整改創(chuàng)建全國文明城市“利民惠民精細(xì)管理”專項(xiàng)整治工作總結(jié)

根據(jù)《XX區(qū)整改創(chuàng)建全國文明城市“利民惠民精細(xì)管理”專項(xiàng)整治實(shí)施方案》要求，現(xiàn)將XX區(qū)物業(yè)管理服務(wù)中心整改創(chuàng)建全國文明城市“利民惠民精細(xì)管理”專項(xiàng)整治工作總結(jié)如下。

一、工作開展情況

（一）開展背街小巷環(huán)境秩序?qū)ｍ?xiàng)整治。

針對背街小巷機(jī)動車、非機(jī)動車亂停放、環(huán)境衛(wèi)生差，部分商戶“門前三包”責(zé)任制落實(shí)不到位現(xiàn)象，各街道堅持問題導(dǎo)向，夯實(shí)“街巷長制”工作機(jī)制責(zé)任，強(qiáng)化街巷長、網(wǎng)格員對背街小巷存在環(huán)境衛(wèi)生較差、非機(jī)動車亂停亂放、商戶門前三包落實(shí)不到位等巡查整改。共施劃消防禁停標(biāo)識427處，增加停車泊位數(shù)量135個，組織社區(qū)發(fā)動志愿者擺放非機(jī)動車亂停放262處490輛；落實(shí)“門前三包責(zé)任”不許占道經(jīng)營638戶；組織社區(qū)清理背街小巷環(huán)境衛(wèi)生差130處、清理垃圾233.7噸；協(xié)調(diào)綜合執(zhí)法局整治部分商戶“門前三包”責(zé)任制落實(shí)不到位129處，清理占道經(jīng)營165處。

（二）居民小區(qū)消防安全防控工作開展情況。

開展電動車安全停放和充電工作，共清理居民小區(qū)違規(guī)停放電動車建筑588棟，清理涉及違規(guī)充電電動車場所434處，清理違規(guī)停放、充電電動車數(shù)1558輛，張貼發(fā)放電動車火宅防范宣傳資料4112份。商業(yè)建筑清理涉及違規(guī)停放電動車建筑42棟，清理涉及違規(guī)充電電動車場所211處，清理違規(guī)停放、充電電動車數(shù)123輛，張貼發(fā)放電動車火宅防范宣傳資料379份。XX區(qū)335個居民小區(qū)共安裝1058組電動自行車充電樁，其中有物業(yè)小區(qū)242個，安裝充電樁781組；無物業(yè)社區(qū)代管小區(qū)62個，安裝充電樁70組；農(nóng)民安置區(qū)31個，安裝充電樁207組，基本滿足小區(qū)居民電動自行車充電需求。開展消防通道整治工作，通過督促物業(yè)公司規(guī)范商業(yè)建筑及居民住宅小區(qū)停車位的劃分，排除安全隱患。對違規(guī)設(shè)置的墩柱、門洞、廣告牌等影響消防通道的障礙物向上級部門反映，進(jìn)行案件派發(fā)清理，全力保障消防通道暢通。

（三）開展居民小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生專項(xiàng)整治。

春季綠化補(bǔ)種補(bǔ)栽樹木5萬余棵，綠化補(bǔ)種草坪面積102萬平米，每日清運(yùn)建筑垃圾約110車，生活垃圾約190車。對沉降及裂縫破損道路進(jìn)行維修300多處7700余平方米?！叭齺y”整治出動共計10000人次，清理小廣告2.5萬處，清理亂堆雜物1500余車，粉刷遮蓋老舊小區(qū)單元樓道小廣告60余萬平米。134個居民小區(qū)利用購買了小型灑水車、簡易灑水車及水管等灑水設(shè)施，繼續(xù)開展灑水降塵作業(yè)，為轄區(qū)居民營造一個風(fēng)清氣爽、潔凈舒適的居住環(huán)境。

（四）組織召開“推進(jìn)銀川市居民小區(qū)‘區(qū)塊鏈+垃圾分類多方聯(lián)動模式’”會議。

2020年4月30日XX區(qū)物業(yè)管理服務(wù)中心召開“推進(jìn)銀川市居民小區(qū)‘區(qū)塊鏈+垃圾分類多方聯(lián)動模式’”會議，號召各物業(yè)公司積極參與社區(qū)內(nèi)“撤桶建房”建設(shè)“綠色小屋”，通過區(qū)塊鏈技術(shù)，業(yè)主只要獲取了綠色業(yè)主的資格，就可以在社區(qū)周圍各個商家源源不斷的獲取積分，綠色積分不僅可以繼續(xù)當(dāng)錢花，還可以用于交納物業(yè)費(fèi)，停車費(fèi)，水電費(fèi)等優(yōu)惠活動，激發(fā)社區(qū)業(yè)主主動參與垃圾投放的積極性，主動性，共同推進(jìn)垃圾分類主動投放。

二、存在的問題和不足

一是“空降式”充電依然存在，大部分小區(qū)建設(shè)時沒有設(shè)計充電樁，造成居民只能通過“空降式”充電為電動車充電。

二是部分堆放物品無法清理，有些居民認(rèn)為物品放在自己家樓道或是車棚，并不影響小區(qū)環(huán)境，拒不配合清理，反復(fù)做工作也不清理，社區(qū)由于沒有相應(yīng)的執(zhí)法權(quán)，造成管理上力不從心。

三是違章小廣告徹底清理較難，有時上午清理，晚上就有新的出現(xiàn)，社區(qū)只能一次次反復(fù)清理，無法杜絕。

四是老舊小區(qū)、單樓獨(dú)院數(shù)量多，其中沒有物業(yè)管理，甚至沒有固定的保潔人員，平時的保潔僅僅依靠各社區(qū)的志愿者打掃，部分居民的環(huán)境保護(hù)意識較差，導(dǎo)致環(huán)境衛(wèi)生難以保持清潔。

三、下一步工作措施

（一）開展居民小區(qū)消防安全隱患排查專項(xiàng)整治。

對居民小區(qū)電動車違規(guī)充電、單元樓堆放雜物、小區(qū)消防通道堵塞、消防設(shè)施損壞等消防安全問題進(jìn)行排查整治；開展消防安全宣傳教育，通過向小區(qū)居民發(fā)放宣傳資料，講解消防安全知識，開展消防安全演練，提升居民消防安全意識；在居民小區(qū)適當(dāng)位置建設(shè)集中充電裝置，滿足電動車充電等居民日常生活需求。（二）開展居民小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生專項(xiàng)整治。

在居民小區(qū)內(nèi)布局、施劃機(jī)動車、非機(jī)動車停車位，設(shè)置單元樓宣傳張貼欄；及時清理樓棟前后、單元樓道、綠地公共區(qū)域等地堆放的垃圾雜物；對自行車棚堆放的垃圾雜物進(jìn)行清理整治，加強(qiáng)對自行車棚看管人員的管理培訓(xùn)；對地磚、道路破損缺失，樓門、墻面、玻璃污穢破損的，進(jìn)行修補(bǔ)、更換，勸導(dǎo)制止業(yè)主遛狗不牽狗繩，亂扔垃圾雜物等不文明行為。

（三）細(xì)化行動方案，壓實(shí)工作責(zé)任。

要求各街道物業(yè)站督促管轄區(qū)域的各物業(yè)服務(wù)企業(yè)，抓好整改創(chuàng)建全國文明城市“利民惠民精細(xì)管理”專項(xiàng)整治工作，及時統(tǒng)計上報工作開展情況和動態(tài)信息。加大督導(dǎo)工作力度，對工作推動不力、應(yīng)付了事、整治提升效果不明顯物業(yè)服務(wù)企業(yè)給予通報批評，確保各項(xiàng)工作落到實(shí)處。