第一篇：2009年述職報(bào)告改

2009年述職報(bào)告

大家好！我主要分管工會(huì)、文書、團(tuán)支部、網(wǎng)絡(luò)廣播等工作。一年來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，同事們的支持配合下，積極做好本職工作。

一、加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)。

學(xué)習(xí)實(shí)踐工會(huì)各項(xiàng)規(guī)章制度和業(yè)務(wù)流程、參加團(tuán)干部、公文系統(tǒng)培訓(xùn)班。認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的基本知識(shí)，努力向黨組織靠攏。學(xué)習(xí)安全常識(shí)，提高安全意識(shí)。

二、工作情況

工會(huì)工作

群眾生產(chǎn)工作

1、“安康杯”活動(dòng)組織機(jī)構(gòu)健全，內(nèi)容豐富，資料詳細(xì)。具體如下：征集安全論文6篇，安全答題51份；我的安全家書征文6篇；全年編制安全宣傳材料2份；職工提安全隱患22條，班組消除隱患10條，安全討論及座談會(huì)記錄完整；“我為安全進(jìn)一言”活動(dòng) 征集安全合建47條，征集安全寄語(yǔ)23條，安全生產(chǎn)體會(huì)30篇，安全漫畫8幅，將漫畫整理制成幻燈片，永久保存。

2、經(jīng)組織研究決定，今年選樹綜合隊(duì)班組為學(xué)習(xí)型班組，編制活動(dòng)實(shí)施方案，學(xué)習(xí)制度，每月下發(fā)班組學(xué)習(xí)目錄表及各種資料，指導(dǎo)綜合隊(duì)五型班組的創(chuàng)建?；顒?dòng)共征集“學(xué)習(xí)工會(huì)簡(jiǎn)報(bào)讀后感”22篇，收看視頻觀后感6篇、電影《鐵人》觀后感4篇，上報(bào)消防演練信息2篇，制發(fā)工會(huì)簡(jiǎn)報(bào)兩期，制作展牌1塊，開展兩期形勢(shì)任務(wù)知識(shí)答題，回收答卷52份。

3、全年共征集合建72條，上報(bào)優(yōu)秀合建1條，創(chuàng)效14.5萬(wàn)。上報(bào)局先進(jìn)材料一份。勞動(dòng)保護(hù)監(jiān)督檢查小組機(jī)構(gòu)健全，匯總檢查記錄12篇。物業(yè)管理“雙提”勞動(dòng)競(jìng)賽有安排，有記錄。推動(dòng)班組讀書活動(dòng)。制定活動(dòng)管理辦法和措施，每月制發(fā)班組學(xué)習(xí)計(jì)劃安排表，指導(dǎo)各基層隊(duì)做好此項(xiàng)工作。

二、推進(jìn)送溫暖工程。及時(shí)更新本單位困難職工和遺屬檔案，做到底數(shù)清、情況明。工會(huì)干部與困難職工結(jié)對(duì)子工作 制度、組織機(jī)構(gòu)健全，活動(dòng)記錄完整。及時(shí)為職工送生日送蛋糕。組織好“兩節(jié)送溫暖”、“金秋助學(xué)”、“送涼爽”等系列活動(dòng)。全年慰問生病住院職工5人、金秋助學(xué)慰問3人。開展慰問遺屬1次，對(duì)基層隊(duì)暑期現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)情況進(jìn)行摸底上報(bào)，開展送涼爽21次。開展“兩節(jié)”送溫暖活動(dòng)兩次，春節(jié)元旦慰問3人，國(guó)慶中秋慰問5人。做好療養(yǎng)各種資料上報(bào)工作，指導(dǎo)療養(yǎng)員辦理各種療養(yǎng)手續(xù)，并及時(shí)進(jìn)行公示，協(xié)助財(cái)務(wù)人員進(jìn)行療養(yǎng)員票據(jù)報(bào)銷，全年辦理療養(yǎng)四次。

三、民主管理。制作廠務(wù)公開欄一塊，按規(guī)定公開有關(guān)內(nèi)容。廠務(wù)公開內(nèi)容完整，留存歸檔。形式、程序、制度健全，匯編成冊(cè)。

四、文體工作。建立文體骨干及文體興趣小組信息資料，今年開展了三次文體活動(dòng)，每次活動(dòng)都制定了方案和細(xì)則，保證活動(dòng)順利開展。

五、基礎(chǔ)工作。工會(huì)各種組織機(jī)構(gòu)健全。對(duì)工會(huì)資產(chǎn)進(jìn)行核對(duì)登記，詳細(xì)的登記工會(huì)經(jīng)費(fèi)的使用情況，及時(shí)收繳會(huì)費(fèi)。及時(shí)上報(bào)工會(huì)信息，編制工會(huì)簡(jiǎn)報(bào)，全年上報(bào)工會(huì)信息19篇，制發(fā)工會(huì)簡(jiǎn)報(bào)四篇。

團(tuán)工作

一、基礎(chǔ)資料完整。制定年度工作要點(diǎn)，按照上級(jí)要求，編制各項(xiàng)制度22項(xiàng)。撰寫論文兩

篇。參加團(tuán)干部培訓(xùn)一次。

二、今年共開展3項(xiàng)重點(diǎn)工作，每項(xiàng)工作記錄完整。

“應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn) 青年?duì)幭取敝黝}教育中 填寫座談會(huì)記錄1篇，征集心得體會(huì)6篇。征文4篇，及時(shí)上報(bào)崗位練兵活動(dòng)總結(jié)兩篇、活動(dòng)信息兩篇、上報(bào)青年崗位能手及“十佳優(yōu)秀青年”主要事跡材料。

“青安崗”創(chuàng)建活動(dòng)中，制定活動(dòng)方案，上報(bào)青年突擊競(jìng)賽小結(jié)。征集集中討論活動(dòng)發(fā)言內(nèi)容6篇，安全警示語(yǔ)24條，反習(xí)慣性違章記錄19條；征集“安全小故事”討論內(nèi)容5篇。

“愛國(guó)愛企 青春同行”活動(dòng)中 征集座談會(huì)感想6篇；填寫主題團(tuán)課記錄，征集黨史感想3篇；“祖國(guó)在我心中”征文6篇；組織黨史知識(shí)問卷答題活動(dòng)，收集問卷7份。征集觀看閱兵式感想4篇，兩次團(tuán)員青年交流活動(dòng)記錄完整，“節(jié)支合建征集活動(dòng)”中征集合建6條，上報(bào)安全隱患兩條。

文書工作

今年更換了公文系統(tǒng)，時(shí)間緊，但工作很重要。需要我們盡快掌握，我參加了培訓(xùn)班，認(rèn)真學(xué)習(xí)，做到學(xué)中用，用中學(xué)，熟練掌握系統(tǒng)的安裝、運(yùn)用，公文的簽發(fā)等流程。文書工作簡(jiǎn)要匯報(bào)如下：

1、全年簽收各類文件396 份，對(duì)收到的每一份文件都進(jìn)行認(rèn)真簽收清點(diǎn)，定期及時(shí)整理。

對(duì)傳轉(zhuǎn)或借閱的文件進(jìn)行嚴(yán)格登記，以備查詢。年底對(duì)留存的文件進(jìn)行立卷歸檔、登記造冊(cè)。

2、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批示的文件，傳轉(zhuǎn)代辦人員閱辦，以達(dá)到批示落實(shí)到位；對(duì)緊急文件，提前通知代

辦人閱辦，以免工作被耽誤。

3、按照請(qǐng)示格式要求，全年制發(fā)請(qǐng)示10篇。

其他工作

網(wǎng)絡(luò)工作建立信息化網(wǎng)絡(luò)圖，定期統(tǒng)計(jì)上報(bào)IP地址、門戶帳號(hào)、定期上報(bào)防病毒計(jì)算機(jī)運(yùn)行維護(hù)巡查表。廣播工作全年廣播12次。

三、工作不足及今后努力方向

2009年的工作仍存在著一定的差距，自我總結(jié)需要改進(jìn)的缺點(diǎn)和不足以及新的一年里需要努力的方向如下：

1、工作中與領(lǐng)導(dǎo)交流溝通不夠，缺乏魄力以及創(chuàng)新意識(shí)。新的一年里要加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)的溝通和匯報(bào)工作。

2、學(xué)習(xí)主動(dòng)性不夠強(qiáng)，新的一年里需要進(jìn)一步提高政治理論學(xué)習(xí)，做到嚴(yán)格要求自己，思想?yún)R報(bào)及時(shí)，努力向黨組織靠攏。

3、需要進(jìn)一步提高寫作能力。新的一年里要培養(yǎng)寫作興趣，多看報(bào)，多寫文章。多交流，提高宣傳報(bào)道的質(zhì)量。

總之，工作成績(jī)和不足都已成為過去，在下一步的工作中，自己要認(rèn)認(rèn)真真的學(xué)習(xí)、踏踏實(shí)實(shí)的工作，查找不足，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，在以后的工作中加以改進(jìn)，努力完成好公司交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。自我評(píng)價(jià)：稱職

第二篇：述職報(bào)告(改)

述 職 報(bào) 告

（X中隊(duì)副中隊(duì)長(zhǎng)：XXX）

競(jìng)聘到管理崗位近一年來(lái)，我不斷加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)，努力提高政治理論水平，立足本職崗位，按照“強(qiáng)化責(zé)任，規(guī)范管理”的工作標(biāo)準(zhǔn)，投入到支隊(duì)“崗位責(zé)任強(qiáng)化年”主題活動(dòng)中。以油區(qū)稽查和管理為中心，牢固樹立責(zé)任意識(shí)和大局意識(shí)，積極帶領(lǐng)中隊(duì)職工發(fā)揚(yáng)“團(tuán)結(jié)、執(zhí)著，對(duì)油區(qū)內(nèi)一切不法行為敢于亮劍”的精神，有的放矢地開展各項(xiàng)工作，圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

不論是擔(dān)任二中隊(duì)副中隊(duì)長(zhǎng)，還是三中隊(duì)臨時(shí)負(fù)責(zé)人期間，我在思想上始終和支隊(duì)黨委、大隊(duì)黨支部保持高度一致，堅(jiān)持加強(qiáng)思想政治理論和相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。把中心組學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合，認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨的十八大、十八屆四中全會(huì)精神和稽查業(yè)務(wù)相關(guān)法律、法規(guī)知識(shí)，不斷用新理論、新知識(shí)充實(shí)武裝自己的頭腦，進(jìn)一步解放思想，開拓思維，提高自身的政治理論和業(yè)務(wù)水平。作為一名黨員干部，我每周組織好中隊(duì)的集體學(xué)習(xí)，努力提高中隊(duì)全員整體素質(zhì)，凝聚中隊(duì)的向心力。加強(qiáng)與職工隊(duì)員間的思想溝通與交流，積極做好員工的思想動(dòng)態(tài)分析，及時(shí)了解他們的學(xué)習(xí)、工作和家庭情況。針對(duì)各種思想波動(dòng)，進(jìn)行細(xì)致有效的談心與交流，用真情感染人，用行動(dòng)激勵(lì)人，千方百計(jì)幫助職工解除后顧之 憂，在中隊(duì)營(yíng)造了團(tuán)結(jié)和諧的工作生活環(huán)境。

在隊(duì)伍管理工作中，三中隊(duì)是金牌基層隊(duì)，我深感到自己肩負(fù)的壓力。我克服工作上經(jīng)驗(yàn)的不足，在學(xué)中干，在干中學(xué)，認(rèn)真向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，廣泛吸取經(jīng)驗(yàn)和意見。我以相關(guān)法律法規(guī)、支隊(duì)、大隊(duì)的各項(xiàng)規(guī)章制度為基礎(chǔ)，結(jié)合中隊(duì)實(shí)際，規(guī)范完善了中隊(duì)管理制度和辦法，進(jìn)一步明確了中隊(duì)的各項(xiàng)崗位職責(zé)。使中隊(duì)全員做到有章可依，獎(jiǎng)罰有標(biāo)準(zhǔn)，真正做到有令則行，無(wú)令則止。以油田“三基”工作為基礎(chǔ)，以支隊(duì)量化考核為基準(zhǔn)，嚴(yán)格抓管理，繼續(xù)深入挖掘“尖刀文化”的內(nèi)涵，全心全力帶好隊(duì)伍，打造一支紀(jì)律嚴(yán)明、作風(fēng)過硬的稽查隊(duì)伍。在安全方面，認(rèn)真開展安全教育，不斷提高職工隊(duì)員安全意識(shí)。我積極組織中隊(duì)職工隊(duì)員認(rèn)真做好每月的安全演練，認(rèn)真開展“查找身邊十大隱患”活動(dòng)，做到責(zé)任到位、思想到位，措施到位，將“自查自糾”工作真正落到實(shí)處，及時(shí)消除安全隱患，進(jìn)一步增強(qiáng)了中隊(duì)職工隊(duì)員的安全意識(shí)和團(tuán)結(jié)協(xié)作能力。工作中，我始終將加強(qiáng)廉政建設(shè)作為作風(fēng)建設(shè)的重中之重，工作和生活中，常思貪欲之害，以身作則，從學(xué)習(xí)教育入手，帶領(lǐng)中隊(duì)不斷加強(qiáng)廉政建設(shè)，認(rèn)真遵守“廉政守則”和“稽查人員約法五章”，嚴(yán)格執(zhí)行“三項(xiàng)作風(fēng)、六條工作紀(jì)律”，進(jìn)一步增強(qiáng)了拒腐防變的能力。

作為中隊(duì)負(fù)責(zé)人，我以嚴(yán)格的要求、嚴(yán)肅的態(tài)度和嚴(yán)明 的紀(jì)律組織好中隊(duì)的油區(qū)稽查管理工作。在油區(qū)管理工作中，我?guī)ьI(lǐng)中隊(duì)加強(qiáng)油田內(nèi)部油品、物資運(yùn)輸管理，認(rèn)真查驗(yàn)違反油田政策規(guī)定的行為，避免油田物資的無(wú)序流失。對(duì)單井油、自用原油、成品油、輕烴產(chǎn)品、化工產(chǎn)品等的拉運(yùn)情況進(jìn)行重點(diǎn)檢查，對(duì)存在的違規(guī)行為認(rèn)真查找管理上的漏洞，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)向上級(jí)反饋，采取措施進(jìn)行整改。在油區(qū)稽查巡邏工作中，我不等、不靠，主動(dòng)出擊，深入油區(qū)、貼近現(xiàn)場(chǎng)，到油區(qū)一線調(diào)查研究，分析線索，對(duì)重點(diǎn)油區(qū)進(jìn)行摸底和排查，不放過任何可疑之處，及時(shí)掌握第一手資料。對(duì)油區(qū)內(nèi)主要路段、城鄉(xiāng)結(jié)合部、地方煉油廠周邊區(qū)域?qū)嵭兄攸c(diǎn)巡邏監(jiān)控。對(duì)油區(qū)內(nèi)盜竊、破壞油田生產(chǎn)設(shè)施、在輸油管線上打孔盜油等不法行為重拳出擊。同時(shí)，帶領(lǐng)中隊(duì)積極參加上級(jí)組織的各項(xiàng)專項(xiàng)行動(dòng)和治理工作，取得了良好成效。一年來(lái)，共計(jì)查驗(yàn)車輛900余輛，治理重點(diǎn)區(qū)塊5塊，查獲打孔盜油事件7起，為油田生產(chǎn)建設(shè)創(chuàng)造良好的治安環(huán)境做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

一年來(lái)，雖然在各方面取得了一定的成績(jī)，但是還存在經(jīng)驗(yàn)缺乏和學(xué)習(xí)不夠全面的缺點(diǎn)和不足。在今后的工作中，我將繼續(xù)刻苦學(xué)習(xí)、努力工作，為支隊(duì)的發(fā)展和油區(qū)治安穩(wěn)定做出自己的貢獻(xiàn)。

2014年12月

第三篇：述職報(bào)告(改)

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

你們好！我叫XXX，我于2010年6月份被任命為XXX執(zhí)勤點(diǎn)的代理指導(dǎo)員，在這一段時(shí)間的工作中，我在支隊(duì)黨委領(lǐng)導(dǎo)下，努力工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)，自覺提高自身的業(yè)務(wù)理論水平，能夠較好的完成上級(jí)交給我的各項(xiàng)工作任務(wù)，下面我將這段時(shí)間的工作、學(xué)習(xí)情況向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們做以匯報(bào)：

一、思想政治建設(shè)情況：

由于新接手代理指導(dǎo)員工作，對(duì)中隊(duì)各項(xiàng)黨務(wù)工作活動(dòng)的開展程序不算了解，對(duì)各類黨務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)和運(yùn)用也存在很多不足，為了能夠使我的業(yè)務(wù)理論水平盡快適應(yīng)現(xiàn)在工作的需要，我從提高自身素質(zhì)入手，自覺加強(qiáng)各項(xiàng)黨務(wù)知識(shí)和政治理論學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)理論水平。

（一）、認(rèn)真學(xué)習(xí)黨建基本知識(shí)以及黨的的基本理論和文化知識(shí)，提高自己的業(yè)務(wù)理論素質(zhì)和文化水平，通過學(xué)習(xí)，拓寬了自己的知識(shí)面，加深了對(duì)中隊(duì)各項(xiàng)黨建工作開展落實(shí)的理解，從而為更好的開展工作打下了良好的基礎(chǔ)。

（二）、認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和三個(gè)代 表的重要思想，學(xué)習(xí)八榮八恥，學(xué)習(xí)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的講話精神，從思想上與黨保持一致，對(duì)上級(jí)的指示精神能夠認(rèn)真領(lǐng)會(huì)，并認(rèn)真貫徹執(zhí)行。

二、各項(xiàng)工作情況：

（一）班子建設(shè)

在中隊(duì)的班子建設(shè)中我做為中隊(duì)代理指導(dǎo)員，能夠擺正自己的位置，為中隊(duì)長(zhǎng)做好參謀，遇事積極與班子成員相互商量，不自作主張，1為中隊(duì)建設(shè)和日常管理提出自己的建議，努力協(xié)調(diào)好各方面的關(guān)系。

（二）加強(qiáng)中隊(duì)黨員的思想建設(shè)和組織建設(shè)

做為中隊(duì)代理指導(dǎo)員，我能夠做到高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求自己，能夠認(rèn)真組織帶動(dòng)中隊(duì)的黨員積極學(xué)習(xí)黨的有關(guān)知識(shí)和文化知識(shí)，每周組織黨員進(jìn)行政治理論學(xué)習(xí)，每季組織黨員上黨課，在內(nèi)容上，根據(jù)支隊(duì)下發(fā)的學(xué)習(xí)大綱并進(jìn)行合理的拓展，使中隊(duì)黨員在政治上與支隊(duì)黨委和黨中央保持一致，努力提高中隊(duì)黨員的政治素養(yǎng)，為中隊(duì)的其他指戰(zhàn)員做好表率作用。

（三）中隊(duì)的支部活動(dòng)

根據(jù)支隊(duì)黨群工作部的工作部署，中隊(duì)黨支部在我的帶領(lǐng)下主要開展了以下活動(dòng)：

1、嚴(yán)格按照消防支隊(duì)黨委要求，緊密結(jié)合中隊(duì)實(shí)際，加強(qiáng)了支部建設(shè)。組織全體黨員、員工學(xué)習(xí)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)基本知識(shí)，學(xué)習(xí)黨的十七屆四中、五中全會(huì)精神，學(xué)習(xí)公司“兩會(huì)”和消防支隊(duì)“兩會(huì)”精神。組織員工開展座談?dòng)懻?，暢所欲言，全面增?qiáng)員工的綜合素質(zhì)。深入開展黨建三項(xiàng)主體工程，結(jié)合黨員與員工實(shí)際結(jié)成幫扶對(duì)子，在穩(wěn)定、安全環(huán)保、業(yè)務(wù)技能等方面開展幫扶工作，達(dá)到了共同提高的目的。

2、積極開展中隊(duì)的黨員責(zé)任區(qū)活動(dòng)，做到中隊(duì)的每名黨員都要人人有任務(wù)，個(gè)個(gè)有擔(dān)子，定期組織支部班子成員對(duì)責(zé)任區(qū)負(fù)責(zé)人進(jìn)行考評(píng)，通過考核不僅增加中隊(duì)黨員同志的責(zé)任感，也增加了黨員在指戰(zhàn)員中的威望，為中隊(duì)各項(xiàng)工作的開展，奠定了良好的基礎(chǔ)。

3、在中隊(duì)全體黨員中開展黨內(nèi)立功競(jìng)賽活動(dòng)，我做為中隊(duì)代理指

導(dǎo)員，能夠以身作則，以“精一手，高一級(jí)，多一項(xiàng)”為工作目標(biāo)，帶頭學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)理論知識(shí)，積極組織中隊(duì)的全體黨員在認(rèn)真做好本職工作前提下多學(xué)習(xí)多動(dòng)腦精練業(yè)務(wù)，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求自己，在中隊(duì)在各項(xiàng)建設(shè)中起到良好的表率作用。

三、在工作作風(fēng)及黨風(fēng)廉政方面

在工作作風(fēng)方面，我能夠求真務(wù)實(shí)，發(fā)揚(yáng)民主，虛心聽取群眾的意見，能夠深入班組，聯(lián)系群眾，實(shí)地開展工作和解決問題，能夠經(jīng)常與班子成員交流思想，溝通工作情況，增進(jìn)相互之間的了解，增強(qiáng)團(tuán)結(jié)，形成工作中的合力；在廉政建設(shè)方面，我能夠?qū)W習(xí)并遵守有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的規(guī)定，和班子成員一起帶領(lǐng)中隊(duì)黨員自覺地接受群眾的監(jiān)督，恪盡職守，嚴(yán)于律已，在群眾中樹立了良好的形象。

四、在工作中存在的不足

由于是在年中旬接手的代理指導(dǎo)員職務(wù)，對(duì)中隊(duì)各項(xiàng)黨務(wù)工作開展程序和具體細(xì)節(jié)工作不算了解，以至于在工作還存在一些遺漏和不足，工作方法也需要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，在今后工作中，要進(jìn)一步提高思想政治素質(zhì)，做好理論聯(lián)系實(shí)際，創(chuàng)新工作方法，端正工作態(tài)度。深入了解員工思想動(dòng)態(tài)，更好的解決員工工作、生活中實(shí)際問題。通過自己和班子成員團(tuán)結(jié)協(xié)作，帶領(lǐng)全體員工共同為中隊(duì)再創(chuàng)佳績(jī)而努力。

述職人：XXX

2011年1月18日

述職報(bào)告

XXX消防中隊(duì)

第四篇：售后述職報(bào)告改

售后述職報(bào)

各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：

大家好!

在公司領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)與同事奮斗下，走過2011，迎來(lái)新的發(fā)展。圍繞公司提出的要求和目標(biāo)，我懷著認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極肯干的心去開展工作。下面，請(qǐng)?jiān)试S我從以下幾個(gè)方面進(jìn)行述職。

一、2011工作總結(jié)：

2011年，我在負(fù)責(zé)售后服務(wù)管理工作，負(fù)責(zé)小區(qū)智能化系統(tǒng)、行業(yè)軟件、網(wǎng)絡(luò)、以及其它的售后維護(hù)。

小區(qū)智能化方面維護(hù)主要包括：

陽(yáng)光瀾岸一期（監(jiān)控系統(tǒng)、非可視對(duì)講系統(tǒng)、周界防范系統(tǒng)、背景音樂系統(tǒng)、電子巡更系統(tǒng)、道閘系統(tǒng)）和監(jiān)控網(wǎng)傳。

陽(yáng)光瀾岸二期（監(jiān)控系統(tǒng)、可視對(duì)講系統(tǒng)、周界防范系統(tǒng)、背景音樂系統(tǒng)、電子巡更系統(tǒng)）。

融輝城（監(jiān)控系統(tǒng)、對(duì)講系統(tǒng)、周界防范系統(tǒng)、背景音樂系統(tǒng)、電子巡更系統(tǒng)、道閘系統(tǒng)和五方通話系統(tǒng)）。

怡心園（主要是對(duì)老監(jiān)控系統(tǒng)的升級(jí)改造工作）。萬(wàn)基（道閘系統(tǒng)）

監(jiān)控維護(hù)方面：

聯(lián)通監(jiān)控系統(tǒng)：主要包括監(jiān)控系統(tǒng)維護(hù)、網(wǎng)傳監(jiān)控圖像到監(jiān)控中心、以及監(jiān)控中心軟件維護(hù)。網(wǎng)傳的硬盤錄像機(jī)包括（82總局、82局前樓、聯(lián)通家屬樓、83局和聯(lián)通物流倉(cāng)庫(kù)）。

萬(wàn)果園物流：（常溫庫(kù)、冷藏庫(kù)）。

川匯區(qū)學(xué)校：監(jiān)控和紅外報(bào)警，和其他的監(jiān)控系統(tǒng)。

軟件維護(hù)方面：

1.宜軒 宜軒大閘路店：前臺(tái)軟件系統(tǒng)，網(wǎng)路，打印服務(wù)器，后廚打印機(jī)，報(bào)表打印機(jī)。

宜軒五一路店：前臺(tái)軟件系統(tǒng)，網(wǎng)路，打印服務(wù)器，后廚打印機(jī)，報(bào)表打印機(jī)。

宜軒賓館：客房軟件管理系統(tǒng)，網(wǎng)路，報(bào)表打印機(jī)，VPN。

宜軒采用VPN互聯(lián)統(tǒng)一管理的成本核算系統(tǒng)。

2.信陽(yáng)人家

3.金沙灣

4.怡景田園

5.北京田園雞、九妹、九紅、澳門豆撈、夏威夷、等

本著出現(xiàn)問題解決問題的態(tài)度，及時(shí)解決了大多數(shù)故障。其中最

為典型的就是融輝城監(jiān)控系統(tǒng)。多次的查找和檢測(cè)才找到問題的根本原因。不僅浪費(fèi)了大量的人力和時(shí)間，還給客戶留下不良的影響，為后續(xù)工作帶來(lái)很大的麻煩。從這件事情看出，我們還需加強(qiáng)專業(yè)技術(shù)和知識(shí)的學(xué)習(xí)，分析和解決問題的能力。

怡心園小區(qū)主要是老監(jiān)控的升級(jí)和改造工作，其中客戶的硬盤錄像機(jī)接觸不良問題上由于溝通技巧上的問題，產(chǎn)生了分歧?？蛻魧?duì)我們的解釋不是很滿意。以后需加強(qiáng)學(xué)習(xí)售后服務(wù)的溝通與語(yǔ)言技巧。軟件的售后的及時(shí)性要求較高，問題的多樣性，和軟件使用者的錯(cuò)誤

操作、硬件問題、病毒木馬的一系列的原因，使售后帶來(lái)很大的困難和占用大量的時(shí)間。要求售后人員要耐心細(xì)致。

總的來(lái)說售后中還存著問題和不足。

二、存在的問題

1、對(duì)售后服務(wù)工作，處理層次不夠深入。停留在完成具體售后維護(hù)項(xiàng)目，在售后服務(wù)各項(xiàng)程序、綜合處理、規(guī)范化、制度化上處理不夠；對(duì)售后服務(wù)的水平、質(zhì)量，建設(shè)性有待提高。

2、缺少創(chuàng)造性的工作思路，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今年的工作中加以改進(jìn)。

3、對(duì)具體維護(hù)項(xiàng)目的分析，客戶關(guān)系的把握，優(yōu)化處理不足。跟客戶溝通、協(xié)商較少，還需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)售后服務(wù)的技巧和方法。

4、技術(shù)知識(shí)水平與實(shí)際操作熟練度，還需要下功夫。

三、工作體會(huì)

1、認(rèn)真負(fù)責(zé)，是做好本職工作保障

面對(duì)工作就要認(rèn)真負(fù)責(zé)，在日常工作中端正態(tài)度，抱怨、懷疑、懶惰和無(wú)所謂都是對(duì)工作不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)。這種態(tài)度往往會(huì)導(dǎo)致他人的損失和不滿，容易造成同事之間的矛盾。只有大家各司其職，同心協(xié)力，一切以公司為重，公司才會(huì)發(fā)展壯大。

2、高效服務(wù)，全力配合公司各部門

3、專業(yè)提升，更好更快為公司服務(wù)。為了適應(yīng)新形勢(shì)，謀求新發(fā)展。我決心在今后的工作中虛心向同事學(xué)習(xí)，取他人之長(zhǎng)，補(bǔ)自己之短。力爭(zhēng)在提高自身素質(zhì)上取得新的突破，加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)和管理知識(shí)的學(xué)習(xí)，并學(xué)以致用回報(bào)公司，與公司共同進(jìn)步、發(fā)展。

4、在日常工作中，心態(tài)很重要，尤其是對(duì)售后服務(wù)工作。積極的思想、平和的心態(tài)，能促使工作進(jìn)步，促進(jìn)工作順利。

沒有深厚的理論基礎(chǔ)，就看得不會(huì)更高更遠(yuǎn)，工作就不會(huì)更上一層樓。在工作中，要有好的方法與技術(shù)；縱向、橫向需求分析，綜合判斷，使平時(shí)工作更順利

售后服務(wù)作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)

代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。

2012工作設(shè)想：

1、在2011年工作的基礎(chǔ)上更進(jìn)一步提高自身的知識(shí)結(jié)構(gòu)及專業(yè)知識(shí)。

2、認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)知識(shí)和提高專業(yè)技術(shù)水平。

3、提高及時(shí)解決問題、處理事情的能力。

4、加強(qiáng)學(xué)習(xí)售后服務(wù)的技巧，提高與客戶的溝通能力和處理緊

急售后的處理能力。

5、做好本職工作及領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

6、做好巡檢、回訪、售后統(tǒng)計(jì)記錄工作。把售后服務(wù)做深，做

細(xì)，做精。建立完善的售后服務(wù)體系。

如何做好售后服務(wù)方法和技巧：

（一）要想做好售后服務(wù)首先明確售后服務(wù)的重要意義

1、售后服務(wù)是一次營(yíng)銷的最后過程，也是再營(yíng)銷的開始，它是一個(gè)長(zhǎng)期的過程。

2、售后服務(wù)工作能與用戶進(jìn)一步增進(jìn)感情、為下一步合作打下基礎(chǔ)。

3、售后服務(wù)是一種廣告，是為公司廠家贏得信譽(yù)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

4、售后服務(wù)的過程也是服務(wù)人員積累經(jīng)驗(yàn)、提高技巧、增長(zhǎng)才干的過程。

（二）售后服務(wù)也要講技巧和方法

1、抓住主要服務(wù)對(duì)象。做售后服務(wù)的時(shí)候，即使你的服務(wù)被用戶方人員都認(rèn)可了，用

戶方負(fù)責(zé)人一個(gè)“不”字就可以否定你的一切，所以在你做完服務(wù)后一定要得到用戶處主要

人的認(rèn)可后方可離開。

2、不要輕視用戶那里的每個(gè)人。用戶那里的每個(gè)人都很重要，如果你只顧及了個(gè)別人的感覺，對(duì)其它的人提的要求置之不理，這也是大錯(cuò)而特錯(cuò)了。當(dāng)其它人提的要求與責(zé)任人

有沖突時(shí)，你要不厭其煩的給與合理的解釋，以期得到他人的理解。

3、抓住主要要解決的問題。在做服務(wù)之前，一定要明確你主要解決的問題是什么，并

要快速準(zhǔn)確斷判故障原因.因?yàn)?，你不可能一直呆在用戶那里，有時(shí)間在約束著你。你一定

要先把主要的問題解決掉。對(duì)于配件不齊,不能解決的,要想法給用戶表明,說明情況,另約時(shí)

間上門。

4、不要講太絕對(duì)的話。世上沒有絕對(duì)的事情，你不要輕易說“絕對(duì)沒問題”或“絕對(duì)

不可能”；你可保持沉默，如果必須要說的話，你可以說：“一般是沒有問題的”，“可以

做”，“有問題的話，請(qǐng)及時(shí)與我們聯(lián)系，我們會(huì)給您提供滿意的服務(wù)”，“正常來(lái)講應(yīng)該

是這樣的”之類的話。

5、舉止、談吐、衣著、大方得體，表現(xiàn)出公司的文化底蘊(yùn)。“一滴水可以折射出一個(gè)

太陽(yáng)”技術(shù)服務(wù)人員到用戶那里，你的一言一行都代表在廠家的形象，千萬(wàn)不可隨便，你的一句話一個(gè)動(dòng)作都可能會(huì)導(dǎo)致用戶換機(jī),退機(jī)等情況，養(yǎng)成良好的職業(yè)習(xí)慣，毛手毛腳、不

修邊幅、無(wú)謂爭(zhēng)吵等都是售后服務(wù)人員應(yīng)該注意的（三）、做好售后服務(wù)關(guān)鍵

1、把握時(shí)間: 為了提高服務(wù)效率以及用戶滿意率，一定要把握好與用戶約定的時(shí)間，做

到準(zhǔn)時(shí)上門

2、干脆利索，去繁就簡(jiǎn): 沒有誰(shuí)喜歡啰里啰唆的人，做售后服務(wù)也是一樣，如果你總有

提不完的條件，甚至吹毛求疵，或者丟三落四，猶猶豫豫。這樣不但影響效率，還會(huì)給客戶

留下很壞的印象。

3、少說多做 巧妙回避: 言多必失的道理大家都應(yīng)該明白，你如果在做服務(wù)的過程中滔滔

不絕（當(dāng)然培訓(xùn)除外）你還有時(shí)間工作嗎？會(huì)讓人感覺你不踏實(shí)，如若遇到敏感問題(如價(jià)

格)更要想辦法回避，可以把這個(gè)問題推給銷售人員，千萬(wàn)要管住自己的嘴巴。

5、說到做到,學(xué)會(huì)總結(jié): 說下午三點(diǎn)，一定不要四點(diǎn)上門。要養(yǎng)成對(duì)自已在售后工作遇到

問題進(jìn)行總結(jié)，并且要記一些細(xì)節(jié)，他會(huì)為你以后的服務(wù)帶來(lái)很多方便，學(xué)會(huì)總結(jié)，技術(shù)水

平，解決用戶的能力就會(huì)很快提高。

6、修理完畢、整理環(huán)境，全面測(cè)試，不留隱患: 也許你也碰到過這樣的情況，處理完畢

用戶剛出門或剛上車，電話又打來(lái)了，說機(jī)器又有問題了,也許是一個(gè)小問題，你不得不再

跑回去一趟，否則用戶又要投訴。所以做完工作一定要全面的測(cè)試，能否全面測(cè)試取決于你的經(jīng)驗(yàn)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，不要留下模棱兩可的事情，很多偶然的故障都有必然的原因，不要心存

僥幸心理，任何問題都要找出問題的真正原因，否則，就應(yīng)視為問題沒有解決。

7、敬業(yè)守信、說到做到: 這一點(diǎn)很重要，我想大家應(yīng)該明白敬業(yè)和守信是何等重要

回顧2011年的工作，雖然有成績(jī)但也存在不足。新的一年我會(huì)

努力改進(jìn)，勤學(xué)思考，仔細(xì)求證，力求把工作做到最好。在轉(zhuǎn)變思想同時(shí)，還必須找好自己的工作定位，并給自己制定目標(biāo)，為目標(biāo)而努力奮斗。隨著公司規(guī)模的不斷擴(kuò)大，管理的規(guī)范，制度的完善，可以預(yù)見未來(lái)公司的發(fā)展前景。這也增強(qiáng)了我為公司服務(wù)的決心。公司的發(fā)展，也督促我不要忘記提高自身素質(zhì)。要充分利用業(yè)余時(shí)間，加強(qiáng)對(duì)自身專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，努力提升自己并將自己所學(xué)到的知識(shí)，應(yīng)用到售后工作實(shí)踐中去，來(lái)適應(yīng)公司未來(lái)的發(fā)展需要。

售后部：谷學(xué)師

2012-2-3

第五篇：辦公室述職報(bào)告改(2008)

述 職 報(bào) 告

（2008年12月）

過去的2008年，全區(qū)大事喜事不斷、急事難事不少。一年來(lái)，區(qū)委辦公室在區(qū)委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)委領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷下，在全區(qū)各級(jí)各部門的大力支持下，圍繞“高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、作貢獻(xiàn)、創(chuàng)一流、樹形象”，緊貼中心、服務(wù)大局，苦練內(nèi)功、強(qiáng)化管理，團(tuán)結(jié)拼搏、扎實(shí)工作，用心用情用力履行區(qū)委綜合辦事機(jī)構(gòu)職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。作為辦公室主要負(fù)責(zé)人，自己按照崗位職責(zé)要求，做了一些事情?，F(xiàn)將一年來(lái)的情況述職如下：

1、抓理論學(xué)習(xí)。面對(duì)新的形勢(shì)、任務(wù)和要求，始終把學(xué)習(xí)作為一種習(xí)慣，堅(jiān)持?jǐn)D出時(shí)間加油充電，努力克服“知識(shí)恐慌”。通過重點(diǎn)輔導(dǎo)、分析點(diǎn)評(píng)、座談?dòng)懻摰刃问?，組織并帶動(dòng)辦公室干部職工尤其是文秘人員學(xué)政策、學(xué)理論、學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)規(guī)范，不斷提高理論水平和業(yè)務(wù)能力。支持干部職工參加各類上掛、下派、短訓(xùn)和學(xué)歷教育，鼓勵(lì)干部職工多讀書、讀好書，不斷增強(qiáng)辦公室的書香氣息。

2、抓統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。堅(jiān)持辦文、辦會(huì)、辦事整體聯(lián)動(dòng)，智力服務(wù)、事務(wù)服務(wù)、后勤服務(wù)齊頭并進(jìn)，上下、內(nèi)外、左右綜合協(xié)調(diào)，力求不越位、不錯(cuò)位、不缺位。牽頭每月召開區(qū)“四大家”辦公室主任聯(lián)席會(huì)議及每周碰頭會(huì)，努力做好全年、每月、每周全區(qū)性重要會(huì)議和重大活動(dòng)預(yù)安排。主動(dòng)到市委辦公廳各部門、各處室請(qǐng)示匯報(bào)，密切與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道、部門、單位的溝通聯(lián)系，爭(zhēng)取各級(jí)各方的理解、支持、配合。在全區(qū)“廉潔從政、執(zhí)政為民、服務(wù)發(fā)展”民意測(cè)評(píng)中，得分列黨群部門第1位。

3、抓參謀服務(wù)。堅(jiān)持在大局下行動(dòng)，緊緊圍繞全區(qū)總體部署思考、謀劃、推進(jìn)工作，力求與區(qū)委要求“同拍共振”。適時(shí)開展調(diào)查研究，組織編印參閱資料，注意總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，為區(qū)委領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)。協(xié)助區(qū)領(lǐng)導(dǎo)完成調(diào)研課題37個(gè)，指導(dǎo)編印《領(lǐng)導(dǎo)參閱》45期、《領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)習(xí)文選》36期。

4、抓文稿起草。在文秘人手緊、領(lǐng)導(dǎo)水平高、工作節(jié)奏快的情況下，嚴(yán)把文稿起草政策關(guān)、文字關(guān)、審閱關(guān)，全力為區(qū)委定思路、作決策、抓落實(shí)，提供文字服務(wù)。按照區(qū)委領(lǐng)導(dǎo)意圖和要求，牽頭協(xié)助區(qū)委領(lǐng)導(dǎo)起草、整理講話稿近200篇，在中央、重慶市刊物發(fā)表區(qū)委領(lǐng)導(dǎo)署名文章8篇。

5、抓信息服務(wù)。組織召開信息工作座談會(huì)，進(jìn)一步創(chuàng)新機(jī)制，充實(shí)力量，加強(qiáng)督導(dǎo)，力推信息工作提質(zhì)升位。編發(fā)《南

川要情》251期，區(qū)委領(lǐng)導(dǎo)就信息反映的相關(guān)工作多次作出批示。向市委辦公廳報(bào)送信息1082條，被采用304條，采用率達(dá)28.1%，考核得分列“19個(gè)區(qū)”第11位。

6、抓督促檢查。組織區(qū)委督查室會(huì)同相關(guān)部門，采取明查暗訪、專項(xiàng)督辦等形式，就區(qū)委全委會(huì)、常委會(huì)、全區(qū)性工作會(huì)貫徹落實(shí)情況和區(qū)委領(lǐng)導(dǎo)批示辦理、重點(diǎn)項(xiàng)目推進(jìn)、“民心工程”建設(shè)、發(fā)展環(huán)境整治等工作適時(shí)開展督查，確保政令暢通，推動(dòng)工作落實(shí)。辦理區(qū)委領(lǐng)導(dǎo)批示1018件、群眾來(lái)信383件，編發(fā)《督查專報(bào)》25期、《督查內(nèi)參》6期、《督查通報(bào)》3期。

7、抓公文運(yùn)轉(zhuǎn)。建立完善公文處理全程負(fù)責(zé)、過錯(cuò)追究、研討交流等制度，規(guī)范公文收發(fā)、校核、印制、發(fā)送、歸檔等環(huán)節(jié)，基本形成“進(jìn)出一個(gè)口、運(yùn)轉(zhuǎn)一條線、辦理不過夜、責(zé)任可倒查”的公文運(yùn)轉(zhuǎn)格局，沒有發(fā)生大的差錯(cuò)和失誤。積極推進(jìn)辦公自動(dòng)化建設(shè)，黨政辦公網(wǎng)運(yùn)轉(zhuǎn)總體正常。會(huì)同區(qū)“四大家”辦公室，對(duì)全區(qū)各級(jí)各部門公文處理情況進(jìn)行了排查指導(dǎo)。制發(fā)區(qū)委及區(qū)委辦文件553個(gè)、《會(huì)議紀(jì)要》61期、《工作通報(bào)》63期，沒有發(fā)生大的差錯(cuò)和失誤。

8、抓機(jī)要保密。進(jìn)一步完善機(jī)要制度，嚴(yán)格機(jī)密管理，落實(shí)各項(xiàng)規(guī)定，機(jī)要工作在市委機(jī)要局多次例行檢查和市委、市政府年底打捆檢查中，均受到好評(píng)。強(qiáng)化保密責(zé)任，添置保

密設(shè)備，對(duì)涉密移動(dòng)存儲(chǔ)介質(zhì)做到統(tǒng)一購(gòu)置、統(tǒng)一標(biāo)識(shí)、嚴(yán)格登記、集中管理。對(duì)全區(qū)保密工作進(jìn)行了拉網(wǎng)式檢查指導(dǎo)和專項(xiàng)抽查。核收明傳電報(bào)413份、密傳電報(bào)252份，發(fā)送電報(bào)33份，沒有發(fā)生任何失泄密事件。

9、抓政務(wù)值班。堅(jiān)持24小時(shí)值班制度，按規(guī)定及時(shí)報(bào)送重大緊急信息，認(rèn)真處理上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)重要批示，注意與市委值班室和區(qū)政府值班室銜接協(xié)調(diào)，力求值班信息報(bào)送及時(shí)準(zhǔn)確、口徑統(tǒng)一、不出差錯(cuò)。向市委值班室報(bào)送值班信息46期，編發(fā)《值班綜述》6期，沒有發(fā)生漏報(bào)、遲報(bào)、瞞報(bào)情況。

10、抓會(huì)務(wù)承辦。對(duì)承辦的各類會(huì)議，參與的每一宗接待，從策劃、方案到組織實(shí)施，都力求過細(xì)、從嚴(yán)、規(guī)范，確保不出大的紕漏和差錯(cuò)。承辦區(qū)委常委會(huì)32次，全區(qū)性工作會(huì)、座談會(huì)68次，參與接待上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和考察團(tuán)136批次。

11、抓隊(duì)伍建設(shè)。提出“黨性、服務(wù)、學(xué)習(xí)、實(shí)干、責(zé)任、細(xì)節(jié)、規(guī)范、效能、寬容、低調(diào)、奉獻(xiàn)、健康”的修養(yǎng)準(zhǔn)則，倡導(dǎo)立說立行、敬業(yè)樂業(yè)、任勞任怨、精益求精、慎之又慎的工作作風(fēng)，努力建設(shè)一支“靠得住、有本事、形象好”的干部職工隊(duì)伍，扎實(shí)開展“解放思想、擴(kuò)大開放”大討論，做到學(xué)習(xí)專題化、討論具體化、活動(dòng)生動(dòng)化、整改及時(shí)化，修訂完善辦文、辦會(huì)、辦事的系列規(guī)章制度，較好地發(fā)揮了帶頭、推動(dòng)、服務(wù)作用。適時(shí)開展文化體育活動(dòng)，定期開展支部活動(dòng)和家屬

聯(lián)誼活動(dòng)，帶著感情做好退休老同志工作，加強(qiáng)臨時(shí)聘用人員管理，努力體現(xiàn)人文關(guān)懷，建設(shè)和諧團(tuán)隊(duì)。加強(qiáng)機(jī)關(guān)內(nèi)部文化建設(shè)，牽頭搞好區(qū)委機(jī)關(guān)亮化、美化、綠化工作，力求人要精神、物要整潔。積極協(xié)調(diào)解決信訪問題，主動(dòng)做好“大接訪大下訪”相關(guān)工作，深入開展“三百工程”結(jié)對(duì)活動(dòng)，力所能及幫扶對(duì)口聯(lián)系單位和困難群眾，進(jìn)一步密切黨群干群關(guān)系。

12、抓勤廉從政。面對(duì)人手緊、事情多、任務(wù)重、要求高、節(jié)奏快的實(shí)際，同辦公室全體同志一道，無(wú)怨無(wú)悔“白加黑”、“五加二”，“星期六保證不休息、星期天休息不保證”，學(xué)得豐富、干得充實(shí)、過得緊張而又愉快。堅(jiān)持講黨性、重品行、作表率，自覺遵守領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政各項(xiàng)規(guī)定認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，沒有打著區(qū)委領(lǐng)導(dǎo)和區(qū)委辦公室的旗號(hào)辦私事、亂辦事，堅(jiān)持厲行節(jié)約，嚴(yán)守財(cái)經(jīng)紀(jì)律，切實(shí)維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)和集體的形象。

總之，在辦公室全體干部職工的共同努力下，辦公室工作取得了一定的成績(jī)，也得到了區(qū)委領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定，殷切希望全體同志“百尺竿頭，更進(jìn)一步”。成績(jī)的取得，得益于區(qū)委的正確領(lǐng)導(dǎo)，得益于各級(jí)各方的大力支持，得益于辦公室班子成員的團(tuán)結(jié)實(shí)干，飽含著辦公室全體同志的心智和汗水。但是，用“區(qū)委領(lǐng)導(dǎo)指示、市委辦公廳規(guī)范、重慶主城區(qū)及周邊區(qū)縣黨委辦公室先進(jìn)、基層部門和群眾要求、辦公室干部職工愿望”

五把尺子丈量，區(qū)委辦公室工作還存在不小的差距。主要表現(xiàn)為：服務(wù)的前瞻性和主動(dòng)性還需要加強(qiáng)，文字工作水平和智力服務(wù)能力還有待提高，調(diào)研工作的深度和廣度還有欠缺，督查催辦力度還需要加大。對(duì)這些問題，自己應(yīng)當(dāng)承擔(dān)主要責(zé)任，將在今后的工作中抓緊解決，就個(gè)人而言，還存在素質(zhì)需要提升、能力需要鍛煉、統(tǒng)籌需要加強(qiáng)等問題，需要時(shí)刻警醒。

在充滿挑戰(zhàn)、充滿機(jī)遇、充滿期待的2009年，自己將與辦公室全體同志一道，緊緊圍繞區(qū)委中心工作，以科學(xué)運(yùn)轉(zhuǎn)促進(jìn)科學(xué)發(fā)展為主題，重點(diǎn)在統(tǒng)籌協(xié)調(diào)求效、文稿起草求優(yōu)、信息調(diào)研求精、督促檢查求實(shí)、事務(wù)服務(wù)求細(xì)上下功夫，更好地參與政務(wù)、管理事務(wù)、提供服務(wù)，致力創(chuàng)建學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型、實(shí)干型、團(tuán)結(jié)型、廉潔型機(jī)關(guān)，扎實(shí)推動(dòng)辦公室工作上新臺(tái)階。