第一篇：保潔員崗位職責(zé)

保潔員崗位職責(zé)

一、服從主管的領(lǐng)導(dǎo)，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，遵紀(jì)守法。

二、負(fù)責(zé)整個(gè)售房部?jī)?nèi)公共設(shè)施、墻壁、天花板的清潔衛(wèi)生；負(fù)責(zé)市場(chǎng)外部責(zé)任范圍內(nèi)的清潔，負(fù)責(zé)垃圾的收集和協(xié)助裝運(yùn)。

三、負(fù)責(zé)清理售房部?jī)?nèi)的垃圾桶(原則上每天下班前清理干凈，不時(shí)進(jìn)行檢查，若發(fā)現(xiàn)垃圾桶已滿或有難聞氣味散發(fā)物及時(shí)清理)。

四、負(fù)責(zé)保持各項(xiàng)售房部?jī)?nèi)公共設(shè)施設(shè)備的清潔，包括給排水管道、燈具、消防設(shè)備、導(dǎo)向牌、售房部?jī)?nèi)辦公區(qū)域、廁所等。

1、銷(xiāo)售桌及時(shí)清理，在客戶離開(kāi)后五分鐘內(nèi)必須清理。

2、廁所每一小時(shí)檢查一次，保證清潔，物品合理擺放。

3、及時(shí)檢查衛(wèi)生紙，如已用完及時(shí)更換。

4、保證地面干燥，防止地滑。

五、嚴(yán)格按照保潔標(biāo)準(zhǔn)、保潔要求及保潔制度，做好日常工作；具有高度的責(zé)任感，做到每日定時(shí)清掃與巡查相結(jié)合，達(dá)到隨臟隨潔。

六、保潔員必須注重自身形象，語(yǔ)言文明、舉止得體、衣著整潔，身穿統(tǒng)一的工作服、佩戴工作證。

七、加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，積極參加公司的各項(xiàng)活動(dòng)，不斷提高自身素質(zhì)及服務(wù)水平。

八、協(xié)助保安加強(qiáng)售房部?jī)?nèi)外的安全巡視工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)告訴保安員。

九、不得在售樓處大聲喧嘩

十、按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

十一、看到客戶應(yīng)有禮貌的問(wèn)好。

十二、雨天及時(shí)在門(mén)口鋪設(shè)地毯，地面水漬及時(shí)清理。

第二篇：保潔員崗位職責(zé)

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保潔員崗位職責(zé)??

一、遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，維護(hù)公司形象，禮貌待人，明確服務(wù)宗旨，端正勞動(dòng)態(tài)度，講究工作效率。?

二、嚴(yán)格本部門(mén)考勤制度，上班時(shí)間：??????????????不遲到不早退、有事情需要請(qǐng)假時(shí)，應(yīng)得到部門(mén)主管同意。?

三、誠(chéng)實(shí)、守信、做事認(rèn)真不計(jì)較，商場(chǎng)內(nèi)的任何東西，都不得私自帶走或者偷拿。不貪小便宜，做好自己分內(nèi)的事，不生是非，不談閑話。?

四、每日清掃各大門(mén)前公共衛(wèi)生，保證門(mén)前無(wú)雜物、大塊垃圾。?

五、商場(chǎng)公共場(chǎng)所每天清潔二次，對(duì)于公共場(chǎng)所地面的維護(hù)很重要，如果發(fā)現(xiàn)有臟的地方，應(yīng)及時(shí)做好清理工作。地面、樓梯無(wú)、無(wú)灰塵污漬、口痰、垃圾。?

六、保潔員每天清理扶梯衛(wèi)生，保持干凈無(wú)雜物，無(wú)異味。扶梯扶手無(wú)灰塵，玻璃無(wú)污垢。?

七、保潔員應(yīng)及時(shí)傾倒垃圾桶內(nèi)垃圾，垃圾不超過(guò)垃圾桶的三分之二，垃圾桶每天必須沖洗干凈，保證無(wú)異味。?

八、保潔員要保持衣冠整潔，講文明，懂禮貌，自覺(jué)養(yǎng)成良好的文明衛(wèi)生習(xí)慣；對(duì)商場(chǎng)客人應(yīng)用禮貌用語(yǔ)，服務(wù)態(tài)度好。?

九、關(guān)注自身安全，嚴(yán)格按照工作程序進(jìn)行工作。?

十、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。?

第三篇：保潔員崗位職責(zé)

保潔員崗位職責(zé)

1、嚴(yán)格遵守國(guó)家、地方政府、主管部門(mén)、公司的各項(xiàng)條例及規(guī)章制度。

2、上崗必須穿著制服，佩帶工號(hào)牌，端正儀容，文明服務(wù)，以禮待人。

3、愛(ài)崗敬業(yè)，聽(tīng)從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指揮，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)按照工作標(biāo)準(zhǔn)，保質(zhì)保量地完成各自分管區(qū)域內(nèi)的保潔工作。

4、遵守考勤制度，按時(shí)上下班，不遲到、早退，不曠工、離崗，工作時(shí)間不干私活，不做與工作無(wú)關(guān)的事情。

5、發(fā)揚(yáng)互助精神，支持同事工作，當(dāng)有緊急保潔任務(wù)時(shí)必須服從跨責(zé)任區(qū)域保潔任務(wù)的命令。

6、清潔過(guò)程若發(fā)現(xiàn)異?，F(xiàn)象，如跑、冒、漏水和設(shè)備設(shè)施損壞、故障等，及時(shí)報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)或?qū)９苋藛T，并有義務(wù)監(jiān)視事態(tài)過(guò)程或采取有效措施，控制事態(tài)發(fā)展，必要時(shí)積極協(xié)助專(zhuān)業(yè)人員排除故障。

7、妥善保管清潔工具和用品，不得丟失和人為損壞，不得將清潔工具和用品私借他人使用或帶回家中使用，如損壞或遺失工具照價(jià)賠償。

8、拾金不昧，拾到物品立即上交或送還失主。

9、認(rèn)真完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

第四篇：保潔員崗位職責(zé)

樓層保潔員崗位職責(zé)

一、自覺(jué)遵守公司，管理處各項(xiàng)規(guī)章制度，工作標(biāo)準(zhǔn)和《員工手冊(cè)》的要求。

一、負(fù)責(zé)樓層公共區(qū)域地面、立面、頂面的清潔。

二、負(fù)責(zé)樓層公共區(qū)域設(shè)備設(shè)施的清潔。

三、負(fù)責(zé)樓層電梯門(mén)的清潔及消殺工作。

四、負(fù)責(zé)樓層公共衛(wèi)生間的清潔及消殺工作。

五、負(fù)責(zé)樓層消防通道、會(huì)議室的清潔。

六、對(duì)待客戶熱情禮貌，認(rèn)真回答客戶的簡(jiǎn)單咨詢(xún)，遇到客戶有困難時(shí)，主動(dòng)給予力所能及的幫助。

七、發(fā)現(xiàn)可疑人員及時(shí)通知監(jiān)控室，必要時(shí)要先上前詢(xún)問(wèn)。

八、發(fā)現(xiàn)公共設(shè)備設(shè)施出現(xiàn)故障及時(shí)上報(bào)。

九、認(rèn)真完成上級(jí)交辦的其它工作。

保潔班長(zhǎng)崗位職責(zé)

一、監(jiān)督清潔工按時(shí)清潔走廊、電梯、外圍、邊路等樓宇內(nèi)公共區(qū)域，在巡視各崗位的清潔工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)采取糾正措施，依據(jù)《清潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》對(duì)清潔工作進(jìn)行檢查，并填寫(xiě)《保潔工作日檢表》。

二、安排好各崗位的工作。

三、負(fù)責(zé)安排配合完成各崗位工作計(jì)劃。

四、做好清潔工具入庫(kù)、領(lǐng)用、保養(yǎng)記錄。

五、檢查所轄區(qū)范圍各清潔崗位工作完成情況，是否按規(guī)定著裝上崗，攜帶必需的清潔工具，對(duì)缺勤及不按規(guī)定著裝及時(shí)采取補(bǔ)救措施。

六、檢查各崗位清潔用品及芳香球等消耗情況及時(shí)調(diào)整補(bǔ)發(fā)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正，另做好各類(lèi)用品記錄。

七、負(fù)責(zé)本班組安全工作。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的的其它工作

保潔主管崗位職責(zé)

一、自覺(jué)遵守公司、管理處各項(xiàng)規(guī)章制度、工作標(biāo)準(zhǔn)和《員工手冊(cè)》的要求。全面負(fù)責(zé)

二、綠化與清潔管理工作，對(duì)日常工作進(jìn)行檢查、監(jiān)督和指導(dǎo)，并做好記錄。

三、對(duì)員工進(jìn)行崗位培訓(xùn)，組織開(kāi)展日講評(píng)工作。

四、對(duì)員工實(shí)施月度考核，可對(duì)違紀(jì)、違章人員進(jìn)行處罰，對(duì)不稱(chēng)職的人員可提調(diào)崗、辭退建議。

五、根據(jù)實(shí)際需求，對(duì)員工進(jìn)行合理分工，必要時(shí)可做臨時(shí)性的調(diào)整。

六、負(fù)責(zé)制定保潔、綠化用品的月采購(gòu)計(jì)劃和購(gòu)進(jìn)物品的驗(yàn)證工作，并控制其合理使用。

七、組織貫徹通用管理標(biāo)準(zhǔn)和工作標(biāo)準(zhǔn)，編制實(shí)施服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和個(gè)性工作標(biāo)準(zhǔn)。

八、負(fù)責(zé)編制本部門(mén)工作計(jì)劃、預(yù)算并組織實(shí)施。掌握本部門(mén)物品支出平衡。控制物品消耗，在不降低質(zhì)量前提下，盡可能降低成本。

九、負(fù)責(zé)對(duì)外墻清洗、石材保養(yǎng)、滅蟲(chóng)消殺、綠化租擺的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督檢查、并定期將檢查結(jié)果上報(bào)部門(mén)經(jīng)理。

十、負(fù)責(zé)對(duì)客戶提出特殊清潔服務(wù)進(jìn)行識(shí)別、組織實(shí)施。

十一、負(fù)責(zé)對(duì)惡劣天氣條件下的保潔工作進(jìn)行監(jiān)督.十二、認(rèn)真完成上級(jí)交辦的其它工作。外圍保潔員崗位職責(zé)十三、十四、十五、十六、自覺(jué)遵守公司，管理處各項(xiàng)規(guī)章制度，工作標(biāo)準(zhǔn)和《員工手冊(cè)》的要求。負(fù)責(zé)廣場(chǎng)地面、綠化帶石材的清潔。園區(qū)道路的清掃、設(shè)施設(shè)備的清潔。根據(jù)季節(jié)配合收集大樓內(nèi)的垃圾：早晨垃圾清運(yùn)走后，及時(shí)沖洗垃圾桶和垃圾存放處地面。

十七、大雪天氣及時(shí)在廣場(chǎng)、主路和車(chē)庫(kù)進(jìn)出口車(chē)道鋪草墊，天晴后及時(shí)收回。

十八、發(fā)現(xiàn)外圍公共設(shè)備設(shè)施有故障及時(shí)上報(bào)。

十九、對(duì)待客戶熱情禮貌，認(rèn)真回答客戶的簡(jiǎn)單咨詢(xún)，如：?jiǎn)柭返?，遇到客戶有困難時(shí)，主動(dòng)給予力所能及的幫助。

二十、認(rèn)真完成上級(jí)交辦的其它工作。

室內(nèi)保潔員崗位職責(zé)

一、自覺(jué)遵守公司，管理處各項(xiàng)規(guī)章制度，工作標(biāo)準(zhǔn)和《員工手冊(cè)》的要求。

二、負(fù)責(zé)院領(lǐng)導(dǎo)辦公室及職能部門(mén)辦公室室內(nèi)清潔服務(wù)。

三、按《室內(nèi)清潔服務(wù)協(xié)議》的要求負(fù)責(zé)給簽訂的單位或部門(mén)提供室內(nèi)清潔服務(wù)。

四、協(xié)助其他公共區(qū)域的保潔服務(wù)。

五、對(duì)待所有客戶熱情禮貌，認(rèn)真回答客戶的簡(jiǎn)單咨詢(xún)，如：遇到客戶有困難時(shí)，主動(dòng)給予力所能及的幫助。

六、發(fā)現(xiàn)可疑人員及時(shí)通知監(jiān)控室，必要時(shí)要先上前詢(xún)問(wèn)。

七、認(rèn)真完成上級(jí)交辦的其它工作。

第五篇：保潔員崗位職責(zé)

保潔員崗位職責(zé)

一、遵守職業(yè)道德行為規(guī)范，樹(shù)立為廣大游人和各項(xiàng)目單位服務(wù)的思想，不斷提高文明服務(wù)水平。

二、服從分配，聽(tīng)從指揮，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，保潔時(shí)不聚堆或做與工作無(wú)關(guān)的事。

三、時(shí)刻把安全放在第一位，自覺(jué)提高安全意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)，同時(shí)，對(duì)莊園內(nèi)、游客存在的安全隱患報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)解決。

四、熟練掌握各類(lèi)街路、景點(diǎn)、草坪、綠化帶應(yīng)達(dá)到的衛(wèi)生清潔指標(biāo)和上級(jí)有關(guān)部門(mén)要求，堅(jiān)守崗位，遵守紀(jì)律、積極工作，創(chuàng)造優(yōu)美環(huán)境。

五、按時(shí)完成分擔(dān)區(qū)內(nèi)清掃保潔工作任務(wù)，主要道路（內(nèi)環(huán)）、景點(diǎn)隨時(shí)清潔，外環(huán)（包括停車(chē)場(chǎng)）做到一日四圈、全天保潔、衛(wèi)生達(dá)標(biāo)，無(wú)死角。

六、按劃分的分擔(dān)區(qū)掌握衛(wèi)生設(shè)施狀況和現(xiàn)狀，及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題，并能及時(shí)解決。

七、了解莊園各景點(diǎn)基本情況，熟悉道路方向，為游客提供簡(jiǎn)單咨詢(xún)和介紹。

八、隊(duì)長(zhǎng)（臨時(shí)）負(fù)責(zé)當(dāng)日衛(wèi)生管理，了解當(dāng)日客情和衛(wèi)生情況，隨時(shí)與主管和保潔員溝通，保證衛(wèi)生清潔的及時(shí)性。

九、積極學(xué)習(xí)莊園規(guī)章制度，提高服務(wù)技能。十 工作時(shí)間 按照規(guī)定執(zhí)行。

十一、工作地點(diǎn)

包括莊園內(nèi)所有主、輔道及景觀周邊路面（含雕塑）、草坪綠化區(qū)。十二 工作內(nèi)容（1）垃圾的清潔

對(duì)園區(qū)莊園內(nèi)主、輔道及景觀周邊路面、草坪綠化區(qū)、雕塑的定點(diǎn)和隨時(shí)清潔。（2）垃圾的傾倒

對(duì)收集的垃圾進(jìn)行集中封裝，并傾倒至垃圾站。

（3）垃圾的種類(lèi)包括游客自帶的飲料啤酒瓶、果皮紙屑、煙頭、雜物以及餐飲廢棄物，生活垃圾等。十三 工作紀(jì)律

（1）聽(tīng)從公司領(lǐng)導(dǎo)指派，服從安排。（2）嚴(yán)格遵守莊園各項(xiàng)規(guī)章制度。十四 禮儀禮貌

（1）嚴(yán)格遵守莊園禮儀禮貌相關(guān)規(guī)定。（2）工作中使用規(guī)范化的禮貌用語(yǔ)。（3）正確穿戴工作服和使用勞動(dòng)保護(hù)用品。十五 考勤

（1）按時(shí)上下班，有事提前請(qǐng)假，走請(qǐng)假手續(xù)，假條無(wú)主管簽字，記為曠工。

（2）每日簽到，嚴(yán)禁替他人簽到。

（3）無(wú)故遲到、早退1次30分鐘以?xún)?nèi)，罰款10元，遲到、早退2小時(shí)以上記為當(dāng)日曠工，罰當(dāng)日工資，累計(jì)曠工2天，罰4日工資，并交人力部。十六 獎(jiǎng)懲

（1）熱愛(ài)本職工作、工作效率高、任勞任怨、努力完成工作的；為公司工作提供有效建議和意見(jiàn)的；拾金不昧、收到游客書(shū)面或提議表?yè)P(yáng)，維護(hù)公司聲譽(yù)的由主管打報(bào)告公司，申請(qǐng)獎(jiǎng)勵(lì)。

（2）工作懶散，不聽(tīng)指揮，不團(tuán)結(jié)同事的、惹是生非制造謠言擾亂工作秩序的、給莊園聲譽(yù)造成損失的無(wú)論輕重，一律交人力部。因個(gè)人原因，給莊園造成較少經(jīng)濟(jì)損失的，酌情包賠，嚴(yán)重的叫人力部，并包賠損失。