第一篇：銀行年度工作會(huì)議講話稿范文

銀行年度工作會(huì)議講話稿范文

社會(huì)不斷的在發(fā)生變化，企業(yè)也在不斷的發(fā)展，財(cái)務(wù)管理的內(nèi)容也在變化和調(diào)整，要?jiǎng)?wù)必緊跟時(shí)代步伐，不斷用新知識(shí)、新理論武裝自己的頭腦，為公司發(fā)展做出貢獻(xiàn)。下面是小編整理的銀行年度工作會(huì)議講話稿范文。

銀行年度工作會(huì)議講話稿1

同志們：

很高興參加這次會(huì)議。雖然來xx時(shí)間不長(zhǎng)，但通過前一時(shí)期調(diào)研和來自各方面的信息，我對(duì)xx農(nóng)商行有了一個(gè)大體了解，特別是剛才聽了盧戰(zhàn)國(guó)董事長(zhǎng)的報(bào)告，對(duì)大家20xx年的發(fā)展成果和經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)尤為感到高興。大家在取得良好經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，也為全市農(nóng)業(yè)增產(chǎn)、農(nóng)民增收和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)建設(shè)做出了突出貢獻(xiàn)，得到xx市委、市政府和社會(huì)各界的高度贊揚(yáng)和充分肯定。在這里，我代表監(jiān)管部門向大家表示熱烈祝賀!

盧戰(zhàn)國(guó)董事長(zhǎng)在報(bào)告中對(duì)20xx年的發(fā)展藍(lán)圖進(jìn)行了綜述展望和詳盡安排。這里，我簡(jiǎn)要講幾點(diǎn)監(jiān)管意見。

一、立足自身定位，支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展

農(nóng)商行的業(yè)務(wù)觸角和服務(wù)范圍主要是縣域經(jīng)濟(jì)和“三農(nóng)”，與地方實(shí)體經(jīng)濟(jì)的同生共存關(guān)系尤為密切。我們要提高思想認(rèn)識(shí)，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，秉承“風(fēng)險(xiǎn)可控、商業(yè)可持續(xù)”原則，結(jié)合xx地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展特征，明確經(jīng)營(yíng)方向，突出業(yè)務(wù)重點(diǎn)，把自身有限的信貸資金和金融服務(wù)資源用足、用好，不斷滿足地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)建設(shè)的合理需求，助推城鎮(zhèn)化建設(shè)和實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

二、勇于面對(duì)挑戰(zhàn)，積極推動(dòng)發(fā)展轉(zhuǎn)型

成績(jī)來之不易，尤須倍加努力。近年來xx農(nóng)商行改革發(fā)展成績(jī)是過去努力的結(jié)果，如果我們稍有松懈，一時(shí)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)很快就會(huì)消失殆盡。衷心期望大家在今后的發(fā)展中既不夜郎自大、盲目擴(kuò)張，也不小富即安、消極保守，一定要正確認(rèn)識(shí)自己的長(zhǎng)處、優(yōu)勢(shì)和發(fā)展?jié)摿?，清醒把握缺陷、劣?shì)和風(fēng)險(xiǎn)困難，切實(shí)增強(qiáng)危機(jī)感和緊迫感，勇于接受挑戰(zhàn)、大膽開拓創(chuàng)新，根據(jù)自身特點(diǎn)和發(fā)展實(shí)際積極主動(dòng)采取措施，因地制宜、腳踏實(shí)地、精耕細(xì)作、砥礪前行，著力鞏固既有優(yōu)勢(shì)，審慎拓展發(fā)展空間，努力培育新的競(jìng)爭(zhēng)點(diǎn)和增長(zhǎng)極。在今后的工作中，監(jiān)管部門將積極響應(yīng)地方政府，在鼓勵(lì)大家抓緊“強(qiáng)身健體”、提高自身綜合競(jìng)爭(zhēng)水平的同時(shí)，主動(dòng)“引狼入室”，通過新機(jī)構(gòu)的引進(jìn)推動(dòng)良性競(jìng)爭(zhēng)。

三、堅(jiān)持持續(xù)深化，營(yíng)筑合規(guī)常態(tài)機(jī)制

河南銀監(jiān)局提出20xx年以“合規(guī)長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)年”為主題，推進(jìn)和實(shí)現(xiàn)合規(guī)建設(shè)的常態(tài)化、長(zhǎng)效化。制度的外在強(qiáng)制約束有利于銀行合規(guī)經(jīng)營(yíng)，但畢竟單靠制度“管人管不住身，管身管不住心”，要積極落實(shí)監(jiān)管要求，在狠抓制度落實(shí)的同時(shí)，努力探求有效方式，健全合規(guī)日常管理、激勵(lì)約束長(zhǎng)效機(jī)制，加快合規(guī)文化建設(shè)，努力實(shí)現(xiàn)把合規(guī)建設(shè)由監(jiān)管的外在要求轉(zhuǎn)化為自身的內(nèi)生動(dòng)力，變?yōu)槿到y(tǒng)員工的一種文化主動(dòng)、行為自覺，讓合規(guī)意識(shí)在我們的員工中“融入血液”，“進(jìn)入骨髓”，內(nèi)化于心，外化于行。

四、突出細(xì)節(jié)管理，夯實(shí)發(fā)展質(zhì)量根基

對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和風(fēng)險(xiǎn)管理等指標(biāo)既要看數(shù)量，也要看質(zhì)量;既要看靜態(tài)結(jié)果，也要看動(dòng)態(tài)變化;既要看外部整體概況這個(gè)“面子”，也要深入洞悉內(nèi)部結(jié)構(gòu)這個(gè)“里子”，采取針對(duì)性的改進(jìn)措施，持續(xù)提高經(jīng)營(yíng)發(fā)展水平和風(fēng)險(xiǎn)管理能力。各項(xiàng)工作對(duì)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)、對(duì)下屬負(fù)責(zé)、對(duì)自己負(fù)責(zé)，決不能應(yīng)付領(lǐng)導(dǎo)、糊弄群眾、欺騙自己，“要用心做好而不僅僅是想方設(shè)法完成指標(biāo)”，各項(xiàng)業(yè)績(jī)做扎實(shí)做到位，而不能給自己創(chuàng)旗幟，給后任留包袱。與客戶打交道要聽得進(jìn)不順耳的話，容得下看不慣的事，用我們的誠(chéng)懇態(tài)度和良好素養(yǎng)“拴住”客戶的心，提高客戶對(duì)我們的信任度和忠誠(chéng)度。要加強(qiáng)公司治理長(zhǎng)效機(jī)制和人才隊(duì)伍梯次建設(shè)，為xx農(nóng)商行健康發(fā)展的穩(wěn)定性和可持續(xù)性提供制度保障、積聚人才儲(chǔ)備。

五、加強(qiáng)內(nèi)部管理，繼續(xù)保持穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)

要警惕社會(huì)融資風(fēng)險(xiǎn)向銀行業(yè)傳染，杜絕員工參與民間融資現(xiàn)象。要加強(qiáng)思想政治教育，使員工真切認(rèn)識(shí)到工作崗位的珍貴、自身責(zé)任的重大、工作帶來的個(gè)人價(jià)值實(shí)現(xiàn)，使大家增強(qiáng)危機(jī)感、責(zé)任感、成就感。春節(jié)將至，要切實(shí)加強(qiáng)安全保衛(wèi)工作，確保員工生命和金融財(cái)產(chǎn)安全。要加強(qiáng)正確的價(jià)值傳導(dǎo)，引領(lǐng)大家遠(yuǎn)離不健康的生活習(xí)慣和不良嗜好，養(yǎng)成平和的心態(tài)、良好的習(xí)慣、健康的身體，學(xué)會(huì)正確休息、高效工作。

六、嚴(yán)格規(guī)范監(jiān)管，提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)

在今后工作中我們將進(jìn)一步轉(zhuǎn)變作風(fēng)，準(zhǔn)確定位、積極作為，既加強(qiáng)監(jiān)管政策引領(lǐng)和風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警提醒，更尊重大家改革發(fā)展和管控風(fēng)險(xiǎn)的主體地位，不干涉大家經(jīng)營(yíng)決策和內(nèi)部管理的自主權(quán)。堅(jiān)持原則性、體現(xiàn)靈活性，監(jiān)管安排不打雷、不點(diǎn)火、不刮風(fēng)、不折騰，嚴(yán)格依法規(guī)范監(jiān)管，努力提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)，為大家依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)、大膽自主決策、健康持續(xù)發(fā)展提供嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范、清晰寬松的監(jiān)管環(huán)境，讓大家心情愉快、心無旁騖地抓經(jīng)營(yíng)、管風(fēng)險(xiǎn)、求發(fā)展。20xx年，我將適時(shí)到一線網(wǎng)點(diǎn)調(diào)研，向大家請(qǐng)教，也希望大家到時(shí)一定要多說真話、實(shí)話、心里話，一起相互學(xué)習(xí)，共同提高。

同志們，做好農(nóng)村金融服務(wù)工作，責(zé)任重大、任務(wù)艱巨、使命光榮。大家要準(zhǔn)確把握形勢(shì)，緊密結(jié)合實(shí)際，扎實(shí)做好工作，為xx經(jīng)濟(jì)金融良性互動(dòng)、同頻共振做出新的貢獻(xiàn)!

在春節(jié)來臨之際，我給大家拜個(gè)早年——祝大家身體健康、心情愉快、闔家幸福、萬(wàn)事如意，期望大家在新的一年里開心工作、快樂生活。謝謝大家!

銀行年度工作會(huì)議講話稿2

同志們：

大家好!

幾年來，工商銀行××支行狠抓兩個(gè)文明建設(shè)，多管齊下抓經(jīng)營(yíng)管理、抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)、抓工作業(yè)績(jī)、抓隊(duì)伍建設(shè)、抓企業(yè)文化、抓素質(zhì)教育，致力于繁榮僑鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)，在兼顧社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益、企業(yè)效益和自身效益的同時(shí)，拓寬了生存發(fā)展空間，營(yíng)造了具有特色的企業(yè)文化氛圍。×××工行從“四個(gè)一流”入手，以創(chuàng)建青年文明號(hào)為動(dòng)力，開辟了符合自身特點(diǎn)的改革和創(chuàng)新的道路，實(shí)現(xiàn)了經(jīng)營(yíng)管理的良性循環(huán)和更具競(jìng)爭(zhēng)力的可持續(xù)發(fā)展?！痢痢痢聊陝?chuàng)建以來，在各級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持下，在團(tuán)組織和廣大團(tuán)員青年的積極參與下，創(chuàng)建工作不斷深入，創(chuàng)建范圍不斷拓展，創(chuàng)建內(nèi)容不斷豐富，創(chuàng)建綜合效益日益突出，創(chuàng)建青年文明號(hào)已成為全行青年職業(yè)道德教育和共青團(tuán)組織參與兩個(gè)文明建設(shè)的主要途徑。

近年來，支行被評(píng)為國(guó)家級(jí)金融系統(tǒng)先進(jìn)單位一次，連續(xù)×年被評(píng)為省級(jí)文明單位、被評(píng)為省級(jí)先進(jìn)單位×年次，被評(píng)為總行級(jí)先進(jìn)集體×次，獲××市級(jí)先進(jìn)集體榮譽(yù)××次，獲得縣級(jí)榮譽(yù)××次。十個(gè)服務(wù)窗口被評(píng)為“巾幗建崗示范窗口”?！痢痢痢聊?，××分理處獲得××市級(jí)文明單位稱號(hào)，支行現(xiàn)有省級(jí)青年文明號(hào)×個(gè)，××市級(jí)青年文明號(hào)×個(gè)，市級(jí)青年文明號(hào)×個(gè)，獲青年文明號(hào)單位在分理處以上機(jī)構(gòu)中占××%。

(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，始終保持青年文明號(hào)高水平運(yùn)行

支行領(lǐng)導(dǎo)十分重視團(tuán)的建設(shè)與創(chuàng)建青年文明號(hào)工作，始終把它擺上重要的工作日程，高度重視基層團(tuán)組織建設(shè)和青年干部的培養(yǎng)，以團(tuán)組織實(shí)行垂直領(lǐng)導(dǎo)成立工行×××支行團(tuán)委為契機(jī)，對(duì)團(tuán)組織機(jī)構(gòu)進(jìn)行更切合實(shí)際的設(shè)計(jì)構(gòu)建，形成了以工行團(tuán)委為中心，輻射下屬十個(gè)團(tuán)支部的組織框架，由分管副行長(zhǎng)親自擔(dān)任團(tuán)委書記，加強(qiáng)了黨團(tuán)、政團(tuán)之間的縱向聯(lián)系，不失時(shí)機(jī)成立十個(gè)團(tuán)支部并進(jìn)行換屆選舉，補(bǔ)充新鮮血液，為優(yōu)秀青年提供了發(fā)揮才干和自我鍛煉的舞臺(tái)，團(tuán)組織充滿了活力，加強(qiáng)了推力，提高了動(dòng)力，凝聚了合力。每一年度各團(tuán)支部在團(tuán)委工作計(jì)劃的基礎(chǔ)上擬定各自工作計(jì)劃并上報(bào)支行團(tuán)委，由團(tuán)委負(fù)責(zé)監(jiān)督落實(shí)，做到年有計(jì)劃、月有重點(diǎn)、季有反饋、半年小結(jié)、全年總結(jié)，再由團(tuán)委向黨政兩級(jí)匯報(bào)。近年來，工行×××支行團(tuán)委共下發(fā)各種文件通知××份次，對(duì)創(chuàng)建青年文明號(hào)、團(tuán)的組織生活、團(tuán)會(huì)團(tuán)課、團(tuán)費(fèi)收繳、推優(yōu)工作等進(jìn)行規(guī)范布置并加大了監(jiān)督力度。

在加強(qiáng)團(tuán)委組織建設(shè)的同時(shí)，抓住機(jī)遇，加強(qiáng)對(duì)“青年文明號(hào)”創(chuàng)建活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)，根據(jù)工作需要不斷地充實(shí)調(diào)整青年文明號(hào)創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組成員，每年度下達(dá)創(chuàng)建青年文明號(hào)工作規(guī)劃，指導(dǎo)創(chuàng)建工作。××××年我們對(duì)全轄各機(jī)構(gòu)提出了“兩個(gè)實(shí)現(xiàn)”的要求，即沒有青年文明號(hào)的要實(shí)現(xiàn)授牌，已有青年文明號(hào)的要實(shí)現(xiàn)升級(jí)，將其列入考核范圍。創(chuàng)建青年文明號(hào)領(lǐng)導(dǎo)小組注重青年文明號(hào)標(biāo)準(zhǔn)的不斷提高，其考核標(biāo)準(zhǔn)和細(xì)則每隔一定時(shí)期都要修定補(bǔ)充一次，以提高“標(biāo)桿”作用，激勵(lì)進(jìn)取，進(jìn)一步深化青年文明號(hào)創(chuàng)建工作。目前×××支行×個(gè)縣級(jí)青年文明號(hào)有望升級(jí)，省級(jí)青年文明號(hào)--營(yíng)業(yè)科也以瞄準(zhǔn)目標(biāo)，充實(shí)條件，準(zhǔn)備向更高的層次邁進(jìn)。

(二)黨政建設(shè)帶動(dòng)團(tuán)建，圍繞行處中心任務(wù)開展工作

支行在加強(qiáng)基層黨組織建設(shè)的同時(shí)，非常重視共青團(tuán)的配套建設(shè)，堅(jiān)持配套抓、抓配套，為新時(shí)期加強(qiáng)團(tuán)的基層組織建設(shè)創(chuàng)建有利的條件，形成黨建帶團(tuán)建，團(tuán)建助黨建的格局。我們把“三講”、“三個(gè)代表”、“金融職業(yè)道德教育”納入團(tuán)的學(xué)習(xí)活動(dòng)范疇。組織團(tuán)員青年在團(tuán)會(huì)團(tuán)課上進(jìn)行深入的學(xué)習(xí)討論，組織研討，撰寫心得。注重黨團(tuán)聯(lián)動(dòng)，在黨的活動(dòng)中邀請(qǐng)團(tuán)干與優(yōu)秀團(tuán)員參加，先后組織了閩西革命根據(jù)地行、安業(yè)民烈士墓宣誓、“三觀教育”、“形勢(shì)教育”講座、毛澤東故居行等教育活動(dòng)。近年來，工行團(tuán)委先后向黨組織推薦了××名優(yōu)秀團(tuán)員青年入黨。推優(yōu)工作一方面為黨組織推優(yōu)選秀輸送了人才，另一方面提高了團(tuán)委的威信，營(yíng)造了進(jìn)取爭(zhēng)優(yōu)的良好競(jìng)爭(zhēng)氛圍。在黨建的帶領(lǐng)帶動(dòng)下，支行團(tuán)組織的作用得到了更好的發(fā)揮：第一、充分發(fā)揮了團(tuán)組織的助手作用;第二、充分發(fā)揮了團(tuán)組織的后備軍的作用;第三、充分發(fā)揮了團(tuán)組織的橋梁紐帶作用;第四、充分發(fā)揮了共青團(tuán)在青年工作中的核心作用。在黨組織的帶領(lǐng)下，黨有號(hào)召，團(tuán)有行動(dòng)，把占員工總數(shù)近××%的團(tuán)員青年緊緊團(tuán)結(jié)帶動(dòng)起來，積極投身行處兩個(gè)文明建設(shè)，圍繞行處中心任務(wù)開展工作，行處的凝聚力、戰(zhàn)斗力大大提高，經(jīng)濟(jì)效益連年增長(zhǎng)，充分體現(xiàn)了×××支行在××工行系統(tǒng)的支柱作用。

(三)全面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，建設(shè)一支高素質(zhì)的青年隊(duì)伍

首先，狠抓教育學(xué)習(xí)。為了適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)優(yōu)勝劣汰的發(fā)展要求，走提高素質(zhì)多出人才的可持續(xù)發(fā)展之路，我們注重抓好六大教育：抓好形勢(shì)教育;抓好價(jià)值理念教育;抓好職業(yè)道德教育;抓好商業(yè)銀行風(fēng)險(xiǎn)管理知識(shí)普及教育;抓好法制和警示教育;抓好行規(guī)行紀(jì)教育。為了提高學(xué)習(xí)效果，我們先后聘請(qǐng)了學(xué)院老師舉辦了“三觀教育”、“形勢(shì)教育”、“會(huì)計(jì)法”、“保密法”、“三個(gè)代表”、“加入世貿(mào)，迎接挑戰(zhàn)”、“警示教育”等十場(chǎng)專題講座。還穿插組織了“認(rèn)清形勢(shì)，感受危機(jī)”和“職業(yè)道德教育”兩場(chǎng)以實(shí)話實(shí)說、暢所欲言為形式的青年論壇活動(dòng)。

其次，狠抓培訓(xùn)練兵。我們?cè)跁?huì)計(jì)、出納、儲(chǔ)蓄三個(gè)專業(yè)部門開展崗位練兵和專業(yè)技能競(jìng)賽，繼續(xù)塑造工商銀行“三鐵”形象。選拔業(yè)務(wù)尖子參加總行、省、地、市各級(jí)業(yè)務(wù)技能及專業(yè)知識(shí)比賽，××人次獲得總行級(jí)技術(shù)能手稱號(hào)，××人次在省行級(jí)業(yè)務(wù)比賽中名列前三甲，在全行掀起了“比、學(xué)、趕、幫、超”熱潮，涌現(xiàn)出總行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵“當(dāng)好一名新型的市場(chǎng)營(yíng)銷員”×××同志、總行級(jí)“三八”紅旗手××同志和省級(jí)××公司先進(jìn)工作者“精誠(chéng)所至，金石為開”所主任××同志等一批先進(jìn)人物。崗位競(jìng)賽活動(dòng)推動(dòng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的深入展開，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和操作技能，增強(qiáng)了同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力?！痢痢痢聊辍?、×月份開展以愛崗敬業(yè)、遵紀(jì)守法、文明服務(wù)為主要內(nèi)容的職業(yè)道德教育活動(dòng)，力圖通過創(chuàng)建青年文明號(hào)活動(dòng)與不間斷地教育學(xué)習(xí)活動(dòng)，建設(shè)一支“政治過硬、業(yè)務(wù)優(yōu)良、作風(fēng)清正、紀(jì)律嚴(yán)明”的員工隊(duì)伍，塑造良好的社會(huì)形象。

第三、創(chuàng)造學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。工行團(tuán)委通過各種渠道與有關(guān)大專院校聯(lián)系，將自考、函授、電大等各種院校名稱、專業(yè)、信息等打印成清單下發(fā)給團(tuán)支部，組織了“認(rèn)清形勢(shì)，感受危機(jī)”的青年論談活動(dòng)并印發(fā)了倡議書，加大了對(duì)自學(xué)成才的嘉獎(jiǎng)力度，鼓勵(lì)自學(xué)成才，營(yíng)造了良好的學(xué)習(xí)氛圍。××××年，我行參加了各種大專、本科學(xué)習(xí)者××人，參加中、初級(jí)職稱考試者達(dá)××人，紀(jì)錄前所未有，青年人才工程蓬勃發(fā)展。

(四)加大創(chuàng)新力度，優(yōu)質(zhì)服務(wù)推陳出新上層次

當(dāng)前，同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，入世在即。我們面臨著新的機(jī)遇和更多的挑戰(zhàn)。在全行實(shí)行統(tǒng)一標(biāo)識(shí)統(tǒng)一裝修，統(tǒng)一貫徹落實(shí)各項(xiàng)優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)措施，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平的基礎(chǔ)上，注重服務(wù)的創(chuàng)新和升級(jí)：

1二線為一線服務(wù)，每個(gè)二線科室掛號(hào)一個(gè)一線處所，推出二線為一線、一線為顧客的大后方服務(wù)措施。2開展“比作風(fēng)、比貢獻(xiàn)、比技能”的三比勞動(dòng)競(jìng)賽，掛鉤福利。實(shí)行分理處綜合考核末位淘汰制，加大獎(jiǎng)罰力度，鼓勵(lì)先進(jìn)，鞭策后進(jìn)。3實(shí)現(xiàn)柜面窗口服務(wù)的兩個(gè)轉(zhuǎn)變，改變普遍的柜臺(tái)服務(wù)為綜合型服務(wù)乃至升級(jí)為增值型服務(wù)。4創(chuàng)新業(yè)務(wù)品種，推出消費(fèi)信貸、理財(cái)咨詢、信息咨詢、教育儲(chǔ)蓄、教育信貸等各種新的業(yè)務(wù)，拓展牡丹卡應(yīng)用空間和效率，提出銀行超市新理念及付諸實(shí)施。5實(shí)行客戶經(jīng)理制。一個(gè)客戶經(jīng)理專門為一個(gè)或多個(gè)優(yōu)秀客戶提供全方面銀行業(yè)務(wù)服務(wù)，涉及全班業(yè)務(wù)領(lǐng)域?yàn)閮?yōu)秀客戶提供高效、快速、準(zhǔn)確、綜合性的綠色通道服務(wù)。6實(shí)行信貸營(yíng)銷戰(zhàn)略，支持×××經(jīng)濟(jì)支柱行業(yè)支柱企業(yè)，發(fā)展支持了××集團(tuán)、××服飾、××集團(tuán)、郵電、電力等一大批優(yōu)質(zhì)客戶，取得了銀企雙贏，增強(qiáng)了服務(wù)×××經(jīng)濟(jì)的實(shí)力。盯緊水電路等民生民心工程，先后投入信貸資金××億元，取得了良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。7加大檢查監(jiān)督整改力度。我們將現(xiàn)場(chǎng)與非現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督和專項(xiàng)性監(jiān)督相結(jié)合，定期監(jiān)督與不定期監(jiān)督相結(jié)合，動(dòng)態(tài)監(jiān)督與靜態(tài)監(jiān)督相結(jié)合，領(lǐng)導(dǎo)性監(jiān)督與群眾性監(jiān)督相結(jié)合，實(shí)行快速反饋整改。如：零售科扣罰×××元，人事科扣罰×××元，幾年來對(duì)十多名違紀(jì)同志進(jìn)行行政處分。

(五)勇創(chuàng)一流業(yè)績(jī)，青年文明工程聲勢(shì)浩大

作為××工行系統(tǒng)的支柱行處之一，×××工行在抓好精神文明建設(shè)的同時(shí)，把創(chuàng)建青年文明號(hào)活動(dòng)與我行處的物質(zhì)文明建設(shè)有機(jī)地結(jié)合起來，促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)效益高速發(fā)展。1存貸營(yíng)銷出效益。存款營(yíng)銷我們注重抓經(jīng)濟(jì)新增長(zhǎng)點(diǎn)，注重抓源頭，實(shí)行存貸款營(yíng)銷、本外幣營(yíng)銷一體化聯(lián)動(dòng)。對(duì)公存款增量及增幅占比全市第一。信貸資產(chǎn)結(jié)構(gòu)得到了深化調(diào)整，培養(yǎng)支持了一大批優(yōu)秀客戶群體。2中間業(yè)務(wù)迅猛發(fā)展。外幣結(jié)算量翻番，牡丹卡應(yīng)用及資金沉淀成倍增長(zhǎng)成為新的效益增長(zhǎng)點(diǎn)。3壓縮費(fèi)用措施得力，增收節(jié)支促進(jìn)效益增長(zhǎng)。4剝離不良資產(chǎn)及核銷呆帳貸款工作成績(jī)顯著，夯實(shí)了我行的經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ)和發(fā)展競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。工商銀行×××支行本外幣存款逾××億，各項(xiàng)貸款余額超××億，三項(xiàng)貸款占比低于×%，年利潤(rùn)比××年翻兩番有余，兩個(gè)文明建設(shè)碩果累累成績(jī)驕人。

我們?cè)谌〉蒙鐣?huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益和人才效益三豐收的同時(shí)，我們還積極開展“青年文明號(hào)優(yōu)質(zhì)服務(wù)促假日經(jīng)濟(jì)”和“青年文明號(hào)創(chuàng)新創(chuàng)效”等特色活動(dòng)，受到社會(huì)的廣泛好評(píng)。

1號(hào)戶結(jié)對(duì)活動(dòng)深入展開，好人好事層出不窮。幾年來，工行與×××一中，××中學(xué)，××星村等近十所學(xué)校貧困村建立了扶貧幫困關(guān)系，××人次參與了希望工程長(zhǎng)期捐助失學(xué)兒童活動(dòng)，在“閩北水災(zāi)”、“保護(hù)母親河”、“支授西北雪災(zāi)難民”、“九八特大洪災(zāi)”、“臺(tái)灣×、××大地震”等系列賑災(zāi)捐助活動(dòng)中捐款達(dá)×××××余元。支行連續(xù)四年參加無償獻(xiàn)血逾××人次。團(tuán)委每年都與一個(gè)貧困村或?qū)W校結(jié)對(duì)幫扶，每個(gè)青年文明號(hào)集體都有幫扶對(duì)象，并與貧困地區(qū)建立幫扶關(guān)系。××××年×月×日，××晚報(bào)刊登我行××所員工識(shí)破一詐騙案的新聞報(bào)道;又如×月份，民警××女兒墜樓，搶救期間員工發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)互助、扶危助困的友愛精神，捐款×萬(wàn)×千多元幫助燃眉之急;××見義勇為，勇擒小偷，受到公安機(jī)關(guān)的表?yè)P(yáng);出納柜退回欠款××筆金額×××××元。

2共青活動(dòng)有聲有色，綜合效益日益突顯。×××支行團(tuán)委一直是×××直機(jī)關(guān)組織中的一支活躍力量。××××年，我們提出了共青團(tuán)活動(dòng)的新思路，即團(tuán)的活動(dòng)要力爭(zhēng)擴(kuò)大社會(huì)影響面，要有一定的社會(huì)效益和宣傳效應(yīng)，要體現(xiàn)×××工行企業(yè)文化的特質(zhì)、營(yíng)造×××工行企業(yè)文化氛圍，團(tuán)的活動(dòng)要寓教于樂，促進(jìn)團(tuán)結(jié)，催人向上，豐富青年人的業(yè)余文化生活。圍繞“四要”思路，××××年×××工行團(tuán)活動(dòng)豐富多彩有聲有色。(1)我們倡導(dǎo)全行唱好一首歌《團(tuán)結(jié)就是力量》。(2)在全轄×××名團(tuán)員中先后成立了攝影興趣小組(其中有兩名省級(jí)攝協(xié)會(huì)員)、集郵集幣興趣小組、工行合唱團(tuán)(曾榮獲××合唱一等獎(jiǎng))。組建工行文娛小組(其中××等幾位同志巳成為了××、×××各種晚會(huì)的主角)，成立了讀書興趣小組(團(tuán)委組建流動(dòng)書庫(kù)并特設(shè)心得交流園地，一些支部的小圖書庫(kù)也已初具規(guī)模)，××支部的羽毛球隊(duì)活動(dòng)頻繁，支行籃球隊(duì)成為了加深友誼促進(jìn)青年交流的橋梁，書法興趣小組展覽不斷，隊(duì)伍日益壯大。(3)由工行出資與團(tuán)市委等單位合辦的“工行杯”少兒樂器比賽及頒獎(jiǎng)晚會(huì)取得了良好的效果，社會(huì)影響強(qiáng)烈，體現(xiàn)了×××工行關(guān)注少年兒童成長(zhǎng)成才的愛心。(4)工行團(tuán)委組織的毛澤東同志故地行、古田會(huì)議舊址行，安業(yè)民烈士墓宣誓，清明祭掃革命烈士墓等活動(dòng)起到了生動(dòng)的教育效果。(5)青年沙龍論壇系列活動(dòng)實(shí)話實(shí)說，不避鋒芒，注重交流，關(guān)注焦點(diǎn)，成為了我行團(tuán)委的名牌活動(dòng)。(6)參加團(tuán)市委的五四青年金融綜藝大擂臺(tái)，“愛我×××”自行車環(huán)市等活動(dòng)報(bào)名涌躍，成為全市的一支活躍力量。(7)以“環(huán)保、愛鄉(xiāng)、護(hù)綠”為主題的登山、飄流比賽群情激昂，寓教于樂。(8)直屬一支部發(fā)起的“讀好一本書，寫好一篇心得”活動(dòng)在全轄掀起讀書熱。(9)“愛我工行，述我觀點(diǎn)”的主題征文活動(dòng)獲得成功，多篇文章被各級(jí)刊物采用。(10)第二屆書法、攝影展覽、水平提高，作品增加，視角開闊，受到好評(píng)。

面向新世紀(jì)，我們將繼續(xù)以“四個(gè)一流”和“三個(gè)效益”為目標(biāo)，以更高的標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己，不斷總結(jié)創(chuàng)建經(jīng)驗(yàn)，不斷深化創(chuàng)建活動(dòng)，不斷創(chuàng)新青年文明號(hào)活動(dòng)內(nèi)容，在僑鄉(xiāng)的經(jīng)濟(jì)大潮中揚(yáng)起青春的風(fēng)帆。

謝謝大家!

銀行年度工作會(huì)議講話稿3

同志們：

上午好!

在這辭舊迎新之際，我代表支行黨委、行政向全體與會(huì)人員和辛勤工作在各個(gè)崗位上的全行干部員工致以由衷的敬意，感謝你們?cè)?**年工作中為***農(nóng)行的改革與發(fā)展事業(yè)做出的突出貢獻(xiàn)!并通過你們向全行員工致以新春的問候!

***農(nóng)行送走了取得改革與發(fā)展顯著成績(jī)的***年，又迎來了充滿希望、機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的***年。今天，我們?cè)谶@里召開***年度工作總結(jié)大會(huì)，簡(jiǎn)要總結(jié)***年工作中的成功經(jīng)驗(yàn)和存在的不足，明確***年全行總體工作思路。

20**年工作回顧

***年以來，我行認(rèn)真貫徹落實(shí)省市農(nóng)行***年工作會(huì)議精神，緊緊圍繞年初提出的“爭(zhēng)創(chuàng)全省綜合評(píng)價(jià)考核A類行”和“內(nèi)部控制綜合評(píng)價(jià)一類行”目標(biāo)，以開展整肅行風(fēng)行紀(jì)活動(dòng)為保障，全面加強(qiáng)“基礎(chǔ)管理、貸后管理、科技創(chuàng)新和人才培養(yǎng)”四大工程建設(shè)，牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀，加快有效發(fā)展，進(jìn)一步完善考核激勵(lì)機(jī)制，強(qiáng)化基礎(chǔ)管理，防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，促進(jìn)了業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)穩(wěn)健發(fā)展。截止***年12月31日，全行主要經(jīng)營(yíng)指標(biāo)保持了持續(xù)穩(wěn)定增長(zhǎng)。各項(xiàng)存款比年初凈增26323萬(wàn)元，完成全年任務(wù)的82%，余額達(dá)188053萬(wàn)元(含同業(yè))，按市分行的考核口徑，加上代理保險(xiǎn)費(fèi)收入5001.3萬(wàn)元和銷售基金1052.5萬(wàn)元(基金按1：1.5折合為儲(chǔ)蓄1578.7萬(wàn)元)，共計(jì)凈增32903萬(wàn)元，完成全年任務(wù)的102.3%，余額達(dá)到194633萬(wàn)元;各項(xiàng)貸款余額26537萬(wàn)元，比年初凈增15153萬(wàn)元，同比多增13529萬(wàn)元;清收不良貸款本息2811萬(wàn)元，完成全年任務(wù)的385.1 %，盤活2371萬(wàn)元，完成全年任務(wù)的198%，全行不良資產(chǎn)占比由年初的69%下降到44%，下降了25個(gè)百分點(diǎn)(五級(jí)分類);中間業(yè)務(wù)收入實(shí)現(xiàn) 401.4萬(wàn)元，完成全年任務(wù)的167.3 %，同比多增287.6萬(wàn)元，其中代理保險(xiǎn)費(fèi)收入達(dá)到5001.3萬(wàn)元，完成全年任務(wù)的101.4%，實(shí)現(xiàn)代理保險(xiǎn)手續(xù)費(fèi)收入126.1萬(wàn)元，同比多增66.4萬(wàn)元;實(shí)現(xiàn)帳面利潤(rùn)4171.2萬(wàn)元，完成全年任務(wù)的261%，同比增盈1358.2萬(wàn)元。同時(shí)，實(shí)現(xiàn)了全年安全無事故。在***年綜合考核中列***分行第一名，并在***分行內(nèi)率先成為全省內(nèi)部控制綜合評(píng)價(jià)一類行。

在***年的經(jīng)營(yíng)管理工作中，我行“樹立了一個(gè)觀念，增強(qiáng)了一種意識(shí)，抓住了四個(gè)重點(diǎn)”。即牢固樹立了發(fā)展觀念，增強(qiáng)了服務(wù)意識(shí)，抓住了“負(fù)債業(yè)務(wù)有效增長(zhǎng)、優(yōu)良信貸資產(chǎn)快速擴(kuò)張、中間業(yè)務(wù)重大突破和不良資產(chǎn)占比大幅降低”四個(gè)重點(diǎn)。并且發(fā)展的觀念得到了充分體現(xiàn)，全行上下基本認(rèn)識(shí)到了“發(fā)展”對(duì)***農(nóng)行的重要性和緊迫性，深刻體會(huì)到了發(fā)展“快”與“慢”對(duì)全行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的重大影響。全行干部員工思想觀念、工作作風(fēng)得到了根本性的轉(zhuǎn)變。下面我將***年的主要工作作一簡(jiǎn)要回顧：

一、強(qiáng)化宣傳抓服務(wù)，優(yōu)化環(huán)境樹形象

為了進(jìn)一步抓好宣傳服務(wù)工作，支行認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，添措施，早在***年11月份就著手研究制定《***年“迎新春”宣傳服務(wù)總體規(guī)劃》，并通過開展大規(guī)模的春、夏季業(yè)務(wù)宣傳服務(wù)活動(dòng)，加大網(wǎng)點(diǎn)設(shè)施改造，強(qiáng)化了宣傳服務(wù)，優(yōu)化了經(jīng)營(yíng)環(huán)境，提升了網(wǎng)點(diǎn)形象。一是支行新一屆黨委、行政領(lǐng)導(dǎo)班子進(jìn)一步加強(qiáng)了與地方黨政部門的聯(lián)系和溝通，全行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)工作得到了各級(jí)黨政的大力支持。二是利用元旦、春節(jié)等節(jié)假日，抓住***市舉辦“首屆羊肉美食節(jié)”、“全省儲(chǔ)蓄存款率先突破仟億元”、“農(nóng)行儲(chǔ)蓄存款超3萬(wàn)億元”、“3.14儲(chǔ)蓄宣傳日”等時(shí)機(jī)和秋季開學(xué)之機(jī)，開展了內(nèi)容豐富、形式多樣的業(yè)務(wù)宣傳。主要通過在全市主要集鎮(zhèn)、商業(yè)區(qū)統(tǒng)一懸掛大幅宣傳標(biāo)語(yǔ)，在城鎮(zhèn)、車站、商貿(mào)中心設(shè)置宣傳咨詢點(diǎn)，印發(fā)金穗借記卡、務(wù)工匯兌、教育儲(chǔ)蓄及代理保險(xiǎn)等業(yè)務(wù)宣傳資料，制作電視專題片，刊發(fā)各類文字圖片等進(jìn)行宣傳報(bào)道，擴(kuò)大了***農(nóng)行的知名度和影響力。特別是在夏季業(yè)務(wù)宣傳中，支行組織宣傳車配合各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)在全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村社進(jìn)行了為期42天的巡回宣傳，支行有關(guān)部門與營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)組織員工不畏夏日酷暑走村串鄉(xiāng)，將業(yè)務(wù)宣傳延伸到了全市各邊遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，有效拓寬了業(yè)務(wù)的幅射范圍，助推了業(yè)務(wù)向縱深發(fā)展。三是狠抓網(wǎng)點(diǎn)亮化、美化工程建設(shè)。支行擠出部份經(jīng)費(fèi)對(duì)6個(gè)網(wǎng)點(diǎn)高柜臺(tái)進(jìn)行了墊高改造;對(duì)全行19個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)對(duì)外宣傳標(biāo)識(shí)進(jìn)行了統(tǒng)一規(guī)范;針對(duì)新民街分理處和鎮(zhèn)金營(yíng)業(yè)所營(yíng)業(yè)門市狹窄、客戶擁擠，特別是鎮(zhèn)金營(yíng)業(yè)所營(yíng)業(yè)外環(huán)境差等現(xiàn)狀，實(shí)施了2個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的改造遷址，優(yōu)化了營(yíng)業(yè)環(huán)境，提升了網(wǎng)點(diǎn)形象。四是開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動(dòng)。***年在全行開展了優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動(dòng)，并在全行開通了95599熱線電話，加大了對(duì)全行規(guī)范化服務(wù)的監(jiān)督檢查，全行服務(wù)質(zhì)量顯著提高。五是加大科技投入，提高服務(wù)效率。對(duì)*******5個(gè)營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)實(shí)施綜合柜員制，提高了網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)效率。***年，我行注重強(qiáng)化業(yè)務(wù)宣傳，優(yōu)化環(huán)境，創(chuàng)新服務(wù)，樹立了良好社會(huì)形象，為業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)快速發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

二、樹立發(fā)展觀念，加快有效發(fā)展

***年，我行牢固樹立科學(xué)的發(fā)展觀和正確的業(yè)績(jī)觀，堅(jiān)持“發(fā)展”觀念不動(dòng)搖，進(jìn)一步增強(qiáng)營(yíng)銷意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，加快有效發(fā)展，業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)實(shí)現(xiàn)了快速穩(wěn)健發(fā)展。

(一)強(qiáng)化管理和營(yíng)銷，信貸資產(chǎn)有效擴(kuò)張

***年，我行針對(duì)信貸業(yè)務(wù)發(fā)展及全市經(jīng)營(yíng)環(huán)境狀況，及時(shí)提出了全年貸款營(yíng)銷目標(biāo)：挖掘優(yōu)良客戶搶市場(chǎng)，促進(jìn)信貸資產(chǎn)快速擴(kuò)張，力爭(zhēng)全年貸款凈增8000萬(wàn)元，貸款余額達(dá)到2億元。在貸款營(yíng)銷與管理中，先后采取了系列切實(shí)有效的措施。一是上下聯(lián)動(dòng)，系統(tǒng)營(yíng)銷，加快信貸資產(chǎn)有效擴(kuò)張。我行堅(jiān)持實(shí)施積極審慎的信貸策略，強(qiáng)化營(yíng)銷意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，充分發(fā)揮多層次、全方位系統(tǒng)營(yíng)銷的整體功能，緊緊抓住***擁有全市80%以上優(yōu)良客戶企業(yè)資源的優(yōu)勢(shì)，全力搶占城區(qū)和開發(fā)集鎮(zhèn)個(gè)貸市場(chǎng)，繼續(xù)維護(hù)和扶持老客戶，著力挖掘優(yōu)良客戶。在上級(jí)行的支持下，抓住***集團(tuán)入駐**集團(tuán)及***擴(kuò)產(chǎn)這一大好時(shí)機(jī)，上下聯(lián)動(dòng)，前后臺(tái)配合，主動(dòng)出擊，超常規(guī)運(yùn)作，及時(shí)搶占市場(chǎng)份額，向***集團(tuán)投放貸款12350萬(wàn)元，凈增貸款11950萬(wàn)元，為加快企業(yè)80套***生產(chǎn)線的產(chǎn)品快速投放市場(chǎng)起到“催化”作用，并為***集團(tuán)入駐后***優(yōu)先選擇農(nóng)行提供了理想平臺(tái);積極扶持四川**教學(xué)設(shè)備公司跨入汽車生產(chǎn)領(lǐng)域，生產(chǎn)加工與***汽車配套產(chǎn)品;還累計(jì)發(fā)放貸款2800萬(wàn)元支持****等一批老企業(yè)進(jìn)行技術(shù)改造，擴(kuò)大產(chǎn)品產(chǎn)量，提高科技含量，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。另外，充分利用農(nóng)行優(yōu)勢(shì)，搶占先機(jī)，突出支持重點(diǎn)行業(yè)、企業(yè)。我行較好地抓住***市政府召開企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)的契機(jī)，積極營(yíng)銷貸款，重點(diǎn)營(yíng)銷被***農(nóng)行列入重點(diǎn)營(yíng)銷范圍的四川**醫(yī)療器械有限公司。同時(shí)，積極創(chuàng)新管理與服務(wù)，向優(yōu)良客戶企業(yè)派駐專職客戶經(jīng)理提供個(gè)性化差別服務(wù)，促進(jìn)了信貸資產(chǎn)的快速、有效擴(kuò)張。至年末，全行累計(jì)發(fā)放各類貸款28278萬(wàn)元，余額比年初凈增15154萬(wàn)元。其中投放法人客戶貸款24114萬(wàn)元，余額比年初凈增16867萬(wàn)元;投放個(gè)人貸款4164萬(wàn)元，余額比年初下降1715萬(wàn)元。據(jù)統(tǒng)計(jì)，***年全年的貸款投放量為我行近6年貸款投放量之總和，也是農(nóng)行與農(nóng)發(fā)行分家以來投放貸款最多的一年，我行貸款投放量占***分行全年投放總量的28.7%。二是開辦信貸新品種，突出拓展低風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)。我行積極向上級(jí)行爭(zhēng)取政策，向四川**農(nóng)化有限公司發(fā)放扶貧貸款500萬(wàn)元;為支持丘區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，受***市“***工程”信用擔(dān)保公司的委托先后向四川**食品有限公司、四川***有限公司分別發(fā)放委托貸款200萬(wàn)元、100萬(wàn)元;積極拓展票據(jù)業(yè)務(wù)，為***飼料藥業(yè)有限公司、四川***有限公司、***集團(tuán)等企業(yè)辦理了全額保證的承兌匯票900萬(wàn)元;貼現(xiàn)750萬(wàn)元。為***集團(tuán)試辦票據(jù)業(yè)務(wù)分零650萬(wàn)元;加大了存單、保單及有價(jià)憑證的質(zhì)押貸款投放力度，全年辦理質(zhì)押貸款979萬(wàn)元。三是強(qiáng)化貸后管理，防范和控制信貸風(fēng)險(xiǎn)。***年我行緊緊圍繞“強(qiáng)化基礎(chǔ)管理，防范信貸風(fēng)險(xiǎn)，優(yōu)化資產(chǎn)結(jié)構(gòu)，加快有效資產(chǎn)快速擴(kuò)張”這條主線，堅(jiān)持“明確職責(zé)，檢查到位，及時(shí)預(yù)警、快速處理”的原則，充分發(fā)揮CMS系統(tǒng)的在線風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)功能，全面實(shí)施了貸款企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制，設(shè)立了信貸風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)督管理崗，實(shí)行客戶經(jīng)理定期包戶走訪，定期信貸會(huì)審，建立貸款企業(yè)信息共享等措施，貸后管理工作得到有效加強(qiáng)。特別是隨著我行個(gè)貸業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，個(gè)貸風(fēng)險(xiǎn)已經(jīng)顯現(xiàn)，針對(duì)全行個(gè)人不良貸款呈上升趨勢(shì)，消費(fèi)貸款與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)貸款相互轉(zhuǎn)換等突出問題，狠抓了個(gè)貸業(yè)務(wù)操作的規(guī)范管理。同時(shí)，為認(rèn)真總結(jié)貸后管理工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，支行于12月中旬首次召開了貸后管理討論會(huì)，對(duì)全行貸后管理工作中存在的問題展開了認(rèn)真討論、研究，進(jìn)一步提高了對(duì)貸后管理工作重要性的認(rèn)識(shí)，完善了貸后管理工作措施。此外，我行進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)各類企業(yè)貸款質(zhì)量及客戶經(jīng)理管戶質(zhì)量的考核，防范和化解了信貸風(fēng)險(xiǎn)，優(yōu)化了信貸資產(chǎn)質(zhì)量。

(二)清收盤活兩不誤，資產(chǎn)優(yōu)化效果顯

根據(jù)總分行***年工作會(huì)議要求，我行緊緊扭住“清收盤活不良貸款，改善資產(chǎn)質(zhì)量”這個(gè)難點(diǎn)，采取了“訴訟清收、逐戶清收”和轉(zhuǎn)債式盤活等清收盤活措施。一是在進(jìn)一步完善不良貸款分賬經(jīng)營(yíng)機(jī)制的基礎(chǔ)上，建立了不良資產(chǎn)清收聯(lián)動(dòng)機(jī)制，把清收盤活不良資產(chǎn)與機(jī)關(guān)專業(yè)部門和各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)掛鉤，實(shí)行責(zé)任清收。二是創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制，加大考核力度。支行出臺(tái)了不良貸款清收盤活掛鉤考核辦法，按責(zé)任、任務(wù)、措施、考核到人的原則，分解落實(shí)清收任務(wù)，實(shí)行量化掛鉤考核。實(shí)施了對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和專業(yè)部門的掛點(diǎn)人員、掛點(diǎn)責(zé)任人清收措施，按季考核，兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲。三是突出重點(diǎn)，猛攻難點(diǎn)。對(duì)全行不良貸款逐一澄清底細(xì)，在五級(jí)分類的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步將全行不良貸款細(xì)分為已破產(chǎn)終結(jié)、已關(guān)停無資產(chǎn)、資產(chǎn)已處置完畢和有清收盤活潛力四種類型，并根據(jù)欠貸企業(yè)情況逐一研究制訂了具體的清收方案，采取了跟蹤清收、專人清收、處置清收，對(duì)清收盤活難度大的企業(yè)采取依法起訴、訴訟保全等措施，取得了良好成效。至年末，全行清收不良貸款本息2811萬(wàn)元。同時(shí)配合法院處理完結(jié)養(yǎng)馬供銷社執(zhí)行未結(jié)案件;對(duì)三星供銷社欠款創(chuàng)造性地運(yùn)用市場(chǎng)手段處置抵債資產(chǎn)收回本金7.5萬(wàn)元。四是制定盤活方案，活化不良資產(chǎn)。根據(jù)總行規(guī)定，針對(duì)不同企業(yè)制定了適當(dāng)?shù)谋P活方案。對(duì)***市**水利發(fā)電有限公司1450萬(wàn)元可疑貸款成功實(shí)施了減息盤活;對(duì)***市**供銷社有限公司貸款實(shí)施承債盤活386萬(wàn)元，收回貸款本息201萬(wàn)元;對(duì)***標(biāo)準(zhǔn)件廠550萬(wàn)元可疑貸款成功實(shí)施了轉(zhuǎn)債盤活。至12月末，全行不良資產(chǎn)占比由年初的69%下降到44%，下降了25個(gè)百分點(diǎn)，資產(chǎn)質(zhì)量得以顯著優(yōu)化。另外，對(duì)可用抵債資產(chǎn)進(jìn)行出租，實(shí)現(xiàn)收入12.17萬(wàn)元。

(三)多策并舉抓存款，拓寬渠道成效顯

1、把握時(shí)機(jī)，創(chuàng)新機(jī)制，儲(chǔ)蓄存款穩(wěn)定增長(zhǎng)

我行緊緊抓住“元旦、春節(jié)”等組織資金的“黃金”時(shí)節(jié)，以“迎新春優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽”活動(dòng)為載體，突出抓好資金組織工作。一是抓住 “元旦、春節(jié)”期間大量外出務(wù)工、經(jīng)商人員返鄉(xiāng)的大好時(shí)機(jī)，加大宣傳攻勢(shì)，改善服務(wù)方式，全力組織存款，取得了明顯成效。一季度末，全行儲(chǔ)蓄存款比年初凈增8198萬(wàn)元。二是深入開展市場(chǎng)調(diào)研，挖掘市場(chǎng)潛力。年初，全行開展了大規(guī)模資金組織調(diào)研工作,為充分了解籌資市場(chǎng)狀況，找準(zhǔn)市場(chǎng)定位，挖掘市場(chǎng)潛力做了必要準(zhǔn)備。同時(shí)，在開展夏季宣傳活動(dòng)的基礎(chǔ)上，為鞏固和延伸宣傳效果，在全市開展了問卷調(diào)查和客戶回訪，向各類客戶發(fā)放問卷調(diào)查表5000余份，并對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，進(jìn)一步掌握了全轄的客戶資源情況和客戶需求情況。三是明確目標(biāo)，掛鉤考核。年初支行分別向各網(wǎng)點(diǎn)下達(dá)了全年及階段性目標(biāo)任務(wù)，并制定了籌資業(yè)務(wù)三年發(fā)展規(guī)劃，完善并強(qiáng)化了“工效工量”掛鉤措施。四是開辦新儲(chǔ)種，營(yíng)銷大客戶。支行根據(jù)調(diào)查摸底情況，研究制定了優(yōu)良存款客戶營(yíng)銷措施，并由個(gè)人客戶部、法人客戶部進(jìn)行一對(duì)一的營(yíng)銷公關(guān)，全年?duì)I銷存款大戶5戶。還在優(yōu)先抓好教育儲(chǔ)蓄的同時(shí)，開辦了通知存款等儲(chǔ)蓄新業(yè)務(wù)，至12月末通知存款余額達(dá)到306萬(wàn)元。在抓儲(chǔ)蓄存款上，我行采取“深入調(diào)研，挖掘市場(chǎng);明確目標(biāo)，強(qiáng)化考核;搶占先機(jī)，創(chuàng)新品種”等措施，取得了良好成效。至12月末，全行儲(chǔ)蓄存款余額達(dá)159172萬(wàn)元，比年初凈增18245萬(wàn)元，完成全年任務(wù)的68%。儲(chǔ)蓄存款余額在全市同業(yè)中的市場(chǎng)份額占30.69%，凈增額占29.31%。(全行儲(chǔ)蓄存款凈增上1000萬(wàn)元有6個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，儲(chǔ)蓄凈增達(dá)1500萬(wàn)元以上的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)5個(gè)，其中**、**營(yíng)業(yè)所凈增達(dá)到20xx萬(wàn)元以上，**營(yíng)業(yè)所各項(xiàng)存款余額突破了億元大關(guān)。)

2、強(qiáng)化服務(wù)，致力公關(guān)，扭轉(zhuǎn)對(duì)公、同業(yè)存款下滑局面

由于中行和建行實(shí)施股份制改造，千方百計(jì)做大存款規(guī)模，對(duì)我行資金組織工作形成了空前壓力，并造成了我行同業(yè)存款和對(duì)公存款出現(xiàn)大幅下滑的局面。為此，支行及時(shí)研究對(duì)策，采取了系列有效措施，阻止了對(duì)公存款和同業(yè)存款持續(xù)下滑。一是增調(diào)3名人員專攻同業(yè)存款和對(duì)公存款。二是由行領(lǐng)導(dǎo)帶頭、專業(yè)部門具體負(fù)責(zé)，對(duì)農(nóng)村信用社和各企事業(yè)單位開展全方位、多層次的系統(tǒng)公關(guān)，并向市交警大隊(duì)特別申請(qǐng)城區(qū)臨時(shí)停車牌等，為存款客戶提供個(gè)性化服務(wù)，吸引客戶。三是學(xué)習(xí)兄弟行的成功經(jīng)驗(yàn)，積極組織約期存款。由于措施落實(shí)，公關(guān)到位，扭轉(zhuǎn)了對(duì)公、同業(yè)存款持續(xù)下滑局面。至12月底全行同業(yè)存款和對(duì)公存款余額分別達(dá)11403萬(wàn)元、17523萬(wàn)元，分別比年初凈增6283萬(wàn)元和1796萬(wàn)元。

3、拓寬領(lǐng)域抓發(fā)展，中間業(yè)務(wù)收入創(chuàng)新高

***年，我行堅(jiān)持把拓展中間業(yè)務(wù)，增加中間業(yè)務(wù)收入作為實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)效益新的增長(zhǎng)點(diǎn)，并分階段實(shí)施了營(yíng)銷激勵(lì)措施。一是分解任務(wù)，掛鉤考核。年初，我行將銀行卡、代理保險(xiǎn)等目標(biāo)任務(wù)分解到營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，落實(shí)到每位員工，并與效益工資掛鉤，按季考核，逗硬獎(jiǎng)懲。二是開展競(jìng)賽促營(yíng)銷。先后推出了“‘青年杯’銀行卡業(yè)務(wù)知識(shí)及營(yíng)銷競(jìng)賽”、“銀行卡宣傳營(yíng)銷競(jìng)賽”及太平洋“紅利來”保險(xiǎn)推動(dòng)方案、泰康人壽“千里馬”保險(xiǎn)促銷、中保人壽“金猴鬧春”銀保業(yè)務(wù)勞動(dòng)競(jìng)賽等系列活動(dòng)。在營(yíng)銷競(jìng)賽活動(dòng)中，支行機(jī)關(guān)中層以上干部帶頭購(gòu)買保險(xiǎn)，掀起了促銷代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的高潮，當(dāng)天全行實(shí)現(xiàn)代理保險(xiǎn)費(fèi)收入37萬(wàn)元。第四季度采取干部員工繳納保證金等激勵(lì)約束措施，提前、超額完成全年目標(biāo)任務(wù)。**營(yíng)業(yè)所在借記卡發(fā)行中，成功營(yíng)銷了“***市第二人民醫(yī)院”，一次性發(fā)放借記卡 240張。***年，通過實(shí)施一系列營(yíng)銷激勵(lì)措施，促進(jìn)了中間業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，特別是銀行卡發(fā)行取得了顯著成效。至12月末，全行新增發(fā)卡43480張，卡余額131182張，卡存款凈增2788萬(wàn)元，卡存款余額達(dá)21020萬(wàn)元;新發(fā)卡、卡余額、卡存款凈增額、卡存款余額分別占***分行的31%、27.3 %、26.7 %、29.3%。我行銀行卡業(yè)務(wù)的快速增長(zhǎng)，有效增加了銀行卡市場(chǎng)份額，積聚了大量低成本資金，為穩(wěn)定老客戶、吸引新儲(chǔ)戶，提升客戶忠誠(chéng)度，實(shí)現(xiàn)籌資業(yè)務(wù)持續(xù)增長(zhǎng)創(chuàng)造了必要條件。三是強(qiáng)化系統(tǒng)公關(guān)，拓展中間業(yè)務(wù)領(lǐng)域。從省市分行到縣級(jí)支行三級(jí)聯(lián)動(dòng)，同四川移動(dòng)通信公司成功簽訂了合作協(xié)議，全面代理發(fā)展移動(dòng)用戶和代理銷售移動(dòng)充值卡業(yè)務(wù)。另外，我行先后新拓展了“***市**電力有限公司、四川空分集團(tuán)、四川***企業(yè)集團(tuán)”等優(yōu)良企業(yè)代收代付業(yè)務(wù)。全年代發(fā)工資6131萬(wàn)元，代收各類行政事業(yè)性收費(fèi)4411萬(wàn)元，代收通訊費(fèi)107萬(wàn)元。其中，沉淀低成本資金月均達(dá)582萬(wàn)元。***年全行在中間業(yè)務(wù)特別是代理保險(xiǎn)和銀行卡業(yè)務(wù)拓展方面，充分發(fā)揮了系統(tǒng)營(yíng)銷功能，中間業(yè)務(wù)收入取得重大突破。至12月末，全行實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入401.4萬(wàn)元。其中銀行卡業(yè)務(wù)收入達(dá)到238萬(wàn)元，同比多增216萬(wàn)元;代理保險(xiǎn)費(fèi)收入達(dá)到5001.3萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)手續(xù)費(fèi)收入126.1萬(wàn)元，同比多增66.4萬(wàn)元。

4、增強(qiáng)理財(cái)觀念，狠抓基金營(yíng)銷

為實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)多元化，增強(qiáng)為客戶理財(cái)觀念。在代售基金中，全行從強(qiáng)化宣傳和培訓(xùn)入手，建立考核激勵(lì)機(jī)制，落實(shí)銷售措施。一是抓宣傳，攻大戶。全行上下統(tǒng)一宣傳，營(yíng)造基金銷售的隆重氣氛。同時(shí)，充分利用各種關(guān)系資源做好存款大戶的宣傳公關(guān)，僅長(zhǎng)信基金代銷的第一天支行營(yíng)業(yè)部就銷售長(zhǎng)信利息基金35.4萬(wàn)元，列全國(guó)該支基金日銷售明星排行榜第十名，四川省第一名。二是組織營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)主任、坐班主任、代理網(wǎng)點(diǎn)員工參加省市分行組織的“長(zhǎng)盛動(dòng)態(tài)精選基金”、“景順長(zhǎng)城內(nèi)需增長(zhǎng)基金”等基金銷售培訓(xùn)，年初支行行級(jí)領(lǐng)導(dǎo)帶頭參加市分行組織的“基金從業(yè)資格”考試，全行共有106人(占全行員工的38.13%)參加了考試，全部取得了從業(yè)資格，為基金銷售創(chuàng)造了必備條件。三是分解任務(wù)，落實(shí)獎(jiǎng)懲。根據(jù)基金銷售要求，支行及時(shí)將各項(xiàng)基金任務(wù)分解到各網(wǎng)點(diǎn)，并對(duì)每只基金銷售實(shí)行與季度效益工資定額掛鉤。全年累計(jì)銷售基金1052.5萬(wàn)元，完成市分行下達(dá)總?cè)蝿?wù)數(shù)的140.1%。

三、整肅行風(fēng)行紀(jì)，爭(zhēng)創(chuàng)文明行業(yè)，樹立農(nóng)行形象

為端正行風(fēng)，嚴(yán)明紀(jì)律，加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)，創(chuàng)建文明行業(yè)，樹立農(nóng)行新形象，我行先后開展了行風(fēng)行紀(jì)整肅和文明行業(yè)創(chuàng)建活動(dòng)。一是根據(jù)總分行整肅行風(fēng)行紀(jì)活動(dòng)的要求，針對(duì)全行干部職工思想作風(fēng)、經(jīng)營(yíng)作風(fēng)和工作作風(fēng)中存在的問題，集中開展了行風(fēng)行紀(jì)整肅教育活動(dòng)。在整肅活動(dòng)中，支行成立了以黨委書記、行長(zhǎng)**同志為組長(zhǎng)的整肅行風(fēng)行紀(jì)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)對(duì)整肅活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)?；顒?dòng)初期，支行黨委結(jié)合實(shí)際對(duì)全行干部員工提出了“五項(xiàng)要求”和“五個(gè)不準(zhǔn)”，切實(shí)規(guī)范了全行干部員工的言行;活動(dòng)中，按照“八個(gè)查一查”、“七個(gè)看一看”、“四個(gè)找一找”的要求，突出抓好干部員工的教育學(xué)習(xí)和自我剖析，人人寫出了學(xué)習(xí)心得體會(huì)和自我剖析材料。支行黨委于6月初專門召開全行中層干部會(huì)議，組織全體中層干部集中查擺問題。二是開展文明行業(yè)、文明單位和文明窗口的創(chuàng)建活動(dòng)，經(jīng)省市文明委復(fù)查驗(yàn)收，我行繼續(xù)保持了省級(jí)文明單位的稱號(hào)，所有基層營(yíng)業(yè)所部處均創(chuàng)建為市級(jí)(含市級(jí)最佳)文明單位。通過整肅行風(fēng)行紀(jì)和文明行業(yè)創(chuàng)建活動(dòng)的深入開展，進(jìn)一步樹立了按章辦事的良好風(fēng)氣和求真務(wù)實(shí)精神，初步建立了以制度約束為主的企業(yè)文化，提升了農(nóng)行社會(huì)形象。

四、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)管理機(jī)制

(一)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型支行，加強(qiáng)人才培養(yǎng)工程建設(shè)

我行在抓業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí)，注重提高員工綜合素質(zhì)，并通過送知識(shí)、送觀念下鄉(xiāng)，以支行領(lǐng)導(dǎo)班子、機(jī)關(guān)、各營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)及員工家庭為單位建立學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)，以支助貧困中小學(xué)生助推社會(huì)學(xué)習(xí)互動(dòng)等形式，積極創(chuàng)建學(xué)習(xí)型支行，為培養(yǎng)和造就農(nóng)行高素質(zhì)人才提供了平臺(tái)。一是強(qiáng)化培訓(xùn)，促進(jìn)交流，提升團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力。支行注重對(duì)各類人才實(shí)施“多崗位、多層次”的綜合培養(yǎng)，并從強(qiáng)化員工現(xiàn)代科學(xué)文化理論知識(shí)和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)入手，先后組織員工500多人(次)參加“代理保險(xiǎn)、基金銷售、普通話、電子銀行”等知識(shí)、技能培訓(xùn)。組織員工收看現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)管理講座錄像，致力于造就一批具有現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)理念的新型銀行家。同時(shí)，支行行級(jí)領(lǐng)導(dǎo)先后多次深入全行19個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)通過召開員工大會(huì)、座談會(huì)等方式促進(jìn)了領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)、領(lǐng)導(dǎo)與員工之間的溝通和交流，達(dá)到了增進(jìn)了解、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、轉(zhuǎn)變觀念、激發(fā)潛力、形成合力、促進(jìn)發(fā)展的目的。二是拓寬渠道培養(yǎng)人才。為了進(jìn)一步加強(qiáng)人才培養(yǎng)工程建設(shè)，支行出臺(tái)了多種激勵(lì)政策，鼓勵(lì)員工參加各種形式的繼續(xù)教育學(xué)習(xí)和專業(yè)技術(shù)資格考試。到12月底，先后有47人參加了大專以上學(xué)歷層次的學(xué)習(xí)，占全行人數(shù)的18%，已有50人取得了大專以上學(xué)歷文憑。通過深入扎實(shí)地開展學(xué)習(xí)型支行創(chuàng)建活動(dòng)，員工綜合素質(zhì)有較大提高，團(tuán)隊(duì)精神明顯增強(qiáng)。

(二)深化內(nèi)部改革，提升經(jīng)營(yíng)層次

為實(shí)現(xiàn)“跨入全省A類行”經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，我行積極深化內(nèi)部改革，提升管理層次。一是整合資源，創(chuàng)新管理。根據(jù)機(jī)構(gòu)撤并計(jì)劃，提前做好宣傳解釋工作，順利實(shí)施了***儲(chǔ)蓄所的撤并;調(diào)整充實(shí)業(yè)務(wù)前臺(tái)人員，增強(qiáng)業(yè)務(wù)營(yíng)銷能力。為了方便個(gè)人客戶，將個(gè)貸中心與個(gè)人客戶部分設(shè)，并將個(gè)貸中心遷入城區(qū)**街分理處營(yíng)業(yè)大廳;對(duì)城區(qū)3 個(gè)儲(chǔ)蓄所實(shí)行單列管理，并通過競(jìng)標(biāo)方式公開招聘負(fù)責(zé)人，促進(jìn)了業(yè)務(wù)發(fā)展。到12月底，***3個(gè)儲(chǔ)蓄所儲(chǔ)蓄存款余額分別達(dá)到2895萬(wàn)元、2349萬(wàn)元、2821萬(wàn)元，比年初凈增1132萬(wàn)元、499萬(wàn)元、704萬(wàn)元。二是強(qiáng)化機(jī)關(guān)部室的服務(wù)與管理職能。很好地發(fā)揮了機(jī)關(guān)部室對(duì)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的檢查、指導(dǎo)和管理職能，強(qiáng)化了內(nèi)部管理，增強(qiáng)了機(jī)關(guān)為基層服務(wù)的意識(shí)。三是實(shí)施科技創(chuàng)新戰(zhàn)略工程，拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域。我行充分利用先進(jìn)的電子化網(wǎng)絡(luò)等科技手段，創(chuàng)新金融產(chǎn)品，開通了電子銀行：電話銀行、手機(jī)銀行等，增強(qiáng)了農(nóng)行金融產(chǎn)品的科技含量，為廣大客戶提供了方便、快捷的金融產(chǎn)品，提高了客戶的忠誠(chéng)度，又有效拓展了農(nóng)行的業(yè)務(wù)領(lǐng)域。四是健全激勵(lì)機(jī)制，完善考核辦法。支行制定和完善了“效益工資考核分配辦法、業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)綜合評(píng)價(jià)考核辦法、經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人目標(biāo)管理考核辦法”，加大了效益工資與業(yè)務(wù)發(fā)展掛鉤考核的力度，對(duì)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)實(shí)施了較為科學(xué)的考核評(píng)價(jià)，在財(cái)務(wù)費(fèi)用配置上實(shí)行與業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)掛鉤，為業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展提供了保證。

五、加強(qiáng)黨建思想工作，為業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)保駕護(hù)航

為了確保黨在業(yè)務(wù)工作中的領(lǐng)導(dǎo)和保障作用，充分發(fā)揮黨員干部的先鋒模范作用，我行通過多種途徑抓好黨建思想政治工作。一是豐富學(xué)習(xí)的內(nèi)容和思想教育形式，提高員工政治思想水平。深入學(xué)習(xí)黨的xx大和xx屆三中、四中全會(huì)以及上級(jí)行的文件精神，自覺踐行“三個(gè)代表”重要思想。對(duì)全行員工進(jìn)行一對(duì)一的思想剖析，開展面對(duì)面的思想教育，提高了干部員工的思想認(rèn)識(shí)。二是廣泛征求員工意見，召開黨委民主生活會(huì)，查找問題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提升管理水平。三是抓黨建基礎(chǔ)工作。年初，支行黨委明確了全行黨建工作的目標(biāo)任務(wù)，并將各支部黨務(wù)工作納入業(yè)務(wù)工作同檢查、同考核。加強(qiáng)黨的后備隊(duì)伍建設(shè)，發(fā)展了2名新黨員?！捌咭弧鼻跋?，參加市分行舉行的“慶‘七一’、頌偉人”演講比賽和歌詠比賽，分別獲得二等獎(jiǎng)和三等獎(jiǎng)。全行“黨內(nèi)互助工程”活動(dòng)開展得有聲有色，支行“黨內(nèi)互助工程”活動(dòng)獲得了省市分行的表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。四是狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè)，強(qiáng)化干部監(jiān)督管理。年初，支行與全行48名中層以上干部簽訂了《廉潔自律保證書》，認(rèn)真落實(shí)干部廉政責(zé)任制。支行黨委通過召開黨委中心學(xué)習(xí)組會(huì)、紀(jì)檢監(jiān)察工作會(huì)、整肅行風(fēng)行紀(jì)檢查剖析會(huì)等加強(qiáng)黨風(fēng)廉政教育，警醒全體黨員干部，做到警鐘長(zhǎng)鳴。為切實(shí)加強(qiáng)行內(nèi)外監(jiān)督，支行在系統(tǒng)內(nèi)外聘請(qǐng)了35名專(兼)職紀(jì)檢監(jiān)察、行風(fēng)監(jiān)督員，加強(qiáng)了對(duì)黨員干部的監(jiān)督管理，有效杜絕了違規(guī)違紀(jì)行為的發(fā)生，樹立了黨員干部的良好形象，為業(yè)務(wù)發(fā)展提供了強(qiáng)有力保障。

六、強(qiáng)化內(nèi)控防范，確保安全無事故。

為實(shí)現(xiàn)“內(nèi)部控制綜合評(píng)價(jià)一類行”目標(biāo)，支行緊緊圍繞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)和制度建設(shè)工作目標(biāo)，切實(shí)加強(qiáng)部門自律監(jiān)管和內(nèi)控綜合檢查，提升了內(nèi)控管理層次。一是深入開展“學(xué)制度、查隱患、保百日安全競(jìng)賽活動(dòng)”，重點(diǎn)抓好規(guī)章制度學(xué)習(xí)和安全意識(shí)教育，提高廣大員工執(zhí)行規(guī)章制度和規(guī)范業(yè)務(wù)操作的自覺性，增強(qiáng)了安全防范意識(shí)，從源頭上防范了案件事故的發(fā)生。二是落實(shí)安全防范責(zé)任制。堅(jiān)持“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)上崗、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則。支行與各單位、每位員工逐一簽訂《安全防范責(zé)任書》，做到了安全責(zé)任層層分解、人人落實(shí)，并與年終考核掛鉤獎(jiǎng)懲。三是加強(qiáng)內(nèi)控監(jiān)管和安全檢查。堅(jiān)持按月進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)安全檢查和不定時(shí)的電話檢查，實(shí)行“周一查人，周五查庫(kù)”制度。對(duì)財(cái)會(huì)工作實(shí)行坐班主任現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管，通過營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)會(huì)計(jì)檔案資料、實(shí)時(shí)監(jiān)控錄像資料等實(shí)施非現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管，實(shí)施財(cái)會(huì)監(jiān)管員分片包干監(jiān)管責(zé)任制，強(qiáng)化了監(jiān)管責(zé)任。支行每季抽調(diào)機(jī)關(guān)各專業(yè)人員組成檢查組對(duì)全行個(gè)人信貸業(yè)務(wù)、IC卡管理、內(nèi)控制度執(zhí)行等進(jìn)行了查漏洞、查隱患的自律監(jiān)管檢查，并由紀(jì)檢監(jiān)察部門開展再監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改、完善，杜絕了差錯(cuò)、事故發(fā)生。四是抓好基礎(chǔ)防范設(shè)施和技術(shù)防范設(shè)施建設(shè)。今年對(duì)****5個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)安裝了數(shù)字電視監(jiān)控調(diào)設(shè)備;對(duì)****營(yíng)業(yè)所安全隱患進(jìn)行了及時(shí)整改。***年我行安全保衛(wèi)及內(nèi)部控制措施得力、管理到位，全年未發(fā)生任何案件、事故，實(shí)現(xiàn)了全省“內(nèi)部控制綜合評(píng)價(jià)一類行”目標(biāo)。

七、存在的不足

(一)部分員工學(xué)習(xí)主動(dòng)性不夠，思想觀念、創(chuàng)新意識(shí)還跟不上發(fā)展的需要，主要表現(xiàn)為思維定式化傾向比較嚴(yán)重，導(dǎo)致工作作風(fēng)不夠深入，開拓創(chuàng)新能力不強(qiáng)。

(二)負(fù)債結(jié)構(gòu)不合理，存款業(yè)務(wù)人均增量占比少，市場(chǎng)份額有效增長(zhǎng)不足。

(三)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)對(duì)現(xiàn)有資源有效利用差。比如各網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立的大戶室?guī)缀鯖]有發(fā)揮其應(yīng)有的作用，農(nóng)業(yè)銀行差別化、個(gè)性化服務(wù)未能充分體現(xiàn)。電子機(jī)具老化嚴(yán)重，影響服務(wù)效率的提高。

(四)隨著信貸業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，信貸管理跟不上業(yè)務(wù)發(fā)展步伐，特別是貸后管理工作中還存在著一些突出問題，一定程度上形成了貸款的事實(shí)風(fēng)險(xiǎn)和潛在風(fēng)險(xiǎn)。

(五)各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)對(duì)員工的思想教育工作方法單一，針對(duì)性不強(qiáng)，效果不佳，未能從根本上激發(fā)員工潛力。

20**年工作思路

***年，我行將面臨更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)：農(nóng)村信用社完善內(nèi)部管理，加快發(fā)展，與農(nóng)行搶奪農(nóng)村市場(chǎng);基金發(fā)行、股市分流、保險(xiǎn)分流等給資金組織工作帶來空前壓力;農(nóng)行改制三年規(guī)劃有可能進(jìn)入實(shí)質(zhì)性階段，會(huì)給員工思想帶來較大影響;我行處于欠發(fā)達(dá)地區(qū)客戶資源不豐富，影響發(fā)展速度;我行為存差大行，國(guó)家利率調(diào)整，導(dǎo)致***年全行經(jīng)營(yíng)收入減少，等。因此，我們只有充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，規(guī)避不利因素，牢固樹立發(fā)展觀念和辦商業(yè)銀行的經(jīng)營(yíng)思想，以效益增長(zhǎng)為目標(biāo)，以資金組織為重點(diǎn)，著力消化不良貸款，加快信貸資產(chǎn)有效擴(kuò)張，調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)，拓展中間業(yè)務(wù)，強(qiáng)化內(nèi)部管理，鞏固內(nèi)部控制綜合評(píng)價(jià)一類行的成果，向全省綜合考核A類行目標(biāo)奮斗。

***年主要抓好以下各項(xiàng)工作：

1、加大宣傳造聲勢(shì)，開展競(jìng)賽優(yōu)服務(wù)。一要在開展“迎新春”優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)的基礎(chǔ)上，開展各種專項(xiàng)勞動(dòng)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)，如：銀行卡發(fā)行、代理保險(xiǎn)營(yíng)銷等勞動(dòng)競(jìng)賽，在機(jī)關(guān)各部室、各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)展開評(píng)比，并實(shí)行流動(dòng)紅旗和黃旗制度，對(duì)連續(xù)2個(gè)月得黃旗的單位，給予處罰。通過開展勞動(dòng)競(jìng)賽，全面提升機(jī)關(guān)為基層服務(wù)，一線為客戶服務(wù)的質(zhì)量和水平，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)，對(duì)員工開展評(píng)先爭(zhēng)，對(duì)先進(jìn)予以表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)后進(jìn)予以鞭策和處罰，達(dá)到催人奮進(jìn)、優(yōu)化服務(wù)的目的。二要強(qiáng)化宣傳樹形象。***年要更深入、有效地開展業(yè)務(wù)宣傳和農(nóng)行形象宣傳。注重宣傳的針對(duì)性和實(shí)效性，并根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展的實(shí)際需要分階段實(shí)施，要將開展常年宣傳與專題宣傳有機(jī)地結(jié)合起來。年初要重點(diǎn)抓住元旦、春節(jié)等時(shí)機(jī)，通過廣播電視、制作電視專題片、組織宣傳車等，在城鄉(xiāng)和商貿(mào)集聚地開展巡回宣傳，提高廣大客戶對(duì)農(nóng)業(yè)銀行的認(rèn)知度，提升農(nóng)業(yè)銀行的公眾形象。春節(jié)期間，客戶經(jīng)理和主任要對(duì)優(yōu)良客戶進(jìn)行上門走訪，贈(zèng)送具有農(nóng)行特色的年畫、春聯(lián)等宣傳品，既滿足客戶的節(jié)日需要，又宣傳農(nóng)行業(yè)務(wù)。各網(wǎng)點(diǎn)要在春節(jié)前召開“重點(diǎn)客戶聯(lián)誼座談會(huì)”、“迎新春聯(lián)歡會(huì)”等，增進(jìn)客戶與農(nóng)行的聯(lián)系與溝通，培養(yǎng)客戶的忠誠(chéng)度。

2、狠抓資金組織，調(diào)整負(fù)債結(jié)構(gòu)。我行要繼續(xù)抓好負(fù)債業(yè)務(wù)的有效增長(zhǎng)，力爭(zhēng)***年末人均存款達(dá)到800萬(wàn)元，其中儲(chǔ)蓄存款人均達(dá)到700萬(wàn)元，確保各項(xiàng)存款總額達(dá)到209600萬(wàn)元(儲(chǔ)蓄達(dá)到183400)，并力求在增加資金總量的前提下，降低資金成本，優(yōu)化負(fù)債結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。要以“迎新春優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽”活動(dòng)為載體，深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)村社、一家一戶開展儲(chǔ)蓄調(diào)研，千方百計(jì)抓好資金組織工作。一要突出對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶的精細(xì)化、差異化和個(gè)性化服務(wù)，以客戶關(guān)系管理和理財(cái)?shù)容^為先進(jìn)的手段和平臺(tái)吸引高端客戶，以此逐步調(diào)整和優(yōu)化儲(chǔ)蓄客戶結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)存款經(jīng)營(yíng)理念和增長(zhǎng)方式的轉(zhuǎn)變。二要以國(guó)家調(diào)高存款利率為契機(jī)，利用春節(jié)前后大量外出務(wù)工人員返鄉(xiāng)的大好時(shí)機(jī)，把組織務(wù)工存款作為資金組織的重要來源和存款新的增長(zhǎng)點(diǎn)，力爭(zhēng)***年一季度儲(chǔ)蓄存款凈增超億元;三要建立以行長(zhǎng)為高級(jí)客戶經(jīng)理的公關(guān)隊(duì)伍，加大系統(tǒng)公關(guān)力度，抓好集團(tuán)營(yíng)銷。首先要抓好貸款客戶企業(yè)資金的歸口管理，要?jiǎng)訂T貸款客戶企業(yè)員工，使之成為農(nóng)行的忠誠(chéng)客戶。尤其要抓住歲末年初、元旦春節(jié)等黃金時(shí)機(jī)，行級(jí)干部要親自公關(guān)，職能部門具體公關(guān)，專職人員上門公關(guān)，狠抓對(duì)公存款和同業(yè)存款，力爭(zhēng)一季度對(duì)公存款凈增550萬(wàn)元，同業(yè)存款凈增250萬(wàn)元;四要突出重點(diǎn)產(chǎn)品營(yíng)銷，拓寬增存渠道。要通過戶外營(yíng)銷和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，將教育儲(chǔ)蓄、通知存款和電子銀行系列產(chǎn)品作為營(yíng)銷重點(diǎn)，擴(kuò)大市場(chǎng)份額，增強(qiáng)農(nóng)行產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力，拓寬籌資渠道。五要繼續(xù)抓好形象工程建設(shè)，對(duì)石盤營(yíng)業(yè)所、政府街分理處進(jìn)行裝修改造，美化營(yíng)業(yè)環(huán)境，提升對(duì)外整體形象，最大限度吸引客戶;六是科技興存，改善服務(wù)手段，提高服務(wù)質(zhì)量，加大電子化建設(shè)的投入，增強(qiáng)農(nóng)行的發(fā)展后勁。

3、強(qiáng)化信貸管理，加快信貸資產(chǎn)有效擴(kuò)張。***年是落實(shí)貸后管理三年規(guī)劃的最后一年，是落實(shí)貸款“三查制度”的關(guān)鍵年。全行信貸工作要抓好以下幾點(diǎn)：一要嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)信貸管理制度，進(jìn)一步規(guī)范信貸管理行為，提高信貸管理水平。要按照信貸基礎(chǔ)管理工作“三化”標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格貸前調(diào)查，落實(shí)貸款抵質(zhì)物，完善各種手續(xù)、資料，做到貸款合法合規(guī);要加強(qiáng)貸后跟蹤檢查，建立客戶信息報(bào)告制度，強(qiáng)化信貸自律監(jiān)管，控制貸款事實(shí)風(fēng)險(xiǎn)和潛在風(fēng)險(xiǎn)，堅(jiān)決遏制不良貸款反彈。支行將成立貸后管理領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)客戶的監(jiān)管;實(shí)行貸款交叉檢查，加大貸后管理再監(jiān)督力度。二要加大信貸資產(chǎn)有效投入，力爭(zhēng)***年末有效信貸資產(chǎn)余額達(dá)到4個(gè)億。首先，法人客戶部和信貸部要抓緊時(shí)間做好“四川***電力有限公司、四川***有限公司、四川**集團(tuán)”等企業(yè)的評(píng)級(jí)授信工作。其次，業(yè)務(wù)前臺(tái)部門要優(yōu)先選擇有發(fā)展?jié)摿Φ闹еa(chǎn)業(yè)、優(yōu)勢(shì)企業(yè)和高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行前期調(diào)查，搶先進(jìn)入優(yōu)良客戶企業(yè)，加大貸款投放力度，增加優(yōu)良資產(chǎn)總額和市場(chǎng)份額。第三，要切實(shí)轉(zhuǎn)變觀念，改善服務(wù)態(tài)度，加大個(gè)人生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)貸款、消費(fèi)信貸和存單、保單質(zhì)押貸款的營(yíng)銷力度。根據(jù)市場(chǎng)和客戶的需求，圍繞個(gè)人“三大類”貸款開展市場(chǎng)營(yíng)銷，積極開辦個(gè)人住房、旅游消費(fèi)、汽車消費(fèi)、門面抵押貸款等，特別要抓住我國(guó)降低汽車關(guān)稅，汽車消費(fèi)需求快速膨脹這一大好時(shí)機(jī)，加大汽車消費(fèi)貸款營(yíng)銷力度，奪取更大的市場(chǎng)份額。四要豐富信貸品種，大力開辦低風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)。繼續(xù)發(fā)放扶貧貸款，并通過發(fā)放扶貧貸款方式，助推基金銷售。積極開辦票據(jù)業(yè)務(wù)，如票據(jù)承兌、貼現(xiàn)及票據(jù)回購(gòu)業(yè)務(wù)等，進(jìn)一步增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

4、抓準(zhǔn)中間業(yè)務(wù)突破口，確保中間業(yè)務(wù)收入快速增長(zhǎng)。***年，要抓住我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)、電信業(yè)擴(kuò)大開放、加快發(fā)展等時(shí)機(jī)，以及農(nóng)總行對(duì)新開信用卡客戶實(shí)行免收兩年年費(fèi)等優(yōu)惠政策，充分發(fā)揮我行機(jī)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)和人員優(yōu)勢(shì)，大力拓展代理保險(xiǎn)、銀行卡、代收代付等中間業(yè)務(wù)，力爭(zhēng)***年實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入500萬(wàn)元，新增借記卡5萬(wàn)張，實(shí)現(xiàn)代理保險(xiǎn)費(fèi)收入7500萬(wàn)元。一要在全行開展銀行卡營(yíng)銷競(jìng)賽活動(dòng)，按城區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)分類下達(dá)借記卡營(yíng)銷計(jì)劃，并與效益工資掛鉤獎(jiǎng)勵(lì)(完成任務(wù)60%以下的0.35元/張，60—80%的0.5/張，80%—100%的0.7/張，超計(jì)劃0.8元/張)。全行要始終堅(jiān)持把銀行卡發(fā)行作為我行組織資金、擴(kuò)大存款市場(chǎng)份額的重要載體和增加中間業(yè)務(wù)收入的重要手段。二要加大代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)促銷。***年省市分行將進(jìn)一步加大代理保險(xiǎn)與效益工資專項(xiàng)掛鉤力度。為此，我行要繼續(xù)開展代理保險(xiǎn)各種競(jìng)賽活動(dòng)，實(shí)施專項(xiàng)考核激勵(lì)措施。三要全面開展電子銀行、網(wǎng)上銀行產(chǎn)品營(yíng)銷，擴(kuò)大農(nóng)行新業(yè)務(wù)的市場(chǎng)份額。四要加強(qiáng)與移動(dòng)通訊公司的合作，代理好各項(xiàng)合作業(yè)務(wù)，繼續(xù)保持我行中間業(yè)務(wù)收入快速增長(zhǎng)的強(qiáng)勁勢(shì)頭。

5、著力清收盤活不良貸款，改善資產(chǎn)質(zhì)量。我行現(xiàn)有不良貸款清盤活難度更大，要在提高資產(chǎn)質(zhì)量上再上一個(gè)臺(tái)階，首先要在進(jìn)一步調(diào)查分析的基礎(chǔ)上，盡早確定不良貸款清收盤對(duì)象，抓緊研究、制定清收盤活方案。其次要將現(xiàn)有不良資產(chǎn)進(jìn)行細(xì)分，并根據(jù)不良資產(chǎn)實(shí)際狀況，逐一分解，明確目標(biāo)，落實(shí)責(zé)任，實(shí)行掛鉤考核，動(dòng)用一切有效手段清收盤活不良資產(chǎn)，力爭(zhēng)不良占比下降10%。

6、加強(qiáng)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化管理，爭(zhēng)創(chuàng)“三鐵”支行。***年要進(jìn)一步加強(qiáng)各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行，按照會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作“三鐵”標(biāo)準(zhǔn)要求，抓好財(cái)會(huì)工作制度化、規(guī)范化操作與管理，爭(zhēng)創(chuàng)“三鐵”支行。一要加強(qiáng)內(nèi)控監(jiān)管，規(guī)范操作，杜絕差錯(cuò)事故。首先，要通過按月財(cái)會(huì)監(jiān)管檢查、專項(xiàng)檢查和按季綜合檢查，加大內(nèi)部控制監(jiān)管力度，切實(shí)落實(shí)財(cái)會(huì)工作事后監(jiān)管和非現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管，對(duì)內(nèi)控管理方面存在的漏洞和問題進(jìn)行拉網(wǎng)式排查，發(fā)現(xiàn)問題必須及時(shí)整改完善，將獎(jiǎng)懲措施落到實(shí)處。機(jī)關(guān)各專業(yè)部門要完善自律監(jiān)管各個(gè)環(huán)節(jié)的工作，加強(qiáng)業(yè)務(wù)自律監(jiān)管，并做好自律監(jiān)管資料的收集和保存。其次，要加大坐班主任現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管力度。***年將實(shí)行按月例會(huì)制，通過以會(huì)代訓(xùn)方式，加強(qiáng)對(duì)坐班主任的培訓(xùn)，進(jìn)一步提高其監(jiān)管能力，強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管。第三，要充分利用電子監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，有效堵塞業(yè)務(wù)操作各個(gè)環(huán)節(jié)的漏洞，杜絕違規(guī)違制現(xiàn)象發(fā)生。二要嚴(yán)格按照“三鐵”標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)前2年的各類會(huì)計(jì)基礎(chǔ)檔案資料進(jìn)行清理、整改、完善，隨時(shí)迎接上級(jí)行創(chuàng)“三鐵”檢查。要以創(chuàng)“三鐵”為契機(jī)，進(jìn)一步加強(qiáng)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作的規(guī)范化管理。三要積極開展財(cái)會(huì)調(diào)研工作，算好全行財(cái)務(wù)收支這本帳，努力增收節(jié)支，提高全行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)效益。四要優(yōu)化資源配置，實(shí)施業(yè)務(wù)管理費(fèi)向業(yè)務(wù)發(fā)展傾斜政策，徹底打破吃“大鍋飯”的陳舊觀念。***年業(yè)務(wù)發(fā)展費(fèi)用，首先用于保證正常開門支出，其余費(fèi)用配置全部與業(yè)務(wù)發(fā)展掛鉤。

7、圍繞全行經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，開展愛崗敬業(yè)思想教育活動(dòng)。一是加強(qiáng)員工愛崗敬業(yè)和職業(yè)道德教育。以***營(yíng)業(yè)所裝修遷址為契機(jī)，結(jié)合農(nóng)行的改革與發(fā)展現(xiàn)實(shí)，從***年1月1日起在全行開展“愛崗敬業(yè)”專項(xiàng)教育活動(dòng)，組織全行員工廣泛開展對(duì)《員工守則》及《規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》等內(nèi)容的學(xué)習(xí)和討論，進(jìn)一步提高全行員工的職業(yè)操守和優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，激發(fā)員工的工作主動(dòng)性。通過專題教育，要讓每一位員工明確自己的崗位職責(zé)和目標(biāo)任務(wù)，知道該做什么，不該做什么。杜絕員工說不利農(nóng)行的話，做不利農(nóng)行的事。倡導(dǎo)每位員工爭(zhēng)做農(nóng)行代言人，努力構(gòu)建和諧支行;倡導(dǎo)員工一切從農(nóng)行的發(fā)展出發(fā)，求真務(wù)實(shí)，扎實(shí)工作，為農(nóng)行多做貢獻(xiàn)。二是加強(qiáng)員工思想動(dòng)態(tài)分析，有針對(duì)性地開展思想教育，轉(zhuǎn)變員工思想觀念，提高全行員工應(yīng)對(duì)改革、適應(yīng)發(fā)展的能力。三是加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型支行。堅(jiān)持以人為本的思想，深化學(xué)習(xí)型組織創(chuàng)建活動(dòng)的內(nèi)容，抓好規(guī)章制度和業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，提高員工綜合素質(zhì)，努力提升企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)涵，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)。四是加強(qiáng)精神文明建設(shè)，爭(zhēng)創(chuàng)省級(jí)最佳文明單位。在抓精神文明建設(shè)中，要按照省級(jí)最佳文明單位的標(biāo)準(zhǔn)，切實(shí)抓好創(chuàng)建工作，確保我行精神文明建設(shè)達(dá)到省級(jí)最佳文明單位的各項(xiàng)要求。切實(shí)加強(qiáng)規(guī)范化管理，提高員工精神面貌，整治所容所貌，美化營(yíng)業(yè)環(huán)境，樹立良好社會(huì)形象。

8、狠抓安全防范和干部監(jiān)督管理，確保業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展。***年是***支行實(shí)現(xiàn)20xx年無案件事故的最后一年，全行上下一定要增強(qiáng)安全防范和廉潔從政意識(shí)，時(shí)刻繃緊安全防范和拒腐防變這根弦。第一，要結(jié)合一季度省分行統(tǒng)一組織的“規(guī)范守押、嚴(yán)防盜搶、確保安全”的百日競(jìng)賽活動(dòng)，繼續(xù)堅(jiān)持“查防結(jié)合，重在預(yù)防，標(biāo)本兼治，綜合治理”的工作方針，堅(jiān)持把安全和內(nèi)控監(jiān)管工作與業(yè)務(wù)工作同安排、同落實(shí)、同檢查、同考核。要從加固內(nèi)部干部員工思想防線入手，繼續(xù)實(shí)施安全責(zé)任制，將安全責(zé)任進(jìn)行層層分解、層層落實(shí)，增強(qiáng)全行員工安全責(zé)任意識(shí)，切實(shí)做到人人講安全，時(shí)時(shí)防事故。在全行開展安全競(jìng)賽活動(dòng)，對(duì)每次檢查第一名掛流動(dòng)紅旗，最后一名掛流動(dòng)黃旗。第二，狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè)，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)黨員干部的監(jiān)督管理。繼續(xù)落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的若干規(guī)定，建立和完善廉政談話、誡勉約見談話、定期交流、紀(jì)委電話查崗等制度。對(duì)全行專(兼)職行風(fēng)監(jiān)督員進(jìn)行培訓(xùn)，提高執(zhí)法監(jiān)察和行風(fēng)監(jiān)督能力，從源頭上預(yù)防和治理腐敗工作，有效遏制案件發(fā)生。春節(jié)將至，在節(jié)日前后，是各種犯罪分子伺機(jī)作案的高發(fā)期，支行要求全行干部員工要進(jìn)一步提高安全防范意識(shí)，切實(shí)加強(qiáng)節(jié)日期間的安全防范和內(nèi)控監(jiān)管工作，各營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)一線員工不能有絲毫的懈怠和麻痹。同時(shí)，為切實(shí)將節(jié)日期間的安全防范和黨風(fēng)廉政建設(shè)工作落到實(shí)處，支行成立安全保衛(wèi)及黨風(fēng)廉政建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)對(duì)節(jié)日期間安全保衛(wèi)和黨風(fēng)廉政工作的領(lǐng)導(dǎo)。同時(shí)，支行要求各營(yíng)業(yè)單位要相應(yīng)成立安全保衛(wèi)和黨風(fēng)廉政建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，強(qiáng)化本單位安全防范和反腐倡廉工作，確保全行不發(fā)生任何案件事故，促進(jìn)全行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)持續(xù)、健康發(fā)展。

同志們!我們召開這次總結(jié)大會(huì)目的在于總結(jié)過去，開創(chuàng)未來;創(chuàng)新管理，加快發(fā)展。我們務(wù)必要抓住目前的良好發(fā)展機(jī)遇，振奮精神、團(tuán)結(jié)拼搏、再接再厲，為實(shí)現(xiàn)***農(nóng)行的改革與發(fā)展目標(biāo)而努力奮斗!

祝全行干部員工新年快樂，身體健康，萬(wàn)事如意!

謝謝大家!

第二篇：銀行工作會(huì)議講話稿

認(rèn)清形勢(shì)、找準(zhǔn)切入點(diǎn)

切實(shí)保持支行可持續(xù)發(fā)展 各位領(lǐng)導(dǎo)：

**年上半年，面對(duì)工商銀行股改上市后的新形勢(shì)，我行牢固樹立科學(xué)的發(fā)展觀，認(rèn)真貫徹年初營(yíng)業(yè)部支行長(zhǎng)會(huì)議精神，正確處理加快發(fā)展與風(fēng)險(xiǎn)控制的關(guān)系，堅(jiān)持走質(zhì)量效益型的可持續(xù)發(fā)展之路，努力實(shí)現(xiàn)速度、規(guī)模和質(zhì)量、效益的有機(jī)統(tǒng)一。在經(jīng)營(yíng)理念上，通過對(duì)市場(chǎng)環(huán)境、經(jīng)營(yíng)形勢(shì)和管理現(xiàn)狀的深入分析，確立了“以客戶為中心、以市場(chǎng)為導(dǎo)向、以風(fēng)險(xiǎn)控制為重點(diǎn)、以效益為目標(biāo)”的經(jīng)營(yíng)理念，制定和明確了“三個(gè)盯住、三個(gè)研究”的經(jīng)營(yíng)方針，即：盯住上級(jí)行的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)、盯住風(fēng)險(xiǎn)控制和不良?jí)航?、盯住?jīng)濟(jì)效益和經(jīng)濟(jì)增加值；認(rèn)真研究市場(chǎng)營(yíng)銷、客戶服務(wù)和業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)、研究完善業(yè)務(wù)流程和經(jīng)營(yíng)機(jī)制、研究推進(jìn)經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型和結(jié)構(gòu)調(diào)整，確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康持續(xù)發(fā)展。

現(xiàn)將我行上半年的工作情況做一個(gè)總結(jié)：

一、各項(xiàng)業(yè)務(wù)完成情況

1、經(jīng)營(yíng)效益：**年上半年我行共實(shí)現(xiàn)撥備前利潤(rùn)3,871.96萬(wàn)元，較上年同期的增加787.14萬(wàn)元，增25.52％，完成全年財(cái)務(wù)預(yù)算的49.19％，扣除資產(chǎn)準(zhǔn)備支出后的利潤(rùn)總額為4,180.9萬(wàn)元，較上年同期增加1,338.44萬(wàn)元，增47.09％，完成全年財(cái)務(wù)預(yù)算的54.93％。截止6月30日，我行綜合收息率為99.78％，較上年末下降0.33個(gè)百分點(diǎn)。

2、資產(chǎn)質(zhì)量：按五級(jí)分類，到6月30日，我行后三類不良貸

款余額為816萬(wàn)元，占貸款總額的0.41％。較上年末上升0.02個(gè)百分點(diǎn)。

3、資產(chǎn)規(guī)模：截止到**年6月30日，我行各項(xiàng)存款余額為349,042萬(wàn)元，比上年增加8,802萬(wàn)元。其中，對(duì)公存款147,702萬(wàn)元，比上年增加15,343萬(wàn)元；儲(chǔ)蓄存款201,340萬(wàn)元，比上年減少6,541萬(wàn)元。

各項(xiàng)貸款余額為200,932萬(wàn)元，比上年增加1,046萬(wàn)元。其中：公司貸款余額為26,560萬(wàn)元，比上年增加60萬(wàn)元；個(gè)人住房貸款余額為157,601萬(wàn)元，比上年減少4,569萬(wàn)元；個(gè)人綜合消費(fèi)貸款余額為6,872萬(wàn)元，比上年增加4,000萬(wàn)元；經(jīng)營(yíng)貸款9,899萬(wàn)元，比上年增加1,555萬(wàn)元。

4、中間業(yè)務(wù)：我行上半年累計(jì)實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入為781.37萬(wàn)元，比上年同期增加355.6萬(wàn)元，同比增83.52％。

5、安全保衛(wèi)：由于支行從領(lǐng)導(dǎo)到基層對(duì)安全保衛(wèi)工作的高度重視和常抓不懈，確保了我行上半年安全經(jīng)營(yíng)，無案件事故發(fā)生。

6、服務(wù)質(zhì)量：健全監(jiān)管機(jī)制，規(guī)范服務(wù)管理，改善服務(wù)環(huán)境，著力提高服務(wù)質(zhì)量，在全行上下共同努力下，我行的服務(wù)質(zhì)量又上了一個(gè)新臺(tái)階。

二、我行上半年工作存在的不足

1、從支行的全局看，無論是利潤(rùn)總額、利潤(rùn)計(jì)劃完成率、不良貸款下降率及存款增長(zhǎng)率等方面，今年都呈現(xiàn)了一個(gè)下降的態(tài)勢(shì)，下半年必須想辦法進(jìn)行扭轉(zhuǎn)，才能確保全年計(jì)劃任務(wù)的完成。

2、從經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)中看，一是儲(chǔ)蓄存款一路下滑，各項(xiàng)措施收效甚微；二是貸款規(guī)模也出現(xiàn)了萎縮的勢(shì)頭；三是我們的網(wǎng)點(diǎn)間發(fā)展非

常不平衡。

3、從主觀努力上看，我們還存在許多不足。一是全行員工特別是普通員工的積極性沒有很好地調(diào)動(dòng)發(fā)揮出來。有些員工甚至有消極的傾向，對(duì)工作關(guān)注和熱心程度不夠。二是對(duì)待工作存在先松后緊現(xiàn)象，導(dǎo)致我們工作上的被動(dòng)。三是各部門負(fù)責(zé)人在工作中沒有一種深入研究的精神，遇到困難或問題的時(shí)候沒有深入去思考，工作方式方法不足。四是服務(wù)水平提高速度緩慢，未有明顯質(zhì)的提高，與我行當(dāng)前的高速發(fā)展不相適應(yīng)。針對(duì)以上情況，經(jīng)過支行班子認(rèn)真分析研究，確立了我行下半年的工作思路，即：以科學(xué)發(fā)展觀促進(jìn)各項(xiàng)工作，抓住機(jī)遇，圍繞“十一五”期間官渡區(qū)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)的發(fā)展目標(biāo)及重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目，以提高效益為目標(biāo),業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整為主線，加快創(chuàng)新發(fā)展步伐，努力拓展優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)市場(chǎng)，大力發(fā)展個(gè)人和中小企業(yè)客戶，加快傳統(tǒng)優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)的發(fā)展；認(rèn)真實(shí)施“大個(gè)金”戰(zhàn)略，推動(dòng)個(gè)人存貸款、結(jié)算、銀行卡、個(gè)人理財(cái)?shù)雀黜?xiàng)個(gè)人金融業(yè)務(wù)的全面發(fā)展；進(jìn)一步明確部門職能，加強(qiáng)內(nèi)控建設(shè)，強(qiáng)化內(nèi)部管理，切實(shí)有效推進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)管理和質(zhì)量管理全面落實(shí)；增加各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)收入，促進(jìn)經(jīng)營(yíng)效益和經(jīng)營(yíng)質(zhì)量的穩(wěn)步提高。

為確保全年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，我行在認(rèn)真總結(jié)上半年工作、細(xì)致分析當(dāng)前形勢(shì)的情況下，制定了以下工作措施：

作來抓，切實(shí)加強(qiáng)服務(wù)工作管理。認(rèn)真落實(shí)上級(jí)行和本行制訂的規(guī)范化服務(wù)和考核辦法的相關(guān)要求，從“服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率、服務(wù)態(tài)度、盡職表現(xiàn)、客戶滿意度”五個(gè)方面加大服務(wù)考評(píng)，健全服務(wù)工作管理體系，著力提升整體服務(wù)水平。要切實(shí)提高網(wǎng)點(diǎn)的優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)水平，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是銀行從業(yè)人員的最基本要求。一方面要切實(shí)提高柜面服務(wù)質(zhì)量，要善待客戶，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，取得客戶的信賴和支持。另一方面，要提高柜面業(yè)務(wù)人員的技能，提高每筆業(yè)務(wù)的處理效率，要從加強(qiáng)職業(yè)崗位培訓(xùn)，開展崗位練兵活動(dòng)入手，全面提高服務(wù)質(zhì)量。三是切實(shí)挖掘柜臺(tái)資源，加快低端客戶的分流步伐，認(rèn)真細(xì)分客戶，實(shí)施差別服務(wù)，通過改善客戶結(jié)構(gòu)不斷提高同業(yè)市場(chǎng)占比。

（二）著力解決經(jīng)營(yíng)效率低的難題，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)方式和增長(zhǎng)方式的根本轉(zhuǎn)變。要重視改變單一化的增長(zhǎng)方式，建立以結(jié)構(gòu)調(diào)整為基礎(chǔ)的集約型經(jīng)營(yíng)、精細(xì)化管理和多元化增值型增長(zhǎng)方式，促進(jìn)規(guī)模與效益的增長(zhǎng)速度相匹配。將中間業(yè)務(wù)作為改善收入結(jié)構(gòu)的突破口；將發(fā)展個(gè)人業(yè)務(wù)作為提升效益的切入點(diǎn)；將公司業(yè)務(wù)作為調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)的切入點(diǎn)。不斷提高核心客戶和核心業(yè)務(wù)的比重。

（三）要全面落實(shí)各項(xiàng)存款的穩(wěn)存增存措施。領(lǐng)導(dǎo)班子、各部門、各網(wǎng)點(diǎn)要進(jìn)一步加強(qiáng)上下之間、部門之間的相互配合，形成強(qiáng)大的業(yè)務(wù)營(yíng)銷攻勢(shì)，積極搶占中小企業(yè)市場(chǎng)。突出重點(diǎn)，密切關(guān)注財(cái)政系統(tǒng)存款市場(chǎng)變化，增強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷的主動(dòng)性、能動(dòng)性。要在抓源頭、抓大戶的同時(shí)，全力做好中小企業(yè)客戶的開戶、存款營(yíng)銷工作。通過行領(lǐng)導(dǎo)、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、客戶經(jīng)理、柜面員工，形成分層次維護(hù)各項(xiàng)存款的強(qiáng)大格局，不斷提升我行的存款市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

（四）繼續(xù)全力做好優(yōu)質(zhì)貸款的市場(chǎng)營(yíng)銷。公司科要認(rèn)真分析市場(chǎng)，集中精力積極爭(zhēng)取符合政策要求，符合上級(jí)信貸市場(chǎng)準(zhǔn)入條件的貸款項(xiàng)目，在城市基礎(chǔ)建設(shè)、住房開發(fā)貸款、小企業(yè)貸款、存量企業(yè)的優(yōu)質(zhì)貸款營(yíng)銷上要取得新的突破。全行上下要抓住我行開辦“個(gè)人經(jīng)營(yíng)貸款”和“二手房貸款”時(shí)機(jī)，不斷提升個(gè)人信貸業(yè)務(wù)的市場(chǎng)份額；積極尋找新的按揭資源，努力做好存量樓盤住房按揭貸款業(yè)務(wù)、存單質(zhì)押業(yè)務(wù)、信用貸款業(yè)務(wù)、綜合消費(fèi)貸款業(yè)務(wù)；促進(jìn)個(gè)人信貸業(yè)務(wù)持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展。同時(shí)，盡快做好向官渡區(qū)國(guó)有資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)有限公司營(yíng)銷貸款1億1200萬(wàn)元的工作，做好向云南京鵬房地產(chǎn)開發(fā)有限公司營(yíng)銷房開貸款5000萬(wàn)元的前期跟蹤營(yíng)銷工作，確保2筆新增貸款的成功發(fā)放。

（五）建立健全銀行卡和電子銀行整體聯(lián)合營(yíng)銷模式。充分發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)、人員、科技、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，深入做好現(xiàn)有銀行卡存量客戶資源的挖掘工作，著力培育新的客戶群體，改善用卡環(huán)境，通過主動(dòng)服務(wù)、預(yù)約上門服務(wù)等，進(jìn)一步提高服務(wù)水平，促進(jìn)銀行卡業(yè)務(wù)快速發(fā)展。銀行卡業(yè)務(wù)以提高綜合收益為重點(diǎn)，堅(jiān)持與個(gè)人存款聯(lián)動(dòng)、與代收代付及結(jié)算業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)，積極引導(dǎo)客戶合理用卡消費(fèi)和透支，確保在發(fā)卡量、卡收入、卡消費(fèi)上有所突破。繼續(xù)做大做強(qiáng)各項(xiàng)收費(fèi)性中間業(yè)務(wù)，拓寬增盈渠道。積極推進(jìn)代理保險(xiǎn)產(chǎn)品的轉(zhuǎn)型，嚴(yán)格執(zhí)行手續(xù)費(fèi)收入全額進(jìn)帳，實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)總量與實(shí)際收益同步增長(zhǎng)。進(jìn)一步加快電子銀行推廣工作，重點(diǎn)營(yíng)銷與我行有良好信貸關(guān)系、資金交易量大的企業(yè)和單位以及b2b、b2c商戶，增加有效交易量，提高電子銀行業(yè)務(wù)對(duì)全行效益的貢獻(xiàn)度。力爭(zhēng)**年新增網(wǎng)銀企業(yè)注冊(cè)客戶150家，企業(yè)網(wǎng)銀證書客戶40家，個(gè)人網(wǎng)銀注冊(cè)客篇二：農(nóng)商銀行2016年工作會(huì)議講話 把握新常態(tài) 譜寫新篇章

——湖北****農(nóng)商銀行董事會(huì)2015工作報(bào)告

董事長(zhǎng) ***(2016年1月30日)各位股東，同志們：

今天，我們?cè)谶@里召開湖北****農(nóng)商銀行2015股東大會(huì)，暨2015工作總結(jié)表彰大會(huì)，會(huì)議的主要任務(wù)是傳達(dá)省聯(lián)社二屆八次社員大會(huì)精神，總結(jié)2015年工作，安排部署2016年的各項(xiàng)工作。剛才，表彰了先進(jìn)，在此，我謹(jǐn)代表董事會(huì)和總行黨委，向受表彰的先進(jìn)單位和先進(jìn)個(gè)人表示祝賀，向與會(huì)的全體股東和同志們并通過你們向全行干部員工致以親切的問候和新年的祝福！現(xiàn)在，我代表湖北****農(nóng)商銀行董事會(huì)向大會(huì)作工作報(bào)告，請(qǐng)審議。

一、2015年工作回顧

回望過去的一年，****農(nóng)商銀行既飽嘗了轉(zhuǎn)型的艱辛，更收獲了奮斗的喜悅。2015年，****農(nóng)商銀行在省聯(lián)社、市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和人行、銀監(jiān)等部門的大力支持下，全力以赴推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)“兩個(gè)責(zé)任”落地生根，全力以赴推進(jìn)“三嚴(yán)三實(shí)”開花結(jié)果，全力以赴推進(jìn)“深耕四區(qū)”戰(zhàn)略生根發(fā)芽，全力以赴推進(jìn)“五個(gè)能力”建設(shè)枝繁葉茂，為2016年各項(xiàng)工作起好頭、邁好

步，打下了堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)、作風(fēng)基礎(chǔ)、客戶基礎(chǔ)。

(一)著力培育黃金客戶，各項(xiàng)存款穩(wěn)中有升。積極爭(zhēng)取市委市政府和各職能部門的大力支持。市委書記、分管金融工作的副市長(zhǎng)分別帶領(lǐng)專班到****農(nóng)商銀行開展調(diào)研，召開座談會(huì)，現(xiàn)場(chǎng)辦公，解決鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)改造升級(jí)與居民健康卡發(fā)行中的困難；獨(dú)家獲得全市123萬(wàn)農(nóng)戶的居民健康卡代理發(fā)放資格，目前已成功發(fā)放115萬(wàn)張，卡內(nèi)沉淀資金5802萬(wàn)元。

深入推進(jìn)“4+1”經(jīng)營(yíng)模式，制定系統(tǒng)大戶的營(yíng)銷方案，成功營(yíng)銷了電力、教育局、衛(wèi)計(jì)委、醫(yī)保局等黃金大戶。如，成功代理發(fā)放了全市5776名老師工資；湖北日?qǐng)?bào)、****電視臺(tái)等省市媒體深度報(bào)道了我行電力“十分鐘繳費(fèi)圈”普惠金融服務(wù)。

統(tǒng)一設(shè)計(jì)了城鄉(xiāng)居民與新型經(jīng)濟(jì)組織信息檔案，重視客戶對(duì)接建檔的質(zhì)量，明確客戶經(jīng)理每月的任務(wù)和加強(qiáng)支行行長(zhǎng)的示范點(diǎn)建設(shè)，共走訪種養(yǎng)大戶、專業(yè)合作社、家庭農(nóng)場(chǎng)、涉農(nóng)企業(yè)等新型經(jīng)濟(jì)體1238戶。2015年末，全行各項(xiàng)存款余額937962萬(wàn)元，比2014年末增加124589萬(wàn)元，增幅15.3%，市場(chǎng)份額21.4%，比年初提高0.2個(gè)百分點(diǎn)。其中：個(gè)人存款余額837845萬(wàn)元，比2014年末增加136421萬(wàn)元，占凈增總量的109.5%，存款的客戶基礎(chǔ)得到夯實(shí)。

(二)大力支農(nóng)支小，信貸投放增量提質(zhì)。全行2015年累放各項(xiàng)貸款347682萬(wàn)元，凈投放貸款70114萬(wàn)元，占全市銀行業(yè)

的94.2%。2015年末，各項(xiàng)貸款余額528246萬(wàn)元。貸款總量、凈投放、累放、新增存貸比穩(wěn)居全市銀行業(yè)第一，“三農(nóng)”和小微企業(yè)貸款投放穩(wěn)居全市銀行業(yè)第一，****日?qǐng)?bào)頭版頭條和報(bào)眼多次報(bào)道支農(nóng)支小工作，并在12月30日召開的市委全會(huì)暨全市經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議上交流經(jīng)驗(yàn)。

切實(shí)深入推進(jìn)金融服務(wù)網(wǎng)格化，成立了三農(nóng)事業(yè)部，專業(yè)人做專業(yè)事，下放貸款審批權(quán)限，提高信貸審批效率，形成了信貸管理部抓城區(qū)與三農(nóng)事業(yè)部抓農(nóng)區(qū)并駕齊驅(qū)抓營(yíng)銷的格局。3個(gè)月來，通過網(wǎng)格化管理平臺(tái)，受理業(yè)務(wù)714筆，辦理貸款6465萬(wàn)元，榮獲全省“網(wǎng)格之星”先進(jìn)單位榮譽(yù)稱號(hào)。

圍繞市委市政府重點(diǎn)項(xiàng)目和重點(diǎn)企業(yè)，主動(dòng)與發(fā)改、招商、經(jīng)信等部門對(duì)接，開展“訪百家企業(yè)”、“行長(zhǎng)走企業(yè)”等活動(dòng)，全面了解企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，與****工業(yè)園、仁信商圈、益泰藥業(yè)簽訂了戰(zhàn)略合作協(xié)議，在僑鄉(xiāng)、皂市、岳口、仙北等園區(qū)現(xiàn)場(chǎng)辦公，向“一區(qū)三園”的178家企業(yè)發(fā)放貸款315586萬(wàn)元，支持了****“四大支柱”產(chǎn)業(yè)加快發(fā)展。9000萬(wàn)元。

(三)全力清收盤活，風(fēng)險(xiǎn)管控成效初顯。2015年末，不良貸款余額18348萬(wàn)元，占比3.47%；資本充足率10.54%，比監(jiān)管部門規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)高0.04個(gè)百分點(diǎn)；貸款損失準(zhǔn)備余額29634萬(wàn)元，撥備覆蓋率161.52%，比監(jiān)管部門規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)高11.52個(gè)百分點(diǎn)。實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)零發(fā)生，安全零事故。

采取外部專業(yè)清收、內(nèi)部專班清收、基層網(wǎng)點(diǎn)聯(lián)合清收的方式，加快不良貸款清收盤活力度。兩個(gè)外部專業(yè)清收公司清收不良貸款34萬(wàn)元，清收部清收化解不良貸款595萬(wàn)元。采取債權(quán)轉(zhuǎn)讓的方式，化解生資公司貸款450萬(wàn)元。

推進(jìn)流程再造，進(jìn)一步明確了貸款調(diào)查等9個(gè)審批發(fā)放環(huán)節(jié)責(zé)任人與檔案管理等8個(gè)操作崗位責(zé)任人的職責(zé)；將新增500萬(wàn)元及以上貸款客戶移交至公司業(yè)務(wù)部集中辦理，嚴(yán)把新增大額貸款準(zhǔn)入關(guān)。

總行與各支行簽訂責(zé)任書，落實(shí)一周一檢查、一旬一見面、一月一分析的“三個(gè)一”貸后檢查要求；與審計(jì)人員簽訂責(zé)任書，開展100萬(wàn)元及以上大額貸款風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，為大額貸款風(fēng)險(xiǎn)管控增加一道防火墻。

(四)努力增收切支，盈利能力持續(xù)增強(qiáng)。全年實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)收入54318萬(wàn)元，比2014年多收7128萬(wàn)元，計(jì)提拔備7612萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)4904萬(wàn)元，比2014年多增3292萬(wàn)元，增幅204.2%。

加強(qiáng)重點(diǎn)客戶管理，對(duì)221家100萬(wàn)元以上貸款客戶實(shí)行客

戶經(jīng)理認(rèn)領(lǐng)制度，全年實(shí)現(xiàn)貸款利息收入35135萬(wàn)元，比2014年多收1845萬(wàn)元。加強(qiáng)富余資金營(yíng)運(yùn)，投資收益突破1億元，比2014年增加5647萬(wàn)元，增幅108.7%。

根據(jù)貸款客戶綜合貢獻(xiàn)度開展利率定價(jià)，改變貸款定價(jià)的“隨意性”，在當(dāng)前利率處于下降通道的特殊時(shí)期，收息率7.03%，比2014末僅下降0.84個(gè)百分點(diǎn)。

強(qiáng)化資金頭寸管理，建立資金頭寸日?qǐng)?bào)制度，強(qiáng)化各網(wǎng)點(diǎn)庫(kù)存現(xiàn)金管理，全行庫(kù)存現(xiàn)金占用減少3500萬(wàn)元。倡導(dǎo)勤儉辦行，堅(jiān)守“不做假賬、不搞小金庫(kù)、報(bào)銷憑證合規(guī)合法、照章納稅、財(cái)務(wù)公開”五條底線。2015年末，全行成本收入比47.07%，比2014末下降5.74個(gè)百分點(diǎn)。

(五)傾力建設(shè)企業(yè)文化，內(nèi)生動(dòng)力明顯提升。完善績(jī)效考核機(jī)制，實(shí)行定量考核與計(jì)價(jià)考核并重的方式，任務(wù)內(nèi)實(shí)行百分考核，超任務(wù)實(shí)行萬(wàn)元含量。建立總行按月績(jī)效考核到人制度，形成績(jī)效考核靠任務(wù)，獎(jiǎng)勵(lì)績(jī)效憑貢獻(xiàn)的機(jī)制，績(jī)效考核的“牛鼻子”作用最大發(fā)揮。

舉辦“熱愛農(nóng)商行，爭(zhēng)當(dāng)主人翁”迎國(guó)慶主題演講比賽、分批次組織200多名青年員工戶外拓展訓(xùn)練和參加省聯(lián)社業(yè)務(wù)知識(shí)競(jìng)賽、籃球比賽，組織“九九重陽(yáng)節(jié)”座談會(huì)，全員主人翁意識(shí)和團(tuán)隊(duì)精神進(jìn)一步增強(qiáng)。

加快網(wǎng)點(diǎn)升級(jí)改造步伐，對(duì)拖市等12個(gè)農(nóng)區(qū)網(wǎng)點(diǎn)、仁信國(guó)際等4個(gè)城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)改造，完善食堂、住房等必備基礎(chǔ)設(shè)施，讓員篇三：銀行行長(zhǎng)在年終工作總結(jié)會(huì)議上的講話

銀行行長(zhǎng)在年終工作總結(jié)會(huì)議上的講話

各位同事：

這次批發(fā)銀行工作會(huì)議的主要任務(wù)是貫徹全行工作會(huì)議精神，回顧總結(jié)去年工作，研究部署明年任務(wù)。

一、去年是批發(fā)銀行業(yè)務(wù)健康快速發(fā)展的一年去年是光明銀行成立以來極不平凡的一年，也是批發(fā)銀行業(yè)務(wù)健康快速發(fā)展的重要一年。在過去的一年里，全行批發(fā)銀行認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家適度寬松的貨幣政策和應(yīng)對(duì)金融危機(jī)的一系列決策部署，按照總行黨委和董事會(huì)的要求，搶抓機(jī)遇，求真務(wù)實(shí)，改革創(chuàng)新，共克時(shí)艱，各項(xiàng)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了跨越式發(fā)展，大幅提前超額完成了全年預(yù)算。概括起來，主要體現(xiàn)五個(gè)顯著特點(diǎn)。

一是發(fā)展速度業(yè)界領(lǐng)先。去年末，批發(fā)銀行各項(xiàng)存款余額達(dá)到967.3億元，比年初增加493.9億元，增長(zhǎng)104。其中，客戶存款余額954.3億元，增長(zhǎng)107％。新增存款492.7億元，完成預(yù)算的162％。日均存款713.7億元，增長(zhǎng)60％。日均增量252.1億元，完成預(yù)算的208％。各項(xiàng)貸款余額.9億元，較年初增加326.5億元，增長(zhǎng)103。客戶貸款余額606億元，增長(zhǎng)108％。新增貸款314.7億元，完成預(yù)算的148％。

增長(zhǎng)55％，日均貸款466.9億元，日均增量175.6億元，完成預(yù)算的177％。全年累計(jì)發(fā)放客戶貸款672.1億元，其中收回再貸357.4億元。累計(jì)簽發(fā)銀行承兌匯票543億元，票據(jù)貼現(xiàn)310.5億元，轉(zhuǎn)貼現(xiàn)710億元。我行存貸款增速遠(yuǎn)高于全國(guó)同業(yè)平均增速。

二是經(jīng)營(yíng)效益大幅提升。全年實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)凈收入19.93億元，增長(zhǎng)123，完成預(yù)算的127％；實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)12.41億元，增長(zhǎng)131，完成預(yù)算的133％。

實(shí)現(xiàn)非利息收入2.36億元，增長(zhǎng)105，占全行非利息收入的93％，完成預(yù)算的129％，一般中間業(yè)務(wù)收入1.53億元，完成預(yù)算的115％，交易性收入0.83億元，完成預(yù)算的165％。

三是資產(chǎn)質(zhì)量保持穩(wěn)定。年末不良貸款余額0.6億元，較年初減少700萬(wàn)元，不良率為0.094，比年初下降0.118個(gè)百分點(diǎn)，較預(yù)算（0.5）低0.406個(gè)百分點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)了不良貸款額和不良率的雙下降。

四是業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化。從負(fù)債結(jié)構(gòu)看，一般性存款占比由年初的39上升至59，上升了20個(gè)百分點(diǎn)；保證金存款由年初的29下降到13，協(xié)定存款由年初的32下降到28。從資產(chǎn)結(jié)構(gòu)看，行業(yè)和期限結(jié)構(gòu)趨于合理。基礎(chǔ)設(shè)施、基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)等非制造業(yè)貸款由年初的43上升至70，制造業(yè)貸款由57下降到30。短期貸款由年初的66下降至37；中、長(zhǎng)期貸款分別由年初的29和5上升至45和18。

五是主要經(jīng)營(yíng)指標(biāo)符合監(jiān)管要求。批發(fā)銀行存貸款分別占全行的95和92。由于批發(fā)銀行正確處理了業(yè)務(wù)快速發(fā)展與資本約束的關(guān)系，使得全行資本充足率控制在10以上。、貸款集中度、撥備覆年末批發(fā)銀行存貸比（含票據(jù)為67）蓋率等主要經(jīng)營(yíng)指標(biāo)符合監(jiān)管要求。

從批發(fā)銀行工作情況看，著力抓了以下幾個(gè)方面：

（一）因應(yīng)時(shí)勢(shì)科學(xué)發(fā)展。一年來，根據(jù)宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)變化和國(guó)家調(diào)控政策，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，因勢(shì)而動(dòng)，調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略，轉(zhuǎn)變?cè)鲩L(zhǎng)方式，保證了批發(fā)銀行業(yè)務(wù)在嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)中健康快速發(fā)展。一是年初制定出臺(tái)了《批發(fā)銀行去年工作意見》，明確了“以目標(biāo)客戶為中心、以

市場(chǎng)需求為導(dǎo)向、以業(yè)務(wù)特色為主線、以綜合收益為目標(biāo)”的經(jīng)營(yíng)思路以及工作重點(diǎn)和主要措施，有效指導(dǎo)了全年業(yè)務(wù)發(fā)展。二是為了盡快做強(qiáng)做大資產(chǎn)業(yè)務(wù)，以實(shí)施適度寬松的貨幣政策為契機(jī)，及時(shí)出臺(tái)了加快批發(fā)銀行業(yè)務(wù)創(chuàng)新發(fā)展的18條措施，并配套制定了一系列相關(guān)產(chǎn)品制度與辦法，拓寬了資產(chǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展空間。三是針對(duì)業(yè)務(wù)快速發(fā)展過程中越來越突出的資本約束問題，及時(shí)提出“以盡可能少的經(jīng)濟(jì)資本占用，支撐盡可能多的業(yè)務(wù)，獲得盡可能多的綜合收益”的發(fā)展策略，要求各分行“以投資銀行的思維開展資產(chǎn)負(fù)債業(yè)務(wù)，以財(cái)務(wù)顧問的角色開展中間業(yè)務(wù)，以產(chǎn)業(yè)鏈融資方式調(diào)整優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)，拉動(dòng)中小企業(yè)金融業(yè)務(wù)發(fā)展”。以上措施保證了批發(fā)銀行因應(yīng)時(shí)勢(shì)科學(xué)發(fā)展。

（二）強(qiáng)化營(yíng)銷搶占市場(chǎng)。一是加強(qiáng)營(yíng)銷管理。制定了鐵路、公路、煤炭等8個(gè)行業(yè)營(yíng)銷指引，明確了行業(yè)信貸政策、客戶準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)及營(yíng)銷策略；建立客戶項(xiàng)目?jī)?chǔ)備庫(kù)，指導(dǎo)多層次動(dòng)態(tài)跟蹤營(yíng)銷。目前，進(jìn)庫(kù)項(xiàng)目已達(dá)1個(gè)；對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶開辟“綠色通道”，提高服務(wù)效率。第一批進(jìn)入通道的客戶達(dá)到20戶；優(yōu)化授信業(yè)務(wù)預(yù)審流程，提升業(yè)務(wù)辦理效率。全年共預(yù)審授信業(yè)務(wù)318筆，金額達(dá)1434億元。二是加大對(duì)重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)項(xiàng)目、重點(diǎn)客戶的營(yíng)銷力度。已營(yíng)銷成功的鐵路、公路、電力、石油、電信、城建等行業(yè)的重大項(xiàng)目和優(yōu)質(zhì)企業(yè)貸款700多億元，其中已審批并發(fā)放100多億元。三是在資本約束情況下，通過資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓（共19筆，25.5億元）、提高風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)配置效率，保證了優(yōu)質(zhì)貸款業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)。四是通過參與或組建銀團(tuán)成功營(yíng)銷了山東海陽(yáng)核電、山西太－古高速公路等一批優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目，有力提升了我行在同業(yè)中的地位。五是通過供應(yīng)鏈融資業(yè)務(wù)，既提升了對(duì)

中國(guó)重汽、蒙牛乳業(yè)、北京現(xiàn)代、格力電器等優(yōu)質(zhì)核心企業(yè)的服務(wù)，又拓展了上下游的中小企業(yè)金融業(yè)務(wù)。六是加強(qiáng)同業(yè)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，擴(kuò)展和深化客戶關(guān)系。目前已與全球87個(gè)國(guó)家和地區(qū)259家銀行的584個(gè)分支機(jī)構(gòu)建立了代理行關(guān)系，已獲得21家中資銀行471億元人民幣的授信額度，以及19家外資銀行的授信額度，為27家中資銀行、74家外資銀行設(shè)立了授信額度。年末全行批發(fā)銀行客戶達(dá)到11365戶，比年初增加5250戶，增長(zhǎng)86，其中有貸戶1414戶，大型企業(yè)和中小企業(yè)客戶分別為985戶和429戶。

（三）狠抓存款強(qiáng)本固基。為保證我行有充足的流動(dòng)性，批發(fā)銀行從全局出發(fā)，大力組織存款，既滿足了貸款發(fā)放的資金需求，又確保了我行存貸比符合監(jiān)管要求。一是出臺(tái)了加快負(fù)債業(yè)務(wù)發(fā)展的若干措施，有效配置資源，調(diào)動(dòng)各方面營(yíng)銷存款的積極性。二是加強(qiáng)存款預(yù)算執(zhí)行進(jìn)度監(jiān)督，對(duì)各分行增量貸款存貸比提出明確要求。三是拓寬資金來源。積極營(yíng)銷低成本存款、穩(wěn)定性存款、財(cái)政性存款、同業(yè)存款等。加強(qiáng)負(fù)債業(yè)務(wù)產(chǎn)品研發(fā)，提供資金池及企業(yè)省息帳戶等產(chǎn)品，吸收結(jié)算資金存款。發(fā)揮資產(chǎn)業(yè)務(wù)對(duì)負(fù)債業(yè)務(wù)的拉動(dòng)作用，加大與發(fā)展前景較好企業(yè)的合作力度，優(yōu)先支持對(duì)一般性存款具有明顯拉動(dòng)作用的供應(yīng)鏈、承兌等業(yè)務(wù)的發(fā)展。此外，各分行在增加存款總量的同時(shí)，還注重調(diào)整結(jié)構(gòu)，降低負(fù)債成本。一些分行實(shí)行貸款離行登記制度，加強(qiáng)對(duì)派生存款的管理。通過上述一系列工作和措施，保證了存款大幅增長(zhǎng)和結(jié)構(gòu)的不斷優(yōu)化。

（四）增收創(chuàng)利提升效益。在提高生息資產(chǎn)獲利水平的同時(shí)，全方位開展中間業(yè)務(wù)，多渠道增加非利息收入。一是在北京、天津、深圳、杭州

等地成功為12家核心客戶提供供應(yīng)鏈融資服務(wù)，中間業(yè)務(wù)收入逾1800萬(wàn)元，占批發(fā)銀行中間業(yè)務(wù)收入的12。二是加快企業(yè)網(wǎng)銀業(yè)務(wù)發(fā)展。年末企業(yè)網(wǎng)銀注冊(cè)客戶已超過3300戶，比年初增加2300多戶。月均交易筆數(shù)超過1.2萬(wàn)筆，月均交易額64億元，是上年峰值的2倍。目前，企業(yè)網(wǎng)銀已成為我行企業(yè)客戶人民幣結(jié)算業(yè)務(wù)的主渠道，業(yè)務(wù)替代比高于同業(yè)水平。三是提高環(huán)球和投行業(yè)務(wù)創(chuàng)收能力。通過完善產(chǎn)品線，增加同業(yè)客戶，提高了票據(jù)業(yè)務(wù)、承銷業(yè)務(wù)、理財(cái)業(yè)務(wù)的收益。首次獨(dú)立和聯(lián)合發(fā)行債務(wù)融資工具4筆，獲得手續(xù)費(fèi)收入446萬(wàn)元。全年環(huán)球及投行中間業(yè)務(wù)收入達(dá)到4423萬(wàn)元，占批發(fā)銀行中間業(yè)務(wù)收入的30。四是積極推進(jìn)托管業(yè)務(wù)發(fā)展，加強(qiáng)了與信托公司、產(chǎn)業(yè)基金、證券公司的合作。成功上線了信托計(jì)劃保管和產(chǎn)業(yè)基金托管業(yè)務(wù)，托管資產(chǎn)總額超過13.6億元，開辟了中間業(yè)務(wù)收入新渠道。

（五）立足創(chuàng)新打造特色。一年來，批發(fā)銀行始終高度重視產(chǎn)品、服務(wù)和管理創(chuàng)新，通過創(chuàng)新促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。一是總行成立了業(yè)務(wù)創(chuàng)新委員會(huì)，審批通過了“關(guān)于成都市統(tǒng)籌城鄉(xiāng)綜合配套改革試驗(yàn)區(qū)建設(shè)綜合金融支持方案”等26項(xiàng)融資、服務(wù)和理財(cái)方案。二是制定了《業(yè)務(wù)創(chuàng)新管理辦法》和《業(yè)務(wù)創(chuàng)新獎(jiǎng)勵(lì)及評(píng)審辦法》，理順了業(yè)務(wù)創(chuàng)新流程，加大了激勵(lì)力度，較好地促進(jìn)了業(yè)務(wù)創(chuàng)新發(fā)展。三是相繼推出了貸款信托、貸款＋理財(cái)?shù)?1個(gè)創(chuàng)新產(chǎn)品，提高了我行在同業(yè)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力。四是打造批發(fā)業(yè)務(wù)品牌，大力開展供應(yīng)鏈融資業(yè)務(wù)。圍繞國(guó)家重點(diǎn)項(xiàng)目和大型企業(yè)，采取直接和間接兩種授信方式，積極開展以供應(yīng)鏈融資為特色的綜合金融服務(wù)，全年供應(yīng)鏈融資授信額度176億元，累計(jì)用信33億元。

第三篇：銀行工作會(huì)議講話稿最新

銀行工作會(huì)議講話稿最新

同志們：

今天這次會(huì)議，主要任務(wù)是：貫徹落實(shí)省分行12·26視頻會(huì)議精神，全面啟動(dòng)“伴你成長(zhǎng)——金鑰匙春天行動(dòng)”綜合營(yíng)銷活動(dòng)，借以研究部署全行一季度工作，同時(shí)就如何緊緊抓住“兩節(jié)”契機(jī)，創(chuàng)新我行品牌形象，促使各項(xiàng)業(yè)務(wù)快速突進(jìn)，也是此次會(huì)議的一個(gè)重要議題。在新年的第一天，我們就緊鑼密鼓組織召開這次會(huì)議，主要是局面逼人，壓力迫人，希望催人，形勢(shì)喜人，更是我行新一屆班子組成以后，要以新的觀念、新的思路、新的舉措統(tǒng)領(lǐng)全局，為今年必須實(shí)現(xiàn)扭虧為盈這個(gè)寵偉目標(biāo)，而早爭(zhēng)主動(dòng)、早打基礎(chǔ)、早出效益、早做貢獻(xiàn)，同時(shí)確保全行首季“開門紅”。下面，我講幾點(diǎn)意見：

一、面對(duì)困難不氣餒，制定目標(biāo)勇攀登

據(jù)初步了解，我行目前面臨的困難很多，業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)要走出困境，員工要實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值，尚存很多技術(shù)性原因。就制約我行經(jīng)營(yíng)與發(fā)展的幾個(gè)不利因素，主要有：一是網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢(shì)已不復(fù)存在。目前，我行僅有兩個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，與工行、建行基本處于同一水平。在服務(wù)手段方面，由于缺少ATM自動(dòng)提款機(jī)，我們的硬件配備又落后于他們。實(shí)事求是講，工行、建行都屬于上市銀行，內(nèi)部從上到下已經(jīng)形成了一套科學(xué)的、先進(jìn)的管理體系，這方面我們亦存在一定差距。同時(shí)，信用社、郵政儲(chǔ)蓄又可以通過城鄉(xiāng)聯(lián)動(dòng)的傳統(tǒng)模式，與我們爭(zhēng)搶城區(qū)業(yè)務(wù)。過去的經(jīng)驗(yàn)表明，他們的城區(qū)競(jìng)爭(zhēng)力不容忽視。二是任務(wù)差距較大。上由于撤并網(wǎng)點(diǎn)，導(dǎo)致我行儲(chǔ)蓄存款拉下較大步子。今年，市分行在分配任務(wù)時(shí)，是在上任務(wù)的基礎(chǔ)上進(jìn)行累加，就是我們一季度不但要完成今年的任務(wù)，還要彌補(bǔ)上的差額任務(wù)。所以說，目前我們的任務(wù)壓力很大，對(duì)一季度增存是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)。三是不良貸款占比居高不下，嚴(yán)重削弱了我行的資產(chǎn)創(chuàng)利水平。不良貸款占比當(dāng)前為，據(jù)測(cè)算，約有的不良貸款基本處于睡眠狀態(tài)，不但不能為增收利息做貢獻(xiàn)，而且給我們完成分行的任務(wù)指標(biāo)形成壓力。這是一個(gè)方面。另一方面，貨幣及小額農(nóng)貸清收工作越來越難。因?yàn)檗r(nóng)村已經(jīng)失去機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)的支撐，加之清貸力量在減員分流后也相應(yīng)減弱，致使大量散落于農(nóng)村的小額貸款，長(zhǎng)期無人問津，甚至喪失法律時(shí)效。四是非生息資金占用矛盾愈加突出。上機(jī)構(gòu)人事改革造成存款總量下降，以及經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)持續(xù)大幅虧損等原因，直接導(dǎo)致非生息資金占用在存款負(fù)債中的占比，又有了新的攀升，此方面矛盾目前仍然十分突出。五是中間業(yè)務(wù)增長(zhǎng)難以實(shí)現(xiàn)較大突破。雖然在營(yíng)銷基金等方面取得了一定進(jìn)展，但是網(wǎng)上銀行、電話銀行以及交強(qiáng)險(xiǎn)、傳統(tǒng)財(cái)險(xiǎn)等方面，進(jìn)展仍然緩慢。中間業(yè)務(wù)創(chuàng)收的最主要業(yè)務(wù)產(chǎn)品，目前主要還只能依靠信用卡結(jié)算。講到這里，我想強(qiáng)調(diào)一下。就網(wǎng)上銀行、電話銀行、交強(qiáng)險(xiǎn)等，我們自己的員工絕大部分對(duì)此都不熟知，都不會(huì)或不習(xí)慣使用，何談向客戶推薦呢？其實(shí)網(wǎng)上銀行、電話銀行發(fā)展好了，某種程度上在減輕前臺(tái)柜員勞動(dòng)強(qiáng)度的同時(shí)，又可以促進(jìn)這些業(yè)務(wù)產(chǎn)品的發(fā)展。這里要求，在向客戶營(yíng)銷推介新的業(yè)務(wù)產(chǎn)品時(shí)，首先我們的員工應(yīng)該學(xué)會(huì)使用。原則上，我們要求全行有條件的員工，人人都要開通網(wǎng)上銀行，人人都要使用電話銀行，自己的摩托車如要繳納交強(qiáng)險(xiǎn)，都應(yīng)該在我行辦理。

綜上所述，雖然我們面臨諸多困難和挑戰(zhàn)，在當(dāng)?shù)亟鹑跈C(jī)構(gòu)中也無多少優(yōu)勢(shì)可言。但是，我們有一支能打硬仗、吃苦耐勞、敢于拼搏、永不言敗的團(tuán)結(jié)戰(zhàn)斗的員工隊(duì)伍。近年來，歷經(jīng)數(shù)次減員分流、優(yōu)勝劣汰以后，保留下來的都是工作業(yè)績(jī)最突出、對(duì)農(nóng)行事業(yè)最熱愛的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。只要我們矢志不渝地堅(jiān)持“以人為本”的經(jīng)營(yíng)思想，在新的一年、新的戰(zhàn)場(chǎng)，并在新的班子帶領(lǐng)導(dǎo)下，以新的思維為綱領(lǐng)，以新的觀念為謀略，以新的舉措作保障，團(tuán)結(jié)一心，恪盡職守，頑強(qiáng)拼搏，爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī)，我們就一定能夠戰(zhàn)勝新困難，迎接新挑戰(zhàn)，在推動(dòng)臨猗農(nóng)行這輛大車快速前進(jìn)的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人的理想目標(biāo)和人生價(jià)值。所謂我們的新思維，就是全行上下不分前臺(tái)后臺(tái)，不分基層機(jī)關(guān)，我們都是一線員工，都要面向市場(chǎng)，都要攻關(guān)營(yíng)銷。所謂我們的新觀念，就是人人都要分任務(wù)，人人都要完任務(wù)，人人都要?jiǎng)?chuàng)效益。所謂我們的新舉措，就是以百分制考核辦法，對(duì)柜員、收貸人員、保衛(wèi)人員、客戶經(jīng)理、行政后勤人員，以及行長(zhǎng)、主任、司機(jī)、勤雜工等全部在崗人員，人人分配任務(wù)，人人參與考核。就此，我們結(jié)合客觀實(shí)際，并充分考慮到當(dāng)前工作面臨的困難，幾經(jīng)討論，縱橫比較，認(rèn)真算賬，慎重決策，為我行一季度工作確定了三個(gè)大目標(biāo)：第一個(gè)大目標(biāo)是，增存6000萬(wàn)元，其中儲(chǔ)蓄4000萬(wàn)元，對(duì)公20xx萬(wàn)元；第二大目標(biāo)為：清貸完成萬(wàn)元，其中小額農(nóng)貸必須完成萬(wàn)元，另要盤活不良貸款400萬(wàn)元；第三大目標(biāo)為：業(yè)務(wù)收入實(shí)現(xiàn)萬(wàn)元，其中收息萬(wàn)元，中間業(yè)務(wù)收入30萬(wàn)元。

二、樹立增存新理念，確保實(shí)現(xiàn)“開門紅”

一年之計(jì)在于春。近年來的實(shí)踐證明，誰(shuí)抓住了一季度工作，誰(shuí)就抓住了全年工作的主動(dòng)權(quán)。為此，全行必須以一季度“兩節(jié)”帶來的各種機(jī)遇，以開展“金鑰匙春天行動(dòng)”綜合營(yíng)銷活動(dòng)為契機(jī)，認(rèn)真組織，再接再厲抓好“三收一拓展”工作，力爭(zhēng)使各項(xiàng)業(yè)務(wù)取得良好開端。表現(xiàn)在存款工作方面，全行每一名員工，都要牢固樹立“總量就是實(shí)力，份額就是地位，增存就是增效，增量就是競(jìng)爭(zhēng)力”的存款新理念，全面分析和研究區(qū)域內(nèi)的資金組織及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的新動(dòng)向、新特點(diǎn)，牢牢把握元旦、春節(jié)期間市場(chǎng)活躍和社會(huì)各類資金集中回籠等有利時(shí)機(jī)，大力拓展新的領(lǐng)域，努力提高市場(chǎng)份額。今年一季度，省分行加大了對(duì)增量市場(chǎng)份額的考核力度，對(duì)存款市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的考核系數(shù)拉高到了45，說明省分行對(duì)今年的增存工作非常重視。就此，我們要求，全行一季度的存款工作必須做到以下四個(gè)“要”。一要樹立“服務(wù)增值、服務(wù)創(chuàng)效”理念，真正把規(guī)范化服務(wù)工作落實(shí)到窗口、落實(shí)到柜臺(tái)、落實(shí)到每個(gè)員工的行動(dòng)上，不斷加強(qiáng)和改進(jìn)服務(wù)手段和服務(wù)措施，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率，針對(duì)元旦、春節(jié)前后，各類商戶及城鄉(xiāng)居民收入相對(duì)集中、勞務(wù)人員返鄉(xiāng)、商品市場(chǎng)交易活躍等季節(jié)性特點(diǎn)，認(rèn)真研究和探索攬存的新對(duì)策，突出抓好儲(chǔ)蓄存款工作。同時(shí)就如何做好我們的服務(wù)工作，應(yīng)在以下三個(gè)方面進(jìn)一步加強(qiáng)。一是文明規(guī)范服務(wù)意識(shí)必須加強(qiáng)。此方面，各部門之間要充分發(fā)揮職能作用，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，切實(shí)將文明規(guī)范服務(wù)落到實(shí)處。就增強(qiáng)文明服務(wù)意識(shí)，理解文明服務(wù)內(nèi)涵，在此闡明兩方面內(nèi)容。一方面，服務(wù)就是一種管理。優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)水平的提高必須依賴于嚴(yán)格、規(guī)范、科學(xué)的管理，嚴(yán)格規(guī)范的管理又能促進(jìn)優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)水平提高。包括統(tǒng)一著裝、儀表舉止、文明用語(yǔ)等這些都必須形成制度，成為員工的行為準(zhǔn)則，嚴(yán)格執(zhí)行。另一方面，服務(wù)就是一種精神。員工要樹立一種愛崗敬業(yè)的服務(wù)精神，要有文明誠(chéng)信的服務(wù)觀念，要有樂于助人、無私奉獻(xiàn)的服務(wù)精神。只有樹立了這種精神，才會(huì)在工作中表現(xiàn)得積極主動(dòng)。

二是產(chǎn)品服務(wù)意識(shí)必須加強(qiáng)。當(dāng)前，我們的服務(wù)產(chǎn)品可謂不少。各類基金、保險(xiǎn)等理財(cái)產(chǎn)品，目前開辦得十分火爆。一季度，省分行特別強(qiáng)調(diào)要加大對(duì)“雙利豐”個(gè)人通知存款，以及教育儲(chǔ)蓄的營(yíng)銷力度。這方面，我們尚存巨大潛力可供挖潛。通過挖潛這些新業(yè)務(wù)產(chǎn)品，拓寬增存渠道，尋求新的發(fā)展。

三是效率服務(wù)意識(shí)必須加強(qiáng)。客觀上，由于計(jì)算機(jī)故障、辦公高峰時(shí)段客戶擁擠等現(xiàn)象，造成不能及時(shí)為客戶辦理手續(xù)諸類事情仍有發(fā)生。就此，做好對(duì)辦公系統(tǒng)的維護(hù)以及對(duì)客戶的疏導(dǎo)工作，也是提高辦公效率的重要舉措。我的意見是，“兩節(jié)”期間，營(yíng)業(yè)部、東街分理處均應(yīng)由專職人員坐班，為客戶提供疏導(dǎo)、咨詢服務(wù)，在柜臺(tái)外為客戶營(yíng)造一個(gè)良好的辦公秩序。

下面講第二個(gè)“要”。就是要著力提高對(duì)公存款綜合營(yíng)銷能力。以資產(chǎn)業(yè)務(wù)為切入點(diǎn)，積極拼搶集團(tuán)性、系統(tǒng)性優(yōu)良客戶，努力提高我行的對(duì)公份額。要高度重視機(jī)構(gòu)存款業(yè)務(wù)，以代理業(yè)務(wù)為突破口，有效擴(kuò)大與行政事業(yè)客戶的合作領(lǐng)域，提高資金留存率。與儲(chǔ)蓄存款相同的是，對(duì)公存款在“兩節(jié)”期間也是一個(gè)增長(zhǎng)的高峰期。特別是企業(yè)之間正常的商業(yè)拖欠，按慣例也會(huì)得到階段性的清算。因此，在回籠這部分資金中，重點(diǎn)是客戶部與營(yíng)業(yè)部應(yīng)加強(qiáng)協(xié)作，深入企業(yè)檢查督促，確保貨款足額歸行。三要繼續(xù)密切同信用社的合作關(guān)系，擴(kuò)大合作領(lǐng)域，力促同業(yè)存款保持穩(wěn)定。四要加大宣傳力度，進(jìn)一步加強(qiáng)形象建設(shè)和“兩節(jié)”期間的宣傳攻勢(shì)，盡可能全方位、多視角宣傳我行的經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)、產(chǎn)品特點(diǎn)及服務(wù)宗旨，全面塑造農(nóng)業(yè)銀行新的良好形象。

三、積極培植優(yōu)良戶，擴(kuò)張規(guī)模多創(chuàng)效

面對(duì)目前現(xiàn)狀，我們必須依靠自身拓展來提高資金營(yíng)運(yùn)效益。要以信貸新規(guī)則為前提，嚴(yán)把投放質(zhì)量關(guān)，加大貸款營(yíng)銷力度，全力以赴拓展業(yè)務(wù)市場(chǎng)領(lǐng)域，培植優(yōu)良客戶，達(dá)到早投放、早見效。一要主動(dòng)溝通，繼續(xù)抓好對(duì)臨猗、臨晉兩所學(xué)校以及我縣的龍頭企業(yè)——卓里集團(tuán)、化工行業(yè)的排頭兵——翔宇公司等優(yōu)良客戶的營(yíng)銷工作，在龍頭項(xiàng)目上做大文章，為全行一季度資金營(yíng)運(yùn)尋找新的出路。二是轉(zhuǎn)變思路，高瞻遠(yuǎn)矚，對(duì)豐喜集團(tuán)臨猗分公司，可以做些積極有益的接觸摸底。同時(shí)，應(yīng)進(jìn)一步拓寬視野，高度注重個(gè)人消費(fèi)貸款、貼現(xiàn)、住房等低風(fēng)險(xiǎn)貸款的營(yíng)銷，并結(jié)合實(shí)際情況，確定營(yíng)銷重點(diǎn)。一季度，在省分行的綜合營(yíng)銷活動(dòng)中，個(gè)人類貸款將作為一項(xiàng)戰(zhàn)略工程予以實(shí)施，借以實(shí)現(xiàn)不良貸款的“雙下降”。目前，我們應(yīng)抓緊尋找符合我行實(shí)際的客戶群體，及早研究對(duì)策，確保使個(gè)人貸款在一季度有一個(gè)較大突破。三要繼續(xù)建立和完善市場(chǎng)營(yíng)銷的組織保障體系，形成班子領(lǐng)導(dǎo)主攻系統(tǒng)大戶，部門主任主攻重點(diǎn)戶，客戶經(jīng)理和員工主攻個(gè)人精品戶的全員營(yíng)銷機(jī)制。四要不斷開發(fā)、培育、挖掘新的客戶，逐步建立我行的優(yōu)良客戶基地。對(duì)那些負(fù)債低、效益好、風(fēng)險(xiǎn)小、前景好的信貸客戶，要充分利用“兩節(jié)”期間，加大營(yíng)銷力度，爭(zhēng)取信貸政策，同時(shí)做好對(duì)現(xiàn)有大客戶和重點(diǎn)意向客戶進(jìn)行回訪維護(hù)，加強(qiáng)溝通，聯(lián)絡(luò)感情，為擴(kuò)大合作關(guān)系奠定良好的基礎(chǔ)。

三、連續(xù)奮戰(zhàn)清不良，開創(chuàng)工作新局面

近年來，我行不良貸款占比高的不利因素，在績(jī)效考核中，對(duì)我行的效益工資影響極大。目前，我行不良貸款實(shí)際占比高達(dá)，高于全市農(nóng)行平均水平個(gè)百分點(diǎn)。因而說，要想解決我行的發(fā)展問題，就必須真刀真槍、真抓實(shí)干地解決不良貸款的清收問題。過去的不良貸款清得好不好，畢竟已經(jīng)過去了。今年的清貸工作，必須要有一個(gè)大突破，要打開一個(gè)新局面。全行必須面對(duì)現(xiàn)實(shí)，充分認(rèn)識(shí)整體經(jīng)營(yíng)上所面臨的嚴(yán)峻形勢(shì)，利用年初集中回籠資金的有利時(shí)機(jī)，動(dòng)員全行員工，早收快收，全力搞好收貸收息。一要清醒地看到，清收工作仍是明年的重頭戲，是績(jī)效考核的重點(diǎn)，我行清收旺季是在一、四季度，決不能等待觀望，必須堅(jiān)定信心，在一季度抓出成效。二要對(duì)法人客戶不良貸款繼續(xù)實(shí)行行長(zhǎng)和主任包掛責(zé)任制，全行所有信貸人員都要深入重點(diǎn)大戶、重點(diǎn)企業(yè)進(jìn)行連續(xù)跟蹤清收，以點(diǎn)帶面，大力推動(dòng)全行清收管理工作扎實(shí)深入開展，在一季度取得新的突破。三要切實(shí)發(fā)揮資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部的專業(yè)清收作用，發(fā)揚(yáng)連續(xù)作戰(zhàn)精神，繼續(xù)打好清收“攻堅(jiān)戰(zhàn)”?？梢詫?duì)買斷、打包清收進(jìn)行研究和嘗試，同時(shí)把“散、小、差”貸款作為專職清收人員的主攻對(duì)象，繼續(xù)組織人力抓好清收工作，全面掀起不良貸款清收新高潮，大力開創(chuàng)“散小差”退出工作新局面。

四、轉(zhuǎn)變觀念抓營(yíng)銷，中間業(yè)務(wù)上臺(tái)階

思想是行動(dòng)的先導(dǎo)，觀念就是財(cái)富。發(fā)展中間業(yè)務(wù)必須徹底改變中間業(yè)務(wù)是“副業(yè)”的看法和做法，確立“資產(chǎn)、負(fù)債、中間業(yè)務(wù)”共同開拓，協(xié)調(diào)發(fā)展的思想，真正把中間業(yè)務(wù)當(dāng)作主營(yíng)業(yè)務(wù)來抓。一是以“金鑰匙”綜合營(yíng)銷活動(dòng)為契機(jī)，加快推動(dòng)交強(qiáng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的前進(jìn)步伐。要在總結(jié)20xx年開展的保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，克服困難，進(jìn)一步挖掘潛力，促使保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)成為全行中間業(yè)務(wù)的骨干產(chǎn)品。二要加大對(duì)銀行卡業(yè)務(wù)的營(yíng)銷拓展力度，全面提高銀行卡收入水平。一方面，要利用貸記卡的推廣契機(jī)，加大對(duì)企業(yè)老板、政府官員、個(gè)體經(jīng)商大戶的營(yíng)銷力度，并于適當(dāng)時(shí)機(jī)，組織人員送卡上門，力爭(zhēng)使貸記卡在一季度就迎來發(fā)卡旺季。另一方面，做好對(duì)“家家利”超市的服務(wù)工作，通過為該超市提供全方位、多層次的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，力求將其打造成我行的第三個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。據(jù)我們了解，“家家利”是一家經(jīng)營(yíng)規(guī)模大、實(shí)力雄厚的連銷店，其開市火爆，產(chǎn)品熱銷，說明已經(jīng)得到了消費(fèi)者的認(rèn)同。自開業(yè)以來，該超市以日均三十萬(wàn)的現(xiàn)金流動(dòng)量，和保持相對(duì)穩(wěn)定的貨款存放量，成為各家金融機(jī)構(gòu)的爭(zhēng)搶對(duì)象。欣慰的是，通過我們及時(shí)攻關(guān)，“家家利”已經(jīng)成為我們的貴賓客戶。因而，營(yíng)業(yè)部及押運(yùn)人員要像服務(wù)東街分理處一樣地為該超市現(xiàn)金回籠做好服務(wù)。隨后，我們還將組織人員，認(rèn)真調(diào)研，專門為其設(shè)計(jì)制定一系列特色服務(wù)，借以拓寬我們的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，促進(jìn)中間業(yè)務(wù)的穩(wěn)定增長(zhǎng)。三要加強(qiáng)維護(hù)代收代付業(yè)務(wù)。在堅(jiān)持不懈發(fā)展代發(fā)工資、代收學(xué)費(fèi)等業(yè)務(wù)的同時(shí)，還要千方百計(jì)做好財(cái)政資金代理工作；對(duì)與我行建立長(zhǎng)期合作的系統(tǒng)客戶，要利用“兩節(jié)”，加強(qiáng)走訪，做好對(duì)這些客戶的維護(hù)工作。四是重視對(duì)新業(yè)務(wù)品種的營(yíng)銷，做好基金、國(guó)債的代銷工作，全方位拓寬中間業(yè)務(wù)收入渠道。作為一項(xiàng)最具魅力的理財(cái)產(chǎn)品，基金業(yè)務(wù)在西方國(guó)家已經(jīng)發(fā)展了多半個(gè)世紀(jì)，并成為其銀行業(yè)的一項(xiàng)可與信貸收益相比美的主要業(yè)務(wù)。20xx年下半年以來，國(guó)內(nèi)基金業(yè)務(wù)也迎來了一個(gè)火爆銷售的新局面。去年10月份，央行發(fā)布的消息稱，國(guó)民儲(chǔ)蓄率五年來首次出現(xiàn)月度下降趨勢(shì)。數(shù)據(jù)顯示，其資金主要流向基金和股市。據(jù)有關(guān)專家分析，20xx年的基金銷售將會(huì)步入一個(gè)新的發(fā)展時(shí)期。因而，省分行對(duì)基金的銷售工作十分重視。不但為此項(xiàng)業(yè)務(wù)設(shè)置了較高的考核分值，而且還分別就對(duì)老基金、新基金及申、認(rèn)購(gòu)五萬(wàn)元以上的優(yōu)質(zhì)客戶等，均做了細(xì)化及量化考核。就此，要求我們?cè)跔I(yíng)銷基金業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)發(fā)展一批五萬(wàn)元以上的優(yōu)質(zhì)客戶。這是一個(gè)方面。另一方面，要做好憑證式國(guó)債、儲(chǔ)蓄國(guó)債及記賬式國(guó)債的宣傳發(fā)行工作，借以推動(dòng)中間業(yè)務(wù)向深度與廣度發(fā)展的同時(shí)，使中間業(yè)務(wù)的創(chuàng)收水平得到較大提升。

五、精心組織早行動(dòng)，掀起“兩節(jié)”新高潮

一要認(rèn)真抓好全省農(nóng)行“伴你成長(zhǎng)——金鑰匙春天行動(dòng)”綜合營(yíng)銷活動(dòng)電視電話會(huì)議精神的貫徹落實(shí)，把會(huì)議精神不折不扣地貫徹落實(shí)給每名員工，從而做到早動(dòng)手，早見效。二要充分發(fā)揮組織、協(xié)調(diào)、公關(guān)、營(yíng)銷作用，切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，周密安排開展勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，為全年開局工作起好步。三要統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，使全行員工深刻領(lǐng)會(huì)首季就是旺季，關(guān)系到全行整個(gè)的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)，積極主動(dòng)地發(fā)揚(yáng)連續(xù)作戰(zhàn)精神，并迅速掀起高潮。四要繼續(xù)完善激勵(lì)機(jī)制，強(qiáng)化對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的考核，做到任務(wù)到人，責(zé)任到人，獎(jiǎng)罰到位，增強(qiáng)一季度工作的發(fā)展動(dòng)力。講到此，我要強(qiáng)調(diào)的是，今年要做好對(duì)員工個(gè)人任務(wù)完成情況的統(tǒng)計(jì)與考核工作。只要是支行承諾的利益，就一定兌現(xiàn)給大家；只要是屬于大家的工資，支行都會(huì)全額發(fā)給大家。但是，如何分配？就是一要兌現(xiàn)，二要保障任務(wù)的完成。五是后勤保障必須服務(wù)于業(yè)務(wù)，服務(wù)于員工。車輛使用必須圍繞收存、清貸、營(yíng)運(yùn)服務(wù)，機(jī)關(guān)食堂要加強(qiáng)管理，為加班、值班、換班員工做好服務(wù)。工會(huì)要多參與群眾工作，為困難員工排憂解難，多開展業(yè)余文化活動(dòng)，積極營(yíng)造家園文化。六是一如既往地抓好安全保衛(wèi)工作?！皟晒?jié)”期間，我們的注意力容易分散，精力難以集中，加之人口流動(dòng)頻繁，思想麻痹大意，正是一年之中的案件頻發(fā)期。因此，我們一定要將安全防范工作擺在首要位置，要保持高度的警惕性，不能存在絲毫的僥幸心理。特別在春節(jié)假期間，一定要留足值班人員，保衛(wèi)部門要做好監(jiān)督檢查工作，并切實(shí)做到值班有登記，交班有交接，夜間有巡邏，安全有保障。真正要做到業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)和安全工作兩不誤，把“安全”二字真正落到實(shí)處，為全行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)創(chuàng)造一個(gè)良好的環(huán)境。

同志們，任務(wù)艱巨，時(shí)不等人。全行上下一定要保持清醒的頭腦，強(qiáng)化管理，規(guī)范經(jīng)營(yíng)，集中精力，奮力拼搏，確保全行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)健康快速發(fā)展，為我行20xx年迎來首季開門紅做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

第四篇：學(xué)期結(jié)束工作會(huì)議講話稿

2017—2018學(xué)第一學(xué)期

南苑中學(xué)學(xué)校工作總結(jié)

本學(xué)期,我校全面貫徹黨的教育方針，大力實(shí)施素質(zhì)教育，堅(jiān)持以人為本，德育為首，學(xué)校在啟東市政府和啟東教育局主管部門的領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持下,多措并舉，強(qiáng)化教師師德修養(yǎng)，提升教師的業(yè)務(wù)素質(zhì)，深化課堂教學(xué)改革，著力打造高效課堂，充分凸顯學(xué)生的主體地位，教育教學(xué)工作穩(wěn)步推進(jìn)，出色地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。狠抓學(xué)校教育教學(xué)工作，從管理中要質(zhì)量，從管理中求特色，從管理中謀發(fā)展。現(xiàn)根據(jù)各科室部門對(duì)本期工作總結(jié)如下：

【校長(zhǎng)辦公室】：

一、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。作為學(xué)校的窗口部門，辦公室在做好日常工作的同時(shí)，精心籌劃，周密部署，盡心盡力地組織好每一個(gè)會(huì)議，協(xié)調(diào)好每一次活動(dòng)，做好籌備工作、宣傳報(bào)道工作。辦公室的日常工作很繁雜，只有緊緊圍繞提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，才能最大限度地實(shí)現(xiàn)為學(xué)校教育教學(xué)服務(wù)的工作宗旨。校辦能把握工作方向，開拓工作思路，執(zhí)行好學(xué)校各項(xiàng)重要方針政策，與學(xué)校保持高度一致。辦公室很多事務(wù)性的工作都與老師或上級(jí)部門往來較多，因此在工作中強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，要求做到：禮貌、耐心、細(xì)心、誠(chéng)心，對(duì)臨時(shí)性的急件，要特事特辦，實(shí)實(shí)在在為教師服務(wù)，得到老師們的肯定。跟上級(jí)部門往來過程中做好橋梁作用。

二、加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)工作。基本做到“組織超前、服務(wù)周全、勤儉高效”的工作原則，尤其注意活動(dòng)的細(xì)致性、周到性和實(shí)效性，同時(shí)更加注意各科室部門之間的積極合作和溝通，從而保障了各項(xiàng)重大活動(dòng)的順利進(jìn)行。

三、強(qiáng)化責(zé)任意識(shí).發(fā)揚(yáng)高度負(fù)責(zé)的精神。對(duì)自己的工作勇于負(fù)責(zé)，敢于負(fù)責(zé)，自覺做到標(biāo)準(zhǔn)上求高，措施上求嚴(yán)，工作上求實(shí)，比如雙周工作計(jì)劃的編排、發(fā)布，集辦會(huì)議的記錄、教職工會(huì)議考勤、教職工病事假記錄、教師評(píng)優(yōu)評(píng)先材料整理申報(bào)工作、教職工考核等，校辦踏踏實(shí)實(shí)做好工作，不出差錯(cuò)。盡心盡力，盡職盡責(zé)，扎扎實(shí)實(shí)，創(chuàng)造性地開展工作，使得各項(xiàng)工作有條不紊地開展。

四、強(qiáng)化奉獻(xiàn)意識(shí)。校辦當(dāng)好校長(zhǎng)的行政助手,根據(jù)學(xué)校的實(shí)際情況，按照行政會(huì)議的精神，認(rèn)真細(xì)致地做好各項(xiàng)工作的計(jì)劃和安排，從而使各項(xiàng)工作有條不紊地開展。認(rèn)真做好各級(jí)各類文件、通知的收轉(zhuǎn)工作。及時(shí)有序地處理上級(jí)各種文件和網(wǎng)上文件的收發(fā)、傳閱和分類歸檔整理,做好了校內(nèi)各部門工作總結(jié)與計(jì)劃的收集整理。加強(qiáng)文字材料的加工工作，管理學(xué)校微信公眾號(hào)及學(xué)校網(wǎng)站，及時(shí)更新發(fā)布，本學(xué)期校辦在公眾號(hào)上發(fā)布70多篇文章，涵蓋學(xué)校新聞報(bào) 1 道、家長(zhǎng)學(xué)校、學(xué)生防欺凌教育、交通安全教育、疾病預(yù)防教育等。閱讀量據(jù)全市第一。優(yōu)秀稿件及時(shí)上傳至啟東教育網(wǎng)并發(fā)布。完成學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其它各種工作任務(wù)。平日放棄休息時(shí)間，以工作為重，做好自己的本職工作。

【教務(wù)處】

一、抓好教學(xué)常規(guī)，重過程，重實(shí)效。

1.提前擬定計(jì)劃。開學(xué)初，根據(jù)學(xué)校的總體工作部署，結(jié)合部門實(shí)際，集思廣益，制定了教務(wù)處工作計(jì)劃，計(jì)劃的制定做到有內(nèi)容、有時(shí)間、有專人負(fù)責(zé)，有措施要求等，實(shí)現(xiàn)了計(jì)劃的層層細(xì)化，提高了針對(duì)性和可操作性，保證了各類教學(xué)、教研活動(dòng)的有序進(jìn)行。

2.堅(jiān)持查崗巡課。加強(qiáng)教務(wù)處的日常教育教學(xué)檢查，教務(wù)處相關(guān)工作人員排好檢查輪流表，每天不定期的檢查各班的上課情況，學(xué)生學(xué)習(xí)狀態(tài)和教室中的其它注意事項(xiàng)。自檢查以來，一定程度上有效遏止故意上課遲到、曠課等現(xiàn)象。對(duì)于檢查中發(fā)現(xiàn)以上現(xiàn)象的教師給予指出和批評(píng)，通過一個(gè)學(xué)期以來，大家對(duì)于有些常識(shí)課教師的缺課現(xiàn)象深惡痛絕，希望下學(xué)期從期初開始，明確上課遲到、缺課一周一通報(bào)，并作記錄，納入“六認(rèn)真”考核細(xì)則中。同時(shí)，期初也要在檢查人員的選擇中，一要精挑細(xì)選，二要加強(qiáng)教育。不要讓一項(xiàng)好的制度輕易毀壞。

3.夯實(shí)教學(xué)檢查。全期對(duì)所有教師的“六認(rèn)真”進(jìn)行4次檢查。首先是人員配備上我們挑選了業(yè)務(wù)素質(zhì)精良，工作責(zé)任心強(qiáng)的同志參與。第二，對(duì)各項(xiàng)項(xiàng)目仔細(xì)檢查。第三，每次檢查都寫出檢查通報(bào)。第四，對(duì)于通報(bào)中出現(xiàn)的問題要求定期整改。通過期初和月考過后的檢查，同志們都意識(shí)到，教務(wù)處的檢查動(dòng)真格，不是敷衍了事。大家也就規(guī)范了。

主動(dòng)推門聽課。學(xué)校安排教師上好教研課，形成了教育教學(xué)研討氛圍。教務(wù)處管理層積極推門聽課、評(píng)課，事后及時(shí)撰寫聽課反思，博采眾長(zhǎng)，汲取智慧。這樣既能把一些好的做法發(fā)揚(yáng)光大，也能讓大家不斷自省和反思，教學(xué)中得與失。也督促大家每堂課，都能備好課再上課。減少弱課和廢課現(xiàn)象。

4.認(rèn)真組織了四次大型考試，提早部署，及時(shí)告知學(xué)生與老師考試時(shí)間與范圍，確定各科試卷命題人；考試過程中考場(chǎng)安排、監(jiān)考安排、改卷安排等考務(wù)工作方面都做到了科學(xué)高效，公正嚴(yán)明，組織嚴(yán)密，井然有序；考后及時(shí)做好成績(jī)分析，集中召開了總結(jié)表彰會(huì)，分頭召開各年級(jí)的優(yōu)秀學(xué)生會(huì)和教師會(huì)，并對(duì)學(xué)生進(jìn)行了問卷調(diào)查，廣泛聽取了學(xué)生的意見和建議，及時(shí)了解老師教學(xué)、班級(jí)管理、課堂紀(jì)律等情況，分別反饋給各任課教師，對(duì)學(xué)生意見較多的教師進(jìn)行個(gè)別談話，提醒他們注意，并及時(shí)改進(jìn)。

5.按時(shí)組織召開了家長(zhǎng)會(huì)，向家長(zhǎng)們宣傳我校，引導(dǎo)家長(zhǎng)明白在初中階段如何在生活和學(xué)習(xí)上管理好孩子等問題，使家長(zhǎng)們對(duì)自己孩子在校情況有了比較全面的了解，對(duì)我校的教育教學(xué)情況有了客觀的認(rèn)識(shí)。尤其是對(duì)基礎(chǔ)年級(jí)學(xué)困生加強(qiáng)政策宣傳，不是參加初三中考，就能拿到畢業(yè)證書。對(duì)于畢業(yè)班學(xué)生建立競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和目標(biāo)定位，尤其是今年出臺(tái)了“啟東中學(xué)創(chuàng)新班”考試和熱點(diǎn)高中加分的若干規(guī)定后，學(xué)校建立平臺(tái)，為優(yōu)生輔導(dǎo)，家長(zhǎng)一定要做好后勤保障工作。

6.完成了初一新生學(xué)籍檔案的建立工作。做好學(xué)期中學(xué)生轉(zhuǎn)進(jìn)轉(zhuǎn)出，學(xué)生病休和復(fù)學(xué)的相關(guān)手續(xù)工作。

二、強(qiáng)化教學(xué)質(zhì)量管理，促進(jìn)學(xué)生素質(zhì)再有新提高。1.要求每一位教師根據(jù)新課程標(biāo)準(zhǔn)的要求，立足課堂，面向全體，正確把握教改方向，改進(jìn)教學(xué)方法，著力培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力，科學(xué)地挖掘?qū)W生內(nèi)在潛能，促進(jìn)學(xué)生文化素質(zhì)的穩(wěn)步提高。

2.注重課堂教學(xué)質(zhì)量管理，要求中考科目的老師備好學(xué)案，學(xué)案定期檢查，也同時(shí)邀請(qǐng)教師發(fā)展中心的同志對(duì)我們的學(xué)案提出整改意見。我們也正好結(jié)合市局“最美??”的評(píng)選活動(dòng)，組織我校老師積極參與。同臺(tái)競(jìng)技，有些項(xiàng)目和科目，我們明顯勝出，而有些項(xiàng)目我們把別人最優(yōu)秀的拍成PPT校教職工一起分享。一些好的教案我們也及時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)給大家。

組織學(xué)生參加了全市中學(xué)生田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)，獲第一名；參加南通市女籃比賽，獲第一名；學(xué)生參加了由教師發(fā)展中心組織的作文賽，英語(yǔ)競(jìng)賽等活動(dòng)，都取得了優(yōu)異的成績(jī)。

3.健全管理制度。學(xué)校根據(jù)自身發(fā)展的需要，以及在工作中出現(xiàn)的若干問題，制定幾個(gè)相關(guān)的制度，《關(guān)于教職工公、私事假制度》、《關(guān)于成績(jī)分析學(xué)生人頭數(shù)的有關(guān)規(guī)定》、《初中音、體、美教學(xué)活動(dòng)管理制度》。

4.強(qiáng)化功能室管用。全校各類功能室均安排專人管理，專人分管，物品器材專柜擺放，臺(tái)賬資料專夾存檔，借用、損壞均需保管員和借用人雙方簽字，使用過程均有詳細(xì)記錄。但各功能是管理良莠不齊，在上一次市局的督導(dǎo)室檢查中，有幾個(gè)室存在較大問題，說明我們教務(wù)處的管理有缺失和不到位的現(xiàn)象。

三、突出素質(zhì)教育，重特色，重實(shí)踐。

1.規(guī)范體藝課程。本學(xué)期體育課和藝術(shù)課教學(xué)進(jìn)一步得以規(guī)范，音樂欣賞課、美術(shù)展示課、體育活動(dòng)課均有序開展。為解決師資不足問題，學(xué)校分批安排兼課教師與專業(yè)課老師相互學(xué)習(xí)，同時(shí)鼓勵(lì)校內(nèi)教師相互學(xué)習(xí)。同時(shí)學(xué)校出臺(tái)了硬性規(guī)定，嚴(yán)禁文化課教學(xué)擠占音體美課堂。

2.突出特色教育。我校的特色教育是弟子規(guī)教育，每周班會(huì)課由專人作講座。第二個(gè)特色：女籃團(tuán)隊(duì)。學(xué)校創(chuàng)建了校園合唱團(tuán)，組織了各類小型體育賽事，音體美活動(dòng)豐富多彩，有聲有色，既活躍了校園氣氛，又陶冶了學(xué)生情操，更提升了綜合素質(zhì)。

3.注重活動(dòng)育人。

【教科室】

一、學(xué)校人人參與教研課

為進(jìn)一步轉(zhuǎn)變教師的教育觀念，讓所有教師的教育理念提升到一個(gè)新的層面，我校十分重視和加強(qiáng)教師的理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，以學(xué)科組為單位人人參與教研課活動(dòng)。讓教師的觀念得到更新，知識(shí)得到長(zhǎng)進(jìn)，理論得到提升，真正做到學(xué)以致用，學(xué)有所長(zhǎng)。透過學(xué)習(xí)、討論，交流、互動(dòng)，點(diǎn)評(píng)、小結(jié)。提高了教師網(wǎng)上教學(xué)科研的潛力，對(duì)“高效課堂”的改革，起到了有力的促進(jìn)作用。

二、開展“最美教案、板書、試卷”活動(dòng)

本次活動(dòng)充分展現(xiàn)的南苑人的風(fēng)采，收集了150多份優(yōu)秀作品同時(shí)上交市里的作品也獲得領(lǐng)導(dǎo)一致好評(píng)。

三、開展“最美課堂活動(dòng)”

我校十四個(gè)科目參與市局組織的最美課堂活動(dòng)，參與率高成績(jī)突出。

四、重視教育成果，提高科研品位。

1、每位課題研究教師都要有成果意識(shí)。在認(rèn)真學(xué)習(xí)理論的基礎(chǔ)上，做到學(xué)以致用，努力把理論與自我的課題研究結(jié)合起來，及時(shí)做好課題研究過程中的成果總結(jié)，撰寫必須數(shù)量且有較高質(zhì)量的課題反思、論文，不斷提高認(rèn)識(shí)，逐步構(gòu)成自我的理論認(rèn)識(shí)結(jié)構(gòu)。本學(xué)期，科研室組織教師參加了各級(jí)各類科研科研成果的征集。

2、認(rèn)真開展優(yōu)秀論文的選送活動(dòng)。對(duì)于上級(jí)主管部門組織的論文評(píng)比，科研室都將盡早通知每位教師，認(rèn)真組織論文選送，加強(qiáng)對(duì)外推出的力度，爭(zhēng)取論文發(fā)表和獲獎(jiǎng)率繼續(xù)上升。

【政教處】

一、進(jìn)一步加強(qiáng)思想道德平臺(tái)建設(shè)

1．開展升國(guó)旗儀式，進(jìn)行國(guó)旗下講話。政教處建立學(xué)校護(hù)旗隊(duì)，按照期初的規(guī)劃，政教處擬定主題，由七八年級(jí)班主任負(fù)責(zé)安排演講人和稿件審核，提前一周把電子版交政教處審核留檔。使各班都有學(xué)生參與到活動(dòng)中來，鍛煉自我。

2．開展豐富多彩的主題班會(huì)。每周由政教處擬定主題班會(huì)的內(nèi)容，先開展全校集體班會(huì)，再由班主任根據(jù)班級(jí)實(shí)際情況進(jìn)行班會(huì)課。使《中學(xué)生日常行為規(guī)范》深入每一位學(xué)生的心中。

3．每月進(jìn)行主題板報(bào)評(píng)比。由政教處根據(jù)月度安排擬定各個(gè)年級(jí)的板報(bào)主題，限定每月11號(hào)由學(xué)生會(huì)檢查評(píng)比，遇休息日順延。豐富了班級(jí)文化，極大地調(diào)動(dòng)了學(xué)生的積極性。

4．德育課程校本教材《弟子規(guī)》在七年級(jí)正常開展，班級(jí)設(shè)立《弟子規(guī)踐行本記錄本》，學(xué)而致用使學(xué)生的道德品質(zhì)得到進(jìn)一步的提升。

5．班級(jí)教室的文化布置：前面黑板中間正上方，張貼有國(guó)旗，其他規(guī)定的地方張貼有《八禮四儀》、《社會(huì)主義核心價(jià)值觀》、《中學(xué)生守則》、《中學(xué)生日常行為規(guī)范》、《班級(jí)班風(fēng)》、《團(tuán)隊(duì)角》、優(yōu)秀學(xué)生作品等等，使學(xué)生在正確的思想引領(lǐng)下茁長(zhǎng)成長(zhǎng)。

6．開展綜合素質(zhì)評(píng)定活動(dòng)，按照南通市教育局的統(tǒng)一部署，對(duì)每一位學(xué)生開展自評(píng)、互評(píng)、師評(píng)的綜評(píng)活動(dòng)，使學(xué)生進(jìn)一步明確中學(xué)生行為規(guī)范。

二、著重落實(shí)安全、衛(wèi)生教育

1．積極開展各類安全演練和講座。政教處每月組織安全逃生演練，分別有地震逃生演練、火災(zāi)逃生演練、公交車逃生演練；邀請(qǐng)法制副校長(zhǎng)來校進(jìn)行法制 4 講座。使學(xué)生在安全知識(shí)和安全實(shí)踐能力均得到提升。

2．南通市安全教育平臺(tái)百分百完成。在全校班主任、學(xué)生及家長(zhǎng)的努力下，百分百完成，師生、家長(zhǎng)均得到安全知識(shí)的學(xué)習(xí)和提升。

3．按照校長(zhǎng)室的要求，開展教師全民導(dǎo)護(hù)制度，每天有1位總導(dǎo)護(hù)和導(dǎo)護(hù)組長(zhǎng)，6位年級(jí)導(dǎo)護(hù)教師，1位校門處導(dǎo)護(hù)教師，督導(dǎo)學(xué)校的衛(wèi)生和紀(jì)律情況，確保師生的安全。

4．進(jìn)一步規(guī)范學(xué)校門衛(wèi)值勤制度，對(duì)每一位進(jìn)校的訪客進(jìn)行登記；在上下學(xué)期間佩戴好相關(guān)反暴力器材到校門口值勤。

5．制定南苑中學(xué)學(xué)生出校門請(qǐng)假條制度，要求每一位在上課期間出校門的學(xué)生必須由班主任簽發(fā)出校門的請(qǐng)假條。

6．開展“急救知識(shí)”和“流感預(yù)防”知識(shí)講座，增加學(xué)生的衛(wèi)生知識(shí)。7．組建校學(xué)生會(huì)，管理督查每天的“一日常規(guī)”，使校園面貌煥然一新。

三、開展班主任培訓(xùn)和學(xué)生干部培訓(xùn)

每月召開班主任例會(huì)，對(duì)學(xué)校內(nèi)和部分班級(jí)出現(xiàn)的情況，要求班主任及時(shí)按要求貫徹，特別是安全、衛(wèi)生、紀(jì)律等情況。每月安排班主任參加市局組織的班主任培訓(xùn)，使每一位班主任都有機(jī)會(huì)參與到市局組織的專項(xiàng)培訓(xùn)，進(jìn)一步班主任的專業(yè)素養(yǎng)。

對(duì)學(xué)生會(huì)學(xué)生干部每月進(jìn)行培訓(xùn)，對(duì)常規(guī)管理的檢查提出明確的要求，對(duì)一些不規(guī)范的行為進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)講解，提高學(xué)生干部的責(zé)任感。做到“公平、公正、公開”，服務(wù)于班主任的班級(jí)管理。

四、開展各項(xiàng)考評(píng)工作

1．開展月度常規(guī)管理優(yōu)秀班級(jí)表彰活動(dòng)。在每月初的第一次國(guó)旗下講話時(shí)，頒發(fā)上月度各年級(jí)的常規(guī)管理月度優(yōu)秀班級(jí)，進(jìn)一步提升師生對(duì)常規(guī)管理的重視度。

2．開展初評(píng)“三好學(xué)生”活動(dòng)，為全校學(xué)生樹立榜樣，起到帶頭模范的作用。

3．開展“優(yōu)秀學(xué)生干部”、“文明學(xué)生”、“三好學(xué)生”、“優(yōu)秀班集體”的評(píng)選活動(dòng)，樹立榜樣，使學(xué)生處在良好的學(xué)習(xí)氛圍中。

【團(tuán)委】 一．加強(qiáng)團(tuán)組織的規(guī)范化建設(shè)，探索民主、科學(xué)的管理方法。

本學(xué)期從教育入手，努力探索民主、科學(xué)的管理辦法，培養(yǎng)學(xué)生的管理能力。

二．發(fā)揮團(tuán)員帶頭作用，積極開展團(tuán)員先進(jìn)性活動(dòng)，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，提高團(tuán)員素質(zhì)。

我校團(tuán)委根據(jù)學(xué)生個(gè)人素質(zhì)的參差不齊以實(shí)際出發(fā)加強(qiáng)了團(tuán)前教育，嚴(yán)把團(tuán)員入口關(guān)，發(fā)展團(tuán)員走上規(guī)范化軌道。讓團(tuán)員在學(xué)校生活中起到帶頭作用，在學(xué)校各項(xiàng)活動(dòng)中，身先士卒，給全體同學(xué)樹立榜樣，使廣大學(xué)生認(rèn)識(shí)到了共青團(tuán)組織的先進(jìn)性，增強(qiáng)了團(tuán)組織的凝聚力。

三．配合學(xué)校活動(dòng)，圍繞學(xué)校中心工作，開展多種豐富多彩的活動(dòng)。

1．策劃紀(jì)念“一二?九”運(yùn)動(dòng)系列活動(dòng)。

（1）．主題升旗儀式：

開展以“銘記一二?九，永存愛國(guó)情”為主題的升旗儀式，宣揚(yáng)“一二?九”運(yùn)動(dòng)精神，弘揚(yáng)中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)文化

（2）．主題班會(huì)：

為紀(jì)念“一二?九”運(yùn)動(dòng)請(qǐng)各班于12 月4日下午班會(huì)課開展“銘記一二.九，永存愛國(guó)情”為主題的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。宣揚(yáng)“一二?九”運(yùn)動(dòng)精神，進(jìn)一步唱響愛國(guó)主義旋律，激勵(lì)學(xué)生與時(shí)俱進(jìn)。請(qǐng)各班圍繞紀(jì)念活動(dòng)主題，結(jié)合本班實(shí)際，認(rèn)真組織開展好主題團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。

（3）．主題手抄報(bào): 各班上交了以“銘記一二?九，永存愛國(guó)情”為主題的手抄報(bào)，評(píng)選出一、二、三等獎(jiǎng)若干名。

（4）.硬筆書法比賽：

各班上交習(xí)近平主席十九大報(bào)告內(nèi)容的硬筆書法作品，紙張統(tǒng)一提供。評(píng)選出一、二、三等獎(jiǎng)若干名。

（5）.校園十佳歌手大賽：

為繁榮校園文化，努力營(yíng)造活躍、和諧的校園文化氛圍，充分展示我校學(xué)生積極向上的健康風(fēng)貌，舉辦了第一屆校園十佳歌手大賽。比賽分為初賽和決賽，尋找南苑好聲音，讓歌聲與青春對(duì)話，讓歌聲與夢(mèng)想齊飛。經(jīng)過精彩角逐，邱奕庭等十名學(xué)生獲得了校園十佳歌手的稱號(hào)。

（6）.紀(jì)念“一二?九”運(yùn)動(dòng)文藝匯演 經(jīng)過精心的計(jì)劃和周密的準(zhǔn)備，南苑中學(xué)第十六屆校園藝術(shù)節(jié)暨一二?九主題文藝匯演于12月8日成功舉行。讓同學(xué)們重溫“一二?九運(yùn)動(dòng)”這段歷史。同時(shí)透過這段歷史了解到自己肩負(fù)的任務(wù)和使命，并讓同學(xué)們牢記歷史且以史為鑒，繼承“一二?九運(yùn)動(dòng)”中青年學(xué)生的愛國(guó)熱情，肩負(fù)起將來建設(shè)祖國(guó)的重任。展示我校學(xué)生團(tuán)結(jié)和諧、文明健康、積極向上的精神風(fēng)貌。

2.舉行了青春儀式暨入團(tuán)宣誓儀式 1月3日中午在學(xué)校階梯教室舉行了青春儀式暨入團(tuán)宣誓儀式，107名新團(tuán)員光榮地加入了中國(guó)共產(chǎn)主義青年團(tuán)，團(tuán)委注入了新鮮的血液。新團(tuán)員以入團(tuán)為新的起點(diǎn)，牢記入團(tuán)誓詞，踐行入團(tuán)誓詞，譜寫美好的詩(shī)篇。

3．舉辦了夢(mèng)想沙龍活動(dòng)

1月11日夢(mèng)想課堂沙龍活動(dòng)在南苑中學(xué)成功舉行，尹賽賽老師和外國(guó)志愿者共同為七12班同學(xué)上課。介紹中國(guó)的新年，中秋節(jié)以及西方的圣誕節(jié)。

四．完成了團(tuán)市委和教育局布置的各項(xiàng)活動(dòng)，取得了不錯(cuò)的成績(jī)。

1.組織學(xué)生參加啟東市第四屆讀書征文和演講比賽，施葉和王姝文的征文榮獲一等獎(jiǎng)。殷智妍榮獲演講比賽一等獎(jiǎng)。

2.組織學(xué)生參加“講好家庭故事，弘揚(yáng)優(yōu)良家風(fēng)”專題教育活動(dòng)，高翊珈榮獲一等獎(jiǎng)，施葉和盧奕菲獲得二等獎(jiǎng)，沈思源獲得三等獎(jiǎng)。

3.組織學(xué)生參加啟東市第十三屆中小學(xué)生三獨(dú)比賽，我校榮獲優(yōu)秀組織獎(jiǎng)，陸姜萊和倪嘉樂榮獲一等獎(jiǎng)，沈思源、張藎尹、顧玲毓、倪哲郁臻和邢真獲得二等獎(jiǎng)，王晨溪、黃圣娟、倪睿、王櫻穎獲得三等獎(jiǎng)。

4.組織學(xué)生參加啟東市中小學(xué)生“講英雄故事、學(xué)光榮傳統(tǒng)、做紅色傳人”國(guó)防教育讀書征文活動(dòng)，宋妍潭榮獲特等獎(jiǎng)，姚奕丞榮獲一等獎(jiǎng)，陸穎博、施睿祺、張方源和倪毓陽(yáng)榮獲二等獎(jiǎng)。

4.組織學(xué)生參加“成長(zhǎng)吧，青春！”故事演說大賽，陸楠獲得三等獎(jiǎng)。5.組織學(xué)生參加第十三屆少年兒童書信文化活動(dòng)，我校獲得優(yōu)秀組織獎(jiǎng)，高翊珈等20名學(xué)生獲得一、二、三等獎(jiǎng)。

6.在啟東市四儀活動(dòng)案例評(píng)比中獲得一等獎(jiǎng)。

【總務(wù)處】

一、技術(shù)裝備管理

1.做好校產(chǎn)的登記工作，將所有技術(shù)裝備中到位的設(shè)備都進(jìn)行了登記，領(lǐng)用手續(xù)齊全。

2.對(duì)“夢(mèng)想教室”完成裝修并投入使用，完成對(duì)新增加的一間教師健身房、兩間音樂專用教室、兩間勞技教室的設(shè)施設(shè)備安裝并運(yùn)用，并對(duì)部分音樂器材進(jìn)行了整理維修。

3.定期對(duì)教師電腦、學(xué)生機(jī)房、教室多媒體、學(xué)校網(wǎng)絡(luò)、監(jiān)控、廣播等設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。

4.學(xué)期初做好教師辦公室安排、辦公設(shè)備整理、體育組辦公桌添置，確保正常教學(xué)工作。

5.為提升學(xué)校常規(guī)管理，安裝好校門處車輛門禁系統(tǒng)。6.加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室的危險(xiǎn)化學(xué)品管理，發(fā)現(xiàn)隱患立即排除。

二、校舍維修管理

1.做好校舍的維修工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理：如下雨時(shí)發(fā)現(xiàn)樓層的下水道有問題，樓面積水，造成部分辦公室滲水，及時(shí)查找原因，并進(jìn)行了處理。特別是今年暑假對(duì)教學(xué)樓與實(shí)驗(yàn)樓部分涂料和瓷磚脫落地方進(jìn)行了維修加固，為校園的安全奠定了基礎(chǔ)。

2.抓好零星維修事項(xiàng)：如教師辦公室空調(diào)進(jìn)行了一次保養(yǎng)；教學(xué)樓的直飲水每月送市衛(wèi)生監(jiān)督所進(jìn)行水質(zhì)檢測(cè)；定期對(duì)消防設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)并安裝報(bào)警裝置；教室內(nèi)外照明、運(yùn)動(dòng)場(chǎng)圍網(wǎng)、衛(wèi)生間感應(yīng)裝置等及時(shí)進(jìn)行維修。

3.改進(jìn)了教學(xué)樓的疏散通道及門廳，確保師生安全進(jìn)出。在上述項(xiàng)目維修整改過程中我們加強(qiáng)過程監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)改正。

三、環(huán)境衛(wèi)生管理

1.總務(wù)處制訂好校園綠化養(yǎng)護(hù)制度，并指導(dǎo)和管理好專業(yè)綠化養(yǎng)護(hù)公司做好工作，為創(chuàng)設(shè)美化、綠化的校園文化不斷地努力著。

2.本學(xué)期著重抓好校園的衛(wèi)生整治，在校長(zhǎng)室指導(dǎo)下，總務(wù)處加強(qiáng)人員清理校園環(huán)境，責(zé)任到人整治衛(wèi)生死角：做到地面干凈整潔、樓內(nèi)無蜘蛛網(wǎng)、門窗玻璃明亮、廁所無異味、草坪無垃圾，校園內(nèi)到處都灑著后勤人員的汗水，讓全體師生踏入整潔的校園有自豪感。

四、食堂安全管理

1.提高食堂服務(wù)質(zhì)量，保證安全飲食。改進(jìn)了學(xué)校食堂就餐環(huán)境、食品儲(chǔ)藏、加工、餐具消毒、保潔等環(huán)節(jié)。

2、定期召開食堂工作人員培訓(xùn)會(huì)議，加強(qiáng)了對(duì)食堂職工的教育，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生意識(shí)和習(xí)慣。

3、定期自查安全工作，并記錄好自查結(jié)果及時(shí)整改。

4、積極聽取師生對(duì)食堂的意見及建議，合理搭配食譜讓大家吃的放心，同時(shí)食堂工作也得到了教育局的認(rèn)可：被評(píng)為“2017全市示范學(xué)校食堂”。

五、財(cái)務(wù)工作管理

1.嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家的財(cái)務(wù)制度，按上級(jí)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，嚴(yán)格實(shí)行收支兩條線，精打細(xì)算。

2.做好學(xué)校的一切經(jīng)濟(jì)收支、往來賬目的結(jié)報(bào)、核算，及其他相關(guān)的統(tǒng)計(jì)、調(diào)資、公積金、各項(xiàng)保險(xiǎn)、發(fā)放、申報(bào)、年審、變更等有關(guān)事項(xiàng)、預(yù)算決算及編制說明。

3.在經(jīng)費(fèi)使用中，分輕重緩急，盡可能的合理安排。在教學(xué)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的前提下，使教學(xué)設(shè)施得到充分的改善，為提高教學(xué)水平和教學(xué)質(zhì)量奠定了基礎(chǔ)。

4.加強(qiáng)對(duì)固定資產(chǎn)的管理，做好財(cái)產(chǎn)登記工作，定期對(duì)校產(chǎn)進(jìn)行清理與核對(duì)，按時(shí)完成上級(jí)布置的清查與資料上報(bào)。

5.收集、整理、裝訂好各類檔案資料，并妥善保管。

第五篇：高等教育工作會(huì)議講話稿

高等教育工作會(huì)議講話稿

“加快一流大學(xué)和一流學(xué)科建設(shè)，實(shí)現(xiàn)高等教育內(nèi)涵式發(fā)展”是十九大報(bào)告對(duì)高等教育的要求，近年來，學(xué)校在省教育廳和xx市委市政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，我們積極探索“內(nèi)涵建設(shè)加特色發(fā)展”的新路子，開拓創(chuàng)新，跨越發(fā)展，學(xué)校的綜合實(shí)力大幅提升。現(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下：

一、政府重視，在發(fā)展建設(shè)上當(dāng)先鋒

我校作為xx市唯一一所市屬綜合性高職院校，市委市政府要求我校以建設(shè)省地方技能型高水平大學(xué)和全國(guó)優(yōu)質(zhì)校為契機(jī)，進(jìn)一步加快建設(shè)發(fā)展，努力成為省內(nèi)高等職業(yè)教育的排頭兵。

（一）政策上大力支持。市委市政府出臺(tái)了《xx市推進(jìn)產(chǎn)教融合校企合作實(shí)施辦法》、《中共xx市委辦公廳xx市人民政府辦公廳關(guān)于成立xx市現(xiàn)代職業(yè)教育集團(tuán)的通知》等10多個(gè)文件，在提高高等職業(yè)教育的地位、人才引進(jìn)和培養(yǎng)、合作辦學(xué)等方面，給予大力支持。并由政府牽頭，組建以我校為主要成員單位的xx市現(xiàn)代職業(yè)教育集團(tuán)，進(jìn)一步強(qiáng)化市級(jí)統(tǒng)籌，加強(qiáng)部門、校企間的多邊合作。

（二）資金上優(yōu)先保障。市委市政府對(duì)我校的投入不斷加大，XX年以來市財(cái)政共投入11.5億元，有力地促進(jìn)了學(xué)校的發(fā)展。高職發(fā)展智庫(kù)對(duì)全國(guó)1052所公辦高職院校XX年的預(yù)算情況進(jìn)行了調(diào)查，我校在全國(guó)高職院校XX年總預(yù)算中名列第八、財(cái)政撥款名列第三。

（三）建設(shè)上高度關(guān)注。XX年市政府投資14.8億元，建設(shè)占地446畝，建筑面積24萬(wàn)平方米的xx匯心湖校區(qū)，并列為市政府重點(diǎn)工程。市委市政府主要領(lǐng)導(dǎo)高度重視，多次過問。目前各項(xiàng)建設(shè)正全面、快速、高質(zhì)的展開，2018年6月將正式啟用。

二、內(nèi)涵為本,在提高育人質(zhì)量上下苦功

學(xué)校注重內(nèi)涵建設(shè),圍繞地方技能型高水平大學(xué)和全國(guó)優(yōu)質(zhì)校建設(shè),落實(shí)創(chuàng)新發(fā)展行動(dòng)計(jì)劃，加強(qiáng)教學(xué)質(zhì)量的診斷與改進(jìn)工作，全面提高育人質(zhì)量。

（一）創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式。學(xué)校采用“121”的人才培養(yǎng)模式，專業(yè)課程實(shí)施“教學(xué)做”一體化，在多個(gè)專業(yè)開展現(xiàn)代學(xué)徒制試點(diǎn)。通過人才培養(yǎng)模式的創(chuàng)新，育人質(zhì)量顯著提高。據(jù)麥可思公司對(duì)學(xué)校近三屆畢業(yè)生的跟蹤評(píng)價(jià)，就業(yè)率及就業(yè)滿意度、用人單位滿意度大幅提升。

（二）加大教學(xué)改革力度。學(xué)校全面深化“七位一體”的教育教學(xué)改革，深化分段人才培養(yǎng)試點(diǎn)，推進(jìn)雙證書制度，開展職前職后一體化培訓(xùn)；重新修訂課程標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)校40多個(gè)專業(yè)的160多門核心課程，已有120多門課程引入了行業(yè)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)基地建設(shè)。XX年學(xué)校已投入1.11億元，新建改建了20個(gè)實(shí)驗(yàn)室和實(shí)訓(xùn)中心，其中，投資4000多萬(wàn)元的交通工程實(shí)訓(xùn)中心和960多萬(wàn)元的3D打印實(shí)訓(xùn)中心均為全國(guó)領(lǐng)先、全省第一。校內(nèi)實(shí)驗(yàn)室和實(shí)訓(xùn)中心178個(gè)，校外實(shí)習(xí)基地138個(gè)，滿足了所有專業(yè)實(shí)踐教學(xué)和實(shí)習(xí)的需求。XX年學(xué)校在省級(jí)以上職業(yè)技能大賽獲獎(jiǎng)107項(xiàng)。

（三）強(qiáng)化師資隊(duì)伍建設(shè)。在教師能力提升上我們采取“鞭子”加“梯子”的做法，“鞭子”就是新入職教師規(guī)范化培訓(xùn)和三年一個(gè)周期的教師注冊(cè)制度，“梯子”就是為教師培訓(xùn)學(xué)習(xí)、項(xiàng)目課題、專業(yè)帶頭人以及教學(xué)名師等提供政策和經(jīng)費(fèi)保障。XX年至XX年，我校新進(jìn)教師98人，其中引進(jìn)高層次人才30人；與此同時(shí)，我校教師晉升教授12人，副教授58人。

（四）拓展開放辦學(xué)空間。十九大報(bào)告提出“開放帶來進(jìn)步，封閉必然落后”，學(xué)校始終堅(jiān)持開放辦學(xué)的理念，先后與美國(guó)杰克遜維爾大學(xué)、韓國(guó)新星大學(xué)展開國(guó)際化合作辦學(xué)項(xiàng)目，并已獲批；與德國(guó)、臺(tái)灣等學(xué)校合作啟動(dòng)教師進(jìn)修計(jì)劃。在xx學(xué)院的指導(dǎo)和幫助下，按照德國(guó)“雙元制”模式打造了全新的機(jī)電工程學(xué)院。

（五）總結(jié)人才培養(yǎng)經(jīng)驗(yàn)。我校高度總結(jié)、凝練教育教學(xué)改革及科學(xué)管理成果，申報(bào)了第三屆中國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)，從全國(guó)受理的765家單位中脫穎而出，晉升為144個(gè)第三屆中國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)提名獎(jiǎng)候選單位之一（全國(guó)教育機(jī)構(gòu)僅有10個(gè)，一個(gè)月后將會(huì)有最終結(jié)果）。通過總結(jié)申報(bào)中國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)，進(jìn)一步增強(qiáng)了學(xué)校辦學(xué)的質(zhì)量意識(shí)和標(biāo)準(zhǔn)意識(shí)，讓學(xué)校上下進(jìn)一步明確建立教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)和提高教學(xué)質(zhì)量的內(nèi)在聯(lián)系。

三、多方聯(lián)姻，在服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展上敢作為

學(xué)校以服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展為己任,多渠道、多途徑開展校企、校地合作。

（一）優(yōu)化專業(yè)結(jié)構(gòu)。學(xué)校動(dòng)態(tài)調(diào)整專業(yè)設(shè)置，優(yōu)先發(fā)展與xx市支柱產(chǎn)業(yè)、戰(zhàn)略新興產(chǎn)業(yè)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)對(duì)接度高的專業(yè)。XX年成功申報(bào)了大數(shù)據(jù)技術(shù)與應(yīng)用、電機(jī)與電器技術(shù)、商務(wù)數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用等6個(gè)專業(yè)并實(shí)現(xiàn)招生。XX年又申報(bào)了城市軌道交通機(jī)電技術(shù)、新能源汽車技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)金融等相關(guān)專業(yè)。為xx經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供急需人才。

（二）深化產(chǎn)教融合。學(xué)校與現(xiàn)代職業(yè)教育集團(tuán)內(nèi)11家企業(yè)開展深度合作；與中科院武漢病毒研究所共建生物醫(yī)藥協(xié)同創(chuàng)新平臺(tái)；與微軟建設(shè)中國(guó)境內(nèi)第二個(gè)工程實(shí)踐中心和高新信息技術(shù)互動(dòng)式展示體驗(yàn)中心；與北京新大陸公司共建混合所有制“新大陸物聯(lián)網(wǎng)學(xué)院”；與陶行知教育基金會(huì)合作開辦了“陶行知國(guó)際護(hù)理學(xué)院”；與xx好之旅國(guó)際旅行共建混合所有制“好之旅旅游學(xué)院”；我們還將與xx軌道交通有限公司共建“城市軌道交通學(xué)院”；與xx中顯智能機(jī)器人有限公司共建“智能制造學(xué)院”。一批深度與企業(yè)融合各具專業(yè)特色的二級(jí)學(xué)院將成為我院未來最大的亮點(diǎn)。金寨路校區(qū)“大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)孵化基地”已經(jīng)開園，包括我校在內(nèi)的xx地區(qū)高校學(xué)生已有十多個(gè)團(tuán)隊(duì)開始創(chuàng)業(yè)，并成功獲批xx省首批創(chuàng)業(yè)學(xué)院。（11月6日廣祥省長(zhǎng)親自去園區(qū)看望鼓勵(lì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，使大家深受鼓舞）

（三）強(qiáng)化人才服務(wù)。XX年學(xué)校畢業(yè)生人數(shù)3387人，就業(yè)率達(dá)到97.03%，其中2159人在省內(nèi)就業(yè)，占63.74%；為xx區(qū)域開展高技能人才培訓(xùn)鑒定，年平均提供社會(huì)培訓(xùn)、考核與鑒定近1萬(wàn)人次；打造出監(jiān)教育人員技能培訓(xùn)平臺(tái)，近五年累計(jì)培訓(xùn)鑒定服刑人員1萬(wàn)5千人次，幫助服刑人員實(shí)現(xiàn)出監(jiān)就業(yè)；加強(qiáng)校地合作，助推地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。學(xué)校與廬江縣合作項(xiàng)目9個(gè)，與巢湖市、合巢經(jīng)開區(qū)合作項(xiàng)目13個(gè)。

“使命呼喚擔(dān)當(dāng)，使命引領(lǐng)未來”，在各級(jí)政府和社會(huì)各界、兄弟院校的關(guān)心和支持下，我校將以十九大精神為指導(dǎo)，堅(jiān)定不移地走“產(chǎn)教融合、校企合作”發(fā)展之路，認(rèn)真貫徹全國(guó)和全省職教工作會(huì)議精神，把握職業(yè)教育發(fā)展新機(jī)遇，努力把我校建設(shè)成為“省內(nèi)一流，國(guó)內(nèi)知名”的地方技能型高水平大學(xué)，為xx技工大省建設(shè)做出更大的貢獻(xiàn)。謝謝大家！