第一篇：案場(chǎng)負(fù)責(zé)人述職報(bào)告[范文模版]

案場(chǎng)負(fù)責(zé)人述職報(bào)告

隨著個(gè)人的素質(zhì)不斷提高，報(bào)告的適用范圍越來(lái)越廣泛，不同種類(lèi)的報(bào)告具有不同的用途。為了讓您不再為寫(xiě)報(bào)告頭疼，下面是小編精心整理的案場(chǎng)負(fù)責(zé)人述職報(bào)告，歡迎閱讀與收藏。

回顧20xx年，寄望20xx年。即將逝去的20xx年，中國(guó)房地產(chǎn)行業(yè)呈現(xiàn)非?；鸨木跋螅趧倓偨?jīng)歷了20xx年的低谷后，又迎接了本年度的高潮現(xiàn)象，對(duì)于很多從業(yè)來(lái)說(shuō)是不平凡的一年。對(duì)于我個(gè)人來(lái)講，在公司領(lǐng)導(dǎo)和分公司經(jīng)理的栽培下，在同事們的幫助下，經(jīng)歷了歷練，我逐步變得成熟，個(gè)人的硬件、軟件等等方面都有了長(zhǎng)足的進(jìn)步或變化，本年度有過(guò)一些成績(jī)，當(dāng)然也存在一些不足，下面我對(duì)20xx年總結(jié)和20xx年計(jì)劃做詳細(xì)匯報(bào)。

一、營(yíng)銷(xiāo)管理工作

本年度圍繞公司年初制定的“網(wǎng)點(diǎn)一定帶租約售出、公寓樓基本達(dá)到清盤(pán)、辦公樓注重人氣”的目標(biāo)，做好本職工作，盡力完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。

1、做好銷(xiāo)售管理基礎(chǔ)工作。包含市場(chǎng)調(diào)查、售樓現(xiàn)場(chǎng)管理、銀行貸款、報(bào)表管理、銷(xiāo)售策略、價(jià)格策略和銷(xiāo)售例會(huì)等工作。

2、做好廣告企劃工作。包含廣告項(xiàng)目的招標(biāo)、詢價(jià)；廣告方案的執(zhí)行工作；

3、做好房地產(chǎn)權(quán)證辦理工作。截止20xx年11月26日，辦理房地產(chǎn)權(quán)證160戶左右。

4、做好促銷(xiāo)活動(dòng)。年初執(zhí)行“20萬(wàn)20套的清盤(pán)促銷(xiāo)”、年中執(zhí)行“XX8周年，交2萬(wàn)抵8萬(wàn)”的活動(dòng)，年底在房地產(chǎn)市場(chǎng)充分回暖的基礎(chǔ)上，執(zhí)行漲價(jià)策略。

5、特色工作。XX分公司與XX最大的戶外廣告運(yùn)營(yíng)商――XX廣告有限公司創(chuàng)新廣告方式合作，由廣告公司投資媒體并發(fā)布，畫(huà)面我們審定，廣告公司根據(jù)合作期間的銷(xiāo)售額（除特價(jià)房外）提成。做好10月份的營(yíng)銷(xiāo)策劃座談會(huì)的準(zhǔn)備工作。處理疑難客戶，比如XX的交房問(wèn)題和土地年限問(wèn)題等等問(wèn)題都得到了妥善解決。

二、辦公室工作

本年度圍繞“辦文、辦事、辦會(huì)”三大工作職責(zé)，充分發(fā)揮“參謀助手，督促檢查，協(xié)調(diào)服務(wù)”三個(gè)作用，在分公司經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的大力支持配合下，較好地起到辦公室上傳下達(dá)的樞紐作用，為公司房屋銷(xiāo)售和售后服務(wù)工作提供良好的基礎(chǔ)。

1、做好日常管理工作。包含收發(fā)文、秘書(shū)、文件和檔案管理、日常考勤、請(qǐng)銷(xiāo)假、日常辦公用品采購(gòu)與保管、清潔衛(wèi)生和后勤保障等等工作。

2、做好企業(yè)文化建設(shè)工作。包含日常規(guī)章制度的“上墻、上書(shū)、上身”；日常宣傳報(bào)道工作等等。

3、做好資料上報(bào)工作。包含提報(bào)各類(lèi)報(bào)表、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)報(bào)表；向公司機(jī)關(guān)上報(bào)月度計(jì)劃和總結(jié)等等。

4、做好與當(dāng)?shù)卣块T(mén)的接洽工作。包括做好與當(dāng)?shù)赝恋鼐?、房產(chǎn)管理中心、財(cái)政局、統(tǒng)計(jì)局和開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)等等部門(mén)的對(duì)接工作；

5、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事宜。比如20xx年7月初協(xié)助公司做好20xx年公司半年工作會(huì)議的籌備工作。

三、工委工作

做好新時(shí)期的工委工作，必須樹(shù)立“以人為本”的理念，為廣大職工“誠(chéng)心誠(chéng)意辦實(shí)事，盡心竭力解難事，堅(jiān)持不懈做好事”的宗旨，千方百計(jì)把工委工作做細(xì)、做深、做實(shí)。

1、做好學(xué)習(xí)工作。做好實(shí)時(shí)政治和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)；

2、組織活動(dòng)。在平時(shí)工作之余，組織一系列活動(dòng)，豐富職工的工余生活。

3、解決員工的困難。在下半年，申報(bào)一人為公司五幫戶。

四、其他工作

在做好本職工作的同時(shí)，盡量幫助和配合其他同事，積極貫徹團(tuán)隊(duì)理念，讓自己多做一些事情，把公司的事情當(dāng)做自己家里的事情，切實(shí)提高自身綜合水平。

1、協(xié)助財(cái)務(wù)做一些財(cái)務(wù)類(lèi)工作，比如納稅申報(bào)、銀行業(yè)務(wù)等等。

2、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事宜。比如協(xié)助XX分公司做好XX山莊房屋買(mǎi)賣(mài)合同簽訂工作；協(xié)助XX做好房地產(chǎn)市場(chǎng)的產(chǎn)品專項(xiàng)調(diào)查工作。

五、個(gè)人工作感受

1、計(jì)劃性和全局性最重要。盡量站在高一點(diǎn)的角度，把握不同階段的核心工作。

2、注重對(duì)細(xì)節(jié)的控制。比如在廣告合作上，對(duì)于稿件控制不到位，最后導(dǎo)致無(wú)效電話特別多。

3、持續(xù)學(xué)習(xí)。在學(xué)好業(yè)務(wù)知識(shí)和政治知識(shí)的基礎(chǔ)上，盡量學(xué)習(xí)一些關(guān)于房地產(chǎn)的經(jīng)濟(jì)政策，包含土地、金融、稅收、規(guī)劃和物業(yè)等等；也要學(xué)習(xí)本專業(yè)的一些標(biāo)桿企業(yè)的做法，結(jié)合實(shí)際情況，加以運(yùn)用。

4、為人處世是關(guān)鍵。作為團(tuán)隊(duì)中的一人，我們要善待周?chē)囊磺?，看到別人的優(yōu)點(diǎn)，謙虛謹(jǐn)慎地向別人學(xué)習(xí)；互通有無(wú)，自己的長(zhǎng)處應(yīng)該與同事分享，達(dá)到大家共同成長(zhǎng)的目的。

六、明年工作計(jì)劃

1、做好營(yíng)銷(xiāo)策劃工作。讓自己的水平從粗放型向集約化、精細(xì)化方向提升。

2、拓展綜合水平。在做好本職工作的基礎(chǔ)上，按照職業(yè)經(jīng)理人的要求，學(xué)習(xí)各方面的知識(shí)和鍛煉各方面的能力。

展望未來(lái)，任重道遠(yuǎn)。我一定會(huì)以“火熱的激情、專業(yè)的水平、高度的誠(chéng)實(shí)、負(fù)責(zé)的態(tài)度”對(duì)待工作、生活和學(xué)習(xí)，為公司的發(fā)展添磚加瓦，為個(gè)人的發(fā)展增加砝碼。最后，值此新年到來(lái)之際，祝公司事業(yè)蒸蒸日上、鵬程萬(wàn)里；祝福大家身體康健、合家幸福。

20xx年過(guò)去了，在這一年里，我看到了公司的進(jìn)步，公司的成長(zhǎng)，我自己也渴望成長(zhǎng)，我希望公司能夠向中國(guó)大地產(chǎn)企業(yè)看齊，我也希望自己成為一位名副其實(shí)的地產(chǎn)精英。20xx，我要和公司一起努力，一起成長(zhǎng)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，迎接挑戰(zhàn)，創(chuàng)造輝煌。

不知不覺(jué)中，20xx年已經(jīng)接近尾聲，加入公司已有些時(shí)間，這這段時(shí)間的工作中，我學(xué)習(xí)并積累了很多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，鍛煉和提高了業(yè)務(wù)能力，更讓自己的人生多了一份激動(dòng)，一份喜悅，一份悲傷，最重要的'是增加了一份人生閱歷。可以說(shuō)，在xx的這段時(shí)間中，收獲頗多、感觸頗多。

在這里，非常感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助和指導(dǎo)，現(xiàn)在已能獨(dú)立完成本職工作，現(xiàn)將今年工作做以下幾個(gè)方面述職。

一、學(xué)習(xí)方面：

學(xué)習(xí)，永無(wú)止境，來(lái)到公司的時(shí)候，對(duì)于新的環(huán)境，新的事物都比較陌生，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)和操盤(pán)模式，通過(guò)努力的學(xué)習(xí)明白了銷(xiāo)售經(jīng)理的真正內(nèi)涵以及職責(zé)，并且深深的喜歡了這份工作，同時(shí)也意識(shí)到自己的選擇是對(duì)的。

二、心態(tài)方面：

剛進(jìn)公司的時(shí)候，xx項(xiàng)目沒(méi)有進(jìn)場(chǎng)，覺(jué)得有點(diǎn)無(wú)聊甚至枯燥，但12月進(jìn)入xx之后，回頭再看，感覺(jué)在公司中每時(shí)每刻都會(huì)學(xué)到東西，主要在于自己有沒(méi)有去發(fā)現(xiàn)、去學(xué)習(xí)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)幫助下，我漸漸了解心態(tài)決定一切的道理，要以一顆平穩(wěn)的、寬容的、積極的心態(tài)去面對(duì)生活和工作，隨之心境也是越來(lái)越平靜，更加趨于成熟。

三、完成的主要工作任務(wù)：

1、xx共計(jì)銷(xiāo)售xx套，銷(xiāo)售面積xx平米，銷(xiāo)售額xx元，回款額xx元；

2、到xx后，對(duì)項(xiàng)目人員重新系統(tǒng)培訓(xùn)了房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)和銷(xiāo)售技巧。

3、修改和重申了案場(chǎng)制度，制度更加細(xì)化。

4、制定早、晚會(huì)簽字制度，分析市場(chǎng)、客戶以及銷(xiāo)售中遇到的問(wèn)題，提升團(tuán)隊(duì)士氣。

5、在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，參與制定12月的月團(tuán)購(gòu)計(jì)劃，聯(lián)系團(tuán)購(gòu)單位，選房、簽約，最終成交xx套，銷(xiāo)售額xx元，回款額為xx元；

四、工作中存在的不足

1、對(duì)業(yè)務(wù)監(jiān)督執(zhí)行力度不夠

2、對(duì)項(xiàng)目整體把控有待于提高。

3、需要進(jìn)一步增加管理方面的經(jīng)驗(yàn)。

4、與甲方缺乏有效溝通。

在學(xué)習(xí)公司完善的操盤(pán)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)掘自己工作中的不足的同時(shí)，計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

1、進(jìn)一步提高自己的管理水平；

2、及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)；

3、與甲方及時(shí)有效地溝通，保證銷(xiāo)售工作的正?；?；

4、不斷改進(jìn)工作中所存在的問(wèn)題，及時(shí)調(diào)整策略，保證明年銷(xiāo)售任務(wù)的順利完成；

5、同時(shí)努力學(xué)習(xí)策劃推廣方面的技能，給項(xiàng)目銷(xiāo)售提供更好的可行性方案。

6、加大工作的檢查力度和計(jì)劃的可執(zhí)行性，努力增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力。

7、制定月可行的銷(xiāo)售計(jì)劃分級(jí)管理，執(zhí)行目標(biāo)確立到個(gè)人，分工和責(zé)任明確，使銷(xiāo)售工作系統(tǒng)化和正規(guī)化，提高團(tuán)隊(duì)工作效率。

8、工作從細(xì)致性出發(fā)，做到掌握銷(xiāo)售上的一切相關(guān)事務(wù)。

20xx年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的一年，雖然我來(lái)xx公司時(shí)間不長(zhǎng)，但是在這里真正體會(huì)到了團(tuán)結(jié)協(xié)作，互幫互助，共同創(chuàng)業(yè)的一種精神，同時(shí)感謝各各領(lǐng)導(dǎo)、同事對(duì)我工作方面的支持和幫助，我相信公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會(huì)有新的突破，更好的發(fā)展，項(xiàng)目在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，會(huì)以更好的業(yè)績(jī)回報(bào)公司。

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!在此我先對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我一直的指導(dǎo)和幫助表示衷心的感謝。

自xx年10月21日我加入xx公司以來(lái)，本著對(duì)這份工作的熱愛(ài)，抱以積極，認(rèn)真學(xué)習(xí)的態(tài)度，用心去做好每件事，做為一名置業(yè)顧問(wèn)，必須具備高水平的專業(yè)素質(zhì)，和過(guò)硬的專業(yè)知識(shí)，幫助客戶買(mǎi)到趁心如意的房子。

自入職以來(lái)，可以說(shuō)是自己在不知不覺(jué)中己經(jīng)有了很大的進(jìn)步，從進(jìn)入案場(chǎng)以來(lái)，前期的培訓(xùn)，學(xué)習(xí)考核，接待客戶，簽合同。系統(tǒng)的一路走來(lái)，感觸頗多，我覺(jué)得銷(xiāo)售中最重要的首先是對(duì)工作的熱情，并切自始之終都保持下去，每一個(gè)客戶都是自己的財(cái)富，每一次良好的熱情溝通都會(huì)給自己帶來(lái)意外的收益和財(cái)富。大多客戶奮斗一輩子可能也就是為了買(mǎi)這套房子，所以在買(mǎi)房的過(guò)程中，存在很多的迷茫與疑問(wèn)，這個(gè)時(shí)候就需要我們拿出自己的專業(yè)知識(shí)去根據(jù)客戶的實(shí)際情況，為客戶引導(dǎo)，解決客戶心中所有的疑問(wèn)，最終達(dá)成客戶成交。入職半年以來(lái)，工作中包含了太多的艱辛與不易，即離不開(kāi)自己對(duì)工作的勤奮與努力，更離不開(kāi)公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持與指導(dǎo)。每當(dāng)成交一個(gè)客戶，看到他們滿臉高興的模樣，我心里非常的開(kāi)心，感覺(jué)自己不僅是賣(mài)了一套房子，而是給客戶提供了一個(gè)溫馨的家庭，那種成就感頓時(shí)充滿我的心間。截止5月23日，本人共成交房源21套，總銷(xiāo)售額__元，總回款額___元。

回顧這幾個(gè)月工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，雖然工作上取得了一定的成績(jī)，但還有很多的不足之處。作為銷(xiāo)售部的一員，我深感自己的一言一行代表著公司形象，所以我要堅(jiān)持不懈的提高自身素質(zhì)，以高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)水平要求自己，在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技巧。此外還要廣泛了解房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。需要掌握更多的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和技巧，業(yè)務(wù)水平有待繼續(xù)提高，及時(shí)了解周邊樓盤(pán)銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)等。按照目前公司的銷(xiāo)售規(guī)劃，下半年將啟動(dòng)都市新城項(xiàng)目商業(yè)部分和二期住宅的銷(xiāo)售工作，對(duì)此，我將從以下幾個(gè)方面做好銷(xiāo)售工作的同時(shí)提升自己的業(yè)務(wù)水平：①對(duì)不同客戶的分析，客戶區(qū)域來(lái)源分析，客戶咨詢問(wèn)題總結(jié)。②努力提升銷(xiāo)售技巧，如何更好的做sp、如何現(xiàn)場(chǎng)逼定。③加強(qiáng)對(duì)國(guó)家對(duì)房地產(chǎn)政策的學(xué)習(xí)。

時(shí)間的步伐帶走了一切的忙碌，煩惱、郁悶、掙扎、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我依然堅(jiān)守崗位?；厥走^(guò)去的半年，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千。記得剛來(lái)的時(shí)候?qū)τ陧?xiàng)目的很多情況我什么都不是很明白，不過(guò)在領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心幫助下，我很快了解了項(xiàng)目的全部情況，熟悉了銷(xiāo)售工作的流程。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練，我已成為一名合格的銷(xiāo)售人員，努力好自己的本質(zhì)工作的同時(shí)為xx公司的發(fā)展奉獻(xiàn)自己微薄的一份力量。

第二篇：案場(chǎng)物業(yè)的述職報(bào)告

案場(chǎng)物業(yè)的述職報(bào)告

案場(chǎng)物業(yè)的述職報(bào)告1

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

xx年，在公司各位領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在同事們的鼓勵(lì)和幫助下，我能夠嚴(yán)格要求自己，較好地融入崗位并增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，總結(jié)起來(lái)收獲頗多！

作為客服的我們，服務(wù)意識(shí)是公司的關(guān)鍵之一?；仡櫦磳⑦^(guò)去的這一年，昨日工作的情景還歷歷在目，不僅僅要能做的到工作時(shí)能夠一心一意的為客戶解決問(wèn)題，安撫客戶的心情，還要能在回過(guò)頭的時(shí)候，對(duì)工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行檢查核對(duì)，對(duì)工作的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)分析，從怎樣節(jié)約時(shí)間答疑問(wèn)題，如何提高回答客戶效率，如何給客戶提供全面的解決方案，盡快使工作程序化，系統(tǒng)化，條理化。從而在百尺竿頭，更進(jìn)一步，達(dá)到新的層次，進(jìn)入新境界，開(kāi)創(chuàng)新篇章。為了更好地做好今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)，必將有利于自己的前行。

很多人都寫(xiě)過(guò)總結(jié)，也許聽(tīng)到“總結(jié)”兩個(gè)字，很多人都會(huì)想到曾經(jīng)做過(guò)多少工作，可是作為一個(gè)客服人員，我覺(jué)得的時(shí)候是要不斷的去總結(jié)你的“情緒”。

說(shuō)實(shí)話，感覺(jué)總結(jié)就象是一個(gè)驛站，可以靜下心來(lái)梳理疲憊的心情，燃燒美好的希望，為下一段行程養(yǎng)精畜銳。不管客服工作是多么的平凡，但是總能不斷地接受各種挑戰(zhàn)，不斷地去尋找工作的意義和價(jià)值，而且總在不斷地告誡自己：做自己值得去做的事情，走自己的路，讓別人去說(shuō)吧。

對(duì)于一個(gè)客服人員來(lái)說(shuō)，做客服工作的感受就象是一個(gè)學(xué)會(huì)了吃辣椒的人，整個(gè)過(guò)程感受最多的只有一個(gè)字：辣。這個(gè)“辣”有來(lái)自用戶的.，有來(lái)自公司內(nèi)部其他部門(mén)的。如果到有一天你已經(jīng)習(xí)慣了這種味道，不再被這種味道嗆得咳嗽或是摸鼻涕流眼淚的時(shí)候就說(shuō)明你已經(jīng)是一個(gè)非常有經(jīng)驗(yàn)的老員工了。作為一個(gè)專職的客服人員，在工作中，我一直在不斷地探索，企圖能夠找到另外一種味道，能夠化解和消融因用戶和公司其他部門(mén)所產(chǎn)生的這種“辣”味，這就是客服情緒管理。畢竟大多數(shù)的`人需要對(duì)自己的情緒進(jìn)行管理、控制和調(diào)節(jié)。

在每一個(gè)新員工進(jìn)來(lái)之后，我會(huì)告訴她們，一個(gè)優(yōu)秀的客服人員，僅有熟練的業(yè)務(wù)知識(shí)和高超的服務(wù)技巧還不夠，還要不斷地完善作為一個(gè)客服人員的職業(yè)心理素質(zhì)，要學(xué)會(huì)把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色，學(xué)會(huì)把工作當(dāng)成是一種享受。首先，對(duì)于用戶要以誠(chéng)相待，當(dāng)成親人或是朋友，真心為用戶提供切實(shí)有效地咨詢和幫助，這是愉快工作的前提之一。然后，在為用戶提供咨詢時(shí)首先要認(rèn)真傾聽(tīng)用戶的問(wèn)題而不是首先就去關(guān)注用戶的態(tài)度，這樣才會(huì)保持冷靜，細(xì)細(xì)為之分析引導(dǎo)，熄滅用戶情緒上的怒火，防止因服務(wù)態(tài)度問(wèn)題火上燒油引起用戶更大的投訴。對(duì)于公司其他部門(mén)產(chǎn)生的矛盾，我們采取的是溝通，向部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)求協(xié)調(diào)，實(shí)在是溝通不了的就告誡自己：做自己應(yīng)該做的。

一個(gè)人只要用一定的心胸和氣魄勇敢面對(duì)和承擔(dān)自己因錯(cuò)誤而帶來(lái)的后果，就沒(méi)有過(guò)不去的關(guān)。俗語(yǔ)云：知錯(cuò)能改，善莫大焉。所以沒(méi)有必要為自己所范下的錯(cuò)誤長(zhǎng)久的消沉和逃避，“風(fēng)物長(zhǎng)宜放眼量”，于工作于生活，這都是最理性的選擇，同時(shí)這也是處理與員工關(guān)系最好的一種潤(rùn)滑劑，唯有這樣，才會(huì)消除與同事的隔閡，營(yíng)造一種輕松的氛圍，穩(wěn)定同事情緒及保持良好的服務(wù)態(tài)度。

細(xì)細(xì)回憶工作過(guò)程及目前客服中心的整個(gè)狀態(tài)，雖然在我們大家的共同努力下有了較大的變化，但是仍有許多的缺點(diǎn)和不足等著我們?nèi)ヒ?guī)劃和改觀。首先在服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)意識(shí)方面離公司與行業(yè)的要求還存在很大差距，不管成功與否，我們都將不斷地摸索和嘗試。充滿激情和活力的團(tuán)隊(duì)才能讓每一個(gè)身處其中的人在“逆水行舟，不進(jìn)則退”的動(dòng)力支持中積極地參予著這個(gè)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，希望每個(gè)在客服團(tuán)隊(duì)的同事能夠保持學(xué)習(xí)的心態(tài)，在客服行業(yè)中做的更有活力，更具創(chuàng)意和更加從容。

此致

敬禮

述職人：xxx

20xx年xx月xx日

案場(chǎng)物業(yè)的述職報(bào)告2

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

忙碌的xx年即將過(guò)去。回首一年來(lái)的工作，感慨頗深。這一年來(lái)我在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下、在服務(wù)中心全體人員的積極努力配合下、在發(fā)現(xiàn)、解決、總結(jié)中逐漸成熟，并且取得了一定的成績(jī)。

一、提高服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范管家服務(wù)。

自xx年3月推出“一對(duì)一管家式服務(wù)”來(lái)，在日常工作中無(wú)論遇到任何問(wèn)題，都能作到各項(xiàng)工作不推諉，負(fù)責(zé)到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實(shí)，保證公司各項(xiàng)工作的連慣性，使工作在一個(gè)良性的狀態(tài)下進(jìn)行，大大提高了我們的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。根據(jù)記錄統(tǒng)計(jì)，在“一對(duì)一管家式服務(wù)”落實(shí)的同時(shí)，還參加公司組織的各類(lèi)培訓(xùn)。主要針對(duì)《客戶大使服務(wù)規(guī)范》、《交房接待人員服務(wù)規(guī)范用語(yǔ)》、《儀態(tài)禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽(tīng)禮儀》、〈舉止行為〉、等進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)后還進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)模擬和日檢查的形式進(jìn)行考核，如“微笑、問(wèn)候、規(guī)范”等。我們根據(jù)平時(shí)成績(jī)到月底進(jìn)行獎(jiǎng)懲，使我的服務(wù)水平有了較大的提高，得到了業(yè)主的認(rèn)可。

二、規(guī)范服務(wù)流程，物業(yè)管理走向?qū)I(yè)化。

隨著新《物業(yè)管理?xiàng)l例》的頒布和實(shí)施，以及其它相關(guān)法律、法規(guī)的日益健全，人們對(duì)物業(yè)公司的要求也越來(lái)越高。物業(yè)管理已不再滿足于走在邊緣的現(xiàn)狀，而是朝著專業(yè)化、程序化和規(guī)范化的方向邁進(jìn)。在對(duì)小區(qū)的日常管理中，我們嚴(yán)格控制、加強(qiáng)巡視，發(fā)現(xiàn)小區(qū)內(nèi)違章的操作和裝修，我們從管理服務(wù)角度出發(fā)，善意勸導(dǎo)，及時(shí)制止并給出合理化建議，并且同公司的相關(guān)部門(mén)進(jìn)行溝通，制定了相應(yīng)的整改措施，如私搭亂建佛堂、露臺(tái)搭建陽(yáng)光房等，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)我們馬上發(fā)整改通知書(shū)，令其立即整改。

三、加強(qiáng)培訓(xùn)、提高業(yè)務(wù)水平。

專業(yè)知識(shí)對(duì)于搞物業(yè)管理者來(lái)說(shuō)很重要。實(shí)踐中缺乏經(jīng)驗(yàn)。市場(chǎng)環(huán)境逐步形成，步入正軌還需一段很長(zhǎng)的時(shí)間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)該行業(yè)的法律法規(guī)及動(dòng)態(tài)，對(duì)于搞好我們的工作是很有益處的。

客服是與業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門(mén)，員工的`素質(zhì)高低代表著企業(yè)的形象，所以公司一直不斷地搞好員工培訓(xùn)、提高我們的整體服務(wù)水平，我們培訓(xùn)的主要內(nèi)容有：

（一）搞好禮儀培訓(xùn)、規(guī)范儀容儀表。

良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺(jué)，物業(yè)管理首先是一個(gè)服務(wù)行業(yè)，接待業(yè)主來(lái)訪，我們做到熱情周到、微笑服務(wù)、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來(lái)，我們的周到服務(wù)也會(huì)讓其消減一些，以便我們幫助業(yè)主解決這方面問(wèn)題。前臺(tái)服務(wù)人員必須站立服務(wù)，無(wú)論是公司領(lǐng)導(dǎo)還是業(yè)主見(jiàn)面時(shí)都要說(shuō)“你好”，這樣，即提升了客服的形象，在一定程度也提提升了整個(gè)物業(yè)公司的形象，更突出了物業(yè)公司的服務(wù)性質(zhì)。

（二）搞好專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)、提高專業(yè)技能。

除了禮儀培訓(xùn)以外，專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)是主要的。公司還定期給員工做這方面的培訓(xùn)。主要是結(jié)合《xx市住宅區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例》、《xx工業(yè)園區(qū)住宅物業(yè)管理辦法》、《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》等法律、法規(guī)、學(xué)習(xí)相關(guān)法律知識(shí)，從法律上解決實(shí)際當(dāng)中遇到的問(wèn)題，清楚明白物業(yè)管理不是永遠(yuǎn)保修的，也不是交了物業(yè)管理費(fèi)物業(yè)公司就什么都負(fù)責(zé)的，公司還拿一些經(jīng)典案例，大家共同探討、分析、學(xué)習(xí)，發(fā)生糾紛物業(yè)公司承擔(dān)多大的責(zé)任等。都需要我們?cè)诠ぷ髦胁粩鄬W(xué)習(xí)、不斷積累經(jīng)驗(yàn)。

xx年將是嶄新的一年，隨著我們服務(wù)質(zhì)量的不斷提高，小區(qū)入住業(yè)主的增多，物業(yè)將會(huì)向著更高、更強(qiáng)的目標(biāo)邁進(jìn)，客服全體員工也將會(huì)一如既往的保持高漲的工作熱情，以更飽滿的精神去迎接新的一年，共同努力為我們?nèi)f科物業(yè)公司逸庭服務(wù)中心譜寫(xiě)嶄新輝煌的一頁(yè)！xx年我們的>工作計(jì)劃是：

一、針對(duì)xx年滿意度調(diào)查時(shí)業(yè)主反映的情況進(jìn)行跟進(jìn)處理，以便提高xx年入住率。

二、繼續(xù)規(guī)范各項(xiàng)工作流程，認(rèn)真貫徹執(zhí)行各崗位的崗位職責(zé)。

三、推行《客戶大使服務(wù)規(guī)范》、《交房接待人員服務(wù)規(guī)范用語(yǔ)》、《儀容儀表》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽(tīng)禮儀》、《舉止行為》，提高員工素質(zhì)及服務(wù)水平。

四、全力配合各部門(mén)做好房屋交付工作。

五、全力做好裝修巡查工作，合理安排相關(guān)人員巡視，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)處理。

此致

敬禮

述職人：xxx

20xx年xx月xx日

案場(chǎng)物業(yè)的述職報(bào)告3

本人20xx年x月到x物業(yè)服務(wù)處工作至今已有x年多的時(shí)間，x年來(lái)，尤其是本人主持x物業(yè)服務(wù)處日常工作以來(lái)，本人帶領(lǐng)全體員工認(rèn)真貫徹落實(shí)公司各項(xiàng)指示精神，規(guī)范管理，創(chuàng)新服務(wù)，加強(qiáng)收費(fèi)，無(wú)論實(shí)在內(nèi)部管理還是服務(wù)收費(fèi)上都取得一定成績(jī)，現(xiàn)將一年的工作情況總結(jié)如下：

一、經(jīng)營(yíng)方面

20xx年，x物業(yè)服務(wù)處以“安全工作為基礎(chǔ)，經(jīng)營(yíng)工作為根本”在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下、經(jīng)過(guò)全體員工苦心奮戰(zhàn)，在經(jīng)營(yíng)方面有了一定的突破，物業(yè)費(fèi)的收繳有了大幅度提高，物業(yè)收繳率達(dá)到x%，經(jīng)過(guò)初步測(cè)算物業(yè)服務(wù)處實(shí)現(xiàn)收入超xx萬(wàn)元，物業(yè)服務(wù)處的經(jīng)營(yíng)能力逐步提高。全年實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)無(wú)事故，員工隊(duì)伍穩(wěn)定，無(wú)勞動(dòng)糾紛情況。

舉措1：認(rèn)真梳理前期欠費(fèi)，對(duì)可以收繳的部分，落實(shí)任務(wù)、責(zé)任到人、專項(xiàng)收繳。對(duì)于刻意回避、惡意拖欠的單位，采用蹲點(diǎn)守候、見(jiàn)縫插針的方式，并用掛號(hào)信寄送催繳通知單，給拖欠企業(yè)增加壓力，并取得一定的效果。

舉措2：x物業(yè)費(fèi)的收繳采用的是先服務(wù)后收費(fèi)的方式，水電費(fèi)也是由公司先墊資給供水供電部門(mén)，公司在運(yùn)行過(guò)程中墊出大量的資金，無(wú)形中增加了很多風(fēng)險(xiǎn)。針對(duì)這一問(wèn)題，我認(rèn)真分析研究決定執(zhí)行物業(yè)費(fèi)和水電費(fèi)都采取提前收繳，并于從今年第四季度起對(duì)新入住的企業(yè)執(zhí)行，并逐步向老客戶和大客戶過(guò)度，在增加收繳率的同時(shí)降低運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)。

舉措3：辭退一批在去年年底工作中嚴(yán)重影響員工隊(duì)伍穩(wěn)定人員。

舉措4：解決前期遺留的員工年假未休問(wèn)題。經(jīng)統(tǒng)計(jì)前期因各種原因安保部員工共有xx多小時(shí)年假。為了能不增加額外費(fèi)用的情況下將這些時(shí)間消化掉，本人率先垂范，帶領(lǐng)安保班組xx名管理人員進(jìn)行頂崗，努力克服天氣炎熱、身體疲勞等不利因素，我們甚至連續(xù)xx小時(shí)不休息，咬緊牙關(guān)堅(jiān)持x個(gè)多月終于解決這一員工多次提出的問(wèn)題保證了隊(duì)伍的穩(wěn)定。

舉措5：定期召開(kāi)班組長(zhǎng)和骨干員工會(huì)議并積極與員工進(jìn)行溝通，及時(shí)解決員工提出的訴求，仔細(xì)傾聽(tīng)他們的想法，員工在崗精神狀態(tài)飽滿，不帶情緒上崗。

二、管理方面

20xx年，我認(rèn)真學(xué)習(xí)公司各項(xiàng)文件并及時(shí)貫徹落實(shí)。強(qiáng)化內(nèi)部管控，建立起一支具有高度責(zé)任感和凝聚力的員工隊(duì)伍。為更好的推行體系，我們嚴(yán)格按年初審核計(jì)劃，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)、內(nèi)部管控進(jìn)行內(nèi)審，并于20xx年x月接受xx中心的審核。

舉措1：積極梳理各項(xiàng)管理制度和流程，根據(jù)xx實(shí)際情況，出臺(tái)多項(xiàng)管理制度，并嚴(yán)格執(zhí)行使制度不流于形式、流于表面。

舉措2：強(qiáng)化外拓資金管理，建立健全內(nèi)控管理體系。在“收”、“交”、“支”等幾個(gè)關(guān)節(jié)點(diǎn)上都有嚴(yán)格管理和監(jiān)督。

舉措3：加大成本管理力度，節(jié)能降耗降低成本，挖掘潛力，增加外拓，形成自上而下的成本、經(jīng)營(yíng)意識(shí)，營(yíng)造全員關(guān)注效益的氛圍。

舉措4：注重用管理人員的自身素養(yǎng)去影響員工，始終以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度、勇于奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神，來(lái)對(duì)每一個(gè)員工產(chǎn)生潛移默化的影響。

三、服務(wù)方面

20xx年在服務(wù)業(yè)主過(guò)程中拓寬思路、大膽思維，與管委會(huì)、管理公司共同為入園企業(yè)提供創(chuàng)新、高效、高附加值的服務(wù)。經(jīng)統(tǒng)計(jì)，服務(wù)滿意率全部達(dá)標(biāo)與20x1年同期相比出現(xiàn)一定增幅。

舉措1：密切配合管委會(huì)提出的“提檔升級(jí)、創(chuàng)新管理”的要求做好管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的xx管理、綠化除草等工作。

舉措2：實(shí)行定期溝通回訪制，每周x按時(shí)時(shí)向管委會(huì)書(shū)面報(bào)告一周運(yùn)行情況。

舉措3：著重重關(guān)注xx企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理模式，了解他們的服務(wù)現(xiàn)狀和特色所在，并將其中特色服務(wù)融匯至現(xiàn)有物業(yè)服務(wù)中來(lái)，發(fā)揮研發(fā)一公司同屬電信行業(yè)特征，協(xié)助為業(yè)主提供便捷的xx、xx等業(yè)務(wù)。

20xx年，是公司x年滾動(dòng)發(fā)展第x年，我將立足崗位，努力工作，帶領(lǐng)x物業(yè)服務(wù)處全體員工為打造x物業(yè)的品牌做出自己貢獻(xiàn)! 案場(chǎng)物業(yè)經(jīng)理年終述職報(bào)告我從20xx年x月到深業(yè)大廈任職，到20xx年x月調(diào)到xx，歷時(shí)x個(gè)月。從摸索到熟悉，從茫然到自信，在我前進(jìn)的每一步，都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情相助，得到了多數(shù)業(yè)主、租戶的諒解與支持。如果說(shuō)這x個(gè)月的工作還有一些可取之處的話，那決不是因?yàn)槲覀€(gè)人有多大的能力，而應(yīng)歸功于我們有一支高素質(zhì)的專業(yè)隊(duì)伍，有一群有熱情、肯奉獻(xiàn)的物業(yè)管理人。作這個(gè)小結(jié)的目的，也決不是給自己涂脂抹粉，而是希望能達(dá)到兩個(gè)目的：其一，冷靜回顧一下這段時(shí)間的工作得失，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn);其二，以自己的這段經(jīng)歷為案例，為公司今后鍛煉、培養(yǎng)人才提供參考。

我這x個(gè)月的工作，基本可分為三個(gè)階段。

第一階段，摸索階段。

從20xx年x月初到x月底。這一階段的工作，一方面是盡快掌握物業(yè)管理的基礎(chǔ)知識(shí)，掌握大廈的基本情況，另一方面確保大廈各項(xiàng)工作的正常進(jìn)行。由于交接時(shí)間較短，很多事情只能邊干邊學(xué)習(xí)，在此期間，管理處的日常工作主要靠的是公司一整套管理制度，靠的`是管理人員的高度自覺(jué)。這一時(shí)期的工作，在大的事件處理上能積極向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，迅速采取措施，未出現(xiàn)嚴(yán)重錯(cuò)誤，但在工作細(xì)節(jié)上還存在不少問(wèn)題，好在有領(lǐng)導(dǎo)和同事及時(shí)指出并補(bǔ)救，均未產(chǎn)生嚴(yán)重后果。

第二階段，嘗試階段。

從20xx年x月到x月底。這一階段的工作，除繼續(xù)學(xué)習(xí)，維持大廈的正常運(yùn)轉(zhuǎn)外，開(kāi)始將自己的一些管理理念融入進(jìn)去，給大廈的管理加入一些個(gè)性化的色彩。主要完成的工作有：

1、改善員工工作、生活環(huán)境;設(shè)立探親房，清理大廈x平臺(tái); 2、與員工一起過(guò)冬至、吃年夜飯，做好節(jié)日安排，特別是安排好保安的春節(jié)生活;

3、舉辦xx和x年賀詞征集活動(dòng);

4、布置建立員工檔案、業(yè)主檔案、合同檔案，對(duì)合同的執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤;

5、強(qiáng)調(diào)管理上要有痕跡，異常情況一定要有文字記錄，要封閉; 6、調(diào)整員工工作安排，強(qiáng)調(diào)租賃、收款、合同管理工作;

7、處理好與分公司資產(chǎn)部的關(guān)系，爭(zhēng)取對(duì)方的諒解與支持。

第2項(xiàng)體現(xiàn)了公司對(duì)員工實(shí)實(shí)在在的關(guān)懷，但只側(cè)重物質(zhì)上的安排，忽略了業(yè)余文化生活上的安排。第3項(xiàng)，因時(shí)間關(guān)系，xx準(zhǔn)備不夠充分，主要是了解合同執(zhí)行情況，對(duì)過(guò)期合同進(jìn)行補(bǔ)簽，對(duì)未執(zhí)行條款補(bǔ)充說(shuō)明。第5項(xiàng)主要改變管理上的無(wú)報(bào)告、無(wú)記錄現(xiàn)象。第6項(xiàng)分工后，收款工作有明顯改進(jìn)，租賃工作也開(kāi)展得更好。第7項(xiàng)與分公司資產(chǎn)部坦誠(chéng)相待，及時(shí)溝通，清理了一些引起矛盾的地方，如管理用房出租問(wèn)題、占用租賃房問(wèn)題，得到了對(duì)方的諒解與支持。這一時(shí)期的工作，主要思路是多接觸問(wèn)題，多處理問(wèn)題，因此出錯(cuò)的機(jī)會(huì)也更多，但一般都能及時(shí)調(diào)整過(guò)來(lái)。大膽嘗試對(duì)于自身業(yè)務(wù)能力的提高十分有幫助。

第三階段，推動(dòng)階段。

從20xx年x月初到x月底。這一階段的工作，主要是推動(dòng)員工按公司及管理處的計(jì)劃、安排，完成各項(xiàng)工作。重點(diǎn)抓的工作有：

1、xx工作;

2、xx活動(dòng);

3、外墻立面廣告位出租;

4、窗戶維修、衛(wèi)生間更換木門(mén)、樓道粉刷;

5、墜物砸車(chē)及索賠。其中，第1項(xiàng)包含的事情較多，涉及面廣，基本能按公司布置落實(shí)各項(xiàng)防范措施，并結(jié)合大廈實(shí)際有所補(bǔ)充，各方反應(yīng)良好，但有的工作還存在一些瑕疵，如電梯間的提示不夠美觀。

第2項(xiàng)工作也在按計(jì)劃開(kāi)展，取得了一定效果，尚有較大提升空間。第3項(xiàng)工作給管理處帶來(lái)了不少收益;第4項(xiàng)，窗戶維修基本完成，衛(wèi)生間更換木門(mén)、樓道粉刷正在進(jìn)行，客戶反應(yīng)良好。第5項(xiàng)，對(duì)我們的處理客戶很滿意，但事后未按九千填寫(xiě)事故報(bào)告，且未作錯(cuò)誤提醒，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)指出后糾正。這一時(shí)期的工作，總的來(lái)說(shuō)比較明晰，與同事的協(xié)調(diào)配合也較好，工作效率較高，但考慮問(wèn)題時(shí)有時(shí)還不夠全面，需要改進(jìn)的地方還很多。

經(jīng)過(guò)這x個(gè)月的工作，掌握了物業(yè)管理的一些基礎(chǔ)知識(shí)，熟悉了基層管理工作流程，基本形成了自己的一套工作方式，也對(duì)公司理念有了更深的認(rèn)識(shí)。我在工作中越來(lái)越感受到，以誠(chéng)待人，以誠(chéng)處事，從短期看也許會(huì)給自己帶來(lái)一些困擾，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)看其效果是顯而易見(jiàn)的。無(wú)論是對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)、對(duì)同事還是對(duì)業(yè)主，誠(chéng)實(shí)本身就是最大的尊重，才能得到真正的理解與支持，很多看起來(lái)很困難的事也因此迎刃而解。與分公司資產(chǎn)部的交往就是如此，以前大家覺(jué)得對(duì)方很難纏，總是懷疑這懷疑那，盯得特別死，后來(lái)我們以誠(chéng)相待，對(duì)方反而在很多地方照顧到管理處的利益，相互之間合作良好。今后，由于業(yè)主本身所具備的高素質(zhì)，隨著他們對(duì)物業(yè)管理工作了解程度的加深和關(guān)注度的提高，必然要求提高管理上的透明度，使物業(yè)管理行為更加規(guī)范。因此。誠(chéng)信決不僅僅是一個(gè)口號(hào)，而將成為企業(yè)生存的前提。

案場(chǎng)物業(yè)的述職報(bào)告4

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

年初，公司老總再次提出了二次創(chuàng)業(yè)的戰(zhàn)略方針，同時(shí)提出了以五心撰寫(xiě)xx年物業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新篇章的工作宗旨。緊緊圍繞執(zhí)行x老總下達(dá)的目標(biāo)管理責(zé)任開(kāi)展工作?，F(xiàn)對(duì)一年來(lái)的工作作如下述職總結(jié)：

一、簡(jiǎn)述指標(biāo)完成情況

年初，按x老總下達(dá)的目標(biāo)管理責(zé)任進(jìn)行分解，并按部門(mén)和項(xiàng)目簽訂了部門(mén)和項(xiàng)目的目標(biāo)責(zé)任書(shū)，明確了自己的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)?？茖W(xué)安排，強(qiáng)化三全管理，為創(chuàng)朝陽(yáng)特色的企業(yè)品牌，樹(shù)良好企業(yè)形象，實(shí)現(xiàn)多元化管理，力創(chuàng)社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益雙豐收，緊緊抓住物業(yè)服務(wù)工作主線，展開(kāi)工作，較好地完成了公司下達(dá)的經(jīng)濟(jì)各項(xiàng)任務(wù)。

一年來(lái)，雖有項(xiàng)目經(jīng)理、主管的更換，隨著物業(yè)遺留問(wèn)題、安全問(wèn)題以及服務(wù)的缺陷問(wèn)題的增加發(fā)生，影響了物業(yè)管理費(fèi)的收繳，但想方設(shè)法還是完成了收費(fèi)任務(wù)，如：新西藍(lán)項(xiàng)目各項(xiàng)收費(fèi)率：96% ；中天花園項(xiàng)目各項(xiàng)收費(fèi)率：98%；陽(yáng)光嘉庭項(xiàng)目各項(xiàng)收費(fèi)率：98%；中聯(lián)頤華苑項(xiàng)目各項(xiàng)收費(fèi)率：96%；豐泰項(xiàng)目各項(xiàng)收費(fèi)率：100%；華茂玉龍園項(xiàng)目各項(xiàng)收費(fèi)率：98%。

老總在年初公布公司經(jīng)營(yíng)狀況時(shí)說(shuō)：整個(gè)公司盈利約8萬(wàn)元。企業(yè)已經(jīng)具備一定的規(guī)模，如此的利潤(rùn)作為公司的副總臉往何處放，憋屈了一年，而今終于可以挽回些顏面。

二、回顧反思，落實(shí)整改提高

從年初設(shè)想管理工作規(guī)劃的實(shí)施到規(guī)劃的半途扼殺開(kāi)始認(rèn)真回顧，就好像寫(xiě)毛筆字在起筆、運(yùn)筆階段還算條理清晰順暢，而點(diǎn)睛之筆卻不知為何終止或者說(shuō)成了涂鴉，細(xì)細(xì)品味一年來(lái)的工作，好像事事都有美中不足的.地方；總之，從個(gè)人角度總結(jié)xx年：只求無(wú)愧、但求無(wú)過(guò)。

自身也有許多不盡人意的地方，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1.急躁激動(dòng)，缺乏克制。

2.不善溝通，缺乏溝通能力。

寧肯多干，不愿多說(shuō)；遇阻受制，不善疏通，往往事與愿違，影響工作。

這些缺點(diǎn)不足有待今后工作中克服。

最后，今天借此機(jī)會(huì)，表達(dá)一下我的心愿：感謝李總對(duì)我工作的支持，感謝與我同舟共濟(jì)、朝夕相處的物業(yè)公司全體同事對(duì)我的幫助和信任。

此致

敬禮

述職人：xxx

20xx年xx月xx日

案場(chǎng)物業(yè)的述職報(bào)告5

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

為了在新的一年里更好的揚(yáng)長(zhǎng)避短，克服之前工作中的不足，樹(shù)立良好的服務(wù)口碑，20xx年南部會(huì)所將致力于加強(qiáng)規(guī)范管理、協(xié)調(diào)溝通、落實(shí)執(zhí)行。以提高管理服務(wù)效能，營(yíng)造和諧生活環(huán)境，配合營(yíng)銷(xiāo)工作為中心計(jì)劃開(kāi)展工作。

一、加強(qiáng)員工培訓(xùn)，完善內(nèi)部管理機(jī)制。

1、在現(xiàn)有工作手冊(cè)的基礎(chǔ)上，根據(jù)工作需要

不斷完善工作手冊(cè)，落實(shí)執(zhí)行公司下發(fā)的iso質(zhì)量管理體系文件，使每一位員工了解工作規(guī)程，達(dá)到規(guī)范自我、服務(wù)業(yè)戶的目的。

2、根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃對(duì)員工進(jìn)行定期的業(yè)務(wù)、技巧、服務(wù)意識(shí)等方面的培訓(xùn)，通過(guò)不斷的'強(qiáng)化學(xué)習(xí)，不斷提高會(huì)所員工水平，盡快帶領(lǐng)出一支業(yè)務(wù)過(guò)硬、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)的員工隊(duì)伍。

3、對(duì)會(huì)所員工自身特點(diǎn)、專長(zhǎng)、結(jié)合日常工作表現(xiàn)，進(jìn)行合理評(píng)估，合理安排崗位，明確發(fā)展方向和目標(biāo)，對(duì)不稱職員工堅(jiān)決撤換。

二、積極配合營(yíng)銷(xiāo)及客服工作的開(kāi)展。

通過(guò)推出更貼心的服務(wù)，展示物業(yè)服務(wù)水準(zhǔn)，做到人人都是稱職的“形象銷(xiāo)售員”，令客戶對(duì)公司及樓盤(pán)增強(qiáng)信心。

1、根據(jù)銷(xiāo)售中心的裝修以及布局提出合理化建議，做好服務(wù)軟包裝。

2、服務(wù)禮儀不漏掉每一個(gè)需要注重的細(xì)節(jié)。

3、個(gè)人簡(jiǎn)歷服務(wù)用語(yǔ)文明、禮貌，統(tǒng)一說(shuō)詞，規(guī)范用語(yǔ)。

4、通過(guò)銷(xiāo)售中心以及樣板房的服務(wù)，展示后期物業(yè)服務(wù)的水準(zhǔn)。重點(diǎn)在于提升物業(yè)公司的形象，發(fā)掘并展示公司服務(wù)的優(yōu)勢(shì)和亮點(diǎn)。

5、對(duì)物業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)推廣提供物業(yè)管理的賣(mài)點(diǎn)，充分介紹物業(yè)優(yōu)勢(shì)而又避免隨意許諾，對(duì)客戶提出的物業(yè)管理問(wèn)題進(jìn)行咨詢答疑。

三、開(kāi)展業(yè)主需求調(diào)查。

積極參加與銷(xiāo)售中心開(kāi)展的業(yè)主聯(lián)誼活動(dòng)，集中了解業(yè)主反饋的信息，在銷(xiāo)售中心幫助下，在入住前開(kāi)展業(yè)主需求調(diào)查，以求了解業(yè)主的年齡結(jié)構(gòu)、文化層次、興趣愛(ài)好及各類(lèi)服務(wù)需求，通過(guò)分析，確定管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及各項(xiàng)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，使今后的物業(yè)管理服務(wù)更加貼近業(yè)主。

此致

敬禮

述職人：xxx

20xx年xx月xx日

案場(chǎng)物業(yè)的述職報(bào)告6

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

隨著新年的臨近，我們?cè)?0xx年的工作任務(wù)也總算是告一段落了！反思一下過(guò)去的一年來(lái)，我作為xx公司物業(yè)的一名前臺(tái)客服，在工作中最主要任務(wù)就是為接待好業(yè)主，并滿足業(yè)主們?cè)谖飿I(yè)方面的需求和咨詢。

作為一名客服，我認(rèn)為我盡了自己最大努力去完成自己工作工作，并也在這一年來(lái)收獲了業(yè)主們的眾多好拼。但同時(shí)，我也認(rèn)為自己尚且有需要改進(jìn)和完善的余地！越是努力，就越能感受到自己有哪些方面沒(méi)有做好！隨著每年對(duì)自身的總結(jié)，我也越是能發(fā)現(xiàn)這一點(diǎn)。以下是我對(duì)今年的工作總結(jié)：

一、工作的情況

對(duì)于今年來(lái)的工作，我感到工作上有很多的進(jìn)步和收獲！尤其是在于小區(qū)的業(yè)主們熟悉了之后，業(yè)主們?cè)谟谖业慕涣髦幸苍絹?lái)越不用拘束著，不僅能在工作中給我提出更多的意見(jiàn)，對(duì)于小區(qū)中一些細(xì)節(jié)上的物業(yè)問(wèn)題，我也能從和他們的對(duì)話中了解，并積極的進(jìn)行改進(jìn)。

此外，因?yàn)樵诠ぷ髦信Γ瑯I(yè)主們?cè)絹?lái)越滿意我們的服務(wù)態(tài)度以及質(zhì)量，在物業(yè)費(fèi)的收取上也變的更加輕松！

二、自我的不足

當(dāng)然，“人非圣賢”，在工作中我也有一些不足的問(wèn)題。雖然不會(huì)給工作帶來(lái)太大的困擾，但作為xx物業(yè)的一名客服人員，我必須力求“完美”！以下是我對(duì)自己錯(cuò)誤的總結(jié)：

1、容易在工作中馬虎！

還記的在一次工作中，業(yè)主才剛剛說(shuō)了自己的問(wèn)題，但我在那表單的時(shí)候卻想著其他的事情，一時(shí)間，竟沒(méi)聽(tīng)清楚！當(dāng)時(shí)看著業(yè)主有些怒氣的表情，我也很緊張，好在業(yè)主也并沒(méi)有深究。但這件事情，卻深深的暴露了我在工作上不能一心多用的問(wèn)題。也正因?yàn)槿绱?，我必須在今后的工作中更加專心一志，積極的'完成自己眼前的任務(wù)！

2、交流和服務(wù)能力還的不夠出色！

工作中，雖然有時(shí)候也的會(huì)遇上很難照顧的業(yè)主，但畢竟作為一名服務(wù)人員，我只能去完善自己，而不能去挑選業(yè)主。為此，針對(duì)這一年來(lái)業(yè)主們對(duì)我工作中的問(wèn)題指出，我還要多加反思和改進(jìn)，提升自我的服務(wù)和接待能力。

三、今后的計(jì)劃

在今后的工作上，我主要目標(biāo)還是要放在自己的基礎(chǔ)能力的提升上，提高自身的服務(wù)和溝通能力，并加強(qiáng)學(xué)習(xí)，在工作中以熱情和積極的態(tài)度去服務(wù)好每一位業(yè)主，努力展現(xiàn)我們xx物業(yè)的服務(wù)態(tài)度！

此致

敬禮

述職人：xxx

20xx年xx月xx日

第三篇：物業(yè)案場(chǎng)主管述職報(bào)告

2011年終工作述職報(bào)告

一年復(fù)始，萬(wàn)象更新，轉(zhuǎn)眼間海門(mén)中南物業(yè)在新的歷程中匆忙而緊張的跨過(guò)了2011年，回顧自己9個(gè)多月來(lái)的工作歷程，收獲及感悟頗多，從2011年3月進(jìn)入公司以來(lái)，在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和關(guān)懷以及各位同事的積極協(xié)助下，憑著自己認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，圓滿的完成了公司領(lǐng)導(dǎo)賦予的各項(xiàng)工作?，F(xiàn)將2011年工作匯報(bào)如下：

一、本人于2011年3月正式加入海門(mén)中南物業(yè)管理有限公司，擔(dān)任客服領(lǐng)班一職，入職之初，在客服主管的帶領(lǐng)下，完成以下工作：

1．針對(duì)客服人員專業(yè)知識(shí)不足，在嚴(yán)格按照客服部培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn)的同時(shí)，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，通過(guò)真實(shí)案例實(shí)操實(shí)練，通過(guò)理論與實(shí)踐讓客服人員更深刻的認(rèn)知專業(yè)知識(shí)的重要性，在五月份客服部安排人員參加南通總公司組織的客服專業(yè)技能的培訓(xùn)與考核時(shí)，榮獲全公司第二名的好成績(jī)。

2.梳理現(xiàn)有管理費(fèi)的收費(fèi)進(jìn)度，對(duì)未收戶數(shù)、面積、金額及原因作統(tǒng)計(jì)并制定催收管理費(fèi)計(jì)劃，針對(duì)收費(fèi)率低、業(yè)主不愿繳納管理費(fèi)，客服部制定各樓棟助理根據(jù)各自區(qū)域按時(shí)上門(mén)、電話催繳的催繳計(jì)劃。

五、六月份根據(jù)制定的催繳計(jì)劃進(jìn)行管理費(fèi)催繳工作，并對(duì)業(yè)主不愿繳納管理費(fèi)原因進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，根據(jù)業(yè)主提出的各類(lèi)問(wèn)題，找出問(wèn)題的根源并處理，已取得良好效果。五月份上門(mén)收繳管理費(fèi)197109元，六月份上門(mén)收繳管理費(fèi)71409元。七月份對(duì)管理費(fèi)一年以上未交的業(yè)主發(fā)催繳函，對(duì)已交付區(qū)域未收房的業(yè)主發(fā)催收函，共發(fā)出催收信件246封，至月底已有30戶交納物管費(fèi)44138元。

3.完成2011年6月的1.7期及8月的1.6期交收樓活動(dòng)，入伙600多戶。針對(duì)交房期間的遺留問(wèn)題積極與地產(chǎn)工程、施工單位溝通跟進(jìn)，及時(shí)的完成遺留問(wèn)題的處理，極大程度上避免因施工遺留問(wèn)題導(dǎo)致的業(yè)主投訴及滿意度下降。

4.對(duì)客服部臺(tái)賬進(jìn)行梳理，針對(duì)現(xiàn)有臺(tái)賬混亂及部分臺(tái)賬空白現(xiàn)象，從四月份起建立健全的部門(mén)臺(tái)賬，對(duì)ERP數(shù)據(jù)錄入的真實(shí)性、準(zhǔn)確性等數(shù)據(jù)進(jìn)行整改，加強(qiáng)ERP錄入人員的培訓(xùn)工作，ERP錄入步入常態(tài)化。5．由于小區(qū)管理面積較大，針對(duì)部分標(biāo)識(shí)標(biāo)牌的統(tǒng)一制作需要大量的時(shí)間的問(wèn)題，客服部制定張貼臨時(shí)標(biāo)識(shí)標(biāo)牌，對(duì)現(xiàn)有不統(tǒng)一的標(biāo)示進(jìn)行休整，完善各類(lèi)標(biāo)示工作。

6.根據(jù)“精致塔”要求制定客服部關(guān)于“馨風(fēng)采”、“馨服務(wù)”、“馨家園”的提升計(jì)劃并落實(shí)執(zhí)行，五月份組織開(kāi)展“溫馨五月情 感恩母親節(jié)”活動(dòng)，通過(guò)社區(qū)活動(dòng)加深物業(yè)與業(yè)主的關(guān)系，讓業(yè)主更深層次的了解并接受理解物業(yè)。九月份開(kāi)展的中秋社區(qū)活動(dòng)，培養(yǎng)業(yè)主“家是最溫馨的港灣，社區(qū)是家的構(gòu)成”內(nèi)心認(rèn)同。取得業(yè)主一致好評(píng)，并要求以后多舉辦此類(lèi)活動(dòng)。

二、2011年9月中南世紀(jì)錦城盛大開(kāi)盤(pán)，在公司領(lǐng)導(dǎo)各方面權(quán)衡之下，我于2011年10月被調(diào)任到世紀(jì)錦城任客服主管，在此期間完成以下工作：

1.針對(duì)銷(xiāo)售大廳各項(xiàng)工作與小區(qū)存在一定的差異性，員工對(duì)新的工作環(huán)境及工作任務(wù)不太明確，做好員工之間的動(dòng)員工作的同時(shí)，制定并實(shí)施會(huì)所服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)以及各部門(mén)詳細(xì)工作流程，對(duì)安排的工作具體落實(shí)到相關(guān)責(zé)任人，要求當(dāng)天能完成必須當(dāng)天完成，不能完成的要查出原因、制定計(jì)劃，按規(guī)定的期限完成，改變懶、散、慢的不良工作習(xí)慣，對(duì)提高服務(wù)意識(shí)、有效開(kāi)展工作起到至關(guān)重要的作用。

2．十月份樣板間正式對(duì)外開(kāi)放，在此期間完成樣板間的全面開(kāi)荒工作以及銷(xiāo)售中心的細(xì)致衛(wèi)生清潔。

3.根據(jù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)完成對(duì)銷(xiāo)售中心、樣板間以及配套設(shè)施的驗(yàn)收，并對(duì)存在的遺留問(wèn)題要求整改并跟進(jìn)結(jié)果，對(duì)維修后的遺漏工程進(jìn)行復(fù)檢。

4.針對(duì)案場(chǎng)工作要求，對(duì)南部會(huì)所人員加強(qiáng)員工禮儀禮節(jié)及專業(yè)技能培訓(xùn)，通過(guò)使用玻璃杯、咖啡杯，服務(wù)區(qū)域擺放香薰，保潔人員使用統(tǒng)一工具盒，秩維規(guī)范交通指示，客服提供問(wèn)茶、續(xù)茶服務(wù)以及一些小的細(xì)節(jié)來(lái)提升服務(wù)質(zhì)量，體現(xiàn)物業(yè)服務(wù)亮點(diǎn)。

5.配合房地產(chǎn)銷(xiāo)售推廣、開(kāi)盤(pán)工作，以銷(xiāo)售中心、樣板房的使用、業(yè)主接待及環(huán)境保潔等物業(yè)服務(wù)工作方面為重心開(kāi)展服務(wù)工作，順利完成世紀(jì)錦城2-8#樓的開(kāi)盤(pán)、“魅力錦城、華彩篇章”業(yè)主聯(lián)誼等活動(dòng)。

回顧2011年以來(lái)的工作，諸多方面值得分享和肯定，在工作中也存在在很大的不足：

1.在物業(yè)服務(wù)工作上理論知識(shí)稍有欠缺，對(duì)于客服部以外的其他部門(mén)理論知識(shí)掌握不大熟練，運(yùn)用不到位，需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，以求進(jìn)一步提高物業(yè)管理水平，提高自身綜合素質(zhì)。

2.對(duì)于管理方面的素養(yǎng)，還需要提升，需加強(qiáng)管理知識(shí)理論的學(xué)習(xí)和實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的積累。

3.日常的工作標(biāo)準(zhǔn)雖然達(dá)標(biāo)，但是與“精細(xì)美”的服務(wù)理念存在一定差距，需要在服務(wù)工作中的細(xì)致部分下功夫。

為了在新的一年里更好的揚(yáng)長(zhǎng)避短，克服之前工作中的不足，樹(shù)立良好的服務(wù)口碑，2012年南部會(huì)所將致力于加強(qiáng)規(guī)范管理、協(xié)調(diào)溝通、落實(shí)執(zhí)行。以提高管理服務(wù)效能，營(yíng)造和諧生活環(huán)境，配合營(yíng)銷(xiāo)工作為中心計(jì)劃開(kāi)展工作。

一、加強(qiáng)員工培訓(xùn)，完善內(nèi)部管理機(jī)制。

1.在現(xiàn)有工作手冊(cè)的基礎(chǔ)上，根據(jù)工作需要不斷完善工作手冊(cè)，落實(shí)執(zhí)行公司下發(fā)的ISO質(zhì)量管理體系文件，使每一位員工了解工作規(guī)程，達(dá)到規(guī)范自我、服務(wù)業(yè)戶的目的。

2.根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃對(duì)員工進(jìn)行定期的業(yè)務(wù)、技巧、服務(wù)意識(shí)等方面的培訓(xùn)，通過(guò)不斷的強(qiáng)化學(xué)習(xí)，不斷提高會(huì)所員工水平，盡快帶領(lǐng)出一支業(yè)務(wù)過(guò)硬、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)的員工隊(duì)伍。

3.對(duì)會(huì)所員工自身特點(diǎn)、專長(zhǎng)、結(jié)合日常工作表現(xiàn)，進(jìn)行合理評(píng)估，合理安排崗位，明確發(fā)展方向和目標(biāo)，對(duì)不稱職員工堅(jiān)決撤換。

二、積極配合營(yíng)銷(xiāo)及客服工作的開(kāi)展。

通過(guò)推出更貼心的服務(wù)，展示物業(yè)服務(wù)水準(zhǔn)，做到人人都是稱職的“形象銷(xiāo)售員”，令客戶對(duì)公司及樓盤(pán)增強(qiáng)信心。

1.根據(jù)銷(xiāo)售中心的裝修以及布局提出合理化建議，做好服務(wù)軟包裝。

2.服務(wù)禮儀不漏掉每一個(gè)需要注重的細(xì)節(jié)。3.服務(wù)用語(yǔ)文明、禮貌，統(tǒng)一說(shuō)詞，規(guī)范用語(yǔ)。

4.通過(guò)銷(xiāo)售中心以及樣板房的服務(wù)，展示后期物業(yè)服務(wù)的水準(zhǔn)。重點(diǎn)在于提升物業(yè)公司的形象，發(fā)掘并展示公司服務(wù)的優(yōu)勢(shì)和亮點(diǎn)。5.對(duì)物業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)推廣提供物業(yè)管理的賣(mài)點(diǎn)，充分介紹物業(yè)優(yōu)勢(shì)而又避免隨意許諾，對(duì)客戶提出的物業(yè)管理問(wèn)題進(jìn)行咨詢答疑。

三、開(kāi)展業(yè)主需求調(diào)查。

積極參加與銷(xiāo)售中心開(kāi)展的業(yè)主聯(lián)誼活動(dòng)，集中了解業(yè)主反饋的信息，在銷(xiāo)售中心幫助下，在入住前開(kāi)展業(yè)主需求調(diào)查，以求了解業(yè)主的年齡結(jié)構(gòu)、文化層次、興趣愛(ài)好及各類(lèi)服務(wù)需求，通過(guò)分析，確定管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及各項(xiàng)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，使今后的物業(yè)管理服務(wù)更加貼近業(yè)主。

第四篇：負(fù)責(zé)人述職報(bào)告

負(fù)責(zé)人述職報(bào)告

負(fù)責(zé)人述職報(bào)告1

隨著家電聯(lián)盟公司的成立，我從某某店調(diào)回總公司任企劃負(fù)責(zé)人，全盤(pán)主抓公司所有門(mén)店包括某某、分宜的企劃，倍感責(zé)任重大，而同時(shí)也非常感謝廖總、劉總及公司其他領(lǐng)導(dǎo)的充分信任，給予我新的舞臺(tái)，但由于前段時(shí)間公司對(duì)我的調(diào)整一直不夠清晰，我未能明確在公司新的定位，所以有一些彷徨不知所顧，而同時(shí)由于領(lǐng)導(dǎo)時(shí)間緊忙，致使新的企劃辦公室等事務(wù)一直未能得到落實(shí)，所以很多時(shí)候我主要在某某和新余國(guó)美辦公室，未能與領(lǐng)導(dǎo)做到很好的溝通，未能隨時(shí)聽(tīng)候公司領(lǐng)導(dǎo)的指示，在此向廖總、劉總及公司其他領(lǐng)導(dǎo)做深刻的檢討，并保證今后的中保持與公司的統(tǒng)一步伐，為家電聯(lián)盟新的騰飛做自己應(yīng)盡的貢獻(xiàn)。

在此，我對(duì)自7月份以來(lái)，在某某擔(dān)任某某店副總經(jīng)理及兩店企劃總監(jiān)以及家電聯(lián)盟公司企劃負(fù)責(zé)人等職務(wù)的情況，做簡(jiǎn)要的述職匯報(bào)，望廖總、劉總及公司各位領(lǐng)導(dǎo)予以批評(píng)與指導(dǎo)！

一、粗略的要點(diǎn)簡(jiǎn)單的闡述

（一）調(diào)研——細(xì)致的求證有效的實(shí)踐

7月中旬進(jìn)入某某店，由于某某家電市場(chǎng)的變化以及對(duì)消費(fèi)情況不是非常熟悉，為了更加有效的了解及操作，在我的組織下帶領(lǐng)企劃部及商場(chǎng)全體員工進(jìn)行了一系列的調(diào)研求證。主要有《某某市消費(fèi)者顧客調(diào)查表》、《新大地國(guó)美電器某某店客流量統(tǒng)計(jì)表》、《某某市居民社區(qū)明細(xì)表》等。

《某某市消費(fèi)者顧客調(diào)查表》旨在調(diào)查消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣、對(duì)商場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)的關(guān)注程度、對(duì)新大地國(guó)美電器城的關(guān)注度、對(duì)廣告媒體的認(rèn)知度以及促銷(xiāo)方式等情況進(jìn)行一些抽樣調(diào)查，以便更快、更迅速的開(kāi)展。為企劃的開(kāi)展提供第一手資料和方向。

《新大地國(guó)美電器某某店客流量統(tǒng)計(jì)表》的調(diào)查，在將近一個(gè)月的時(shí)間內(nèi)，每天選擇特定的時(shí)間段對(duì)商場(chǎng)顧客流量和本段時(shí)間內(nèi)的成交量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，從而得出一段時(shí)間內(nèi)的成交率，以此來(lái)檢驗(yàn)商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)員的導(dǎo)購(gòu)銷(xiāo)售能力，從而找出銷(xiāo)量偏低的原因，并于商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)員進(jìn)行溝通交流，為商場(chǎng)的員工培訓(xùn)提供指導(dǎo)方向。

《某某市居民社區(qū)明細(xì)表》，通過(guò)商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)人員以及倉(cāng)儲(chǔ)部門(mén)人員提供初步資料，并由企劃部通過(guò)實(shí)地考察，一個(gè)一個(gè)小區(qū)的溝通與交流，在一個(gè)星期內(nèi)基本上完成了對(duì)某某市區(qū)20多個(gè)高中檔居民小區(qū)的詳細(xì)明晰情況，為公司進(jìn)一步開(kāi)展小區(qū)宣傳活動(dòng)提供了有效直接的先鋒作用，而據(jù)我了解到，某某分公司已經(jīng)有2至3年沒(méi)有開(kāi)展過(guò)小區(qū)活動(dòng)了。通過(guò)后期小區(qū)活動(dòng)開(kāi)展情況來(lái)看，此次調(diào)研的確起到了舉足輕重的作用。

通過(guò)以上的各項(xiàng)調(diào)查及分析，初步了解了某某市民的基本消費(fèi)行為習(xí)慣以及對(duì)本商場(chǎng)的不同看法，在此基礎(chǔ)上組織相關(guān)人員針對(duì)調(diào)研結(jié)果所反映出來(lái)的問(wèn)題，我們進(jìn)行了討論，并對(duì)相關(guān)方面做了改善，對(duì)長(zhǎng)期的做了初步的規(guī)劃。

（二）企劃——先鋒的效果幕后的英雄

企劃跟別的部門(mén)最明顯的區(qū)別就是：一般情況下其他部門(mén)都是直接賺錢(qián)，而企劃部卻是花錢(qián)的部門(mén)，所謂“企劃未動(dòng)，MONEY先行”。所以很多時(shí)候企劃都是處在一個(gè)幕后英雄不尷不尬的`地步——企劃做的好，就是企業(yè)老總的參謀部；做得不好，就是可以被任何人騎在脖子上指手畫(huà)腳的雜貨鋪。

同樣，出身企劃、起身企劃、立身企劃的我更深知作為一個(gè)企劃人員在企業(yè)中的艱難處境。所以在企劃中，我都能夠盡量去帶領(lǐng)屬下的企劃人員，細(xì)致的做好企業(yè)中的任何一次企劃，克服諸多“暗抗”等困難，為公司的銷(xiāo)售提升與戰(zhàn)略發(fā)展做到“開(kāi)路先鋒”的作用。

（1）某某店在8月份至9月份期間企劃的主要具體體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

①促銷(xiāo)活動(dòng)：

自到新大地國(guó)美電器城某某店任職以來(lái)，店內(nèi)的大型促銷(xiāo)活動(dòng)做過(guò)兩次。一次是8月19日至21日活動(dòng)主題為“激情八月好禮鉅獻(xiàn)、超值特價(jià)轟動(dòng)全城”的促銷(xiāo)活動(dòng)；另一次便是10月1日至7日國(guó)慶期間的“國(guó)慶中秋六喜迎門(mén)、豪禮特價(jià)7日狂歡”促銷(xiāo)活動(dòng)。

8月中旬一次，投入約7000元廣告費(fèi)用，取得了良好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，打破了銷(xiāo)量一直停滯在五六萬(wàn)的不良狀況，增強(qiáng)和提升了商場(chǎng)所有員工的士氣，并有效打擊了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手肖記電器和洪城大廈的銷(xiāo)售態(tài)勢(shì)，同時(shí)銷(xiāo)量也達(dá)到了100萬(wàn)左右，是同時(shí)期內(nèi)促銷(xiāo)活動(dòng)最成功的一例。為9月份乃至國(guó)慶黃金周的銷(xiāo)售突圍埋下了濃墨重彩的有效伏筆。

負(fù)責(zé)人述職報(bào)告2

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同志：

大家好，轉(zhuǎn)眼已工作三年了。回顧今年的工作，在單位領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持與幫助下，按照公司的總體要求，我以積極的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，較好地完成了自己的本職工作。由于分管的是市場(chǎng)部?，F(xiàn)就本年的工作情況簡(jiǎn)要做一個(gè)匯報(bào)。

市場(chǎng)大眾經(jīng)營(yíng)工作：面對(duì)年年加劇的市場(chǎng)形勢(shì)，在分公司正確的領(lǐng)導(dǎo)支持下，因地制宜對(duì)小區(qū)進(jìn)行精細(xì)劃分施行地推一地一策及上門(mén)服務(wù)詢問(wèn)在網(wǎng),異網(wǎng)用戶實(shí)際使用情況并及時(shí)填寫(xiě)使用信息表為后期統(tǒng)計(jì)網(wǎng)格各區(qū)域情況奠定基礎(chǔ)。通過(guò)日常的堅(jiān)持和累積，使得公司員工在認(rèn)識(shí)市場(chǎng)環(huán)境和個(gè)人業(yè)務(wù)能力的提升上有了很大的進(jìn)步。大眾業(yè)務(wù)在競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇的環(huán)境下基本與同期持平。這離不開(kāi)各位領(lǐng)導(dǎo)的支持和鼓勵(lì)，更離不開(kāi)各位同事的努力和堅(jiān)持。

用戶資源的網(wǎng)格經(jīng)理負(fù)責(zé)制的落實(shí)。全市首先使用手持，連續(xù)三個(gè)月，自營(yíng)直銷(xiāo)全省排名位居前列。手持的使用，是網(wǎng)格化管理的亮點(diǎn)，也是貫徹網(wǎng)格精細(xì)化管理的起點(diǎn)。有了手持，好比士兵有了鋼槍，手持就是聯(lián)系用戶的利器，也是網(wǎng)格經(jīng)理精細(xì)管理用戶很好的'平臺(tái)，手持?jǐn)?shù)據(jù)更是對(duì)網(wǎng)格經(jīng)理管理行為、管理水平的展示。從部門(mén)考核網(wǎng)格的角度，手持?jǐn)?shù)據(jù)更是有力的考核佐證。

營(yíng)業(yè)廳及一線網(wǎng)格的資源共享，實(shí)現(xiàn)一線及營(yíng)業(yè)廳強(qiáng)有力的業(yè)務(wù)聯(lián)系，把營(yíng)業(yè)廳窗口化的平臺(tái)資源和一線網(wǎng)格的實(shí)時(shí)用戶信息及動(dòng)態(tài)緊密聯(lián)系，為市場(chǎng)各套餐的增長(zhǎng)和業(yè)務(wù)辦理的精準(zhǔn)興提高保證和支撐。

多次開(kāi)展提升營(yíng)業(yè)廳服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)，一改營(yíng)業(yè)廳之前服務(wù)態(tài)度不積極，擺設(shè)不規(guī)范，業(yè)務(wù)知識(shí)不完備的缺陷，使得各營(yíng)業(yè)員能力不斷提升，業(yè)務(wù)知識(shí)不斷豐富，服務(wù)熱情不斷好轉(zhuǎn)，開(kāi)展網(wǎng)格經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)技能培訓(xùn)，對(duì)手持的應(yīng)用優(yōu)化提升，對(duì)日常營(yíng)銷(xiāo)的安排處理，對(duì)用戶的話語(yǔ)話術(shù)上都有很積極的加強(qiáng)及推動(dòng)。

在三年的工作中，面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，端正了態(tài)度，敢于亮劍。市場(chǎng)打拼，由剛來(lái)的時(shí)候粗放單一的路演地推，轉(zhuǎn)化為用戶資源網(wǎng)格經(jīng)理負(fù)責(zé)制。由原來(lái)的粗放式被動(dòng)作戰(zhàn)，轉(zhuǎn)變成精細(xì)化目標(biāo)化的主動(dòng)出擊，手持邀約，主動(dòng)上門(mén)入戶服務(wù)，增加了用戶粘合度；落實(shí)了網(wǎng)格經(jīng)理負(fù)責(zé)制，細(xì)化了網(wǎng)格管理；堅(jiān)持多勞多得的承包費(fèi)分配原則，打破了大鍋飯，有力地調(diào)動(dòng)了員工創(chuàng)收的積極性；圍繞部門(mén)月度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)格外勤實(shí)戰(zhàn)與營(yíng)業(yè)廳值班人員團(tuán)結(jié)互動(dòng)，效益共享的聯(lián)動(dòng)機(jī)制，面對(duì)殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)局面，更進(jìn)一步遏制市場(chǎng)用戶的流失，也有力得鞏固了市場(chǎng)份額。

回顧這三年的工作，也存在不少的問(wèn)題：大眾相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)相對(duì)缺乏，了解各項(xiàng)政策不夠透徹具體。對(duì)待日常性工作上態(tài)度還不夠積極主動(dòng)。在這兩年里，和同事的相處中，學(xué)到了很多，也感觸很多。在這里要謝謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事對(duì)我的平時(shí)幫助和支持。也感謝分公司的各位領(lǐng)導(dǎo)的信任。讓我對(duì)工作和人生有了更穩(wěn)重，更深刻的認(rèn)識(shí)。

負(fù)責(zé)人述職報(bào)告3

20xx年xx月學(xué)校食堂負(fù)責(zé)人述職報(bào)告一年來(lái),作為食堂主要負(fù)責(zé)人，我和我的同事們更加努力地探索食堂的新路子，我們基本形成了一套我們自己的管理模式，為了更好地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、彌補(bǔ)不足，我將從以下幾方面作簡(jiǎn)要回顧。

一、機(jī)構(gòu)設(shè)置及人員管理

(1)學(xué)校成立食堂管理領(lǐng)導(dǎo)小組。其成員由分管校長(zhǎng)、總務(wù)主任等組成。

(2)伙食部所有成員實(shí)行聘用制。開(kāi)始，食堂管理領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)其進(jìn)行全面考核，擇優(yōu)錄用。被錄用的人員必須服從管理，踏實(shí)工作，在聘用過(guò)程若有違規(guī)違紀(jì)的，學(xué)校有權(quán)對(duì)其進(jìn)行行政和經(jīng)濟(jì)制裁，直至中途解聘。

（3）建立建全各項(xiàng)規(guī)章制度的組織落實(shí)，年終進(jìn)行考核評(píng)比。

二、食堂工作人員的身體執(zhí)行學(xué)體檢制度

1、發(fā)現(xiàn)身體狀況欠佳的，采取暫時(shí)停用休養(yǎng)的辦法，待身體完全恢復(fù)后再考慮安排；

2、對(duì)食堂環(huán)境衛(wèi)生實(shí)行周檢查制度，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，立即指出改正。

三、抓文明禮貌的落實(shí)：

我們提倡文明用餐、禮貌服務(wù)，要求班主任做好在校用餐學(xué)生的文明用餐的教育，而且，每天學(xué)生用餐時(shí)都要求值周領(lǐng)導(dǎo)入餐廳巡視，值日教師定桌服務(wù)，幫助解決學(xué)生用餐中的具體問(wèn)題。

四、加強(qiáng)衛(wèi)生管理，增強(qiáng)憂患意識(shí)。

食堂衛(wèi)生是隱患的`源泉、發(fā)源地。在衛(wèi)生管理上我們堅(jiān)持每周工作例會(huì)，做到警鐘長(zhǎng)鳴，增強(qiáng)職工的憂患意識(shí)，盡可能地把隱患扼制在盟芽狀態(tài)；

我們要求每一位職工必須做到：

（1）上班時(shí)間所有職工，一律要穿工作服。

（2）注意個(gè)人衛(wèi)生，勤理發(fā)、勤剪指甲、勤換衣服、勤洗澡，不留長(zhǎng)發(fā)、小胡子，開(kāi)飯先洗手。

（3）食堂內(nèi)外實(shí)行定人、定點(diǎn)、定時(shí)間、定要求，必須做到每日清掃、周末大掃。

（4）各種餐具、籠布、機(jī)械等要洗刷干凈，做到木見(jiàn)本色，鐵見(jiàn)光，用后擺列整齊，生熟用具嚴(yán)格分開(kāi)，不得混用。

（5）開(kāi)飯時(shí)不準(zhǔn)吸煙，不準(zhǔn)面向食品說(shuō)話、咳嗽，不準(zhǔn)涂脂抹粉。

五、嚴(yán)格檢測(cè)與監(jiān)督，創(chuàng)名牌效應(yīng)。

食堂管理既要有一套完善的管理制度，更要有過(guò)硬的檢測(cè)與監(jiān)督機(jī)制，才能確保制度的純粹性、真實(shí)性，也才能吸引的家長(zhǎng)了解學(xué)校，了解學(xué)校食堂管理，也只有這樣，學(xué)校才能在家長(zhǎng)中樹(shù)立起名牌效應(yīng)，才能讓的家長(zhǎng)放心地把自己的孩子送到學(xué)校來(lái)用餐。我們具體做法是：

（1）控制進(jìn)貨渠道，不進(jìn)劣質(zhì)低價(jià)菜、不進(jìn)來(lái)路不明菜。凡因而造成后果的，除承擔(dān)一切責(zé)任外，還將勸其離崗。

（2）由保管員負(fù)責(zé)經(jīng)常檢查食堂倉(cāng)庫(kù)，不把變質(zhì)變腐的米煮給學(xué)生吃。

（3）有會(huì)計(jì)和出納負(fù)責(zé)成本核算，定期向領(lǐng)導(dǎo)反映情況，節(jié)余不超過(guò)8（節(jié)余部分主要用于購(gòu)置餐具及食堂內(nèi)的正常開(kāi)支），以確保師生的伙食。

六、存在問(wèn)題隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人民的生活水平也得到了改善，同時(shí)也給我們的獨(dú)生子女養(yǎng)成了嬌生怪養(yǎng)的壞習(xí)慣，主要表現(xiàn)在：

1、挑食、偏食，導(dǎo)致倒菜現(xiàn)象嚴(yán)重；

2、小朋友們獨(dú)立生活能力較差，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)吃不飽、吃不好的現(xiàn)象，而引起家長(zhǎng)的不放心。

另一方面，食堂工作人員由于缺乏小學(xué)生心理學(xué)的研究，往往不能想學(xué)生所想，正確善待每一位學(xué)生，這都給食堂管理帶來(lái)一定的困難。

但是，任何一項(xiàng)工作都有它有利的一面，也有它問(wèn)題的一方，但我們只要一分為二地看待它，困難也會(huì)變得得心應(yīng)手。所以，我堅(jiān)信，在校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和監(jiān)督下，在全體食堂工作人員的共同努力下，我校食堂一定會(huì)越搞越興旺發(fā)達(dá)。

負(fù)責(zé)人述職報(bào)告4

各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

的工作即將告一段落，回顧這一年來(lái)的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的關(guān)心、指導(dǎo)和幫助下，嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真落實(shí)上級(jí)的指示精神，一年來(lái)，不管在工作、生活、學(xué)習(xí)上，還是在管理上都取得較大的進(jìn)步，下面我就8月份前我任公司經(jīng)理工作部副部長(zhǎng)期間及8月份開(kāi)始任經(jīng)理工作部部長(zhǎng)以來(lái)的工作、學(xué)習(xí)、管理等情況作以下述職：

一、履行職責(zé)情況

一1～8月期間我任公司經(jīng)理工作部副部長(zhǎng)，在此期間，我主要是在經(jīng)理工作部部長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展工作，協(xié)助經(jīng)理工作部部長(zhǎng)按經(jīng)理工作部部門(mén)職能組織、開(kāi)展工作，主要完成以下工作：

1、經(jīng)理工作部的日常管理、員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作。

2、公司的公文處理工作。

3、公司的福利企業(yè)管理的日常工作。

4、公司各種證件的年檢、換證工作。

5、公司人事、勞資管理工作。

6、做好公司董事會(huì)及其他各種會(huì)議的后勤服務(wù)工作。

在公司3月19日新老領(lǐng)導(dǎo)交接以后，按新領(lǐng)導(dǎo)的要求，及時(shí)提供領(lǐng)導(dǎo)需要了解的公司情況，為新一任領(lǐng)導(dǎo)了解并掌握公司的發(fā)展情況提供信息。

二8月至今我任公司經(jīng)理工作部部長(zhǎng)以來(lái)，按經(jīng)理工作部新的部門(mén)職能帶領(lǐng)本部員工努力學(xué)習(xí)，積極工作，做好各種調(diào)查研究，及時(shí)提供領(lǐng)導(dǎo)所需的各種信息，做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。

三無(wú)論任經(jīng)理工作部副部長(zhǎng)還是任部長(zhǎng)，由于感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書(shū)本學(xué)習(xí)、向周?chē)念I(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來(lái)感覺(jué)自己一年來(lái)還是有了一定的進(jìn)步。

二、存在的問(wèn)題和今后努力方向

回顧檢查自身存在的問(wèn)題，我認(rèn)為主要有：第一是深入員工、深入基層還不夠，以致有時(shí)給領(lǐng)導(dǎo)的反饋不夠全面、深度不夠深;第二，對(duì)公司的發(fā)展整體把握還不夠，以致有時(shí)參不到位、謀不到點(diǎn);第三，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖領(lǐng)會(huì)還不夠深，以致有時(shí)給領(lǐng)導(dǎo)辦事、辦文、辦會(huì)不盡如人意。

今后怎么辦，我想我應(yīng)努力做到：第一，多深入員工、深入基層，本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào);第二，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)對(duì)公司發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解，加強(qiáng)周?chē)h(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí)，要對(duì)公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù)，真正做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手;第三，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的發(fā)言、講話、稿子多聽(tīng)、多看、多想，加深對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的了解，領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)深層意圖，力爭(zhēng)辦事辦文辦會(huì)都能達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)所希望達(dá)到的目標(biāo)。

三、對(duì)公司今后開(kāi)展工作之鄙見(jiàn)

一加強(qiáng)對(duì)公司各級(jí)干部的管理、培訓(xùn)，包括業(yè)務(wù)方面、管理方面。

1、通過(guò)對(duì)干部的管理來(lái)加強(qiáng)對(duì)公司各種設(shè)備的管理、對(duì)成本的控制;

2、通過(guò)對(duì)干部的管理來(lái)加強(qiáng)對(duì)公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)各個(gè)環(huán)節(jié)的管理; 3、通過(guò)對(duì)干部的管理來(lái)促成公司各種人才的發(fā)現(xiàn)、培訓(xùn)和使用;

4、通過(guò)對(duì)干部的管理來(lái)完成對(duì)公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)個(gè)體操作的控制、實(shí)施。

二制定合理、切實(shí)可行的激勵(lì)措施，完善分配機(jī)制，真正體現(xiàn)以人為本的管理理念。

目前公司生產(chǎn)管理與經(jīng)營(yíng)管理分離的工作已取得了很大的成效，但同時(shí)也衍生許多矛盾，最明顯的是目前的分配機(jī)制不盡合理，許多時(shí)候更多的是鋼性指標(biāo)，罰多獎(jiǎng)少，員工的積極性調(diào)動(dòng)不起來(lái)，相反卻產(chǎn)生了更多的消極情緒，這對(duì)于一個(gè)公司的`發(fā)展不是好的現(xiàn)象，隨著公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)進(jìn)入一個(gè)新的領(lǐng)域，我建議公司明年應(yīng)開(kāi)展一些能調(diào)動(dòng)員工積極性的勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，并建議相應(yīng)的激勵(lì)手段，有獎(jiǎng)有罰，不能一味的罰，也不能一味的獎(jiǎng)。

我想，員工是公司發(fā)展的要素之一，在公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)進(jìn)入一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的階段之后，我們應(yīng)該騰出一部分精力真正為員工的相對(duì)穩(wěn)定、人才的合理使用考慮一下，畢竟設(shè)備是“死的”，人是“活的”，把人真正的調(diào)動(dòng)起來(lái)，對(duì)公司來(lái)說(shuō)應(yīng)該是一筆不可估量的財(cái)富。

負(fù)責(zé)人述職報(bào)告5

本人于7月開(kāi)始擔(dān)任學(xué)院第八屆學(xué)生聯(lián)合會(huì)心理健康咨詢部副部長(zhǎng)，主要負(fù)責(zé)學(xué)院心理健康咨詢部組織承辦或參與的所有活動(dòng)。任職也有大7個(gè)多月了，期間，我得到了很多鍛煉，也我有很多收獲。下面我將對(duì)我的工作進(jìn)行簡(jiǎn)單的報(bào)告如下：

一、心理健康咨詢部的工作狀況

心理健康咨詢部工作宗旨：傾聽(tīng)關(guān)愛(ài)、追求成材，為燦爛的青春守望，共建積極美好的生活。根據(jù)大學(xué)生的心理特點(diǎn)，有針對(duì)性地講授心理健康知識(shí)，開(kāi)展輔導(dǎo)或咨詢活動(dòng)，幫助大學(xué)生樹(shù)立心理健康意識(shí)，優(yōu)化心理品質(zhì)，增強(qiáng)心理調(diào)適能力和社會(huì)生活的適應(yīng)能成才、人際交往、交友戀愛(ài)、求職擇業(yè)、人格發(fā)展和情緒調(diào)節(jié)等方面的困惑，提高健康水平，促進(jìn)德智體美等全面發(fā)展。

工作職能：面向?qū)W生開(kāi)設(shè)心理咨詢窗口，以預(yù)防為主、發(fā)展性咨詢?yōu)橹攸c(diǎn)，做好學(xué)生心理健康的預(yù)防工作。針對(duì)普遍問(wèn)題,適時(shí)開(kāi)展團(tuán)體心理輔導(dǎo)。廣泛宣傳心理健康知識(shí)。普及心理健康知識(shí)，強(qiáng)化學(xué)生的參與意識(shí)，提高廣學(xué)生的興趣，陶冶學(xué)生高尚情操，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展和健康成長(zhǎng)。開(kāi)展學(xué)生心理知識(shí)系列講座。宣傳普及心理健康知識(shí)和心理調(diào)適技能。適時(shí)開(kāi)展學(xué)生心理健康普查，建立學(xué)生心理健康檔案，并對(duì)重點(diǎn)學(xué)生進(jìn)行回訪和跟蹤輔導(dǎo)。

這學(xué)期我們依次做了迎新工作、招新工作、心健部例會(huì)制度及落實(shí)、對(duì)10級(jí)學(xué)生的心理健康普查、讀書(shū)漂流活動(dòng)、對(duì)干事的四期團(tuán)體輔導(dǎo)、大型公益活動(dòng)抱抱團(tuán)活動(dòng)等，都起到了不錯(cuò)效果，得到學(xué)工處、校團(tuán)委、校主席團(tuán)的認(rèn)可肯定，得到兄弟部門(mén)和廣大學(xué)生的贊揚(yáng)。心理健康咨詢不的干部干事多次榮獲學(xué)工處、校團(tuán)委的頒發(fā)的一些證書(shū)。他們的肯定更加激勵(lì)著我們認(rèn)真的工作，所以我們心理健康咨詢部才能取得這些成績(jī)。

二、個(gè)人工作狀況

個(gè)人工作可以用“忙”來(lái)形容。從開(kāi)學(xué)的迎新工作，到學(xué)聯(lián)的招干(選干事要經(jīng)過(guò)三輪),到讀書(shū)文化節(jié)之讀書(shū)漂流活動(dòng)，到10級(jí)新生心理健康普查，到公益活動(dòng)“抱抱團(tuán)”活動(dòng)……

無(wú)論是策劃書(shū)、贊助（不光是拉到贊助，還有后續(xù)事宜）、活動(dòng)具體實(shí)施、活動(dòng)總結(jié)、通訊稿等等，無(wú)疑不是我要忙的事情.每個(gè)星期有部門(mén)例會(huì)、給干事開(kāi)會(huì)。有時(shí)學(xué)聯(lián)還要開(kāi)會(huì)，以及各二級(jí)學(xué)院有活動(dòng)我基本都要當(dāng)場(chǎng)，所以可以說(shuō)是很忙。不過(guò)忙的充實(shí)，我覺(jué)得在心健部的付出與收入是成正比的。是我學(xué)到了不少東西，在一個(gè)人才密集的組織里，我覺(jué)得我是很渺小的，在里面認(rèn)識(shí)的人越多，就越感覺(jué)自己很別人的差距很大。我每次看到別人的優(yōu)點(diǎn)總是默默的學(xué)習(xí)，學(xué)會(huì)了不少說(shuō)話技巧、與人溝通技巧、組織活動(dòng)技巧、拉贊助的技巧等等。認(rèn)識(shí)了大量的人，感覺(jué)自己的能力有了很大的提高，再也不是以前那個(gè)不懂事的小毛孩了。我相信付出就有回報(bào)。

三、問(wèn)題分析及經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)

工作中不乏有一些問(wèn)題。由于心健部是一個(gè)新興的部門(mén)，開(kāi)始有不少學(xué)院并不重視心健部，我們及時(shí)采取有效措施，加強(qiáng)力度。我們開(kāi)始向各學(xué)院的.主席團(tuán)反映。如果不行，再找學(xué)院輔導(dǎo)員。給他們講解心健部的作用后，他們都很積極的配合我們的工作。我們讓他們把從來(lái)不當(dāng)成事的問(wèn)題看做是事。在必要時(shí)實(shí)施一些強(qiáng)制性措施，應(yīng)有一個(gè)更為嚴(yán)厲的處罰。對(duì)于個(gè)部門(mén)例會(huì)開(kāi)會(huì)問(wèn)題，我們要確保他們各個(gè)學(xué)院都到場(chǎng)。在心健部工作的一年里，讓我意識(shí)到工作不僅要賣(mài)力氣更要講求方法，要在威信的基礎(chǔ)上加強(qiáng)理解，在協(xié)作的基礎(chǔ)上不卑不亢，在做錯(cuò)與不明白的事情上還要多加反省并向主席團(tuán)學(xué)習(xí)，不能蠻干，學(xué)生會(huì)需要的是會(huì)做事、能做事、肯做事的人，不是只會(huì)說(shuō)會(huì)敷衍的人。我們的心健部一直都是一個(gè)團(tuán)結(jié)的大家庭，希望以后還要更加加強(qiáng)團(tuán)結(jié)與協(xié)作，創(chuàng)造一個(gè)和諧向上的部門(mén)。

四、思想動(dòng)向和部門(mén)建議

心健部是一個(gè)很有意義的部門(mén)，我很樂(lè)意在里面工作。心理健康咨詢部作為一個(gè)年輕的在還未成熟部門(mén)，我認(rèn)為還是需要學(xué)院重視，學(xué)生會(huì)的重視?，F(xiàn)在心理健康咨詢部要辦自己部門(mén)的報(bào)紙，我覺(jué)得這是一個(gè)很好的機(jī)會(huì)，階級(jí)宣傳自己，提高學(xué)生對(duì)心理健康部門(mén)的關(guān)注度。增強(qiáng)學(xué)院學(xué)生心理健康保護(hù)的意識(shí)。

在這大半年的工作，讓我學(xué)到很多，也明白很多，我堅(jiān)信我所做的一切大家都看得到，我是熱愛(ài)這一團(tuán)體的。我很自豪自己成為學(xué)院學(xué)生聯(lián)合會(huì)的一員，我將更加努力的工作學(xué)習(xí)，不斷的為廣大學(xué)生服務(wù)，不辜負(fù)校領(lǐng)導(dǎo)、校學(xué)生會(huì)主席團(tuán)期望，不辜負(fù)廣大學(xué)院近三萬(wàn)學(xué)生的期望。

以上報(bào)告，希望校主席團(tuán)認(rèn)真評(píng)議與考核，并希望多提寶貴意見(jiàn)，向所有關(guān)心我部工作的領(lǐng)導(dǎo)表示感謝！有你們的關(guān)心，我們的工作將更加美好，學(xué)院也將更加美好。

負(fù)責(zé)人述職報(bào)告6

xxx年7月，我順利完成了學(xué)業(yè)，從合肥工業(yè)大學(xué)土木工程系城市給水排水專業(yè)畢業(yè)，并于同年分配到原xxx市xxx局工作。參加工作以來(lái)，我一直從事xxx與管理工作，xxx年8月，我取得了助理工程師的資格，并于同月被聘用至今。下面就從專業(yè)技術(shù)角度，對(duì)我這xxx年來(lái)的工作做一次全面總結(jié)：

一、學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，提高崗位技能。

本人于xxx年7月正式參加工作，當(dāng)時(shí)我被分配至原xxx市xxx局xxx室從事xxx工作。工作伊始，我發(fā)現(xiàn)學(xué)校里學(xué)到的專業(yè)知識(shí)同實(shí)際工作有很大的不同和差距，為了盡快轉(zhuǎn)變角色，適應(yīng)工作的要求，我努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，努力提高自己的崗位技能，在短短的半年內(nèi)，我通過(guò)自己的努力及同事的幫助，能比較熟練地進(jìn)行較復(fù)雜的xxx等日常事務(wù)工作。

二、政治思想方面

在政治上，我對(duì)自己嚴(yán)格要求，積極參加各項(xiàng)政治活動(dòng)，自覺(jué)學(xué)習(xí)政治理論，努力提高自己的政治理論修養(yǎng)，努力實(shí)踐具有較強(qiáng)的大局意識(shí)和組織觀念，工作上以事業(yè)為重，不計(jì)個(gè)人得失，在新的崗位上擺正位置，把xxx的事業(yè)、把廣大人民群眾的利益放在首位，努力實(shí)踐全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨。在工作中做到公平公正、公道正派，具有較強(qiáng)的敬業(yè)精神和奉獻(xiàn)精神，工作中吃苦耐勞，積極主動(dòng)，作風(fēng)踏實(shí)，不推諉扯皮，講求效率。工作中注意調(diào)查研究，勤于思考，工作思路清晰，能把科研管理的一般理論同科研工作實(shí)際相結(jié)合，積極為本系統(tǒng)制訂符合實(shí)際的科研發(fā)展目標(biāo)和科研發(fā)展措施獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。在大是大非和原則面前做到毫不含糊，在xxx事業(yè)發(fā)展與改革中較好地發(fā)揮了一個(gè)干部應(yīng)有的表率作用。

三、組織協(xié)調(diào)方面

在實(shí)際工作中，努力學(xué)會(huì)運(yùn)用馬克思主義的立場(chǎng)、觀點(diǎn)和方法去分析、研究、解決問(wèn)題，有一定的組織協(xié)調(diào)能力和科學(xué)決策水平。注意學(xué)習(xí)現(xiàn)代科研管理知識(shí)，較好地掌握了人文社科科研管理的一般規(guī)律。作為一名兼職的xxx管理工作者，能協(xié)助部門(mén)負(fù)責(zé)人做好職工的思想政治工作，為部門(mén)工作的有效開(kāi)展提供了保障。在工作中既充分相信、放手使用分管的科級(jí)干部，又注意對(duì)他們進(jìn)行培養(yǎng)，較好地發(fā)揮了他們的作用。

四、業(yè)務(wù)能力方面

從參加工作以來(lái)，努力學(xué)習(xí)本專業(yè)的理論知識(shí)和專業(yè)技能，重視不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和教學(xué)能力，并根據(jù)xxx管理工作的實(shí)際需要，通過(guò)業(yè)余時(shí)間以不同形式學(xué)習(xí)，努力提高自己的專業(yè)技術(shù)能力和水平。通過(guò)多年的努力，本人的專業(yè)技術(shù)和駕馭工作的能力得到了較大幅度的提高，為更好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。參加工作以來(lái)，多次被評(píng)為“全市xxx管理工作先進(jìn)個(gè)人”等榮譽(yù)稱號(hào)。

五、繼續(xù)教育學(xué)習(xí)方面

為了更好地適應(yīng)當(dāng)前的土地管理工作，在努力做好本職工作的同時(shí)。我十分注重繼續(xù)再教育學(xué)習(xí)，多次參加各級(jí)部門(mén)組織的技術(shù)培訓(xùn)，20xx年6月，我參加了xxx市首期高級(jí)秘書(shū)職業(yè)培訓(xùn)，并取得高級(jí)秘書(shū)專業(yè)資格證書(shū)。參加工作以來(lái)，我積極承擔(dān)xxx管理的各項(xiàng)工作任務(wù)，能夠做到兢兢業(yè)業(yè)，圓滿完成組織交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，從不為自己的私事影響正常工作，能夠積極的.參加機(jī)關(guān)組織的各項(xiàng)活動(dòng)，由于工作出色，多次受到局領(lǐng)導(dǎo)的肯定。

六、專業(yè)科技成果方面

自參加工作以來(lái)，本人積極參與本系統(tǒng)的《xxx市xxx管理“十xxx五”計(jì)劃》的編纂工作，先后在《黑龍江環(huán)境通報(bào)》、《中國(guó)國(guó)土資源報(bào)》《安徽日?qǐng)?bào)》、《安徽土地》、《xxx報(bào)》等多家報(bào)刊雜志上發(fā)表專業(yè)論文、信息稿件20余篇次，其中《xxx現(xiàn)狀及其對(duì)策》論文已被收錄于大型文獻(xiàn)《發(fā)展之路文集》，并榮獲論文評(píng)比二等獎(jiǎng)，為做好xxx管理的宣傳工作發(fā)揮了積極作用。

七、存在的問(wèn)題

管理工作的力作、亮點(diǎn)不多，開(kāi)拓創(chuàng)新不夠，在科研上投入不夠，科研管理的決策能力和水平有待提高，重大成果較少等。在今后的工作中，我一定更加努力學(xué)習(xí)，運(yùn)用所學(xué)知識(shí)努力探索xxx保護(hù)工作的基本規(guī)律，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，踏踏實(shí)實(shí)，任勞任怨，勤奮工作，成為一名合格的xxx管理專業(yè)技術(shù)人員。

負(fù)責(zé)人述職報(bào)告7

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

回憶走過(guò)的20xx年，所有的經(jīng)歷都化作一段美好的回憶，結(jié)合自身工作崗位，一年來(lái)取得了局部成績(jī)，但也還存在一定的缺乏。在我行進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型，提升效勞質(zhì)量，加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)。我們支行從人員配置進(jìn)行了局部調(diào)整，安排了低柜銷(xiāo)售人員，個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)得到初步的開(kāi)展，開(kāi)始嘗試向中高端客戶提供專業(yè)化個(gè)人投資理財(cái)綜合效勞。我也從低柜調(diào)整到理財(cái)室從事個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)。雖然在工作中遇到諸多的困難和問(wèn)題。但是，在分行個(gè)金部理財(cái)中心的指導(dǎo)下、支行領(lǐng)導(dǎo)高度重視下，建設(shè)隊(duì)伍、培養(yǎng)人才、抓業(yè)務(wù)開(kāi)展、以新產(chǎn)品拓展市場(chǎng)，加大營(yíng)銷(xiāo)工作。以下是20xx金融銷(xiāo)售個(gè)人工作述職報(bào)告：

一、具體工作

客戶維系、挖掘、管理、個(gè)人產(chǎn)品銷(xiāo)售工作：

1、抓根底工作，做好銷(xiāo)售工作方案，挖掘理財(cái)客戶群；通過(guò)前臺(tái)柜臺(tái)輸送，運(yùn)用銀掌柜crm系統(tǒng)，重點(diǎn)開(kāi)展vip客戶，新增vip貴賓客戶；

料，運(yùn)用銀掌柜crm系統(tǒng)將客戶關(guān)系管理，資金管理，投資組合管理融合在一起，建立了局部客戶信息。在了解客戶根本信息對(duì)客戶進(jìn)行分類(lèi)維系的同時(shí)。進(jìn)行各種產(chǎn)品銷(xiāo)售，積極營(yíng)銷(xiāo)取得了一些成效；

3、加強(qiáng)了宣傳，通過(guò)報(bào)社、移動(dòng)短信，展版張貼，led橫幅等方式傳遞信息，起到一些效果；

4、結(jié)合市場(chǎng)客戶投資理財(cái)需求，按照上級(jí)行工作部署進(jìn)一步推進(jìn)新產(chǎn)品上市，如人民幣周末理財(cái)、安穩(wěn)回報(bào)系列、中銀進(jìn)取搏弈理財(cái)?shù)?、以及貴金屬的銷(xiāo)售。

自身培訓(xùn)與學(xué)習(xí)情況：

在省分行的高度重視下，今年三月份通過(guò)全省對(duì)個(gè)人客戶經(jīng)理經(jīng)過(guò)選拔和內(nèi)部考核后，脫產(chǎn)參加接受西南財(cái)大afp資格正規(guī)課程培訓(xùn)。在自身的努力學(xué)習(xí)下，今年7月通過(guò)了全國(guó)組織的afp金融理財(cái)師資格認(rèn)證考試，并于10月取得資格證書(shū)；通過(guò)afp系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)，經(jīng)過(guò)本階段的學(xué)習(xí)后，提升了自己素質(zhì)，在工作中，作為銀行的職員，在為客戶做投資理財(cái)方案時(shí)，根據(jù)不同的客戶，適當(dāng)?shù)嘏渲酶鞣N金融產(chǎn)品，把為客戶創(chuàng)造的投資回報(bào)作為自己的工作目標(biāo)。能將所學(xué)知識(shí)轉(zhuǎn)化為效勞客戶的能力，結(jié)合我行實(shí)際情況參加it藍(lán)圖培訓(xùn)，不斷提高自己業(yè)務(wù)能力

二、存在的缺乏

盡管我行理財(cái)業(yè)務(wù)已得到初步開(kāi)展，但由于理財(cái)業(yè)務(wù)開(kāi)展起步較晚，起點(diǎn)較低，使得理財(cái)業(yè)務(wù)開(kāi)展存在規(guī)模較小，與同業(yè)比擬存在較大差距，存在人員缺乏、素質(zhì)不高、管理未配套等問(wèn)題。目前，我行為擴(kuò)大中間業(yè)務(wù)收入，僅僅在開(kāi)展代理保險(xiǎn)，代售基金是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，產(chǎn)品有待更豐富，理財(cái)渠道有待拓展，我行的特色產(chǎn)品：會(huì)聚寶，外匯寶，紙黃金，人民幣博弈等許多特色理財(cái)品種還沒(méi)完全推廣開(kāi)（受營(yíng)銷(xiāo)人員，業(yè)務(wù)素質(zhì)等方面的.制約）缺少專業(yè)性理財(cái)。

缺乏處：

1、根底理財(cái)客戶群（中、高端客戶）較少，對(duì)客戶信息資料了解不全（地址、號(hào)碼、興趣愛(ài)好）缺少對(duì)客戶的維護(hù)；

2、營(yíng)銷(xiāo)力度薄弱，需要團(tuán)隊(duì)協(xié)作加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)，沒(méi)有充分發(fā)揮個(gè)人能力；

3、業(yè)務(wù)流程有待梳理整合，優(yōu)化效勞提高效勞質(zhì)量，多渠道從前臺(tái)向理財(cái)室輸送客戶信息；

三、來(lái)年工作打算

1、在穩(wěn)固已取得的成績(jī)根底上，了解掌握個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)市場(chǎng)，應(yīng)對(duì)同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，進(jìn)快迅速開(kāi)展我行的理財(cái)業(yè)務(wù)；

2、不斷加強(qiáng)素質(zhì)培養(yǎng)，作好自學(xué)及參加培訓(xùn)；進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)水平

3、加大營(yíng)銷(xiāo)力度推進(jìn)各工程標(biāo)工作，有效的重點(diǎn)放在客戶量的增長(zhǎng)。

4、結(jié)合我行工作實(shí)際加強(qiáng)學(xué)習(xí)，做好it藍(lán)圖新系統(tǒng)上線工作，做好20xx年個(gè)人工作方案。

此致

敬禮！

負(fù)責(zé)人述職報(bào)告8

即將過(guò)去，在上級(jí)主管部門(mén)的正確領(lǐng)導(dǎo)和公司的支持下，根據(jù)企業(yè)礦產(chǎn)資源部的總體規(guī)劃部署與要求，我與全體員工一道，緊密?chē)@年初制定的工作目標(biāo)，結(jié)合自身崗位職責(zé)，不斷強(qiáng)化崗位服務(wù)意識(shí)，以黨的十八大精神為指導(dǎo)，刻苦勤奮、兢兢業(yè)業(yè)、認(rèn)真努力做好各項(xiàng)礦產(chǎn)資源部工作，圓滿地完成了工作任務(wù)，取得良好成績(jī)。下面，根據(jù)集團(tuán)公司的安排和要求，就自己今年全年的主要工作完成情況、自身建設(shè)及工作中存在的問(wèn)題及工作計(jì)劃做如下匯報(bào)，如有不當(dāng)，請(qǐng)批評(píng)指正：

一、愛(ài)崗敬業(yè)，按質(zhì)按量完成任務(wù)

自從擔(dān)任公司礦產(chǎn)資源部負(fù)責(zé)人以來(lái)，深知自己崗位的重要性，知道自己的工作與整個(gè)礦山企業(yè)工作之間的關(guān)系。為此，我嚴(yán)格按照集團(tuán)公司要求的工作精神和工作要求，把建設(shè)優(yōu)質(zhì)、安全生產(chǎn)理念放在工作的首位，立足本職，不怕困難，團(tuán)結(jié)協(xié)作，頑強(qiáng)拼搏，認(rèn)真做好各項(xiàng)礦產(chǎn)資源部工作，為公司實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定、持續(xù)、快速的發(fā)展戰(zhàn)略奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

（一）認(rèn)真落實(shí)工作規(guī)劃，確保礦山安全生產(chǎn)

1、由于公司的采礦證日期今年即將到期，為了不影響企業(yè)的正常生產(chǎn)活動(dòng)，我組織相關(guān)人員收集所需資料，提前更新了工作的采礦許可證，新的有效期限為12月3日至8月3日，確保企業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)不停止。

2、為了進(jìn)一步提升企業(yè)的生產(chǎn)效率及員工的基本素質(zhì)。在度，我們一方面加大了對(duì)企業(yè)礦山管理人員工作績(jī)效考核力度，對(duì)于工作嚴(yán)重不達(dá)標(biāo)的，我代表礦產(chǎn)資源部將向公司領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示予以解聘。在第季度考核中，有一名員工考核成績(jī)不合格，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)同意現(xiàn)已解聘；另一方面積極開(kāi)展各項(xiàng)具有針對(duì)性的安全知識(shí)培訓(xùn)和專業(yè)技術(shù)職能的培訓(xùn)，以此提升了部門(mén)員工的基本素質(zhì)、安全意識(shí)及職業(yè)技能。

3、收集整理公司礦場(chǎng)資源。根據(jù)企業(yè)礦區(qū)的范圍圖，我組織相關(guān)工作人員對(duì)公司礦山的界限進(jìn)行了實(shí)地確定，以此來(lái)進(jìn)一步確定公司礦山的實(shí)際分布情況，為企業(yè)開(kāi)展正常的生產(chǎn)活動(dòng)及制定未來(lái)的發(fā)展計(jì)劃提高必要的數(shù)據(jù)支持。

4、積極做好安全檢查工作。根據(jù)縣公安局的安全生產(chǎn)要求，對(duì)企業(yè)所屬礦山的炸藥庫(kù)進(jìn)行了安全評(píng)估，對(duì)于評(píng)估存在安全隱患或者問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改，目前公司礦山的安全設(shè)施及管理已經(jīng)達(dá)到國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。

5、轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)模式拓展經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目。為了提升公司的經(jīng)營(yíng)效益，我組織相關(guān)人員根據(jù)公司發(fā)展理念及規(guī)劃制定了新的礦山開(kāi)采經(jīng)營(yíng)模式，積極尋求具有開(kāi)采資質(zhì)的單位合作開(kāi)發(fā)礦產(chǎn)。經(jīng)多方考察、協(xié)調(diào)，我公司成功與旺蒼縣明源煤業(yè)有限公司簽訂了礦山安全生產(chǎn)承包協(xié)議，由此開(kāi)創(chuàng)了我公司新的發(fā)展格局。

（二）嚴(yán)格執(zhí)行工作計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)預(yù)期生產(chǎn)目標(biāo)

1、自與旺蒼縣明源煤業(yè)有限公司簽訂了礦山安全生產(chǎn)承包協(xié)議以來(lái)，按照協(xié)議雙方組織工作人員安全有序的進(jìn)行生產(chǎn)。到目前為止，礦山已經(jīng)生產(chǎn)原煤萬(wàn)噸，超額完成公司制定的生產(chǎn)目標(biāo)，為企業(yè)取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益。

2、為了實(shí)現(xiàn)公司辦公環(huán)境的安全、標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展目標(biāo)，我組織工作人員嚴(yán)格按照安全標(biāo)準(zhǔn)化辦公室建設(shè)工程進(jìn)度，加班加點(diǎn)在年前全部完成了六大系統(tǒng)的安裝、調(diào)試與驗(yàn)收工作，目前所有系統(tǒng)均發(fā)揮正常功能。

（三）落實(shí)安全生產(chǎn)規(guī)范，夯實(shí)安全生產(chǎn)基礎(chǔ)

1、為了提升企業(yè)職工的`安全意識(shí)和安全技能，在礦山動(dòng)工前我都組織針對(duì)所有職工的安全知識(shí)和專業(yè)知識(shí)的教育培訓(xùn)活動(dòng)，取得了良好的成效，到目前為止，公司礦山生產(chǎn)中未出現(xiàn)一例安全事故。

2、落實(shí)員工體檢制度。公司要求所有礦山員工入崗前必須進(jìn)行體檢，體檢合格后才能上崗，我部組織工作人員及時(shí)參與體檢，確保所有在崗員工全部體檢。對(duì)于可能影響身體健康的工作崗位，每年定期組織職工按照國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行職業(yè)健康危害體檢，今年員工的職業(yè)健康危害體檢工作已6月份完成。

3、完成公司員工保險(xiǎn)工作。依據(jù)國(guó)家和本公司相關(guān)規(guī)定，強(qiáng)制要求合作企業(yè)為礦山入崗員工購(gòu)買(mǎi)人身意外保險(xiǎn)，在礦井上面工作的員工保額不低于40萬(wàn)元，礦井下工作的員工保額不低于60萬(wàn)元。目前以為礦山所有員工購(gòu)買(mǎi)人身意外保險(xiǎn)。

4、加強(qiáng)安全隱患排查及安全演練。我部組織礦山員工對(duì)礦井進(jìn)行了隱患排查和安全風(fēng)險(xiǎn)梳理，并對(duì)隱患進(jìn)行了全面整改；在《安全生產(chǎn)月》活動(dòng)中，我積極組織員工參與學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)知識(shí)，大力排查礦區(qū)和礦山生活區(qū)的安全隱患。月20日，開(kāi)展了以“科學(xué)發(fā)展，安全發(fā)展”為核心思想的礦山防洪應(yīng)急救援演練，由于組織有序，整個(gè)演練達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，極大地提升了公司職工的安全應(yīng)急救援能力。

二、勤記善思，努力提高自身素質(zhì)

多年的工作經(jīng)歷使我充分認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)的重要性，不敢有絲毫的懈怠之心。在工作中，我積極參加各種學(xué)習(xí)，及時(shí)學(xué)習(xí)掌握和國(guó)家的方針、路線、政策，領(lǐng)會(huì)公司的戰(zhàn)略部署和要求，不斷提高自身的思想素質(zhì)。除此之外，通過(guò)深入學(xué)習(xí)科學(xué)文化和相關(guān)管理業(yè)務(wù)知識(shí)，深入反思自己的工作實(shí)際，促使我樹(shù)立了正確的世界觀、價(jià)值觀和人生觀，提高了自身素質(zhì)，增強(qiáng)了履行崗位職責(zé)的能力和水平，做到與時(shí)俱進(jìn)，增強(qiáng)大局觀。

另外，我作為礦產(chǎn)資源部的負(fù)責(zé)人，在注重自己學(xué)習(xí)的同時(shí)，要求礦產(chǎn)資源部所有員工都要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，采取自學(xué)和集中學(xué)習(xí)的方式，努力提高礦產(chǎn)資源部員工的職業(yè)道德、業(yè)務(wù)知識(shí)。通過(guò)組織礦產(chǎn)資源部員工學(xué)習(xí)先進(jìn)的文化知識(shí)及技能知識(shí)，不僅增強(qiáng)自己的綜合素質(zhì)，同時(shí)還強(qiáng)化了礦產(chǎn)資源部員工對(duì)人生價(jià)值的理解，樹(shù)立了正確的價(jià)值觀，進(jìn)一步提高了礦產(chǎn)資源部員工的綜合素質(zhì)。

三、工作中存在的問(wèn)題及工作目標(biāo)

在的工作中，我取得了一定的成績(jī)，展現(xiàn)了公司礦山安全生產(chǎn)新面貌，同時(shí)也獲得了公司領(lǐng)導(dǎo)的一致認(rèn)同。但是我還是認(rèn)為自己在學(xué)習(xí)理論的廣度和深度上有所欠缺，工作上把握全局能力不足，與公司職工之間的聯(lián)系不夠密切。為了做好的工作，我要充分認(rèn)識(shí)到以前存在的問(wèn)題及產(chǎn)生的思想根源，在今后的工作中要按照公司領(lǐng)導(dǎo)的要求努力克服存在的問(wèn)題和不足，落實(shí)整改措施，做到科學(xué)發(fā)展，具體做到三點(diǎn)：

1、緊抓安全管理，配合安全部切實(shí)做好安全工作；做好雨季安全防范，加大山體邊坡、巷道及工作面的排險(xiǎn)力度，確保安全生產(chǎn)。

2、緊抓生產(chǎn)任務(wù)，堅(jiān)決遵守“安全生產(chǎn)同時(shí)抓”的原則，提高原礦產(chǎn)量和產(chǎn)值。

3、加強(qiáng)設(shè)備管理，及時(shí)對(duì)設(shè)備進(jìn)行維修和保養(yǎng)，杜絕使用不合格的礦用設(shè)備，確保生產(chǎn)正常進(jìn)行。

4、強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)，對(duì)部門(mén)員工實(shí)行績(jī)效考核，做到公平、公正、公開(kāi)，具體工作要落實(shí)到個(gè)人。

一年來(lái)取得的成績(jī)，無(wú)論是大事小事，都已是過(guò)去，也已成為歷史。面對(duì)現(xiàn)實(shí)，面對(duì)未來(lái)，“吾日三省吾身”，我要正視自身存在的不足，全面的思考與剖析自己。在即將來(lái)臨的里，我將按照十八大精神及“中國(guó)夢(mèng)”理念，鼓足干勁，不斷完善自我，力爭(zhēng)使自我的工作能力和水平得到更快的提升，使自我的內(nèi)涵素質(zhì)得到全面的提升，努力為公司礦山資源部工作的科學(xué)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

負(fù)責(zé)人述職報(bào)告9

尊敬的張總、姜總及各位同仁：

大家下午好！

今天是正月初六，回首過(guò)去的20xx年，我從六月上旬加入公司財(cái)供部，先后任職公司總帳會(huì)計(jì)、會(huì)計(jì)主管及財(cái)供部副部長(zhǎng)，在公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同仁的支持下，財(cái)供部財(cái)務(wù)工作方面基本上延著既定的目標(biāo)進(jìn)行，下面將我入職履新的情況匯報(bào)如下：

一、全面規(guī)范整團(tuán)公司財(cái)務(wù)核算會(huì)計(jì)科目。

長(zhǎng)期以來(lái)，由于公司財(cái)務(wù)人員流動(dòng)及習(xí)慣延革的影響，導(dǎo)致財(cái)務(wù)核算會(huì)計(jì)科目的使用極不規(guī)范，主要表現(xiàn)在：

1、一些一級(jí)科目的使用背離科目原始本義的初衷，特別是往來(lái)科目，混淆客戶和供應(yīng)商以及內(nèi)外部單位個(gè)人的關(guān)系，使往來(lái)對(duì)帳易形成理解的歧義；

2、各公司均存在對(duì)部分明細(xì)科目隨意設(shè)置現(xiàn)象，尤其是成本費(fèi)用類(lèi)科目，涵義重疊，人為理解業(yè)務(wù)性質(zhì)進(jìn)行歸類(lèi)處理，造成相關(guān)費(fèi)用科目核算數(shù)據(jù)無(wú)法正確反映實(shí)際業(yè)務(wù)發(fā)生的真實(shí)情況。

綜上所述，我首先在外部核算上進(jìn)行規(guī)范調(diào)整，其次，針對(duì)內(nèi)部核算現(xiàn)狀，通過(guò)講解輔導(dǎo)，使相關(guān)會(huì)計(jì)人員對(duì)相應(yīng)科目的賬務(wù)處理逐步趨于規(guī)范。

二、完成外部核算賬務(wù)處理從手工到電算化的過(guò)渡。

隨著現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)環(huán)境對(duì)企業(yè)信息化管理要求的加強(qiáng)，財(cái)務(wù)核算會(huì)計(jì)電算化迫在眉睫，但由于公司相應(yīng)專業(yè)人員的潰乏，使所購(gòu)財(cái)務(wù)軟件

閑置，未發(fā)揮它應(yīng)有作用，盡管真正啟用財(cái)務(wù)軟件，初始化工作量大，時(shí)間緊，任務(wù)重，但在姜總多次親自過(guò)問(wèn)和大力支持下，我組織財(cái)務(wù)全體人員加班加點(diǎn)對(duì)原始數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，保證了外部核算會(huì)計(jì)電算化工作按既定方案如期完成。

三、確保國(guó)家關(guān)于農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)項(xiàng)稅額扣除政策的改革對(duì)我公司稅負(fù)的不利影響降到最低。

七月初，國(guó)家對(duì)相關(guān)行業(yè)農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)項(xiàng)稅額扣除的核算進(jìn)行改革，變動(dòng)大，影響深遠(yuǎn)，一時(shí)對(duì)公司整體稅負(fù)形成很大的沖擊，在地方相關(guān)配套措施并不完善的情況下，對(duì)政策的把握也有一定的難度，但在姜總的正確領(lǐng)導(dǎo)和堅(jiān)定支持下，我們財(cái)務(wù)同仁反復(fù)學(xué)習(xí)研究政策，并進(jìn)行充分討論，謹(jǐn)慎把控，在防范稅務(wù)隱患的前提下兼顧了公司的最大利益，保證了這次稅收政策的變化對(duì)公司稅負(fù)的影響全面控制在我們可承受的`范圍內(nèi)。

回顧20xx年，在我個(gè)人的工作當(dāng)中也出現(xiàn)了一些明顯的失誤和不足之處，主要體現(xiàn)在：一味沉浸在日常事務(wù)當(dāng)中，對(duì)基本數(shù)據(jù)缺乏一定的敏感性；組織協(xié)調(diào)工作不夠，部門(mén)內(nèi)外勾通不足，引起了一些不必要的誤會(huì)和分歧；統(tǒng)籌欠缺，工作輕重緩急安排不當(dāng)，導(dǎo)致公司對(duì)外工作形成了一定的負(fù)面影響；對(duì)外接待工作細(xì)節(jié)考慮不周，造成公司領(lǐng)導(dǎo)處理事務(wù)的被動(dòng)性等等。所有這些方面在我今后的工作當(dāng)中都要加以一一改進(jìn)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們監(jiān)督，也請(qǐng)大家多提寶貴意見(jiàn)或建議。

展望20xx年，我們財(cái)供部關(guān)于財(cái)務(wù)工作方面有如下設(shè)想和打算：

一、進(jìn)一步疏理評(píng)估外部核算帳務(wù)處理流程稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制，使之趨于一定程度的規(guī)范化，并關(guān)注內(nèi)外關(guān)聯(lián)單位的往來(lái)帳務(wù)處理，確保對(duì)外口徑的協(xié)調(diào)一致。關(guān)于這方面我初步建議在我公司醞釀成熟的基礎(chǔ)上召開(kāi)由姜總主持的關(guān)聯(lián)單位財(cái)務(wù)座談會(huì)，專題討論形成實(shí)際操作方案報(bào)高層決策。

二、在第一點(diǎn)的基礎(chǔ)上確保全面完成全年的稅收計(jì)劃，在年中既要兼顧淡旺季的特點(diǎn)，使之月份之間繳納稅費(fèi)沒(méi)有太大的起伏，又要考慮公司當(dāng)月實(shí)際資金情況，進(jìn)行統(tǒng)籌安排。

三，以電算化為契機(jī)全面建立內(nèi)部核算系統(tǒng)，在組織分工人員協(xié)調(diào)配合方面進(jìn)行規(guī)范運(yùn)作，適時(shí)整體取代手工帳，在確保系統(tǒng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)，能及時(shí)高效地提供經(jīng)營(yíng)管理所需信息的前提下，適當(dāng)減輕財(cái)務(wù)人員的工作量。

四、加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員的內(nèi)部團(tuán)結(jié)，提高工作上的協(xié)調(diào)配合性，形成一支統(tǒng)一對(duì)外、高效運(yùn)轉(zhuǎn)的團(tuán)隊(duì)，在此基礎(chǔ)上爭(zhēng)取公司政策，創(chuàng)造利于財(cái)務(wù)人員穩(wěn)定的環(huán)境，另一方面為避免財(cái)務(wù)人員流動(dòng)帶來(lái)的消極影響，建議增設(shè)輔助會(huì)計(jì)崗位、內(nèi)部核算會(huì)計(jì)崗位，并優(yōu)先考慮內(nèi)部財(cái)務(wù)人員的輪崗培訓(xùn)，使現(xiàn)有人員成為財(cái)務(wù)專業(yè)方面的多面手，能盡快適應(yīng)公司對(duì)財(cái)務(wù)工作崗位調(diào)整安排的需要，關(guān)于這方面我會(huì)拿出具體方案供高層領(lǐng)導(dǎo)參考。

五、強(qiáng)化原始憑證的稽核，變財(cái)務(wù)事后監(jiān)督為業(yè)務(wù)適當(dāng)前延成事前監(jiān)督，建議公司實(shí)行費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)票據(jù)的財(cái)務(wù)預(yù)審制度，具體操作流程為：在一張費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)票據(jù)基本要素齊全的基礎(chǔ)上，經(jīng)辦人簽字，內(nèi)部

證明人簽字，部門(mén)負(fù)責(zé)人簽字，先轉(zhuǎn)財(cái)供部進(jìn)行預(yù)審，預(yù)審由總帳會(huì)計(jì)負(fù)責(zé)，分兩道環(huán)節(jié)，首先由輔助會(huì)計(jì)進(jìn)行復(fù)核簽字，轉(zhuǎn)總帳會(huì)計(jì)進(jìn)行初審簽字，再轉(zhuǎn)總經(jīng)理審批簽字，最后由現(xiàn)金會(huì)計(jì)根椐所有簽字齊全的票據(jù)付款。在總經(jīng)理簽字報(bào)銷(xiāo)之前，增設(shè)兩道環(huán)節(jié)，基于以下考慮，一者，總經(jīng)理高層事務(wù)繁多，不可能事無(wú)巨細(xì)地去稽核原始單據(jù)，但偶然的疏忽又容易導(dǎo)致已經(jīng)簽字報(bào)銷(xiāo)的單據(jù)出現(xiàn)帳務(wù)處理上的問(wèn)題，如果由財(cái)務(wù)事前介入，從專業(yè)角度進(jìn)行預(yù)審，為總經(jīng)理最后簽批把一道關(guān)，可以最大程度地規(guī)范票據(jù)的合理合法性。

最后根椐本人平時(shí)在工作中的體會(huì)，站在公司層面提出三點(diǎn)建議：

一、隨著公司實(shí)力不斷發(fā)展壯大，社會(huì)影響面越來(lái)越寬，作為酒企，它的各種應(yīng)酬接待，組織活動(dòng)也比較多，但每月的財(cái)務(wù)核算占用時(shí)間卻有其規(guī)律性，特別是每月上旬這一段時(shí)間，公司今后是否可以考慮，財(cái)務(wù)人員適當(dāng)少參與一些，或者安排在每月15號(hào)以后。

二、由于公司管理現(xiàn)狀，也由于其他方方面面的原因，公司會(huì)議一直比較多，我建議今后是否可以適當(dāng)減少一些大會(huì)、全體會(huì)，注重會(huì)議的層級(jí)性、專業(yè)性，另外嚴(yán)格控制開(kāi)會(huì)時(shí)間，確保大家更多的時(shí)間和精力用于實(shí)務(wù)工作當(dāng)中。

三、目前集團(tuán)擁有兩個(gè)獨(dú)立核算的銷(xiāo)售實(shí)體，它們的流轉(zhuǎn)稅以增值稅為主體，控制稅負(fù)主要靠公司提供的進(jìn)項(xiàng)稅額來(lái)調(diào)劑，而不對(duì)自己的實(shí)際賬面庫(kù)存予以關(guān)注，我個(gè)人認(rèn)為這僅是權(quán)宜之計(jì)，銷(xiāo)售實(shí)體財(cái)務(wù)核算流程短，控制稅負(fù)必須結(jié)合自己的實(shí)際賬面庫(kù)存進(jìn)行，并注

重與實(shí)物庫(kù)存的協(xié)調(diào)，以防范稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，并且隨著營(yíng)改增稅收政策的調(diào)整，銷(xiāo)售實(shí)體也可以多方面籌集進(jìn)項(xiàng)稅額。

臨末還想補(bǔ)充兩點(diǎn)：一是我本人工作能順利開(kāi)展，首先要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的支持以及財(cái)供部全體同事對(duì)我工作給予的幫助和配合；二是希望大家在今后能一如既往地支持配合我的工作，我也將一如既往地與大家一道，為公司獲得更好更快的發(fā)展做出應(yīng)有的努力。

以上所述，或有不妥，請(qǐng)張總、姜總及各位同仁批評(píng)指正，謝謝大家！

負(fù)責(zé)人述職報(bào)告10

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好！

過(guò)去的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同仁的支持下，財(cái)務(wù)部基本完成各項(xiàng)既定指標(biāo)。下面將財(cái)務(wù)部一年來(lái)履職狀況匯報(bào)如下：

一、全年完成公司量化指標(biāo)狀況

公司全年給我部門(mén)的量化指標(biāo)主要有五項(xiàng)：一是資金上存率x%以上。我司全年資金上存率為x%。二是年末貨幣資金余額x元以上，其中公司本級(jí)x萬(wàn)。我司年末貨幣資金余額x萬(wàn)元，因購(gòu)置設(shè)備支付x萬(wàn)元導(dǎo)致公司本部貨幣資金沒(méi)有達(dá)標(biāo)。三是新開(kāi)項(xiàng)目資金策劃率x%。本公司新開(kāi)x個(gè)項(xiàng)目均做了項(xiàng)目資金策劃。四是全司利潤(rùn)總額x萬(wàn)元。實(shí)際全年完成利潤(rùn)x萬(wàn)元。五是辦理資金信貸類(lèi)業(yè)務(wù)，投訴率為x。財(cái)務(wù)部全年辦理各項(xiàng)信貸業(yè)務(wù)精確剛好，全年未發(fā)生一齊投訴。

二、全年所做的主要工作

我們主要圍繞以下六個(gè)方面綻開(kāi)財(cái)務(wù)工作： 一是以統(tǒng)一財(cái)務(wù)管理模式為主線加強(qiáng)了財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作和精細(xì)化管理力度：根據(jù)規(guī)模化發(fā)展，專業(yè)化管理的要求，統(tǒng)一公司財(cái)務(wù)核算方面度量衡，統(tǒng)一財(cái)務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)。 二是持續(xù)推動(dòng)預(yù)算管理，提高前瞻性財(cái)務(wù)規(guī)劃力度：一年來(lái)預(yù)算管理工作初見(jiàn)成效。

三是加強(qiáng)資金管理，確保生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)金流量，有力保證了公司全年生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)須要。

四是充分發(fā)揮支持服務(wù)職能：一年來(lái)，我們剛好向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)帶給各種數(shù)據(jù)，剛好為各項(xiàng)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)活動(dòng)帶給了應(yīng)有的支持，基本上滿意了領(lǐng)導(dǎo)和各單位對(duì)我部的財(cái)務(wù)要求。 五是加強(qiáng)財(cái)務(wù)檢查及內(nèi)控管理力度，防范財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。 六是加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提升理論水平：去年我們有安排組織財(cái)務(wù)人員學(xué)習(xí)相關(guān)稅收法律學(xué)問(wèn)，提升把握政策的水平。

三、存在的主要問(wèn)題和不足

我們?cè)谝韵聨追矫妫€有待在以后的工作中加以改善： 一是部門(mén)之間相互溝通的還不夠。 二是分公司有一部分核定上交資金未剛好收回來(lái)。 三是財(cái)務(wù)部門(mén)未能常常深化分公司和項(xiàng)目了解第一手資料和狀況。四是我本人工作作風(fēng)還有待改善。 四、財(cái)務(wù)工作的初步設(shè)想

財(cái)務(wù)除在原先的基礎(chǔ)上加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理外，我想主要在以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作：

一是要兵馬未動(dòng)，策劃先行，提前做好各項(xiàng)財(cái)務(wù)策劃。真正做到事前有依據(jù)、事后有證據(jù)。 二是要強(qiáng)化總部對(duì)資金的`集中調(diào)控潛力。 三是以審計(jì)作為重要手段，加強(qiáng)審計(jì)過(guò)程監(jiān)督和結(jié)果考核，維護(hù)公司平安運(yùn)營(yíng)。四是要強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理的數(shù)字化。把原先很多定性的文字盡可能地轉(zhuǎn)化為定量的數(shù)字。

最終，還想說(shuō)兩點(diǎn)：一是我工作能順當(dāng)?shù)拈_(kāi)展首先要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的支持，以及財(cái)務(wù)部全體員工對(duì)我的工作賜予的幫忙和協(xié)作。二是期望大家在今年能一如既往地支持協(xié)作我的工作，我將一如既往地與大家一道，為公司獲得更好的經(jīng)濟(jì)效益做出努力。

負(fù)責(zé)人述職報(bào)告11

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

緊張忙碌的20xx年轉(zhuǎn)瞬即逝，在公司領(lǐng)導(dǎo)和各相關(guān)部門(mén)的熱情幫助下，通過(guò)項(xiàng)目部全體員工的共同努力，xxxx地塊xxxx工程主體結(jié)構(gòu)在去年得以順利封頂，在保證安全生產(chǎn)和施工質(zhì)量的前提下，按時(shí)完成工期任務(wù)，最終為20xx年畫(huà)上了一個(gè)圓滿的句號(hào)。20xx年我項(xiàng)目部完成了xxxx地塊北區(qū)地下車(chē)庫(kù)負(fù)一層結(jié)構(gòu)封頂，xxxx樓主體結(jié)構(gòu)封頂?shù)仁┕と蝿?wù)。同時(shí)，還通過(guò)了xxxx集團(tuán)雙月檢查、xxx市安全文明工地驗(yàn)收、xxx市結(jié)構(gòu)xx杯驗(yàn)收、xxx防檢測(cè)驗(yàn)收、xxx市人防結(jié)構(gòu)實(shí)體驗(yàn)收以及xx樓xx層以下結(jié)構(gòu)驗(yàn)收。在這一年當(dāng)中，我作為項(xiàng)目部生產(chǎn)負(fù)責(zé)人，帶領(lǐng)全體一線職工戰(zhàn)嚴(yán)寒、斗酷暑，排除人員、天氣、交通管制等各種不利因素，堅(jiān)守崗位，遵紀(jì)守法，與各職能口相互協(xié)作，保質(zhì)保量完成了年初制定的生產(chǎn)任務(wù)，在這一過(guò)程中，即鍛煉了隊(duì)伍，也充實(shí)了自我，為迎接20xx年生產(chǎn)任務(wù)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。針對(duì)20xx年工作情況，總結(jié)如下：

一、安全生產(chǎn)，重在預(yù)防

作為項(xiàng)目部生產(chǎn)負(fù)責(zé)人，安全一直是我最為關(guān)注的重點(diǎn)，安全是根本，是效益的保證。在實(shí)際工作當(dāng)中，認(rèn)真落實(shí)公司和項(xiàng)目部各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)對(duì)施工隊(duì)伍的管理力度。針對(duì)承建工程的實(shí)際情況和重點(diǎn)控制項(xiàng)目，如：外挑架施工、群塔作業(yè)、大鋼模板吊運(yùn)及碼放、倒料平臺(tái)的固定、電梯井及各臨邊洞口防護(hù)等，制定切實(shí)可行的安全保證措施，對(duì)安全薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行整治，有效的杜絕了違章作業(yè)，順利通過(guò)了監(jiān)督站、建設(shè)單位的各項(xiàng)安全檢查，保證了全年無(wú)安全事故發(fā)生，最終通過(guò)了xxx市安全文明工地驗(yàn)收。

二、建一流樓宇，保百年安居

“施工質(zhì)量”是企業(yè)永恒的主題，更是我項(xiàng)目部追求的目標(biāo)，將質(zhì)量意識(shí)灌輸?shù)矫恳幻蓡T，將質(zhì)量觀念體現(xiàn)到每一道工序。每項(xiàng)工程都明確質(zhì)量管理目標(biāo)，從材料進(jìn)場(chǎng)到各項(xiàng)施工工序，嚴(yán)格執(zhí)行“三檢”制，從基礎(chǔ)管理上保證了各項(xiàng)工程的施工質(zhì)量，各項(xiàng)報(bào)檢、報(bào)驗(yàn)合格率達(dá)到100%。

三、工期緊、任務(wù)重，

排除各項(xiàng)不利因素，高效保質(zhì)完成任務(wù)作為在xx施工6年的老項(xiàng)目部，各方也給予了本工程更多的關(guān)注，尤其是工程的幾個(gè)重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題。首先，20xx年建設(shè)單位制定的施工工期非常吃緊，年底需完成地下車(chē)庫(kù)及主樓結(jié)構(gòu)施工。我項(xiàng)目積極組織人力物力，節(jié)后便立即復(fù)工，進(jìn)入緊張的環(huán)梁拆除工作，隨后在短短的10個(gè)月內(nèi)完成了包括地下車(chē)庫(kù)負(fù)一層以及2#、3#樓兩個(gè)棟號(hào)近5萬(wàn)平米的現(xiàn)澆混凝土結(jié)構(gòu)施工。與上一期工程同階段施工相比，主樓結(jié)構(gòu)施工工期壓縮2月，最終按時(shí)完成節(jié)點(diǎn)工期任務(wù)。其次，作為本備受關(guān)注的社會(huì)熱點(diǎn)，霧霾天氣逐漸走入了大眾視野，綠色施工再次成為社會(huì)各界廣泛熱議的話題。根據(jù)xxx建委相關(guān)政策，我項(xiàng)目也對(duì)砼澆筑時(shí)間進(jìn)行調(diào)整，克服了xxx市對(duì)于大型車(chē)輛限行所帶來(lái)的施工影響，在非限行時(shí)間內(nèi)高效施工，按時(shí)完成了所有砼澆筑任務(wù)，保證了xx樓順利封頂。為積極響應(yīng)國(guó)家政策號(hào)召，現(xiàn)場(chǎng)也采取了各種節(jié)能減排、防塵治理的措施。施工過(guò)程中保證每日兩次清理施工道路、灑水降塵，并購(gòu)置大量蓋土網(wǎng)，對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)及周邊空地進(jìn)行了全面有效地擅蓋，防塵效果顯著。

施工期間，市、區(qū)級(jí)建委多次到現(xiàn)場(chǎng)檢查，并對(duì)現(xiàn)場(chǎng)綠色文明施工給予肯定，期間建委協(xié)xxx市電視臺(tái)、xxx區(qū)電視臺(tái)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)采訪，對(duì)工地管理做出了高度評(píng)價(jià)，并在電視節(jié)目中作為優(yōu)秀工地推廣，同時(shí)我們也將xx管理特色很好地展示在公眾面前，在xxx范圍內(nèi)進(jìn)行了良好的'企業(yè)宣傳。第三，xxx人防工程與xxx工程相比，無(wú)論是監(jiān)督體系還是工藝要求，都要提高一個(gè)級(jí)別。本重點(diǎn)在于完成人防區(qū)域所有砼結(jié)構(gòu)澆筑以及人防結(jié)構(gòu)實(shí)體驗(yàn)收，這就要求我們?cè)诠て诰o，任務(wù)重的情況下，加大現(xiàn)場(chǎng)管理力度，合理安排施工工序，保證一次成活率。在施工過(guò)程中，積極與監(jiān)督部門(mén)溝通，并邀請(qǐng)專家到現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)施工，針對(duì)質(zhì)量通病進(jìn)行有效防治和控制，最終順利通過(guò)xxx市人防檢測(cè)和結(jié)構(gòu)實(shí)體驗(yàn)收。第四，為保證來(lái)年裝修施工得以順利開(kāi)展，我項(xiàng)目于本完成了xxx市安全文明工地驗(yàn)收、xxx市結(jié)構(gòu)xx杯驗(yàn)收、xxx市人防檢測(cè)驗(yàn)收、xxx市人防結(jié)構(gòu)實(shí)體驗(yàn)收以及xx樓xx層以下結(jié)構(gòu)驗(yàn)收。針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)工期任務(wù)重，勞動(dòng)力不穩(wěn)定等情況，我項(xiàng)目在施工組織、人員安排、工序插入時(shí)間、驗(yàn)收時(shí)間安排上進(jìn)行合理、有效地調(diào)整，保證在按計(jì)劃完成節(jié)點(diǎn)任務(wù)的前提下，通過(guò)上述各項(xiàng)驗(yàn)收，化被動(dòng)為主動(dòng)，為20xx年裝修打下良好基礎(chǔ)。

四、立足今日、展望未來(lái)

細(xì)細(xì)回想這一年來(lái)的得失，感覺(jué)自身仍有不足，眼前的工程難免留有些遺憾。xxxx地塊工程不止xxxx一家施工單位，與相鄰單位的競(jìng)爭(zhēng)仍在繼續(xù)。不斷總結(jié)對(duì)手，總結(jié)自我，才能使工程更上一層樓。20xx年生產(chǎn)任務(wù)將更加艱巨，我項(xiàng)目部已制定20xx年生產(chǎn)任務(wù)，我也將把目光放長(zhǎng)遠(yuǎn)，在今后的工作中與項(xiàng)目部全體員工共同努力，不斷趕超對(duì)手，趕超自我，以管理保質(zhì)量，以質(zhì)量保進(jìn)度，以進(jìn)度促效益，在xxx市場(chǎng)創(chuàng)企業(yè)品牌，為公司創(chuàng)造出更高的效益。

此致

敬禮

述職人：xxx

20xx年xx月xx日

負(fù)責(zé)人述職報(bào)告12

20xx年在公司各位同仁的大力支持，在其他相關(guān)人員的積極配合下以及領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我與大家一道，團(tuán)結(jié)一心，踏實(shí)工作，較好地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。下面將近幾個(gè)月年來(lái)自己的工作、學(xué)習(xí)等方面的情況向大家做簡(jiǎn)要匯報(bào)：

一、嚴(yán)于律己，嚴(yán)格要求，遵章守紀(jì)，團(tuán)結(jié)同志。

自到公司上班以來(lái)，我能?chē)?yán)格要求自己，每天按時(shí)上下班；同時(shí)我也能?chē)?yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，從不搞特殊，也從不向公司提出不合理的要求；對(duì)公司的人員，不管經(jīng)理還是工人，我都能與他們搞好團(tuán)結(jié)，不搞無(wú)原則的糾紛，不利于團(tuán)結(jié)的事不做，不利于團(tuán)結(jié)的話不說(shuō)。

二、盡職盡責(zé)履行好自己的工作職責(zé)

我在合肥辦事處主要從事財(cái)務(wù)工作，為此我從以下方面做了一些工作：

1、嚴(yán)格控制合肥辦事處現(xiàn)金支出。嚴(yán)格按公司發(fā)布的備用金管理辦法相關(guān)規(guī)定進(jìn)行備用金的控制，對(duì)于不符合要求的發(fā)票、超出費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)范圍的費(fèi)用或相關(guān)手續(xù)不完善的`報(bào)銷(xiāo)憑證堅(jiān)決不予報(bào)銷(xiāo)，將合肥辦事處發(fā)生的費(fèi)用控制在預(yù)算范圍內(nèi)。制定合肥辦事處備用金二次借款管理辦法，嚴(yán)格控制二次借款，提醒借款員工按時(shí)歸還或沖銷(xiāo)借款。對(duì)發(fā)生的費(fèi)用及成本及時(shí)寄回總部沖銷(xiāo)備用金，要保證現(xiàn)金能夠正常周轉(zhuǎn)。

2、認(rèn)真審核需支付第三方物流承運(yùn)商的承運(yùn)費(fèi)。費(fèi)用結(jié)算嚴(yán)格按合同規(guī)定價(jià)格和周期執(zhí)行，對(duì)所支付金額過(guò)大的費(fèi)用認(rèn)真審核，詢問(wèn)相關(guān)人員原因，對(duì)于不符合要求的發(fā)票要求重開(kāi)發(fā)票或者是不予以報(bào)銷(xiāo)。

3、按時(shí)結(jié)算。按時(shí)與美菱物流部及長(zhǎng)虹銷(xiāo)售分公司核對(duì)配送費(fèi)用，要及時(shí)申請(qǐng)發(fā)票，開(kāi)票時(shí)嚴(yán)格匹配收入與成本，取得統(tǒng)一發(fā)票第一時(shí)間交美菱物流部結(jié)算費(fèi)用。

4、正確計(jì)算工資薪酬。根據(jù)公司規(guī)定嚴(yán)格按照考勤記錄及加班情況正確計(jì)算員工工資，耐心準(zhǔn)確地解釋員工對(duì)自己當(dāng)月工資的各項(xiàng)疑問(wèn)，對(duì)因我個(gè)人原因造成個(gè)別員工工資計(jì)算錯(cuò)誤的情況，及時(shí)向辦事處總經(jīng)理及總部人事主管反應(yīng)，保證員工正當(dāng)利益不受損。

5、及時(shí)向總部報(bào)送分析及經(jīng)營(yíng)分析。根據(jù)r3系統(tǒng)及業(yè)務(wù)臺(tái)帳數(shù)據(jù)及時(shí)準(zhǔn)確的填制財(cái)務(wù)分析表，監(jiān)督該月各項(xiàng)指標(biāo)執(zhí)行情況，分析各項(xiàng)指標(biāo)異常因素，制定下月預(yù)計(jì)目標(biāo)；及時(shí)填制經(jīng)營(yíng)分析，反應(yīng)該月合肥辦事處經(jīng)營(yíng)情況、財(cái)務(wù)狀況及存在的問(wèn)題。

6、及時(shí)完成總部的其他要求。如及時(shí)完成對(duì)xx年合肥辦事處收入預(yù)算的編制、及時(shí)配合完成xx年公司財(cái)務(wù)決算工作，為公司的正常工作當(dāng)好助手。

三、存在的問(wèn)題

半年來(lái)，圍繞自身工作職責(zé)做了一定的努力，取得了一定的成效，但與公司的要求和期望相比還存在一些問(wèn)題和差距，主要是：自己來(lái)公司時(shí)間短，一些情況還不熟悉，尤其是對(duì)部分公司規(guī)定還沒(méi)有吃透，另外合肥辦事處正處于逐步走向制度完善的境況，相關(guān)業(yè)務(wù)流程對(duì)工作效率有一定影響，對(duì)這些問(wèn)題，我將在今后的工作中認(rèn)真加以學(xué)習(xí)，不斷提高自我，為公司發(fā)展竭盡所能。

最后，還想說(shuō)三點(diǎn)：

一是我的報(bào)告還不全面，有的具體的工作沒(méi)有談到，就今天我所談的，希望大家能夠多提寶貴意見(jiàn)。

二是我工作能順利的開(kāi)展并取得較好的成績(jī)，首先要感謝我的前任外派財(cái)務(wù)經(jīng)理對(duì)我的權(quán)利配合和支持。同時(shí)，我還要感謝公司其他人員，沒(méi)有你們的支持和配合，就沒(méi)有我們今天的工作成績(jī)。

三是希望大家在20xx年，能一如既往地支持我的工作，我將更加努力的做好自己的本職工作，為公司獲得更好的經(jīng)濟(jì)效益做出努力。

負(fù)責(zé)人述職報(bào)告13

即將結(jié)束，在一年的工作中，作為一名電氣負(fù)責(zé)人，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，服從領(lǐng)導(dǎo)、尊重上級(jí)、關(guān)心同事、珍惜自我，在工作中創(chuàng)新管理，求真務(wù)實(shí)，謙虛學(xué)習(xí)，不斷提高自身業(yè)務(wù)水平，現(xiàn)將一年的具體工作歸納如下：

一、深入現(xiàn)場(chǎng)，扎實(shí)工作

作為一名電氣負(fù)責(zé)人，我的主要職責(zé)是負(fù)責(zé)電氣技術(shù)的管理工作，制定工作和相應(yīng)的管理規(guī)程、技術(shù)操作措施，組織職工搞好業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并經(jīng)常深入現(xiàn)場(chǎng)，不斷推廣新工藝新技術(shù)。

一年來(lái)，不論有多大的困難，我都努力工作，認(rèn)真履行職責(zé)，從技術(shù)和管理水平上不斷提高自己，在各個(gè)方面都得到了極大的改變和提高，在車(chē)間里我與職工同上同下，遇到設(shè)備出現(xiàn)問(wèn)題積極到現(xiàn)場(chǎng)處理故障，排除隱患，每天堅(jiān)持到現(xiàn)場(chǎng)檢查設(shè)備運(yùn)行情況，高低壓配電設(shè)備的運(yùn)行情況，掌握本廠的工藝流程，學(xué)習(xí)廠里現(xiàn)使用電氣設(shè)備的工作原理和控制程序，例如：35KV變電站整個(gè)系統(tǒng)的參數(shù)、原理能夠熟練掌握，全廠使用的PLC和變頻器的原理和控制程序牢記在心。多年的工作中，把理論與實(shí)踐有效地結(jié)合，更好的促進(jìn)生產(chǎn)，有效地提高工作效率。一絲不茍完善和完成電氣安全工程措施，并且認(rèn)真監(jiān)督落實(shí)，在實(shí)踐工作中首先對(duì)自己要求嚴(yán)格，不允許職工做的事，自己堅(jiān)決不做，要求職工做的事，自己首先做到，為職工做好表率作用，對(duì)職工的.違章行為和不規(guī)范行為堅(jiān)決制止，在生產(chǎn)中出現(xiàn)事故時(shí)，認(rèn)真組織分析，做到落實(shí)責(zé)任，教育警示，做到“三不放過(guò)”的原則。其次是考慮工作細(xì)而全，做到統(tǒng)籌兼顧，既有安全教育方面又有具體工作布置，做到面面俱到無(wú)漏控現(xiàn)象，對(duì)工作有布置、有落實(shí)、有檢查、有考核。三是務(wù)實(shí)，通過(guò)堅(jiān)持學(xué)習(xí)，不斷提高自身的專業(yè)水平、業(yè)務(wù)水平、管理水平。四是工作扎實(shí)，工作不停留在工作表面上，不怕困難不怕辛苦，求實(shí)見(jiàn)效。

二、投身技改安裝，永于創(chuàng)新

在工作中認(rèn)真請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，不斷提高自己，一年來(lái)按照“明責(zé)任”、“嚴(yán)紀(jì)律”、“高標(biāo)準(zhǔn)”、“嚴(yán)要求”帶領(lǐng)車(chē)間職工扎實(shí)做好配電設(shè)備的維修、技改和安裝工作，對(duì)一些故障頻繁出現(xiàn)的設(shè)備進(jìn)行分析整改，具體工作有：

1、搗固錘的控制控制電路，由于機(jī)械振動(dòng)大，造成配電設(shè)損壞嚴(yán)重，經(jīng)過(guò)分析后，改用移動(dòng)電纜控制，配電柜與車(chē)體分離，經(jīng)過(guò)實(shí)踐操作下來(lái)達(dá)到了很好的效果，減少了故障率，降低了成本。

2、對(duì)全廠未完成的安裝工程進(jìn)行安裝，在各部門(mén)的配合下安裝余留的電纜橋架406米，鋪設(shè)2號(hào)鼓風(fēng)機(jī)高壓電纜，對(duì)辦公大樓、員工宿舍、化驗(yàn)室、鍋爐房的電纜另作鋪設(shè)。

3、對(duì)白馬和茶花水庫(kù)抽水房的配電設(shè)備進(jìn)行整改安裝?，F(xiàn)在以正?？煽窟\(yùn)行。

4、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)，與職工同上同下，認(rèn)真檢查各項(xiàng)工作完成，并及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，出現(xiàn)事故時(shí)，能親自動(dòng)手或指導(dǎo)解決，并有計(jì)劃性的投入備品備件的材料消耗，杜絕浪費(fèi)，形成物無(wú)費(fèi)物，物見(jiàn)其用的理念，加強(qiáng)職工的成本意識(shí)教育。

三、個(gè)人存在的問(wèn)題與不足

1、有待繼續(xù)加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷提高技能技巧和管理水平。

2、有待進(jìn)一步解放思想、更新觀念、創(chuàng)新工作思路和加強(qiáng)班組建設(shè)。

3、車(chē)間管理制度和電氣安全操作規(guī)程有待于規(guī)范，對(duì)電氣操作票制度需要加強(qiáng)執(zhí)行力度。

4、工作思路有待于創(chuàng)新，工作方法需要提高，技術(shù)革新有待于學(xué)習(xí)。

回顧過(guò)去，展望未來(lái)，新的一年我將在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心下，帶領(lǐng)全車(chē)間員工更加努力的工作，把機(jī)電車(chē)間各項(xiàng)工作推上一個(gè)新的臺(tái)階。

負(fù)責(zé)人述職報(bào)告14

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評(píng)委：

大家好，是與20xx年8月來(lái)到咱們公司的，從此開(kāi)始了我的鉆井生涯。

一、工作陳述

參加工作以來(lái)，無(wú)論在哪個(gè)崗位，我都表現(xiàn)優(yōu)秀，體現(xiàn)了過(guò)硬的個(gè)人素質(zhì)。擔(dān)任隊(duì)上技術(shù)員期間，我從扶剎把等操作到技術(shù)措施制定，都受到隊(duì)上領(lǐng)導(dǎo)和職工的肯定。在來(lái)到宣傳辦公室短短一年的時(shí)間內(nèi)，我經(jīng)常工作到深夜，并且樂(lè)在其中，無(wú)論從新聞寫(xiě)作到攝影能力，都是一日一變，大家有目共睹。

二、幾點(diǎn)優(yōu)勢(shì)

一是高度負(fù)責(zé)的責(zé)任感和扎實(shí)認(rèn)真的工作態(tài)度。不管是領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)，我都會(huì)負(fù)責(zé)到底。此處描寫(xiě)自己所做的工作。

二是良好的組織協(xié)調(diào)能力。梅花香自苦寒來(lái)，這些既是我工作態(tài)度的寫(xiě)照，也在艱苦的工作中，充分積累了團(tuán)工作經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，我善于利用各種資源，統(tǒng)籌運(yùn)行，保持高效。在為人處世上，我隨和謙遜，待人熱情，樂(lè)于助人，用盡自身能量幫助周邊的'人，受到身邊同事、朋友的肯定。

三是對(duì)團(tuán)工作異常熟悉。我配合團(tuán)委組織了新員工青年報(bào)告會(huì)、英語(yǔ)風(fēng)采大賽、金鑰匙比賽等活動(dòng)，對(duì)團(tuán)委活動(dòng)異常熟悉。

五是在宣傳辦公室的一年時(shí)間，鍛煉了我的攝影和文字能力，使我不但能做，還能說(shuō)，能將公司團(tuán)委的工作充分表達(dá)出去。我還是公司文化建設(shè)的主要參與者，制作了公司《鉆進(jìn)》畫(huà)冊(cè)，《班組長(zhǎng)工作手冊(cè)》等重要內(nèi)容。

三、未來(lái)暢想

我認(rèn)為，團(tuán)委工作的主要面向?qū)ο笫枪镜哪贻p干部職工，最需要的是創(chuàng)新，是能力，是熱情，是一派欣欣向榮，要充分調(diào)動(dòng)起公司廣大團(tuán)青年參與公司建設(shè)的積極性，為我們黨的隊(duì)伍培養(yǎng)優(yōu)秀的后備力量。

如果我是團(tuán)委負(fù)責(zé)人，我必將開(kāi)展豐富有意義的各類(lèi)活動(dòng)，團(tuán)結(jié)青年、奮進(jìn)青年，我有信心讓公司青年職工隊(duì)伍凝心聚力，煥發(fā)新的蓬勃朝氣。

如果我是團(tuán)委負(fù)責(zé)人，我必將擴(kuò)大眼界，繼續(xù)拓寬我們的團(tuán)工作，讓團(tuán)委做先鋒，讓幾支團(tuán)的隊(duì)伍在局里、省里乃至國(guó)家率先打響，處處亮劍，彰顯我們公司的品牌。

如果我是團(tuán)委負(fù)責(zé)人，我必將兢兢業(yè)業(yè)，在個(gè)人素質(zhì)上不斷提升，工作上真抓實(shí)干，盡快成就過(guò)硬的個(gè)人本領(lǐng)。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評(píng)委，我不想用華麗的辭藻做過(guò)多修飾，只希望各位領(lǐng)導(dǎo)能相信我的能力和作為，給我一次施展的機(jī)會(huì)，我也必將用我的萬(wàn)分努力，回報(bào)組織和同志們對(duì)我的信任。

負(fù)責(zé)人述職報(bào)告15

xxxx年4月我加入集團(tuán)公司，被委派到本公司財(cái)務(wù)部，切身感受到異樣的工作氛圍：工作忙、節(jié)奏快、時(shí)間緊、壓力大。

回顧這一年多的時(shí)間，經(jīng)歷的大事歷歷在目，雖然有點(diǎn)疲憊，但同事們對(duì)工作的熱情和激情讓我興奮不已，我只有加倍努力地工作來(lái)融入到這個(gè)另人心潮澎湃的團(tuán)隊(duì)。

現(xiàn)對(duì)所做的工作作簡(jiǎn)要總結(jié)。

1、加入之前就知道本公司有上市的宏偉藍(lán)圖，讓我迫切想?yún)⑴c這一過(guò)程，參與ipo的運(yùn)作，但我也知道這過(guò)程的艱辛和曲折，以及對(duì)財(cái)務(wù)人員的歷練和磨練，親身經(jīng)歷了才知道過(guò)程的痛苦和得失的取舍。在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的配合和支持下，組織參與了外部審計(jì)、以及券商律師的會(huì)審和咨詢顧問(wèn)，受益匪淺，明白了與規(guī)范的差距，明白了未來(lái)的道路和方向。事實(shí)上，雖然公司成長(zhǎng)很快，但出現(xiàn)的問(wèn)題很多，需要面對(duì)和解決的問(wèn)題也很多，是一如既往還是革故創(chuàng)新，英明的公司領(lǐng)導(dǎo)給我們做出果斷明智的選擇。江蘇高投的介入，幾次盡職調(diào)查的配合，我們將更堅(jiān)守信念，沿著設(shè)定的目標(biāo)和方向繼續(xù)前行。

2、核算基礎(chǔ)薄弱，核算力量單薄，是母線公司前行的阻力，為了克服這些困難，我們招聘了一些人員充實(shí)了財(cái)務(wù)力量，聘請(qǐng)了外部審計(jì)人員現(xiàn)場(chǎng)診斷，針對(duì)病因找出解決的根本。在新生力量的支持下，在我以及其他領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，改變了母線公司賬務(wù)不清的現(xiàn)象，對(duì)歷年來(lái)的帳套進(jìn)行了梳理，對(duì)客戶往來(lái)徹底的清理，對(duì)倉(cāng)庫(kù)材料全面的盤(pán)點(diǎn)，對(duì)供應(yīng)商往來(lái)全面的核對(duì)，對(duì)所有帳套進(jìn)行了全面核查和調(diào)整，了解和熟悉了公司所有情況，得出了母線公司的真實(shí)凈資產(chǎn)。全新建立XX年新帳套，更改過(guò)去核算不健全不完善、要數(shù)據(jù)沒(méi)有數(shù)據(jù)、要核查沒(méi)辦法核查的現(xiàn)象。

3、嚴(yán)格的制度是企業(yè)管理先進(jìn)和規(guī)范的前提，公司在不斷改革，組織機(jī)構(gòu)在不斷調(diào)整，業(yè)務(wù)流程要不斷更新，已有的制度規(guī)定已經(jīng)不能適應(yīng)新的形勢(shì)。為建立規(guī)范的業(yè)務(wù)制度，確立合理的業(yè)務(wù)流程，提高各部門(mén)工作效率，減少各部門(mén)工作扯皮的現(xiàn)象，為改變過(guò)去財(cái)務(wù)基礎(chǔ)管理薄弱、管理意識(shí)不強(qiáng)，參與制定了一系列財(cái)經(jīng)制度，包括財(cái)務(wù)核算基礎(chǔ)管理規(guī)定、財(cái)務(wù)檔案管理規(guī)定、固定資產(chǎn)核算管理規(guī)定、個(gè)人往來(lái)核算管理規(guī)定 、質(zhì)量成本核算管理規(guī)定、成本核算管理規(guī)定、財(cái)務(wù)發(fā)票審核管理規(guī)定，資金計(jì)劃管理規(guī)定。對(duì)于業(yè)務(wù)內(nèi)控制度的完備，詳細(xì)擬定了銷(xiāo)售收款制度、采購(gòu)付款制度、生產(chǎn)核算制度、財(cái)務(wù)管理制度、融資擔(dān)保制度等一系列制度規(guī)定。有嚴(yán)格的制度，還需要很好的執(zhí)行力，財(cái)務(wù)對(duì)照制度規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行，不徇私情，雖然這一舉措激化了和其他部門(mén)的矛盾，引起了有些人員的不理解，但我相信，一切為了公司的宗旨和原則不變，財(cái)務(wù)人員的耐心和解釋到位，公司的管理會(huì)大步向前的。

4、內(nèi)部考核是對(duì)所有財(cái)務(wù)人員工作提升和進(jìn)步的助推劑，只有查錯(cuò)防弊，工作才有進(jìn)步，全員才得以提高。針對(duì)公司新的組織機(jī)構(gòu)和新的核算要求，建立了崗位責(zé)任制，明確了崗位職責(zé)，建立切實(shí)可行的崗位考核辦法，在財(cái)務(wù)內(nèi)部形成了競(jìng)爭(zhēng)、優(yōu)勝劣汰的氛圍。財(cái)務(wù)對(duì)一些崗位定期調(diào)崗，選擇優(yōu)秀和出眾的到重要崗位，努力提高財(cái)務(wù)人員的整體素質(zhì)和能力。

5、全面推行事業(yè)部核算。XX年母線公司開(kāi)始試行事業(yè)部核算，XX年正式推行事業(yè)部核算，并對(duì)事業(yè)部進(jìn)行績(jī)效考核。為了加強(qiáng)對(duì)各事業(yè)部成本費(fèi)用的控制，準(zhǔn)確考核各事業(yè)部業(yè)績(jī)，財(cái)務(wù)中心對(duì)照各項(xiàng)材料及輔助材料消耗定額，控制超計(jì)劃材料的領(lǐng)用。為保證各事業(yè)部業(yè)績(jī)指標(biāo)真實(shí)準(zhǔn)確，財(cái)務(wù)中心定期檢查各事業(yè)部核算臺(tái)帳，督促及時(shí)歸集各事業(yè)部費(fèi)用，減少費(fèi)用延遲報(bào)銷(xiāo)，減少各事業(yè)部利潤(rùn)虛增現(xiàn)象。對(duì)事業(yè)部核算采取產(chǎn)值成本費(fèi)用配比的.方法、對(duì)制造費(fèi)用采取固定單價(jià)的辦法、對(duì)在外貨款采用收取財(cái)物利息的方法等，每月分別計(jì)算各事業(yè)部利潤(rùn)。同時(shí)，財(cái)務(wù)中心收集了一些合同成本預(yù)算資料，根據(jù)實(shí)際成本情況，詳細(xì)分析各合同預(yù)算與執(zhí)行差異，杜絕合同串號(hào)，減少合同成本漏報(bào)、虛報(bào)，準(zhǔn)確核算各合同真實(shí)成本，為業(yè)務(wù)費(fèi)結(jié)算提供真實(shí)資料。

6、稅務(wù)籌劃一直是財(cái)務(wù)努力的工作內(nèi)容之一，也是XX年財(cái)務(wù)重點(diǎn)工作內(nèi)容之一。財(cái)務(wù)在確立規(guī)劃時(shí)就明確了稅務(wù)籌劃的主題、方法、目標(biāo)，XX年通過(guò)財(cái)務(wù)人員的技巧和技能，已小有收獲。XX年在研發(fā)費(fèi)用籌劃上，達(dá)到預(yù)定目標(biāo)450萬(wàn)元，節(jié)稅56萬(wàn)元。XX年公司制定研發(fā)費(fèi)用目標(biāo)600萬(wàn)元、節(jié)稅目標(biāo)200萬(wàn)元、上海威騰節(jié)稅100萬(wàn)元，財(cái)務(wù)針對(duì)目標(biāo)任務(wù)，詳細(xì)分解，分階段實(shí)施。XX年調(diào)整個(gè)稅申報(bào)辦法，上半年節(jié)稅73萬(wàn)元。同時(shí)，在全員稅務(wù)財(cái)務(wù)知識(shí)普及上，財(cái)務(wù)也制定了目標(biāo)，通過(guò)財(cái)務(wù)人員的耐心細(xì)致的解釋和宣貫，各部門(mén)對(duì)財(cái)務(wù)稅務(wù)已經(jīng)有感性和理性的認(rèn)識(shí)。

7、本公司財(cái)務(wù)初始化工作不斷推進(jìn)，在XX年6月初步完成。業(yè)務(wù)員累積借款業(yè)務(wù)費(fèi)長(zhǎng)期掛賬，業(yè)務(wù)員往來(lái)混亂，業(yè)務(wù)費(fèi)資料不實(shí)，賬目不清，核查困難的情況，組織財(cái)務(wù)人員對(duì)業(yè)務(wù)員個(gè)人往來(lái)作了清查和核對(duì)，并且通過(guò)發(fā)票處理、稅務(wù)開(kāi)票、資金籌劃，共計(jì)開(kāi)票6912萬(wàn)元，籌劃資金5960萬(wàn)元 ，核減個(gè)人往來(lái)3326萬(wàn)元。針對(duì)倉(cāng)庫(kù)材料帳實(shí)不一致、材料領(lǐng)用長(zhǎng)期不辦理材料出庫(kù)、多開(kāi)虛開(kāi)材料出庫(kù)單、多余材料部退庫(kù)等情況進(jìn)行了整頓和整改，材料管理大為改觀。針對(duì)現(xiàn)金長(zhǎng)期白條抵庫(kù)，現(xiàn)金余額居高不下，對(duì)白條進(jìn)行了清理，對(duì)累積費(fèi)用進(jìn)行了處理，使現(xiàn)金帳實(shí)一致。同時(shí)，對(duì)多個(gè)敏感問(wèn)題都進(jìn)行了處理和調(diào)整，XX年6月底，為江蘇高投私募資金的注入做好充分準(zhǔn)備。

8、XX年公司組織機(jī)構(gòu)重新調(diào)整，財(cái)務(wù)管控職能進(jìn)一步加強(qiáng)。公司對(duì)財(cái)務(wù)提出了更高的要求，為了防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，定期檢查經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量，控制成本費(fèi)用，提高企業(yè)盈利能力，財(cái)務(wù)中心組建了內(nèi)部審計(jì)小組。審計(jì)小組XX年對(duì)銅業(yè)公司、品管部等部門(mén)成本費(fèi)用情況作了深層次審計(jì)分析， XX年對(duì)品管中心質(zhì)量損失、行政中心總務(wù)物資、管理、ge事業(yè)部代墊費(fèi)用、銅業(yè)公司財(cái)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)進(jìn)行了審計(jì)和調(diào)研，同時(shí)，多次到鍍業(yè)公司現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了查看和了解，為公司全面了解各部門(mén)提供部分依據(jù)。

9、不斷推進(jìn)會(huì)計(jì)信息化管理工作。隨著企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大，企業(yè)信息量增加，僅僅依靠財(cái)務(wù)力量和財(cái)務(wù)核算工具難以達(dá)到日益精益的核算要求，大量的財(cái)務(wù)信息需要財(cái)務(wù)人員的手工臺(tái)帳來(lái)記錄，各部門(mén)的信息得不到共享，各部門(mén)的信息在手工傳遞的過(guò)程中不及時(shí)而且經(jīng)常出錯(cuò)，財(cái)務(wù)人員需要花費(fèi)大量的精力來(lái)反復(fù)的核對(duì)驗(yàn)證數(shù)據(jù)，工作效率低下，工作重復(fù)，造成人員浪費(fèi)。這就需要全員使用企業(yè)管理軟件，資源共享，信息共享，交流及時(shí)。財(cái)務(wù)通過(guò)努力為企業(yè)搭建電算化管理的平臺(tái)，為企業(yè)管理智能化、信息化不斷探索。財(cái)務(wù)通過(guò)組織召集，已經(jīng)就一些管理模塊邀請(qǐng)了軟件公司作了專題培訓(xùn)。同時(shí)，充分挖掘財(cái)務(wù)軟件潛力，增加財(cái)務(wù)軟件輔助核算功能，為財(cái)務(wù)精細(xì)化核算提供管理工具。

10、資金管理上，強(qiáng)化預(yù)算管理，嚴(yán)格對(duì)照事業(yè)計(jì)劃資金預(yù)算、月度資金計(jì)劃、周度資金計(jì)劃，控制資金支出。對(duì)無(wú)計(jì)劃、超計(jì)劃的支出嚴(yán)格控制?？刂迫谫Y規(guī)模，拓展融資渠道，在保證對(duì)外投資資金的基礎(chǔ)上，不額外舉債，同時(shí)改變?nèi)谫Y方式，開(kāi)展信用融資，推行票據(jù)融資，減輕資金壓力，提高資金運(yùn)營(yíng)質(zhì)量。XX年上半年利用票據(jù)貼現(xiàn)利率差，節(jié)約財(cái)務(wù)利息16。8萬(wàn)元，利用供應(yīng)商一次性結(jié)算打折61。1萬(wàn)元，辦理的票據(jù)節(jié)約利息8萬(wàn)元。同時(shí)順利完成貸款到期轉(zhuǎn)貸、資產(chǎn)評(píng)估抵押、設(shè)備評(píng)估抵押、追加銀行授信、增加票據(jù)授信、增加保函授信等銀行工作，保證公司資金鏈正常安全運(yùn)轉(zhuǎn)。

當(dāng)然，所做的事情還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這些，需要做的事情也遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這些。江蘇高投的私募協(xié)議就要簽訂，ipo的工作才剛剛開(kāi)始，財(cái)務(wù)管理的工作還有很多不到位，這都需要我們踏踏實(shí)實(shí)不計(jì)較個(gè)人得失、清心寂寞的去做好每一件事，財(cái)務(wù)工作成果不是有形的，并不是顯而易見(jiàn)的，是需要時(shí)間和外部驗(yàn)證的。做好每一件事情都是我們應(yīng)該的，我相信，在集團(tuán)公司和本公司領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門(mén)、中心配合下，財(cái)務(wù)工作會(huì)更出色，公司會(huì)走的更遠(yuǎn)。

第五篇：施工現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人述職報(bào)告

施工現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人述職報(bào)告

施工現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人述職報(bào)告1

做現(xiàn)場(chǎng)施工管理，我們一直在強(qiáng)調(diào)一些我們認(rèn)為非常重要的管理環(huán)節(jié)，但往往，我們將那些重要的環(huán)節(jié)在具體工程管理中給忽略了。某一天，當(dāng)有一位“外行人”指著我們的鼻子問(wèn)我們，這么簡(jiǎn)單扼要的東西，你們“專業(yè)人員”怎么就這么大膽地將它們給忽視了的時(shí)候，我們就應(yīng)該靜下心來(lái)，從頭好好梳理一下我們的所謂的專業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理知識(shí)。

我們重新復(fù)習(xí)一下現(xiàn)場(chǎng)管理工作所要重視的幾個(gè)環(huán)節(jié)：

一、施工合同的制訂和解讀。

有人說(shuō)，這和我現(xiàn)場(chǎng)施工有什么關(guān)系？有關(guān)系。一個(gè)工程是否能實(shí)現(xiàn)預(yù)算中的利潤(rùn)，首先得有一個(gè)好的合同。如果項(xiàng)目實(shí)施管理人員不具備工程合同前期參與的條件，那么在接手此項(xiàng)目后，就一定要將前期商務(wù)中的基本情況問(wèn)清楚，將施工合同中所有的條款解讀清楚。如果不清楚的地方，一定要和業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人員溝通透徹。否則到了工地，兩眼一抹黑，工作一開(kāi)始就處于被動(dòng)局面。有些時(shí)候，甚至工作快結(jié)束了，我們都不太清楚這個(gè)工程進(jìn)度款支付方式是怎么樣的，工程是固定單價(jià)還是總價(jià)包死的，這個(gè)工程如果遇到增加工作量是如何計(jì)算的，等等。所有人都知道合同的重要性，是我們雙方規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)保護(hù)各自利益的最有效方式，但并不是所有施工管理人員都足夠重視它。做著做著，大家就忽略了它的存在和重要性。

二、工程質(zhì)量的管理。

很多同事總結(jié)這么多年現(xiàn)場(chǎng)管理工作中所出現(xiàn)的問(wèn)題，不管問(wèn)題最終造成的后果的表現(xiàn)形式是什么，但根本上來(lái)說(shuō)，都和質(zhì)量有關(guān)系。所有質(zhì)量問(wèn)題，恰恰也都和現(xiàn)場(chǎng)施工管理有直接關(guān)聯(lián)。我們每一個(gè)人都非常注重工程材料質(zhì)量問(wèn)題，非常注重工程施工質(zhì)量問(wèn)題，也非常注重工程設(shè)計(jì)質(zhì)量問(wèn)題。這些問(wèn)題，大家一開(kāi)始都會(huì)將它們掛在嘴上，記在紙上，放在心里。沒(méi)有用。因?yàn)?，在日?，F(xiàn)場(chǎng)施工管理中，我們管理著管理著，就將它們管理沒(méi)有了。有些人認(rèn)為：材料差一點(diǎn)沒(méi)關(guān)系；不會(huì)對(duì)結(jié)構(gòu)安全有太大影響的改動(dòng)也沒(méi)關(guān)系；施工中馬虎一點(diǎn)也沒(méi)要緊；設(shè)計(jì)中，只要符合什么什么要求了就不要緊，出了什么問(wèn)題反正現(xiàn)場(chǎng)可以發(fā)現(xiàn)可以按現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際要求重新來(lái)做。工程結(jié)束后，有些問(wèn)題可能短時(shí)間不會(huì)暴露，有些問(wèn)題，立即就會(huì)成為我們順利實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的最大障礙。比如漏雨，比如材料被供貨商偷梁換柱，比如因質(zhì)量導(dǎo)致的安全事故。這些是誰(shuí)的責(zé)任？如何解決？作為現(xiàn)場(chǎng)施工人員，責(zé)無(wú)旁貸。但為什么這些問(wèn)題卻能多多少少在任何一個(gè)工地上出現(xiàn)呢？還是那么句話，我們最初最重視的東西，做著做著，我們就忽略了它的存在和重要性！

三、關(guān)于安全管理。

出了問(wèn)題后，都在那找原因，找借口。沒(méi)出問(wèn)題時(shí)，沒(méi)見(jiàn)幾個(gè)人去找安全隱患，找安全管理漏洞！我們所有現(xiàn)場(chǎng)施工管理人員，現(xiàn)在都高舉著安全第一，質(zhì)量第二，效益第三的旗幟。我個(gè)人認(rèn)為，所有的安全事故的發(fā)生，都是由于我們管理人員沒(méi)有盡職所造成的。雖然，鋼結(jié)構(gòu)工程相較于土建工程來(lái)說(shuō)要簡(jiǎn)單得多。但就是這樣，也沒(méi)有見(jiàn)哪幾個(gè)項(xiàng)目部在進(jìn)場(chǎng)施工時(shí)就做好安全事故緊急預(yù)案的。提議在這方面公司加大培訓(xùn)力度。高空作業(yè)的所有安全注意事項(xiàng)我們都知道，都了然于心。開(kāi)工時(shí)，也都用書(shū)面形式給施工工人作了交底，但那都是形式。我們要做的，更應(yīng)該是每天去不斷檢查，不斷提醒。特別是在幾個(gè)重要的施工環(huán)節(jié)比如檁條的安裝，及關(guān)于在檁條上面施工的安全注意事項(xiàng)?？偨Y(jié)一下，這幾年幾乎大部分安全事故，都是和檁條有直接關(guān)系的。所以，我們?cè)谧龊闷綍r(shí)安全工作的同時(shí)，到了檁條施工及關(guān)于檁條的有關(guān)工序時(shí)，要每天直接面對(duì)施工工人，將每個(gè)環(huán)節(jié)都分析和講解清楚，提醒他們要特別注意。在幾個(gè)重要施工環(huán)節(jié)，我一直堅(jiān)持這樣做。在我所做的所有工程過(guò)程中，我最擔(dān)心的就是安全問(wèn)題。一旦安全出了問(wèn)題，所有的管理都是無(wú)效管理，所有本工程的利潤(rùn)都是空頭利潤(rùn)。質(zhì)量出了問(wèn)題有時(shí)還可以彌補(bǔ)，安全出了問(wèn)題，絕大多數(shù)是不可逆的。這個(gè)大家都知道，但現(xiàn)實(shí)施工管理中，大家都存在僥幸心理咨詢，認(rèn)為在安全措施上投放太多力量，實(shí)在沒(méi)有必要。關(guān)于施工安全管理，我們一直在做，但我們一直沒(méi)有做好。

四、關(guān)于工期及施工成本控制的管理。

就單個(gè)工程來(lái)說(shuō)，還真沒(méi)有什么好說(shuō)的。每一個(gè)工程的工期延長(zhǎng)或者施工成本的增加，都有它的特殊性和不可預(yù)見(jiàn)性。說(shuō)白了，很多時(shí)候這些并不是現(xiàn)場(chǎng)施工管理人員所能完全控制的。我們作為具體項(xiàng)目實(shí)施者，所能控制的就是在職責(zé)權(quán)限內(nèi)，盡其所能地合理安排工序，合理組織施工人員。很多時(shí)候，工期的延長(zhǎng)是一個(gè)系統(tǒng)原因，各種因素的累加而造成的。比如對(duì)方資金不能及時(shí)到位，比如加工廠材料無(wú)法按時(shí)進(jìn)場(chǎng)，比如施工過(guò)程中的設(shè)計(jì)變更比如極端的特殊的天氣等等。在成本控制方面，我們主要做的就是盡量減少施工工資的增加，杜絕因施工質(zhì)量不過(guò)關(guān)而發(fā)生的返工，壓縮非生產(chǎn)性的開(kāi)支。憑心而論，在施工成本控制這方面，我們每個(gè)人都沒(méi)有真正做好。如果是自己私人的工程，我相信，在某些方面，大家都會(huì)做得更好，特別是成本控制這方面。

以上幾點(diǎn)，是我這幾年在公司現(xiàn)場(chǎng)施工管理中學(xué)習(xí)到的和雖然學(xué)習(xí)到了但沒(méi)有做好的，雖然有些地方做到了，但仍需要更上一層樓的。還有很多想法，還有很多教訓(xùn)，留給其他同事補(bǔ)充。沒(méi)有批評(píng)誰(shuí)的意思，更多的是想自我批評(píng)和自我反省和自我提高。

望能和兄弟們一起分享。

施工現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人述職報(bào)告2

從畢業(yè)到現(xiàn)在已經(jīng)一周年了，一整年的時(shí)間里，有歡笑，有淚水，有希冀，有彷徨，不過(guò)我們堅(jiān)持了下來(lái)，并且會(huì)繼續(xù)堅(jiān)持下去。

下面我就談一談一年來(lái)在工作中遇到的問(wèn)題以及一些心得體會(huì)，如有不當(dāng)之處請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)同事批評(píng)指正。

1.現(xiàn)場(chǎng)管理方面

（1）做工程真的需要細(xì)心細(xì)心再細(xì)心

通過(guò)這一年的現(xiàn)場(chǎng)管理工作我深深地體會(huì)到，做工程真的需要細(xì)心細(xì)心再細(xì)心。每個(gè)施工現(xiàn)場(chǎng)面積都是很大的，而且都是人在操控著整個(gè)施工，只要是人在做，就難免會(huì)出現(xiàn)這樣那樣的問(wèn)題，因此這就需要我們管理者在平時(shí)轉(zhuǎn)工地的時(shí)候要更加細(xì)心，工人是有惰性的，能少做絕對(duì)不會(huì)多做一點(diǎn)的。

就像地下室的套管安裝一樣，按我們的要求是套管應(yīng)該和鋼筋焊在一起并且加固的，可是現(xiàn)場(chǎng)中有些工人就為了省事就直接用焊機(jī)點(diǎn)一下，一點(diǎn)都不牢固，有可能就會(huì)造成日后返工，這些地方就需要我們細(xì)心留意。

還有就像是樓層上電線管的型號(hào)，本來(lái)要求使用pvc25的管子，但是施工隊(duì)為了方便施工用了20的，20.25的管子如果不是仔細(xì)看的話真的是不容易分辨的?，F(xiàn)場(chǎng)中的問(wèn)題有很多，看到有問(wèn)題的地方就會(huì)拍照當(dāng)做證據(jù)。

（2）做工程需要責(zé)任心

責(zé)任心是做好每件事的前提，做工程更是這樣。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交付的事情負(fù)責(zé)任一點(diǎn)，對(duì)施工隊(duì)要求的事情負(fù)責(zé)任一點(diǎn)，對(duì)自己的本職工作負(fù)責(zé)任一點(diǎn)，所做的工程肯定是優(yōu)秀的。

（3）做工程需要熱心

我們身為一個(gè)管理者，不能有高高在上的架子，人心都是肉長(zhǎng)的我們要把自己定位成一個(gè)和工人在一個(gè)戰(zhàn)線的合作者。因此，對(duì)待工人或者對(duì)待他們的要求，我們要熱心，用對(duì)了方法，才能做好這個(gè)工程。

（4）做工程需要鉆

在施工過(guò)程中，我們會(huì)遇到圖紙上不合理的地方，這時(shí)候需要做技術(shù)核定單，做技術(shù)核定單的時(shí)候一定要把所有能加的東西都加進(jìn)去，就像我們項(xiàng)目10#樓開(kāi)工的時(shí)候，藍(lán)圖中一層的線管排布有問(wèn)題，監(jiān)理讓我們做一份技術(shù)核定單，然后我們就在上面硬生生的多加了兩個(gè)回路，雖然這些并沒(méi)有多少錢(qián)，但是積少成多最后也是一筆不小的數(shù)目。

（5）現(xiàn)場(chǎng)管理需要多溝通

管理本身就是一個(gè)很復(fù)雜的東西，我們作為一個(gè)施工員，要和甲方、監(jiān)理溝通，要和土建溝通，還要和工人溝通，這個(gè)時(shí)候就需要交際的藝術(shù)。溝通的效果好，甲方和監(jiān)理也就顯得不那么可怕了，他們會(huì)給你提一些意見(jiàn)，有時(shí)候這些意見(jiàn)會(huì)讓我們少走很多彎路。

像項(xiàng)目的監(jiān)理曾經(jīng)給我們提了一個(gè)意見(jiàn)，樓層上焊均壓環(huán)的時(shí)候，在主筋大于16的地方可以不用敷設(shè)扁鐵，這樣我們就會(huì)節(jié)省一部分材料。二次結(jié)構(gòu)施工中必須與土建配合好，在砌體完成后要求土建單位對(duì)滿足開(kāi)鑿配管砌體逐層或幾層進(jìn)行移交（包括清理現(xiàn)場(chǎng)），在合理時(shí)間施工完成后修補(bǔ)完再移交給土建單位進(jìn)行下一步工序，避免出現(xiàn)工序延誤和垃圾清理扯皮現(xiàn)象。和工人溝通也要及時(shí)，工人雖然經(jīng)驗(yàn)比我們豐富，但是他們做活的方式基本都是一成不變的.，以前怎么做，現(xiàn)在還是怎么做。為此我們要及時(shí)做好技術(shù)交底，比如樓層上線管預(yù)埋和橋架安裝，我們?cè)谝?guī)范要求下，做了能比較節(jié)省材料的技術(shù)交底，樓層上插座線管有些是走頂板的，我們改成了做頂板的時(shí)候先不預(yù)埋，做墻板的時(shí)候再預(yù)埋；水平橋架的吊架我們由原來(lái)工人要求的1.8米，改為了2.2米。

（6）藝多不壓身

項(xiàng)目上消防和給水都不是我們做的，但是雖然不是我們做的，但是不妨礙我們學(xué)習(xí)，我們平時(shí)沒(méi)事的時(shí)候就會(huì)去地下室，看看消防和噴淋的布管，支吊架的安裝，以及管件之間的連接方式等等。時(shí)間不等人，多學(xué)總是沒(méi)有壞處的，藝多不壓身。

2.材料管理方面

自從成為項(xiàng)目上的兼職材料員，才真正感受到了這個(gè)崗位的責(zé)任。材料用的好不好，材料用的對(duì)不對(duì)，直接關(guān)乎整個(gè)項(xiàng)目的盈虧。

材料進(jìn)廠的時(shí)候一定要多加用心，鋼材，管材的壁厚長(zhǎng)度及數(shù)量看看是不是合乎要求；進(jìn)場(chǎng)的通風(fēng)設(shè)備的.合格證，質(zhì)保書(shū)，檢測(cè)報(bào)告，廠家資質(zhì)是不是齊全等等；在實(shí)際使用中嚴(yán)格要求施工隊(duì)要在保證功能性正常的情況下最大程度的節(jié)省材料，能二次利用的管材盡量減少浪費(fèi)。

比如說(shuō)，項(xiàng)目正在做后砌墻的二次配管，我們就要求施工隊(duì)將前期預(yù)留時(shí)剩下的短管作為主要材料使用，達(dá)到了很好的效果。提材料計(jì)劃也是有講究的，施工隊(duì)報(bào)材料計(jì)劃一般是提前10天左右，但是我們不可能施工隊(duì)提了我們就馬上進(jìn)貨，在心中有數(shù)的前提下我們要壓一壓，讓施工隊(duì)充分使用現(xiàn)場(chǎng)中存在的材料。

項(xiàng)目上有些材料是甲供的，對(duì)于甲供材料要更加小心，每批次進(jìn)的材料都要抽檢不低于10%，并且要留樣，以防甲方對(duì)我們轉(zhuǎn)嫁成本。給業(yè)主報(bào)批價(jià)的時(shí)候，在審批表上填寫(xiě)的材料規(guī)格以及備注一定要多加注意，如果業(yè)主和監(jiān)理要讓你加什么備注上去，但是圖紙上沒(méi)有的時(shí)候，一定不要加，不確定先搞清楚了之后再加，否則會(huì)引起嚴(yán)重的后果。

3.商務(wù)管理方面

說(shuō)起商務(wù)，對(duì)于我們施工員來(lái)說(shuō)，對(duì)商務(wù)上唯一的貢獻(xiàn)就是算量了，算量的時(shí)候一定要按照定額的要求來(lái)算，計(jì)算公式以及備注都要標(biāo)明清楚，這樣既能方便和施工隊(duì)對(duì)量，也方便和外審對(duì)量。雖然算的時(shí)候麻煩一點(diǎn)，但是清楚明白，一勞永逸。

通過(guò)根據(jù)定額來(lái)算量，我也從中學(xué)到了很多東西，知道哪些東西是包含在定額里面的，哪些是需要另算的。這樣在以后和分包、外審扯皮的時(shí)候心里就有底氣了，該給的給，不該給的一分不給；該要的要，不該要的想方設(shè)法也要要到。

對(duì)于月報(bào)量這一塊，作為一個(gè)施工員，再給分包審量的時(shí)候，一定要有理有據(jù)，不要有想當(dāng)然的思想，給分包把量砍掉了，為什么砍掉了，一定要把分包說(shuō)的心服口服，這樣才能盡量減少扯皮，提高工作效率。為此，我們施工員在日常工作中一定要多去現(xiàn)場(chǎng)，多看多問(wèn)這樣才能知道分包到底是怎么做的，做到心中有數(shù)；就像我們有分包報(bào)量的時(shí)候報(bào)了避雷引上線，但是我們現(xiàn)場(chǎng)中的避雷是利用土建的電渣壓力焊作為引下線的，所以這個(gè)量我們就不給他審。

定額里面的子目很多，像我目前也就是只知道一點(diǎn)點(diǎn)皮毛，還需要后續(xù)的學(xué)習(xí)。

工程還在繼續(xù)，我們還在不斷成長(zhǎng)，在以后我們還是要多看規(guī)范，到現(xiàn)場(chǎng)多學(xué)多問(wèn)，多總結(jié)多積累，爭(zhēng)取早日成為公司的中流砥柱。

施工現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人述職報(bào)告3

借此機(jī)會(huì)首先向關(guān)心、幫助、支持我工作的領(lǐng)導(dǎo)、同事們表示忠心的感謝，本人自xx年4月加入內(nèi)蒙古鑫安建筑公司至今，近一年來(lái)，在工作中對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，認(rèn)真學(xué)習(xí)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高自身管理素質(zhì)，在經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，努力做好本職工作，認(rèn)真完成各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)，現(xiàn)就一年來(lái)的工作總結(jié)如下，請(qǐng)?jiān)u議！

xx年我辭去南京工作，回到家鄉(xiāng)并有幸加入到鑫安建筑這個(gè)實(shí)力雄厚，充滿前景的大公司，在志軍經(jīng)理的第七分公司工作至今，xx年7月在科右前旗大壩溝中、小學(xué)項(xiàng)目任項(xiàng)目工程師一職，在施工中對(duì)工程技術(shù)、質(zhì)量負(fù)全部責(zé)任。在檢查工作中曾多次發(fā)現(xiàn)工人在施工中工藝錯(cuò)誤和成品質(zhì)量問(wèn)題，并糾正和整改，甚至出現(xiàn)返工。但我開(kāi)始反思自己的工作方式和管理方法存在的缺陷和錯(cuò)誤，雖然這些錯(cuò)誤和質(zhì)量問(wèn)題得到了糾正和處理，但畢竟造成了不必要的材料損失和進(jìn)度滯后，都是本不該發(fā)生的。這讓我注意到給工人和領(lǐng)工進(jìn)行技術(shù)交底的重要性。以前的工作中只是機(jī)械性把模式化的技術(shù)交底發(fā)給勞務(wù)領(lǐng)工，這是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，施工中你也會(huì)發(fā)現(xiàn)此效果甚微，我開(kāi)始改變交底方法，在新的一個(gè)分項(xiàng)工程開(kāi)始前必須到施工現(xiàn)場(chǎng)集中工人在一起進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)交底或進(jìn)行正確示范，并把針對(duì)本工程自身特點(diǎn)和工藝特性編制的技術(shù)交底發(fā)放給勞務(wù)經(jīng)理和領(lǐng)工，并監(jiān)督其認(rèn)真學(xué)習(xí)，通過(guò)這一系列“改革”，我發(fā)現(xiàn)真的有了很大的改觀，工人也對(duì)你的管理不在有逆反心里了。僅以此心得與各位同仁共勉。

xx年10月，我被調(diào)任大壩溝中學(xué)施工員一職，這和之前的技術(shù)管理工作又有了很大的差別，記得剛進(jìn)公司經(jīng)理就對(duì)我說(shuō)過(guò)這樣的話，技術(shù)是死的，可以用刻板的文字寫(xiě)出來(lái)的，而管理才是對(duì)一個(gè)人能力的真正考驗(yàn)，管理人是一門(mén)真正的藝術(shù)，他需要去思考去揣摩，不能一桿子打倒，不同的人和事要有不同的管理和溝通方式，這樣才能夠讓工程順利進(jìn)行，并保證進(jìn)度和質(zhì)量的共進(jìn)。在這方面我有很多的不足，經(jīng)理曾批評(píng)我理論未能與實(shí)際結(jié)合，是形而上學(xué)。這些我都虛心的接受，俗話說(shuō)良藥苦口利于病，忠言逆耳利于行，所以我還是真心的希望各位領(lǐng)導(dǎo)和同事能夠直言不悔的指出我工作中的不足和為人處事中的欠缺，并對(duì)于我工作中的失誤深刻的檢討。

展望xx年，我希望能夠繼續(xù)在鑫安建筑這個(gè)大家庭發(fā)展自己的事業(yè)，在經(jīng)理和同事的指導(dǎo)和勉勵(lì)下，讓自己的管理能力進(jìn)一步提高，更希望在xx年我們所有的同事，兄弟姐妹能夠團(tuán)結(jié)一心，共同用我們歡樂(lè)的汗水創(chuàng)造第七分工司乃至整個(gè)鑫安建筑的美好未來(lái)。

施工現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人述職報(bào)告4

借此機(jī)會(huì)首先向關(guān)心、幫助、支持我工作的領(lǐng)導(dǎo)、同事們表示忠心的感謝，本人自20xx年xx月加入內(nèi)蒙古鑫安建筑公司至今，近一年來(lái)，在工作中對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，認(rèn)真學(xué)習(xí)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高自身管理素質(zhì)，在經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，努力做好本職工作，認(rèn)真完成各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)，現(xiàn)就一年來(lái)的工作總結(jié)如下，請(qǐng)?jiān)u議！

20xx年我辭去南京工作，回到家鄉(xiāng)并有幸加入到鑫安建筑這個(gè)實(shí)力雄厚，充滿前景的大公司，在志軍經(jīng)理的第七分公司工作至今，20xx年xx月在科右前旗大壩溝中、小學(xué)項(xiàng)目任項(xiàng)目工程師一職，在施工中對(duì)工程技術(shù)、質(zhì)量負(fù)全部責(zé)任。在檢查工作中曾多次發(fā)現(xiàn)工人在施工中工藝錯(cuò)誤和成品質(zhì)量問(wèn)題，并糾正和整改，甚至出現(xiàn)返工。但我開(kāi)始反思自己的工作方式和管理方法存在的缺陷和錯(cuò)誤，雖然這些錯(cuò)誤和質(zhì)量問(wèn)題得到了糾正和處理，但畢竟造成了不必要的材料損失和進(jìn)度滯后，都是本不該發(fā)生的。這讓我注意到給工人和領(lǐng)工進(jìn)行技術(shù)交底的重要性。以前的工作中只是機(jī)械性把模式化的技術(shù)交底發(fā)給勞務(wù)領(lǐng)工，這是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，施工中你也會(huì)發(fā)現(xiàn)此效果甚微，我開(kāi)始改變交底方法，在新的一個(gè)分項(xiàng)工程開(kāi)始前必須到施工現(xiàn)場(chǎng)集中工人在一起進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)交底或進(jìn)行正確示范，并把針對(duì)本工程自身特點(diǎn)和工藝特性編制的技術(shù)交底發(fā)放給勞務(wù)經(jīng)理和領(lǐng)工，并監(jiān)督其認(rèn)真學(xué)習(xí)，通過(guò)這一系列“改革”，我發(fā)現(xiàn)真的有了很大的改觀，工人也對(duì)你的管理不在有逆反心里了。僅以此心得與各位同仁共勉。

20xx年xx月，我被調(diào)任大壩溝中學(xué)施工員一職，這和之前的技術(shù)管理工作又有了很大的差別，記得剛進(jìn)公司經(jīng)理就對(duì)我說(shuō)過(guò)這樣的話，技術(shù)是死的，可以用刻板的文字寫(xiě)出來(lái)的，而管理才是對(duì)一個(gè)人能力的真正考驗(yàn)，管理人是一門(mén)真正的藝術(shù)，他需要去思考去揣摩，不能一桿子打倒，不同的人和事要有不同的管理和溝通方式，這樣才能夠讓工程順利進(jìn)行，并保證進(jìn)度和質(zhì)量的共進(jìn)。在這方面我有很多的不足，經(jīng)理曾批評(píng)我理論未能與實(shí)際結(jié)合，是形而上學(xué)。這些我都虛心的接受，俗話說(shuō)良藥苦口利于病，忠言逆耳利于行，所以我還是真心的希望各位領(lǐng)導(dǎo)和同事能夠直言不悔的指出我工作中的不足和為人處事中的欠缺，并對(duì)于我工作中的失誤深刻的檢討。

展望xx年，我希望能夠繼續(xù)在鑫安建筑這個(gè)大家庭發(fā)展自己的事業(yè)，在經(jīng)理和同事的指導(dǎo)和勉勵(lì)下，讓自己的管理能力進(jìn)一步提高，更希望在20xx年我們所有的同事，兄弟姐妹能夠團(tuán)結(jié)一心，共同用我們歡樂(lè)的汗水創(chuàng)造第七分工司乃至整個(gè)鑫安建筑的美好未來(lái)。

施工現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人述職報(bào)告5

我是xx，從今年四月份開(kāi)始，主要負(fù)責(zé)吉爾吉斯公路修建工程。時(shí)光匆匆，轉(zhuǎn)眼間20xx即將成為過(guò)去，但過(guò)去的一年是既充實(shí)忙碌而又快樂(lè)的一年。在這歲末年初之際，我回首過(guò)去、展望未來(lái)。過(guò)去的一年里，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助及同事之間的友好合作下，我在工作上得到了很大的進(jìn)步。在這一年里，總的來(lái)說(shuō)工作還算順利、平穩(wěn)。為了發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，為了今后更好的開(kāi)展工作，為了讓領(lǐng)導(dǎo)，同事們更好的監(jiān)督指導(dǎo)我的工作，現(xiàn)做如下述職：

一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，不斷提高自身修養(yǎng)

理論學(xué)習(xí)是工作人員的立身之本，成事之基。因工作原因，我常年在國(guó)外工作。因此，我一直將理論學(xué)習(xí)作為自身的重要任務(wù)，自覺(jué)做到勤學(xué)多想，努力增強(qiáng)愛(ài)國(guó)思想，提高思想政治素質(zhì)，牢固樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，保持良好的道德風(fēng)尚。在工作和事業(yè)面前，我歷來(lái)顧全大局，從不爭(zhēng)名奪利，不計(jì)較個(gè)人得失，全心全意為公司服務(wù)，為客戶提供品質(zhì)優(yōu)良的工程項(xiàng)目。在思想上、政治上、業(yè)務(wù)上不斷地完善自己，更新自己，為公司進(jìn)一步在海外擴(kuò)張事業(yè)添一份力。

二、注重求真務(wù)實(shí)，不斷提高業(yè)務(wù)水平

俗話說(shuō),學(xué)無(wú)止境、學(xué)到老、活到老。我們項(xiàng)目部主要承接海外工程。對(duì)當(dāng)?shù)氐臍夂?、地理、人文都很陌生，加上有時(shí)施工環(huán)境惡劣，帶來(lái)了很多技術(shù)上的難題。為此，我作為施工項(xiàng)目副經(jīng)理，非常注重學(xué)習(xí)積累。我堅(jiān)信，只有不斷學(xué)習(xí)，站在時(shí)代潮流的尖端，才不會(huì)被日新月異的時(shí)代變化所淘汰。平時(shí)，我在工作中不斷學(xué)習(xí)，注重積累，對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)向有經(jīng)驗(yàn)的老同志請(qǐng)教，利用網(wǎng)絡(luò)的便捷，查找相關(guān)的資料進(jìn)行了解、學(xué)習(xí)。通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié)，我的綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力等都有極大的提高。

三、愛(ài)崗敬業(yè)，確保施工工作順利開(kāi)展

今年我們主要在吉爾吉斯修建公路。我負(fù)責(zé)的是施工項(xiàng)目中的0—26公里。吉爾吉斯緊鄰新疆，地處中亞，是一個(gè)山地國(guó)家，氣候分布極不均勻，呈現(xiàn)多樣性。為了確保工程的順利完工，我不斷加強(qiáng)管理、狠抓安全質(zhì)量、注重協(xié)調(diào)溝通。最終，在11月份順利完工，大概完成700萬(wàn)美元產(chǎn)值。下面，我向大家介紹一下工作開(kāi)展的具體措施：

（一）狠抓各個(gè)環(huán)節(jié)，保證工程質(zhì)量

一是把好責(zé)任關(guān)。針對(duì)項(xiàng)目施工的各項(xiàng)環(huán)節(jié)，在開(kāi)工前就落實(shí)到人頭，做到職責(zé)分明，思想到位，強(qiáng)化工作人員的責(zé)任意識(shí)，確保有組織、有步驟的正常施工，避免人為因素的干擾。二是把好質(zhì)量關(guān)。從材料的選定到材料供應(yīng)商的選擇，我們都堅(jiān)持嚴(yán)格把關(guān)，絕不放過(guò)一絲細(xì)節(jié)。對(duì)材料進(jìn)行嚴(yán)格的篩選檢查，確保所有材料都符合施工技術(shù)要求，對(duì)于不合格的材料或者質(zhì)量不穩(wěn)定的材料堅(jiān)決予以淘汰。三是配備好相應(yīng)的人員、設(shè)備。由于我們施工的地方處于山區(qū)，施工難度比較大，材料運(yùn)輸比較困難。為了搶抓時(shí)機(jī)，我們積極安排技術(shù)水平好的施工人員進(jìn)行施工。并結(jié)合當(dāng)?shù)氐牡乩憝h(huán)境，調(diào)度了,等施工機(jī)械，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)。為了不耽誤施工進(jìn)程，我也聯(lián)合相關(guān)部門(mén)，積極協(xié)商，全力做好物資材料的運(yùn)輸工作，確保施工材料能夠按時(shí)到達(dá)施工現(xiàn)場(chǎng)。

（二）加強(qiáng)工程管理，確保施工安全

吉爾吉斯本來(lái)山地較多，施工難度就較大。特別是我們?cè)阡仦r青的時(shí)候，遇上了當(dāng)?shù)氐挠昙尽ｉL(zhǎng)時(shí)間的大雨連綿，造成了施工進(jìn)度嚴(yán)重滯后。為快速推進(jìn)工程進(jìn)度，確保工程順利完工，我和項(xiàng)目部其他成員一起，想辦法，抓進(jìn)度。在施工過(guò)程中，狠抓安全不松手，確保安全施工。堅(jiān)持“預(yù)防為主，安全第一，標(biāo)本兼治，哪里有隱患就抓到哪里”原則。為此，我每天都到工地進(jìn)行巡查，排除安全隱患，督促工作人員進(jìn)行相應(yīng)的整改。

真正把安全生產(chǎn)責(zé)任制落實(shí)到位，確保施工進(jìn)程按時(shí)向前推進(jìn)。

（三）注重內(nèi)部管理，加強(qiáng)成本控制

我嚴(yán)格按照增收節(jié)支，開(kāi)源節(jié)流的原則，并結(jié)合相關(guān)的責(zé)任制度，在公司給定的成本目標(biāo)下，對(duì)施工成本進(jìn)行有效的控制，優(yōu)化配置生產(chǎn)要素，動(dòng)態(tài)管理，使成本都處于可控狀態(tài)。每月進(jìn)行相關(guān)的成本核算和經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析，編制成報(bào)表交給公司財(cái)務(wù)部門(mén)進(jìn)行檢查、考核和指導(dǎo)。對(duì)工程量的增減、主材料的變更及設(shè)計(jì)的變更及時(shí)進(jìn)行收集整理，及時(shí)報(bào)監(jiān)理工程師備案。另外，還積極加強(qiáng)施工質(zhì)量管理。對(duì)操作不當(dāng)，有不良施工傾向的行為，及時(shí)進(jìn)行批評(píng)，指正，避免施工質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題。

（四）注重協(xié)調(diào)溝通，推動(dòng)工作順利向前

由于身處國(guó)外，語(yǔ)言不通，我們和業(yè)主不能順利交流。在施工過(guò)程中，面臨更改圖紙，變更設(shè)計(jì)的問(wèn)題，我們都會(huì)積極與業(yè)主協(xié)商，傾聽(tīng)他們的要求，反復(fù)研究改進(jìn)施工方案，并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)我們的施工方案。對(duì)確實(shí)存在施工困難的，我們會(huì)努力與業(yè)主溝通，做好他們的思想工作。另外，在施工過(guò)程中，還積極與監(jiān)理人員配合，對(duì)出現(xiàn)的質(zhì)量控制、施工組織、施工工藝等方面的問(wèn)題，進(jìn)行研討和規(guī)范，讓所有參與施工的人員都能做到思想到位、責(zé)任到位，確保工程的順利開(kāi)展。

四、工作中存在的不足

回顧今年的工作，有歡笑也有汗水，有成績(jī)也有不足。作為國(guó)外公路施工項(xiàng)目副經(jīng)理，工作中有不細(xì)心的地方，還有就是受工作經(jīng)驗(yàn)所限，工作的創(chuàng)新能力上還不夠。

如何解決現(xiàn)在的不足，是新的一年里亟待解決的。“天行健，君子以自強(qiáng)不息”，讓我以堅(jiān)韌不拔的意志和百折不撓的信心去迎接挑戰(zhàn)；“地勢(shì)坤，君子以厚德載物”，讓我以良好的道德修養(yǎng)，在自己的崗位上發(fā)揮出光和熱！借此機(jī)會(huì)也祝各位領(lǐng)導(dǎo)同事新年快樂(lè)，萬(wàn)事如意！

施工現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人述職報(bào)告6

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

今年以來(lái)，由于有上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和幫助，有全體員工的大力支持，再加上自己的不斷努力，圍繞公司安全、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，工作上取得了一定的成績(jī)，完成了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。在工作中我始終能夠忠實(shí)履行職責(zé)，不斷自查、反省自己，不斷開(kāi)拓進(jìn)取，把自己全身心地投入到各項(xiàng)工作中，認(rèn)真做到盡職盡責(zé)、任勞任怨、謙虛謹(jǐn)慎求真務(wù)實(shí)?？偟母械健，F(xiàn)將今年的主要工作情況報(bào)告如下：

回顧這些時(shí)間，本人主要負(fù)責(zé)東?；▓@四個(gè)居民樓，因工場(chǎng)地特別狹小，材料料具堆放都成問(wèn)題，再加上雨水特別的多，現(xiàn)場(chǎng)泥濘難行，道路影響材料進(jìn)場(chǎng)比較困難。各方面都比較吃緊。但是，本人帶領(lǐng)管理人員和各分包勞務(wù)隊(duì)伍，克服了種種困難，安全順利的將工程施工。至今三個(gè)月時(shí)間，2#，4#正負(fù)零馬上完工，1#3#基坑已挖完，等待甲方驗(yàn)收完樁基，馬上回填砂石，工人生活區(qū)住房安排完，部分管理人員和施工隊(duì)伍、機(jī)械設(shè)備已經(jīng)進(jìn)場(chǎng)。人員吃住已經(jīng)全部安頓妥當(dāng)，

總的說(shuō)來(lái)，今年我本人任務(wù)比較多，壓力特別大，感覺(jué)也特別累。我將自己的工作情況歸納了如下幾點(diǎn)：

(一)、提高自身素質(zhì)，不斷的學(xué)習(xí)

(二)、確保安全，保證工程進(jìn)度

(三)、注重原材料消耗，降低工程成本材料的使用消粍和工程的成本高低。

(四)、堅(jiān)守崗位，團(tuán)結(jié)下屬，激發(fā)員工熱情

作為一個(gè)現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人假日我也幾乎從來(lái)沒(méi)有回過(guò)家。因?yàn)楣ぷ鲿r(shí)間緊，堅(jiān)守在施工現(xiàn)場(chǎng)，沒(méi)機(jī)會(huì)回家里照顧父母，雖然心里有些不平衡，但看到公司的產(chǎn)值利潤(rùn)在增長(zhǎng)，公司在發(fā)展壯大，心中還是感到非常欣慰，覺(jué)得自己也貢獻(xiàn)了一份力量，所有的辛苦努力都沒(méi)有白費(fèi)。倡導(dǎo)大家什么事都以公司利益為重，以項(xiàng)目部利益為重，講團(tuán)結(jié)，講協(xié)作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和支持下，圓滿的順利施工