第一篇：業(yè)務(wù)工作總結(jié)最新集錦

工作總結(jié)，以年終總結(jié)、半年總結(jié)和季度總結(jié)最為常見和多用。就其內(nèi)容而言，工作總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)間段的工作進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評(píng)價(jià)、總分析、總研究，并分析成績(jī)的不足，從而得出引以為戒的經(jīng)驗(yàn)。下面是小編給大家精心挑選的工作總結(jié)，希望能幫助到大家!

業(yè)務(wù)工作總結(jié)篇一

通過大學(xué)四年的歷史本科學(xué)習(xí)，我掌握了較為扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)和技能，并通過學(xué)習(xí)教育學(xué)、心理學(xué)、教法、現(xiàn)代教育技術(shù)等課程和教育實(shí)習(xí)、遺址踏察等實(shí)踐活動(dòng)鍛煉了能力、增長(zhǎng)了見識(shí)、豐富了經(jīng)驗(yàn)，具備了成為一名合格的人民教師的基本條件。另外，我通過課余時(shí)間參加培訓(xùn)，對(duì)現(xiàn)代教育技術(shù)有了較深刻的認(rèn)識(shí)并掌握了相應(yīng)的實(shí)際操作能力。

本著“學(xué)高為師，身正為范”的理念，在參加工作的一年里，我嚴(yán)格要求自己，較快地實(shí)現(xiàn)了角色和學(xué)習(xí)方式的轉(zhuǎn)變，通過自主探究、聽課和校本培訓(xùn)不斷地充實(shí)自己。目前，我已經(jīng)能夠準(zhǔn)確、全面地把握課標(biāo)，透徹、系統(tǒng)地理解教材，對(duì)課堂的駕馭能力明顯提高。在過去的一年里，經(jīng)歷了省示范性高中研評(píng)活動(dòng)的洗禮，并參加了兩次年輕教師匯報(bào)課和一次校級(jí)課件比賽，成功演化為難得的經(jīng)驗(yàn)，失敗銘記成寶貴的教訓(xùn)。日漸成熟的我，會(huì)在學(xué)?！熬媲缶钡慕田L(fēng)鞭策下向一名優(yōu)秀的人民教師邁進(jìn)。

今后努力的方向是：

第一、加強(qiáng)教學(xué)基本功的訓(xùn)練。

第二、強(qiáng)化知識(shí)含量的提高，以高三把關(guān)教師的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，實(shí)現(xiàn)更大的跨越。

第三、積極完成承擔(dān)的省級(jí)科研課題，并以此為契機(jī)提升自身的科研能力。

業(yè)務(wù)工作總結(jié)篇二

透視過去一年，工作的風(fēng)風(fēng)雨雨時(shí)時(shí)在眼前隱現(xiàn)，回眸望去過去的一幕慕在不知不覺中打濕眼瞼。似乎年初的記憶依然就在心頭展現(xiàn)!自跨世紀(jì)的喪鐘敲響的那一瞬起，我就已深深地感覺到新一年的工作重?fù)?dān)已向我無情地壓來，企業(yè)的擴(kuò)建與產(chǎn)品的更新已無形中為業(yè)務(wù)人員上緊了一根弦!本已繃緊的神經(jīng)再一次被重重地牽動(dòng)了!為能保質(zhì)保量地完成工作任務(wù)，我只能在過去的基礎(chǔ)上對(duì)業(yè)務(wù)的相關(guān)知識(shí)進(jìn)行重溫，加深認(rèn)識(shí)。使之更加熟練化，從而融會(huì)貫通，便銷售水準(zhǔn)提到了一個(gè)新的起跑線。

有了新起點(diǎn)，下一步就是怎樣在實(shí)踐具體發(fā)輝作用，在崗位人員嚴(yán)重吃緊，工作量與日俱增的前提下，要想不被壓跨，唯一的解決辦法只有兩個(gè)，一是增強(qiáng)技術(shù)水平，增加自已對(duì)公司產(chǎn)品的熟練程度，從而提高工作效率，二是加強(qiáng)內(nèi)部各人員間的團(tuán)結(jié)合作，互相緊密配合，充分挖掘集體的潛力。

在此基礎(chǔ)上，不斷的增加業(yè)務(wù)拜訪量。雖不見工作有什么碩果呈現(xiàn)眼前，卻只覺汗水一次次濕透衣服，眼角的皺紋多了一層又一層，手上的皮膚退了一次又一次，辛酸的眼淚咽下一回又一回!

曾幾何時(shí)，我從夢(mèng)里一回回驚醒，卻以為自已仍在工作中，但我們卻必須面對(duì)現(xiàn)實(shí)，不僅僅要能夠埋下頭去忘我地工作，還要能在回過頭的時(shí)候，對(duì)工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行檢查核對(duì)，對(duì)工作的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)分析，從怎樣節(jié)約時(shí)間，如何提高效率，盡量使工作條理化，人性化,自然化!從而在百尺桿頭，更進(jìn)一步，達(dá)到新層次，進(jìn)入新境界，創(chuàng)開新篇章!

經(jīng)過這樣緊張有序的煅練，我感覺自已工作技能應(yīng)該上了一個(gè)新臺(tái)階，做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟，行動(dòng)有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了過去只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。

就這樣，我從無限繁忙中走進(jìn)這一年，又從無輕松中走出這一年，當(dāng)明年來到我面前，我只想說，來吧，我已從工作中長(zhǎng)大!

業(yè)務(wù)工作總結(jié)篇三

本人于1981年7月四川省水利電力學(xué)校、水利工程建筑專業(yè)畢業(yè)，1981年9月分配到綿陽市鹽亭縣水利電力局工作，20_年12月正式調(diào)入鹽亭縣武引建設(shè)管理局工作至今。1987年7月任助理工程師，1995年4月任水工工程師，1986年任水電局水利基建股副股長(zhǎng)，1998~20_年兼任鹽亭縣武引建設(shè)管理局工程股股長(zhǎng)。由于自己參加工作以來主要從事全縣小型水利工程的規(guī)劃、勘測(cè)、設(shè)計(jì)、施工任務(wù)，工作勤勤懇懇、成績(jī)顯著，多次被縣水電局評(píng)為先進(jìn)個(gè)人，受到表彰。建設(shè)武引一期工程期間：20_~20_年連續(xù)兩年被縣職改辦評(píng)為優(yōu)秀工作者，縣武引局先進(jìn)個(gè)人。于20_年獲得綿陽市科學(xué)技術(shù)二等獎(jiǎng)，20_年獲得綿陽市武都引水工程管理局先進(jìn)個(gè)人。任工程師以來，從20_年開始，每年都參加專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育，去年參加由市水務(wù)局組織的繼續(xù)教育。為了提高自己專業(yè)知識(shí)，增加業(yè)務(wù)能力，于20_年參加了省監(jiān)理協(xié)會(huì)總監(jiān)培訓(xùn)及考試，已獲得通過。為了提高自身素質(zhì)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足之處，現(xiàn)將擔(dān)任水工工程師以來，業(yè)務(wù)工作總結(jié)如下：

一、負(fù)責(zé)全縣小型水利工程的規(guī)劃、勘測(cè)、設(shè)計(jì)、施工。

1、從1987年開始，負(fù)責(zé)完成了石牛廟鄉(xiāng)、?a href='//004km.cn/aihao/buyi/' target='_blank'>布藝虻?個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)18座小(二)型水庫(kù)的規(guī)劃、勘測(cè)、設(shè)計(jì)工作，并完成了其中6座水庫(kù)的施工任務(wù)。工程運(yùn)行多年來，壩體穩(wěn)定，無滲漏現(xiàn)象，充分發(fā)揮了

灌溉效益，得到了當(dāng)?shù)馗刹咳罕姷恼J(rèn)可，深受大家的歡迎。

2、從1994年開始，負(fù)責(zé)完成了柏梓鎮(zhèn)等12個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)56個(gè)旱山缺水村小微水利工程規(guī)劃、設(shè)計(jì)、施工，解決了全縣1/3旱山村的旱片死角，連續(xù)多年得到了省農(nóng)水局的大力支持，充分發(fā)揮了工程效益，為農(nóng)戶生產(chǎn)增收打下了良好的基礎(chǔ)。

3、從1986年開始，負(fù)責(zé)完成了昝家河等全縣10座小(一)型水庫(kù)渠道整治的規(guī)劃、設(shè)計(jì)任務(wù)。負(fù)責(zé)完成了趕場(chǎng)嶺、群英、龍灘子、昝家河、前峰等五座水庫(kù)渠道的施工任務(wù)。工程質(zhì)量較好，運(yùn)行正常，充分發(fā)揮了小(一)型水庫(kù)的灌溉作用。

二、主持負(fù)責(zé)鹽亭境內(nèi)武引一期工程的規(guī)劃、勘測(cè)、設(shè)計(jì)、施工任務(wù)。

1、主持負(fù)責(zé)完成了武引一期工程共麻分支渠的規(guī)劃、勘測(cè)、初設(shè)、技設(shè)、施工任務(wù)。共麻分支渠全長(zhǎng)24.7km，屬境內(nèi)唯一的分支渠，設(shè)計(jì)流量2.48m3/s，灌溉面積3.06萬畝?？毓鄡珊?、巨龍、兩岔河、麻秧、玉龍等鄉(xiāng)鎮(zhèn)38個(gè)村耕地，從1996年開始，進(jìn)行渠道規(guī)劃設(shè)計(jì)，到1997年技施設(shè)計(jì)，前后完成了三次設(shè)計(jì)工作，我主要承擔(dān)了工程設(shè)計(jì)及編寫、資料收集整理等工作任務(wù)，得到省水利廳楊總、市水務(wù)局、市武引局等單位的現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)和審批并付諸實(shí)施。20_年5月18日建成通水。從工程運(yùn)行多年來看，共麻分支渠的設(shè)計(jì)比較合理，選用指標(biāo)符合實(shí)際狀況，采用工程建筑連接布置符合客觀實(shí)際。在設(shè)計(jì)中，我們采用了隧洞、倒虹管、暗渠、跌水等不同建筑型式與渠道銜接，由于渠道水位高，取消了渡槽建筑，在很大的程度上節(jié)約了建設(shè)

成本。在整個(gè)渠線當(dāng)中，只有玉皇宮倒虹管出口屬于古滑坡地段，滑坡長(zhǎng)度約400m，整個(gè)山體從中間下滑，通水后山體出現(xiàn)浸水現(xiàn)象，由山腳帽出浸水點(diǎn)。治理方案是倒虹管出口重新開挖，削去破碎體、延長(zhǎng)管身。渠道段采用隧洞越過滑坡長(zhǎng)度，治理后的效果十分明顯，未出現(xiàn)新的滑坡現(xiàn)象。在施工過程中，采取建設(shè)單位測(cè)量放線，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)受益村社進(jìn)行渠道平臺(tái)、渠槽土石方的開挖，選擇施工隊(duì)伍進(jìn)行渠槽清理、修補(bǔ)，然后采用砼現(xiàn)澆進(jìn)行防滲。由于采取了建設(shè)單位現(xiàn)場(chǎng)代表跟班監(jiān)督工程質(zhì)量，核實(shí)工程量效果較好，運(yùn)行10年來未出現(xiàn)大的垮塌現(xiàn)象，工程質(zhì)量較好。

2、負(fù)責(zé)完成雙龍分支渠、高復(fù)分支渠、復(fù)太斗渠、東下斗渠的規(guī)劃、勘測(cè)、設(shè)計(jì)、施工任務(wù)。

上述渠道均屬于過境渠道，設(shè)計(jì)流量0.3~2.8m3/s，渠道共長(zhǎng)11km，除了高復(fù)分干渠不屬于我們?cè)O(shè)計(jì)外，均屬于我們進(jìn)行規(guī)劃、勘測(cè)、設(shè)計(jì)、施工。從1998年開始進(jìn)行雙龍分支渠鹽亭境內(nèi)的施工，到20_年各條渠道全面建成能水。主要采取了一系列的施工管理措施，統(tǒng)一進(jìn)行工程管理，分片包干負(fù)責(zé)的辦法，各司其責(zé)，進(jìn)行全方位的管理。在渠道設(shè)計(jì)上，進(jìn)行了優(yōu)化設(shè)計(jì)，充分利用地形、地質(zhì)條件，主要建筑物是以隧洞為主，盡量縮短渠道長(zhǎng)度，運(yùn)行效果較好。

3、負(fù)責(zé)完成巨龍、毛公、麻三及雙安斗渠的規(guī)劃、勘測(cè)、設(shè)計(jì)、施工任務(wù)。

由于我縣境內(nèi)無完整的灌溉斗渠，在實(shí)施共麻、高復(fù)、雙龍、復(fù)太、東下等渠道建設(shè)過程中，向水電廳、市水務(wù)局、市武引局反應(yīng)我縣實(shí)際狀況，得到了上級(jí)的肯定。我們?cè)谕瓿梢雅理?xiàng)目的同時(shí)，就及時(shí)對(duì)四條斗渠進(jìn)行規(guī)劃、設(shè)計(jì)，該四條斗渠設(shè)計(jì)流量0.3~1m3/s，渠道總長(zhǎng)42km，灌溉毛公、兩河、巨龍、云溪、兩岔河、玉龍、安家等鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)田4萬多畝。徹底解決了灌區(qū)內(nèi)的旱片死角。由于當(dāng)時(shí)國(guó)家資金未到位，倒虹管、隧洞工程由武引局建設(shè)，明渠工程由受益村社建設(shè)，從20_年開始動(dòng)工，到20_年全部建成通水，解決了大片農(nóng)業(yè)生產(chǎn)用水，使我縣一期灌區(qū)85%以上的灌面都能使用武引水。

三、參加武引二期工程鹽亭境內(nèi)支渠、斗渠的規(guī)劃、勘測(cè)、設(shè)計(jì)工作。

武引一期工程建成后，緊接著就進(jìn)入武引二期工程前期規(guī)劃、勘測(cè)設(shè)計(jì)，全縣斗渠18條，支渠6條，實(shí)地規(guī)劃勘測(cè)斗渠2條，支渠1條。本人在規(guī)劃中承擔(dān)主要工程建筑渡槽、隧洞、倒虹管的設(shè)計(jì)工作，以及現(xiàn)場(chǎng)勘測(cè)選線工作，前后進(jìn)行了兩批次的現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量，其成果滿足市局提出的規(guī)劃要求，達(dá)到初設(shè)階段的效果，按期將二期斗渠、支渠規(guī)劃報(bào)送設(shè)計(jì)院，得到了市武引局的肯定。

四、負(fù)責(zé)完成了蓮花湖水庫(kù)渠道配套工程的勘測(cè)、設(shè)計(jì)、施工任務(wù)。

從20_年開始進(jìn)行蓮花湖配套工程店富分干渠及雄關(guān)斗渠的勘測(cè)、設(shè)計(jì)、施工。在進(jìn)行渠槽設(shè)計(jì)時(shí)，采用1/2u型預(yù)制砼渠槽構(gòu)件，獲得綿陽市科學(xué)技術(shù)應(yīng)用類二等獎(jiǎng)。渠道設(shè)計(jì)流量1.0m3/s，渠道長(zhǎng)度30多km，渠道建筑物以隧洞、倒虹管為主，20_年全面建成使用。運(yùn)行多年來，使用效果較好。

20_年開始進(jìn)行了店韓、店臨分支渠及定光斗渠的建設(shè)任務(wù)，主要負(fù)責(zé)渠道及小型建筑的勘測(cè)、設(shè)計(jì)、施工任務(wù)。主要建筑物為渡槽、倒虹管及隧洞、暗渠等，渠道穿越位置較底，隧洞工程地下水較豐富，倒虹管進(jìn)出口落差不大，渡槽地質(zhì)條件較差，造成整個(gè)工程施工難度較大。設(shè)計(jì)中，特別是渡槽基礎(chǔ)處理，采用鋪設(shè)砼連續(xù)板，增加承載面積，比較適用在軟基上建水工建筑。建成運(yùn)行幾年來，工程效果較好。

經(jīng)過三十多年來工作，通過兩大灌區(qū)的規(guī)劃、勘測(cè)、設(shè)計(jì)、施工，使自己充分認(rèn)識(shí)到，要搞好自己的本職工作，必須是端正自己的工作態(tài)度，樹立吃苦耐勞的思想，努力鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，在工作中學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)中得到提高自己業(yè)務(wù)知識(shí)水平的機(jī)會(huì)，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展之路，避開人為因素的影響，才能搞好自己的本職工作。使自己深深體會(huì)到作為一名基層水利工作者無論是水利工程的規(guī)劃設(shè)計(jì)，還是工程的施工管理，必須是堅(jiān)持以現(xiàn)行國(guó)家有關(guān)規(guī)劃、規(guī)定、法律及有關(guān)實(shí)施細(xì)則指導(dǎo)我們的工作，充分利用地形、地質(zhì)及水文的有利條件，搞好前期規(guī)劃。在初設(shè)的基礎(chǔ)上，認(rèn)真分析論證，進(jìn)行工程的優(yōu)化設(shè)計(jì)，提出切實(shí)可行設(shè)計(jì)方案。施工管理是建設(shè)單位最重要的環(huán)節(jié)，現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督尤為重要。掌握工程進(jìn)展情況，施工質(zhì)量狀況，隨時(shí)為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)、信息。水利建設(shè)隨著時(shí)代的發(fā)展，科技日新月異，本人還存在著有些不足，還需不斷學(xué)習(xí)，結(jié)累經(jīng)驗(yàn)，為了水利事業(yè)，還要繼續(xù)戰(zhàn)斗在水利第一線，完成武引二期鹽亭境內(nèi)的設(shè)計(jì)灌面，造福農(nóng)民奔小康，為建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村添磚加瓦。

業(yè)務(wù)工作總結(jié)篇四

20__年，本人主要負(fù)責(zé)改版建設(shè)了新的電廠網(wǎng)站與電廠紀(jì)委網(wǎng)站;較好地負(fù)責(zé)與進(jìn)行了電廠網(wǎng)站的管理、維護(hù)與編輯工作;負(fù)責(zé)的科技信息、電子商務(wù)工作也都得到兼顧，積極為電廠的生產(chǎn)與管理服務(wù)。

一、加強(qiáng)政治與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，指導(dǎo)業(yè)務(wù)工作

提高黨性修養(yǎng)，堅(jiān)決和黨中央保持一致。按照廠黨委和支部要求，參加有關(guān)黨的活動(dòng)會(huì)議和學(xué)習(xí)。參加黨的輪訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高思想認(rèn)識(shí);學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的有關(guān)精神，并落實(shí)到日常業(yè)務(wù)工作之中。

多次參加了電廠、集團(tuán)公司組織的電子商務(wù)會(huì)議、電子商務(wù)學(xué)習(xí)班，以便把自己負(fù)責(zé)的電廠電子商務(wù)工作的部分工作做得更好。

二、搞好電廠網(wǎng)站的建設(shè)、維護(hù)和編輯工作

1、緊急建設(shè)、開通了電廠新的主頁

今年3月，電廠網(wǎng)站服務(wù)器因?yàn)橛脖P故障，導(dǎo)致網(wǎng)站數(shù)據(jù)丟失，而備份在個(gè)人電腦上的網(wǎng)站數(shù)據(jù)也因重新裝機(jī)一時(shí)未保留，從而導(dǎo)致電廠網(wǎng)站一時(shí)停止了運(yùn)行。一方面，暫時(shí)影響了電廠的相關(guān)工作;另一方面，經(jīng)常來訪問電廠主頁的用戶，一時(shí)不能訪問，給用戶帶來不便。在這種情況下，信息中心一方面緊急維修、更換服務(wù)器硬盤;另一方面，日夜加班加點(diǎn)地重新建設(shè)電廠新的網(wǎng)站。這次改版、重建網(wǎng)站的工作，主要由我來進(jìn)行。我利用多年摸索、積累的網(wǎng)站建設(shè)經(jīng)驗(yàn)、技能，利用目前比較流行的網(wǎng)站建設(shè)程序，硬是通過個(gè)人的努力與能力，在短短兩三天時(shí)間內(nèi)，建設(shè)、調(diào)試、完善、開通了電廠新的網(wǎng)站。電廠新網(wǎng)站結(jié)合程序員同事胡家漢等編制的電廠生產(chǎn)信息系統(tǒng)，一個(gè)全新的、功能實(shí)用的電廠主頁就誕生了。目前的電廠主頁，整站標(biāo)準(zhǔn)而規(guī)范，界面友好，用戶使用也很方便。同時(shí)，我們自己建設(shè)企業(yè)網(wǎng)站，也為單位節(jié)約了數(shù)千元的網(wǎng)站建設(shè)資金。

2、電廠各網(wǎng)站的日常維護(hù)與管理

1)留心學(xué)習(xí)電腦和網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，加強(qiáng)電廠網(wǎng)站的建設(shè)與維護(hù)工作。

2)搞好電廠主頁的維護(hù)，時(shí)刻監(jiān)視主頁的運(yùn)行情況;出現(xiàn)問題，及時(shí)、努力處理，避免產(chǎn)生不良影響。

3)負(fù)責(zé)電廠主頁來稿的編輯處理工作，發(fā)現(xiàn)文稿存在文字和專業(yè)問題的，及時(shí)糾正處理，力求所發(fā)文稿不出現(xiàn)大的差錯(cuò)。及時(shí)處理、編發(fā)電廠主頁新聞，以最快的時(shí)效反映電廠的生產(chǎn)與管理動(dòng)態(tài)，反映電廠與職工的風(fēng)貌。大家從電廠主頁這個(gè)特殊的窗口，就能在一定程度上了解電廠的動(dòng)態(tài)、電廠的發(fā)展、電廠所取得的成就。

4)配合電廠的工作，先后開辟了“電廠管理年”、“電廠投產(chǎn)發(fā)電40周年”、“學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)”等專題。

5)加強(qiáng)“電廠紀(jì)檢監(jiān)察工作網(wǎng)”的建設(shè)與維護(hù)工作，進(jìn)行了一次改版。

6)加強(qiáng)“電廠社區(qū)”的管理，豐富職工的網(wǎng)絡(luò)生活。分別為電廠的攝影協(xié)會(huì)、羽毛球協(xié)會(huì)等開辟了“攝影園地”、“體育天地”等專欄，積極為電廠職工的文體活動(dòng)服務(wù)，反映職工的精神面貌和電廠的生產(chǎn)與管理工作，很受一些職工的歡迎。攝影專欄發(fā)表的一些攝影作品，已有相當(dāng)?shù)乃疁?zhǔn)。

7)個(gè)人負(fù)責(zé)、投資建設(shè)了電廠的外網(wǎng)網(wǎng)站“丹江口水力發(fā)電廠”，并加強(qiáng)網(wǎng)站的管理，及時(shí)發(fā)布有關(guān)電廠的一些重要信息。該網(wǎng)站的前身為本人建設(shè)的“丹江口水力發(fā)電廠信息網(wǎng)”，從__年建設(shè)開通到現(xiàn)在，七八年過去了，一直都在盡個(gè)人的微薄之力，向外界宣傳、推介我們丹江口水力發(fā)電廠。

三、負(fù)責(zé)電廠電子商務(wù)工作相關(guān)網(wǎng)站的管理工作

電廠在著名的電子商務(wù)網(wǎng)站“阿里巴巴”網(wǎng)注冊(cè)了自己的電子商務(wù)帳號(hào)，目前這項(xiàng)工作中的部分工作也交由我來負(fù)責(zé)管理。20__年，及時(shí)發(fā)布了電廠多批次電子商務(wù)的采購(gòu)信息，為電廠的設(shè)備采購(gòu)提供了便利，節(jié)約了資金。

20__年，本人多次參加了電廠、集團(tuán)公司組織的電子商務(wù)會(huì)議、電子商務(wù)學(xué)習(xí)班，以便把自己負(fù)責(zé)的電廠電子商務(wù)工作中的部分工作做得更好。

四、搞好科技信息交流，積極提供利用與服務(wù)

積極協(xié)調(diào)我廠和有關(guān)科技信息網(wǎng)的聯(lián)系，按照要求交納網(wǎng)費(fèi)，加強(qiáng)科技交流，及時(shí)分發(fā)科技信息期刊資料，為工程技術(shù)人員和電廠生產(chǎn)服務(wù)。我們參與的一個(gè)“水電站機(jī)電技術(shù)信息網(wǎng)”，其網(wǎng)刊《水電站機(jī)電技術(shù)》，為公開出版的國(guó)家省部級(jí)刊物，并作為中國(guó)水力發(fā)電工程學(xué)會(huì)會(huì)刊，其影響越來越大，本人經(jīng)常鼓勵(lì)、推薦我廠工程技術(shù)人員向該刊投稿，并時(shí)有我廠作者的論文在該刊發(fā)表。

同時(shí)，電廠還參加了“湖北省電力科技信息網(wǎng)”、“全國(guó)水電廠自動(dòng)化技術(shù)信息網(wǎng)”。為幫助我廠技術(shù)人員，也為在技術(shù)上介紹、宣傳我廠，本人常常熱心地為技術(shù)人員向網(wǎng)刊薦稿并發(fā)表，為提高單位的聲譽(yù)努力做力所能及的工作。

20__年10月24日至27日，參加了在云南西雙版納召開的“全國(guó)水力發(fā)電機(jī)電技術(shù)交流會(huì)暨水利水電機(jī)電技術(shù)信息網(wǎng)20__年年會(huì)”，并帶電廠技術(shù)人員的科技論文到大會(huì)進(jìn)行交流。

業(yè)務(wù)工作總結(jié)篇五

自從開始從事銷售工作，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫忙下，加之全科職工的鼎力協(xié)助，自我立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，現(xiàn)將今年銷售工作總結(jié)如下：

一、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作

作為一名銷售業(yè)務(wù)員，自我的崗位職責(zé)是：千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時(shí)催回貨款;努力完成銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求;負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫(kù)手續(xù);進(jìn)取廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo);嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項(xiàng)規(guī)章制度;對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁職責(zé)感;完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自我在從事業(yè)務(wù)工作以來，始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自我的行為，一年來，在業(yè)務(wù)工作中，首先自我能從產(chǎn)品知識(shí)入手，在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷方案，其次自我經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)情景、存在問題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自我在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，進(jìn)取著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。

二、明確任務(wù)，主動(dòng)進(jìn)取，力求保質(zhì)保量按時(shí)完成工作中自我時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在理解任務(wù)時(shí)，一方面進(jìn)取了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要到達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要進(jìn)取研究并補(bǔ)充完善。

三、正確對(duì)待客戶投訴并及時(shí)、妥善解決

銷售是一種長(zhǎng)期循序漸進(jìn)的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對(duì)待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時(shí)須慎重處理。自我在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴(yán)格按照廠制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時(shí)，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對(duì)方案，同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶溝通使客戶對(duì)處理方案感到滿意。

四、認(rèn)真學(xué)習(xí)我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)

熟悉產(chǎn)品知識(shí)是搞好銷售工作的前提。自我在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)，對(duì)廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答，對(duì)相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、安裝。

業(yè)務(wù)工作總結(jié)最新大全

第二篇：業(yè)務(wù)代表發(fā)言稿集錦

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位伙伴：

大家上午好！

在這和風(fēng)送暖，百卉含英的美麗季節(jié)，我們歡聚在這里，共勉事業(yè)的輝煌。相信每一位伙伴都和我一樣，心潮澎湃，激情滿懷。而讓我猶為榮幸的是，今天，我作為第四營(yíng)銷部的全體業(yè)務(wù)精英代表站在這里，接受市公司領(lǐng)導(dǎo)的檢閱，感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)懷，感謝伙伴們的支持，感謝中國(guó)人壽！

揮手告別漸行漸遠(yuǎn)的2007，我們昂首闊步邁進(jìn)2008，這是一個(gè)充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的新時(shí)代。在過去的三個(gè)月里，我們經(jīng)受了一輪又一輪戰(zhàn)火的洗禮。開門紅大戰(zhàn)中我們就取得了驕人的戰(zhàn)績(jī)，在三月會(huì)戰(zhàn)中，我們的業(yè)績(jī)又一次得到了市公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定。躺在昔日的軍功簿上停滯不前，不是我們的作風(fēng)，永遠(yuǎn)的超越，才是我們不變的目標(biāo)。所以面對(duì)此次四五聯(lián)動(dòng)，我有理由相信，我們的吶喊依然鏗鏘，我們的信念依然篤定，伙伴們，你們說是嗎？

其實(shí)，大家還應(yīng)看到，我們的事業(yè)正在迎來一個(gè)明媚的春天：總公司在各大傳媒為我們作的一系列宣傳，市公司又為我們提供了優(yōu)厚的企劃方案，面對(duì)這些，我們所要做的，僅僅是勤奮，努力，抓住機(jī)遇！親愛的伙伴們，珍惜現(xiàn)在所擁有的一切吧，請(qǐng)你堅(jiān)信，只要我們有一顆執(zhí)著上進(jìn)的心，有永不服輸?shù)木?，再加上我們的智慧和汗水，命運(yùn)之神就不會(huì)虧待我們。

在此，請(qǐng)?jiān)试S我代表四營(yíng)將士向經(jīng)理室表個(gè)態(tài)：在此次四五

聯(lián)動(dòng)中，我們?nèi)w四營(yíng)將士緊跟公司的步伐，勇往直前，激流勇進(jìn)，用優(yōu)良的業(yè)績(jī)和人力回報(bào)公司給予的支持和厚愛。讓我們相約鳳凰古城，讓我們?cè)陂_往湘西的專列上，一路春風(fēng)，一路歌！

生命的綠洲需要甘甜的泉水

男：茂密的森林需要陽光的普照，女：雨后的天空需要絢麗的彩虹

男：冰峰的日子需要溫暖的問候

在這千里冰封、萬里雪飄的隆冬季節(jié)

女：在這辭舊迎新、歡樂吉祥的美好時(shí)刻

男：來自全市公司的700余名國(guó)壽精英歡聚一堂

女：總結(jié)輝煌的過去，放飛心中的理想

合：讓勝利的旗幟永遠(yuǎn)飄揚(yáng)在龍江大地的每一個(gè)職場(chǎng)！

加強(qiáng)學(xué)習(xí)是基礎(chǔ)。我在發(fā)展代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)方面之所以能取得一點(diǎn)成績(jī)，我認(rèn)為與局里對(duì)我們專業(yè)人員的全面培訓(xùn)以及自己加強(qiáng)學(xué)習(xí)是分不開的。我剛到郵政儲(chǔ)蓄半年多，以前從未接觸過保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，但通過多次的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使我對(duì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)有了理論上的深刻認(rèn)識(shí)，并且自己針對(duì)每個(gè)險(xiǎn)種的具體條款認(rèn)真研究、做到熟練掌握，在學(xué)習(xí)每一個(gè)險(xiǎn)種的時(shí)候重點(diǎn)抓住每個(gè)險(xiǎn)種所具有的優(yōu)勢(shì)，在實(shí)際工作中就會(huì)很自信的對(duì)外宣傳，更有說服力。我希望局里今后能多組織保險(xiǎn)等業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)，更好地提高我們一線人員的理論知識(shí)..團(tuán)隊(duì)精神是保障。保險(xiǎn)業(yè)務(wù)要在儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)取得好的成績(jī)，還要有個(gè)好的氛圍、好的團(tuán)隊(duì)。去年下半年我所在的南大樓支局，每個(gè)成員都能盡心盡責(zé)，第一時(shí)間把保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的優(yōu)點(diǎn)宣傳出去，為保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的開展?fàn)I造了一個(gè)好的環(huán)境。如果用戶來了誰都不去介紹保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，或者就是自己一個(gè)人說，那么用戶就不可能對(duì)我們開辦的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)有深刻的了解…

世間自由公道，付出就有回報(bào)，所有獲×××譽(yù)的伙伴，都能夠深深的體會(huì)這句話的含義。我們正面臨一個(gè)充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的新時(shí)代，誰能抓住時(shí)機(jī)，勤于動(dòng)腦，努力工作，誰就能立于不敗之地。我作為一名主管，親眼看到很多伙伴靠自己的智慧和汗水實(shí)現(xiàn)了自己的夢(mèng)想，我為他們感到由衷的高興；同時(shí)我也見到，很多伙伴沒有經(jīng)受住市場(chǎng)的考驗(yàn)，無法突破自己而選擇了放棄，我為他們感到惋惜。親愛的伙伴們，珍惜現(xiàn)在所擁有的一切吧，請(qǐng)你堅(jiān)信，只要我們有一顆執(zhí)著上進(jìn)的心，有永不服輸?shù)木?，再加上我們的智慧和汗水，命運(yùn)之神就不會(huì)虧待我們..我代表各位經(jīng)理，向x總和各位伙伴表個(gè)態(tài)：我們一定緊跟公司的步伐，服從區(qū)部指揮，勇往直前，胡總走到哪，我們就沖到哪，用優(yōu)良的業(yè)績(jī)和人力回報(bào)公司給予的支持和厚愛，同時(shí)也為我們自己的發(fā)展添柴加火！我們部經(jīng)理要以身作則，每月帶頭舉績(jī)?cè)鰡T，做區(qū)部的展業(yè)高手和增員高手！我們一定要加入2007年精英俱樂部會(huì)員的行列！請(qǐng)伙伴們把鼓勵(lì)和祝福的掌聲送給我們……壽險(xiǎn)事業(yè)，永遠(yuǎn)的春天

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：

大家好！

在這和風(fēng)送暖，萬象更新的時(shí)刻，我們歡聚在這里，共勉事業(yè)的輝煌,我相信在坐的每一位都跟我一樣,心潮膨湃地修整因坎坷而弄壞的心情，歌唱因成功而獲取的碩果。因此,我要謳歌：壽險(xiǎn)事業(yè)，永遠(yuǎn)的春天！昨天，我也常常的坐在會(huì)場(chǎng)聆聽走在前面的人講述他們成功的故事。那時(shí)，我就想，我一定加快步伐，走入他們的行列。后來，我成功了，一不留神，拿到了總公司的五枚一級(jí)金質(zhì)獎(jiǎng)?wù)潞鸵幻抖?jí)金質(zhì)獎(jiǎng)?wù)拢e滿28分，是中國(guó)人壽的銀星會(huì)員。這些成績(jī)的取得，來自于各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷，同仁的幫助，也有我個(gè)人的努力。但仔細(xì)的想想，最關(guān)鍵的是要感謝廣大保戶對(duì)保險(xiǎn)的認(rèn)可，尤其我的保戶因出險(xiǎn)而獲得應(yīng)急的補(bǔ)嘗時(shí)，更激發(fā)我為之努力，使我干勁十足，信心倍增。

回憶起四年前，當(dāng)我剛剛走進(jìn)中國(guó)人壽大門的時(shí)候，思想和行動(dòng)則停留在找點(diǎn)事做做，以彌補(bǔ)因退休而造成的寂寞孤獨(dú)無所事事的水平上。然而，當(dāng)我真正的成為中國(guó)人壽這座圣殿的主人時(shí)，才豁然發(fā)現(xiàn)，這就是實(shí)現(xiàn)我人生價(jià)值的所在地。

心理學(xué)家萊格認(rèn)為：“一個(gè)人常常為未來的目標(biāo)而奮斗不息，以求達(dá)到人格各方面的和諧發(fā)展，這就是自我實(shí)現(xiàn)。”應(yīng)該說，中國(guó)人壽給了我一塊肥沃的土地，我就要做一個(gè)辛勤的農(nóng)夫，通過耕蕓去收獲喜悅。在98－99兩年里，我的目標(biāo)是有獎(jiǎng)必奪，爭(zhēng)當(dāng)一流業(yè)務(wù)高手上，隨著時(shí)間的推移，我的這種思維在潛移默化中有了轉(zhuǎn)變。我覺得，一花獨(dú)放不是春，萬花齊放春滿園。同時(shí)，我也認(rèn)為，我們的營(yíng)銷員在取得起碼的物質(zhì)生活保障條件下，精神應(yīng)是第一位的，我們不僅要當(dāng)物質(zhì)上的萬元戶，更要當(dāng)精神上的萬元戶。因?yàn)槲镔|(zhì)財(cái)富有窮盡之時(shí)，而精神財(cái)富才是永恒的。所以我把四年來走過的路程總結(jié)出來，毫無保留地地奉獻(xiàn)給大家。

我要用我的挫折給每一個(gè)營(yíng)銷員帶來借鑒；

我要用我的成功給每一個(gè)營(yíng)銷員帶來激勵(lì)；

我要用我的眼淚給每一個(gè)營(yíng)銷員帶來思考；

我要用我的毅力給每一個(gè)營(yíng)銷員帶來啟迪。

于是，在世紀(jì)之初，我擔(dān)任了盤錦市分公司個(gè)人業(yè)務(wù)233分部的經(jīng)理，并兼任著省公司的講師。從這時(shí)起，我不僅從思想上走出了的“自我”，而且從行動(dòng)上實(shí)現(xiàn)了跨越“自我”。一年的時(shí)間里，我應(yīng)各地老總們的邀情，先后到過7個(gè)省的16個(gè)市，交流經(jīng)驗(yàn)，研究心得。面對(duì)鮮花和掌聲，我并沒有陶醉在成功的喜悅之中，而是不斷地提醒自己：這只是一個(gè)良好的開端，千萬不要躺在昔日的功勞簿上止步不前，要永遠(yuǎn)的超越。當(dāng)今世界，正象一句歌詞說的那樣：“不是我不明白，而是這世界變化太快?！彪S著改革開放的深入帶來的是前所未有變化。比如說思想上的多元化、利益上的超元化、行業(yè)上的個(gè)性化，生活上的多新化等等，都給我們提出了新的課題，因此，只有面對(duì)新形勢(shì)，研究新問題，在務(wù)實(shí)創(chuàng)新中，不斷充實(shí)和完善自己，才

能適應(yīng)和跟上不斷變化的時(shí)代，尤其中國(guó)加入WTO，更給我們保險(xiǎn)業(yè)務(wù)帶來巨大的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，所以我立志要當(dāng)好一個(gè)講師，當(dāng)一個(gè)出色的講師。，這是時(shí)代對(duì)我的要求，是時(shí)代對(duì)每一個(gè)渴望成功的人起碼的要求。我做到了這一點(diǎn)，因此，我實(shí)現(xiàn)了我的第二個(gè)目標(biāo)，成為一名優(yōu)秀講師。

我們的民族壽險(xiǎn)業(yè)。在不斷發(fā)展壯大著，而一個(gè)個(gè)個(gè)體的營(yíng)銷員做為基石來講，就必須培養(yǎng)他們具有良好的素質(zhì)和奉獻(xiàn)的精神。只有這樣，才能使一個(gè)優(yōu)秀的營(yíng)銷員實(shí)現(xiàn)從生活型、職業(yè)型、事業(yè)型到奉獻(xiàn)型角色的轉(zhuǎn)變。這種轉(zhuǎn)變需要一個(gè)過程，需要在每一個(gè)環(huán)節(jié)之中牢牢把握住，把小小的自我有機(jī)融化于你所鐘愛的事業(yè)中。實(shí)踐中使我深深體會(huì)到：業(yè)精堪稱師，德高能為帥。當(dāng)一個(gè)展業(yè)高手，是實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的第一步；當(dāng)一個(gè)優(yōu)秀講師，則是實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的外延，而要實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的真正內(nèi)涵還有一個(gè)豐富的內(nèi)容，就是影響和帶動(dòng)身邊的人。于是，我產(chǎn)生了攀登第三個(gè)目標(biāo)的熱情：做最棒的主管。

我是2001年初開始獨(dú)立經(jīng)營(yíng)的，當(dāng)時(shí)團(tuán)隊(duì)為足40人，而且大多數(shù)是新人，與我們公司那些老團(tuán)隊(duì)相比，無論從人數(shù)上還是經(jīng)驗(yàn)上來講，顯然不在一個(gè)起跑線上。對(duì)此，我以勤補(bǔ)拙，揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短。做到一二三四五。一是一心撲在團(tuán)隊(duì)上；二是傳統(tǒng)加現(xiàn)代，即傳統(tǒng)情感影響加現(xiàn)代的管理手段；三是三個(gè)步驟：平衡過渡、夯實(shí)基礎(chǔ)、逐步壯大；四是四種方法：嚴(yán)格管理法、一碗水端平法、以真心換真情法，團(tuán)結(jié)合作法、五是五種措施：人才培養(yǎng)措施、市場(chǎng)培訓(xùn)措施、素質(zhì)提高措施、團(tuán)隊(duì)建設(shè)措施、目標(biāo)實(shí)現(xiàn)措施。

總之一句話，瞄準(zhǔn)先進(jìn)不放松，力爭(zhēng)在最短的時(shí)間里使團(tuán)隊(duì)成熟起來。由于我個(gè)人的努力和同仁的大力支持，我們實(shí)現(xiàn)了三個(gè)突破：一是當(dāng)年組隊(duì)，當(dāng)年提前兩個(gè)月完成全年任務(wù)指標(biāo)；二是在公司全年團(tuán)隊(duì)拉力賽中，月月排在前，全年排名第二；三是隊(duì)伍不斷壯大，目前團(tuán)隊(duì)已超過60人，把30幾個(gè)盆景變成百花園，并且還有四名同仁轉(zhuǎn)到內(nèi)勤等更有益于發(fā)揮本人特長(zhǎng)的地方。由于我們團(tuán)隊(duì)的成績(jī)突出，在2001年被評(píng)為省優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。同時(shí)我被授予省優(yōu)秀主管的光榮稱號(hào)。我深深地體會(huì)到，做為一個(gè)人，應(yīng)該是：目標(biāo)高遠(yuǎn)、信心堅(jiān)定、精神富有、思想充實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)管理、無私奉獻(xiàn)、追求真知，向更高的領(lǐng)域邁進(jìn)。

前面我曾說過，一花獨(dú)放不是春，萬花齊放春滿園。現(xiàn)在，我們壽險(xiǎn)業(yè)春光明媚，中國(guó)人壽春光無限。而我本人，雖說已快60，但我也迎來了我自己的第二個(gè)，而且是永恒的春天。因此，我要說：壽險(xiǎn)事業(yè)，永遠(yuǎn)的春天。

最后，讓我用一首小詩(shī)結(jié)束今天的發(fā)言：

讓我們同行，在坎坷中不屈不撓，在逆境中不歇不停，在順暢時(shí)不驕不燥，在成功時(shí)不緩不松，象草原上奔馳的駿馬，象藍(lán)天中翱翔的雄鷹，因?yàn)?，我們是溫馨的使者，我們是中?guó)人壽的精英！

各位尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，親愛的伙伴：

大家上午好！

我叫xxx，是xxx處的一位業(yè)務(wù)員，今天很榮幸有機(jī)會(huì)代表新人和各位分享我的心路歷程。

我是2005年5月底來到xx人壽的，以前做過一些銷售工作，也曾自己開店，后來，我決定要改變目前的狀況，讓自己走出去，得到更多鍛煉，于是列出了自己認(rèn)為理想和完美的工作條件，我告訴自己，我要的工作要滿足這些條件：1，時(shí)間一定由我自己掌控；2，要能不斷地接觸人，建立新的人際關(guān)系，和一些成功的人交朋友鍛煉自己；3，必須能夠有不斷的學(xué)習(xí)成長(zhǎng)機(jī)會(huì)；4，收入可以由自己的努力獲得；5，這份工作對(duì)社會(huì)有貢獻(xiàn)；6，它可以讓我環(huán)游各地。沖著這樣似乎不切實(shí)際的目標(biāo)，我開始尋找適合的工作，于是，我找到了保險(xiǎn)公司。

裝載著美好和希望，我來到了xx區(qū)部，對(duì)我來說一切都是那么新鮮好奇，剛來到公司我參加了新人培訓(xùn)班，學(xué)到了很多基礎(chǔ)知識(shí)?；氐饺河⒉亢?，得到了我的主管、組訓(xùn)和伙伴們對(duì)我的無私幫助，使我備感親切,在此，我對(duì)我的主管李雪梅經(jīng)理和李文娟經(jīng)理表示衷心的感謝！同時(shí)也感謝所有幫助過我的朋友們！在展業(yè)過程中，由于是新人，我遇到很多困難。我記得跟第一個(gè)客戶接觸，向客戶介紹xxxx、條款險(xiǎn)種后，得到的是無情的拒絕，我非常失望、沮喪，然而我的主管和組訓(xùn)給予我很多精神上的鼓勵(lì)和知識(shí)的幫助，我按照他們教的辦法，多次與客戶接觸，終于得到了信任，使我邁開了成功的第一步。第一個(gè)客戶的成功，極大地激勵(lì)了我的信心，之后我又開發(fā)出了一張又一張保單。幾個(gè)月來我期交保費(fèi)7.7萬元，件數(shù)17件，初步實(shí)現(xiàn)了自己的夢(mèng)想。

通過大家的幫助，我由一個(gè)對(duì)保險(xiǎn)一無所知，迷茫無助的人，轉(zhuǎn)變成朝氣蓬勃、積極進(jìn)取的人。xx區(qū)部的氛圍無時(shí)無刻都在激勵(lì)著我，使我感到青春、主動(dòng)、進(jìn)取，要對(duì)事認(rèn)真，對(duì)人感恩，對(duì)物珍惜。同學(xué)朋友也感到我的變化，說我比以前有涵養(yǎng)，又年輕了，這都是在xx區(qū)部取得的意外收獲！

今天的成績(jī)只是邁出了第一步，今后的路還很長(zhǎng)，我知道只有制定遠(yuǎn)大的目標(biāo)，才能夠取得理想的成績(jī)。今年一季度我制定了參加市公司敦煌旅游的目標(biāo)，決心在一開始就為全年打一場(chǎng)攻堅(jiān)戰(zhàn)，只要我努力了，即使不能實(shí)現(xiàn)最終目標(biāo)，也一定能取得比一般人強(qiáng)的成績(jī)！進(jìn)入2006精英俱樂部的前輩伙伴們，都是我學(xué)習(xí)的榜樣，我要爭(zhēng)取盡快加入精英俱樂部！其實(shí)，所有的新人伙伴們都應(yīng)該有這樣的決心，你才能真

正樹立堅(jiān)定的信心，在這個(gè)行業(yè)走得堅(jiān)定而從容；入司時(shí)間長(zhǎng)的老伙伴們，你們的客戶積累比我們多，讓我們很羨慕，但我們會(huì)在你們的幫助下，快馬加鞭，取得更好的成績(jī)，希望咱們共同進(jìn)步，咱們的團(tuán)隊(duì)，咱們的區(qū)部一定能有更好的氛圍，產(chǎn)生更多的機(jī)會(huì)!

我們的工作會(huì)遇到不少挫折，但我不會(huì)向困難低頭，我相信勞動(dòng)的付出會(huì)有報(bào)答，我相信最美好的詞就是“自信”。從事保險(xiǎn)的幾個(gè)月期間，我每周都給自己定計(jì)劃，按計(jì)劃一家家去宣傳，每當(dāng)我簽下一張保單，我的心情特別高興，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)，能得到客戶的信任，能給客戶帶來方便的同時(shí)，自己也覺得很充實(shí)。

我為自己是一名xxxx人而高興，我要更加努力學(xué)習(xí)和工作，用高度的熱情，懷著感恩的心去勤奮工作，不斷開拓，迎接美好未來！再次感謝領(lǐng)導(dǎo)、伙伴們對(duì)我的幫助和支持。祝愿大家新年新氣象，取得新收獲！謝謝大家！

第三篇：業(yè)務(wù)工作總結(jié)

業(yè)務(wù)工作總結(jié)

本人自從事鍋爐技術(shù)工作以來，勤于學(xué)習(xí)，虛心請(qǐng)教，善于鉆研，扎根一線，觀察總結(jié)，通過不斷的努力擴(kuò)充知識(shí)面，逐步提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)及知識(shí)水平。針對(duì)平時(shí)在工作期間出現(xiàn)的工藝、設(shè)備等問題，通過認(rèn)真分析診斷，采取有效措施，已達(dá)到鍋爐設(shè)備的安全、長(zhǎng)周期運(yùn)行。比如，在對(duì)3＃、4＃鍋爐預(yù)燃室結(jié)焦專項(xiàng)治理項(xiàng)目中，我們通過對(duì)一次風(fēng)葉輪進(jìn)行改造，提高預(yù)燃室通風(fēng)量，降低了燃煤結(jié)焦，減輕了運(yùn)行工人的勞動(dòng)強(qiáng)度，專項(xiàng)線治理項(xiàng)目取得圓滿成功。在針對(duì)沖渣渠排渣不暢，經(jīng)常堵塞渠道，造成灰水溢流的，在進(jìn)行問題處理時(shí)，我們采用增加渣渠斜度，加裝沖灰裝置，提高沖灰水流量等措施，解決了灰渠堵塞的難問題。在對(duì)這些問題的處理過程中，始終能夠堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)，以解決問題、徹底根治、以達(dá)到高效安全運(yùn)行的目的為出發(fā)點(diǎn)，把降低工人勞動(dòng)強(qiáng)度，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化，規(guī)范化運(yùn)行為要求，保證了鍋爐設(shè)備的安全運(yùn)行，并受到了公司領(lǐng)導(dǎo)、工人師傅們的好評(píng)。例如在凝渣管加裝防磨裝置過程中，通過認(rèn)真分析，查找運(yùn)行缺陷，制定出切實(shí)可行的方案，在對(duì)凝渣管的迎風(fēng)面加裝防磨罩，隔絕煙氣對(duì)凝渣管的直接沖刷，減少了磨損，延長(zhǎng)了設(shè)備使用壽命。在近年來煤炭供應(yīng)緊張，鍋爐運(yùn)行遇到了前所未有的困難：煙煤質(zhì)量嚴(yán)重下滑，進(jìn)廠煙煤灰分達(dá)到45%以上（本廠鍋爐旋流式預(yù)燃器使用煙煤灰分含量規(guī)定應(yīng)小于30%），爐膛滅火經(jīng)常發(fā)生，一度制約著鍋爐設(shè)備的安全運(yùn)行，同時(shí)也嚴(yán)重影響了后續(xù)生產(chǎn)系統(tǒng)的穩(wěn)定，通過虛心請(qǐng)教專業(yè)

技術(shù)人員，進(jìn)行技術(shù)攻關(guān)，在設(shè)備改造上采取增大一次風(fēng)葉輪角度，增大制粉出力，在球磨機(jī)出口加裝噴粉裝置；在工藝調(diào)整上經(jīng)高濃度的煤粉配備強(qiáng)烈的二次風(fēng)，微小的層風(fēng)作為風(fēng)煤配比，以提高預(yù)燃室溫度，穩(wěn)定燃燒，極大的降低了補(bǔ)充燃燒燃油的使用量。通過此項(xiàng)技術(shù)改造總結(jié)出一套劣質(zhì)煤經(jīng)濟(jì)運(yùn)行方案，從而穩(wěn)定了生產(chǎn)工藝，同時(shí)產(chǎn)生了顯著的經(jīng)濟(jì)效益，直接節(jié)約資金達(dá)100多萬元。

常抓技術(shù)工作不松懈，是在日常工作中的座右銘。在先后擔(dān)任車間工藝技術(shù)員、工藝主任、車間主任（兼黨支部書記）等職務(wù)中，始終站立在“把設(shè)備管好、把工藝控制好”這一基本高度，以提高技術(shù)能力、解決實(shí)際問題能力為基本要求，以勝任工作為出發(fā)點(diǎn)，認(rèn)真負(fù)責(zé)的把各項(xiàng)工作做好，切實(shí)履行好職責(zé)，促進(jìn)鍋爐管理水平的提高。尤其是在取得助理工程師任職資格后，更加感到肩頭重?fù)?dān)的分量，同時(shí)也樹立起信心，克服困難，堅(jiān)持科學(xué)管理，做一名出色的技術(shù)人員。在工作中，對(duì)鍋爐設(shè)備的缺陷，多次進(jìn)行了技術(shù)革新，特別是在流化床鍋爐試車階段，從最初點(diǎn)火困難、運(yùn)行結(jié)渣、螺旋給煤機(jī)堵塞等問題中，擔(dān)當(dāng)起重要責(zé)任，通過不斷的試驗(yàn)、攻關(guān)、調(diào)校，最終把一系列難題給以一一解決。正因?yàn)閳?jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)，通過合理的協(xié)調(diào)、控制、管理，達(dá)到規(guī)范鍋爐工藝、完善鍋爐設(shè)備、提高運(yùn)行效率。同時(shí)，細(xì)致的技術(shù)管理，嚴(yán)格的工藝控制，高標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)備要求，是車間技術(shù)管理走在了全公司前列。工作中多次被評(píng)為廠級(jí)、公司先進(jìn)生產(chǎn)能手稱號(hào)，2006年又被評(píng)為陜西煤業(yè)化工集團(tuán)生產(chǎn)勞模、國(guó)資委系統(tǒng)“四有”青年等稱號(hào)。

在實(shí)際生產(chǎn)過程中，我深感自身知識(shí)的匱乏，于2008年繼續(xù)參與西安交通大學(xué)熱能動(dòng)力專業(yè)本科階段的學(xué)習(xí)，以提高自身業(yè)務(wù)知識(shí)水平，爭(zhēng)做行業(yè)技術(shù)能手、專才、專家。面對(duì)國(guó)家改革開放的深入、日新月異的發(fā)展，我將繼續(xù)保持充沛的精力，以頑強(qiáng)的意志，積極的奉獻(xiàn)，不斷的拼搏，為企業(yè)的發(fā)展壯大、為國(guó)家的繁榮昌盛做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

陜西華山化工集團(tuán)公司吳戰(zhàn)2009年9月10日

第四篇：業(yè)務(wù)工作總結(jié)

業(yè)務(wù)工作總結(jié)

年 月我從西安科技大學(xué)畢業(yè)，同年 月考入 工作至

今； 年 月被聘為助理工程師后，一直從事全縣生物產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃及最新生物技術(shù)研究推廣工作，現(xiàn)已履職四年，年終考核四年都是優(yōu)秀。在工作之余，我不斷加強(qiáng)技術(shù)理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐鍛煉，使得自己各方面的能力得到大幅度提升?，F(xiàn)對(duì)我履職以來的工作總結(jié)如下：

一、政治思想

在政治上，嚴(yán)格要求自己，積極參加各項(xiàng)活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個(gè)代表”、科學(xué)發(fā)展觀，深入貫徹落實(shí)黨的十八和十八屆三中全會(huì)精神，按照黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的要求，時(shí)刻保持大局意識(shí)和組織觀念，工作上以事業(yè)為重，不計(jì)較個(gè)人得失，把事業(yè)和廣大人民群眾的利益放在首位，努力實(shí)踐全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨。在工作中吃苦耐勞，積極主動(dòng)，作風(fēng)踏實(shí)，勤于思考，講求效率，始終保持較強(qiáng)的敬業(yè)精神和奉獻(xiàn)精神。

二、加強(qiáng)技術(shù)理論知識(shí)學(xué)習(xí)，做到理論與實(shí)踐相結(jié)合近幾年自己堅(jiān)持不斷學(xué)習(xí)專業(yè)理論基礎(chǔ)和其它知識(shí)，與新理論、新技術(shù)等生物科技發(fā)展速度保持同步。通過向前輩學(xué)習(xí)他們的優(yōu)秀技術(shù)和吸取他們的豐富經(jīng)驗(yàn)，把自己鍛造成一身多能的復(fù)合型人才。在工作之余，我努力學(xué)習(xí)職稱外語、計(jì)算機(jī)技術(shù)、普通生物學(xué)、生物化學(xué)、神經(jīng)生物學(xué)、微生物學(xué)、微生物原理、基因工程原理與方法、細(xì)胞工程、生化工 －１－

程、酶與酶工程、發(fā)酵工程、計(jì)算機(jī)在生命科學(xué)中的應(yīng)用、生命科學(xué)信息與情報(bào)、生命科學(xué)基礎(chǔ)講座等課程，并自費(fèi)訂閱了《生物技術(shù)期刊》、《生物技術(shù)》、《生物加工過程》等專業(yè)雜志，通過書本、專業(yè)雜志和網(wǎng)絡(luò)，不斷了解新知識(shí)、新技術(shù)、新工藝，寫了不少專業(yè)文章，其中《鎮(zhèn)雄從農(nóng)業(yè)大縣闊步邁向工業(yè)大縣》在昭通日?qǐng)?bào)發(fā)表。

為更好地適應(yīng)當(dāng)前的本職工作，在努力做好本職工作的同時(shí)，我十分注重繼續(xù)再教育學(xué)習(xí)，多次參加各級(jí)各部門組織的培訓(xùn)，2009年12月參加省人事廳組織的危機(jī)管理培訓(xùn)，共56個(gè)學(xué)時(shí)，培訓(xùn)合格；2010年12月參加省人事廳組織的低碳經(jīng)濟(jì)培訓(xùn)，共56個(gè)學(xué)時(shí)，培訓(xùn)合格；2011年7月參加省工信委組織的生物產(chǎn)業(yè)發(fā)展培訓(xùn)，共20個(gè)學(xué)時(shí)，培訓(xùn)合格；2011年12月參加省人事廳組織的目標(biāo)與時(shí)間管理培訓(xùn)，共56個(gè)學(xué)時(shí)，培訓(xùn)合格；2012年5月參加省科技廳組織的天麻知識(shí)專業(yè)培訓(xùn)，共30個(gè)學(xué)時(shí)，培訓(xùn)合格；2012年12月參加省人事廳組織的專業(yè)技術(shù)人員權(quán)益保障培訓(xùn)，共56個(gè)學(xué)時(shí)，培訓(xùn)合格； 2013年7月參加省工信委組織的再生資源執(zhí)法培訓(xùn)，共20個(gè)學(xué)時(shí)，培訓(xùn)合格；2013年8月參加云南省安監(jiān)局舉辦的安全生產(chǎn)執(zhí)法培訓(xùn)，共20個(gè)學(xué)時(shí)，培訓(xùn)合格，獲得證書；2013年12月參加省人事廳組織的心理健康與心理調(diào)試培訓(xùn)，共56個(gè)學(xué)時(shí)，培訓(xùn)合格；2014年4月參加昭通市科技局組織的知識(shí)產(chǎn)權(quán)培訓(xùn)，共10個(gè)學(xué)時(shí)，培訓(xùn)合格。

我將學(xué)習(xí)到的各種理論知識(shí)運(yùn)用到平時(shí)工作和生活中，如在縣委、縣政府每年舉辦的“科技活動(dòng)周”中，將人工天麻種植技術(shù)、魔芋栽培技術(shù)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)等編制成冊(cè)向市民免費(fèi)發(fā)放，得到了大家的一致好評(píng)。

三、工作經(jīng)歷和技術(shù)能力

正式履職以來，在領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)心和幫助下，我完成了以下專業(yè)技術(shù)工作：

（一）規(guī)劃、論證方面：一是參與《鎮(zhèn)雄縣“十二五”生物產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃（2010—2015年）》、《鎮(zhèn)雄縣天麻產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃（2010—2015年）》、《鎮(zhèn)雄縣天麻產(chǎn)業(yè)發(fā)展工作的實(shí)施意見》、《鎮(zhèn)雄縣生物產(chǎn)業(yè)招商引資指南》、《鎮(zhèn)雄縣煤電煤化特色工業(yè)園區(qū)可行性研究報(bào)告》、《鎮(zhèn)雄縣烏蒙山片區(qū)區(qū)區(qū)域發(fā)展與扶貧攻堅(jiān)規(guī)劃》等課題的前期調(diào)研和論證工作，并專門負(fù)責(zé)生物產(chǎn)業(yè)發(fā)展部分技術(shù)論證、市場(chǎng)前景分析的起草和文稿編撰。二是主導(dǎo)《鎮(zhèn)雄縣科技進(jìn)步考核2011—2012》、《鎮(zhèn)雄縣工業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃綱要（2013年—2020年）》、《鎮(zhèn)雄縣酒產(chǎn)業(yè)發(fā)展的調(diào)研報(bào)告》、《鎮(zhèn)雄縣推進(jìn)工業(yè)跨越發(fā)展實(shí)施意見》、《鎮(zhèn)雄縣2012年、2013年2萬畝小麥高產(chǎn)創(chuàng)建示范項(xiàng)目實(shí)施方案》、《鎮(zhèn)雄縣發(fā)展煤化工產(chǎn)業(yè)相關(guān)問題簡(jiǎn)析》等課題的前期起草和后期定稿工作，其中：《鎮(zhèn)雄縣天麻產(chǎn)業(yè)發(fā)展工作的實(shí)施意見》和《關(guān)于推進(jìn)工業(yè)跨越發(fā)展實(shí)施意見》已正式行文下發(fā)，成為統(tǒng)領(lǐng)全縣天麻產(chǎn)業(yè)和工業(yè)產(chǎn)業(yè)未來一段時(shí)期發(fā)展的總綱領(lǐng)；《鎮(zhèn)雄縣科技進(jìn)步考核2011—2012》相關(guān)資料上報(bào)國(guó)家科技部，我縣成為通過全國(guó)科技進(jìn)步考核全市三個(gè)縣區(qū)之一；《鎮(zhèn)雄縣發(fā)展煤化工產(chǎn)業(yè)相關(guān)問

題簡(jiǎn)析》上報(bào)縣委、縣政府，得到了領(lǐng)導(dǎo)的首肯，并復(fù)印送國(guó)土、發(fā)改、園區(qū)、煤炭等部門交流學(xué)習(xí)。

2、開發(fā)應(yīng)用和技術(shù)推廣方面：一是參與2012省科技立項(xiàng)支持的《2萬畝小麥高產(chǎn)創(chuàng)建示范項(xiàng)目》潑機(jī)、中屯示范區(qū)兩個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的田間管理和技術(shù)指導(dǎo)工作。該項(xiàng)目取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，項(xiàng)目完成后經(jīng)過專家測(cè)產(chǎn)，整個(gè)項(xiàng)目區(qū)20480畝共實(shí)現(xiàn)產(chǎn)量3910.824噸，平均畝產(chǎn)達(dá)190.96公斤，比項(xiàng)目前三年平均畝產(chǎn)量125公斤增產(chǎn)65.96公斤，增幅52.77%，帶動(dòng)示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)人均純收入增加33.5元。通過示范，已經(jīng)較好的帶動(dòng)全縣小麥產(chǎn)業(yè)向高產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)、高效方面發(fā)展；通過該項(xiàng)目的實(shí)施，使項(xiàng)目鄉(xiāng)鎮(zhèn)的小麥規(guī)格化程度、良種覆蓋率、科技種植水平、小麥防病意識(shí)有較大幅度提高。二是親自參與昭通航空天麻種子鎮(zhèn)雄地面培育試驗(yàn)課題研究的試驗(yàn)和田間管理。參加該課題以來，使得我縣的天麻航空花粉種由原來的1克發(fā)展到932千克。2010年12月，通過送云南省藥物研究所檢驗(yàn)，航空天麻的天麻素含量為0.2468%，比普通天麻0.1323%高0.1145個(gè)百分點(diǎn)。從繁殖的過程看，航空天麻比普通天麻的抗逆性強(qiáng)。三是參與《雨潤(rùn)集團(tuán)鎮(zhèn)雄縣福潤(rùn)肉類加工冷鏈倉(cāng)儲(chǔ)物流》和《鎮(zhèn)雄縣云赤酒業(yè)酒產(chǎn)業(yè)》等項(xiàng)目的技術(shù)論證和可行性研究，提出肉類冷鏈、酒產(chǎn)業(yè)發(fā)展的技術(shù)條件和發(fā)展?jié)摿?。四是通過院壩會(huì)議培訓(xùn)、田間地角培訓(xùn)、發(fā)放宣傳手冊(cè)等方式對(duì)碗廠鎮(zhèn)麻農(nóng)開展人工天麻種植的免費(fèi)技術(shù)培訓(xùn)，從2011年開始，每年進(jìn)行1期，共培訓(xùn)200余人次，累計(jì)發(fā)放科技手冊(cè)1000余份。

五是對(duì)鎮(zhèn)雄縣葉茂開發(fā)有限公司蕨菜、竹筍、刺龍芽、野生食用菌、香椿等系列生物產(chǎn)品開發(fā)做好技術(shù)指導(dǎo)，結(jié)合最新生物知識(shí)幫助公司改進(jìn)生產(chǎn)工藝。

3、其他方面：完成全縣生物資源詳查、管理和保護(hù)工作，協(xié)助辦理天麻種植許可證，幫助麻農(nóng)建立天麻種植協(xié)會(huì)5個(gè)和合作社1個(gè)。

在上述工作中無論是自己參與或負(fù)責(zé)的任務(wù)，均根據(jù)工作的特點(diǎn)，充分發(fā)揮自己的業(yè)務(wù)專長(zhǎng)，合理規(guī)劃發(fā)展目標(biāo)，精確確定生物資源技術(shù)，確定生物資源發(fā)展重點(diǎn)，積極推廣新技術(shù)、新工藝、新材料運(yùn)用，工作過程中不斷進(jìn)取、刻苦鉆研、虛心請(qǐng)教，積極協(xié)助解決工作過程中遇到的難題和困難，所有工作均得到大家的好評(píng)。

四、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改正不足，不斷完善自我，超越自我 以上是我擔(dān)任助理工程師以來奮斗和拼搏的大部分工作和成績(jī)，期間我有辛勞已有汗水，有疲憊已有慰藉，更大的是我有工作上的開心和樂趣。在生物戰(zhàn)線工作，我深刻認(rèn)識(shí)到，生物工程看似簡(jiǎn)單，但實(shí)際是一門理論頗深、涉及知識(shí)面較廣的學(xué)科，涉及經(jīng)濟(jì)學(xué)、細(xì)胞學(xué)、藥理學(xué)等一系列學(xué)科。對(duì)于業(yè)務(wù)工作水平，通過反復(fù)磨練，造就了我熱愛生物工程專業(yè)技術(shù)工作的意志，也造就了我比較過硬的專業(yè)技術(shù)本領(lǐng)和工作能力。但是我還有一些不足之處，一些工作在檢查時(shí)才發(fā)現(xiàn)分析不合理，考慮不到位、欠妥、不適用等。只有通過實(shí)施、通過實(shí)踐才會(huì)發(fā)現(xiàn)問題，只有通過實(shí)施和實(shí)踐才會(huì)體現(xiàn)出設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)不豐富不老道，這才體現(xiàn)出理論與實(shí)踐的辯證統(tǒng)一和相互作用關(guān)系。在以后的工作中，我要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，充分利用各種途徑，更加努力的學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技術(shù)、新工藝，在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，做到用理論來指導(dǎo)實(shí)踐，通過實(shí)踐來檢驗(yàn)理論，通過兩者的完美結(jié)合不斷地完善自我，超越自我，成為一名合格的工程師。

第五篇：業(yè)務(wù)工作總結(jié)

業(yè)務(wù)技術(shù)工作總結(jié)

本人于1991年畢業(yè)于福建省建陽衛(wèi)校，中專學(xué)歷。當(dāng)年被分配于光澤縣醫(yī)院至今，從事臨床護(hù)理工作。1991年7月-1998年10月在光澤縣醫(yī)院外科從事臨床護(hù)理工作,1998年10月-2000年5月在光澤縣醫(yī)院手術(shù)室工作，2000年5任命為外科護(hù)士長(zhǎng)。這20余年來在醫(yī)院的培養(yǎng)、老前輩的教誨及同道的幫助和支持下，并通過自己的努力，刻苦學(xué)習(xí)，業(yè)務(wù)技術(shù)得到不斷的提高，也積累了較為豐富的臨床工作經(jīng)驗(yàn)。通過成人高考，于2007年取得了徐州醫(yī)學(xué)院護(hù)理學(xué)專業(yè)的大專畢業(yè)證書。熟練掌握外科常見病、多發(fā)病護(hù)理。2006年12月聘任為主管護(hù)師。

任現(xiàn)職以來，長(zhǎng)期從事外科臨床護(hù)理工作，履行主管護(hù)師的職責(zé)，勝任本職工作。在業(yè)務(wù)上要求自己精益求精，刻苦鉆研，多年來能注重專業(yè)理論學(xué)習(xí)，通過自身的努力學(xué)習(xí)及刻苦鉆研，以及積極爭(zhēng)取外出進(jìn)修學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，使自身的文化修養(yǎng)及專業(yè)知識(shí)能夠得到最大程度的提升。并積極參加院內(nèi)外組織的各類護(hù)理業(yè)務(wù)講座。20余年的辛勤耕耘，也得到了相應(yīng)的回報(bào)。我的工作得到醫(yī)院及科室醫(yī)生、護(hù)士的認(rèn)可，也得到了廣大患者的信任和好評(píng)。擔(dān)任外科護(hù)士長(zhǎng)15年來，在科室工作尤其是護(hù)理工作中身先士卒，無論冬天夏天、也不論白天黑夜若有危重病人需要搶救，隨叫隨到。工作中大膽管理，認(rèn)真落實(shí)醫(yī)院和科室的各項(xiàng)工作制度，保證了科室工作穩(wěn)定進(jìn)步，我科多次被評(píng)為院“先進(jìn)科室”，我科參加歷年院部舉辦的各項(xiàng)護(hù)理操作、演講 比賽及各項(xiàng)活動(dòng)，成績(jī)均名列前茅。多年來，對(duì)外科護(hù)理有了很好的掌握，成為外科護(hù)理學(xué)科帶頭人，贏得了領(lǐng)導(dǎo)及同事的充分肯定，于2008年被市衛(wèi)生局評(píng)為“優(yōu)秀護(hù)士”，2011年被推選為光澤縣第12屆黨代會(huì)代表，此外多次被縣有關(guān)部門評(píng)為“優(yōu)秀護(hù)士長(zhǎng)”、“優(yōu)秀護(hù)士”、“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”、“三八紅旗手”等榮譽(yù)稱號(hào)。幾年來在重視護(hù)理技術(shù)提高的同時(shí)，十分重視自身修養(yǎng)的提高。加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，始終牢記為人民服務(wù)核心就是要尊重、關(guān)心患者，營(yíng)造出文明和諧的就醫(yī)環(huán)境，形成平等相互理解的醫(yī)患關(guān)系。忠于職守、熱愛本職工作，以病人為中心、全心全意為病人解除痛苦為宗旨，遵紀(jì)守法、團(tuán)結(jié)同事，切實(shí)做好本職工作，言傳身教帶好一班人。

我個(gè)人的成長(zhǎng)，離不開醫(yī)院的培養(yǎng)及各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)，我對(duì)個(gè)人的進(jìn)步和成績(jī)決不能居功自傲。只有不斷努力，才能跟上時(shí)代的步伐、科技進(jìn)步的潮流。在今后的護(hù)理生涯中，我將繼續(xù)努力，不知疲倦的探索，學(xué)人之長(zhǎng)、補(bǔ)己之短，為人民的健康事業(yè)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

福建省光澤縣醫(yī)院 譚小琴