第一篇：銀行綜合部和個金部個人工作總結(jié)大全

銀行綜合部和個金部個人工作總結(jié)

2010年是渤海銀行進駐**地區(qū)的第一年，懷著希望和信心，我踏入了渤海銀行這個大家庭。這一年里，我從一個對銀行業(yè)務(wù)完全不熟悉的新手開始學(xué)習(xí)成長，到能熟練地進行每一項具體業(yè)務(wù)操作，這里面有我自己勤奮努力的汗水，但更離不開的是單位各位領(lǐng)導(dǎo)的支持和各位同事的幫助。在這里，我首先要向大家說一聲：謝謝。

忙碌的一年很快就結(jié)束了，我至始至終如一日地努力做好本職工作，認真學(xué)習(xí)專業(yè)知識，積極開展個金業(yè)務(wù)，全年實現(xiàn)了無貸戶存款日均2100萬元，存款余額最高達5000萬元，新增辦卡553張，其中活卡400多張，占總比70%以上。自9月份來共發(fā)放個人貸款28筆，貸款金額2324.5萬元，各項考核指標(biāo)均列本支行個金業(yè)務(wù)部第一位，在省分行組織的三季度個貸業(yè)務(wù)推廣季活動中，獲得全省總分第7名，放款金額全省第3名的好成績。在這里我總結(jié)一下全年的工作情況：

1、加強學(xué)習(xí)，提高專業(yè)技術(shù)水平

一年來，我一直堅持認真學(xué)習(xí)各項金融專業(yè)知識和相關(guān)金融法律法規(guī)，積極參加行里組織的各種學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、考試，不斷提高自己的理論素質(zhì)和技術(shù)技能。一年里，我先后通過了保險從業(yè)資格考試，證券從業(yè)資格考試、個貸業(yè)務(wù)上崗考試，基金業(yè)務(wù)上崗考試、財富上崗資格考試、會計從業(yè)資格考試等。

第二篇：銀行綜合部和個金部個人工作總結(jié)

銀行綜合部和個金部個人工作總結(jié)

2010年是渤海銀行進駐**地區(qū)的第一年，懷著希望和信心，我踏入了渤海銀行這個大家庭。這一年里，我從一個對銀行業(yè)務(wù)完全不熟悉的新手開始學(xué)習(xí)成長，到能熟練地進行每一項具體業(yè)務(wù)操作，這里面有我自己勤奮努力的汗水，但更離不開的是單位各位領(lǐng)導(dǎo)的支持和各位同事的幫助。在這里，我首先要向大家說一聲：謝謝。

忙碌的一年很快就結(jié)束了，我至始至終如一日地努力做好本職工作，認真學(xué)習(xí)專業(yè)知識，積極開展個金業(yè)務(wù)，全年實現(xiàn)了無貸戶存款日均2100萬元，存款余額最高達5000萬元，新增辦卡553張，其中活卡400多張，占總比70%以上。自9月份來共發(fā)放個人貸款28筆，貸款金額2324.5萬元，各項考核指標(biāo)均列本支行個金業(yè)務(wù)部第一位，在省分行組織的三季度個貸業(yè)務(wù)推廣季活動中，獲得全省總分第7名，放款金額全省第3名的好成績。在這里我總結(jié)一下全年的工作情況：

1、加強學(xué)習(xí)，提高專業(yè)技術(shù)水平

一年來，我一直堅持認真學(xué)習(xí)各項金融專業(yè)知識和相關(guān)金融法律法規(guī)，積極參加行里組織的各種學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、考試，不斷提高自己的理論素質(zhì)和技術(shù)技能。一年里，我先后通過了保險從業(yè)資格考試，證券從業(yè)資格考試、個貸業(yè)務(wù)上崗考試，基金業(yè)務(wù)上崗考試、財富上崗資格考試、會計從業(yè)資格考試等。

第三篇：銀行綜合部和個金部個人工作總結(jié)

銀行綜合部和個金部個人工作總結(jié)

2010年是渤海銀行進駐**地區(qū)的第一年，懷著希望和信心，我踏入了渤海銀行這個大家庭。這一年里，我從一個對銀行業(yè)務(wù)完全不熟悉的新手開始學(xué)習(xí)成長，到能熟練地進行每一項具體業(yè)務(wù)操作，這里面有我自己勤奮努力的汗水，但更離不開的是單位各位領(lǐng)導(dǎo)的支持和各位同事的幫助。在這里，我首先要向大家說一聲：謝謝。

忙碌的一年很快就結(jié)束了，我至始至終如一日地努力做好本職工作，認真學(xué)習(xí)專業(yè)知識，積極開展個金業(yè)務(wù)，全年實現(xiàn)了無貸戶存款日均2100萬元，存款余額最高達5000萬元，新增辦卡553張，其中活卡400多張，占總比70%以上。自9月份來共發(fā)放個人貸款28筆，貸款金額2324.5萬元，各項考核指標(biāo)均列本支行個金業(yè)務(wù)部第一位，在省分行組織的三季度個貸業(yè)務(wù)推廣季活動中，獲得全省總分第7名，放款金額全省第3名的好成績。在這里我總結(jié)一下全年的工作情況：

1、加強學(xué)習(xí)，提高專業(yè)技術(shù)水平

一年來，我一直堅持認真學(xué)習(xí)各項金融專業(yè)知識和相關(guān)金融法律法規(guī)，積極參加行里組織的各種學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、考試，不斷提高自己的理論素質(zhì)和技術(shù)技能。一年里，我先后通過了保險從業(yè)資格考試，證券從業(yè)資格考試、個貸業(yè)務(wù)上崗考試，基金業(yè)務(wù)上崗考試、財富上崗資格考試、會計從業(yè)資格考試等。

第四篇：最新-銀行個金部工作意見及發(fā)展規(guī)劃

2016年個金部工作意見

2016年，面對錯綜復(fù)雜的經(jīng)濟和金融形勢，個人金融業(yè)務(wù)作為一項基礎(chǔ)性業(yè)務(wù)，將努力發(fā)揮對全行經(jīng)營的“穩(wěn)定器”作用。牢固樹立份額意識，強化基礎(chǔ)管理品質(zhì)，加強核心貴賓客戶培育，扎實提升服務(wù)“三農(nóng)”能力，深入推進網(wǎng)點轉(zhuǎn)型，不斷提升營業(yè)網(wǎng)點的綜合營銷服務(wù)水平，鞏固和提高個人金融業(yè)務(wù)對全行經(jīng)營的貢獻度。

一、發(fā)展思路及主要目標(biāo)

發(fā)展思路：把握“穩(wěn)中求進”主基調(diào)，以深化轉(zhuǎn)型為主線，以客戶培育為重點，有效增強客戶服務(wù)能力、產(chǎn)品營銷能力和基礎(chǔ)管理能力，努力提高個人存款、農(nóng)戶貸款、個人貴賓客戶、個金中間業(yè)務(wù)收入等核心指標(biāo)的市場占比和系統(tǒng)貢獻，在更高層次上實現(xiàn)個人金融業(yè)務(wù)的持續(xù)協(xié)調(diào)快速發(fā)展。

主要目標(biāo)：

——客戶目標(biāo)。全年新增個人貴賓客戶X戶，新增私人銀行簽約客戶X戶，新增基金定投客戶X戶。

——收入目標(biāo)。全年實現(xiàn)個金中間業(yè)務(wù)收入X萬元。

——業(yè)務(wù)目標(biāo)。本外幣個人存款增加X億元；農(nóng)戶貸款增加X億元，農(nóng)戶小額不良占比控制在X%以下，新增惠農(nóng)卡X萬張，基金銷售額X萬元；黃金銷售X克；對私理財產(chǎn)品銷售X億元，年末余額達到X億元；新增借記卡X萬張。

——服務(wù)目標(biāo)。文明標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)保持優(yōu)良以上，考核居系統(tǒng)內(nèi)前X名。

——網(wǎng)點建設(shè)目標(biāo)。完成X個網(wǎng)點的建設(shè)立項，實際完工X個網(wǎng)點建設(shè)項目。

二、主要工作措施

（一）夯實個人存款發(fā)展基礎(chǔ)，力拼同業(yè)市場份額。牢固確立個人存款業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略性地位，加大指導(dǎo)、督導(dǎo)力度，把握好存款穩(wěn)步增長的抓手和著力點，抓好重要時點的增存穩(wěn)存，強化同

業(yè)競爭意識，力拼同業(yè)份額位次。一是加強關(guān)聯(lián)產(chǎn)品帶動。繼續(xù)強化對私理財產(chǎn)品銷售，加強理財資金帶動和有效對接，做好對縣域及鄉(xiāng)鎮(zhèn)信用社客戶的搶挖工作；加強以貸引存，擴大信貸客戶資金歸集和沉淀；積極通過轉(zhuǎn)賬電話、銀行卡、網(wǎng)銀等渠道產(chǎn)品，推廣天天理財、自動轉(zhuǎn)賬、個人資金歸集、禮儀儲蓄等特色產(chǎn)品，適應(yīng)客戶要求資金增值和便利的需求，鎖定客戶結(jié)算資金，有效吸納各類專業(yè)市場商戶經(jīng)營資金。二是抓好重點客戶。強化貴賓客戶關(guān)系維護，落實貴賓客戶維護責(zé)任，加強與中高端客戶的日常溝通和交流，及時掌握客戶資金流向流量，提高對大客戶資金流向的控制力；據(jù)區(qū)域經(jīng)濟、客戶分布和不同階段特點，積極開展各類營銷活動，積極拓展優(yōu)質(zhì)法人高管戶、優(yōu)質(zhì)私營商戶、優(yōu)質(zhì)投資類客戶、優(yōu)質(zhì)高檔社區(qū)居民戶等中高端客戶。三是抓源頭業(yè)務(wù)拓展。鎖定財政代發(fā)戶、第三方存管戶、中央和省直單位、軍隊武警、壟斷集團客戶、優(yōu)勢行業(yè)、優(yōu)質(zhì)企業(yè)等，積極開展高層營銷，提高代發(fā)工資份額；做好拆遷補償款、限售股東解禁、批發(fā)市場等資金的拓展工作，提升城區(qū)行存款競爭力；抓好新型農(nóng)村社會養(yǎng)老保險、新型農(nóng)村合作醫(yī)療的營銷工作，批量拓展縣域市場個人存款資金來源。

（二）加強和重視貴賓客戶營銷管理，著力核心貴賓客戶群培育。一是克服各項困難，全力推進理財中心建設(shè)。明確理財中心建設(shè)目標(biāo)和原則，加強理財師歸位，落實個人高端客戶營銷責(zé)任，以各網(wǎng)點分級分類管理為契機，年內(nèi)確保完成市行理財中心和2—3家重點支行理財中心建設(shè)到位，崗位功能完備、流程運作順暢，建立分層分級客戶服務(wù)體系，深度營銷高價值客戶，加強私人銀行客戶簽約。二是強化貴賓客戶關(guān)注，鞏固和擴大核心客戶群。以金卡、白金卡客戶為重點，以PCRM、CFE系統(tǒng)為日常應(yīng)用工具，強化存量貴賓客戶維護意識，以“2111”工程為指導(dǎo)，完善個人客戶信息數(shù)據(jù)治理工作，做好目標(biāo)客戶普查、篩選和提升，嚴(yán)格存量貴賓客戶貴賓卡發(fā)放準(zhǔn)入，年內(nèi)實現(xiàn)系統(tǒng)有效用戶率、客戶指派率、客戶信息維護率、客戶發(fā)卡簽約率達80%以上；落實名單制管理，牢固樹立“以客戶為中心”理念，以“做強高

端、做大中端、做簡低端”為目標(biāo)，指導(dǎo)各網(wǎng)點有意識地將服務(wù)重點轉(zhuǎn)向貴賓客戶，積極推廣客戶關(guān)系管理指引，落實客戶流失責(zé)任追究制度，扎實提升客戶關(guān)系管理水平；加強有效新客戶拓展，突出抓好對上市和待上市公司股東和高管人員、城鎮(zhèn)化建設(shè)和財政轉(zhuǎn)移支付受益者、他行高端客戶、私營業(yè)主和個體工商戶等新富群體的拓展。

（三）強力推進網(wǎng)點轉(zhuǎn)型，著力提升網(wǎng)點競爭力。一是加強網(wǎng)點標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，高效率、高標(biāo)準(zhǔn)提升網(wǎng)點形象。繼續(xù)嚴(yán)格遵循網(wǎng)點建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)和流程，以高效率來加快項目實施進度，以提高準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)來提升網(wǎng)點“綠色行動”綜合成效，年內(nèi)完成X個精品以上網(wǎng)點建設(shè)改造；同時做好營銷墻、排隊機、填單機、無線呼叫等網(wǎng)點轉(zhuǎn)型配套設(shè)施的同步跟進，提升網(wǎng)點運營管理效率。二是實施網(wǎng)點競爭力提升項目，提高服務(wù)營銷管理水平。以六大關(guān)鍵指標(biāo)為基礎(chǔ)，開展網(wǎng)點分類分級管理，逐步實施網(wǎng)點競爭力提升項目，依據(jù)分類分級結(jié)果，每個支行打造1家品牌效應(yīng)突出、崗位設(shè)置齊全、功能定位明確、設(shè)施條件先進的旗艦型、示范類網(wǎng)點，分崗位制定服務(wù)和營銷流程，實現(xiàn)網(wǎng)點營銷隊伍有效管理維護客戶；持續(xù)深化“服務(wù)品質(zhì)提升年”活動，優(yōu)化分支行服務(wù)管理模式和考評體系，規(guī)范“晨會、巡檢、神秘人”三大管理工具，統(tǒng)一營銷晨會模式，繼續(xù)加強主動服務(wù)和營銷意識培養(yǎng)，提升客戶體驗和服務(wù)滿意度。三是建立后評價機制，提升轉(zhuǎn)型效果。在省行《營業(yè)網(wǎng)點建設(shè)與轉(zhuǎn)型后評價辦法》的基礎(chǔ)上，對評價標(biāo)準(zhǔn)進一步細化，突出重點產(chǎn)品銷售、優(yōu)質(zhì)客戶增長、電子渠道分流等與經(jīng)營發(fā)展密切相關(guān)的指標(biāo)權(quán)重，對完工半年以上、3年以內(nèi)的網(wǎng)點建設(shè)項目持續(xù)跟蹤評價，科學(xué)評估網(wǎng)點的價值創(chuàng)造能力；落實內(nèi)訓(xùn)師掛包網(wǎng)點競爭力提升標(biāo)桿示范網(wǎng)點制度，根據(jù)評估結(jié)果，有的放矢進行持續(xù)改進。

（四）創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)模式，提升“三農(nóng)”服務(wù)水平，有效防控業(yè)務(wù)風(fēng)險。一是增強農(nóng)村基礎(chǔ)金融服務(wù)能力。繼續(xù)積極爭取更多惠農(nóng)卡代理新農(nóng)保、新農(nóng)合項目，做實惠農(nóng)卡支付結(jié)算和代理功能；以高標(biāo)準(zhǔn)穩(wěn)步推進“三農(nóng)”金融服務(wù)站建設(shè)，加快服務(wù)

“三農(nóng)”現(xiàn)代支付結(jié)算體系建設(shè)，彌補我行鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點不足，為農(nóng)民提供基礎(chǔ)性的金融服務(wù)。二是均衡推進農(nóng)戶貸款投放。堅持“因地制宜、量力而行、創(chuàng)新模式、集約經(jīng)營”的原則，主要通過公司+農(nóng)戶、專業(yè)市場+農(nóng)戶等模式發(fā)放農(nóng)戶貸款，實現(xiàn)對優(yōu)勢農(nóng)業(yè)項目、優(yōu)質(zhì)產(chǎn)業(yè)鏈條的連片滲透，堅持“整體推進”的原則，重點選擇信用環(huán)境較好的區(qū)域、特色農(nóng)業(yè)村（鎮(zhèn)）、信用村、信用專業(yè)合作社等的農(nóng)戶擇優(yōu)發(fā)放貸款。三是加強到期管理，嚴(yán)控貸款風(fēng)險。有效提升“三農(nóng)”業(yè)務(wù)集約化發(fā)展和精細化管理水平，從嚴(yán)控制農(nóng)戶貸款聯(lián)保方式，積極防控“三農(nóng)”區(qū)域風(fēng)險，嚴(yán)控不良貸款余額和占比，提前做好貸款到期前的準(zhǔn)備工作，提前發(fā)出貸款催收，提前監(jiān)測客戶賬戶資金情況。

（五）提高素養(yǎng)，打造過硬零售業(yè)務(wù)團隊。一是規(guī)范網(wǎng)點崗位設(shè)置，建立分層管理、崗位協(xié)同的高效團隊。全面開展網(wǎng)點八大角色清分工作，理順網(wǎng)點各營銷崗位之間的職責(zé)分工與協(xié)作流程，打造“全員識別推薦、崗位協(xié)同營銷”的高效團隊。二是強制配齊營銷人員。結(jié)合業(yè)務(wù)量的季節(jié)、時點分布特征科學(xué)制定彈性排班制度，采取增機減柜、壓機關(guān)增網(wǎng)點、壓后臺增前臺、減高柜增低柜、網(wǎng)點間合理調(diào)配等措施，結(jié)合大學(xué)生招聘、勞務(wù)派遣、大堂引導(dǎo)員外包等多種方式，強制性配齊營銷人員。三是加強大堂經(jīng)理隊伍營銷與服務(wù)管理。營業(yè)網(wǎng)點實施“贏在大堂”策略，要切實發(fā)揮營銷主陣地的作用，大堂經(jīng)理是第一關(guān)鍵人，明確崗位職責(zé)，發(fā)揮其在客戶引導(dǎo)分流、客戶識別和推薦、指導(dǎo)咨詢、營業(yè)現(xiàn)場維護方面的作用，要充分調(diào)動大堂經(jīng)理隊伍的積極性，有針對性地實施大堂經(jīng)理、大堂副理考核評優(yōu)、營銷獎勵。四是以構(gòu)建支行專業(yè)化營銷、宣講團隊為目標(biāo)，加強理財師培養(yǎng)與歸崗，完善內(nèi)訓(xùn)師隊伍建設(shè)。分層開展培訓(xùn)和繼續(xù)教育，提高理財師持證人的理財規(guī)劃能力，積極組織參與省行理財經(jīng)理培訓(xùn)、AFP培訓(xùn)、CFP培訓(xùn)；加強理財師持證人的動態(tài)管理和使用監(jiān)測，確保將理財師持證人配備到個人客戶經(jīng)理、理財經(jīng)理崗位，組建專家理財團隊，盡快樹立農(nóng)行金鑰匙理財專業(yè)品牌；加強內(nèi)訓(xùn)師隊伍建設(shè)，為有效緩解人員緊張問題，考慮將理財師、內(nèi)訓(xùn)師有

機結(jié)合，設(shè)置一人既是理財經(jīng)理崗位又是內(nèi)訓(xùn)師崗位，充分結(jié)合支行實際，主要負責(zé)客戶管理、產(chǎn)品培訓(xùn)、營銷支持、流程落地、服務(wù)管理等內(nèi)容。

（六）突重點、抓短板、強措施，推進個金中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品升級進位，穩(wěn)步提升各項業(yè)務(wù)收入。一是以創(chuàng)新和項目為動力，多渠道膨脹借記卡發(fā)卡規(guī)模。以省行金融IC卡的推廣發(fā)行為契機，按照省行對金融IC卡確定每張X元的計價標(biāo)準(zhǔn)，加強與政府部門、社會機構(gòu)、消費企業(yè)緊密互動，推動社保、醫(yī)保、商品零售等領(lǐng)域借記卡應(yīng)用功能的升級；研究挖掘項目帶動，梳理轄內(nèi)代發(fā)工資客戶資源，加強社會保障、部隊、當(dāng)?shù)佚堫^企業(yè)和大型綜合市場等優(yōu)質(zhì)法人客戶的營銷，大力拓展規(guī)模大、綜合收益高的優(yōu)質(zhì)聯(lián)名卡產(chǎn)品；推進貴賓卡發(fā)放，有效膨脹金卡客戶發(fā)卡量，提高借記卡動賬率，積極開展主題營銷活動和消費促銷活動，提升持卡人用卡意愿，提高嚴(yán)格控制存折發(fā)放，持續(xù)開展“折換卡”教育。二是關(guān)注市場導(dǎo)向，改進對私理財產(chǎn)品銷售策略。大力推動安心快線、進取增利等開放式理財產(chǎn)品的營銷工作，消化短期理財產(chǎn)品無法準(zhǔn)入對業(yè)務(wù)的不利影響，同時務(wù)必消除開放式產(chǎn)品計價減少而放棄營銷的思想；繼續(xù)做好固定期限理財產(chǎn)品的銷售，加強關(guān)注根據(jù)業(yè)務(wù)需要、不定期發(fā)售的匯利豐A款本金留存網(wǎng)點理財產(chǎn)品，細化常態(tài)工作做好產(chǎn)品對接，大力開展“理財產(chǎn)品進縣域”活動，強化對縣域重點客戶的營銷，快速提升縣域網(wǎng)點業(yè)務(wù)規(guī)模； 積極營銷，持續(xù)開展理財產(chǎn)品銷售，提高對私理財產(chǎn)品收入，進一步發(fā)揮產(chǎn)品資金組織和挖掘他行客戶工具的作用，有針對性地實施CFE短信營銷、崗位聯(lián)動營銷、組合產(chǎn)品套餐營銷，推動全行理財產(chǎn)品均衡發(fā)展，重點解決部分網(wǎng)點理財產(chǎn)品銷售積極性不高、營銷環(huán)節(jié)不暢的問題。三是常抓不懈，細化各項措施，實現(xiàn)黃金業(yè)務(wù)銷量和收入增長。增加黃金經(jīng)辦網(wǎng)點，全轄開展存金通業(yè)務(wù)，擴大業(yè)務(wù)覆蓋面，統(tǒng)一網(wǎng)點展柜配備，使每一個開辦網(wǎng)點具備實物金展示功能；結(jié)合貴金屬銷售季節(jié)性特點，熟悉和利用好省行各項產(chǎn)品優(yōu)惠，適時組織開展集中營銷活動；充分運用LED、電視、報紙等媒體多渠道宣傳我行各種類、各規(guī)格黃金，打響“傳世之寶”品牌，擴大產(chǎn)品知名度；加大存金通業(yè)務(wù)推廣力度，加大對其平滑價格波動、買賣方便、客戶普遍、開辦區(qū)域廣等特點和優(yōu)勢的宣傳力度，積極開展員工黃金定投和存金通開戶體驗活動，擴大開戶量和交易量；按照上級行統(tǒng)一部署，適時推出紙黃金、代理上海黃金交易所等黃金創(chuàng)新業(yè)務(wù)產(chǎn)品，豐富產(chǎn)品線，縮小與同業(yè)差距。四是轉(zhuǎn)變營銷策略，做好重點基金代銷。密切關(guān)注市場變化，抓住時機，篩選重點基金產(chǎn)品，集中資源、集中銷售，力爭銷量能夠取得最大收益；關(guān)注存量基金持有客戶，引導(dǎo)其注重資產(chǎn)配置，根據(jù)自身風(fēng)險承受能力，做好不同基金產(chǎn)品的組合投資，選擇部分債券和貨幣型基金作為重點突破，防止客戶持有基金類型過于集中；把基金定投作為持續(xù)營銷的抓手，以“基金寶?星火行動”基金定投營銷競賽為重點，優(yōu)化營銷組織方式方法，穩(wěn)步擴大客戶群體；通過積極推動理財業(yè)務(wù)發(fā)展，理財經(jīng)理為客戶制定理財方案，配套營銷基金業(yè)務(wù)產(chǎn)品。五是力促個人外匯業(yè)務(wù)主動發(fā)展。按照“分類管理、分批實施、動態(tài)調(diào)整、風(fēng)險防范”的原則，繼續(xù)推進全能型西聯(lián)網(wǎng)點上線和西聯(lián)歐元匯款業(yè)務(wù)品種的推廣工作；增設(shè)出國留學(xué)服務(wù)中心，以“留學(xué)寶”金融服務(wù)套餐優(yōu)惠為主打，加快留學(xué)金融業(yè)務(wù)推廣；強化個人外匯管理政策普及與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，做好個人國際匯入款直接入賬、西聯(lián)匯款網(wǎng)上收匯、網(wǎng)上個人結(jié)售匯等新產(chǎn)品的推廣上線工作。

第五篇：銀行個金部崗位競聘報告

銀行個金部崗位競聘報告

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：您好！

首先，感謝您給我這次展示自我、施展才華的機會！之所以參加本次個人金融部業(yè)務(wù)經(jīng)理助理的競聘，對我而言，是一次全新的挑戰(zhàn)，我將盡我所能，把握這次鍛煉自我的機會，參加崗位競聘，提升個人競爭力！

本人于ⅩⅩ年1月份入行，在ⅩⅩ行任職前臺柜員。ⅩⅩ年7月調(diào)入晉安行，始終戰(zhàn)斗在基層網(wǎng)點的前線，歷任網(wǎng)點的柜員，事中復(fù)核，大堂經(jīng)理等崗位。由于本人自ⅩⅩ年入行以來，任職過多種崗位，綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)較為全面，對客戶的咨詢能夠作出認真細致較為準(zhǔn)確的回答。經(jīng)過多年學(xué)習(xí)和積累，自己的業(yè)務(wù)水平、判斷分析能力、都有很大提高，能夠勝任個金高效率的工作。在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)下，在同事們的關(guān)心與鼓勵下，我一直兢兢業(yè)業(yè)，恪盡職守，勤奮學(xué)習(xí)，工作經(jīng)驗不斷豐富，知識儲備不斷增長，我希望有一個進一步施展才華的實踐平臺，可以更好的為我行的業(yè)務(wù)發(fā)展服務(wù)！工作思路的設(shè)想

1.加強學(xué)習(xí)，提高自己的履崗能力。時代在變，環(huán)境在變，每天都有新生事物出現(xiàn)，新情況的發(fā)生，銀行的各項業(yè)務(wù)也在不斷推陳出新，以適應(yīng)新發(fā)展的需要。面對這種嚴(yán)峻的考驗，在今后的工作中，我將堅持不懈地努力學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)知識，并應(yīng)用于實踐，更好地適應(yīng)崗位要求，更好地服務(wù)于客戶。

2.有針對性地開展各品牌的營銷推廣工作。各品牌在開展?fàn)I銷推廣活動的過程中，應(yīng)該先了解客戶需要什么，針對不同的需求營銷不同的產(chǎn)品。例如，在客戶細分的過程中，許多銀行發(fā)現(xiàn)，女人尤其是年輕女性不僅喜歡消費，而且總是希望自己生活變得多樣化一些，同時也希望能嘗試不同的生活方式、經(jīng)歷各種體驗。我行適時地推出卡面時尚亮麗的女士鈦金卡，并結(jié)合優(yōu)惠商戶，滿足持卡人消費時希望擁有的時尚、優(yōu)惠、便利和尊貴的體驗和感受。

3.如果應(yīng)聘成功檔案管理這個職位，我會認真做好材料的撰寫、打印、信息上報，確保及時撰寫和上報。做好各種材料的收發(fā)、歸檔工作，及時請領(lǐng)導(dǎo)閱辦，規(guī)范文件傳閱、轉(zhuǎn)發(fā)程序。對崗位職責(zé)的操作：

1.做好銀行卡條線業(yè)務(wù)的維護和管理。對上繳上來的銀行卡進件做到認真審核和錄入。負責(zé)銀行卡的查詢，對賬，調(diào)賬，費用沖銷等處理。2.負責(zé)銀行卡不良資產(chǎn)催收及銀行卡信息檔案的管理與維護，確保檔案資料的完整無誤，防范銀行卡業(yè)務(wù)風(fēng)險。

3.負責(zé)全轄銀行卡新產(chǎn)品的研發(fā)與推廣，挖掘客戶資源，提高業(yè)務(wù)收益。銀行卡操作的風(fēng)險點：

1.加強銀行卡發(fā)卡規(guī)范化管理，嚴(yán)把風(fēng)險關(guān)口。欺詐風(fēng)險與信用風(fēng)險主要由發(fā)卡機構(gòu)和收單機構(gòu)承擔(dān)。信用卡發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)的不確定，伴隨著非完全市場競爭，將會加劇風(fēng)險，對金融系統(tǒng)穩(wěn)定性形成威脅。因此，積極落實賬戶實名制，發(fā)卡銀行要遵循“了解你的客戶”和“了解你的業(yè)務(wù)”的原則，對申請人的資料進行嚴(yán)格的資信審核，確認申報材料的真實性。2.加強多層次的宣傳培訓(xùn)，提高風(fēng)險防范能力。首先要通過安全用卡宣傳折頁、海報、POS簽購單、信用卡對賬單、手機短信、客服電話等多種手段廣泛進行宣傳安全用卡知識，提高持卡人了解犯罪分子的作案手法，使社會公眾對銀行卡安全使用有更多的認識和了解，營造安全用卡的良好社會氛圍以及打擊銀行卡犯罪的強大聲勢。其次要充分重視各類風(fēng)險管理，堅持一手抓業(yè)務(wù)發(fā)展，一手抓合規(guī)建設(shè)，發(fā)卡行切實做好銷售銀行卡產(chǎn)品工作。

以上是本人的基本情況和思路，如果此次競聘成功，我將盡我所能，積極有效地開展工作，推進我行個人金融工作的新發(fā)展；如果沒有成功，我也將繼續(xù)努力，不斷地充實完善自我，在崗位上進一步提升自己的能力和水平。

不當(dāng)之處，請各位領(lǐng)導(dǎo)、同事給予批評指正。謝謝！