第一篇：柜組主任述職報(bào)告
柜組主任述職報(bào)告
我們眼下的社會(huì)，越來(lái)越多人會(huì)去使用報(bào)告，多數(shù)報(bào)告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫的。我們應(yīng)當(dāng)如何寫報(bào)告呢？以下是小編幫大家整理的柜組主任述職報(bào)告，希望對(duì)大家有所幫助。
柜組主任述職報(bào)告1尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，親愛(ài)的同事們：
我于20xx年8月被分配到女鞋商場(chǎng)，最初實(shí)習(xí)導(dǎo)購(gòu)的崗位，從基層作初步了解，隨著工作深入擔(dān)任了柜組長(zhǎng)的職務(wù)，著手開(kāi)始基層的現(xiàn)場(chǎng)管理事務(wù)，xx年5月體制改革，我有幸成為經(jīng)理副理，我所涉及的業(yè)務(wù)工作更加廣泛。在過(guò)去的2年時(shí)間里，從最開(kāi)始的初來(lái)咋到到現(xiàn)在的初窺門徑，我學(xué)到了很多我所匱乏的東西，也對(duì)這個(gè)行業(yè)有了深入的了解，在此我將對(duì)自己所做的工作進(jìn)行詳細(xì)的闡述：
日常管理工作：
1、人員管理：每天日常的巡場(chǎng)，檢查員工行為規(guī)范、商品物價(jià)質(zhì)檢、員工的業(yè)務(wù)知識(shí)能力及員工的銷售工作狀況等，及時(shí)指正員工不當(dāng)?shù)男袨?。?duì)于不合規(guī)范的價(jià)格、產(chǎn)地、材質(zhì)等相關(guān)標(biāo)示和其他不合格的活動(dòng)展示牌及時(shí)發(fā)現(xiàn)并整改，監(jiān)督員工的出勤及柜臺(tái)在崗率，避免漏失顧客及銷售。
2、針對(duì)員工在工作中出現(xiàn)的共性問(wèn)題，進(jìn)行整理歸納，利用每日晨會(huì)時(shí)間進(jìn)行著重強(qiáng)調(diào)，督促員工有則改之無(wú)則加勉。對(duì)于相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)能力也會(huì)抽出晨會(huì)或其他時(shí)間集體進(jìn)行培訓(xùn)，重點(diǎn)內(nèi)容通過(guò)考試形式進(jìn)行檢驗(yàn)，幫助員工擴(kuò)大知識(shí)面，提升自身的綜合素質(zhì)，成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)人員。
3、妥善管理新進(jìn)員工及離崗人員，尤其對(duì)于提出離職人員及時(shí)了解其心理動(dòng)態(tài)，在不違背原則的情況下開(kāi)導(dǎo)員工留任原崗位調(diào)崗至商場(chǎng)內(nèi)其他品牌，盡可能減少商場(chǎng)人員流動(dòng)，保證商場(chǎng)有一個(gè)和諧、良性的發(fā)展。對(duì)于新進(jìn)員工的要求嚴(yán)格把關(guān)，并協(xié)助其做好進(jìn)場(chǎng)的相關(guān)手續(xù)，隨后進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)、規(guī)章制度、工作流程等內(nèi)容的培訓(xùn)及考試，保證新員工的各項(xiàng)基本工作可以順利完成。貨品管理：
1、每月對(duì)各品牌庫(kù)存架構(gòu)及銷售分類結(jié)構(gòu)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，了解不同類別貨品的庫(kù)存情況與之帶來(lái)的銷售收益情況，針對(duì)暢銷款式及時(shí)溝通補(bǔ)貨，滯銷款式采取一定的促銷方式拉動(dòng)銷售，2、每周及每月固定時(shí)間對(duì)周邊競(jìng)爭(zhēng)店進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，了解其他店與本店貨品差異情況，以及活動(dòng)、價(jià)格、陳列等差異情況，對(duì)于我店比其他店存在的劣勢(shì)，跟廠家溝通對(duì)其作出調(diào)整，保證我店庫(kù)存是最優(yōu)質(zhì)的貨源。
3、在大型活動(dòng)之前督促?gòu)S家儲(chǔ)備貨源，跟廠家索要貨品明細(xì)，對(duì)活動(dòng)貨品進(jìn)行審查，確保貨品能夠?yàn)槠放茷樯虉?chǎng)帶來(lái)切實(shí)的銷售收益，催促?gòu)S家盡早發(fā)貨，并對(duì)貨品進(jìn)行質(zhì)檢和驗(yàn)貨，一切無(wú)誤后在指定特賣場(chǎng)陳列上柜。
銷售管理：
1、每月根據(jù)商場(chǎng)分配給柜組的銷售細(xì)化到每個(gè)品牌，有需要時(shí)細(xì)化到品牌每天銷售，隨時(shí)跟進(jìn)品牌及柜組任務(wù)完成情況，并對(duì)銷售較差品牌了解情況，分析原因，并跟品牌廠家進(jìn)行溝通，在促銷、貨源、人員方面給出改進(jìn)建議，尤其是銷售淡季聯(lián)系廠家進(jìn)行特賣、反季貨品促銷活動(dòng)，借此提升品牌銷售，向銷售任務(wù)更近一步。
2、積極與廠家溝通各個(gè)檔期的促銷活動(dòng)，對(duì)扣點(diǎn)情況進(jìn)行協(xié)商達(dá)成一致，在保全商場(chǎng)利益的前提下盡量保證活動(dòng)的參與率，營(yíng)造活動(dòng)氛圍，提升銷售。
3、每周及每月對(duì)品牌銷售進(jìn)行全面剖析，從人員、貨品、促銷等方面發(fā)現(xiàn)其中不足之處，挖掘可提升銷售的方式和潛力點(diǎn)，并針對(duì)相關(guān)問(wèn)題提出可行性解決方案。
裝修管理：
1、協(xié)助主管與裝修品牌的裝修人員或供應(yīng)商進(jìn)行前期溝通，審查其裝修圖紙，約定裝修日期，對(duì)接相關(guān)裝修工作，幫助辦理施工手續(xù)及施工證。
2、專柜裝修時(shí)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即指出，并對(duì)相關(guān)裝修要求和注意事項(xiàng)隨時(shí)給予提示，盡量避免不符合要求的情況出現(xiàn)，同時(shí)催促裝修進(jìn)度，保證在約定時(shí)間內(nèi)順利完工。
3、在相關(guān)部分的協(xié)助下對(duì)裝修好的專柜進(jìn)行驗(yàn)收審核，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題聯(lián)系裝修人員立即整改，并隨時(shí)跟進(jìn)保證一切驗(yàn)收合格。
工作中亮點(diǎn)和不足：
亮點(diǎn)：
1、在萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)開(kāi)業(yè)之時(shí)，我隨同主管一起參與了門店調(diào)研，而我主要負(fù)責(zé)了電子版平面示意圖的繪制，由于示意圖對(duì)圖紙精度要求不高，我采用的是PPT的自選圖形功能，該方法繪圖簡(jiǎn)便易行，不需要專用軟件及相關(guān)操作技術(shù)支持，此繪圖技巧也被領(lǐng)導(dǎo)、同事所認(rèn)可和贊賞。
2、我對(duì)數(shù)據(jù)比較敏感，在品牌結(jié)款的核算工作中表現(xiàn)比較突出，我還利用ExCEL表格將各個(gè)計(jì)算公式設(shè)置到表格中，只需將相關(guān)銷售數(shù)據(jù)填入表格即可
直接得出結(jié)算金額，這樣使得結(jié)算工作更加方便快捷，核算結(jié)果也更加準(zhǔn)確。
不足：
1、跟供應(yīng)商的溝通還有待加強(qiáng)，前期主要局限于活動(dòng)的溝通，對(duì)于人員和貨品相關(guān)的溝通有所欠缺，在溝通技巧上也表示不足。所以，現(xiàn)在要做的就是多于供應(yīng)商接觸，不怕與供應(yīng)商溝通，與供應(yīng)商建立共存體系，定期與品牌供應(yīng)商對(duì)人員、工作狀態(tài)、貨品等方面進(jìn)行溝通，加強(qiáng)感情聯(lián)系，讓供應(yīng)商了解商場(chǎng)的制度與管理方法，使促銷、客訴等能更快更好的解決。
2、需要在品牌方面加大學(xué)習(xí)和認(rèn)知度，多了解不同的品牌，掌握這些品牌的相關(guān)信息，提升自己對(duì)品牌的敏銳度，只有自己了解了才能更好的為員工培訓(xùn)。
今后的工作計(jì)劃：
1、現(xiàn)在擔(dān)任經(jīng)理副理之際，抓緊時(shí)間學(xué)習(xí)作為副理的各項(xiàng)工作事務(wù)，并把自己放在更高層次去要求自己，努力把自己向著全面性人才的方向培養(yǎng)，盡早讓自己學(xué)會(huì)獨(dú)立處理商場(chǎng)一切事務(wù)，成為全方面的管理人員。
2、加強(qiáng)與品牌供應(yīng)商的溝通，在今后的活動(dòng)、人員、貨品等方面的溝通更加順暢，將工作做得更到位、更完美，在銷售淡季聯(lián)系實(shí)力較強(qiáng)品牌做戶外路演和室內(nèi)走秀，將品牌推銷出去，讓更多顧客了解品牌并喜歡品牌的商品。
3、加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)知識(shí)，提升工作能力，以便于以后對(duì)員工的培訓(xùn)工作可以更加完善，幫助員工成為優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)人員，也使自己成為高素質(zhì)的管理人員。
4、在三期即將開(kāi)業(yè)之際，借此機(jī)會(huì)認(rèn)真學(xué)習(xí)裝修相關(guān)知識(shí)，熟知裝修的所有工作流程，學(xué)會(huì)獨(dú)立安排和協(xié)調(diào)商場(chǎng)的所有裝修工作。
在過(guò)去的兩年時(shí)間，曾流過(guò)辛勤的汗水，也流過(guò)激動(dòng)的淚水，正因?yàn)榻?jīng)歷了這點(diǎn)點(diǎn)滴滴的酸甜，才讓我不斷成長(zhǎng)著，進(jìn)步著。所以，我熱愛(ài)這份工作，希望自己今后能快樂(lè)著工作，同時(shí)也能在工作中找到更多的快樂(lè)!更多的自信!更多的成功!
柜組主任述職報(bào)告2我是****年*月*日到**商廈培訓(xùn)的員工，在****年*月*日到**商廈報(bào)到上班，經(jīng)過(guò)三天的試崗成為聯(lián)營(yíng)童裝部的見(jiàn)習(xí)主任，期間工作如下：積極配合部門經(jīng)理安排的各項(xiàng)工作，做好開(kāi)業(yè)前的準(zhǔn)備。帶領(lǐng)柜組人員合理安排貨架的'擺放，搞好衛(wèi)生。積極參加公司的各項(xiàng)培訓(xùn)任務(wù)，并及時(shí)向柜組人員傳達(dá)，安排好自己的各項(xiàng)本職工作。
本月工作安排：遵守公司的一切規(guī)章制度，積極參加公司舉辦的各項(xiàng)活動(dòng)，充分發(fā)揮自己的特長(zhǎng)。認(rèn)真完成貨物的清點(diǎn)驗(yàn)收工作，對(duì)貨物的品種數(shù)量做到心中有數(shù)。為提高自身素質(zhì)，樹(shù)立公司形象，組織柜組人員學(xué)習(xí)商品知識(shí)和銷售知識(shí)，做到對(duì)顧客服務(wù)周到，迎言送語(yǔ)得體恰當(dāng)。
自我評(píng)價(jià)：
對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé) 對(duì)同事團(tuán)結(jié)友好
部 門：
職 務(wù)：
述職人：
日 期： 年 月 日
柜組主任述職報(bào)告3尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，友愛(ài)的同事們：
你們好，我是休閑食品的Xx，Xxxx年，是不平凡的一年，回想過(guò)去一年的過(guò)程，我們?cè)诔錆M奮斗與坎坷的路上，收獲著拼搏的豪情和成功的喜悅。通過(guò)兩次整改的國(guó)貨正一步步的走入成功和光輝！下面我來(lái)談一下自個(gè)兒在這一年當(dāng)中的工作：
一、履行職責(zé)狀態(tài)及工作中的亮點(diǎn)：
休閑沖調(diào)作為食品乃至超市的一個(gè)大柜組，不管從銷售依舊擺設(shè)面積上講，對(duì)超市都起著舉足輕重的作用。在這一年中，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我們休閑沖調(diào)的銷售比去年同期增張了%。
取得這樣的成績(jī)有賴于領(lǐng)導(dǎo)的正確決策和深謀遠(yuǎn)慮，同樣也離不開(kāi)同事們的辛苦付出。在這一年里，我通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和摸索，找準(zhǔn)定位，認(rèn)真堅(jiān)實(shí)地完成本職工作。一是服從領(lǐng)導(dǎo)，虛心學(xué)習(xí)，領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，辦成辦好;二是扎實(shí)肯干，以身作則，努力調(diào)動(dòng)促銷員們的工作積極性;三是學(xué)以致用，通過(guò)促銷人員溝通，及時(shí)的懂得到商品的銷售情況，而且豐富了自個(gè)兒的商品知識(shí)。
在做好本職工作的同時(shí)，我還努力尋求突破，以取得更大的進(jìn)步。
首先是商品擺設(shè)。在黃主管的培訓(xùn)和指導(dǎo)之下，我對(duì)本部門的擺設(shè)做了一次全面的整理。在這之前，我關(guān)于擺設(shè)這個(gè)概念比較含混，許多時(shí)候都是憑感受，然而通過(guò)主管在晨會(huì)上的培訓(xùn)之后，我明白了一些理論上的東西和一些擺設(shè)的原則。通過(guò)這次調(diào)劑，我們柜組的擺設(shè)較往常有了特別大的改觀。
其次是庫(kù)存治理。一直以來(lái)，都未注意到庫(kù)存治理的重要性。更不明白啥庫(kù)存周轉(zhuǎn)率和庫(kù)存周轉(zhuǎn)天數(shù)，平均庫(kù)存也是無(wú)從得知。有一次吳經(jīng)理在我們超市的例會(huì)上講了一次，接著楊總還專門為我們安排了一次培訓(xùn)，通過(guò)這兩次培訓(xùn)，我對(duì)庫(kù)存這個(gè)概念有了更加深入的懂得。在實(shí)際操作中，關(guān)于一些滯銷且?guī)齑嫣貏e高的商品，我及時(shí)的與供給商聯(lián)系，履行促銷或者直接退貨，而關(guān)于平時(shí)的訂貨，也不像從前那樣隨便，查銷售，跟促銷人員溝通懂得商品的銷售情況之后再下訂單，通過(guò)這一系列的舉動(dòng)，使得我們的庫(kù)存得到了進(jìn)一步優(yōu)化。
在做好工作的同時(shí)，我還積極參加了公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)，讀書活動(dòng)，職員藝術(shù)節(jié)等等，均取得了不錯(cuò)的成績(jī)。事實(shí)上成績(jī)是次要的，重要的是參與，只有參與才能得到鍛煉和成長(zhǎng)，也只有參與才能體會(huì)到其中的樂(lè)趣！
在取得成績(jī)的同時(shí)，我也深入意識(shí)到自個(gè)兒在某些方面的不足。下面我就談一下：
二、存在的問(wèn)題和今后努力的方向
1。加大商品的監(jiān)管力度，降低商場(chǎng)的一些額外損耗
滯銷、臨保、過(guò)期、破損、丟失的等商品，由于處理的不當(dāng)或者不及時(shí)，占了損耗的特別大一部分。假如能操縱好這部分額外的損耗，將會(huì)在一定程度上轉(zhuǎn)變商場(chǎng)的盈利狀態(tài)。盡管我們目前對(duì)臨保的商品采取了一些補(bǔ)救措施，包含收貨部將商品的生產(chǎn)日期和保質(zhì)期錄入電腦，但這并不代表我們就能夠從此高枕無(wú)憂了。對(duì)此，我決定從以下方面做起：
⑴ 在商品的來(lái)貨驗(yàn)收時(shí)，做好商品的品德，生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、包裝狀態(tài)、產(chǎn)品德量的檢查，并做好紀(jì)錄，有異常情況，及時(shí)請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)。
⑵ 在商品的搬運(yùn)和擺設(shè)時(shí)做到輕拿輕放，經(jīng)常檢查倉(cāng)庫(kù)和商場(chǎng)內(nèi)商品的日期和品德，做好紀(jì)錄，有問(wèn)題及時(shí)上報(bào)。關(guān)于一些臨保和滯銷的產(chǎn)品應(yīng)及時(shí)跟領(lǐng)導(dǎo)和供給商溝通，幸免出現(xiàn)商品過(guò)期的情況。
⑶ 在防損人員的協(xié)同下，治理好自個(gè)兒負(fù)責(zé)的商品，幸免商品的丟失。
2。加強(qiáng)工作責(zé)任心，努力學(xué)習(xí)，提高自身的各方面素養(yǎng)
我感到一個(gè)人工作的好壞責(zé)任心特別重要，工作上盡職盡責(zé)，一絲不茍，是做好工作的前提。一個(gè)人有了強(qiáng)烈的責(zé)任心，就會(huì)始終以如履薄冰，如臨深淵的態(tài)度對(duì)待每一項(xiàng)工作，盡心盡力，唯恐有半點(diǎn)毛病和閃失，才能不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素養(yǎng)。領(lǐng)導(dǎo)將一個(gè)柜組交給了我，我就要將其治理好，讓領(lǐng)導(dǎo)放心。然而，事實(shí)卻未能如愿。對(duì)此，我決定從以下方面做起：
⑴加強(qiáng)自個(gè)兒的工作責(zé)任心，端正態(tài)度，努力做好領(lǐng)班的帶頭作用。
⑵充分調(diào)動(dòng)柜組職員的工作積極性，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)和人員治理，而不是一味的孤軍奮戰(zhàn)。
⑶虛心的學(xué)習(xí)同事們一些好的工作作風(fēng)和工作方法，并運(yùn)用到實(shí)際的工作中。
⑷運(yùn)用業(yè)余時(shí)間，多學(xué)習(xí)一些理論方面的知識(shí)，以更好的指導(dǎo)自個(gè)兒的實(shí)際工作。
⑸勤于考慮，關(guān)于自個(gè)兒的不足，多找找緣由和方法。
3。規(guī)范自個(gè)兒的日常行為，體現(xiàn)我們國(guó)貨人與眾不同的素養(yǎng)和風(fēng)范
職員上班時(shí)間的日常言行，代表著全部商場(chǎng)的形象。一些不經(jīng)意的言語(yǔ)或舉動(dòng)，會(huì)給顧客留下深入的印象。為了使自個(gè)兒的行為更加規(guī)范化和職業(yè)化，我決定從下面幾點(diǎn)做起：
⑴ 遵守公司的一切規(guī)章制度
⑵ 加強(qiáng)自個(gè)兒的時(shí)間觀念，有事提早請(qǐng)假
⑶ 注意自個(gè)兒的儀容儀表，講好個(gè)人衛(wèi)生
⑷ 對(duì)待顧客服務(wù)周到，迎言送語(yǔ)要得體適當(dāng)
⑸ 積極參加公司舉辦的各種活動(dòng)，發(fā)揮自個(gè)兒的專長(zhǎng)
展望二0**年，我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一天的工作，也力爭(zhēng)贏的機(jī)遇去尋求更好的成績(jī)以實(shí)現(xiàn)自個(gè)兒的人一輩子價(jià)值個(gè)個(gè)人幻想。相信自個(gè)兒會(huì)完成新的任務(wù)，能迎接二0**年新的尋釁。最后來(lái)祝福我們的國(guó)貨能夠繁榮昌盛，繼續(xù)抒寫光輝！也祝福我們的領(lǐng)導(dǎo)身體健康、工作順利;祝福我的同事們都能幻想成真。
我的總結(jié)到此結(jié)束！感謝大家
柜組主任述職報(bào)告4尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，親愛(ài)的同事們：
你們好，我是面食二部聯(lián)營(yíng)柜組主任呂美珍，回顧過(guò)去三個(gè)月的歷程，我們?cè)诔錆M奮斗與坎坷的路上，收獲著拼搏的豪情和勝利的喜悅。我將利用本次述職的契機(jī)，認(rèn)真回顧檢查自己履行職責(zé)的情況，誠(chéng)懇聽(tīng)取上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的審議和批評(píng)，不斷改進(jìn)工作，更好的履行職。
我們通過(guò)發(fā)展特色小吃，創(chuàng)造有特色的本地小吃，以大眾口味的中低端為主，中高端為輔，營(yíng)造符合萊陽(yáng)市民的各階層各階段的飲食特色。
我們?nèi)f多福著落于盛隆街十字路口這個(gè)人流密集之地，地理位置十分優(yōu)越，有很好的發(fā)展前景，雖然周圍有維客、國(guó)貨，還有剛開(kāi)業(yè)的潔美和西至泊服飾這四大超市，競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，但是競(jìng)爭(zhēng)帶來(lái)發(fā)展和機(jī)遇，我們作為一樓熟食柜組，給整個(gè)商廈的發(fā)展和運(yùn)營(yíng)起到了舉足輕重的作用。
大潤(rùn)發(fā)、維客、國(guó)貨分列萊陽(yáng)市中三個(gè)重要地段，離我們商廈都不遠(yuǎn)，然而我們熟食行業(yè)在這幾個(gè)超市中擁有明顯的優(yōu)勢(shì)，因?yàn)槲覀兂械氖焓称贩N齊全，價(jià)格低廉，并且我們超市為了顧客的方便，還具備了即買即食的特點(diǎn)，品味上也具備了風(fēng)味小吃的特點(diǎn)，色香味俱全，顧客買了就可以坐在餐桌前就餐。同時(shí)我們商廈還具備了奶、水、飲料、即食豆?jié){和現(xiàn)磨豆?jié){等來(lái)滿足不同顧客的需求，這樣的飲食環(huán)境在萊陽(yáng)商場(chǎng)中我們是獨(dú)一無(wú)二的。這也是我們的優(yōu)勢(shì)，我們一定要充分利用我們的優(yōu)勢(shì)，來(lái)為商廈創(chuàng)造更多的利潤(rùn)。
對(duì)比佳樂(lè)家，我認(rèn)為佳樂(lè)家雖然熟食品種也較全，而且也有為顧客專門提供的餐桌，但是餐桌離賣場(chǎng)較遠(yuǎn)，不能滿足顧客即買即食的特點(diǎn)，而且佳樂(lè)家超市離我們商廈較遠(yuǎn)，消費(fèi)人群不能對(duì)我們超市造成威脅，但是我們應(yīng)該取其精華，去其糟粕，爭(zhēng)取發(fā)展更好的家多福熟食柜。
我在家多福工作已有6個(gè)月，這六個(gè)月，我已經(jīng)完全融入到了這個(gè)大家庭中，雖然依舊存在著這樣活著那樣的問(wèn)題，但是我會(huì)慢慢學(xué)習(xí)，認(rèn)真解決。以下是我工作中遇到和存在的問(wèn)題：
1、部分聯(lián)營(yíng)戶不能按時(shí)上下班
2、部分人員工作服穿戴不整齊（包括口罩，帽子，食用品的手套）3、聯(lián)營(yíng)戶的衛(wèi)生做得不到位（桌面、地面）
4、聯(lián)營(yíng)戶存在私自收現(xiàn)金
5、部分聯(lián)營(yíng)戶不舍得扔變質(zhì)商品
針對(duì)一系列的問(wèn)題，我作為柜組主任有著不可推卸的責(zé)任。聯(lián)營(yíng)戶現(xiàn)在剩下19家了，經(jīng)理分別給我們2個(gè)柜組主任安排了不同的工作，明細(xì)了分工，使工作效率更高了。在我管理的十家聯(lián)營(yíng)戶中，我每天都在逐一檢查他們的商品質(zhì)量、衛(wèi)生以及督促他們穿戴整齊，比如要戴口罩，不要用手直接拿商品，及時(shí)發(fā)現(xiàn)變質(zhì)商品并把它們處理掉。在我工作過(guò)程中，我盡可能給聯(lián)營(yíng)戶提供方便，每天幫聯(lián)營(yíng)戶打掃衛(wèi)生，中午1-3點(diǎn)幫聯(lián)營(yíng)戶賣商品，以便讓他們有時(shí)間去休息和吃飯，或是幫助聯(lián)營(yíng)戶搞好衛(wèi)生，這段時(shí)間也盡可能跟有些聯(lián)營(yíng)戶溝通好，晚上讓他們盡可能8:30離開(kāi)。
1、健康是生活之本，我們首先要搞好賣場(chǎng)的衛(wèi)生，加大宣傳力度，讓聯(lián)營(yíng)帶動(dòng)自營(yíng)，讓聯(lián)營(yíng)戶每一檔期都有促銷商品，配合超市做好聯(lián)營(yíng)熟食的宣傳促銷工作，以便更好的帶動(dòng)商廈的人氣。
2、在管理上下大力度，嚴(yán)格執(zhí)行商廈的各項(xiàng)規(guī)章制度，在工作效率和服務(wù)意識(shí)上再上一個(gè)層次，樹(shù)立商廈在社會(huì)上的形象。
3、雙向考察，擴(kuò)大暢銷品的有效陳列，做好賣場(chǎng)缺品的引進(jìn)工作。
4、創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)，快樂(lè)營(yíng)銷，營(yíng)造更完美的營(yíng)銷活動(dòng)，做好傳統(tǒng)節(jié)日的食品銷售，突出重點(diǎn)品牌和季節(jié)性熟食的銷售（如夏天的面制品和涼拌菜）。
5、嚴(yán)格管理熟食的質(zhì)量、價(jià)格、確保食品安全，價(jià)格不能明顯高于臨近超市。
6、積極配合經(jīng)理、主管，把衛(wèi)生、紀(jì)律、食品質(zhì)量、私收現(xiàn)金等問(wèn)題，處理好并及時(shí)溝通聯(lián)營(yíng)戶做到商品一定要擺滿，沒(méi)有特殊情況一定要到下班時(shí)間走，要顧全大局，把商廈的利益看得高于一切，不做有損于商廈的事情。
7、充分調(diào)動(dòng)柜組員工的工作積極性，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)和人員管理，而不是一味的孤軍奮戰(zhàn)。
8、拉近與顧客的心里距離，與顧客融于一體，站在顧客的角度考慮問(wèn)題。
展望未來(lái)的工作，我會(huì)更加努力，認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一天，也力爭(zhēng)贏得機(jī)會(huì)去尋求更好的成績(jī)以體現(xiàn)自己的人生價(jià)值和個(gè)人理想。相信自己會(huì)完成新的任務(wù)，能迎接新的挑戰(zhàn)。以上就是我的述職報(bào)告，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行監(jiān)督。謝謝大家。
第二篇：柜組主任述職報(bào)告
柜組主任述職報(bào)告
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們
大好！我是來(lái)自xx超市洗化柜的張x，很榮幸我們洗化柜被選為青年明崗這光榮稱號(hào)的后選柜組，這是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們柜組工作的支持和信任，在這里表示衷心的感謝。
自公司開(kāi)展評(píng)選“青年明崗”活動(dòng)以來(lái)我們柜組始終把評(píng)選“青年明崗”的活動(dòng)作為凝聚青年員工，團(tuán)結(jié)青年員工建功立業(yè)的有效形式。我們柜組現(xiàn)有員工6人，其中大樓員工5人，廠方促銷員1人，平均年齡26歲，是一支年輕而又樂(lè)于奉獻(xiàn)的隊(duì)伍。在工作中充滿干勁，有激情和一定的親和力。柜組人員堅(jiān)持以做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)為核心，以顧客滿意為宗旨，立足本職，敬業(yè)愛(ài)崗，使本柜組較好的完成了公司的銷售任務(wù)，2012年1--9月份完成銷售655萬(wàn)元，占計(jì)劃的83%。成績(jī)的取得離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)的支持和本柜組人員的共同努力，我們有信心在今后的時(shí)間里能夠圓滿的完成本的各項(xiàng)工作計(jì)劃。
下面將我們柜組基本工作匯報(bào)如下：
一．重點(diǎn)關(guān)注30商品和季節(jié)性商品，利用微機(jī)，找出其他門店的30商品，做出及時(shí)引進(jìn)。暢銷品和季節(jié)性商品提前上架，做出重點(diǎn)突出陳列。以90天為周期做銷售分析，查看滯銷品及時(shí)淘汰。優(yōu)化商品庫(kù)存，按照商品陳列要求，對(duì)商品排面進(jìn)行調(diào)整，做到商品豐滿、美觀、整潔。
二．抓住店慶的銷售工作，因?yàn)?月中旬，就是中秋節(jié)的旺季，9月12號(hào)、13號(hào)，所有的堆頭，端架都的換為節(jié)日禮品和酒水的堆頭。我們洗化區(qū)的堆頭、端架也包括在內(nèi)，所以我們必須抓住店慶活動(dòng)促俏，緊抓銷貨。我們將以往9月17號(hào)進(jìn)行的店慶活動(dòng)提前至8月30號(hào)，促銷時(shí)間段拉長(zhǎng)。店慶期間同志們都在外出攤，加班加點(diǎn)，人員介紹到位，注意細(xì)節(jié)服務(wù)。促銷力度抓住了銷售時(shí)機(jī)，其中大樓牌衛(wèi)生紙每天銷售30提以上，固本肥皂每天銷售54包以上，魯晨370克衛(wèi)生紙和舒膚佳純白香皂等特價(jià)商品銷售也較好。并且保證了暢銷品的庫(kù)存，同時(shí)提高了銷售業(yè)績(jī)，中秋節(jié)前夕，在超市北面新開(kāi)了一個(gè)小型的百意超市，竟?fàn)幜哟?，但我們大不氣餒，依然做好各項(xiàng)工作。中秋節(jié)過(guò)后，我們洗化柜的全體人員利用一早晨的時(shí)間把洗化區(qū)的所有堆頭、端架轉(zhuǎn)換完畢，把已經(jīng)準(zhǔn)備好的特價(jià)商品整潔、美觀的陳列到位，確保了國(guó)慶期間的暢銷品不缺貨，特價(jià)商品不斷貨。
三．加強(qiáng)人員管理與學(xué)習(xí)，為更好的工作本柜組的人都有化分的工作。商品衛(wèi)生責(zé)任區(qū)域，各自負(fù)責(zé)各自區(qū)域發(fā)現(xiàn)題及時(shí)解決。工作細(xì)分化，柜組全員相互交流學(xué)習(xí)，共同提高服務(wù)技能和人員素質(zhì)，面對(duì)強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)，我們柜組人員更加團(tuán)結(jié)一心。惟有勤奮、謙遜才能讓自己由“孤軍奮戰(zhàn)”到“博采眾長(zhǎng)”，只有二者兼?zhèn)洳艜?huì)使我們各方面全面提高。以主人翁的責(zé)任投入到工作中去。青春是美麗的，但一個(gè)人的青春可以平淡無(wú)奇，也可以放出美麗的火花，可以因虛度而懊悔，也可以用扎實(shí)的腳步走輝煌壯麗的。這就是我們的青春格言，正是在這條格言的指引下我們一路走來(lái)，身后留下的是一串堅(jiān)實(shí)的腳印，寫滿了勤奮、謙遜、嚴(yán)謹(jǐn)、求實(shí)
四．如果我們柜組被評(píng)為“青年明崗”，我們一定不辜負(fù)這個(gè)光榮的稱號(hào)，我們將在現(xiàn)有工作基礎(chǔ)上繼續(xù)高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、立足崗位，用青春的聲音、扎實(shí)的行動(dòng)為公司做出更多的貢獻(xiàn)。如果不能評(píng)上，說(shuō)明我們離這個(gè)稱號(hào)還有一定的差距，我們將以加倍的信心、積極的心態(tài)，繼續(xù)工作找不足，求進(jìn)步爭(zhēng)取早日實(shí)現(xiàn)這個(gè)崗位目標(biāo)。請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)相信我們并時(shí)刻關(guān)注我們，我們會(huì)更加的努力做好各項(xiàng)工作。
我的匯報(bào)完畢，謝謝大！
第三篇：柜組主任述職提綱
柜組主任述職提綱模板
一、簡(jiǎn)述柜組主任崗位職責(zé)。（5分）
二、商品定位及這樣定位的依據(jù)、考慮的因素。（10分）
三、商品結(jié)構(gòu)（10分）
（用商品結(jié)構(gòu)圖去分析商品結(jié)構(gòu)存在的問(wèn)題及下一步解決思路）
四、庫(kù)存結(jié)構(gòu)(10分)
1、掌握柜組庫(kù)存總量，暢銷商品量、平銷商品量、滯銷商品量各占比例，分析存在問(wèn)題及解決思路。
2、如何保證暢銷商品不缺貨。
五、業(yè)務(wù)定性工作（5分）
（陳列、進(jìn)貨計(jì)劃、業(yè)務(wù)日記、新品開(kāi)發(fā)、滯銷商品清理、售前檢查）
1、為保證本柜組商品質(zhì)量如何做好售前、售中、售后工作。
2、缺貨管理（如何制定進(jìn)貨計(jì)劃，新品開(kāi)發(fā)的依據(jù)、原則，暢銷商品如何把握）
3、市場(chǎng)考察（供方市場(chǎng)、本地市場(chǎng)）
4、如何做好節(jié)假日備貨及總結(jié)（重點(diǎn)分析春節(jié)、開(kāi)業(yè)備貨，成功與失誤總結(jié)）
5、如何管理柜組商品陳列（陳列標(biāo)準(zhǔn)，陳列的原則，如何保證效果）
6、如何記錄好業(yè)務(wù)日記
7、滯銷商品的管理：（如何減少滯銷商品的產(chǎn)生，清理的思路）
六、供應(yīng)商管理（5分）
1、對(duì)現(xiàn)有供應(yīng)商分析（實(shí)力、是否需要優(yōu)化）
2、如何與供應(yīng)商談判，案例說(shuō)明。
七、行業(yè)狀況分析（5分）
1、本項(xiàng)目行業(yè)流行趨勢(shì)。
2、對(duì)比本地市場(chǎng)及優(yōu)略勢(shì)分析。
3、結(jié)合顧客消費(fèi)特點(diǎn)分析，本柜組經(jīng)營(yíng)商品是否滿足顧客需求，下一步思路。
八、績(jī)效分析（5分）
（重點(diǎn)分析開(kāi)業(yè)、春節(jié)備貨情況，結(jié)合銷售分析成功與失誤）
九、人員結(jié)構(gòu)分析（10分）
（分析本柜組成員性格、工作能力有缺點(diǎn)，是否需要調(diào)整及調(diào)整思路）
十、管理定性工作（20分）
1、6S管理（如何保證效果）
2、服務(wù)（目前柜組狀況，存在問(wèn)題，下一步思路）
3、紀(jì)律(目前柜組狀況，存在問(wèn)題，下一步思路）
4、班前會(huì)（目前柜組狀況，存在問(wèn)題，下一步思路）
十一、如何提高柜組士氣、保證秩序（10分）
1、現(xiàn)狀分析
2、工作中運(yùn)用了哪些方式方法。
3、下一步思路。
十二、自我評(píng)價(jià)（5分）
1、對(duì)本次述職
2、對(duì)自身和工作
3、對(duì)直接上級(jí)的經(jīng)營(yíng)和管理思路有何評(píng)價(jià)？
第四篇：柜組主任個(gè)人工作述職報(bào)告
柜組主任個(gè)人工作述職報(bào)告
柜組主任個(gè)人工作述職報(bào)告1
一年來(lái)，作為幼兒園總務(wù)主任，貫徹執(zhí)行《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》(試行)和《幼兒園工作規(guī)程》，在園領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞幼兒園的中心工作，明確崗位職責(zé)，盡心盡力奮斗在教育第一線，對(duì)外多次接待省、市、縣各級(jí)各類檢查，和全體后勤人員共同努力，取得了一定成績(jī)?，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)隊(duì)伍與制度建設(shè)
全體后勤人員積極配合，工作在教育第一線，全心全意為幼兒、家長(zhǎng)服務(wù)，在做好自己的本職工作外，為幼兒園著想，真正做到了幼兒園的事情就是我的事情。
一配合領(lǐng)導(dǎo)抓好后勤工作。要想把后勤工作搞上去，我認(rèn)為首先要團(tuán)結(jié)后勤一班人，提高大家的整體素質(zhì)，所以首先要加強(qiáng)對(duì)后勤人員的培訓(xùn)，每月按計(jì)劃由保健老師對(duì)保育員、伙食管理員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，保育員、營(yíng)養(yǎng)員持證上崗率達(dá)到100%。使大家充分熟悉自己的工作職責(zé)及工作細(xì)則，嚴(yán)格按規(guī)范要求操作。組織炊事員、伙食管理員參加自制點(diǎn)心的培訓(xùn)。
其次我堅(jiān)持進(jìn)行地毯式檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正，并在教師活動(dòng)和教師大會(huì)時(shí)把共性問(wèn)題再次強(qiáng)調(diào)，加深大家的認(rèn)識(shí)，嚴(yán)格按規(guī)范要求操作。今年還組織了保育員保育工作互相觀摩活動(dòng)，使大家取長(zhǎng)補(bǔ)短，加強(qiáng)了老師和保育員之間的協(xié)調(diào)，另外還組織了保育員保育知識(shí)測(cè)試及保育技能比武等活動(dòng)。每月進(jìn)行定期檢查、抽查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，做好了各項(xiàng)考核工作，提高了后勤人員的工作積極性與責(zé)任感。我園是省級(jí)示范性幼兒園，各方面的要求比較高，工作量比較大，大家團(tuán)結(jié)一致，齊心協(xié)力，真正做到了幼兒園的事情就是我的事情，全園上下都很忙，教師每月每周都有教研活動(dòng)，每當(dāng)此時(shí)后勤人員都能無(wú)怨無(wú)悔去加班加點(diǎn)的工作，默默地奮斗在第二線，為我園的保教工作而努力工作著。
二嚴(yán)格要求食堂管理人員。本學(xué)期在園領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，總務(wù)處首先在衛(wèi)生上要求炊事員她們持證上崗;其次，加大了對(duì)炊管人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，使他們掌握了《食品衛(wèi)生安全法》和《學(xué)校食堂與學(xué)生集體用餐衛(wèi)生管理規(guī)定》的有關(guān)知識(shí)，根據(jù)幼兒園炊管人員的規(guī)章制度，要求他們嚴(yán)把幼兒伙食質(zhì)量關(guān)，采購(gòu)員做到了認(rèn)真登記臺(tái)賬明細(xì)工作;管理員做到了食物保管和驗(yàn)收工作，杜絕了不必要的浪費(fèi);炊事員做到了對(duì)幼兒飲食嚴(yán)格把好質(zhì)量衛(wèi)生關(guān)，準(zhǔn)時(shí)、保質(zhì)保量的供應(yīng)熱飯、熱菜，受到家長(zhǎng)和老師的一致好評(píng)。實(shí)行園務(wù)公開(kāi)，周食譜公示，每月幼兒伙食公示，接受社會(huì)和家長(zhǎng)的監(jiān)督?；锕軉T盡心盡力為全體幼兒、教職工服務(wù)。由于人員緊，食堂工作的5名同志肩負(fù)著全園500多位幼兒、50多位教職工早餐的飲食問(wèn)題，雖然要求高，工作量大，常常忙得喘不過(guò)氣來(lái)，但為了提高幼兒的身體素質(zhì)，根據(jù)幼兒的年齡特點(diǎn)認(rèn)真負(fù)責(zé)地?zé)“唷⒅写蟀嗉敖搪毠さ脑绮图包c(diǎn)心，以及每周2次自制點(diǎn)心，保證做到色、香、味、美、形俱全，還要照顧好肥胖兒、體弱兒、營(yíng)養(yǎng)不良兒，并根據(jù)季節(jié)變化吃些幼兒喜愛(ài)的農(nóng)副產(chǎn)品等，雖然增加了許多工作量，但看到小朋友變得既健康又結(jié)實(shí)，健康檢查100%達(dá)標(biāo)，大家都很高興。
二、加強(qiáng)安全意識(shí)及檢查力度
幼兒園安全小組經(jīng)常檢查園內(nèi)各種設(shè)施，做到分人專管，按制度加強(qiáng)檢查，發(fā)現(xiàn)不安全隱患及時(shí)處理解決好，所以從未出現(xiàn)意外事故，并安排好節(jié)假日的值班等，確保全園幼兒、教職工生命財(cái)產(chǎn)的.安全。多次接待省、市、縣安全工作檢查，得到了領(lǐng)導(dǎo)的高度贊揚(yáng)。
三、做好總務(wù)、財(cái)務(wù)管理工作
嚴(yán)格執(zhí)行購(gòu)物、領(lǐng)物、借物的各種制度，做好倉(cāng)庫(kù)的進(jìn)出登記手續(xù)等。本學(xué)期配合園領(lǐng)導(dǎo)做好了省級(jí)示范類幼兒園的收費(fèi)工作，我園再次對(duì)收費(fèi)等工作進(jìn)行了嚴(yán)格的自查，并對(duì)相關(guān)工作進(jìn)行了資料的整理，我園將收費(fèi)公示牌懸掛在園內(nèi)大廳醒目處，對(duì)家長(zhǎng)做好宣傳工作，明確每月收費(fèi)明細(xì)，確保全年無(wú)一例收費(fèi)錯(cuò)費(fèi)事例發(fā)生。
總務(wù)、財(cái)務(wù)在園長(zhǎng)的直接領(lǐng)導(dǎo)下工作，是領(lǐng)導(dǎo)的左右手，是幼兒園經(jīng)濟(jì)管理的組成部分，關(guān)系到整個(gè)幼兒園的工作是否順利開(kāi)展，所以要與領(lǐng)導(dǎo)密切配合，當(dāng)好參謀，為幼兒園當(dāng)好家，把好用款關(guān)，各種經(jīng)費(fèi)支出都與領(lǐng)導(dǎo)商量，由于幼兒園資金來(lái)源主要靠自己收取的管理費(fèi)用，使用經(jīng)費(fèi)時(shí)要按比例適當(dāng)進(jìn)行資金運(yùn)轉(zhuǎn)，在經(jīng)費(fèi)緊張的情況下，大家想方設(shè)法發(fā)揚(yáng)勤儉節(jié)約的精神，為我園節(jié)約各種費(fèi)用，能省則省，利用各種廢舊材料把教室、走廊等布置得既美觀又形象，且許多都是幼兒親自參加布置的，充分體現(xiàn)出兒童的樂(lè)趣，又節(jié)約了開(kāi)支。財(cái)務(wù)人員嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)制度，遵守會(huì)計(jì)法，堅(jiān)持專款專用，決不亂收費(fèi)，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，堅(jiān)守原則，在經(jīng)費(fèi)的使用中做到了統(tǒng)籌兼顧，保證重點(diǎn)，量入為出，精打細(xì)算，確保第一線急需。
四、籌措資金、改善辦園條件
在園領(lǐng)導(dǎo)的規(guī)劃和經(jīng)費(fèi)緊張的情況下，依靠幼兒園自身的力量，大大改善了辦園環(huán)境、設(shè)備，本主要做了以下幾項(xiàng)工作。
1、各班教室的衣柜進(jìn)行了翻新;
2、添置全自動(dòng)電子開(kāi)水器6臺(tái);
3、更換行政辦公室的沙發(fā)、給班里添置了衣帽架;
4、給伙房和門房架設(shè)了墻暖;
5、架設(shè)了南教學(xué)樓防雷設(shè)施;
6、對(duì)北教學(xué)的暖氣主管道進(jìn)行了更換檢修;
7、為幼兒添置了新玩具新課桌及教學(xué)用具;
8、對(duì)幼兒床進(jìn)行了粉刷翻新。
本本著務(wù)實(shí)、勤儉的工作態(tài)度，與老師們同心協(xié)力，為創(chuàng)建省示范性幼兒園做出了應(yīng)有的努力。以后還要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)，進(jìn)一步提升服務(wù)水平。
柜組主任個(gè)人工作述職報(bào)告2
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，友愛(ài)的同事們：
你們好，我是休閑食品的xx，20xx年，是不平凡的一年，回想過(guò)去一年的過(guò)程，我們?cè)诔錆M奮斗與坎坷的路上，收獲著拼搏的豪情和成功的喜悅。通過(guò)兩次整改的國(guó)貨正一步步的走入成功和光輝!下面我來(lái)談一下自個(gè)兒在這一年當(dāng)中的工作：
一、履行職責(zé)狀態(tài)及工作中的亮點(diǎn)：
休閑沖調(diào)作為食品乃至超市的一個(gè)大柜組，不管從銷售依舊擺設(shè)面積上講，對(duì)超市都起著舉足輕重的作用。在這一年中，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我們休閑沖調(diào)的銷售比去年同期增張了xx%。
取得這樣的成績(jī)有賴于領(lǐng)導(dǎo)的正確決策和深謀遠(yuǎn)慮，同樣也離不開(kāi)同事們的辛苦付出。在這一年里，我通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和摸索，找準(zhǔn)定位，認(rèn)真堅(jiān)實(shí)地完成本職工作。一是服從領(lǐng)導(dǎo)，虛心學(xué)習(xí)，領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，辦成辦好;二是扎實(shí)肯干，以身作則，努力調(diào)動(dòng)促銷員們的工作積極性;三是學(xué)以致用，通過(guò)促銷人員溝通，及時(shí)的懂得到商品的銷售情況，而且豐富了自個(gè)兒的商品知識(shí)。
在做好本職工作的同時(shí)，我還努力尋求突破，以取得更大的進(jìn)步。
首先是商品擺設(shè)。在黃主管的培訓(xùn)和指導(dǎo)之下，我對(duì)本部門的擺設(shè)做了一次全面的整理。在這之前，我關(guān)于擺設(shè)這個(gè)概念比較含混，許多時(shí)候都是憑感受，然而通過(guò)主管在晨會(huì)上的培訓(xùn)之后，我明白了一些理論上的東西和一些擺設(shè)的原則。通過(guò)這次調(diào)劑，我們柜組的擺設(shè)較往常有了特別大的改觀。
其次是庫(kù)存治理。一直以來(lái)，都未注意到庫(kù)存治理的重要性。更不明白啥庫(kù)存周轉(zhuǎn)率和庫(kù)存周轉(zhuǎn)天數(shù)，平均庫(kù)存也是無(wú)從得知。有一次吳經(jīng)理在我們超市的例會(huì)上講了一次，接著楊總還專門為我們安排了一次培訓(xùn)，通過(guò)這兩次培訓(xùn)，我對(duì)庫(kù)存這個(gè)概念有了更加深入的懂得。在實(shí)際操作中，關(guān)于一些滯銷且?guī)齑嫣貏e高的商品，我及時(shí)的與供給商聯(lián)系，履行促銷或者直接退貨，而關(guān)于平時(shí)的訂貨，也不像從前那樣隨便，查銷售，跟促銷人員溝通懂得商品的銷售情況之后再下訂單，通過(guò)這一系列的舉動(dòng)，使得我們的庫(kù)存得到了進(jìn)一步優(yōu)化。
在做好工作的同時(shí)，我還積極參加了公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)，讀書活動(dòng)，職員藝術(shù)節(jié)等等，均取得了不錯(cuò)的成績(jī)。事實(shí)上成績(jī)是次要的，重要的是參與，只有參與才能得到鍛煉和成長(zhǎng)，也只有參與才能體會(huì)到其中的樂(lè)趣!
在取得成績(jī)的同時(shí)，我也深入意識(shí)到自個(gè)兒在某些方面的不足。下面我就談一下：
二、存在的問(wèn)題和今后努力的方向
1.加大商品的監(jiān)管力度，降低商場(chǎng)的一些額外損耗
滯銷、臨保、過(guò)期、破損、丟失的等商品，由于處理的不當(dāng)或者不及時(shí)，占了損耗的特別大一部分。假如能操縱好這部分額外的損耗，將會(huì)在一定程度上轉(zhuǎn)變商場(chǎng)的盈利狀態(tài)。盡管我們目前對(duì)臨保的商品采取了一些補(bǔ)救措施，包含收貨部將商品的生產(chǎn)日期和保質(zhì)期錄入電腦，但這并不代表我們就能夠從此高枕無(wú)憂了。對(duì)此，我決定從以下方面做起：
⑴ 在商品的來(lái)貨驗(yàn)收時(shí)，做好商品的品德，生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、包裝狀態(tài)、產(chǎn)品德量的檢查，并做好紀(jì)錄，有異常情況，及時(shí)請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)。
⑵ 在商品的搬運(yùn)和擺設(shè)時(shí)做到輕拿輕放，經(jīng)常檢查倉(cāng)庫(kù)和商場(chǎng)內(nèi)商品的日期和品德，做好紀(jì)錄，有問(wèn)題及時(shí)上報(bào)。關(guān)于一些臨保和滯銷的產(chǎn)品應(yīng)及時(shí)跟領(lǐng)導(dǎo)和供給商溝通，幸免出現(xiàn)商品過(guò)期的情況。
⑶ 在防損人員的協(xié)同下，治理好自個(gè)兒負(fù)責(zé)的商品，幸免商品的丟失。
2.加強(qiáng)工作責(zé)任心，努力學(xué)習(xí)，提高自身的各方面素養(yǎng)
我感到一個(gè)人工作的好壞責(zé)任心特別重要，工作上盡職盡責(zé)，一絲不茍，是做好工作的前提。一個(gè)人有了強(qiáng)烈的責(zé)任心，就會(huì)始終以如履薄冰，如臨深淵的態(tài)度對(duì)待每一項(xiàng)工作，盡心盡力，唯恐有半點(diǎn)毛病和閃失，才能不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素養(yǎng)。領(lǐng)導(dǎo)將一個(gè)柜組交給了我，我就要將其治理好，讓領(lǐng)導(dǎo)放心。然而，事實(shí)卻未能如愿。對(duì)此，我決定從以下方面做起：
⑴加強(qiáng)自個(gè)兒的工作責(zé)任心，端正態(tài)度，努力做好領(lǐng)班的帶頭作用。
⑵充分調(diào)動(dòng)柜組職員的'工作積極性，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)和人員治理，而不是一味的孤軍奮戰(zhàn)。
⑶虛心的學(xué)習(xí)同事們一些好的工作作風(fēng)和工作方法，并運(yùn)用到實(shí)際的工作中。
⑷運(yùn)用業(yè)余時(shí)間，多學(xué)習(xí)一些理論方面的知識(shí)，以更好的指導(dǎo)自個(gè)兒的實(shí)際工作。
⑸勤于考慮，關(guān)于自個(gè)兒的不足，多找找緣由和方法。
3.規(guī)范自個(gè)兒的日常行為，體現(xiàn)我們國(guó)貨人與眾不同的素養(yǎng)和風(fēng)范
職員上班時(shí)間的日常言行，代表著全部商場(chǎng)的形象。一些不經(jīng)意的言語(yǔ)或舉動(dòng)，會(huì)給顧客留下深入的印象。為了使自個(gè)兒的行為更加規(guī)范化和職業(yè)化，我決定從下面幾點(diǎn)做起：
⑴ 遵守公司的一切規(guī)章制度
⑵ 加強(qiáng)自個(gè)兒的時(shí)間觀念，有事提早請(qǐng)假
⑶ 注意自個(gè)兒的儀容儀表，講好個(gè)人衛(wèi)生
⑷ 對(duì)待顧客服務(wù)周到，迎言送語(yǔ)要得體適當(dāng)
⑸ 積極參加公司舉辦的各種活動(dòng)，發(fā)揮自個(gè)兒的專長(zhǎng)
展望20xx年，我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一天的工作，也力爭(zhēng)贏的機(jī)遇去尋求更好的成績(jī)以實(shí)現(xiàn)自個(gè)兒的人一輩子價(jià)值個(gè)個(gè)人幻想。相信自個(gè)兒會(huì)完成新的任務(wù)，能迎接二0xx年新的尋釁 。最后來(lái)祝福我們的國(guó)貨能夠繁榮昌盛，繼續(xù)抒寫光輝!也祝福我們的領(lǐng)導(dǎo)身體健康、工作順利;祝福我的同事們都能幻想成真。
第五篇：柜組主任競(jìng)聘報(bào)告書
柜組主任競(jìng)聘報(bào)告書
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們，你們好！
一、自我簡(jiǎn)介
我叫張**，24歲，未婚，本科學(xué)歷，現(xiàn)居住在滎陽(yáng)市互助街，柜組主任競(jìng)聘報(bào)告書。這是我第一次接觸零售行業(yè)，對(duì)于這個(gè)行業(yè)我是空白的，但經(jīng)過(guò)了21天的培訓(xùn)，我對(duì)它有了初步的了解，并且對(duì)柜組主任有了更深一步的理解。
首先感謝公司給我這樣一次機(jī)會(huì)參加競(jìng)爭(zhēng)上崗。對(duì)我個(gè)人來(lái)講，我想這不僅是一次競(jìng)爭(zhēng)，更是一次對(duì)自己在?？h學(xué)習(xí)培訓(xùn)21天的檢驗(yàn)和總結(jié)。通過(guò)學(xué)習(xí)，我感覺(jué)?？h建業(yè)超市的運(yùn)營(yíng)模式以及管理模式都是先進(jìn)的，都是值得我們學(xué)習(xí)和借鑒的。建業(yè)超市提出的“顧客不滿意就退貨”深得人心。剛開(kāi)始我以為這種做法是愚蠢的，但是經(jīng)過(guò)這次培訓(xùn)，我感覺(jué)我自己是愚昧的，是目光短淺的。領(lǐng)導(dǎo)的高瞻遠(yuǎn)矚是我們不能及的。退換貨退的是貨，留的是情，虧得是錢，暖的是心！
有一種說(shuō)法叫做“顧客是上帝”，上帝比比皆是，大到國(guó)家政府機(jī)關(guān)的服務(wù)，小到直接面對(duì)一個(gè)單一的消費(fèi)者，但是誰(shuí)又能真正的把上帝當(dāng)成是皇帝呢，因?yàn)樯系蹚拿~上講是一個(gè)未來(lái)的思想寄托的地方，上帝意味著一個(gè)遠(yuǎn)期的空空的承諾，因?yàn)樯系壑挥性谧詈箨P(guān)頭才會(huì)決定你的抉擇，所以我們從來(lái)不把顧客當(dāng)成上帝，而是皇帝，因?yàn)榛实蹧Q定了你的生存，那么你的服務(wù)才是真實(shí)的有效的客觀的，而不是在和顧客成交之前他是上帝，成交之后變成奴隸的做法?！耙曨櫩蜑橛H朋好友，視員工為兄弟姐妹”這是我們一直的推行的理念。這個(gè)理念較之顧客是上帝，使得企業(yè)對(duì)消費(fèi)者更增進(jìn)了一份親和，而不是敬畏。
對(duì)于員工，建業(yè)不僅僅提出了使員工為兄弟姐妹的口號(hào)，更極力推行“關(guān)心、激勵(lì)、培育、督導(dǎo)”的管理理念。使得企業(yè)與員工不是一種雇傭與被雇傭的關(guān)系，而是學(xué)校與學(xué)生的關(guān)系。員工不僅能夠豐富自己的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，更能夠?qū)W習(xí)先進(jìn)的商業(yè)理念，給自己創(chuàng)造一個(gè)廣闊的發(fā)展平臺(tái)。
二、經(jīng)營(yíng)思路
我是作為一名小電子的實(shí)習(xí)生來(lái)學(xué)習(xí)的，在柜組實(shí)習(xí)當(dāng)導(dǎo)購(gòu)期間，對(duì)本柜組的商品有了初步的了解。首先柜組是從用途來(lái)劃分為11大類，我主要經(jīng)營(yíng)剃須類、理容類、車配類、視聽(tīng)類。以剃須類、視聽(tīng)類為主導(dǎo)商品，其他為輔助商品。到柜組的第一天給我的感受是柜組的劃分非常細(xì)致清晰到位，品種較為齊全。但是，由于品類多而雜，商品陳列有點(diǎn)亂，品牌陳列和價(jià)格陳列不明顯突出。以剃須類為例，分為日威、奔騰、超人、飛科、飛利浦的品牌。飛利浦為高檔品，飛科為中檔品，日威、超人、奔騰為低檔品以板塊式陳列。其中低檔品再以品牌劃分，然后以價(jià)格劃分，其中給滯銷商品貼上pOp，置于特殊位置。這是我認(rèn)為比較合理的陳列方式。
滎陽(yáng)市場(chǎng)與?？h市場(chǎng)最大的不同之處就是滎陽(yáng)消費(fèi)水平高于?？h，所以，在滎陽(yáng)經(jīng)營(yíng)此類商品，主打中高檔商品，以低檔商品為輔，演講稿《柜組主任競(jìng)聘報(bào)告書》。
1.對(duì)于價(jià)格策略：采用合理加價(jià)，抗拒暴利誘惑，讓消費(fèi)者信賴建業(yè)；明碼實(shí)價(jià)，拒絕討價(jià)還價(jià)，讓消費(fèi)者省心購(gòu)買；不搞價(jià)格欺詐，讓消費(fèi)者放心購(gòu)買。
2.對(duì)于服務(wù)策略：
（1）全體員工通過(guò)崗前培訓(xùn)，深刻認(rèn)識(shí)到優(yōu)質(zhì)服務(wù)在商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中的重要作用，發(fā)自內(nèi)心的去幫助顧客
（2）堅(jiān)持視客為友的營(yíng)銷法則，對(duì)待顧客就像對(duì)待親朋好友，真誠(chéng)地幫助顧客選貨，而不是花言巧語(yǔ)的推銷
（3）通過(guò)規(guī)范用語(yǔ)的培訓(xùn)，全員使用規(guī)范語(yǔ)，體現(xiàn)建業(yè)的熱情待客。在導(dǎo)購(gòu)中使用規(guī)范用語(yǔ)，不斷強(qiáng)化建業(yè)的服務(wù)理念，在顧客心目中的印象，使消費(fèi)者發(fā)自內(nèi)心的信賴建業(yè)，自動(dòng)自發(fā)的向外口碑傳播。（迎聲送語(yǔ)體現(xiàn)熱情，顧客討價(jià)還價(jià)體現(xiàn)價(jià)格誠(chéng)信，售后服務(wù)體現(xiàn)對(duì)顧客關(guān)懷，退換貨的規(guī)范用語(yǔ)體使顧客感動(dòng)）
（4）員工通過(guò)技能培訓(xùn)，深入學(xué)習(xí)商品知識(shí)、顧客心理、語(yǔ)言藝術(shù)，能夠積極探尋顧客需求，能夠給顧客做好參謀，能夠使顧客在購(gòu)物中感到愉快和真誠(chéng)。
三、柜組管理
積極的團(tuán)隊(duì)氛圍是自由、真誠(chéng)、平等的工作氛圍，就是員工對(duì)自身工作滿意的基礎(chǔ)上，與同事、上司之間關(guān)系相互融洽、有機(jī)體認(rèn)同感、充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作，共同達(dá)成工作目標(biāo)、在工作中國(guó)共產(chǎn)黨同實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的氛圍。在這種氛圍里，每個(gè)員工在得到他人承認(rèn)的同時(shí)，都能積極的貢獻(xiàn)自己的力量，并且全心全意朝著組織的方向努力，在工作中能夠隨時(shí)靈活方便的調(diào)整工作方式，使之具有更高的效率。
首先，從制度層面確定柜組的明確分工，明確的分工不僅能夠極大地提升執(zhí)行力，而且能夠使責(zé)任劃分明細(xì)。當(dāng)然，很多時(shí)候更需要柜組主任的以身作則和身先士卒。
其次，從企業(yè)文化建設(shè)入手，提高員工的工作激情，營(yíng)造一個(gè)互相幫助、互相理解，互相激勵(lì)、互相關(guān)心的團(tuán)隊(duì)氛圍，從而穩(wěn)定工作情緒，激發(fā)工作熱情，形成一個(gè)共同的工作價(jià)值觀，進(jìn)而達(dá)成合力，達(dá)成目標(biāo)。
最后，應(yīng)當(dāng)注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)。團(tuán)隊(duì)內(nèi)應(yīng)有良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣，要激勵(lì)和帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員加強(qiáng)學(xué)習(xí)先進(jìn)的銷售思想和經(jīng)驗(yàn)，在進(jìn)行工作總結(jié)的時(shí)候應(yīng)該同時(shí)進(jìn)行廣泛而又針對(duì)性的溝通和交流，共同分享經(jīng)驗(yàn)，不斷總結(jié)教訓(xùn)。
例如，一個(gè)柜組，應(yīng)當(dāng)首先給員工采用分散站立的方式，能夠極大地提高銷售效率。對(duì)于表現(xiàn)優(yōu)異的員工必須給予欣賞和激勵(lì)，而且柜組主任還要有一定的推功攬過(guò)的高度和胸懷，這樣才能使整個(gè)團(tuán)隊(duì)氛圍和諧優(yōu)秀。
在生活上，也應(yīng)當(dāng)給予員工以關(guān)懷，而且對(duì)于關(guān)于員工切身利益的事情更應(yīng)該給予重視和關(guān)心。例如給柜組員工進(jìn)行工作時(shí)間安排上，在不影響工作的前提上，給員工最大的休息和娛樂(lè)時(shí)間?！豆窠M主任競(jìng)聘報(bào)告書》
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