第一篇：營銷職業(yè)工作總結(jié)

除了業(yè)務(wù)管理工作，我還兼任了營銷一部的經(jīng)理。營銷一部營銷員只有一名，我的業(yè)務(wù)主要是面向大客戶。我的大客戶業(yè)務(wù)主要是生資公司的。根據(jù)生資公司車隊的特點，在原有車輛保險的基礎(chǔ)上，我在全市首先開辦了針對營業(yè)性貨車的貨運險。親愛的讀者，小編為您準備了一些營銷職業(yè)工作總結(jié)，請笑納!

營銷職業(yè)工作總結(jié)1

2019年公司業(yè)績突飛猛進飛速發(fā)展，與部門的進步同步，我通過不斷向領(lǐng)導、同事和客戶學習，以及在實際工作中不斷的總結(jié)摸索，在工作和學習上都取得了較明顯的進步，在新的工作階段就要開始的時候，有很多事情需要坐下來認真的思考一下，需要很好的進行總結(jié)和回顧。總結(jié)過去一年工作中的經(jīng)驗教訓，為下一階段工作更好的展開做好充分的心理準備。

一、認認真真，做好本職工作

責任心和奉獻精神。這是我們__公司中很重要的一點，可以說是精髓之一。每個人的經(jīng)歷和知識水平都不相同，這決定了每個人在做事情的能力上也會存在差別，但很多時候，工作能否做好，起決定作用的并不是能力。在實際工作中，有相當大的一部份工作不是靠能力來完成來做好的，而是靠對公司對部門對自己的一種強烈的責任心來完成來做好的。奉獻源自責任，一個沒有責任心的人，就不可能是一個有奉獻精神的人?？梢哉f，強烈的責任感和責任心是做好跟單工作的第一要求，也是業(yè)務(wù)跟單員應(yīng)該具備的最基本素質(zhì)。

二、勤快，團結(jié)互助

跟單工作是一件很瑣碎和繁瑣的工作，特別是外貿(mào)跟單工作，輔件多，工序煩，稍微偷懶就可能給錯誤的出現(xiàn)留下隱患。一個訂單往往是由很多部門來共同完成，一個人的力量在整個工作中顯得非常渺小，只有大家團結(jié)互助精心合作才能保證訂單的順利完成。

我覺得作為我們業(yè)務(wù)跟單員只有從內(nèi)心深處清醒的認識到：任何人都可能犯錯誤，但只要你認真工作，對每批產(chǎn)品都有明確的質(zhì)量要求，出廠前都經(jīng)過各個環(huán)節(jié)的測試，及時發(fā)現(xiàn)和減少錯誤的發(fā)生。少犯錯誤就是降低成本，生產(chǎn)上和業(yè)務(wù)上來說道理都是一樣。做跟單員一定要有吃苦精神，對于我們跟單員來說有時要讓生產(chǎn)部的員工做出好質(zhì)量的產(chǎn)品，有時還要下去生產(chǎn)車間里親自監(jiān)工，根據(jù)客戶要求和自己的經(jīng)驗指導員工生產(chǎn)出完美的產(chǎn)品，并從中學習經(jīng)驗，了解生產(chǎn)過程，便于自己工作更好的開展。

三、處理好跟客戶和外部協(xié)作單位的關(guān)系

學會做人，處理好關(guān)系，做好事情。沒有永久的朋友和敵人，只有永久的利益。從本質(zhì)上來講，跟客戶和外部協(xié)作單位的關(guān)系也是如此。正是由于合作能夠跟雙方帶來各自需要的利益，才會產(chǎn)生雙方的合作關(guān)系。作為商人，追求的最直接的東西就是利益，沒有錢可以賺的話，你對他再好也沒有用。如果有錢賺的話，其他方面要求可以適當降低。認清了這一點，在處理與相關(guān)主體的時候，就可以以拿捏好分寸，嬉笑怒罵，收放自如。

營銷職業(yè)工作總結(jié)2

時間依然遵循其亙古不變的規(guī)律延續(xù)著，又一個年頭成為歷史，依然如過去的諸多年一樣，過去的2019年，同樣有著許多美好的回憶和諸多的感慨。我們蹣跚著一路走來，其中的喜悅和憂傷、激情和無奈、困惑和感動，真的是無限感慨，現(xiàn)對今年工作總結(jié)如下。

一、負責區(qū)域的銷售業(yè)績回顧與分析

雖然完成了公司規(guī)定的現(xiàn)金回款的任務(wù)，但距我自己制定的目標相差甚遠。重點市場定位不明確不堅定，首先定位于__，但由于__市場的特殊性和后來經(jīng)銷商的重心轉(zhuǎn)移向__，最終改變了我的初衷。其次看好了__市場，雖然市場環(huán)境很好，但經(jīng)銷商配合度太差，又無奈放棄。新客戶拓展速度太慢，且客戶質(zhì)量差;公司服務(wù)滯后，特別是發(fā)貨，這樣不但影響了市場，同時也影響了經(jīng)銷商的銷售信心;

新客戶開放面，雖然落實了_個新客戶，但離我本人制定的_個的目標還差_個，且這_個客戶中有_個是小客戶，銷量也很差。這主要在于我本人主觀上造成的，為了回款而不太注重客戶質(zhì)量。俗話說“選擇比努力重要”，經(jīng)銷商的“實力、網(wǎng)絡(luò)、配送能力、配合度、投入意識”等，直接決定了市場運作的質(zhì)量。失誤就在于沒有做到“重點抓、抓重點”，所以吸取經(jīng)驗教訓，今年我個人也把尋找重點市場納入了我的常規(guī)工作之中，通過市場運作也摸索了一部分經(jīng)驗，為明年的運作奠定了基礎(chǔ)。

二、個人的成長和不足

在公司領(lǐng)導和各位同事關(guān)心和支持下，我個人無論是在業(yè)務(wù)拓展、組織協(xié)調(diào)、管理等各方面都有了一定程度的提升，同時也存在著許多不足之處。心態(tài)的自我調(diào)節(jié)能力增強了;學習能力、對市場的預見性和控制力能力增強了;處理應(yīng)急問題、對他人的心理狀態(tài)的把握能力增強了;對整體市場認識的高度有待提升;團隊的管理經(jīng)驗和整體區(qū)域市場的運作能力有待提升。

三、工作中的失誤和不足

雖然地方保護嚴重些，但我們通過關(guān)系的協(xié)調(diào)，再加上市場運作上低調(diào)些，還是有一定市場的，況且通過一段時間的市場證明，經(jīng)銷商開發(fā)的特曲還是非常迎合農(nóng)村市場消費的。在淡季來臨前，由于我沒有能夠同經(jīng)銷商做好有效溝通，再加上服務(wù)不到位，最終經(jīng)銷商把精力大都偏向到__上了。更為失誤的就是，代理商又接了一款__，而且廠家支持力度挺大的，對我們更是淡化了。

雖然經(jīng)銷商的人品有問題，但市場環(huán)境確實很好，一年多的__運作，在市場上也有一定的積極因素，后來又拓展了流通市場，并且市場反應(yīng)很好。失誤之處在于沒有提前在費用上壓住經(jīng)銷商，以至后來管控失衡，最終導致合作失敗，功虧一簣。關(guān)鍵在于我個人的手腕不夠硬，對事情的預見性不足，反映不夠快。

營銷職業(yè)工作總結(jié)3

時光荏苒，在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回首昔日工作的點滴依然歷歷在目。營銷部在領(lǐng)導的幫助和指點下，通過內(nèi)?a href='//004km.cn/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽鋇墓餐?，葛嬵工作都取得了覛gǖ某杉?，现对一年来的工作好摟习作瓤z倫芙幔?/p>

一、營銷部工作事項

在本部門白坯銷售目標基本完成的同時，成品銷售也取得了一定的成效，營銷部能轉(zhuǎn)變觀念，將重點放在訂單型客戶的維護上，不僅提拔了利潤空間，還逾額完成了銷售額目標。能及時抓住客戶的重點信息，能在第一時間了解到客戶的需求并反饋給公司。

二、生產(chǎn)計劃科工作事項

協(xié)助做好銷售與紡織廠生產(chǎn)、發(fā)貨的協(xié)調(diào)與溝通工作。根據(jù)原料價格、市場變化情況，協(xié)助領(lǐng)導做好每期白坯布種的訂價工作。完成紡織銷售高新染整白坯價格的核算及初審工作。完成各業(yè)務(wù)科定織布種報價及交期的審核工作。根據(jù)收集的市場信息及客戶需求，完成領(lǐng)導下達的新布種開發(fā)任務(wù)，并對新布種的推廣進行管理?；厥走^去，固然有成績，但部門工作依然存在不足，白坯銷售數(shù)量未達成總部下達的目標。貨款控制力度不夠，導致超期帳款較多，市場客戶的銷售量相比去年下降幅度較大。

三、明年之工作計劃

衷心感謝公司領(lǐng)導多年來的信任和培養(yǎng)，也感謝各位同事的支持與幫助。我們營銷部全體成員將同心協(xié)力，把精力著重放在訂單型客戶上。嚴格控制超期貨款，減少超期款的產(chǎn)生。進一步細化并明確內(nèi)部人員的工作內(nèi)容和職責，營銷部再細分小組，提高各成員的主人翁意識。每月制定拜訪計劃，做到對老客戶的訂單無一遺漏，同時做好售后服務(wù)及市場信息的收集工作。

制定定織布種價格的核算標準，使報價更加合理化。主動收集各業(yè)務(wù)科提報的信息，同時結(jié)合市場情況，協(xié)助領(lǐng)導的靈活安排工廠開臺，并對各布種的庫存量進行合理調(diào)節(jié)。對領(lǐng)導提供的開發(fā)方案要積極參與，多找信息，提點子，并努力完成后續(xù)的開發(fā)事項。建議公司制定高新染整在紡織廠定織白坯的核價標準。建議公司進一步完善福利軌制，比如醫(yī)療保險及住房公積金等，讓員工更有歸屬感。

營銷職業(yè)工作總結(jié)4

在上半年的工作中，營銷部全體員工本著“提高服務(wù)質(zhì)量，開拓銷售渠道，增進最優(yōu)效益”的宗旨，緊緊圍繞經(jīng)營目標任務(wù)，在人員不齊的情況下，齊心協(xié)力，勇于創(chuàng)新，不懈努力，取得了一定的成績?，F(xiàn)將半年來的工作總結(jié)如下：

一、繼續(xù)開拓會議市場

營銷部認真貫徹酒店領(lǐng)導關(guān)于重點保障__系統(tǒng)接待的指導思想，同時加大系統(tǒng)外會議的促銷和開發(fā)，在每月初及時了解本月的會議信息，注重加強與__單位的聯(lián)系，定期拜訪，對會議的各項要求進行落實，與相關(guān)部門進行及時溝通、協(xié)調(diào)，認真接待好每一次大中小型會議，精心細致地做好每次會議的接待工作，得到了領(lǐng)導的一致好評。在系統(tǒng)外會議市場的開發(fā)上，加大信息捕捉，量身度勢，加大會議接待的宣傳力度，上半年逐步開拓了一批新的商務(wù)會議客源，同時注意加強了與會展酒店、會議代辦機構(gòu)和旅行社會議接待中心等的合作，充分利用他們的會議接待平臺和業(yè)務(wù)銷售，進行宣傳自己，同時爭取了一定的會議客源。

二、穩(wěn)定旅游團隊市場

在過去的半年里，通過嚴謹細致的市場調(diào)查后，結(jié)合酒店的實際情況，制定了相應(yīng)的接待價格政策和接待方案，加大了與協(xié)議旅行社的回訪和聯(lián)絡(luò)，提高了客房入住率，彌補了酒店在會議淡季的客房閑置，帶來了一定的經(jīng)濟效益。同時，使酒店的知名度也隨團隊的大量入住而提升。

三、拓展協(xié)議單位市場

協(xié)議單位市場一直是酒店的一個銷售弱點，近些年，__酒店業(yè)市場的迅猛發(fā)展，可以說已經(jīng)到了一個群雄逐鹿的局面，“僧多粥少”的現(xiàn)象更為嚴峻，為開發(fā)這一市場，銷售人員通過登門拜訪、傳真等方式進行了宣傳工作，特別是對現(xiàn)有協(xié)議客戶的維護和管理方面，通過對客戶檔案資料的整理，銷售人員定期對客戶進行拜訪，一方面加強聯(lián)系，另一方面及時掌握客人反饋信息和客戶的消費動態(tài)，爭取更多的客房入住。

四、努力開展網(wǎng)絡(luò)訂房業(yè)務(wù)

網(wǎng)絡(luò)訂房現(xiàn)在已經(jīng)成為各類型賓客公務(wù)出差、旅游、商務(wù)活動的選擇入住賓館的方式之一。為同網(wǎng)絡(luò)訂房中心實現(xiàn)資源共享、市場共拓，賓館擬讓利的方式，選擇了幾家網(wǎng)絡(luò)訂房中心，嘗試性的進行合作，如__等知名訂房中心，力求在利用網(wǎng)絡(luò)信息資源，開拓一條有利于酒店經(jīng)營發(fā)展的營銷渠道。

五、加強內(nèi)部管理和培訓工作

面對較為頻繁的銷售人員流動，我們有針對性地對新任人員加強了培訓工作，使他們能最快的速度進入角色，同時也加強了內(nèi)部員工的學習與交流，使團隊的戰(zhàn)斗力得到了一定的提升。

六、存在的問題

銷售隊伍不穩(wěn)定，由于種種原因銷售人員緊缺，特別是有銷售經(jīng)驗的人員，而且對銷售人員的培訓力度也亟待加強。信息的捕捉和處理能力有所欠缺，缺乏把握市場信息的能力，在信息高度發(fā)達的現(xiàn)代社會，信息一縱而過，有一些有效的信息在我們身邊流過，但是我們沒有抓住。缺乏信息的交流，使很多有效的信息白白流失和工作的被動。在今后的工作中，應(yīng)采取有效的措施，發(fā)揮信息的作用，加大信息的交流，提高信息的處理能力，強化內(nèi)部信息的溝通。宣傳力度不夠大，有待提高。市場營銷策劃活動較少，特別是針對性的節(jié)假日、重大活動等期間的策劃。

在充滿挑戰(zhàn)的下半年，營銷部全體員工在酒店領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，立志以前瞻的視野，超前的營銷，勇于創(chuàng)新，迎難而上，勤勉工作，全身心投入酒店的經(jīng)營發(fā)展，在確保完成酒店下達的目標任務(wù)的前提下，塑造營銷部的新形象、新境界!

營銷職業(yè)工作總結(jié)5

過去的半年，是酒店全年營收及利潤指標完成得較為差強人意的半年，有必要回顧總過去半年的工作、成績、經(jīng)驗及不足，以利于揚長避短，奮發(fā)進取，在下半年里努力再創(chuàng)佳績?，F(xiàn)對上半年營銷工作進行總結(jié)。

一、以效益為目標，抓好營銷工作

1、人員調(diào)整。酒店將營銷部人員進行調(diào)整，不斷擴充銷售隊伍，增強了在崗人員競爭上崗意識和主動銷售的工作責任心。營銷部領(lǐng)導班子分析，提升銷售業(yè)績主要是管理好銷售人員，下達科學、合理的銷售指標，激勵大家的工作責任心和主動性。

2、客源構(gòu)擴展。酒店在原有協(xié)議單位、上門散客、國際卡等自然銷售渠道的基礎(chǔ)上，拓展增加了團隊房、網(wǎng)絡(luò)訂房等渠道，并按各渠道客源應(yīng)占酒店總客源的比例，相應(yīng)地按比例分解指標。這樣，下達給銷售員的指標才有據(jù)可依，分解指標合理，能促進銷售業(yè)績的提升，進而能使酒店下達的經(jīng)營指標如期完成。

3、餐、房提成獎勵。根據(jù)本酒店市場定位的特色，以接待協(xié)議單位商務(wù)客人、上門散客和國際卡客人為主，以網(wǎng)絡(luò)訂房、團隊房等為輔的營銷策略，制定了對營銷部人員按高出每月銷售指標后給予以一定比例提成的獎勵。這一獎勵政策，極大地調(diào)動了銷售人員的工作熱情和增強了服務(wù)意識。

4、投訴處理。營銷部直接服務(wù)客人，也是客人咨詢問題、反映情況、提出建議、投訴不滿等較為集中的地方。本著“賓客至上、服務(wù)第一”的宗旨，營銷部接待并妥善處理賓客的大大小小的投訴，為酒店減少了經(jīng)濟損失，爭取了較多的酒店回頭客。此外，營銷部按酒店領(lǐng)導的要求，開始從被動銷售到主動銷售、從無序工作到有序工作，直接贏得了銷售業(yè)績的顯著回升。

二、酒店仍存在的問題

半年的工作，經(jīng)過全體員工的共同努力，成績是明顯的。但不可忽略所存在的問題。這些問題，有些來自于客人投訴等反饋意見，有些是酒店質(zhì)檢或部門自查所發(fā)現(xiàn)的。設(shè)施設(shè)備不盡完善。尤其是客房的桌椅棱角破損、墻紙發(fā)霉、浴簾發(fā)霉、地毯污濁、地磚裂縫等情況較為嚴重。服務(wù)技能有待提升。服務(wù)技能人員文化修養(yǎng)、專業(yè)知識、外語水平和服務(wù)能力等綜合素質(zhì)高低不一、參差不齊。酒店尚未制訂一整套規(guī)范的系統(tǒng)的切實可行的“激勵模式”。服務(wù)技能隨意性等個體行為較嚴重。

服務(wù)質(zhì)量尚需優(yōu)化。從多次檢查和客人投訴中發(fā)現(xiàn)，酒店各部門各崗位員工的服務(wù)質(zhì)量，橫向比較有高有低，縱向比較有優(yōu)有劣。反復出現(xiàn)的問題是，有些部門或崗位的部分員工，儀容儀表不整潔，禮節(jié)禮貌不主動，接待服務(wù)不周到，處理應(yīng)變不靈活。此外，清潔衛(wèi)生不仔細，設(shè)備維修不及時等，也影響著酒店整體的服務(wù)質(zhì)量。

通過對酒店半年工作進行回顧，激勵鞭策著全店上下增強自信，振奮精神，發(fā)揚成績，整改問題。并將制訂下半年的治理目標、經(jīng)營指標和工作計劃，在下半年里，希望各部門在工作中合作愉快，攜手為酒店創(chuàng)造佳績。

第二篇：營銷職業(yè)禮儀

一、職業(yè)形象與職場禮儀的重要意義

營銷是世界上最偉大的職業(yè)，高級家具營銷人員更是營銷職業(yè)中的偉大者。

決定業(yè)績的三個方面：態(tài)度知識技巧

禮儀是企業(yè)獲得市場形象，得到更多資源支持的一種態(tài)度。禮儀是幫助企業(yè)和企業(yè)中的個體對市場產(chǎn)生影響力的最有效的資源。每位企業(yè)個體都是企業(yè)形象的代表，員工的職場形象與職場禮儀直接影響到企業(yè)的形象。

禮儀是指由于良好的教養(yǎng)或有關(guān)權(quán)威的規(guī)定在社交或正式場合遵守的規(guī)矩，對一定等級和場合要求遵守的禮節(jié)，傳統(tǒng)的禮貌。

禮儀分為三部分：禮貌禮節(jié)規(guī)矩

禮儀是現(xiàn)代職場中的“國際通用語言”。

二、職業(yè)形象與職場禮儀

1、職業(yè)形象:

西裝穿著的職業(yè)禮儀：

①襯衣與西裝相配②穿西裝要系好領(lǐng)帶③穿西裝必須穿皮鞋

穿西裝十戒：戒袖口商標不除、戒上衣衣扣系得不得法、戒衣袋里亂放東西、戒鞋襪與西裝不配套、戒領(lǐng)帶打得長短不適當、戒亂用領(lǐng)帶夾、戒內(nèi)穿多件羊毛衫、戒不見襯衫袖口、戒不打領(lǐng)帶時仍然系著襯衫的領(lǐng)口、戒襯衫之內(nèi)穿著高領(lǐng)內(nèi)衣。

2、接待禮儀（對客戶的迎接問送）

介紹與稱呼：

悉心介紹，相互溝通。（克服羞怯、注意繁簡、突出特點）

稱呼

原則：禮貌尊崇適度

方式：姓名稱呼、職務(wù)稱呼、職業(yè)稱呼、擬親稱呼、一般稱呼

我們的自覺性與自我管理能力是養(yǎng)成禮儀習慣的基礎(chǔ)，禮儀知識的不斷學習與鞏固是養(yǎng)成良好禮儀習慣的輔助力量。良好的禮儀形象影響著我們的企業(yè)形象。良好的企業(yè)形象對我們的作業(yè)又有著很大的影響力，它為我們介紹業(yè)務(wù)提供公信力，是無形的營銷資源，為我們的業(yè)務(wù)報價提供高端的心理預期，易于價格談判的預先定位，為我們的品牌傳播提供可以描述的元素，可增強我們在市場中的比較優(yōu)勢。

做一個有魅力的職業(yè)人

掌握運用語言的藝術(shù)（說話要恰到好處）

1、有效交談的十大法則

激發(fā)他人談話有條理地說話避免更多的使用“我”

不要插嘴避免枯燥無味的談話不要觸怒或得罪他人

不要說長道短、散布謠言談?wù)摱菭庌q

不要忽略他人聆聽他人講話

2、提高語言表達的四種技巧

正確表達自己的含義

回答時恰當使用“抱歉，我還不太清楚”，但一定不是回答你必須知道的問題

注重談話的開始與結(jié)束

培養(yǎng)自己的語體風格

3、掌握談話的三大要素

參與的技巧聆聽的技巧本人的口才準備注意聆聽的姿勢

4、談話方式參照表

我在適當?shù)臅r候微笑了嗎？

我的微笑是真誠的嗎？

我的身體姿勢適當嗎？

我是否注意不交叉雙臂沒有擺出防衛(wèi)姿勢？

我是否注意將身體傾向講話者而不是后仰了？

我的聲音是否充滿了熱情？

我表示出對別人講話的興趣了嗎？

我是否做到在百分之八十的時間里眼睛在看著講話者？

我有沒有不停地轉(zhuǎn)移視線或死死盯住講話的人？

我是否做到過一段時間就點點頭或露出贊同的表情？

第三篇：醫(yī)藥營銷職業(yè)生涯規(guī)劃

目錄

序

第一章自我分析

個性分析

第二章

第三章

第四章

能力分析 興趣分析 價值觀分析 職業(yè)分析 家庭環(huán)境分析 學校環(huán)境分析 職業(yè)環(huán)境分析 行業(yè)分析職業(yè)分析 地域分析 人文分析 社會分析職業(yè)生涯規(guī)劃管理大學第二年 大學第三年 未來五年 評估調(diào)整目的 考核標準 考核結(jié)果處理 修正1

序

光陰似箭，一晃又念一年悄然逝去，剛步入大學的我似乎即將走出象牙塔的庇護，不得不自己學會面對紛繁的社會。過去的一年讓我經(jīng)歷了許多，學會了許多，對于以前制定的職業(yè)生涯規(guī)劃有了更明確的認識、更堅定的目標。

在沒有廣告的年代，銷售無所謂競爭，一切都平靜而有序的進行，然而在21世紀，廣告鋪天蓋地，營銷手段也無奇不有，古語云，有競爭才有壓力，而壓力亦是促使人進步的動力，這可謂是營銷人的機遇。

第一章 自我分析

俗語說“當局者迷”我亦有這樣的感受，大一時學校開了大學生職業(yè)指導課，由《大學生職業(yè)能力測評》與《職業(yè)興趣測評》顯示看，我屬于興趣分散型，對很多方面的職業(yè)都有幾乎相同程度的興趣水平，說實話，我學任何東西都是起初信心滿滿，之后就置之不理了。所以對于興趣方面的缺缺，我會盡力培養(yǎng)。

其次，對于性格方面我覺得自己很內(nèi)向，雖然心理很想跟別人玩的很high，但一直都做的不是很好，可能一直在父母身邊的緣故，總喜歡依賴，現(xiàn)在獨自在外，才有了要自立的感覺，從許多案例中我們不乏能找到安靜的人做營銷也能成功。

我現(xiàn)在已是大二了，學校已經(jīng)開了關(guān)于醫(yī)藥營銷的課程，同樣我也有認真的聽老師講的每一堂課，在理論方面一定不會有問題，而具體的營銷方面的能力就要靠我的天分和經(jīng)驗，作為一名醫(yī)藥營銷的大專生我相信自己絕對有能力勝任這份工作。

最后就是價值觀的分析，我認為自己在工作中，如果在不考慮工資收入的前提之下，我是考慮自己最喜歡做的工作為第一，對所選擇的職業(yè)要有能從中不斷學習知識的機會，對工作的收入要不低于我本人的工作能力的價值。

第二章 職業(yè)分析

首先，就家庭而言，家人中沒有人從事醫(yī)藥營銷這個行業(yè)的，所以也就沒有什么寶貴經(jīng)驗教授啦！經(jīng)濟狀況也不允許我有自己經(jīng)營藥店的想法,不過事在人為，只要有信念，終有一天我會做到的。

其次，2009年學校又大量招生，說明醫(yī)藥營銷的前景不錯，猶如旭日當

空，但從側(cè)面看，我們的競爭又大了，年齡上的差距可以用經(jīng)驗彌補，但數(shù)量上的客觀問題就需要我付出更多努力。

第三，職業(yè)環(huán)境要由多方面分析：①行業(yè)環(huán)境良好，有病需醫(yī)生診斷，而藥又是現(xiàn)今人類離不開的救命之物，看來醫(yī)藥行業(yè)被冠以朝陽行業(yè)是有其道理的；②就寧波而言執(zhí)業(yè)藥師就非常稀缺，一切有關(guān)藥的正當職位都有待我們?nèi)幦?；③從地域上看長江三角洲一帶經(jīng)濟發(fā)展快速，市場需求質(zhì)量高、數(shù)量大，人口密度大，醫(yī)療事業(yè)蓬勃發(fā)展；④人文底蘊豐厚，可以考慮中藥的市場；⑤經(jīng)過次貸危機的影響，國家急于發(fā)展經(jīng)濟，保障民生，作為社會主義國家，國家準確的運用

“有形手”、頒布政策、努力實行醫(yī)藥分家，大力完善醫(yī)療保障制度。

第三章 職業(yè)生涯規(guī)劃管理

大一已經(jīng)悄然離去，大二的時光更應(yīng)該好好珍惜，今年暑假我已經(jīng)把駕照考出了，那么下一個目標便是2009年的12月的英語四級，我會盡最大的力考試，讓這些作為資本累積增值，再來大二有更多的自主時間，我打算一部分用來學習，剩下的就去打工或自己做小生意，基本與大一時的規(guī)劃沒差別，考取與目標職業(yè)有關(guān)的職業(yè)資格證書或相應(yīng)地通過職業(yè)技能鑒定。參加與專業(yè)有關(guān)的暑期工作，和同學交流求職工作心得體會，學習寫簡歷、求職信等求職技巧等。

大三就先對前兩年的準備做一個總結(jié)，檢驗自己已確立的職業(yè)目標是否明確,前兩年的準備是否充分;然后開始畢業(yè)后工作的申請,積極參加招聘活動,在實踐中檢驗自己的積累和準備;最后,預習或模擬面試。

礙于實際，就對自己先做個五年計劃，大三那年我會去報專升本的考試，考上就認真讀兩年市場營銷，否者就先找份工作干著，積累經(jīng)驗，畢竟中國人追求穩(wěn)定，我也不例外，想要一份穩(wěn)定的工作，實在沒有工作就去考公務(wù)員，再說只要雙手肯干，還怕什么呢！畢業(yè)后，要面臨不少問題，要保持樂觀，多與以前同學聯(lián)系，保持良好的人際關(guān)系，不斷給自己“充電”，進行自我評價，不斷改善。

第四章 評估調(diào)整

社會是不斷變化的，是不斷向前發(fā)展的，對我的職業(yè)規(guī)劃要做一些必要風險的預測。目的是為了作為職業(yè)生涯規(guī)劃修正的依據(jù)，也想讓自己不斷進步；當然標準則以大學時期學的習成績、專業(yè)知識掌握能力、證書、獲獎情況，工作時期的工作態(tài)度、工作適應(yīng)性、專業(yè)知識、工作績效、責任感、

第四篇：職業(yè)營銷激勵培訓

職業(yè)營銷激勵培訓

職業(yè)營銷激勵培訓時間：1-2天

職業(yè)營銷激勵培訓地點：客戶自定

職業(yè)營銷激勵培訓對象：

1．企業(yè)高層管理干部

2．副總經(jīng)理、營銷總監(jiān)

3．中層營銷管理干部

營銷激勵培訓目的：

1、了解營銷激勵的精義

2、探討、研習營銷激勵理論

3、幫助企業(yè)營銷人員培養(yǎng)應(yīng)用自我激勵成長

4、幫助企業(yè)營銷人員在困難、挫折中輕松度過

5、幫助營銷人員掌握正確的信念和培養(yǎng)積極正面的態(tài)度

6、幫助營銷人員掌握成功的思維方式和行業(yè)冠軍的特質(zhì)

7、幫助營銷人員掌握成功的意識和設(shè)定目標的原則及方法

8、掌握營銷人員快速達成目標的自我激勵的技巧

9、提高營銷人員的工作積極性和增強行動力

10、提升營銷人員的工作業(yè)績和快速達成目標

11、學會有效地自我激勵與激勵營銷團隊的技巧

12、掌握提升營銷員的工作意愿的方法與技巧

13、作為營銷激勵技巧，打造卓越團隊，創(chuàng)造卓越績效

營銷激勵培訓背景：

營銷激勵這類課程主要是希望幫助營銷員提升營銷能力，激發(fā)營銷團隊潛能，達成營銷目標。那么怎樣有效實現(xiàn)“營銷→贏銷”這質(zhì)的飛躍！譚小芳老師認為應(yīng)首先從拓寬營銷思路開始。營銷——只能贏，不能輸，市場不相信眼淚；營銷——贏在用數(shù)據(jù)說話；營銷——要學會營造一種銷售的氛圍；營銷——要認識到在共贏的基礎(chǔ)上去實現(xiàn)銷售；營銷——贏在對瞬息萬變市場的把握和快速制定跟進策略的能力上；營銷——贏在銷售團隊的領(lǐng)導者制定決勝市場的謀略上；營銷——贏在銷售團隊的執(zhí)行力和對銷售人員的有效激勵上。

本課程會成為你營銷團隊激情迸發(fā)的推動劑，為你和你的營銷團隊達成市場目標提供有利的支持。（在執(zhí)行本訓練課程之前，譚老師會針對行業(yè)特點展開調(diào)研，并結(jié)合貴公司的營銷策略實施培訓。）

譚老師推薦語：《營銷激勵培訓》課程是通用、微軟、IBM等世界500強企業(yè)中高層管理者必修課程之一！

營銷激勵培訓前言：

營銷人員在企業(yè)工作一段時間總有“疲軟”的感覺；營銷人員在公司工作時間長了總有“賣老”的現(xiàn)象；營銷人員在做一個項目中受到挫折時總有想“放棄”的表現(xiàn)；營銷人員長期在市場上奔跑總有“厭倦”的特征；營銷人員遇到客戶的拒絕總有“抱怨”的心理；營銷人員在一個公司做一個項目長了總有“換位”的說詞??,營銷人員為什么會有“疲軟、賣老、放棄、厭倦、抱怨、換位??”這些狀況，是因為失去信心！如何才能讓營銷人員避免“疲軟、賣老、放棄、厭倦、抱怨、換位??”，唯一的方法就是給營銷人員“充電”。

充電就是給營銷人員激勵，激勵是給營銷人員信心，信心是增強工作的行動力，行動力是達成目標最快速的方法！譚小芳設(shè)計本課程就是專為受到挫折、遇到拒絕、對行業(yè)項目信心不

足、增強營銷人員的信心、讓營銷人員自我激勵、倍增行動力、快速達成目標所開發(fā)的課程！讓營銷人員學習本課程后不再有 “疲軟、賣老、放棄、厭倦、抱怨、換位??”的想法，增強信心、激勵自我、迅速行動、快速達成目標！

應(yīng)該怎樣去輔導員工？

怎樣掌握輔導員工、激勵團隊的技巧？

對員工的激勵、團隊的激勵又應(yīng)該表現(xiàn)在哪些方面？

在這里，譚小芳老師用生動典型的實例和詼諧幽默的語言，幫助管理者打造自己的輔導與激勵模式，使之成為更優(yōu)秀、更全面的企業(yè)管理人才。

歡迎進入譚小芳老師的《職業(yè)營銷激勵培訓》課程！

營銷激勵培訓課程大綱：

第一部分、理解完美營銷激勵

第1、我們需要完美營銷激勵

完美營銷激勵是什么？

營銷激勵為什么失敗

營銷激勵新生代員工

理解完美營銷激勵

領(lǐng)導力挑戰(zhàn)

第2、自我激勵：力量的源泉

自我激勵的力量

外部動力

我們都能自我激勵

激勵是怎樣起作用的欲望驅(qū)動自我激勵

人類的八種欲望

是什么阻礙了自我激勵？

第3、改變工作環(huán)境

激發(fā)工作潛能

缺少動力的工作現(xiàn)實

任務(wù)與環(huán)境

從打高爾夫的環(huán)境談起

湯姆·索亞現(xiàn)象

營銷激勵因素與負營銷激勵因素

激發(fā)動力的兩種途徑

第4、識別并戰(zhàn)勝負營銷激勵因素

負營銷激勵因素是怎樣影響員工的向負營銷激勵因素宣戰(zhàn)

主要的負營銷激勵因素

管理層痛下決心

消除負營銷激勵因素的步驟

戰(zhàn)勝負營銷激勵因素

第5、營銷激勵的力量

主要的營銷激勵因素

把營銷激勵因素融入工作環(huán)境

第二部分、實踐完美營銷激勵

第6、完美營銷激勵型規(guī)劃

規(guī)劃的重要性

規(guī)劃為什么受挫

員工參與規(guī)劃

克服阻礙規(guī)劃的因素

如何提高規(guī)劃的參與度

過程檢驗

行動要點

第7、完美營銷激勵型生產(chǎn)

生產(chǎn)的重要性

傳統(tǒng)的生產(chǎn)體系

重振生產(chǎn)

如何營銷激勵生產(chǎn)系統(tǒng)的工作

行動要點

第8、完美營銷激勵型溝通

溝通的力量

溝通之熵

溝通體系

如何實現(xiàn)組織溝通的營銷激勵轉(zhuǎn)型

互動溝通

行動要點

第9、完美營銷激勵型培訓

培訓制度

培訓的負營銷激勵因素

如何實現(xiàn)培訓制度的動力轉(zhuǎn)型

走向“學習型組織”

行動要點

第10、完美營銷激勵型評價

從負營銷激勵評價到營銷激勵評價

考核的力量

完美營銷激勵型考核

從考核到反饋

完美營銷激勵型反饋

走向完美營銷激勵型績效評估

績效評估的新方向

行動要點

第11、完美營銷激勵型獎勵

獎勵制度

為什么有的獎勵起不到營銷激勵作用

認可：最根本的獎勵

小即是美：小獎勵的驚人效果

創(chuàng)新晉升方式

傳統(tǒng)的薪酬方式

新型薪酬選擇

完美營銷激勵型薪酬

完美營銷激勵型福利

行動要點

第12、完美營銷激勵一定會實現(xiàn)

小規(guī)模的完美營銷激勵

實施指導原則

“營銷激勵型領(lǐng)導”的新視角

完美營銷激勵的經(jīng)濟學

第13、如何有效地自我激勵（詳講）

自我激勵方法1：改變自己潛意識中的消極意念 自我激勵方法2：改變自我評價系統(tǒng)

自我激勵方法3：設(shè)定目標會將目標行動化 自我激勵方法4：給自己獎勵

自我激勵方法5：追求利他主義價值觀 自我激勵方法6：保持健康生活方式

自我激勵方法7：管理壓力

第14、如何有效地激勵團隊（詳講）

營銷激勵方法1：鼓勵與贊美

營銷激勵方法2：為對方設(shè)定目標

營銷激勵方法3：設(shè)定相對艱難的外部挑戰(zhàn)環(huán)境 營銷激勵方法4：持續(xù)改善有效的溝通 營銷激勵方法5：員工的技能和職責匹配 營銷激勵方法6：營造整體激勵向上的環(huán)境 營銷激勵方法7：提供培訓

營銷激勵方法8：公平的利益分配和考核

營銷激勵方法9：用表揚而非懲罰來樹立標桿行為 營銷激勵方法10：補貼員工食堂

營銷激勵方法11：員工家屬激勵

營銷激勵方法12：多招聘有內(nèi)源激勵動機的員工 營銷激勵方法13：徽章藝術(shù)

營銷激勵方法14：改善和美化環(huán)境

營銷激勵方法15：讓員工持股

職業(yè)營銷激勵培訓總結(jié)

第五篇：郵政營銷人員職業(yè)道德修養(yǎng)

道德：是社會向人們提出的處理人和人之間、個人和社會、個人和自然之間各種關(guān)系的一種特殊的行為規(guī)范。道德是做人的根本。道德三部分：社會公德、職業(yè)道德、家庭美德 公民道德基本規(guī)范：愛國守法、明禮誠信、團結(jié)友善、勤儉自強

職業(yè)道德：是指所有從業(yè)人員在職業(yè)活動中應(yīng)遵循的行為準則。是一定職業(yè)范圍內(nèi)的特殊道德要求，即整個社會對從業(yè)人員的職業(yè)觀念、職業(yè)態(tài)度、職業(yè)技能、職業(yè)紀律和職業(yè)作風等方面的行為標準和要求。職業(yè)道德是人們在從事職業(yè)的過程中形成的一種內(nèi)在的、非強制性的約束機制。

職業(yè)道德主要內(nèi)容包括：職業(yè)觀念、職業(yè)態(tài)度、職業(yè)理想、職業(yè)技能、職業(yè)良心、職業(yè)紀律 職業(yè)道德核心是：職業(yè)道德規(guī)范

職業(yè)道德的作用：調(diào)節(jié)從業(yè)人員內(nèi)部以及人員與服務(wù)對象之間的關(guān)系，促進行業(yè)發(fā)展、有助于維護和提高行業(yè)信譽、有助于提高全社會道德水平。

營銷人員職業(yè)道德：是指營銷人員在營銷過程中處理顧客、供應(yīng)商、競爭者、政府、社會團體等利益相關(guān)者之間相互關(guān)系的行為準則。

營銷人員為什么學習職業(yè)道德修養(yǎng)：不斷提升人格魅力、不斷增強人格力量。

郵政職業(yè)道德：是指郵政從業(yè)人員在郵政通信生產(chǎn)經(jīng)營中英遵循的職業(yè)義務(wù)、職業(yè)責任、職業(yè)行為的道德準則和行為規(guī)范的總和。

1、郵政職業(yè)道德的特點：具有郵政職業(yè)特殊性，以及對從業(yè)人員的職業(yè)道德規(guī)范的要求；郵政職業(yè)道德是郵政企業(yè)觀測“人民郵政為人民“的企業(yè)宗旨和保證公民通信自由、通信秘密權(quán)利，做好普遍服務(wù)，滿足社會用郵需求，實現(xiàn)郵政企業(yè)發(fā)展的道德保證；郵政職業(yè)道德是建設(shè)高素質(zhì)郵政員工隊伍的道德標準和行為準則，也是郵政員工在工作中應(yīng)履行的道德義務(wù)。

2、郵政職業(yè)道德內(nèi)容：熱愛郵政事業(yè)，忠于本職工作；全網(wǎng)團結(jié)協(xié)作，局部服從全局；鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，提高職業(yè)技能；積極開拓進取，勇于大膽創(chuàng)新；堅持用戶至上，優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)；堅守生產(chǎn)崗位，確保通信暢通；遵守通信紀律，保證用戶權(quán)益；弘揚企業(yè)精神，維護企業(yè)信譽

3、營銷人員職業(yè)道德的主要內(nèi)容：通曉業(yè)務(wù)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)；平等互惠，誠信無欺；當好參謀，指導消費；公私分明，廉潔奉公；

4、營銷人員職業(yè)守則：愛崗敬業(yè)、恪盡職守；遵紀守法、嚴守秘密；誠實守信、禮貌待人；尊重用戶，熱情服務(wù)；團結(jié)協(xié)作、顧全大局；開拓市場、雙贏為本。

5、修養(yǎng)：指一個人為了在理論、知識、思想、道德品質(zhì)等方面達到一定水平所進行的自我教育、自我改善、自我提高的活動過程。

6、職業(yè)道德修養(yǎng)：是指從事各種職業(yè)活動的人員，按照職業(yè)道德基本原則和規(guī)范，在職業(yè)活動中所進行的自我教育、自我鍛煉、自我改造和自我完善，是自己形成良好的職業(yè)道德品質(zhì)和達到一定的職業(yè)道德境界。職業(yè)道德修養(yǎng)是一種自律行為，關(guān)鍵在于“自我鍛煉”和“自我改造”。任何一個從業(yè)人員，職業(yè)道德素質(zhì)的提高一方面靠他律，即社會的培養(yǎng)和組織的教育，另一方面就取決于自己的主管努力，即自我修養(yǎng)。兩方面缺一不可，而且后者更加重要。

7、營銷人員加強職業(yè)道德修養(yǎng)的內(nèi)容：提高職業(yè)道德認識；確立職業(yè)道德信念；陶冶職業(yè)道德情感；鍛煉職業(yè)道德意志；培養(yǎng)職業(yè)道德行為；

8、提高認識是道德行為乃至整個道德品質(zhì)形成的基礎(chǔ)和先導。

9、營銷人員道德認識的內(nèi)容：對營銷職業(yè)道德的重要社會作用的認識；對營銷職業(yè)道德原則、規(guī)范的認識；對營銷職業(yè)道德行為善惡、美丑、榮辱、是非的鑒別、分辨和評價；對人與人、個人與集體、個人與社會之間利益關(guān)系的認識。

10、提高道德認識是道德教育起點，起啟蒙作用

11、確立職業(yè)道德信念是營銷人員對一定道德的真誠信仰，營銷人員的道德認識必將轉(zhuǎn)化為鑒定的道德信念并在實踐中身體力行，才能變成營銷人員穩(wěn)定持久的道德品質(zhì)。

12、陶冶職業(yè)道德情感：道德情感是人民對職業(yè)道德關(guān)系和自身的道德行為作出是非、善惡判斷時引起的愛憎、好惡的情緒體驗或態(tài)度。陶冶營銷人員職業(yè)道德情感要以塑造良好品德、堅定信仰為目標。道德情感始于道德認識，對道德行為起著重要作用。

13、鍛煉職業(yè)道德意志

14、培養(yǎng)職業(yè)道德行為

15、加強職業(yè)道德素養(yǎng)的主要環(huán)節(jié)：學習知識、習慣形成、實踐強化、自我修養(yǎng) 營銷人員必備職業(yè)意識包括：創(chuàng)新意識、忠誠意識、服務(wù)意識、全局意識