第一篇：訪問報(bào)告

訪問報(bào)告

----網(wǎng)商交流平臺(tái)主管

思路：訪問報(bào)告要包括訪談對(duì)象，被訪談組的基本情況，訪問提綱，訪談對(duì)話記錄，總結(jié)和體會(huì)這幾大內(nèi)容，范文如下：

訪談對(duì)象：

網(wǎng)商交流平臺(tái)主管

職務(wù)：二組主管

性質(zhì)：兼職平臺(tái)

被訪談組織的基本情況：

QT平臺(tái)兼職：

淘寶方面

兼職

400左右

誠信兼職，多勞多得

訪問提綱：

1.您認(rèn)為，要成為一名優(yōu)秀的管理者應(yīng)具備哪些技能？其中最重要的技能是哪個(gè)？

2.平臺(tái)的核心競(jìng)爭(zhēng)力體現(xiàn)在哪一方面？

3.這樣的管理模式有什么優(yōu)點(diǎn)？

4.如何更好的管理員工，是否有相應(yīng)的員工管理制度？

5.某一天的工作活動(dòng)。

6.對(duì)于平臺(tái)的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃。

訪談?dòng)涗洠?/p>

領(lǐng)導(dǎo)才能，質(zhì)量管理。及時(shí)掌握信息，有組織能力，有敏銳的洞察力，在復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中，要有應(yīng)變能力。其中最重要的是把握機(jī)會(huì)的能力。1、您好，很高興能進(jìn)行這次訪談活動(dòng)。能不能簡(jiǎn)單談?wù)勀J(rèn)為要成為一名優(yōu)秀的管理者應(yīng)具備哪些技能？其中最重要的技能是哪個(gè)？

QT平臺(tái)兼職首先靠的是一定的人數(shù)，再加上有效地管理，誠信兼職，人員安排和培訓(xùn)上一定要把好關(guān)，這樣平臺(tái)才能持久。那么請(qǐng)問一下，您認(rèn)為該平臺(tái)的核心競(jìng)爭(zhēng)力體現(xiàn)在哪一方面？?2、會(huì)員們之間更具有凝聚力，更好管理。那么，這樣的管理模式有什么優(yōu)點(diǎn)使您更為偏愛呢？?3、我們有自己的會(huì)員條例，賞罰分明。而且把自己當(dāng)成一個(gè)會(huì)員，而不是管理者。那您認(rèn)為，如何才能更好的管理會(huì)員呢？是否有相應(yīng)的會(huì)員管理制度呢？?4、也就是從會(huì)員的角度出發(fā)來考慮問題，這樣比較有人性化。使會(huì)員產(chǎn)生一種向心力，從而逐漸使會(huì)員把平臺(tái)一切工作當(dāng)成自己應(yīng)該做的。

總結(jié)和體會(huì)：

身為主管這一管理者，對(duì)象是整個(gè)平臺(tái)，需要的不僅僅是深厚的行業(yè)認(rèn)識(shí)，對(duì)于資金風(fēng)險(xiǎn)的承擔(dān)，更多的是公司企業(yè)的運(yùn)行能力——管理能力，尤其在概念能力上。通過本次課業(yè)的完成，對(duì)于管理者的職能權(quán)限和管理模式都有了更多地了解。

最后，管理不是憑空誕生的，是給予公司企業(yè)的基本情況，需要發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性。一個(gè)平臺(tái)如何發(fā)展，需要怎樣的人才都是值得管理者深思的問題。

管理的模式和結(jié)構(gòu)更不是一成不變，是需要不斷“更新”和“補(bǔ)漏”的。通過本次的采訪，讓我更好地將理論和實(shí)踐聯(lián)系。而“管理”二字需要更多地體驗(yàn)和實(shí)踐，是需要日后不斷的探討和研究的。

第二篇：先進(jìn)人物訪問報(bào)告

先進(jìn)人物訪問報(bào)告

你沒有想過要當(dāng)英雄，當(dāng)危險(xiǎn)降臨的那一刻，你只想救出另一個(gè)更年輕的生命；你不是偉人，你只想著用不足一米六的身軀,扛起上有老下有小的一個(gè)家庭的責(zé)任；你需要的既不是光環(huán)也不是名利，而是全社會(huì)對(duì)農(nóng)民工的尊重。在托起與滑落的那一刻，你詮釋了生命的意義。龐曉達(dá)，你的 生命,重如泰山！

———題記 “平凡的人物，不凡的人生”這幾個(gè)字形容龐曉達(dá)先生短暫的一生是再合適不過了。龐曉達(dá)，一個(gè)來自草原深處的漢子，赤峰市阿魯科爾沁旗先鋒鄉(xiāng)新地村的普通農(nóng)民。2008年8月19日下午，他在遼寧省本溪市平山區(qū)北臺(tái)鎮(zhèn)打工時(shí)，為了救一名素不相識(shí)的13歲的落水少年，獻(xiàn)出自己年僅30歲的寶貴生命。留下了臥病在床的母親、雙臂殘疾的父親、身體單薄的妻子、年僅8歲的女兒和3間土房、6萬元“饑荒” 自己永遠(yuǎn)留在了異鄉(xiāng)。

在龐先生家中，我看到的是這幅景象：破舊的土房——全村唯一一家土房，小院中布滿野草，幽暗的屋子里臥病的老大娘??淚水不受控制得流下，當(dāng)英雄遠(yuǎn)去，留下的又何止悲傷？

2008年8月19日下午，剛剛到本溪打工半個(gè)月的龐曉達(dá)和連襟姜國軍來到細(xì)河榆樹林大橋下，準(zhǔn)備到下游30多

米遠(yuǎn)的工地搬模板。這時(shí)，河邊淺水區(qū)一個(gè)八九歲的男孩攔住他倆怯怯地說:“叔叔,救救他吧??”順著小男孩手指的方向，河中心深水處漩渦里一名男孩正在掙扎，而在周圍岸邊有許多人圍觀卻沒人下水救人。水已經(jīng)沒脖了，只露出一個(gè)小腦瓜和兩只小手在水面上亂撲騰??走在前面的龐曉達(dá)毫不猶豫地沖了過去，姜國軍喊著“救人”也跟了下去。

不會(huì)水的龐曉達(dá)“游”到小男孩身邊，幾次伸手拼命去抓，小男孩兒都從手邊滑走。這時(shí)小男孩兒就剩兩只小手還在水面掙扎了，龐曉達(dá)抓住小男孩兒用力往前一推，把小男孩順著水流方向推出了深水區(qū)，自己卻滑落到深水溝中再也沒上來。直到20日早晨7時(shí)40分，在距離救人地點(diǎn)下游約20米遠(yuǎn)的地方，龐曉達(dá)被萬和義手中的繩鉤拉出了水面。此時(shí),龐曉達(dá)早已經(jīng)停止了呼吸，讓所有人瞠目的是，被抬上岸來的龐曉達(dá)雙腿微屈，雙手舉在胸前，依然保持著向外推送的姿勢(shì)。此情此景，讓被救男孩兒的父親劉忠財(cái)和母親李桂珍淚流滿面，懷著無盡的感激和愧疚當(dāng)場(chǎng)跪在了地上??

這是何等的英姿，這又是何等的精神！當(dāng)村民說到這里，我不禁自問：如果是我見到了溺水兒童，我能做到這般嗎？ 答案竟久久不能得出。同時(shí)，我的腦海之中映出了那幅動(dòng)人的“水中救人圖”，我仿佛看到小男孩在水中苦苦掙扎，小河邊聚了滿滿的人，他們神情冷漠，只做看戲的姿態(tài)，這時(shí)穿著工裝的龐先生出現(xiàn)了，他一頭扎進(jìn)水中將孩子舉出水面，自己卻沉了下去??周圍的人仍然神情淡漠，沒有人下水救我們的英雄??及時(shí)趕到的工友把孩子救上來，又把姜國軍救上來，如果不是工友們及時(shí)趕來，姜國軍和小孩兒也同樣活不了。如果姜國軍和小孩兒都死了，這件事還會(huì)有今天這樣的結(jié)果嗎?誰也很難說。出事時(shí)，當(dāng)時(shí)在岸邊有許多人駐足圍觀，可他們都扮演了魯迅筆下“看客”的角色，沒有人下水，沒有人伸出援助之手。與這些“看客”形成鮮明對(duì)照的是一群可愛的、可歌可泣的外地民工，這些“農(nóng)民工”可以說生活在城市的最底層，干著最臟最累的活兒，沒有地位，平時(shí)可能不被人注意甚至被一些市民瞧不起。可他們的心靈是純樸善良的，是最干凈的。他們當(dāng)時(shí)跳入河中是在最危急時(shí)刻做出的最本能的反應(yīng)，沒有一點(diǎn)猶豫，當(dāng)時(shí)的想法就是救人。但如果換了其他人，最本能的反應(yīng)恐怕是觀望或者退步,是“多一事不如少一事”，這就是差別。通過這件事，讓許多人改變了對(duì)“農(nóng)民工”認(rèn)識(shí)上的偏見。農(nóng)民工們大都與龐先生一樣，背井離鄉(xiāng)，他們的身上卻有著許多人沒有的真與純。龐先生雖身矮，脊梁卻挺得高，足以支撐天地；他讀書雖不多，精神卻崇高，足以為人師；他負(fù)債累累，但卻又極其富有；他，有資格睥睨于天地間。同樣的，所有的農(nóng)民工也有資格睥睨于天地間，他們并不低人一等！

這時(shí)村民又接著說道：“小龐就是這樣的人，懂事。他從小學(xué)到初中，學(xué)習(xí)成績(jī)一直都特別好?？上Ъ依餂]錢，父母又長(zhǎng)期有病，他不得不輟學(xué)，回家種田。尤其近年來，他母親已經(jīng)臥床不起，家里還欠了許多債。小龐雖不大愛說話，卻生來一副熱心腸，這鄰居間誰家有點(diǎn)什么活，只要他看到了準(zhǔn)上前幫一把。有一年夏天，我身子不大利落，地里滿是雜草，家里有沒有能幫得上手的，還是小龐幫我拔的草，澆的水；他家西院蓋新房時(shí)，多虧了小龐挑水和泥，這新房才蓋起來；他家東院??可惜了這么好的孩子，年紀(jì)輕輕就??唉！他家里困難，還有個(gè)那么小的孩子，父母身體不好，媳婦也干不了重活，唉，這可咋辦呦！”說完村民眼中竟閃著淚花，滿臉的懷念。

原來，對(duì)龐先生來說助人已經(jīng)是一種本能；原來，他在家中就是一副熱心腸；原來，他還曾經(jīng)學(xué)業(yè)優(yōu)異；原來??英雄遠(yuǎn)去，留下的不只是不朽的精神，還有那化不開的憂傷，解不開的心結(jié)，說不盡的苦楚，道不明的懷戀??

龐先生的老父在剛剛知曉兒子救人身亡時(shí)，只說了一句：“我一聽（救人的事），就和我想的一樣，這就對(duì)了，就是我兒子的性格，他，就是這樣的人。”

龐先生的老父邊抽著旱煙邊告訴我說：“曉達(dá)也喜歡抽旱煙，但最主要的還是比買煙卷省錢。曉達(dá)這孩子為了這個(gè)家天天是拼死拼活地干，在外打工舍不得亂花一分錢，你看這個(gè)賬本。”說著遞給我一個(gè)皺皺巴巴的小本子，上面記載了龐先生外出打工時(shí)的收支情況，支出中“洗澡1.5元、冰棍1元”等等都記得清清楚楚。龐家老父早已淚水滿眶，一旁的小孫女也放聲大哭，直喊著要爸爸。她說爸爸答應(yīng)賺錢供她讀書，給她買課外書，還要給她買好多好多玩具，她說爸爸教她做人要誠實(shí)還要助人為樂，她說爸爸是天下最好的人，她說她想爸爸了??龐家老父擦了擦臉上的淚，又接著說：“曉達(dá)他是老大，是頂孝順的，也是最讓人放心的一個(gè)。他打工的錢大都給我和他媽買了藥，自己也是緊衣縮食的，舍不得花錢。兩個(gè)小兒子身體也不大好，這么多年了，都是他養(yǎng)著我和他媽呀！唉，這么好的兒子，家里的頂梁柱，就這么??”話還沒說完，老人的淚就再次落下，看著老人花白的頭發(fā)，滿布皺紋的臉，我心酸不已。

龐先生原就是一個(gè)孝順又極有善心的人,他若見了這般情景又會(huì)如何？“你沖進(jìn)湍急的河水，用雙手推舉起生命……”，英雄已去，但英雄的精神卻會(huì)被人永遠(yuǎn)的記住。作者張清洲希望用這種方式把在歌曲中被其稱為“好弟兄”的龐曉達(dá)的英雄事跡廣為傳頌。在龐先生的身上，有著舍己為人的美好品質(zhì)，更為可貴的是他將救人視作一種本能，一種深入骨髓的本能。這值得我們每一個(gè)人學(xué)習(xí)。人生的路很長(zhǎng)，人是在不斷探索學(xué)習(xí)中漸漸學(xué)會(huì)如何做一個(gè)人的，我想，龐曉達(dá)先生值得作為我們?nèi)松飞系陌駱?，他教?huì)我們的不僅僅是如何做一個(gè)人，更是如何做好一個(gè)人。

第三篇：校友訪問報(bào)告

校友訪問報(bào)告

校友簡(jiǎn)介：張海云，女，是原太原工業(yè)大學(xué)無技9301班的學(xué)生，畢業(yè)后就云了廣州，現(xiàn)在金鵬電子信息機(jī)器有限公司就職，并一直居住在當(dāng)?shù)?，現(xiàn)在有一個(gè)很可愛的兒子。新的手機(jī)號(hào)碼是：***，QQ是：764209736，郵箱是：hexcloud@21cn.com。

學(xué)校在暑期組織的這次以“走訪理工大校友足跡”為主題的活動(dòng)，我認(rèn)為是非常有意義的。讓我們積極投身于社會(huì)實(shí)踐，在訪問校友的過程中，得以收獲。

由于條件所限，本次訪問采取的是電話采訪。

剛剛聯(lián)系到張校友時(shí)，她本人很謙虛，因?yàn)橛X得自己作為公司職員并不算成功。但是我覺得，一個(gè)人的成功也不應(yīng)該只看事業(yè)，人活著也并不是只在為事業(yè)而活。做為比自己大17屆的畢業(yè)生，她的經(jīng)驗(yàn)，必定是有很大價(jià)值的。事實(shí)也是如此。

采訪的第一個(gè)問題是最常見的：“您畢業(yè)后是考研不是直接去工作，是自己選擇南城市，還是公司決定了您在的城市？”她說：“是否考研完全取決于你想要的是什么樣的生活。并沒有決定的好與不好的界限。我就是想畢業(yè)后到社會(huì)上去，而且選擇了廣州，畢業(yè)后就先到了那里，然后找工作。這個(gè)城市的優(yōu)勢(shì)在哪，我想不用我說，你肯定明白，喜歡大城市，同在在這里定居。

您在實(shí)際工作中運(yùn)用學(xué)校里學(xué)到的知識(shí)多不多？用的比較多的是哪一方面？這也是我比較關(guān)心的問題。她說，說實(shí)話，大學(xué)的專業(yè)知識(shí)只占百分之四十，企業(yè)單位還是比較注重你的誠信，為人處事，敬業(yè)精神，創(chuàng)新能力，執(zhí)行力，職業(yè)道德以及耐挫性等等的綜合素質(zhì)（過后自己總結(jié)的）。所以，能力決定一切。

您在工作上的人際交往中，覺得最重要的品質(zhì)是什么？工作和生活中，覺得最重要的品質(zhì)是：熱心助人、開心樂觀、積極進(jìn)取。三個(gè)詞我倒是覺得概括的很全面，對(duì)別人，熱心助人，獲得好的人際；對(duì)自己，開心樂觀，這樣能避免工作中諸多不順帶來的郁悶，活出自己的思想境界；對(duì)工作積極進(jìn)取，是自己的事業(yè)心，也是對(duì)自己的未來，對(duì)自己的人生負(fù)責(zé)。所以不知張校友是否是隨意說的，但是確實(shí)也就是那樣，與其同事之間勾心斗角，還不如保持這樣坦蕩的姿態(tài)。

我發(fā)現(xiàn)張校友特別對(duì)旅游情有獨(dú)鐘，他去過澳門，陶家鄉(xiāng)，小洲村，臺(tái)山康橋，嶺南，東北等等，雖然很多地方我不知道是哪。我問，你的興趣愛好，尤其是旅游，旅游給你的感覺是什么？她簡(jiǎn)單的說：旅游就是換一種心情了，忙里偷閑了給自己放假了。我倒是覺得，旅游首先是一種興致，是一種生活態(tài)度，旅游讓眼光變的不同。繁忙的生活讓人們忘記了自己最初想要的是什么，換一種心情，你就顛覆你生活的世界。

張校友說，其實(shí)大小城市都差不多，但是不試試你怎么知道自己不行，所以要證明自己可以在喜歡的地方立足。不管怎樣，相信自己就好了。大膽想，大膽做，不要荒費(fèi)時(shí)間就OK。無論如何，不管今后的工作是哪方面，都要能多學(xué)就多學(xué)。（原話）我說，是啊，大學(xué)四年是如此的有限，如果不抓緊時(shí)間把握最好的時(shí)光給自己充電。真正電量不足的時(shí)候，恐怕沒有那么長(zhǎng)的時(shí)間干等了。

明確自己想要的是什么，雖然張校友的工作是公司職員，但是她有她的家庭，就像我和她講的能做好一個(gè)好媽媽也是極大的成功了。人都要學(xué)會(huì)追求自己的幸福，投其所好做自己喜歡的事，懂得奮斗但也不強(qiáng)求自己，也不要覺得不符合自己的價(jià)值觀的東西就是沒有價(jià)值的，或事業(yè)有成，或生活平淡，其中的滋味是自己品味出來的。我倒是覺得張校友活得很開心，活出了自我，懂得享受生活而不是一味的勞碌。

大學(xué)的我們應(yīng)該是幸福的時(shí)光，但是我們也不能沉溺，而是明確自己的追求，努力為之奮斗，或者說在大學(xué)為之打好基礎(chǔ)，為未來做好準(zhǔn)備。從這次訪問中，我提煉出兩個(gè)關(guān)鍵字，一就是不浪費(fèi)時(shí)間，二就是多學(xué)習(xí)。這樣才不至于荒廢，沒有什么固定的途徑就是通向成功的，只要我們多學(xué)習(xí)，開闊自己的視野，不要活得局限于自身的那點(diǎn)想法，多看看外面的世界，對(duì)于我們的思想覺悟，人生境界必定是有諸多好處的。

第四篇：訪問員實(shí)習(xí)報(bào)告

篇一：訪問員實(shí)習(xí)報(bào)告

企業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告

系 別： 專 業(yè)：

班

級(jí)： 學(xué) 號(hào)：

姓

名： 成 績(jī)：

年 月 日

篇二：電話訪問員實(shí)習(xí)認(rèn)知報(bào)告

認(rèn) 知 實(shí)習(xí)報(bào) 告

系（部）名 稱 學(xué) 生 姓 名 實(shí)習(xí)名 稱

2012/07/13—2012/08/13

三十日

廣州市公管教育科技有限公司實(shí)習(xí)報(bào)告

1、實(shí)習(xí)的意義

們最多就是生活在學(xué)校這一環(huán)境氛圍中。因

了解一些社會(huì)生產(chǎn)活動(dòng)，更難將這些內(nèi)容與我們 加對(duì)社會(huì)各方面的認(rèn)知與了解成為了此次實(shí)習(xí)活

名電話訪問員的身份，在廣州市公管教育科

作。這是我第一次在實(shí)踐中進(jìn)行在崗就職的實(shí)

實(shí)踐中，讓我體嘗了很多平日學(xué)校里、生活中、和感知的東西；同時(shí)，讓我對(duì)“電話訪問”的藝 實(shí)習(xí)時(shí) 間 指 導(dǎo) 教 師 專 業(yè) 班 級(jí)

二○一二年 八月

一、實(shí)習(xí)目的

作為一名學(xué)生，我此，較少有機(jī)會(huì)去課本所學(xué)統(tǒng)一，增動(dòng)的主要目的之一。今年暑假，我以一技有限公司參加工踐，在這次的電訪書本上都難以尋找術(shù)也有了更進(jìn)一步

電話訪問員

的認(rèn)識(shí)和思考。

2、實(shí)習(xí)公司的介紹和發(fā)展

廣州市公管教育科技有限公司成立于2007年05月，是以教育信息咨詢、自考、成人教育、網(wǎng)絡(luò)教育等為主要經(jīng)營(yíng)范圍的綜合性咨詢公司。公司自組建以來，秉承“合作雙贏”的企業(yè)發(fā)展理念。雄心、信心、決心、恒心、忠心”是每一位員工必須要謹(jǐn)尊的信條。

3、實(shí)習(xí)要求

實(shí)習(xí)過程中，我需要的是做好訪問員的工作，了解落榜的高校生是否有意向參加繼續(xù)教育，并向落榜生推薦廣商華農(nóng)聯(lián)合自考招生辦，吸引學(xué)生和家長(zhǎng)到學(xué)校參觀以及報(bào)名入讀。

二、實(shí)習(xí)內(nèi)容

1、招生辦的工作

“您好，請(qǐng)問某某同學(xué)在嗎？我是廣東商學(xué)院自考招生辦的，我們學(xué)院正在進(jìn)行自考招生，某某同學(xué)報(bào)讀了什么學(xué)校了嗎？”

這樣的“開場(chǎng)白”是我們?cè)陔娫L過程中不斷重復(fù)的，卻也是敲開高考落榜生“心聲之門”的鑰匙。廣東商學(xué)院自考招生辦的成立，目的在于提供高考落榜生學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，給未來的人生道路多一點(diǎn)指導(dǎo)。

2、電話訪問--值得細(xì)考深究的一門藝術(shù)

1）、閉門羹、無名火

拒訪、中途掛斷、父母訴苦、無故怒罵、調(diào)侃等一系列不成功因素常發(fā)生在我們這些電訪員身上。面對(duì)這些電訪中的“干擾波”，我們必須急中生智，各個(gè)擊破。

【疑】你們什么學(xué)校，打電話干什么？

【解】耐心地重復(fù)“開場(chǎng)白”，對(duì)訪問目的簡(jiǎn)略地加以拓展描述，以消

除被訪者的疑慮。

【疑】你們?cè)趺粗牢壹译娫捥?hào)碼？

【解】我們是通過官方高考系統(tǒng)得到您的號(hào)碼，請(qǐng)您放心，我們會(huì)對(duì)您的隱私保密。

【疑】你們是掛名廣商，其實(shí)是私人辦的學(xué)校吧？

【解】不是的，我們是廣東商學(xué)院繼續(xù)教育學(xué)院，是國家認(rèn)證的。有空的話您可以親自到我們學(xué)校參觀，相關(guān)的證書我們也一并呈上?！疽伞浚ㄔL問過半）被訪者提出有事很忙，要中斷訪問

這樣的解答和解救的例子不勝枚舉，起初我們并不懂得如何巧妙、從容地應(yīng)對(duì)，做得多了，問題問得熟練了，腦子轉(zhuǎn)得自然也快了，對(duì)于一些臨場(chǎng)的、突發(fā)的情況，解決起來還是比較順暢的，不輕易丟失一個(gè)考生。

2）、聲音會(huì)微笑--努力營(yíng)造和諧、融洽的訪問氛圍

進(jìn)行電訪時(shí)，眼、耳、口、手、心，五樣俱全，一個(gè)都不能少。

眼睛要注視著訪問機(jī)上的問題，耳朵要聆聽被訪者的信息，嘴巴要清晰地解釋、問詢，手指要及時(shí)記錄相關(guān)內(nèi)容，可謂邊看邊說，邊聽邊寫，邊寫邊想，邊想邊說。

⑴、富有感染力的聲音

熱情適度，語速適中，音量適宜；表達(dá)清晰，準(zhǔn)確發(fā)音，恰當(dāng)?shù)赝ｎD。

⑵、靈活措辭

根據(jù)被訪者的聲音，大致判斷其年齡層次和文化背景；倘若遇到年紀(jì)稍長(zhǎng)或?qū)W歷、感知能力稍欠缺的被訪者，一些過于術(shù)語性的詞匯可以稍加解釋說明，以方便他們的理解，從而提高效率。

訪問員在接聽電話的時(shí)候，聲音必須是堅(jiān)定從容的，必須顯出自信和沉著，這樣才能應(yīng)對(duì)被訪者的種種疑慮，不斷正確引導(dǎo)被訪者回答相關(guān)問題。在問題的引導(dǎo)及過渡上，電訪員必須采取積極主動(dòng)的態(tài)度。一方面調(diào)動(dòng)起被訪者的興趣和思考速度，另一方面也為招生的進(jìn)程和效率提供了保障。

電話訪問過程中，由于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比較多，競(jìng)爭(zhēng)激烈，會(huì)受到其他團(tuán)隊(duì)的成員的攻擊。但是電訪員要始終秉著“客觀”“務(wù)實(shí)”的態(tài)度--不該承諾的絕不承諾，與事實(shí)不符的絕不夸大。

三、實(shí)習(xí)總結(jié)或體會(huì)

初始，獨(dú)自一人小心翼翼地尋尋覓覓，來到這里，沒有對(duì)與錯(cuò)?? 明媚的清晨，絢爛的黃昏，深邃的夜晚，日子緩慢地流逝。每天都有新的朋友加入，舊的同事離開。一張張陌生的面孔，彼此擦肩而過，抑或相視一笑，有些只曾一面之緣就別離。或許自己也曾有過放棄的念頭，但是這個(gè)念頭很快被自己拋棄了。只因那句“要對(duì)自己的選擇負(fù)責(zé)”，也因鳴人“勇往直前，決不放棄”的忍道所影響。

每天在同一個(gè)教室里打電話，打一百多將近兩百個(gè)電話，和各種各樣的人溝通交流，有時(shí)滔滔不絕，有時(shí)也難免語塞，但幸好會(huì)立刻反應(yīng)過來?? 有的學(xué)生會(huì)有禮貌地接我電話，有些則會(huì)一接通就掛我電話，不過我也理解，想象著他們是在睡覺呢，還是在做其他事情沒聽到呢，又或是沒帶手機(jī)呢，難道是接電話接到煩了呢?? 有的家長(zhǎng)接我電話很認(rèn)真地詢問，盡量為孩子找到合適的學(xué)校而努力；有的家長(zhǎng)聊著聊著知道我是師范生，就說女孩子讀師范好，男孩子讀醫(yī)好，還給我個(gè)建議說找另一半要找當(dāng)醫(yī)生的，我不知道這是什么觀念，但是聽一下也無妨，畢竟每個(gè)人的想法都不一樣；當(dāng)然也有些家長(zhǎng)一接電話就態(tài)度很冷漠地說“以后不要打來了”或“你打他電話問他自己”然后就掛我電話了?? 除了有人接電話之外，當(dāng)然很多是接不通的?? 首先，一天聽到n+1次的“您好，您所撥打的電話已關(guān)機(jī)/過期”、“您所撥打的電話不存在/是空號(hào)”、“您所撥打的電話通話受限/未交電話費(fèi)”、“線路正忙，請(qǐng)稍后再撥”等，每每此時(shí)，是多么渴望有人接電話，聽到話筒那邊傳來的聲音，哪怕得到的是拒絕的答復(fù)?? 其次，就是等到手機(jī)鈴聲響了52秒左右都沒人接聽而忙音，在這差不多一分鐘的時(shí)間里，除了聽到不想再聽的提示音是很悶的之外，還是聽到很多喜歡的歌曲，我們都一樣、錯(cuò)錯(cuò)錯(cuò)、同一首歌、友情歲月、kiss the rain、紅日、愛的貢養(yǎng)、卡農(nóng)、11年、我的歌聲里、好好戀愛等，當(dāng)然還有些不知道歌名的；很多搞笑的鈴聲，譬如“您好！您所撥打的用戶已喝醉，暫時(shí)無法接聽您的來電，請(qǐng)稍后再撥。”、“喂，你是誰?。空f?。∧阏艺l?。课也徽J(rèn)識(shí)你?。磕愕降渍艺l吖??”、“我就是不接你電話??”等；很多學(xué)校、店鋪公司或城市的介紹，“歡迎致電**學(xué)校??”、“您好！這里是**公司，??電話正在接通中?！薄ⅰ榜雎犼柦??”、“你我攜手同努力，文明之花遍中山。路上有一些人??”等。

一如平淡的日子小河流水般流到了八月，實(shí)話說，這樣的日子不是我選擇到這里期待的那樣。八月初某一天的下午，因?yàn)槟莻€(gè)會(huì)議mr馮的那番話，突然之間有種期待，初始來這里的那種期待，亦有某種改變的想法。伴隨而來的當(dāng)然是“鴨梨”，多么渴望有個(gè)冷藏室，讓我把“鴨梨”放進(jìn)去，變成“凍梨”。有時(shí)候真的感覺很累很累，絕望到不能再絕望的時(shí)候又因一點(diǎn)渺茫的希望而拋棄“厭倦”去追求“激情”?? 這種激情與厭倦此起彼伏，感謝這個(gè)暑假，讓我學(xué)到了很多，也明白了現(xiàn)在的生活多么來之不易，我會(huì)好好珍惜的。

篇三：電話訪問員實(shí)習(xí)小結(jié)

電話訪問員實(shí)習(xí)小結(jié)

這是很多天以前的事了，也是我最記憶猶新的一次面試！因?yàn)檫@是我下定決心想要去做好的一份工作——下關(guān)麥德龍的電話訪問員！

那天一早，我們?cè)趦?yōu)勝力一位工作人員的帶領(lǐng)下，去了中山碼頭面試，記得那天優(yōu)勝力的帶隊(duì)還鼓勵(lì)我說不要緊張，聲音很重要，說話要大聲??真的也挺感動(dòng)的，覺得優(yōu)勝力的人，真的都還不錯(cuò)！

那天真的也挺開心的，覺得自己的表現(xiàn)還不錯(cuò)，而且還認(rèn)識(shí)了兩個(gè)新朋友！我家離工作的地方挺遠(yuǎn)的，要花兩個(gè)小時(shí)，轉(zhuǎn)3輛車！本來我已經(jīng)做好了心理準(zhǔn)備，打算每天5點(diǎn)多起床，6點(diǎn)之前準(zhǔn)時(shí)出發(fā)，八點(diǎn)上班，絕對(duì)不影響工作！可是沒想到我卻因?yàn)榧疫h(yuǎn)沒有通過！

那次，真的挺受打擊的，太意外了！也是我第一次面試不過，我都做好了心理準(zhǔn)備，盡力配合公司的安排！我也說了，我不怕苦，我覺得值得！可是沒想到，還是沒有通過！

那次真的郁悶了好久，因?yàn)橛刑嘣捪胝f，又不知道該怎么說，所以心得一直沒寫！不好意思，今天補(bǔ)上！

不過很快我就決定要振作起來，我決不能因?yàn)槭【头艞?！所以之后我一直在努力的找工作，這兩天都在忙著面試！今天的面試又是一個(gè)話務(wù)員，希望可以通過吧！

----------------終于熬到實(shí)習(xí)結(jié)束前一天了，好不容易壓下自己常常想要逃的想法、堅(jiān)持到現(xiàn)在了，整整一個(gè)月~~~其實(shí)一個(gè)月的工作一點(diǎn)也不算長(zhǎng)，但是對(duì)我這個(gè)一直呆在學(xué)校，即使出去工作也是跟著老師，從來沒在外頭遇過任何不順的人來說，上班生活真的轉(zhuǎn)變很大，還好最后我也適應(yīng)下來了，贊自己一個(gè)，呵呵

總結(jié)這次實(shí)習(xí)，有n多關(guān)鍵詞：一圈鐘、沙丁魚地鐵、羊城地鐵報(bào)/地鐵電視、中信廣場(chǎng)、高跟鞋、廁所鑰匙、超冷空調(diào)、餓肚子、高價(jià)飯盒、沒午睡、電話訪問員、加班、畢業(yè)論文??還有一些以后想到了再補(bǔ)：p 一圈鐘

每天早上公司是9點(diǎn)上班，但即使我坐地鐵也要最遲7點(diǎn)10分左右就起來，梳洗、吃早餐然后再快步走到地鐵站趕地鐵，到公司就差不多9點(diǎn)了，剛好開始上班；下午是5點(diǎn)45下班的，但一般我都要6點(diǎn)才能走，坐地鐵回到學(xué)校吃完飯，再回到宿舍肯定已經(jīng)7點(diǎn)半過了，整整一圈鐘~~ 沙丁魚地鐵

從客村站到體育西、林和西這兩個(gè)站都非常擁擠，很不幸的是每天我都要跟別人一起擠這一段路的地鐵，每次下到客村站，去往體育西站的那邊一定是最多的，而且人龍從站臺(tái)的這頭排到那頭，黑壓壓的一片人，地鐵管理人員常常要駕起鐵欄分流人群，如果碰巧哪一天看到人龍短了很多，那一定會(huì)看到剛剛開走的列車，列車的擁擠程度一點(diǎn)不亞于公交車，每次上下車的乘客都像打仗一樣擠來擠去，地鐵管理人員拿著大喇叭大聲喊也不管用，常常我都是被人群推著上地鐵的，門關(guān)上以后，人被擠到貼著門也是常有的事情，而人多的時(shí)候等上兩三趟車才能上也不奇怪

羊城地鐵報(bào)/地鐵電視

不知道是地鐵公司體諒乘客候車無聊還是出于其它原因，反正每天到地鐵站總會(huì)有人派發(fā)免費(fèi)的羊城地鐵報(bào)，重要新聞、八卦娛樂、生活常識(shí)、職場(chǎng)故事、人間冷暖、數(shù)碼產(chǎn)品等等應(yīng)有盡有，于是大家每天都在同一個(gè)地方讀著同一份報(bào)紙，向著同樣的目的地奔去~~~最佩服一些人在沙丁魚地鐵里還能優(yōu)哉游哉地看報(bào)~~~而我坐車的時(shí)候只能看看地鐵電視，娛樂八卦、體育新聞、潮流信息??還有我最喜歡的搞笑家庭錄像和咖啡貓的動(dòng)畫，每次都笑到肚子痛 中信廣場(chǎng)

在那里上班，自然不能不提一下現(xiàn)在這個(gè)還是廣州地標(biāo)的建筑物，公司在45樓，每次經(jīng)過會(huì)議室向外看出去，就可以看到同樣處于廣州新中軸線上的體育中心、天河城、珠江新城、在建的琶洲塔以及天河cbd其他地方，以前看這些地方總是仰視，現(xiàn)在變了“一覽眾山小”，呵呵

高跟鞋

不知道為什么新聞老是報(bào)道“男多女少”，而在中信附近往往看到的都是“女多男少”，在全市頂級(jí)寫字樓上班，眾mm也是用盡各種心思打扮自己，以求自己的靚麗能陪得上這寫字樓，無論老少，高跟鞋是其中一個(gè)必備的條件——每天出了地鐵就聽得“高跟鞋聲一片”，加上大家都為在上班時(shí)間之前可以打卡而沖刺（即使中信每8層樓就有4部電梯服務(wù)，但是一到上班高峰期大家還是得排隊(duì)等），高跟鞋聲更響了，還好上班的地方鋪有地鐵，不然光是這些鞋噪聲就夠男同胞受了~~ 廁所鑰匙

在去中信之前，我從來不知道在上班的地方去廁所都要鑰匙的，跟文湄說的時(shí)候才知道香港很多寫字樓都是這樣的——好吧，我認(rèn)我比較大鄉(xiāng)里~~~由于我不是正式員工，也就沒有那鑰匙，每次去廁所只好到前臺(tái)拿，剛開始由于比較生疏弄得我每次都不好意思~~ 超冷空調(diào)

既然收得各個(gè)用戶昂貴的租金和管理費(fèi)，中信也毫不吝嗇地向各用戶提供盡可能優(yōu)秀的服務(wù)，但有些服務(wù)實(shí)在太過頭了——比如空調(diào)，每天我進(jìn)到公司都立即加上一件外套，穿裙子的話還要在膝蓋上搭上一件衣服或者一條毛巾，不然肯定冷得發(fā)抖，第一天我忘帶衣服冷得快呆不下去了，有時(shí)穿裙子忘帶多一件衣服也同樣遭罪~~怪不得寫字樓老是被控訴耗電最多，怎么采用環(huán)保節(jié)能的方法都沒什么改善

餓肚子

吃早餐吃得早，空調(diào)又冷，而公司的下班時(shí)間是12點(diǎn)45，再加上不停地工作，餓肚子便是常有的事情，有時(shí)候會(huì)餓到胃痛，后來雖然買了一堆徐福記回來，但我常常在上班之前忘了帶

高價(jià)飯盒

中信所處的地方差不多是廣州的“地王”了，連帶著一系列必備的服務(wù)也跟著升價(jià)，中午在那里吃飯，最省的方法就是買10塊錢的飯盒——那種在飯?zhí)庙敹?-5塊錢的飯盒，要么就在都城或者真功夫吃更貴的快餐——在中信那一帶，沒有最貴，只有更貴~~~ 沒午睡

我向來有午睡的習(xí)慣，哪一天不睡午覺下午和晚上的效率一定很低，但上班了就沒辦法了，12點(diǎn)45才下班，收拾完坐電梯下樓買飯盒再回到自己的位子，已經(jīng)差不多13點(diǎn)10分了，吃完飯就肯定13點(diǎn)30過了，剩下十來二十分鐘打個(gè)盹，如果哪一天碰上被主管叫去干什么事，那就連打盹的都不用想了，所以現(xiàn)在我都變了沒午睡習(xí)慣了~~ 電話訪問員

這是我最郁悶、最不想承認(rèn)又不得不承認(rèn)的一個(gè)詞——這次我實(shí)習(xí)說是要幫忙找找資料，寫寫東西，但除了寫了一些報(bào)告，我最主要的工作就是做電話訪問了，打了多少個(gè)電話已經(jīng)忘了，但臉皮好像沒因此厚多少，看來在這方面我的投入產(chǎn)出比真是低啊——不過看那些剛進(jìn)去的正式員工也是干著跟我同樣沒技術(shù)含量的事情，心里還是會(huì)平衡一點(diǎn)的，只是自己不斷地在想是自己沒擺正心態(tài)還是浪費(fèi)人才?以后真正工作了就不會(huì)像現(xiàn)在實(shí)習(xí)那樣，說走就走那么瀟灑，再大的委屈也得忍下來，只是不知道那時(shí)候的我又是會(huì)怎樣呢？ 加班

總的來說，我加班的時(shí)間不在每天，而在每個(gè)周末，這可能也只能怪自己做事慢~~而公司其他員工仿佛都不知道下班似的，每天都很自覺地加班，加多長(zhǎng)時(shí)間我就不知道了，反正我走的時(shí)候大部分人都還在，暈?? 畢業(yè)論文

實(shí)際上我的畢業(yè)論文題目跟這次實(shí)習(xí)一點(diǎn)關(guān)系都沒有，只是這次實(shí)習(xí)耗去太多時(shí)間了，每天回到宿舍我收拾完都已經(jīng)九點(diǎn)過了，如果碰上剛好有什么其它事情要處理（比如去德國的事情），就耗得更晚，而且筋疲力盡，于是原本打算在假期開始準(zhǔn)備的畢業(yè)論文到現(xiàn)在什么都沒開始，想想這個(gè)假期的實(shí)習(xí)時(shí)間成本真得很高很高啊，無奈~~~ 寫了差不多一個(gè)小時(shí)，終于寫完了，其實(shí)這次實(shí)習(xí)除了做了些自己認(rèn)為不怎么值得做的事情以外，也沒怎么受氣，主管一直是客客氣氣的，其它人也都還好，雖然開始很長(zhǎng)一段時(shí)間都是孤零零一個(gè)人，但最后狀況都有所改變：）而學(xué)到的東西雖然不多，但也算是一個(gè)歷練，呵呵，經(jīng)歷就當(dāng)福氣吧，最起碼以后我的簡(jiǎn)歷又可以增加一項(xiàng)了 篇四：電話訪問員實(shí)習(xí)小結(jié)2篇

電話訪問員實(shí)習(xí)小結(jié)2篇

這是很多天以前的事了，也是我最記憶猶新的一次面試！因?yàn)檫@是我下定決心想要去做好的一份工作——下關(guān)麥德龍的電話訪問員！

那天一早，我們?cè)趦?yōu)勝力一位工作人員的帶領(lǐng)下，去了中山碼頭面試，記得那天優(yōu)勝力的帶隊(duì)還鼓勵(lì)我說不要緊張，聲音很重要，說話要大聲??真的也挺感動(dòng)的，覺得優(yōu)勝力的人，真的都還不錯(cuò)！

那天真的也挺開心的，覺得自己的表現(xiàn)還不錯(cuò)，而且還認(rèn)識(shí)了兩個(gè)新朋友！我家離工作的地方挺遠(yuǎn)的，要花兩個(gè)小時(shí)，轉(zhuǎn)3輛車！本來我已經(jīng)做好了心理準(zhǔn)備，打算每天5點(diǎn)多起床，6點(diǎn)之前準(zhǔn)時(shí)出發(fā)，八點(diǎn)上班，絕對(duì)不影響工作！可是沒想到我卻因?yàn)榧疫h(yuǎn)沒有通過！

那次，真的挺受打擊的，太意外了！也是我第一次面試不過，我都做好了心理準(zhǔn)備，盡力配合公司的安排！我也說了，我不怕苦，我覺得值得！可是沒想到，還是沒有通過！

那次真的郁悶了好久，因?yàn)橛刑嘣捪胝f，又不知道該怎么說，所以心得一直沒寫！不好意思，今天補(bǔ)上！

不過很快我就決定要振作起來，我決不能因?yàn)槭【头艞?！所以之后我一直在努力的找工作，這兩天都在忙著面試！今天的面試又是一個(gè)話務(wù)員，希望可以通過吧！

電話訪問員實(shí)習(xí)小結(jié)（2）：

終于熬到實(shí)習(xí)結(jié)束前一天了，好不容易壓下自己常常想要逃的想法、堅(jiān)持到現(xiàn)在了，整整一個(gè)月~~~其實(shí)一個(gè)月的工作一點(diǎn)也不算長(zhǎng)，但是對(duì)我這個(gè)一直呆在學(xué)校，即使出去工作也是跟著老師，從來沒在外頭遇過任何不順的人來說，上班生活真的轉(zhuǎn)變很大，還好最后我也適應(yīng)下來了，贊自己一個(gè)，呵呵

總結(jié)這次實(shí)習(xí)，有n多關(guān)鍵詞：一圈鐘、沙丁魚地鐵、羊城地鐵報(bào)/地鐵電視、中信廣場(chǎng)、高跟鞋、廁所鑰匙、超冷空調(diào)、餓肚子、高價(jià)飯盒、沒午睡、電話訪問員、加班、畢業(yè)論文??還有一些以后想到了再補(bǔ)：p 一圈鐘

每天早上公司是9點(diǎn)上班，但即使我坐地鐵也要最遲7點(diǎn)10分左右就起來，梳洗、吃早餐然后再快步走到地鐵站趕地鐵，到公司就差不多9點(diǎn)了，剛好開始上班；下午是5點(diǎn)45下班的，但一般我都要6點(diǎn)才能走，坐地鐵回到學(xué)校吃完飯，再回到宿舍肯定已經(jīng)7點(diǎn)半過了，整整一圈鐘~~ 沙丁魚地鐵

從客村站到體育西、林和西這兩個(gè)站都非常擁擠，很不幸的是每天我都要跟別人一起擠這一段路的地鐵，每次下到客村站，去往體育西站的那邊一定是最多的，而且人龍從站臺(tái)的這頭排到那頭，黑壓壓的一片人，地鐵管理人員常常要駕起鐵欄分流人群，如果碰巧哪一天看到人龍短了很多，那一定會(huì)看到剛剛開走的列車，列車的擁擠程度一點(diǎn)不亞于公交車，每次上下車的乘客都像打仗一樣擠來擠去，地鐵管理人員拿著大喇叭大聲喊也不管用，常常我都是被人群推著上地鐵的，門關(guān)上以后，人被擠到貼著門也是常有的事情，而人多的時(shí)候等上兩三趟車才能上也不奇怪

羊城地鐵報(bào)/地鐵電視

不知道是地鐵公司體諒乘客候車無聊還是出于其它原因，反正每天到地鐵站總會(huì)有人派發(fā)免費(fèi)的羊城地鐵報(bào)，重要新聞、八卦娛樂、生活常識(shí)、職場(chǎng)故事、人間冷暖、數(shù)碼產(chǎn)品等等應(yīng)有盡有，于是大家每天都在同一個(gè)地方讀著同一份報(bào)紙，向著同樣的目的地奔去~~~最佩服一些人在沙丁魚地鐵里還能優(yōu)哉游哉地看報(bào)~~~而我坐車的時(shí)候只能看看地鐵電視，娛樂八卦、體育新聞、潮流信息??還有我最喜歡的搞笑家庭錄像和咖啡貓的動(dòng)畫，每次都笑到肚子痛 中信廣場(chǎng)

在那里上班，自然不能不提一下現(xiàn)在這個(gè)還是廣州地標(biāo)的建筑物，公司在45樓，每次經(jīng)過會(huì)議室向外看出去，就可以看到同樣處于廣州新中軸線上的體育中心、天河城、珠江新城、在建的琶洲塔以及天河cbd其他地方，以前看這些地方總是仰視，現(xiàn)在變了“一覽眾山小”，呵呵

高跟鞋

不知道為什么新聞老是報(bào)道“男多女少”，而在中信附近往往看到的都是“女多男少”，在全市頂級(jí)寫字樓上班，眾mm也是用盡各種心思打扮自己，以求自

己的靚麗能陪得上這寫字樓，無論老少，高跟鞋是其中一個(gè)必備的條件——每天出了地鐵就聽得“高跟鞋聲一片”，加上大家都為在上班時(shí)間之前可以打卡而沖刺（即使中信每8層樓就有4部電梯服務(wù)，但是一到上班高峰期大家還是得排隊(duì)等），高跟鞋聲更響了，還好上班的地方鋪有地鐵，不然光是這些鞋噪聲就夠男同胞受了~~ 廁所鑰匙

在去中信之前，我從來不知道在上班的地方去廁所都要鑰匙的，跟文湄說的時(shí)候才知道香港很多寫字樓都是這樣的——好吧，我認(rèn)我比較大鄉(xiāng)里~~~由于我不是正式員工，也就沒有那鑰匙，每次去廁所只好到前臺(tái)拿，剛開始由于比較生疏弄得我每次都不好意思~~ 超冷空調(diào)

既然收得各個(gè)用戶昂貴的租金和管理費(fèi)，中信也毫不吝嗇地向各用戶提供盡可能優(yōu)秀的服務(wù)，但有些服務(wù)實(shí)在太過頭了——比如空調(diào)，每天我進(jìn)到公司都立即加上一件外套，穿裙子的話還要在膝蓋上搭上一件衣服或者一條毛巾，不然肯定冷得發(fā)抖，第一天我忘帶衣服冷得快呆不下去了，有時(shí)穿裙子忘帶多一件衣服也同樣遭罪~~怪不得寫字樓老是被控訴耗電最多，怎么采用環(huán)保節(jié)能的方法都沒什么改善

餓肚子

吃早餐吃得早，空調(diào)又冷，而公司的下班時(shí)間是12點(diǎn)45，再加上不停地工作，餓肚子便是常有的事情，有時(shí)候會(huì)餓到胃痛，后來雖然買了一堆徐福記回來，但我常常在上班之前忘了帶

高價(jià)飯盒

中信所處的地方差不多是廣州的“地王”了，連帶著一系列必備的服務(wù)也跟著升價(jià)，中午在那里吃飯，最省的方法就是買10塊錢的飯盒——那種在飯?zhí)庙敹?-5塊錢的飯盒，要么就在都城或者真功夫吃更貴的快餐——在中信那一帶，沒有最貴，只有更貴~~~ 沒午睡

我向來有午睡的習(xí)慣，哪一天不睡午覺下午和晚上的效率一定很低，但上班了就沒辦法了，12點(diǎn)45才下班，收拾完坐電梯下樓買飯盒再回到自己的位子，已經(jīng)差不多13點(diǎn)10分了，吃完飯就肯定13點(diǎn)30過了，剩下十來二十分鐘打

個(gè)盹，如果哪一天碰上被主管叫去干什么事，那就連打盹的都不用想了，所以現(xiàn)在我都變了沒午睡習(xí)慣了~~ 電話訪問員

這是我最郁悶、最不想承認(rèn)又不得不承認(rèn)的一個(gè)詞——這次我實(shí)習(xí)說是要幫忙找找資料，寫寫東西，但除了寫了一些報(bào)告，我最主要的工作就是做電話訪問了，打了多少個(gè)電話已經(jīng)忘了，但臉皮好像沒因此厚多少，看來在這方面我的投入產(chǎn)出比真是低啊——不過看那些剛進(jìn)去的正式員工也是干著跟我同樣沒技術(shù)含量的事情，心里還是會(huì)平衡一點(diǎn)的，只是自己不斷地在想是自己沒擺正心態(tài)還是浪費(fèi)人才?以后真正工作了就不會(huì)像現(xiàn)在實(shí)習(xí)那樣，說走就走那么瀟灑，再大的委屈也得忍下來，只是不知道那時(shí)候的我又是會(huì)怎樣呢？

加班

總的來說，我加班的時(shí)間不在每天，而在每個(gè)周末，這可能也只能怪自己做事慢~~而公司其他員工仿佛都不知道下班似的，每天都很自覺地加班，加多長(zhǎng)時(shí)間我就不知道了，反正我走的時(shí)候大部分人都還在，暈?? 畢業(yè)論文

實(shí)際上我的畢業(yè)論文題目跟這次實(shí)習(xí)一點(diǎn)關(guān)系都沒有，只是這次實(shí)習(xí)耗去太多時(shí)間了，每天回到宿舍我收拾完都已經(jīng)九點(diǎn)過了，如果碰上剛好有什么其它事情要處理（比如去德國的事情），就耗得更晚，而且筋疲力盡，于是原本打算在假期開始準(zhǔn)備的畢業(yè)論文到現(xiàn)在什么都沒開始，想想這個(gè)假期的實(shí)習(xí)時(shí)間成本真得很高很高啊，無奈~~~ 寫了差不多一個(gè)小時(shí)，終于寫完了，其實(shí)這次實(shí)習(xí)除了做了些自己認(rèn)為不怎么值得做的事情以外，也沒怎么受氣，主管一直是客客氣氣的，其它人也都還好，雖然開始很長(zhǎng)一段時(shí)間都是孤零零一個(gè)人，但最后狀況都有所改變：）而學(xué)到的東西雖然不多，但也算是一個(gè)歷練，呵呵，經(jīng)歷就當(dāng)福氣吧，最起碼以后我的簡(jiǎn)歷又可以增加一項(xiàng)了 篇五：專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告

長(zhǎng)沙新奧燃?xì)庥邢薰境悄戏止?/p>

專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告

一．實(shí)習(xí)環(huán)境簡(jiǎn)介

實(shí)習(xí)時(shí)間：2012年3月

實(shí)習(xí)地點(diǎn)：湖南省、長(zhǎng)沙市、天心區(qū)

奧燃?xì)庥邢薰境悄戏止?/p>

訪問員

活是一塊“試金石”，是加深對(duì)自我能力認(rèn)識(shí)的重

上是教受理論知識(shí)，而缺少實(shí)踐。我們

的儲(chǔ)備，而是能力的積蓄。了解本專業(yè)

步提高自身的社會(huì)實(shí)踐能力，積累更多

理論與實(shí)踐的結(jié)合，以及增強(qiáng)我的社會(huì)

是我實(shí)習(xí)的直接動(dòng)力。

新奧燃?xì)庥邢薰境闪⒂?003年9月8日，是由

投資有限公司與長(zhǎng)沙燃?xì)鈱?shí)業(yè)有限公司

外合資企業(yè)，至今為止已擁有星沙子公

城南分公司、河西分公司。

命線，秉承新奧燃?xì)狻?61。”服務(wù)理念

標(biāo)準(zhǔn)，建立了一套安全可靠的燃?xì)獍踩?/p>

來，得到市委、市政府各級(jí)部門的大力

為“3.15消費(fèi)者信得過單位”、“利稅過

全國文明城市工作先進(jìn)集體”、“長(zhǎng)沙市

實(shí)習(xí)單位：長(zhǎng)沙新實(shí)習(xí)崗位：市場(chǎng)部實(shí)習(xí)目的：實(shí)習(xí)生要途徑。大學(xué)基本缺少的并不是知識(shí)的市場(chǎng)情況，進(jìn)一的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，做到適應(yīng)能力，這些都公司簡(jiǎn)介：⑴長(zhǎng)沙新奧（中國）燃?xì)夤餐鲑Y組建的中司、城北分公司、⑵公司視安全為生和“六個(gè)一”服務(wù)障體系。自成立以支持。曾先后被評(píng)千萬企業(yè)”、“創(chuàng)建 守信企業(yè)”、“長(zhǎng)沙市勞動(dòng)保障誠信示范單位”、“湖南省a 級(jí)納稅先進(jìn)單位”等榮譽(yù)稱號(hào)。

⑶長(zhǎng)沙新奧燃?xì)庥邢薰咀鳛閷I(yè)的能源服務(wù)運(yùn)營(yíng)企業(yè)，致力于創(chuàng)新清潔能源，改善生存環(huán)境、提高生活品質(zhì)。秉

承安全、理性和持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略思想，堅(jiān)持客戶為尊、誠

信敬業(yè)、謙和尊重、主動(dòng)負(fù)責(zé)、自我驅(qū)策、堅(jiān)忍不拔、團(tuán)

隊(duì)協(xié)作、學(xué)習(xí)創(chuàng)新的員工行為準(zhǔn)則和以人為本、事求卓越、和諧共生的價(jià)值觀，為造福星城人民而不懈努力。

二．實(shí)習(xí)過程

為了不斷充實(shí)自身能力，增強(qiáng)社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。我不斷的尋找各種兼職、實(shí)習(xí)單位等。尋找工作的經(jīng)歷是坎坷的，這就是現(xiàn)實(shí)生活。每次去參加面試的時(shí)候，都是滿懷信心去，然后在著急中等待著結(jié)果，最后還是以失望告終。經(jīng)歷了太多的失敗，碰到了太多的拒絕，開始懷疑是不是自己的綜合能力有問題還是面試官的審人能力有問題。一次偶然的機(jī)會(huì)，經(jīng)學(xué)長(zhǎng)介紹，我爭(zhēng)取到了長(zhǎng)沙新奧燃?xì)庥邢薰境悄戏止臼袌?chǎng)部訪問員的兼職工作。

這是我第一份能實(shí)地的參與到公司項(xiàng)目中的工作，我視之尤為重要。我的實(shí)習(xí)企業(yè)是長(zhǎng)沙新奧燃?xì)庥邢薰境悄戏止?，?dān)任市場(chǎng)部訪問員。第一天公司給我們做了一個(gè)簡(jiǎn)單的培訓(xùn)，介紹了新奧燃?xì)庥邢薰镜陌l(fā)展史，現(xiàn)今發(fā)展趨勢(shì)，以及介紹我們?cè)谶@兼職期內(nèi)所需完成的項(xiàng)目、工作內(nèi)容及人員分配等。

項(xiàng)目?jī)?nèi)容：為認(rèn)真貫徹落實(shí)《長(zhǎng)沙新奧2011年三一市場(chǎng)洞察調(diào)研方

案》，全面了解城南區(qū)域天然氣市場(chǎng)規(guī)模、市場(chǎng)容量及用

戶用能狀況和潛在的市場(chǎng)開發(fā)潛力，洞察市場(chǎng)發(fā)展機(jī)會(huì)，為公司三一計(jì)劃的制定提供客觀真實(shí)的數(shù)據(jù)參考。

工作內(nèi)容：1，以問卷的方式訪問定點(diǎn)區(qū)域內(nèi)還未使用天然氣的民用

戶及工商戶對(duì)新奧燃?xì)獾男枨?，進(jìn)行實(shí)地訪問

2，反饋每天的訪問數(shù)據(jù)及基本情況

3，撰寫初級(jí)市場(chǎng)洞察報(bào)告

所有的訪問員被分成了六組，分別負(fù)責(zé)六個(gè)定點(diǎn)區(qū)域。我被分配一號(hào)區(qū)域，我們的團(tuán)隊(duì)總共有三人，在王經(jīng)理帶領(lǐng)下，訪問長(zhǎng)沙市城南路以南，韶山路以西，南二環(huán)以北的區(qū)域。為了合理的利用有限的時(shí)間和高效率的訪問我們的任務(wù)區(qū)域，我與我的團(tuán)隊(duì)在當(dāng)天就明確了我們每一天的路線，以及制定了目標(biāo)。

每天我與我的同伴拿著長(zhǎng)沙市地圖在馬路上周轉(zhuǎn)，從南門口到

黃興南路到勞動(dòng)西路再到雨花路到新開鋪、韶山路等，訪問了各種各樣的商戶，小到蒸菜館大到酒店、賓館、學(xué)校。每天晚上我把當(dāng)天所訪問的問卷及其他情況分類統(tǒng)計(jì)，制成電子檔，反饋給經(jīng)理。為期五天的訪問很快就結(jié)束了，然而我們的工作還沒有結(jié)束，我們以兩到三天的時(shí)間撰寫了一份初級(jí)的市場(chǎng)洞察報(bào)告。

三．實(shí)習(xí)的成果

通過這次在新奧燃?xì)夤镜膶?shí)習(xí)，使我對(duì)新奧燃?xì)夤疽约叭細(xì)膺@方面有了一定的了解。我覺得長(zhǎng)沙市新奧燃?xì)夤居泻芏嘀档梦?、我們、甚至是企業(yè)學(xué)習(xí)的地方。比如說，長(zhǎng)沙市有很多燃?xì)夤?，如長(zhǎng)沙雪納燃?xì)夤?、長(zhǎng)沙百江燃?xì)庥邢薰?、長(zhǎng)沙燃?xì)庵脴I(yè)有限公司等，然而長(zhǎng)沙新奧燃?xì)庥邢薰緟s在短短的幾年內(nèi)占據(jù)了長(zhǎng)沙天燃?xì)夤┝康亩种唬⒃陂L(zhǎng)沙建立了四個(gè)分公司。可謂其實(shí)力之雄厚。但綜合此次實(shí)習(xí)的訪問數(shù)據(jù)及在訪問過程中的實(shí)際情況，我還發(fā)現(xiàn)了一些問題：

⑴長(zhǎng)沙天然氣還有著廣闊的開發(fā)市場(chǎng)。在我們走訪的區(qū)域只有一些大型餐飲、剛建不久的樓盤等使用了天然氣之外，大部分的小型餐飲店、學(xué)校、工廠、其他居民區(qū)等都沒有安裝天然氣，但這些被訪問者大多都有安裝天然氣的想法。

⑵天然氣還并沒有完全深入人心，還有許多居民及小工商戶對(duì)天然氣不是很了解。

⑷有些了解天然氣的戶主，還對(duì)天然氣存在一定的隱患，如不安全、價(jià)格太貴等。

⑶新奧燃?xì)夤镜男麄髁Χ炔淮?，很多企業(yè)、小商戶、及居民還對(duì)新奧燃?xì)夤静涣私猓行┥踔谅勊绰?，從而表現(xiàn)出抵御的態(tài)度，但又不屬于完全沒有意愿去了解。

對(duì)于上述問題,我覺得新奧燃?xì)庥邢薰究梢詮臓I(yíng)銷4p出發(fā),并對(duì)市場(chǎng)做更加詳細(xì)、更加合理的細(xì)分，不僅僅拘泥于地域細(xì)分，還可以從其他角度出發(fā)。我的建議如下：

（1）產(chǎn)品（product）,因?yàn)檫€有很多人對(duì)天燃?xì)獠⒉皇呛芰私?，新奧燃?xì)夤緫?yīng)加強(qiáng)對(duì)天燃?xì)饧捌涔镜男麄髁Χ?，讓新奧燃?xì)馍钊朊恳粋€(gè)人的心中。可以通過一些大型回饋新老客戶活動(dòng)及制定節(jié)日活動(dòng)、廣告宣傳活動(dòng)等，宣傳新奧燃?xì)夤?、講解天然氣的優(yōu)點(diǎn)，向人們傳遞天然氣清潔、環(huán)保、安全、實(shí)際等特性，讓人們確實(shí)了解新奧燃?xì)夤镜囊?guī)模及企業(yè)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)等。拉近企業(yè)、居民等與新奧燃?xì)夤镜木嚯x。

(2)價(jià)格（price），在價(jià)格上天燃?xì)庀鄬?duì)其他燃料價(jià)格有著相對(duì)優(yōu)勢(shì)，所以新奧燃?xì)夤緫?yīng)及時(shí)的讓人們了解到天燃?xì)獾膶?shí)惠性，根據(jù)不同客戶使用燃料的價(jià)格及用量，幫他們計(jì)算計(jì)算和分析其使用新奧燃?xì)獾膬?yōu)勢(shì)之處。

(3)渠道（place），新奧燃?xì)夤緫?yīng)根據(jù)其客戶聚集地，增設(shè)公司服務(wù)點(diǎn)，為客戶提供方便、快捷的服務(wù)。(4)促銷（promotion），新奧燃?xì)夤究梢远嗲佬麄鳎梢酝ㄟ^多種媒體如廣播、報(bào)紙、新聞等讓新奧燃?xì)馍钊肴诵?。?duì)于老客戶要提供良好的售后服務(wù)及回饋服務(wù)，對(duì)于新客戶應(yīng)盡量滿足其需求，給新老客戶提供一個(gè)良好的平臺(tái)。

（5）多角度進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分；地域細(xì)分、行業(yè)細(xì)分等，新奧燃?xì)夤緫?yīng)該更多的去開發(fā)一些新客戶，如房地產(chǎn)商、學(xué)校、醫(yī)院、大型娛樂場(chǎng)所、以及一些小而集中的餐飲店。

（6）面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，新奧燃?xì)夤痉€(wěn)住決定的優(yōu)勢(shì)地位。在未開發(fā)的大多數(shù)客戶中極大多數(shù)使用的液化氣和電力，液化氣公司及電力公司是最大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之一，所以新奧燃?xì)夤驹诟?jìng)爭(zhēng)上應(yīng)把握好利弊關(guān)系。

總之，當(dāng)今時(shí)代，為避免日益嚴(yán)重的生態(tài)和氣候?yàn)?zāi)難，減少溫室氣體排放，治理環(huán)境污染，發(fā)展低碳經(jīng)濟(jì)，已經(jīng)成為全球共識(shí)。在此歷史大背景下，天然氣作為一種優(yōu)質(zhì)能源，在全球范圍內(nèi)得到了普遍發(fā)展。與發(fā)達(dá)國家相比，我國天然氣產(chǎn)業(yè)僅處于發(fā)展初期，天然氣資源總量大，勘探開發(fā)程度低，市場(chǎng)需求缺口大，天然氣發(fā)展具有巨

大潛力和廣闊前景。長(zhǎng)沙市新奧燃?xì)夤究梢远嘟嵌榷ㄎ唬瑥纳鷳B(tài)環(huán)保的角度開發(fā)出更多的新客戶，讓天然氣進(jìn)入更多的企業(yè)，發(fā)揮其優(yōu)勢(shì)能源的作用。面對(duì)廣闊的市場(chǎng)前景，讓公司走向國際化道路。

四．體會(huì)

這次實(shí)習(xí)結(jié)束的時(shí)候，心里就有一種很渴望的感覺，渴望自己真能成為企業(yè)中的一員，渴望自己能滿足社會(huì)需求。為期近一周多的實(shí)習(xí)，確實(shí)讓我成長(zhǎng)了不少，這次不再是以前錢難掙、路難走的簡(jiǎn)單經(jīng)歷，而是實(shí)實(shí)際際體驗(yàn)到一個(gè)企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的方方面面的難處，不管是站在個(gè)人的角度還是企業(yè)的角度，我認(rèn)為一個(gè)企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)真的非常之重要，從市場(chǎng)調(diào)研開始了解客戶需求，到迎合客戶需求，從眾多競(jìng)爭(zhēng)中發(fā)展自己的品牌。

實(shí)習(xí)是一次經(jīng)歷，更是一個(gè)起點(diǎn)。實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束，而我收獲的不僅僅是回憶，薪酬，不止是知識(shí)面的開拓，能力的提升，更多更重要的是經(jīng)驗(yàn)，是做人、工作的態(tài)度和道理。在公司，要懂得與經(jīng)理溝通，在外邊訪問要見人行事，和不同的人溝通就要用不通的方法?？傊ㄟ^這次實(shí)習(xí)我真真正正認(rèn)識(shí)到自己還有很多不足，與社會(huì)需求還有著很大差距。所以實(shí)習(xí)階段既然提供了在踏入社會(huì)之前了解社會(huì)、嘗試融入社會(huì)的機(jī)會(huì)，我就必須充分利用這機(jī)會(huì)，反思更多，獲得更多經(jīng)驗(yàn)。

盡管實(shí)習(xí)的意義很大，可以收獲很多很多的東西但并不是所有的問題都能在實(shí)習(xí)中得到有效解決。我們應(yīng)該在實(shí)習(xí)的基礎(chǔ)上，再接再厲，彌補(bǔ)缺陷，實(shí)現(xiàn)自我提升，以便將來更好地踏入社會(huì)，適應(yīng)職場(chǎng)。

第五篇：建黨九十周年訪問黨員報(bào)告

今年是建黨九十周年，部里也專門安排了暑期作業(yè)，走訪慰問老黨員，老干部。于是我就趁回奶奶的機(jī)會(huì)和爺爺一起去了隔壁的王爺爺家坐了坐，正好碰上好幾個(gè)當(dāng)年和王爺爺一起打過仗的老黨員，對(duì)他們的情況進(jìn)行了一些簡(jiǎn)單的了解，也聽了聽他們對(duì)黨的建設(shè)的看法。

悠悠歲月銘記著老同志們的奮斗足跡，光輝歷史鐫刻著老同志們的不朽功績(jī)。在革命、建設(shè)和改革開放的不同時(shí)期，廣大老黨員、老干部在黨的領(lǐng)導(dǎo)下，披肝瀝膽、嘔心瀝血，攻堅(jiān)克難、無私奉獻(xiàn)，作出了重大貢獻(xiàn)，留下了彪炳史冊(cè)的功勛。

這些老黨員當(dāng)年都是受過常人無法想象到的苦和累才走的今天的。他們一起參加過抗美援朝戰(zhàn)爭(zhēng)，當(dāng)年啃過樹皮挖過野菜，受過苦受過罪。所以他們格外珍惜現(xiàn)在的幸福生活。幾位爺爺總是感慨時(shí)代發(fā)展的快，說現(xiàn)在的好日子是他們那時(shí)候想也不敢想的?？粗麄兇植诘氖?，我能夠想象出當(dāng)初他們是經(jīng)歷過了怎么樣的磨難。有位爺爺還講起了當(dāng)時(shí)抗美援朝的經(jīng)歷。“那時(shí)候，我們走了三天三夜，大約有200里路吧，才到朝鮮。估計(jì)也沒怎么休息。而且白天不敢出去，只能呆在山洞里。如果讓敵人發(fā)現(xiàn)了就會(huì)連累整個(gè)部隊(duì)?！边@位爺爺還說。他很小就明白只有共產(chǎn)黨才是真正為人民老百姓的，只有共產(chǎn)黨才能救中國，所以他從小救跟著共產(chǎn)黨走。我問他們現(xiàn)在過的好不好，他們說現(xiàn)在社區(qū)的黨組織很注重關(guān)心老黨員老干部，逢年過節(jié)的都會(huì)給他們送來慰問品，他們覺得現(xiàn)在的生活很興奮。社區(qū)的醫(yī)療條件也很有保障。他們現(xiàn)在也時(shí)時(shí)刻刻按照一個(gè)優(yōu)秀黨員的標(biāo)準(zhǔn)來約束自己。這些戰(zhàn)友們沒事的時(shí)候還會(huì)幫別人家看看孩子干干活什么的，他們覺得助人為樂是一個(gè)黨員與生俱來的品質(zhì)。

后來談到我想入黨，他們也提出了對(duì)新一代黨員的成長(zhǎng)也提出了指導(dǎo)和期待。有位文采比較好的爺爺說優(yōu)秀的黨員應(yīng)該具備三種工作素質(zhì)：群眾工作宿舍、開拓創(chuàng)新素質(zhì)和表率先鋒素質(zhì)。在具體實(shí)踐中要做到踏實(shí)工作、加強(qiáng)思想政治素養(yǎng)、堅(jiān)持真理、時(shí)刻嚴(yán)格要求自己。爺爺?shù)倪@些話確實(shí)感動(dòng)到了我，這是一個(gè)老黨員對(duì)接班人殷切的期盼啊。這是一個(gè)普通老黨員的心聲和思想，在今天市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大潮中，社會(huì)大變革的洪流對(duì)他們的生活或多或少有不同程度的沖擊，但他們沒有怨天尤人，沒有消極沮喪，而是積極樂觀、笑對(duì)人生，對(duì)黨的信念不變，由衷地為企業(yè)的發(fā)展祝福，默默承擔(dān)著一份為社會(huì)、為家庭的責(zé)任，他們淡泊名利的健康思想，樂觀積極的生活態(tài)度，堅(jiān)定執(zhí)著的信念，對(duì)我們觸動(dòng)很大！面對(duì)當(dāng)今風(fēng)云變幻的世界，面對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)洪流裹挾的巨大沖擊力，我們?cè)撛趺醋?，我們?cè)撊绾握{(diào)整自己的心態(tài)？聚精凝思，是他們給了我們啟發(fā)，只有一心一意投入到建設(shè)小康社會(huì)的建設(shè)大潮中，全力以赴，盡職盡責(zé)。對(duì)企業(yè)和社會(huì)，多一些關(guān)愛、多一些奉獻(xiàn)、多一些感恩、多一些理解！快樂工作、健康生活，才是我們共產(chǎn)黨員應(yīng)該堅(jiān)持的生活態(tài)度。

讀老人的每一句話每一個(gè)動(dòng)作都意味深長(zhǎng)呀，我們好比是在讀一部人生之路，品讀中我們學(xué)到了很多，體會(huì)到了很多。從老人的建黨九十周年訪問老黨員、老干部報(bào)告 做人做事基本原則上，讓我們深深明白了只要一心為民辦實(shí)事，為人民謀福利，為人民做正事，時(shí)時(shí)刻刻把人民的利益放在首位，我們就是為國家的繁榮富強(qiáng)貢獻(xiàn)了自己的一份力量！做事要腳踏實(shí)地，做人要像這位老黨員一樣堂堂正正，公正無私，只有這樣，才能將工作做好，才能對(duì)得起國家，對(duì)得起自己的良心。

經(jīng)過這次訪問，我想到底是什么樣的一種力量，驅(qū)使他們不怕吃苦呢？曾經(jīng)有多少站立在邊防的戰(zhàn)士保衛(wèi)著祖國；又有多少解放軍為了保衛(wèi)祖國而犧牲自己的生命。又有多少干部為了人民的利益而舍棄自己休息的時(shí)間；共產(chǎn)黨員那無畏的精神是多么令人佩服?。?/p>