2019年副局長(zhǎng)個(gè)人述職報(bào)告

時(shí)光荏苒，xx年悄然逝去，對(duì)我來(lái)說(shuō)，xx是不平凡的一年，更是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的一年。在市局和區(qū)局領(lǐng)導(dǎo)的信任和支持下，在全體干部和職工的共同擁護(hù)下于七月份將我由助理提升為副局長(zhǎng)，這一角色的轉(zhuǎn)變讓倍感肩上責(zé)任的重大。10年我局經(jīng)營(yíng)形勢(shì)是有史以來(lái)最嚴(yán)峻的一年，在以xx為首的班子成員和全局職工在市局加大強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)的組織下，我們秉承務(wù)實(shí)經(jīng)營(yíng)的指導(dǎo)思想勇于面對(duì)困難、迎接挑戰(zhàn)、將壓力轉(zhuǎn)換為動(dòng)力，通過(guò)加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)組織作用發(fā)揮全員營(yíng)銷(xiāo)能力努力做大做強(qiáng)項(xiàng)目，我與全局領(lǐng)導(dǎo)班子始終堅(jiān)持年初抓計(jì)劃，月份抓落實(shí)，季度抓檢查，變結(jié)果管理為過(guò)程管理拉動(dòng)整體收入持續(xù)增長(zhǎng)。一年的工作緊張富有節(jié)奏，穩(wěn)步伴有創(chuàng)新，我深深感謝局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和幫助，感謝大家對(duì)我的扶持和接納，回顧起來(lái)，主要從以下幾個(gè)方面作以匯報(bào)總結(jié)，請(qǐng)大家批評(píng)指正：

一、分管經(jīng)營(yíng)部工作

1、完善經(jīng)營(yíng)管理辦法。為完善我局經(jīng)營(yíng)管理，上半年下發(fā)了局《10年業(yè)務(wù)發(fā)展意見(jiàn)》并將其分解為112項(xiàng)具體工作內(nèi)容，量化發(fā)展目標(biāo)、工作重點(diǎn)和措施，制定局《營(yíng)銷(xiāo)建設(shè)實(shí)施意見(jiàn)》、《大客戶(hù)管理辦法》、《行業(yè)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)具體方案》、《業(yè)務(wù)發(fā)展鼓勵(lì)政策》、《各專(zhuān)業(yè)間收入置換政策》、《儲(chǔ)蓄崗位管理績(jī)效辦法》等，這些政策的頒布為拓展市場(chǎng)、調(diào)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)人員積極性、指導(dǎo)推動(dòng)全局經(jīng)營(yíng)工作起到政策保障營(yíng)銷(xiāo)指導(dǎo)作用。

2、成立行業(yè)項(xiàng)目組。我局通過(guò)重點(diǎn)抓網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)、會(huì)展市場(chǎng)、政府市場(chǎng)等新型和傳統(tǒng)并重的六大市場(chǎng)，對(duì)重點(diǎn)行業(yè)市場(chǎng)進(jìn)行分析整理，并進(jìn)行專(zhuān)人專(zhuān)題攻關(guān)，每個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)展實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，酌情刪除合并有效項(xiàng)目，使得我局項(xiàng)目碩果累累，亮點(diǎn)頻現(xiàn)，成效顯著。其中比較有代表性的項(xiàng)目是成功開(kāi)發(fā)香港貿(mào)發(fā)局舉辦的香港時(shí)尚購(gòu)物展數(shù)據(jù)庫(kù)商函業(yè)務(wù)，形成收入萬(wàn)元；成功開(kāi)發(fā)汽車(chē)會(huì)展市場(chǎng)，以組委會(huì)成員身份進(jìn)入xx年中國(guó)（沈陽(yáng)）汽車(chē)展銷(xiāo)會(huì)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，形成收入1.2萬(wàn)元。

3、充分發(fā)揮渠道平臺(tái)作用。我局營(yíng)投部分充分利用渠道平臺(tái)資源，通過(guò)開(kāi)展多渠道代銷(xiāo)業(yè)務(wù)成功搭載產(chǎn)品30余種，形成渠道營(yíng)銷(xiāo)收入384.97萬(wàn)元，拉動(dòng)區(qū)局整體收入進(jìn)度3個(gè)百分點(diǎn)，其中開(kāi)展有特色的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)如：10年業(yè)務(wù)發(fā)展意見(jiàn)》并將其分解為112項(xiàng)具體工作內(nèi)容，量化發(fā)展目標(biāo)、工作重點(diǎn)和措施，制定局《營(yíng)銷(xiāo)建設(shè)實(shí)施意見(jiàn)》、《大客戶(hù)管理辦法》、《行業(yè)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)具體方案》、《業(yè)務(wù)發(fā)展鼓勵(lì)政策》、《各專(zhuān)業(yè)間收入置換政策》、《儲(chǔ)蓄崗位管理績(jī)效辦法》等，這些政策的頒布為拓展市場(chǎng)、調(diào)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)人員積極性、指導(dǎo)推動(dòng)全局經(jīng)營(yíng)工作起到政策保障營(yíng)銷(xiāo)指導(dǎo)作用。

2、成立行業(yè)項(xiàng)目組。我局通過(guò)重點(diǎn)抓網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)、會(huì)展市場(chǎng)、政府市場(chǎng)等新型和傳統(tǒng)并重的六大市場(chǎng)，對(duì)重點(diǎn)行業(yè)市場(chǎng)進(jìn)行分析整理，并進(jìn)行專(zhuān)人專(zhuān)題攻關(guān)，每個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)展實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，酌情刪除合并有效項(xiàng)目，使得我局項(xiàng)目碩果累累，亮點(diǎn)頻現(xiàn)，成效顯著。其中比較有代表性的項(xiàng)目是成功開(kāi)發(fā)香港貿(mào)發(fā)局舉辦的香港時(shí)尚購(gòu)物展數(shù)據(jù)庫(kù)商函業(yè)務(wù)，形成收入萬(wàn)元；成功開(kāi)發(fā)汽車(chē)會(huì)展市場(chǎng)，以組委會(huì)成員身份進(jìn)入xx年中國(guó)（沈陽(yáng)）汽車(chē)展銷(xiāo)會(huì)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，形成收入1.2萬(wàn)元。

3、充分發(fā)揮渠道平臺(tái)作用。我局營(yíng)投部分充分利用渠道平臺(tái)資源，通過(guò)開(kāi)展多渠道代銷(xiāo)業(yè)務(wù)成功搭載產(chǎn)品30余種，形成渠道營(yíng)銷(xiāo)收入384.97萬(wàn)元，拉動(dòng)區(qū)局整體收入進(jìn)度3個(gè)百分點(diǎn)，其中開(kāi)展有特色的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)如》24期，為經(jīng)營(yíng)提供交流學(xué)習(xí)的平臺(tái)，受到職能、支局的普遍歡迎。

5、實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)組織多元化、屬地化。

一是整合平臺(tái)資源，將儲(chǔ)蓄、發(fā)行、投遞人員及各項(xiàng)收入指標(biāo)全面納入支局管理，促進(jìn)支局形成全員營(yíng)銷(xiāo)的良好局面，全面提高平臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)資源和市場(chǎng)資源的共享，實(shí)現(xiàn)效益最大化。

二是將儲(chǔ)蓄目標(biāo)納入到客戶(hù)經(jīng)理xx年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)責(zé)任書(shū)進(jìn)行認(rèn)定、獎(jiǎng)勵(lì)、考核。

三是區(qū)局經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)部開(kāi)發(fā)的業(yè)務(wù)收入獎(jiǎng)勵(lì)給在市局吸儲(chǔ)目標(biāo)基礎(chǔ)上超額完成部分，通過(guò)比例折算換函件收入，鼓勵(lì)客戶(hù)經(jīng)理多方面發(fā)展、全方位營(yíng)銷(xiāo)，拉動(dòng)區(qū)局整體業(yè)務(wù)全面增長(zhǎng)，根據(jù)區(qū)局各專(zhuān)業(yè)內(nèi)部置換收入的政策，全局?jǐn)垉?chǔ)換函件收入共計(jì)35萬(wàn)元，凈增余額4833萬(wàn)元。

6、以點(diǎn)帶面，實(shí)行全員營(yíng)銷(xiāo)。去年年初，為發(fā)動(dòng)全員營(yíng)銷(xiāo)熱情，區(qū)局采取激勵(lì)機(jī)制，加大獎(jiǎng)勵(lì)政策，從支局層面、客戶(hù)經(jīng)理層面、儲(chǔ)蓄所長(zhǎng)、營(yíng)業(yè)室主任層面到職工層面，將激勵(lì)機(jī)制層層推進(jìn)，以點(diǎn)帶面地對(duì)全局產(chǎn)生輻射效應(yīng)。致使全局有300余人不同程度地參與營(yíng)銷(xiāo)，或提供營(yíng)銷(xiāo)信息，或幫助走訪(fǎng)客戶(hù)，或是直接開(kāi)發(fā)項(xiàng)目，通過(guò)有效組織提高了職工的營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)，增加了項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的途徑，在全局形成了良好的營(yíng)銷(xiāo)氛圍。