng)管理奠定良好的基礎(chǔ)

二、經(jīng)營(yíng)管理——盡可能的降低成本，開源節(jié)流，以減少開支。

公司能夠?yàn)槲姨峁┻@個(gè)舞臺(tái)，我會(huì)加倍努力工作來(lái)報(bào)效公司，交上一份優(yōu)秀的工作成績(jī)單，證明領(lǐng)導(dǎo)的決定是對(duì)的，我決不會(huì)辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)們的信任與期望，我會(huì)用我在工作中所學(xué)的知識(shí)更好的為公司努力工作，也希望各位領(lǐng)導(dǎo)和全體同事一如既往地支持我的工作,我相信,我們這個(gè)店會(huì)一天更比一天好,一年更比一年強(qiáng),同時(shí)也祝愿我們這個(gè)店更加興旺發(fā)達(dá)。

謝謝??！

優(yōu)秀店長(zhǎng)發(fā)言稿4

這次，能被評(píng)為優(yōu)秀店長(zhǎng)榮譽(yù)稱號(hào)，我感到非常高興與榮幸，感謝公司對(duì)我的厚愛與信任，感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)愛，感謝同事們對(duì)我的認(rèn)可。

加入公司近五年來(lái)，我從一個(gè)門店的理貨員、店長(zhǎng)、盤點(diǎn)員、信息員到今天財(cái)務(wù)部的一員，整個(gè)過(guò)程離不開上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)真教導(dǎo)和資深同事們的熱心幫助，在這里我特別感謝洪總和陳經(jīng)理，是他們培養(yǎng)了我，給予我機(jī)會(huì)和自我發(fā)揮的空間!與易站一起走過(guò)了五年多的風(fēng)風(fēng)雨雨，品嘗到了工作的辛苦與快樂(lè)，通過(guò)不斷的實(shí)踐與提升，我對(duì)現(xiàn)有的工作充滿了自信!在工作當(dāng)中，我都把公司當(dāng)作自己的家,才把公司的工作當(dāng)做自己的事業(yè)來(lái)做,與公司同甘共苦!看到公司不斷的發(fā)展壯大，我感到很驕傲和自豪。

這次能夠當(dāng)選優(yōu)秀店長(zhǎng)，更是對(duì)我以后工作的一種鞭策，我更應(yīng)該嚴(yán)格要求自己，把自己的工作做得更好，維護(hù)好優(yōu)秀店長(zhǎng)的'形象。

成績(jī)只能代表過(guò)去,新的一年即將來(lái)臨，要想趕上經(jīng)濟(jì)大發(fā)展的潮流,在金融危機(jī)的逆勢(shì)中,迎頭博擊,我們就要趕上公司發(fā)展的理念和要求,就要緊密地團(tuán)結(jié)在公司領(lǐng)導(dǎo)層的周圍,踏踏實(shí)實(shí),勤勤懇懇的干好本職工作,為公司的事業(yè)做大做強(qiáng),貢獻(xiàn)出自己的一份綿薄之力。

優(yōu)秀店長(zhǎng)發(fā)言稿5

千村的兄弟姐妹們：

大家好!我叫，今年歲，來(lái)自，今天站到這里非常高興也非常激動(dòng)。我從80年代開始到如今干農(nóng)資這一行有20多年了，最初從農(nóng)技站工作，后來(lái)又自己個(gè)體經(jīng)營(yíng)，大半輩子都在和農(nóng)民、農(nóng)資打交道。很高興今天能站在這個(gè)講臺(tái)上，和大家交流一下自己作為一名千村店長(zhǎng)以來(lái)的心得：

先說(shuō)一下我是如何和千村結(jié)緣的。最早是在12月份的時(shí)候，應(yīng)中國(guó)農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣協(xié)會(huì)王楠的邀請(qǐng)，我去北京參加了第四屆中國(guó)農(nóng)資連鎖與現(xiàn)代營(yíng)銷高層論壇，從會(huì)上聽到了錦繡千村農(nóng)資連鎖(北京)有限公司的孫向東孫總對(duì)千村的相關(guān)介紹，那是第一次了解到千村植保，當(dāng)時(shí)覺得千村是個(gè)不錯(cuò)的公司，營(yíng)運(yùn)模式比較先進(jìn)，公司理念、六大保障、服務(wù)觀念比較吸引我。當(dāng)時(shí)想還想向?qū)O總提個(gè)問(wèn)題呢，由于人太多了，沒(méi)挨上號(hào)。從那時(shí)千村就在我心里留下了印跡。

20xx年10月份，現(xiàn)在淄博營(yíng)運(yùn)中心的李總找到我，跟我談到加盟千村植保的事情，一拍即合。真沒(méi)想到千村植保竟然真的來(lái)到了家門口。淄博營(yíng)運(yùn)中心今年3月份成立以后，就在4月份我的第一家千村植保連鎖店——千村植保齊都店正式加盟了，從店面建設(shè)、村站長(zhǎng)和模范戶的選拔、會(huì)員的征集、項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)、農(nóng)民運(yùn)動(dòng)會(huì)、試營(yíng)業(yè)等都非常順利，接著千村植保東石店、千村植保大夫觀店相繼加盟，現(xiàn)在村站長(zhǎng)達(dá)到20多人，會(huì)員達(dá)到了705人，一系列的宣傳活動(dòng)在當(dāng)?shù)乩习傩罩挟a(chǎn)生了很大的影響，并得到了很多老百姓的認(rèn)可和擁護(hù)，整個(gè)齊都鎮(zhèn)老百姓都知道咱千村植保了。

說(shuō)到怎么成為最優(yōu)秀的千村店長(zhǎng)：

首先，深刻理解公司理念、千村模式模式、千村+5放心工程、六大保障、千村服務(wù)觀等，理解千村與其他公司相比較優(yōu)勢(shì)之所在，能夠把這種優(yōu)勢(shì)準(zhǔn)確的傳達(dá)給老百姓。真心實(shí)意為百姓著想，提供放心農(nóng)資和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，取得老百姓信任，店里生意自然就好。

第二，制定合理的發(fā)展目標(biāo)，堅(jiān)定信心，具有良好的心態(tài)，遇到困難并不可怕，堅(jiān)信沒(méi)有解決不了的困難，

第三，不斷自我學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，不斷學(xué)習(xí)新技術(shù)，學(xué)習(xí)新的理念，跟上時(shí)代的步伐與傳統(tǒng)技術(shù)相結(jié)合

第四，挑選合適的村站長(zhǎng)和模范戶，不定期地開展培訓(xùn)，及時(shí)傳達(dá)新技術(shù)和新產(chǎn)品的使用方法及注意事項(xiàng)等，也及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題反饋給公司，做好上傳下達(dá)工作，營(yíng)造良好的團(tuán)隊(duì)氛圍，大家齊心協(xié)力干好千村事業(yè)。

公司通過(guò)自上而下的.放心農(nóng)資和自下而上的農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城來(lái)打造兩條生產(chǎn)鏈條，是農(nóng)資連鎖和訂單農(nóng)業(yè)的專業(yè)營(yíng)運(yùn)商，公司的特色在于不僅提供放心的農(nóng)資、提供專業(yè)的技術(shù)指導(dǎo)和服務(wù)，而且要逐步實(shí)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城，當(dāng)然我們的競(jìng)爭(zhēng)力也正在于此。相信不久，這些會(huì)不斷完善，我對(duì)千村事業(yè)的輝煌壯大很有信心。讓我們堅(jiān)信、熱愛千村事業(yè)的每一位兄弟姐妹一起努力，共創(chuàng)千村美好的明天，共創(chuàng)21世紀(jì)中國(guó)田園!

謝謝大家!

優(yōu)秀店長(zhǎng)發(fā)言稿6

從異常繁忙的工作中，來(lái)到今天的公司年會(huì)，顧不上往留意新的春天的腳步漸近，但是，這年會(huì)的喜慶提示著我，新的春天確切已到來(lái)。

此時(shí)此刻，與各位一起共同總結(jié)過(guò)往看未來(lái)，這類共聚一堂的喜悅與感慨，在繁忙的工作中，顯得如此珍貴。我們的年會(huì)，也許對(duì)外人來(lái)說(shuō)不算甚么，但對(duì)我們?cè)谧拿總€(gè)人，都有著沉甸甸的份量，由于，這是我們?cè)邙櫯c智所有人息息相干的年終大會(huì)。根據(jù)新聞理論的接近性原則，這該是我們心中最重要的新聞，是我們共同參與共同創(chuàng)造的鴻與智頭號(hào)新聞事件。

非常感謝公司，給我這樣的平臺(tái)與發(fā)言機(jī)會(huì)，讓我作為鴻與智員工的代表，與各位分享我在過(guò)往一年的理解與思考。我想以一個(gè)成熟員工的心態(tài)為主題，來(lái)談?wù)勎业南敕ā?/p>

作為鴻與智初期一起走下來(lái)的團(tuán)隊(duì)的一分子，我見證了公司這幾年的發(fā)展，比較深入地理解公司的理念。但從未像這幾天這樣的心情，百般滋味揉一體，萬(wàn)千感慨。不同于幾年前，今天的鴻與智已成長(zhǎng)為一個(gè)較具范圍的大型媒體公司，從初期的媒體代理和媒體出版開始，鴻與智在近幾年每一年都在大踏步地前進(jìn)，特別是在過(guò)往的20xx年，鴻與智的會(huì)議事業(yè)和展覽事業(yè)作為新增模塊都得到了相當(dāng)程度的發(fā)展，并預(yù)計(jì)在不遠(yuǎn)的將來(lái)能夠獲得更大的進(jìn)步。在新年到來(lái)之際，鴻與智在原本的垂直產(chǎn)業(yè)軌道交通事業(yè)部、制造業(yè)事業(yè)部、船海事業(yè)部、能源事業(yè)部的基礎(chǔ)上，喜添自動(dòng)化事業(yè)部，可謂開年大喜事。公司的范圍與實(shí)力都在快速增長(zhǎng)。作為中國(guó)本土最具實(shí)力的產(chǎn)業(yè)媒體團(tuán)體公司，鴻與智，正在改寫中國(guó)產(chǎn)業(yè)媒體的競(jìng)爭(zhēng)格式與發(fā)展歷史，并以勢(shì)不可擋的態(tài)勢(shì)引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)媒體行業(yè)與各個(gè)事業(yè)部所屬垂直產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。我的心情如大家一樣，深感心潮澎湃、深感我心激蕩。身處這大變局當(dāng)中，我們的企業(yè)布滿了無(wú)窮的可能，而我們每個(gè)人，布滿了無(wú)窮的機(jī)遇。

回看過(guò)往的一年，在我身上有著突出體現(xiàn)的采編工作方法終究在工作中發(fā)揮威力，這一年，我所在的軌道交通采編團(tuán)隊(duì)，在對(duì)產(chǎn)業(yè)資源的深度開發(fā)方面有了質(zhì)的奔騰，我終究成長(zhǎng)到一種與行業(yè)政府***、學(xué)界泰斗、大企業(yè)領(lǐng)袖平起平座地交換的境地，并奉獻(xiàn)于我們的各個(gè)媒體產(chǎn)品。我們終究讓行業(yè)評(píng)價(jià)說(shuō)，你們《軌道交通》是軌道行業(yè)最火爆的、最有影響力的一本雜志，你們鴻與智的市場(chǎng)行為能力是了不起的。

我深深感謝公司的成長(zhǎng)和軌道交通事業(yè)部的成長(zhǎng)，讓我在軌道市場(chǎng)的大潮和公司發(fā)展的大潮中得到成長(zhǎng)的機(jī)遇與珍貴的磨礪。在過(guò)往的20xx年，由于軌道交通產(chǎn)業(yè)的快速擴(kuò)大，有很多很多的事情要做，我承受了太多太沉重的壓力與委屈，由于力之不所及，只是在靠一種責(zé)任心在支持，那種累，愿睡它三千年不醒。但正是這樣的高壓，讓我無(wú)可奈何卻又非常榮幸地意想到自己需要成長(zhǎng)的地方，不成長(zhǎng)不行，由于不成長(zhǎng)總是要受批評(píng)，不成長(zhǎng)不行，由于不成長(zhǎng)總會(huì)耽誤項(xiàng)目的進(jìn)展。摸爬滾打、踉蹡前行這一年的辛勞與勞累、挫敗與悲傷、拼搏與淚水，此時(shí)此刻，都化作成長(zhǎng)的喜悅，這是發(fā)至內(nèi)心的喜悅，歷經(jīng)千錘百煉，走向坦蕩從容。

我有很多很多的體會(huì)，在這里，迫不及待與你們分享，你們?cè)覆辉敢饴?/p>

首先，是關(guān)于成長(zhǎng)。

成長(zhǎng)理論與成長(zhǎng)心態(tài)是我?guī)啄甑靡钥焖俪砷L(zhǎng)的氣力源泉。我永久也不會(huì)忘記，三年前我有一次在出差途入耳到的李總關(guān)于成長(zhǎng)的一段話，我今天把它精煉地總結(jié)為：每一個(gè)人，在每一個(gè)階段，都需要成長(zhǎng)，成長(zhǎng)是人生的常態(tài)。這些年，我對(duì)成長(zhǎng)心態(tài)的理解與應(yīng)用，幫助我在人生、在工作中的每個(gè)關(guān)口獲得進(jìn)步，這是受用一生的哲理。在前兩年，我常常性地會(huì)體會(huì)這句話，并且不斷地發(fā)現(xiàn)每一個(gè)階段的成長(zhǎng)都那末驚人。這句話直到今天仍然在影響我，我相信李總自己也在用他的行動(dòng)不斷地把這個(gè)哲理傳遞給他所接觸到的`團(tuán)隊(duì)，影響一批人，并通過(guò)這一批人，影響愈來(lái)愈多的鴻與智人。就在我為這次發(fā)言做預(yù)備時(shí)，又有機(jī)會(huì)深入體會(huì)到，成長(zhǎng)，尤如一顆種子，必須經(jīng)歷過(guò)狂風(fēng)暴雨，干涸的土地，其他種子成長(zhǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，才可具有強(qiáng)大的生命力，才能長(zhǎng)成參天大樹。

成長(zhǎng)是有階段性的。每一個(gè)人在每一個(gè)階段都面臨著新的成長(zhǎng)。很榮幸的是，我們的企業(yè)也正在一條高速成長(zhǎng)的道路上，我們每一個(gè)人都有沒(méi)有限的機(jī)會(huì)和可能。但是，機(jī)會(huì)總會(huì)眷顧那些有預(yù)備的人，那些奮發(fā)進(jìn)取的人。我看到一個(gè)又一個(gè)這樣的例子，你們看，你們身邊那些優(yōu)秀的運(yùn)營(yíng)管理者、優(yōu)秀的銷售職員、優(yōu)秀的編輯職員，他們除本身已具有的工作能力之外，我想，他們肯定深諳成長(zhǎng)之道。

第二，關(guān)于銷售。

雖然我在20xx的簽單量居整個(gè)公司銷售之首卻被李總很不屑地批評(píng)說(shuō)那一百多萬(wàn)甚么也不算，但那一筆一筆單子回來(lái)，我還是很珍惜的，我對(duì)銷售也是有一定理解的。我以為，銷售職員一定要曉得銷售行為的幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，并且控制住這些關(guān)鍵點(diǎn)。要保持開發(fā)客戶的銷售狀態(tài)，了解客戶的需求，在關(guān)鍵點(diǎn)上促進(jìn)客戶的購(gòu)買行為，維護(hù)鞏固客戶的關(guān)系，讓客戶成為我們一直合作下往的客戶，這確切需要能力與境地。鴻與智是有一個(gè)有著深厚的銷售文化底蘊(yùn)的媒體經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)，初期的理事會(huì)銷售團(tuán)隊(duì)有著最強(qiáng)悍的銷售文化，只是，后來(lái)的廣告團(tuán)隊(duì)和采編團(tuán)隊(duì)沒(méi)有把這類銷售文化進(jìn)行很好的繼續(xù)，但后來(lái)的會(huì)議團(tuán)隊(duì)再次做出了這類強(qiáng)銷售的工作作風(fēng)，我清楚地看到強(qiáng)銷售正在逐步回回。實(shí)在，強(qiáng)銷售文化的本源就是強(qiáng)勢(shì)開發(fā)客戶，找到?jīng)Q策人，達(dá)成銷售目標(biāo)。我們之前感覺沒(méi)有好的產(chǎn)品與服務(wù)，怎樣能夠銷售處好的結(jié)果。但是，我后來(lái)不再這樣以為，所謂好的產(chǎn)品與服務(wù)，只有在好的銷售結(jié)果下，才能真正做到。試想，都沒(méi)有銷售結(jié)果支持，我們?nèi)绾瓮哆M(jìn)本錢往支持好的產(chǎn)品，假如沒(méi)有銷售結(jié)果的所帶來(lái)的客戶對(duì)產(chǎn)品的高要求，我們又有甚么動(dòng)力往把產(chǎn)品做好。所以，我相信，只有各位把銷售做好了，只有銷售真正有需求，我們的產(chǎn)品才能上臺(tái)階。我想，這也是為何我們每一個(gè)項(xiàng)目用銷售額來(lái)作為第一評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的主要根據(jù)吧。

最后讓我們攜手共進(jìn)，把公司變成所有人為之自豪的公司!謝謝。

最后祝諸位新年快樂(lè).工作順利.身體安康.萬(wàn)事如意!

優(yōu)秀店長(zhǎng)發(fā)言稿7

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

很榮幸被評(píng)為xx的優(yōu)秀店長(zhǎng)，這是對(duì)我工作上的肯定，也是對(duì)我做好今后工作的一種鼓勵(lì)。

xx年，公司加快了發(fā)展步伐，我在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)、各位同仁的大力支持下，特別是財(cái)務(wù)中心的.全體工作人員的分工協(xié)作，積極配合下，兢兢業(yè)業(yè)的做好自己的本職本崗工作。在公司財(cái)務(wù)管理制度的完善和執(zhí)行；規(guī)范而合法的進(jìn)行公司的賬務(wù)處理；和外部保持良好的工作聯(lián)系等等方面積極、努力、而細(xì)致的工作著。

在以后的工作當(dāng)中，我將不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同仁的的期望，更加盡心盡職，抱著務(wù)實(shí)認(rèn)真的工作態(tài)度，并不斷學(xué)習(xí)提升自己的工作技能，迎接新的挑戰(zhàn)！用實(shí)際行動(dòng)為公司的發(fā)展盡自己的綿薄之力！

第五篇：優(yōu)秀幼兒教師演講稿與優(yōu)秀店長(zhǎng)發(fā)言稿

優(yōu)秀幼兒教師演講稿

做了一名教師，使我每天能夠聽到甜甜的、真誠(chéng)的問(wèn)候就像陶醉在和煦的春風(fēng)、濃濃的花香之中;做了一名教師使我感受到教師的一言一行，甚至一個(gè)鼓勵(lì)的眼神，就能撥動(dòng)那一個(gè)個(gè)美妙的心弦，帶給孩子們無(wú)限的快樂(lè);做了一名教師，使我擁有無(wú)數(shù)顆純真的童心，給予我真誠(chéng)無(wú)私的愛和關(guān)懷，“老師，我喜歡您，真的……”面對(duì)這一陣陣稚嫩的話語(yǔ)，我在心中一遍遍反復(fù)詢問(wèn)自己：“我該怎樣做一名好教師……”

做一名好教師，就應(yīng)該擁有一顆永遠(yuǎn)不老的童心，在孩子面前展開一片想像的天地，打開知識(shí)的大門，給孩子們的童心抹上了七彩，面對(duì)童心，教師更應(yīng)該有童心一顆，日復(fù)一日，年復(fù)一年，教師的童心應(yīng)始終與無(wú)數(shù)顆稚嫩的童心一起跳動(dòng)，直到永遠(yuǎn)。

做一名好教師，不能把自己的工作僅僅看成是傳授知識(shí)，而忽視對(duì)孩子人格的培訓(xùn)培養(yǎng)，不能只關(guān)心孩子的學(xué)習(xí)結(jié)果，而不關(guān)心孩子的基本素質(zhì)是否向好的方向發(fā)展。從另一個(gè)角度來(lái)說(shuō)，培養(yǎng)孩子的素質(zhì)不能離開知識(shí)的傳授，離開了豐富、健康、有用的知識(shí)，要形成良好的素質(zhì)是根本不可能的，因此，只有科學(xué)地把握好教書育人的關(guān)系，并且將其合理地貫徹到自己的實(shí)際工作中去，才是一個(gè)合格、稱職的好教師。

做一名好教師，要根據(jù)孩子的身心發(fā)展?fàn)顩r和特點(diǎn)，有針對(duì)性地指導(dǎo)孩子的學(xué)習(xí)，并在孩子的特長(zhǎng)方面給予指導(dǎo)，教師要對(duì)孩子品德，勞動(dòng)文體活動(dòng)以及同伴關(guān)系等方面的表現(xiàn)要作了公正的評(píng)價(jià)，要嚴(yán)格的要求孩子，對(duì)好的行為進(jìn)行表?yè)P(yáng)，對(duì)不良行為提出批評(píng)，并根據(jù)孩子的個(gè)性指導(dǎo)孩子的發(fā)展方向，但嚴(yán)格不是越嚴(yán)越好，更不是冷冰冰的嚴(yán)厲，俗話說(shuō)：“一分嚴(yán)格之中摻上九分感情之蜜，才能成為甘露?！敝挥懈事恫拍茏虧?rùn)禾苗茁壯成長(zhǎng)。

做一名好教師，自己要時(shí)時(shí)、處處、事事嚴(yán)格要求自己，言行一致表里一致，堪為孩子的表率和楷模，以自己的模范行為來(lái)教育和影響了解孩子的內(nèi)心世界，維護(hù)他們的自尊心，發(fā)揚(yáng)他們身上閃光的美好東西，能使他們體驗(yàn)到教師對(duì)他們的愛。

做一名好教師，要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的教育觀念，樹立現(xiàn)代教育觀、樹立正確的兒童觀、質(zhì)量觀，面對(duì)未來(lái)的信息社會(huì)，教師應(yīng)首先改變自己的工作方式、生活方式乃至學(xué)習(xí)方式，由應(yīng)試教育轉(zhuǎn)到素質(zhì)教育的軌道上來(lái)正確指導(dǎo)孩子發(fā)展方向，因材施教促進(jìn)孩子健康發(fā)展，培養(yǎng)他們德智體美勞各方面的素質(zhì)和才能。

做了一名教師，或許我永遠(yuǎn)也沒(méi)有萬(wàn)眾矚目、鮮花簇?fù)淼臅r(shí)刻;或許我會(huì)永遠(yuǎn)平凡而清貧，但是我卻每天被孩子們簇?fù)碓谥虚g，遠(yuǎn)離世俗的喧囂，享受到了孩子們的歡笑，面對(duì)無(wú)數(shù)張純真的笑臉，面對(duì)一雙雙純潔無(wú)邪、充滿信任的目光，無(wú)論再苦，我也心甘情愿地付出與承受。我想我是幸福的，因?yàn)槲覔碛辛撕⒆觽兊膼?，我是富有的，因?yàn)槲覔碛辛撕⒆觽兊氖澜?。我在這片神圣的土地上耕耘，灑下辛勤的汗水，我竭盡全力地去爭(zhēng)取做好一名好教師，用自己無(wú)私的愛心給予孩子們更多的“陽(yáng)光”和“雨露”，因?yàn)槲蚁嘈牛业母冻霾粫?huì)白費(fèi)，今天的一株株幼苗，將是明天一棵棵的參天大樹，這就是生活給予我的最豐厚的饋贈(zèng)。

在兩天的新教師培訓(xùn)中，馬蘭霞老師的一句話一直激蕩在我心中，她告訴我們?cè)谧呱辖處煃徫恢?，要向醫(yī)生在走向醫(yī)院之前一樣進(jìn)行宣誓儀式，要努力堅(jiān)守住自己對(duì)于教育事業(yè)的滿腔豪情!激蕩之后冷靜的問(wèn)問(wèn)我的心，馬上就要真正的成為一名幼兒教師了，自己究竟準(zhǔn)備好了嗎?有多少愛能源源不斷的輸送給孩子，有多少準(zhǔn)備去應(yīng)對(duì)未來(lái)遇到的各種困難，有多少耐力克服日復(fù)一日工作帶來(lái)的職業(yè)倦怠，又有多少熱情周旋于幼兒園，家長(zhǎng)和孩子這復(fù)雜的人際關(guān)系網(wǎng)呢?我有多少信心去做一個(gè)好老師，能同時(shí)得到外界的認(rèn)可和孩子的喜愛呢?問(wèn)題問(wèn)出來(lái)，卻沒(méi)有肯定的答案。我知道我不能就這么走向幼兒園，走向孩子，我要再上崗之前對(duì)自己進(jìn)行重塑。

我——是一名培育祖國(guó)花朵的幼兒教師，自始至終，在我的身上，總有一種東西在激勵(lì)著自己，那就是對(duì)幼教事業(yè)的熱愛。因?yàn)闊釔?，所以擁有?duì)孩子們生生不息的愛，因?yàn)闊釔郏詫?duì)幼教工作擁有極大的熱忱，也因?yàn)闊釔?，?duì)幼兒教育的事業(yè)充滿了信心!

幼兒教育是啟蒙教育，在以后的工作中，我要用《綱要》的精神和要求指導(dǎo)我的工作，注重培養(yǎng)孩子們的多種能力，培養(yǎng)孩子們優(yōu)秀健康的心理品質(zhì)，要讓他們?cè)诶蠋煹难普T中，在幼兒園快快樂(lè)樂(lè)的健康成長(zhǎng)。首先，要保持積極向上、健康、快樂(lè)的工作心態(tài)。想想我們整天是在和快樂(lè)的天使打交到，就會(huì)用更多的愛心呵護(hù)孩子們，用更多熱情的服務(wù)來(lái)回報(bào)廣大家長(zhǎng)對(duì)我們的信任。其次，要不斷學(xué)習(xí)，提高自身的專業(yè)技能。幼兒教育的教學(xué)理念是在不斷更新的，只有加快自己學(xué)習(xí)的腳步，才能利用更多更好更新的教育資源教好孩子們。最后，要不斷培養(yǎng)自己全心全意，盡職盡責(zé)的工作作風(fēng)。幼兒教育是一項(xiàng)非常細(xì)膩、瑣碎的工作，如果在工作中粗心大意，掉以輕心是非常危險(xiǎn)的事情，是會(huì)危及幼兒的生命安全的。這不僅是工作的原則，也是人生的原則，如果沒(méi)有了職責(zé)和理想，生命就會(huì)變得毫無(wú)意義。記得中央電視臺(tái)有句公益廣告詞“每個(gè)人心中都有一個(gè)舞臺(tái)，夢(mèng)有多大，舞臺(tái)就有多大”，我想作為一名幼兒教師，只要你用心地去做

優(yōu)秀店長(zhǎng)發(fā)言稿

目錄

在我今后的工作中，既要維護(hù)企業(yè)高層的權(quán)威，又要同班組長(zhǎng)、經(jīng) 理、管帳和員工保持密切聯(lián)系、相處融洽。正因?yàn)槲矣辛己玫娜烁聍攘?做人宗旨，與共事的同仁們建立了深厚的感情，我在日常生活和工作中，不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)和專業(yè)知識(shí)的磨礪，以勤勤懇懇做事為信條嚴(yán)格要求自 己，為了我所在門店的正常發(fā)展，我會(huì)堅(jiān)持原則、嚴(yán)守紀(jì)律、一視同仁 以理服人。我會(huì)在 才能 實(shí)施。

5、要總結(jié)：總結(jié)過(guò)往經(jīng)驗(yàn)，將未曾做好的事情吸取教訓(xùn)，已經(jīng)成功 的事情尋找實(shí)施時(shí)的不足，把這些經(jīng)驗(yàn)投入到以后的工作中去除上述幾點(diǎn)以外我認(rèn)為以下兩點(diǎn)也非常重要。

一、店面行政管理 店內(nèi)日常 小事常抓不懈，才能為店面經(jīng)營(yíng)管理奠定良好的基礎(chǔ)，所以店面行政管理 應(yīng)放在首位。1.建立逐級(jí)管理制度，崗位職責(zé)分工細(xì)化，自上而下。使工 作事事有人管，件件能落實(shí)，防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn) 2.注重店內(nèi)人員的培訓(xùn)工作，培養(yǎng)員工、銷售人員的集體榮譽(yù)感和主人翁 意識(shí)，以店為榮，讓每位員工、銷售人員充分發(fā)揮各自的潛能，使之具有 愛崗敬業(yè)、服務(wù)熱情周到、懂業(yè)務(wù)、會(huì)管理的高素質(zhì)人才 3.建立分明的獎(jiǎng)懲制度，以激勵(lì)和約束員工、銷售人員的工作，使全店成 為一支團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體，在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地 4.利用各種合理的、能夠利用的條件，創(chuàng)造、布臵良好的店面環(huán)境，樹立 良好的商業(yè)形象，盡最大努力使顧客在布局合理、寬松、優(yōu)美、整潔的環(huán) 境中享受購(gòu)物的樂(lè)趣 5.以“為您服務(wù)我最佳”為宗旨，在提高人員服務(wù)水平，加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)教育 的同時(shí)，注重員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素質(zhì)的提高，更好的 全心全意為顧客著想，減少投拆 6.重視安全保衛(wèi)工作，防火、防盜，將危險(xiǎn)隱患消滅在萌芽之中，杜絕因 此給公司帶來(lái)不必要的損失 7.創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境，協(xié)調(diào)好與政府部門的合作關(guān)系，以減少不必要的 麻煩。

二、經(jīng)營(yíng)管理 1.加強(qiáng)商品進(jìn)、銷、存的管理，掌握規(guī)律，提高商品庫(kù)存周轉(zhuǎn)率，不積壓 商品，不斷貨，使庫(kù)房商品管理趨于科學(xué)化、合理化 2.明確全店銷售目標(biāo)，將銷售任務(wù)細(xì)化、量化，落實(shí)到每個(gè)部門、品牌

人員，并進(jìn)行相關(guān)的數(shù)據(jù)分析 3.在節(jié)假日上做文章，積極參與公司的各項(xiàng)促銷活動(dòng)，及店內(nèi)的各項(xiàng)活 動(dòng)，充分做好宣傳及布臵的工作 4.抓好大客戶和集團(tuán)購(gòu)買的接待工作，做好一人接待，全面協(xié)調(diào)，讓顧客 感到方便、快捷的服務(wù) 5.知已知彼，通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研，分析總結(jié)存在的差距，及時(shí)調(diào)整，以順應(yīng)市 場(chǎng)的發(fā)展變化，提高市場(chǎng)占有

時(shí)也要把自 己放在領(lǐng)導(dǎo)者的位臵上進(jìn)行思考。只有這樣才會(huì)使自己的能力得到提升，才會(huì)使 成功離自己越來(lái)越近。另外，要想在工作實(shí)踐中提升自己能力還應(yīng)注意對(duì)細(xì)節(jié)的 追求。因?yàn)榈觊L(zhǎng)在努力使自己上升到一個(gè)比較高的位臵的同時(shí)，必須加強(qiáng)專業(yè)能 力，使自己具備合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)，既有專長(zhǎng)又有綜合素質(zhì)，管理起店鋪來(lái)才會(huì)得 心應(yīng)手。

3、在思考中提升自己的溝通能力 店長(zhǎng)在店鋪中發(fā)揮著重要作用。不但要讓下屬知道和理解總部及店鋪的戰(zhàn)略 目標(biāo)，而且還要使公司高層了解店鋪的計(jì)劃和執(zhí)行情況，所以店長(zhǎng)必須善于溝通。對(duì)員工要調(diào)動(dòng)他們的積極性，同高層建立起信任力。有能力的店長(zhǎng)應(yīng)該讓領(lǐng)導(dǎo)看 到自己的能力，獲取領(lǐng)導(dǎo)的信賴感，這也是店長(zhǎng)晉升的重要一個(gè)環(huán)節(jié)。

4、成功扮演好自己的角色 很多企業(yè)都希望店長(zhǎng)是一名優(yōu)秀的導(dǎo)演。店面是一個(gè)表演的舞臺(tái)，店堂內(nèi)的 硬件設(shè)施就是布景和道具，而公司一年四季不斷變化的貨品構(gòu)成了故事的素材。店長(zhǎng)要把這些素材組織成吸引人的故事，講給每一位光顧的客人。故事講的好不 好，客人愛不愛聽，全憑店長(zhǎng)的組織、策劃和安排、帶動(dòng)。優(yōu)秀的店長(zhǎng)要發(fā)揮好 這個(gè)角色，就要在思考中不斷求發(fā)展，要掌握如何根據(jù)門店的營(yíng)業(yè)面積、經(jīng)營(yíng)情 況、崗位要求進(jìn)行人員配備和工作分配，給予員工具體的職責(zé)和權(quán)利，使店員進(jìn) 入工作角色，為完成工作目標(biāo)發(fā)揮作用。

打造品牌專業(yè)店長(zhǎng)的素質(zhì)

優(yōu)秀店長(zhǎng)

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店長(zhǎng)作為一個(gè)店鋪的主管者和經(jīng)營(yíng)者，無(wú)論從哪個(gè)方面來(lái)說(shuō)，對(duì)店鋪內(nèi)外都有重 要影響。作為一個(gè)主管者，至少具備以下三個(gè)條件：（1）能否帶

給部屬(推薦訪問(wèn)：..)“信賴感”？ 信賴來(lái)自于部屬對(duì)主管者能力的肯定是對(duì)工作的熱忱、努力、責(zé)任感、人格 魅力等。如果無(wú)法得到部屬的信賴，單單依靠權(quán)威，擺出一副神圣不可侵犯的態(tài) 度，不但無(wú)法順利開展工作，指揮部屬，有時(shí)尚且會(huì)導(dǎo)致反面效果，讓部屬在私 底下議論紛紛，批評(píng)主管“撲克臉”或者“充其量不過(guò)是個(gè)小丑的嘴臉”而已。（2）能否激發(fā)部屬的工作欲望？ 關(guān)于工作欲望方面，有句話說(shuō)：“欲望是一股無(wú)形的巨大力量。”因此，部屬 工作欲望的高低是一件不可忽視的事情，而直影響到部屬工作欲望的就是命令下 達(dá)的得當(dāng)與否，所以良好的命令傳達(dá)是部屬工作欲望強(qiáng)弱與否的關(guān)鍵。（3）是否具備領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)御能力？ “說(shuō)服力”可以說(shuō)是領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)御的原動(dòng)力。如果部屬遇到任何困難時(shí)，主管者都 能及時(shí)幫忙化解，這將是建立部屬對(duì)主管者能力肯定的一種最好的說(shuō)服力量。所 以，即使部屬在犯錯(cuò)誤時(shí)遭到店長(zhǎng)訓(xùn)斥，仍然會(huì)口服心服。作為一個(gè)經(jīng)營(yíng)者，店長(zhǎng)不僅對(duì)店面經(jīng)營(yíng)風(fēng)格有著深刻的理解，發(fā)展的前景有 清醒的認(rèn)識(shí)，另外也要求對(duì)經(jīng)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié)了如指掌。同時(shí)店長(zhǎng)還應(yīng)具有相應(yīng)的 知識(shí)儲(chǔ)備，這樣才能在經(jīng)營(yíng)中做到厚積薄發(fā)，游刃有余，概括起來(lái)有以下十點(diǎn)： ①具有能觀察出消費(fèi)者變化的知識(shí)。

②具有關(guān)于零售業(yè)的變化及今演變的知識(shí)。③具有關(guān)于零售業(yè)的經(jīng)營(yíng)技術(shù)及管理技術(shù)的知識(shí)。④具有關(guān)于公司的歷史、制度組織、理念的知識(shí)。⑤具有關(guān)于業(yè)界的變化及今后演變的知識(shí)。⑥具有關(guān)于交易商,進(jìn)貨商有來(lái)往公司等的知識(shí)。⑦具有關(guān)于教育的方法,技術(shù)之知識(shí)。⑧具有關(guān)于店鋪的計(jì)劃策定方法的知識(shí)。⑨具有計(jì)劃及理解店內(nèi)所統(tǒng)計(jì)的數(shù)值之知識(shí)。⑩具有關(guān)于零售業(yè)的法律之知識(shí)。此外，一個(gè)人的行為特征，無(wú)論是優(yōu)點(diǎn)還是缺點(diǎn)，都是其從過(guò)去至現(xiàn)在的人 生經(jīng)驗(yàn)的積累，也就是說(shuō)在每個(gè)行為特征的背后，存在著許多成功與不成功的體 驗(yàn)。而對(duì)成功的體驗(yàn)中表現(xiàn)出的優(yōu)良行為特征加以確認(rèn)，則將衍生出“自信”，而 同時(shí)帶動(dòng)“挑戰(zhàn)力”的提升。對(duì)于一名成功的店長(zhǎng)，要提升自我的“挑戰(zhàn)力”，以下 幾方面也不容忽視。積極向上的性格： 無(wú)論遇到任何事情都要積極去處理，主動(dòng)面對(duì)困難不躲避、優(yōu)秀店長(zhǎng)

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不推卸。正直的品性：凡事都能秉公處理，不偏袒、不徇私、讓部屬覺得口服心服。忍耐力：店內(nèi)的經(jīng)營(yíng)有順利進(jìn)行的時(shí)候，也有枯燥、煩雜的時(shí)候。作為一個(gè) 管理者每天面對(duì)不順心的事要比員工多得多，所以忍耐力是一個(gè)店長(zhǎng)必備的素 質(zhì)。開朗的性格：只有一個(gè)性格開朗的店長(zhǎng)，才能將他的笑

容常常帶到工作中，從而感染其他人，創(chuàng)造出一個(gè)良好的工作環(huán)境。包容力：面對(duì)下屬的所犯的錯(cuò)誤，店長(zhǎng)不要揪住不放，可以給下屬時(shí)間改正 并隨時(shí)提醒他們。膽識(shí)與魄力：具有過(guò)人的勇氣，敢于嘗試與創(chuàng)新，不怕失敗與挫折，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)勇 往直前。面對(duì)任何狀況都能當(dāng)機(jī)立斷，做事講求效率，不拖拖拉拉。

店長(zhǎng)的心態(tài)決定銷售業(yè)績(jī)

創(chuàng)新是事業(yè)發(fā)展的動(dòng)力，每一種經(jīng)營(yíng)形式的創(chuàng)新都會(huì)帶來(lái)事業(yè)的飛速發(fā)展。店長(zhǎng) 要進(jìn)行創(chuàng)造性思維活動(dòng)，敢于創(chuàng)新，能辨識(shí)事物的發(fā)展規(guī)律，做到舉一反三。人 常說(shuō)“態(tài)度決定一切”，好的態(tài)度產(chǎn)生好的驅(qū)動(dòng)力，店長(zhǎng)從事的是一項(xiàng)與顧客及店 員接觸廣泛、最頻繁的工作。而店長(zhǎng)所做的一切都是由他自己的心態(tài)決定的，因 此，在做思考之前店長(zhǎng)不僅要求員工有一個(gè)良好的心態(tài)，同時(shí)自己也要具備。

1、熱忱飽滿的心態(tài) 杰出的店長(zhǎng)具有積極樂(lè)觀的態(tài)度，熱愛自己的本職工作，全身心的投入，任 何時(shí)候都是精力充沛、神采奕奕，他們熱情的態(tài)度也會(huì)感染員工，讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)都 充滿活力。積極的心態(tài)是成功者的最基本的品質(zhì)。一個(gè)人如果心態(tài)積極，樂(lè)觀地面對(duì)人 生，勇敢地接受挑戰(zhàn)，那他就成功了一半。很多有知識(shí)有能力的人之所以沒(méi)有成 功，那是因?yàn)樗麄內(nèi)狈ψ銐虻臉?lè)觀與熱情。不同的心態(tài)，面對(duì)事情的發(fā)展有著不 同的結(jié)果。

2、追求卓越的心態(tài) 杰出的店長(zhǎng)常給自己和整個(gè)團(tuán)隊(duì)制定高績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)，激發(fā)員工的榮譽(yù) 與參與 意識(shí)，在與員工共同制定明確的目標(biāo)后，集中焦點(diǎn)，尋找問(wèn)題的核心，同心協(xié)力，全力以赴提高績(jī)效。并且不斷自我檢討和改進(jìn)，在精益求

精中盡量避免失誤。

優(yōu)秀店長(zhǎng)

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3、熱情助人的心態(tài) 杰出的店長(zhǎng)懂得運(yùn)用自己的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和能力去幫助員工創(chuàng)造更高的成就，他們能真心地關(guān)懷下屬，以團(tuán)隊(duì)的成就感為榮，不計(jì)較個(gè)人得失，心胸寬廣。主 動(dòng)熱情的店長(zhǎng)總是受到老板的支持和店員的擁戴，不斷地為店鋪創(chuàng)造良好的銷售 業(yè)績(jī)，掌握實(shí)現(xiàn)自己價(jià)值的機(jī)會(huì)。

4、積極進(jìn)取的心態(tài) 杰出的店長(zhǎng)懂得廣博的專業(yè)知識(shí)，既可以隨時(shí)指正店員的錯(cuò)誤，讓店員心服 口服，而且在關(guān)鍵時(shí)刻還可以獲得顧客的信任和領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)。所以他們會(huì)不斷地 吸收新知識(shí)，樂(lè)于同員工一同分享，他們?cè)趯W(xué)習(xí)中共同成長(zhǎng)進(jìn)步，為企業(yè)創(chuàng)造穩(wěn) 定的銷售業(yè)績(jī)

力，店長(zhǎng)發(fā)言稿。我擔(dān)任店長(zhǎng)，我認(rèn)為我的個(gè)人優(yōu)勢(shì)在于：熱愛本職工作，有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)和適應(yīng)能力，理解能力強(qiáng)，組織能力精，溝通能力好。當(dāng)然我也有不足的方面，例如：經(jīng)驗(yàn)不足，所以我還要多多的向各位同仁學(xué)習(xí)，但我也具備了店長(zhǎng)的基本素質(zhì)我愛崗敬業(yè)，工作踏踏實(shí)實(shí)、一絲不茍、不弄虛作假，每次遇到困境和難處我總是自我效驗(yàn)，從不怨天尤人，同時(shí)也具備了店長(zhǎng)應(yīng)具備的才能，我有嚴(yán)于律已、誠(chéng)信為本的優(yōu)良品質(zhì)，我信奉誠(chéng)實(shí)待人、嚴(yán)于律已的處世之道，發(fā)言稿《店長(zhǎng)發(fā)言稿》。正因?yàn)槲矣辛己玫娜烁聍攘妥鋈俗谥?，與共事的同仁們建立了深厚的感情，我在日常生活和工作中，不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)和專業(yè)知識(shí)的磨礪，以勤勤懇懇做事為信條嚴(yán)格要求自己，為了我所在門店的正常發(fā)展，我會(huì)堅(jiān)持原則、嚴(yán)守紀(jì)律、一視同仁、以理服人。我認(rèn)為做為一名店長(zhǎng)不只是需要理解上級(jí)下達(dá)任務(wù)的目標(biāo)是什么，更重要的是如何達(dá)到這一目標(biāo).我認(rèn)為以下兩點(diǎn)非常重要。

一、店面行政管理-----店內(nèi)日常小事常抓不懈，才能為店面經(jīng)營(yíng)管理奠定良好的基礎(chǔ)

二、經(jīng)營(yíng)管理-----盡可能的降低成本，開源節(jié)流，以減少開支。

公司能夠?yàn)槲姨峁┻@個(gè)舞臺(tái)，我會(huì)加倍努力工作來(lái)報(bào)效公司，交上一份優(yōu)秀的工作成績(jī)單，證明領(lǐng)導(dǎo)的決定是對(duì)的，我決不會(huì)辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)們的信任與期望，我會(huì)用我在工作中所學(xué)的知識(shí)更好的為公司努力工作，也希望各位領(lǐng)導(dǎo)和全體同事一如既往地支持我的工作,我相信,我們這個(gè)店會(huì)一天更比一天好,一年更比一年強(qiáng),同時(shí)也祝愿我們這個(gè)店更加興旺發(fā)達(dá)。

謝謝！

店長(zhǎng)在門店管理中應(yīng)學(xué)會(huì)“聚焦”，聚焦企業(yè)的核心、老板的關(guān)注點(diǎn)——利潤(rùn)。

二、個(gè)人對(duì)店長(zhǎng)提升業(yè)績(jī)管理能力的幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)：

1、認(rèn)清門店業(yè)績(jī)的來(lái)源：（1）銷售額=成交份數(shù)*客單價(jià)；（2）成交率=成交份數(shù)/客流量；

（3）客單價(jià)=每位成交顧客的購(gòu)買金額=顧客的購(gòu)買總額/成交份數(shù)；

（4）門店利潤(rùn)=銷售額-運(yùn)營(yíng)成本；（5）變動(dòng)成本=成交份數(shù)*單位可變成本；

店長(zhǎng)要想提高銷售額，直接上應(yīng)從提高成交份數(shù)和客單價(jià)兩方面入手。店長(zhǎng)要想提高成交份數(shù)應(yīng)著手提高導(dǎo)購(gòu)員的成交率和門店的客流量。個(gè)人認(rèn)為，員工的成交率在很大程度上取決于員工的銷售技巧；門店的客流，有兩部分組成：一是新客戶到店數(shù)量，二是老客戶到店數(shù)量。新客戶到店數(shù)量取決于品牌的宣傳力度，老客戶的到店數(shù)量取決于員工的客戶維護(hù)能力。有上述分析，不難得出，店長(zhǎng)要想提高門店銷售額，應(yīng)通過(guò)培訓(xùn)、訓(xùn)練提高員工的銷售技巧，加大品牌宣傳力度，進(jìn)一步擴(kuò)大新客戶數(shù)量和提高員工的客戶維護(hù)能力，不斷增加門店回頭客數(shù)量三個(gè)方面完成。

店長(zhǎng)要想提高客單價(jià)，在成交份數(shù)不變的情況下，應(yīng)提高單個(gè)客戶的購(gòu)買金額，即增加門店大客戶的消費(fèi)比例，而門店大客戶消費(fèi)由兩部分決定：一是增加門店大客戶的數(shù)量；二是提高員工的大客戶接待能力。個(gè)人認(rèn)為，一個(gè)區(qū)域的大客戶數(shù)量是一個(gè)定值，是一個(gè)具備

某項(xiàng)共同特性的固定群體，只要店長(zhǎng)要到這點(diǎn)、有意識(shí)地重視這點(diǎn)，想增加大客戶數(shù)量，也并非難事。我自己就曾經(jīng)歷過(guò)這么一個(gè)過(guò)程，一開始接手某店店經(jīng)理職務(wù)時(shí)，該店的大客戶幾乎為零，經(jīng)過(guò)一年的積累，在我離開時(shí)，該店的大客戶數(shù)量已經(jīng)形成一定規(guī)模，跟當(dāng)?shù)氐母?jìng)爭(zhēng)對(duì)手比，絲毫不吃虧，甚至還占有一定優(yōu)勢(shì)。當(dāng)然，這需要店長(zhǎng)付出大量的心血，并圍繞大客戶開展一系列的工作。再就是店長(zhǎng)要提高員工的大客戶接待能力，我的體會(huì)是店長(zhǎng)首先提高自己的大客戶接待能力，并逐漸形成自己特有的大客戶銷售風(fēng)格，在此基礎(chǔ)上，有意識(shí)地培養(yǎng)店里2-3名員工，打造店里的大客戶接待隊(duì)伍。

店長(zhǎng)要想提高門店的利潤(rùn)，應(yīng)該在提高門店銷售額的同時(shí)，想方設(shè)法降低門店的運(yùn)營(yíng)成本。我的體會(huì)是：分析固定成本和可變成本中的每一項(xiàng)，針對(duì)其中的成本大頭下手最見成效。

2、門店的單位人效比=銷售額/導(dǎo)購(gòu)員總?cè)藬?shù)；如某店11年日均銷售額為2萬(wàn)，導(dǎo)購(gòu)員人數(shù)為：店助2位、資深顧問(wèn)2位、門店顧問(wèn)2位，合計(jì)6位，則該店的單位人效比=XX0/6=3333.3元/人。門店的單位人效比對(duì)專賣店較多的品牌而言，是衡量門店編制和店經(jīng)理管理水平的重要依據(jù)。

3、門店員工滿意度，該項(xiàng)指標(biāo)是評(píng)估門店隊(duì)伍穩(wěn)定性的重要依據(jù)，作為店長(zhǎng)應(yīng)該既看到當(dāng)前的業(yè)績(jī)，更要看到未來(lái)的業(yè)績(jī)，門店核心員工隊(duì)伍的穩(wěn)定是門店未來(lái)銷售額的重要保證。所以，店長(zhǎng)或人力資源部應(yīng)每月測(cè)評(píng)門店的員工滿意度。

4、學(xué)會(huì)幾個(gè)業(yè)績(jī)管理工具：

個(gè)人認(rèn)為，店長(zhǎng)在每日工作結(jié)束后，有4個(gè)圖必須自己親自畫：

一是當(dāng)日的業(yè)績(jī)走勢(shì)圖；二是當(dāng)日的成交率走勢(shì)圖；三是顧客滿意度走勢(shì)圖；四是客流量走勢(shì)圖。這四個(gè)圖可用不同顏色的筆體現(xiàn)在同一張圖上，我相信當(dāng)你堅(jiān)持畫了一周以后，當(dāng)某天你店的銷售額較低時(shí)，你就很清楚問(wèn)題出在哪，是當(dāng)日客流量較少，還是因?yàn)轭櫩蜐M意度較低，導(dǎo)致成交率低的緣故。我個(gè)人做店經(jīng)理時(shí)，每天都堅(jiān)持畫這幾個(gè)圖，而且通過(guò)圖的整體走勢(shì)，你能很輕易地判斷出這家店是走勢(shì)向好還是走勢(shì)向差。而且，我個(gè)人認(rèn)為，通過(guò)這4個(gè)走勢(shì)圖去判斷這個(gè)店經(jīng)理的能力，比單純的看短期業(yè)績(jī)更有說(shuō)服力，也更客觀。

備注：店長(zhǎng)每月月底還應(yīng)畫一張“大客戶走勢(shì)圖”，把每個(gè)月新增大客戶數(shù)量和大客戶消費(fèi)金額進(jìn)行標(biāo)注，看大客戶數(shù)量的走勢(shì)和消費(fèi)走勢(shì)。以對(duì)該月自己的大客戶開發(fā)工作進(jìn)行評(píng)估。

這也證明，挖人不一定是我們美容院尋找管理人員或銷售人員的最佳途徑。相反自己培養(yǎng)管理人員，還要相對(duì)容易一些。前提是看美容院的發(fā)展和她的領(lǐng)導(dǎo)人能有多大胸襟做事情。而美容院店長(zhǎng)要想成長(zhǎng)為優(yōu)秀的美容院管理者，沒(méi)有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不行，一個(gè)優(yōu)秀的美容院店長(zhǎng)也要在工作中尋找自己的成長(zhǎng)空間。

(1)優(yōu)秀美容院店長(zhǎng)要建立責(zé)任經(jīng)營(yíng)的觀念

知道老板把美容院交給自己打理，一定是自己的責(zé)任心能夠讓她放心。這是一個(gè)老板投資，我們學(xué)習(xí)的最佳機(jī)會(huì)。在賺著工資和獎(jiǎng)金的同時(shí)學(xué)習(xí)管理，機(jī)會(huì)難得，值得珍重。重用是看重，而不是老板離開我們就不行。

(2)優(yōu)秀美容院店長(zhǎng)要以成長(zhǎng)來(lái)評(píng)估經(jīng)營(yíng)績(jī)效

不要把業(yè)績(jī)當(dāng)成自然成長(zhǎng)的數(shù)字，而要對(duì)自己實(shí)施管理有足夠的計(jì)劃實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)。美容院的管理就落在客戶增長(zhǎng)和銷售額增長(zhǎng)上。順?biāo)浦鄣墓ぷ?，只靠?zèng)送和推廣達(dá)成的業(yè)績(jī)有時(shí)是不實(shí)際的數(shù)字。因?yàn)橥茝V的低價(jià)位會(huì)令美容院?jiǎn)适Ю麧?rùn)，比不推廣還糟。

(3)優(yōu)秀美容院店長(zhǎng)要落實(shí)追蹤才能掌握成果

要想達(dá)成業(yè)績(jī)和利潤(rùn)的雙層提高，店長(zhǎng)要善于動(dòng)員全美容院的人員參與到服務(wù)品質(zhì)的創(chuàng)建上來(lái)。并能通過(guò)自己的跟進(jìn)使每一項(xiàng)具體工作落到實(shí)處。只有過(guò)程正確，結(jié)果才會(huì)是我們想要的。

(4)優(yōu)秀美容院店長(zhǎng)要忠誠(chéng)至上敬業(yè) 是美容院定的，言外之意是老板的意思。這樣只能令我們喪失威信。我們的敬業(yè)要表現(xiàn)在對(duì)管理上的盡責(zé)，也就體現(xiàn)了對(duì)員工的公平。

(5)優(yōu)秀美容院店長(zhǎng)不能以個(gè)人喜好來(lái)做事，而要因事情的輕重緩急有先后

好的店長(zhǎng)要對(duì)員工一視同仁，員工不愿做的，自己能頂上，然后能說(shuō)服員工接受這個(gè)工作，并最終能因人施教，幫助員工找到自己最喜歡做的工作。在每天發(fā)生的大小事情中，能分出輕重緩急，而不是急急忙忙地每天干不完，脾氣因此很大很壞。或者是自己喜歡的就多干些，不喜歡的就不千。

(6)優(yōu)秀美容院店長(zhǎng)不是球員而是教練，應(yīng)善用組織來(lái)達(dá)成目標(biāo) 不要怕教別人累而什么都自己親自做，優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)總是善于教手下方法從而提高忠誠(chéng)的部下的能力。能利用所有人的才能使美容院的業(yè)績(jī)蒸蒸上，而不是離開自己就不行的個(gè)人英雄主義。優(yōu)秀店長(zhǎng)的工作應(yīng)多發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)，也別忘記檢討自己的缺點(diǎn)。店長(zhǎng)要在工作中表現(xiàn)謙虛的人品，不要吝惜對(duì)部屬的贊美。學(xué)會(huì)表?yè)P(yáng)部屬，就是善于激勵(lì)別人，如果在表?yè)P(yáng)中能及時(shí)指出員工的優(yōu)秀之處，那我們相信，該員工能感受到店長(zhǎng)的水平。不要員工平時(shí)工作做得好就認(rèn)為是應(yīng)該的，一出錯(cuò)誤就立刻批評(píng)。優(yōu)秀的店長(zhǎng)要善于在員工出錯(cuò)時(shí)，先檢討自己管理和輔導(dǎo)不夠的責(zé)任，然后再與員工探討改進(jìn)方法。

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