第一篇：鄉(xiāng)鎮(zhèn)群工辦2021年工作總結(jié)及來年工作計(jì)劃

鄉(xiāng)鎮(zhèn)群工辦2021年工作總結(jié)及來年工作計(jì)劃

xxxx年以來，x鎮(zhèn)群工辦在鎮(zhèn)黨委政府及上級部門的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十九大、全國“兩會(huì)”精神，緊緊圍繞縣委、縣政府中心工作和穩(wěn)定大局，較好地完成了今年以來各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)，為x鎮(zhèn)打造川藏鐵路第一港產(chǎn)業(yè)新城創(chuàng)造了和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境?，F(xiàn)將xxxx年的工作匯報(bào)如下：

一、綜治維穩(wěn)工作

（一）強(qiáng)化組織機(jī)構(gòu)，狠抓責(zé)任落實(shí)。把維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定作為重中之重的工作來抓。分別與xx個(gè)村（社區(qū)）、鎮(zhèn)屬企事業(yè)單位簽定了綜治責(zé)任書、防邪責(zé)任書，實(shí)行維穩(wěn)工作一票否決。同時(shí)，調(diào)整了綜治平安維護(hù)穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組，形成了維護(hù)穩(wěn)定工作黨政一把手親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、班子成員共同抓、具體工作有人抓的齊抓共管局面。

（二）抓好隊(duì)伍建設(shè)，確保社會(huì)治安穩(wěn)定。按照上級要求，結(jié)合我鎮(zhèn)社會(huì)治安綜合治理所遇到的新情況、新問題，在防范思維、體制、措施上創(chuàng)造性地開展工作。今年以來健全了專兼職綜治巡邏工作機(jī)制，完善了群防群治體系，積極推廣十戶聯(lián)防，我鎮(zhèn)紅袖套隊(duì)伍已達(dá)到xxx余人。

（三）創(chuàng)新社會(huì)管理，加強(qiáng)矛盾糾紛多元化化解。健全聯(lián)動(dòng)排查調(diào)處機(jī)制，加強(qiáng)人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解“三調(diào)聯(lián)動(dòng)”，健全“公調(diào)”“速調(diào)”“檢調(diào)”“訪調(diào)”“交調(diào)”對接機(jī)制。開展了“民轉(zhuǎn)刑”命案專項(xiàng)行動(dòng)，確保了全鎮(zhèn)范圍內(nèi)無“民轉(zhuǎn)刑”命案的發(fā)生。截至目前，各調(diào)委會(huì)共排查糾紛xxx件，調(diào)解 xxx件，調(diào)解成功xxx件，剩余x件糾紛正在積極推進(jìn)。

（四）全面統(tǒng)籌基層治理，突出重點(diǎn)部位整治及治安防范工作。為保持全鎮(zhèn)的社會(huì)治安穩(wěn)定局面，保障全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定發(fā)展，一是全面推廣“一五七三”基層社會(huì)治理模式，打造了x村示范點(diǎn)。二是深入推進(jìn)農(nóng)民集中居住區(qū)和社會(huì)治安重點(diǎn)地區(qū)整治，今年主要對x鎮(zhèn)隆盛小區(qū)、安營聚集點(diǎn)、大漕聚集點(diǎn)進(jìn)行農(nóng)集區(qū)重點(diǎn)整治。通過實(shí)行院落自治、完善“四防體系”、設(shè)置平安宣傳欄、加強(qiáng)網(wǎng)格化服務(wù)管理，治安狀況明顯改善，人民群眾安全感進(jìn)一步提高。鞏固了“全省平安建設(shè)先進(jìn)縣”創(chuàng)建成果，完成了“全國平安建設(shè)先進(jìn)縣”申報(bào)創(chuàng)建任務(wù)。

（五）加強(qiáng)了對重點(diǎn)人員、重點(diǎn)群體的穩(wěn)控工作。鎮(zhèn)綜治辦聯(lián)合派出所民警及村（社區(qū)）工作人員定期對轄區(qū)內(nèi)的特殊人群進(jìn)行入戶走訪，網(wǎng)格員每月定期對轄區(qū)特殊人員走訪x次，并做好記錄完善檔案，有效防止了意外事故發(fā)生。

（六）全力推進(jìn)綜治中心規(guī)范化建設(shè)工作。健全了鎮(zhèn)、村（社區(qū)）兩級網(wǎng)格化服務(wù)管理中心與綜治中心xx小時(shí)一體化運(yùn)行機(jī)制。截至目前，全鎮(zhèn)xx個(gè)村（社區(qū)）綜治中心規(guī)范化建設(shè)已完成。

二、防邪工作

今年以來，在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)開展以“崇尚科學(xué)、關(guān)愛家庭、珍惜生命、反對邪教”為主題的反邪教宣傳教育活動(dòng)xx次，充分利用法制宣傳輔導(dǎo)站及各種宣傳陣地向廣大干部、群眾、中小學(xué)生進(jìn)行宣傳培訓(xùn)和反邪教警示教育。有效保障了“三零”“三無”目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。

三、信訪工作

（一）健全領(lǐng)導(dǎo)接訪、一般干部下訪制度。截至目前，鎮(zhèn)信訪接待登記事xx件，其中：來信x件次，網(wǎng)上信訪x件次，來訪xx件次，已辦結(jié)xx件，辦結(jié)率xxx%；網(wǎng)上信訪件xx件，已辦結(jié)x件，正在辦理x件，按期辦結(jié)率達(dá)xxx%。鎮(zhèn)黨政領(lǐng)導(dǎo)共接待信訪群眾xx批xxx余人次，化解信訪問題xx件；開展下訪活動(dòng)xx人次，帶案下訪x件，妥善解決群眾合理訴求xx件，息訴罷訪率達(dá)xx%。有效地控制和減少了越級上訪。

（二）認(rèn)真做好信訪工作逐級負(fù)責(zé)制。按照逐級負(fù)責(zé)制要求，建立健全鎮(zhèn)、村（社區(qū)）、組三級調(diào)解網(wǎng)絡(luò)，嚴(yán)格規(guī)范信訪事項(xiàng)辦理程序，有效減少重復(fù)上訪。

四、禁毒工作

xxxx年以來，對全鎮(zhèn)在冊吸毒人員進(jìn)行集中調(diào)查摸底，建立健全的吸毒人員檔案，完善了吸毒人員信息卡，并將吸毒人員信息采集及時(shí)上報(bào)了縣禁毒辦。對現(xiàn)有的吸毒人員的吸毒初次時(shí)間、家庭情況、社會(huì)主要交往人員進(jìn)行逐一系統(tǒng)地核查，對現(xiàn)有吸毒人員全部列管、建檔。通過地毯式的調(diào)查摸底，做到了底數(shù)清，情況明。并聯(lián)合派出所開展了“黃賭毒”專項(xiàng)整治活動(dòng)，對“黃賭毒”問題進(jìn)行全面清查，掌握“黃賭毒”的重點(diǎn)區(qū)域和重點(diǎn)人員，建檔立案，實(shí)行掛牌整治，確保不留死角。戒指目前開展禁毒宣傳會(huì)xx次，現(xiàn)場講解禁毒知識(shí)，解答疑問xxx人次。全鎮(zhèn)村（社區(qū)）入戶宣傳xxx次，起到了全面覆蓋，整體宣傳教育的效果。

五、法制宣傳工作

x鎮(zhèn)堅(jiān)持四個(gè)到位，基層法制宣傳工作創(chuàng)新開展。一是法律顧問保障到位。由村（社區(qū)）自主聘請法律顧問，簽訂法律服務(wù)聘用協(xié)議，截至目前全鎮(zhèn)xx個(gè)村（社區(qū)）“一村（社區(qū)）一法律顧問”實(shí)現(xiàn)全覆蓋。二是陣地建設(shè)到位。今年以來，x鎮(zhèn)普法工作以“一村一堂法治課”活動(dòng)為載體，以法治大講堂“x+x”和“法律七進(jìn)”活動(dòng)為抓手，充分利用鄉(xiāng)音普法，不斷豐富基層法治宣傳平臺(tái)。截至目前共開展“一村一堂法治課”宣傳活動(dòng)xxx次，參會(huì)人員xxxxx余人次，發(fā)放普法宣傳資料xxxxx余份。懸掛普法宣傳標(biāo)語xx幅，設(shè)置普法廣告牌xx個(gè)，法治宣傳欄xx個(gè)。三是法治培訓(xùn)到位，x鎮(zhèn)利用每周例會(huì)向機(jī)關(guān)干部、村支兩委進(jìn)行法治培訓(xùn)，宣講法律法規(guī)知識(shí)。截至目前，組織村支兩委法治培訓(xùn)xx次，促使x鎮(zhèn)各項(xiàng)工作走上了法治化、規(guī)范化軌道。四是《村規(guī)民約》執(zhí)行到位。x鎮(zhèn)不斷提升基層依法自治能力。重點(diǎn)強(qiáng)化《村規(guī)民約》的執(zhí)行工作，全年收集違反《村規(guī)民約》相關(guān)規(guī)定的事項(xiàng)xx余件，并進(jìn)行了妥善處理，筑牢了《村規(guī)民約》執(zhí)行監(jiān)督體系。

六、掃黑除惡工作

堅(jiān)持“嚴(yán)打”方針不動(dòng)搖，扎實(shí)開展“掃黑除惡”專項(xiàng)斗爭。認(rèn)真分析本地區(qū)、本單位的治安難點(diǎn)，采取有效措施加以解決。全年開展現(xiàn)場宣傳xx次，采取設(shè)置集中宣傳點(diǎn)、擺放展板、發(fā)放宣傳資料等多種方式，向群眾宣傳了掃黑除惡知識(shí)。同時(shí)加大了對“村霸”和宗族惡勢力的整治力度，切實(shí)凈化了農(nóng)村社會(huì)治安環(huán)境，提高群眾的安全感。

七、存在的問題

（一）目前農(nóng)村多數(shù)青壯年外出打工或在企業(yè)就業(yè)，留守在家的主要是“老弱病婦小”，他們法律知識(shí)接受能力差，導(dǎo)致普法宣傳效果差。

（二）糾紛化解難度較大，群眾遇事“信訪不信法”。即使是典型的涉法問題，也要到政府部門上訪解決?？赡茉斐稍郊壣显L。

xxxx年工作計(jì)劃

一、綜治維穩(wěn)工作

（一）矛盾糾紛調(diào)解

一是健全各類調(diào)解組織。調(diào)整充實(shí)村（社區(qū)）人民調(diào)解委員會(huì)和“五老”調(diào)解隊(duì)。二是要積極排查和預(yù)防各種社會(huì)矛盾和隱患，及時(shí)化解影響穩(wěn)定的突出問題，加大調(diào)處化解穩(wěn)控力度。做到矛盾糾紛調(diào)處率達(dá)xxx%，調(diào)處成功率達(dá)xx%。對復(fù)雜疑難糾紛要全力配合上級部門調(diào)查、調(diào)處和穩(wěn)控。

（二）群防群治工作

調(diào)整充實(shí)綜治巡邏和“紅袖套”隊(duì)伍，定期開展巡邏工作，實(shí)現(xiàn)綜治巡邏隊(duì)和“紅袖套”隊(duì)伍工作常態(tài)化。在重大活動(dòng)及敏感時(shí)期，按要求實(shí)現(xiàn)“紅袖套”隊(duì)伍一、二、三級響應(yīng)，同時(shí)積極宣傳一般線索獎(jiǎng)勵(lì)辦法，形成人人參與維護(hù)社會(huì)治安氛圍。

（三）重點(diǎn)人員穩(wěn)控

加強(qiáng)對重點(diǎn)人員、重點(diǎn)群體的穩(wěn)控工作。對轄區(qū)內(nèi)的高危人員、邪教人員、吸毒人員、肇事肇禍精神病人等群體落實(shí)穩(wěn)控措施，定期摸排，掌握情況，密切關(guān)注重點(diǎn)人員的動(dòng)向，如有異常要及時(shí)上報(bào)，確保重x典期間重點(diǎn)人員不脫離視線。

二、防邪工作

繼續(xù)在轄區(qū)內(nèi)開展以“崇尚科學(xué)、關(guān)愛家庭、珍惜生命、反對邪教”為主題的反邪教宣傳教育活動(dòng)。做到家喻戶曉，人人皆知，重點(diǎn)對村社干部抓好警示教育，并做好轄區(qū)內(nèi)法輪功人員的教育轉(zhuǎn)化工作。同時(shí)注意排查轄區(qū)內(nèi)的反宣資料，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即收繳，并同時(shí)上報(bào)，防止范圍進(jìn)一步擴(kuò)大。

三、法治宣傳工作

依托“七五普法”、法治大講堂和“法律七進(jìn)”，充分利用鄉(xiāng)音普法，采取多種形式宣傳法律法規(guī)，引導(dǎo)群眾辦事依法、遇事找法、化解矛盾靠法。進(jìn)一步落實(shí)“四四”機(jī)制，打造基層依法治理新亮點(diǎn)。

四、信訪工作

針對人民群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題要及時(shí)處理和答復(fù)，對可能造成社會(huì)影響的重大、緊急信訪事項(xiàng)，必須及時(shí)報(bào)告并果斷化解、排除。確保不出現(xiàn)非正常上訪，預(yù)防和減少群體性事件的發(fā)生。針對目前存在的農(nóng)村土地承包糾紛，要積極解決在當(dāng)?shù)?，防止出現(xiàn)越級上訪。

五、禁毒工作

對轄區(qū)內(nèi)的吸毒人員進(jìn)行調(diào)查摸底，加大對吸毒人群，制毒窩點(diǎn)、種毒窩點(diǎn)的排查、整治。對轄區(qū)內(nèi)的社區(qū)戒毒人員、社區(qū)康復(fù)人員，配合派出所做好監(jiān)管工作，杜絕脫管、漏管。

六、掃黑除惡工作

采取多種形式、多種渠道，充分利用各種宣傳媒體宣傳，正確引導(dǎo)輿論。定期對重點(diǎn)人員，重點(diǎn)組織、重點(diǎn)領(lǐng)域進(jìn)行摸排工作，切實(shí)做到底子清，情況明。全力推進(jìn)“掃黑除惡”工作。

第二篇：群工辦2013年工作總結(jié)

群工辦2013年工作總結(jié)

按照群工辦職責(zé)，主要是從事社會(huì)治安綜合治理、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、普法教育、群眾信訪、化解矛盾糾紛等工作。在鎮(zhèn)黨委政府的領(lǐng)導(dǎo)和重視下，在各級干部的支持和配合下，群工辦各位同志不懈努力和認(rèn)真履職，較好的完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，沒有出現(xiàn)群體性事件和大的安全事故，為構(gòu)建和諧騎龍，平安騎龍努力工作著。

一、分別健全各級組織機(jī)構(gòu)，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)目標(biāo)責(zé)任

鎮(zhèn)分別建立了以書記為組長的維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定和社會(huì)治安綜合治理以及平安創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)組，以鎮(zhèn)長為組長的安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)組。各村（社區(qū)）、單位都建立了相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)小組，形成了層層都有人抓的工作局面。年初，鎮(zhèn)分別與各村（社區(qū)）、單位簽訂了《維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定責(zé)任書》、《社會(huì)治安綜合治理目標(biāo)責(zé)任書》、《安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書》、《防邪目標(biāo)責(zé)任書》等，目標(biāo)責(zé)任書目標(biāo)任務(wù)層層分解落實(shí)。全鎮(zhèn)建立了村調(diào)解委員會(huì)23個(gè)，115人，治保會(huì)23個(gè)，690人。守樓護(hù)院組350個(gè)，農(nóng)村5戶以上的治安中心戶650個(gè)，建立了應(yīng)急小分隊(duì)24個(gè)。治安巡邏隊(duì)24個(gè)825人，其中專職治安巡邏隊(duì)1個(gè)14人，村民小組矛盾糾紛調(diào)解小組321個(gè)963人，刑釋解教人員安置幫教站1個(gè)，幫教小組23個(gè)，防邪工作領(lǐng)導(dǎo)組1個(gè)，在不同地區(qū)、地段設(shè)置報(bào)警點(diǎn)6個(gè)，全方位、多層次加強(qiáng)了綜治、安全、穩(wěn)定工作。鎮(zhèn)建立矛盾、糾紛“大調(diào)解”協(xié)調(diào)中心一個(gè)，整合綜治、民政、工會(huì)、婦聯(lián)、信訪、農(nóng)技服務(wù)中心、計(jì)生等相關(guān)部門化解矛盾糾紛，解決群眾生產(chǎn)、生活中的問題和困難。

二、廣泛宣傳、營造氛圍、調(diào)動(dòng)社會(huì)各方面參與綜治、維穩(wěn)、信訪、平安創(chuàng)建的積極性和主動(dòng)性

1、會(huì)議宣傳。一是鎮(zhèn)利用召開機(jī)關(guān)干部會(huì)或鎮(zhèn)、村干部會(huì)以及各類培訓(xùn)會(huì)，逢會(huì)必講；二是利用召開村組干部會(huì)、黨員會(huì)、院壩會(huì)。

2、標(biāo)語宣傳。鎮(zhèn)共制作各類橫幅4幅，固定墻標(biāo)30幅，小

盾糾紛調(diào)處站、流動(dòng)人口服務(wù)管理站；“兩會(huì)”即治保會(huì)、調(diào)委會(huì)；“一室”即警務(wù)室；“一隊(duì)”即治安巡邏隊(duì)；“一中心”即兒童老人關(guān)愛中心的“232111”模式。同時(shí)在組一級還建立了“一戶四員”，法制宣傳員。并在井壩村搞規(guī)范化建設(shè)試點(diǎn)的基礎(chǔ)上，以點(diǎn)帶面加強(qiáng)了村級綜治工作基礎(chǔ)建設(shè)，現(xiàn)在全面開展。

2、加強(qiáng)平安細(xì)胞建設(shè)，發(fā)揮職能作用

一是騎龍派出所的建立，為方便群眾辦事，確保一方平安做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。二是治安巡邏隊(duì)形成了具有騎龍?zhí)厣?；“四防”工作即農(nóng)村5戶以上的大院確定治安中心戶，由中心戶負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)，輪換防范的“自防”；單位地方實(shí)行戶與戶之間相互開展防范的“聯(lián)防”；治安巡邏隊(duì)開展巡邏防范的“巡防”；對可疑人員或犯罪分子作案時(shí)，由發(fā)現(xiàn)者用電話或其它方式通知干部群眾攔截防范的“攔防”。三是建立了10個(gè)村級警務(wù)室和3個(gè)校園警務(wù)室，設(shè)立了6個(gè)報(bào)警點(diǎn)。四是對企事業(yè)單位13個(gè)分別建立了辦公室、門衛(wèi)、值班、生產(chǎn)、經(jīng)營教學(xué)等治安防范的單位內(nèi)保機(jī)構(gòu)。五是加強(qiáng)邊界協(xié)作防范建設(shè)，做到鎮(zhèn)與鎮(zhèn)之間，相鄰村與村之間，社區(qū)與相鄰社區(qū)之間簽訂了邊界協(xié)助防范協(xié)議書并積極開展工作，真正做到了聯(lián)防全覆蓋，有關(guān)糾紛共同協(xié)助處理。六是建設(shè)店鋪聯(lián)防，主要由社區(qū)、公安、工商、綜治、治保、巡邏隊(duì)、威信較高的店鋪業(yè)主若干人組成，對全鎮(zhèn)外來暫住人口69人分別簽訂了治安、安全防范責(zé)任書，落實(shí)了摩托車、機(jī)動(dòng)車、出租車、農(nóng)用車、清潔工、攤點(diǎn)從業(yè)人員的“四車兩員”的治安信息員125人，有力的支持了公安機(jī)關(guān)及時(shí)快速地出警處置各類事件。

3、加強(qiáng)平安細(xì)胞的創(chuàng)建工作

大力實(shí)施“平安細(xì)胞”創(chuàng)建工程，狠抓了“平安鎮(zhèn)”、“平安村”、“平安社區(qū)”、“平安家庭”、“平安學(xué)校”、“平安企業(yè)”、“平安樓院”、“平安組”等細(xì)胞建設(shè)，切實(shí)開展覆蓋全鎮(zhèn)的平安創(chuàng)建活動(dòng)。通過申報(bào)、審批、命名，我鎮(zhèn)20個(gè)村，3個(gè)社區(qū)被評為平安村（社區(qū)），學(xué)校等10個(gè)單位被評為平安單位，360棟樓被評為平安樓院，騎龍鎮(zhèn)被富順縣委評為平安鄉(xiāng)鎮(zhèn)，平安創(chuàng)建工作取得了較好的成績。

五、認(rèn)真開展專項(xiàng)整治，堅(jiān)持“嚴(yán)打”整治斗爭

安全生產(chǎn)規(guī)程、制度等進(jìn)行檢查，共查處各類隱患191處，已整改182處，只有卡房村原百合機(jī)磚廠已上報(bào)縣安監(jiān)局等待處理，龍?zhí)锎骞吠量蚕禄挥性谝院蟮难邏考庸坦こ讨薪鉀Q等9處。

2、認(rèn)真開展安全生產(chǎn)“五進(jìn)”活動(dòng)。抓好安全知識(shí)進(jìn)村（社區(qū)）、進(jìn)組、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)農(nóng)戶的“五進(jìn)活動(dòng)”，是確保安全生產(chǎn)的前提和條件。抓了安全生產(chǎn)的檢查、督促、限期整改工作。加強(qiáng)對轄區(qū)內(nèi)道路交通安全檢查的力度，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改，同時(shí)抓了季度安全形勢分析，加大了安全生產(chǎn)委托執(zhí)法的力度，上路檢查車輛78余輛次，處罰違法車輛68余輛次，駕駛員的安全意識(shí)明顯提高。

八、狠抓信訪和群眾工作

1、強(qiáng)化四個(gè)組織建設(shè)。

一是建立信訪和群眾工作領(lǐng)導(dǎo)組，以黨委書記為組長，鎮(zhèn)長和分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長，其他領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門負(fù)責(zé)人為成員，使全鎮(zhèn)的信訪和群眾工作得到了組織保障；二是建立了鎮(zhèn)信訪和群眾工作辦公室，并確定專人負(fù)責(zé)日常工作，將群工辦建成群眾來信來訪接待中心，聯(lián)動(dòng)調(diào)處中心，群眾幫扶中心；三是建立村（居）信訪和群眾工作站23個(gè)，村（居）黨支部書記任工作站站長，村（居）主任、文書為成員。鎮(zhèn)級單位建立了信訪和群眾工作室10個(gè)，極大方便了群眾的訴求；四是建立組一級信訪和群眾工作聯(lián)絡(luò)點(diǎn)，確定了組一級信訪聯(lián)絡(luò)員321個(gè)，使全鎮(zhèn)的信訪和群眾工作網(wǎng)絡(luò)健全，信息暢通。

2、完善了六個(gè)制度。

一是領(lǐng)導(dǎo)接待制度，每周三為領(lǐng)導(dǎo)干部接待群眾來信來訪工作日，每組有一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)和三個(gè)部門負(fù)責(zé)人參加，主要工作是傾聽群眾訴求，解答群眾提出的詢問，接受群眾的咨詢。今年的領(lǐng)導(dǎo)接待日中受理的群眾來訪，做到了件件有落實(shí)，事事有結(jié)論，辦結(jié)略100%，群眾很滿意。二是領(lǐng)導(dǎo)閱辦制度，凡是影響較大的來信，主要領(lǐng)導(dǎo)都親自閱辦，并經(jīng)常過問其落實(shí)情況。三是領(lǐng)導(dǎo)包案制度，凡是影響較大的信訪案件，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)六包責(zé)任制（即包組織調(diào)查、包處理、包督辦、包息訪息訴、包穩(wěn)定）。四是聯(lián)席會(huì)議制度，每個(gè)季度由群工辦牽頭，組織召開群眾信訪工作聯(lián)

第三篇：群工辦工作總結(jié)

群工辦 工作總結(jié)

我辦在鎮(zhèn)黨委、政府和縣級各相關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)下，按照我縣打造“川渝經(jīng)濟(jì)合作隆昌試驗(yàn)示范區(qū)”的戰(zhàn)略要求，以“全面建設(shè)小康社會(huì)，努力打造平安迎龍”為目標(biāo)，在開拓、創(chuàng)新、突破上狠下功夫，立足預(yù)防，全面落實(shí)社會(huì)治安綜合治理各項(xiàng)工作措施，為全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境?，F(xiàn)就我辦全年的工作做以下總結(jié)：

一、工作開展情況：

（一）信訪維穩(wěn)

1、抓調(diào)處化解積案工作有成效

我辦將所有上訪、信訪個(gè)案根據(jù)不同情況分成縣上重點(diǎn)、鎮(zhèn)上重點(diǎn)、一般性初訪三類。明確包案領(lǐng)導(dǎo)，責(zé)任到部門，分解到人頭，使全鎮(zhèn)面上的穩(wěn)控調(diào)處工作有序進(jìn)行。全年接訪信訪案 106件（上級轉(zhuǎn)辦案 23 件），其中老信訪案42件。信訪內(nèi)容涉及征地拆遷、養(yǎng)老保險(xiǎn)、生活困難、環(huán)境整治等各方面的問題。我辦按照《信訪條例》有關(guān)規(guī)定及時(shí)辦理，全年積極成功調(diào)處化解信訪案件72件（個(gè)案67件，群體訪5件），其中化解積案11件，目前仍在案需穩(wěn)控調(diào)處34件。特別是光榮村一組征地問題群訪案，情況復(fù)雜、涉及人多面廣，在縣委、縣政府、全鎮(zhèn)干部職工的共同穩(wěn)控調(diào)處下取得了階段性的成果，有效地控制了全鎮(zhèn)信訪問題的上升態(tài)勢，努力降低了信訪總量的增長。

2、制定預(yù)警，積極防范妥善處置群體性事件 “上海世博會(huì)”前，我辦專門制訂了信訪維穩(wěn)工作方案，在面上掌控的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步細(xì)化了穩(wěn)控任務(wù)，鎮(zhèn)黨委政府與村社區(qū)、部門簽訂責(zé)任書，實(shí)行責(zé)任獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)，未發(fā)生“入滬”上訪事件。上訪敏感時(shí)期，舉辦“五五普法”培訓(xùn)班，將那些頑固不化、揚(yáng)言進(jìn)京上訪的重點(diǎn)人員請進(jìn)培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，起到了非常好的穩(wěn)控效果。截止目前累計(jì)，我鎮(zhèn)今年參加各類現(xiàn)場維穩(wěn)行動(dòng)共 820 人、次。

（二）綜治工作

1、建立健全矛盾糾紛大調(diào)解工作體系，維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定

我鎮(zhèn)在13個(gè)村、7個(gè)社區(qū)、8個(gè)企業(yè)、鎮(zhèn)中心校和鎮(zhèn)政府建立了調(diào)解委員會(huì)共30個(gè)，162個(gè)村民小組和93個(gè)居民小組建立了調(diào)解小組255個(gè)，全鎮(zhèn)有調(diào)解員2145人。

為了提高調(diào)解員的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高依法調(diào)解的能力，對全鎮(zhèn)調(diào)解員進(jìn)行集中培訓(xùn)，專門講解調(diào)解工作中所涉及的相關(guān)法律知識(shí)，使全鎮(zhèn)調(diào)解員的綜合素質(zhì)有了很大提高，為大調(diào)解工作的開展奠定了基礎(chǔ)。為了更好的消積案、攻難案，我們一是進(jìn)行人力資源整合，將司法所人員與群工辦合并辦公，特別是鎮(zhèn)上專門設(shè)置的“方貞濤調(diào)解室”，就是憑借方貞濤懂法律、辦案經(jīng)驗(yàn)豐富的優(yōu)勢和敬業(yè)精神來化解社會(huì)矛盾糾紛，處理難案、積案和重大上訪案件，成功率高，效果好。方貞濤個(gè)人在2010年獲得“全國模范調(diào)解員”的稱號(hào)。二是在昌達(dá)街社區(qū)成立了“丁公安”調(diào)解室，利用丁國隆是駐社區(qū)民警，懂法律的優(yōu)勢來開展調(diào)解工作，實(shí)現(xiàn)了平安社區(qū)的奮斗目標(biāo)。三是通過聽證會(huì)的形式，解開了老上訪戶蘭大瓊心中十多年的結(jié)，從此息訟息訪，在全縣開創(chuàng)了聽證會(huì)處理重大疑難信訪案件的先河，為化解社會(huì)矛盾糾紛開辟了一條新路，受到了市、縣領(lǐng)導(dǎo)的高度贊揚(yáng)。

2、深入開展嚴(yán)打整治，創(chuàng)造良好治安環(huán)境

打擊犯罪，是社會(huì)治安綜合治理工作的重要環(huán)節(jié)，是落實(shí)治理工作的前提條件，我鎮(zhèn)地處縣城，是全縣政治、經(jīng)濟(jì)、文化中心、交通十分發(fā)達(dá)，社會(huì)治安任務(wù)非常艱巨。為此，政法機(jī)關(guān)始終保持“嚴(yán)打”的高壓態(tài)勢，全力維護(hù)轄區(qū)治安秩序，開展了打擊街面犯罪行動(dòng)。加強(qiáng)了賣淫嫖娼、賭博的專項(xiàng)整治行動(dòng)。2010年，全鎮(zhèn)共受理立案刑事案件316件，破案45件，破案率為14.24%；受理治安案件411件，查處411件，查處率達(dá)100%。使“嚴(yán)打”斗爭取得了實(shí)際效果，保護(hù)了國家，集體和人民的生命財(cái)產(chǎn)不受侵害，確保了全縣、全鎮(zhèn)的政治、文化中心的良好社會(huì)秩序，進(jìn)一步增強(qiáng)了人民群眾的安全感。

3、深化“平安創(chuàng)建”活動(dòng)，成效明顯

我辦按照縣委、縣政府和縣綜治委的總體部署，結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際，認(rèn)真組織落實(shí)，創(chuàng)造性地開展各項(xiàng)工作。重點(diǎn)抓了六大工作體系建設(shè)：(一)整體聯(lián)動(dòng)防范體系。(二)“嚴(yán)打”整治工作體系。(三)矛盾糾紛調(diào)處體系。(四)治安管理防范體系。(五)道德法制教育體系。(六)綜治基層組織體系。實(shí)現(xiàn)全鎮(zhèn)社會(huì)政治穩(wěn)定、治安秩序良好、防控能力增強(qiáng)、發(fā)展環(huán)境優(yōu)化、人民群眾滿意的“五大奮斗目標(biāo)”。通過開展多種形式的平安創(chuàng)建活動(dòng)，形成齊抓共管的格局，把創(chuàng)建活動(dòng)搞得有聲有色。先后接受了省、市、縣有關(guān)部門的檢查，得到了各級領(lǐng)導(dǎo)充分的肯定和高度的贊揚(yáng)。

4、繼續(xù)深入開展對“法輪功”等反動(dòng)邪教組織的斗爭 根據(jù)縣綜治委的安排，在全鎮(zhèn)開展了一場聲勢浩大的反邪教警示教育活動(dòng)，重新對轄區(qū)內(nèi)“法輪功”練習(xí)者進(jìn)行清理，加大了對“法輪功”頑固分子的教育轉(zhuǎn)化力度，制定了詳盡的監(jiān)控方案，認(rèn)真落實(shí)，明確責(zé)任人員。堅(jiān)持實(shí)行了“零報(bào)告”制度，確保了“四零三無”。鎮(zhèn)黨委書記吳華忠被評為市防邪先進(jìn)個(gè)人，迎龍鎮(zhèn)黨委也被評為市防邪先進(jìn)集體。

5、開展“九無”平安鐵路示范村（社區(qū)）創(chuàng)建活動(dòng)

認(rèn)真落實(shí)基層組織責(zé)任，完善治安承包責(zé)任制，嚴(yán)格日常管理、考核獎(jiǎng)懲機(jī)制，確保鐵路沿線村（社區(qū)）實(shí)現(xiàn)“九無”目標(biāo)。以創(chuàng)建平安鐵路示范鎮(zhèn)活動(dòng)為契機(jī)，扎實(shí)推進(jìn)平安鐵道線創(chuàng)建活動(dòng)。今年1—12月份，整治存在安全隱患邊坡2處，排查未發(fā)現(xiàn)涉路糾紛。

二、存在問題

1、由于眾所周知的情況，我鎮(zhèn)歷年來都是全縣上訪問題的重災(zāi)區(qū)。征地拆遷安置的上訪問題，占了全鎮(zhèn)上訪量的80%以上，特別是光榮一社群體上訪問題時(shí)間久、涉及的失地農(nóng)民多，政策因素復(fù)雜，群眾的對抗情緒強(qiáng)烈，要實(shí)現(xiàn)全面穩(wěn)控確有困難。我們將盡量降低上訪群眾與政府的對立情緒，積極做好穩(wěn)控和化解工作。

2、宣傳力度不夠、群眾認(rèn)識(shí)不高，治安聯(lián)防體系還需進(jìn)一步完善；

3、毗鄰邊界復(fù)雜，加之工礦企業(yè)多，成渝公路、成渝鐵路橫穿我鎮(zhèn)，在一定程度上加大了我鎮(zhèn)的社會(huì)治安監(jiān)管難度。

總之，我鎮(zhèn)的社會(huì)治安綜合治理工作取得了一定的成效，但離上級的要求還有一定的差距，我們有決心在鎮(zhèn)黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)下，克服困難，團(tuán)結(jié)奮斗，開拓進(jìn)取，扎實(shí)工作，為創(chuàng)建“平安迎龍”，實(shí)現(xiàn)鎮(zhèn)域經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展保駕護(hù)航，創(chuàng)造寬松環(huán)境，確保全鎮(zhèn)政治穩(wěn)定，經(jīng)濟(jì)發(fā)展，人民群眾安居樂業(yè)。

群眾工作辦公室

二0一0 年十二月十八日

第四篇：群工辦工作總結(jié)

市委群工部2011年上半年黨風(fēng)廉政建設(shè)和

反腐敗工作總結(jié)

按照中共德陽市紀(jì)委辦公室《關(guān)于報(bào)送2011年上半年工作總結(jié)及下半年工作安排的意見的通知》德紀(jì)辦?2011?28號(hào)通知精神，現(xiàn)將穩(wěn)步2011年上半年黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作總結(jié)和下半年工作計(jì)劃呈報(bào)如下：

一、2011年上半年工作情況

上半年，我部的黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作,嚴(yán)格按照各級紀(jì)委黨風(fēng)廉政和反腐敗工作的部署，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，堅(jiān)持圍繞黨和政府的中心工作，堅(jiān)持標(biāo)本兼治、懲防并舉的方針，以構(gòu)建預(yù)防和懲治腐敗體系、崗位廉政風(fēng)險(xiǎn)防控為重點(diǎn)，認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，加大工作力度，預(yù)防和糾正不正之風(fēng)，強(qiáng)化工作效能監(jiān)察和領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律，取得了保障部門全面工作有力推進(jìn)、單位風(fēng)清氣正的明顯成效。

（一）認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政和反腐敗工作責(zé)任制

我部把加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作納入重要工作日程。成立了以群工部長任組長，各副部長任副組長，各處室主要負(fù)責(zé)人為成員的黨風(fēng)廉政建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。結(jié)合工作實(shí)際，印發(fā)全年工作安排，明確每個(gè)時(shí)段的工作重點(diǎn)，責(zé)任人，工作目標(biāo)，緊緊掌握工作的主動(dòng)權(quán)，使黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制落到實(shí)處、細(xì)處，取得實(shí)效。一是健全完善了領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)工作機(jī)制。實(shí)行一把手負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)“一崗雙責(zé)”制度，一手抓業(yè)務(wù)，一手抓黨風(fēng)廉政建設(shè)，切實(shí)做到黨風(fēng)廉政建設(shè)與業(yè)務(wù)工作兩促進(jìn)，兩不誤。二是部領(lǐng)導(dǎo)與業(yè)務(wù)處室、層層分解責(zé)任，在工作中做到政策法規(guī)透明、工作程序公開、辦事結(jié)果公開，確保群眾工作各項(xiàng)任務(wù)得到落實(shí)。三是把黨風(fēng)廉政建設(shè)與業(yè)務(wù)工作同部署、同落實(shí)、同檢查、同考核，把黨風(fēng)廉政建設(shè)考核情況與考核掛鉤，對違法違紀(jì)問題嚴(yán)肅處理，決不手軟。

（二）加強(qiáng)黨風(fēng)教育夯實(shí)廉潔自律反腐敗思想基礎(chǔ)

抓教育，促黨風(fēng)廉政建設(shè)，在具體工作中，組織群工部全體同志認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十七屆五中全會(huì)、中、省、市紀(jì)委全會(huì)精神，學(xué)習(xí)《廉政準(zhǔn)則》，《中共德陽市委德陽市人民政府關(guān)于2011年黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作的意見》（德委發(fā)?2011?10號(hào)）和中共德陽市紀(jì)委、德陽市監(jiān)察局《關(guān)于全面開展廉政風(fēng)險(xiǎn)防控管理工作的實(shí)施意見》（德紀(jì)發(fā)?2011?5號(hào)）、市紀(jì)委《2011年全市黨風(fēng)建設(shè)工作要點(diǎn)》（德紀(jì)辦發(fā)?2011?8號(hào)）、市政府辦印發(fā)的《德陽市2011年糾風(fēng)工作實(shí)施意見》（德辦發(fā)?2011?36號(hào)）等文件精神，結(jié)合群工部實(shí)際，制定群工部2011年黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作的意見，就2011部門黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作提出明確要求，作出安排部署。

深入推進(jìn)廉潔自律工作，領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政自覺性加強(qiáng)。為認(rèn)真落實(shí)中央關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定，按照黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的要求，努力抓好干部隊(duì)伍特別是領(lǐng)導(dǎo)干部的思想、組織、作風(fēng)和業(yè)務(wù)建設(shè)，努力提高綜合素質(zhì)，提高服務(wù)水平，提高拒腐防變和處理復(fù)雜問題的能力，做到勤政廉政。一是認(rèn)真落實(shí)中央關(guān)于廉潔自律、廉潔從政的有關(guān)規(guī)定，領(lǐng)導(dǎo)班子成員和每一名黨員公開作出承諾，嚴(yán)守黨紀(jì)國法，不做違法違紀(jì)的事情。二是認(rèn)真遵守工作紀(jì)律，堅(jiān)持按紀(jì)律辦事，按程序辦事。主要領(lǐng)導(dǎo)還進(jìn)行廉政談話，做到廉政教育經(jīng)常抓、警鐘長鳴，不斷提高干部職工的廉潔自律意識(shí)和主動(dòng)遵守黨紀(jì)國法的自覺性，確實(shí)把黨風(fēng)廉政工作落到實(shí)處。上半年班子參與監(jiān)督工程項(xiàng)目比選1件，招投標(biāo)1次，辦公用品設(shè)備采購1次。截至目前為止，尚未發(fā)現(xiàn)有工作人員違紀(jì)現(xiàn)象的發(fā)生和反映。

（三）加強(qiáng)專項(xiàng)治理建設(shè)高效廉潔機(jī)關(guān)

我們嚴(yán)格執(zhí)行中央、省、市有關(guān)文件精神，上半年重點(diǎn)抓了以下專項(xiàng)治理工作：(1)認(rèn)真開展機(jī)關(guān)公務(wù)用車專項(xiàng)治理。按照要求，及時(shí)對專項(xiàng)治理工作進(jìn)行動(dòng)員部署，明確工作任務(wù)分工，落實(shí)工作責(zé)任。突出治理重點(diǎn)，抓了登記自查、審查核實(shí)、糾正處理、重點(diǎn)檢查、建章立制等關(guān)鍵環(huán)節(jié)。及時(shí)完善配套貫徹落實(shí)中央新修訂《黨政機(jī)關(guān)公務(wù)用車配備使管理辦法》（中辦發(fā)?2011?2 號(hào)）制度。無違反規(guī)定行為。(2)深化“小金庫”專項(xiàng)治理。鞏固已有治理成果，強(qiáng)化措施，深入推進(jìn)。(3)抓好機(jī)關(guān)厲行節(jié)約其他各項(xiàng)工作。嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)支出預(yù)算，公務(wù)接待、因公出差、公務(wù)用車運(yùn)行經(jīng)費(fèi)比上年開支減少。認(rèn)真落實(shí)公務(wù)接待有關(guān)規(guī)定，完善公務(wù)接待經(jīng)費(fèi)管理辦法，按標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行工作餐，沒有以會(huì)議和培訓(xùn)名義列支公務(wù)接待費(fèi)用情況。

（四）認(rèn)真推進(jìn)廉政風(fēng)險(xiǎn)防控管理工作 在去年初步進(jìn)行廉政風(fēng)險(xiǎn)防控管理工作的基礎(chǔ)上，群工部結(jié)合實(shí)際再次學(xué)習(xí)動(dòng)員，作出安排，開展好“回頭看”，確保權(quán)力清單清晰、廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)準(zhǔn)確、防控制度措施切實(shí)可行，取得實(shí)實(shí)在在的工作成效，已經(jīng)形成基本框架，決策權(quán)、執(zhí)行權(quán)、監(jiān)督權(quán)既相互制約又相互協(xié)調(diào)的權(quán)力結(jié)構(gòu)和運(yùn)行機(jī)制基本形成。

中共德陽市委群工部按照市紀(jì)委規(guī)定，于5月份印發(fā)關(guān)于認(rèn)真做好 2011年健全城鄉(xiāng)基層（農(nóng)村、城鎮(zhèn)社區(qū)）懲治和預(yù)防腐敗體系建設(shè)中群眾信訪工作的意見，對構(gòu)建城鄉(xiāng)基層（農(nóng)村、城鎮(zhèn)社區(qū)）懲治和預(yù)防腐敗體系建設(shè)中群眾工作作出了安排，準(zhǔn)備進(jìn)一步加強(qiáng)檢查督促，做好基層基礎(chǔ)工作，推進(jìn)落實(shí)。

（五）以黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作促進(jìn)各項(xiàng)工作取得實(shí)效

一是努力完成全國、省“兩會(huì)”、“5.12”三周年紀(jì)念期間群工（信訪）保障任務(wù)。群工部以高度的政治責(zé)任感和使命感，克服困難，恪盡職守，及時(shí)有效防范和控制了多起到省集訪和進(jìn)京非正常訪苗頭，圓滿完成了既定工作目標(biāo)任務(wù)。

二是積極做好領(lǐng)導(dǎo)接訪辦信的協(xié)調(diào)實(shí)施工作。認(rèn)真做好市、縣兩級四大班子領(lǐng)導(dǎo)全員參與帶頭接訪、帶案下訪、預(yù)約接訪和入戶家訪具體的組織、協(xié)調(diào)、實(shí)施工作，全力推動(dòng)“事要解決”。三是信訪積案化解工作取得了預(yù)期效果。信訪積案化解工作有序推進(jìn)，按照中央、省聯(lián)席會(huì)議要求，全市共排查疏理出的積案共58件，已全部交辦給縣（市、區(qū)）和市級部門。

四是“市長信箱”、“綠色郵政”工作進(jìn)一步暢通了黨、干群聯(lián)系?！笆虚L信箱”半年受理群眾電子信845件，已經(jīng)處理和回復(fù)718件，辦結(jié)率85%。市、開通了人民來信“綠色郵政”。目前已受理“綠色郵政”來信12件，并全部辦結(jié)回復(fù)。

五是市委群工部以建設(shè)“讓人民群眾滿意、讓黨委政府放心”的群工部門、加強(qiáng)群工部門干部隊(duì)伍能力建設(shè)為目標(biāo)的活動(dòng)得到有效開展。堅(jiān)持開展領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系基層，建立黨員先鋒崗和示范窗口，完善服務(wù)承諾、首辦責(zé)任、限時(shí)辦結(jié)、考核評議等制度，將加強(qiáng)能力建設(shè)作為“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動(dòng)的重要內(nèi)容，統(tǒng)籌兼顧、全面推進(jìn)。

第五篇：銷售主管工作總結(jié)及來年工作計(jì)劃

銷售主管工作總結(jié)及來年工作計(jì)劃

銷售回顧：公司產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)多層次，系列組合，依托自身商譽(yù)優(yōu)勢，在產(chǎn)品定位與市場策略上，近親繁殖、擴(kuò)張道路。從4個(gè)品牌，8類產(chǎn)品，由2005年11月初在流通領(lǐng)域中常見的辣根王，果汁，壽司醬油，雞汁，直至后期逐步登陸市場的壽司醋，辣椒油、芥末油等，均在消費(fèi)界取得部分認(rèn)可。產(chǎn)品銷售過程是通過引導(dǎo)最終消費(fèi)者，從而帶動(dòng)產(chǎn)品流通的策略，我們同時(shí)為銷售商和消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，至上的服務(wù)，直接有效的供求資源和網(wǎng)絡(luò)信息，整個(gè)工作是在消費(fèi)以及流通兩個(gè)領(lǐng)域同步開展，使銷售隊(duì)伍——銷售商——消

費(fèi)者之間進(jìn)行整合。

經(jīng)營分析：

1、經(jīng)銷商的定位，南京現(xiàn)有的兩個(gè)經(jīng)銷商：A(李軍)與B(黃麗春)，A現(xiàn)有的銷售網(wǎng)絡(luò)集中在市內(nèi)酒店賓館，主營高檔干貨，餐料配送業(yè)務(wù)。B的客戶群面向流通市場，同時(shí)也兼營終端業(yè)務(wù)，A和B的銷售網(wǎng)絡(luò)存在一定的互補(bǔ)性，同時(shí)也缺乏一定的成長性，他們因其客觀因素限制，業(yè)務(wù)拓展能力不強(qiáng)，短期未能在原有的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上進(jìn)行業(yè)務(wù)延伸。

2、產(chǎn)品消化周期差異化，產(chǎn)品消化周期完全取決于消費(fèi)者的使用量，這與各地區(qū)的飲食文化密切相關(guān)。公司的芥辣、壽司醋，芥末油消化周期較慢，同比之下，雞汁、果汁、正處于市場成熟增長階段，我們在為公司帶來增量產(chǎn)品的選擇上，需要準(zhǔn)確定位。

業(yè)績來源：銷售商理念是考慮自利行為和風(fēng)險(xiǎn)因素，我們的終端銷售隊(duì)伍

在消費(fèi)界的推廣效果，打消了銷售商對風(fēng)險(xiǎn)因素的顧慮，從而選擇了我們產(chǎn)品作為利潤微薄的名牌產(chǎn)品的替代品，雞汁產(chǎn)品在爭奪勁霸的產(chǎn)品份額，果汁替代新的品牌，芥辣則搶占愛思必局部市場，而壽司醬油和醋更多的傾向于引導(dǎo)銷售。此外，公司產(chǎn)品在消費(fèi)界的客戶根據(jù)不同層次性質(zhì)區(qū)分為：大型餐飲公司或星級賓館，中檔酒樓，專業(yè)粵菜館，咖啡館等，產(chǎn)品分類全年銷售比例如下：

存在問題：

1.經(jīng)銷商違規(guī)(沖貨、竄貨)

南京地區(qū)前任經(jīng)銷商與公司戰(zhàn)略方向和銷售策略的意見上產(chǎn)生分岐，公司因故終止該經(jīng)銷商的產(chǎn)品經(jīng)銷權(quán)。然而該經(jīng)銷商竟以此為恥，并拉開了導(dǎo)火索，與南京辦銷售隊(duì)伍為敵，濃濃得火藥味將雞汁、芥辣產(chǎn)品價(jià)格一降再降。甚至，不惜重金，余近求遠(yuǎn)，從別的區(qū)域采調(diào)公司產(chǎn)品低價(jià)沖擊南京市場，使我們銷售隊(duì)伍在客戶眼前的信譽(yù)和產(chǎn)品推廣帶來惡劣的影響。

2.空白市場尚未開發(fā)

前期工作重心在南京，時(shí)間原因，未能及時(shí)將江蘇中部、北部及安徽部分市場開拓，這些區(qū)域市場的工業(yè)產(chǎn)業(yè)密集度低，在消費(fèi)水平和餐飲業(yè)的發(fā)展也較遜色，相對產(chǎn)品品牌競爭的程度上也明顯的低，從戰(zhàn)略的角度上，這些區(qū)域宜早開發(fā)，作為待機(jī)市場，先入為主。

經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，于2005年12月18日，南京辦在雙門樓賓館天之味產(chǎn)品“廚藝大觀”活動(dòng)，收益匪淺，利用到場嘉賓的人脈資源，不僅提高了產(chǎn)品在廚藝界的知名度，同時(shí)也收集了很多業(yè)內(nèi)人士資料和動(dòng)態(tài)信息，以便后期的溝通與合作。

餐飲業(yè)宏觀分析：2005下半年禽流感帶來餐飲**，南京市餐飲業(yè)全年零售額78。69億元，下半年零售額僅35。75億元，同比下降27。9%，大中型餐飲上客就餐率同比減少22。3%，禽流感已成為導(dǎo)致今年下半年餐飲業(yè)蕭條的主要因素。

微觀分析：消費(fèi)者要求在預(yù)算 的約束下將效用最大化，根據(jù)消費(fèi)者的偏好。而生產(chǎn)者在技術(shù)約束下，將利潤最大化，在雙方自利行為的交互作用下，以達(dá)到市場均衡，從現(xiàn)有兩者均衡比例來看，以下是消費(fèi)者的選擇購買行為比例：

現(xiàn)代營銷趨勢更多的體現(xiàn)出上朔到生產(chǎn)領(lǐng)域，下伸至消費(fèi)領(lǐng)域，而不是僅僅局限于流通領(lǐng)域。

XX年工作計(jì)劃

XX年預(yù)計(jì)全年回款100萬元以上，保持增長345。9%，預(yù)計(jì)第一季度完成15萬元回款，第二季度25萬元回款，第三季度回款30萬元，第四季度30萬元，南京市內(nèi)終端用戶預(yù)計(jì)擴(kuò)增至150家，分銷商增到70家。

工作方向：

1.對經(jīng)銷商的管理

定期檢查核實(shí)經(jīng)銷高的產(chǎn)品庫存，配合公司發(fā)貨時(shí)間及物流工作，確保經(jīng)銷商的庫存在短期內(nèi)消化，不出現(xiàn)積壓產(chǎn)品及斷貨現(xiàn)象，同時(shí)協(xié)調(diào)好各分銷商 的渠道，有銷售網(wǎng)絡(luò)重疊現(xiàn)象的，避免引起產(chǎn)品價(jià)格戰(zhàn)。

2.解決產(chǎn)品沖貨、竄貨問題

實(shí)行獎(jiǎng)罰分明制度管理體系，解決因產(chǎn)品價(jià)格大幅度波動(dòng)造成的市場威脅，查找沖貨根源，經(jīng)核實(shí)無誤后取消違規(guī)經(jīng)銷商的產(chǎn)品促銷資格，時(shí)間為1年。相反，提供有效信息并持有憑證的銷售商，公司給予相應(yīng)的促銷補(bǔ)貼政策。

3.銷售渠道下沉

進(jìn)一步將產(chǎn)品深度分銷，由原來的批發(fā)市場深入至農(nóng)貿(mào)市場，在終端的走訪中，針對信息的收集，尋找對產(chǎn)品需求量大的消費(fèi)群。目前，濃縮果汁產(chǎn)品的需求量集中在咖啡館、茶館，我們還需要在產(chǎn)品質(zhì)量和價(jià)格上尋找相應(yīng)的切入點(diǎn)。