第一篇：信用社(銀行)人事教育部工作總結(jié)

信用社（銀行）人事教育部工作總結(jié)

人事教育工作在省、市聯(lián)社的正確領(lǐng)導(dǎo)之下，緊緊圍繞市聯(lián)社確定的全年工作目標(biāo)任務(wù)，深化改革，加快機制轉(zhuǎn)換步伐，努力開展工作，按照序時進(jìn)度狠抓工作的落實，充分發(fā)揮了人教部門的職能作用。現(xiàn)將全年的工作總結(jié)如下：

一、加強政治思想教育，努力提高全員思想素質(zhì)

今年來，我們把思想政治工作貫穿于整個工作的全過程，把黨員干部和全體員工的政治思想教育作為一個重要環(huán)節(jié)緊緊抓在手中。

1、認(rèn)真實踐“三個代表”思想，深刻領(lǐng)會“兩個務(wù)必”的科學(xué)內(nèi)涵。

把指導(dǎo)實踐、推動工作開展作為學(xué)習(xí)、落實“三個代表”思想、“兩個務(wù)必”要求的出發(fā)點和落腳點，在貫徹“三個代表”思想新高潮的同時，以鄭培民、李元龍等同志先進(jìn)事跡激勵干部職工增強責(zé)任意識，加強了精神、物質(zhì)、政治三個文明建設(shè)。在學(xué)習(xí)上做到持之以恒，使大家在活躍的學(xué)習(xí)氣氛中強化效果，形成了領(lǐng)導(dǎo)帶頭學(xué)、職工跟著學(xué)習(xí)，互幫互學(xué)，相互促進(jìn)，共同提高的格局。

2、開展系列教育，提高黨員素質(zhì)。(1)、4月份，組織新、老黨員到許曉軒故居祭掃，在革命烈士像前，向黨莊嚴(yán)宣誓，老黨員重溫了入黨誓詞；(2)、4月份組織全體黨員學(xué)習(xí)“兩個條例”，積極參加知識競賽；(3)、6月30日，我們積極組織人員參加江都市委舉辦的慶“七一”卡拉OK大賽，并獲得了二等獎。(4)、7月2日，我們抓住慶祝建黨八十三周年這一契機，所有新、老黨員到高郵參觀革命根據(jù)地，充分展示信合兒女對黨的忠誠、對事業(yè)熱愛的精神風(fēng)貌，激發(fā)了全員的愛國、愛社熱情。(5)、八一建軍節(jié),我們組織全體退伍老兵召開座談會,對聯(lián)社提出合理化建議20條,發(fā)揮了模范帶頭作用。(6)、10月份,我們還組織開展了歌頌信合為主題的征文、演講比賽,謳歌信合事業(yè),選手們普通話標(biāo)準(zhǔn),內(nèi)容積極向上健康,融思想性與藝術(shù)性為一體,體現(xiàn)了信合風(fēng)貌。

3、加強黨的組織建設(shè)。(1)、為了進(jìn)一步加強黨的領(lǐng)導(dǎo)，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范帶頭作用，根據(jù)江蘇省信用合作社聯(lián)合社的文件精神,擬組建中國共產(chǎn)黨農(nóng)村信用合作聯(lián)社委員會和紀(jì)律檢查委員會。組建前期工作較繁重,我們對302名黨員一一核對簡況、履歷,保證無一人遺漏,簡況無一人出錯。(2)、我們注重新黨員的發(fā)展工作，全年有1名預(yù)備黨員按期轉(zhuǎn)正，并將3名積極分子送到黨校接受教育，培訓(xùn)，吐故納新，不斷為黨組織輸送新鮮血液。

4、適時適度地開展多種形式的談心活動。利用會議集體談，深入基層個別談，針對存在的問題重點談等方法，加強全員的政治思想工作溝通了上下之間的感情，特別是在競聘基層社主任、主辦會計工作之后，對那些落聘下崗人員，有問題人員促其思想轉(zhuǎn)化，與其談心、交心，促其下決心，解除了思想上的疙瘩，解決了職工的實際困難，真正做到“五必訪”、“五必談”，為聯(lián)社工作的正常開展提供了強有力的思想保證。

二、搞競聘，抓調(diào)整，強化資源配置

1、轉(zhuǎn)換用人機制，全面實施基層社主任和員工競聘工作。(1)、為進(jìn)一步深化農(nóng)村信用社改革，加快“雙工”改革步伐，盡快建立起“員工能進(jìn)能出、干部能上能下”的勞動用工制度。從4月份經(jīng)聯(lián)社競聘工作領(lǐng)導(dǎo)小組資格審查后，全市共有65名同志參加基層信用社主任和副主任的競聘，67名同志參加了審計稽核員、會計輔導(dǎo)員、主辦會計崗位的競聘，按照“公平、公正、公開”競爭的原則，經(jīng)過競聘演講、民主測評、組織公示、正式聘用等程序，全市共有信用社主任49名（正職24名），會計輔導(dǎo)員5名、審計稽核員5名，主辦會計46名，競聘成功。在這次職務(wù)競聘中，有13名同志脫穎而出，其中主任4名，會計輔導(dǎo)員2名，審計稽核員2名，主辦會計5名。有6名有主任落聘。充分體現(xiàn)了“能者上，庸者下”的用人機制。

(2)、實行主辦會計委派制。實行雙重管理，業(yè)務(wù)上接受聯(lián)社財務(wù)會計部指導(dǎo)，工作上接受基層主任管理，相互支持、相互監(jiān)督，相互約束，并對聯(lián)社負(fù)責(zé)，同時對主辦會計工作能力、工作業(yè)績進(jìn)行考核，人員進(jìn)行交流。

(3)、在基層社主任、主辦會計競聘的基礎(chǔ)上，在7月份組織開展基層社內(nèi)、外勤競聘，共有539名同志參加了崗位的競聘，優(yōu)勝劣汰，讓優(yōu)秀員工有成就感，一般員工有緊迫感，平庸員工有危機感,通過二輪擇崗，510名同志競聘成功，有26同志落聘待崗。

(4)、做好人員分流安置。對競聘考試補考不合格人員我們專門制定了《待崗、分流辦法》進(jìn)行待崗培訓(xùn)，雙考不合格而下崗或富余人員根據(jù)不同情況采取不同措施進(jìn)行分流安置。

基層主任、員工崗位競聘工作是聯(lián)社在去年實行機關(guān)中層干部競聘基礎(chǔ)上改革人事用工制度上的又一次新的嘗試和探索。優(yōu)化了勞動組合，真正實現(xiàn)人盡其才，才盡其用，提高人員整體素質(zhì)的一項重要舉措，促進(jìn)了農(nóng)村信用合作事業(yè)健康發(fā)展。對聘用的干部，我們又進(jìn)行了交流，強化了干部隊伍建設(shè)。

2、合理調(diào)整網(wǎng)點結(jié)構(gòu)，繼續(xù)按“統(tǒng)籌規(guī)劃，合理布局，集約經(jīng)營，兼顧安全和服務(wù)需求”原則,進(jìn)一步優(yōu)化配置機構(gòu)。

(1)經(jīng)過銀監(jiān)會的審批，聯(lián)社城區(qū)5家儲蓄所升格為信用分社，拓展了經(jīng)營范圍。使經(jīng)營網(wǎng)點既能輻射到農(nóng)村的方方面面，不影響為“三農(nóng)”服務(wù)，又能優(yōu)化網(wǎng)點結(jié)構(gòu)，提高經(jīng)濟狀況，達(dá)到雙贏的效果。

(2)將農(nóng)村信用合作聯(lián)社繁榮儲蓄所遷址到南苑二村2幢東側(cè)南部分，此處居民區(qū)密集，地理位置優(yōu)勢明顯, 有可靠穩(wěn)定的儲源。社會效益和自身經(jīng)濟效益非常理想。

(3)由于地處偏僻，儲蓄存款居低不上，各項業(yè)務(wù)發(fā)展受到制約，業(yè)務(wù)萎縮，自身經(jīng)濟效益與社會效益均不理想?，F(xiàn)根據(jù)機構(gòu)設(shè)置精神,撤消了江都農(nóng)村信用合作聯(lián)社鎮(zhèn)西信用分社和江都農(nóng)村信用合作聯(lián)社中心儲蓄所。

3、繼續(xù)認(rèn)真搞好“三定”。根據(jù)效益優(yōu)先和保障安全原則，以業(yè)務(wù)規(guī)模為重點，以保本經(jīng)營為前提，實行以責(zé)定崗，以崗定編，因崗定人，科學(xué)地確定崗位和編制，對業(yè)務(wù)量較大，具有一定發(fā)展?jié)摿Φ模凑沾?、貸款規(guī)模、業(yè)務(wù)量和盈利水平確定員工人數(shù)，實行定額定編。對業(yè)務(wù)量較小、而又必須設(shè)置的機構(gòu)，按會計、信貸等內(nèi)控制度和安全保衛(wèi)的要求，實行定崗定編、逐步實現(xiàn)了機構(gòu)布局，崗位設(shè)置，勞動編制的良性循環(huán)。

4、合理有序地做好考核管理工作。每年的年度考核是我們?nèi)私滩块T對全系統(tǒng)職工基本情況和實現(xiàn)表現(xiàn)進(jìn)行摸底的一次好機會。我們以認(rèn)真、嚴(yán)肅、客觀、公正的態(tài)度對全系統(tǒng)737名職工進(jìn)行了203年考核評優(yōu)。有111人被評為優(yōu)秀工作者，并進(jìn)行了表彰，其中1家基層信用社和3名同志受省聯(lián)社表彰，6家信用社受到市政府雙文明表彰。

5、堅持以人為本，敢抓敢管。我們會同信貸部、監(jiān)審部對把關(guān)不嚴(yán)、清收不力、不良貸款超預(yù)警線2個月以上人員進(jìn)行了見面、處理、使措施、敢抓敢管，共有3名同志被責(zé)令下崗清收。2 名同志因清收力度大，不良貸款已降至預(yù)警線以下，故恢復(fù)了上崗資格。此舉減少了下崗人員的不平衡心理，強化了清收的緊迫感，調(diào)動了下崗人員的工作積極性。從組織上控制不良貸款產(chǎn)生的源頭，推動信用合作事業(yè)的發(fā)展。

6、做好金融許可證換發(fā)新證工作。根據(jù)銀監(jiān)會要求，我們經(jīng)過填表核對，制作模版，刊登公告等一系列認(rèn)真細(xì)致工作，順利地對全市69家機構(gòu)換發(fā)了新證。并及時對一些變更單位進(jìn)行了刊登公告和換發(fā)金融許可證。

三、圓滿召開“兩會”,推動信合發(fā)展 1.召開第二屆社員代表大會。為進(jìn)一步完善法人治理結(jié)構(gòu)，建立健全相互制衡的經(jīng)營管理體制，按照省聯(lián)社《關(guān)于換屆選舉工作實施意見》的要求和《農(nóng)村信用合作聯(lián)社章程》有關(guān)規(guī)定，經(jīng)省農(nóng)村信用合作聯(lián)社第二屆社員代表大會于2004年9月2日勝利召開，由于此屆社員代表大會的換屆選舉工作是在銀監(jiān)局成立后召開的，銀監(jiān)局對此非常關(guān)注，材料要求高，頭緒多。為確保大會的勝利召開，多次到銀監(jiān)會及兄弟聯(lián)社請示匯報，學(xué)習(xí)取經(jīng)，討教經(jīng)驗。并結(jié)合本聯(lián)社的實際情況深入思考，積極探討，力求做到融會貫通，進(jìn)一步理清了籌備工作思路，做了精心組織，通過宣傳發(fā)動，精選代表，律師見證等程序規(guī)范實施，圓滿地完成了大會的各項議程。此次大會的召開進(jìn)一步明確改革發(fā)展的方向和業(yè)務(wù)經(jīng)營的目標(biāo)，進(jìn)一步推動地方經(jīng)濟和江都信用合作事業(yè)發(fā)展等方面產(chǎn)生重要作用和積極影響。

2.召開第二屆職工(工會會員)代表大會

按照《工會法》的要求，結(jié)合我社實際情況，經(jīng)市總工會批準(zhǔn)，于2004年12月6日召開第二屆職工（工會會員）代表大會。成立了籌備領(lǐng)導(dǎo)小組，精心組織準(zhǔn)備，認(rèn)真討論研究了大會議程，職工（工會會員）代表名額的分配及代表產(chǎn)生的辦法。經(jīng)過選舉，共選出代表75名。并認(rèn)真做好會議的文字材料和會務(wù)準(zhǔn)備工作。大會的召開積極推行企業(yè)公開，民主監(jiān)督，促進(jìn)了企業(yè)文化建設(shè)，為促進(jìn)聯(lián)社的各項工作開展作出了積極貢獻(xiàn)。

四、努力做好人事部門的基礎(chǔ)性工作

1、做好增資擴股工作。年初省聯(lián)社下達(dá)給我市農(nóng)村信用社2年增資擴股計劃是萬元。我們根據(jù)基層各信用社的經(jīng)營狀況，分解下達(dá)了增資擴股任務(wù)，為信用社增擴股金，壯大現(xiàn)有資金實力，增強抵御風(fēng)險的能力奠定了基礎(chǔ)。

2、進(jìn)一步完善養(yǎng)老金統(tǒng)籌工作。根據(jù)省聯(lián)社要求，從2004年3月份開始，聯(lián)社養(yǎng)老基金正式與省社保接軌。每月初，我們都按規(guī)定額度把職工繳納的養(yǎng)老金上繳省社保，省社保則在每月中旬把退休人員工資下劃。農(nóng)村信用社基本養(yǎng)老保險省統(tǒng)籌移交省社保，是建立統(tǒng)一的社會保障制度、保障農(nóng)村信用社職工基本生存權(quán)利、解除其后顧之憂，減輕單位負(fù)擔(dān)，是實現(xiàn)勞動用工制度改革，維護(hù)社會穩(wěn)定的需要。

3、建立了《企業(yè)年金實施辦法》。為進(jìn)一步完善社會保障體系，建立多層次的養(yǎng)老保險制度，使職工退休后的生活得到保障，根據(jù)省聯(lián)社要求，為了能更好地提高員工退休后的福利待遇，我們拿出幾套方案，反復(fù)推敲，并不厭其煩地進(jìn)行測算，順利地建立了企業(yè)年金實施辦法。建立健全企業(yè)年金制度。實施辦法經(jīng)聯(lián)社章程規(guī)定的程序通過后，按提留總數(shù)，按各人繳費基數(shù)，逐一建立個人帳戶，從細(xì)、從嚴(yán)。此辦法的建立，實現(xiàn)了企業(yè)內(nèi)部退休制度平衡過渡。調(diào)動了員工積極性，增強了企業(yè)凝聚力，促進(jìn)了全市農(nóng)村信用社經(jīng)營持續(xù)健康發(fā)展。

4、為進(jìn)一步加強全市農(nóng)村信用合作社干部人事檔案工作,全面推行干部人事檔案規(guī)范化、科學(xué)化、制度化管理,根據(jù)《省農(nóng)村信用社干部人事檔案管理辦法(試行)》,我們對全社九百余份人事檔案（含退休）一一整理,做到檔案資料齊全,全卷整齊、平坦、裝訂結(jié)實。

5、認(rèn)真做好人教檔案、報表、文字材料等方面的內(nèi)務(wù)工作，注重信息、資料的搜集，及時準(zhǔn)確地為人事管理和上級部門、領(lǐng)導(dǎo)提供信息，配合其他各部室做好人的工作，保證了全市信用社系統(tǒng)工作的正常運轉(zhuǎn)。

四、強化職工素質(zhì)教育，鞏固擴大教育成果

為了適應(yīng)農(nóng)村金融工作快速發(fā)展的需要，培養(yǎng)自己的專業(yè)技術(shù)人才，我們把職教工作當(dāng)作人教部門的一項重要的日常工作來抓。

1、著力抓好職工的學(xué)歷教育。今年，我們分別和南京農(nóng)業(yè)大學(xué)、江都電大合辦了兩個本科函授班，總?cè)藬?shù)有120余人。我們組織面授輔導(dǎo)和考試，并做好后勤服務(wù)工作，保證其學(xué)習(xí)正常有序地進(jìn)行。教學(xué)、考試管理工作井然有序，受到院方和學(xué)員的稱贊。

2、認(rèn)真做好專業(yè)技術(shù)職稱的服務(wù)工作。4月份，我們?yōu)?41名符合經(jīng)濟類職稱報名資格的職工進(jìn)行報名服務(wù)工作。先是一一審核報名資格，而后輔導(dǎo)填表，再認(rèn)真核對報名卡，使所有同志都成功報名。

(3)、10月份,我們對近兩年新招的 35 名員工進(jìn)行了培訓(xùn),認(rèn)真組織,嚴(yán)格管理,為期一個月。使新學(xué)員獲益匪淺,共有9 名學(xué)員珠算達(dá)三級以上。

(4)、舉辦會計從業(yè)資格繼續(xù)培訓(xùn)。為進(jìn)一步加強會計業(yè)務(wù)能力,我們會同財政局舉辦會計從業(yè)資格繼續(xù)培訓(xùn)班288人,達(dá)標(biāo)100 %。

五、積極參加社會公益事業(yè)，加強精神文明建設(shè)

1、積極投入創(chuàng)建文明衛(wèi)生城市的活動。自市里開展創(chuàng)建文明衛(wèi)生城市活動以來，我們在聯(lián)社機關(guān)組織發(fā)動、積極宣傳，開展了如“禁煙”等系列活動。6月27日，我們組織了20名同志參加市里“五城市同創(chuàng)建”萬人簽名活動。我們還利用每周五下午的政治學(xué)習(xí)時間組織全體職工學(xué)習(xí)《市文明市民》和《省干部職工居民“創(chuàng)建”健康知識和健康行為》讀本，要求職工文明行為從自己做起，從現(xiàn)在做起，從每一件小事做起。

2、積極開展?fàn)巹?chuàng)“文明單位”活動。通過思想政治工作的開展，使全員真正理解了“我*信用社生存、信用社靠我發(fā)展”的深刻內(nèi)涵，把做好本職工作與信用合作事業(yè)的發(fā)展緊密結(jié)合起來，變要我干為我要干，真正從思想到行動上樹立了“為農(nóng)服務(wù)、信譽至上、竭誠服務(wù)”的觀點，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，提高工作效率。大力開展了以優(yōu)質(zhì)服務(wù)、文明服務(wù)為主題的爭創(chuàng)“文明單位”活動，選派11家信用社參加江都市爭創(chuàng)文明單位活動。規(guī)范窗口服務(wù)語言，樹立窗口服務(wù)形象，拓展窗口服務(wù)的深度、廣度，營造了愛崗敬業(yè)、奉獻(xiàn)本職的氛圍，增強了全員的責(zé)任意識、奉獻(xiàn)意識。

3、關(guān)心職工生活，加強“凝聚工程”建設(shè)。我們會同工會舉辦了棋、牌賽、征文比賽等豐富多彩的活動，增進(jìn)了同志間的友誼，縮短了干群間的距離，陶冶了職工的情操。關(guān)注職工的思想動態(tài)，解決職工的實際困難，消除職工后顧之憂，是我們工作重中之重，據(jù)統(tǒng)計，全年我們上門慰問職工11人，送生日禮物76份。春節(jié)、重陽兩節(jié)我們請來了市揚劇團為退休老職工慰問演出，滿足了老年人愛聽揚劇的愿望，既讓他們感受到濃濃的節(jié)日氛圍，又愉悅了他們的身心。每逢老同志壽慶或生病住院，我們都無一遺漏地上門慰問，把組織的溫暖送到他們身邊，使他們切實感受到聯(lián)社就是他們的家。

4、為提高昂服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)要求,優(yōu)化信用社的環(huán)境,全面提升信合形象,進(jìn)一步規(guī)范服務(wù)行為,我們會同辦公室為全聯(lián)社730余名職工訂制了職業(yè)裝,一一量身定做,舒服合體。

一年來，我們雖然做了一些具體工作，但對照要求還有差距。2005年，我們將繼續(xù)深化農(nóng)村信用社改革，加快機制轉(zhuǎn)換步伐，開展“思想再發(fā)動，認(rèn)識再提高，措施再落實，服務(wù)再加強”活動，使廣大員工牢固樹立“心系信合，勤思善謀；心系農(nóng)村，唯求民富；心系農(nóng)民，為民解憂”的思想。進(jìn)一步深化勞動工資分配制度改革，加大經(jīng)營效益與工資分配掛鉤的力度，工資分配更直接的與個人掛鉤，實現(xiàn)同社不同酬，同崗不同酬。為農(nóng)村合作金融事業(yè)發(fā)展再作貢獻(xiàn)。

第二篇：信用社人事工作總結(jié)（定稿）

ⅩⅩ信用社人事工作總結(jié)

ⅩⅩ年是農(nóng)村信用社改革發(fā)展至關(guān)重要的一年。一年來，XX縣聯(lián)社人秘科在縣聯(lián)社黨組和市聯(lián)社人教處的直接領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞聯(lián)社中心工作，以黨建工作為根本，以加強干部隊伍和員工隊伍建設(shè)為重點，不斷增強改革意識、競爭意識和服務(wù)意識，切實做好“非典”防治、思想政治、教育培訓(xùn)和日常人事工作，為推動我縣農(nóng)村信用合作事業(yè)發(fā)展、順利完成各項目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：

一、抓住一個根本，全面推進(jìn)黨的建設(shè)。

今年是全市農(nóng)村信用社黨務(wù)工作實行行業(yè)內(nèi)部管理第一年，也是我縣農(nóng)村信用合作社聯(lián)合社成立黨組后的第一年。一年來，人秘科緊緊圍繞縣聯(lián)社黨組的工作安排，切實做好日常黨務(wù)工作，充分發(fā)揮聯(lián)社黨組的領(lǐng)導(dǎo)核心作用，發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用。

1、完善體系，提高了黨務(wù)工作質(zhì)量。一是加強了基層信用社黨組織建設(shè)。經(jīng)請示市聯(lián)社黨委批準(zhǔn)，成立了8個基層信用社黨支部，建立健全了我縣農(nóng)村信用社黨的組織體系。二是健全了組織活動。堅持并豐富以“三會一課”為主要內(nèi)容的組織生活，開展黨性、黨風(fēng)、黨紀(jì)教育，開展創(chuàng)建先進(jìn)黨支部和爭做優(yōu)秀共產(chǎn)黨員活動，充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員在各項工作中的先鋒模范作用，發(fā)揮各級黨組織在推動事業(yè)發(fā)展中的戰(zhàn)斗堡壘作用。三是召開了首次黨建工作會議。5月30日，組織召開了我縣首次農(nóng)村信用社黨務(wù)工作會議，傳達(dá)貫徹了市聯(lián)社加強黨建工作會議精神，對我縣農(nóng)村信用社系統(tǒng)2003黨務(wù)工作和

紀(jì)檢監(jiān)察工作作了全面部署。四是規(guī)范了黨務(wù)工作。健全了黨員檔案，下發(fā)了基層黨組織工作規(guī)范手冊、黨員手冊等，做好了收繳黨費及其他經(jīng)常性工作，不斷提高黨務(wù)工作質(zhì)量。

2、圍繞中心，推動了業(yè)務(wù)經(jīng)營發(fā)展。始終圍繞信用社業(yè)務(wù)發(fā)展這個中心，突出以加強黨的建設(shè)帶動業(yè)務(wù)發(fā)展這條主線，做好黨務(wù)工作。一是找準(zhǔn)結(jié)合點。在安排今年的黨務(wù)工作時，積極調(diào)查研究，堅持圍繞業(yè)務(wù)發(fā)展制定黨建工作計劃，把業(yè)務(wù)工作中的難點和重點作為黨務(wù)工作的著力點，力求黨務(wù)工作在為推進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展上多做貢獻(xiàn)。二是抓住切入點。切實按照業(yè)務(wù)工作的具體部署、人民群眾關(guān)注的重點難點問題抓住切入點，全力以赴，切實做好員工思想政治工作，進(jìn)行正確輿論引導(dǎo)，調(diào)動方方面面的積極性，一切圍繞中心工作來干、來轉(zhuǎn)、來忙，不斷提高自身經(jīng)營效益。如10月份，根據(jù)市聯(lián)社黨委的統(tǒng)一安排，組織員工聆聽了“全市農(nóng)信社堅持兩個務(wù)必，實踐‘三個代表’先進(jìn)事跡報告會”，并在全轄組織開展大討論活動，從而在我縣信用合作系統(tǒng)興起了一股“學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn)、爭先進(jìn)”的良好工作氛圍，為全縣“三收”工作的開展注入了強大的精神動力。

二、加強兩項建設(shè)，提高隊伍整體素質(zhì)。

1、加強領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。年初，對全縣信用社主任、副主任、縣聯(lián)社各科科長等中層干部進(jìn)行了全面的考察、考核和民主測評，按照個人述職、征求職工意見、民主測評打分等步驟，結(jié)合工作業(yè)績，客觀、公正地對每位中層干部作出考核評價，并形成了文字材料，為組織選人用人提供決策依據(jù)，使人力資源得到最佳優(yōu)化組合。同時，加

強對領(lǐng)導(dǎo)干部的教育和培訓(xùn)，全年對基層信用社主任開展了3次業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)和法紀(jì)教育，增強了他們依法合規(guī)經(jīng)營意識，提高了領(lǐng)導(dǎo)干部思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。

2、加強員工隊伍建設(shè)。一是加強對員工的考核。制定了《員工考核實施方案》，組成員工考核領(lǐng)導(dǎo)小組，逐社逐人進(jìn)行考評，全縣信用社獲得“優(yōu)秀”等級24人、稱職83人、基本稱職3人，并將考核結(jié)果進(jìn)入個人檔案。二是狠抓工作作風(fēng)建設(shè)。繼續(xù)鞏固去年下半年開展的思想、紀(jì)律整治活動成果，整頓勞動紀(jì)律，嚴(yán)格要求每位員工遵章守紀(jì)、腳踏實地、勤奮務(wù)實，狠剎我行我素、陽奉陰違、無所事事的不良習(xí)氣，確保政令暢通，促進(jìn)事業(yè)健康發(fā)展。三是繼續(xù)實行工效掛鉤考核。按照《XX縣農(nóng)村信用社工效掛鉤考核實施方案》，實行全額工資與工作目標(biāo)掛鉤，將工作責(zé)任分解量化到崗到人，聯(lián)社逐月考核到人，拉開收入差距，實行干多干少不一樣，激發(fā)員工的工作積極性和主動性。

三、強化三種意識，增強業(yè)務(wù)經(jīng)營活力。

1、增強改革意識。一是妥善做好了去年開展的“三項改革”的后期工作，按照市聯(lián)社黨委要求，淘汰合同工1人，實行待崗1人，并做好淘汰和待崗員工的思想工作，確保了全縣信用社隊伍穩(wěn)定，做到善始善終，保證了改革的實效。二是積極配合推進(jìn)體制改革。重點是在改革過渡期，做好員工思想工作，確保員工隊伍思想統(tǒng)一，做到思想不松、隊伍不散、工作不亂，安安心心地做好本職工作，不斷推進(jìn)事業(yè)向前發(fā)展。

2、增強競爭意識。不斷增強服務(wù)競爭意識，抓好營業(yè)窗口規(guī)范化服務(wù)工作。面對與同業(yè)間的差距，要求各營業(yè)網(wǎng)點揚長避短，以為客戶提供優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)為切入點，從提高服務(wù)水平、轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念、改進(jìn)服務(wù)方式入手，進(jìn)一步端正服務(wù)態(tài)度，改進(jìn)工作作風(fēng)；推行站立服務(wù)、微笑服務(wù)、限時服務(wù)，提倡文明用語，要求營業(yè)場所證、牌、辦公用具擺放整齊、清潔有序，創(chuàng)建文明窗口；認(rèn)真推行“五優(yōu)”，做到服務(wù)優(yōu)質(zhì)、社貌優(yōu)美、管理優(yōu)化、作風(fēng)優(yōu)良、業(yè)績優(yōu)秀；以熱忱、文明、高效、快捷的服務(wù)贏取廣大客戶的信賴，提高農(nóng)村信用社市場競爭實力。

3、增強服務(wù)意識。一是超前服務(wù)意識。凡事想在前、做在前、服務(wù)在前，明確要求，抓好落實，避免“領(lǐng)導(dǎo)說了再干、催了再辦、推了再轉(zhuǎn)”的被動應(yīng)付、工作滯后問題的發(fā)生，使人秘科真正成為領(lǐng)導(dǎo)稱職的參謀和助手。二是協(xié)調(diào)服務(wù)意識。按照“有理、有節(jié)、有度”的原則，對領(lǐng)導(dǎo)決定的工作主動協(xié)調(diào)，對一些急事、要事及時協(xié)調(diào)，對員工關(guān)注的熱點、難點問題著力協(xié)調(diào)，并時刻注意協(xié)調(diào)方式、方法和效果，避免科室之間相互掣肘、“雞毛”擋車現(xiàn)象的發(fā)生，確保政令暢通。三是為基層服務(wù)意識。提高辦事效率，提倡奉獻(xiàn)精神，對基層的合理要求在職權(quán)范圍內(nèi)能夠解決的及時解決，屬職權(quán)外的及時向上級、向領(lǐng)導(dǎo)請示匯報，發(fā)揮好聯(lián)社與基層的橋梁與紐帶作用，杜絕相互推諉、相互扯皮問題和“門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦”現(xiàn)象發(fā)生，盡可能地為基層的工作開展提供便利、創(chuàng)造條件。

四、做好四項工作，促進(jìn)持續(xù)健康發(fā)展。

1、做好思想政治工作。一是加強思想教育，認(rèn)真開展職業(yè)道德教育、組織紀(jì)律和守法經(jīng)營教育，提高員工思想認(rèn)識，使員工在思想上和行動上與縣聯(lián)社保持高度一致。二是經(jīng)常開展談心活動，干群之間、同事之間采取談心等多種方式溝通思想，融洽關(guān)系，達(dá)成共識，營造出人人思發(fā)展、謀發(fā)展的良好工作局面。三是關(guān)心職工、愛護(hù)職工，以誠待人、以情感人。如春節(jié)前夕，對貧困職工和退休老干部以及邊遠(yuǎn)地區(qū)工作的員工進(jìn)行走訪慰問，平常職工家里有困難，組織都盡可能地給予幫助，讓員工感受到信用社大家庭的溫暖，從而樹立以社為家的主人翁思想，形成強大的凝聚力和向心力。

2、做好教育培訓(xùn)工作。一是抓學(xué)習(xí)。要求信用社每月至少組織員工學(xué)習(xí)二次，聯(lián)社機關(guān)堅持每周二學(xué)習(xí)制度，深入開展以十六大精神和“三個代表”重要思想為主要內(nèi)容的政治理論學(xué)習(xí)，同時還組織學(xué)規(guī)章制度、學(xué)專業(yè)知識，做到學(xué)有記錄。并于5月份組織了一次規(guī)章制度考試，3季度組織開展了一次“規(guī)章制度檢查執(zhí)行月”活動，狠抓了各項制度的落實，提高了廣大員工照章辦事、合規(guī)經(jīng)營的思想意識。二是抓培訓(xùn)。全年共舉辦了主任、信貸、會計等培訓(xùn)班7期，使他們能夠按照信用社業(yè)務(wù)發(fā)展需要，不斷更新知識，掌握技能，適應(yīng)崗位工作的新要求，提高了員工從業(yè)素質(zhì)。三是抓教育。有計劃地安排員工參加各類成人學(xué)歷教育，做好參加市聯(lián)社合作專業(yè)大專班學(xué)習(xí)員工的組織工作，鼓勵自學(xué)成才，逐步提高員工隊伍整體文化水平。

3、做好日常人事工作。一是做好人事報表、黨務(wù)年報表及其他報表填報工作，按照規(guī)定及時上報。二是做好養(yǎng)老保險基金統(tǒng)籌工作，按照上劃繳費資金，還按人教處的統(tǒng)一布置，做好了對原城市信用社員工進(jìn)入社保的工作。三是做好基層信用社重要事項變更和高級管理人員任職資格審核、年檢工作。四是做好人事檔案的整理、歸檔工作。五是對1名到齡員工辦理了退休。

一年來，在黨建及人事教育工作中，我們雖然做了大量工作，也取得了一些成績，但也存在不少不足之處，在具體實踐中仍有許多問題需要深入研究和解決。這些問題和不足主要表現(xiàn)在：一是員工隊伍整體素質(zhì)有所提高，但員工文化水平和專業(yè)水平仍需不斷增強；二是規(guī)范服務(wù)工作有所加強，但與其他商業(yè)銀行相比仍有一定差距；三是創(chuàng)新意識不夠強；四是思想政治工作跟不上形勢發(fā)展變化，在市場經(jīng)濟條件下，思想政治工作的環(huán)境、任務(wù)、內(nèi)容與對象都發(fā)生了重大變化，工作難度也大大增強了，目前我們的思想政治工作存在著觀念滯后，工作程式化，方法落伍的問題，沒有最大限度發(fā)揮員工的積極性和創(chuàng)造性；五是由于黨務(wù)工作系統(tǒng)垂直管理時間短，經(jīng)驗不足，黨務(wù)工作許多方面還不夠規(guī)范。上述問題，都需引起我們的高度重視并在今后的工作中加以克服和解決。

ⅩⅩ年即將過去，ⅩⅩ年即將到來。新的一年里，在縣聯(lián)社黨組和市聯(lián)社人教處的領(lǐng)導(dǎo)下，我們將繼續(xù)圍繞縣聯(lián)社中心工作，借鑒兄弟聯(lián)社先進(jìn)經(jīng)驗，大膽探索黨建、人事、教育工作新思路、新方法，銳意創(chuàng)新、勇于實踐，積極配合推進(jìn)農(nóng)村信用社體制改革，不斷提高干部隊伍素質(zhì)，增強創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力，為我縣農(nóng)村信用合作

事業(yè)的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)！

第三篇：人事教育部2008年工作總結(jié)

人事教育部2008年工作總結(jié)

2008年是進(jìn)一步深化郵政體制改革的關(guān)鍵之年，人事教育部在省公司的統(tǒng)一部署及局黨政領(lǐng)導(dǎo)的集中指導(dǎo)下，在繼續(xù)做好人力資源基礎(chǔ)性工作的同時，緊抓人力資源建設(shè)和人力資源配置工作，統(tǒng)籌兼顧，合理安排，較好的完成了部門各項工作目標(biāo)?，F(xiàn)將重點工作總結(jié)如下：

一、進(jìn)一步服務(wù)郵政體制改革，完善機構(gòu)設(shè)置和人員配備 1.加強領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，服務(wù)我局機構(gòu)調(diào)整。根據(jù)省公司的有關(guān)要求和部署，在市縣局郵儲銀行的組建過程中，以改革大局為重，以長遠(yuǎn)發(fā)展為重，協(xié)調(diào)矛盾，理順關(guān)系，做好了郵儲銀行人員、網(wǎng)點劃分工作。在此基礎(chǔ)上，及時調(diào)整和補充市縣局領(lǐng)導(dǎo)班子結(jié)構(gòu)，通過民主程序，選拔和提任了一批年輕優(yōu)秀的企業(yè)骨干充實到中層干部隊伍層，其中副處級干部2人，正科級干部7人，副科級干部6人，中層干部易崗調(diào)動共21人。同時，新選聘了11優(yōu)秀員工充實到管理崗隊伍，進(jìn)一步優(yōu)化了我局領(lǐng)導(dǎo)班子以及管理隊伍結(jié)構(gòu)。

2.理清經(jīng)營管理重點，做好部門機構(gòu)調(diào)整設(shè)置。根據(jù)局黨政領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一指揮和部署，在進(jìn)一步理清和理順經(jīng)營發(fā)展重點以及管理職能邊界隸屬關(guān)系的基礎(chǔ)上，對我局部分職能部門和生產(chǎn)機構(gòu)進(jìn)行了局部的調(diào)整，重新設(shè)置市場經(jīng)營部和營運部的內(nèi)設(shè)機構(gòu)，名址信息中心掛靠市場部但獨立辦公，同時，明確了相關(guān)部門的職責(zé)范圍，為進(jìn)一步優(yōu)化我局組織結(jié)構(gòu)奠定良好的基礎(chǔ)。3．采用盤活存量和適度增量相結(jié)合的辦法，做好全局各單位人力資源的調(diào)整配備。根據(jù)經(jīng)營發(fā)展目標(biāo)和發(fā)展方向，將增員的重點向競爭性業(yè)務(wù)和核心能力建設(shè)傾斜。全年共新增勞務(wù)人員254人，主要用于速遞、物流、商函等重點生產(chǎn)崗位及業(yè)務(wù)營銷、投遞隊伍建設(shè)上。其中，速遞增員93人，規(guī)范用工62人，物流增員3人，集郵業(yè)務(wù)增員3人，商函增員15人，農(nóng)村投遞增員31人，城市投遞增員14人。

4.把好勞務(wù)人員素質(zhì)關(guān)，規(guī)范勞務(wù)人員引進(jìn)方式。郵儲銀行組建后，我局一、二類網(wǎng)點營業(yè)人員出現(xiàn)缺口，為此，一方面,我部通過公開招聘、集中筆試、統(tǒng)一面試的環(huán)節(jié)來進(jìn)行引進(jìn)流程的規(guī)范。另一方面，對新上崗的人員，組織進(jìn)行系統(tǒng)的崗前培訓(xùn)，把好企業(yè)新進(jìn)人員的質(zhì)量關(guān)，有效提高了我局勞務(wù)工隊伍的整體素質(zhì)。

二、深化實施“人才強郵”戰(zhàn)略，加強人才隊伍建設(shè) 1.根據(jù)《無錫郵政局人才隊伍建設(shè)意見》，初步完成“631”人才選拔工作，建立企業(yè)發(fā)展后備力量人才庫。選拔過程共設(shè)置企業(yè)評估和專家面試兩個環(huán)節(jié)，通過筆試、業(yè)績鑒定等多個項目的綜合評估，以及外聘江南大學(xué)專家教授會同局領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行面試考察，初步甄選出高素質(zhì)、高潛力的企業(yè)發(fā)展后備人才共60名。

在此基礎(chǔ)上，建立跟蹤評估檔案，制定和實施后備干部培養(yǎng)及考核計劃。一方面，在充分考慮企業(yè)人才的素質(zhì)、崗位、經(jīng)驗和潛力等個性化因素的基礎(chǔ)上，制定個性化培養(yǎng)方案，初步形成現(xiàn)崗位壓擔(dān)子、換崗鍛煉和現(xiàn)崗觀察三個基本培養(yǎng)途徑。另一方面，完成企業(yè)人才第一期評估考核工作，通過人才個人半總結(jié)，部門鑒定，人事教育部考核的方式，掌握人才的崗位成長和業(yè)績發(fā)展態(tài)勢，以及時調(diào)整培養(yǎng)方式和方法。

2.加強新入局全日制大學(xué)畢業(yè)生的培養(yǎng)鍛煉工作，做好評估全日制大學(xué)生的成才情況。首先，在企業(yè)人才篩選過程中，將2002年以來入局的全日制大學(xué)畢業(yè)生全部納入企業(yè)人才篩選對象，將優(yōu)秀畢業(yè)生納入企業(yè)“631”人才庫培養(yǎng)。其次，規(guī)范和完善新進(jìn)大學(xué)生見習(xí)安排，制定大學(xué)生見習(xí)提綱，定期集中大學(xué)生進(jìn)行座談溝通，及時了解和把握新進(jìn)大學(xué)生思想動態(tài)。

3.加大培養(yǎng)力度，將骨干人才放到重點崗位進(jìn)行鍛煉。根據(jù)黨政領(lǐng)導(dǎo)意見，選任了一批新人放到支局長崗位進(jìn)行鍛煉，讓他們直接面對市場，直接面對一線員工，通過直接開發(fā)和一線管理，培養(yǎng)其經(jīng)營管理的綜合能力。

三、全面改革薪酬管理體系，調(diào)動人力資源積極性

1.深化薪酬制度改革，在省公司的統(tǒng)一部署下，我局作為薪酬改革的試點單位，認(rèn)真積極按要求按步驟做好系列工作。首先，做好現(xiàn)有崗位的梳理工作，重新確定崗位，進(jìn)行崗位職責(zé)的初步確定。其次，根據(jù)支局、班組的業(yè)務(wù)規(guī)模、服務(wù)范圍、生產(chǎn)效益等情況，按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，做好支局、班組的分等分類工作。經(jīng)過多輪的討論和修改，建立了我局新的崗位職級體系，形成薪酬分配制度改革的具體方案，在此基礎(chǔ)上，積極做好全局干部職工思想工作，召開薪酬改革動員大會，民主聯(lián)席會，從而保證薪酬改革的全面平穩(wěn)實施。

2．加快薪酬制度向多元化多層次發(fā)展，積極為局重點業(yè)務(wù)、重點項目配足用好相應(yīng)的激勵政策，充分發(fā)揮薪酬的杠桿激勵作用。在這個思想指導(dǎo)下，我們建立了對工資總額、勞務(wù)性支出費用的預(yù)測預(yù)警機制，加強了人工成本的統(tǒng)計分析，既關(guān)注職工平均收益，又保證重點業(yè)務(wù)、重點項目的獎勵資金充足到位。

2.修訂和完善內(nèi)部生產(chǎn)獎考核辦法。根據(jù)2007年部門經(jīng)營情況，基礎(chǔ)好的給予更高的獎勵平臺，基礎(chǔ)相對薄弱的降低政策考核累積效應(yīng)。在薪酬模式上，對基層以激勵為主，以考核為輔鼓勵各基層部門以創(chuàng)新發(fā)展為突破口，切實轉(zhuǎn)變經(jīng)營方式，實現(xiàn)超額利潤超額分配，鼓勵基層多創(chuàng)收創(chuàng)好收。

3.根據(jù)勞務(wù)人員薪酬制度改革的預(yù)期水平，結(jié)合我局投遞人員實際工作情況，重新修訂投遞人員計件考核辦法。修訂后的計件考核辦法，以切實解決函件、報刊的投遞瓶頸問題，提高投遞服務(wù)質(zhì)量為出發(fā)點，對投遞人員的考核結(jié)構(gòu)進(jìn)行了調(diào)整，再次加大了局對投遞深度、廣度、強度的獎勵傾斜政策，以促進(jìn)投遞人員隊伍的進(jìn)一步穩(wěn)定。

四、規(guī)范勞動用工管理，提高用工效率和效益

1.嚴(yán)格執(zhí)行《勞動合同法》，認(rèn)真規(guī)范用工管理?！秳趧雍贤ā穼嵤┖?，我局進(jìn)一步依法規(guī)范各類用工行為，及時簽訂勞動合同，按時發(fā)放工資獎金和繳納各類保險費用，減少潛在勞動爭議和勞動糾紛，將企業(yè)發(fā)展和規(guī)范用工結(jié)合起來，打造和諧的企業(yè)勞動關(guān)系。

2.做好勞務(wù)工定員編制工作。根據(jù)省公司要求，結(jié)合我局實際情況，完成全局2008年的編制定員測算工作，基本掌握生產(chǎn)一線的用人情況，為合理調(diào)整勞動作業(yè)，正確配備人員提供可靠依據(jù)。3.加強勞務(wù)工管理，深化勞務(wù)工激勵機制。根據(jù)《無錫郵政局勞務(wù)人員“晉階制”管理辦法》，完成勞務(wù)工晉階評定工作。本次勞務(wù)工晉階評定693人，其中：一階勞務(wù)人員349人，二階勞務(wù)人員316人，三階勞務(wù)人員28人。與上年同期相比，二階和三階人員增幅較大。進(jìn)一步激勵了勞務(wù)人員的生產(chǎn)積極性，有效穩(wěn)定了我局勞務(wù)工隊伍。

五、圍繞員工素質(zhì)提升工程，加大教育培訓(xùn)力度

1.根據(jù)省公司員工素質(zhì)提升工程的要求，深入推進(jìn)無錫區(qū)郵政員工素質(zhì)提升活動，明確員工素質(zhì)提升目標(biāo)。在年初召開的局職工教育培訓(xùn)工作會議上，通過了職工技能“爭優(yōu)創(chuàng)先”活動方案，將職工薪酬與技能進(jìn)行了一定的綁定，以進(jìn)一步激發(fā)職工提高自身服務(wù)技能的自覺性。

2.加強對各級人員的培訓(xùn)工作，制定干部輪訓(xùn)計劃。年初我部制定并下發(fā)了2008培訓(xùn)計劃，將管理人員培訓(xùn)作為重點培訓(xùn)項目納入計劃。根據(jù)企業(yè)人才使用現(xiàn)狀，組織實施了支局長培訓(xùn)班，邀請局內(nèi)資深領(lǐng)導(dǎo)干部作為授課講師，對支局長進(jìn)行全面、系統(tǒng)的企業(yè)文化、規(guī)章制度、安全生產(chǎn)、支局經(jīng)營、員工管理等內(nèi)容的培訓(xùn)，以進(jìn)一步提高支局長的理論修養(yǎng)和管理水平。

在此基礎(chǔ)上，啟動集團公司支局長知識競賽方案，組織設(shè)立無錫局初賽場地，督促全區(qū)所有支局長全部完成遠(yuǎn)程培訓(xùn)網(wǎng)上選修課程考試，并組織其參加全國初賽，其中，我局支局長進(jìn)入全國復(fù)賽并取得好成績，賽出了無錫局的風(fēng)格和水平。3.根據(jù)培訓(xùn)計劃，積極開展郵儲、郵營崗位的練兵考核活動，做好各階段各工種職業(yè)技能鑒定考試的實施工作，以確保我局生產(chǎn)人員持證上崗率。加大儲匯、函件、速遞等重點專業(yè)的培訓(xùn)力度，認(rèn)真做好各類培訓(xùn)班組織實施工作，到目前為止共開辦培訓(xùn)班40期合計2040人次參加，較好滿足了生產(chǎn)經(jīng)營的需要。另外按照省公司人教處培訓(xùn)通知要求，做好了84批278人次的送培工作。

另外，今年我局培訓(xùn)中心建成并正式啟用。通過配備現(xiàn)代化的教學(xué)設(shè)備，基本滿足我局自主開辦的各類培訓(xùn)班要求。同時，為規(guī)范培訓(xùn)中心的使用，擬定《培訓(xùn)中心管理辦法》，制定相應(yīng)的規(guī)章制度，確保培訓(xùn)班有序、合理開辦。

六、強化基礎(chǔ)管理，做好人力資源支撐服務(wù)工作

1.做好人力資源信息系統(tǒng)的維護(hù)工作，在省公司的統(tǒng)一指導(dǎo)下，對我局各類人員(包括勞務(wù)人員)的原始數(shù)據(jù)進(jìn)行逐期逐項維護(hù)和修正，最終確保所有重點數(shù)據(jù)和勞動用工報表的100%準(zhǔn)確率,為人力資源信息化管理奠定扎實的基礎(chǔ)。

2.根據(jù)省社保和市社保統(tǒng)一部署和工作要求，結(jié)合我局實際情況，認(rèn)真做好各類保險申報繳納。完成2007年職工養(yǎng)老保險繳費基數(shù)的申報，由省社保局在全省行業(yè)稽查中，無錫局獲得較好評價。

3.根據(jù)省政府36號令，實行新的養(yǎng)老金計發(fā)辦法，及時調(diào)整和補發(fā)離退休人員工資，并耐心進(jìn)行政策解釋工作。同時，繼續(xù)做好離退休老同志的管理工作，以多種形式進(jìn)行定期走訪慰問，組織退休干部和片組組長召開各類座談會，及時發(fā)放過節(jié)費以及過節(jié)禮品，統(tǒng)一訂閱老年報刊雜志，為我局和諧企業(yè)的創(chuàng)建打好基礎(chǔ)。

4．認(rèn)真貫徹新勞動合同法要求的企業(yè)職工帶薪休假制度，在確保生產(chǎn)經(jīng)營正常有序的前提下，確保大部分職工享受到帶薪休假的福利待遇，為創(chuàng)建和諧企業(yè)提供了有力保障。

回顧2008年，在省公司及局黨政領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，我部同志齊心協(xié)力，較好的完成了各項任務(wù)，為局經(jīng)營發(fā)展提供了全面的支撐和支持。

人事教育部2009年工作思路

2008年郵政企業(yè)歷經(jīng)郵儲銀行組建，寬帶薪酬體制改革，2009年，面對日益嚴(yán)峻的外部經(jīng)濟環(huán)境，我部將以提高企業(yè)核心競爭力為目標(biāo)，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，瞄準(zhǔn)企業(yè)經(jīng)營發(fā)展方向，圍繞“減員增效”，做好人力資源管理各個板塊的系統(tǒng)構(gòu)建和剛性執(zhí)行工作。同時，充分貫徹省公司“執(zhí)行、閉環(huán)和持續(xù)改進(jìn)”的管理理念，完善人力資源管理體系，優(yōu)化人力資源管理流程，提高人力資源勝任素質(zhì)，為我局和諧、高效的發(fā)展提供有力的組織支持和智力保障，以應(yīng)對全球金融危機帶來的風(fēng)險和挑戰(zhàn)。

一、優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，調(diào)整人力資源布局

1、科學(xué)評價人力資源現(xiàn)狀，逐步解決當(dāng)前人力資源優(yōu)化過程中的瓶頸問題。

人力資源配置講究的是合宜，即在合宜的時間把合宜的人才配置在合宜的崗位上，這不僅涉及到當(dāng)前我局的人力資源水平，也取決于當(dāng)前部門之間的協(xié)同配合的能力以及作業(yè)流程的科學(xué)設(shè)計。因此，我部擬在09年全面開展人力資源現(xiàn)狀分析工作，著重對目前崗位配置、人員素質(zhì)水平、崗位缺員及用工結(jié)構(gòu)性冗員情況作重點分析，同時，加強與全省平均水平、標(biāo)桿局的橫向?qū)Ρ?，加強各專業(yè)歷年數(shù)據(jù)的縱向分析，歸納總結(jié)當(dāng)前我局人力資源配備中需改進(jìn)與完善的方面，逐步提煉形成我局人力資源3年規(guī)劃模型，逐步解決在人力資源優(yōu)化過程中的瓶頸問題。人力資源現(xiàn)狀分析將在今后每年以制度化（每年至少一次）的形式開展。

2、明確部門職責(zé)和授權(quán)，確定管理層次和管理幅度

在“統(tǒng)一、精簡、效能、適用”原則的指導(dǎo)下，根據(jù)機構(gòu)改革實際情況，我局已進(jìn)行部分機構(gòu)的重新設(shè)置和調(diào)整，在此基礎(chǔ)上，必須進(jìn)一步細(xì)化各部門的職責(zé)內(nèi)容，明確各部門職責(zé)的范圍邊界，從而減少因職責(zé)不明造成的流程“斷鏈”情況，優(yōu)化職能分工體系，提高組織績效。切實加強執(zhí)行力，做到真正的政令暢通。同時，要進(jìn)一步深化管理職能，進(jìn)行工作設(shè)計，一方面通過科學(xué)的方法確定各部門和機構(gòu)的管理層次和管理幅度，另一方面，合理界定部門決策權(quán)限，縮短項目決策時滯，加速項目實施進(jìn)程。

另外，在各部門職能明確、權(quán)責(zé)界面清晰的基礎(chǔ)上，初步搭建職能部門職責(zé)互補平臺，推行職能部室握手工作法，重點解決職能部室之間溝通協(xié)作的拖諉、責(zé)任不清等問題，促進(jìn)職能部室同心協(xié)力作好局領(lǐng)導(dǎo)的參謀、生產(chǎn)部門的支撐工作，在職能管理人員中加強全局觀點，要站得高看得遠(yuǎn)想得深。

3、完善企業(yè)崗位體系，建立員工勝任素質(zhì)模型

薪酬分配制度的改革按照崗位的價值和貢獻(xiàn)，進(jìn)行薪酬分配體系的設(shè)計，確立了我局新的崗位職級體系。新的薪酬分配體系充分體現(xiàn)了“按崗位、能力、績效”付薪的原則，同時也對新的崗位職級提出了更高的要求。為充分發(fā)揮改革后的薪酬制度的績效激勵作用，提高員工現(xiàn)有素質(zhì)和崗位要求的匹配度，有必要建立以崗位序列為分類基礎(chǔ)的員工勝任素質(zhì)模型。

勝任素質(zhì)模型的構(gòu)建，主要是根據(jù)改革后的薪酬體制的崗位序列分類情況，提煉出各崗位序列通用勝任素質(zhì)（知識、技能）、專業(yè)勝任素質(zhì)（財務(wù)、營銷、人力資源、生產(chǎn)、技術(shù)等）以及特殊勝任素質(zhì)（領(lǐng)導(dǎo)，管理等），最終形成五大崗位序列勝任素質(zhì)特征庫。分別為：領(lǐng)導(dǎo)崗位序列、管理崗位序列、營銷崗位序列、技術(shù)崗位序列以及操作崗位序列勝任素質(zhì)特征庫。

在此基礎(chǔ)上，制定員工勝任素質(zhì)培養(yǎng)規(guī)劃，從而優(yōu)化和更新廣大員工的知識結(jié)構(gòu)，在如何提高員工的基本從業(yè)素質(zhì)和崗位勝任能力上下足功夫，全面提升企業(yè)的自主創(chuàng)新能力和市場競爭力。

4、逐步推行競爭上崗制度，建立崗位人員進(jìn)出機制

薪酬改革實施后，在進(jìn)一步加強崗位基礎(chǔ)建設(shè)的情況下，逐步建立合理的崗位進(jìn)出機制，形成“能上能下”的動態(tài)通道。一方面，結(jié)合省公司的統(tǒng)一要求，重點崗位推行競爭上崗制度，為基層優(yōu)秀員工提供綠色晉升通道和發(fā)展平臺，讓有能力的員工到有潛力的崗位上去。另一方面，加強對在崗人員業(yè)績的剛性考核，如薪改后營銷崗位成為企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的重點崗位，要以業(yè)績考核為手段，對周期內(nèi)業(yè)績不佳的人員及時進(jìn)行崗位調(diào)整，從而保持營銷隊伍的高質(zhì)高效。

對于競爭下崗以及考核不適用的人員，將進(jìn)入企業(yè)內(nèi)部勞務(wù)市場，經(jīng)過業(yè)務(wù)再培訓(xùn)，技能再學(xué)習(xí)，在充分了解其個人意見的情況下，指導(dǎo)其重新選擇合適的缺員崗位上崗。

二、深化薪酬體制改革，探索有效績效激勵機制

1、明確定位，分清界面，積極構(gòu)建營業(yè)平臺代理結(jié)算薪酬支付模式。

隨著郵政專業(yè)化經(jīng)營改革的不斷深入，營業(yè)平臺以代理的方式從事各項經(jīng)營業(yè)務(wù)已成為一種趨勢，在這種形式下，對營業(yè)網(wǎng)點的薪酬模式也必然要進(jìn)行調(diào)整和改革。

2009年，我們將全面和相關(guān)部門一起嘗試在營業(yè)平臺上初步構(gòu)建代理結(jié)算薪酬支付模式。建立代理結(jié)算平臺，清晰核算界面，將更利于專業(yè)、營業(yè)網(wǎng)點之間的利益平衡，能充分發(fā)揮一些經(jīng)濟杠桿（比如結(jié)算比例）的作用。在具體的代理費用結(jié)算方式上，采用分步實施、適度調(diào)節(jié)效益激勵等形式，預(yù)期在一定時間內(nèi)通過觀念轉(zhuǎn)變、業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整、人員分布調(diào)整、成本控制等方式，完善營業(yè)平臺代理費用結(jié)算辦法。

通過構(gòu)建營業(yè)平臺代理結(jié)算薪酬支付模式，促進(jìn)營業(yè)平臺向成熟的經(jīng)營聯(lián)鎖方向轉(zhuǎn)型，轉(zhuǎn)變營業(yè)平臺以往“眉毛胡子一把抓”的被迫經(jīng)營格局，向“立足普遍服務(wù)，代理創(chuàng)造效益”的經(jīng)營模式轉(zhuǎn)變，明晰專業(yè)與網(wǎng)點的核算界面，利于全局收支控制。

2、夯實基礎(chǔ)管理工作，進(jìn)行人工成本深度剖析。

圍繞無錫郵政發(fā)展的質(zhì)量和效益，算好人力資源配置的經(jīng)濟賬，算好人工成本投入產(chǎn)出賬，優(yōu)化成本結(jié)構(gòu)，合理配置資源，正確處理好人工成本增長與企業(yè)承受能力之間的矛盾。為有效控制人工成本快速增長，需要重點做好以下工作：

（1）規(guī)范人工成本管理。要加強成本預(yù)算管理，調(diào)整理順成本結(jié)構(gòu)，省公司明確不允許在人工成本中列支代辦費、營銷費用等，也不允許在其他費用中列支人工成本，保證人工成本支出的真實性和有效性。根據(jù)專業(yè)分類，理清專業(yè)人工成本的實際水平，為全局內(nèi)部結(jié)算提供有效依據(jù)。

（2）加強人工成本分類管理。對普遍服務(wù)和特殊服務(wù)崗位，根據(jù)省公司要求，結(jié)合我局實際，細(xì)化定員定額標(biāo)準(zhǔn)和人工費用投入水平，建立健全成本削減激勵機制，在保障服務(wù)水平的前提下努力降低成本；對競爭性專業(yè)，深化和完善按照經(jīng)營效益和投入產(chǎn)出率確定人員配置和人工成本投入水平，根據(jù)經(jīng)營效益和投入產(chǎn)出率確定人員配置和人工成本投入水平，根據(jù)經(jīng)營效益和競爭需要實行靈活的工資增長調(diào)節(jié)機制，從而確保人工費用投入帶來的增量效益最大化。

3、建立健全和完善考核機制，為配合公司化改造提供制度支撐和機制保障。

（1）通過完善兼顧合法性與經(jīng)濟性的用工組織和管理機制，健全完善與專業(yè)損益核算相銜接的人工成本控制機制。

（2）建立健全以損益責(zé)任為基礎(chǔ)，以利潤指標(biāo)為核心的分配激勵機制，改變以往側(cè)重于收入考核以及以人均加獎的辦法來核獎的獎勵分配。同時，在激勵辦法中，加大勞產(chǎn)率的考核力度。將勞產(chǎn)率納入部門績效考核辦法，并由人教部作為全局勞產(chǎn)率的責(zé)任部門，納入人教部KPI指標(biāo)考核，今后逐步將勞動生產(chǎn)率與部門核定的工資費用總額、利潤指標(biāo)相掛鉤，引導(dǎo)各部門以企業(yè)效益和勞動生產(chǎn)率為導(dǎo)向合理配置人力資源。

（3）建立全區(qū)范圍內(nèi)的支局分等分級評定辦法。

（4）建立市、縣局職能部室、生產(chǎn)經(jīng)營部門分級評定辦法。（5）修訂和完善在崗聘用工、勞務(wù)用工的考核評定和招錄、解聘辦法，實現(xiàn)各類用工間的合理流動和適度調(diào)劑。

（6）修訂和完善，切實推行管理人員績效考核辦法。本次薪酬改革加大了管理人員之間的工資差距，也加大了管理層與操作層之間的差距，如何能讓高崗創(chuàng)出更高績效，低崗不再抱怨，我們必須在現(xiàn)有績效管理辦法的基礎(chǔ)上，使管理人員的考核指標(biāo)更完善更量化，考核更嚴(yán)厲，且考核動態(tài)化調(diào)整，使管理人員的薪酬真正與“崗位、能力、績效”相匹配。

4、初步建立員工薪酬福利配套激勵體系。作為薪酬制度的必要補充，在企業(yè)成本與員工收益之間，針對薪酬改革的情況，我們初步設(shè)想嘗試建立員工福利套餐。員工福利套餐主要可以在部門負(fù)責(zé)人、骨干員工、重要崗位人員、突出貢獻(xiàn)人員（含勞務(wù)人員）中開展，利用旅游補貼、外出培訓(xùn)深造、企業(yè)年金中效益年金、專家津貼、局長獎勵基金等多種形式，實現(xiàn)福利套餐對薪酬基本制度的有效補充，也有利于適度緩和工資總額的資金壓力。

三、加快人才隊伍建設(shè)，優(yōu)化人力資源結(jié)構(gòu)

1、加大教育培訓(xùn)強度和深度，深化對基層部門培訓(xùn)工作指導(dǎo) 第一，充分做好培訓(xùn)需求調(diào)研。圍繞經(jīng)營發(fā)展重點對人員的業(yè)務(wù)技能需求以及崗位勝任素質(zhì)要求，充分整合企業(yè)、部門和個人三個層次的培訓(xùn)需求，摸清發(fā)展脈搏，理出培訓(xùn)重點，從源頭上保證培訓(xùn)方向的準(zhǔn)確性。

第二，加大各層次各專業(yè)的培訓(xùn)強度和深度，將培訓(xùn)工作日?；?。在省公司各業(yè)務(wù)集中培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，建立企業(yè)兼職教師隊伍，加強我局內(nèi)部培訓(xùn)。對于管理及各專業(yè)人才，要制定系列培訓(xùn)規(guī)劃，與相關(guān)部門聯(lián)手定期進(jìn)行相關(guān)的職能培訓(xùn)。對于生產(chǎn)操作人員，特別是勞務(wù)投遞人員、新進(jìn)人員以及轉(zhuǎn)崗人員等技能鑒定通過有問題的人員，對其進(jìn)行輪訓(xùn)，明確每月最少學(xué)習(xí)數(shù)，從理論和操作兩個方面進(jìn)行輔導(dǎo)，使他們盡快滿足生產(chǎn)要求。

第三，完善培訓(xùn)考核制度，推行員工培訓(xùn)學(xué)分制管理。在建立的員工勝任素質(zhì)模型的基礎(chǔ)上，對各崗位人員所必備及需提升的各項能力要求進(jìn)行量化明確，明確告知各崗位人員每年需參加的培訓(xùn)、要求、如何評估等。并根據(jù)崗位績效標(biāo)準(zhǔn)加大各項目培訓(xùn)，強化考核力度，實行崗位培訓(xùn)學(xué)分制管理，未達(dá)學(xué)分的人員要建立一定的考核措施。企業(yè)內(nèi)訓(xùn)原則上統(tǒng)一進(jìn)行結(jié)業(yè)考試，成績計入培訓(xùn)檔案，參加外培人員統(tǒng)一撰寫培訓(xùn)小結(jié)提交部門及人教部存檔。以員工培訓(xùn)檔案為依據(jù)，通過業(yè)績測評，部門反饋等方式，對培訓(xùn)有效性進(jìn)行分析，以進(jìn)一步提高培訓(xùn)效果。

2、加快落實“631”人才培養(yǎng)計劃，加速人才成長。

一方面加強落實縱向崗位培養(yǎng)計劃提升，另一方面提供橫向培養(yǎng)平臺，引入專業(yè)培訓(xùn)、專項主題競賽，下基層鍛煉等多種培養(yǎng)方式，努力將各類人才成長計劃納入到局經(jīng)營發(fā)展的軌道上來，積極營造良好的競爭環(huán)境，搞活企業(yè)人才培養(yǎng)氣氛。

首先，明確各部門人才培養(yǎng)具體要求，加強對人才日常工作的指導(dǎo)。各部門要把人才培養(yǎng)工作納入部門重點工作項目中去。明年將有一部分老同志達(dá)到退居二線的條件，人員將會有所變化，人才梯隊建設(shè)問題日益緊迫。各部門負(fù)責(zé)人要有培養(yǎng)人才的責(zé)任感，使命感。其次，根據(jù)人才培訓(xùn)計劃，認(rèn)真部署各期專業(yè)培訓(xùn)，力爭每季度舉辦一次主題培訓(xùn)班，以滿足人才不斷成長成熟的需求。再次，積極利用經(jīng)營發(fā)展的各種有利條件，有目的的讓人才參與到局各類重點發(fā)展項目中去，鼓勵其出謀劃策，充分挖掘其發(fā)展?jié)摿Γ{(diào)動其工作積極性。

3、加強支局長隊伍建設(shè)，提高支局長的綜合素質(zhì)和水平。（1）支局分等分級后要全面推行支局長持證上崗制度，加強支局長學(xué)歷提升和業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，提高其文化素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。培訓(xùn)重點在于提高支局長的現(xiàn)代管理水平和先進(jìn)市場理念。通過有計劃的培養(yǎng)和培訓(xùn)，不斷提高支局長的現(xiàn)有水平和能力，逐步打造一支具備市場競爭力的一線經(jīng)營隊伍。

（2）建立支局長績效考核機制。要建立專門針對支局長的績效考評體系，設(shè)計考核指標(biāo)。根據(jù)支局長的專業(yè)能力、技術(shù)水平、綜合素質(zhì)、業(yè)績成果、資金管理、通信服務(wù)質(zhì)量管理以及履崗情況的考核評價。最終將考核結(jié)果體現(xiàn)在支局長的薪酬分配中，實行支局長薪酬的動態(tài)管理。

4、高度重視營銷和基層骨干隊伍建設(shè)，夯實郵政發(fā)展的基礎(chǔ)力量。（1）營銷隊伍建設(shè)：當(dāng)前我們將圍繞郵政業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，把營銷人才和基層骨干人才的培養(yǎng)作為明年工作的重點，加速營銷高級人才的培養(yǎng)，切實提高高級營銷人才的營銷戰(zhàn)略規(guī)劃能力，營銷方案策劃能力、營銷管理創(chuàng)新能力，初步建立以高級營銷人才為核心，以商函、速遞、物流、金融等業(yè)務(wù)為重點，多專業(yè)，多層次，專兼結(jié)合的營銷隊伍；同時，加緊進(jìn)行營銷隊伍規(guī)模建設(shè)，擴大營銷引進(jìn)渠道，通過領(lǐng)導(dǎo)推薦，個人自薦，競爭上崗，直接從市場引進(jìn)等方式，將外部好的營銷人員和內(nèi)部適合營銷崗位的人員選拔到營銷崗位上來，充實營銷一線。

（2）營銷能力提升：通過實踐鍛煉、崗位培訓(xùn)、技能鑒定等形式，提供多元化的營銷經(jīng)驗交流、重點營銷項目剖析、營銷心理研究等專場次的營銷人員交流渠道，重點提高基層骨干人才和高技能人才的市場開發(fā)、經(jīng)營管理能力和職業(yè)技能。

（3）營銷績效考核：結(jié)合局營銷隊伍的建設(shè)要求，清理考核重復(fù)發(fā)放的獎勵，完善營銷績效考核辦法，對重點、大型營銷項目設(shè)定特別貢獻(xiàn)獎，對營銷培育期的營銷人員提供幫帶培訓(xùn)，在營銷績效評定給予特別約定。

四、堅持減員增效，規(guī)范用工管理 1.減員增效，加大存量人力資源盤活力度。

嚴(yán)格加強對用工總量的控制，加大力度實施人員的結(jié)構(gòu)性調(diào)整。通過優(yōu)化作業(yè)組織、生產(chǎn)流程和網(wǎng)路組織，通過業(yè)務(wù)流程再造節(jié)約用人。建立跨單位、跨部門的人員調(diào)配機制，解決好盤活過程中人員流動難的問題，把相關(guān)崗位的富余人員調(diào)整到充實發(fā)展急需的崗位上。根據(jù)定員定編的標(biāo)準(zhǔn)，對部門人員進(jìn)行重新核定。選擇一至兩個試點部門，對現(xiàn)有的人員配置進(jìn)行梳理，強制減員，對部門冗員嚴(yán)重的下猛藥，強制清理出來，強制促進(jìn)部門內(nèi)部生產(chǎn)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，以達(dá)到減員目的和實現(xiàn)減員的效益。明年我部初步設(shè)想將培訓(xùn)中心和內(nèi)部勞務(wù)市場職責(zé)合并，實現(xiàn)入局培訓(xùn)、技能提升、待崗培訓(xùn)、再上崗教育、甚至退出崗位的全套職能，以利于初步形成全局范圍內(nèi)的人員蓄水池。這一點關(guān)鍵在于各個部門能給予人教部強有力的支持，部門負(fù)責(zé)人一定要摒棄小集團主義，要樹立全局觀念，鼓勵人才合理流動，以避免出現(xiàn)好的人才進(jìn)不去、差的人員出不來的現(xiàn)象，最終阻礙經(jīng)營發(fā)展。

2.資源整合，積極進(jìn)行業(yè)務(wù)“三包”探索

將部分非核心業(yè)務(wù)、輔助生產(chǎn)環(huán)節(jié)和崗位進(jìn)行“三包”管理，即“承包、外包、包干”，把有限的人力資源配置到核心業(yè)務(wù)、重點業(yè)務(wù)上，以緩解經(jīng)營發(fā)展中結(jié)構(gòu)性增員需求旺盛和用工總量控制的矛盾。充分考慮重復(fù)性和勞動密集性業(yè)務(wù)特點，在各項成本核算比較的基礎(chǔ)上，嘗試將該業(yè)務(wù)進(jìn)行外包。比如農(nóng)村支局維修、押款、經(jīng)警保安、門衛(wèi)等項目。業(yè)務(wù)外包，需要局相關(guān)部門的密切配合，合理制訂結(jié)算單價，有效激勵承包人員干勁，使業(yè)務(wù)三包給我局的經(jīng)營發(fā)展和人力資源配置帶來新的活力。外包后現(xiàn)有人員一是充實到其他生產(chǎn)流程中去或者充實到投遞、營銷等重點崗位上去，二是和部門超編人員合并，重新編制生產(chǎn)隊伍，承接外包業(yè)務(wù)，從而實現(xiàn)結(jié)構(gòu)性冗員的有效轉(zhuǎn)移和利用。

3、集中力量，全面支持郵務(wù)類業(yè)務(wù)發(fā)展

郵儲銀行組建，速遞物流省市一體化運營后，郵務(wù)類業(yè)務(wù)發(fā)展的瓶頸將日益突出，要加大對郵務(wù)類業(yè)務(wù)發(fā)展的人力資源支撐力度，在總量控制的情況下，集中優(yōu)勢人力資源力量，將精兵干將派到專業(yè)發(fā)展一線，優(yōu)化其人員結(jié)構(gòu)。同時，通過整體性用工情況摸底調(diào)查，依據(jù)定編測評結(jié)果，重點解決其結(jié)構(gòu)性缺員的狀況，為郵務(wù)類業(yè)務(wù)發(fā)展疏通人力資源發(fā)展瓶頸。

五、加強人力資源基礎(chǔ)管理，推進(jìn)人力資源制度剛性執(zhí)行 1．人力資源基礎(chǔ)管理工作是管理流程中不可或缺的環(huán)節(jié)，也是全局經(jīng)營發(fā)展必不可少的支撐節(jié)點。因此，在人力資源基礎(chǔ)管理工作方面，我部將依托人力資源信息化程度的提升，整合工作流程，提高工作效率，全面做好人事、教育、工資、保險、用工、離退休管理的基礎(chǔ)工作，在上述各板塊加大對各部門的人力資源管理指導(dǎo)工作，認(rèn)真做到服務(wù)基層，支撐基層，進(jìn)一步為各生產(chǎn)單位和專業(yè)部門提供優(yōu)質(zhì)的支撐服務(wù)。

2．企業(yè)核心競爭力的打造，依賴制度的高效執(zhí)行。為貫徹落實省公司“執(zhí)行、閉環(huán)、持續(xù)改進(jìn)”的管理理念，我部將加大力度推進(jìn)人力資源制度的剛性執(zhí)行，對外規(guī)范企業(yè)形象，對內(nèi)優(yōu)化企業(yè)素質(zhì)，從而實現(xiàn)管理規(guī)范化、程序化。

首先，加大排查力度，對已經(jīng)實施的各項規(guī)章制度，政策辦法，特別是關(guān)乎企業(yè)生產(chǎn)效率，合法用工，員工培訓(xùn)以及職工福利的各種制度進(jìn)行有重點有層次的逐一排查，從而發(fā)現(xiàn)重點問題和難點環(huán)節(jié)。

其次，加大考核力度，通過積極的催辦，督辦，加大對部門負(fù)責(zé)人的責(zé)任追究，嚴(yán)肅制度執(zhí)行紀(jì)律。通過合理利用辦公自動化等信息平臺，適當(dāng)公開相關(guān)考核結(jié)果，加大各部門公開評比，以此促進(jìn)管理效率穩(wěn)步提高的良性競爭氛圍。

人事教育部 2008-12-4

第四篇：銀行人事教育部副經(jīng)理競聘演講稿

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好！

我競聘演講的題目是“學(xué)習(xí)無止境，進(jìn)步是追求”。

今天我站在這里，心情非常復(fù)雜。在為能有這樣一個機會感到慶幸的同時，也為自己的優(yōu)勢或?qū)嵙Ω械降讱獠蛔恪?/p>

在準(zhǔn)備競聘過程中，很多人告訴我說：你有很多優(yōu)勢，比如你正值而立年華，也具有本科學(xué)歷，正好符合干部選拔的“硬件”；我認(rèn)為與我歲數(shù)相當(dāng)，學(xué)歷相近者大有人在。也有人說：你能歌善舞，能主持會演講，至今還活躍在全縣各種大型活動的舞臺上；我認(rèn)為，這些都是業(yè)余的愛好，與優(yōu)勢關(guān)系不大。還有人告訴我說：你具有組織協(xié)調(diào)與管理能力，從中學(xué)到大學(xué)一直是班級和學(xué)校的學(xué)生干部，早在大學(xué)時期就因表現(xiàn)出眾而光榮入黨。不錯，我的確組織、策劃過許多的活動，有的還很有影響；也曾經(jīng)擔(dān)任過多年的學(xué)生“領(lǐng)導(dǎo)”，這些在我看來，都是一個積累能量的機會，一個能力提高的過程，一種綜合素質(zhì)的體現(xiàn)。如果算是優(yōu)勢的話，也很勉強。

其實，我的優(yōu)勢在于善于學(xué)習(xí)，愛崗敬業(yè)，追求進(jìn)步，永不滿足。

不論是小學(xué)、中學(xué)還是在金專就讀，我始終保持著勤學(xué)好問，刻苦努力的良好學(xué)風(fēng)，學(xué)習(xí)成績始終名列前茅。特別是在金專三年，我不僅系統(tǒng)學(xué)習(xí)了金融理論和相關(guān)技能，還自學(xué)了當(dāng)代法律、行政管理、德育教育、繪畫書法等非專業(yè)知識。不僅專業(yè)成績優(yōu)秀，而且在德育、體育、藝術(shù)等方面得到了全面發(fā)展。當(dāng)時全校4500多人，入黨積極性都很高，加之吸收黨員的名額有限，競爭十分激烈。由于我勤奮好學(xué)，爭優(yōu)創(chuàng)先，表現(xiàn)突出，成績優(yōu)秀，終于出類拔萃，脫穎而出，在畢業(yè)前夕實現(xiàn)了自己的愿望，光榮地加入了中國共產(chǎn)黨。

參加工作后，面對新環(huán)境、新崗位和新挑戰(zhàn)，我繼續(xù)發(fā)揚肯學(xué)善學(xué)的好傳統(tǒng)，繼續(xù)追求新的進(jìn)步。于是，向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)，向同事學(xué)，向書本學(xué)，在學(xué)習(xí)中實踐，在實踐中提高，很快熟悉了新業(yè)務(wù)，適應(yīng)了新崗位，掌握了新技能，也取得了新的進(jìn)步。由我負(fù)責(zé)的教育管理專業(yè)不僅在全省居于領(lǐng)先，而且由我組織設(shè)計的人事教育軟件在許多地市得到了推廣，對促進(jìn)全省人事教育的規(guī)范化、科學(xué)化管理做出了積極貢獻(xiàn)。與此同時，我還通過自學(xué)獲得了湖南財經(jīng)學(xué)院金融專業(yè)本科學(xué)歷，獲得了經(jīng)濟師中級職稱任職資格。

可以說，我今天之所以能勇敢地站在這里，接受各位領(lǐng)導(dǎo)的考驗與評判，除了許多領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事們的鼓勵等因素以外，對學(xué)無止境的認(rèn)識和追求進(jìn)步的信念是我最大的動力源泉。

對我來說，參加這次競聘，既是接受檢驗的機會，更是強化學(xué)習(xí)的平臺；可能是新的機遇，更意味著要迎接新的挑戰(zhàn)。成功了，學(xué)習(xí)條件會更好，學(xué)習(xí)領(lǐng)域會更寬，承擔(dān)的責(zé)任會更大，回報領(lǐng)導(dǎo)、同事多年關(guān)愛的機會也更多，當(dāng)然是一種進(jìn)步。失敗了，看到了自己的不足，加強了學(xué)習(xí)的緊迫感，我認(rèn)為也是一種進(jìn)步。

古人云：“不可以一時之得意而自夸其能，也不可以一時之失意而自墜其志”。作為這次競聘的積極參與者，我希望在競爭中獲得成功，但我決不回避失敗，無論成敗與否，我都將堂堂正正做人，兢兢業(yè)業(yè)做事，一如既地往勤奮學(xué)習(xí)，努力工作！

我的演講完了，謝謝大家！

第五篇：信用社(銀行)年終工作總結(jié)精品

信用社（銀行）年終工作總結(jié)

光陰荏苒，轉(zhuǎn)眼間上年過去了。在過去的一年里，我社在區(qū)聯(lián)社的正確領(lǐng)導(dǎo)和全社員工的共同努力下，較出色的完成了本的各項工作任務(wù)，現(xiàn)就一年來的工作總結(jié)如下：

一．理清思路，抓住重點。

（一）.今年初，我社便確立以穩(wěn)步發(fā)展為基點，貫以支持”三農(nóng)”和服務(wù)“三農(nóng)”為重點，以效益為工作中心。以抓貸款、攔存款為全年的工作目標(biāo)，圍繞全年工作目標(biāo)，年初我社便重點首抓貸款投放任務(wù)，在為全年收息工作任務(wù)打下堅定基礎(chǔ)同時通過加強對企業(yè)形象的宣傳和窗口服務(wù)質(zhì)量的提高緊抓存款，其次將任務(wù)細(xì)化落實到每個人，每件事，進(jìn)而有效地提高大家的工作積極性。一年來通過大家的精誠團結(jié)和勤奮工作，我社各項業(yè)務(wù)進(jìn)一步得到了健康有序的發(fā)展。

（二）.截至12月15日，各項存款余額達(dá)

萬元，較年初凈增

萬元，增幅為

%。各項貸款余額

萬元，較年初增加

萬元，五級分類不良貸款

萬元。比年初減少

萬元，利息收入總額

萬元，同比增加

萬元，較好的完成了聯(lián)社下達(dá)的全年各項任務(wù)計劃。

二.積極組織存款，不斷壯大資金實力。

（一）.廣泛宣傳,積極吸儲,進(jìn)一步提升市場占有份額。吸收資金是信用社經(jīng)營的基礎(chǔ)工作，也是我們賴以生存的根本。近年來，面對競爭不斷加大的存款市場環(huán)境，我社始終將存款組織工作作為一項最基礎(chǔ)的工作來抓，積極倡導(dǎo)“在競爭中求生存、在競爭中求發(fā)展”的經(jīng)營理念，采取“鞏固農(nóng)村、拓展城鎮(zhèn)”的組織資金戰(zhàn)略，以“爭市場、爭總量”為著力點，以農(nóng)村和城鎮(zhèn)居民為切入點，以責(zé)任管理和強化考核為支撐點，大力拓展存款市場，具體做法如下：一是加大對財政等系統(tǒng)和本轄區(qū)內(nèi)個體工商戶、加工戶、農(nóng)副產(chǎn)品經(jīng)銷戶和外出打工人員的存款公關(guān)力度，下大力氣采取多種措施把資金組織進(jìn)來；二是繼續(xù)抓好存款考核，大力拓展中間代理業(yè)務(wù)，努力實現(xiàn)資產(chǎn)多元化，收入多樣化，進(jìn)一步抓好代收代付，代發(fā)工資等業(yè)務(wù)。

（二）.優(yōu)服務(wù)、上水平、增效果?！叭恕笔歉偁幒蜆I(yè)務(wù)發(fā)展的根本。員工綜合素質(zhì)的高低與否直接影響到經(jīng)營質(zhì)量的好壞，員工素質(zhì)的提升，必然會使農(nóng)村信用社服務(wù)質(zhì)量更能上檔次、上水平。為此，我們堅持以人為本，積極抓牢人員的教育和培訓(xùn)工作，不斷加強青工思想道德引導(dǎo)。堅持不定期組織員工學(xué)習(xí)金融政策和業(yè)務(wù)知識，通過這些學(xué)習(xí)，不斷提高員工的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)。

（三）.為進(jìn)一步強化信用環(huán)境建設(shè)，今年 3月份，我社積極響應(yīng)聯(lián)社政策，一是大力宣傳“農(nóng)信銀”業(yè)務(wù)的開通。二是加快對信用村的評級授信工作，對符合條件信用戶發(fā)放“富秦家樂卡”。隨著這兩項服務(wù)的增加和拓展，不但滿足了廣大貸戶用款方便等問題更滿足了部分跨行存取款客戶的需要，也為我社爭取了一部分資金客戶。三.加強管理，進(jìn)一步優(yōu)化貸款質(zhì)量，凈化信用環(huán)境。

（一）.今年以來，我社積極投身社會主義新農(nóng)村建設(shè)，依據(jù)轄區(qū)農(nóng)村經(jīng)濟結(jié)構(gòu)發(fā)展的新特點，合理確定信貸投向，積極開拓服務(wù)領(lǐng)域，進(jìn)一步優(yōu)化貸款結(jié)構(gòu)，促進(jìn)貸款的安全穩(wěn)步增長。為方便農(nóng)戶，切實簡化了貸款手續(xù)，提高辦公效率，從而更加有力地支持“三農(nóng)”。我社在信貸支農(nóng)的過程中，不斷豐富服務(wù)內(nèi)涵，強化貸款管理，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，同時，我們認(rèn)真貫徹落實限時辦結(jié)、陽光操作服務(wù)承諾，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)創(chuàng)品牌，使辦理貸款過程更加公開、透明、快捷、方便。其次，發(fā)揮我社點多面廣、信息靈活的優(yōu)勢，為貸戶提供各種資源信息，特別是項目、技術(shù)、市場、銷售等信息，使部分貸戶大大受益。還有，為了使轄區(qū)內(nèi)信用環(huán)境能夠健康有序的發(fā)展2011年里我社對轄區(qū)內(nèi)4名不講信用貸戶和對50余陳貸戶進(jìn)行依法起訴和黑名單制裁，確保了貸款發(fā)放的質(zhì)量和信用環(huán)境的凈化。在今年9月當(dāng)?shù)卣畬?zhèn)各單位民意滿意度測評時我社以最高分獲得政府和群眾一致好評，這使我社樹立了良好的對外形象。

（二）.大力發(fā)放小額農(nóng)戶貸款，有效提高支農(nóng)效果。圍繞市委政府確定的經(jīng)濟工作重心，適時調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)，確定支農(nóng)框架，同時，把農(nóng)戶小額貸款和農(nóng)民農(nóng)業(yè)生產(chǎn)貸款作為我社重點支持的貸款對象，對入股社員用于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)上的貸款實行優(yōu)先辦理、簡化信貸手續(xù)、執(zhí)行優(yōu)惠利率等政策。

（三）.拓寬信貸支持渠道，積極支持地方經(jīng)濟發(fā)展。大力清收不良貸款，優(yōu)化信貸資產(chǎn)存量。采取盤活存量、優(yōu)化增量、行政清收等措施，積極行動。首先，加大責(zé)任追究力度。其次，加大對到期貸款的收回力度。在確保新增貸款質(zhì)量的基礎(chǔ)上，加大到期貸款的清收力度。至12月末，共收回到期貸款

萬元，收回率達(dá)

%?，F(xiàn)金盤活不良貸款

萬元，不良貸款占比降至

%，較年初下降了

個百分點。通過以上措施的實行，我社貸款業(yè)務(wù)平穩(wěn)發(fā)展，貸款質(zhì)量進(jìn)一步得到了優(yōu)化。截至12月底，各項貸款余額達(dá)

萬元，累計投放貸款

萬元，較年初增加

萬元，占各項貸款凈增額的 %。

四.安全創(chuàng)建工作環(huán)境

隨著市場經(jīng)濟的進(jìn)一步深入，社會治安也越來越復(fù)雜化。相對于金融系統(tǒng)而言，資金安全就顯的特別的重要，為此，我社今年著重加大了安全保衛(wèi)工作力度。認(rèn)真落實安全保衛(wèi)責(zé)任制，且與各個崗位簽訂了安全保衛(wèi)目標(biāo)責(zé)任書，使每個職工都認(rèn)識到做：安全保衛(wèi)工作是大家的事，所以我們都應(yīng)該齊抓共管。從而大大提高了整體防范能力。還有我們也加大安全檢查監(jiān)督的頻率，定期或不定期的對各個崗位進(jìn)行安全保衛(wèi)檢查，對存在的安全隱患和問題，及時進(jìn)行了整改和處理，有效預(yù)防和消除了隱患，進(jìn)而確保了全年安全經(jīng)營無事故。

回顧一年來的工作，我們雖然取得了一些成績，但我們清醒地看到工作中還存在一些制約生存和發(fā)展的問題，主要有以下幾個方面的問題：一是各項存款雖有增長，但職工人均存款量、市場占有量還較低，資金實力不夠雄厚；二是注重了新增貸款的質(zhì)量，而不良貸款的盤活進(jìn)度不快，仍然存在一定的風(fēng)險；三是內(nèi)部管理存在薄弱環(huán)節(jié)，經(jīng)營方式不靈活直接制約著信用社的快速發(fā)展；四是員工素質(zhì)與經(jīng)濟發(fā)展、業(yè)務(wù)需要不協(xié)調(diào)，創(chuàng)建工作抓的不夠。在新一年里，我們將進(jìn)一步轉(zhuǎn)換經(jīng)營觀念，強化效益意識，加大工作力度，完善內(nèi)控機制，落實規(guī)章制度，搶住機遇，克難奮進(jìn)，開拓進(jìn)取，團結(jié)務(wù)實，真抓實干，不斷尋求新的利潤增長點

成績的取得只能代表過去，新的征途將升起新的希望，我們XX信用社全體員工有信心也有能力在新的一年里在聯(lián)社的正確領(lǐng)導(dǎo)下克難攻堅，為XXX信用聯(lián)社的再次輝煌而努力工作。