第一篇：鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作總結(jié)匯報(bào)材料

信訪工作總結(jié)匯報(bào)材料

我鎮(zhèn)信訪工作在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在信訪局的精心指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀和各級(jí)會(huì)議精神，站在全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)穩(wěn)定的高度抓好信訪工作，切實(shí)維護(hù)了群眾的根本利益，努力化解了人民內(nèi)部矛盾，實(shí)現(xiàn)了全年無(wú)進(jìn)京到省信訪工作目標(biāo)，為全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面提速，加快發(fā)展?fàn)I造了良好的環(huán)境。現(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)匯報(bào)如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，組織有力

鎮(zhèn)黨委、政府高度重視信訪工作，把信訪穩(wěn)定工作上升到與農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展同等重要的位置，只要是鎮(zhèn)里安排部署工作就不忘安排信訪工作，做到了大會(huì)講小會(huì)談平時(shí)問(wèn)。為確保信訪工作組織有力，成立了樂(lè)業(yè)鎮(zhèn)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由鎮(zhèn)黨委書記任組長(zhǎng)，政府鎮(zhèn)長(zhǎng)和黨委副書記任副組長(zhǎng)，有關(guān)部門負(fù)責(zé)人任成員，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由分管領(lǐng)導(dǎo)兼任辦公室主任，并主持開(kāi)展日常性工作。各村也都相應(yīng)地成立了以村黨支部書記為組長(zhǎng)，村主任為副組長(zhǎng)的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組。在硬件建設(shè)方面，我們專門設(shè)立信訪接待室和矛盾排調(diào)中心，做到了辦公地點(diǎn)、人員、資金三到位，對(duì)各項(xiàng)工作制度全部上墻，使這項(xiàng)工作更加規(guī)范化。

二、狠抓制度落實(shí)，強(qiáng)化制度約束

為使信訪工作步入制度化、法制化的軌道，我鎮(zhèn)嚴(yán)格落實(shí)信訪首問(wèn)、信訪領(lǐng)辦、領(lǐng)導(dǎo)包案、矛盾糾紛排查等多項(xiàng)信訪工作制度，形成了對(duì)重點(diǎn)案件實(shí)行信訪領(lǐng)辦、領(lǐng)導(dǎo)包案到底，各部門協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)的工作機(jī)制，使信訪處理工作開(kāi)展的更順利，更及時(shí)。一方面認(rèn)真落實(shí)“一把手”抓信訪工作制度。對(duì)已摸排和發(fā)生的信訪案件，明確要求主要領(lǐng)導(dǎo)對(duì)所包案負(fù)直接責(zé)任，要對(duì)所包案件的調(diào)查，談話、處理和結(jié)案，一抓到底，直到問(wèn)題解決。對(duì)疑難訪、纏訪、重大訪實(shí)行主要領(lǐng)導(dǎo)包案和領(lǐng)辦制度，經(jīng)常排查了解情況，隨時(shí)掌握他們的思想動(dòng)向，做到提前發(fā)現(xiàn)苗頭性傾向，及早做好防控化解工作。另一方面實(shí)行信訪工作分工負(fù)責(zé)制。按照“各司其職、各負(fù)其責(zé)、依法治訪、齊抓共管”的原則，建立和完善“主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)同抓，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)”為主要內(nèi)容的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，在實(shí)行信訪工作《領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度》的基礎(chǔ)上，對(duì)所有信訪案件實(shí)行“掛牌銷號(hào)”，明確辦理部門，牽頭領(lǐng)導(dǎo)，辦理時(shí)限，各位領(lǐng)導(dǎo)要及時(shí)反饋查辦情況，不得推諉扯皮，更不得把矛盾上交。

此外，加強(qiáng)信訪檔案的管理，對(duì)信訪案件及時(shí)登記，并對(duì)處理過(guò)程和結(jié)果進(jìn)行記載，為以后的工作留下資料。一年來(lái)，全鎮(zhèn)共接待群眾來(lái)訪37人次，現(xiàn)已辦結(jié)36件，辦結(jié)率為97%，剩下一件，正在由村書記領(lǐng)辦走法律程序。

三、建立健全信訪工作網(wǎng)絡(luò)，細(xì)化矛盾排查化解 我們把信訪矛盾糾紛的排查化解工作作為維護(hù)我鎮(zhèn)安定、穩(wěn)定的有力抓手，積極轉(zhuǎn)變以往那種信訪工作事后處理的工作方式，在工作方法上力求創(chuàng)新，組建了鎮(zhèn)、村兩級(jí)信訪調(diào)解組織，并對(duì)其應(yīng)承擔(dān)的職責(zé)進(jìn)行了明確。鎮(zhèn)設(shè)調(diào)解委員會(huì)，主要任務(wù)是承擔(dān)基層行政調(diào)解、法律服務(wù)、人民調(diào)解和信訪接待四項(xiàng)職能。村設(shè)調(diào)解室，各村調(diào)委會(huì)主任由村黨支部書記兼任，調(diào)解員由群眾從老干部、老黨員中推選出，全鎮(zhèn)共有13名調(diào)委會(huì)主任，78名調(diào)解員，建立起了上下貫通，左右銜接的信訪處理網(wǎng)絡(luò)。同時(shí)，我們還根據(jù)信訪和矛盾發(fā)生率高低的特點(diǎn)，把全鎮(zhèn)21個(gè)村屯劃分成三個(gè)等級(jí)四個(gè)大方面類別，根據(jù)情況進(jìn)行分類指導(dǎo)，在各村屯設(shè)立信訪信息員，隨時(shí)了解村兩委落實(shí)處理信訪工作情況。

我們每半個(gè)月開(kāi)展一次矛盾糾紛的排查化解活動(dòng)。特別是在九月份，在全鎮(zhèn)開(kāi)展的“大調(diào)解攻堅(jiān)月”活動(dòng)中，成功化解了3 起信訪老矛盾，預(yù)防12起新矛盾。十一月份，積極配合市公安局開(kāi)展了 “百警進(jìn)百村”的活動(dòng)，通過(guò)努力，共排查出各類民間糾紛42起，調(diào)處率達(dá)到100%，調(diào)處成功率98%，答復(fù)政策性咨詢36件。

四、積極引導(dǎo)信訪工作邁向法制化、規(guī)范化軌道 結(jié)合普法工作的開(kāi)展，我鎮(zhèn)加大信訪知識(shí)和相關(guān)法律、法規(guī)的宣傳力度，引導(dǎo)人民群眾正確行使民主權(quán)利，從根本上加強(qiáng)民主政治和法制建設(shè)。一方面，利用每月一次信訪例會(huì)，積極加強(qiáng)對(duì)信訪工作人員業(yè)務(wù)知識(shí)和相關(guān)理論的培訓(xùn)，提高信訪工作人員的理論水平；另一方面在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)利用廣播、會(huì)議、板報(bào)、講座等多種形式向廣大人民群眾廣泛宣傳《信訪條例》、《土地法》等與群眾生產(chǎn)、生活密切相關(guān)的法律法規(guī)，增強(qiáng)群眾的法制意識(shí)。與此同時(shí)，信訪接待人員在接待群眾來(lái)訪過(guò)程中，抓住時(shí)機(jī)，向來(lái)訪人員宣傳相關(guān)政策、法規(guī)，對(duì)上訪人員動(dòng)之于情，曉之于理，以案說(shuō)法，逐步引導(dǎo)上訪群眾正確行使民主權(quán)利，維護(hù)正常的信訪秩序，按正規(guī)的途徑解決問(wèn)題，促使信訪工作邁向法制化、規(guī)范化的軌道。

五、下一步工作計(jì)劃

一是建立健全信訪工作大格局。按照規(guī)范完善鎮(zhèn)一級(jí)，大力加強(qiáng)村一級(jí)的思路，進(jìn)一步加強(qiáng)信訪網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，我們將要建立大信訪工作格局，要把鎮(zhèn)黨政班子領(lǐng)導(dǎo)都作為鎮(zhèn)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員，鎮(zhèn)村兩級(jí)干部根據(jù)自己的工作業(yè)務(wù)，都要成為信訪調(diào)解員，同時(shí)，還要要求司法所加強(qiáng)民調(diào)工作，發(fā)揮村治保作用，努力將矛盾化解在基層。

二是高度重視處理初訪。有些越級(jí)訪的案件都是由于初訪解決不及時(shí)而引起的。今后，我們要求各村屯、各部門及時(shí)處理群眾初訪問(wèn)題，態(tài)度要良好，能夠解決的，要立即解決，暫時(shí)解決不了的，要做好解釋工作，取得群眾的理解和信任，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況，以便研究制度解決措施。對(duì)提出不合理要求的，要做好說(shuō)服教育工作，并將處理情況向分管領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)匯報(bào)。

三是落實(shí)信訪紀(jì)律。對(duì)一些突發(fā)性、異常性的群體性上訪，鎮(zhèn)黨委、政府主要領(lǐng)導(dǎo)要做到親臨現(xiàn)場(chǎng)解決，疏導(dǎo)化解矛盾。同時(shí)，我們要求各村要及時(shí)上報(bào)信訪動(dòng)態(tài)信息，對(duì)本村有可能發(fā)生10人以是上集體上訪或上訪人數(shù)較多，有可能引發(fā)集體上訪的重大案件，要及時(shí)向鎮(zhèn)政府報(bào)告，對(duì)漏報(bào)、瞞報(bào)、遲報(bào)而造成嚴(yán)重后果要進(jìn)行追究村黨支部書記和相關(guān)責(zé)任人責(zé)任。

四是加大信訪法規(guī)的宣傳力度，規(guī)范群眾信訪行為。充分利用基層組織建設(shè)、科普之冬等活動(dòng)，大力宣傳《信訪條例》，把法制宣傳教育貫穿于依法治訪工作之中，使廣大干部群眾樹(shù)立起依法信訪的觀念，教育群眾正確行使權(quán)利，依法有序，逐級(jí)上訪，反映問(wèn)題。

總之，通過(guò)一年的工作，我鎮(zhèn)的信訪工作取得了一定的成績(jī)，但也存在著一些不足。我們將繼續(xù)努力工作，積極探索解決信訪的新路子，開(kāi)拓創(chuàng)新，求真務(wù)實(shí)，把信訪工作堅(jiān)持不懈地抓下去，切實(shí)維護(hù)好人民群眾的根本利益，確保樂(lè)業(yè)鎮(zhèn)的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)穩(wěn)定發(fā)展。

第二篇：鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作總結(jié)匯報(bào)材料

湯泉鄉(xiāng)信訪工作匯報(bào)材料

我鄉(xiāng)信訪工作在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在信訪局的精心指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀和各級(jí)會(huì)議精神，以全鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)穩(wěn)定為信訪工作的根本，以實(shí)現(xiàn)全年無(wú)進(jìn)京到省上訪事件為目標(biāo)，以切實(shí)維護(hù)群眾根本利益，努力化解人民內(nèi)部矛盾為宗旨，為全鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面提速，加快發(fā)展?fàn)I造了良好的綜治環(huán)境?，F(xiàn)將今年以來(lái)我鄉(xiāng)信訪工作情況匯報(bào)如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，組織有力

鄉(xiāng)黨委、政府高度重視信訪工作，把信訪穩(wěn)定工作上升到與農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展同等重要的位置，真正做到了大會(huì)講小會(huì)談平時(shí)問(wèn)。同時(shí)為確保信訪工作組織有力，成立了湯泉鄉(xiāng)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由鄉(xiāng)黨委書記任組長(zhǎng)，政府鄉(xiāng)長(zhǎng)和黨委副書記任副組長(zhǎng)，有關(guān)部門負(fù)責(zé)人任成員，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由分管領(lǐng)導(dǎo)兼任辦公室主任，并主持開(kāi)展日常性工作。各村也都相應(yīng)地成立了以村黨支部書記為組長(zhǎng)，村主任為副組長(zhǎng)的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組。在硬件建設(shè)方面，我們專門設(shè)立信訪接待室和矛盾排調(diào)中心，做到了辦公地點(diǎn)、人員、資金三到位，對(duì)各項(xiàng)工作制度全部上墻，使這項(xiàng)工作更加規(guī)范化。

二、狠抓制度落實(shí)，強(qiáng)化制度約束

為使信訪工作步入制度化、法制化的軌道，我鄉(xiāng)嚴(yán)格落實(shí)信訪首問(wèn)、信訪領(lǐng)辦、領(lǐng)導(dǎo)包案、矛盾糾紛排查等多項(xiàng)信訪工作制度，形成了對(duì)重點(diǎn)案件實(shí)行信訪領(lǐng)辦、領(lǐng)導(dǎo)包案到底，各部門協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)的工作機(jī)制，使信訪處理工作開(kāi)展的更順利，更及時(shí)。一方面認(rèn)真落實(shí)“一把手”抓信訪工作制度。對(duì)已摸排和發(fā)生的信訪案件，明確要求主要領(lǐng)導(dǎo)對(duì)所包案負(fù)直接責(zé)任，要對(duì)所包案件的調(diào)查，談話、處理和結(jié)案，一抓到底，直到問(wèn)題解決。對(duì)疑難訪、纏訪、重大訪實(shí)行主要領(lǐng)導(dǎo)包案和領(lǐng)辦制度，經(jīng)常排查了解情況，隨時(shí)掌握他們的思想動(dòng)向，做到提前發(fā)現(xiàn)苗頭性傾向，及早做好防控化解工作。另一方面實(shí)行信訪工作分工負(fù)責(zé)制。按照“各司其職、各負(fù)其責(zé)、依法治訪、齊抓共管”的原則，建立和完善“主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)同抓，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)”為主要內(nèi)容的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，明確辦理部門，牽頭領(lǐng)導(dǎo)，辦理時(shí)限，要及時(shí)反饋查辦情況，不得推諉扯皮，更不得把矛盾上交。

此外，加強(qiáng)信訪檔案的管理，對(duì)信訪案件及時(shí)登記，并對(duì)處理過(guò)程和結(jié)果進(jìn)行記載，為以后的工作留下資料。今年以來(lái)，全鄉(xiāng)共接待群眾來(lái)訪17人次，現(xiàn)已辦結(jié)16件，辦結(jié)率為94.5%。

三、建立健全信訪工作網(wǎng)絡(luò)，細(xì)化矛盾排查化解 我們把信訪矛盾糾紛的排查化解工作作為維護(hù)我鄉(xiāng)安定、穩(wěn)定的有力抓手，積極轉(zhuǎn)變以往那種信訪工作事后處理的工作方式，在工作方法上力求創(chuàng)新，組建了鄉(xiāng)、村兩級(jí)信訪調(diào)解組織，并對(duì)其應(yīng)承擔(dān)的職責(zé)進(jìn)行了明確。鄉(xiāng)設(shè)調(diào)解委員會(huì)，主要任務(wù)是承擔(dān)基層行政調(diào)解、法律服務(wù)、人民調(diào)解和信訪接待四項(xiàng)職能。村設(shè)調(diào)解室，各村調(diào)委會(huì)主任由村黨支部書記兼任，調(diào)解員由群眾從老干部、老黨員中推選出，全鄉(xiāng)共有11名調(diào)委會(huì)主任，45名調(diào)解員，建立起了上下貫通，左右銜接的信訪處理網(wǎng)絡(luò)。同時(shí)，我們還根據(jù)信訪和矛盾發(fā)生率高低的特點(diǎn)，把全鄉(xiāng)10個(gè)村劃分成高、中、低三個(gè)等級(jí)，根據(jù)情況進(jìn)行分類指導(dǎo)。我鄉(xiāng)在各村設(shè)立信訪工作站，每個(gè)工作站配備專兼職信息員，通過(guò)鄉(xiāng)村互動(dòng)，隨時(shí)了解村兩委落實(shí)處理信訪工作情況。

與此同時(shí)，我鄉(xiāng)每半個(gè)月開(kāi)展一次矛盾糾紛的排查化解活動(dòng)。特別是在今年五月份，在全鄉(xiāng)開(kāi)展的“大調(diào)解攻堅(jiān)月”活動(dòng)中，通過(guò)矛盾糾紛排查，成功化解了2起信訪老矛盾，預(yù)防6起新矛盾。七月份，為迎接黨的十八大的召開(kāi)，根據(jù)縣委政法委、縣綜治維穩(wěn)辦的工作要求，在全鄉(xiāng)積極開(kāi)展矛盾糾紛大排查大走訪工作，截止目前，共排查矛盾糾紛9起，成功化解糾紛9起，無(wú)一起上京赴省信訪案件的發(fā)生。

四、積極引導(dǎo)信訪工作邁向法制化、規(guī)范化軌道 結(jié)合普法工作的開(kāi)展，我鄉(xiāng)加大信訪知識(shí)和相關(guān)法律、法規(guī)的宣傳力度，引導(dǎo)人民群眾正確行使民主權(quán)利，從根本上加強(qiáng)民主政治和法制建設(shè)。一方面，利用每月一次信訪例會(huì)，積極加強(qiáng)對(duì)信訪工作人員業(yè)務(wù)知識(shí)和相關(guān)理論的培訓(xùn)，提高信訪工作人員的理論水平；另一方面在全鄉(xiāng)范圍內(nèi)利用廣播、會(huì)議、板報(bào)、講座等多種形式向廣大人民群眾廣泛宣傳《信訪條例》、《土地法》等與群眾生產(chǎn)、生活密切相關(guān)的法律法規(guī)，增強(qiáng)群眾的法制意識(shí)。與此同時(shí)，信訪接待人員在接待群眾來(lái)訪過(guò)程中，抓住時(shí)機(jī)，向來(lái)訪人員宣傳相關(guān)政策、法規(guī)，對(duì)上訪人員動(dòng)之于情，曉之于理，以案說(shuō)法，逐步引導(dǎo)上訪群眾正確行使民主權(quán)利，維護(hù)正常的信訪秩序，按正規(guī)的途徑解決問(wèn)題，促使信訪工作邁向法制化、規(guī)范化的軌道。

五、下一步工作計(jì)劃

一是建立健全信訪工作大格局。按照規(guī)范完善鄉(xiāng)一級(jí)，大力加強(qiáng)村一級(jí)的思路，進(jìn)一步加強(qiáng)信訪網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，我鄉(xiāng)將要建立大信訪工作格局，要把鄉(xiāng)黨政班子領(lǐng)導(dǎo)都作為鄉(xiāng)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員，鄉(xiāng)村兩級(jí)干部根據(jù)自己的工作業(yè)務(wù)，都要成為信訪調(diào)解員，同時(shí)，還要要求鄉(xiāng)司法所、法律服務(wù)所加強(qiáng)人民調(diào)解工作，充分發(fā)揮村治保作用，努力將矛盾化解在基層。

二是高度重視處理初訪。有些越級(jí)訪的案件都是由于初訪解決不及時(shí)而引起的。今后，我們要求各村、各部門及時(shí)處理群眾初訪問(wèn)題，態(tài)度要良好，能夠解決的，要立即解決，暫時(shí)解決不了的，要做好解釋工作，取得群眾的理解和信任，與此同時(shí)，要時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況，以便研究解決問(wèn)題的辦法，對(duì)提出不合理要求的，要做好說(shuō)服教育工作，并將處理情況向分管領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)匯報(bào)。

三是落實(shí)信訪紀(jì)律。對(duì)一些突發(fā)性、異常性的群體性上訪，鄉(xiāng)黨委、政府主要領(lǐng)導(dǎo)要做到親臨現(xiàn)場(chǎng)解決，疏導(dǎo)化解矛盾。同時(shí)，我們要求各村要及時(shí)上報(bào)信訪動(dòng)態(tài)信息，對(duì)本村有可能集體上訪或上訪人數(shù)較多的重大案件，要及時(shí)向鄉(xiāng)政府報(bào)告，對(duì)漏報(bào)、瞞報(bào)、遲報(bào)而造成嚴(yán)重后果要進(jìn)行追究村黨支部書記和相關(guān)責(zé)任人責(zé)任。

四是加大信訪法規(guī)的宣傳力度，規(guī)范群眾信訪行為。充分利用基層組織建設(shè)、普法宣傳等活動(dòng)，大力宣傳《信訪條例》，把法制宣傳教育貫穿于依法治訪工作之中，使廣大干部群眾樹(shù)立起依法信訪的觀念，教育群眾正確行使權(quán)利，依法有序，逐級(jí)上訪，反映問(wèn)題。

總之，今年以來(lái)，我鄉(xiāng)的信訪工作取得了一定的成績(jī)，但也存在著一些不足。我們將繼續(xù)努力工作，積極探索解決信訪的新路子，開(kāi)拓創(chuàng)新，求真務(wù)實(shí)，把信訪工作堅(jiān)持不懈地抓下去，切實(shí)維護(hù)好人民群眾的根本利益，確保湯泉鄉(xiāng)的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)穩(wěn)定發(fā)展。

第三篇：鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作總結(jié)匯報(bào)材料

信訪工作匯報(bào)材料

我鎮(zhèn)信訪工作在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在信訪局的精心指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀和各級(jí)會(huì)議精神，站在全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)穩(wěn)定的高度抓好信訪工作，切實(shí)維護(hù)了群眾的根本利益，努力化解了人民內(nèi)部矛盾，實(shí)現(xiàn)了全年無(wú)進(jìn)京到省信訪工作目標(biāo)，為全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面提速，加快發(fā)展?fàn)I造了良好的環(huán)境?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)匯報(bào)如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，組織有力

鎮(zhèn)黨委、政府高度重視信訪工作，把信訪穩(wěn)定工作上升到與農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展同等重要的位置，為確保信訪工作組織有力，成立了潤(rùn)鎮(zhèn)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由鎮(zhèn)黨委書記任組長(zhǎng)，政府鎮(zhèn)長(zhǎng)和黨委副書記任副組長(zhǎng)，有關(guān)部門負(fù)責(zé)人任成員，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由分管領(lǐng)導(dǎo)兼任辦公室主任，并主持開(kāi)展日常性工作。

二、狠抓制度落實(shí)，強(qiáng)化制度約束

為使信訪工作步入制度化、法制化的軌道，我鎮(zhèn)嚴(yán)格落實(shí)信訪首問(wèn)、信訪領(lǐng)辦、領(lǐng)導(dǎo)包案、矛盾糾紛排查等多項(xiàng)信訪工作制度，形成了對(duì)重點(diǎn)案件實(shí)行信訪領(lǐng)辦、領(lǐng)導(dǎo)包案到底，各部門協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)的工作機(jī)制，使信訪處理工作開(kāi)展的更順利，更及時(shí)。一方面認(rèn)真落實(shí)“一把手”抓信訪工作制度。對(duì)已摸排和發(fā)生的信訪案件，明確要求主要領(lǐng)導(dǎo)對(duì)所包案負(fù)直接責(zé)任，要對(duì)所包案件的調(diào)查，談話、處理和結(jié)案，一抓到底，直到問(wèn)題解決。對(duì)疑難訪、纏訪、重大訪實(shí)行主要領(lǐng)

導(dǎo)包案和領(lǐng)辦制度，經(jīng)常排查了解情況，隨時(shí)掌握他們的思想動(dòng)向，做到提前發(fā)現(xiàn)苗頭性傾向，及早做好防控化解工作。另一方面實(shí)行信訪工作分工負(fù)責(zé)制。按照“各司其職、各負(fù)其責(zé)、依法治訪、齊抓共管”的原則，建立和完善“主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)同抓，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)”為主要內(nèi)容的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，在實(shí)行信訪工作《領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度》的基礎(chǔ)上，對(duì)所有信訪案件實(shí)行“掛牌銷號(hào)”，明確辦理部門，牽頭領(lǐng)導(dǎo)，辦理時(shí)限，各位領(lǐng)導(dǎo)要及時(shí)反饋查辦情況，不得推諉扯皮，更不得把矛盾上交。

此外，加強(qiáng)信訪檔案的管理，對(duì)信訪案件及時(shí)登記，并對(duì)處理過(guò)程和結(jié)果進(jìn)行記載，為以后的工作留下資料。半年來(lái)，我鎮(zhèn)共接待群眾來(lái)訪18次，現(xiàn)已辦結(jié)18件，辦結(jié)率為100%。

三、建立健全信訪工作網(wǎng)絡(luò)，細(xì)化矛盾排查化解

我們把信訪矛盾糾紛的排查化解工作作為維護(hù)我鎮(zhèn)安定、穩(wěn)定的有力抓手，積極轉(zhuǎn)變以往那種信訪工作事后處理的工作方式，在工作方法上力求創(chuàng)新，組建了鎮(zhèn)、村兩級(jí)信訪調(diào)解組織，并對(duì)其應(yīng)承擔(dān)的職責(zé)進(jìn)行了明確。鎮(zhèn)設(shè)調(diào)解委員會(huì)，主要任務(wù)是承擔(dān)基層行政調(diào)解、法律服務(wù)、人民調(diào)解和信訪接待四項(xiàng)職能。

四、積極引導(dǎo)信訪工作邁向法制化、規(guī)范化軌道

結(jié)合普法工作的開(kāi)展，我鎮(zhèn)加大信訪知識(shí)和相關(guān)法律、法規(guī)的宣傳力度，引導(dǎo)人民群眾正確行使民主權(quán)利，從根本上加強(qiáng)民主政治和法制建設(shè)。與此同時(shí)，信訪接待人員在接

待群眾來(lái)訪過(guò)程中，抓住時(shí)機(jī)，向來(lái)訪人員宣傳相關(guān)政策、法規(guī)，對(duì)上訪人員動(dòng)之于情，曉之于理，以案說(shuō)法，逐步引導(dǎo)上訪群眾正確行使民主權(quán)利，維護(hù)正常的信訪秩序，按正規(guī)的途徑解決問(wèn)題，促使信訪工作邁向法制化、規(guī)范化的軌道。

五、下一步工作計(jì)劃

一是建立健全信訪工作大格局。按照規(guī)范完善鎮(zhèn)一級(jí)，大力加強(qiáng)村一級(jí)的思路，進(jìn)一步加強(qiáng)信訪網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，我們將要建立大信訪工作格局，要把鎮(zhèn)黨政班子領(lǐng)導(dǎo)都作為鎮(zhèn)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員，鎮(zhèn)村兩級(jí)干部根據(jù)自己的工作業(yè)務(wù)，都要成為信訪調(diào)解員，同時(shí)，還要要求司法所加強(qiáng)民調(diào)工作，發(fā)揮村治保作用，努力將矛盾化解在基層。

二是高度重視處理初訪。有些越級(jí)訪的案件都是由于初訪解決不及時(shí)而引起的。今后，我們要求處理群眾初訪問(wèn)題，態(tài)度要良好，能夠解決的，要立即解決，暫時(shí)解決不了的，要做好解釋工作，取得群眾的理解和信任，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況，以便研究制度解決措施。對(duì)提出不合理要求的，要做好說(shuō)服教育工作，并將處理情況向分管領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)匯報(bào)。三是落實(shí)信訪紀(jì)律。對(duì)一些突發(fā)性、異常性的群體性上訪，鎮(zhèn)黨委、政府主要領(lǐng)導(dǎo)親臨現(xiàn)場(chǎng)解決，疏導(dǎo)化解矛盾。同時(shí)，我們要求各村要及時(shí)上報(bào)信訪動(dòng)態(tài)信息，對(duì)本村有可能發(fā)生10人以是上集體上訪或上訪人數(shù)較多，有可能引發(fā)集體上訪的重大案件，要及時(shí)向鎮(zhèn)政府報(bào)告，對(duì)漏報(bào)、瞞報(bào)、遲報(bào)而造成嚴(yán)重后果要進(jìn)行追究村黨支部書記和相關(guān)責(zé)任人責(zé)任。

四是加大信訪法規(guī)的宣傳力度，規(guī)范群眾信訪行為。充分利用基層組織建設(shè)，把法制宣傳教育貫穿于依法治訪工作之中，使廣大干部群眾樹(shù)立起依法信訪的觀念，教育群眾正確行使權(quán)利，依法有序，逐級(jí)上訪，反映問(wèn)題。

總之，通過(guò)一年的工作，我鎮(zhèn)的信訪工作取得了一定的成績(jī)，但也存在著一些不足。我們將繼續(xù)努力工作，積極探索解決信訪的新路子，開(kāi)拓創(chuàng)新，求真務(wù)實(shí)，把信訪工作堅(jiān)持不懈地抓下去，切實(shí)維護(hù)好人民群眾的根本利益，確保樂(lè)業(yè)鎮(zhèn)的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)穩(wěn)定發(fā)展。

第四篇：鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作總結(jié)匯報(bào)材料

信訪工作總結(jié)匯報(bào)材料

我鄉(xiāng)信訪工作在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在信訪局的精心指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀和各級(jí)會(huì)議精神，站在全鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)穩(wěn)定的高度抓好信訪工作，切實(shí)維護(hù)了群眾的根本利益，努力化解了人民內(nèi)部矛盾，實(shí)現(xiàn)了無(wú)進(jìn)京到省信訪工作目標(biāo)，為全鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面提速，加快發(fā)展?fàn)I造了良好的環(huán)境。現(xiàn)將上半年的工作總結(jié)匯報(bào)如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，組織有力

鄉(xiāng)黨委、政府高度重視信訪工作，把信訪穩(wěn)定工作上升到與農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展同等重要的位置，只要是鄉(xiāng)里安排部署工作就不忘安排信訪工作，做到了大會(huì)講小會(huì)談平時(shí)問(wèn)。為確保信訪工作組織有力，成立了雙營(yíng)鄉(xiāng)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由鄉(xiāng)黨委書記任組長(zhǎng)，政府鄉(xiāng)長(zhǎng)和黨委副書記任副組長(zhǎng)，有關(guān)部門負(fù)責(zé)人任成員，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由分管領(lǐng)導(dǎo)兼任辦公室主任，并主持開(kāi)展日常性工作。各村也都相應(yīng)地成立了以村黨支部書記為組長(zhǎng)，村主任為副組長(zhǎng)的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組。在硬件建設(shè)方面，我們專門設(shè)立信訪接待室和矛盾排調(diào)中心，做到了辦公地點(diǎn)、人員、資金三到位，對(duì)各項(xiàng)工作制度全部上墻，使這項(xiàng)工作更加規(guī)范化。

二、狠抓制度落實(shí)，強(qiáng)化制度約束

為使信訪工作步入制度化、法制化的軌道，我鄉(xiāng)嚴(yán)格落實(shí)信訪首問(wèn)、信訪領(lǐng)辦、領(lǐng)導(dǎo)包案、矛盾糾紛排查等多項(xiàng)信訪工作制度，形成了對(duì)重點(diǎn)案件實(shí)行信訪領(lǐng)辦、領(lǐng)導(dǎo)包案到底，各部門協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)的工作機(jī)制，使信訪處理工作開(kāi)展的更順利，更及時(shí)。一方面認(rèn)真落實(shí)“一把手”抓信訪工作制度。對(duì)已摸排和發(fā)生的信訪案件，明確要求主要領(lǐng)導(dǎo)對(duì)所包案負(fù)直接責(zé)任，要對(duì)所包案件的調(diào)查，談話、處理和結(jié)案，一抓到底，直到問(wèn)題解決。對(duì)疑難訪、纏訪、重大訪實(shí)行主要領(lǐng)導(dǎo)包案和領(lǐng)辦制度，經(jīng)常排查了解情況，隨時(shí)掌握他們的思想動(dòng)向，做到提前發(fā)現(xiàn)苗頭性傾向，及早做好防控化解工作。另一方面實(shí)行信訪工作分工負(fù)責(zé)制。按照“各司其職、各負(fù)其責(zé)、依法治訪、齊抓共管”的原則，建立和完善“主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)同抓，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)”為主要內(nèi)容的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，在實(shí)行信訪工作《領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度》的基礎(chǔ)上，對(duì)所有信訪案件實(shí)行“掛牌銷號(hào)”，明確辦理部門，牽頭領(lǐng)導(dǎo)，辦理時(shí)限，各位領(lǐng)導(dǎo)要及時(shí)反饋查辦情況，不得推諉扯皮，更不得把矛盾上交。

此外，加強(qiáng)信訪檔案的管理，對(duì)信訪案件及時(shí)登記，并對(duì)處理過(guò)程和結(jié)果進(jìn)行記載，為以后的工作留下資料。一年來(lái)，全鄉(xiāng)共接待群眾來(lái)訪37人次，現(xiàn)已辦結(jié)36件，辦結(jié)率為97%，剩下一件，正在由村書記領(lǐng)辦走法律程序。

三、建立健全信訪工作網(wǎng)絡(luò)，細(xì)化矛盾排查化解 我們把信訪矛盾糾紛的排查化解工作作為維護(hù)我鄉(xiāng)安定、穩(wěn)定的有力抓手，積極轉(zhuǎn)變以往那種信訪工作事后處理的工作方式，在工作方法上力求創(chuàng)新，組建了鄉(xiāng)、村兩級(jí)信訪調(diào)解組織，并對(duì)其應(yīng)承擔(dān)的職責(zé)進(jìn)行了明確。鄉(xiāng)設(shè)調(diào)解委員會(huì)，主要任務(wù)是承擔(dān)基層行政調(diào)解、法律服務(wù)、人民調(diào)解和信訪接待四項(xiàng)職能。村設(shè)調(diào)解室，各村調(diào)委會(huì)主任由村黨支部書記兼任，調(diào)解員由群眾從老干部、老黨員中推選出，全鄉(xiāng)共有13名調(diào)委會(huì)主任，78名調(diào)解員，建立起了上下貫通，左右銜接的信訪處理網(wǎng)絡(luò)。同時(shí)，我們還根據(jù)信訪和矛盾發(fā)生率高低的特點(diǎn)，把全鄉(xiāng) 個(gè)村屯劃分成三個(gè)等級(jí)四個(gè)大方面類別，根據(jù)情況進(jìn)行分類指導(dǎo)，在各村屯設(shè)立信訪信息員，隨時(shí)了解村兩委落實(shí)處理信訪工作情況。

我們每半個(gè)月開(kāi)展一次矛盾糾紛的排查化解活動(dòng)。特別是在九月份，在全鄉(xiāng)開(kāi)展的“大調(diào)解攻堅(jiān)月”活動(dòng)中，成功化解了 起信訪老矛盾，預(yù)防 起新矛盾。通過(guò)努力，共排查出各類民間糾紛 起，調(diào)處率達(dá)到，調(diào)處成功率，答復(fù)政策性咨詢 件。

四、積極引導(dǎo)信訪工作邁向法制化、規(guī)范化軌道 結(jié)合普法工作的開(kāi)展，我鄉(xiāng)加大信訪知識(shí)和相關(guān)法律、法規(guī)的宣傳力度，引導(dǎo)人民群眾正確行使民主權(quán)利，從根本上加強(qiáng)民主政治和法制建設(shè)。一方面，利用每月一次信訪例會(huì)，積極加強(qiáng)對(duì)信訪工作人員業(yè)務(wù)知識(shí)和相關(guān)理論的培訓(xùn)，提高信訪工作人員的理論水平；另一方面在全鄉(xiāng)范圍內(nèi)利用廣播、會(huì)議、板報(bào)、講座等多種形式向廣大人民群眾廣泛宣傳《信訪條例》、《土地法》等與群眾生產(chǎn)、生活密切相關(guān)的法律法規(guī)，增強(qiáng)群眾的法制意識(shí)。與此同時(shí)，信訪接待人員在接待群眾來(lái)訪過(guò)程中，抓住時(shí)機(jī)，向來(lái)訪人員宣傳相關(guān)政策、法規(guī)，對(duì)上訪人員動(dòng)之于情，曉之于理，以案說(shuō)法，逐步引導(dǎo)上訪群眾正確行使民主權(quán)利，維護(hù)正常的信訪秩序，按正規(guī)的途徑解決問(wèn)題，促使信訪工作邁向法制化、規(guī)范化的軌道。

五、下一步工作計(jì)劃

一是建立健全信訪工作大格局。按照規(guī)范完善鄉(xiāng)一級(jí)，大力加強(qiáng)村一級(jí)的思路，進(jìn)一步加強(qiáng)信訪網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，我們將要建立大信訪工作格局，要把鄉(xiāng)黨政班子領(lǐng)導(dǎo)都作為鄉(xiāng)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員，鄉(xiāng)村兩級(jí)干部根據(jù)自己的工作業(yè)務(wù)，都要成為信訪調(diào)解員，同時(shí)，還要要求司法所加強(qiáng)民調(diào)工作，發(fā)揮村治保作用，努力將矛盾化解在基層。

二是高度重視處理初訪。有些越級(jí)訪的案件都是由于初訪解決不及時(shí)而引起的。今后，我們要求各村屯、各部門及時(shí)處理群眾初訪問(wèn)題，態(tài)度要良好，能夠解決的，要立即解決，暫時(shí)解決不了的，要做好解釋工作，取得群眾的理解和信任，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況，以便研究制定解決措施。對(duì)提出不合理要求的，要做好說(shuō)服教育工作，并將處理情況向分管領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)匯報(bào)。

三是落實(shí)信訪紀(jì)律。對(duì)一些突發(fā)性、異常性的群體性上訪，鄉(xiāng)黨委、政府主要領(lǐng)導(dǎo)要做到親臨現(xiàn)場(chǎng)解決，疏導(dǎo)化解矛盾。同時(shí)，我們要求各村要及時(shí)上報(bào)信訪動(dòng)態(tài)信息，對(duì)本村有可能發(fā)生10人以上集體上訪或上訪人數(shù)較多，有可能引發(fā)集體上訪的重大案件，要及時(shí)向鄉(xiāng)政府報(bào)告，對(duì)漏報(bào)、瞞報(bào)、遲報(bào)而造成嚴(yán)重后果要進(jìn)行追究村黨支部書記和相關(guān)責(zé)任人責(zé)任。

四是加大信訪法規(guī)的宣傳力度，規(guī)范群眾信訪行為。充分利用基層組織建設(shè)、科普之冬等活動(dòng)，大力宣傳《信訪條例》，把法制宣傳教育貫穿于依法治訪工作之中，使廣大干部群眾樹(shù)立起依法信訪的觀念，教育群眾正確行使權(quán)利，依法有序，逐級(jí)上訪，反映問(wèn)題。

總之，通過(guò)上半年的工作，我鄉(xiāng)的信訪工作取得了一定的成績(jī)，但也存在著一些不足。我們將繼續(xù)努力工作，積極探索解決信訪的新路子，開(kāi)拓創(chuàng)新，求真務(wù)實(shí)，把信訪工作堅(jiān)持不懈地抓下去，切實(shí)維護(hù)好人民群眾的根本利益，確保雙營(yíng)鄉(xiāng)的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)穩(wěn)定發(fā)展。

第五篇：鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作總結(jié)匯報(bào)材料

鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作總結(jié)匯報(bào)材料

繼續(xù)在全鎮(zhèn)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部中開(kāi)展以真心接訪聽(tīng)民聲、誠(chéng)心下訪解民憂、愛(ài)心約訪化民怨、熱心回訪暖民心為主要內(nèi)容的“四訪連民心”領(lǐng)導(dǎo)干部大接訪活動(dòng)，促使各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部主動(dòng)開(kāi)門接訪，下訪群眾，積極回應(yīng)群眾關(guān)切，直面社會(huì)矛盾，解決現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，促進(jìn)和諧穩(wěn)定。下面是鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作總結(jié)匯報(bào)材料，歡迎閱讀。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作總結(jié)匯報(bào)材料

20PC年，是“十三五”開(kāi)局之年。是新修訂的國(guó)務(wù)院《信訪條例》頒布實(shí)施十一周年和《安徽省信訪條例》頒布實(shí)施十周年。為進(jìn)一步宣傳、貫徹、落實(shí)好《信訪條例》，我鎮(zhèn)深入開(kāi)展一系列《信訪條例》宣傳活動(dòng)，通過(guò)正面宣傳和輿論引導(dǎo)相結(jié)合，深入宣傳黨和政府為改善民生、維護(hù)群眾權(quán)益所采取的措施和取得的成就，從多方面提高全社會(huì)對(duì)依法做好信訪工作重大意義的認(rèn)識(shí)，著力打造“陽(yáng)光信訪”、“責(zé)任信訪”、“法制信訪”，更好地引導(dǎo)群眾以理性、合法的方式反映利益訴求，依法解決矛盾糾紛，自覺(jué)維護(hù)和促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定。現(xiàn)將宣傳活動(dòng)總結(jié)匯報(bào)如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)帶頭，重視《信訪條例》的學(xué)習(xí)宣傳。根據(jù)《關(guān)于開(kāi)展〈信訪條例〉宣傳月活動(dòng)的通知》(歙信發(fā)〔20PC〕19號(hào))文件要求，我鎮(zhèn)及時(shí)召開(kāi)了《信訪條例》培訓(xùn)會(huì)，分別就條例內(nèi)容進(jìn)行解釋、宣講并提出了工作要求。重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了我鎮(zhèn)全體干部要學(xué)好用好《信訪條例》，規(guī)范信訪辦理程序，要在各部門之間形成聯(lián)動(dòng)，促進(jìn)信訪問(wèn)題及時(shí)有效的解決，努力構(gòu)建大信訪的工作格局的要求。會(huì)后，干部們普遍反映，通過(guò)此次培訓(xùn)，對(duì)做好信訪穩(wěn)定工作對(duì)保證社會(huì)和諧發(fā)展的重大意義有了更深刻的認(rèn)識(shí)，對(duì)自己在做好信訪穩(wěn)定工作中的責(zé)任和義務(wù)也更加明確，在今后的工作中，從自身做起，在各相關(guān)部門之間形成聯(lián)動(dòng)，將民眾的合法權(quán)益放在心里，切實(shí)把信訪工作做好。

二、骨干先行，推進(jìn)《信訪條例》的學(xué)習(xí)宣傳。我鎮(zhèn)還于4月28日舉辦了鎮(zhèn)村兩級(jí)干部《信訪條例》培訓(xùn)班，進(jìn)一步認(rèn)清《信訪條例》修訂的重要意義，特別是在鎮(zhèn)村工作人員依法行政，群眾依法信訪方面要加深認(rèn)識(shí)，要求做到學(xué)好《條例》，用好《條例》，提高信訪干部依法規(guī)范群眾上訪秩序和正確處置異常上訪的能力，把各類問(wèn)題解決在內(nèi)部，做到小事不出村，大事不出鎮(zhèn)，矛盾不上交。促進(jìn)群眾依法、有序、合理上訪，切實(shí)維護(hù)我鎮(zhèn)各項(xiàng)工作的正常秩序。

三、重點(diǎn)突出，進(jìn)行《信訪條例》現(xiàn)場(chǎng)宣傳。按照我鎮(zhèn)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)組的統(tǒng)一部署，從4月29日開(kāi)始，開(kāi)展了《信訪條例》現(xiàn)場(chǎng)宣傳活動(dòng)。主要采用懸掛橫幅標(biāo)語(yǔ)、發(fā)放信訪知識(shí)宣傳材料、信訪典型案例講解、擺放宣傳展板、現(xiàn)場(chǎng)接受咨詢等方式，大力宣傳《信訪條例》及與農(nóng)民群眾密切相關(guān)的法律法規(guī)。這次活動(dòng)中，共發(fā)放宣傳資料200余份，現(xiàn)場(chǎng)提供信訪及法律咨詢100余人次。現(xiàn)場(chǎng)宣傳活動(dòng)營(yíng)造了濃郁的宣傳氛圍，逐步教育和引導(dǎo)群眾依法、有序、合理上訪，指導(dǎo)群眾通過(guò)合法的途徑表達(dá)自己的利益訴求，使群眾初步了解了新《條例》對(duì)保障群眾民主權(quán)利、加強(qiáng)黨和政府與人民群眾密切聯(lián)系的重要意義。

四、層層普及，落實(shí)《信訪條例》的學(xué)習(xí)宣傳。整個(gè)學(xué)習(xí)活動(dòng)從鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子、領(lǐng)導(dǎo)干部開(kāi)始，到每個(gè)工作人員，從干部到群眾，從黨內(nèi)到黨外普遍展開(kāi)。整個(gè)宣傳活動(dòng)不僅轟轟烈烈，而且又扎扎實(shí)實(shí)，不僅學(xué)在一時(shí)，而且將貫徹下去，與其他宣傳活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，作為我鎮(zhèn)信訪工作今后的宣傳重點(diǎn)。通過(guò)這一段時(shí)間的廣泛教育，不僅使《信訪條例》逐漸家喻戶曉，深入人心，而且增強(qiáng)了民眾的法律意識(shí)和法律素質(zhì)，提高了鎮(zhèn)信訪工作人員依法辦事的能力和水平，為信訪工作的制度化、規(guī)范化、法制化建設(shè)奠定扎實(shí)基礎(chǔ)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作總結(jié)匯報(bào)材料

XX——20PC年施橋鎮(zhèn)的綜治維穩(wěn)信訪工作在鎮(zhèn)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)綜治委的關(guān)心、指導(dǎo)和幫助下，認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市、區(qū)政法工作會(huì)議精神，以構(gòu)建平安和諧社會(huì)為目標(biāo)，認(rèn)真落實(shí)綜治責(zé)任，扎實(shí)有效推進(jìn)各項(xiàng)工作，現(xiàn)將我鎮(zhèn)XX——20PC綜治維穩(wěn)信訪工作總結(jié)及XX工作規(guī)劃：

一、XX——20PC綜治維穩(wěn)信訪工作總結(jié)

(一)加強(qiáng)對(duì)社會(huì)管理綜合治理及平安創(chuàng)建工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。鎮(zhèn)黨委政府定期召開(kāi)黨委會(huì)或?qū)ｎ}會(huì)，研究解決綜治維穩(wěn)信訪工作及組織建設(shè)、社會(huì)管理創(chuàng)新以及經(jīng)費(fèi)保障等方面問(wèn)題，分析研判我鎮(zhèn)綜治維穩(wěn)態(tài)勢(shì)，做好重大事項(xiàng)預(yù)警，同時(shí)開(kāi)展全鎮(zhèn)綜治工作專題會(huì)議，傳達(dá)上級(jí)工作要求和部署安排我鎮(zhèn)綜治工作。

(二)深入開(kāi)展綜治宣傳月活動(dòng)。通過(guò)編發(fā)短信、開(kāi)展專項(xiàng)巡邏行動(dòng)、編印手冊(cè)、制作橫幅標(biāo)語(yǔ)標(biāo)語(yǔ)、設(shè)立宣傳臺(tái)等活動(dòng)，開(kāi)展綜治維穩(wěn)信訪集中宣傳。五年累計(jì)編發(fā)宣傳短信1164條，開(kāi)展專項(xiàng)巡邏行動(dòng)148次，發(fā)放宣傳手冊(cè)2282本，張貼橫幅標(biāo)語(yǔ)105處，開(kāi)展上街宣傳26次。

(三)夯實(shí)綜治維穩(wěn)信訪工作平臺(tái)。自20PC年成立綜治維穩(wěn)信訪工作中心以來(lái)，我鎮(zhèn)不斷夯實(shí)綜治維穩(wěn)信訪工作陣地，配備專職人員坐班接待來(lái)訪群眾，保障運(yùn)轉(zhuǎn)經(jīng)費(fèi)。充分發(fā)揮工作中心治安防范、信訪受理、民事調(diào)解、法制宣傳等相關(guān)職能，五來(lái)來(lái)，已妥善處理信訪案件206起，接待來(lái)訪群眾1500余人。

(四)切實(shí)抓好社會(huì)管理綜合治理各項(xiàng)基礎(chǔ)工作。為進(jìn)一步完善矛盾糾紛排查調(diào)處機(jī)制，開(kāi)展各種形式的普法宣傳教育，加強(qiáng)青少年思想道德建設(shè)和預(yù)防青少年違法犯罪，做好刑釋解放人員的安置幫教等工作，深入開(kāi)展創(chuàng)建“無(wú)邪教鎮(zhèn)”和反邪教警示教育工作，通過(guò)大力排查進(jìn)一步夯實(shí)我鎮(zhèn)安全生產(chǎn)基礎(chǔ)，這些基礎(chǔ)性工作都取得了明顯的成效。同時(shí)夯實(shí)我鎮(zhèn)網(wǎng)格化管理水平。充實(shí)各村維穩(wěn)應(yīng)急隊(duì)伍，落實(shí)各村綜治工作站制度，確保村級(jí)綜治工作水平更上新臺(tái)階。

二、XX綜治維穩(wěn)信訪工作規(guī)劃

在做好綜治維穩(wěn)信訪工作同時(shí)，以綜治維穩(wěn)信訪軟件資料為抓手，進(jìn)一步加大普法宣傳力度，做好法制進(jìn)校園、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)家庭。進(jìn)一步強(qiáng)化社會(huì)治安風(fēng)險(xiǎn)排查力度，對(duì)一些治安邊拐死角重點(diǎn)排查，確保全鎮(zhèn)社會(huì)治安的良好局面。進(jìn)一步做好評(píng)刑釋解教人員安置幫扶工作和預(yù)防未成年人犯罪工作，力爭(zhēng)不出重特大刑事案件。進(jìn)一步做好矛盾糾紛排查排查、領(lǐng)導(dǎo)干部接訪、積案化解工作，做到小事不出村，大事不出鎮(zhèn)。進(jìn)一步做好網(wǎng)格化管理、社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、反邪教教育等基礎(chǔ)性工作。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作總結(jié)匯報(bào)材料

今年以來(lái)，我鎮(zhèn)信訪工作在鎮(zhèn)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)部門的有力指導(dǎo)下，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞黨的十八大和十八屆三中、四中、五中、六中全會(huì)精神，以群眾工作為統(tǒng)攬，以落實(shí)責(zé)任為突破，著力抓好領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪、初信初訪和信訪積案化解三個(gè)重點(diǎn)，緊緊抓住影響社會(huì)和諧穩(wěn)定的源頭性、根本性、基礎(chǔ)性問(wèn)題，強(qiáng)化防范措施，狠抓工作落實(shí)，聚焦突破，全力攻堅(jiān)，實(shí)現(xiàn)了非正常上訪、到市赴省集體上訪和重復(fù)上訪的大幅度下降,全鎮(zhèn)信訪形勢(shì)有了明顯好轉(zhuǎn)，為全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)穩(wěn)定做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將今年我鎮(zhèn)信訪工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)

鎮(zhèn)黨委抓住鎮(zhèn)村兩級(jí)信訪工作責(zé)任這一關(guān)鍵，層層落實(shí)責(zé)任制。針對(duì)全鎮(zhèn)信訪工作形勢(shì)，鎮(zhèn)上及時(shí)制定了《20PC年板橋鎮(zhèn)信訪工作要點(diǎn)》(黨委發(fā)22號(hào))，成立了由鎮(zhèn)黨委書記為組長(zhǎng)，鎮(zhèn)長(zhǎng)和鎮(zhèn)人大主席為副組長(zhǎng)，其他領(lǐng)導(dǎo)干部為成員的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，具體負(fù)責(zé)全鎮(zhèn)信訪工作。建立健全了鎮(zhèn)、村、社三級(jí)信訪工作網(wǎng)絡(luò)和村治保調(diào)解組織隊(duì)伍，進(jìn)一步明確了村社干部在信訪工作中的職責(zé)，做到了人人頭上有指標(biāo)、個(gè)個(gè)肩上有擔(dān)子，對(duì)工作不力，造成越級(jí)訪的，按照《板橋鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)責(zé)任追究制度》，嚴(yán)格追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。嚴(yán)格實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)干部信訪接待值班制度。鎮(zhèn)黨委根據(jù)信訪工作突發(fā)性的特點(diǎn)，每周安排一名領(lǐng)導(dǎo)、五名干部實(shí)行輪流接訪，對(duì)群眾反映的問(wèn)題決不拖延，對(duì)一時(shí)難以解決的問(wèn)題，也給上訪群眾一個(gè)明確的答復(fù)，按期解決，避免了矛盾的激化。組織鎮(zhèn)村干部學(xué)習(xí)國(guó)家信訪局《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范信訪事項(xiàng)受理辦理程序引導(dǎo)來(lái)訪人依法逐級(jí)走訪的辦法》等文件，利用趕集日在香古寺廣場(chǎng)和紅溝村委會(huì)設(shè)立法律法規(guī)宣講臺(tái)，加大信訪政策、法律法規(guī)宣傳力度，引導(dǎo)群眾以理性合法方式逐級(jí)反映訴求。

二、完善機(jī)制，狠抓糾紛化解，“三項(xiàng)機(jī)制”運(yùn)行正常

按照“發(fā)現(xiàn)的早，化解的了，控制的住，處置的好”的目標(biāo)要求，結(jié)合開(kāi)展的“兩學(xué)一做”活動(dòng)，充分發(fā)揮“十項(xiàng)制度”、“三項(xiàng)機(jī)制”、司法聯(lián)絡(luò)員等機(jī)制在化解矛盾糾紛中的作用，堅(jiān)持矛盾糾紛“周排查、周報(bào)告”，進(jìn)一步拓寬排查領(lǐng)域，針對(duì)各村社發(fā)生的矛盾糾紛進(jìn)行細(xì)致排查，做到矛盾糾紛排查縱向到底、橫向到邊，不留死角。無(wú)論矛盾大小，早排查早報(bào)告早調(diào)處，杜絕矛盾糾紛僵化、擴(kuò)大。以個(gè)案補(bǔ)貼激活調(diào)解機(jī)制，提高村級(jí)化解矛盾糾紛、信訪問(wèn)題的主動(dòng)性和積極性。堅(jiān)持每月一次的信訪問(wèn)題和矛盾糾紛排查調(diào)處分析會(huì)，對(duì)普通糾紛進(jìn)行研究分析調(diào)處，對(duì)重大矛盾糾紛、信訪問(wèn)題實(shí)行掛牌督辦，限時(shí)調(diào)處。按照矛盾糾紛易反彈的特點(diǎn)，大力推行人民調(diào)解協(xié)議司法確認(rèn)、法院委托人民調(diào)解組織調(diào)處民事糾紛、人民調(diào)解和公安治安調(diào)解對(duì)接聯(lián)動(dòng)等制度，整合人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解三大調(diào)解資源，進(jìn)一步健全完善了有效銜接、協(xié)調(diào)配合、運(yùn)行暢通的矛盾糾紛排查調(diào)處長(zhǎng)效機(jī)制。今年以來(lái)，全鎮(zhèn)共排查出各類矛盾糾紛212起，調(diào)處212起，調(diào)處率達(dá)100%，調(diào)解成功210起，調(diào)處成功率99%;完成司法確認(rèn)4件、公調(diào)對(duì)接11件;發(fā)生治安案件121起，查結(jié)117起;刑事案件26起，破獲23起;未發(fā)生一起因調(diào)處不及時(shí)導(dǎo)致的民轉(zhuǎn)刑和越級(jí)上訪事件，確保了轄區(qū)內(nèi)和諧穩(wěn)定。

三、以積案化解為重點(diǎn)，解決信訪突出問(wèn)題

1、認(rèn)真開(kāi)展“四訪連民心”領(lǐng)導(dǎo)干部大接訪活動(dòng)。繼續(xù)在全鎮(zhèn)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部中開(kāi)展以真心接訪聽(tīng)民聲、誠(chéng)心下訪解民憂、愛(ài)心約訪化民怨、熱心回訪暖民心為主要內(nèi)容的“四訪連民心”領(lǐng)導(dǎo)干部大接訪活動(dòng)，促使各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部主動(dòng)開(kāi)門接訪，下訪群眾，積極回應(yīng)群眾關(guān)切，直面社會(huì)矛盾，解決現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，促進(jìn)和諧穩(wěn)定。

2、加強(qiáng)初信初訪辦理。高度重視初信初訪的辦理，嚴(yán)格工作程序，認(rèn)真落實(shí)“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的要求，并認(rèn)真做好群眾的來(lái)信來(lái)訪登記，對(duì)初信初訪的信訪人熱情接訪，詳細(xì)記錄反映事項(xiàng)及信訪訴求，認(rèn)真做好政策法規(guī)宣講、疑難問(wèn)題解答，確保群眾合理訴求第一時(shí)間得到有效解決，不斷提高了初信初訪的辦結(jié)率。

3、集中力量化解信訪積案。集中人力、時(shí)間和精力對(duì)近年來(lái)發(fā)生的信訪積案進(jìn)行全面排查梳理，對(duì)摸排出的案件全部建檔立案，逐案落實(shí)包案領(lǐng)導(dǎo)，承辦人員、辦結(jié)時(shí)限、解決措施等。對(duì)重大復(fù)雜的信訪積案，由主要領(lǐng)導(dǎo)帶頭包案處理，直接推動(dòng)問(wèn)題的徹底解決。特別是對(duì)縣上交辦的重點(diǎn)信訪人員，鎮(zhèn)上專門抽調(diào)人員，嚴(yán)格落實(shí)信訪積案“五包”(包掌握情況、包解決問(wèn)題、包教育轉(zhuǎn)化、包穩(wěn)控管理、包依法處理)責(zé)任制。集中精力、人力、物力、財(cái)力，因案施策，通過(guò)綜合運(yùn)用法律、政策、經(jīng)濟(jì)、行政和教育、協(xié)商、疏導(dǎo)等措施，加大化解力度。

四、注重創(chuàng)新，規(guī)范信訪程序，健全完善工作機(jī)制

1、規(guī)范運(yùn)行網(wǎng)上信訪信息系統(tǒng)。按照省、市、縣要求，全面開(kāi)通運(yùn)行網(wǎng)上信訪信息系統(tǒng)，確定專人負(fù)責(zé)，完善工作程序，強(qiáng)化流程管理，規(guī)范辦理過(guò)程，積極接受群眾評(píng)價(jià)和監(jiān)督。及時(shí)將收到的初次信訪事項(xiàng)錄入甘肅省信訪信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)縱向聯(lián)接到信訪人，橫向聯(lián)接到有權(quán)處理信訪事項(xiàng)責(zé)任部門，確保本鎮(zhèn)發(fā)生的信訪業(yè)務(wù)實(shí)行網(wǎng)上流轉(zhuǎn)，及時(shí),規(guī)范錄入信訪案件各環(huán)節(jié)的信息情況，向社會(huì)公開(kāi)信訪事項(xiàng)的受理辦理過(guò)程及處理結(jié)果，實(shí)行群眾滿意度評(píng)價(jià)，進(jìn)一步促進(jìn)信訪工作規(guī)范透明。今年來(lái)，共錄入信訪案件19件，辦結(jié)19件，辦結(jié)率達(dá)100%。

2、健全完善信訪三級(jí)網(wǎng)絡(luò)。進(jìn)一步健全完善鄉(xiāng)鎮(zhèn)群眾工作站、村(社區(qū))群眾工作室、社(居民小組)信息員三級(jí)信訪工作網(wǎng)絡(luò)，補(bǔ)充完善各項(xiàng)制度，強(qiáng)化基層組織在信訪工作中的作用，建立健全解決問(wèn)題、化解矛盾的基層綜合服務(wù)管理平臺(tái)，有效整合資源和力量，建立完善工作機(jī)制。

3、深入開(kāi)展信訪“三無(wú)”單位創(chuàng)建。緊緊圍繞縣委、縣政府信訪“三無(wú)”單位創(chuàng)建目標(biāo)，嚴(yán)格按照《板橋鎮(zhèn)創(chuàng)建信訪三無(wú)鎮(zhèn)的實(shí)施方案》要求，認(rèn)真分析創(chuàng)建工作中存在的突出問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)，進(jìn)一步靠實(shí)工作責(zé)任，強(qiáng)化工作措施，完善工作制度，推動(dòng)全鎮(zhèn)信訪秩序不斷好轉(zhuǎn)。

雖然通過(guò)創(chuàng)新信訪工作機(jī)制、強(qiáng)化信訪工作措施、靠實(shí)信訪工作責(zé)任，全鎮(zhèn)信訪形勢(shì)明顯好轉(zhuǎn)，但也還存在一些問(wèn)題，主要表現(xiàn)在：信訪秩序不夠規(guī)范，個(gè)別群眾法制意識(shí)不強(qiáng)，存在“小鬧小解決、大鬧大解決”的錯(cuò)誤心態(tài);個(gè)別村社干部在處理信訪問(wèn)題時(shí)應(yīng)對(duì)措施和辦法不多、方法不夠靈活等。在今后的工作中，我鎮(zhèn)將進(jìn)一步總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、尋找差距、鞏固成效、強(qiáng)化責(zé)任、完善機(jī)制，不斷提升信訪工作的質(zhì)量和水平，把“力保一方平安”的各項(xiàng)措施落到實(shí)處，見(jiàn)到實(shí)效。