第一篇：銀行工作經(jīng)驗(yàn)介紹

銀行工作經(jīng)驗(yàn)介紹

本人在銀行工作已經(jīng)四年了，今年初剛跳槽換了一家銀行，對(duì)銀行也算有一點(diǎn)了解，銀行工作經(jīng)驗(yàn)介紹。看到不少學(xué)弟學(xué)妹們對(duì)銀行挺有興趣，也有些疑問，特開此貼，說說我的經(jīng)歷和我對(duì)各家銀行的理解，希望能給后來人一些建議吧。

本人性別男，2006年內(nèi)畢業(yè)于國(guó)內(nèi)一所財(cái)經(jīng)大學(xué)，統(tǒng)計(jì)專業(yè)，學(xué)歷本科。大四的時(shí)候本來想考研，無奈定力不足，抽空還是會(huì)去參加招聘會(huì)。一個(gè)偶然的機(jī)會(huì)，得知南方某省國(guó)有四大行之一的銀行(以下簡(jiǎn)稱“X行”)來我校招聘，便抱著試試的態(tài)度去參加了招聘會(huì)。

話說參加這場(chǎng)招聘會(huì)之前，我沒有任何準(zhǔn)備，因?yàn)榇饲皡⒓訋讏?chǎng)招聘會(huì)都被鄙視，從沒進(jìn)過第二輪，所以我心態(tài)極好，“重在參與”嘛!這個(gè)X行的招聘會(huì)倒也低調(diào)，與此前華碩、四大會(huì)計(jì)師事務(wù)所的高調(diào)宣傳不同，該行選擇了一個(gè)小教學(xué)樓的教室作為招聘地點(diǎn)，真搞不懂X行怎么想的，難道招聘人員都已經(jīng)內(nèi)定了?唉，正常了。招聘會(huì)的時(shí)間大約是1月初，有些同學(xué)已經(jīng)放假回家了，所以招聘會(huì)并沒有想象中的人滿為患，但是那個(gè)中型教室也算滿滿當(dāng)當(dāng)?shù)摹?/p>

已經(jīng)記不太清招聘會(huì)時(shí)X行HR的介紹了，只是依稀記得HR說畢業(yè)第一年的年薪是4W左右。當(dāng)時(shí)覺得還不錯(cuò)，因?yàn)槲夷菚r(shí)幻想一個(gè)月能有1W工資，應(yīng)該能過神仙般的日子了吧(現(xiàn)在想想那時(shí)真是純潔啊，呵呵)。

HR 發(fā)言結(jié)束后，立刻開始收簡(jiǎn)歷并面試。我挺開心的，因?yàn)閄行對(duì)所有來參加招聘會(huì)的人都給面試的機(jī)會(huì)，雖然只有短短的每人1分鐘的時(shí)間。一上午很快就過去，X 行的效率也很高，中午立刻張榜公布進(jìn)入復(fù)試的名單，也有幾十人之多，我的名字赫然在列，開心，應(yīng)聘這么久終于能進(jìn)第二輪啦。

糾正一個(gè)錯(cuò)誤，因?yàn)闀r(shí)間有點(diǎn)久，那個(gè)上午其實(shí)有第二輪面試。請(qǐng)學(xué)弟學(xué)妹們注意了，現(xiàn)在回想起來，第二輪的面試非常非常重要!第一輪面試每人只有1分鐘的時(shí)間，大浪淘沙，很看運(yùn)氣;下午的筆試基本是走過場(chǎng);所以，如果招聘人員沒有內(nèi)定的話，第二輪的面試其實(shí)是極其重要的!尤其對(duì)于銀行招聘。

第二輪面試是這樣的：對(duì)面五個(gè)考官，這邊五個(gè)同學(xué)一組。最中間的考官是主問官，她不是領(lǐng)導(dǎo)，只負(fù)責(zé)提問，而坐在她旁邊的才是主考官(后來入行才知道的)。提問的問題很雜，有家庭背景，學(xué)習(xí)成績(jī)，對(duì)X行的印象等，好像沒有涉及到專業(yè)知識(shí)，略過不提。最后一個(gè)問題很有意思，讓我們五個(gè)人每人用一個(gè)詞語形容自己，有人說 “堅(jiān)強(qiáng)”，有人說“自信”，我是最后一個(gè)說的，到我回答的時(shí)候我想了1秒鐘，用了“善良”這個(gè)詞形容我自己，對(duì)面的考官們都笑了。我想，也許有戲哦。

接 2樓，張榜公布進(jìn)入筆試名單，中午回去吃個(gè)飯，直接就來參加筆試了。那時(shí)的心情是很忐忑的，因?yàn)槲业膶I(yè)知識(shí)真的一塌糊涂。我高中時(shí)候?qū)W習(xí)還算挺刻苦，成績(jī)也挺好，上了大學(xué)就放松了，幾乎不怎么上課，有的課要點(diǎn)名必須要去，我也是在最后一排睡覺?？荚嚾客粨?，專業(yè)課倒也沒掛過(掛過2門選修課)。但我經(jīng)常上網(wǎng)看新聞，每周的《南方周末》必買必看，所以對(duì)宏觀經(jīng)濟(jì)知識(shí)有些了解。英語基礎(chǔ)較好，沖刺了一個(gè)月把六級(jí)給過了。這是我所有參加X行筆試的基礎(chǔ)，真是一點(diǎn)信心都沒有啊，還好，就是心態(tài)好。

筆試。題型主要有：英語(閱讀理解兩篇，四級(jí)水平)、邏輯題、宏微觀經(jīng)濟(jì)知識(shí)、問答、論述。問答和論述基本是一些宏觀經(jīng)濟(jì)的題目，依稀記得論述題是物價(jià)水平、通貨膨脹之類的。筆試的總體難度不大，問答和論述題只要你是財(cái)經(jīng)大學(xué)的畢業(yè)生都應(yīng)該能扯上一大篇。

我是考場(chǎng)里第一個(gè)做完的，交卷之后HR又給我一份填志表(每人都要寫)。大意就是如果省分行不愿接收我，我是否還愿意去其他市分行。這時(shí)我才明白，招聘有風(fēng)險(xiǎn)埃我毅然地只填了省分行和省會(huì)城市行，如果以上的沒有錄取，不愿服從分配到其他市分行。

這時(shí)，一個(gè)40多歲的女人來看我的志愿表后，跟我小聲說：不要去省分行和省會(huì)城市行，那里的人才很多的，要做三年柜員的，你來我行XX市行，不用上柜臺(tái)的……然后直接把我志愿表拿走，說幫我填上，我很氣憤，干嘛啊!QJ我意志啊!不過我閃念一想，到時(shí)大不了不去唄，就沒管她，直接把志愿表給她就走了。

我回去上網(wǎng)一查，那個(gè)XX市是個(gè)落后地區(qū)，我的心當(dāng)時(shí)就涼了，心想，X行就算要我，我也不去了!

X 行的招聘就在一天之內(nèi)結(jié)束了，至于結(jié)果，等電話通知吧。過年回家，初八的一個(gè)早上，當(dāng)我還在被窩的時(shí)候，被一個(gè)電話吵醒了，暈暈乎乎的聽到對(duì)方是X行人力資源部的某某，我一下子坐了起來。對(duì)方先問我有沒有簽合同，意思就是有沒有簽約其他單位，我說沒有，也確實(shí)沒有(剛考完研)，對(duì)方接下來直接問我愿不愿意去X行工作，這時(shí)我想起了那個(gè)落后偏遠(yuǎn)的X市，趕緊問對(duì)方，是在哪個(gè)行工作，對(duì)方告訴我是省會(huì)城市行，我立刻心安了，去啊，干嘛不去。在接下來的一兩個(gè)月內(nèi)，體檢、簽合同，很順利，但我還是比較迷茫，我從沒去過X行所在的南方某省，體檢、簽合同都是郵寄往來的，想著幾個(gè)月后直接去一個(gè)從未去過的城市工作，心里啊空落落的，還有點(diǎn)兒害怕。

研究生是必須沒有考上的，于是大四下半學(xué)期我就在wow中度過了，時(shí)間很快，轉(zhuǎn)眼到了離校的時(shí)間了，散伙飯、喝酒、抱頭痛哭等事略過不表，6月底把行李扛回家，準(zhǔn)備去X行報(bào)道了。

2006年的6-7月是德國(guó)世界杯的時(shí)間，作為球迷我肯定是必看的，但X行通知7月1日-20日之間報(bào)道(可能是為照顧不同學(xué)校離校時(shí)間不同的緣故吧)，我硬是在家看完13號(hào)(好像記得是)的決賽，14號(hào)奔赴G省的G市。

爸媽不放心，還想送我，說我沒去過G市云云，我硬是沒同意，讓同事看了不笑話死?都工作了父母還送?于是我只身一人踏上了前往G市的列車。

那時(shí)候確實(shí)很窮，家里經(jīng)濟(jì)條件也挺一般的，所以就選擇了坐火車過去。十六個(gè)小時(shí)的顛簸后，終于達(dá)到了G市。剛下火車，那叫一個(gè)熱啊，全身粘糊糊的，有種熱死人的感覺，還好G市唯一的大學(xué)同學(xué)去火車站接我了。這個(gè)同學(xué)Z是G市土著，跟我大學(xué)一個(gè)系，人家比我有出息考上了本系研究生。我剛來G市，兩眼一抹黑，就跟著到他家準(zhǔn)備住幾天。

來到G市的第二天，我就直接按著報(bào)道指引上的地址，去X行的省行報(bào)道了。X行的大樓氣派啊，四十多層，位置也不錯(cuò)，一進(jìn)去，呵!那冷氣，爽!人力資源部在37樓，電梯很快很暈，37樓很靜……習(xí)慣了大學(xué)的喧囂和吵鬧，還真不習(xí)慣這種安靜，我想，大概機(jī)關(guān)都這樣吧。報(bào)道很簡(jiǎn)單，看到兩個(gè)小姑娘“員工”告訴我們辦這辦那(后來才知道那兩小姑娘是我一批入行的)，手續(xù)不麻煩，無非是交學(xué)位證畢業(yè)證、填表、簽合同之類的。簽合同挺有意思，我以為很神圣，哪知道就是丟給我?guī)追莅櫚桶偷募?，讓我直接簽名字，我看其他人都是直接簽字也不看?nèi)容。我看那兩個(gè)小姑娘也不像領(lǐng)導(dǎo)，就偷偷看了合同內(nèi)容，簽約的期限五年，每月工資不低于1000元，我靠，不是吧，才1000?

手續(xù)完畢，人力部安排了司機(jī)載著我和幾個(gè)新同事來到了宿舍。到了宿舍，我的心涼的透透的，亂糟糟的舊城居民區(qū)、80年代的小樓、破爛的墻壁、殘缺的家具，推開宿舍門的那一刻，我差點(diǎn)哭了，這、、、、這是省行的宿舍嗎?跟我一起來的Z同學(xué)搖搖頭，拍拍我的肩就走了，只剩我一個(gè)人坐在滿是灰塵的桌子上抹眼淚埃

正傷心呢，同屋的哥們來了，畢業(yè)于上財(cái)統(tǒng)計(jì)系的哥們，一看都是統(tǒng)計(jì)系，格外親切，也挺聊得來，頓時(shí)感覺好多了。陸陸續(xù)續(xù)地新同事都來了，大家聚在一起聊天，也對(duì)當(dāng)前的情況有了大致了解，工作總結(jié)《銀行工作經(jīng)驗(yàn)介紹》。

這次X行全省共在全國(guó)各地招聘了300名應(yīng)屆大學(xué)生，省分行和省會(huì)城市行共招聘70多人。另外的230人跟70人是有比較大區(qū)別的，一是因?yàn)?0多人是由省分行人力資源部統(tǒng)一招聘來的(我就是這樣的)，而230人是各地城市行的人力資源部自主招聘來的;二是因?yàn)槭》中泻褪?huì)城市行的待遇大都比各地城市行好一些。當(dāng)然我們那棟宿舍樓的都是那70多人中的。大家從天南海北聚到一棟宿舍樓里，有男有女，有本科生有研究生，有點(diǎn)兒大學(xué)的感覺。大家討論的問題無非是哪個(gè)學(xué)校畢業(yè)的啊，宿舍好爛啊，工資多少啊，分配到哪個(gè)部門礙…

說到這個(gè)爛宿舍，大家是一肚子怨水，某位消息靈通人士說其實(shí)還有一個(gè)宿舍樓，位于繁華市區(qū)，離省行近，高級(jí)裝潢，還有獨(dú)立衛(wèi)生間!我趕緊問，我們?cè)趺床荒茏∧莻€(gè)宿舍啊?某答道，因?yàn)槟抢镒≈鴥煞N人，一是報(bào)道時(shí)間早的(7月1日就來了)，二是有關(guān)系的。哦，我釋然了，我不屬于這兩種人。

還好宿舍有床，我下樓買了一張席子一個(gè)風(fēng)扇一個(gè)盆一條毛巾一塊香皂一瓶花露水，就這樣，我在異鄉(xiāng)終于有了個(gè)睡覺的地兒。休息了三天后，星期一去省行正式報(bào)到了!我是很緊張的，什么都不會(huì)就要開始工作了?去了才知道是我自己嚇自己，人力資源部很隨意地給每人分配了一個(gè)省分行的部門去實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)期10天，我被分配到了信用卡部。

卡部是個(gè)很大的部門，因?yàn)槭虑樘s。我和另外幾個(gè)新來的被分配去幫助一個(gè)小美女同事整理申請(qǐng)表。雖然我們都知道這次實(shí)習(xí)比較隨意，可能不太重要，但我總覺得NB的HR一定是故意這樣安排的，然后暗中找人觀察我們。我得意地心想，只有我這么聰明的人才會(huì)這么想吧，哼哼。于是，工作雖然極其枯燥，但我是最認(rèn)真的一個(gè)，直到我發(fā)現(xiàn)了她，老周。

老周是G市一個(gè)很NB大學(xué)畢業(yè)的研究生，挺有意思的姑娘，我發(fā)現(xiàn)她總是上班呆一會(huì)人就不見了，然后快下班了才回來，后來一天我去人力資源部拿什么東西發(fā)現(xiàn)老周居然在一個(gè)無人辦公室看報(bào)紙，OMG，服了，太牛了。我就問她，老周，你不怕人家發(fā)現(xiàn)啊，她斜眼看看我：這種實(shí)習(xí)完全沒意義，傻子才干活呢，而且沒人能發(fā)現(xiàn)我。原來我就是傻子啊!回到卡部，我仔細(xì)一觀察，發(fā)現(xiàn)同事們都在忙自己的事情，根本沒人觀察我們，抬頭看看天花板，也沒有攝像頭，靠，原來這實(shí)習(xí)真的是打發(fā)時(shí)間而已啊!

接下來的實(shí)習(xí)我就很隨意啦，聊聊天，串串門，很快就過去了。接下來就是我們期待已久的，封閉培訓(xùn)!

X 行的培訓(xùn)中心在郊區(qū)一個(gè)度假村中，有山有水，環(huán)境甚好，據(jù)說這個(gè)培訓(xùn)中心原來是X行的不良資產(chǎn)(各個(gè)銀行都有歷史遺留的不少不良資產(chǎn)，特別是90年代，借款人還不起貸款，法院把抵押物判給了銀行，就成了銀行的資產(chǎn))。培訓(xùn)中心本來裝修的就不錯(cuò)，再跟我們宿舍一比，簡(jiǎn)直都成五星級(jí)酒店了。

兩人一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)間，但和宿舍分配制度不同，這次和我同屋的是老白，一個(gè)武漢大學(xué)金融系畢業(yè)的小伙，剛放下包，我們就跟隔壁的、對(duì)面的房間的新同事們寒暄起來，畢竟剛來都還不太熟(后來才知道，房間的安排是有用意的)。

X行的培訓(xùn)共安排了差不多10天，培訓(xùn)內(nèi)容也很實(shí)在。第一天是一省分行一個(gè)副行長(zhǎng)來說話，大意就是好好干吧。然后就是個(gè)人業(yè)務(wù)、公司業(yè)務(wù)、國(guó)際業(yè)務(wù)、柜臺(tái)業(yè)務(wù)，反正就是亂七八糟各種業(yè)務(wù)，大家想想，半天講一個(gè)業(yè)務(wù)，誰能聽懂啊，每個(gè)詞都那么專業(yè)和深?yuàn)W……

記得最后一天的培訓(xùn)挺有意思，其實(shí)就是時(shí)下流行了好幾年的拓展培訓(xùn)。老師在臺(tái)上像打了雞血一樣，你們好嗎?好!很好！非常好！!自從那次后，我對(duì)拓展培訓(xùn)是沒有任何興趣了，老師只要會(huì)搞笑，能侃就行了，跟傳銷似的。學(xué)員開心的過了一天，貌似很充實(shí)，其實(shí)腦子是空的。不過那個(gè)老師其實(shí)還挺好，叫冷超，行業(yè)內(nèi)應(yīng)該挺有名氣的。

十天培訓(xùn)雖短，但由于大家每晚都聚在一起玩殺人游戲，慢慢地也就熟了，這份友情一直保存到現(xiàn)在。到現(xiàn)在四年了，大家都不同的支行，也有的辭職有的跳槽，但基本還能保持每月一次聚會(huì)。

回到G市馬上即將面臨分配的問題，每個(gè)人都很慌張，因?yàn)槲覀儚那拜吅拖㈧`通人士那里獲得一些重要消息。

前面說了省分行統(tǒng)一招聘的70多人的去向一定是省分行和省會(huì)城市行。(這里要名詞解釋一下：總行，是銀行的總部，最高權(quán)力機(jī)關(guān)，每個(gè)銀行有且只有一個(gè)。分行，有一級(jí)分行，二級(jí)分行(還沒聽說過三級(jí)分行)，省分行全部都是一級(jí)分行，也有一些城市行是一級(jí)分行，比如各個(gè)直轄市和深圳、大連、廈門這些經(jīng)濟(jì)比較發(fā)達(dá)的城市，也就是說深圳分行是一級(jí)分行，廣東省分行也是一級(jí)分行，而且他們的級(jí)別是一樣的。其他城市行一般都是二級(jí)分行，比如常州分行，無錫分行等。支行，比分行低一個(gè)級(jí)別，但一級(jí)分行直屬的支行的級(jí)別與二級(jí)分行的級(jí)別是相同的，比如沈陽的鐵西支行是遼寧省分行直屬的，就與錦州分行是一個(gè)級(jí)別的。我都有點(diǎn)兒暈了，實(shí)在看不懂的baidu吧)

總之，70多人中，有人是可以直接留在省分行的，有人是分配到G市的城區(qū)支行的(X行在G市沒有城市行，而是省分行直屬的十幾個(gè)支行)。其中的奧妙就在于差別二字!省分行的工作是相對(duì)輕松的，收入是相對(duì)高的，柜臺(tái)是相對(duì)不要上的，發(fā)展是相對(duì)比較好的，關(guān)系是要求相對(duì)比較硬的……好吧，我沒有關(guān)系，省分行是不要想了。但是十幾個(gè)支行也有玄機(jī)，每個(gè)行的業(yè)務(wù)發(fā)展水平不同，收入也大相徑庭，相同的崗位，高的支行每月 1w多，少的支行每月2k多，差距就是這么大!可是我們大部分人沒辦法選擇，因?yàn)槲覀儧]有關(guān)系，只能任人宰割了!

上午的項(xiàng)目已經(jīng)結(jié)束，下午抽空多更新點(diǎn)，少挨點(diǎn)罵，哈哈。

又是一個(gè)星期一的上午，70多人齊聚大會(huì)議室，臺(tái)上坐著幾位領(lǐng)導(dǎo)，臺(tái)上神情嚴(yán)肅，臺(tái)下表情嚴(yán)峻，我們都認(rèn)為這次分配幾乎可以決定每個(gè)人很長(zhǎng)一段時(shí)期內(nèi)的職業(yè)生涯。領(lǐng)導(dǎo)先是安撫大家：不管在哪，只要好好干，將來都有機(jī)會(huì)，都能創(chuàng)造美好未來云云。我們才不信呢，說的越好，說明差別越大!XX支行的有，AAA、BBB、CCC……念到我名字的時(shí)候，我才發(fā)現(xiàn)我被分到的T支行至少可以在G市十幾個(gè)支行的業(yè)績(jī)工資排行榜中位列三甲，我那個(gè)開心啊!幾家歡喜幾家愁，臺(tái)下大家都開始祝賀和安慰了：恭喜你礙…沒事的，工資不會(huì)這么低的……

不過真有幾個(gè)直接留在省分行的，據(jù)說都有關(guān)系很硬的，但是根絕總體的分配情況來看，靠關(guān)系的是有，但不多，比例大致在15%左右。有人要問了，有沒有根據(jù)學(xué)校、學(xué)歷、專業(yè)來分?這個(gè)確實(shí)有，但不絕對(duì)，每個(gè)大行都有幾個(gè)研究生，效益不好的行也有學(xué)校好、學(xué)歷高的同學(xué)，運(yùn)氣差了點(diǎn)兒。至于專業(yè)，好像是被忽略了。

會(huì)議結(jié)束后，T行人力資源部的一個(gè)同事直接開車把我們送到T行了，此次分配到T行的一共8人，在車上大家都很開心，同時(shí)發(fā)現(xiàn)原來我們8人就是在封閉培訓(xùn)時(shí)的鄰居!原來人力部早在封閉培訓(xùn)之前分配好我們的去處了!這八個(gè)人的學(xué)校和學(xué)歷大家想必很有興趣吧，北大、浙大和中大的碩士，武大、廈大、上財(cái)、我和另一財(cái)大的本科，都算是名校吧。我們幾個(gè)也很投緣，以后的日子就要相濡以沫了!

到了T支行，那感覺跟分行就有所不同了，省分行是一棟四十多層的樓，而T支行僅有四層。介紹一下支行吧，二級(jí)支行的分布基本按照區(qū)域劃分，比如XX支行開在XX區(qū)，主要負(fù)責(zé)的就是該區(qū)的業(yè)務(wù)，當(dāng)然其他地方的業(yè)務(wù)也可以做，只是網(wǎng)點(diǎn)基本是在區(qū)內(nèi)的。支行下面是網(wǎng)點(diǎn)，就是我們平常見到的能存錢取錢的地方。支行兼具管理和經(jīng)營(yíng)的職責(zé)，部門主要有個(gè)人業(yè)務(wù)部，公司業(yè)務(wù)部，國(guó)際業(yè)務(wù)部，計(jì)劃財(cái)務(wù)部，會(huì)計(jì)部，辦公室，人力資源部等，職能和二級(jí)分行是一樣的。

到了支行后，行長(zhǎng)還是很重視的，專門給我開了一個(gè)簡(jiǎn)單的歡迎會(huì)，搞得我們好不緊張，但也很榮幸，畢竟見到行長(zhǎng)了啊!行長(zhǎng)的話語透露出我們必須要去柜臺(tái)鍛煉一段時(shí)間的計(jì)劃，但是“一段時(shí)間”究竟有多久沒人說得清，估計(jì)行長(zhǎng)自己也不知道。這個(gè)時(shí)候我們最關(guān)心的問題有兩個(gè)，一是薪水，二是在柜臺(tái)實(shí)習(xí)的時(shí)間。因?yàn)槁犌皫讓玫那拜呎f，在柜臺(tái)很累很累很累……我們都很怕。

緊接著又是兩個(gè)星期的培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容跟封閉培訓(xùn)差不多，非常之無聊。不過加了許多操作性的課程，比如點(diǎn)chao，鑒別jiabi，假shenfenzheng，總之多了很多會(huì)計(jì)柜臺(tái)的“實(shí)用操作”，看來柜臺(tái)與我們?cè)絹碓浇恕?/p>

值得一提的是，8月底的某一天，終于領(lǐng)到人生的第一份工資了。記得實(shí)發(fā)了3000多塊錢，這從報(bào)道日開始算起到8月底的工資。雖然我很窮，來到G市的時(shí)候僅帶了1000多塊錢，但發(fā)工資的那幾天我還是花的很HAppY，大吃大喝，和同事一起逛街、唱歌，幾天也敗得只剩幾百塊錢了。不過因?yàn)椴挥米夥孔樱o我每月省了一筆錢，省著點(diǎn)花還是夠的。

培訓(xùn)結(jié)束，又是分配，這次是分配網(wǎng)點(diǎn)----實(shí)習(xí)的地方。

第二篇：銀行典型工作經(jīng)驗(yàn)介紹

銳意革新謀發(fā)展工作顯效靠落實(shí)――－銀行典型工作經(jīng)驗(yàn)介紹**素有“塞外江南”的美譽(yù)，這里資源豐富、前景廣闊，棉花產(chǎn)量占全疆的三分之一，占全國(guó)的九分之一，是全國(guó)著名的長(zhǎng)絨棉基地，這里的瓜果極具特色，是當(dāng)之無愧的“瓜果之鄉(xiāng)”。隨著**經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議的召開，**地區(qū)工業(yè)化、城鎮(zhèn)化、農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化進(jìn)程如火如荼，努力踐行銀政合作、銀企雙贏，切實(shí)提高核心競(jìng)爭(zhēng)力和可持續(xù)發(fā)展能力。這片活力迸發(fā)的經(jīng)濟(jì)熱土也吸引了眾多銀行機(jī)構(gòu)的紛紛加入，除工、農(nóng)、中、建四大國(guó)有商業(yè)銀行和農(nóng)信社外，烏市商行、天津**商行、浙商銀行、浦發(fā)銀行、興業(yè)銀行陸續(xù)進(jìn)入。在此環(huán)境下，交出了一份不錯(cuò)的答卷---究及原因，我認(rèn)為是總行實(shí)施的發(fā)展戰(zhàn)略，為加快有效發(fā)展創(chuàng)造了有利條件，而我行順應(yīng)發(fā)展形勢(shì)，以新思路、新產(chǎn)品、新手段搶占市場(chǎng)先機(jī)，并對(duì)工作件件細(xì)化、層層落實(shí)才最終取得了良好的成績(jī)。營(yíng)銷：多策并舉重在落實(shí)收益。

第三篇：工作經(jīng)驗(yàn)介紹

當(dāng)石林場(chǎng)重點(diǎn)公益管護(hù)“六拳”出擊 效果明顯

為了切實(shí)做好重點(diǎn)公益管護(hù)工作，當(dāng)石林場(chǎng)干部職工齊心協(xié)力，務(wù)實(shí)重行，真抓實(shí)管，出臺(tái)六項(xiàng)措施重拳出擊，使當(dāng)石林場(chǎng)的重點(diǎn)公益林管護(hù)效果發(fā)生了“翻天覆地的變化”。

第一拳：明確目標(biāo)，嚴(yán)把用人關(guān)。把“看好公益林”作為重點(diǎn)公益林管護(hù)的唯一目標(biāo)，把年富力強(qiáng)有責(zé)任心，能夠服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從指揮作為選人用人的標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)把用人關(guān)。管護(hù)員上崗之前必須簽署《保證書》，做到“五個(gè)保證”方能錄用上崗。

第二拳：強(qiáng)化培訓(xùn)教育，明確管護(hù)職責(zé)。針對(duì)《樺甸市公益林管護(hù)工作獎(jiǎng)懲細(xì)則》，組織公益林全體人員深入學(xué)習(xí)和考試，不及格者罰款200元，給一次補(bǔ)考機(jī)會(huì)，經(jīng)補(bǔ)考再不及格者清除管護(hù)隊(duì)伍。通過強(qiáng)化培訓(xùn)教育使全體管護(hù)人員明確管護(hù)職責(zé)，知道自己該做到哪些，如果做不到應(yīng)該接受怎樣的處罰，使大家都能真正負(fù)起管護(hù)責(zé)任，切實(shí)做好公益林管護(hù)工作。

第三拳：嚴(yán)格出勤管理，保證管護(hù)到位。每天早晨由各管護(hù)隊(duì)長(zhǎng)向主管場(chǎng)長(zhǎng)報(bào)告本段出勤情況，林場(chǎng)隨時(shí)進(jìn)行抽查，檢查管護(hù)員出勤和在崗情況。要求各位管護(hù)隊(duì)長(zhǎng)對(duì)自己的每一位隊(duì)員每天的動(dòng)向都必須掌握。

第四拳：嚴(yán)格督促檢查，依法依規(guī)進(jìn)行處罰。每次都由主管場(chǎng)長(zhǎng)親自帶隊(duì)經(jīng)常性不定期的深入到各管護(hù)隊(duì)各管護(hù)區(qū)進(jìn)行檢查，每月集中檢查次數(shù)至少在四次以上。發(fā)現(xiàn)問題嚴(yán)格按照獎(jiǎng)懲 1

細(xì)則的規(guī)定對(duì)責(zé)任人進(jìn)行處罰。

第五拳：探尋規(guī)律，創(chuàng)新管理方式。根據(jù)冬季大雪封山之后，如有新伐根出現(xiàn)也大都分布于爬犁道兩側(cè)這一規(guī)律，當(dāng)石林場(chǎng)除了按照林業(yè)局的要求成立巡邏檢查小組之外，還要求每一位管護(hù)員對(duì)自己管護(hù)區(qū)內(nèi)爬犁道進(jìn)行巡護(hù)編號(hào)登記，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，對(duì)新增的爬犁道必須及時(shí)掌握，及時(shí)編號(hào)登記和巡護(hù)。爬犁道編號(hào)登記有遺漏的，要受到相應(yīng)的處罰：支線每條罰款100元，岔線每條罰款50元。新伐根按照《獎(jiǎng)懲細(xì)則》的規(guī)定予以處罰。

第六拳：人性化管理，增強(qiáng)戰(zhàn)斗力。當(dāng)石林場(chǎng)在嚴(yán)于管理的同時(shí)也不乏人性化。職工家有個(gè)紅白喜事大事小情的林場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)總是全員到位，出車出人出錢，撐場(chǎng)面壯聲勢(shì)；職工家有困難場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)提供幫助給予解決，使職工們排除后顧之憂，一門心思干工作，全場(chǎng)干部職工的戰(zhàn)斗力明顯增強(qiáng)。2012年以來，當(dāng)石林場(chǎng)重點(diǎn)公益林管護(hù)區(qū)內(nèi)基本杜絕了濫砍盜伐現(xiàn)象的發(fā)生，使本轄區(qū)內(nèi)的森林資源得到有效保護(hù)。

第四篇：工作經(jīng)驗(yàn)介紹

工作經(jīng)驗(yàn)介紹

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)各位同仁：

郵所地處高新開發(fā)區(qū)，由于是開發(fā)區(qū)的原因，所以這地段是很多中小型企業(yè)的集散地。目前郵所辦理的業(yè)務(wù)主要是特快業(yè)務(wù)，經(jīng)濟(jì)快遞業(yè)務(wù)這塊業(yè)務(wù)還是處于空缺狀態(tài)。由于國(guó)內(nèi)民營(yíng)快遞企業(yè)優(yōu)勝劣汰的生存法則使得他們提高貨運(yùn)速度和降低資費(fèi)，所以普遍的民營(yíng)快遞公司都價(jià)格便宜，時(shí)間快，這造成周圍很多的公司快遞業(yè)務(wù)都是走私人快遞公司發(fā)運(yùn)。為了能更好的開發(fā)經(jīng)濟(jì)快遞包裹這項(xiàng)業(yè)務(wù)，我經(jīng)常利用休息時(shí)間去走訪客戶，并把從客戶中收集到得相關(guān)資料整理，結(jié)合公司的特點(diǎn)來制作成能滿足不同客戶需求的方案。比如剛開始科技有限公司的經(jīng)理總認(rèn)為我們郵政的資費(fèi)比其它快遞公司要高出3-4元。多次出提出如果能與其它快遞公司價(jià)格相同就考慮與我們郵政合作。針對(duì)這樣的情況，我首先耐心的分析了我們郵政相對(duì)于其他民營(yíng)公司的優(yōu)勢(shì)，宣傳介紹郵政業(yè)務(wù)資費(fèi)和售后服務(wù)優(yōu)惠政策，然后我及時(shí)與相關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng)情況，通過上下一致通力合作制作定出一套適合該公司的用郵情況的可行方案該來挽留這個(gè)客戶。經(jīng)過我多方面的努力，一次次的接洽，一次次的修改方案，終于與科技有限公司的經(jīng)理雙方達(dá)成了共識(shí)，成功的與科技有限公司簽約1個(gè)經(jīng)濟(jì)快遞包裹的協(xié)議客戶，每月用郵量100件之間成交金額在1000-1500元之間。而在航空電子客票剛開辦時(shí)，因營(yíng)業(yè)員有怕出錯(cuò)的心理，都不敢辦理該項(xiàng)業(yè)務(wù)，加上平時(shí)辦理傳統(tǒng)業(yè)務(wù)時(shí)已經(jīng)很繁忙，所以開辦這

個(gè)業(yè)務(wù)就更難了。但是不能因?yàn)殡y就不去開發(fā)這個(gè)業(yè)務(wù)，我作為所主任有義務(wù)去開好這個(gè)頭，樹立榜樣，帶領(lǐng)其他人去開發(fā)好這個(gè)業(yè)務(wù)，經(jīng)過多方面的觀察和細(xì)心了解，其實(shí)我們平時(shí)在辦理傳統(tǒng)業(yè)務(wù)時(shí)也可以辦理機(jī)票業(yè)務(wù)，所以我先從營(yíng)業(yè)員下手，首先指導(dǎo)導(dǎo)營(yíng)業(yè)員多學(xué)習(xí)航空票務(wù)知識(shí)，學(xué)習(xí)辦理航空機(jī)票的流程，加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量；再而引導(dǎo)營(yíng)業(yè)員克服怕難怕出差錯(cuò)心理，鼓勵(lì)她們接觸目標(biāo)客戶，在接觸客戶的過程中收集客戶的需求資料，加以平時(shí)我善于捕捉客戶信息，只要有意向的客戶我會(huì)進(jìn)行電話取得聯(lián)系去走訪客戶，最終通過多方面的努力，成功的開發(fā)兩個(gè)航空機(jī)票協(xié)議客戶，第一個(gè)客戶是簽的協(xié)議，第二個(gè)，每月的總出票量基本上能達(dá)到10到20張。

對(duì)于以上的成績(jī)我們不滿足，我們還需進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，準(zhǔn)確地定位和駕馭市場(chǎng)，做好郵所的經(jīng)營(yíng)分析，正確的分析當(dāng)?shù)氐娜丝?、?jīng)濟(jì)狀況，以主動(dòng)營(yíng)銷，多樣化的服務(wù)，來拓展市場(chǎng)。通過宣傳大力發(fā)展郵政函件業(yè)多的中小型企業(yè)，郵所現(xiàn)辦理的業(yè)務(wù)主要是特快業(yè)務(wù)和經(jīng)濟(jì)快遞業(yè)務(wù)。目前，我的協(xié)議客戶的基礎(chǔ)是以企業(yè)與客戶之間，企業(yè)與企業(yè)之間要互致問侯，密切聯(lián)系和加強(qiáng)交流與溝通所帶來的巨大市場(chǎng)空間，滿足社會(huì)需求，拓展郵政業(yè)務(wù)，進(jìn)步強(qiáng)化“傳情送禮”找郵政的社會(huì)公眾意識(shí)。目前我們要大力發(fā)展目標(biāo)客戶有：1.集團(tuán)有一定經(jīng)濟(jì)實(shí)力的企業(yè)，以比較注重建立客戶關(guān)系的行業(yè)和企業(yè)為主，2.對(duì)職工或下屬單位慰問需要的企業(yè)，特別是有較多職工分散在各地建筑、工程、勘測(cè)類企業(yè)。3.異地務(wù)工人員、白領(lǐng)階層、城市居民、部隊(duì)官兵。目標(biāo)宣傳：對(duì)大客戶以上門營(yíng)銷為主，對(duì)大客戶不能只是告

其郵政有禮儀業(yè)務(wù)，要通過提前接觸。了解客戶的基本需求和意向，提供有別于他人的增值服務(wù)，帶著方案上門營(yíng)銷，引導(dǎo)其消費(fèi)需求，這需要一定的時(shí)間。在根本上，客戶信息來源于平時(shí)的積累，在日常工作中，注意收集企業(yè)，個(gè)人的個(gè)性化資料，特別是對(duì)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)狀況，對(duì)所有客戶進(jìn)行分類分析，并與主要客戶保持密切的確溝通聯(lián)系建立良好的合作關(guān)系。

除以上之外，我們?cè)跔I(yíng)銷過程中還很好的應(yīng)用了網(wǎng)格化營(yíng)銷理念來指導(dǎo)我們工作。網(wǎng)格化營(yíng)銷（或分區(qū)域營(yíng)銷）是今年來新出現(xiàn)的一種營(yíng)銷思想，其目的是幫助企業(yè)更加貼近用戶，使企業(yè)的資源分配更加以市場(chǎng)變化為導(dǎo)向。剛實(shí)行這個(gè)網(wǎng)格化營(yíng)銷時(shí)，我和本郵所的營(yíng)業(yè)員有低觸心理，總是認(rèn)為光對(duì)外營(yíng)業(yè)服務(wù)工作就很累，還要利用除上班以外的時(shí)間走訪客戶這不能多余的嗎？為什么我們科園郵所一個(gè)小郵所也要納入這個(gè)網(wǎng)格化營(yíng)銷，真的不能理解。但是對(duì)于我國(guó)郵政企業(yè)而言，實(shí)施網(wǎng)格化營(yíng)銷的意義在于改進(jìn)前端營(yíng)銷方式，進(jìn)而改變企業(yè)資源配置機(jī)制、組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)戰(zhàn)略等一系列傳統(tǒng)意義上的后端機(jī)制，從而使得運(yùn)營(yíng)商的運(yùn)營(yíng)更加精細(xì)化，企業(yè)的資源分配更加有效率。網(wǎng)格化營(yíng)銷為郵政企業(yè)帶來的好處是多方面的。比如快速響應(yīng)市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)區(qū)域內(nèi)精耕細(xì)作。網(wǎng)格化營(yíng)銷所帶來的最直接和最明顯的好處就是企業(yè)可以對(duì)網(wǎng)格內(nèi)市場(chǎng)精細(xì)耕作。資源的落實(shí)以及片區(qū)責(zé)任制度的建立，使得企業(yè)基層營(yíng)銷員工的工作指向性更強(qiáng)，應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)更具靈活性。還有能迅速調(diào)配企業(yè)資源，減少部門合作的“非效率”。采用網(wǎng)格化營(yíng)銷可以提高資源配置效率，使得以往由于不同部門分屬

管理而造成的合作困難以及資源協(xié)調(diào)“非效率”可以通過自下而上的需求響應(yīng)得到解決。同時(shí)，通過不同部門彼此分擔(dān)考核指標(biāo)，可以切實(shí)從任務(wù)導(dǎo)向上增加部門之間協(xié)作的積極性，提升企業(yè)整體組織的柔性。，提高工作效率。比如共同深挖重點(diǎn)客戶、難點(diǎn)客戶，特別是從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手手中搶奪客戶、收復(fù)“失地”；對(duì)電子檔案記錄的全部客戶進(jìn)行精細(xì)化歸類、分析和總結(jié)，提煉出針對(duì)每類客戶群體的營(yíng)銷指導(dǎo)方案，并在各“網(wǎng)格”迅速?gòu)?fù)制，取得精確打擊的市場(chǎng)開發(fā)效果，進(jìn)而達(dá)到“市場(chǎng)全掌握”的最終目標(biāo)。經(jīng)過一段時(shí)間，慢慢意識(shí)到網(wǎng)格化營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)之后，我們郵所的全體人員齊心協(xié)力，共同完成上級(jí)下達(dá)的任務(wù)。

以上是我的工作經(jīng)驗(yàn)不到之處請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正，我將對(duì)領(lǐng)導(dǎo)們提出的問題，不斷改進(jìn)，努力開拓來年的新局面，用我們的實(shí)際行動(dòng)，來報(bào)答各位領(lǐng)導(dǎo)的厚愛，為郵政事業(yè)發(fā)展再作貢獻(xiàn)。

第五篇：銀行工作經(jīng)驗(yàn)

我分到了羅湖的一個(gè)支行，報(bào)道以后營(yíng)業(yè)部主任給我分了一位師傅，是一個(gè)比我早入行兩年的女孩子，她負(fù)責(zé)教我儲(chǔ)蓄柜員必須掌握的業(yè)務(wù)。我是跟班學(xué)習(xí)，也就是我坐在我?guī)煾蹬赃吙粗诠衽_(tái)上邊給客戶辦理業(yè)務(wù)，邊給坐在旁邊的我講解，有時(shí)候大堂里面排隊(duì)的人一多，她根本顧不上我，我就自己看她操作，然后在筆記本上飛快地記下那些看不明白的交易代碼和步驟。一天下來覺得自己好像什么都沒學(xué)，因?yàn)樽约河浀臇|西都看不懂，腦袋里面一堆堆的問號(hào)。師傅把她那本厚厚的筆記拿給我，讓我去復(fù)印，好好地看。我復(fù)印了一個(gè)小時(shí)，因?yàn)閷?shí)在太多了。晚上回去以后就開始背交易碼，看師傅的筆記、整理自己的筆記，加班到十一二點(diǎn)，完全顛覆了我之前的生活習(xí)慣。一個(gè)禮拜以后營(yíng)業(yè)部副主任通知我：下個(gè)禮拜你要自己上柜。我當(dāng)時(shí)一聽蒙了，小聲說了一句我可什么都不懂啊。她笑著說：別怕，你師父會(huì)看著你的。于是那個(gè)周末我把厚厚的一本筆記看了兩遍，把那些交易碼和步驟都背了一遍，然后在凌晨昏昏沉沉地睡了過去。我剛開始想有師傅看著我那我不怕，后來才知道領(lǐng)導(dǎo)所說的“你師父會(huì)在后面看著你”是什么意思：我和師傅同時(shí)上柜，她是一邊辦著自己的業(yè)務(wù)，一邊抽空看看我這邊做到了哪一步，抽空指導(dǎo)我。我?guī)煾该ζ饋砭皖櫜簧衔伊?，這也不能怪她，是人都知道一心不能二用，而且涉及到現(xiàn)金業(yè)務(wù)，更是馬虎不得。一到柜臺(tái)上，我才發(fā)現(xiàn)我連怎么進(jìn)入那個(gè)系統(tǒng)都不會(huì)，趕緊問師傅，給客戶辦理業(yè)務(wù)的時(shí)候必須翻著筆記邊看邊做，筆記里面沒有的只好扭頭問師傅?？蛻舻鹊貌荒蜔┝?，我只好賠著笑臉道歉，客戶在走的時(shí)候給我評(píng)價(jià)時(shí)按了不滿意，說你們銀行怎么這樣，沒有人會(huì)辦業(yè)務(wù)就別開門！我從小到大沒被人這么說過，臉上紅一陣白一陣的，真想當(dāng)場(chǎng)挖個(gè)地洞鉆進(jìn)去。

下班以后，師傅對(duì)我說，這就是銀行。我們永遠(yuǎn)都要在人前笑，即使你覺得自己受了委屈，人后的辛苦是沒有人會(huì)知道的，也沒有人會(huì)過問。可能你現(xiàn)在覺得很難受，為什么要在這么短的時(shí)間內(nèi)讓你獨(dú)立上柜，因?yàn)橹挥性趯?shí)操中才能成長(zhǎng)得更快，我當(dāng)初也是這么過來的，而且比你更慘，我只看了我的師傅兩天就要自己上柜了，而你還跟了我一個(gè)禮拜。師傅說這話的時(shí)候很平靜。以前去銀行辦業(yè)務(wù)，以為在銀行工作是多么光鮮亮麗的事情，卻從不知道背后的艱辛。從現(xiàn)在開始我要不停學(xué)習(xí)，沒有間歇地學(xué)習(xí)，盡快掌握業(yè)務(wù)，不能讓別人投訴我，因?yàn)槲倚厍皩?shí)習(xí)牌上面清楚地寫著我自己的名字，我不能砸爛自己的招牌。

于是我更加努力地去學(xué)業(yè)務(wù)、記筆記、向師傅請(qǐng)教，晚上回去整理筆記、背筆記，每天都到十二點(diǎn)才能休息。剛開始一個(gè)月，業(yè)務(wù)很不熟，經(jīng)常都是手忙腳亂，不知道該先做什么，再做什么，每天都有幾個(gè)等得不耐煩的客戶數(shù)落我，我都忍著。有些人說的話真的很難聽，但是我不能罵回他，因?yàn)檫@是我的工作，只能打落牙齒和血吞。剛開始上柜的兩個(gè)禮拜，我?guī)缀趺刻焱砩隙甲鲐瑝?mèng)，夢(mèng)見有客戶罵我，要不就是夢(mèng)見自己在數(shù)錢。

兩個(gè)月后我終于能夠自己獨(dú)立上柜，除了一些特別復(fù)雜的業(yè)務(wù)之外，我都能熟練地操作了。三個(gè)月后儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)我基本都很熟了，開始幫我?guī)煾捣謸?dān)一些公司支票取現(xiàn)業(yè)務(wù)。四個(gè)月后我學(xué)的這些業(yè)務(wù)都很熟練了，而且速度提升得很快，每天能做一百三十幾筆業(yè)務(wù)，在我們這批新進(jìn)人員里面是最快的。這時(shí)我覺得我應(yīng)該學(xué)一些新的東西。于是有一天吃完午飯的時(shí)候，我瞅著我們營(yíng)業(yè)部主任走出飯?zhí)昧?，我趕緊跟上去，說：主任我想學(xué)點(diǎn)新業(yè)務(wù)。主任說：你現(xiàn)在的業(yè)務(wù)都熟悉了嗎？我想了想說：基本沒問題。主任說：好，我知道了。第二天，主任就安排我去對(duì)公柜臺(tái)學(xué)習(xí)公司業(yè)務(wù)，我跟另一位年紀(jì)比較大的柜員學(xué)，她是我的第二位師傅。我問公司業(yè)務(wù)有什么不同？師傅說，儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)因?yàn)橐獢?shù)錢，對(duì)公柜臺(tái)這邊大多數(shù)都是轉(zhuǎn)賬，僅存的現(xiàn)金業(yè)務(wù)也是放到儲(chǔ)蓄柜臺(tái)那邊去辦理了，相對(duì)來講輕松一點(diǎn)。但公司業(yè)務(wù)比起儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)來講種類更多，特別是結(jié)算類業(yè)務(wù)更為復(fù)雜，需要頭腦清晰的人，做公司業(yè)務(wù)以后發(fā)展道路會(huì)更開闊，因?yàn)閷?duì)公柜臺(tái)的業(yè)務(wù)熟練了之后才能當(dāng)客戶經(jīng)理，做客戶經(jīng)理以后晉升的空間才會(huì)大起來，比如網(wǎng)點(diǎn)行長(zhǎng)和管轄支行行長(zhǎng)基本上都是公司業(yè)務(wù)出身的。

2010年2月初，我開始在對(duì)公柜臺(tái)學(xué)習(xí)。3月份我轉(zhuǎn)正以后，工資開始水漲船高，基本工資有3300，績(jī)效工資是1700，加起來剛好5000。確實(shí)跟面試時(shí)說的：待遇方面你不用

擔(dān)心。當(dāng)時(shí)很興奮地把工資全寄給了家里，一方面是給爸媽家用，一方面也是為了讓家里人放心。

對(duì)公業(yè)務(wù)需要審核很多資料，例如公司開戶，有外幣賬戶、人民幣賬戶、驗(yàn)資賬戶、基本賬戶、零余額賬戶等等，每一種不同的賬戶需要提供的開戶資料是不同的，需要哪些證件和資料柜員自己心里必須清楚，否則如果在客戶辦理業(yè)務(wù)時(shí)翻閱筆記就顯得不專業(yè)了。4月初，我基本能夠掌握對(duì)公柜臺(tái)的所有業(yè)務(wù)了，而且跟很多公司客戶都成了熟人。銀行的公司客戶是比較穩(wěn)定的，一般公司不會(huì)隨便就銷戶，相對(duì)于個(gè)人賬戶而言穩(wěn)定得多，并且跑銀行辦業(yè)務(wù)的基本上都是公司的財(cái)務(wù)人員，也有些小公司沒有專門的財(cái)務(wù)人員的話也會(huì)派業(yè)務(wù)員跑銀行，但人員都會(huì)比較固定，所以常來辦業(yè)務(wù)的都會(huì)跟我們前臺(tái)的混得很熟。我喜歡在辦業(yè)務(wù)的時(shí)候跟客戶聊天，什么行業(yè)的都有，聽他們講他們公司的事情，讓我了解到很多不同的行業(yè)真實(shí)的情況。

也是從這個(gè)時(shí)候我開始意識(shí)到這樣不枯燥的工作才是適合我的。以前在事業(yè)單位的工作雖然很穩(wěn)定，但每天都按部就班，做久了整個(gè)人都覺得麻木。但在銀行就不會(huì)，每天我都可以和外面的人交流，辦理著不同的業(yè)務(wù)，比較有意思?？赡苡泻芏嗳藭?huì)覺得銀行很累，因?yàn)橄掳嗤?，培?xùn)又多，有時(shí)候甚至加班到九點(diǎn)十點(diǎn)都還不能下班，但是我一點(diǎn)都不介意。我喜歡趁著年輕的時(shí)候多學(xué)習(xí)，我覺得這份工作適合我。所以說每個(gè)人性格不同，適合他的必然是不同類型的工作，同樣一份工作，不同的人會(huì)有千差萬別的體驗(yàn)。

5月初，行里組織公司客戶經(jīng)理資格考試。之前師傅告訴過我，行里有各種各樣的資格考試，最好都去考一考，先拿到這個(gè)資格，以后當(dāng)有職位要競(jìng)聘的時(shí)候，如果別人沒有這個(gè)資格而你有的時(shí)候你就比別人多一個(gè)籌碼了。那段時(shí)間因?yàn)闃I(yè)務(wù)培訓(xùn)太多，每天下班都很累，往床上一靠就能睡著。幸好考試那天是星期天，于是通宵看了兩個(gè)晚上，眼睛滿是血絲走進(jìn)考場(chǎng)，硬是讓我給考過了。

5月末，我聽說我們行正在籌辦一個(gè)新的網(wǎng)點(diǎn)，這個(gè)消息后來在一次例會(huì)上從我們營(yíng)業(yè)部主任口中得到了證實(shí)。我想，開新網(wǎng)點(diǎn)肯定需要人員過去，一是從外面招聘，二是內(nèi)部調(diào)整，如果年底之前要對(duì)外營(yíng)業(yè)的話，對(duì)外招聘的話還得經(jīng)過培訓(xùn)才能上崗，估計(jì)是來不及了，比較有可能的是內(nèi)部人事調(diào)動(dòng)，如果是這樣的話，我們新人可能就有更多的機(jī)會(huì)了。果然，到了6月初，行里發(fā)了通知要進(jìn)行公司客戶經(jīng)理選拔，分為筆試和面試，筆試過關(guān)了才能進(jìn)入面試。我覺得這是一次不可多得的機(jī)會(huì)，如果選上的話可能就不用坐柜臺(tái)了，就馬上報(bào)了名。筆試的內(nèi)容包括金融方面的理論，公司貸款業(yè)務(wù)，行測(cè)題和英語題。后面還有兩道簡(jiǎn)答題，關(guān)于你怎么看待客戶經(jīng)理和公司業(yè)務(wù)的。

筆試成績(jī)出來以后，根據(jù)成績(jī)高低篩選了二十人參加面試，面試是小組討論的形式，竟然又是排序題，可見排序題在最近幾年的小組面試中有多么流行。題目列出了公司客戶經(jīng)理需要具備的素質(zhì)，從中選出你覺得最為重要的五個(gè)，說明理由。每個(gè)人有一分鐘時(shí)間陳述自己的觀點(diǎn)，然后討論，最后選一個(gè)人總結(jié)。知道是小組面試的時(shí)候我在想，以前參加小組面試，面對(duì)的都是素不相識(shí)的考友，而現(xiàn)在一起PK的都是熟悉的同事，既要競(jìng)爭(zhēng)又要合作，更重要的應(yīng)該還是合作，小組面試本來就要和諧取勝，更何況是無論結(jié)果好壞以后都必須一起合作的同事。所以即便意見不同，也要委婉地提出，不能針尖對(duì)麥芒。

整一場(chǎng)小組面試下來，我覺得我的表現(xiàn)不能算最好，但也不差，在我們那一組可以排第二第三吧，加上筆試的成績(jī)，我估計(jì)我可能是排第三到第五名之間。一個(gè)禮拜后成績(jī)公布，我的成績(jī)恰好排在第三，跟我預(yù)想的差不多，二十個(gè)進(jìn)入面試的人成績(jī)都公布了出來，通知上說我們二十個(gè)都進(jìn)入了后備隊(duì)伍，當(dāng)然誰都知道一旦有機(jī)會(huì)的話肯定是按照排名先后來安排的。

7月，我還是繼續(xù)在對(duì)公柜臺(tái)上柜。之前考客戶經(jīng)理的事情也好像沒有了下文，行領(lǐng)導(dǎo)沒有再發(fā)新的通知，估計(jì)是領(lǐng)導(dǎo)忙別的去了。中間有傳聞?wù)f新網(wǎng)點(diǎn)可能辦不起來了，因?yàn)樾碌膶懽謽撬诘牡囟巫饨鹛F，有可能會(huì)被上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)否決掉。不管世界怎么變，我還是仍然好好地干著我的活兒。

9月，行領(lǐng)導(dǎo)說新網(wǎng)點(diǎn)快籌辦好了，需要我們這邊抽一些人過去幫忙。那邊缺兩個(gè)客戶經(jīng)理，我們行里會(huì)調(diào)兩個(gè)人去，再?gòu)纳洗螀⒓用嬖嚨耐吕锩孢x了四個(gè)人過去幫忙，當(dāng)客戶經(jīng)理助理，我看到名單上有我的名字，開心極了。

剛開始過去的時(shí)候我并沒有什么具體的工作安排，因?yàn)樾戮W(wǎng)點(diǎn)的籌備工作處于最后的完善階段，一直到11月份，我都在跑前跑后地干著各種打雜。但也是在這段時(shí)間，我的協(xié)調(diào)能力得到了很大鍛煉，因?yàn)槊刻於家渌W(wǎng)點(diǎn)的同事打交道。

12月，新網(wǎng)點(diǎn)正式對(duì)外營(yíng)業(yè)，我有了平生的第一張名片，上面的職位是客戶經(jīng)理助理，其實(shí)就是給客戶經(jīng)理打雜的。在給客戶經(jīng)理打雜打了九個(gè)月以后，也就是今年9月，我升了初級(jí)客戶經(jīng)理。

這里我想說一下對(duì)“打雜”這件事情的看法。很多人都看過《the evil who wears Prada（穿普拉達(dá)的惡魔）》，沒有看過的同學(xué)建議大家在找工作之前先看一看，看這部片子最大的好處是有利于心態(tài)的調(diào)整。電影里面安妮海瑟薇扮演的女主角是美國(guó)西北大學(xué)畢業(yè)的一個(gè)新聞專業(yè)的高材生，有很好的學(xué)業(yè)背景也有很豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)（當(dāng)過某個(gè)比較有名的報(bào)紙的實(shí)習(xí)記者），畢業(yè)后滿心歡喜地進(jìn)入到頂尖時(shí)尚雜志工作，擔(dān)任雜志主編的助理，如果你有看完整部電影，你就知道她的工作說白了其實(shí)就是一打雜的。老板一切大小事務(wù)都得由她去打點(diǎn)，安排會(huì)議、訂機(jī)票這些是分內(nèi)事，幫老板買咖啡和狗糧自然也不在話下，最令人嘆為觀止的是還得幫老板的雙胞胎女兒拿到還沒有出版的哈利波特續(xù)集！試問這不是打雜是什么？！但女主角不是一個(gè)普通的打雜，她是一個(gè)非常專業(yè)非常高級(jí)的打雜，當(dāng)然她也試過被老板的壓力逼迫到失聲痛哭，但后來調(diào)整心態(tài)后誓要讓老板對(duì)她刮目相看，于是以高度的激情重新投入工作。很快她的工作能力就讓老板眼前一亮了：交給她辦的事情全部都辦得穩(wěn)穩(wěn)妥妥，最讓老板驚訝的是她沒有交代的事情也全部提前辦好了，這讓老板始料不及，雖然嘴上沒說，但心里面對(duì)她的工作能力充滿了贊賞和肯定。之后也給了她更多的發(fā)展機(jī)會(huì)。試問這樣的打雜哪個(gè)老板不喜歡呢？

很多大學(xué)生一畢業(yè)進(jìn)入工作單位的時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)大都會(huì)安排一些基礎(chǔ)性的簡(jiǎn)單工作，于是很多同學(xué)都感到很失落。因?yàn)槊總€(gè)人都自信自己是可以做一些更為重要和有意義的工作，而不是“打雜”。我這里可以講一下我在當(dāng)儲(chǔ)蓄柜員時(shí)候的一件小事。后來這件事經(jīng)常被我們領(lǐng)導(dǎo)拿來講給新人聽。

我當(dāng)柜員兩個(gè)月后有一天被抽去整理檔案室里面的開戶資料單，因?yàn)檫^幾天有上級(jí)部門來檢查，而里面有些堆滿灰塵的開戶單已經(jīng)N年沒有整理過了，亂糟糟地放成一堆。業(yè)務(wù)經(jīng)理讓我們把資料裝訂好，記下資料不齊的開戶單以便追查。當(dāng)時(shí)我們有三個(gè)勞務(wù)派遣制的柜員和其他幾個(gè)名校畢業(yè)的客戶經(jīng)理（我們幾個(gè)人都是那一年新來的，都是處于實(shí)習(xí)期，只是職位不同）都被調(diào)過去幫忙，而只有我整理過的開戶單受到業(yè)務(wù)經(jīng)理的表揚(yáng)（后來業(yè)務(wù)經(jīng)理把我們的表現(xiàn)告訴了行領(lǐng)導(dǎo)）。因?yàn)槲艺淼拈_戶單全部是按日期排好裝訂，我整理過的三十本里面沒有一個(gè)錯(cuò)漏，而資料不齊的開戶單我都在邊上貼上了紅色便利貼以示區(qū)別，并寫上這張開戶單上缺失的是哪一部分的資料以及客戶的聯(lián)系電話。而其他幾個(gè)人，不是沒有按順序排好，就是裝訂得很難看，一點(diǎn)不整齊，更沒有像我那樣用便利貼標(biāo)明。這說明只有我一個(gè)人認(rèn)真去看了開戶單上面的資料，并且明確了領(lǐng)導(dǎo)想要我們做的事情。所以說，做事情一定要用心，要注重細(xì)節(jié)，即使是打雜也要做一個(gè)高級(jí)的打雜，因?yàn)槟愕呐e手投足領(lǐng)導(dǎo)都會(huì)看在眼里，每一個(gè)表現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)都心中有數(shù)。我想起之前曾經(jīng)看過的一句話：即使你現(xiàn)在只拿著2000塊錢的工資，你也要拿出能領(lǐng)1萬元工資的工作水平。這

就是說，我們不要總是把自己的付出和回報(bào)放在天平的兩端，去看它是否對(duì)等，如果你覺得你可以獲得更好的回報(bào)的話，那你就要表現(xiàn)出值得別人給你高回報(bào)的相應(yīng)的工作能力?？偨Y(jié)：

畢業(yè)到現(xiàn)在兩年，我想我也不是什么牛人，也許也不能給看帖子的人太多的幫助，只能算是提供一些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)吧，讓大家不要走我走過的彎路。有些東西也僅僅是我個(gè)人的體會(huì)，說出來給大家作參考。最后我想結(jié)合我這兩年來的工作經(jīng)歷，跟大家一起分享幾句話：

1、你的名字，就是你的品牌。

我們的名字都是父母起的，但真正鑄造自己的品牌，靠的還是自己。你在別人心目中是怎么樣的？不需要多說，往往在第一時(shí)間不假思考的說出來的，就是你在別人心目中的形象。我們進(jìn)入工作崗位以后，一定要注意自己說過的每一句話，做過的每一件事，因?yàn)槲覀冋f的話、做的事都會(huì)刻上我們的名字。我們絕不能容忍自己的名字跟“不負(fù)責(zé)任”、“左耳進(jìn)右耳出”、“做事沒有交代”這樣的字眼搭上任何關(guān)系。只有這樣，你才會(huì)在工作中成長(zhǎng)得更快。

2、認(rèn)真做事只能把事情做對(duì)，用心做事才能把事情做好。

這句話是我一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)跟我說過的，我一直記在我常用的那個(gè)筆記本上，每次換新的筆記本，我都會(huì)先在扉頁寫上這句話。不要以為領(lǐng)導(dǎo)不知道，認(rèn)真做事和用心做事，領(lǐng)導(dǎo)一眼就能看出來，因?yàn)槟闶莾H僅做到了認(rèn)真，還是有去用心做事，最后出來的效果是可以看出差別的。做對(duì)和做好是兩個(gè)不同的層次，做對(duì)停留在事情沒有出錯(cuò)的層次上，而做好則需要你真正花心思去考慮怎樣讓事物本身得到提升，甚至實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事眼前一亮。

3、今天很殘酷，明天更殘酷，后天很美好，但是大多數(shù)人死在明天晚上，看不到后天的太陽。

這句話相信很多人都熟悉，這是馬云說過的一句話。這句話我是特別想對(duì)和我一樣畢業(yè)于2B學(xué)校的同學(xué)們，還有我母校的師弟師妹們說的，不要因?yàn)樽约旱某錾砭透械奖^，我們可以自卑，但不能讓自己卑微到放棄向上的勇氣。之前有師弟師妹跟我講過他們找工作時(shí)如何如何碰壁，我聽完以后心情很復(fù)雜，我看到了我曾經(jīng)的自己。聽完師弟妹的傾訴，我想電話那頭的你們也許期待的是一聲“加油”，但我只是沉默，我不知道該說什么，因?yàn)槲抑?，一句?jiǎn)單的加油，說出來很容易，聽上去也很美，但也許到了現(xiàn)實(shí)中，一碰就碎了。真正經(jīng)歷過失敗的人會(huì)懂得，那么些痛苦、挫折、失望、郁悶到想抓狂的情緒，只能是自己去品嘗，漫漫長(zhǎng)夜后才會(huì)有一點(diǎn)點(diǎn)的光亮。我想馬云的這句話，說的就是這個(gè)道理。我們不要去責(zé)備現(xiàn)實(shí)如何如何，實(shí)際上你所經(jīng)歷的也是我曾經(jīng)經(jīng)歷的，我所經(jīng)歷的也是走在我前面的人所經(jīng)歷過的，因?yàn)檫@就是生活。

前段時(shí)間在HBO上看過喬治亞.歐姬芙的自傳性電影，她是20世紀(jì)美術(shù)史上最著名的兩位女畫家之一，并創(chuàng)下了美國(guó)藝術(shù)史上第一位女性個(gè)展的記錄。她曾經(jīng)說過：“我生來膽小，但我從來不因?yàn)槲业哪懶《蛔鑫蚁胍龅氖虑??別人的視角永遠(yuǎn)不如你自己的好，因?yàn)檫@是你與生俱來，且最終就是你的全部；失去了它，你就失去了自己，以及其他全部。”同樣的話，送給各位。