第一篇：公司培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得

企業(yè)文化培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)

企業(yè)文化的樹(shù)立，不僅僅是一種公司的宣傳手段，最重要的是如何將其落實(shí)下去，讓公司里面的每一名員工都能深刻的體會(huì)到企業(yè)文化對(duì)公司發(fā)展的重要性。只有當(dāng)員工深刻的意識(shí)到自己的行為是符合企業(yè)文化要求的，處處以企業(yè)文化來(lái)嚴(yán)格要求自己，那么企業(yè)文化才能真正的發(fā)揮其最終的效果。企業(yè)形成了優(yōu)秀的企業(yè)文化，也就為企業(yè)打造了高素質(zhì)的員工隊(duì)伍，而這支優(yōu)秀企業(yè)文化武裝起來(lái)的員工才是企業(yè)真正的核心競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)文化的功能是鼓舞士氣，陶冶情操，塑造知識(shí)型職工，培育奉獻(xiàn)精神，為提高基層的凝聚力，戰(zhàn)斗力提供強(qiáng)大的精神動(dòng)力和智力支持。而要實(shí)現(xiàn)這一功能，就必須不斷增強(qiáng)企業(yè)文化的吸引力和感召 力。這是因?yàn)?，文化的功能是能否發(fā)揮的程序最好，最終取決于文化是否能夠吸引人和感召人，能否為廣大職工所接受并轉(zhuǎn)化為強(qiáng)大的精神動(dòng)力。增強(qiáng)企業(yè)文化的吸引力和感召力，必須解決好文化建設(shè)以人為本、為職工服務(wù)的問(wèn)題。我們發(fā)展企業(yè)文化的目的，就是要為廣大職工提供豐富多彩的精神文化產(chǎn)品，不斷滿(mǎn)足干部職工日益增長(zhǎng)的精神文化生活需求。企業(yè)文化建設(shè)，只有緊緊圍繞廣大職工的精神文化生活需要，才能真正把他們凝聚到先進(jìn)文化建設(shè)上來(lái)。

如何做一名出色主管心得體會(huì)

無(wú)論是主管還是員工都要德才兼?zhèn)?，并且有一個(gè)強(qiáng)韌的身體，經(jīng)得起熬夜。

在工作和管理過(guò)程中，主管要有三個(gè)精神：敬業(yè)、創(chuàng)新、合作。首先最基礎(chǔ)的是對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，其次要與團(tuán)隊(duì)進(jìn)行協(xié)作并擁有創(chuàng)新意識(shí)，在學(xué)習(xí)模仿中提出新的觀點(diǎn)。

從員工到主管經(jīng)歷著思想的上升，以基礎(chǔ)的技術(shù)支持到人際的維護(hù)再到概念的發(fā)展，要提升自己分析判斷洞察問(wèn)題的能力。不能在以一個(gè)員工的心里看每個(gè)局部的事物，要學(xué)習(xí)從整體宏觀的角度去分析觀察并實(shí)踐。

通常而言，管理的基本知識(shí)包括計(jì)劃（目標(biāo)）、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制四個(gè)部分。也就是在每個(gè)項(xiàng)目或部門(mén)開(kāi)始前要進(jìn)行統(tǒng)籌從計(jì)劃到實(shí)施到總結(jié)進(jìn)行監(jiān)控確保項(xiàng)目的最終成功完成。

一個(gè)好的主管一定要保證做到：上級(jí)找下級(jí)要結(jié)果，下級(jí)找上級(jí)要支持，上級(jí)服務(wù)下級(jí)，下級(jí)服務(wù)上級(jí)。

價(jià)格體系制定心得

通過(guò)學(xué)習(xí)紀(jì)經(jīng)理介紹的價(jià)格體系相關(guān)知識(shí)后，發(fā)現(xiàn)其中價(jià)格體會(huì)制定尤為重要，其關(guān)系著一個(gè)產(chǎn)品的發(fā)展和策略。今天我就介紹下我學(xué)習(xí)后的心得請(qǐng)看下面幾個(gè)要素：

1、建立分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)：企業(yè)采取什么樣的分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，就必須建立什么樣的價(jià)格體系。

2、設(shè)計(jì)銷(xiāo)售價(jià)格結(jié)構(gòu)：良好的價(jià)格結(jié)構(gòu)，能有效推動(dòng)產(chǎn)品在渠道中的流動(dòng)。企業(yè)也能有效監(jiān)控市場(chǎng)狀況。一般建立價(jià)格體系，應(yīng)詳細(xì)規(guī)定出廠(chǎng)價(jià)、一批價(jià)、二批價(jià)、零售價(jià)；同時(shí)也要建立有效的獎(jiǎng)罰制度。

3、制定經(jīng)銷(xiāo)商、二批商、零售商的激勵(lì)體系：維護(hù)分銷(xiāo)商的合法利益，是渠道穩(wěn)定的前提。分銷(xiāo)商得到滿(mǎn)足的同時(shí)，也會(huì)幫助企業(yè)維護(hù)市場(chǎng)次序。在制定利益分配制度時(shí)，除制定合理的價(jià)差空間外，還要給與一定的獎(jiǎng)勵(lì)，有效激勵(lì)他們的工作。建立激勵(lì)體系時(shí)，關(guān)鍵要考慮“度”的問(wèn)題。既什么形式、什么條件下給與激勵(lì)，同時(shí)給與多大的獎(jiǎng)勵(lì)，必須考慮清楚，以免分銷(xiāo)商將獎(jiǎng)勵(lì)打入流通價(jià)格，影響價(jià)格體系穩(wěn)定。

4、點(diǎn)維護(hù)穩(wěn)定的銷(xiāo)售價(jià)格：通過(guò)應(yīng)用目標(biāo)管理、獎(jiǎng)罰制度，提高銷(xiāo)售一線(xiàn)人員、銷(xiāo)售分支機(jī)構(gòu)、公司市場(chǎng)管理部門(mén)對(duì)市場(chǎng)的管理。同時(shí)要打通公司信息流通渠道，及時(shí)對(duì)市場(chǎng)變化做出反應(yīng)。5.建立市場(chǎng)監(jiān)督管理體系：建立有效的市場(chǎng)管理、監(jiān)督機(jī)制，保證市場(chǎng)穩(wěn)定。我們認(rèn)為企業(yè)即使有在好產(chǎn)品、政策，缺乏科學(xué)的監(jiān)督管理體制支持政策、制度的有效執(zhí)行，都是不可取的。一般企業(yè)不缺少制度，缺少保證制度、政策有效執(zhí)行的監(jiān)督管理制度。6.建立竄貨亂價(jià)處罰體系。

經(jīng)銷(xiāo)商管理心得

通過(guò)學(xué)習(xí)張經(jīng)理介紹的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)后，個(gè)人覺(jué)得在市場(chǎng)上經(jīng)銷(xiāo)商管理很重要，下面介紹我所領(lǐng)悟的心得體會(huì)。經(jīng)銷(xiāo)商作為當(dāng)代市場(chǎng)的主要流通渠道的承載者，由經(jīng)銷(xiāo)商直接把產(chǎn)品輸送到終端，經(jīng)銷(xiāo)商起著主導(dǎo)的作用，這是任何企業(yè)都不能夠忽視的問(wèn)題。那么每個(gè)企業(yè)都有自己管理經(jīng)銷(xiāo)商的措施，以下辦法是個(gè)人的一些建議，供大家參考。1.銷(xiāo)售額增長(zhǎng)率分析：分析銷(xiāo)售額的增長(zhǎng)情況，原則上說(shuō)，經(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)售額有較大幅度增長(zhǎng)，才是優(yōu)秀經(jīng)銷(xiāo)商，對(duì)銷(xiāo)售額的增長(zhǎng)情況必須做具體分析。業(yè)務(wù)員應(yīng)結(jié)合市場(chǎng)增長(zhǎng)狀況、本公司產(chǎn)品的平均增長(zhǎng)等情況來(lái)分析、比較。如果一位經(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)售額在增長(zhǎng)，但市場(chǎng)占有率、自已公司產(chǎn)品的平均增長(zhǎng)率不長(zhǎng)反降的話(huà)，那么可以斷言，我們對(duì)這家經(jīng)銷(xiāo)商的管理并不妥善。2.回款統(tǒng)計(jì)：分析年度、月別的銷(xiāo)售額和回款，同時(shí)，檢查所銷(xiāo)售的內(nèi)容。如果年度銷(xiāo)售額在增長(zhǎng)，但各月份銷(xiāo)售額有較大的波動(dòng)，這種銷(xiāo)售狀況并不健全。經(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)售額呈穩(wěn)定增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的管理才稱(chēng)得上是完善的。3.了解企業(yè)的政策：業(yè)務(wù)員不能夠盲目地追求銷(xiāo)售額的增長(zhǎng)。業(yè)務(wù)員應(yīng)該讓經(jīng)銷(xiāo)商了解企業(yè)的方針，并且確實(shí)地遵守企業(yè)的政策，進(jìn)而促進(jìn)銷(xiāo)售額的增長(zhǎng)。一些不正當(dāng)?shù)淖龇?，如擾亂市場(chǎng)的惡性競(jìng)爭(zhēng)、竄貨等，雖然增加了銷(xiāo)售額，但損害了企業(yè)的整體利益，是有害無(wú)益的。因此，讓經(jīng)銷(xiāo)商了解、遵守并配合企業(yè)的政策，是業(yè)務(wù)員對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商管理的重要方面。4.商品的庫(kù)存狀況：缺貨情況經(jīng)常發(fā)生，表現(xiàn)經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)自己企業(yè)的產(chǎn)品不重視，同時(shí)也表明，業(yè)務(wù)員與經(jīng)銷(xiāo)商的接觸不多，這是業(yè)務(wù)員嚴(yán)重的工作失職。經(jīng)銷(xiāo)商缺貨，會(huì)使企業(yè)喪失很多的機(jī)會(huì)，因此，做好庫(kù)存管理是業(yè)務(wù)員對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商管理的最基本職責(zé)。5.促銷(xiāo)活動(dòng)的參與情況：經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)自己公司所舉辦的各種促銷(xiāo)活動(dòng)，是否都積極參與并給予充分合作?每次的促銷(xiāo)活動(dòng)都參加，而且銷(xiāo)售數(shù)量也因此而增長(zhǎng)，表示對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的管理得當(dāng)。經(jīng)銷(xiāo)商不愿參加或不配合公司舉辦的各種促銷(xiāo)活動(dòng)，業(yè)務(wù)員就要分析原因，制定對(duì)策了。沒(méi)有經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)促銷(xiāo)活動(dòng)的參與和配合，促銷(xiāo)活動(dòng)就會(huì)只花錢(qián)沒(méi)效果。6.訪(fǎng)問(wèn)計(jì)劃：對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的管理工作，主要是通過(guò)推銷(xiāo)訪(fǎng)問(wèn)進(jìn)行的。業(yè)務(wù)員要對(duì)自己的訪(fǎng)問(wèn)工作進(jìn)行一番檢討。許多業(yè)務(wù)員常犯的錯(cuò)誤是，對(duì)銷(xiāo)售額比較大或與自已關(guān)系良好的經(jīng)銷(xiāo)商，經(jīng)常進(jìn)行拜訪(fǎng);對(duì)銷(xiāo)售額不高卻有發(fā)展?jié)摿Γ蛘咪N(xiāo)售額相當(dāng)高但與自己關(guān)系不好的經(jīng)銷(xiāo)商，訪(fǎng)問(wèn)次數(shù)便少，這種做法是絕對(duì)應(yīng)當(dāng)避免的。7.訪(fǎng)問(wèn)狀況：業(yè)務(wù)員要對(duì)自己拜訪(fǎng)經(jīng)銷(xiāo)商的情況進(jìn)行分析。一是制定的訪(fǎng)問(wèn)計(jì)劃是否認(rèn)真執(zhí)行了，如計(jì)劃每天拜訪(fǎng)幾家經(jīng)銷(xiāo)商，然后與實(shí)際情況進(jìn)行對(duì)比，如果每個(gè)月的計(jì)劃達(dá)成率不高的話(huà)，業(yè)務(wù)員就要分析原因。二是業(yè)務(wù)員要做建設(shè)性的拜訪(fǎng)，即業(yè)務(wù)員的每次拜訪(fǎng)，都會(huì)給經(jīng)銷(xiāo)商的經(jīng)營(yíng)管理工作有幫助，經(jīng)銷(xiāo)商歡迎業(yè)務(wù)員的拜訪(fǎng)，不認(rèn)為業(yè)務(wù)員的拜訪(fǎng)是麻煩，這樣才算是成功的拜訪(fǎng)。8.對(duì)自己公司的關(guān)心程度：經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)自己公司的關(guān)心程度，對(duì)自己的公司是否保持積極的態(tài)度，這也是對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商管理的一個(gè)重要方面。業(yè)務(wù)員要經(jīng)常向經(jīng)銷(xiāo)商說(shuō)明自己公司的方針和政策，讓對(duì)方不時(shí)抱有關(guān)心和期望。9.對(duì)本公司的評(píng)價(jià)：本公司在行業(yè)的地位對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商來(lái)說(shuō)是否舉足輕重?換句話(huà)說(shuō)，經(jīng)銷(xiāo)商是否積極地期望增加銷(xiāo)售額?業(yè)務(wù)員應(yīng)該確立自己在經(jīng)銷(xiāo)商心目中的地位，拿出大企業(yè)的綜合素質(zhì)，幫助經(jīng)銷(xiāo)商。10.建議的頻度：業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)的經(jīng)銷(xiāo)商各有特色，因此對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的管理也應(yīng)配合經(jīng)銷(xiāo)商的特點(diǎn)，才能夠做到事半功倍的效果。每個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商應(yīng)該采取什么樣的戰(zhàn)略，根據(jù)這個(gè)戰(zhàn)略，業(yè)務(wù)員應(yīng)該提出什么樣的建議等，都必須事先加以分析。業(yè)務(wù)員如果積極地實(shí)行經(jīng)銷(xiāo)商管理的話(huà)，對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商提出建議的頻度也會(huì)大大地增加。11.經(jīng)銷(xiāo)商資料的整理：業(yè)務(wù)員對(duì)于經(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)售額統(tǒng)計(jì)、增長(zhǎng)率、銷(xiāo)售目標(biāo)等能夠如數(shù)家珍的話(huà)，即表明他對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的管理工作做得很好，同時(shí)對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的管理也很完善。相反，業(yè)務(wù)員如果對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的各種資料一無(wú)所知，只知道盲目推銷(xiāo)，即使銷(xiāo)售額有增加，也是短期現(xiàn)象。因此，記錄、整理經(jīng)銷(xiāo)商資料是相當(dāng)重要的工作。

12、協(xié)助對(duì)終端賣(mài)場(chǎng)的管理：盡管終端賣(mài)場(chǎng)是屬于經(jīng)銷(xiāo)商范疇，但由于賣(mài)場(chǎng)只認(rèn)生產(chǎn)廠(chǎng)家的品牌，他們對(duì)生產(chǎn)廠(chǎng)家的感知決定了對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量、療效和品牌的感覺(jué)，所以我們要對(duì)走訪(fǎng)終端賣(mài)場(chǎng)，多與賣(mài)場(chǎng)管理人員交流，聽(tīng)取對(duì)本公司系列產(chǎn)品的意見(jiàn)和改進(jìn)建議。同時(shí)聯(lián)絡(luò)感情。

13、協(xié)助經(jīng)銷(xiāo)商了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況：經(jīng)銷(xiāo)商平時(shí)只埋頭經(jīng)營(yíng)，缺乏專(zhuān)業(yè)的市場(chǎng)研究，我們的業(yè)務(wù)員要結(jié)合平時(shí)的市場(chǎng)走訪(fǎng)，細(xì)心觀察和分析競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品和競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)在市場(chǎng)上的各種表現(xiàn)，并把情況及時(shí)與經(jīng)銷(xiāo)商溝通，使他們隨時(shí)掌握市場(chǎng)行情，適當(dāng)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)術(shù)。復(fù)合調(diào)味料（雞精）產(chǎn)品工藝

學(xué)習(xí)了郝經(jīng)理在復(fù)合調(diào)味料上面的論講后，個(gè)人覺(jué)得雞精產(chǎn)品以下幾點(diǎn)很重要，具體內(nèi)容如下：

1、雞精的定義：以雞肉膏、雞油、雞蛋、雞味香精、雞熱反應(yīng)粉為主要原料，再配以鹽、糖、味精、香辛料、I+G等輔料，經(jīng)混合、制粉和干燥等工藝加工而成的一種具有雞肉香風(fēng)味的復(fù)合調(diào)味劑（雞粉無(wú)需制粒）

2、雞精的特點(diǎn)：雞精屬于第三代鮮味劑（第一代為味精、第二代為味精I(xiàn)+G）其特點(diǎn)為既有雞肉香精，又有MSG的鮮味，口感豐富，有層次感，且富有營(yíng)養(yǎng)。

3、雞精和味精的比較： A）MSG易溶于水，所以在烹飪時(shí)一般在起鍋之前加入MSG效果好，菜肴的味道更加鮮美。但MSG在水溶液中長(zhǎng)時(shí)間加熱會(huì)小部分失水生成焦谷氨酸鈉，焦谷氨酸鈉雖無(wú)害，但無(wú)有鮮味。雞精的用法似乎寬松得多，至少?zèng)]有哪個(gè)廠(chǎng)家提消費(fèi)者該在烹飪過(guò)程中的哪個(gè)環(huán)節(jié)添加雞精。B）味精主要成分是“谷氨酸鈉”,是一種鮮味劑，而雞精（粉）是復(fù)合調(diào)味料，既有鮮味又有雞肉香精。C）雞精含有40%左右的MSG,是一種有雞味的復(fù)合調(diào)味料，而MSG是一種由玉米淀粉或大米經(jīng)生物發(fā)酵提取精制而成的。主要成分為谷氨酸鈉，含量為99%、95%、90%和80%.在市場(chǎng)走訪(fǎng)以及我品與竟品比較的時(shí)候我學(xué)會(huì)分辨好壞同時(shí)也能在更深層次上與經(jīng)銷(xiāo)商及其業(yè)務(wù)進(jìn)行溝通探討。

以上便是本次動(dòng)員大會(huì)我所學(xué)習(xí)領(lǐng)悟到的知識(shí)感謝公司及領(lǐng)導(dǎo)讓我有這么好機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)更多的知識(shí)。

第二篇：公司管理者培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得（模版）

XXXXX集團(tuán)后備人才研修班

---《XXXXXXX》學(xué)習(xí)心得

2017年11月 日，本人有幸參與了XXXXX人才培訓(xùn)學(xué)習(xí)。通過(guò)X天的學(xué)習(xí)，現(xiàn)將個(gè)人的心得體會(huì)總結(jié)如下：

一、通過(guò)引用馬云的一句話(huà)使我們了解到一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)人的素質(zhì)就是眼光、胸懷和實(shí)力。如果把人生當(dāng)做一盤(pán)棋，那么人生的結(jié)局就由這盤(pán)棋的格局決定。想要贏得人生這盤(pán)棋的勝利，關(guān)鍵在于把握住棋局。在人與人的對(duì)弈中，舍卒保車(chē)、飛象跳馬??種種棋著就如人生中的每一次博弈，棋局的贏家往往是那些有著先予后取的度量、統(tǒng)籌全局的高度、運(yùn)籌帷幄而決勝千里的方略與氣勢(shì)的棋手。

二、“熱爐法則”。每個(gè)企業(yè)都有規(guī)章制度企業(yè)中的任何人觸犯規(guī)章制度都要受到懲處?！盁釥t”爐形象地闡述了懲處原則：

1、熱爐火紅，不用手去摸也知道爐子是熱的，是會(huì)灼傷人的——警告性原則。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要經(jīng)常對(duì)下屬進(jìn)行規(guī)章制度教育，以警告。

2、每當(dāng)你碰到熱爐，肯定會(huì)被火灼傷——肯定性原則。說(shuō)和做是一致的，說(shuō)到就會(huì)做到。也就是說(shuō)，只要觸犯規(guī)章制度，就一定會(huì)受到懲處。

3、當(dāng)你碰到熱爐時(shí)，立即就被灼傷——即時(shí)性原則。懲處必須在錯(cuò)誤行為發(fā)生后立即進(jìn)行，決不能拖泥帶水，決不能有時(shí)間差，以更達(dá)到及時(shí)改正錯(cuò)誤行為的目的。

4、不管是誰(shuí)碰到熱爐，都會(huì)被灼傷——公平性原則。不論是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)還是下屬，只要觸犯企業(yè)的規(guī)章制度，都要受到懲處。在企業(yè)規(guī)章制度面前人人平等。

目前，公司處于一個(gè)持續(xù)高速發(fā)展的階段。企業(yè)管理從粗獷型向精細(xì)型過(guò)渡，管理法則也必須與之相適應(yīng)，從粗線(xiàn)條向全、細(xì)、規(guī)范的現(xiàn)代企業(yè)管理法規(guī)法則制度轉(zhuǎn)變。這時(shí)隨著法則的陸續(xù)完善、規(guī)范，習(xí)慣于創(chuàng)業(yè)期的散漫和無(wú)欲速的員工和新法規(guī)的要求的矛盾日益突出來(lái)了。企業(yè)要在貫徹法規(guī)法則的前提下，加強(qiáng)員工的思想工作，轉(zhuǎn)變員工的落后觀念，確?，F(xiàn)代管理法規(guī)法則的全面貫徹落實(shí)，企業(yè)不斷前進(jìn)。

三、空降理論。作為管理者，要牢記自己是一位“空降兵”，要小心觀察，低調(diào)做人。要堅(jiān)持“三不”原則：不盛氣凌人，火燒三把，防止無(wú)謂的“暗箭”之傷；不過(guò)分?jǐn)垯?quán)，自作聰明，越俎代庖；不用“關(guān)系戶(hù)”，財(cái)務(wù)要干凈。

在古希臘的阿波羅神廟當(dāng)中，刻著一句影響人類(lèi)幾千年命運(yùn)的名言：“認(rèn)識(shí)你自己”。一個(gè)優(yōu)秀的管理者，在他管理他人之前，所要做的就是對(duì)自己要有一個(gè)清醒而準(zhǔn)確地認(rèn)識(shí)。認(rèn)清自己作為一個(gè)管理者在企業(yè)中的作用和位置。如果不能很好地認(rèn)清自己的角色和能力，就很容易產(chǎn)生各種弊端 四、十大生存底線(xiàn)。要光明正大，不搞“小圈子文化”；要尊重他人，不要搶話(huà)，不夸夸其談；要三思而后行，不要口無(wú)遮攔，說(shuō)話(huà)不經(jīng)過(guò)大腦；要低調(diào)，不要總在團(tuán)隊(duì)面前炫耀；要學(xué)會(huì)放下，不要時(shí)時(shí)顯示有恩于團(tuán)隊(duì)的心態(tài)；要學(xué)會(huì)感恩，不要忘記別人的幫忙；要學(xué)會(huì)保守秘密，不要說(shuō)穿他人的隱私或秘密；要守住底線(xiàn)，不要在背后議論團(tuán)隊(duì)成員；要學(xué)會(huì)當(dāng)綠葉，不要隨意命令團(tuán)隊(duì)成員。

做為中層管理者的我們不是高高在上，無(wú)所事事，向下屬分派完工作，等著要結(jié)果的“官”應(yīng)是下屬的績(jī)效伙伴。因?yàn)槲覀兣c下屬是績(jī)效共同體，我們的績(jī)效有賴(lài)于他們，他們的績(jī)效有賴(lài)于我們；既然是伙伴，就是一種平等的、協(xié)商的關(guān)系，而不是一種居高臨下的發(fā)號(hào)施令的關(guān)系，而是通過(guò)平等對(duì)話(huà)、良好溝通幫助下屬；既然是伙伴，就要從對(duì)方的角度出發(fā)，考慮下屬面臨的困難，從而及時(shí)為下屬制定績(jī)效改制計(jì)劃，提升績(jī)效

通過(guò)培訓(xùn)使我充分認(rèn)識(shí)到自身的不足，在今后的工作中，我將不 斷努力，完善自己，提升管理水平，提高綜合能力，更好的服務(wù)于公司和團(tuán)隊(duì)。

XXXXX集團(tuán)

XXX

2017年11月 日

第三篇：美容公司培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得

美容院培訓(xùn)心得體會(huì)

學(xué)習(xí)美容差不多一個(gè)多月了，覺(jué)得美容不是一種單一化的手工化的東西，它包含了很多東西。

比如，它跟素描、物理學(xué)等都有著密切的關(guān)系，它也跟中國(guó)上下五千年的歷史一樣有著自己淵遠(yuǎn)流長(zhǎng)的歷史。從原古時(shí)代，人們開(kāi)始懂得美容，懂得利用一些天然的東西來(lái)美化自己，從幾百年之間的慢慢興起又跌落，直到今天美容行業(yè)的繁榮，它經(jīng)歷了一條艱辛的道路，我對(duì)美容有了新的認(rèn)識(shí)和理解。

在前面學(xué)習(xí)化妝的時(shí)候，學(xué)習(xí)當(dāng)中讓我知道了色彩的搭配方法，什么樣的膚色配哪種色系的粉底等等，我們還參加了社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，到街上去給行人畫(huà)妝，這種方式對(duì)我們的幫助很大，既可以鍛煉我們的溝通能力，又能提高我們的畫(huà)妝技巧。

這個(gè)星期學(xué)了一個(gè)星期的護(hù)理課，有理論，有實(shí)操，綜合起來(lái)我覺(jué)得，學(xué)習(xí)美容，不僅要有熟練完善的手法技巧，還有必要掌握一定的理論知識(shí)，不僅要用手，更要用心，要做到手到、眼到、心到，理解美容作為服務(wù)待業(yè)的真正含義，把微笑、真誠(chéng)送給顧客，要用我們的溫馨服務(wù)讓顧客從心里感到舒心、放松，從而使我們的微笑服務(wù)、真誠(chéng)服務(wù)成為美容院的第二道華麗的裝修。

最重要的是我覺(jué)得要學(xué)會(huì)所有老師教給我的東西，從中選擇一項(xiàng)自己的喜歡的項(xiàng)目，學(xué)好、學(xué)精，一個(gè)專(zhuān)業(yè)的美容師應(yīng)該具備自己獨(dú)特的地方，能有一門(mén)能在這個(gè)行業(yè)中獨(dú)樹(shù)一新的專(zhuān)長(zhǎng)。學(xué)習(xí)美容差不多一個(gè)多月了，覺(jué)得美容不是一種單一化的手工化的東西，它包含了很多東西。

比如，它跟素描、物理學(xué)等都有著密切的關(guān)系，它也跟中國(guó)上下五千年的歷史一樣有著自己淵遠(yuǎn)流長(zhǎng)的歷史。從原古時(shí)代，人們開(kāi)始懂得美容，懂得利用一些天然的東西來(lái)美化自己，從幾百年之間的慢慢興起又跌落，直到今天美容行業(yè)的繁榮，它經(jīng)歷了一條艱辛的道路，我對(duì)美容有了新的認(rèn)識(shí)和理解。

在前面學(xué)習(xí)化妝的時(shí)候，學(xué)習(xí)當(dāng)中讓我知道了色彩的搭配方法，什么樣的膚色配哪種色系的粉底等等，我們還參加了社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，到街上去給行人畫(huà)妝，這種方式對(duì)我們的幫助很大，既可以鍛煉我們的溝通能力，又能提高我們的畫(huà)妝技巧。

這個(gè)星期學(xué)了一個(gè)星期的護(hù)理課，有理論，有實(shí)操，綜合起來(lái)我覺(jué)得，學(xué)習(xí)美容，不僅要有熟練完善的手法技巧，還有必要掌握一定的理論知識(shí)，不僅要用手，更要用心，要做到手到、眼到、心到，理解美容作為服務(wù)待業(yè)的真正含義，把微笑、真誠(chéng)送給顧客，要用我們的溫馨服務(wù)讓顧客從心里感到舒心、放松，從而使我們的微笑服務(wù)、真誠(chéng)服務(wù)成為美容院的第二道華麗的裝修。

最重要的是我覺(jué)得要學(xué)會(huì)所有老師教給我的東西，從中選擇一項(xiàng)自己的喜歡的項(xiàng)目，學(xué)好、學(xué)精，一個(gè)專(zhuān)業(yè)的美容師應(yīng)該具備自己獨(dú)特的地方，能有一門(mén)能在這個(gè)行業(yè)中獨(dú)樹(shù)一新的專(zhuān)長(zhǎng)。

第三次美容業(yè)精英培訓(xùn)心得

下面僅就我參加公司今天下午培訓(xùn)學(xué)習(xí)后，結(jié)合自己的工作實(shí)際和一些思考，談?wù)剬?duì)如何搞好我們公司的業(yè)績(jī)工作的幾點(diǎn)粗淺認(rèn)識(shí)，以便共同學(xué)習(xí)和交流。

一、策劃合理，準(zhǔn)備充分，把握商機(jī)，不打無(wú)準(zhǔn)備之仗

記得孫子兵法里講過(guò)“多算勝，少算不勝”。不打無(wú)準(zhǔn)備之仗，“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”。任何一件重要的事情，都需要事先作必要的準(zhǔn)備和周密的策劃，以確保能夠達(dá)到目的。銷(xiāo)售是一項(xiàng)復(fù)雜的工作，要使得銷(xiāo)售成功，它需要銷(xiāo)售人員做必要的準(zhǔn)備。

準(zhǔn)備工作的主旨，就是要做到胸有成竹，使下一步接近客戶(hù)的工作具有較強(qiáng)的針對(duì)性，能夠有計(jì)劃有步驟地展開(kāi)，避免失誤，爭(zhēng)取主動(dòng)高效地完成銷(xiāo)售。

1、物質(zhì)準(zhǔn)備 物質(zhì)準(zhǔn)備工作做得好，可以讓客戶(hù)感到銷(xiāo)售人員的誠(chéng)意，可以幫助銷(xiāo)售人員樹(shù)立良好的洽談形象，形成友好、和諧、寬松的洽談氣氛。物質(zhì)方面的準(zhǔn)備，首先是銷(xiāo)售人員自己的儀表氣質(zhì)，以整潔大方、干凈利落、莊重有氣質(zhì)的儀表給客戶(hù)留下其道德品質(zhì)、工作作風(fēng)、生活情調(diào)等方面良好的第一印象。其次銷(xiāo)售人員應(yīng)根據(jù)訪(fǎng)問(wèn)目的的不同準(zhǔn)備隨身必備的物品，通常有客戶(hù)的資料、樣品、價(jià)目表、合同紙、筆記本、筆等等。物質(zhì)準(zhǔn)備應(yīng)當(dāng)認(rèn)真仔細(xì)，不能丟三落四，以防訪(fǎng)問(wèn)中因此而誤事或給客戶(hù)留下不好的印象。行裝不要過(guò)于累贅。風(fēng)塵仆仆的模樣會(huì)給人留下“過(guò)路人”的印象，就會(huì)影響洽談的效果。

2、增強(qiáng)自信，對(duì)于銷(xiāo)售人員取得成功至關(guān)重要。銷(xiāo)售人員在毫無(wú)準(zhǔn)備的情況下貿(mào)然訪(fǎng)問(wèn)客戶(hù)，往往因?yàn)榍闆r不明、底數(shù)不清總擔(dān)心出差錯(cuò)，造成言詞模棱兩可，而客戶(hù)看到這種對(duì)推銷(xiāo)自己的產(chǎn)品都信心不足的銷(xiāo)售人員時(shí)，首先會(huì)感到擔(dān)心和失望，進(jìn)而不能信任銷(xiāo)售人員所推銷(xiāo)的產(chǎn)品，當(dāng)然更不會(huì)接受。因此，充分的前期準(zhǔn)備工作，可以使銷(xiāo)售人員底氣十足，充滿(mǎn)信心，銷(xiāo)售起來(lái)態(tài)度從容不迫，言語(yǔ)舉止得當(dāng)，容易取得客戶(hù)信任。

3、銷(xiāo)售人員要做到“知己”，才能提高銷(xiāo)售的成功率。所謂的“知己”就是需要掌握自己公司多方面的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、規(guī)模等情況以及自己負(fù)責(zé)的產(chǎn)品的性能、指標(biāo)、價(jià)格等知識(shí)。

對(duì)于客戶(hù)來(lái)說(shuō)，銷(xiāo)售人員就是公司。但事實(shí)上銷(xiāo)售人員只是代表公司而己。既然銷(xiāo)售人員代表著公司，他就應(yīng)該對(duì)企業(yè)有一個(gè)全面的了解，包括經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)方針、歷史業(yè)績(jī)、企業(yè)及所銷(xiāo)售產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)等等。

4、掌握公司服務(wù)的敏捷度。需采用運(yùn)送方式送到客戶(hù)手中的產(chǎn)品，客戶(hù)對(duì)公司的服務(wù)的敏捷度要求就非常高，客戶(hù)所希望的不僅是送貨及時(shí)，而且要準(zhǔn)確無(wú)誤，如果送貨有差錯(cuò)，就可能影響公司的形象，甚至使客戶(hù)憤然離開(kāi)，使銷(xiāo)售工作無(wú)法進(jìn)行下去。

5、銷(xiāo)售人員必須熟悉本公司有關(guān)價(jià)格、信用條件、產(chǎn)品運(yùn)送程序以及在銷(xiāo)售過(guò)程中不可缺少的其他任何情報(bào)。在銷(xiāo)售過(guò)程中，公司要有良好的信用條件，公司必須守信用、守合同，產(chǎn)品運(yùn)送必須準(zhǔn)確、及時(shí)，銷(xiāo)售人員只有熟知這些知識(shí)，才能在銷(xiāo)售的過(guò)程中及時(shí)地利用

優(yōu)惠條件來(lái)吸引客戶(hù)，引發(fā)客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)欲。篇三：培訓(xùn)心得

義烏歐萊美醫(yī)療美容醫(yī)院

林國(guó)鎮(zhèn)老師“團(tuán)隊(duì)執(zhí)行”培訓(xùn)后心得

感謝醫(yī)院給我們一次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，在整形美容行業(yè)，算算也快10年了，期間也培訓(xùn)過(guò)像林老師一樣的課程，我覺(jué)得，每次的感想和收獲都不一樣。

通過(guò)這次的培訓(xùn)，我覺(jué)得做人，一定要有智慧，而且要內(nèi)外如一，前后一致。用愛(ài)心做事業(yè)，用感恩的心去做人。心態(tài)是決定成功的關(guān)鍵，永遠(yuǎn)保持積極向上的心態(tài)。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)要絕對(duì)的服從，要有團(tuán)隊(duì)合作精神。

一個(gè)團(tuán)隊(duì)要有執(zhí)行力，首先要服從領(lǐng)導(dǎo)安排，做好交流與溝通，沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)把握方向，整個(gè)團(tuán)隊(duì)就會(huì)迷失道路，一個(gè)沒(méi)有目標(biāo)沒(méi)有方向的團(tuán)隊(duì)早晚要被淘汰掉的。

團(tuán)隊(duì)各成員間需要溝通與協(xié)調(diào)，為什么在兩個(gè)人的時(shí)候能夠達(dá)成一致，反而在三個(gè)人或者以上的時(shí)候就亂套了呢？難道僅僅是因?yàn)槿藬?shù)的增加導(dǎo)致意見(jiàn)不

一致嗎？應(yīng)該說(shuō)，這個(gè)牽涉到團(tuán)隊(duì)協(xié)作中三個(gè)基本的因素：分工、合作以及監(jiān)督。

彼此則可以通過(guò)平等的協(xié)商和溝通從而對(duì)工作量和工作內(nèi)容進(jìn)行有效的 分工：

分配。

合作： 有分工，就需要合作，即彼此相互配合。

監(jiān)督作為一種協(xié)作手段，其存在的主要原因是由于成本和收益的關(guān)系存 監(jiān)督：

在。如果缺乏有效的監(jiān)督，就會(huì)導(dǎo)致所有項(xiàng)目組成員都偷工減料，從而使該項(xiàng)目徹底失敗。

總之，個(gè)人的力量終究是有限的，而團(tuán)隊(duì)協(xié)作是項(xiàng)目成功的標(biāo)準(zhǔn)。

第四篇：公司管理人員能力提升培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得

公司管理人員能力提升培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得

經(jīng)過(guò)6天的集中學(xué)習(xí)管理人員能力提升，不僅讓我充實(shí)了更多的理論知識(shí)，更讓我開(kāi)闊了視野，解放了思想，認(rèn)識(shí)了朋友。無(wú)論是課堂學(xué)習(xí)，還是參加各種活動(dòng)，都讓我有所感動(dòng)和收獲。以下是培訓(xùn)的幾點(diǎn)體會(huì)：

一、理論學(xué)習(xí)提高了素養(yǎng)

作為一名基層干部，理論知識(shí)往往不夠系統(tǒng)、豐富。通過(guò)老師深入淺出的講授，我感覺(jué)豁然開(kāi)朗，許多問(wèn)題從理論上找到了依據(jù)，對(duì)原來(lái)在工作實(shí)踐中覺(jué)得不好解決的棘手問(wèn)題找到了切入點(diǎn),感覺(jué)收獲很大。通過(guò)學(xué)習(xí)大數(shù)據(jù)與互聯(lián)網(wǎng)的學(xué)習(xí)，讓我充實(shí)了理論基礎(chǔ);通過(guò)學(xué)習(xí)現(xiàn)場(chǎng)基礎(chǔ)管理和作業(yè)長(zhǎng)制，讓我強(qiáng)化了大局意識(shí);通過(guò)對(duì)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下的思維模式創(chuàng)新和非財(cái)務(wù)人員財(cái)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，讓我加深了對(duì)現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)重要性的理解?？偟膩?lái)說(shuō)，老師們以樸實(shí)無(wú)華的語(yǔ)言為我們授課解惑，對(duì)我們來(lái)說(shuō)是一次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，更是一次書(shū)本知識(shí)與具體工作相結(jié)合的鍛煉機(jī)會(huì)。

二、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)提升了能力

這一次培訓(xùn)安排的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)較為全面，讓我們開(kāi)闊了眼界，豐富了知識(shí)，打開(kāi)了思路。無(wú)論是現(xiàn)場(chǎng)基礎(chǔ)管理、作業(yè)長(zhǎng)制、財(cái)務(wù)知識(shí)問(wèn)題研究等學(xué)習(xí)，還是廉潔從政、思想政治教育等學(xué)習(xí)，都能深入淺出，貼近實(shí)際，使我受益匪淺。機(jī)電學(xué)院、攀鋼釩公司、電子科大教授的授課，讓我們站在更高的層次上看待工作，領(lǐng)導(dǎo)能力也得到全面提升。

三、案例分析警惕了自我

領(lǐng)導(dǎo)干部管理能力培訓(xùn)課程中，老師對(duì)現(xiàn)場(chǎng)基礎(chǔ)管理的分析，讓我們以旁觀者的身份認(rèn)清問(wèn)題的本質(zhì)所在，讓我們通過(guò)查找別人問(wèn)題的方式來(lái)提醒自己不足之處。基層管理的基礎(chǔ)是現(xiàn)場(chǎng)管理?，F(xiàn)場(chǎng)基礎(chǔ)管理的案列的警示也告訴我們，要著重現(xiàn)場(chǎng)職工的安全行為，注意自己的安全意識(shí)，在安全的條件下開(kāi)展工作。

結(jié)合老師所講的內(nèi)容及研討交流，有以下心得：

(一)努力提升能力。

要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，要認(rèn)識(shí)到當(dāng)上了領(lǐng)導(dǎo)干部并不意味著水平一夜之間就提高了，仍需不斷提高工作水平、工作能力。要牢固樹(shù)立政治意識(shí)、大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，講黨性原則，努力提高領(lǐng)導(dǎo)干部的六種能力：一是科學(xué)決策能力，就是面對(duì)錯(cuò)綜復(fù)雜的局面和瞬間變化的形勢(shì)要有善于做出正確抉擇的能力；二是貫徹執(zhí)行能力，就是面對(duì)問(wèn)題能拿出行之有效的方案與計(jì)劃，貫徹下去并做到全面準(zhǔn)確、得當(dāng)有力；三是綜合協(xié)調(diào)能力，就是在工作中能把握大局、權(quán)衡協(xié)調(diào)、統(tǒng)籌兼顧；四是組織管理能力，就是善于社會(huì)交往，有較高的管理水平，組織得當(dāng)；五是開(kāi)拓創(chuàng)新能力，就是要以大無(wú)畏的精神，在原有的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上大膽嘗試，做到與時(shí)俱進(jìn)；六是持續(xù)學(xué)習(xí)能力，就是要不斷提升自身素質(zhì)，把學(xué)習(xí)當(dāng)成一種習(xí)慣。作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)干部，只有努力提升這六個(gè)方面的能力，才能順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，才能切實(shí)履行好職務(wù)。

(二)加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)。

領(lǐng)導(dǎo)干部的責(zé)任重大，做人顯得尤為重要。一個(gè)人的心胸有多大，事業(yè)就有多大。個(gè)人修養(yǎng)影響到威信、工作效果和帶隊(duì)伍。做人要正，對(duì)事要公。應(yīng)該正確對(duì)待權(quán)和利、名和利，大事講原則，小事講風(fēng)格，不斤斤計(jì)較，允許有個(gè)性，關(guān)鍵看工作。鼓勵(lì)下屬超越自己，切勿妒賢嫉能關(guān)。首先必須做一個(gè)合格的共產(chǎn)黨員，做好表率，體現(xiàn)先進(jìn)性。其次，要經(jīng)常換位思考問(wèn)題。與領(lǐng)導(dǎo)換位，與下級(jí)換位。一名合格的科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，必須思維縝密，考慮周詳，團(tuán)結(jié)同志，承上啟下。最后，還應(yīng)保持三種心態(tài)：感恩心——組織關(guān)心培養(yǎng)和同志們信任支持的結(jié)果；責(zé)任心——領(lǐng)導(dǎo)崗位的責(zé)任更重；平常心——保持謙虛謹(jǐn)慎。抓好三項(xiàng)工作：講政治、鉆業(yè)務(wù)、帶好隊(duì)伍?？朔N傾向：不能有過(guò)小日子的思想，要有長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光；作風(fēng)要實(shí)，不搞面子工程；不搞小圈子，要團(tuán)結(jié)。

(三)學(xué)習(xí)、實(shí)踐能力。

這也是領(lǐng)導(dǎo)干部所應(yīng)具備的最基本的也是最重要的能力。領(lǐng)導(dǎo)干部素質(zhì)的培養(yǎng)和提高，主要還在于自身的學(xué)習(xí)、實(shí)踐能力。時(shí)代在前進(jìn)，科學(xué)在發(fā)展，領(lǐng)導(dǎo)干部如果不通過(guò)加強(qiáng)學(xué)習(xí)提高自己的政治修養(yǎng)和能力素質(zhì)，就跟不上時(shí)代的步伐，也做不好既有的工作。學(xué)習(xí)的方法有多種，最行之有效的方法還是理論聯(lián)系實(shí)際。即不僅要從書(shū)本中學(xué)，更要從實(shí)踐中學(xué)。領(lǐng)導(dǎo)干部一定要深入實(shí)際，在實(shí)踐中加深對(duì)理論知識(shí)的理解，在實(shí)踐的過(guò)程中用理論去研究、分析和總結(jié)，總結(jié)出適合自己的行之有效的方法，指導(dǎo)自己的行為，不斷鍛煉自己，提高自己。

總之、此次培訓(xùn)使我受益匪淺，感觸頗深，對(duì)我今后工作有幫助和指導(dǎo)作用，希望以后還能多差加這樣的活動(dòng)。

第五篇：培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得

學(xué)習(xí)心得

這次特別感謝公司給我機(jī)會(huì)，讓我去南京培訓(xùn)學(xué)習(xí)----人力資源培訓(xùn)。都說(shuō)行政、人資不分家，所以我自動(dòng)把自己規(guī)劃到了人力資源這個(gè)“大家庭”。11月12日拉著我可愛(ài)的皮箱我坐上了T118次列車(chē)前往南京--六朝古都。經(jīng)過(guò)24個(gè)小時(shí)我終于到達(dá)了目的地，一下車(chē)撲面襲來(lái)了一股潮氣，我同行的小伙伴超級(jí)興奮，一直說(shuō)喜歡這里。開(kāi)心！

一、培訓(xùn)的第一天，在一次集體拍照后從一個(gè)“總”的介紹中開(kāi)始，我了解到管理方法的重要性，也理解剛初出茅廬的我，沒(méi)有太多的經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于這個(gè)社會(huì)我還是太“嫩”。

二、培訓(xùn)第二天，學(xué)習(xí)了九型人格對(duì)于整個(gè)公司員工配置的重要性，引用九型人格鼻祖海倫

帕爾默的話(huà)：九型人格是讓人們達(dá)成共識(shí)，而不是相互爭(zhēng)斗；不是改變他人，而是改變自己和他人的關(guān)系。

三、培訓(xùn)第三天，張老師告訴我們培訓(xùn)對(duì)于酒店的重要性，但也從公司的培訓(xùn)中看出了培訓(xùn)的困惑：1、培訓(xùn)效果不理想。2、日常工作沖突。3、積極性不高。理論知識(shí)難于用于實(shí)踐。(張老師拖堂是真的嚴(yán)重，11點(diǎn)下課硬是拖到了13點(diǎn)，不過(guò)收獲頗多，值得，值得)。

四、培訓(xùn)第四天，我們?nèi)チ讼愀窭锢缶频陞⒂^。一進(jìn)酒店大堂中央的5周年花壇吸引了我，客房的物品擺放的物品一應(yīng)俱全，高檔的洗護(hù)用品給入住的客人帶來(lái)尊貴感。

五、培訓(xùn)第五天，授課老師還是第三天的張老師，隱約聽(tīng)到，學(xué)員們說(shuō)：今天不會(huì)也拖堂吧。原來(lái)成年人跟上學(xué)的孩子一樣不喜歡拖堂。張老師所傳授的知識(shí)都是“干貨”用她風(fēng)趣幽默的語(yǔ)言感染著課堂下每一位學(xué)員。通過(guò)靈活多樣的課堂氣氛生動(dòng)的展示了如何創(chuàng)新培訓(xùn)形式。

六、培訓(xùn)第六天，我們迎來(lái)了新面孔。一本正經(jīng)的授課方式跟之前大有不同。這樣的風(fēng)格也跟他授課內(nèi)容緊密相連，蔡律師用豐富的法律經(jīng)驗(yàn)給我們講解了酒店勞動(dòng)用工風(fēng)險(xiǎn)

防范。

七、培訓(xùn)第七天，來(lái)了一位滿(mǎn)腹經(jīng)綸的方老師。多年的授課經(jīng)歷讓方老師的學(xué)習(xí)遍布全球，我現(xiàn)在仍然記得她的外國(guó)學(xué)生杰西卡超級(jí)愛(ài)干家務(wù)，并且喜歡干常人不喜歡的洗碗工作。贏得了同學(xué)和老師的喜愛(ài)。公司運(yùn)營(yíng)模式也是如此，對(duì)人才應(yīng)知人善用，把合適的人放在合適的崗位發(fā)揮他最大的優(yōu)勢(shì)。結(jié)合本節(jié)課講述的員工績(jī)效管理及激勵(lì)機(jī)制提高了我的認(rèn)知水平。對(duì)于公司人資板塊有了更系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)。

八、培訓(xùn)第八天，今天南京國(guó)青人力資源總監(jiān)伍老師對(duì)當(dāng)今人力資源管理的課題提出了新的挑戰(zhàn)--新生代90后在思想上更加奔放、自由。而領(lǐng)導(dǎo)則要求他們要老實(shí)、聽(tīng)話(huà)這就不免引起一些矛盾。酒店業(yè)人才流失率逐年升高，怎樣留住新生代人才是我們都應(yīng)該思考的問(wèn)題。

通過(guò)這次學(xué)習(xí)培訓(xùn)，讓我一個(gè)人力資源的門(mén)外漢切實(shí)的感覺(jué)到了自身的提高，每一位老師的授課都非常的精彩。要適應(yīng)和跟上現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展，唯一的辦法就是與時(shí)俱進(jìn)，不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步。

楊曉蕓

2019年12月12日