第一篇:工商銀行銀行員工愛崗演講稿
銀行員工為廣大客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),愛崗敬業(yè),將勤奮和努力融入到每天的工作中,以下是小編給大家?guī)淼膸灼ど蹄y行銀行員工愛崗演講稿,供大家參考借鑒。
工商銀行銀行員工愛崗演講稿1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!
首先感謝xx銀行給我提供的這次演講的機會,讓我能夠和大家交流工作心得,分享個人工作心得,其次請允許我代表我個人向幫助我的各位領(lǐng)導(dǎo)各位同事表示衷心的感謝!
為廣大客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),愛崗敬業(yè),將勤奮和努力融入到每天的工作中,將感恩融入到我們的生活中,依靠我們的意志,把它變成我們的習慣。
回憶當初,剛來銀行工作時,業(yè)務(wù)不精,工作效率低下,和老前輩們的差距很大,但是很多老師沒有拋棄我,不厭其煩地認真跟我講解業(yè)務(wù)知識以及難點,使我少走了彎路,縮短了和前輩們之間的差距,另外銀行多次組織我們業(yè)務(wù)方面的情景培訓前輩們陪著我們練習技能,輔導(dǎo)我們業(yè)務(wù)知識,使我身臨其境地辦理各種業(yè)務(wù),提高了工作效率的同時也增強了處理各種突發(fā)時間的能力。正是在前輩們的幫助和銀行的支持下,我的業(yè)務(wù)水平才得到提高,財會水平也得到質(zhì)的飛躍。再次感謝那些可敬的老師們對我的幫助,銀行對我的支持。如今,我已經(jīng)漸漸地學會了以務(wù)實求真的態(tài)度對待工作,也學會了以自然豁達寬容的心境對待工作崗位。
如果,我們把工作當成一種純粹的職業(yè)來對待時,將會覺得是這項工作極其辛苦和乏味的,客戶只是一個個給自己制造麻煩和瑣事的對象;而當我們把它看作一種崇高的事業(yè)時,對客戶的認識會有一種全新的意義。在這日復(fù)一日的迎來送往中,我們不會再用一般的職業(yè)心理去對待他們,在為他們服務(wù)過程中愛的情感會油然而生。記得一位同事在接待一位農(nóng)村老大伯時,老大伯不會使用自動存取機
無法向在外地讀大學的兒女打款。一籌莫展之際,是我們的工作人員及時伸出援助之手,詳細的向大伯講解了如何使用,面對大伯還是一臉迷茫,工作人員帶領(lǐng)著大伯進行了實地示范,當旁邊的客戶向我們的工作人員投來敬佩的眼光時,我想這是對他們最好的嘉獎!這樣的情境每天都在我們銀行上演著,我們以無微不至的服務(wù)關(guān)懷著每一位客戶。
客戶中用信用卡還款占很大一部分,一次,一位客戶在我們柜臺還款,不停的抱怨我們窗口太少,等待的時間太長,浪費他的時間,就是浪費他掙錢,我們一位柜員剛解釋了兩句,客戶就很不耐煩地指責她,她一急眼淚就下來了。但是她還是馬上擦干了眼淚,積極地向客戶推廣信用卡綁定業(yè)務(wù),最后客戶滿意的離開了,而且還順便開立了個人網(wǎng)上銀行,看到客戶高興得離開,大家都欣慰的笑了。同事的“追求客戶滿意,打造品牌服務(wù)”的服務(wù)精神,讓我大為感動,真是這不經(jīng)意的一瞬間給我樹立了一面愛崗敬業(yè)的正面旗幟,成為我學習的好榜樣。客戶希翼而來,滿意而歸,工作的辛勞就會變成我們付出后的歡樂。
自然我在工作當中還存在著很多的不足和欠缺,希望大家及時指正,加強對我的監(jiān)督,讓我以更快的速度進步,更好的成績回報銀行,未來的輝煌需要我們的智慧和汗水。以激情為旗,用青春作注,拼一個無悔的人生!
工商銀行銀行員工愛崗演講稿2
當前,中國銀行業(yè)的“服務(wù)領(lǐng)先時代”已經(jīng)到來,銀行業(yè)的竟爭,是一種服務(wù)與信譽的竟爭,是一場對柜面職員綜合素質(zhì)的選拔賽。銀行的發(fā)展,本身體現(xiàn)的就是柜面工作人員的服務(wù)質(zhì)量和態(tài)度,甚至是員工的精神風貌,同時,它還孕育著銀行本身的文化,展現(xiàn)在公眾面前的就是一種品牌。俗話說:栽下梧桐樹,引來金鳳凰。銀行亦是如此,只有全面提升優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)質(zhì)量,才能創(chuàng)出良好的信譽和安心的環(huán)境,才能贏得信賴。
首先,把握細節(jié),創(chuàng)出我行服務(wù)品牌。在實際工作中,我們往往把服務(wù)理解為態(tài)度,即態(tài)度好=服務(wù)好。其實不然,只有把細節(jié)追求貫穿于服務(wù)的全過程,才能提高文明服務(wù)質(zhì)量,才能全面提升核心競爭力。把握細節(jié),就要始終把“客戶至上,服務(wù)第一”作為準則,把文明服務(wù)體現(xiàn)在平時每筆細小的業(yè)務(wù)和細微的細節(jié)中去。說到細節(jié)讓我想到身邊經(jīng)常發(fā)生的案例。
上次一名老大爺來結(jié)存單,我接過來看到到期日是下個月的今天而大爺以為是今天到期,經(jīng)我提醒現(xiàn)在結(jié)清的話就全按活期結(jié)息后,大爺很感動的說姑娘你們這邊服務(wù)真好,能替客戶著想?,F(xiàn)階段我行作為貴賓體系建設(shè)的示范單位,而我在貴賓窗口,這對我提出了更高的要求,更是職業(yè)生涯中的又一次機遇,我們別出心裁的制作了精美的調(diào)研卡片和潛在客戶轉(zhuǎn)介紹卡片,通過調(diào)研來了解客戶對于服務(wù)方面的、理財產(chǎn)品的需求及各類集體活動的需求,而我也利用轉(zhuǎn)介紹卡片將潛在客戶轉(zhuǎn)介紹到大堂經(jīng)理和貴賓經(jīng)理那邊,在做好核算的同時也抓好營銷,讓客戶體會到不一樣的服務(wù)。
除了在日常工作中堅持做到三聲服務(wù),使用文明用語外,我還總結(jié)了“四個一樣”,即:存款取款一樣主動,生人熟人一樣熱情,忙時閑時一樣耐心,表揚批評一樣誠懇。而在這些小小的細節(jié)之中,體現(xiàn)的不僅是個人,而是我行的整體形象。
其次,創(chuàng)新理念,滿足客戶服務(wù)需求。銀行業(yè)出售的不是簡單的產(chǎn)品,而是服務(wù)方案和需求,要以滿足客戶日益增長的理財需求為目標。挖掘優(yōu)質(zhì)客戶、留住老客戶、爭取新客戶,要根據(jù)顧客的不同需求,提供差異化的便利服務(wù)和支持服務(wù),以達到服務(wù)品質(zhì)的無差異性。對待貴賓客戶或老客戶時。
假如能準確地稱呼其姓氏與職務(wù),表示對客戶的熟悉,他就會產(chǎn)生被重視的感覺,從而拉近“距離”,為下一步營銷我行產(chǎn)品會有所般幫助,對第一次接觸的新客戶,要主動熱情、準確快捷地做好每筆業(yè)務(wù),給客戶留下良好印象,產(chǎn)生下次再來我行辦理相關(guān)業(yè)務(wù)的內(nèi)在沖動。記得某一天的中午,我正要準備吃飯,一個客戶拿著一堆資料要開兩個對公戶,并且客戶一會還有事情要去處理,我得知后立刻把資料收進來,認真審核,以最快的速度辦理完了業(yè)務(wù),并且在辦理的過程中始終微笑服務(wù),事后客戶對我的工作給予了肯定,并表示我的微笑非常親切,服務(wù)態(tài)度非常好,選擇中信是沒錯的。
再次,精益求精,提高自身服務(wù)質(zhì)量。在金融業(yè)競爭日趨激烈的今天,提高工作質(zhì)量和工作效率更是關(guān)鍵?!肮び破涫?,必先利其器”。作為銀行網(wǎng)點的一線員工,沒有過
硬的業(yè)務(wù)技能,嫻熟的操作技巧,就無法為客戶提供完善快捷的服務(wù),就干不好本職工作??蛻魜磴y行辦理業(yè)務(wù),高效的辦事速率、準確的業(yè)務(wù)核算,定能使他們的滿意度大大提高。這就要求我們的業(yè)務(wù)技能必須十分嫻熟。剛到我行之初,由于基本功不熟練,壓力很大,但我深知只有把基本功練好,才能提高辦理業(yè)務(wù)的速度。于是,平時就注意“缺什么,補什么”,打字速度不夠快、準確率不夠高,就堅持每天利用十到二十分鐘時間練打字,堅信有一天“鐵棒能磨成針”;練習點鈔沒有捷徑,只有做準每一個微細的規(guī)范動作,就每天無數(shù)次重復(fù)的機械訓練,做到心、口、手合一,提高速度和準確率。
優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)永無止境,重在堅持,貴在落實。我們每一名中信員工,都要以優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)質(zhì)量樹立好我行恰似梧桐樹般高大的服務(wù)形象,來吸引更多的客戶金鳳凰?!笆郎蠠o難事”,我相信,只要做一個有心人,用心,誠心,信心,耐心,細心處理每一筆業(yè)務(wù),接待每一位客戶,就可以以平凡的崗位上做出不平凡的業(yè)績。
工商銀行銀行員工愛崗演講稿3
尊敬的各位評審、各位領(lǐng)導(dǎo),親愛的同事們:
大家好!彈指一揮間,崢嶸七十載,今年,我們的祖**親迎來了她七十周歲的生日。七十年前,她曾許下了一個關(guān)于“盛世”的愿望,而七十年后,在一代代華夏兒女的共同努力下,這盛世已然如她所愿。但我們知道,這一切并非終點,下一個七十年,我們?nèi)砸斡浭姑?,砥礪前行,將一顆初心揣著胸懷,在時代新程上,繼續(xù)勇逐夢想。我今天演講的題目就是《不忘初心砥礪行,時代新程勇逐夢》。
自十九大召開以來,“不忘初心”這四個字,就時??M繞在我的耳旁,時刻提醒著我,這是一代代中華兒女,用七十年的艱苦探索總結(jié)出來的歷史經(jīng)驗,唯有不忘初心,才能繼續(xù)走好腳下的路,也唯有不忘初心,才能迎來更加精彩的明天。就像我們XX銀行,正是因為一路走來,始終堅守著奮斗初心,牢記著為金融行業(yè)、為人民群眾服務(wù)的使命,才能在一次又一次的挑戰(zhàn)中激流勇進,不斷迎來更好的發(fā)展和突破。
作為一名普通的銀行柜員,在行里工作的數(shù)載光陰中,我從老員工們的身上,看到了堅守初心的力量,也從我行的發(fā)展進程中,感受到了砥礪前行的堅持,而我,在這樣的氛圍中,備受鼓舞,斗志昂揚,逐漸成長為更好的自己?;厥讈砺罚恳还P業(yè)務(wù)的順利完成,都是我進步的足跡,每一句客戶的認可和感謝,都是我奮斗的動力,我想,我的初心就是在柜員崗位上,為每一位客戶提供最優(yōu)質(zhì)、最真誠的服務(wù),在那一方小小的天地之間,完成自己作為銀行人的使命。
也許,在很多人看來,銀行柜員的工作是枯燥的,是無聊的,甚至是平凡而不值一提的,我想,那是因為他們不知道,我曾隔著小小的窗口,收獲過多少感動;我曾用一個微笑,換得了多少善意的笑容;我曾用耐心溫柔的語言,幫助了多少不識字的老人,圓滿地解決了他們的燃眉之急……
歲月悠悠,時光荏苒,在這些年的工作中,我越來越懂得“不忘初心,方得始終”的含義,也越來越熱愛我的崗位、我的工作,和我的每一位客戶。未來,我行必將在新時代的號角聲中,繼續(xù)揚帆起航,砥礪前行,書寫嶄新的篇章,而我,也會堅守初心,繼續(xù)奮進,在新時代的征程上,追逐我的夢、助力x行夢、共赴中國夢!
我的演講完畢,謝謝大家!
工商銀行銀行員工愛崗演講稿4
尊敬的各位評委,領(lǐng)導(dǎo),同事們:
大家好!
我是來自于xx的一名普通員工,xx。之所以說自己普通,是因為我有著和多數(shù)普通人一樣的成長和求學經(jīng)歷;之所以說自己普通,是因為我與在座的各位從事著同樣的工作;之所以說自己普通,是因為在我的身邊的你們,都是優(yōu)秀的。
很榮幸有機會在這里談一談對優(yōu)秀的看法,我想,既然我是如此普通,那么,如何在平凡的崗位上砥礪出卓越的業(yè)績,才是此時此刻我所應(yīng)該考慮的問題。
剛剛走出白色象牙塔的我,懷著自己五彩斑斕的夢想,走進了九臺農(nóng)商行。望著領(lǐng)導(dǎo)和同事們期盼與鼓勵的目光,我意識到我的理想將在這里變?yōu)楝F(xiàn)實,我的價值將在這里得到體現(xiàn),我的個人奮斗關(guān)系到九臺農(nóng)商行的明天。當然,這需要有志存高遠、寧靜淡泊的心境,需要有不斷進取、勇于競爭的干勁,需要有與時俱進、直面困難和挑戰(zhàn)的勇氣,更需要我有一顆在平凡中卻并不平靜的心。
然而,我深知,僅僅有這些,也仍然是不夠的。作為現(xiàn)代化銀行的一名員工,個人素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力的提升才是個人發(fā)展的生命線。每當面對客戶的咨詢而張口結(jié)舌的時候,總是怪自己沒能把業(yè)務(wù)記得爛熟于胸;每當面對紛繁復(fù)雜的業(yè)務(wù)而無從下手的時候,總是怨自己沒能把技能練得爐火純青;每當面對領(lǐng)導(dǎo)和同事的質(zhì)疑的時候,總是暗下決心今后把事情做得完美??墒俏乙仓?,能力和素質(zhì)的提高不是一朝一夕之事,但是如果不爭朝夕,將來的結(jié)果惟有朝不保夕,因此這要求我必須孜孜不倦、鍥而不舍,百尺竿頭更進一步,抓住一切機會完善自我,只有這樣,才能在我平凡的工作中寫下不平淡的一筆。
銀行是對外服務(wù)的窗口,xx更是農(nóng)商行面向廣大小微企業(yè)的開放的門戶。每天,我們面對的是一雙雙渴望的眼睛和一顆顆期盼的心,如何快速、周到、真誠、熱心地幫助每一位客戶辦好業(yè)務(wù),是我的本職工作。熱心和耐心是點亮笑容的燭光,那么細心就是那個默默支撐的燭臺。我會堅持用自己的熱忱的心,去點亮每一位客戶臉上滿意的笑容,去換取農(nóng)商行在金融業(yè)的好評,也是去檢驗自己在平凡中那種平和的心態(tài)。
我雖然是平凡的,但是農(nóng)商行給了我一個不斷追求優(yōu)秀、創(chuàng)造卓越的平臺,它就像艘駛往光明的大船,我和在座的每一位,所有勤勤懇懇的員工,都是這船上的水手,風雨同舟,休戚與共,前行的路,任重而道遠,我愿意用自己的全部與九臺農(nóng)商行真誠相伴,共贏未來!
我的演講完了,謝謝大家!
工商銀行銀行員工愛崗演講稿5
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!
首先要感謝大家的信任和支持,給了我這次演講的機會。我演講的題目就是:“用心服務(wù),用愛經(jīng)營,撐起誠信的藍天”。
作為一名在前臺工作的員工,我深深的知道,服務(wù)就是一切,服務(wù)就是企業(yè)的生命,我也深深的知道。
只有用心了才能做好服務(wù),營業(yè)前臺是建行服務(wù)的窗口,而我們將最直接的展示中國建設(shè)銀行的形象,但是,我們的工作不可能總是風和日麗。不可避免的,經(jīng)常有客因為不滿意建行的服務(wù)而責罵、刁難我們。我想,這也是因為我們的工作做得不到位吧。
那么,我們怎樣才能做到真正“用心服務(wù)”呢?任何一個錯誤,都會給客戶和各個環(huán)節(jié)的工作帶來不必要的麻煩?!坝眯摹狈?wù)的過程中,如果你很熱心,有耐心,卻不夠細心,很可能結(jié)果事與愿違,好心辦錯事;如果你細心,卻不熱心,也沒有耐心,縱使你能夠解決問題,但一副冷冰冰的面孔又怎么能夠得到用戶的肯定呢?打個比方,如果說熱心和耐心是點亮笑容的燭光,那么細心就是那個默默支撐的燭臺。我們要設(shè)身處地地為客戶著想,盡可能去幫助他們,用自己的真心付出,證明著“用心服務(wù)”就是永遠從心底里去關(guān)愛他人,幫助他人。
隨著金融業(yè)的不斷發(fā)展,各家商業(yè)銀行的競爭也越來越激烈,銀行的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平逐漸成為各商業(yè)銀行競爭的焦點,而服務(wù)也就成了銀行的生命線。而我們企業(yè)要的是市場,客戶要的是服務(wù),而連接客戶與企業(yè)的命脈就是誠信。誠信是服務(wù)的基本要求,只有用心服務(wù),才能得到客戶的信賴;只有用心服務(wù),才能使客戶在享受建行服務(wù)中體驗到溫馨;也只有用心服務(wù),才能使服務(wù)行業(yè)在激烈的競爭中立于不敗之地。
我們常說,顧客是上帝。但“上帝”也需要真真切切的感覺,而這感覺就來自我們所提供的實實在在的服務(wù),我們對客戶的一句親切問候,一次周到的服務(wù),遠不及客戶對我們的信任和支持?!坝眯姆?wù),用愛經(jīng)營”看似簡單的八個字,其實包含了多少內(nèi)容、多少艱辛、多少付出。我們建行員工正是用自己的心血、汗水和智慧實踐著這簡單的八個字。秉承“以市場為導(dǎo)向,以客戶為中心”的宗旨,使誠信融入我們建行服務(wù)的每一個環(huán)節(jié)。
為了提升服務(wù)質(zhì)量,在工作中,我們嚴格要求自己,每天準時上班。在服務(wù)過程中我們堅持使用十字文明用語,實行站立服務(wù)和微笑服務(wù),積極、主動、熱情的接待每一位客戶,用自己的熱忱,展示著“以客戶為中心”就永遠向客戶報以濃郁的親情。最近我們分理處實行了手工排號,使排長龍的現(xiàn)象消失了,營業(yè)大廳里因站著排隊而心生不滿的客戶也減少了很多,這大大減輕了我們前臺的工作壓力,使我們能夠更好地“用心服務(wù),用愛經(jīng)營”,正是這種情感,使我們的精神凝為一體,使我們的境界不斷升華;督促我們積極進取,不斷開拓,為建行事業(yè)的發(fā)展而不懈努力。
攜起手來,讓我們肩并肩,用青春的熱血鑄造建設(shè)銀行不老的魂!再次感謝大家給我的這次機會,我的演講完了!謝謝。
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第二篇:工商銀行員工愛崗演講
文章標題:工商銀行員工愛崗演講
梅花香自苦寒來
我出生在一個春暖花開的日子,但父親希望我具有梅花般堅忍不拔的性格,因此給我取名叫伍梅。
在我讀高一的那年,父親突然去世,父親臨終前的情景怎么也抹不去,他拉著我的手說:“女兒,父親對不起你,不能供你讀大學了?!蔽也胖栏赣H是多么在乎我的學業(yè),在父親的追悼會上,我當著全廠的人發(fā)誓,一定要考上大學,即使在普通高中我也要考上,高三的一年是刻骨銘心的一年,終于我以高分考上了重點大學------湘潭大學法學院。但就在這一年,母親也下崗了,她經(jīng)常為發(fā)愁學費而偷偷的哭,我突然意識到我該長大了,該站起來保護母親了。在大學里,我勤工儉學,訂報紙、掃教室、做服務(wù)員、做家教,生活雖然清貧,但培養(yǎng)了我吃苦耐勞的性格,使我認識到苦難其實是一種財富。
如今,我應(yīng)聘成為工商銀行的一員,我知道自己真正的人生之路才剛剛開始,我面臨著從理論到實踐的過渡,從學校到社會的過渡,從學習到生活的過渡,它們無一不是艱難的,但我努力的學習著、適應(yīng)著。在這一年半的日子里,我先后從事過儲蓄、會計、信貸業(yè)務(wù)。
在一線臨柜的幾個月中,我嚴守工行“以人為本,客戶至上”的價值觀,熱情接待身邊的每一位客戶,努力使他們感覺到工行確實是“身邊的銀行,可信賴的銀行”,在上級關(guān)于“中間業(yè)務(wù)收入成為銀行效益新的增長點”的指導(dǎo)下,我積極響應(yīng)“每個員工都是營銷員”的口號,積極向顧客營銷我行代理的保險、基金及其他業(yè)務(wù)品種,從客戶的客觀條件出發(fā),從客戶的實際需要出發(fā),針對不同客戶,推出不同檔次,不同風險的投資建議,得到了顧客的一致好評。
在業(yè)務(wù)部里,我接觸了綜合、公司業(yè)務(wù),后來辦理票據(jù)業(yè)務(wù)。由于在大學學習的是法律專業(yè),從來沒有接觸過金融,我深深感到自己金融知識的缺乏,但進入銀行不懂金融知識,根本就無法開展業(yè)務(wù)。但是我告訴自己,大學學習的只是一種自學的技能,我應(yīng)該通過自學去了解銀行的各方面知識。于是我報考了金融本科的自學考試,在此期間我學習了基礎(chǔ)會計、財務(wù)管理、金融基礎(chǔ)知識、市場營銷等學科,為我今后的銀行業(yè)務(wù)學習打下了基礎(chǔ)。在我接觸票據(jù)業(yè)務(wù)半個月后,另一同事買斷了,邵陽市票據(jù)中心的業(yè)務(wù)便主要由我辦理,于是我邊學習邊摸索邊開展業(yè)務(wù),以熱情快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得了一批客戶,并使自己辦理票據(jù)業(yè)務(wù)的能力得到了極大的提高,得到了支行領(lǐng)導(dǎo)和市分行領(lǐng)導(dǎo)的好評。2004年在行領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,以及其他部門的積極配合下,邵陽市的票據(jù)融資業(yè)務(wù)取得了在全省按業(yè)務(wù)完成量排名第五,按業(yè)務(wù)量排名第八的好成績。
在思想上,我也積極要求進步,2004年1月我向廣場支行黨支部遞交了入黨轉(zhuǎn)正申請書,并獲得了通過,我終于正式成為一名光榮的共產(chǎn)黨員,今后我更要嚴格要求自己,使自己不愧對這個光榮的稱號。
在工作之余,我也努力學習銀行業(yè)務(wù)知識及參加各種競賽,2004年9月,我與另外兩位同事,代表邵陽市工行參加省分行組織的“激揚青春”杯辯論賽,取得了第一名的好成績,我個人并被評為“最佳辯手”,10月又和同事參加省分行組織的臨柜英語口語比賽,雖然沒有取得名次,但比賽鍛煉了我,并激發(fā)了我更努力地學習英語的熱情。
一年多的辛苦培養(yǎng)是工行對我的最大恩惠,一年多的辛勤工作是我對工行的最好回報,雖然在工行的大集體中我只是一顆微乎其微的螺絲釘,但我相信一滴水也能折射出太陽的光芒,只要再加上你的、我的,我們工商銀行所有員工的力量,星星之火,也必成燎原之勢。
《工商銀行員工愛崗演講》來源于xiexiebang.com,歡迎閱讀工商銀行員工愛崗演講。
第三篇:銀行愛崗演講稿
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!
首先感謝xx銀行給我提供的這次演講的機會,讓我能夠和大家交流工作心得,分享個人工作心得,其次請允許我代表我個人向幫助我的各位領(lǐng)導(dǎo)各位同事表示衷心的感謝!
為廣大客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),愛崗敬業(yè),將勤奮和努力融入到每天的工作中,將感恩融入到我們的生活中,依靠我們的意志,把它變成我們的習慣。
回憶當初,剛來銀行工作時,業(yè)務(wù)不精,工作效率低下,和老前輩們的差距很大,但是很多老師沒有拋棄我,不厭其煩地認真跟我講解業(yè)務(wù)知識以及難點,使我少走了彎路,縮短了和前輩們之間的差距,另外銀行多次組織我們業(yè)務(wù)方面的情景培訓前輩們陪著我們練習技能,輔導(dǎo)我們業(yè)務(wù)知識,使我身臨其境地辦理各種業(yè)務(wù),提高了工作效率的同時也增強了處理各種突發(fā)時間的能力。正是在前輩們的幫助和銀行的支持下,我的業(yè)務(wù)水平才得到提高,財會水平也得到質(zhì)的飛躍。再次感謝那些可敬的老師們對我的幫助,銀行對我的支持。如今,我已經(jīng)漸漸地學會了以務(wù)實求真的態(tài)度對待工作,也學會了以自然豁達寬容的心境對待工作崗位。
如果,我們把工作當成一種純粹的職業(yè)來對待時,將會覺得是這項工作極其辛苦和乏味的,客戶只是一個個給自己制造麻煩和瑣事的對象;而當我們把它看作一種崇高的事業(yè)時,對客戶的認識會有一種全新的意義。在這日復(fù)一日的迎來送往中,我們不會再用一般的職業(yè)心理去對待他們,在為他們服務(wù)過程中愛的情感會油然而生。記得一位同事在接待一位農(nóng)村老大伯時,老大伯不會使用自動存取機無法向在外地讀大
學的兒女打款。一籌莫展之際,是我們的工作人員及時伸出援助之手,詳細的向大伯講解了如何使用,面對大伯還是一臉迷茫,工作人員帶領(lǐng)著大伯進行了實地示范,當旁邊的客戶向我們的工作人員投來敬佩的眼光時,我想這是對他們最好的嘉獎!這樣的情境每天都在我們銀行上演著,我們以無微不至的服務(wù)關(guān)懷著每一位客戶。
客戶中用信用卡還款占很大一部分,一次,一位客戶在我們柜臺還款,不停的抱怨我們窗口太少,等待的時間太長,浪費他的時間,就是浪費他掙錢,我們一位柜員剛解釋了兩句,客戶就很不耐煩地指責她,她一急眼淚就下來了。但是她還是馬上擦干了眼淚,積極地向客戶推廣信用卡綁定業(yè)務(wù),最后客戶滿意的離開了,而且還順便開立了個人網(wǎng)上銀行,看到客戶高興得離開,大家都欣慰的笑了。同事的“追求客戶滿意,打造品牌服務(wù)”的服務(wù)精神,讓我大為感動,真是這不經(jīng)意的一瞬間給我樹立了一面愛崗敬業(yè)的正面旗幟,成為我學習的好榜樣??蛻粝R矶鴣?,滿意而歸,工作的辛勞就會變成我們付出后的歡樂。
自然我在工作當中還存在著很多的不足和欠缺,希望大家及時指正,加強對我的監(jiān)督,讓我以更快的速度進步,更好的成績回報銀行,未來的輝煌需要我們的智慧和汗水。以激情為旗,用青春作注,拼一個無悔的人生!
演講完畢,謝謝大家!
員工:XXX
2012-10-16
第四篇:員工愛崗演講稿
員工愛崗演講稿
員工愛崗演講稿 1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位評委,各位同仁:
大家下午好!
今天我演講的題目是《讓紅盾熠熠生輝》。
朋友,當你看到發(fā)展社會主義文化大繁榮的氣象,如春濤在大江南北涌動時;當你聽到建設(shè)富饒新xx的號角,如戰(zhàn)鼓在城鎮(zhèn)鄉(xiāng)村擂響時;當你想到肩扛監(jiān)管服務(wù)的紅盾,如光芒在家鄉(xiāng)熠熠生輝時。那種自豪和快樂油然而生。
于是,我們把服務(wù)發(fā)展作為第一要務(wù),以寬松的市場準入提升企業(yè)檔次,以敏銳的商標戰(zhàn)略提升品牌信譽,以科學的監(jiān)督手段凈化市場環(huán)境,以嚴謹?shù)恼未胧┍Wo消費安全,以全新的執(zhí)法理念服務(wù)xx經(jīng)濟。使xx的傳統(tǒng)文化發(fā)揚光大,xx的知名企業(yè)走向世界,xx的自然景點享譽四海,xx的特色產(chǎn)品風靡五洲。
同時,我們把監(jiān)管執(zhí)法作為第一責任,針對群眾最關(guān)心的食品安全,社會最關(guān)注的消費欺詐,消費者最痛恨的假冒偽劣,老百姓最上當?shù)奶摷傩麄鞯冗`法行為全面強加整治。以良好的執(zhí)法形象,過硬的隊伍素質(zhì),高超的監(jiān)督技能,正確履行工商職能,優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境。使桂花的山水更綠蔭,青山的洞景更秀美,金沙的清風更涼爽,民間的劇團更活躍,天城的夜色更亮堂,xx的人民更親切。
是啊!說不盡工業(yè)園區(qū)商機無限,道不盡雋水河畔幸福無邊,唱不盡城鄉(xiāng)街道繁華似景,寫不盡田園農(nóng)莊四季如春。xx到處歡歌笑語,拳劍輝映,軍民上下和諧團結(jié),蓬壁生輝。
憶往昔,當我們滿腔熱忱以全省最佳文明單位、最佳執(zhí)法機關(guān)玉兔報捷時,一個生態(tài)xx,美麗xx,強盛xx已經(jīng)國際凱鴻,金碧輝煌。
看今朝,當我們滿懷信心以工商一流隊伍形象、一流執(zhí)法水平金龍騰飛時,一個勤政工商,廉潔工商,輝煌工商必將花城四季,金樽銀座。
朋友們,讓我們攜起手來,以依法行政的理念展示著對xx經(jīng)濟的呵護,以無私奉獻的精神譜寫著對工商事業(yè)的忠誠。恪盡職守、勇于奉獻、清正廉潔、執(zhí)法為民,為建設(shè)富饒xx盡心盡力,為打造完美工商盡職盡責,讓紅盾在xx熠熠生輝。
謝謝大家!
員工愛崗演講稿 2
各位領(lǐng)導(dǎo),同事們:
大家好!
我叫徐小樂,現(xiàn)在是湖北平安人壽金融集團公司,安盈理財團隊的一員,加入平安之前,我換了好多工作,當時人感覺特別迷茫,開始變得很懶散,逼不得已的情況下在網(wǎng)上亂投簡歷,很慶幸收到了不錯的消息,于是當時的我懷揣著一絲的希望進入了平安,盡管在此之前,我知道保險這一行很難做,能堅持下來就更加不容易了。
后來我明白了,不管怎么樣,我必須堅持下來,因為商業(yè)保險確實在我們大家的生活中起到了很關(guān)鍵的作用,在這里我開始明白了,我自己并不是單純的一名壽險業(yè)務(wù)員,而是在行使自己的愛和責任,也正是因為這份愛和責任讓我選擇了在我心酸的時候依然堅持做下去,也許大家會不明白我為什么說是心酸的,起初剛從平安培訓完的時候,我以為憑借自己的能力足已讓自己親戚朋友在我手上簽上一份保單,卻沒想到他們不僅買了保險,而且是咱們平安的客戶,他們對保險的認識也比我這個新手強多了,過程中不免遭到了點挫折,還好我的個人自我調(diào)節(jié)能力還算可以的,買了是件好事,最少他們給自己及家人多了一份保障。
緊接著看著我們9月份一期進來的同事,做得好的在10月份都簽好幾單了,對那些做得好有親戚、朋友抬樁的人很是羨慕,同時做得不好的也默默的離開了這個行業(yè),想想當初大家的信誓旦旦,說要在平安生存下去的志愿哪里去了,說實在的對我的影響真的蠻大的,可憐屋漏偏逢連夜雨,爸媽開始按捺不住了,天天在家里說我,讓我趕緊離開這個行業(yè),說到現(xiàn)在也沒賺錢,現(xiàn)在親戚有的都不來我們家了,說是我做保險的原因,當時和父母也大吵了一架,別人可以不理解我,但是你們作為爸媽不理解我,我心里就是忒難受,好幾次在公交車上差點哭了,為什么連個傾訴的人都沒有,當時真的感覺完全沒有斗志了。
可是這一切都在我?guī)煾?陳勁)的眼里,他看出了我的情緒低落,在跟我經(jīng)過簡短的交談后,發(fā)現(xiàn)了我的問題,師傅把他的經(jīng)歷,他的認識、想法給我說,盡他最大的努力去開導(dǎo)我,不僅讓我重拾了我的自信,還讓我緩和了與家人的關(guān)系,說實在的我當時真的不明白師傅為什么要這樣幫助我,這樣去幫助一個新人,現(xiàn)在我明白了,在這里請允許我跟您說聲謝謝您,謝謝師傅對我的不放棄,我才沒有放棄我自己,謝謝您對我的信任,我才會堅持下去,以后我肯定會平安好好做,不辜負您的期望!在這里我也想特別謝謝一個人,她就是跟我簽第一單的人,這段vcr播出了,或許你可能會看不到,但是不管怎么樣,我也很想感謝你,因為有你的信任才造就了今天的我,謝謝你—祝敏。
如今的我在平安這個大舞臺上發(fā)揮的很好,在未來的日子我相信會發(fā)揮的更好,至于你們信不信,反正我信了,因為我知道我是最棒的!
員工愛崗演講稿 3
第一次發(fā)現(xiàn)您,緣于那句經(jīng)典的廣告——“平日注入一滴水,難時擁有太平洋”!當時我就想:是個什么樣的公司能有如此大的氣魄與實力敢作如此的承諾呢?
第一次關(guān)注您,是20xx年的6月,您帶著太平洋湛藍的氣息與博大的自信入駐運城,在這兒扎根、崛起,從此走進運城人民的心田,溫暖人們的生活;
第一次感知您,是20xx年的5月,我有幸被您慧眼識得,加入太保壽險運城中支真正成為您的一份子,從此我們朝夕與共,喜憂相伴,企業(yè)愛崗敬業(yè)演講稿:我與太保壽險共成長。不知從什么時候開始,我感到自己對您有一種莫名的依賴,一種難以釋懷的掛念。我甚至不敢相信卻不能不相信,我已經(jīng)身不由己的將您融入我的骨髓,融進我的血液,再也無法分開!
從柜面出納到業(yè)務(wù)會計,從業(yè)務(wù)會計到總賬、稅務(wù)會計,我在公司一干三個年頭。三個年頭,一千多個日日夜夜,我在成長中實踐著對您的深入了解。無數(shù)次從元老們回憶往事般的經(jīng)驗介紹中,從公司一份份報刊簡訊中,從領(lǐng)導(dǎo)們鼓舞人心的大會總結(jié)及述職報告中,我對您的一點一滴都了如指掌。十年風雨坎坷,十年艱難苦澀,十年淚汗交流,十年忘我拼搏,如今,當我們欣喜地舉起這慶功酒杯,為十年輝煌干杯的時候,才真正體會到——十年,談何容易!十年,的確輝煌!于是,我不得不高聲贊嘆:太平洋,了不起的公司;太保人,不平凡的團隊!
十年來,群策群力謀發(fā)展,乘風破浪永向前,十年來,滄海橫流顯本色,勵精圖治不畏難!十年來,在上??偣?、山西分公司的期許與支持下,我們一代又一代的領(lǐng)導(dǎo)人求新求變求發(fā)展,我們這一支逐漸發(fā)展壯大的隊伍追求卓越、勇于開拓。十年來,我們的內(nèi)勤團隊由最初的數(shù)十人發(fā)展到現(xiàn)在的118人;我們的營銷員隊伍由最初的百余人,發(fā)展到現(xiàn)在的2485人;我們的營銷服務(wù)部遍及運城的13個縣市;我們的鹽湖支公司也于今年正式掛牌成立。
這一切的一切是我們運城中支的歷屆領(lǐng)導(dǎo)人高瞻遠矚、以人為本、抓住機遇、頑強拼搏的成果;這一切的一切,是每一位優(yōu)秀的太保壽險運城中支的同仁客戶至上、服務(wù)至上、勤奮努力、踏實苦干的結(jié)果。
不曾忘記,成立初期,為了打造一支優(yōu)秀的團隊,為了給運城中支奠定一個堅實的基礎(chǔ),為了給河東人民塑造一個良好的企業(yè)形象,為了給總公司交一份滿意的答卷,一批百里挑一的骨干在分公司進行了長達一個月的封閉式訓練,從服務(wù)到理念,從專業(yè)知識到職業(yè)素養(yǎng),從體能訓練到自我挑戰(zhàn)……一支優(yōu)秀的團隊就這樣被一步步打造出來,然后不斷地傳承、發(fā)展、壯大直至今天。
不曾忘記,多少個日日夜夜,我們的領(lǐng)導(dǎo)班子廢寢忘食,犧牲節(jié)假日,奮戰(zhàn)在突破業(yè)績發(fā)展的一線,研究方案、制定政策,肩負使命、創(chuàng)新求變,全力揮灑著創(chuàng)業(yè)的激情與汗水,年邁的父母無暇探望,病中的妻子無暇顧及,孩子渴望團聚的眼神總是伴著失望與嘆息。
不曾忘記,我們的員工兢兢業(yè)業(yè),始終如一地堅守在自己平凡的崗位上,盡職盡責,安守本份,加班加點,無怨無悔。每逢月末季末,每逢老產(chǎn)品停售,新產(chǎn)品上市,每逢推動業(yè)績業(yè)務(wù)集中之際,為了使保單及時生效、為了使續(xù)期業(yè)績達到預(yù)定目標,財務(wù)人員、出單人員常常在工作臺前一坐就是七八個小時,水顧不上喝,飯顧不上吃,沒時間活動活動僵硬的頸部腰部,甚至沒時間去趟洗手間;我們的理賠人員,常常是晴天一身土,雨天一身泥,不分嚴寒酷暑,無論刮風下雨第一時間趕赴出險現(xiàn)場,只為給客戶及時快捷理賠,核賠人員辦公桌上一堆又一堆的業(yè)務(wù)總是亟待處理;我們的保費部人員不辭辛苦深入用戶,宣導(dǎo)政策極盡耐心。忘不了同事蓉蓉幼小的孩子經(jīng)常跟著媽媽加班的情形,忘不了五十多歲的業(yè)務(wù)員王春燕大姐催收保費遭遇客戶冷言冷語時那串串委屈的淚水,忘不了加班回家過遲時父母擔憂的眼神,忘不了對孩子的許諾一次次落空時孩子噘起的小嘴……自古忠效難以兩全,選擇了保險這個行業(yè),我們只能把客戶放在第一位,把工作放在第一位。
員工愛崗演講稿 4
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事們:
大家好!
公司,將是我的另一個家;公司,將是我人生的另一道起跑線!從針劑車間做過燈檢工、動力車間做過核算員到行政部打字員、檔案管理員,在每一個崗位上我腳踏實地的工作著,學習著,掌握了基本的寫作知識,熟練了計算機辦公自動化的應(yīng)用,從熱情莽撞的幼稚姑娘變成一名沉著穩(wěn)重的辦公人員,和同事的相處讓我獲得了很多的友誼和幫助。
雖然,所做的工作都很普通,很平凡,在工作中,也遇到過一些挫折和失敗,經(jīng)歷過一些迷惘和失落,但在這十年的工作實踐中,我真實地體驗到了我是公司的一員,我的企業(yè)我做主這一神圣的理念。我們每位員工都要熱愛自已的家,熱愛自已的企業(yè),每個部門都有很多這樣的員工,無論從事什么樣的崗位,都始終抱著一種認認真真、扎扎實實的態(tài)度來對待;不管環(huán)境多么惡劣,條件多么艱苦,始終把“質(zhì)量是企業(yè)的生命”作為人生追求的目標,一直以來,把公司的興旺和發(fā)展作為重中之重。
一天又一天,一年又一年,他們就這樣努力著,與企業(yè)共渡難關(guān),用智慧重塑企業(yè)輝煌,正是他們這種立足本職、兢兢業(yè)業(yè)的敬業(yè)愛崗精神,在平凡的崗位上以不平凡的工作業(yè)績贏得了大家的稱頌和學習。他們每個人都在以自己所特有的方式感受著人生的豐富多彩,把握著屬于自己的每一分鐘,爭取著每一次機會,將自己的才華在工作中充分展現(xiàn),用行動實現(xiàn)自己的理想,體現(xiàn)出自己的人生價值。
他們雖然不是模范,不是標兵,但是他們用盡職盡責鑄造敬業(yè)愛崗的理想信念,在不同的工作崗位上用自己過硬的形象打造著這一不衰的品牌,如果每一位員工都能向他們一樣,我們的企業(yè)必將興旺發(fā)達。愛崗敬業(yè)是一種普遍的奉獻精神,這種精神,看似平凡渺小,它卻能成就不平凡的業(yè)績;這種精神,看似豪情萬丈,它卻代表著最平實務(wù)本的人文情懷。
我認為,“愛崗敬業(yè)”的實質(zhì)就是腳踏實地,真抓實干,一步一個腳印地做好工作。不光是嘴上說說,應(yīng)該從思想上提高認識,以新的思想、新的姿態(tài)投入到工作中,牢固樹立“愛崗要敬業(yè)、敬業(yè)要精業(yè)”、“干一行、愛一行、精一行”,增強工作責任感和主動性,高標準、高質(zhì)量地完成工作,不斷提升企業(yè)形象。
謝謝大家!
員工愛崗演講稿 5
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、女士們、先生們:
大家下午好!
我叫xxx,來自“xxx長煉機電”。我今天演講的題目是“xxx,我的愛與你同在!”
我們xxx長煉機電,同創(chuàng)業(yè)的xxx人一起,艱辛而成功的走過了創(chuàng)業(yè)發(fā)展的春秋冬夏;我們伴隨著xxx的創(chuàng)業(yè)、發(fā)展而成長、壯大;今天,抓住了重大發(fā)展機遇的xxx;350萬噸項目就要上馬;這就是對事業(yè)有著無疆大愛的xxx領(lǐng)導(dǎo)、職工們創(chuàng)造的輝煌xxx。xxx大發(fā)展,我該怎么辦。在此,我響亮的回答:xxx,我的愛與你同在。
大家也許知道三個砌磚工人的故事。說的是有人問三個砌磚工人:“你們在做什么?”第一個說:“砌磚?!钡诙€說:“賺錢。”第三個的回答是:“我正在建造世界上最美麗的大廈。”三種不同的回答,就是三種不同的工作態(tài)度。故事中說的是前兩人砌一輩子磚,第三人成為了建筑師。我想:至少故事中第三人成為建筑師的可能性要大得多。他說明了一個道理,那就是:只有把工作當事業(yè)來做才能成就事業(yè)!只有對事業(yè)付出愛的個人和集體才能成就個人和集體!這就是愛崗與混崗、愛事業(yè)與混事業(yè)的成敗得失。
我深刻感受到了我們xxx人對事業(yè)的無疆大愛。正是憑著這種愛,創(chuàng)造了xxx今日的輝煌。xxx大發(fā)展,為我們提供了更大的舞臺,更大的成長空間。我們只有用愛心做事業(yè),事業(yè)才會興旺發(fā)達。只有用愛心做事,我和我所在的企業(yè)才能實現(xiàn)雙贏!xxx大發(fā)展,為我們提供了前行的階梯,我們只有不遺余力的攀登。xxx大發(fā)展,為我們提供了肥沃的土壤,我們這粒種子只有扎根土壤才能茁壯成長;一名員工,只有投身于企業(yè)的發(fā)展中,才能真正實現(xiàn)個人價值。我們xxx機電人也只有愛xxx的事業(yè),用愛心做xxx的事業(yè),我們才能成長。xxx,我的愛與你同在。
員工愛崗演講稿 6
尊領(lǐng)的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、各位同仁:
大家上午好!
今天,做為農(nóng)信社的后來者的我第一次站在這個演講臺上,所以我非常想和大家說說第一次,這也是我今天的演講題目。那么,大家不打算為我的第一次給予第一次熱情的鼓勵嗎?
好!非常感謝大家的第一次掌聲。人們常說,有一個好的開端就等于成功了一半,有了第一次,就會有第二次、第三次,乃至千萬次。您說對嗎,朋友們?
千里之行,始于足下。xx農(nóng)信這十年來,一步一個腳印,一年一個臺階,一路高歌,一路收獲,以堅定的步伐一步步地走來,實現(xiàn)了無數(shù)的第一次。
20xx年,第一次啟動新文化工程;
20xx年,第一次告別手工記賬時代;
20xx年,第一次商業(yè)銀行改制;
20xx年,第一次宣告三年補虧完成;
20xx年,我們第一次全面推進全省縣級聯(lián)社轉(zhuǎn)型;
20xx年,第一次提出完善和創(chuàng)新“六大金融”,鑄造了xx農(nóng)信的新輝煌。
第一次實現(xiàn)了:資產(chǎn)規(guī)模最大、貸款規(guī)模最大、支農(nóng)力度最大。
第一次實現(xiàn)了:網(wǎng)點個數(shù)最多、員工數(shù)量最多、客戶群體最多。
第一次實現(xiàn)了:信貸產(chǎn)品最全,支農(nóng)服務(wù)功能最全,創(chuàng)新發(fā)展方式最全。
歲月如潮歌似夢。小時候,媽媽帶著我第一次走進農(nóng)村信用社,記憶中還是一排低矮的紅房,瀝青色的屋頂長著蒿草。
20xx年大學畢業(yè)回到老家,第一次參加xx農(nóng)信的面試,榮幸地考入了老家的信用社,那年夏天,我依依不舍地告別父母,第一次來到了大山深處的信用社報到。
我記得到第一次報到,老主任帶我們?nèi)サ牡谝粋€地方是信用社的檔案室,那里整齊陳列著一本本泛黃的手工賬簿,一個個磨損壞了的老式算盤,一張張張陳舊的辦公桌椅,看著我們錯愕的表情,主任意味深長地說:沒想到吧?
我還記得一次走訪老客戶,在他的書桌上放著一本精美的相冊,但里邊放著的不是相片,而一張張泛黃了的農(nóng)信社出具的還款憑據(jù),數(shù)額從幾元到幾十萬元,他笑笑說:這是我留著給孩子們看的……
我第一次上柜臺碰到是一個拿儲錢罐的小男孩。窗外是一雙清澈的眼睛,明亮的眸子滿是期待,“阿姨,我們班有個同學得了很嚴重的病,我想換整錢送給他”。我心頭一熱,那一刻,忽然覺得農(nóng)信社的工作竟是如此神圣。
我一個接觸的信用社老職工姓張。我叫他張叔,做信貸三十多年,去年檢查出肝癌晚期,當我們?nèi)ヌ酵麜r,他表情很堅定地說:“沒事兒,我還有一筆貸款沒收回來呢。”沒過多久,張叔走了,走時只有52歲。
十年薪火相傳。歷史的接力棒已經(jīng)在我們手中,我們決不能辜負老一輩農(nóng)信人的厚望和重托。所以今天,我要向那些默默堅守崗位的人致敬,向全體員工致敬!感謝你們的堅持和堅守,讓我在這里第一次大聲的喊出:“農(nóng)信,我們愛你!”
十年磨一劍。十年,可能只是千余個日升月落的簡單輪回;可能只是十個春夏秋冬的自然循環(huán);成績背后的艱辛和酸苦,恐怕只有那些親身參與了xx農(nóng)信十年風雨坎坷歷程的人才能真正體會得到。我們要始終記得:有人走過,為我們澆了一瓢水;有人走過,為我們施下一把肥;有人走過,為我們松過一方土;有人走過,為我們除去一片草;有人走過,為我們撐起一片天。
我的演講結(jié)束,謝謝大家!
員工愛崗演講稿 7
各位代表、同志們:
今天,我們會聚一堂,就是要深入貫徹黨的群眾路線活動,全面總結(jié)工作得失,認真剖析內(nèi)外形勢,共同謀劃公司未來,動員公司全體干部員工進一步增強緊迫感、危機感和責任感,繼續(xù)團結(jié)一心,奮力拼搏,銳意進取,確保各項工作在鞏固中得到提高,在提高中再上臺階,推動公司整體實力實現(xiàn)新提升,改革發(fā)展實現(xiàn)新跨越。
縱觀我們生活的這個世界不難發(fā)現(xiàn):一個富強的國家必定有過艱難困苦的歲月,一個偉大的民族,必定有過刻骨銘心的記憶。但是受政策性因素和全球金融危機的影響,“時光”近幾年效益下滑,這兩年更是連續(xù)虧損。在這艱難的時期,是意志消沉,還是知難而上?是逆水須舟,還是激流勇進?
作為辦公室人員,我唯有以最高的熱情、最佳的狀態(tài)、最大的勁頭干好本職工作,處處留心皆學問,不斷提高工作技能。完成每一項工作、每一個任務(wù),都要力求爭創(chuàng)一流,努力做到不讓工作在自己手里延誤,不讓差錯在自己身上發(fā)生,不讓企業(yè)形象在自己這里受損。……雙面打印排版越來越漂亮了;垃圾分類越來越有序了;費用預(yù)算越來越精細了。每當節(jié)約一滴水,一張紙、一支筆,每把空調(diào)調(diào)高1度,每次下班不忘關(guān)掉電源……這些都讓我感到欣慰,因為這些瑣碎的小事都與成本有關(guān),都與公司的利潤有關(guān),都與“時光”的發(fā)展息息相關(guān)。
每個崗位都是一顆螺絲釘,每個崗位都能讓我們?yōu)椤皶r光”的發(fā)展流下汗水,每份責任都牽系著企業(yè)的生死存亡,興衰成敗。我,無時無刻不被身邊領(lǐng)導(dǎo)忘我工作、普通員工愛崗敬業(yè)的精神所感動,是他們讓我懂得了什么是奉獻,什么是責任。辦公室工作是辛苦的,不要說白天有成堆的繁瑣小事,也不要說深夜還在趕印文件,更不要說在放假期間,別人已經(jīng)休息了,而我們還要工作;辦公室工作是默默無聞的,當某項工作順利完成時,人們何曾想到,辦公室的同志在其中付出了什么;當某個會議勝利召開時,人們又何曾想到,小到茶水座椅的擺放,大到精美的文件和領(lǐng)導(dǎo)講話稿都需要辦公室的同志一一做好,這花費了同志們多少個日夜??!雖然這份工作繁忙瑣碎而又默默無聞,然而我認為它是光榮的,光榮的根源在于,我們做的每一件事情都在為公司服務(wù),為全體員工服務(wù),就連我們每接一個電話,我們說話的每一個呼吸、每一個語氣,都代表著公司的形象,聯(lián)系著普通工人的心。我不禁捫心自問:自己在實際工作中還欠缺哪些素質(zhì)?需要哪些專業(yè)知識?怎樣才能提高自己完善自己,把工作做得更好?為扭虧而戰(zhàn),實質(zhì)上是為時光的未來而戰(zhàn),為我們自己而戰(zhàn)。責任和沒有高低,貢獻不分大小。做一名管理者,就高瞻遠矚,鋪一條發(fā)展之路;做一名操作工,就吃苦耐勞,促生產(chǎn)高效運轉(zhuǎn);而我,做為一名辦公室工作人員,就要不怕繁瑣,不嫌事小,用一點一滴的努力,一絲一毫的認真,為我們“時光”走出困境,再現(xiàn)輝煌,添一塊磚,加一塊瓦,不辜負“時光”曾經(jīng)給我?guī)淼臉s耀,不辜負我是一個“時光”人!
眾人劃槳開大船,同舟共濟海讓路。企業(yè)就像一條船,要平安穿越風浪,不僅要有結(jié)實的船體,更要靠從船長到所有水手團結(jié)拼搏的精神。風和日麗的日子需要如此,面對驚濤駭浪的考驗時,我們更需要齊心協(xié)力,勇闖難關(guān)!
“寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來”。20xx年,注定是“時光”難忘的一年。作為企業(yè)的一員,我們的命運與時光緊密相連,作為時光的員工,企業(yè)的命運掌握在我們手中,同志們,為了企業(yè)的騰飛,為了你我的明天,奮起吧,前進吧,乘風破浪會有時,直掛云帆濟滄海。歷史會記住我們,“時光”會記住我們!你我同努力,決戰(zhàn)下半年,用我們智慧與汗水,鑄就時光輝煌的明天!
我很慶幸自己能夠成為寶成賓館娛樂部的一員。雖說我家離賓館不遠,可我以前對寶成的了解程度卻不是很深。但通過為數(shù)不多天的所見所聞,使我了解到了寶成的企業(yè)文化,同時也被寶成的企業(yè)文化深深吸引。寶成景區(qū)千姿百態(tài)、琳瑯滿目的各種奇石會讓您領(lǐng)略自然造物的神奇和石文化的博大精深。歷史名人字畫和鋼琴飛出的優(yōu)美旋律會讓您陶醉在濃郁的文化氛圍中。寶成賓館體現(xiàn)了自然環(huán)境與客人情感的互動融合,它是人間休閑的風水寶地,度假旅游的美景勝地、清靜愜意的理想福地、是體味奇石文化、園林文化、建筑文化、民俗文化、餐飲文化的藝術(shù)殿堂。我再次為自己能在這樣一種優(yōu)雅的環(huán)境中工作而感到驕傲和自豪,并暗下決心,一定好好工作,做一名愛崗敬業(yè)的好員工。
提到愛崗敬業(yè),我們娛樂部的田正龍師傅就是身邊的典范。田師傅今年63歲了,來寶成已13個春秋,他給人們留下的印象就是“兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨、精益求精”。每當機器出現(xiàn)故障時,田師傅總加班加點地搶修,從不計較個人得失。他這種忘我工作的精神得到了其他員工的欽佩,同時也得到了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的贊賞。當我們問他:“您為什么對工作如此熱情?”田師傅總是談?wù)勔恍Γf出最樸實無華而又讓人欽佩的一句話:“領(lǐng)導(dǎo)把我安排在這個崗位是對我的信任,我不能辜負領(lǐng)導(dǎo)對我的期望。”多么可親可敬的老人啊!他的這種“愛寶成、愛企業(yè)、無私奉獻”的高尚道德情操,深深地感染了我們,我們要以田師傅為榜樣,把他的這種精神繼承并且/發(fā)揚光大。
在經(jīng)濟飛速發(fā)展的今天,行業(yè)競爭日益加劇,物競天擇、適者生存的形式,已是必然。寶成企業(yè)要想在激烈的競爭中得以快速發(fā)展,個人要在企業(yè)中得以生存,企業(yè)員工必須發(fā)揚寶成人精神。
今天,在座的百分之九十以上都是年輕的`員工,我想問大家一個問題:“你為寶成企業(yè)發(fā)展準備好了嗎?也許你會說,我是一個平常的員工,在平凡的崗位上工作,我們能做什么,那些都是領(lǐng)導(dǎo)的事情?!痹谶@里我要大聲說:你錯了。在寶成企業(yè)發(fā)展過程中,在平凡普通的崗位上,我們雖然是滄海一粟,但是你、我愛崗敬業(yè)的實際行動,必將成為寶成企業(yè)發(fā)展壯大的活力。
人活在世,總要有人生目標,總要有個發(fā)展方向,說的樸實點就是要有個謀生的依托?,F(xiàn)在我們既然選擇了服務(wù)這個行業(yè),就要把自己的理想、信念、青春、才智、毫不保留地奉獻給這莊嚴的選擇。就像魚兒愛大海;就像禾苗愛春雨;就像蜜蜂愛鮮花。怎樣才能體現(xiàn)這份愛,怎樣才能表達這種情呢?那就是“愛崗敬業(yè),樂于奉獻”。
古人說:“不積硅步,無以至千里。不善小事,何以成大器?!睆奈易銎穑瑥男∈伦銎?,從現(xiàn)在做起。這才是我們愛企業(yè)、愿為企業(yè)做貢獻的實際行動。如果我們把工作當成一種享受,把工作當成一種使命。那我們的寶成企業(yè)一定會蒸蒸日上,興旺發(fā)達。
做一個愛自己企業(yè)的員工吧,在平凡的崗位上盡情展現(xiàn)你的才能和智慧,因為寶成發(fā)展的錦繡前程就是我們的明天!
員工愛崗演講稿 8
人生難忘是初戀,我想您的初戀一定魂牽夢繞,滿懷激情,奉獻無悔吧!那種發(fā)自內(nèi)心的積極主動性甭提有多高了!著名作家路遙曾經(jīng)說過:只有初戀般的熱情和宗教般的意志,人才可能成就一番事業(yè)。今天,我在這里呼喚:讓我們每個人都以初戀般的熱情投身我們的財政事業(yè),您贊同嗎?
1995年,剛剛從學校畢業(yè)的我分配到市財政局。同學們和朋友們向我投來了羨慕的眼神,見我就說:財政局好啊!財神爺,你真有福氣。那年我19歲。上班后,整天的工作就是收發(fā)文件,計劃總結(jié),開會檢查,記賬算賬,一天天,一月月,一年年。久而久之,我的心態(tài)變了。面對著枯燥無味的工作,我迷茫過;面對著每月不高的收入,我猶豫過;面對著異彩紛呈的社會,我浮躁過。直到有一天,我隨黨支部到__縣__鄉(xiāng)扶貧,看到了村里的人是那么的貧困。因為供不起自己的孩子上學,父親竟然尋短見離開了人世,留下了幾乎喪失勞動能力的母親和兩個年幼的孩子??粗⒆永Щ鬅o功的眼神,我的眼眶濕了……。我真切地感受到:幾桶油就能讓一個農(nóng)戶的笑臉綻放,幾十元錢就能讓一個孩子有學可上,幾百元錢就能讓一家人對生活充滿希望。我捫心自問:我對待工作的態(tài)度對嗎?我理解財政工作的內(nèi)涵嗎?我們財政人撥出的每一分錢是不是變成一縷縷陽光,凝成一滴滴雨露,匯成一絲絲清泉,溫暖著千萬人的心?我明白了什么是財,什么是政,我感受到自己肩頭沉甸甸的擔子。此時此刻,我要大聲地說:財政事業(yè)就是播灑陽光的事業(yè),做財政人,就是要把黨和政府的陽光雨露撒滿人間。做為財政人,就是要在平凡的崗位上奉獻青春,無怨無悔。
有人可能要問:財政工作雖然重要,但我們的日常工作平凡而又普通,有什么重要性而言?我要斬釘截鐵的告訴他:當然重要。雖然是起草文件,但我們所提的意見卻關(guān)系財政收入的增長;雖然是發(fā)放票據(jù),但經(jīng)過我們之手,票據(jù)就能轉(zhuǎn)化為政府非稅收入;雖然是收費稽查,但經(jīng)過我們的努力,經(jīng)濟生活秩序就能逐步好轉(zhuǎn)。雖然我們的工作平凡又普通,可是它卻和我市的經(jīng)濟社會發(fā)展緊密相連,雖然我們的工作辛苦又勞累,可是它卻和千百萬人的利益息息相關(guān)。當前,全局上下正在開展加強和改進機關(guān)作風建設(shè)學習討論活動,就是要我們正視存在的問題,從我做起,從現(xiàn)在做起,從一點一滴的小事做起,從一件件平凡又普通的工作做起。寫好每一篇材料,搞好每一次檢查,算準每一筆賬務(wù),接待好每一位辦事人員,奉獻我們的光和熱,在奉獻的同時感受工作的快樂和美麗。正如高爾基說過的:“工作如果是快樂的,那么人生就是樂園:工作如果是強制的,那么人生就是地獄。”熱愛工作,就是熱愛人生!作為財政人,只有情系財政,才能成就人生.我提議,我們在坐的每一位財政人,都在心里對自己說一句:我是財政人,我為財政爭光,財政以我為榮。
情系財政,成就人生。情系財政,伴我在團隊中成長。我所在的收費處就是一個堅強的、優(yōu)秀的團隊。團隊領(lǐng)導(dǎo)一馬當先,團隊每個人千帆競發(fā)。我們所統(tǒng)管的非稅資金已跨過__億元,8年時間收入增長了近x倍?!笆罩蓷l線”管理模式已經(jīng)深入人心。我們在不斷做大財政蛋糕的同時,強化了財政監(jiān)督,規(guī)范了經(jīng)濟秩序,成為架在政府和各職能部門之間的一道防火墻。這支團隊也連續(xù)多年榮獲市級機關(guān)文明處室和局機關(guān)先進處室。要問:我們的團隊精神是什么?
團結(jié)和諧、奮發(fā)進取、廉潔高效、追求卓越。要問,我們的工作準則是什么?工作程序最簡化,辦事效率最高化,對外服務(wù)最優(yōu)化。要問,我們對待工作的態(tài)度是什么?說了就算,立即就辦,人人爭做羅文。要問,是什么把大家的心連在一起?我們會用一句話來回答:集體的榮譽高于一切。
今天,財政事業(yè)為我們年輕人實現(xiàn)抱負、施展才干提供了廣闊舞臺。面對著財政改革和發(fā)展的重任,我們責無旁貸。讓我們攜起手來,懷著對財政工作濃厚的感情,飽滿的熱情和快樂的心情,恪盡職守,扎實工作,無私奉獻,默默耕耘,為財政事業(yè)爭光添彩,以財政的輝煌成就自己的幸福人生。
員工愛崗演講稿 9
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事們:
大家下午好!
今天,很榮幸能站在這里做表態(tài)發(fā)言,我感到無比的激動和自豪。成績的取得離不開酒店領(lǐng)導(dǎo)平時在工作上的循循教導(dǎo)與生活上的倍加關(guān)懷,離不開同事們在工作中的密切配合,借此機會我向給予我工作肯定的酒店領(lǐng)導(dǎo)及一直以來關(guān)心、支持和幫助我工作的同事表示由衷的感謝!
三年前,我?guī)е荒樀膶W生氣,懷揣著滿腹的理論走進了紅樓這個大家庭,走上了微機管理員的崗位。初次工作,沒有師傅,沒有模板,困難接重而來,曾經(jīng)彷徨過、徘徊過、猶豫過,但在紅樓“如浪如潮“精神的影響下,在紅樓企業(yè)文化的熏陶下,領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,同事的幫助,我走到了今天。當今社會知識的更替日新月異, 計算機信息技術(shù)的發(fā)展更是一日千里,所以我始終以新人的姿態(tài)認真學習酒店常識、計算機知識以適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展,三年的學習,無論是在思想上還是個人業(yè)務(wù)技能上都有了很大的提高。
回首瞻望,過去的一年在全體紅樓人的共同努力下,酒店各方面都取得了長遠的進步和十足的發(fā)展,我們一直在不斷地努力和銳意創(chuàng)新,皆是為了一個永遠不變的追求“創(chuàng)民營企業(yè)典范樹旅游飯店新風”。
我只是紅樓一名普通的員工,只是做了我該做的事情,酒店卻給了我太多的榮譽,面對榮譽我感到了壓力,但我會化壓力為工作的動力,克盡職守、登高望遠、再攀高峰,面對榮譽我不會沾沾自喜,固步自封,我將承借著紅樓未來宏偉藍圖的東風,努力學習專業(yè)知識,不斷提高個人專業(yè)技能和自身綜合素質(zhì),為這片紅色的土地揮灑自己火熱的青春。
“海闊憑魚躍,天高任鳥飛,是猛虎你就伏山長嘯,是雄鷹你就展翅翱翔”親愛的同事們,當你看見地上的一小片紙屑時,請不要吝惜伸出你的雙手,當與客人邂逅時,請不要吝惜你甜蜜而動人的微笑,讓我們協(xié)起手來立足紅樓的管理和地理優(yōu)勢,加強團隊協(xié)作,創(chuàng)新理念為紅樓的跳躍式發(fā)展和個人境界的不斷提升而不懈奮斗!
全體紅樓人,我們有理由相信xx年紅樓在喬董事長的帶領(lǐng)下又將是輝煌而又燦爛的一年。
最后請允許我再次向尊敬的領(lǐng)導(dǎo)和親愛的同事們表示衷心的感謝!
祝愿大家在新的一年里工作順利、身體安康、合家歡樂、萬事如意!
謝謝大家!
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位評委老師,親愛的各位選手:
大家好,我今天演講的題目是《電力發(fā)展,照亮祖國發(fā)展》!
朋友,你是否還依稀記得小時候點煤油燈的時代,朋友你是否早已習慣了隨手打開電燈,電視, 空調(diào)的生活; 朋友, 當你在享用充足電力的愜意中, 在幾乎感覺不到電力存在的意識里, 誰能想到,建國六十多年來,祖國電力工業(yè)正發(fā)生了翻天覆地的變化。
我,是一個電力人,來自××電廠,這是一家有著五十二年歷史的老發(fā)電企業(yè)。五 十二年,這個企業(yè)發(fā)生了太多的變化。今天就讓我們走進電廠一個普通的電力家庭,從他們 的身上來感受五十二年來株電的發(fā)展,來感受祖國電力工業(yè)的進步。
這一家姓宋,年齡最大是爺爺宋老,今年 78 了。是電廠的一名退休干部,在五十二年前, 當時宋老還是剛從學校畢業(yè)的小伙子, 和蘇聯(lián)專家一起參與了電廠第一臺機組的建設(shè)。 那時, 國家剛剛解放,百廢待興,工業(yè)才處于起步階段,電廠的設(shè)備都是從蘇聯(lián)進口的。株洲當時 只是個小鎮(zhèn),沒有馬路,負責基建的同志奔波在工地與籌建處之間,十幾里的山路靠步行, 一趟下來,常常是一腳泥,一身土。那時候沒有足夠的大型施工設(shè)備,很多還用肩手扛,盡 管條件很艱苦, 可這樣一群人卻懷揣為祖國工業(yè)建設(shè)貢獻力量的理想, 熱情百倍的投入到工 作中。 到了爺爺?shù)膬鹤永纤芜@一代,剛好趕上了 90 年代全國電力第一個以大代小項目的上馬,也 就是株洲電廠 12。5 萬千瓦機組的擴建。當時老宋作為籌建處的骨干參與了項目的建設(shè)。
那是1992 年,國家經(jīng)濟社會正全面發(fā)展之時,那一年,工地上再也看不到蘇聯(lián)專家的影子了, 到處都是我們中國自己培養(yǎng)的工程技術(shù)專家;那一年,當年進口的機組被爆破拆除了,被重 新立起來的是我國自行設(shè)計建造的容量更大,性能更優(yōu)的國產(chǎn)機組;那一年,再也不用肩挑 手扛了,取而代之是國產(chǎn)的大型施工設(shè)備。 現(xiàn)在孫子小宋也在株洲電廠工作, 去年還被作為專家被選派到蘇丹去指導(dǎo)參與當?shù)匾患译姀S 建設(shè),身在蘇丹的小宋在網(wǎng)上和爺爺視頻時高興地說: “爺爺,蘇丹電廠用的設(shè)備全部是中 國制造,施工專家全部是咱們中國人呢! ”
如今的株洲電廠,海外項目已經(jīng)延伸到了印度, 越南,印尼,蘇丹…… 從“宋老”到“老宋”再到“小宋,五十二年的風雨歷程,令人難以忘懷;從把蘇聯(lián)專家請 進來到我們自己動手再到我們走出去,五十二年的累累碩果,使人信心鼓舞;從設(shè)備全部依 賴進口到”中國制造"走向世界,五十二年的發(fā)展變遷,折射出祖國電力工業(yè)發(fā)展的熠熠光 彩,見證了中華民族偉大復(fù)興的輝煌歷程。電力的發(fā)展,正照亮著祖國發(fā)展的輝煌大道!
“我既然選擇了教師這一職業(yè),我就要把我的青春、我的熱情、我的全部精力都獻給它,這樣,我才會問心無悔。”這就是我常說的一句話。我就憑著這種堅定的信念,在自己的崗位上默默地奉獻,辛勤地耕耘,把自己全部的精力都花在學生身上,我積極培養(yǎng)學生創(chuàng)造精神和實踐能力, 使學生成為有理想、有道德、有文化、有紀律的新世紀的人才。
愛心成就教育。我就是憑著一顆愛心來做好他的教育工作的。別林斯基說過:愛是鑒別教育的尺度。教書育人是教師的天職,而育人應(yīng)該是班主任的首要天職。如何育人?我認為,愛學生是教師教育學生的起點和基礎(chǔ)。愛學生,就需要教師尊重學生的人格、興趣、愛好,了解學生習慣以及為人處世的態(tài)度、方式等,然后對癥下藥,幫助學生樹立健全、完善的人格。
重視思想教育是我做好班主任工作的另一大法寶?!叭娢磩?,糧草先行”,思想教育就好比三軍的糧草。我以的班主任工作經(jīng)驗,對此有著深刻的體會。每接手一個新班,第一時間對學生進行全面的了解,掌握第一手資料,以有的放矢地對學生進行前途理想教育、科學人生觀教育,圍繞著 “學會做人,學會求知”做文章。通過靈活多變的形式,如辦墻報、演講比賽、主題班會等,使學生得到潛移默化的教育。所以,調(diào)教出來的學生,無論在學習態(tài)度上,思想動向上還是禮儀表現(xiàn)上都有著十分優(yōu)秀的體現(xiàn)。在教育學生的同時,我也是躬身實踐,以自己的行動踐行自己的教育思想。所以深得學生、老師、校領(lǐng)導(dǎo)、學生家長的好評。
“教書育人是自己的職責,愛崗敬業(yè)是自己的本分?!睆慕?8年來,一直都是全身心地投入到工作之中去,心中裝著學生,無論發(fā)生什么事情,都始終把工作放在第一位。
作為一名班主任,對學生要有一腔熱情,愛護、關(guān)心、體貼他們。接任新的班級以后,我發(fā)現(xiàn)班級存在著許多問題:例如,班級學生缺乏榮譽感;學生的學習氛圍不濃;沒有一批能協(xié)助管理班級的班干部;學習成績與其他班相差甚遠……因此他們班的學生總是被遠遠地拋在年級后面,大部分已經(jīng)對學習失去了興趣,面對這樣的情況他并沒有灰心,而是力求在最短的時間內(nèi)摸清每位同學的基本情況,及時與前任班科任老師了解有關(guān)班級及學生的情況;利用雙休日及晚上時間進行家訪與家長交流及時了解學生的學習情況、家庭情況、生活情況等在與家長交流時,我不斷地表揚他們的孩子,盡可能的不談孩子的錯誤與缺點,只談他們的優(yōu)點與成績,這樣既鼓勵了孩子,也得到家長的大力配合,發(fā)現(xiàn)這一招挺靈,孩子很喜歡老師到他們家而并不會排斥,家長們也非常高興,表示愿意支持。因此我發(fā)現(xiàn)家訪過后的學生大部分會將內(nèi)心的感激化成努力上進的動力,從而大大提高了學習的興趣;另外利用開家長會之際,先讓家長們完成一份名為《托起明天的太陽》的調(diào)查表,然后再在家長會上與家長們共同探討如何提高學生的學習成績,通過家長會也讓家長們認識到自己所應(yīng)承擔的責任,引導(dǎo)他們共同關(guān)注孩子的成長……
高爾基有句名言,“誰愛孩子,孩子就愛誰,只有愛孩子的人,他才可以教育學生”。孩子對老師的感情深淺,取決于老師對孩子“愛的多寡”。在近幾年的班主任工作中,深深地體會到:愛是教育好孩子的根本。
“人格是最高學位”,我以實際行動體現(xiàn)了一個人民教師、為教師們樹立了愛崗敬業(yè)、無私奉獻的好榜樣,忠于黨的教育事業(yè),無私地奉獻自己,不懈的努力,全心全意工作的態(tài)度,在教育教學工作中,取得了非常顯著的成績,得到了全體學生以及老師的好評。
員工愛崗演講稿 10
尊敬的各位評委、各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
大家好!
今天,我演講的題目是《質(zhì)監(jiān)事業(yè),我為你驕傲》。
德州,位于美麗富饒的魯西北平原,在這里,有一支被人們譽為“質(zhì)量衛(wèi)士”的質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督隊伍。改革創(chuàng)新使德州質(zhì)監(jiān)事業(yè)發(fā)生了翻天覆地的變化,科學發(fā)展使德州質(zhì)監(jiān)工作為地方經(jīng)濟注入了新的活力。
逆境中奮進,奮進中探索,探索中創(chuàng)新,創(chuàng)新中發(fā)展。9,當質(zhì)監(jiān)事業(yè)的接力棒傳給新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子時,德州質(zhì)監(jiān)事業(yè)的決策者們確立了“打基礎(chǔ)、上臺階、創(chuàng)先進”的奮斗目標,這是質(zhì)監(jiān)事業(yè)的發(fā)展大計,這是德州質(zhì)監(jiān)人的世紀宣言,一場全市質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)有史以來最大的一場改革開始了。
事業(yè)成敗,關(guān)鍵在人,通過改革,一大批德才兼?zhèn)涞哪贻p干部走上領(lǐng)導(dǎo)崗位,一大批勇于創(chuàng)新的專業(yè)人才被充實到工作一線,為這支隊伍注入了生機。富于開拓,大膽實踐。立足實際,加強基礎(chǔ)建設(shè)、實現(xiàn)業(yè)務(wù)突破、確保兩個安全成為德州質(zhì)監(jiān)工作新的主題。
德州發(fā)展我發(fā)展,我與德州共興衰,質(zhì)監(jiān)工作的重心始終定位政府所需、企業(yè)所盼的交匯點上。
看吧,在服務(wù)企業(yè)的第一線,處處閃耀著質(zhì)監(jiān)人的身影,從一項項標準的制修定到一項項計量體系的確認,從區(qū)域質(zhì)量監(jiān)管的有效開展到全市名牌帶動戰(zhàn)略的全面實施;從一個個關(guān)系到國計民生質(zhì)量違法案件的查處,到每一處特種設(shè)備安全事故隱患的排除,我們始終懂得:發(fā)揮職能,服務(wù)經(jīng)濟,情系人民,就是我們的天職,就是對人民賦予的權(quán)利的最好詮釋,就是質(zhì)監(jiān)人最大的榮耀。
提升技術(shù)水平,堅實發(fā)展基礎(chǔ),依靠自我積累、滾動發(fā)展,德州質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)一舉建成了全國技術(shù)等級最高的棉花實驗室和全省最大的食品通用實驗室。借助先進的技術(shù)力量,德州質(zhì)監(jiān)事業(yè)獲得了跨越式發(fā)展,事業(yè)發(fā)展增幅位居全省質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)首位,實驗室建設(shè)應(yīng)用水平躋身全省系統(tǒng)前列,創(chuàng)造了不發(fā)達地區(qū)的發(fā)達現(xiàn)象,成為全省系統(tǒng)的亮點。當省局叢大鳴局長和滿春重副市長為德州食品通用實驗室啟用揭牌時,德州質(zhì)監(jiān)人深深地懂得,這揭開的是德州質(zhì)監(jiān)發(fā)展史上新的篇章!實現(xiàn)的幾代德州質(zhì)監(jiān)人多年的夢想!奠定的是質(zhì)監(jiān)事業(yè)發(fā)展新的里程!
有一種精神叫奉獻,有一種氛圍叫和諧。每一個亮點的背后都有一個堅強的支點,是全市質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)1000余干部職工的無私奉獻,支撐起德州質(zhì)監(jiān)事業(yè)的輝煌。正是質(zhì)監(jiān)人這無私的情懷,奏響了質(zhì)監(jiān)事業(yè)發(fā)展的和諧之音,這和諧的旋律與德州的發(fā)展共鳴!譜寫了一曲新時代科學發(fā)展的凱歌!
昨日的成就已經(jīng)成為記憶的珍藏,明天的輝煌才是德州質(zhì)監(jiān)人新的渴望。
擁抱質(zhì)監(jiān)事業(yè)新的曙光,讓我們?yōu)橘|(zhì)監(jiān)人而自豪,為質(zhì)監(jiān)事業(yè)而驕傲!
我的演講完畢,謝謝大家!
員工愛崗演講稿 11
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事們:
大家好!
在漫漫的人生歷程中,多數(shù)人都是在平凡的生活中度過的。然而,有的人在平凡的崗位上做出了許多不平凡的事;有的人就在平凡中碌碌無為地消磨著歲月。任何事物都是從平凡中開始的,平凡的起點總是邁向成功的第一步。
曾記得我還是一名學生的時候,每次在路邊高聳矗立的樓閣里,看到那些熱情微笑,舉止端莊大方的服務(wù)員,心中便不時涌起一個愿望,希望有一天,我也能夠穿上酒店的制服,那該多好。我很羨慕她們能夠工作在優(yōu)雅的環(huán)境里,服務(wù)于來自各國的賓客中間,多么像一座橋梁,一座架起中國人民和世界各國人民的友誼之橋。在我心中它是一項高尚,神圣而又意義深遠的職業(yè)!
風會錯過季節(jié),雨會錯過沙漠,可幸運的是,我沒有錯過命運中的機遇,終于如愿以償?shù)牡絰x酒店做了一名服務(wù)員,我的心情像比賽贏得了冠軍一樣高興。然而過了一段時間后,我對這份工作的新鮮感便在每天重復(fù)的鋪床、吸塵、抹灰等工作中一點點的磨逝著,厭煩的情緒也隨之漸漸的產(chǎn)生,我怎么也沒想到心中一直向往的工作竟會是這樣,想象和現(xiàn)實相差的太遠了,使我真的有些招架不住了。
我們用規(guī)范得體的語言、甜美的笑容、端莊的儀表,為客人提供最好的服務(wù),當風塵仆仆的客人入住酒店時,立時送上香巾,遞上熱茶和親切的問候,當在客人眼中看到一絲詢問的神情時,我們會馬上應(yīng)聲答復(fù):“您好,先生,我能為您做些什么?”碰到多變的天氣,外地客人很容易氣侯不適應(yīng),這時我們會細心的提醒客人多加些衣服,或別忘記帶上雨具。這些細微的小事在工作中很多很多,但正是這些細微的小事,匯聚出我們獨具特色,細心體貼的服務(wù)。
由于工作的需要,我受房務(wù)部的指派,擔當領(lǐng)班的職務(wù),從那天起,我更加覺得肩上的責任重大,時刻嚴格要求自己、以身作則、吃苦在前、辦事公平、用自己的實際行動去影響和帶動班組成員。在樓層人員短缺,趕上清掃工作量又很大時,我主動放棄自己的休息時間,把集體的榮譽放在第一位。處處以大局為重,漸漸地,班組中奉獻愛崗的事跡越來越多。
我在酒店服務(wù)員的這個崗位上已經(jīng)工作有足足2年的時間,在這個平凡的崗位上使我得到了很多鍛煉,學會了很多知識。我熱愛這平凡的崗位。
謝謝大家!
員工愛崗演講稿 12
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事們:
大家好!
今天,很榮幸有機會參加演講會。我叫XX,是XX農(nóng)商銀行東風路支行的一名前臺柜員,我的演講題目是熱愛本職崗位做好服務(wù)工作。
只有辛勤勞動,才能呈現(xiàn)中國夢。
只有誠實勞動,才能兌現(xiàn)中國夢
只有創(chuàng)新勞動,才能實現(xiàn)中國夢。
柜面是銀行接觸社會公眾最為頻繁的地方,也是直接辦理業(yè)務(wù)、衍生存款的地方,銀行好的服務(wù)形象要靠柜面服務(wù)具體體現(xiàn)出來。整齊劃一的深藍色制服,干練的白色襯衫,統(tǒng)一的領(lǐng)帶,這就是我們柜面工作人員的形象,每一天,在這三尺柜臺上,我們都用最真誠的微笑譜寫著服務(wù)的樂章?;仡欉@幾個月來,自己從最初稚嫩的學生逐漸融入XX銀行這個大家庭,接觸了很多人,很多事,在前輩的身上我學會了以務(wù)實求真的態(tài)度對待工作;學會了以自然豁達寬容的心境對待平凡的工作崗位,在日復(fù)一日的迎來送往中領(lǐng)略到了服務(wù)的魅力,體會到了什么叫以客戶為中心的真正內(nèi)涵。我由開始的疑問,膽怯到漸漸熟悉每天的工作,與老員工們一起品味這平凡中的一切。漸漸的,我發(fā)現(xiàn)這其中其實并不普通。在與客戶直接打交道中,我逐漸喜歡上這個工作,喜歡看到客戶希XX而來、滿意而去的表情;喜歡看客戶在我們的建議下得到意外收獲時的喜悅;滿足于由于堅持原則而使銀行和客戶的利益得到保障后獲得的成就感。也有因硬件設(shè)施上的不足而不得不通過人為的服務(wù)手段去彌補而產(chǎn)生遺憾,接受客戶沒有達到目的時不滿的宣泄&&總之,各種各樣的人們來往交替,使我對銀行的柜面服務(wù)工作有了深刻的了解,開始萌生了一種歸屬感。在與前輩們不斷的交流學習中,我明白到,要用心服務(wù)才能真正做到以客戶為中心,也才能真正得到客戶的肯定。面對客戶,一個會心的微笑,一句暖人的問候,一個真誠的祝福,是平凡之中的平凡小事,但卻仿佛三冬送暖讓客戶如沐春風。
在X個月的實踐中,有太多的細節(jié)打動了我,讓我從心底里感受到銀行的貼心服務(wù)。當我還在柜臺實習的時候,曾記得這樣一件事。一次臨近下班,一位老爺爺由于上了年紀,反應(yīng)慢,雙手顫抖的他連續(xù)輸了很多次密碼都不成功,這個過程已經(jīng)持續(xù)了好幾分鐘。而他的身后還等候著許多辦業(yè)務(wù)的客戶,但經(jīng)辦的員工還是一如始終的微笑著并一次次向老大爺解說著輸入方法,這時大堂經(jīng)理走過來,把密碼器稍移出鐵盒,并一字一字地教老大爺輸入,而在老大爺每一次輸入密碼時都退到一旁,而后又站回來。就在這一來一回地試上好幾回,密碼終于輸入成功,業(yè)務(wù)得以順利辦理完成。老大爺拿著領(lǐng)到的退休工資,滿是霜華的臉上露出了憨厚而感激的笑容。盡管這件事在現(xiàn)在看來可能只是一件很簡單的小事,但對當時的我來說,確實有一股震撼的暖流在我心底里升華。
其實像這樣的服務(wù)細節(jié)隨處可見,我們正是以這樣的細微之處來感染著每一位來辦理業(yè)務(wù)的客戶。您好,不客氣,請慢走,請核對金額簽名。在我看來,這簡單的幾個字其實需要很大的毅力和耐心才能完美地詮釋。
到這里,我捫心自問,我的夢想是什么?作為一名農(nóng)商銀行的職員我深知沒有辛勤澆灌,就沒有桃李芬芳;沒有筆耕墨耘,就沒有祖國昌盛富強!既然選擇了教師這份職業(yè),就要無怨無悔地把自己的一生交給農(nóng)商銀行,盡心盡力耕耘一方學園,矜矜業(yè)業(yè)擺渡莘莘學子,這就是我的教師夢。
員工愛崗演講稿 13
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事們:
大家好!
感謝分行給我一個機會,能在在xx分行成立xx周年華誕之際站在這里,我是來自營業(yè)部的一名柜員,我演講的題目是:“因為我有選擇,我主載自己的人生”。
每個人都懷揣著一個夢想,夢想是我們的希冀,它引領(lǐng)我們奮發(fā)進取,踏平坎坷,品味成功。曾經(jīng)有很長一段時間我認為,愛崗敬業(yè)只是一句空話,當我們走出大學校園的那一刻,我們一個個都豪氣干云,發(fā)誓要在各自的崗位上做出一番成績來,但現(xiàn)實總是很殘酷,我們發(fā)現(xiàn)一切并不是我們想象的那樣,不是每一份工作都讓人興趣盎然,不是每一個客戶都能對你客客氣氣,我們不曾經(jīng)歷的事情,一點點將我們的夢想擊碎。
有人說,“夢想破滅,成長開始”。在xx支行的半年里我收獲了客戶的微笑也收獲了同事的友情,更重要的是我還收獲了“愛崗敬業(yè)”這種優(yōu)秀的品質(zhì)。
在我看來,愛崗敬業(yè)就是將勤奮和努力融入每天的生活中,融入每天的工作中。要靠我們的意志,把它變成我們的習慣。
xx支行是新成立的支行,而我們都是新手,為了縮短我們和成手之間的差距,在開業(yè)的半年時間里,我們放棄了大部分的業(yè)余時間。支行的xx行長多次組織我們進行優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面的情景培訓。陳經(jīng)理多少個晚上陪著我們練習技能,輔導(dǎo)我們業(yè)務(wù)知識。半年之后,當我們在神秘客戶監(jiān)測中獲得第一,當我們在技能比賽中名列前茅,當我在柜員等級考試中取得了優(yōu)異的成績的時候,我們有如獲得重生一般,心中充滿了自信。我知道我們已經(jīng)漸漸地學會了以務(wù)實求真的態(tài)度對待工作,也學會了以自然豁達寬容的心境對待工作崗位。
如果,我們把柜臺工作只看成是一種職業(yè)來對待時,將會覺得是極其辛苦和平凡的,客戶只是一個個的工作對象;而當我們把它看作一種崇高的事業(yè)時,對客戶的認識會有一種全新的意義。在這日復(fù)一日的迎來送往中,我們不會再用一般的職業(yè)心理去對待他們,在為他們服務(wù)過程中愛的情感會油然而生。
在xx支行,信用卡還款客戶占很大一部分,一次,一位客戶在我們柜臺還款,不停的抱怨我們網(wǎng)點太少,還款不方便,我們一位柜員剛解釋了兩句,客戶就很不耐煩地指責她,她一急眼淚就下來了。但是她還是馬上擦干了眼淚,積極地向客戶推廣信用卡綁定業(yè)務(wù),最后客戶滿意的離開了,而且還順便開立了個人網(wǎng)上銀行,看到客戶高興得離開,大家都欣慰的笑了。
愛崗敬業(yè)就是用“追求滿意永不滿足”的精神來做好服務(wù)。當看到客戶希翼而來,滿意而歸,工作的辛勞就會變成我們付出后的歡樂。
以上是我對于愛崗敬業(yè)和如何做好服務(wù)的一些心得。我相信,我們是幸運的一代,欣逢xx分行盛世,這是我們?nèi)松y得的際遇。在這樣火熱的事業(yè)面前,我們更要加倍努力,奉獻出我們最好的工作熱情和最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我們清醒意識到,今天的機遇難得,未來的輝煌需要我們的智慧和汗水。以激情為旗,用青春作注,拼一個無悔的人生!
謝謝大家!
員工愛崗演講稿 14
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!我是酒店的一名員工,很榮幸能代表優(yōu)秀員工在這里發(fā)言。今天我能站在這里,與領(lǐng)導(dǎo)的栽培、同事的幫助是分不開的。雖然剛來萬利隆的時候,對酒店服務(wù)這個行業(yè)還不是很熟悉,但是,上級的關(guān)心和同事的幫助讓我進步很大,使我逐漸成長成為一名合格的服務(wù)人員。沒有酒店為我提供的這個舞臺,就沒有今天的我。當選為優(yōu)秀員工,僅僅是進步的起點,這將是我今后工作的鞭策和動力,在以后的工作當中,我將不辜負領(lǐng)導(dǎo)的期望,更加盡心盡職,努力工作,并不斷學習提升自己的工作技能,用實際行動為公司的發(fā)展盡自己的綿薄之力。
能被評為xx酒店的優(yōu)秀員工,感到很自豪,之所以取得這樣的成績,離不開和領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心愛與幫助,再加上我辛勤的努力。來到xx大酒店這個大家庭,看著它成長的幾年,她蒸蒸日上,茁壯成長、正因為有了她才磨練了我有今天的意志,今天的榮譽是領(lǐng)導(dǎo)同事對我的肯定。
這次我能被評為優(yōu)秀員工,這即是酒店對我個人工作能力與成績的肯定,也是對今后工作得更好的一種鼓勵,我也堅信、今后的工作一定會做得更好,酒店的發(fā)展讓我成長,領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心讓我被感幸福,我們的共同努力讓酒店更加輝煌。
現(xiàn)在的我無比榮幸,榮譽雖然給的是我個人,但我覺得我只是酒店眾多沒有和我一起獲此榮譽稱號的代表。任何一位客人的贊譽和表揚、都于酒店不同領(lǐng)域成員的辛苦與汗水息息相關(guān),由此、我由衷的想說:“優(yōu)秀是我的、更是酒店所有員工的,”我并沒有為酒店做出了不起的大貢獻、也沒有取得特別值得炫耀可喜的業(yè)績,我只是盡量做好屬于自己崗位上的工作,盡自己最大的努力去完成每一次接待,總結(jié)經(jīng)驗、從經(jīng)驗中學習,爭取將工作一次比一次做得更好,與同事和睦相處、合作愉快、雖然如此,但我的付出得到了酒店的認可,酒店的這次評選活動也再次向每位員工傳達與說明了只要付出,只要做好那份屬于你的工作,就會有回報。因此,我認為在酒店工作無論你是腳踏實地的做好自己的工作,還是以認真負責的服務(wù)意識以客人一致滿意,是以優(yōu)秀扎實的綜合素質(zhì)能力成為酒店的骨干,都是優(yōu)秀。
員工愛崗演講稿 15
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事們:
大家好,我叫xxx,來自于中國石油xxx加油站。今天能夠站在這個舞臺上演講,我感到十分榮幸,心情也倍感激動。我演講的題目是:《奉獻讓青春閃光》。 青春是迷人的,許多人在青春年華里譜寫了輝煌燦爛的人生,王進喜以“寧肯少活二十年,拼命也要拿下大油田”的英雄氣概和大無畏精神,創(chuàng)造了彪炳史冊的不朽業(yè)績;吳玉章以“春蠶到死絲方盡,人至期頤亦不休。一息尚存須努力,留作青年為范疇。”的大無畏精神,用來彰顯自己把青春獻給祖國解放事業(yè)的決心。他們是挺立潮頭的英雄,是永遠不落的星辰,更是我心中的楷模。
我作為一名石油子弟,銷售行業(yè)的艱苦,早在我上學時候就聽父親說過,雖然我是一個女孩,但受父親的影響?zhàn)B成了我比較要強的性格,自認為沒有我吃不了的苦,所以當通知我到加油站上班時,我心里暗暗下定決心:一定要干好我的第一份工作。但是當我來到加油站工作了幾天后,我開始猶豫了,想象中的景象與現(xiàn)實的差距使我有些不知所措,第一次加油的經(jīng)歷讓我至今記憶猶新:因為不熟練,動作比較緩慢讓顧客不滿意,然后他們就很生氣的訓斥我。當時真的覺得很委屈,就與顧客爭辯了起來,并找來了站經(jīng)理評理。 1
本以為他會替我說話,沒想到他什么話也沒說,直接要求我給顧客道歉,請求顧客諒解,直到將顧客送出加油站。但是經(jīng)理沒有批評我,他只是輕輕地告訴我:服務(wù)行業(yè),顧客就是上帝,有些委屈是必須要承受的,要想不受氣,就努力學習,盡快提高自己的業(yè)務(wù)技能,滿足客戶的合理需求。事后,我站在路旁看著公路上車來車往,想起剛剛發(fā)生的事,不爭氣的眼淚忍不住奪眶而出。突然感覺自己就像是被拋入大海中的一片樹葉,是那樣的渺小、那樣的孤立無援。那段日子里,要強的我心里矛盾極了,到底我的選擇對不對?怎么辦?是走還是留?我一直在彷徨??
但是不久后一件小事改變了我的看法。在我們站的加油高峰期,片區(qū)經(jīng)理每天都會抽空到我們站來加油,這天他忙完后,微笑著對我說:小黃,上了幾天班感覺怎么樣?我一聽這話,鼻子一酸,淚水在我的眼里打轉(zhuǎn),我強忍著沒讓落下來,然后微微一笑對他說:很好??!“是不是不適應(yīng)啊?”他好像看出了我的心事,關(guān)切的問道?!翱吹贸瞿闶且粋€要強的小姑娘,加油站的工作確實很辛苦,不管干那一行你得愛它才行,只有愛它,你才能”,他想了想接著給我講了石油行業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)和老職工的感人事跡,講述了石油行業(yè)的美好發(fā)展前景,使我彷徨浮躁的心逐漸平靜下來。
生活不能缺少微笑,服務(wù)離不開微笑。加油員更是需要微笑,在崗前培訓時,班長時刻提醒我保持微笑,他說:“小 2
黃你看,usmile(昆侖好客)在沖你微笑,寶石花在向你微笑,所以,你要沖顧客微笑?!蔽⑿?,它猶如冬日的陽光,猶如黑夜的火把,讓溫暖和光明穿越冷漠的空間,傳遞著一腔熱情、一份關(guān)懷、一份溫暖、一份寬慰??一滴水只有融入大海才能永不枯竭,一個人只有投身集體才能迸發(fā)出勃勃生機。我深深體會到,在成品油銷售一線,看似簡單的加油服務(wù),其實一點也不簡單,在你心情不好時你要保持微笑;在你被人誤解時你要保持微笑;只有堅持做到這些,你就能微笑的面對人生的許多不如意,你的生活隨之也就會變得美好起來。這也是我在加油站短短的幾個月內(nèi)得出的心得。每天,我微笑著問候進站客戶,微笑著擦拭加油機,微笑著保養(yǎng)消防器材。隨著時間的推移,越來越多的顧客熟悉了我,許多的司機師傅也愛來和我打招呼,這樣一個和諧的氛圍即促使油站銷量增加也讓我從中受益不少。愉快的心情使我心中充滿自豪。中國石油,我來了!
青春是充滿激情的,青春會煥發(fā)出無限力量。我們青年是企業(yè)發(fā)展的中堅力量和希望所在,作為新時代的青年,我們應(yīng)該展現(xiàn)出中國青年愛崗敬業(yè),開拓創(chuàng)新,自強不息,百折不撓,勤于奉獻的精神風貌。作為企業(yè)的一員,企業(yè)就是我的家,作為一名加油站的基層員工,如何才能為企業(yè)爭光?如何才能更好地為企業(yè)發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻?這是每時每刻都縈繞在我腦海中的一件事?;仡欒F人的錚錚誓 3
言,想想父輩的辛勤付出,看看今日中國石油的蓬勃生機。親愛的朋友們,這里都閃耀著一代代石油人奉獻的身影?,F(xiàn)在,中國石油以博大的胸懷接納了我們,我們就應(yīng)該與她“同呼吸、共命運”,為她的發(fā)展奉獻青春和力量。中國石油的發(fā)展需要我們的奉獻,火熱的生活需要我們的奉獻。青年們,釋放我們的熱情吧!投身于中國石油發(fā)展的大潮當中?!皧^斗改變命運,夢想讓我們與眾不同”。我相信,只要勤勉好學、銳意進取,就一定會在今后的工作中做得更好,就一定會超越自我,讓飛揚的青春綻放出更加燦爛奪目的亮麗火花!
我的演講完畢,謝謝大家!
第五篇:最新銀行愛崗演講稿
各位領(lǐng)導(dǎo)各位評委大家晚上好~!
感謝分行給我一個機會,能在在長沙分行成立八周年華誕之際站在這里,我是來自營業(yè)部的一名柜員,我演講的題目是:“因為我有選擇,我主載自己的人生”。
每個人都懷揣著一個夢想,夢想是我們的希冀,它引領(lǐng)我們奮發(fā)進取,踏平坎坷,品味成功。
曾經(jīng)有很長一段時間我認為,愛崗敬業(yè)只是一句空話,當我們走出大學校園的那一刻,我們一個個都豪氣干云,發(fā)誓要在各自的崗位上做出一番成績來,但現(xiàn)實總是很殘酷,我們發(fā)現(xiàn)一切并不是我們想象的那樣,不是每一份工作都讓人興趣盎然,不是每一個客戶都能對你客客氣氣,我們不曾經(jīng)歷的事情,一點點將我們的夢想擊碎。
有人說,“夢想破滅,成長開始”。在株洲支行的半年里我收獲了客戶的微笑也收獲了同事的友情,更重要的是我還收獲了“愛崗敬業(yè)”這種優(yōu)秀的品質(zhì)。
在我看來,愛崗敬業(yè)就是將勤奮和努力融入每天的生活中,融入每天的工作中。要靠我們的意志,把它變成我們的習慣。
株洲支行是新成立的支行,而我們都是新手,為了縮短我們和成手之間的差距,在開業(yè)的半年時間里,我們放棄了大部分的業(yè)余時間。支行的梁行長多次組織我們進行優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面的情景培訓。陳經(jīng)理多少個晚上陪著我們練習技能,輔導(dǎo)我們業(yè)務(wù)知識。半年之后,當我們在神秘客戶監(jiān)測中獲得第一,當我們在技能比賽中名列前茅,當我在柜員等級考試中取得了優(yōu)異的成績的時候,我們有如獲得重生一般,心中充滿了自信。我知道我們已經(jīng)漸漸地學會了以務(wù)實求真的態(tài)度對待工作,也學會了以自然豁達寬容的心境對待工作崗位。
如果,我們把柜臺工作只看成是一種職業(yè)來對待時,將會覺得是極其辛苦和平凡的,客戶只是一個個的工作對象;而當我們把它看作一種崇高的事業(yè)時,對客戶的認識會有一種全新的意義。在這日復(fù)一日的迎來送往中,我們不會再用一般的職業(yè)心理去對待他們,在為他們服務(wù)過程中愛的情感會油然而生。
在株洲支行,信用卡還款客戶占很大一部分,一次,一位客戶在我們柜臺還款,不停的抱怨我們網(wǎng)點太少,還款不方便,我們一位柜員剛解釋了兩句,客戶就很不耐煩地指責她,她一急眼淚就下來了。但是她還是馬上擦干了眼淚,積極地向客戶推廣信用卡綁定業(yè)務(wù),最后客戶滿意的離開了,而且還順便開立了個人網(wǎng)上銀行,看到客戶高興得離開,大家都欣慰的笑了。
愛崗敬業(yè)就是用“追求滿意永不滿足”的精神來做好服務(wù)。當看到客戶希翼而來,滿意而歸,工作的辛勞就會變成我們付出后的歡樂。
以上是我對于愛崗敬業(yè)和如何做好服務(wù)的一些心得。我相信,我們是幸運的一代,欣逢長沙分行盛世,這是我們?nèi)松y得的際遇。在這樣火熱的事業(yè)面前,我們更要加倍努力,奉獻出我們最好的工作熱情和最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我們清醒意識到,今天的機遇難得,未來的輝煌需要我們的智慧和汗水。以激情為旗,用青春作注,拼一個無悔的人生!
謝謝大家!