2021年工商局放心消費建立工作總結(jié)

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2021年工商局放心消費建立工作總結(jié)

今年來，根據(jù)省、市創(chuàng)建辦有關(guān)部署要求，特別是按照《全縣工商系統(tǒng)__年重點督查事項》重點開展了以下幾方面工作：

一、進(jìn)一步強(qiáng)化創(chuàng)建意識，明確創(chuàng)建責(zé)任。

按照省創(chuàng)建辦文件精神，制定下發(fā)了《縣__年全縣放心消費創(chuàng)建活動工作意見》，緊扣縣政府確定的目標(biāo)任務(wù)和要求，圍繞強(qiáng)化責(zé)任意識、加大宣傳力度、提升創(chuàng)建質(zhì)量、全力迎接測評、完善體系制度等五個方面，進(jìn)一步提高全社會對放心消費創(chuàng)建活動的___度、參與度和認(rèn)同度，不斷增強(qiáng)生產(chǎn)者和經(jīng)營者的自律意識，強(qiáng)化消費者科學(xué)消費、依法___意識，為營造良好的消費環(huán)境、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展作出新貢獻(xiàn)。

一是扎實推進(jìn)區(qū)域創(chuàng)建。

我縣___個鄉(xiāng)鎮(zhèn)已經(jīng)全部納入放心消費區(qū)域創(chuàng)建體系。按照省創(chuàng)建辦要求，省級示范、先進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)達(dá)標(biāo)率要在___%以上，即必須有___個鄉(xiāng)鎮(zhèn)通過驗收，成為省級放心消費示范或先進(jìn)區(qū)域。創(chuàng)建辦積極指導(dǎo)臨淮、雙溝、孫元、青陽金鎖等鎮(zhèn)開展創(chuàng)建工作，力爭考核達(dá)標(biāo)。所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)完善了三年創(chuàng)建體系資料的整理。加強(qiáng)創(chuàng)建宣傳，營造氛圍。雙溝、臨淮、孫元、青陽等鄉(xiāng)鎮(zhèn)加大宣傳投入，營造氛圍。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)各類示范店制作創(chuàng)建制度牌并上墻，從而形成資料較為齊全、示范店（企業(yè)）成規(guī)模、放心一條街有特色。目前，臨淮鎮(zhèn)已經(jīng)獲得“省級放心消費區(qū)域創(chuàng)建先進(jìn)單位”金鎖獲得市級放心消費區(qū)域創(chuàng)建先進(jìn)單位榮譽(yù)。今年申報青陽鎮(zhèn)、雙溝鎮(zhèn)、孫元鎮(zhèn)為省市示范先進(jìn)區(qū)域創(chuàng)建，重點抓好迎檢材料、迎檢企業(yè)現(xiàn)場、示范村居（示范街）造勢宣傳等各項具體創(chuàng)建工作。

二是不斷強(qiáng)化行業(yè)創(chuàng)建。

全縣要確保與人民群眾生活生產(chǎn)密切相關(guān)的行業(yè)參創(chuàng)率不低于___%，達(dá)標(biāo)的重點行業(yè)不少于___個，各創(chuàng)建成員單位要確保行業(yè)內(nèi)參創(chuàng)企業(yè)不低于___%，達(dá)到先進(jìn)、示范標(biāo)準(zhǔn)的參創(chuàng)企業(yè)不低于___%。__年，省、市創(chuàng)建辦下發(fā)文件，新明確我縣___余家與消費安全密切相關(guān)的企業(yè)，要求進(jìn)一步落實行業(yè)企業(yè)創(chuàng)建目標(biāo)責(zé)任，積極開展申報__年度省級放心消費創(chuàng)建先進(jìn)、示范單位工作。為此，創(chuàng)建辦認(rèn)真梳理參創(chuàng)行業(yè)、企業(yè)___，在鞏固三年創(chuàng)建數(shù)量成果的基礎(chǔ)上，繼續(xù)擴(kuò)大參創(chuàng)范圍、提升創(chuàng)建質(zhì)量。其中，在工商部門自身創(chuàng)建工作方面，全力抓好全縣農(nóng)村食品安全、放心消費示范店建設(shè)工作，逐步在較具規(guī)模的食品批發(fā)企業(yè)、商場、超市等食品經(jīng)營單位，建立和推廣食品安全“兩項制度”信息化網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管模式。積極配合消協(xié)，推進(jìn)全縣消費___網(wǎng)絡(luò)體系建設(shè)，按照“一會兩站”要求，全縣所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立消費者協(xié)會分會，___%的行政村建立了___聯(lián)絡(luò)站和消費者投訴站，目前，全縣一會兩站已覆蓋到所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)和村居，達(dá)___多個，較具規(guī)模的參創(chuàng)企業(yè)建立了消費___聯(lián)絡(luò)點，并且運(yùn)行良好。目前，衛(wèi)生、農(nóng)林、建設(shè)、質(zhì)監(jiān)、交通、農(nóng)機(jī)、藥監(jiān)、糧食等單位已較好的完成創(chuàng)建資料以及迎檢企業(yè)現(xiàn)場準(zhǔn)備工作；依托農(nóng)機(jī)大市場已完成農(nóng)機(jī)行業(yè)創(chuàng)建工作；依托紅利來建材市場已完成建材行業(yè)創(chuàng)建工作；現(xiàn)正在協(xié)調(diào)旅游部門重點抓好旅___業(yè)及洪澤湖濕地旅游區(qū)創(chuàng)建。

二、進(jìn)一步加大宣傳力度，擴(kuò)大創(chuàng)建影響。

一是在315國際消費者權(quán)益保護(hù)日，動員全縣各職能部門___開展大型放心消費創(chuàng)建宣傳，積極利用電視、廣播、報紙、網(wǎng)絡(luò)、廣告等媒介，采取靈活方式方法如張貼宣傳單、放心消費標(biāo)識、放心消費提示語等，把創(chuàng)建宣傳融入新聞媒介、經(jīng)營企業(yè)和百姓家庭。

二是開展放心消費創(chuàng)建承諾活動。

如___部門動員全縣較大醫(yī)療企業(yè)___余家，在報紙、電視臺作放心就診公開承諾；通訊行業(yè)作出全行業(yè)放心消費承諾等活動。

三是指導(dǎo)企業(yè)在宣傳打造自身品牌形象時開展放心消費創(chuàng)建活動宣傳。

例如：農(nóng)機(jī)汽車大市場投入___余元制作大型拱橋廣告牌、立式宣傳欄、橫幅等進(jìn)行創(chuàng)建宣傳；紅利來建材大市場動員經(jīng)營戶在制作各種燈箱廣告、門頭招牌時加入放心消費創(chuàng)建標(biāo)識、提示語等。乾達(dá)公司、時代、蘇果等大型超市在節(jié)日促銷宣傳期間，制作包含放心消費創(chuàng)建標(biāo)識的購物袋、廣告牌、宣傳冊等；乾達(dá)公司在家電下鄉(xiāng)促銷時制作包含創(chuàng)建標(biāo)識及提示語的購物袋、宣傳冊等。在注重宣傳創(chuàng)建的同時，提煉、展示創(chuàng)建成果，充分展示創(chuàng)建示范企業(yè)、行業(yè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)風(fēng)采，展示人民群眾___、參與、認(rèn)同創(chuàng)建的形象，展示放心消費的環(huán)境氛圍，讓百姓感悟創(chuàng)建、感知實惠。在省市放心消費創(chuàng)建網(wǎng)上展示的創(chuàng)建成果___次。

四、開展多種形式宣傳，營造氛圍。

制定了全縣放心消費創(chuàng)建宣傳意見，各部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展了各種形式的宣傳?？h創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組___于__月__日大型放心消費文藝演出，采取不同形式提高創(chuàng)建社會知曉度。

五是重視對創(chuàng)建信息簡報的報送和編輯工作，及時反映創(chuàng)建動態(tài)（范本），發(fā)揮創(chuàng)建信息在宣傳、指導(dǎo)和督查創(chuàng)建活動中的作用。

三、進(jìn)一步鞏固創(chuàng)建成果，提升創(chuàng)建質(zhì)量。

__年我縣按年度規(guī)劃及目標(biāo)，三級參創(chuàng)企業(yè)、行業(yè)、區(qū)域數(shù)達(dá)到總量要求。

一是繼續(xù)擴(kuò)大企業(yè)、行業(yè)申報參創(chuàng)面。

在鞏固__年創(chuàng)建成果基礎(chǔ)上，繼續(xù)擴(kuò)大參創(chuàng)面，參與創(chuàng)建活動并達(dá)標(biāo)企業(yè)不低于本地區(qū)主要消費品經(jīng)銷和主要消費項目服務(wù)企業(yè)總數(shù)的___%。與老百姓密切相關(guān)的行業(yè)參與創(chuàng)建率達(dá)___%以上，全縣達(dá)標(biāo)的重點行業(yè)不少于___個，全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)參與區(qū)域創(chuàng)建不少于總數(shù)的___%，達(dá)標(biāo)不少于___%。目前申報工作正在進(jìn)行中。全縣省市縣先進(jìn)、示范企業(yè)已達(dá)___余家、行業(yè)有___家。

二是繼續(xù)抓好企業(yè)自律。

進(jìn)一步發(fā)揮企業(yè)在放心消費創(chuàng)建活動中的主體地位，著重抓好企業(yè)自律，各大中型超市、賣場、批發(fā)中心等全面實施商品準(zhǔn)入工程，經(jīng)營食品、藥品、農(nóng)資等重點企業(yè)和供水、供電、交通、通訊等公共服務(wù)業(yè)全面落實企業(yè)自律制度，家電、旅游、裝飾裝潰、房地產(chǎn)等百姓___度高的企業(yè)行業(yè)積極參與創(chuàng)建活動并建立完善的自律制度。

三是繼續(xù)抓好典型示范。

繼續(xù)開展?fàn)巹?chuàng)放心消費“先進(jìn)單位”和“示范單位”活動，通過典型示范帶動全面創(chuàng)建。繼續(xù)申報__年度企業(yè)、行業(yè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)放心消費創(chuàng)建活動“先進(jìn)單位”和“示范單位”，并積極爭創(chuàng)放心消費縣。對已經(jīng)獲得“先進(jìn)單位”和“示范單位”的要___回頭看。

四、進(jìn)一步提升消費安全，抓好實事工程。

一是加強(qiáng)___網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，保障消費者_(dá)__投訴得到及時處理，提高消費者滿意度。

按照一會兩站要求，全縣所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)都建立并完善了消協(xié)分會，___%的村建立了___站，參與創(chuàng)建的企業(yè)建立了消費___聯(lián)絡(luò)站，并且運(yùn)行良好。

二是各成員單位扎實開展圍繞消費安全專項執(zhí)法活動和縣政府___的聯(lián)合執(zhí)法活動。

如元旦春節(jié)開展的安全生產(chǎn)、市場安全、食品藥品安全、餐飲安全等專項執(zhí)法，保障了全縣消費安全。近期開展的校園治安食品安全聯(lián)合整治等。

三是加強(qiáng)放心消費實事工程建設(shè)。

例如：___部門在全縣所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展了放心餐飲店創(chuàng)建活動，每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)至少建成一家放心消費餐飲店；農(nóng)林部門開展放心（綠色）蔬菜基地建設(shè)；工商部門深入開展食品放心店建設(shè)；糧食部門開展放心糧油店建設(shè)等。

五、進(jìn)一步細(xì)化測評標(biāo)準(zhǔn)，全力迎接測評。

__年底，省創(chuàng)建辦計劃對全省放心消費創(chuàng)建工作三年目標(biāo)實現(xiàn)情況進(jìn)行測評，根據(jù)省、市有關(guān)部署要求，我縣精心準(zhǔn)備迎評工作。__月__日，縣召開了迎接省、市測評驗收放心消費創(chuàng)建活動工作推進(jìn)會。成立了全縣測評工作領(lǐng)導(dǎo)小組，嚴(yán)格按照《測評體系》要求，制定了測評工作方案及操作手冊。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)創(chuàng)建辦、各行業(yè)牽頭部門要嚴(yán)格對照《測評體系》，依據(jù)部門職能，突出部門特點，規(guī)范具體措施，注重特色創(chuàng)新，堅持實事求是，嚴(yán)格落實各項測評標(biāo)準(zhǔn)。其中，縣對鄉(xiāng)鎮(zhèn)的創(chuàng)建工作實施測評，市對縣(區(qū))的創(chuàng)建工作實施測評。各成員單位也要根據(jù)《測評體系》要求和任務(wù)分解情況，指導(dǎo)、督促本系統(tǒng)扎實開展好測評工作?？h創(chuàng)建辦要按照省放心消費創(chuàng)建活動測評工作要求嚴(yán)格開展測評，查找不足，分析原因，在切實整改的基礎(chǔ)上形成《自評報告》，向市政府申請測評，確保順利通過省政府考核驗收。目前在雙溝鎮(zhèn)開展自測自評試點工作，進(jìn)展順利。

六、進(jìn)一步提升創(chuàng)建層次，完善體系制度。

一是加強(qiáng)___領(lǐng)導(dǎo)，健全___保障。

始終堅持政府主導(dǎo)，強(qiáng)化主動作為意識，增強(qiáng)地___府領(lǐng)導(dǎo)對創(chuàng)建工作的理解和支持，積極協(xié)助政府抓好創(chuàng)建任務(wù)的分解落實，真正形成“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、各司其職、相互配合、運(yùn)轉(zhuǎn)有序”的創(chuàng)建___體系，為縣市放心消費創(chuàng)建活動的深入開展提供有力保障。

二是加大督查力度，實施動態(tài)（范本）考核。

重點抓好目標(biāo)任務(wù)書下達(dá)、平常檢查、半年考核、年終評比、通報公示等常規(guī)工作，根據(jù)《__年放心消費創(chuàng)建考核細(xì)則》，在政府牽頭下___開展對創(chuàng)建活動和創(chuàng)建達(dá)標(biāo)情況進(jìn)行檢查和監(jiān)督，編發(fā)創(chuàng)建簡報，適時___明查暗訪和綜合督查評價，確保各項目標(biāo)任務(wù)完成。

三是狠抓制度落實，提升創(chuàng)建效能。

要常態(tài)開展放心消費月評活動，___月一個重點、___月一個主題進(jìn)行考評。縣放心消費創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組要加大督查頻率，及時通報各縣區(qū)進(jìn)展情況。在工商系統(tǒng)內(nèi)實行“___”負(fù)責(zé)制，主要領(lǐng)導(dǎo)親自過問、親自部署、親自參與。各成員單位要逐一會辦會商，嚴(yán)格測評體系落實。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)創(chuàng)建辦要對成員單位制定評價辦法，實施獎懲激勵。

四是繼續(xù)狠抓落實，持續(xù)推動創(chuàng)建。

一要進(jìn)一步健全責(zé)任落實機(jī)制，層層分解落實工作任務(wù)和責(zé)任，做到標(biāo)準(zhǔn)不降、力度不減。二要進(jìn)一步健全政策保障機(jī)制，積極構(gòu)建與我縣經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展和消費者權(quán)益保___規(guī)政策相一致的財政、人事等方面政策體系，建立常態(tài)穩(wěn)定的財政投入機(jī)制。三要進(jìn)一步健全公眾參與機(jī)制，注重維護(hù)公眾的消費安全知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)，充分調(diào)動一切積極因素，群策群力，持續(xù)推動創(chuàng)建活動深入開展。四要進(jìn)一步構(gòu)建社會監(jiān)督機(jī)制，主動加強(qiáng)與地方黨委、人大、政府、的溝通協(xié)調(diào)，以交流會、現(xiàn)場會、推進(jìn)會或?qū)ｎ}視察等形式，定期___對創(chuàng)建活動和創(chuàng)建達(dá)標(biāo)情況進(jìn)行指導(dǎo)、檢查和督促，適時開展問卷調(diào)查，___消費體察評議活動，定期評估創(chuàng)建成效，不斷提高創(chuàng)建工作___化水平。

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