第一篇：辦公室工作心得體會(huì)

辦公室工作心得體會(huì)

在局辦公室工作已有多年頭了，通過(guò)這段不短時(shí)間的工作，在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的支持和幫助下，對(duì)自己的工作職責(zé)有了比較明晰的認(rèn)識(shí)，對(duì)辦公室工作有了較深層次的了解，下面我是對(duì)如何作好辦公室工作的一點(diǎn)自己膚淺的認(rèn)識(shí)和體會(huì)。

一、要有強(qiáng)烈的責(zé)任心

辦公室是一個(gè)單位的形象和窗口，既要辦文，又要辦會(huì)，還要辦事；既要服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)，又要服務(wù)部門，還要服務(wù)干部職工。因此做好辦公室工作需要辦公室人員具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任心，這是做好辦公室工作的決定性因素，離開(kāi)責(zé)任，沒(méi)有責(zé)任心絕對(duì)是干不好辦公室工作的.責(zé)任心是做好辦公室工作的前提和基礎(chǔ)。有強(qiáng)烈的責(zé)任心，就會(huì)全身心地投入到工作中去，按時(shí)保質(zhì)保量完成工作任務(wù)，而不是拖延、應(yīng)付，馬馬虎虎，得過(guò)且過(guò)。有了強(qiáng)烈的責(zé)任心，就會(huì)自覺(jué)做好各項(xiàng)份內(nèi)工作，主動(dòng)參與其它份外工作，而不是“各人自掃門前雪，哪管他人瓦上霜”。責(zé)任心是做好辦公室工作的動(dòng)力和源泉?！柏?zé)任勝于能力”，一個(gè)有責(zé)任心的人，即使自身能力、素質(zhì)一般，也會(huì)因強(qiáng)烈責(zé)任心而自我加壓，勤奮上進(jìn)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷增強(qiáng)能力、提高素質(zhì);也只有這樣,才能耐得住寂寞，忍得了辛苦，守得住清貧，受得了委屈，甘當(dāng)無(wú)名英雄，樂(lè)于無(wú)私奉獻(xiàn)。

責(zé)任心是做好辦公室工作的根本要素。在辦公室工作中，了解自己的責(zé)任，清楚自己的職責(zé)，并承擔(dān)起自己的責(zé)任，把工作由應(yīng)付、被動(dòng)，轉(zhuǎn)化為積極主動(dòng)，不僅僅是做工作，而是想著怎樣做好工作，只有負(fù)責(zé)任的人，才能享受工作的樂(lè)趣和取得成績(jī)的快樂(lè)。

二、要有良好的協(xié)調(diào)能力

辦公室是一個(gè)單位的中心樞紐，起著承上啟下、聯(lián)系內(nèi)外、溝通左右的作用，事務(wù)既多又雜，既要處理好本部門內(nèi)、各部門之間關(guān)系、也要處理好與上下級(jí)部門和其他單位的關(guān)系，需具備較強(qiáng)的人際關(guān)系協(xié)調(diào)能力。在協(xié)調(diào)工作過(guò)程中，一定要做到尊重領(lǐng)導(dǎo)和同事；正確領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖；不斷適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的工作習(xí)慣、了解同事的做事風(fēng)格。當(dāng)然在尊重和適應(yīng)的前提下，也要敢于提出自己的觀點(diǎn)，要有維護(hù)真理的精神。以圓滿完成工作為協(xié)調(diào)的最終目的。

首先要以禮待人。相互尊重是協(xié)調(diào)各種人際關(guān)系最重要的一環(huán)。辦公室在協(xié)調(diào)工作時(shí)注重平等溝通，不拿領(lǐng)導(dǎo)壓人、不用命令壓人，要設(shè)身處地站在對(duì)方的位置來(lái)分析事情或判斷工作的利害、輕重緩急。要注意細(xì)節(jié)、講究辦公禮儀。如電話在鈴聲響過(guò)三次之后必須接，接聽(tīng)電話、接待來(lái)訪客人必須使用文明用語(yǔ)，不能用“不知道”、“不清楚”之類的言語(yǔ)來(lái)搪塞；接待客人時(shí)必須熱情周到，莊重大方，言行得

體。通過(guò)微小的細(xì)節(jié)，拉近人與人之間的距離。同時(shí)在具體工作中，做到以禮待人，能當(dāng)面講的不電話說(shuō)，能對(duì)當(dāng)事人講的不通過(guò)旁人轉(zhuǎn)達(dá)，能親自送交的材料不讓別人代交，以實(shí)際行動(dòng)來(lái)爭(zhēng)取別人的理解配合，推動(dòng)工作的進(jìn)展。

二是以理服人。協(xié)調(diào)工作要立足于理，做到以理服人。目前，機(jī)關(guān)各種規(guī)章制度越來(lái)越完善，對(duì)各項(xiàng)工作都有明確的分工和標(biāo)準(zhǔn)要求。在執(zhí)行過(guò)程中，對(duì)制度了解和理解的不一致，有時(shí)會(huì)導(dǎo)致業(yè)務(wù)股室、工商所與辦公室在認(rèn)識(shí)上存在分歧。因此，辦公部門人員應(yīng)熟悉和了解工作要求和基本流程。在具體協(xié)調(diào)過(guò)程中，嚴(yán)格按照規(guī)定來(lái)確定具體經(jīng)辦股室、經(jīng)辦人，協(xié)調(diào)相應(yīng)股室對(duì)口接待、用印管理、公務(wù)用車等事項(xiàng)。用制度來(lái)協(xié)調(diào)、以理來(lái)服人，實(shí)踐證明是最有效的協(xié)調(diào)方式。當(dāng)然，制度也要根據(jù)實(shí)際情況變通，如辦公室和業(yè)務(wù)股室在某些認(rèn)識(shí)上存在分歧時(shí)，辦公室要從有利于工作的角度，區(qū)別對(duì)待，努力做到不推責(zé)、不攬權(quán)、不包辦。

三是有利于事。在實(shí)際工作中，盡管有制度規(guī)定，分工已明確，但是仍有個(gè)別股室出于自身考慮，總把自己份內(nèi)的工作往辦公室推，或是想把辦公室拉進(jìn)來(lái)。對(duì)于這種現(xiàn)象，在協(xié)調(diào)過(guò)程中要堅(jiān)持一個(gè)“利”字，本著對(duì)工作完成有利的原則進(jìn)行協(xié)調(diào)。如全局性工作，某個(gè)股室確實(shí)難以單獨(dú)完成的，站在全局的角度，辦公室可參與協(xié)助完成。而對(duì)于純粹

是不愿意承擔(dān)責(zé)任的股室，辦公室應(yīng)依據(jù)制度規(guī)定予以拒絕，但在言語(yǔ)上必須委婉得當(dāng)。

三、要有較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)

辦公室人員需具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)，業(yè)務(wù)素質(zhì)包括：一是要有較高的政治素質(zhì)和政治理論，能自覺(jué)運(yùn)用馬列主義、毛澤東思想、鄧小來(lái)理論及“三個(gè)代表”武裝頭腦，對(duì)歷史、哲學(xué)、時(shí)事政治等社會(huì)科學(xué)知識(shí)有一定掌握，這對(duì)確立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，堅(jiān)定正確的政治方向是很重要的。并且還能正確地理解和執(zhí)行黨的路線、方針、政策。做到安排工作時(shí)把握政治方向，分析形勢(shì)時(shí)掌握政治動(dòng)態(tài)，解決問(wèn)題時(shí)注意政治影響。同時(shí)自覺(jué)運(yùn)用實(shí)事求是，具體問(wèn)題具體分析，科學(xué)發(fā)展觀分析問(wèn)題、解決問(wèn)題。二是較高的業(yè)務(wù)技能，能勝任本職的能力。辦公室工作除了直接參與政務(wù)工作外，大量的參謀助手作用是通過(guò)日常業(yè)務(wù)工作來(lái)實(shí)現(xiàn)的。辦公室人員具有文學(xué)理論、寫作知識(shí)的基礎(chǔ)，較高的文字寫作水平和公文組織能力、理論概括能力。才能寫出語(yǔ)言簡(jiǎn)潔明了，意思全面準(zhǔn)確的文稿。同時(shí)還要有一定的經(jīng)濟(jì)知識(shí)、法律知識(shí)、專業(yè)知識(shí)、管理知識(shí)，真正成為懂政治、懂經(jīng)濟(jì)、懂法制、會(huì)管理、業(yè)務(wù)強(qiáng)的行家里手。三是綜合技能，辦公部門人員要努力培養(yǎng)扎實(shí)的文字概括能力，高度的綜合分析能力，較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力。做到“一專多能”，“與時(shí)俱進(jìn)”。既成為業(yè)務(wù)工作的“專家”，又成為把握全局的“通才”。同時(shí)要經(jīng)常與同行進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流，吸取一些好的工作方法、工作技巧。具備了這些能力，才能發(fā)揮辦公室人員參謀助手的作用，也只有這樣才能發(fā)揮辦公室綜合協(xié)調(diào)功能的作用。

四、要有敏銳的領(lǐng)悟力

辦公室工作的主要任務(wù)之一就是根據(jù)上級(jí)和領(lǐng)導(dǎo)的意圖、精神進(jìn)行文書工作，文秘人員必須能夠準(zhǔn)確、及時(shí)的領(lǐng)會(huì)相關(guān)精神：哪些是重要的，哪些是需要認(rèn)真完成，哪些是需要及時(shí)完成，做到有條不紊，胸有成竹。如果不分輕重緩急，眉毛胡子一把抓，往往會(huì)陷入事務(wù)堆里難以自拔，越忙越亂，再辛苦也無(wú)成效。所以要準(zhǔn)確判斷并制定好工作計(jì)劃：對(duì)手中的事務(wù)要重事先辦，急事先辦；始終把握工作的中心，做到主動(dòng)思考、主動(dòng)請(qǐng)示、主動(dòng)匯報(bào)，使自己的工作既要有創(chuàng)造性和新穎性，又要及時(shí)請(qǐng)示和匯報(bào)而不擅做決定。要充分掌握單位的外部環(huán)境、工作狀況以及目標(biāo)任務(wù)，對(duì)任務(wù)和問(wèn)題進(jìn)行認(rèn)真研究、合理分析、科學(xué)推理，想領(lǐng)導(dǎo)之所想，為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀，做到“身在兵位，心為將謀”。

五、要加強(qiáng)學(xué)習(xí)不斷提高工作能力

隨著社會(huì)的發(fā)展、科技的進(jìn)步，信息的日新月異，辦公室作為信息傳達(dá)的窗口，辦公室人員要時(shí)刻不斷的充實(shí)自己，加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，并且不斷學(xué)習(xí)、接

受新的知識(shí)和技能。以便提高工作能力做好本職工作，更好的為領(lǐng)導(dǎo)提供更多更有利的資訊。

總得來(lái)說(shuō)，做好辦公室工作最關(guān)鍵的一點(diǎn)就是“干一行，愛(ài)一行”，真真正正把辦公室工作當(dāng)作一項(xiàng)自己喜愛(ài)的事業(yè)來(lái)做，帶著愉快的心情做事再忙再累也是快樂(lè)的。

第二篇：辦公室工作心得體會(huì)

呈丁總：

辦公室工作心得體會(huì)

辦公室作為公司的一個(gè)服務(wù)部門，因此辦公室的管理工作是一個(gè)系統(tǒng)管理工作，承擔(dān)著公司的日常管理事務(wù)，是公司的后勤保障部門，是上傳下達(dá)、溝通各方的橋梁和紐帶。我主要從以下三大塊工作內(nèi)容進(jìn)行逐一說(shuō)明：

一：人事管理工作：人是企業(yè)的根本，沒(méi)有人就不存在企業(yè)，更談不上企業(yè)發(fā)展，人事管理工作是企業(yè)的核心工作，更是一個(gè)系統(tǒng)管理工作，主要從下面六個(gè)方面進(jìn)行說(shuō)明：1.人力資源規(guī)劃，⑴設(shè)定公司目前適合的組織架構(gòu)，建立定崗、定編、定薪、定責(zé)和企業(yè)選擇合適的人做合適的事的依據(jù)⑵明確各部門及崗位的工作職責(zé)與工作權(quán)限，⑶企業(yè)人員供給需求分析，針對(duì)企業(yè)招工難、關(guān)鍵崗位技術(shù)人員競(jìng)爭(zhēng)加劇和階段性用工荒的問(wèn)題點(diǎn)，建立人才梯隊(duì)管理建設(shè)（也是解決目前企業(yè)存在對(duì)關(guān)鍵崗位員工依賴性強(qiáng)的問(wèn)題），人力資源的規(guī)劃工作是人事管理工作的核心工作，里面可以說(shuō)是很細(xì)的我在這也不進(jìn)行一一細(xì)說(shuō)；

2、招聘與配置，根據(jù)架構(gòu)及崗位職責(zé)我們進(jìn)行人員招聘需求分析、招聘渠道的設(shè)定（人到哪里去找），工作重點(diǎn)是如何留人方案的制定，離職員工的面談等系統(tǒng)工作；

3、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)、從員工培訓(xùn)需求分析到實(shí)施的一系列工作，主要是加強(qiáng)企業(yè)對(duì)在職員工的工作潛能開(kāi)發(fā)，主要有入職培訓(xùn)課程設(shè)置，崗前培訓(xùn)，在崗培訓(xùn)，換崗培訓(xùn)，技改培訓(xùn)，安全生產(chǎn)培訓(xùn) 等來(lái)實(shí)施培訓(xùn)工作。

4、績(jī)效管理、績(jī)效管理是打破企業(yè)大鍋飯的有效方法，也是激勵(lì)員工的有效途徑，更是區(qū)分工作效率好差員工的企業(yè)管理方法，但是績(jī)效管理的重點(diǎn)工作是數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)工作，因此前期的基礎(chǔ)工作沒(méi)有做好也只能是流于形式；（如今勞動(dòng)成本上升，如何才能在給員工加完工資了員工能給公司帶來(lái)更高的效益，通過(guò)績(jī)效管理來(lái)體現(xiàn)高工資高效益）;

應(yīng)聘人：周建軍敬上 呈丁總：

5、薪酬福利管理、主要是薪酬設(shè)定上，如何才能讓員工不進(jìn)行攀比，預(yù)防員工因評(píng)什么給她加工資不給我加工資帶來(lái)員工的離職等，企業(yè)制定薪酬必須以員工的工作內(nèi)容及工作效率、同行業(yè)同崗位工資水平、國(guó)家的物價(jià)上漲基準(zhǔn)等因素來(lái)制定員工工資；

6、勞動(dòng)關(guān)系管理。沒(méi)有不好的員工只有不好的管理，加強(qiáng)與員工的思想溝通，進(jìn)行企業(yè)文化宣傳來(lái)凝聚員工的思想來(lái)提高員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度和歸屬感；

二：行政管理工作：行政管理我就不進(jìn)行細(xì)說(shuō)，主要是設(shè)定工作事項(xiàng)、工作流程、用什么工具去做，能達(dá)到結(jié)果越簡(jiǎn)單越好，就是每件事確定誰(shuí)來(lái)做、誰(shuí)來(lái)檢查、誰(shuí)來(lái)監(jiān)督，進(jìn)行執(zhí)行力的推動(dòng)，沒(méi)有執(zhí)行就沒(méi)有一切，也就是進(jìn)行責(zé)任認(rèn)定，必須把獎(jiǎng)懲跟上推動(dòng)；

三：后勤管理工作:方法：設(shè)定工作事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)及獎(jiǎng)懲措施→確定執(zhí)行人（責(zé)任人）→明確檢查人及檢查時(shí)間→明確監(jiān)督人及監(jiān)督時(shí)間→結(jié)果認(rèn)定評(píng)比→進(jìn)行獎(jiǎng)懲實(shí)施。

以上是我對(duì)辦公室的一些看法，因不同企業(yè)有不同的問(wèn)題，因此也有不同的方法進(jìn)行管理，我這里主要是對(duì)我做每件事的工作方法說(shuō)明；辦公室重點(diǎn)工作還是人事管理工作，只有選對(duì)人才能把事情做好，重點(diǎn)在選人、留人機(jī)制上；行政及后勤管理工作只要在流程設(shè)定上做好主要抓的就是執(zhí)行力；辦公室工作做得如何對(duì)企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)及成本降低有至關(guān)重要的作用，因此也希望公司總經(jīng)理對(duì)辦公室工作引起重視，如有說(shuō)的不對(duì)地方請(qǐng)丁總諒解；謝謝！

應(yīng)聘人：周建軍敬上

第三篇：辦公室工作心得體會(huì)范文

心得體會(huì)

在近一個(gè)月的工作，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下,我的工作能力相較以前有了明顯的提高,但工作中還存在這樣那樣的不足之處,特別是在工作繁重、任務(wù)緊急時(shí)。我深刻感受到工作不易，自己還需虛心努力。

一、保持“兩心”，努力做好本職工作。這段時(shí)間的工作中，我發(fā)現(xiàn)因?yàn)樽约旱拇中拇笠?，出現(xiàn)了不少工作失誤。比如：給文件加錯(cuò)呈文箋，重復(fù)打印文件，甚至?xí)h通知不到位等。這些失誤或大或小，但都深深地警示我工作中要時(shí)刻細(xì)心、耐心。面對(duì)細(xì)小繁雜的瑣事，做好了是我的本職工作，毫不起眼。但如果我在干這些“小事”的時(shí)候粗枝大葉，出現(xiàn)紕漏，輕則影響影響工作效率，重則造成工作失誤。所以，在今后的工作中，更得時(shí)刻提醒自己認(rèn)真細(xì)致，養(yǎng)成“孫子思維”和檢查的習(xí)慣，對(duì)每項(xiàng)工作都“知己知彼”，確保無(wú)失誤、無(wú)延誤、無(wú)錯(cuò)誤，才能“百戰(zhàn)不殆”。

二、清醒踏實(shí)，才不會(huì)亡羊補(bǔ)牢。辦公室作為單位的重要樞紐，每天都會(huì)承擔(dān)各種繁雜的工作。在忙于手頭工作時(shí)，經(jīng)常會(huì)有被打斷的情況出現(xiàn)，或者有電話打來(lái)，或者幫忙復(fù)印、打印等，有的比較緊急，我不得不放下手頭的工作。這些瑣碎的事務(wù)經(jīng)常占用很多時(shí)間，原本計(jì)劃要完成的卻沒(méi)有做完，有時(shí)甚至?xí)霈F(xiàn)顧此失彼，這些情況并不少見(jiàn)，這就需要我在工作中時(shí)刻保持“清醒”，分清事情的輕重緩急，合理安排自己的時(shí)間和工作，踏踏實(shí)實(shí)地一件一件處理，用心地把每件事都做好，只有這樣才會(huì)提高工作效率，避免做一些無(wú)用功。

二、養(yǎng)成學(xué)習(xí)的工作習(xí)慣和生活態(tài)度。每天的工作中都得處理各種文件，上報(bào)各種材料，但是由于較少對(duì)文件精神深入理解，對(duì)單位的業(yè)務(wù)知識(shí)和材料內(nèi)容也了解、學(xué)習(xí)不到位，導(dǎo)致在給領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作時(shí)經(jīng)常出現(xiàn)解釋不清楚的尷尬局面。所以得多看局里的文件材料，學(xué)會(huì)將文件讀透，更要養(yǎng)成學(xué)習(xí)的工作習(xí)慣，努力學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的各種知識(shí)，使自己在工作中跟上隊(duì)伍、不掉隊(duì)，更好地勝任本職工作。同時(shí)，工作之余更需要養(yǎng)成學(xué)習(xí)的習(xí)慣。一個(gè)人的談吐與其知識(shí)結(jié)構(gòu)和閱歷有極大的關(guān)系，經(jīng)常給自己充充電，可以讓自己的眼界更開(kāi)闊，對(duì)自己有更清醒的認(rèn)識(shí)，而不至于出現(xiàn)說(shuō)話狂妄、心靈空虛和本領(lǐng)恐慌，從實(shí)用主義上講，學(xué)習(xí)其實(shí)是在為自己更好地生活增加籌碼。

三、學(xué)會(huì)反思和總結(jié)。曾經(jīng)讀過(guò)人民日?qǐng)?bào)的一篇文章《有些人的一輩子，一天就過(guò)完了》，文中說(shuō)“只有對(duì)經(jīng)歷過(guò)的一切產(chǎn)生反思、并且時(shí)時(shí)銘記的人，才會(huì)從經(jīng)歷中成長(zhǎng)。如果你只是被慣性驅(qū)使著，明天克隆今天，周而復(fù)始地生活。那么你看似活了一輩子，其實(shí)只相當(dāng)于活了短短一天罷了”。通過(guò)反思近段時(shí)間的工作，我清醒的認(rèn)識(shí)到：不斷自省才會(huì)減少錯(cuò)誤頻率。我以前在工作中缺乏反思，對(duì)經(jīng)歷過(guò)的一些錯(cuò)誤和失敗選擇性的遺忘，不注意改正，導(dǎo)致主任和其他領(lǐng)導(dǎo)多次跟我強(qiáng)調(diào)人際溝通技巧、辦會(huì)注意事項(xiàng)、衛(wèi)生問(wèn)題等等，這些都提醒我去反思：為什么我會(huì)一遍遍地出現(xiàn)這些問(wèn)題？所以，在今后的工作中，我需要克服“西西弗斯難題”，經(jīng)常去反思最近做了些什么，有什么經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，哪里是值得改善的。

第四篇：辦公室工作心得體會(huì)

辦公室工作心得體會(huì)

辦公室作為一個(gè)單位的綜合辦事機(jī)構(gòu)，不僅擔(dān)負(fù)著為領(lǐng)導(dǎo)決策進(jìn)行參謀和為全局提供服務(wù)的重要職責(zé)，而且還要與社會(huì)各界打交道，是一個(gè)單位窗口形象的重要體現(xiàn)，許多工作雖然看起來(lái)是小事，卻都要牽動(dòng)全局、影響全局。一個(gè)單位、一個(gè)部門的工作做的好不好，是不是在扎扎實(shí)實(shí)地實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，是不是做到了象胡錦濤總書記所提出的勤政、廉政、為民，從辦公室的工作中就可見(jiàn)一斑。地稅部門作為政府的一個(gè)重要職能部門，要與各行各業(yè)的群眾打交道，本身就是政府的一個(gè)重要窗口部門，而地稅部門的辦公室更是窗口的窗口。要實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，要樹(shù)立起地稅形象，首先就應(yīng)從辦公室做起。因此，幾年來(lái)，我們始終把做好辦公室的每一項(xiàng)工作做為我們實(shí)踐“三個(gè)代表”的思想理念和工作指針，在辦公室全體干部職工中堅(jiān)持不懈地開(kāi)展“辦公室工作無(wú)小事”的思想教育，并扎扎實(shí)實(shí)加強(qiáng)了辦公室內(nèi)部各項(xiàng)制度建設(shè)，全面推進(jìn)辦公室工作的制度化、規(guī)范化管理，努力堅(jiān)持為領(lǐng)導(dǎo)服好務(wù)，為基層服好務(wù)，為群眾服好務(wù)，收到了較好效果，辦公室的工作一年一個(gè)臺(tái)階，得到了省、市局領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門的好評(píng)。

一、要有一個(gè)聰慧的頭腦

一是堅(jiān)定的政治頭腦。辦公室的工作涉及到的每一個(gè)方面，政治性都很強(qiáng)。在很大程度上，代表著一個(gè)部門的主張，反映著本部門的形象，連接著單位和職工的切身利益。辦公室的干部必須對(duì)黨忠誠(chéng)，善于從政治上觀察、分析和處理問(wèn)題，在大是大非面前頭腦清醒，旗幟鮮明，立場(chǎng)堅(jiān)定，不隨波逐流、人云亦云。

二是豐實(shí)的理論頭腦。一個(gè)人的理論素養(yǎng)越高，預(yù)測(cè)、把握和解決問(wèn)題的能力就越強(qiáng)。辦公室的干部，必須善始善終地把學(xué)習(xí)放在第一位，扎實(shí)、認(rèn)真地學(xué)習(xí)馬列主義，毛澤東思想，特別是鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想。同時(shí)還要多讀一些經(jīng)濟(jì)、法律、科技、文史等方面的書籍，擴(kuò)展知識(shí)領(lǐng)域，更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高分析、解決問(wèn)題的能力。在理論提高的過(guò)程中，既要注意知識(shí)的全面性，又要講求學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性，還要注重學(xué)用的針對(duì)性，在學(xué)習(xí)理論上做到學(xué)用結(jié)合、務(wù)求實(shí)效。

三是辯證的思維頭腦。隨著地方機(jī)構(gòu)改革的深入和社會(huì)生活的變化，人們的思維方式和價(jià)值取向正在經(jīng)歷一場(chǎng)變革，辦公室干部應(yīng)在這場(chǎng)變革中走在前面。這就要求我們觀察問(wèn)題要多視角、研究問(wèn)題要多方位、解決問(wèn)題要多方法。要注意思維的超前性，比如，當(dāng)問(wèn)題還處于苗頭的時(shí)候，就能捕捉它；當(dāng)認(rèn)識(shí)還處在感性階段的時(shí)候，就開(kāi)始作理性的思考和回答；對(duì)前人和別人沒(méi)有研究的問(wèn)題，著手研究它，從而找出規(guī)律性的東西，給予及時(shí)指導(dǎo)，這是爭(zhēng)取工作主動(dòng)所必須的。

四是求實(shí)的科學(xué)頭腦。實(shí)事求是是我們黨的優(yōu)良作風(fēng)，也是黨性的具體要求，是職業(yè)道德，也是工作紀(jì)律。每個(gè)干部想問(wèn)題、提建議、當(dāng)參謀、寫文章、辦事情，都要符合客觀實(shí)際。切實(shí)做到一是一、二是二，不夸大、不縮小，真實(shí)地反映客觀事物的本來(lái)面目，包括向領(lǐng)導(dǎo)反映情況，決不能“想當(dāng)然”、亂揣摩。

五是精明的效益頭腦。要樹(shù)立說(shuō)錯(cuò)話、辦錯(cuò)事、出歪招是一種浪費(fèi)、一種過(guò)失的觀念。在工作措施上，要以最少的投入爭(zhēng)取最好的效果，用最短的時(shí)間做更多的事情。在工作運(yùn)作中，要講求效率、科學(xué)有序、操作規(guī)范、線條清楚。在工作效果上，要多出精品、減少次品、防止廢品、禁止“毒”品。

二、要有一套過(guò)硬的功夫

一是勤奮好學(xué)的功夫。在任何時(shí)候都應(yīng)該有一種緊迫感和饑餓感，對(duì)知識(shí)永遠(yuǎn)保持一種旺盛的好奇心、新鮮感和求知欲。要養(yǎng)成一種坐得下來(lái)、靜得下心、鉆得進(jìn)去的學(xué)習(xí)習(xí)慣。在辦公室里，要看一看放在辦公桌上的書翻過(guò)沒(méi)有；回到家里，想一想書拒里書讀了多少本；在外出的路上，查一查你的旅行包里帶上書沒(méi)有，做到終生與書為伴。

二是深入實(shí)踐的功夫。離開(kāi)基層，脫離群眾，領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)就會(huì)成為空中樓閣；離開(kāi)實(shí)際，領(lǐng)導(dǎo)干部就會(huì)成為“睜眼瞎”；離開(kāi)實(shí)踐，辦公室工作就會(huì)成為無(wú)源之水、無(wú)本之木。因此，辦公室的所有干部要深入到征收管理的主戰(zhàn)場(chǎng)和基層最前沿，與方方面面的同志交朋友，建立工作友情，不放過(guò)每一個(gè)調(diào)查對(duì)象、線索、數(shù)據(jù)、情節(jié)，做到“打破沙鍋問(wèn)到底”，“不到黃河不死心”，真正從實(shí)踐中獲取新知，收到實(shí)效。

三是善于領(lǐng)悟的功夫．辦公室的工作是與人打交道的，是機(jī)關(guān)的窗口和紐帶，如果對(duì)來(lái)自基層的反映和群眾的呼聲缺乏領(lǐng)悟，是絕對(duì)做不好工作的。當(dāng)然，好的悟性是一個(gè)日積月累的過(guò)程，可在與領(lǐng)導(dǎo)和同事的接觸中把握他們的工作習(xí)慣、思維方式和活動(dòng)規(guī)律；在接受任務(wù)時(shí)，充分聽(tīng)取要求和主張，盡可能地準(zhǔn)確理解和把握領(lǐng)導(dǎo)的意圖和基層的反映，做到準(zhǔn)確，有原則性；嚴(yán)謹(jǐn)，有邏輯性；獨(dú)到，有精辟性。

四是精于表達(dá)的功夫?？陬^表達(dá)和書面表達(dá)能力，是機(jī)關(guān)干部的基本功。特別是文字水平，是一個(gè)工作人員素質(zhì)的綜合反映，是辦公室工作人員的最基本要求。辦公室干部首先要會(huì)寫會(huì)議材料和領(lǐng)導(dǎo)講話。一篇好材料要經(jīng)過(guò)調(diào)研、加工、提煉、歸納、總結(jié)、演繹等復(fù)雜過(guò)程，使文章具有“真、實(shí)、準(zhǔn)、啟”的特點(diǎn)，讓大家聽(tīng)后或看后能受到教育和啟迪?“說(shuō)”和“寫”同樣重要，辦公室的干部都要加強(qiáng)鍛煉，力求做到精雕細(xì)刻、千錘面煉，工作上人人都能“打通關(guān)”，個(gè)個(gè)都是“多面手”。

三、要有一種高尚的人格魅力 我們要求的人格，就是扎扎實(shí)實(shí)做事、堂堂正正做人的人格，有了這樣一種人格力量，我們就以擋住誘惑、戰(zhàn)勝邪惡、超越自我。一是對(duì)事業(yè)有春天般的熱情。辦公室是一個(gè)單位的重要辦事部門，也是一個(gè)出成果、出人才的崗位。既然有幸走上這個(gè)崗位，就要義無(wú)反顧地投入春天般的熱情，愛(ài)崗敬業(yè)，任勞任怨，執(zhí)著地追尋它，盡力地干好它。只要我們每一位干部把每一件工作當(dāng)成一種事業(yè)去追求，把領(lǐng)導(dǎo)和群眾交辦的每一件小事作為一項(xiàng)任務(wù)去完成，就會(huì)在工作實(shí)績(jī)中獲得無(wú)限的樂(lè)趣和豐厚的精神回報(bào)，我們的精神境界就會(huì)得到升華，人生價(jià)值就會(huì)得到實(shí)現(xiàn)。

二是對(duì)他人有大海一樣的胸懷。做好辦公室工作離不開(kāi)方方面面的配合與支持。對(duì)人虛懷若谷、寬厚容人，就會(huì)走出世俗，接近崇高。這是辦公室干部的美德。俗話說(shuō)：“有容乃大，無(wú)欲則剛”，我們要容人勝己，不嫉賢妒能，甘為他人做嫁衣、兒鋪墊。要容人直言，不，aal限在心；要助人為樂(lè)，不袖手旁觀；要把別人的工作當(dāng)作自己的工作，以主人翁姿態(tài)提建議，當(dāng)參謀；把別人的困難當(dāng)作自己的困難，以“甘為人梯”的風(fēng)格送溫暖、獻(xiàn)愛(ài)心。只有這樣，才能贏得更多同志對(duì)我們工作的支持和合作，別人和社會(huì)就會(huì)抬舉你，你工作的環(huán)境也會(huì)更加寬松、和諧。三是對(duì)名利象湖水那樣平靜。在辦公室工作的干部，要努力做到不為名所累、不為利所縛、不為欲所惑，不同別人計(jì)較享受的條件和優(yōu)勢(shì)，要經(jīng)得住誘惑，守得住清貧，不把以權(quán)謀私看作本事，不把追求低級(jí)趣味視為瀟灑，在任何情況下，對(duì)待名利始終保持一顆平常心。因?yàn)榘衙吹锰兀蜁?huì)形成一種包袱和壓力，永無(wú)滿足，對(duì)名利的欲望過(guò)多，必然欲壑難填，不能自己，最終失去同志，有損尊嚴(yán)，甚至貽誤事業(yè)，斷送前程。只有把名利看得淡一些，把事業(yè)看得重一些，才能擺脫因個(gè)人私欲難以滿足所帶來(lái)的苦惱，從中使我們的情操得到陶冶，心靈得到凈化。四是對(duì)自己像旁觀者一樣清醒．能不能知己所長(zhǎng)、知己所短，是衡量辦公室干部是否成熟的重要標(biāo)志。知己所長(zhǎng)，是要保持一種樂(lè)觀向上的自信心，而不是感到高人一等。知己所短，是要不斷反省自我，揚(yáng)長(zhǎng)避短，．取長(zhǎng)補(bǔ)短。取得成績(jī)時(shí)，既感到自慰，又肯定大家的作用；受到批評(píng)時(shí)，既要有自責(zé)的勇氣，又要及時(shí)糾正缺點(diǎn)。在這一點(diǎn)上，不妨學(xué)一學(xué)古人：唐太宗李世民以人為鏡，納諫魏征，成為一代明君。在現(xiàn)實(shí)生活中，知“長(zhǎng)”易而知“短”難，學(xué)他人之長(zhǎng)易，改自己之短難。要做到知己所短，就要跳出自我，以高標(biāo)準(zhǔn)的要求、以他人的視角、以歷史的觀點(diǎn)，嚴(yán)格甚至苛刻的透視自己，發(fā)現(xiàn)不足，戰(zhàn)勝自我。

第五篇：辦公室工作心得體會(huì)

辦公室工作心得體會(huì)

雖然到分局辦公室工作的時(shí)間不長(zhǎng)，但在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，通過(guò)自己的實(shí)踐摸索,我對(duì)辦公室工作有了一些淺顯的了解，下面就簡(jiǎn)單的談?wù)勛约簩?duì)辦公室工作的初淺認(rèn)識(shí)，其中不乏一些不成熟的想法，希望得到大家的批評(píng)指正。

一、辦公室工作的地位和作用

辦公室是一個(gè)單位的綜合辦事機(jī)構(gòu)，具有承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)內(nèi)外的特殊地位，是承上啟下的紐帶，是聯(lián)系左右的橋梁，是對(duì)外開(kāi)放的窗口，其特殊地位和作用決定了辦公室工作的復(fù)雜性。分局辦公室是為領(lǐng)導(dǎo)決策和實(shí)施決策服務(wù)的綜合部門，主要體現(xiàn)為“三個(gè)服務(wù)”，即為分局領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)、為監(jiān)管工作服務(wù)、為全局工作服務(wù)，其主要工作范圍包括文秘檔案、公文傳輸、機(jī)要保密、政務(wù)值班、信訪接待、督辦協(xié)調(diào)、信息報(bào)送、安全保衛(wèi)、突發(fā)應(yīng)急事件處理以及許可證管理等日常綜合性工作。對(duì)照工作職責(zé)，分局辦公室應(yīng)發(fā)揮以下“三個(gè)作用”。

一是參謀作用。辦公室工作的性質(zhì)決定了它必須為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)、民主決策提供服務(wù)。民主、科學(xué)決策是建立在調(diào)查研究、廣泛聽(tīng)取群眾意見(jiàn)的基礎(chǔ)上的，因此，領(lǐng)導(dǎo)除了親自調(diào)研、聽(tīng)取群眾意見(jiàn)之外，還要靠辦公室提供信息、綜合情況，幫助決策，發(fā)揮辦公室的參謀作用。

二是樞紐作用。辦公室在分局工作中起著承上啟下的作用。它溝通內(nèi)外，聯(lián)系左右，上情下傳，下情上報(bào)，使上級(jí)省局了解下級(jí)分局的情況，下級(jí)分局明確上級(jí)的指示和精神，以此推動(dòng)分局工作的全面開(kāi)展。

三是窗口作用。辦公室是分局各項(xiàng)工作的總進(jìn)出口，對(duì)上、下級(jí)和外單位來(lái)說(shuō)是信息網(wǎng)絡(luò)中心，處于聯(lián)系站的地位，是聯(lián)系上下，溝通四面八方的窗口。分局辦公室的思想作風(fēng)、管理水平、辦事、辦文、辦會(huì)的效率和質(zhì)量等直接體現(xiàn)一個(gè)分局的精神面貌。

二、對(duì)做好辦公室工作的建議及見(jiàn)解

(一)辦公室工作人員要當(dāng)好“五員”。

銀監(jiān)會(huì)成立之初，劉明康主席就針對(duì)新時(shí)期的監(jiān)管工作提出了“三管一提高”的新理念，面對(duì)新的形勢(shì)和任務(wù)，基層分局面臨的監(jiān)管工作任務(wù)將更加繁重，同時(shí)也對(duì)分局辦公室的思想觀念、思維方式和工作方法提出了新的要求?，F(xiàn)代化科學(xué)技術(shù)特別是電子等高科技的迅猛發(fā)展，信息化程度越來(lái)越高，對(duì)辦公室的工作方式和服務(wù)手段提出了新的要求。分局領(lǐng)導(dǎo)的知識(shí)化、專業(yè)化水平越來(lái)越高，對(duì)辦公室的參謀水平和服務(wù)質(zhì)量提出了更高要求，這就需要辦公室人員進(jìn)一步提高想問(wèn)題、出主意、當(dāng)參謀、辦事情的能力，努力跟上領(lǐng)導(dǎo)的思想和節(jié)奏。在新形勢(shì)下，做好辦公室工作，關(guān)鍵是當(dāng)好“四員”：

一是當(dāng)好“參謀員”。辦公室要當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的“千里眼”、“順風(fēng)耳”。做到參政不干政、幫忙不添亂、參謀不干擾、輔佐不越位，力求“參”在點(diǎn)子上，“謀”在關(guān)鍵處，切實(shí)增強(qiáng)三個(gè)意識(shí)：一是增強(qiáng)全局意識(shí)。辦公室的工作要重點(diǎn)圍繞中心工作，有目的、有針對(duì)性地提供信息和資料，做到想領(lǐng)導(dǎo)所想、供領(lǐng)導(dǎo)所需，主動(dòng)搞好調(diào)研、摸清實(shí)情、當(dāng)好參謀、提出建議，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。二是增強(qiáng)超前意識(shí)，始終保持與時(shí)俱進(jìn)的精神狀態(tài)。思想要快半拍、工作快半拍，做到“領(lǐng)導(dǎo)未謀有所思，領(lǐng)導(dǎo)未問(wèn)有所知，領(lǐng)導(dǎo)未示有所行”。要預(yù)測(cè)和把握工作重點(diǎn)，早作了解、適時(shí)提醒，提出建議供領(lǐng)導(dǎo)參考;對(duì)領(lǐng)導(dǎo)十分關(guān)注而又一時(shí)顧及不到的，要多思于前、兼顧于后，充分領(lǐng)會(huì)和把握領(lǐng)導(dǎo)意圖。三是增強(qiáng)精品意識(shí)。要把創(chuàng)精品、當(dāng)高參作為辦公室工作的重要目標(biāo)定位，追求精品效益。特別是把文字工作作為辦公室工作出精品、出成績(jī)的突破點(diǎn)，使文字工作能緊貼分局工作的指導(dǎo)思想。要深入調(diào)查研究，注意挖掘第一手材料，捕捉各種信息。通過(guò)經(jīng)常性的調(diào)研和分析，提煉出規(guī)律性的東西，形成精品的調(diào)研文章。

二是當(dāng)好“宣傳員”。即要做好下傳上達(dá)、上傳下達(dá)工作。要抓住重點(diǎn)，及時(shí)掌握第一手信息向上級(jí)匯報(bào);及時(shí)將上級(jí)的政策、文件精神、領(lǐng)導(dǎo)決策，以及各科室在促進(jìn)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)改革和提高監(jiān)管效率等方面的最新信息、經(jīng)驗(yàn)、事跡等進(jìn)行及時(shí)傳達(dá)和大勢(shì)宣傳。

三是當(dāng)好“督辦員”。即要十分重視督辦工作，當(dāng)好“督辦員”。應(yīng)抓住四個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：一是牢牢抓住決策督辦這個(gè)“著力點(diǎn)”;二是緊緊抓住領(lǐng)導(dǎo)和廣大干部職工的“關(guān)注點(diǎn)”;三是抓準(zhǔn)阻礙決策落實(shí)的“梗阻點(diǎn)”;四是抓住督辦工作中的“空白點(diǎn)”。在督辦工作中，要找準(zhǔn)存在問(wèn)題的癥結(jié)，積極主動(dòng)提出有針對(duì)性的解決辦法和措施，以便修正、完善和補(bǔ)充;要克服領(lǐng)導(dǎo)交一件辦一件的被動(dòng)應(yīng)付局面，努力貼近領(lǐng)導(dǎo)的思路來(lái)考慮問(wèn)題，提高督辦的自覺(jué)性。

四是當(dāng)好“協(xié)調(diào)員”。辦公室協(xié)調(diào)水平如何，直接關(guān)系到領(lǐng)導(dǎo)決策的落實(shí)效果，關(guān)系到辦公室工作質(zhì)量的高低。應(yīng)處理好三個(gè)關(guān)系：一是擺正位置，處理好與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng)要堅(jiān)決執(zhí)行，認(rèn)真辦理，還要經(jīng)常主動(dòng)征求領(lǐng)導(dǎo)對(duì)辦公室工作的意見(jiàn)，融洽關(guān)系，以便得到領(lǐng)