第一篇：美麗風(fēng)景映襯美好生活2021年國(guó)慶假日文化和旅游市場(chǎng)情況總結(jié)

美麗風(fēng)景映襯美好生活2021年國(guó)慶假日文化和旅游市場(chǎng)情況總結(jié)

xxxx年國(guó)慶假日，在省委、省政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在文化和旅游部的大力指導(dǎo)下，全省各地精心準(zhǔn)備、周密組織，以慶祝新中國(guó)成立xx周年為契機(jī)，豐富假日產(chǎn)品供給，節(jié)日氣氛喜慶濃郁，文化旅游市場(chǎng)繁榮穩(wěn)定，保障有力，安全有序，充滿活力。全省共接待游客xxxx.x萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)x.x%；實(shí)現(xiàn)旅游綜合收入xxx.xx億元，同比增長(zhǎng)xx%。其中x市接待游客xxxx萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)xx.x%；旅游綜合收入xxx.xx億元，同比增長(zhǎng)xx.x%。

一、“歡度國(guó)慶、祝福祖國(guó)”成為主旋律

今年是新中國(guó)成立xx周年，舉國(guó)歡慶之時(shí)，全省國(guó)慶氛圍濃郁，街道、商店五星紅旗飄揚(yáng)，國(guó)慶期間各地、各景區(qū)紛紛舉辦“我與祖國(guó)同框”“成立/新中國(guó)成立/中華人民共和國(guó)成立xx周年成就展”“慶國(guó)慶文化惠民演出”等活動(dòng)，氛圍濃郁，游客參與度高。以川航真實(shí)事件改編電影《中國(guó)機(jī)長(zhǎng)》及《我和我的祖國(guó)》《攀登者》三部主旋律電影強(qiáng)勢(shì)帶動(dòng)下，國(guó)慶觀影成為史上最強(qiáng)國(guó)慶檔；x市仁和區(qū)xx度農(nóng)場(chǎng)大片波斯菊花海中的五星紅旗和“我愛(ài)您中國(guó)”巨幅標(biāo)語(yǔ)成為“網(wǎng)紅”拍攝地；紅色旅游景區(qū)紛紛開(kāi)展體驗(yàn)性、參與性活動(dòng)，傳承紅色基因，許多家庭攜帶孩子紛紛前往鄧小平故里、紅軍強(qiáng)渡大渡河紀(jì)念地、瀘定橋革命文物紀(jì)念館、川陜蘇區(qū)紅軍烈士陵園、梓潼“兩彈城”、x三線建設(shè)博物館等紅色景區(qū)緬懷革命先烈、瞻仰偉人故居、回顧祖國(guó)建設(shè)、了解科技發(fā)展成就，培育家國(guó)情懷。

二、“夜游經(jīng)濟(jì)”成為新亮點(diǎn)

假日期間，全省各地紛紛推出獨(dú)具特色的夜游項(xiàng)目，吸引廣大游客，“夜游”成為新風(fēng)尚。“夜游x”相關(guān)旅游產(chǎn)品熱度較往年增長(zhǎng)x成，許多商家推出了晚上x(chóng)點(diǎn)或者晚上x(chóng)點(diǎn)出發(fā)的夜游專(zhuān)屬旅游產(chǎn)品；x華鎣山景區(qū)推出森林夜游活動(dòng)，寶箴塞推出電視劇《大英雄》場(chǎng)景還原體驗(yàn)活動(dòng)；西昌市推出“夜游邛?！表?xiàng)目，景區(qū)海河天街、月色小鎮(zhèn)等景點(diǎn)流光溢彩，大型彝文化風(fēng)情實(shí)景火秀《阿惹妞》火爆上演；x恐龍燈光節(jié)開(kāi)幕式當(dāng)天啟動(dòng)夜游釜溪首航，采用光影和燈組分段展示x歷史文化景觀；x米易梯田景區(qū)舉辦“品傈僳風(fēng)情，迎盛世華章”文藝演出及舞臺(tái)劇表演；x市《只有峨x》等文化體驗(yàn)項(xiàng)目深受游客青睞。

三、鄉(xiāng)村旅游成為休閑度假主流

在天府旅游名縣、文旅特色小鎮(zhèn)、鄉(xiāng)村旅游重點(diǎn)村建設(shè)的政策推動(dòng)下，鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品成為游客青睞之地。圍繞鄉(xiāng)村振興和脫貧攻堅(jiān)，各地把鄉(xiāng)村旅游與非遺、民俗、文創(chuàng)相結(jié)合，極大帶動(dòng)提升了鄉(xiāng)村旅游體驗(yàn)水平，推動(dòng)鄉(xiāng)村旅游提檔升級(jí)。假日期間，文旅特色小鎮(zhèn)平樂(lè)鎮(zhèn)、街子鎮(zhèn)、恩陽(yáng)古鎮(zhèn)游人如織，文化旅游活動(dòng)豐富多彩。x市蒲江縣明月村、x丹棱縣幸福古村、x州丹巴縣甲居二村等鄉(xiāng)村旅游重點(diǎn)村游客絡(luò)繹不絕；x市巴山大峽谷景區(qū)作為全國(guó)“景區(qū)帶村”旅游扶貧示范景區(qū)，新推出紅豆杉棧道、茶仙壩等景點(diǎn)及“夜游巴人小鎮(zhèn)”等主題游園活動(dòng)，xxx家鄉(xiāng)村民宿接待戶(hù)、xxxx余張床位入住率達(dá)xx%，為xxxx名貧困人口人均增收xxx元。

四、文化旅游消費(fèi)持續(xù)增長(zhǎng)

假日期間，全省文化旅游市場(chǎng)運(yùn)行總體平穩(wěn)有序，據(jù)國(guó)慶旅游接待抽樣調(diào)查結(jié)果顯示，從客源市場(chǎng)看，省外游客占比xx.xx%，省外游客占比較去年增長(zhǎng)x.x個(gè)百分點(diǎn)，省內(nèi)游客占比xx.xx%。從出行方式看，自駕車(chē)出游比重達(dá)xx.xx%，與上年同期相比提升x.xx個(gè)百分點(diǎn)。從消費(fèi)結(jié)構(gòu)來(lái)看，交通、住宿、餐飲比重在xx%以上，景區(qū)游覽花費(fèi)比重為xx%，比上年同期提升x.xx個(gè)百分點(diǎn)。從游客停留時(shí)間來(lái)看，游客平均停留達(dá)x.xx天/人次，同比上升x.xx天。從游客人均天花費(fèi)來(lái)看，省外在川過(guò)夜游客人均消費(fèi)xxx.xx/天，同比消費(fèi)上升xx.x元。

全省納入統(tǒng)計(jì)的xx個(gè)xA級(jí)以上景區(qū)，傳統(tǒng)自然觀光型景區(qū)游客人次及收入呈下降趨勢(shì)，開(kāi)放式文博類(lèi)景區(qū)、度假旅游區(qū)游客人次明顯增加，并帶動(dòng)收入增加。接待游客人次增幅前五位的是：x市蒙頂山旅游區(qū)（x.xx萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)xxx.xx%）、螺髻山旅游景區(qū)（x.xx萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)xxx.xx%）、x州康定情歌（木格措）風(fēng)景區(qū)（x.xx萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)xxx.xx%）、黃龍風(fēng)景名勝區(qū)（x.xx萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)xx.xx%）、x皇澤寺（x.xxx萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)xx.xx%）。門(mén)票收入前五位是：x市劍門(mén)蜀道劍門(mén)關(guān)旅游區(qū)（xxxx.x萬(wàn)元）、峨x風(fēng)景名勝區(qū)（xxxx.xx萬(wàn)元）、都江堰旅游景區(qū)（xxxx.xx萬(wàn)元）、x大佛景區(qū)（xxxx.xx萬(wàn)元）、x市閬中古城旅游區(qū)（xxxx.xx萬(wàn)元）。

五、旅游市場(chǎng)運(yùn)行平穩(wěn)有序

節(jié)前，對(duì)旅游從業(yè)人員進(jìn)行了教育培訓(xùn)，要求在景區(qū)、星級(jí)飯店、旅行社、旅游集散地等游客集中區(qū)域做好文明旅游宣傳，設(shè)置文明旅游志愿崗，引導(dǎo)游客文明出行。各地及相關(guān)部門(mén)積極行動(dòng)，文明旅游宣傳取得良好效果。同時(shí)利用微信、微博等推廣文明旅游倡導(dǎo)信息，營(yíng)造了文明旅游的社會(huì)氛圍。旅游志愿服務(wù)活動(dòng)全面開(kāi)展，各地組織志愿者，在車(chē)站、碼頭、高速出口、景區(qū)搭建旅游咨詢(xún)臺(tái)，發(fā)送旅游宣傳冊(cè)，向游客提供行路指引、旅游信息咨詢(xún)服務(wù)，宣傳掃黑除惡專(zhuān)項(xiàng)斗爭(zhēng)事項(xiàng)，告之游客舉報(bào)電話，受到游客廣泛好評(píng)。

假日旅游市場(chǎng)存在的主要問(wèn)題有：部分景區(qū)存在停車(chē)場(chǎng)車(chē)位保障不足，高峰期人流擁堵，排隊(duì)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，景區(qū)門(mén)票優(yōu)惠政策未按規(guī)定落實(shí)到位等問(wèn)題。游客投訴較集中的地區(qū)有x市、x州、x州。各級(jí)假日辦對(duì)游客投訴進(jìn)行了精準(zhǔn)臺(tái)賬式管理，逐一記錄，保證了每條投訴都得到及時(shí)回應(yīng)和處理，游客普遍對(duì)處理情況表示認(rèn)可和肯定。

六、假日旅游新形勢(shì)、新發(fā)展、新成就

文化旅游重點(diǎn)工程成效凸顯?！叭糯蟆蔽幕糜纹放埔廊皇莤金字招牌，是x最具魅力旅游產(chǎn)品，國(guó)慶節(jié)期間“補(bǔ)妝”歸來(lái)的九寨溝受到社會(huì)極大關(guān)注，大熊貓基地是境外游客來(lái)川首選景區(qū)。天府旅游名縣命名縣和候選縣競(jìng)相發(fā)力，紛紛推出了豐富的文化旅游大餐。

主客共享，美麗風(fēng)景映襯美好生活。城市地標(biāo)、夜間燈光秀、鄉(xiāng)村振興網(wǎng)紅村，不但成為了本地人假日休閑去處，也吸引了大批游客，深入體驗(yàn)城鄉(xiāng)美好生活。

截至xx月x日xx:xx，我省旅游市場(chǎng)秩序良好整體運(yùn)行平穩(wěn)，無(wú)重大旅游投訴和安全事故報(bào)告。

第二篇：國(guó)慶黃金周假日旅游情況總結(jié)（最終版）

國(guó)慶黃金周假日旅游情況總結(jié)

國(guó)慶黃金周假日旅游情況總結(jié)

20**年國(guó)慶節(jié)黃金周，也是第3屆中國(guó)·**山賞秋節(jié)盛大啟幕之際，在市委、市政府的高度重視和正確領(lǐng)導(dǎo)下，**市認(rèn)真貫徹落實(shí)《國(guó)務(wù)院關(guān)于促進(jìn)旅游業(yè)改革發(fā)展的若干意見(jiàn)》（國(guó)發(fā)〔20**〕31號(hào)）精神，按照國(guó)家和省假日辦的有關(guān)通知要求，精心組織，積極推介，強(qiáng)化管理，周密安排，確保了人民群眾度過(guò)一個(gè)歡樂(lè)祥和的國(guó)慶節(jié)假期，我市旅游經(jīng)濟(jì)增收和社會(huì)經(jīng)濟(jì)拉動(dòng)作用也十分顯著。

一、基本情況

在今年國(guó)慶節(jié)假日期間，**秋高氣爽，景色宜人。市假日旅游局際協(xié)調(diào)會(huì)議成員單位、區(qū)縣旅游單位和旅游企業(yè)積極協(xié)作，認(rèn)真落實(shí)“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四個(gè)目標(biāo)，形成了主要景區(qū)彰顯魅力、秋游產(chǎn)品豐富多彩、鐵路機(jī)場(chǎng)勢(shì)頭強(qiáng)勁、短線自駕持續(xù)火爆、安全保障暢通有序、文明旅游漸入人心和拉動(dòng)消費(fèi)成效顯著的良好態(tài)勢(shì)。從10月1日至10月7日，我市累計(jì)接待過(guò)夜游客33.63萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)4.13%；過(guò)夜游收入10.02億元人民幣，同比增長(zhǎng)22.78%。交通部門(mén)共運(yùn)抵游客130.0萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)8.8%。其中鐵路累計(jì)發(fā)送旅客79.5萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)17.0%；抵達(dá)旅客80.1萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)15.5%。民航累計(jì)抵達(dá)旅客12.4萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)13.2%；發(fā)送旅客12.9萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)17.7%。公路累計(jì)運(yùn)送旅客37.5萬(wàn)人次，同比下降4.2%。**風(fēng)景區(qū)累計(jì)接待游客27.7萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)25.9%，門(mén)票收入506.1萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)26.7%；**林園接待游客1.8萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)28.8%，收入160.5萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)49.6%；**風(fēng)景區(qū)接待游客1.8萬(wàn)人次，收入724萬(wàn)元；北方森林動(dòng)物園接待游客1.7萬(wàn)人次，收入128.3萬(wàn)元。在購(gòu)物餐飲方面，商場(chǎng)、餐飲收益較好。其中，中央商城商品銷(xiāo)售額38**萬(wàn)元；聯(lián)強(qiáng)發(fā)展公司銷(xiāo)售額2000萬(wàn)元；**購(gòu)物中心商品銷(xiāo)售額6157萬(wàn)元；**時(shí)代廣場(chǎng)商品銷(xiāo)售額2700萬(wàn)元；麥凱樂(lè)百貨商品銷(xiāo)售額2020萬(wàn)元。

二、主要特點(diǎn)

（一）全市旅游整體興旺，主要景區(qū)彰顯魅力。今年以來(lái)，我市便以“創(chuàng)新謀發(fā)展，改革促提升，實(shí)現(xiàn)**旅游業(yè)發(fā)展新跨越”為主題，牢固樹(shù)立旅游、文化、時(shí)尚融合發(fā)展的理念，緊緊圍繞打造“**”城市品牌目標(biāo)，把**建設(shè)成為四季皆宜的國(guó)際旅游勝地。以此為契機(jī)，深入全力打造和推進(jìn)，并得到了市場(chǎng)的良好互動(dòng)，尤其今年國(guó)慶節(jié)假日旅游已經(jīng)成為我市旅游市場(chǎng)繁榮的又一生動(dòng)反映。在假期中，全市各主要景區(qū)整體興旺，主要景區(qū)彰顯魅力。據(jù)統(tǒng)計(jì)，僅10月5日一日，**接待游客50000人次，門(mén)票收入84.75萬(wàn)元人民幣；**風(fēng)景區(qū)接待游客2700人次，門(mén)票收入4.05萬(wàn)元，經(jīng)營(yíng)收入108萬(wàn)元；文化公園接待游客17232人次；**林園接待游客3500人次，收入35.6萬(wàn)元；北方森林動(dòng)物園接待游客 2402人次，收入**.52萬(wàn)元；**接待游客992人次，收入1.**萬(wàn)元。自“中國(guó)·**山賞秋節(jié)”啟動(dòng)以來(lái)，**市旅游市場(chǎng)持續(xù)火爆，十一黃金周開(kāi)始后，**山、**山、**、長(zhǎng)壽山等16座名山迎來(lái)游客賞秋游的人流高峰。**山賞秋高峰也帶動(dòng)了周邊鄉(xiāng)村的休閑體驗(yàn)游、農(nóng)家樂(lè)、漁家樂(lè)發(fā)展，拉動(dòng)周邊旅游經(jīng)濟(jì)和相關(guān)產(chǎn)業(yè)增長(zhǎng)。國(guó)慶黃金周第3天，**以中央大街為首的各商業(yè)街、景區(qū)、景點(diǎn)便持續(xù)爆棚，市區(qū)的文博之旅、公園、場(chǎng)館、商場(chǎng)、飯店、影院等場(chǎng)所都人流如織。**游客服務(wù)中心在十一長(zhǎng)假的前四天，每天接待游客約1.5萬(wàn)人左右，有相當(dāng)數(shù)量的游客在游客服務(wù)中心購(gòu)買(mǎi)我市原創(chuàng)旅游紀(jì)念品，同時(shí)還有大量本地市民和外地游客前往游客服務(wù)中心四樓的旅行社報(bào)名參團(tuán)，前往我市及我省各景區(qū)參觀游覽。

（二）鐵路民航優(yōu)勢(shì)凸顯，客源市場(chǎng)大幅拓展。近年來(lái)，隨著交通業(yè)的大發(fā)展，高鐵新線路相繼開(kāi)通，民航新航線不斷增加，公路路況持續(xù)改善，加快了旅游行程，拓展了客源渠道。據(jù)統(tǒng)計(jì)，黃金周期間**市三大交通運(yùn)力顯著增加，累計(jì)抵達(dá)12788班次，同比增長(zhǎng)9%。我市作為省際高鐵地位的突顯直接帶動(dòng)了旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展，高鐵也成為國(guó)慶節(jié)期間外地游客入哈旅游的重要選擇之一。近年來(lái)，我市依托高鐵大力開(kāi)展的“乘高鐵，暢享‘迷人的**之夏’”系列促銷(xiāo)活動(dòng)，深入做好**高鐵文章，利用城市旅游聯(lián)合體，構(gòu)建3小時(shí)黃金旅游圈，也直接帶動(dòng)了高鐵旅游市場(chǎng)的迅猛增長(zhǎng)。省內(nèi)的鐵路網(wǎng)絡(luò)在**交匯，與**高鐵、**專(zhuān)線構(gòu)成無(wú)縫對(duì)接，激發(fā)出了我市各大景區(qū)的活力。節(jié)日期間，旅游客流有明顯增長(zhǎng)，來(lái)**旅游的省外游客比例進(jìn)一步提高，占旅游總?cè)藬?shù)40%左右。省外游客主要來(lái)自遼寧、吉林、山東、河北、北京等地。據(jù)鐵路、民航等部門(mén)提供的信息，僅10月1日當(dāng)天，鐵路方面就發(fā)車(chē)**5列次，加車(chē)18列次，發(fā)送旅客130970人次，抵達(dá)旅客132059人次；進(jìn)港航班152架次，抵達(dá)旅客18923人次，出港航班152架次，發(fā)送旅客19753人次，加飛8架次。

（三）自助旅游主導(dǎo)市場(chǎng)，短線自駕持續(xù)火爆。在旅游法實(shí)施一周年后，結(jié)合旅游經(jīng)營(yíng)模式亟待變革和創(chuàng)新，我市在開(kāi)發(fā)旅游新產(chǎn)品、提升旅游服務(wù)以及調(diào)整旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略時(shí)，更加關(guān)注了旅游者個(gè)性化、品質(zhì)化需求。在旅游組織方式上，旅行社組團(tuán)與自助游此消彼長(zhǎng)，自助游漸成王道。抽樣調(diào)查顯示，黃金周期間自助游、旅行社組團(tuán)、單位組織的比重依次為58.4%、16.5%、6.8%，而上年同期相應(yīng)比重為50.5%、19.7%、7.9%。據(jù)統(tǒng)計(jì)，按客源地劃分，省內(nèi)游客占61.6%，本地市民更占有相當(dāng)大的比例，而本地市民主要出行旅游方式，就是以自駕為主的自助式旅游。隨著我市旅游公共信息服務(wù)的日漸完善、旅游交通條件的明顯改善、私人汽車(chē)的逐步增多，以及自駕游、自助游具有行程靈活、自由度大的特點(diǎn)，適合現(xiàn)代生活節(jié)奏和消費(fèi)觀念，散客旅游方式在這次國(guó)慶黃金周期間擔(dān)當(dāng)了主力。小眾游作為一種新興的旅游方式，目前在**旅游市場(chǎng)上已經(jīng)有所發(fā)展。不同于在節(jié)假日向知名景區(qū)景點(diǎn)扎堆兒的傳統(tǒng)旅游，小眾游倡導(dǎo)的理念是“走不一樣的路，看到不一樣的風(fēng)景，留下不一樣的記憶”。本次國(guó)慶黃金周的小眾游大多數(shù)都有一個(gè)鮮明的主題，如“攝影游”“騎行游”等等，已經(jīng)成為我市旅游市場(chǎng)一道亮麗的風(fēng)景。

（四）節(jié)會(huì)活動(dòng)更加“親民”，特色項(xiàng)目引人入勝。我市各景區(qū)為迎接國(guó)慶長(zhǎng)假,紛紛推出了各種類(lèi)型的主題活動(dòng)和優(yōu)惠措施。作為 20**“迷人的**之夏”旅游文化時(shí)尚活動(dòng)五大板塊之一，**山賞秋節(jié)是今年“迷人的**之夏”旅游文化時(shí)尚活動(dòng)的收官之作，**各區(qū)、縣充分依托當(dāng)?shù)刎S富的山林、河流、種養(yǎng)殖基地等旅游資源，開(kāi)展紅葉節(jié)、金秋節(jié)、采摘節(jié)等特色活動(dòng)，積極組織市民和游客開(kāi)展健康登山游活動(dòng)。**家森林公園、5家濕地公園紛紛亮出“絕活”吸引游客，多家濕地公園更是各有優(yōu)惠。在國(guó)慶節(jié)期間，**濕地公園、**泡濕地公園、**河口濕地公園、金河灣濕地公園、伏爾加濕地公園，將面向市民推出優(yōu)惠活動(dòng)。**濕地公園門(mén)票由60元降為40元；**泡濕地公園發(fā)放50元免費(fèi)門(mén)票；**河口濕地公園門(mén)票30元，發(fā)放15元門(mén)票代金券；金河灣濕地公園掃描金河灣微信二維碼贈(zèng)免費(fèi)門(mén)票一張；伏爾加濕地公園：門(mén)票由100元降為50元。關(guān)東古巷開(kāi)啟了“穿越”之旅，一個(gè)個(gè)小攤，捏面人、吹糖人、做糖畫(huà)、皮影戲，一路走一路看，每一步都會(huì)有驚喜；青牛葫蘆、角雕、麥秸畫(huà)、滿繡、東北膏藥、綏棱黑陶、女真火繪、方正剪紙八大非物質(zhì)文化遺產(chǎn)，凸顯老關(guān)東的文化情韻，以古巷一天穿越百年，盡覽**文化。**金秋濕地游園會(huì)活動(dòng)仍舊火爆，舉辦了萌寶熊貓秀、趣圖有獎(jiǎng)?wù)骷?、尋寶總?dòng)員、萌寶DIY、國(guó)慶豪華濕地游、玩轉(zhuǎn)笨熊樂(lè)園等活動(dòng)，吸引了大量的游客；北方森林動(dòng)物園每天有超過(guò)200只“動(dòng)物明星”上演5小時(shí)以上的精彩節(jié)目。**泡國(guó)家濕地公園公園引進(jìn)傳統(tǒng)搖櫓船，坐享沙鷗翔集、錦鱗游泳之境，坐在草廊里品杯香茗，待夕陽(yáng)西下，落霞與孤鶩齊飛，秋水共長(zhǎng)天一色之境盡收眼底。在其它濕地景區(qū)，也可以享受悠閑垂釣，觀看漁民表演“下掛子”、“迷魂網(wǎng)陣”、“撒網(wǎng)”、“下地籠”等捕魚(yú)方式，感受觀魚(yú)、喂魚(yú)的樂(lè)趣。由**出版集團(tuán)支持、**省圖書(shū)音像發(fā)行集團(tuán)和**教育出版社共同打造的亞歐文化主題書(shū)店——果戈里書(shū)店盛裝啟幕，書(shū)店?duì)I造高端美好的閱讀氛圍，打造高層次的亞歐文化交流聚集地、閱讀與展演文化空間、享受美好生活的快樂(lè)之家，為市民和游客提供了一處優(yōu)質(zhì)的休閑場(chǎng)所。

（五）游客素質(zhì)不斷提升，文明出行漸入人心。結(jié)合我市當(dāng)前全力開(kāi)展的創(chuàng)建精神文明城市工作，在國(guó)慶黃金周期間，全面開(kāi)展了提升公民旅游文明素質(zhì)的各項(xiàng)活動(dòng)，相關(guān)創(chuàng)城成員單位加強(qiáng)在**、中央大街、太平機(jī)場(chǎng)、**站、哈西站、松花江畔碼頭等交通樞紐，以及公共廣場(chǎng)、商貿(mào)核心區(qū)、旅游景點(diǎn)等重點(diǎn)區(qū)域的文明旅游公益宣傳，強(qiáng)化了游客文明意識(shí)。各景區(qū)、星級(jí)賓館和旅行社紛紛開(kāi)展了文明旅游志愿服務(wù)活動(dòng)和文明旅游主題活動(dòng)。尤其是旅行社經(jīng)營(yíng)單位嚴(yán)格要求導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)加強(qiáng)對(duì)游客文明行為舉止、禮儀禮貌的宣傳引導(dǎo)，及時(shí)勸阻游客的不文明行為。各主要景區(qū)在節(jié)日期間開(kāi)展了各種形式的宣傳、培訓(xùn)活動(dòng)，通過(guò)微笑服務(wù)、基礎(chǔ)建設(shè)、應(yīng)急處理、人員職守等多種方式加強(qiáng)服務(wù)管理水平和對(duì)游客的引導(dǎo)規(guī)范，整體文明程度比以往得到明顯改善。隨意插隊(duì)、亂扔垃圾、大聲喧嘩、破壞景區(qū)等不文明現(xiàn)象大大減少。在**風(fēng)景區(qū)，7天假日的垃圾清運(yùn)量比去年同期減少了40%以上。

三、主要工作

（一）嚴(yán)密組織實(shí)施。為做好我市國(guó)慶節(jié)假日旅游組織工作，市假日辦下發(fā)了《關(guān)于切實(shí)做好20**年國(guó)慶節(jié)假日旅游工作的通知》，各成員單位、區(qū)縣（市）旅游管理部門(mén)和旅游企業(yè)高度重視，精心安排部署，認(rèn)真做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，9月25日前，我市國(guó)慶節(jié)假日旅游各項(xiàng)準(zhǔn)備工作已全部就緒。市委、市政府相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)也分別到各區(qū)、縣（市）檢查安全生產(chǎn)工作，要求切實(shí)做好國(guó)慶長(zhǎng)假期間各項(xiàng)安全工作，確保節(jié)日期間人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全。節(jié)日期間，市假日辦由副主任帶班，實(shí)行24小時(shí)值班制，受理旅游咨詢(xún)、投訴和處理緊急情況，并對(duì)部分賓館、旅行社、景區(qū)的旅游安全、市場(chǎng)秩序、服務(wù)接待工作進(jìn)行了檢查。各成員單位分別在“十一”長(zhǎng)假到來(lái)之前對(duì)治安、交通、衛(wèi)生、物價(jià)、安全防火、旅游服務(wù)等開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)檢查。

（二）切實(shí)落實(shí)責(zé)任。國(guó)慶假日期間,全市旅游市場(chǎng)運(yùn)行安全有序。截止到20**年10月7日12時(shí)，全市無(wú)重大旅游事故發(fā)生，**市假日辦累計(jì)受理旅游投訴15起，均已妥善處理。抽樣調(diào)查顯示，黃金周期間，游客滿意度為91.2%。在十一黃金周期間前，為讓游客享受快樂(lè)、和諧、安全的旅程，**市旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所就通過(guò)媒體公布了“*********”旅游服務(wù)質(zhì)量投訴電話，并向廣大旅游者發(fā)出“理性消費(fèi)適當(dāng)購(gòu)買(mǎi)旅游保險(xiǎn)、注重細(xì)節(jié)提高出游安全意識(shí)、保留證據(jù)合理解決旅游糾紛”等假日旅游消費(fèi)提示。**市公安局牢固樹(shù)立底線思維和問(wèn)題導(dǎo)向，落實(shí)責(zé)任，強(qiáng)化措施，組織萬(wàn)余名民警、輔警放棄休息，堅(jiān)守崗位，開(kāi)展了對(duì)機(jī)場(chǎng)、火車(chē)站、地鐵等人員密集場(chǎng)所和水、電、氣、熱等重點(diǎn)要害部位的安全防范大檢查，加大了對(duì)火車(chē)站、地鐵站、長(zhǎng)途客運(yùn)站乘客攜帶物品的檢查力度，嚴(yán)防可疑人員和危險(xiǎn)品進(jìn)站、上車(chē)，嚴(yán)防暴力恐怖案件發(fā)生。交警部門(mén)針對(duì)小型客車(chē)高速公路免費(fèi)通行和休閑娛樂(lè)、探親訪友、旅游購(gòu)物出行車(chē)輛增多及多處道路施工的實(shí)際，強(qiáng)化五項(xiàng)措施，維護(hù)好市區(qū)內(nèi)主要路段、繁華商業(yè)區(qū)、旅游景點(diǎn)、收費(fèi)站等處的交通秩序，保證群眾出行順暢。交警部門(mén)還將在**山、**山、**、**山、**山、**山等沿線重要景點(diǎn)周邊增設(shè)大量臨時(shí)崗位，確保旅游車(chē)輛安全順暢通行。

（三）強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。節(jié)日前夕，我市旅游管理部門(mén)、旅行社及各旅游景區(qū)(點(diǎn))，通過(guò)新聞媒體、廣告、互聯(lián)網(wǎng)、現(xiàn)場(chǎng)促銷(xiāo)等形式，組合推出了不同資源、不同旅游對(duì)象、不同層次的旅游線路滿足廣大游客需求。黃金周期間，旅游經(jīng)營(yíng)單位充分挖掘我市旅游市場(chǎng)消費(fèi)潛力，豐富旅游產(chǎn)品，活躍旅游市場(chǎng)，推出了內(nèi)涵豐富、形式多樣、群眾參與性強(qiáng)的以賞秋登山為主的精品旅游線路，以及鄉(xiāng)村旅游、文化旅游、民俗旅游、紅色旅游、老年旅游等旅游活動(dòng)，開(kāi)發(fā)針對(duì)不同消費(fèi)群體的觀光、度假、休閑旅游產(chǎn)品，做好自駕游、健身游、購(gòu)物游等個(gè)性化旅游活動(dòng)的引導(dǎo)工作。并通過(guò)政府主管部門(mén)的引導(dǎo)，鼓勵(lì)旅游企業(yè)繼續(xù)開(kāi)展多種惠民服務(wù)，開(kāi)展跨區(qū)域協(xié)作，增強(qiáng)旅游便利性。

（四）突出重點(diǎn)管理。按照市安委會(huì)部署的“六打六治”為重點(diǎn)的“打非治違”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)工作要求，市假日辦積極發(fā)揮部門(mén)聯(lián)動(dòng)優(yōu)勢(shì)，在節(jié)前和節(jié)日中，不定期開(kāi)展安全、衛(wèi)生、服務(wù)等檢查，突出了“三個(gè)重點(diǎn)”，即重點(diǎn)對(duì)各星級(jí)飯店的客房、餐飲、會(huì)議等人員密集場(chǎng)所進(jìn)行了全面檢查；重點(diǎn)對(duì)各景區(qū)的欺詐、擁堵、踩踏等可能發(fā)生的應(yīng)急事件進(jìn)行驗(yàn)查；重點(diǎn)對(duì)旅行社使用合法有旅游運(yùn)營(yíng)資質(zhì)的車(chē)輛和專(zhuān)業(yè)司機(jī)進(jìn)行抽查。尤其是加強(qiáng)了對(duì)司乘人員和游客的交通安全宣傳教育，嚴(yán)禁違章駕駛、疲勞駕駛、酒后駕駛、違規(guī)載客和超速、超載、超限等違法違規(guī)行為，要求隨車(chē)導(dǎo)游必須提醒旅游大巴司機(jī)播放“游客安全乘車(chē)溫馨提示宣傳片”（動(dòng)畫(huà)版、實(shí)景版），從而提高游客安全防范意識(shí)。

（五）利用網(wǎng)絡(luò)資源。國(guó)內(nèi)的旅游服務(wù)已步入信息化時(shí)代，大數(shù)據(jù)的作用初露端倪。從獲取旅游信息的渠道角度分析，互聯(lián)網(wǎng)的力量已遠(yuǎn)超傳統(tǒng)的電視、廣播等媒體營(yíng)銷(xiāo)方式。抽樣調(diào)查顯示，黃金周期間，我市接待游客中，獲取旅游信息的渠道分布為：互聯(lián)網(wǎng)38.0%、電視22.7%、親友推薦10.9%、廣播9.2%、書(shū)刊5.2%、現(xiàn)場(chǎng)促銷(xiāo)2.0%、其他12.0%。

第三篇：2018年元旦假日旅游市場(chǎng)情況總結(jié)

2018年元旦假日旅游市場(chǎng)情況總結(jié)

截止1月1日，我市元旦假日共接待游客x萬(wàn)人次，實(shí)現(xiàn)旅游總收入x億元，同比增長(zhǎng)20%。今年元旦假日期間，天氣晴朗，適合人們外出游玩。其中，xx古城歷史文化旅游區(qū)、xx博物館、楚王車(chē)馬陣、洪湖生態(tài)旅游風(fēng)景區(qū)、洪湖悅兮半島旅游區(qū)、松滋洈水旅游區(qū)、萬(wàn)壽寶塔等景點(diǎn)，共接待游客5.2萬(wàn)人次，旅游直接收入x萬(wàn)元。

一、假日旅游工作組織情況

為給游客營(yíng)造安全、舒適、便捷的旅游環(huán)境，節(jié)前，市文旅委結(jié)合“雙隨機(jī)一公開(kāi)”工作對(duì)城區(qū)旅行社規(guī)范經(jīng)營(yíng)開(kāi)展安全檢查,對(duì)旅游車(chē)輛租用、旅游合同完善、導(dǎo)游安全服務(wù)等分別提出了具體細(xì)致的整改要求。在市級(jí)旅游部門(mén)的牽頭下，各地也相繼開(kāi)展旅游市場(chǎng)、旅游景區(qū)安全大檢查。強(qiáng)化了旅游景區(qū)的管理，規(guī)范了旅游企業(yè)和從業(yè)人員的行為，并大力倡導(dǎo)文明旅游宣傳引導(dǎo)。節(jié)日期間，我市旅游管理部門(mén)值班人員均按時(shí)到崗值班，并按要求上報(bào)假日旅游市場(chǎng)信息和景區(qū)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。

二、假日旅游市場(chǎng)特點(diǎn)

（一）旅游產(chǎn)品豐富多彩，冬季旅游產(chǎn)品受到熱捧

近年來(lái)，以溫泉為代表的冬季旅游產(chǎn)品持續(xù)火爆。松滋卸甲坪的曲尺河溫泉度假村高標(biāo)準(zhǔn)完成了項(xiàng)目二期150間中醫(yī)康養(yǎng)度假標(biāo)準(zhǔn)間、湯屋的裝修與配備，并投入1000萬(wàn)元新建了太空艙康養(yǎng)設(shè)備、鹽浴、藥浴泡池等，元旦期間人氣爆棚，三天游客超1.5萬(wàn)人次，旅游收入超150萬(wàn)元。

洪湖悅兮半島旅游區(qū)也舉辦了“跨年狂歡，與你相約溫泉之旅”活動(dòng)，為游客準(zhǔn)備了紅包墻福利，開(kāi)啟新年運(yùn)勢(shì)，還特別推出了包含恐龍貝樂(lè)園科普游的冬季溫泉親子套票，吸引了大批游客前往。

松滋洈水旅游區(qū)房產(chǎn)露營(yíng)地于XX年12月31日，重磅推出“中國(guó)新歌聲”xx賽區(qū)新聞發(fā)布會(huì)暨洈水聯(lián)通你我XX跨年音樂(lè)晚會(huì)，用音樂(lè)、篝火、游戲和新年煙花迎接2018；云集國(guó)內(nèi)知名綜藝大咖、本土網(wǎng)紅、草根達(dá)人，經(jīng)典歌曲直擊人心，還有接連不斷的萬(wàn)元現(xiàn)金紅包整點(diǎn)派發(fā)。

為營(yíng)造良好文化氛圍，促進(jìn)“文化三市”創(chuàng)建工作，xx博物館于元月1日在臨時(shí)展廳舉辦“楹聯(lián)藝術(shù)展”，共展出50件名家作品，除此之外，還舉行了楹聯(lián)藝術(shù)研討會(huì)和“走進(jìn)楹聯(lián)藝術(shù)”專(zhuān)家講座，匯聚了大批文學(xué)愛(ài)好者。

（二）民俗鄉(xiāng)村旅游成為熱點(diǎn)

旅游多元化的快速發(fā)展，鄉(xiāng)村旅游、民俗旅游和休閑農(nóng)莊成為更多游客的選擇。元旦小長(zhǎng)假期間，鄉(xiāng)村短線游、城郊游備也受城市居民的青睞。年關(guān)將至，各地紛紛推出打糍粑、殺年豬、采摘、垂釣、農(nóng)事體驗(yàn)等活動(dòng)，豐富了游客鄉(xiāng)村旅游的項(xiàng)目。xx區(qū)紫荊農(nóng)莊舉辦的現(xiàn)場(chǎng)殺年豬、打魚(yú)糕、做豆餅等農(nóng)事活動(dòng)，三天接待游客近400人；石首桃花山生態(tài)園和石首六虎山生態(tài)園開(kāi)展的游園活動(dòng)也吸引了周邊湖南等地眾多游客的參與。

（三）出游方式以自駕游、家庭游為主，短途旅游仍是主流

元旦假期較短，加之高速免費(fèi)通行，家庭游、結(jié)伴游、短線游、周邊游、自駕游成為小長(zhǎng)假旅游的主體，大多數(shù)游客選擇近程旅游目的地。xx古城東門(mén)景區(qū)、xx博物館、松滋洈水、洪湖悅兮.半島旅游區(qū)等地的外地牌照車(chē)輛明顯增加，多為前來(lái)游覽、休閑度假的自駕游客人。松滋曲尺河溫泉度假村元旦期間團(tuán)隊(duì)游客僅占接待游客總?cè)藬?shù)的30%，自駕及散客達(dá)70%。

三、假日期間旅游安全應(yīng)急和投訴處置情況

元旦期間，xx市各級(jí)政府、涉旅部門(mén)精心組織，周密部署，各旅游景區(qū)景點(diǎn)運(yùn)行正常，旅游市場(chǎng)秩序良好，沒(méi)有發(fā)生旅游安全事故，沒(méi)有出現(xiàn)重大旅游投訴。

第四篇：XX年“國(guó)慶、中秋”假日和十九大期間旅游秩序和安全工作會(huì)議講話稿

XX年“國(guó)慶、中秋”假日和十九大期間旅游秩序和安全工作會(huì)議講話稿

就“兩檢查一整治”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)再動(dòng)員再部署再落實(shí)，以及全力做好“國(guó)慶、中秋”假日和黨的十九大期間旅游秩序和安全工作我提幾點(diǎn)要求：

一是要切實(shí)提高政治站位。新的《xx市旅游條例》已施行一個(gè)半月，但近期本市旅游行業(yè)具有一定影響的不利事件頻發(fā)，形勢(shì)不容樂(lè)觀，且今年的“國(guó)慶、中秋”假日雙節(jié)疊加，又處在十九大召開(kāi)前期，各區(qū)、各部門(mén)、各單位要從講政治、講大局的高度，落實(shí)責(zé)任，深入開(kāi)展“兩檢查一整治”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，真正把旅游秩序和安全工作作為一項(xiàng)極端重要的政治任務(wù)抓緊抓好抓實(shí)，維護(hù)好首都安全穩(wěn)定大局和良好形象。

二是要聚焦重點(diǎn)工作。首先要突出重點(diǎn)類(lèi)別，主要是治理旅游市場(chǎng)秩序“黑車(chē)黑導(dǎo)黑社黑店”亂象。其次是要突出重點(diǎn)點(diǎn)位，主要是圍繞前門(mén)、天安門(mén)、故宮周邊、德勝門(mén)、奧林匹克公園、頤和園、xx西站、xx南站、八達(dá)嶺長(zhǎng)城、十三陵等熱點(diǎn)地區(qū)開(kāi)展工作。再次是要突出安全質(zhì)量重點(diǎn)，主要針對(duì)大型游樂(lè)設(shè)施、高風(fēng)險(xiǎn)旅游項(xiàng)目（蹦極、玻璃棧道、野生動(dòng)物園自駕游、索道等）、旅游景區(qū)流量控制、景區(qū)與住宿業(yè)消防安全、旅游車(chē)輛安全等關(guān)鍵因素，開(kāi)展高強(qiáng)度、全天候、常態(tài)化的綜合執(zhí)法監(jiān)督檢查，全力將各項(xiàng)旅游安全工作落到實(shí)處，十九大前不能再有任何安全隱患，并做好食品、衛(wèi)生、環(huán)境等服務(wù)質(zhì)量工作，體現(xiàn)首都水平。最后是要突出主體責(zé)任，既要落實(shí)屬地政府的主體責(zé)任和市政府委辦局的專(zhuān)業(yè)監(jiān)督責(zé)任，更要落實(shí)旅游企業(yè)的主體責(zé)任。

三是要?jiǎng)?wù)求工作實(shí)效。各區(qū)、各部門(mén)、各單位要精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、協(xié)同配合，真抓實(shí)干，根據(jù)各自的工作職責(zé)和任務(wù)分工，以踏石留印、抓鐵有痕和釘釘子、擰螺絲的精神，把旅游秩序和安全工作，尤其是“兩檢查一整治”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)的各項(xiàng)工作落到實(shí)處；強(qiáng)化對(duì)外宣傳，動(dòng)員媒體和社會(huì)的力量，強(qiáng)化執(zhí)法宣傳，加強(qiáng)正規(guī)旅游信息和警示案例的宣傳，營(yíng)造有利的輿論氛圍，形成良好的社會(huì)共治局面；強(qiáng)化應(yīng)急能力，落實(shí)假日值班制度和旅游突發(fā)事件報(bào)告制度，針對(duì)群體性旅游投訴和安全突發(fā)事件，健全應(yīng)急處置機(jī)制，完善應(yīng)急預(yù)案并開(kāi)展演練，依法高效快速處置，有關(guān)政府部門(mén)要及時(shí)發(fā)聲引導(dǎo)輿論導(dǎo)向，防止問(wèn)題發(fā)酵并引發(fā)負(fù)面社會(huì)反響。

第五篇：文化和旅游部辦公廳關(guān)于做好2018年中秋和國(guó)慶假日旅游工作的通知-國(guó)家規(guī)范性文件

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