家具建材商場(chǎng)招商工作總結(jié)

為更好地推動(dòng)我商場(chǎng)目標(biāo)任務(wù)的完成，按照我司目標(biāo)任務(wù)工作的安排部署，準(zhǔn)確把握宏觀經(jīng)濟(jì)的發(fā)展大勢(shì)和運(yùn)行環(huán)境，全面實(shí)施好“夏秋季攻勢(shì)”，堅(jiān)決完成公司的目標(biāo)任務(wù)，確保目標(biāo)任務(wù)不下滑，保障商場(chǎng)穩(wěn)健發(fā)展。上半年商場(chǎng)的招商工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的指引中取得了一些成績(jī)。現(xiàn)就上半年招商情況匯總?cè)缦拢?/p>

1.學(xué)習(xí)招商工作專業(yè)技能知識(shí)

家具建材商場(chǎng)招商工作要求要有基本的品牌知識(shí)以及專業(yè)知識(shí)。學(xué)習(xí)招商工作的基本流程、招商工作各流程具體工作的開展方式與方法，學(xué)習(xí)品牌知識(shí)，學(xué)習(xí)與客戶談判的方式與方法、溝通技巧，學(xué)習(xí)品牌落位流程、裝修流程等。

3.市場(chǎng)調(diào)研及拜訪

a.主要針對(duì)西寧市、蘭州市家居建材賣場(chǎng)商鋪?zhàn)饨稹⑽飿I(yè)費(fèi)、經(jīng)營(yíng)模式、收銀方式等的調(diào)查，通過(guò)這些市調(diào)進(jìn)行精準(zhǔn)招商。共拜訪13家賣場(chǎng)；4條街道；總計(jì)拜訪1115戶。主要有：千家福241戶、家博園196戶、北山215戶、紅星美凱龍75戶、朝陽(yáng)國(guó)際13戶、港灣家居26戶、大百祥泰1戶、湟水河68戶、蘭州（三森美居、民百家居、龍馬燈飾城、金城燈飾城、居然之家）119戶、老商戶35戶，除以上所拜訪的賣場(chǎng)外，還對(duì)部分街邊店（家飾家紡）進(jìn)行拜訪；夏都大街、湟光、國(guó)芳、小橋大街126戶。

b.到訪商戶以及接待廠商共計(jì)518戶；一層接待113戶；二層接待42戶；三層接待86戶；四層接待277戶。

4.招商落位

上半年招商落位品牌有；樵東瓷磚、金尊玉瓷磚、綠葉、帥豐廚電、美碟整裝、紅木家具、凈然墻紙、立居辦公、歐博萊窗簾、富牌家具、春祥世家家具、東港家具、安琪美居家具、冉冉家具、舒茨?簡(jiǎn)美家具、與時(shí)家具、一品龍騰家具、科爾瑪家具、主角家具、銘圖家具、天涯麗珠家具、童話森林家具、呂氏東方家具、停車場(chǎng)系統(tǒng)；計(jì)24戶。展位調(diào)整1戶，奢典集成墻板。

6.招商情況

環(huán)比2017年底（出租率為30.94%）出租率增長(zhǎng)10個(gè)百分點(diǎn)，出租面積33914.22㎡，出租率40.94%。

7.工作中存在的問題及改進(jìn)方式

a.內(nèi)部自身問題；通過(guò)這段時(shí)間的工作，發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)帶領(lǐng)和協(xié)作能力有待提升，團(tuán)隊(duì)的專業(yè)技能知識(shí)依舊匱乏，品牌了解不深，與商戶洽談方式欠佳，工作沒能完全發(fā)揮個(gè)人的主觀能動(dòng)性，面對(duì)現(xiàn)狀自信心不足，日常事務(wù)處理欠思考。在以后的工作中我們會(huì)加大力度提升以上這些方面專業(yè)技能知識(shí)的學(xué)習(xí)和培養(yǎng)，以增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的實(shí)際工作能力，提高招商效率。

b.大市場(chǎng)環(huán)境的發(fā)展趨勢(shì)；（1）市場(chǎng)格局重新定位，行業(yè)洗牌將成為常態(tài)。（2）剛需成為市場(chǎng)的主流消費(fèi)。（3）裝修行業(yè)（整裝包含了所有裝修品類）的發(fā)展將倒逼家居建材行業(yè)的商業(yè)模式。（4）整體家居發(fā)展趨穩(wěn)，消費(fèi)需求越發(fā)理性。（5）以服務(wù)為導(dǎo)向的價(jià)值鏈將重構(gòu)家居建材行業(yè)。（6）

電商消費(fèi)將趨于理性。（7）個(gè)性化需求越發(fā)明顯。（8）經(jīng)銷商精細(xì)化運(yùn)營(yíng)管理將成為趨勢(shì)。（9）促銷活動(dòng)更加趨于理性化。

全屋定制行業(yè)的發(fā)展有目共睹，這一方面細(xì)分了裝修行業(yè)的市場(chǎng)，一方面也加強(qiáng)了家居建材行業(yè)在裝修產(chǎn)業(yè)鏈分配中的地位。對(duì)于定制類家居的迅猛發(fā)展，最主要得益于兩個(gè)方面：一是定制類企業(yè)柔性生產(chǎn)能力的提升，讓個(gè)性需求可以通過(guò)規(guī)?；a(chǎn)得以滿足;二是個(gè)性消費(fèi)的崛起，讓定制類設(shè)計(jì)師有了更多參與消費(fèi)者的決策過(guò)程，從而擴(kuò)大了消費(fèi)者市場(chǎng)，讓定制類家居搶占了傳統(tǒng)裝修行業(yè)的市場(chǎng)。在未來(lái)，定制類家居也一定在很大層面上，得益于此核心優(yōu)勢(shì)的形成，既一站式裝修服務(wù)。

8.下半年工作規(guī)劃及舉措

a.繼續(xù)跟進(jìn)意向性較強(qiáng)的各品類客戶，爭(zhēng)取在現(xiàn)有招商率的基礎(chǔ)上再增加30%的出租率。

b.挖掘新的意向性客戶，為后期的招商工作做好鋪墊。

c.與企劃部協(xié)商做好部分重點(diǎn)區(qū)域的招商廣告宣傳，推進(jìn)招商進(jìn)度。

d.加大力度培訓(xùn)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)以及品牌知識(shí)，快速提升團(tuán)隊(duì)工作能力，為招商工作保駕護(hù)航。

e.收集資料、制定招商計(jì)劃

在準(zhǔn)備到某個(gè)商場(chǎng)拜訪之前，招商人員需要先了解這個(gè)商場(chǎng)的招商布局以及品牌規(guī)劃，再結(jié)合我商場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)，擬定詳細(xì)的招商方案。

b.尋找潛在客戶

主要通過(guò)拜訪其他賣場(chǎng)，來(lái)收集意向客戶的信息，再通過(guò)面談、電話溝通等方式了解對(duì)方的詳細(xì)信息，讓客戶對(duì)商場(chǎng)有了一個(gè)更全面的認(rèn)識(shí)，工作人員可此期間向其傳遞新的招商信息。

談判與簽約

要想做好招商工作，必須得有一套適合自己的方式方法才行。商場(chǎng)招商工作的策略可以簡(jiǎn)要地概括為：1.明確定位，招商宣傳；2.制訂計(jì)劃，市場(chǎng)調(diào)研；3.招商政策，互利雙贏；4.招商策略，資源整合；5.招商隊(duì)伍，強(qiáng)化執(zhí)行。

招商工作是目前商場(chǎng)工作中的重中之重，在今后一段時(shí)間內(nèi)起著關(guān)鍵性作用，也決定著商場(chǎng)以后發(fā)展的好壞，同時(shí)招商人員的自我修煉，在招商過(guò)程中是非常關(guān)鍵的，招商人員首先要具備良好的心理素質(zhì)和專業(yè)知識(shí)，引導(dǎo)客戶清楚的知道我商場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)，分析大環(huán)境影響下的整個(gè)市場(chǎng)和其他賣場(chǎng)的缺點(diǎn)與投資風(fēng)險(xiǎn)，給客戶足夠的信心來(lái)我們商場(chǎng)投資會(huì)給他帶來(lái)多大的收益，達(dá)成招商落位。