第一篇：個(gè)人述職報(bào)告改2007-11

個(gè)人述職報(bào)告

報(bào)告人：熊希龍

湖南省水利水電工程總公司

二00七年六月二十三日

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二、專業(yè)知識(shí)水平和業(yè)務(wù)能力

本人系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了企業(yè)管理理論知識(shí)，在工作中能熟練應(yīng)用這些知識(shí)解決各種實(shí)際問(wèn)題。同時(shí)對(duì)土木工程專業(yè)也有較深的了解，并能勝任這些工程的施工工作。

隨著時(shí)代的發(fā)展，技術(shù)也在不斷創(chuàng)新。作為一名八十年代初畢業(yè)的大學(xué)生，唯有知識(shí)不斷更新才能跟上時(shí)代的步伐。因此，我積極參加各種專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，力求不斷提高自己的專業(yè)知識(shí)水平和業(yè)務(wù)能力。2000年4月參加了湖南省水利廳、建設(shè)廳主辦的項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)；2002年10月參加了省直機(jī)關(guān)黨校處級(jí)干部培訓(xùn)；2004年6月，參加了省水利廳主辦的計(jì)算機(jī)培訓(xùn)；2006年6月參加了建設(shè)部主辦的企業(yè)職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)；2006年10月參加了省水利廳主辦的施工企業(yè)負(fù)責(zé)人安全生產(chǎn)培訓(xùn)。在參加培訓(xùn)的同時(shí)，我還自學(xué)了哈佛商學(xué)院MBA核心課程《典型案例評(píng)析》、《中國(guó)NBA案例》、《哈佛模式·項(xiàng)目管理》、認(rèn)真學(xué)習(xí)了《水利水電工程造價(jià)管理制度集》、《合同管理》、《工程經(jīng)濟(jì)》、《建筑企業(yè)職業(yè)經(jīng)理人》、《招投標(biāo)操作規(guī)程》。通過(guò)培訓(xùn)、自學(xué)以及拜同仁為師，專業(yè)知識(shí)水平和業(yè)務(wù)能力進(jìn)一步得到提高。勝任企業(yè)管理工作。

三、履行職責(zé)及工作實(shí)績(jī)

（一）經(jīng)營(yíng)管理方面

1、企業(yè)制度建設(shè)

我們公司是一家水利水電施工總承包一級(jí)企業(yè)，現(xiàn)有職工2100余人，規(guī)模較大，企業(yè)歷史較長(zhǎng)，并經(jīng)歷了多次合并，原有制度分散、零亂，不統(tǒng)一、不適應(yīng)。鑒于此，由我具體組織對(duì)企業(yè)原有制度進(jìn)行了清理，按照建立現(xiàn)代企業(yè)制度的需要，系統(tǒng)地進(jìn)行了修改，整個(gè)制度匯編包括了辦公、經(jīng)營(yíng)、施工管理、勞動(dòng)人事管理、財(cái)務(wù)管理、材料設(shè)備管

一是制定了工程投標(biāo)操作規(guī)程，使投標(biāo)工作規(guī)范化、程序化，杜絕了廢標(biāo)的出現(xiàn)。

二是認(rèn)真做好施工組織設(shè)計(jì)

施工組織設(shè)計(jì)的可行、先進(jìn)、經(jīng)濟(jì)與否是評(píng)標(biāo)過(guò)程中考慮的重要因素。因此，在每次標(biāo)書(shū)編制中，施組設(shè)計(jì)是重中之重，特別是大中型水利水電工程，本人都要參予設(shè)計(jì)并負(fù)責(zé)審定。公司每年參予投標(biāo)工程項(xiàng)目100個(gè)以上，幾年來(lái)，我先后參予或組織了圍堤湖分洪閘、日元貸款城市防洪土建工程、鯉魚(yú)江水電站和浯溪水電站等數(shù)十個(gè)大中型項(xiàng)目的施工組織設(shè)計(jì)工作，通過(guò)對(duì)中標(biāo)項(xiàng)目的實(shí)施，證明其施工組織設(shè)計(jì)方案是可行的。

三是合理報(bào)價(jià)

投標(biāo)報(bào)價(jià)是決定中標(biāo)的重要依據(jù)，報(bào)價(jià)過(guò)高會(huì)錯(cuò)失中標(biāo)機(jī)會(huì)，報(bào)價(jià)過(guò)低也會(huì)因低于合理價(jià)與中標(biāo)失之交臂，而且即使中標(biāo)，也會(huì)給企業(yè)帶來(lái)虧損的風(fēng)險(xiǎn)。

為了合理報(bào)價(jià)，我們根據(jù)公司實(shí)際情況編制了本企業(yè)的內(nèi)部定額，制定了三種投標(biāo)報(bào)價(jià)策略及四種報(bào)價(jià)方法，總結(jié)了十點(diǎn)報(bào)價(jià)技巧。取得了良好的效果，中標(biāo)率逐年提高。

在實(shí)際工作中我們強(qiáng)調(diào)做好合同管理、成本管理，除了正常結(jié)算工作外，還強(qiáng)調(diào)了施工索賠工作。并在2004年舉辦了一期項(xiàng)目經(jīng)理，概（預(yù)）算人員工程施工索賠培訓(xùn)班，效果良好。

2、水電開(kāi)發(fā)市場(chǎng)開(kāi)拓

面對(duì)有不斷萎縮的水利施工市場(chǎng)，公司何去何從擺在了公司決策層的議事日程，作為分管經(jīng)營(yíng)的副總，我提出了投資水電開(kāi)發(fā)的建議，并組織考察省內(nèi)及貴州水電市場(chǎng)，通過(guò)決策層多次研究，決定投資開(kāi)發(fā)貴

采而必須啟用補(bǔ)充料場(chǎng)時(shí)，增加不必要的運(yùn)輸費(fèi)用，最后確定篩分系統(tǒng)布置在壩址附近上游500米處，后來(lái)事實(shí)證明這種選擇是正確的。

（2）施工導(dǎo)流方案的確定

水電工程施工導(dǎo)流方案的確定至關(guān)重要。根據(jù)設(shè)計(jì)提供的圖紙分 析，該電站左岸基坑的開(kāi)挖和砼工作量都很大，施工項(xiàng)目多，施工干擾大，難以在一個(gè)枯水期將基坑挖出水面。右岸基坑工作量相對(duì)小些，工程簡(jiǎn)單，可以在枯水時(shí)段完工。先圍右岸施工難度低，施工均衡、造價(jià)低，但要將發(fā)電期推遲一年。對(duì)左右岸圍堰先后順序反復(fù)論證，最后確定先圍左岸，在右岸先形成明渠導(dǎo)流，同時(shí)考慮第一期圍堰是主河道，水位較深，流速大，對(duì)截流的有很大影響。我們?cè)谑┕r(shí)將截流口選擇在廠房低水圍堰，準(zhǔn)備了充足的鋼筋籠和竹籠，且選擇鳳灘電站停止發(fā)電期，又適逢枯水年，截流量減小，1992年11月30日，一期圍堰一舉截流成功。93年7月23日、7月31日遇到兩次特大洪水，洪水流量分別達(dá)到11000立方米/秒和15000立方米/秒。利用右岸明渠導(dǎo)流。一期大壩過(guò)水圍堰及右岸明渠聯(lián)合渡汛，實(shí)現(xiàn)了安全渡汛。對(duì)二期圍堰我們既考慮機(jī)組發(fā)電的水位要求的同時(shí)兼顧二期施工需要，且要滿足工程渡汛保安要求，確定二期圍堰結(jié)構(gòu)形式為過(guò)水圍堰。原設(shè)計(jì)二期下游圍堰為土石圍堰，只要上游圍堰一旦過(guò)水將全部被沖毀，恢復(fù)較困難，且延誤工期。我們通過(guò)研究，向工程指揮部提出了修改建議，二期上、下游截流圍堰采用土石圍堰，過(guò)水圍堰改漿砌石為砼圍堰。方案修改以后，過(guò)水圍堰經(jīng)受了數(shù)次洪峰的沖擊，既保持了發(fā)電水位，也避免了過(guò)水延誤施工，同時(shí)起到了渡汛保安作用，施工實(shí)踐證明，我們的方案、決策是正確的。

（3）基礎(chǔ)開(kāi)挖、灌漿、溢流壩和聯(lián)接壩的施工以及主、副廠房和重

元，為此獲得業(yè)主獎(jiǎng)勵(lì)30萬(wàn)元。

（2）瀏陽(yáng)河大橋擴(kuò)孔工程

瀏陽(yáng)河大橋原是拱橋，根據(jù)河道行洪需要，要求左右岸各增加 30米的河床，為此提出了擴(kuò)孔的要求，設(shè)計(jì)為預(yù)應(yīng)力箱梁。當(dāng)時(shí)，瀏陽(yáng)河大橋是聯(lián)系瀏陽(yáng)市城區(qū)東西的唯一橋梁，車流量大，施工過(guò)程中又不能中斷交通，施工難度大，技術(shù)含量高。

一是拱座卸載后的穩(wěn)定問(wèn)題。拱座卸去土壓力后，拱橋?qū)⑹テ胶狻Ｈ绾伪３制胶?，這個(gè)問(wèn)題困擾我們多時(shí)，特別是老橋修建于上世紀(jì)40年代，資料無(wú)法查找。在這種情況下，為考慮拱橋的安全，我自制了一個(gè)模型，通過(guò)各種不利組合進(jìn)行模擬，很好的解決了這一問(wèn)題，最終安全經(jīng)濟(jì)地解決了這一難題。

二是由于施工場(chǎng)地限制附近無(wú)預(yù)制場(chǎng)地，即使是有預(yù)制場(chǎng)地，由于工程量不大，如果采用預(yù)制方法成本難以控制。我大膽采用了用砂包做支撐直接在橋墩上現(xiàn)澆箱梁的創(chuàng)新方案，這一方案縮短了工期，降低了造價(jià)。

（四）、管理模式探索及理論研究

1、管理模式探索

楚源公司是一個(gè)立足（水電）能源投資領(lǐng)域的新興企業(yè)，目前正處于原始創(chuàng)業(yè)階段，發(fā)展的中長(zhǎng)期規(guī)劃也在醞釀之中。如何使之規(guī)范有序的運(yùn)作，是決策層考慮的重點(diǎn)?！冻垂举F州（區(qū)域）市場(chǎng)管理模式探索》（祥見(jiàn)附件材料）就是本人基于這種考慮經(jīng)過(guò)深入市場(chǎng)調(diào)查，考慮其他有關(guān)案例的成果，希望對(duì)其管理能夠提供一些有益的建議。

2、理論研究

早在一九九一年，針對(duì)施工企業(yè)效益差，管理方法落后這一現(xiàn)實(shí)情-

第二篇：2009個(gè)人工作述職報(bào)告(改)

二00九個(gè)人工作述職報(bào)告

回顧二00九年，我作為公司客戶中心主任，在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和指導(dǎo)下，在各部門大力支持和科室員工共同努力下，自己全身心投入到客戶中心工作之中，全面提升中心的服務(wù)綜合水平，管理水平也有了進(jìn)一步的提高。公司榮獲“2008售后服務(wù)先進(jìn)單位”的稱號(hào)，我司的服務(wù)工作得到了廣大市民的肯定?，F(xiàn)將自己一年來(lái)的工作情況匯報(bào)如下：

一、抓好客服基礎(chǔ)工作建設(shè)。

提升接通率，提高接電量是抓好客戶服務(wù)工作的基礎(chǔ)。今年1-11月客戶服務(wù)熱線共接電70520件（08年接電38405件），同比上升了83.62%，其中服務(wù)質(zhì)量投訴35件，僅占0.05%；110聯(lián)動(dòng)累計(jì)接警244件，我司責(zé)任范圍內(nèi)接警165件，處置辦結(jié)率100%，回復(fù)率100%。通過(guò)熱線回訪用戶5611戶，其中客戶滿意5592戶，滿意率為99.93%（08年為99.52%），同比上升0.41%。

二、打造服務(wù)品牌，提倡培育客服文化。

（一）大力宣傳“渝水情”服務(wù)熱線，打造服務(wù)品牌。

為順應(yīng)市場(chǎng)化的發(fā)展趨勢(shì)，公司于6月2日起正式啟用“渝水情”服務(wù)熱線966886，實(shí)行24小時(shí)客服值班制度及時(shí)處理用戶的來(lái)電咨詢、報(bào)修及投訴。為大力宣傳“渝水情”服務(wù)熱線，首先，在各廠、所營(yíng)業(yè)大廳懸掛了宣傳標(biāo)語(yǔ)，擺放了易拉寶宣傳資料，更換了熱線號(hào)碼；其次，各廠、所對(duì)客戶中心下發(fā)的工單，明確了處理部門和責(zé)任人，及時(shí)處置熱線轉(zhuǎn)來(lái)的問(wèn)題。第三，制作了《致用戶的一封信》，對(duì)用戶關(guān)心的繳費(fèi)、報(bào)修、報(bào)漏、過(guò)戶等常見(jiàn)問(wèn)題做了細(xì)致的解釋，制作了便民聯(lián)系服務(wù)卡，共計(jì)幾十萬(wàn)份宣傳資料下發(fā)各廠、所，要求各廠、所分發(fā)到小區(qū)用戶家中。此活動(dòng)普及了用水知識(shí)，提升了我司的人性化服務(wù)水平。

（二）在科室內(nèi)部培育客服文化。

客戶服務(wù)文化是客服工作寶貴的精神財(cái)富。培育良好的客戶服務(wù)文化，可以做到信息靈敏、配合默契、效率快捷；可以克服拖拉疲沓、扯皮掣肘、臃腫松弛等弊端，在客服團(tuán)隊(duì)中形成強(qiáng)大的凝聚力和勇于創(chuàng)新的強(qiáng)大動(dòng)力。對(duì)培育客戶文化，我主要從兩個(gè)方面入手：一是逐步明確客戶服務(wù)人員的價(jià)值觀念、道德規(guī)范、思想意識(shí)和工作態(tài)度等方面的內(nèi)容，這些可由明確的制度來(lái)不斷完善、規(guī)范；二是將客戶文化理念融于日常工作、業(yè)務(wù)培訓(xùn)和相互交流之中，逐步形成特有的客戶服務(wù)風(fēng)貌精神。構(gòu)建客戶服務(wù)文化是客服工作的最終目標(biāo)，當(dāng)然，要達(dá)到這一目標(biāo)，我認(rèn)為還需要付出更多的努力。

三、堅(jiān)持以人為本，實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化管理。

（一）建立、完善客服制度是標(biāo)準(zhǔn)化管理工作的基礎(chǔ)。沒(méi)有制度的保證，員工的行為就沒(méi)有了約束，工作就會(huì)失去方向。我對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化管理的理解即是“有崗位就有工作標(biāo)準(zhǔn)”。首先，清理客戶服務(wù)職責(zé)18篇，建議修訂9篇，刪除1篇，新增9篇；二是在公司啟用966886“渝水情”服務(wù)熱線后，我們又新擬制訂了《熱線值守人員語(yǔ)言服務(wù)規(guī)范》、《966886熱線值班長(zhǎng)工作標(biāo)準(zhǔn)》、《966886熱線值班坐席人員工作標(biāo)準(zhǔn)》、《966886熱線值班坐席人員考核標(biāo)準(zhǔn)》等，進(jìn)一步完善了管理制度；三是對(duì)客戶熱線辦公室的工作環(huán)境進(jìn)行了調(diào)整，使得客戶熱線的辦公環(huán)境整齊劃一，工作臺(tái)面簡(jiǎn)潔干凈。目前，中心的標(biāo)準(zhǔn)化管理工作已形成“有崗位就有職責(zé)、有職責(zé)就有標(biāo)準(zhǔn)、有標(biāo)準(zhǔn)就有監(jiān)督、有監(jiān)督就有考核”的良好局面。

（二）健全服務(wù)規(guī)范制度，認(rèn)真落實(shí)“四制”。一是首問(wèn)責(zé)任制。客戶反映的屬于我司責(zé)任范疇的問(wèn)題，各廠所客服人員既是第一接待人，也是第一責(zé)任者。受理問(wèn)題后，要清楚問(wèn)題的內(nèi)容、性質(zhì)、反饋方法等，如不屬于本單位本職范圍內(nèi)，迅速轉(zhuǎn)到責(zé)任單位或客戶中心處理；二是投訴回訪制。認(rèn)真、及時(shí)處理客戶來(lái)電、來(lái)訪及投訴，做到事事有結(jié)果，件件有回音，并由公司客服熱線采取各種方式對(duì)投訴客戶進(jìn)行服務(wù)回訪，征求對(duì)投訴事件處理結(jié)果的意見(jiàn)、建議和滿意度，認(rèn)真做好記錄；三是行評(píng)責(zé)任制。將行評(píng)作為各廠所“一把手”工程來(lái)抓，明確行評(píng)責(zé)任內(nèi)容及責(zé)任范圍，誰(shuí)出問(wèn)題誰(shuí)負(fù)責(zé)；四是責(zé)任追究制。對(duì)客戶投訴一經(jīng)查實(shí)后，按公司相關(guān)制度一查到底，并對(duì)責(zé)任人進(jìn)行處理。

四、為民解憂，提高服務(wù)實(shí)效。

一是注重缺水或欠壓地區(qū)的情況收集，及時(shí)將收集的缺水、欠壓地區(qū)的情況通知相關(guān)廠、所，協(xié)助他們找原因、想辦法，盡可能地為用戶解決缺水、欠壓難題。同時(shí)，將信息反饋給公司領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門，為公司的生產(chǎn)運(yùn)行和管網(wǎng)改造提供決策依據(jù)。二是以《服務(wù)簡(jiǎn)報(bào)》平臺(tái)，及時(shí)反映用戶關(guān)心熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，指出我司在服務(wù)工作中存在的問(wèn)題，提出整改措施，并在《重慶供水》落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀專版上刊登了服務(wù)規(guī)范范本，受到了廣大用戶的普遍歡迎。三是為方便市民繳納水費(fèi)，公司在原有5家銀行和公眾城市一卡通的基礎(chǔ)上，又分別與興業(yè)、中信銀行和利安科技公司簽訂了代收水費(fèi)協(xié)議，使我司的水費(fèi)收費(fèi)網(wǎng)點(diǎn)已近1200余個(gè)，為廣大用戶繳納水費(fèi)提供了便利。

五、抓好培訓(xùn)，著力提高科員素質(zhì)

一是將政治學(xué)習(xí)放在首位。引導(dǎo)科員在學(xué)習(xí)中轉(zhuǎn)變思想、更新觀念，不斷提高政治素養(yǎng)和理論水平，以一種良好的心態(tài)，強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感投入到工作中去。二是營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍。通過(guò)每周例會(huì)時(shí)的思想交流，參加公司各類培訓(xùn)，組織學(xué)習(xí)《客戶服務(wù)熱線對(duì)外服務(wù)規(guī)范》、《熱線值守人員語(yǔ)言服務(wù)規(guī)范》等機(jī)會(huì)，使她們認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)是為了更好的工作，明白“學(xué)要所獲，學(xué)要所用”的道理。三是注重理論聯(lián)系實(shí)際。為使坐席代表能更快更好地投入工作中，輪流安排坐席代表跟隨廠、所有經(jīng)驗(yàn)的抄表員進(jìn)行實(shí)地抄表，積累了一定的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，為更好地開(kāi)展接電工作打下了基礎(chǔ)。

六、處理法律事務(wù)，維護(hù)公司權(quán)益。

我從法律角度入手，為公司擬定新的《重慶市自來(lái)水有限公司供用水合同》，積極為公司業(yè)務(wù)中遇到的問(wèn)題提供法律意見(jiàn)，并審查公司各類合同100余件；

及時(shí)與保險(xiǎn)公司溝通，做好爆管賠付工作，并組織全司安全員進(jìn)行爆管賠付相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)，全年辦理爆管賠付共起；作為公司政府工程催欠小組成員，與催欠小組人員一道，齊心協(xié)力，積極催欠，收回欠款600多萬(wàn)元；參與楊昌文訴重慶聚富園林綠化公司和重慶自來(lái)水公司人身?yè)p害賠償、郭靜宜訴重慶自來(lái)水公司等單位人身?yè)p害賠償?shù)劝讣脑V訟，積極通過(guò)法律手段，維護(hù)公司的合法權(quán)益。

七、存在的不足和今后努力方向。

回顧自己一年來(lái)的工作，雖然在政治思想和業(yè)務(wù)工作等各方面都有一定的進(jìn)步和提高，取得了一定的成績(jī)，但離工作要求和上級(jí)的期望還有不少差距，還存在工作經(jīng)驗(yàn)不足，管理不夠大膽等這樣或那樣的問(wèn)題和缺點(diǎn)。在新的一年中，如何憑借現(xiàn)有資源，創(chuàng)好“渝水情”服務(wù)品牌，將是我們工作的重心，我決心在今后的工作中，認(rèn)真努力克服缺點(diǎn)，不斷提高自己的綜合素質(zhì)。進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)工作作風(fēng)，進(jìn)一步解放思想，不斷開(kāi)拓創(chuàng)新，以最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為我司的發(fā)展作為新的貢獻(xiàn)。

綜上所述，我認(rèn)為自己一年來(lái)的工作是稱職的。

公司客戶中心牟偉

二00九年十二月二十五日

第三篇：述職報(bào)告(改)

述 職 報(bào) 告

（X中隊(duì)副中隊(duì)長(zhǎng)：XXX）

競(jìng)聘到管理崗位近一年來(lái)，我不斷加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)，努力提高政治理論水平，立足本職崗位，按照“強(qiáng)化責(zé)任，規(guī)范管理”的工作標(biāo)準(zhǔn)，投入到支隊(duì)“崗位責(zé)任強(qiáng)化年”主題活動(dòng)中。以油區(qū)稽查和管理為中心，牢固樹(shù)立責(zé)任意識(shí)和大局意識(shí)，積極帶領(lǐng)中隊(duì)職工發(fā)揚(yáng)“團(tuán)結(jié)、執(zhí)著，對(duì)油區(qū)內(nèi)一切不法行為敢于亮劍”的精神，有的放矢地開(kāi)展各項(xiàng)工作，圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

不論是擔(dān)任二中隊(duì)副中隊(duì)長(zhǎng)，還是三中隊(duì)臨時(shí)負(fù)責(zé)人期間，我在思想上始終和支隊(duì)黨委、大隊(duì)黨支部保持高度一致，堅(jiān)持加強(qiáng)思想政治理論和相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。把中心組學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合，認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨的十八大、十八屆四中全會(huì)精神和稽查業(yè)務(wù)相關(guān)法律、法規(guī)知識(shí)，不斷用新理論、新知識(shí)充實(shí)武裝自己的頭腦，進(jìn)一步解放思想，開(kāi)拓思維，提高自身的政治理論和業(yè)務(wù)水平。作為一名黨員干部，我每周組織好中隊(duì)的集體學(xué)習(xí)，努力提高中隊(duì)全員整體素質(zhì)，凝聚中隊(duì)的向心力。加強(qiáng)與職工隊(duì)員間的思想溝通與交流，積極做好員工的思想動(dòng)態(tài)分析，及時(shí)了解他們的學(xué)習(xí)、工作和家庭情況。針對(duì)各種思想波動(dòng)，進(jìn)行細(xì)致有效的談心與交流，用真情感染人，用行動(dòng)激勵(lì)人，千方百計(jì)幫助職工解除后顧之 憂，在中隊(duì)營(yíng)造了團(tuán)結(jié)和諧的工作生活環(huán)境。

在隊(duì)伍管理工作中，三中隊(duì)是金牌基層隊(duì)，我深感到自己肩負(fù)的壓力。我克服工作上經(jīng)驗(yàn)的不足，在學(xué)中干，在干中學(xué)，認(rèn)真向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，廣泛吸取經(jīng)驗(yàn)和意見(jiàn)。我以相關(guān)法律法規(guī)、支隊(duì)、大隊(duì)的各項(xiàng)規(guī)章制度為基礎(chǔ)，結(jié)合中隊(duì)實(shí)際，規(guī)范完善了中隊(duì)管理制度和辦法，進(jìn)一步明確了中隊(duì)的各項(xiàng)崗位職責(zé)。使中隊(duì)全員做到有章可依，獎(jiǎng)罰有標(biāo)準(zhǔn)，真正做到有令則行，無(wú)令則止。以油田“三基”工作為基礎(chǔ)，以支隊(duì)量化考核為基準(zhǔn)，嚴(yán)格抓管理，繼續(xù)深入挖掘“尖刀文化”的內(nèi)涵，全心全力帶好隊(duì)伍，打造一支紀(jì)律嚴(yán)明、作風(fēng)過(guò)硬的稽查隊(duì)伍。在安全方面，認(rèn)真開(kāi)展安全教育，不斷提高職工隊(duì)員安全意識(shí)。我積極組織中隊(duì)職工隊(duì)員認(rèn)真做好每月的安全演練，認(rèn)真開(kāi)展“查找身邊十大隱患”活動(dòng)，做到責(zé)任到位、思想到位，措施到位，將“自查自糾”工作真正落到實(shí)處，及時(shí)消除安全隱患，進(jìn)一步增強(qiáng)了中隊(duì)職工隊(duì)員的安全意識(shí)和團(tuán)結(jié)協(xié)作能力。工作中，我始終將加強(qiáng)廉政建設(shè)作為作風(fēng)建設(shè)的重中之重，工作和生活中，常思貪欲之害，以身作則，從學(xué)習(xí)教育入手，帶領(lǐng)中隊(duì)不斷加強(qiáng)廉政建設(shè)，認(rèn)真遵守“廉政守則”和“稽查人員約法五章”，嚴(yán)格執(zhí)行“三項(xiàng)作風(fēng)、六條工作紀(jì)律”，進(jìn)一步增強(qiáng)了拒腐防變的能力。

作為中隊(duì)負(fù)責(zé)人，我以嚴(yán)格的要求、嚴(yán)肅的態(tài)度和嚴(yán)明 的紀(jì)律組織好中隊(duì)的油區(qū)稽查管理工作。在油區(qū)管理工作中，我?guī)ьI(lǐng)中隊(duì)加強(qiáng)油田內(nèi)部油品、物資運(yùn)輸管理，認(rèn)真查驗(yàn)違反油田政策規(guī)定的行為，避免油田物資的無(wú)序流失。對(duì)單井油、自用原油、成品油、輕烴產(chǎn)品、化工產(chǎn)品等的拉運(yùn)情況進(jìn)行重點(diǎn)檢查，對(duì)存在的違規(guī)行為認(rèn)真查找管理上的漏洞，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)向上級(jí)反饋，采取措施進(jìn)行整改。在油區(qū)稽查巡邏工作中，我不等、不靠，主動(dòng)出擊，深入油區(qū)、貼近現(xiàn)場(chǎng)，到油區(qū)一線調(diào)查研究，分析線索，對(duì)重點(diǎn)油區(qū)進(jìn)行摸底和排查，不放過(guò)任何可疑之處，及時(shí)掌握第一手資料。對(duì)油區(qū)內(nèi)主要路段、城鄉(xiāng)結(jié)合部、地方煉油廠周邊區(qū)域?qū)嵭兄攸c(diǎn)巡邏監(jiān)控。對(duì)油區(qū)內(nèi)盜竊、破壞油田生產(chǎn)設(shè)施、在輸油管線上打孔盜油等不法行為重拳出擊。同時(shí)，帶領(lǐng)中隊(duì)積極參加上級(jí)組織的各項(xiàng)專項(xiàng)行動(dòng)和治理工作，取得了良好成效。一年來(lái)，共計(jì)查驗(yàn)車輛900余輛，治理重點(diǎn)區(qū)塊5塊，查獲打孔盜油事件7起，為油田生產(chǎn)建設(shè)創(chuàng)造良好的治安環(huán)境做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

一年來(lái)，雖然在各方面取得了一定的成績(jī)，但是還存在經(jīng)驗(yàn)缺乏和學(xué)習(xí)不夠全面的缺點(diǎn)和不足。在今后的工作中，我將繼續(xù)刻苦學(xué)習(xí)、努力工作，為支隊(duì)的發(fā)展和油區(qū)治安穩(wěn)定做出自己的貢獻(xiàn)。

2014年12月

第四篇：述職報(bào)告(改)

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

你們好！我叫XXX，我于2010年6月份被任命為XXX執(zhí)勤點(diǎn)的代理指導(dǎo)員，在這一段時(shí)間的工作中，我在支隊(duì)黨委領(lǐng)導(dǎo)下，努力工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)，自覺(jué)提高自身的業(yè)務(wù)理論水平，能夠較好的完成上級(jí)交給我的各項(xiàng)工作任務(wù)，下面我將這段時(shí)間的工作、學(xué)習(xí)情況向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們做以匯報(bào)：

一、思想政治建設(shè)情況：

由于新接手代理指導(dǎo)員工作，對(duì)中隊(duì)各項(xiàng)黨務(wù)工作活動(dòng)的開(kāi)展程序不算了解，對(duì)各類黨務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)和運(yùn)用也存在很多不足，為了能夠使我的業(yè)務(wù)理論水平盡快適應(yīng)現(xiàn)在工作的需要，我從提高自身素質(zhì)入手，自覺(jué)加強(qiáng)各項(xiàng)黨務(wù)知識(shí)和政治理論學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)理論水平。

（一）、認(rèn)真學(xué)習(xí)黨建基本知識(shí)以及黨的的基本理論和文化知識(shí)，提高自己的業(yè)務(wù)理論素質(zhì)和文化水平，通過(guò)學(xué)習(xí)，拓寬了自己的知識(shí)面，加深了對(duì)中隊(duì)各項(xiàng)黨建工作開(kāi)展落實(shí)的理解，從而為更好的開(kāi)展工作打下了良好的基礎(chǔ)。

（二）、認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和三個(gè)代 表的重要思想，學(xué)習(xí)八榮八恥，學(xué)習(xí)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的講話精神，從思想上與黨保持一致，對(duì)上級(jí)的指示精神能夠認(rèn)真領(lǐng)會(huì)，并認(rèn)真貫徹執(zhí)行。

二、各項(xiàng)工作情況：

（一）班子建設(shè)

在中隊(duì)的班子建設(shè)中我做為中隊(duì)代理指導(dǎo)員，能夠擺正自己的位置，為中隊(duì)長(zhǎng)做好參謀，遇事積極與班子成員相互商量，不自作主張，1為中隊(duì)建設(shè)和日常管理提出自己的建議，努力協(xié)調(diào)好各方面的關(guān)系。

（二）加強(qiáng)中隊(duì)黨員的思想建設(shè)和組織建設(shè)

做為中隊(duì)代理指導(dǎo)員，我能夠做到高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求自己，能夠認(rèn)真組織帶動(dòng)中隊(duì)的黨員積極學(xué)習(xí)黨的有關(guān)知識(shí)和文化知識(shí)，每周組織黨員進(jìn)行政治理論學(xué)習(xí)，每季組織黨員上黨課，在內(nèi)容上，根據(jù)支隊(duì)下發(fā)的學(xué)習(xí)大綱并進(jìn)行合理的拓展，使中隊(duì)黨員在政治上與支隊(duì)黨委和黨中央保持一致，努力提高中隊(duì)黨員的政治素養(yǎng)，為中隊(duì)的其他指戰(zhàn)員做好表率作用。

（三）中隊(duì)的支部活動(dòng)

根據(jù)支隊(duì)黨群工作部的工作部署，中隊(duì)黨支部在我的帶領(lǐng)下主要開(kāi)展了以下活動(dòng)：

1、嚴(yán)格按照消防支隊(duì)黨委要求，緊密結(jié)合中隊(duì)實(shí)際，加強(qiáng)了支部建設(shè)。組織全體黨員、員工學(xué)習(xí)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)基本知識(shí)，學(xué)習(xí)黨的十七屆四中、五中全會(huì)精神，學(xué)習(xí)公司“兩會(huì)”和消防支隊(duì)“兩會(huì)”精神。組織員工開(kāi)展座談?dòng)懻?，暢所欲言，全面增?qiáng)員工的綜合素質(zhì)。深入開(kāi)展黨建三項(xiàng)主體工程，結(jié)合黨員與員工實(shí)際結(jié)成幫扶對(duì)子，在穩(wěn)定、安全環(huán)保、業(yè)務(wù)技能等方面開(kāi)展幫扶工作，達(dá)到了共同提高的目的。

2、積極開(kāi)展中隊(duì)的黨員責(zé)任區(qū)活動(dòng)，做到中隊(duì)的每名黨員都要人人有任務(wù)，個(gè)個(gè)有擔(dān)子，定期組織支部班子成員對(duì)責(zé)任區(qū)負(fù)責(zé)人進(jìn)行考評(píng)，通過(guò)考核不僅增加中隊(duì)黨員同志的責(zé)任感，也增加了黨員在指戰(zhàn)員中的威望，為中隊(duì)各項(xiàng)工作的開(kāi)展，奠定了良好的基礎(chǔ)。

3、在中隊(duì)全體黨員中開(kāi)展黨內(nèi)立功競(jìng)賽活動(dòng)，我做為中隊(duì)代理指

導(dǎo)員，能夠以身作則，以“精一手，高一級(jí)，多一項(xiàng)”為工作目標(biāo)，帶頭學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)理論知識(shí)，積極組織中隊(duì)的全體黨員在認(rèn)真做好本職工作前提下多學(xué)習(xí)多動(dòng)腦精練業(yè)務(wù)，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求自己，在中隊(duì)在各項(xiàng)建設(shè)中起到良好的表率作用。

三、在工作作風(fēng)及黨風(fēng)廉政方面

在工作作風(fēng)方面，我能夠求真務(wù)實(shí)，發(fā)揚(yáng)民主，虛心聽(tīng)取群眾的意見(jiàn)，能夠深入班組，聯(lián)系群眾，實(shí)地開(kāi)展工作和解決問(wèn)題，能夠經(jīng)常與班子成員交流思想，溝通工作情況，增進(jìn)相互之間的了解，增強(qiáng)團(tuán)結(jié)，形成工作中的合力；在廉政建設(shè)方面，我能夠?qū)W習(xí)并遵守有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的規(guī)定，和班子成員一起帶領(lǐng)中隊(duì)黨員自覺(jué)地接受群眾的監(jiān)督，恪盡職守，嚴(yán)于律已，在群眾中樹(shù)立了良好的形象。

四、在工作中存在的不足

由于是在年中旬接手的代理指導(dǎo)員職務(wù)，對(duì)中隊(duì)各項(xiàng)黨務(wù)工作開(kāi)展程序和具體細(xì)節(jié)工作不算了解，以至于在工作還存在一些遺漏和不足，工作方法也需要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，在今后工作中，要進(jìn)一步提高思想政治素質(zhì)，做好理論聯(lián)系實(shí)際，創(chuàng)新工作方法，端正工作態(tài)度。深入了解員工思想動(dòng)態(tài)，更好的解決員工工作、生活中實(shí)際問(wèn)題。通過(guò)自己和班子成員團(tuán)結(jié)協(xié)作，帶領(lǐng)全體員工共同為中隊(duì)再創(chuàng)佳績(jī)而努力。

述職人：XXX

2011年1月18日

述職報(bào)告

XXX消防中隊(duì)

第五篇：2011年個(gè)人述職報(bào)告(發(fā)改局

2007—2011年個(gè)人述職述廉報(bào)告

2007年8月本人從金沙縣非公有制經(jīng)濟(jì)發(fā)展中心（縣經(jīng)濟(jì)貿(mào)易局管理的副科級(jí)單位）到招商引資局工作，任副局長(zhǎng)，2009年4月任主任科員；2010年4月機(jī)構(gòu)改革又到發(fā)展和改革局工作，任副局長(zhǎng)和主任科員。5年來(lái)，根據(jù)黨組的分工，從2007年初在非公中心主抓非公經(jīng)濟(jì)、招商、商務(wù)、主豬定點(diǎn)屠宰；2007年8月到招商局工作后調(diào)整為主抓招商引資業(yè)務(wù)工作以及人事、組織、紀(jì)檢、計(jì)生、社會(huì)治安綜合治理等工作；2010年4月到發(fā)改局后調(diào)整為主抓招商引資工作、同時(shí)先后還負(fù)責(zé)（分管）產(chǎn)業(yè)發(fā)展和區(qū)域農(nóng)村經(jīng)濟(jì)、價(jià)格認(rèn)證、項(xiàng)目管理（重大重點(diǎn)項(xiàng)目辦）工作；2011年3月縣政府分管招商工作的曾益剛副縣長(zhǎng)經(jīng)請(qǐng)示縣委丁書(shū)記同意，安排我?guī)д猩桃Y小分隊(duì)到廣東招商。不斷變化的工作崗位，對(duì)我來(lái)講都是一次又一次新的考驗(yàn)。不斷面對(duì)新考驗(yàn)，5年來(lái)，在不同的局黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，我始終在政治上保持清醒頭腦，堅(jiān)持正確的方向，思想上加強(qiáng)對(duì)鄧小平理論、“三個(gè)代表”和“科學(xué)發(fā)展觀”理論的學(xué)習(xí)，努力用鄧小平理論、“三個(gè)代表”和“科學(xué)發(fā)展觀”思想武裝頭腦，行動(dòng)上認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的方針、路線、政策以及縣委、縣政府和黨組的各項(xiàng)決定和要求，與黨中央、縣委和局黨組保持高度的一致；2008年以來(lái)扎實(shí)深入開(kāi)展了“深化三大主題、推動(dòng)科學(xué)發(fā)展”解放思想大討論活動(dòng)，“忠實(shí)踐行宗旨、勤政廉政為民”學(xué)教活動(dòng)，“解放思想、強(qiáng)化紀(jì)律、轉(zhuǎn)變作風(fēng)、促進(jìn)發(fā)展”和“三個(gè)建設(shè)年”暨“四幫四促”活動(dòng)。業(yè)務(wù)上不懂就虛心向局機(jī)關(guān)的同志學(xué)習(xí)，堅(jiān)持在干中學(xué)、學(xué)中干，不斷提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)，工作中盡職盡責(zé)，努力去完成黨組分工交辦的各項(xiàng)工作。

在黨內(nèi)能夠自覺(jué)貫徹執(zhí)行民主集中制的原則，執(zhí)行黨組決定，并能在行動(dòng)上、工作中貫徹落實(shí)。做到有話當(dāng)面講，有意見(jiàn)當(dāng)面提，不犯自由主義錯(cuò)誤，自覺(jué)維護(hù)黨組班子的團(tuán)結(jié)，強(qiáng)化黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力。能夠按照領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格要求自己廉潔從政，從不利用工作之便、手中的權(quán)利來(lái)以權(quán)謀私，貪圖個(gè)人私利，自覺(jué)做到要求別人做的，自己首先做到，要求別人不做的自己首先不做。在工作中，能夠做到高標(biāo)準(zhǔn)、不偷懶、認(rèn)認(rèn)真真地工作，扎扎實(shí)實(shí)地干事，有較強(qiáng)的事業(yè)心和1、2007年8月至2010年3月任縣招商引資局副局長(zhǎng)。一是積極主動(dòng)性，主要表現(xiàn)在三個(gè)方面：

把招商引資工作納入全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展工作的重要考核指標(biāo)體系，代縣委、縣政府草擬了《關(guān)于建立招商引資簽約項(xiàng)目推進(jìn)工作機(jī)制的通知》、《金沙縣招商引資優(yōu)惠政策暫行辦法》等政策措施；二是全縣招商引資工作成績(jī)顯著，從2007年5.8億元增加到2010年的39.3億元，年平均增長(zhǎng) 190 %，全縣招商引資工作連續(xù)三年受到地委行署“先進(jìn)單位”表彰，2007年獲全區(qū)綜合評(píng)比先進(jìn)單位，2008年獲全區(qū)綜合評(píng)比二等獎(jiǎng)，2009年榮獲全區(qū)綜合評(píng)比一等獎(jiǎng)。2、2010年4 月至今在發(fā)改局任副局長(zhǎng)，一是主抓招商引資工作，認(rèn)真做好項(xiàng)目招商的前期準(zhǔn)備工作，抓好項(xiàng)目推介，為不斷引進(jìn)的客商做好宣傳和咨詢、服務(wù)工作，推進(jìn)了一批大項(xiàng)目、好項(xiàng)目落戶我縣；2011年初縣招商引資局單列后，我在發(fā)改局仍抓本局的招商引資工作，3月縣政府分管招商工作的曾益剛副縣長(zhǎng)經(jīng)請(qǐng)示縣委丁書(shū)記同意，安排我?guī)д猩桃Y小分隊(duì)到廣東招商；在廣東期間我和產(chǎn)業(yè)園區(qū)游俊先后組織了3次招商引資項(xiàng)目推介會(huì)，共有在廣州、東莞、深圳、中山等地的企業(yè)家80多人參加，共走訪公司或工廠60多家，促成了一大批金沙籍在粵企業(yè)家相互認(rèn)識(shí)和溝通，并相互支持互通信息，幫助我們做招商引資工作，特別是2010年初回金沙投資辦廠的東莞企業(yè)家李坤勇親自開(kāi)車送我們到深圳舉辦招商引資項(xiàng)目推介會(huì)，在這個(gè)活動(dòng)中認(rèn)識(shí)了深圳市奧斯科爾電子有限公司董事長(zhǎng)金沙籍企業(yè)家張鋒，兩個(gè)公司并搭成企業(yè)合作伙伴關(guān)系，并為今年6月份深圳奧斯科爾電子有限公司回鄉(xiāng)考察投資作了大量的工作。通過(guò)在粵金沙籍企業(yè)家的支持、幫助和縣委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)的重視，我們成功引進(jìn)了深圳市奧斯科爾電子有限公司等十二家企業(yè)組團(tuán)來(lái)金沙投資興業(yè)，并形成產(chǎn)業(yè)鏈，其中還有深圳市萬(wàn)里幫電子有限公司等臺(tái)商企業(yè)，組團(tuán)企業(yè)在金沙擬投資總額達(dá)10億元，現(xiàn)已有六家公司入住產(chǎn)業(yè)園區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化廠房，并于今年9月20日投產(chǎn)。9月28日，我和產(chǎn)業(yè)園區(qū)游俊再到廣東中山市，在粵金沙籍企業(yè)家陳宏進(jìn)的協(xié)助下，我們已經(jīng)聯(lián)系了中山耀輝五金制造有限公司等5家企業(yè)，他們擬于10月中旬來(lái)我縣考察投資，他們也準(zhǔn)備形成產(chǎn)業(yè)鏈抱團(tuán)發(fā)展。2010年4月至今，我參與或主抓的招商引資簽約項(xiàng)目40個(gè)，完成到位資金40.5億元。二是2011年我縣列入省地縣重大工程和重點(diǎn)項(xiàng)目共142個(gè)（其中省重點(diǎn)14個(gè)、地區(qū)重點(diǎn)58個(gè)、縣重點(diǎn)70個(gè)），總投資454.214億元。2011年計(jì)劃完成投資68.13億元，8月底累計(jì)完成51.048億元，占目標(biāo)的74.9%，我們堅(jiān)持每日一報(bào)制度，并做到按要求定期到項(xiàng)目點(diǎn)上督查，目前該項(xiàng)工作位居全地區(qū)前列。

存在的主要問(wèn)題：一是在工作上，存在著有的工作抓得不到位，有許多不盡如意，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)不滿意的地方。二是在學(xué)習(xí)上，存在著座不下來(lái)，不夠深入的現(xiàn)象。三是在自律方面，仍有陪吃、陪喝太多的問(wèn)題。