某市城市管理局202X年工作總結(jié)

202X年，KS市城市管理局堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，全面貫徹黨的十九大和十九屆二中、三中、四中、五中、六中全會(huì)精神，按照市委市政府決策部署，堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，聚力改革創(chuàng)新，持續(xù)攻堅(jiān)克難，強(qiáng)基礎(chǔ)、補(bǔ)短板、增優(yōu)勢(shì)，城市管理工作取得了新成績(jī)。KS在SZ市城市管理工作考核中蟬聯(lián)縣級(jí)市第一，被評(píng)為SZ市“廁所革命”先進(jìn)市；城管局被評(píng)為全國(guó)202X年度“強(qiáng)基礎(chǔ)、轉(zhuǎn)作風(fēng)、樹(shù)形象”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)表現(xiàn)突出單位，被評(píng)為SZ市202X年度“學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)”平臺(tái)學(xué)用示范黨組織。

一、堅(jiān)持聚焦重點(diǎn)，精細(xì)管理逐步深化

一是加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)。

制定街巷秩序管理標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)，建立標(biāo)準(zhǔn)化隔離設(shè)施、工程渣土車(chē)輛改裝等7項(xiàng)城市管理標(biāo)準(zhǔn)。制定查處小微違法行為規(guī)范用語(yǔ)及流程、非訴辦案操作手冊(cè)。出臺(tái)機(jī)動(dòng)車(chē)停車(chē)場(chǎng)管理實(shí)施細(xì)則、好阿姨餐車(chē)管理試行辦法。實(shí)施城市管理領(lǐng)域失信行為懲戒管理辦法，梳理上報(bào)違法建設(shè)等城市管理方面失信行為案件581起。

二是加快智能管理應(yīng)用。

深化智能識(shí)別系統(tǒng)應(yīng)用，打造人民路等智慧監(jiān)督管理路段9條，處置各類(lèi)案件1.78萬(wàn)起。將全市違法建設(shè)數(shù)據(jù)納入信息管理平臺(tái)，錄入規(guī)劃移交案件1.8萬(wàn)起，實(shí)現(xiàn)“全量入庫(kù)”。加強(qiáng)智慧環(huán)衛(wèi)建設(shè)，建設(shè)環(huán)衛(wèi)車(chē)輛指揮調(diào)度平臺(tái)，實(shí)時(shí)調(diào)度環(huán)衛(wèi)車(chē)輛，通過(guò)微信小程序及時(shí)派單處置環(huán)衛(wèi)案件3萬(wàn)余起。在春暉路試點(diǎn)店招管理預(yù)警系統(tǒng)。

三是實(shí)施更嚴(yán)處罰措施。

全年查處各類(lèi)違法違規(guī)案件33萬(wàn)件，同比增長(zhǎng)72%。查處小微違法行為6.7萬(wàn)起，是去年的2.2倍；查處不履行市容環(huán)衛(wèi)責(zé)任行為2.3萬(wàn)起，同比增長(zhǎng)92%；查處人行道板違法停車(chē)22.6萬(wàn)起，同比增長(zhǎng)63%。對(duì)23起拒不履行行政處罰行為申請(qǐng)非訴強(qiáng)制執(zhí)行。查處非機(jī)動(dòng)車(chē)不按規(guī)定停放行為3.7萬(wàn)起。完成60家重點(diǎn)餐飲店油煙污染整治，查處餐飲油煙擾民行為48起。查處露天燒烤、焚燒行為46起。推動(dòng)各區(qū)鎮(zhèn)復(fù)制中心城區(qū)嚴(yán)管重罰做法，查處各類(lèi)案件5.3萬(wàn)起，是去年的2.2倍，區(qū)鎮(zhèn)鎮(zhèn)容鎮(zhèn)貌提檔升級(jí)。

二、堅(jiān)持精管善治，市容秩序鞏固提升

一是綜合整治力度持續(xù)加大。

牽頭“美麗KS”建設(shè)市容環(huán)衛(wèi)整治等5大類(lèi)整治任務(wù)，完成整治2956項(xiàng)。全力落實(shí)文明城市創(chuàng)建測(cè)評(píng)迎檢，會(huì)同移動(dòng)公司等窗口單位規(guī)范化設(shè)置無(wú)障礙設(shè)施及標(biāo)識(shí)標(biāo)牌。辦結(jié)銷(xiāo)案A河等“河長(zhǎng)制”主辦件5件，中央環(huán)保督察、省環(huán)保督察和“回頭看”主辦件7件，263交辦件1件。HK兩地城管部門(mén)固化跨省聯(lián)動(dòng)執(zhí)法機(jī)制，有效

治理卡車(chē)流動(dòng)攤點(diǎn)等管理難題，HK邊界區(qū)域違法建設(shè)基本清零；執(zhí)法大隊(duì)與SZ工業(yè)園區(qū)、吳江區(qū)執(zhí)法部門(mén)強(qiáng)化交界區(qū)域環(huán)境治理工作。

二是違法建設(shè)治理縱深推進(jìn)。

持續(xù)開(kāi)展違法建設(shè)治理專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，全年拆除違法建設(shè)590萬(wàn)平方米。對(duì)涉及環(huán)保檢測(cè)、消防安全等特殊類(lèi)型違法建設(shè)實(shí)行分類(lèi)處置，及時(shí)優(yōu)化分類(lèi)處置流程。持續(xù)攻堅(jiān)“紅黃牌”案件，共結(jié)案1448件。整治“破墻開(kāi)店”案件356件。

三是戶(hù)外廣告管理有效規(guī)范。

制定戶(hù)外廣告網(wǎng)格化管理工作方案，依法拆除違規(guī)廣告14.5萬(wàn)平方米。統(tǒng)一改造K太路350家商鋪店招。采用“出標(biāo)準(zhǔn)、簡(jiǎn)流程、送設(shè)計(jì)”的形式對(duì)紫竹路、K北路等319家商家廣告店招進(jìn)行“微改造”，以最小代價(jià)提升城市“顏值”。規(guī)范柏廬南路等10條道路遮陽(yáng)雨棚設(shè)置。整改規(guī)范市后街等8條道路空調(diào)外機(jī)低掛現(xiàn)象。清理樾閣路等10條道路卷簾門(mén)黑色小廣告，噴涂見(jiàn)新卷簾門(mén)262扇。

四是渣土處置監(jiān)管日益嚴(yán)格。

制定渣土運(yùn)輸規(guī)范管理流程，建立渣土處置許可審批制度，核發(fā)渣土處置許可證722張。推動(dòng)186輛渣土運(yùn)輸車(chē)輛標(biāo)準(zhǔn)化改造，查處工程運(yùn)輸車(chē)輛未密閉運(yùn)輸、輪胎帶泥、拋灑

滴漏等行為1099起、擅自?xún)A倒建筑垃圾、工程渣土行為178起，共罰款394萬(wàn)元。

三、堅(jiān)持更高標(biāo)準(zhǔn)，環(huán)衛(wèi)面貌持續(xù)改善

一是環(huán)衛(wèi)保潔質(zhì)量明顯提升。

中環(huán)內(nèi)實(shí)行環(huán)衛(wèi)深度保潔，清理衛(wèi)生死角7900余處、清運(yùn)垃圾7800余噸，清理黑色廣告34.5萬(wàn)張。在玉山廣場(chǎng)等點(diǎn)位設(shè)置32個(gè)煙頭收集器，選取中心城區(qū)人民北路等15條主干道打造無(wú)煙頭、無(wú)口香糖、無(wú)污漬的“三無(wú)”示范道路。對(duì)白塘路等16座垃圾中轉(zhuǎn)站進(jìn)行除臭治理。撤除蕭林路等34條道路500個(gè)垃圾桶，環(huán)衛(wèi)工人每日定時(shí)上門(mén)收集沿街商戶(hù)生活垃圾。

二是環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施加快建設(shè)。

啟動(dòng)再生資源綜合利用項(xiàng)目環(huán)評(píng)、穩(wěn)評(píng)、控規(guī)公示等工作。建成167座易腐（餐廚）垃圾處置站，其中農(nóng)村建成生活垃圾就地處置站65座，覆蓋全市所有行政村。完成建筑垃圾資源化利用項(xiàng)目立項(xiàng)、環(huán)評(píng)、規(guī)劃方案審批等工作。周市、花橋等建筑垃圾臨時(shí)處置場(chǎng)所啟動(dòng)運(yùn)營(yíng)。會(huì)同市總工會(huì)新建“安康驛站”6處。

三是農(nóng)村環(huán)衛(wèi)管理持續(xù)向好。

梳理全市107個(gè)行政村臺(tái)賬資料。局班子成員掛鉤聯(lián)系9個(gè)區(qū)鎮(zhèn)18個(gè)自然村，定期開(kāi)展督查檢查。配合農(nóng)業(yè)農(nóng)村部門(mén)開(kāi)展村莊環(huán)境長(zhǎng)效管理專(zhuān)項(xiàng)督查6次，檢查、整改問(wèn)題345處。

四、堅(jiān)持創(chuàng)新推動(dòng)，垃圾分類(lèi)成效顯著

一是創(chuàng)新體制機(jī)制。

成立領(lǐng)導(dǎo)小組，制定實(shí)施方案。創(chuàng)新建立黨建引領(lǐng)、政府推動(dòng)、部門(mén)聯(lián)動(dòng)、全面發(fā)動(dòng)、全民互動(dòng)“一領(lǐng)四動(dòng)”垃圾分類(lèi)推進(jìn)模式。出臺(tái)督查考核評(píng)價(jià)體系和督查評(píng)價(jià)辦法，發(fā)布4期垃圾分類(lèi)“績(jī)效榜”“紅灰榜”。省、SZ市先后3次在KS召開(kāi)垃圾分類(lèi)座談會(huì)、現(xiàn)場(chǎng)推進(jìn)會(huì)。

二是創(chuàng)新試點(diǎn)模式。

在DD等Q個(gè)小區(qū)開(kāi)展“撤桶并點(diǎn)、定時(shí)定點(diǎn)”垃圾分類(lèi)模式試點(diǎn)，班子成員分片包干，全局3Q多名黨員干部利用休息日和晚上，挨家挨戶(hù)上門(mén)宣傳垃圾分類(lèi)知識(shí)。在成功試點(diǎn)的基礎(chǔ)上，串點(diǎn)成線(xiàn)，連線(xiàn)成片，復(fù)制擴(kuò)大垃圾分類(lèi)試點(diǎn)范圍。目前，全市生活垃圾三分類(lèi)設(shè)施全覆蓋，Q個(gè)住宅小區(qū)開(kāi)展垃圾分類(lèi)工作，其中四分類(lèi)Q4個(gè)，占比Q4%。

三是創(chuàng)新宣傳發(fā)動(dòng)。

結(jié)合KS“市民文明十二條”2.0版，開(kāi)展“垃圾分類(lèi)不亂扔”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)。全市開(kāi)展垃圾分類(lèi)廣場(chǎng)宣傳活動(dòng)2Q次，垃圾分類(lèi)進(jìn)社區(qū)活動(dòng)Q9次，垃圾分類(lèi)進(jìn)校園宣講活動(dòng)Q3次，發(fā)放宣傳手冊(cè)2Q萬(wàn)份。在KS城管微信公眾號(hào)專(zhuān)題解讀《SZ市生活垃圾垃圾分類(lèi)管理?xiàng)l例》4期?！兑愿母镪J出生活垃圾分類(lèi)的“KS路徑”》被《SZ改革》錄用。

五、堅(jiān)持以人為本，服務(wù)功能不斷完善

一是深入推進(jìn)“廁所革命”。

新改建廁所Q99座，其中農(nóng)村廁所Q6座、環(huán)衛(wèi)廁所18Q座、旅游廁所Q座，全市廁所總量達(dá)Q1座。加強(qiáng)廁所管理，開(kāi)展廁所普查，發(fā)揮老干部作用進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)督查，排查整改各類(lèi)問(wèn)題Q處。長(zhǎng)江北路廁所驛站被評(píng)為全省“最佳環(huán)衛(wèi)驛站”。

二是實(shí)施停車(chē)便利化工程。

開(kāi)展全市停車(chē)資源普查，上報(bào)停車(chē)泊位數(shù)量超Q萬(wàn)個(gè)。完成原K中地下停車(chē)場(chǎng)等17座停車(chē)場(chǎng)建設(shè)，新增停車(chē)泊位2Q9個(gè)。開(kāi)工建設(shè)西灣涇路等Q處臨時(shí)停車(chē)場(chǎng)。珠江路等Q條道路Q(chēng)76個(gè)道路泊位實(shí)行計(jì)時(shí)收費(fèi)，公共停車(chē)資源免費(fèi)停車(chē)時(shí)間延長(zhǎng)至30分鐘，道路泊位夜間免費(fèi)停車(chē)時(shí)間延長(zhǎng)2小時(shí)，得到了廣大市民的肯定和歡迎。

三是不斷優(yōu)化便民服務(wù)。

扎口管理中心城區(qū)道路隔離設(shè)施養(yǎng)護(hù)，更換各類(lèi)隔離欄Q82米。統(tǒng)一改造升級(jí)?“三修”便民服務(wù)攤點(diǎn)Q個(gè)、更新好阿姨餐車(chē)Q8輛。在亭林園、奧灶館等Q5個(gè)點(diǎn)位設(shè)置智能郵政報(bào)刊亭。推行“容缺”受理，辦結(jié)行政許可辦件Q4件。加強(qiáng)公共自行車(chē)運(yùn)營(yíng)監(jiān)管，新建Q0個(gè)站點(diǎn)車(chē)棚，公共自行車(chē)?yán)塾?jì)借還次數(shù)2.Q億次。辦理人大代表建議、政協(xié)委員提案Q2件，“見(jiàn)面率、答復(fù)率、滿(mǎn)意率”保持100%。接處各類(lèi)信訪(fǎng)案件Q6件。

四是扎實(shí)提升保障能力。

組建安全生產(chǎn)專(zhuān)班，建立分片包干實(shí)施方案，組織實(shí)施安全生產(chǎn)大排查大整治大提升行動(dòng)。完成D起市級(jí)掛牌督辦安全生產(chǎn)案件整改工作。牽頭開(kāi)展高空墜物安全專(zhuān)項(xiàng)整治，整治店招店牌、空調(diào)外掛機(jī)等設(shè)施安全隱患D0處。全面排查戶(hù)外廣告設(shè)施，發(fā)放安全隱患友情告知書(shū)D.1萬(wàn)份。開(kāi)展掃黑除惡專(zhuān)項(xiàng)斗爭(zhēng)，明確渣土運(yùn)輸?shù)?2類(lèi)重點(diǎn)排摸方向，向市專(zhuān)班報(bào)送線(xiàn)索D6件，向SZ市局報(bào)送線(xiàn)索39件。

六、堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，自身建設(shè)得到增強(qiáng)

一是主題教育扎實(shí)有效。

制定主題教育實(shí)施方案及專(zhuān)項(xiàng)整治方案，成立領(lǐng)導(dǎo)小組。召開(kāi)動(dòng)員大會(huì)、總結(jié)大會(huì)及基層支部推進(jìn)會(huì)D次，清單式壓實(shí)學(xué)習(xí)教育任務(wù)。圍繞D個(gè)專(zhuān)題，開(kāi)展D次集中研討，形成調(diào)研報(bào)告7篇，開(kāi)展黨課授課1D次，召開(kāi)主題教育專(zhuān)題民主生活會(huì)1次。主題教育期間，深入婁苑社區(qū)幫助解決建設(shè)公廁、設(shè)置臨時(shí)停車(chē)場(chǎng)等問(wèn)題；掛鉤聯(lián)系周市鎮(zhèn)新鎮(zhèn)村開(kāi)展亂停車(chē)、占道經(jīng)營(yíng)等市容環(huán)境秩序治理。

二是組織建設(shè)逐步深入。

制定202X年黨的建設(shè)工作要點(diǎn)、基層黨建指導(dǎo)意見(jiàn)，建立意識(shí)形態(tài)工作責(zé)任制。依托“學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)”平臺(tái)，結(jié)合黨員冬訓(xùn)、輪訓(xùn)等方式加強(qiáng)日常教育，在全市“學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)”主題知識(shí)

競(jìng)賽中榮獲優(yōu)勝獎(jiǎng)。嚴(yán)格執(zhí)行“三會(huì)一課”、組織生活會(huì)、主題黨日活動(dòng)等制度。成立行動(dòng)黨支部19個(gè)，開(kāi)展黨員先鋒“十帶頭”活動(dòng)，社區(qū)報(bào)到率、黨員家庭戶(hù)掛牌率均達(dá)100%。朝陽(yáng)中隊(duì)黨支部被命名為“KS市助推高質(zhì)量發(fā)展先鋒基層黨組織”，新鎮(zhèn)中隊(duì)黨支部被評(píng)為“KS市先進(jìn)基層黨組織”。

三是廉政建設(shè)不斷加強(qiáng)。

制定全面從嚴(yán)治黨主體責(zé)任清單，簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書(shū)，錄入全面從嚴(yán)治黨履責(zé)紀(jì)實(shí)平臺(tái)內(nèi)容400余條。著力落實(shí)好市委第二巡察組巡察反饋問(wèn)題意見(jiàn)整改，制定整改措施94條。扎實(shí)開(kāi)展“嚴(yán)紀(jì)律、正作風(fēng)、樹(shù)形象”教育整頓活動(dòng)，共查擺整改問(wèn)題192個(gè)、個(gè)人問(wèn)題2392個(gè)。開(kāi)展廉政專(zhuān)題讀書(shū)教育活動(dòng)和黨委書(shū)記上黨課活動(dòng)。落實(shí)廉政談話(huà)工作，開(kāi)展廉政談話(huà)184人次，其中誡勉談話(huà)3人次。組織383名執(zhí)法人員實(shí)地參觀廉政教育基地，組織中層正職干部集中填報(bào)個(gè)人事項(xiàng)。完成“私車(chē)公養(yǎng)”?問(wèn)題專(zhuān)項(xiàng)整治。開(kāi)展春節(jié)、中秋等節(jié)假日作風(fēng)建設(shè)專(zhuān)項(xiàng)督查3次，節(jié)假日共發(fā)送廉潔短信6次、500余條。

四是隊(duì)伍建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)。

實(shí)行城管執(zhí)法人員積分制考核，激發(fā)干事創(chuàng)業(yè)新活力。深入開(kāi)展對(duì)標(biāo)找差，組織人員赴上海浦東、長(zhǎng)寧、閔行學(xué)習(xí)垃圾分類(lèi)等先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。組織開(kāi)展中層干部綜合能力提升、城管大練

兵等培訓(xùn)活動(dòng)13次。積極推進(jìn)綜合行政執(zhí)法體制改革，195名執(zhí)法人員下沉至各區(qū)鎮(zhèn)。方金龍等6名環(huán)衛(wèi)工人被評(píng)為“全省最美環(huán)衛(wèi)工人”。在SZ市城市管理系統(tǒng)第二屆“致敬！最美城市勞動(dòng)者”活動(dòng)中，環(huán)衛(wèi)處宋瓊花榮獲最美勞動(dòng)者稱(chēng)號(hào)，執(zhí)法大隊(duì)趙勇榮獲最美勞動(dòng)者提名獎(jiǎng)。

七、堅(jiān)持宣傳引導(dǎo)，城管形象大為改觀

一是完善工作機(jī)制。

制定宣傳信息工作要點(diǎn)、宣傳信息工作考核辦法，完善月度通報(bào)機(jī)制。組織開(kāi)展宣傳寫(xiě)作攝影等專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)。加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，及時(shí)處置網(wǎng)絡(luò)輿情226起。加強(qiáng)“KS城管”微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)，發(fā)布信息561條。

二是加強(qiáng)輿論引導(dǎo)。

與“一報(bào)兩臺(tái)”深度合作，在電視臺(tái)和報(bào)社播放、刊登城管新聞278條，舉辦“城管走進(jìn)直播間”欄目242期。組織開(kāi)展城管開(kāi)放日暨環(huán)衛(wèi)工人節(jié)主題活動(dòng)。組建青年宣講團(tuán)常態(tài)進(jìn)入學(xué)校宣講城市管理知識(shí)。開(kāi)展城管進(jìn)企業(yè)、進(jìn)學(xué)校等“六進(jìn)”活動(dòng)62次。組織志愿服務(wù)活動(dòng)161次，參與近5000人次，志愿者服務(wù)時(shí)長(zhǎng)逾1.7萬(wàn)小時(shí)，榮獲志愿服務(wù)工作優(yōu)秀組織獎(jiǎng)，垃圾分類(lèi)宣傳志愿服務(wù)項(xiàng)目被評(píng)為最佳志愿服務(wù)項(xiàng)目。

三是深耕宣傳作品。

小微違法行為查處工作經(jīng)驗(yàn)再次在《中國(guó)建設(shè)報(bào)》進(jìn)行推廣報(bào)道。鹿城故事之環(huán)

衛(wèi)工人篇、城管隊(duì)員篇在學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)平臺(tái)發(fā)布?！禟城執(zhí)勤人》在首屆SZ市城市管理系統(tǒng)法治宣傳微電影（短視頻）大賽中榮獲二等獎(jiǎng)?！断伦恪袄C花功夫”??打造精致城市》被SZ市人民政府研究室《調(diào)研通報(bào)》錄用。