第一篇：電子銀行一季度工作思路

一季度電子銀行重點工作

一、發(fā)展目標(biāo)

一季度新增手機銀行、個人網(wǎng)銀注冊量3.5萬戶，手機銀行激活率達到58.50%，個人網(wǎng)銀激活率達到79.50%，電子銀行替代率達到86%。

二、具體工作及措施

（一）抓好四大項目

1、通過四進項目擴大規(guī)模

2015年四進項目開展以后，新增發(fā)卡2.64萬戶，加辦電子銀行3.71萬戶，形成沉淀資金1.06億元，辦理信用卡3217張，安裝POS機408部，布放商易通59部，四進項目效果顯著。因此在2016年一季度將繼續(xù)以進農(nóng)村、進企業(yè)、進學(xué)校、進社區(qū)為重點開展四進項目。一是進農(nóng)村，縣域支行要充分借助農(nóng)民工返鄉(xiāng)的契機、以手機銀行跨行轉(zhuǎn)賬手續(xù)費全免和鄉(xiāng)情卡資費優(yōu)惠為宣傳重點、通過以成安支行的與包工頭為切入點長期建立聯(lián)絡(luò)方式的經(jīng)驗和曲周侯村支行的“持續(xù)進村開展宣傳的小喇叭精神”為亮點進行復(fù)制，有效做好此次農(nóng)民工的手機銀行營銷活動，實現(xiàn)與個金業(yè)務(wù)聯(lián)動發(fā)展；二是進單位，各支行可通過走訪已代發(fā)單位，結(jié)合中間業(yè)務(wù)、團辦信用卡業(yè)務(wù)聯(lián)動發(fā)展電子銀行；三是進校園，充分利用總行新發(fā)行的青年卡與各高中等校院、青年創(chuàng)業(yè)園、電商產(chǎn)業(yè)園等溝通聯(lián)系，宣傳我行電子銀行產(chǎn)品，并推廣信用卡、信貸等產(chǎn)品；四是進社區(qū)，充分利用社區(qū)與商圈的有效結(jié)合，聯(lián)合第三方服務(wù)公司，電視臺，針對社區(qū)開展定期營銷活動，重點推薦電子銀行、銀行卡、理財產(chǎn)品等，提高我行綜合服務(wù)營銷能力。

2、通過ETC項目實現(xiàn)差異化營銷

細(xì)分六大類市場客戶，采取差異化營銷策略：

（1）以我行卡類優(yōu)質(zhì)客戶為突破口，按照支行個人營銷系統(tǒng)和市分行提取的有效數(shù)據(jù)，針對支行金卡、白金卡、鉆石卡類客戶進行ETC宣傳營銷，利用ETC三個特點：省時（快速通過，不用排隊）、方便（綠卡綁定，繳費、存取，消費幾不誤）、實惠（通行費實行折上折，即9.5折），做好加辦工作；

（2）針對公司類客戶可做集中推薦。凡在我行公司業(yè)務(wù)系統(tǒng)辦理業(yè)務(wù)的公司客戶，均可推薦。這類客戶使用ETC可以按月打印通行費票據(jù),特別是針對車輛較多的企業(yè)、單位、集體用戶,可以集中一次性打印,減少日常通行費報銷的程序,提高單位管理的規(guī)范性和工作效率,吸引單位用戶辦理ETC;（3）對商貿(mào)類客戶進行篩選推薦。針對商貿(mào)類客戶利用對支付結(jié)算工具的安裝、回訪、維護等時機進行宣傳推薦，這類商戶利用我行易匯通卡的綁定，在享受星級優(yōu)惠政策的同時，通過信用卡或借記卡的綁定，實現(xiàn)ETC費用自動扣劃，省時省力，方便快捷；

（4）對申請信用卡類客戶可集中宣傳推薦。對于在我行申請辦理信用卡客戶，可推薦信用卡做為ETC業(yè)務(wù)綁定關(guān)聯(lián)卡，實現(xiàn)一卡兩用，即享受信用卡各項優(yōu)惠的同時，便于高速費的結(jié)算，同時也增加了借記卡的關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)。

（5）結(jié)合我行車貸業(yè)務(wù)，進行推薦。利用客戶在我行辦理車輛貸款的同時，集中推薦。

（6）做好商圈客戶的ETC業(yè)務(wù)營銷工作。利用商圈客戶在疊加不同產(chǎn)品的同時，加辦ETC業(yè)務(wù)，利用商圈各種優(yōu)惠政策，提高商圈客戶的用卡率，起到提高交易量，形成沉淀資金的目的。

3、通過商貿(mào)市場項目帶動儲蓄業(yè)務(wù)發(fā)展

2015年商貿(mào)市場項目，累計發(fā)展POS、商易通商戶1144戶；形成沉淀資金3443.94萬元，取得了一定的效果，但也存在市場開發(fā)不透徹、聯(lián)合營銷效率低、市場競爭力優(yōu)勢不明顯等問題。在2016年我們將在有效解決以上問題的同時，繼續(xù)以結(jié)算類商戶為重點開發(fā)對象，通過POS收單、商易通、易匯通卡等結(jié)算工具，結(jié)合多家第三方收單機構(gòu)開展聯(lián)合營銷活動，有效占領(lǐng)商戶市場、新增更多的沉淀資金。主要通過以下幾個方面的措施：（1）同銀聯(lián)商務(wù)將聯(lián)合開展“2016年郵儲銀行首季聯(lián)合收單市場營銷”活動。重點目標(biāo)客戶放在資金流量大的成規(guī)模市場，房地產(chǎn)、汽車、珠寶行業(yè)，重點企業(yè)客戶等，本活動主要內(nèi)容是將聯(lián)合營銷的商戶，將商戶刷卡手續(xù)費中收單分潤的20%以禮品等形式直接獎勵給營銷支行和客戶經(jīng)理，來調(diào)動其營銷優(yōu)質(zhì)客戶的積極性。

（2）利用鯰魚效應(yīng)，再與在人行備案的收單機構(gòu)合作，利用支付公司裝機時間更短、手續(xù)更簡便、費率更靈活、獎勵力度更大的優(yōu)勢（每營銷一戶獎勵100元），針對商貿(mào)客戶開展專項營銷活動，以達到進一步占領(lǐng)市場的目的。

（3）利用我行個人客戶營銷系統(tǒng)，做好客戶管理營銷工作。通過支行個人營銷系統(tǒng)對客戶的系統(tǒng)維護加辦，有利于對現(xiàn)有存量客戶的資產(chǎn)管理與分析，易于針對商貿(mào)類客戶群采取開放型理財、基金、貴金屬等產(chǎn)品的疊加，提高客戶粘度。

優(yōu)秀案例：

建設(shè)大街支行針對重點市場堅持不懈的持續(xù)營銷，取得效果顯著，目前該支行已開發(fā)蔚莊批發(fā)市場商戶65戶，其中布放POS20部，商易通45部，滯留資金約1000萬元。主要做法有：一是定期到市場調(diào)研走訪、營銷公關(guān)，二是為蔚莊批發(fā)商戶在支行開設(shè)綠色通道，優(yōu)先辦理業(yè)務(wù)；三是堅持做好后續(xù)跟蹤服務(wù)回訪工作，建立良好的口碑，以點帶面，以老客戶介紹新客戶發(fā)展?fàn)I銷；四是通過組織營銷，疊加電子銀行、手機銀行、小額貸款、商務(wù)貸款、星級優(yōu)惠客戶的加辦等措施，讓客戶感到實惠和同時也感覺結(jié)算非常方便，增加客戶粘度。適用于永年、市內(nèi)支行、魏縣等有較大規(guī)模市場的支行。

館陶支行特惠商戶采取“商圈驛站”新模式，該支行以縣域支行為中心，以一定服務(wù)半徑為范圍，以社區(qū)居民、商戶、小微企業(yè)及其上下游商家為主要服務(wù)對象，組建商圈驛站。由支行充當(dāng)“商圈驛站”管家的角色，本著共建、共管、共享、共贏的原則，以“便民、惠民服務(wù)”為核心，以“幫扶、支持商家”為主線，提高銀、商及雙方客戶的“黏度”和貢獻度，實現(xiàn)三方共贏。該支行優(yōu)先發(fā)展的客戶主要有：

1、優(yōu)先發(fā)展已安裝我行pos客戶：由于該部分客戶與我行已經(jīng)有往來關(guān)系，更容易發(fā)展該部分商戶成為我行特惠商戶，爭取的優(yōu)惠力度空間更大，有利于開展好此次營銷的初步工作；

2、要盡可能多得涵蓋日常生活中的各個行業(yè)，吃（餐飲、酒店）、?。ň频?、賓館）、購（服裝類、超市類）、娛（ktv、電影院、健身）等等。

3、為確保商戶素質(zhì)，各營銷人員要優(yōu)先發(fā)展市場占有率高、知名度高、口碑好且行業(yè)排名靠前的商戶。

并通過后期的各項渠道宣傳；商家店慶，郵儲銀行協(xié)助宣傳；我行推出搶購型理財、國債等業(yè)務(wù)，將在第一時間通知特惠商戶；商戶有貸款需求，商戶可自愿形成貸款聯(lián)保小組或者由我行人員推薦形成聯(lián)保小組；建立微信公眾訂閱號，定期發(fā)布優(yōu)惠信息；進行商圈的日常管理、客戶投訴、商戶意見歸集和匯總，定期召開碰頭會，加深合作及了解等形式，提升商圈知名度和聲譽度。

4、通過產(chǎn)品聯(lián)動項目提高客戶質(zhì)量

市分行定期向省分行提取未加辦手機銀行的信用卡、信貸客戶數(shù)據(jù)，通過對信用卡及信貸客戶加辦、滲透情況的數(shù)據(jù)分析，得出在組合營銷方面還有所欠缺。支行可通過以下幾項措施加大組合營銷力度：一是對調(diào)取的信用卡客戶數(shù)據(jù)進行篩選分析，通過推廣人信息篩選出團辦單位客戶，利用無線終端或移動展業(yè)上門團辦。同時對信用卡散客，可通過開展的1元汽車、1元觀影活動，結(jié)合短信平臺，通知客戶到網(wǎng)點加辦手機銀行并參與活動；二是對調(diào)取的信貸客戶，通過電話回訪、還款提醒、禮品贈送等方式通知客戶來網(wǎng)點辦理手機銀行業(yè)務(wù)；三是結(jié)合手機銀行新增功能，對消費和商務(wù)貸款客戶營銷時，推薦客戶通過手機銀行自助提交貸款申請、設(shè)置放款時間以及申請?zhí)崆斑€款等操作，實現(xiàn)客戶線上自助辦理業(yè)務(wù)，提高業(yè)務(wù)辦理效率。四是對開辦一手房項目的支行，在開辦的同時以手機銀行查詢余額、還款方便等吸引客戶辦理，進一步拓寬客戶群體。

（二）開展三項營銷活動

1、農(nóng)民工手機銀行專項營銷活動

隨著農(nóng)民工返鄉(xiāng)大潮的到來，今年我行將繼續(xù)以農(nóng)民工手機銀行免費轉(zhuǎn)賬為切入點，開展專項營銷活動。一是通過印制宣傳海報及折頁在網(wǎng)點、集市、農(nóng)村等農(nóng)民工較集中的地方進行張貼、發(fā)放，提高活動宣傳力度；二是利用無線終端、移動展業(yè)等設(shè)備，實現(xiàn)上門團辦，批量開卡加辦電子銀行，提高辦理速度，減輕網(wǎng)點柜面壓力。三是結(jié)合鄉(xiāng)情卡產(chǎn)品特點及優(yōu)勢，鼓勵農(nóng)民工辦理，并開通跨行資金結(jié)算功能，進一步提高我行沉淀資金。

2、電子渠道理財、基金銷售競賽活動

為進一步提高我行電子渠道理財、基金銷售占比，提高綜合績效分值，首季將針對電子渠道理財、基金銷售情況開展競賽活動。一是組織網(wǎng)點學(xué)習(xí)電子銀行購買理財、基金操作培訓(xùn)會，確保每個員工都能熟練掌握；二是對網(wǎng)點購買理財?shù)目蛻?，要以禮品贈送形式鼓勵客戶通過手機銀行購買體驗，提高客戶購買欲望；三是通過短信平臺發(fā)送電子渠道專屬理財產(chǎn)品信息，擴大電子渠道專屬理財產(chǎn)品宣傳力度；四是定期通報，總結(jié)經(jīng)驗，亮點復(fù)制，提高全行電子渠道理財、基金銷售占比，提高替代率。

3、“ATM自助交易享好禮”活動

為減輕支行柜面壓力，更好地發(fā)揮自助設(shè)備降本增效作用，提高ATM交易分流率，各支行要按排專人負(fù)責(zé)，對所有進入網(wǎng)點辦理業(yè)務(wù)的客戶進行引導(dǎo)分流宣傳。通過LED，大堂經(jīng)理介紹等方式，組織客戶可通過ATM設(shè)備辦理存款、取款、轉(zhuǎn)賬等交易，交易成功后，持交易憑條即可獲得一次抽獎機會，由網(wǎng)點人員為中獎客戶現(xiàn)場兌獎。市行也將定期對網(wǎng)點分流情況進行通報。通過此種抽獎方式調(diào)動客戶自主使用機具的積極性，提高分流率。

三、全力做好四種卡的宣傳營銷，實現(xiàn)精準(zhǔn)營銷。

為全力做好旺季業(yè)務(wù)發(fā)展，充分借助銀行卡的發(fā)放工作，提高儲蓄沉淀資金。在充分分析鄉(xiāng)情卡、金輝卡、青年卡、易匯通卡四種產(chǎn)品特點及優(yōu)勢后，將外出務(wù)工人員、老年人、學(xué)生及青年、商貿(mào)類客戶作為重點的營銷對象。一是通過向省分行提取四種卡的適用人群，找到潛在客戶群體，結(jié)合產(chǎn)品功能及資費優(yōu)惠，營銷活動等措施，有針對性的開展?fàn)I銷及宣傳工作。二是將四種卡的適用人群、優(yōu)勢、具體營銷措施及方法進行細(xì)化整理，幫助指導(dǎo)支行做好旺季營銷工作，促進儲蓄業(yè)務(wù)發(fā)展，提高活期沉淀資金。

（一）針對有一定資產(chǎn)規(guī)模的中老年群體發(fā)放的金暉卡

金暉卡免收卡工本費、年費和小額賬戶管理費、免收養(yǎng)老金借記卡年費；金暉卡每月可免費辦理2筆異地取款業(yè)務(wù)。可針對當(dāng)?shù)厣鐣Ｕ蠙C構(gòu)、福利機構(gòu)、企事業(yè)單位養(yǎng)老金等進行針對營銷。養(yǎng)老金代發(fā)較多的中華、峰峰等支行可通過征集養(yǎng)老志愿者、開設(shè)服務(wù)專區(qū)、定期開展抽獎活動、建設(shè)社區(qū)服務(wù)站等專屬服務(wù)，通過我們?nèi)诵曰摹厍榛姆?wù)把我們認(rèn)為低端的客戶轉(zhuǎn)變成優(yōu)質(zhì)客戶、穩(wěn)定的客戶。

（二）針對青年客戶群體發(fā)放青年卡

免收青年卡卡工本費；免收青年卡小額賬戶管理費；免收青年卡年費。親情賬戶與青年卡間的行內(nèi)異地轉(zhuǎn)賬選擇青年卡扣收手續(xù)費的，每月免收前3筆行內(nèi)異地手續(xù)費。無論青年卡作為轉(zhuǎn)出方還是轉(zhuǎn)入方的預(yù)約轉(zhuǎn)賬，只要選擇青年卡扣收手續(xù)費的，每年免收前12筆行內(nèi)異地（含跨省、省內(nèi)異地）預(yù)約轉(zhuǎn)賬手續(xù)費。各支行尤其是市內(nèi)支行可根據(jù)校園一卡通、助學(xué)金、學(xué)生補助和獎學(xué)金代發(fā)、助學(xué)貸款等來充分營銷中高等院校，還可針對線下特色商圈建設(shè)、消費信貸客戶群體、公益活動、投資理財創(chuàng)業(yè)講座、讀書會活動、小動物保護協(xié)會等重點營銷青年創(chuàng)業(yè)群體、消費群體和社會公益群體客戶等。通過青年客戶群體的占領(lǐng)來進一步改善我行整體客戶結(jié)構(gòu)，提高消費類客戶的占比。

（三）針對務(wù)工和農(nóng)村客戶群體發(fā)放鄉(xiāng)情卡 由鄉(xiāng)情卡轉(zhuǎn)出的預(yù)約轉(zhuǎn)賬，選擇鄉(xiāng)情卡扣費的，每年免收前12筆行內(nèi)異地手續(xù)費；鄉(xiāng)情卡每月前2筆行內(nèi)異地存、取款手續(xù)費免費；免收卡工本費、年費和小額賬戶管理費；針對跨國勞務(wù)務(wù)工人員，手續(xù)費低廉，提供現(xiàn)鈔和賬戶綜合服務(wù)，享受點差優(yōu)惠，為客戶降低匯率風(fēng)險。

通過與當(dāng)?shù)厣鐣Ｕ喜块T、勞務(wù)公司和各企事業(yè)單位和包工頭等增加溝通，增加發(fā)卡量；定期與鄉(xiāng)村干部溝通，并盡可能的將鄉(xiāng)村干部發(fā)展為我行客戶，往往會起到拉一帶十的示范作用，有助于拓展村內(nèi)其他客戶。在網(wǎng)點針對外出務(wù)工客戶提供優(yōu)先、優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)點服務(wù)體驗。有條件的網(wǎng)點要推出特色服務(wù)，設(shè)立外出務(wù)工客戶專屬通道。

（四）針對商貿(mào)類客戶群體發(fā)放易匯通卡

易匯通卡是針對商貿(mào)類客戶發(fā)行的主題借記卡。是我行針對商貿(mào)客戶群體、POS、商易通、公司業(yè)務(wù)客戶、商貿(mào)類貸款客戶等重點推廣的借記卡產(chǎn)品，該卡具有星級服務(wù)（替代了華商聯(lián)盟），根據(jù)易匯通卡流動資產(chǎn)余額（包括活期余額、“日日升”理財產(chǎn)品金額之和），可手工評級，減免跨行手續(xù)費。

四、做好ATM等自助設(shè)備動態(tài)管理工作。

對每一臺設(shè)備交易情況做階段性對比分析，通過末位淘汰制對長期低效設(shè)備和所在區(qū)域采取限期整改、設(shè)備調(diào)整、合理撤并等措施，并及時增補到單臺交易量長期較高且交易活躍的網(wǎng)點或區(qū)域，切實起到分流客戶的作用。

五、繼續(xù)加快離行自助銀行建設(shè)步伐。

重點是在大型社區(qū)、市場空白點、商貿(mào)集中區(qū)、未建設(shè)離行自助銀行的縣支行加大離行式自助銀行的建設(shè)力度，建設(shè)形式將采取項目合作、警銀亭等合作模式來降低成本支出，提高收益。

六、全面做好超期服役設(shè)備更換和新設(shè)備使用工作。2016年首季將在短期內(nèi)全部完成超期服役設(shè)備的更換工作，同時積極與省行溝通加大存折取款機、自助發(fā)卡機、免填單機、自助查詢繳費機等新設(shè)備的投入使用工作，進一步實現(xiàn)營業(yè)網(wǎng)點的智能化、解放出更多的人員充實到營銷隊伍中去。

第二篇：2011年一季度電子銀行競賽考核獎勵辦法

（二）電子銀行業(yè)務(wù)類

1、網(wǎng)上銀行：企業(yè)網(wǎng)銀按當(dāng)季度新增有效戶數(shù)（每戶季度交易6筆以上），每營銷1戶獎勵營銷職工***元；個人網(wǎng)銀按當(dāng)季度新增有效戶數(shù)（每戶季度交易5筆以上），每營銷1戶獎勵營銷職工***元。

2、短信通：企業(yè)短信通按一季度新增注冊客戶數(shù)，每營銷1戶獎勵營銷職工10元；個人短信通按一季度新增注冊客戶數(shù)，每營銷1戶獎勵營銷職工5元。

3、電話銀行：企業(yè)電話銀行按一季度新增注冊客戶數(shù)，每營銷1戶獎勵營銷職工100元；個人電話銀行按一季度新增注冊客戶數(shù)，每營銷1戶獎勵營銷職工10元。

4、電子銀行專項獎勵：總行對完成電子銀行全部單項目標(biāo)任務(wù)且排名前5名的分支機構(gòu)，分別給予分支機構(gòu)負(fù)責(zé)人3000元的獎勵。設(shè)立“電子銀行業(yè)務(wù)營銷明星”獎，每個分支機構(gòu)原則上可推薦一名營銷明星（個人營銷個人網(wǎng)銀、個人短信通、個人電話銀行各10戶以上），給予1500元的獎勵。

五、附則

（一）本考核辦法為專項考核，不作為2011年后三季度或綜合考核評比標(biāo)準(zhǔn)。

（二）業(yè)務(wù)競賽考核應(yīng)堅持實事求是、公平公正，凡在競賽活動中弄虛作假的單位和個人，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，取消獎勵資格，并按有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。

（三）本辦法自2011年1月1日起執(zhí)行。

第三篇：2017年一季度開門紅工作思路

關(guān)于做好一季度開門紅工作的通知

司屬各部門、各項目：

2017年緊緊圍繞“不忘初心

立足服務(wù)

創(chuàng)新固本

拓展增益”為指導(dǎo)思想，全面抓好落實：

一、望各部門組織好“不忘初心

立足服務(wù)

創(chuàng)新固本

拓展增益”專題動員會，把大家的認(rèn)識提上來，精、氣、神鼓起來，讓全員自覺的行動起來。

二、請抓住“兩節(jié)”的良好機遇，打好全年第一站（收費工作）。

三、借此良機請大家主動上門、多上門與業(yè)主溝通，建立穩(wěn)定的粉絲團隊。

四、每逢節(jié)日做好防火、防盜工作尤為重要，望各項目自覺及時的查找和排除隱患，特別是防盜工作，要做到責(zé)任到崗，嚴(yán)防死守，確保“兩節(jié)”的平安。

五、借助利用節(jié)日期間對優(yōu)+工作的推廣和使用，讓全員參與起來、行動起來（對各項目優(yōu)+使用率納入考評）。

六、節(jié)日期間員工放假、休假人員較多，請各部門、項目不要忽略了管理工作，要確保物業(yè)服務(wù)品質(zhì)，特別是門崗、巡邏車是展現(xiàn)公司形象的窗口，必須嚴(yán)打造、嚴(yán)要求、高標(biāo)準(zhǔn)。

2017年是公司創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展的關(guān)鍵年，望大家圍繞公司發(fā)展思路，快行動、真落實、邁好新年第一步。

此通知！

重慶海宇物業(yè)管理有限公司

2017.1.2.

第四篇：2011一季度工作總結(jié)及2011年工作思路

巡邏防暴大隊2011一季度工作總結(jié)

及2011年工作思路 進入2011年已來，巡邏防暴大隊按照政治建警、從嚴(yán)治警、科技強警、從優(yōu)待警的方針，緊緊圍繞“有暴制暴、無暴防控、應(yīng)對突發(fā)、防患未然”的目標(biāo)，充分發(fā)揮職能作用，以穩(wěn)定壓倒一切為己任，我們以學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動為指導(dǎo)，以全面開展“大走訪開門評警”、“三抓三比三促進”、“雙學(xué)兩轉(zhuǎn)大學(xué)習(xí)大討論”“創(chuàng)先爭優(yōu)” “2011春季攻勢”等一系列專項活動為導(dǎo)向，按照“圍繞大局，求實創(chuàng)新，重點突破，整體推進，保增長，保民生、保穩(wěn)定”的總體工作思路，繼續(xù)鞏固、深化“平安杭錦”工作創(chuàng)建，根據(jù)旗局的總體安排和部署，結(jié)合我旗的社會治安狀況及大隊的實際情況，力爭在2011年的工作中實現(xiàn)新突破、新跨越。2011年我巡邏防暴大隊工作的指導(dǎo)思想是： 夯基礎(chǔ)、重創(chuàng)建、整秩序、壓事故、保平安、創(chuàng)滿意?，F(xiàn)將2011年一季度工作情況總結(jié)如下：

（一）：巡邏工作

一、在巡防力量的安排上，我巡邏防暴大隊科學(xué)合理地布臵巡邏力量，提高巡邏的針對性，嚴(yán)厲打擊“兩搶一盜”等多發(fā)性侵財犯罪。針對歲末年初侵財犯罪高發(fā)多發(fā)的規(guī)律特點，做到什么時段案件高發(fā)，巡邏力量就向什么時段傾斜。加強對銀行、儲蓄所、金銀首飾店、居民住宅小區(qū)、農(nóng)村住戶、企事業(yè)單位等地的巡邏力度。

二、在巡邏方式上，巡邏防暴大隊責(zé)任到中隊劃定區(qū)域范圍進行24小時不間斷巡邏，共設(shè)臵巡邏車3輛，設(shè)定控制區(qū)9片、定位點5個，對全旗20多個重點部位、5條街道進行重點控制；根據(jù)治安狀況重點地區(qū)、部位和時段實行彈性巡邏控制；白天采取定點定面巡邏，設(shè)臵若干巡區(qū)，最大限度的把警力擺在街面，提高街面見警率，控制街面發(fā)案率，“有警接警、無警巡邏”。夜間有針對性地整合機動民警的警力在案件高發(fā)地段和復(fù)雜場所進行疊加巡邏，深入轄區(qū)的機關(guān)單位、建筑工地、居民小區(qū)、校園周邊、娛樂場所等地進行治安巡邏。

三、進一步加強全旗中小學(xué)、幼兒園安全工作，針對我鎮(zhèn)學(xué)校周邊治安環(huán)境混亂，學(xué)生被搶、學(xué)生群毆等案件的相繼發(fā)生，為了治理這一現(xiàn)象，巡警大隊在學(xué)校上學(xué)，放學(xué)期間對學(xué)校周邊進行重點防范，加強治安巡邏，有效遏制了各類案件的發(fā)生，這一舉措得到了學(xué)校、家長和學(xué)生的高度贊揚。

四、重點在提高盤查實效上下功夫。盤查是提高現(xiàn)場抓獲率和降低發(fā)案率的主要手段之一，我巡邏防暴大隊一直以來毫不松懈的加強對可疑人物進行全天候的盤查力度，尤其是加大了夜間22：00以后的盤查力度。2011年1月——4月以來我巡邏民警共盤查人員2400余人次，盤查車輛1200余輛。

（二）：堵卡工作：

巡邏防暴大隊充分考慮各種社會和犯罪因素，大力加強堵卡工作，不斷完善治安防控網(wǎng)絡(luò)。治安卡點是防控網(wǎng)絡(luò)的骨架，是防范、堵控入境犯罪的第一戰(zhàn)場和重要陣地。全旗主要交通要道5個固定堵卡點，對可疑人、車進行盤查堵控，把住各道關(guān)卡。今年1至4月份堵卡點共盤查可疑車輛7500余輛。

2011年1月25日13時55分三中隊民警接到刑警大隊案件通報電話，在公路賓館及農(nóng)牧局附近連續(xù)發(fā)生6家商業(yè)網(wǎng)點被盜，接到通知后，三中中隊長寶勒得立即通知各巡邏車及各堵卡點民警嚴(yán)格盤查，14時08分，在北卡民警盤查中

發(fā)現(xiàn)兩名外地人員慌慌張張，并在其車輛內(nèi)查出被盜數(shù)碼相機及大量充值卡等物品，之后堵卡民警及時將情況反映大隊并將兩名疑犯移交刑警大隊。

2011年3月25日晚22時30分，我大隊一中隊民警在南卡盤查一輛車號為蒙A80433的桑塔納轎車時，從車內(nèi)發(fā)現(xiàn)有一袋白色粉末及兩個“罌粟”，我堵卡民警將情況反映大隊并及時將車主及毒品移交刑警大隊。

（三）：工作業(yè)績。

2011年1月——4月，巡防大隊民警在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，頑強拼搏、連續(xù)作戰(zhàn)，克服了一個又一個困難，戰(zhàn)勝了一個又一個挑戰(zhàn)，同時全面推進警務(wù)規(guī)范化建設(shè)，堅持“打、防、巡、控”的工作方針，進一步完善了社會面巡邏防控網(wǎng)絡(luò)，積極開展嚴(yán)打整治斗爭，嚴(yán)厲打擊路面“兩搶”犯罪，積極妥善處臵群體性事件和其他突發(fā)事件，全力以赴地做好大型政治活動和節(jié)日慶典等安全保衛(wèi)工作，以扎實的工作作風(fēng)，良好的執(zhí)法形象為杭錦旗的經(jīng)濟建設(shè)營造了良好的治安環(huán)境，贏得了廣大人民群眾的滿意。2011年1月——4月，我大隊幫助、求助及救助群眾80余人次，共抓獲各類案件涉案人員23人次（抓獲治安案件嫌疑人3名刑事案件涉案人員 20名），發(fā)案數(shù)得到有效的控制。圓滿的完成了“春節(jié)”、杭錦旗“兩會”、全國“兩會”“元宵節(jié)”、“LED光電產(chǎn)業(yè)集群區(qū)奠基慶典儀式”等5起安保工作，成功完成了獨貴群體性事件、阿門其群體性事件及杭錦旗拆遷等8起突發(fā)事件、群體性事件工作任務(wù)，贏得了社會各界的廣泛好評。

四：將大走訪開門評警活動與“2011年春節(jié)攻勢專項”行動相結(jié)合大隊充分利用大走訪平臺，采取政策敦促、發(fā)動群眾提供線索等辦法。2011年4月7日與旗局刑警大隊緊密結(jié)合將涉嫌販毒、吸毒的15名犯罪嫌疑人當(dāng)場抓獲，壯大了嚴(yán)打聲威，有效呼應(yīng)了全局的大走訪開門評警活動。

在1月到4月份的4個月期間，全隊共走訪小區(qū)住戶200余戶，走訪個體經(jīng)營戶45家，召開座談會2次，收集到隊伍管理方面的意見和建議共計46條，為群眾辦好事實事50多件，收到錦旗1面，得到了人民群眾的肯定和贊揚。五：加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)

大隊在繁忙的工作中，嚴(yán)格按照旗局“創(chuàng)先爭優(yōu)”等學(xué)習(xí)活動的安排，要求全體民警擠時間、跟進度學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)、文件及講話精神，并把每個中隊值班的前一日定為學(xué)習(xí)日，組織中隊民警進行法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，使民警在執(zhí)法過程中，堅持做到法律法規(guī)牢記于心，始終立足“對照法律抓規(guī)范，注重程序抓規(guī)范，針對問題抓規(guī)范”基本思路。積極組織全體民警緊密聯(lián)系思想和工作實際，撰寫學(xué)習(xí)心得體會與階段小結(jié)；并認(rèn)真做好 “回頭看”工作。堅持邊學(xué)邊查，邊學(xué)邊改的方針，把解決突出問題作為重點，鞏固前一階段學(xué)習(xí)的成果，力求實效，打牢隊伍的思想基礎(chǔ)，打造堅實的隊伍。

六：全面掀起大練兵活動高潮

為了切實抓好全旗社會治安巡邏管理工作，為了提高我巡邏大隊民警身體素質(zhì)，樹立和展現(xiàn)杭錦旗公安局巡警的良好形象及風(fēng)采，大隊領(lǐng)導(dǎo)班子及時召開會議研究旗局“春季大練兵”方案，安排部署了大隊練兵方案，展開了為期一個半月的大練兵活動，每天早晨7點——8點2公里越野跑、隊列隊形訓(xùn)練、警務(wù)技能培訓(xùn)等，切實提高了民警的力量、速度、靈敏、耐力等身體素質(zhì)，使我巡邏民警擁有快速反應(yīng)、整體作戰(zhàn)和有效執(zhí)行安保任務(wù)的能力。

七：加強信息化建設(shè)：

為進一步加快科技強警步伐，充分發(fā)揮計算機應(yīng)用技術(shù)在實際工作中的作用，在信息化建設(shè)中，大隊要求全體民警務(wù)必要更新觀念，拋棄老思想，跳出老框框，突破傳統(tǒng)的工作模式，積極主動地加強信息應(yīng)用知識的學(xué)習(xí)，邊學(xué)習(xí)，邊提高，邊建設(shè)，邊應(yīng)用，循序漸進。為了確保信息化建設(shè)真正落到實處，大隊領(lǐng)導(dǎo)帶頭，以點帶面促提升，大隊通過定期培訓(xùn)、定期考核、現(xiàn)場指導(dǎo)、疑難解答等方法不斷提高領(lǐng)導(dǎo)的計算機基礎(chǔ)知識和相關(guān)應(yīng)用系統(tǒng)的操作能力，通過領(lǐng)導(dǎo)信息化應(yīng)用水平的提升，來帶動和提高民警的整體信息化建設(shè)應(yīng)用水平。在全隊民警中選拔一批具有計算機基礎(chǔ)的民警，利用業(yè)余時間進行集中培訓(xùn)，讓他們成為信息化應(yīng)用小教員，然后采取一幫一的辦法，建立幫學(xué)對子。在學(xué)習(xí)信息化應(yīng)用上，力爭使全隊形成“比、學(xué)、趕、幫、超”的學(xué)習(xí)氛圍。

八：存在的問題：

一是思想認(rèn)識仍不到位。從領(lǐng)導(dǎo)層面看，領(lǐng)導(dǎo)職數(shù)不少，在位負(fù)責(zé)的不多，班子整體領(lǐng)導(dǎo)能力弱化。

二是警力不足。西方警界研究表明，公眾的安全感和滿意度，很大程度上并非源于警察的破案數(shù)、破案率和其他業(yè)務(wù)活動的結(jié)果，往往來源于身邊的巡邏警察。國內(nèi)相關(guān)調(diào)查顯示，見警率已被認(rèn)為是影響安全感的首要因素。在提高見警率的基礎(chǔ)上，更要不斷提高管事率、現(xiàn)場抓獲率和群眾滿意率，增強社會面巡防工作的實際效能。各地巡防大隊在警力安排上一般是保證三分之一警力備勤處突、三分之一警力機動巡邏、三分之一警力參加訓(xùn)練。我旗巡防警力凸顯不足，很難保證達到群眾滿意的見警率。

三是巡防勤務(wù)不夠規(guī)范。運用情報信息主導(dǎo)巡邏的意識薄弱，沒有根據(jù)轄區(qū)治安實際靈活調(diào)整巡邏路線和力量部署，在警務(wù)時間上仍然是墨守成規(guī)、在力量部署上仍然是平鋪直敘，勤務(wù)方式上仍然是機械簡單，巡防勤務(wù)存在單一化的問題。

四是民警素質(zhì)還不適應(yīng)。在身體素質(zhì)、執(zhí)法辦案、巡邏處警、識別犯罪、處突應(yīng)急等方面與任務(wù)需要存在較大差距。

五是卡點數(shù)量有待增加，卡點位臵有待改善。隨著經(jīng)濟的迅猛發(fā)展，人口的流動性將進一步加劇，打防工作“點多、線長、面廣”的特點日益明顯，卡點建設(shè)不能完全滿足形勢發(fā)展的需要，尤其是東卡及南卡，東卡有109及榮烏高速兩條主交通要道，卡點位臵不理想很難兼顧兩條要道，南卡路面寬，我堵卡民警全面兼顧、盤查較困難。

六是卡點協(xié)勤人員仍顯量少質(zhì)弱。由于人員少，現(xiàn)有堵卡協(xié)勤人員工作量很大，長期高負(fù)荷運轉(zhuǎn)。目前堵卡點的工作運行機制實行24小時三班倒，即每個卡點2人分三組，工作人員根本無法保證足夠的休息時間，更談不上利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)和新知識，導(dǎo)致協(xié)勤人員難以應(yīng)對堵卡工作中出現(xiàn)新問題和新情況。有的文化素質(zhì)偏低，工作效率低下?，F(xiàn)有堵卡協(xié)勤人員的文化程度普遍較低，且大部分為剛參加工作，處理問題的方法比較粗糙和簡單，執(zhí)法隨意性大，行為不規(guī)范，可疑情況發(fā)現(xiàn)不了，容易使一些犯罪嫌疑人蒙混過關(guān)，即不能打擊敵人又不能有效保護自己。嚴(yán)重影響了堵卡工作的進一步發(fā)展。

（八）2011年的工作打算

進一步加強巡邏堵卡工作，建立更為有效的社會面治安控制網(wǎng)絡(luò)，是巡邏工作今后努力和發(fā)展的方向。巡邏防暴大隊2011年的工作思路基打算有：

一是要進一步統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，樹立長遠(yuǎn)發(fā)展的戰(zhàn)略觀念，切實加強巡邏防范機制，慎密謀劃，超前設(shè)想，精心組織，嚴(yán)密管理，扎實工作，切實把杭錦巡邏工作臵于突出位臵來抓；

二是要不斷完善各項工作制度，強化責(zé)任落實，加強工作指導(dǎo)和監(jiān)督力度，注重業(yè)務(wù)建設(shè)，提高整體素質(zhì)；

三是要突出巡防效果，強化巡邏民警治安管控職能，采取有效手段，及時掌握區(qū)域性、苗頭性、傾向性的案件動向，把抓獲現(xiàn)行、預(yù)防和打擊犯罪作為巡防工作的落腳點，加強對社會面的動態(tài)控制，推動城區(qū)“網(wǎng)格化”巡邏防控工作走上新的臺階。

四是繼續(xù)加強對民警的政治思想教育，教育民警進一步端正執(zhí)法思想，牢固樹立“立警為公、執(zhí)法為民”的思想。

五是進一步強化隊伍建設(shè)。積極完善隊伍長效管理工作機制，進一步深化考核、評比、監(jiān)督，使全體民警服務(wù)態(tài)度進一步端正，執(zhí)法行為進一步規(guī)范，民警形象進一步改善，確保不發(fā)生違法違紀(jì)事件。

六是堅持不懈地抓好“五條禁令”、“五個嚴(yán)禁”和《內(nèi)務(wù)條令》的貫徹落實，切實規(guī)范民警的行為，嚴(yán)肅查處有令不行、有禁不止、頂風(fēng)違紀(jì)行為；

七是繼續(xù)爭取上級領(lǐng)導(dǎo)和財政支持，加強裝備化建設(shè)。

在2011年的工作中，在旗局各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們將努力提高民警的業(yè)務(wù)素質(zhì)，使隊員愛崗敬業(yè)、恪盡職守，有條不紊開展各項公安工作，力創(chuàng)新的佳績，要讓群眾切實感受到“巡防隊員就在身邊，公安民警正在守護”的氛圍，努力構(gòu)建“平安杭錦”。

杭錦旗公安局巡邏防暴大隊2010年12月21日

第五篇：電子銀行

山東省2014年下半年建行電子銀行招聘

職位描述

一、工作內(nèi)容：

1、向建行客戶介紹及推廣中國建設(shè)銀行的電子銀行產(chǎn)品（手機銀行、網(wǎng)上銀行等）；

2、幫助并指導(dǎo)客戶使用電子銀行；

3、專業(yè)解答客戶對于電子銀行業(yè)務(wù)相關(guān)問題的咨詢；

4、在工作權(quán)限內(nèi)，幫助客戶解決力所能及的事情；

二、崗位要求：

1、有良好的職業(yè)素養(yǎng)，大專以上學(xué)歷； 專業(yè)：計算機，通信網(wǎng)絡(luò)，管理，電子信息，財會，經(jīng)濟，金融，營銷，公關(guān)等相關(guān)專業(yè)的應(yīng)往屆畢業(yè)生。

2、有強烈的客戶服務(wù)意識，有相關(guān)客戶服務(wù)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮；

3、性格開朗，思維活躍，積極樂觀不服輸，具有一定的親和力和環(huán)境適應(yīng)能力；

4、具有良好的語言表達能力和溝通能力；

5、愿意接受挑戰(zhàn)，誠實守信，正直嚴(yán)謹(jǐn)；

6、具備團隊協(xié)作精神；

7、手機使用熟練者優(yōu)先考慮；

三、培訓(xùn)晉升待遇

1、工資：試用期1-3個月，試用期工資1500-1900左右，試用期滿工資2000-3000左右根據(jù)本人的工作能力，部分職員已在年薪8萬以上。工資發(fā)放：基本工資+績效工資+崗位補助=綜合工資；

2、入職起即享受國家社會保險全險（養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險、生育保險）；

3、工作時間：8小時/日；雙休；享受國家法定休假；

4、工作地點：省內(nèi)市區(qū)各建設(shè)銀行營業(yè)網(wǎng)點內(nèi)，無需外跑業(yè)務(wù)；

5、培訓(xùn)機會：

公司將為入職員工提供帶薪培訓(xùn)（課程包括：銀行業(yè)務(wù)知識、銀行理財知識、手機銀行相關(guān)業(yè)務(wù)，手機銀行使用操作，建設(shè)銀行業(yè)務(wù)知識，營銷技巧，服務(wù)禮儀等），同時為員工提供完善的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃；年齡19-26歲應(yīng)往屆畢業(yè)生。身體健康，身高女1.58以上，男1.70以上。矯正視力1：00以上，身體健康，無犯罪記錄，無紋身及煙頭烙點。入職程序：上傳個人信息—審核—筆試—面試—入職前培訓(xùn)—考核—試用—簽訂合同。