第一篇：2010年人民醫(yī)院工作總結(jié)

***市人民醫(yī)院

2010年工作總結(jié)及下步工作安排

2010年，在市委、市政府和市衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全院干部職工以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的衛(wèi)生工作方針政策和市委、市政府及衛(wèi)生局黨委的決策部署，緊緊圍繞維護(hù)廣大人民群眾身體健康，滿足不同層次的醫(yī)療保健需求這個(gè)大局，不斷調(diào)整思路，深化改革、加快發(fā)展，各項(xiàng)工作又取得了新成績(jī)。

（一）加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)一步增強(qiáng)。

2010年，醫(yī)院在原有基礎(chǔ)上進(jìn)一步加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，緊抓醫(yī)療質(zhì)量，以病人安全為突破口，強(qiáng)化醫(yī)療管理，保障了各項(xiàng)工作平穩(wěn)有序發(fā)展。

1、進(jìn)一步改進(jìn)病房環(huán)境，緩解住院難問題。醫(yī)院著力于為患者提供良好的就醫(yī)環(huán)境，1月份為緩解住院難問題，滿足病人住院基本要求，在現(xiàn)有病人加床嚴(yán)重的情況下，醫(yī)院騰出了院部辦公室，改造成病房收住病人，共計(jì)增加床位100余張，在一定程度上緩解了住院困難。同時(shí)為進(jìn)一步加強(qiáng)病房管理，為病人提供一個(gè)安靜、溫馨、安全、祥和的病房環(huán)境，經(jīng)醫(yī)院研究決定在醫(yī)院內(nèi)部開展了創(chuàng)建“安靜病房”活動(dòng)。在各個(gè)科室內(nèi)設(shè)置了聲音監(jiān)測(cè)顯示儀，測(cè)試病室內(nèi)的聲音分貝大小，同時(shí)將噪音監(jiān)測(cè)內(nèi)容納入到醫(yī)護(hù)質(zhì)量檢查中。此項(xiàng)活動(dòng)的開展，既為患者營(yíng)造了一個(gè)良好的就醫(yī)環(huán)境，又為醫(yī)務(wù)人員提供了良好的執(zhí)業(yè)環(huán)境，有益于患者和醫(yī)務(wù)人員的身心健康，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，促進(jìn)患者早日恢復(fù)健康，同時(shí)為適應(yīng)新醫(yī)院做好準(zhǔn)備。

3、加強(qiáng)質(zhì)量管理，保證醫(yī)療安全。2010年，醫(yī)院在醫(yī)療質(zhì)量方面下大力氣進(jìn)行了管理，科室實(shí)行科主任領(lǐng)導(dǎo)下的診療組長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，即明確了職責(zé)，又加強(qiáng)了相互協(xié)作。同時(shí)醫(yī)院規(guī)范了各項(xiàng)操作流程，嚴(yán)格履行核心制度，加強(qiáng)了監(jiān)督機(jī)制，并將各項(xiàng)制度的執(zhí)行情況和監(jiān)督情況與醫(yī)德醫(yī)風(fēng)獎(jiǎng)相掛鉤，取得良好的效果。2010年度患者投訴及醫(yī)療糾紛情況明顯建設(shè)，病人滿意率大幅增高。另外，醫(yī)院還建立了出院病人電話回訪制度，由主管醫(yī)生在患者出院后一定時(shí)期進(jìn)行電話回訪，了解患者病情，對(duì)出院患者的病情變化、預(yù)后注意事項(xiàng)等進(jìn)行指導(dǎo)，不僅加強(qiáng)了醫(yī)患溝通，促進(jìn)病人的康復(fù)，還有利于醫(yī)務(wù)人員了解患者需求及對(duì)醫(yī)院的合理化建議，從而促進(jìn)醫(yī)院工作的改進(jìn)。

4、圓滿完成2010年度人事競(jìng)聘工作。根據(jù)***市人民醫(yī)院《2010年度關(guān)于機(jī)構(gòu)改革和人事聘任工作方案》的要求，我院于今年5—6月份，圓滿完成了院內(nèi)專業(yè)技術(shù)職稱評(píng)定和新一輪中層干部及職工的競(jìng)崗聘任工作。通過(guò)競(jìng)崗聘任工作，共計(jì)聘任高級(jí)職稱99人（含正高級(jí)20人）、中級(jí)187人、初級(jí)433人，技術(shù)工人54人。其中有113人被高聘，有27名同志已取得高一級(jí)職格，未評(píng)定相應(yīng)的職稱。在中層干部競(jìng)崗聘任方面，有10名老同志退出了中層干部管理崗位，有21名新同志通過(guò)此次競(jìng)爭(zhēng)上崗，進(jìn)入了管理崗位，使中層干部的結(jié)構(gòu)更加合理。

5、積極推進(jìn)新醫(yī)院建設(shè)。按照市政府會(huì)議紀(jì)要精神，經(jīng)多方調(diào)研，征求意見，醫(yī)院將在西城區(qū)建設(shè)人民醫(yī)院新院。新醫(yī)院采取高起點(diǎn)定位、高標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃、高質(zhì)量設(shè)計(jì)的原則，采取節(jié)能、環(huán)保、綠色的設(shè)計(jì)理念，極力打造集醫(yī)療、預(yù)防、保健、康復(fù)、急救為一體的三級(jí)甲等醫(yī)院。目前，新醫(yī)院已破土動(dòng)工。

（二）強(qiáng)化教育培訓(xùn)，職工隊(duì)伍素質(zhì)進(jìn)一步提高。

1、醫(yī)院始終把職工培訓(xùn)教育作為一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作來(lái)抓，著力培養(yǎng)高素質(zhì)的職工隊(duì)伍，一年來(lái)醫(yī)院先后召開了醫(yī)院感染管理知識(shí)培訓(xùn)班、簡(jiǎn)化文書書寫提高護(hù)理質(zhì) 1

量、五四青年節(jié)青年職工培訓(xùn)班、中層干部培訓(xùn)班、醫(yī)療糾紛防范暨《侵權(quán)責(zé)任法》知識(shí)講座、醫(yī)院文化建設(shè)培訓(xùn)班等，通過(guò)舉辦各類培訓(xùn)班，推動(dòng)了職工綜合素質(zhì)的全面提高。2010年，為進(jìn)一步提高我院護(hù)理人員急診急救水平，增加應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的醫(yī)療保障能力，促進(jìn)我院護(hù)理急救事業(yè)發(fā)展，我院還在全體護(hù)理人員中開展了急救技術(shù)操作技能訓(xùn)練活動(dòng)。所有參考護(hù)士操作熟練，步驟準(zhǔn)確，動(dòng)作到位，程序規(guī)范，全院考試合格率為100%。通過(guò)這次急救技術(shù)訓(xùn)練活動(dòng)，增強(qiáng)了全院護(hù)理人員的應(yīng)急反應(yīng)能力，使我院的醫(yī)療急救水平又邁上了新的臺(tái)階，達(dá)到了活動(dòng)的預(yù)期目的。

2、加強(qiáng)人才培養(yǎng)，為新醫(yī)院做好人力儲(chǔ)備。高素質(zhì)的專業(yè)技術(shù)人才和管理人才，是醫(yī)院最寶貴的財(cái)富和資源。市委、市政府也要求醫(yī)院加快人才培養(yǎng)，2010年度醫(yī)院繼續(xù)采取請(qǐng)進(jìn)來(lái)、走出去的形式，一是通過(guò)聘請(qǐng)國(guó)內(nèi)外有名的專家教授來(lái)醫(yī)院進(jìn)行學(xué)術(shù)講座、專業(yè)培訓(xùn)或指導(dǎo)的方法提高專業(yè)技術(shù)水平或管理水平，本年度共計(jì)邀請(qǐng)省級(jí)以上專家來(lái)院舉辦講座6次，二是采取正規(guī)學(xué)習(xí)、短期培訓(xùn)、在職學(xué)習(xí)等，提高專業(yè)技術(shù)水平，共計(jì)派出8位同志前往省立醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)。2010年，為加強(qiáng)海峽兩岸的醫(yī)學(xué)文化要求，進(jìn)一步提高參與醫(yī)療市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力，醫(yī)院還與臺(tái)北醫(yī)學(xué)大學(xué)附設(shè)醫(yī)院簽訂了醫(yī)療技術(shù)合作協(xié)議，并于條件成熟后，加掛“友好協(xié)作醫(yī)院”的牌子。7月份，臺(tái)北醫(yī)學(xué)大學(xué)附設(shè)醫(yī)院朱子斌副院長(zhǎng)一行來(lái)我市參訪，雙方通過(guò)會(huì)談，達(dá)成了協(xié)議，臺(tái)北方面將選派部分專家來(lái)我市進(jìn)行工作指導(dǎo)，我院也將分次分批派出150—200名人員赴臺(tái)進(jìn)修，通過(guò)加強(qiáng)技術(shù)協(xié)作，相互學(xué)習(xí)，共同促進(jìn)，提高醫(yī)院管理水平。此協(xié)議的簽訂，對(duì)醫(yī)院改進(jìn)服務(wù)流程、重塑服務(wù)理念具有非常重要的意義，同時(shí)也將為新醫(yī)院建設(shè)打下了良好的基礎(chǔ)。

3、進(jìn)一步完善人員招聘制度，進(jìn)行人才梯隊(duì)建設(shè)。2010年度，按照有關(guān)文件規(guī)定，在市衛(wèi)生局的大力支持下，醫(yī)院完成了專業(yè)技術(shù)人員招聘工作。本次招聘仍然采取面向社會(huì)，堅(jiān)持“公開、平等、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)”的原則，按照德才兼?zhèn)涞挠萌藰?biāo)準(zhǔn)，采取考試、考核相結(jié)合的方法進(jìn)行。招聘人員均為三家醫(yī)院急需的臨床、醫(yī)技、護(hù)理等專業(yè)人員。三家醫(yī)院共計(jì)招聘招聘研究生12人（其中博士1人，碩士11人），檢驗(yàn)、影像、口腔、麻醉等特殊專業(yè)18人，醫(yī)療專業(yè)15人，醫(yī)技專業(yè)7人，護(hù)理專業(yè)28人（其中本科8人，?？?0人），既滿足了人員需求，又未突破市委市政府設(shè)定的限額。招聘過(guò)程全部在市紀(jì)檢監(jiān)察、市人事、市衛(wèi)生等部門的監(jiān)督下進(jìn)行，并對(duì)考試成績(jī)實(shí)行了抽查核定和認(rèn)定，保證了成績(jī)的真實(shí)性和公正性。

（三）開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院作風(fēng)建設(shè)、行風(fēng)建設(shè)，推進(jìn)醫(yī)院各項(xiàng)工作健康發(fā)展

1、根據(jù)中央、省、市委關(guān)于在黨的基層組織和黨員中深入開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的有關(guān)精神，按照市委及市衛(wèi)生局的統(tǒng)一部署和要求，今年5月份以來(lái)，我院結(jié)合自身情況及工作實(shí)際，在全院黨組織和黨員中全面深入地開展了創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，全體黨員干部以高度的政治責(zé)任感和飽滿的政治熱情積極投入到活動(dòng)中來(lái)，取得良好效果。一是醫(yī)院制定了《深入開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)實(shí)施方案》并及時(shí)下發(fā)到各黨支部，組織各支部和廣大黨員認(rèn)真學(xué)習(xí)，以胡錦濤總書記在全黨深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀總結(jié)大會(huì)上的重要講話為指導(dǎo)，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，積極行動(dòng)，并為創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)營(yíng)造良好的氛圍。二是成立了由院長(zhǎng)任組長(zhǎng)的創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，主要負(fù)責(zé)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的組織實(shí)施工作，各支部也分別成立工作小組，負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)工作，對(duì)活動(dòng)進(jìn)行統(tǒng)一部署。三是黨員干部按照實(shí)施方案的要求，結(jié)合工作實(shí)際制定個(gè)人的爭(zhēng)創(chuàng)目標(biāo)，做出實(shí)事承諾，并按照承諾內(nèi)容進(jìn)行實(shí)施。

各黨支部本著有利于黨組織開展活動(dòng)、有利于黨員參加、有利于活動(dòng)取得實(shí)效的原則，按照實(shí)施方案中“五個(gè)爭(zhēng)當(dāng)”的要求，立足崗位，結(jié)合工作實(shí)際，分類開展

活動(dòng)，做到“五個(gè)好、五帶頭”。

2、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，以先模人物為榜樣，帶頭弘揚(yáng)正氣。醫(yī)院通過(guò)完善院務(wù)公開、增加各項(xiàng)工作透明度、加強(qiáng)對(duì)關(guān)鍵環(huán)節(jié)的監(jiān)管力度、制定防范措施和制度、完善內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制、加強(qiáng)評(píng)議考核、落實(shí)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)“一票否決”制度、嚴(yán)厲查處收受紅包、回扣案件等措施，建立起了糾風(fēng)工作的長(zhǎng)效機(jī)制，通過(guò)設(shè)立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)獎(jiǎng)等措施，加大對(duì)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的考核力度，使醫(yī)德醫(yī)風(fēng)大為好轉(zhuǎn)。醫(yī)院還通過(guò)院報(bào)、宣傳欄、院內(nèi)廣播、網(wǎng)站、黨校、青年讀書會(huì)、職工夜校等文化宣傳載體和評(píng)先樹優(yōu)等形式，塑造了以***同志為代表的一批醫(yī)德醫(yī)風(fēng)好、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、工作作風(fēng)正、服務(wù)水平高的黨員干部，并以榜樣為示范，充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用及黨員的模范帶頭作用，強(qiáng)化全心全意為人民服務(wù)的宗旨，弘揚(yáng)從醫(yī)為民的主旋律，倡導(dǎo)廉潔自律、熱情服務(wù)、愛崗敬業(yè)、關(guān)愛患者的白衣天使的高尚形象，爭(zhēng)當(dāng)“廉潔行醫(yī)標(biāo)兵”。

3、為全面貫徹落實(shí)市委、市政府關(guān)于全市機(jī)關(guān)事業(yè)單位作風(fēng)建設(shè)有關(guān)規(guī)定精神，結(jié)合醫(yī)院工作實(shí)際，就進(jìn)一步加強(qiáng)工作作風(fēng)建設(shè)，今年3月份院黨委下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步嚴(yán)肅工作紀(jì)律改進(jìn)工作作風(fēng)的通知》，具體作了以下工作安排：嚴(yán)格落實(shí)工作日午餐禁酒制度，嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)院勞動(dòng)紀(jì)律和日常工作考勤制度，進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)、提高群眾對(duì)醫(yī)院工作的滿意度，嚴(yán)格落實(shí)“一次查實(shí)待崗”制度，以良好的工作作風(fēng)來(lái)推進(jìn)醫(yī)院發(fā)展、提高服務(wù)質(zhì)量、促進(jìn)醫(yī)患和諧。

4、當(dāng)前全社會(huì)都在倡導(dǎo)低碳經(jīng)濟(jì)，“低碳”正掀起全社會(huì)節(jié)能的熱潮，為使職工養(yǎng)成厲行節(jié)約、勤儉辦院的良好習(xí)慣，推動(dòng)醫(yī)院健康發(fā)展，為適應(yīng)新醫(yī)院做好準(zhǔn)備，院黨委制定了《中共***市人民醫(yī)院委員會(huì)關(guān)于節(jié)能減排 厲行節(jié)約 勤儉辦院的意見》，使全院職工充分認(rèn)識(shí)厲行節(jié)約、勤儉辦院的重大意義，切實(shí)糾正鋪張浪費(fèi)的行為，大力倡導(dǎo)艱苦奮斗、勤儉節(jié)約的風(fēng)氣，推進(jìn)醫(yī)院健康發(fā)展。

5、院黨委于4月—6月在全院開展了“如何讓患者就醫(yī)更有尊嚴(yán)”的大討論活動(dòng)。通過(guò)此次活動(dòng)的開展，進(jìn)一步提升服務(wù)理念，真正做到以人為本，讓患者能夠有尊嚴(yán)地得到醫(yī)療服務(wù)，形成我院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的又一個(gè)推動(dòng)力，以更強(qiáng)的醫(yī)療服務(wù)能力和嶄新的精神面貌迎接我院新院建成。

（四）采取多種形式，大力加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)。

1、為進(jìn)一步加強(qiáng)我院文化建設(shè)，培養(yǎng)醫(yī)院群體認(rèn)同的價(jià)值目標(biāo)，確立全院職工努力的方向重點(diǎn)，培養(yǎng)一支精干有力的醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)，適應(yīng)新醫(yī)院建設(shè)發(fā)展要求，院黨委確定自3月中旬-4月中旬為社會(huì)主義核心價(jià)值體系學(xué)習(xí)宣傳活動(dòng)月。并專門成立了社會(huì)主義核心價(jià)值體系學(xué)習(xí)宣傳活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，給每一名職工發(fā)放了《社會(huì)主義核心價(jià)值體系學(xué)習(xí)讀本》，并要求在職黨員及45歲以下職工學(xué)習(xí)后寫出心得體會(huì)，通過(guò)此次活動(dòng)的開展，使職工通過(guò)學(xué)習(xí)查找思想差距和工作差距，做到思想受教育、觀念真轉(zhuǎn)變、境界更高尚、作風(fēng)更扎實(shí)。

2、為隆重慶祝第61個(gè)“五四青年節(jié)”及第99個(gè)“5.12國(guó)際護(hù)士節(jié)”，弘揚(yáng)五四精神及南丁格爾精神，更好地豐富職工生活，我院舉辦了“展護(hù)士風(fēng)采、讓青春激昂”新詩(shī)會(huì)活動(dòng)，通過(guò)此次活動(dòng)的開展，選手們抒發(fā)了投身醫(yī)院建設(shè)的熱情和真摯情懷，彰顯了醫(yī)院青年職工自尊、自信、自立、自強(qiáng)的時(shí)代風(fēng)貌，進(jìn)一步激發(fā)了青年職工參與醫(yī)院發(fā)展建設(shè)的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。

3、倡導(dǎo)精細(xì)化管理理念。2010年度醫(yī)院出臺(tái)了《關(guān)于精細(xì)化管理的實(shí)施意見》，在全院職工中加強(qiáng)精細(xì)化管理，并將精細(xì)化作為醫(yī)院文化的重要組成部分，通過(guò)ISO質(zhì)量管理體系的運(yùn)行及各類規(guī)章制度的執(zhí)行，倡導(dǎo)精細(xì)化管理理念，力爭(zhēng)將工作做精、做細(xì)、做美、做好。

（五）加大院務(wù)公開力度，職工利益得到了較好地維護(hù)。

1、貫徹落實(shí)院黨委調(diào)研制度，根據(jù)醫(yī)院具體工作安排,由院黨委組成調(diào)研組，深入到各科室及北院進(jìn)行為期半個(gè)月的黨委調(diào)研活動(dòng)，與職工面對(duì)面交談的形式，緊緊圍繞醫(yī)院改革發(fā)展和建設(shè)、醫(yī)院下步規(guī)劃、醫(yī)院及科室管理等一些職工關(guān)心、關(guān)注的“焦點(diǎn)”問題，逐一與職工進(jìn)行溝通交流，采取充分聽取職工對(duì)醫(yī)院發(fā)展建設(shè)的意見和建議。通過(guò)調(diào)研，加強(qiáng)了溝通，密切了關(guān)系，整個(gè)調(diào)研過(guò)程職工參與意識(shí)強(qiáng)、民主氣氛濃厚，既發(fā)現(xiàn)了問題、解決了問題、改進(jìn)了工作，又加強(qiáng)了院黨委班子與職工的思想交流，加深了職工對(duì)醫(yī)院改革發(fā)展工作的理解和支持。

2、堅(jiān)持民主辦院、依法辦院，充分發(fā)揮工會(huì)職代會(huì)民主決策作用，職工融資購(gòu)買大型醫(yī)療設(shè)備、加快人才培養(yǎng)、醫(yī)院建設(shè)規(guī)劃、深化人事制度改革方案、院內(nèi)職稱評(píng)定等重大問題、重大決策一律提交職代會(huì)討論并審議通過(guò)。2010年職代會(huì)審議通過(guò)了《***市人民醫(yī)院2010年度關(guān)于機(jī)構(gòu)改革和人事聘任的工作方案》和《***市人民醫(yī)院關(guān)于加強(qiáng)內(nèi)部管理、全力支持新醫(yī)院建設(shè)的實(shí)施意見》等，為醫(yī)院進(jìn)一步深化改革、加快發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的群眾基礎(chǔ)。

（六）全面啟動(dòng)“兩癌篩查工作”，已完成漕河鎮(zhèn)的篩查工作

2010年，在上級(jí)有關(guān)部門的安排部署下，醫(yī)院開展了“兩癌篩查”工作，醫(yī)院作為兩癌篩查工作的定點(diǎn)醫(yī)院，負(fù)責(zé)**鎮(zhèn)、**鎮(zhèn)、**鎮(zhèn)的農(nóng)村婦女篩查工作，對(duì)35-59歲農(nóng)村已婚婦女的宮頸癌乳腺癌篩查。院領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)此項(xiàng)工作高度重視，制定出符合醫(yī)院實(shí)際情況的篩查工作流程，在保證篩查工作質(zhì)量的同時(shí)，不影響到醫(yī)院日常的臨床工作。醫(yī)院還專門成立了專項(xiàng)工作組，普外科、婦科、B超室的專家輪流負(fù)責(zé)篩查工作。為確保整個(gè)項(xiàng)目工作有序開展，醫(yī)院聯(lián)合鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作同志，對(duì)應(yīng)檢人群進(jìn)行了調(diào)查，掌握了群眾生殖健康基本狀況和需求，詳細(xì)制訂了符合農(nóng)村實(shí)際的實(shí)施方案和工作計(jì)劃，明確了負(fù)責(zé)的農(nóng)村宮頸癌篩查工作的目標(biāo)任務(wù)和工作要求，并制定查體時(shí)間表，確保項(xiàng)目篩查工作能夠健康有序、扎實(shí)穩(wěn)步地推進(jìn)。并為所有參加兩癌篩查的婦女建立了個(gè)人健康信息檔案，制定科學(xué)規(guī)范的動(dòng)態(tài)管理制度，對(duì)查出異常情況的婦女提供診斷、治療、咨詢、轉(zhuǎn)診和后續(xù)隨訪服務(wù)。目前，此項(xiàng)工作應(yīng)在進(jìn)行之中。

一年來(lái)，圍繞醫(yī)院改革建設(shè)與發(fā)展，我們還完成了社會(huì)治安綜合治理、計(jì)劃生育、以及市委、市政府、市衛(wèi)生局交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，得到了各級(jí)各部門的肯定和表彰，為醫(yī)院進(jìn)一步發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)，營(yíng)造了良好的環(huán)境。

總之，半年來(lái)，通過(guò)全院上下的共同努力，各項(xiàng)工作都有了長(zhǎng)足的進(jìn)步和發(fā)展，這些成績(jī)的取得，是市委、市政府和市衛(wèi)生局正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持的結(jié)果，也是全院干部職工共同努力奮斗的結(jié)果。

下一步醫(yī)院將繼續(xù)努力，加大管理力度，加強(qiáng)人才管理，促進(jìn)醫(yī)院平穩(wěn)、健康、有序的發(fā)展。

一、進(jìn)一步加強(qiáng)精細(xì)化管理，嚴(yán)格規(guī)范工作行為和服務(wù)行為。進(jìn)一步完善ISO質(zhì)量管理體系的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)和程序，從精細(xì)管理上做文章，嚴(yán)格遵守各程序標(biāo)準(zhǔn)和制度規(guī)定，把各項(xiàng)工作抓細(xì)、抓實(shí)、抓好，抓出成效。同時(shí)，嚴(yán)格按照ISO質(zhì)量管理體系的標(biāo)準(zhǔn)和要求，認(rèn)真做好各項(xiàng)工作記錄。圍繞病人和顧客的需求不斷改進(jìn)服務(wù)方式，改善服務(wù)流程，健全完善醫(yī)療安全預(yù)警機(jī)制、監(jiān)控機(jī)制和醫(yī)療糾紛處置機(jī)制。充分發(fā)揮各職能科室應(yīng)有的監(jiān)督管理作用，根據(jù)各自的職責(zé)范圍，強(qiáng)化監(jiān)督管理，并結(jié)合績(jī)效考核，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲，依法規(guī)范各項(xiàng)工作行為。從細(xì)節(jié)入手加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)控，加大監(jiān)督管理的深度和廣度，最大限度地消除醫(yī)療事故隱患，規(guī)避醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)，減少醫(yī)療糾紛，向患者和顧客提供更加安全有效、滿意周到的服務(wù)。

二、強(qiáng)化職工培訓(xùn)，加強(qiáng)人才培養(yǎng)，提高職工素質(zhì)。切實(shí)把加強(qiáng)職工培訓(xùn)教育，提高職工綜合素質(zhì)和服務(wù)能力作為一項(xiàng)重要工作來(lái)抓。逐步建立健全各項(xiàng)學(xué)習(xí)制度，加強(qiáng)對(duì)學(xué)習(xí)效果的考核。狠抓醫(yī)護(hù)人員的“三基”訓(xùn)練，通過(guò)技術(shù)比武、專業(yè)理論考試、激勵(lì)職工學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)技術(shù)，在職工中努力形成比、學(xué)、趕、幫、超的氛圍。抓好院內(nèi)學(xué)術(shù)講座、典型病歷討論、會(huì)診等制度的落實(shí)；加強(qiáng)對(duì)學(xué)科帶頭人傳、幫、帶效果考核，真正發(fā)揮學(xué)科帶頭人應(yīng)有的作用，培養(yǎng)青年專業(yè)技術(shù)骨干。同時(shí)，加強(qiáng)職工衛(wèi)生政策和形勢(shì)教育、醫(yī)院法制教育、個(gè)人素養(yǎng)和職業(yè)道德教育，加強(qiáng)醫(yī)院管理及營(yíng)銷培訓(xùn)等，不斷提高職工的綜合素質(zhì)。

三、進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部管理，全力支持新醫(yī)院建設(shè)。通過(guò)加強(qiáng)人才培養(yǎng)和人才梯隊(duì)建設(shè)、推進(jìn)數(shù)字化醫(yī)院建設(shè)、更新服務(wù)理念，加強(qiáng)與省立醫(yī)院及臺(tái)北醫(yī)學(xué)大學(xué)附設(shè)醫(yī)院的技術(shù)協(xié)作、進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)等方面全力支持新醫(yī)院建設(shè)。

2010年11月4日

第二篇：人民醫(yī)院工作總結(jié)

人民醫(yī)院工作總結(jié)

人民醫(yī)院工作總結(jié)

2015年,我院在縣委縣政府及縣衛(wèi)生局的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十八大、十八屆三中全會(huì)、四中全會(huì)精神和省市縣衛(wèi)生工作路線、方針政策，堅(jiān)持以病人為中心，以改善群眾就醫(yī)感受為出發(fā)點(diǎn)，緊緊圍繞“強(qiáng)學(xué)科、提品質(zhì)”工作目標(biāo)，在學(xué)科建設(shè)、提升技術(shù)、改善環(huán)境、優(yōu)化流程、建立機(jī)制、提高質(zhì)量和保障安全等方面積極有效開展工作,圓滿完成“十二·五”規(guī)劃收官。

一、社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益齊豐收，醫(yī)院持續(xù)健康發(fā)展

積極調(diào)結(jié)構(gòu)，控費(fèi)用，保持業(yè)務(wù)穩(wěn)步增長(zhǎng)。業(yè)務(wù)總收入達(dá)1.97億元，同比增長(zhǎng)11.96％；門診320122人次，同比增長(zhǎng)8.05％(周邊兄弟縣市醫(yī)院都存在下降情況,我院不降反增)；出院15491人次，同比增長(zhǎng)5.63％；手術(shù)4733人次，其中三類以上手術(shù)2347人次，分別增長(zhǎng)0.74％和31.48%(手術(shù)人次總量沒有明顯增加,但三類手術(shù)增幅較大,說(shuō)明技術(shù)水平有較大提升)；藥占比控制在38.32％（不含中藥飲片），同比下降；百元材料占比16.08%；床位利用率105.89%，平均住院日8.63天。

二、嚴(yán)抓落實(shí)、齊頭并進(jìn)，醫(yī)院綜合實(shí)力持續(xù)提升

（一）深入開展作風(fēng)效能建設(shè)教育實(shí)踐活動(dòng)。按照縣委縣政府及縣衛(wèi)生局部署，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，深入開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)、摘帽快跑解放思想大討論活動(dòng)和作風(fēng)建設(shè)“從嚴(yán)管理落實(shí)年”系列活動(dòng)，大力促進(jìn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，持續(xù)增強(qiáng)干部職工愛院愛崗意識(shí)、敬業(yè)進(jìn)取精神、守職擔(dān)當(dāng)意識(shí)，堅(jiān)決糾正工作推諉不作為、不敢擔(dān)當(dāng)混日子等作風(fēng)問題，形成比技術(shù)、比能力、比奉獻(xiàn)、風(fēng)清氣正的干事創(chuàng)業(yè)氛圍；不斷完善電話、院長(zhǎng)信箱、工休座談會(huì)、滿意度調(diào)查等監(jiān)督機(jī)制，暢通投訴渠道、自覺接受群眾監(jiān)督，群眾滿意度調(diào)查保持90%以上。

（二）大力提高醫(yī)療服務(wù)能力，持續(xù)改善群眾就醫(yī)感受

1.創(chuàng)新機(jī)制，推進(jìn)重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)。利用合作辦醫(yī)平臺(tái)，把市中心醫(yī)院贈(zèng)予的130萬(wàn)元資金建立《**縣人民醫(yī)院（**市中心醫(yī)院**分院）科技發(fā)展基金》，出臺(tái)管理辦法，健全相關(guān)組織和制度，申報(bào)6個(gè)市級(jí)扶植發(fā)展醫(yī)學(xué)重點(diǎn)學(xué)科,其中骨科（運(yùn)動(dòng)損傷與關(guān)節(jié)鏡技術(shù)）被列入市扶持發(fā)展醫(yī)學(xué)重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)了“零”的突破.2.落實(shí)舉措，提高學(xué)科技術(shù)水平。在推進(jìn)重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)的同時(shí)，積極落實(shí)舉措，以點(diǎn)帶面，全面提高專業(yè)技術(shù)水平。一是引入實(shí)用性設(shè)備，助推學(xué)科技術(shù)發(fā)展，引進(jìn)16排CT、床邊DR等大型設(shè)備。二是深入開展合作辦醫(yī)，依托市中心醫(yī)院的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，根據(jù)醫(yī)院實(shí)際，不斷拓展服務(wù)功能，開展新技術(shù)、新項(xiàng)目23項(xiàng)，舉辦了國(guó)家級(jí)繼教培訓(xùn)班1期、市級(jí)繼教培訓(xùn)班2期，協(xié)助舉辦市級(jí)年會(huì)2期，申報(bào)市級(jí)課題3項(xiàng),立項(xiàng)2項(xiàng),縣級(jí)6項(xiàng)。三是在進(jìn)一步提高常見病多發(fā)病救治水平的同時(shí)，開展每月一次的應(yīng)急救治演練、三級(jí)查房考核等，提高對(duì)急危重癥的救治能力。4月28日多科聯(lián)合成功搶救一心臟驟停20余分鐘的技校17歲學(xué)生，該事例第一時(shí)間受縣、市、省新聞關(guān)注，并被中央電視臺(tái)12頻道《急診24小時(shí)（平安365）》欄目采用，制作成專題片播出。四是完善120急救體系建設(shè)，完成遠(yuǎn)程轉(zhuǎn)運(yùn)救護(hù)車配備。五是完成臨床技能中心建設(shè)，培訓(xùn)設(shè)備投資135萬(wàn)元,開展學(xué)員技能培訓(xùn)23次,全員CPR操作培訓(xùn)考核。六是外派業(yè)務(wù)骨干進(jìn)修學(xué)習(xí)培訓(xùn)25人次,接收進(jìn)修學(xué)習(xí)17人次。

（三）持續(xù)強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，提高醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全

1.嚴(yán)格制度執(zhí)行，規(guī)范醫(yī)療行為。一是強(qiáng)化灌輸，抓好醫(yī)療制度、操作規(guī)程的全院性的、科內(nèi)學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)，特別是核心制度執(zhí)行和重點(diǎn)病人管理，規(guī)范醫(yī)療行為。二是以抓好運(yùn)行病歷質(zhì)量為重點(diǎn)，采用實(shí)時(shí)監(jiān)控運(yùn)行病歷、每月抽查歸檔病歷等辦法，全面提高醫(yī)療文書書寫質(zhì)量，確保甲級(jí)病歷達(dá)到90%以上；三是加強(qiáng)合理用藥管理，采取處方負(fù)面清單管理和處方點(diǎn)評(píng)等措施，推進(jìn)合理用藥、合理檢查；四是積極應(yīng)對(duì)醫(yī)療糾紛，加強(qiáng)溝通引導(dǎo)，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，安全意識(shí)，努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。

2.加強(qiáng)護(hù)理力量，提升護(hù)理質(zhì)量。一是加強(qiáng)護(hù)理隊(duì)伍建設(shè)，全面提升護(hù)理管理能力，組織了護(hù)理操作技能培訓(xùn)、床邊綜合能力考核及護(hù)理操作技能大比武活動(dòng)共7次,特別是在全市手術(shù)室操作比賽獲得一等獎(jiǎng),實(shí)現(xiàn)歷史性突破；二是繼續(xù)深入推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，全面推行護(hù)理責(zé)任制、移動(dòng)護(hù)理站、護(hù)理電子病歷，著力在改善服務(wù)流程，提高工作效率上下功夫；三是抓好基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量的同時(shí)，開展PICC維護(hù)和進(jìn)社區(qū)“護(hù)理志愿服務(wù)”，提升護(hù)理服務(wù)能力，共選送進(jìn)修學(xué)習(xí)38人次。

（四）優(yōu)化服務(wù)，提高醫(yī)療服務(wù)品質(zhì)

1.以人為本，創(chuàng)新服務(wù)模式。有序推進(jìn)“進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃”。一是繼續(xù)推行無(wú)節(jié)假日醫(yī)院，為病人提供全天候的醫(yī)療服務(wù)；二是建立雙向轉(zhuǎn)診平臺(tái)，加強(qiáng)轉(zhuǎn)診醫(yī)院溝通聯(lián)系，積極推進(jìn)分級(jí)診療，完善雙向轉(zhuǎn)診措施；三是繼續(xù)加強(qiáng)出院患者健康教育和跟蹤服務(wù)，切實(shí)開展隨訪工作，深化后醫(yī)院服務(wù)；四是推行護(hù)理服裝改革。

2.立足實(shí)際，改善就醫(yī)環(huán)境。充分利用國(guó)家衛(wèi)生縣城復(fù)審和鞏固省文明示范縣城創(chuàng)建成果契機(jī)，立足醫(yī)院實(shí)際獲實(shí)效。一是加強(qiáng)信息化建設(shè)，門診實(shí)現(xiàn)叫號(hào)系統(tǒng)和預(yù)約登記排隊(duì)系統(tǒng)，完成固定資產(chǎn)管理、供應(yīng)室管理系統(tǒng)升級(jí)前期工作；二是9月份，11月份相繼開設(shè)了兩個(gè)病區(qū)，新開ICU床位數(shù)4張，調(diào)整增加了創(chuàng)傷外科綜合病區(qū)、呼吸內(nèi)科綜合病區(qū)、陽(yáng)光病區(qū)（產(chǎn)科），全院床位數(shù)達(dá)到429張；三是完成住院部大廳結(jié)算窗口改造搬遷、急診室流程改造和急診輸液室布局調(diào)整環(huán)境裝修、投入新型搶救轉(zhuǎn)運(yùn)病床；四是加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生管理，規(guī)范標(biāo)識(shí)，完善便民措施，營(yíng)造溫馨就診環(huán)境,推行全院被服托管洗滌；五是更新院內(nèi)道路交通標(biāo)識(shí)，建立了停車收費(fèi)系統(tǒng)；六是按照醫(yī)院二期發(fā)展規(guī)劃，啟動(dòng)急診醫(yī)技綜合樓項(xiàng)目前期工作；七是狠抓落實(shí)，深入推進(jìn)精細(xì)化管理，完成病房大樓中央空調(diào)節(jié)能、節(jié)電、煤鍋爐改造等技改項(xiàng)目；八是抓好后勤服務(wù)管理，開展安全生產(chǎn)月活動(dòng)，完成病房大樓建設(shè)項(xiàng)目資金送審，完成門、急診消防聯(lián)網(wǎng)工程，建立安保特勤隊(duì)（保衛(wèi)科），增加技防投入，加強(qiáng)安保建設(shè)。

（五）強(qiáng)化文化引領(lǐng)，助推和諧醫(yī)院建設(shè)

1.規(guī)范醫(yī)院管理行為，提高醫(yī)院管理水平。一推進(jìn)人事績(jī)效分配制度改革,職代會(huì)全票通過(guò)績(jī)效分配過(guò)渡性方案;二是秉著“用人唯賢、能上能下”的原則，完成新一屆班子組建及新一輪中層干部聘任，加強(qiáng)中層隊(duì)伍，提高執(zhí)行力和協(xié)作能力;三是是建立醫(yī)務(wù)監(jiān)督委員會(huì)，嚴(yán)格執(zhí)行“三重一大”制度，參與大型設(shè)備采購(gòu)、藥品選標(biāo)確標(biāo)、耗材、試劑的招標(biāo)工作，做到事前參與，事中監(jiān)督，事后督查；四是規(guī)范器械耗材集中采購(gòu)和陽(yáng)光采購(gòu)工作；五是完成藥品采購(gòu)目錄更新選標(biāo)工作。

2.加大宣傳力度，提升醫(yī)院品牌知名度。充分利用電視、報(bào)紙、網(wǎng)站、宣傳欄、醫(yī)院微信公眾號(hào)、微信群微官網(wǎng)等院內(nèi)外平臺(tái)，共報(bào)送信息330余條,其中在《今日**》刊出101條,電視播出55條，有序推進(jìn)信息宣傳工作，加強(qiáng)醫(yī)院文化內(nèi)涵建設(shè)，提升醫(yī)院品牌效應(yīng)。

3.樹立典型示范，大力培育團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。一是配合縣衛(wèi)生局開展尋找“美麗天使”和“最美天使”活動(dòng)；二是開展“第二屆職工運(yùn)動(dòng)會(huì)”等職工文體活動(dòng)及典型標(biāo)桿、先鋒模范評(píng)選活動(dòng)，樹立爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的良好氣氛。

4.立足大局，勇于擔(dān)當(dāng)履行社會(huì)責(zé)任。一是繼續(xù)加強(qiáng)同縣鄉(xiāng)兄弟醫(yī)院的協(xié)作關(guān)系，完成文明共建、下鄉(xiāng)幫扶、下鄉(xiāng)結(jié)對(duì)支援和培訓(xùn)帶教任務(wù)，做好資源下沉工作，積極發(fā)揮龍頭作用；二是完成全縣干部職工體檢；三是完成應(yīng)急突發(fā)公共衛(wèi)生事件救治任務(wù)及其他指令性任務(wù)。

三、2016年工作重點(diǎn)

2016年是“十三五”規(guī)劃的開局之年，也是深入開展合作辦醫(yī)之年。我院將認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十八大、十八屆三中、四中、五中全會(huì)精神和省市縣衛(wèi)生工作路線、方針政策，堅(jiān)持以病人為中心，以改善群眾就醫(yī)感受為出發(fā)點(diǎn)，緊緊圍繞“強(qiáng)機(jī)制、優(yōu)學(xué)科、促發(fā)展”工作目標(biāo)，一是科學(xué)規(guī)劃、加強(qiáng)基本建設(shè)。啟動(dòng)急診醫(yī)技綜合樓建設(shè)項(xiàng)目，爭(zhēng)取完成項(xiàng)目立項(xiàng)和職工宿舍2、4號(hào)樓拆遷安置。二是合理調(diào)整收入結(jié)構(gòu)，嚴(yán)格控制均次費(fèi)用不合理增長(zhǎng)。積極探索藥品二次議價(jià)和托管經(jīng)營(yíng)模式，開展耗材、試劑、骨科材料集中采購(gòu)；進(jìn)一步控制藥占比（力爭(zhēng)下降3-5個(gè)百分點(diǎn)）、耗材比、輸液比；住院、門診均次費(fèi)用控制增長(zhǎng)。三是加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)，提升技術(shù)水平。依托合作辦醫(yī)平臺(tái)，積極培育和推進(jìn)重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)，進(jìn)一步做強(qiáng)做大特色和優(yōu)勢(shì)學(xué)科，再爭(zhēng)取完成市級(jí)重點(diǎn)扶持學(xué)科1-2個(gè)；開展急診一體化建設(shè)，提高急危重癥救治能力；積極開展科研活動(dòng)和新技術(shù)新項(xiàng)目（微創(chuàng)），助推學(xué)科建設(shè)和技術(shù)水平提升；進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)流程，拓展服務(wù)功能，切實(shí)開展雙向轉(zhuǎn)診，改善群眾就醫(yī)感受。四是加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)。靈活用人機(jī)制，多渠道積極引進(jìn)人才，加強(qiáng)人才儲(chǔ)備，構(gòu)建合理人才梯隊(duì)；加大針對(duì)性外出學(xué)習(xí)培訓(xùn)力度，堅(jiān)持委派上掛鍛煉、高層次學(xué)歷教育等專業(yè)化培養(yǎng)機(jī)制，年內(nèi)爭(zhēng)取與市中心醫(yī)院協(xié)作，推出到臺(tái)灣學(xué)習(xí)培訓(xùn)；落實(shí)舉措，加強(qiáng)職工歸屬感和忠誠(chéng)度，提高職工幸福指數(shù)。五是加強(qiáng)信息化建設(shè)，打造智慧型醫(yī)院，提升醫(yī)院管理水平。六是加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)，引領(lǐng)提高醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力。七是強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，規(guī)范醫(yī)療行為，提高醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全。通過(guò)學(xué)科建設(shè)、提升技術(shù)、改善環(huán)境、優(yōu)化流程、建立機(jī)制、提高質(zhì)量和保障安全等措施，為人民群眾提供安全、有效、方便、價(jià)廉的醫(yī)療服務(wù)。

第三篇：人民醫(yī)院工作總結(jié)

****人民醫(yī)院 2013年工作總結(jié)

2013年在縣委、縣政府和縣衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，我院以黨的十八大精神為指導(dǎo)，深入貫徹學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真執(zhí)行全國(guó)衛(wèi)生工作會(huì)議和全國(guó)醫(yī)療管理工作會(huì)議部署，全力落實(shí)深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，特別是公立醫(yī)院改革有關(guān)重點(diǎn)工作，繼續(xù)完善醫(yī)療服務(wù)體系建設(shè)，提高服務(wù)能力，保障醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全管理，促進(jìn)“三個(gè)轉(zhuǎn)變”、“三個(gè)提高”和管理的科學(xué)化、規(guī)范化、專業(yè)化、精細(xì)化和信息化，一年來(lái)，在全院干部職工共同努力，我院的各項(xiàng)工作取得了較滿意的成績(jī)，現(xiàn)將我院今年的工作開展情況總結(jié)如下：

一、醫(yī)院管理方面

深入鞏固“二甲”醫(yī)院創(chuàng)建成果，按照最新版的“二級(jí)綜合醫(yī)院評(píng)審評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)”強(qiáng)化醫(yī)院管理，狠抓醫(yī)護(hù)質(zhì)量，全面提高醫(yī)院管理水平。

（一）醫(yī)療質(zhì)量管理方面

1、今年我們進(jìn)一步建立健全了各項(xiàng)醫(yī)療規(guī)章制度，特別是重新修訂并嚴(yán)格落實(shí)了“十五項(xiàng)核心制度”，組織全院醫(yī)務(wù)人員多次學(xué)習(xí)新版《病歷書寫規(guī)范》，明確了今年醫(yī)療質(zhì)量的目標(biāo)、措施和業(yè)務(wù)指標(biāo)，規(guī)范了臨床醫(yī)療行為。

2、加大臨床醫(yī)療質(zhì)量檢查力度，爭(zhēng)創(chuàng)一流醫(yī)院。為更好的落實(shí)臨床醫(yī)療管理制度，全面提高我院醫(yī)療技術(shù)水平，我院多次召開科主任會(huì)議，布臵臨床工作，就我院醫(yī)療工作的發(fā)展廣泛征求意見。重新修訂了《黎城縣人民醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量考核細(xì)則》，醫(yī)務(wù)科每月定期深入科室對(duì)運(yùn)行病歷、終末病歷、核心制度、交接班記錄等進(jìn)行檢查，進(jìn)一步強(qiáng)化了病歷書寫質(zhì)量，保障了醫(yī)療安全。

3、加強(qiáng)重點(diǎn)科室建設(shè)及人才培養(yǎng)工作。根據(jù)國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于《關(guān)于縣級(jí)公立醫(yī)院綜合改革試點(diǎn)意見的通知》（國(guó)辦發(fā)?2012?33號(hào)）文件精神及省、市、縣相關(guān)政策要求，為提高診療水平，降低醫(yī)療費(fèi)用，緩解群眾看病難、看病貴等問題為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，積極推進(jìn)我院公立醫(yī)院綜合改革，我院計(jì)劃新增血液透析室、新生兒病房、CCU三個(gè)重點(diǎn)專科，并派出了2名骨干醫(yī)生和4名護(hù)士到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，血液透析設(shè)備正在招標(biāo)采購(gòu)中，為新科室的建設(shè)打下了基礎(chǔ)。另外還先后派出了81人次參加各類學(xué)術(shù)活動(dòng)，3名骨干醫(yī)護(hù)人員到潞礦總院學(xué)習(xí)，為醫(yī)院引進(jìn)了新技術(shù)，新方法和新經(jīng)驗(yàn)。

4、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高職工業(yè)務(wù)技術(shù)水平。全年安排業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)有病歷書寫規(guī)范、春秋季傳染病預(yù)防知識(shí)、《護(hù)士條例》解讀、三基三嚴(yán)知識(shí)等講座共計(jì)35次，授課70余學(xué)時(shí)，授課內(nèi)容多是各學(xué)科的新知識(shí)、新技術(shù)、前沿問題、急救知識(shí)等，內(nèi)容新穎，引發(fā)了同志們的學(xué)習(xí)興趣。與此同時(shí)，對(duì)“三基三嚴(yán)”的學(xué)習(xí)更是嚴(yán)格要求，年初就與各科室制定了學(xué)習(xí)計(jì)劃，均完成良好，取得了較好的效果。

（二）護(hù)理質(zhì)量方面：

1、加強(qiáng)監(jiān)督管理，保障護(hù)理安全

根據(jù)山西省“二級(jí)綜合醫(yī)院評(píng)審評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)”要求，狠抓護(hù)理各項(xiàng)質(zhì)量管理工作，護(hù)理部和護(hù)理質(zhì)控組分別每月、每季度一次按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)對(duì)各科室進(jìn)行檢查，并將護(hù)理質(zhì)量與績(jī)效工資掛鉤，大大促進(jìn)了各科室的工作積極性，提高了護(hù)理質(zhì)量；加大了對(duì)護(hù)理文書書寫的督查力度，做到了準(zhǔn)確、客觀、連續(xù)，每月對(duì)護(hù)理文書書寫質(zhì)量進(jìn)行分析，對(duì)存在問題提出整改措施，并持續(xù)監(jiān)控，護(hù)理文書書寫質(zhì)量較以往明顯提升；增強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員職業(yè)防范意識(shí)，規(guī)范了急救藥品的管理，搶救車內(nèi)藥品做到了定專人管理、定點(diǎn)存放、定量、定數(shù)“四定”，班班交接有記錄，搶救設(shè)備及時(shí)維修保養(yǎng)，保證功能狀態(tài)備用。

2、全力推進(jìn)以“病人為中心”的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng) 積極推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)，在2012年神經(jīng)內(nèi)科、婦產(chǎn)科等率先推廣開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作并運(yùn)行良好的基礎(chǔ)上，今年六月份心內(nèi)科也開展了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作。目前，我院已開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)病區(qū)5個(gè)，占病區(qū)總數(shù)的62.5%；修定各班護(hù)士崗位職責(zé)，并全面落實(shí)，使護(hù)士對(duì)分管的病人全面履行觀察病情、治療護(hù)理、基礎(chǔ)護(hù)理、健康指導(dǎo)等職責(zé)；全年完成護(hù)理滿意度調(diào)查5次，發(fā)放調(diào)查問卷300余份，患者對(duì)護(hù)理工作的滿意度達(dá)**。

3、落實(shí)護(hù)理人員培訓(xùn)計(jì)劃，提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，全年組織護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)10余次，護(hù)理查房10次，完成護(hù)理“三基”基礎(chǔ)知識(shí)考核兩次，技能操作考核一次，成人雙人心肺復(fù)蘇培訓(xùn)考核一次，都收到了良好的效果。

（三）加強(qiáng)臨床用藥管理

1、今年我院開展了抗菌藥物臨床應(yīng)用專項(xiàng)整治活動(dòng)，成立了抗菌藥物臨床應(yīng)用管理領(lǐng)導(dǎo)組，制定了抗菌藥物臨床應(yīng)用管理工作方案、實(shí)施細(xì)則及我院抗菌藥物分級(jí)目錄。藥劑科每月定期到臨床科室查看抗菌藥物的合理使用情況，發(fā)放抗菌藥物全院使用情況報(bào)表，并對(duì)科室抗菌藥物使用情況進(jìn)行排名，及時(shí)反饋用藥信息。多次通過(guò)科室負(fù)責(zé)人會(huì)議就我院抗菌藥物使用情況進(jìn)行總結(jié)分析，指導(dǎo)了臨床合理使用抗菌藥物，防止了因抗菌素的濫用給社會(huì)和人民身體健康帶來(lái)危害。截止目前統(tǒng)計(jì)數(shù)字，我院住院患者抗菌藥物使用率41.7%，使用強(qiáng)度降低到了39個(gè)DDD值，門診抗菌藥物處方比例14.7%，急診抗菌藥物處方比例18.2%，Ⅰ類切口手術(shù)預(yù)防使用率由去年的73.5%降低到了55.2%，外科腹股溝斜疝、乳腺切除、甲狀腺摘除術(shù)、白內(nèi)障等Ⅰ類切口手術(shù)以及部分膽囊切除術(shù)已不再使用抗菌藥物，預(yù)防用藥時(shí)間也基本規(guī)范在術(shù)前0.5-2小時(shí)，術(shù)后預(yù)防用藥時(shí)間也由原來(lái)的72小時(shí)下降到24小時(shí)，接受限制使用級(jí)抗菌藥物治療的住院患者抗菌藥物使用前微生物送檢樣本送檢率達(dá)到39.8%。除Ⅰ類切口手術(shù)預(yù)防用藥，微生物標(biāo)本送檢率稍與衛(wèi)生部抗菌藥物專項(xiàng)整治指標(biāo)

有差距外，其余各項(xiàng)指標(biāo)基本達(dá)標(biāo)。

2、嚴(yán)格控制藥占比，減輕患者就醫(yī)負(fù)擔(dān)。藥劑科、醫(yī)務(wù)科等相關(guān)科室每月對(duì)出院患者的藥占進(jìn)行測(cè)算比并加以總結(jié)和分析，限制輔助性治療藥物的購(gòu)入量以及價(jià)位偏高藥品在臨床中的使用量，及時(shí)與醫(yī)生溝通鼓勵(lì)其選擇療效好，價(jià)位相對(duì)偏低的國(guó)家基本藥物品種以內(nèi)的藥物。通過(guò)近一年的努力，今年藥占比由去年的47%降低到了39%，為患者就醫(yī)減輕了負(fù)擔(dān)。

3、為緩解百姓看病貴，規(guī)范醫(yī)療行為，我院積極開展臨床路徑和單病種限價(jià)及質(zhì)量控制等工作。我院臨床路徑由原來(lái)的23個(gè)病種增加到今年的40個(gè)病種，全年入徑320人次，入徑率74.07%其中變異20例完成300例，完成率93.75%；開展單病種限價(jià)及質(zhì)量控制31個(gè)病種，入單病種180人次，單病種入臨床路徑120人次，入徑率66.67%，其中變異12例；根據(jù)上級(jí)醫(yī)改精神要求，我院于9月20日開始實(shí)行了藥品“零差價(jià)”銷售，降低了檢查費(fèi)用，診療費(fèi)適當(dāng)上調(diào)。

（四）防保和院感工作完成情況

1、加大健康教育力度，切實(shí)提高群眾的防病意識(shí)和能力。各科室健康教育小組，根據(jù)本科室特點(diǎn)以及不同季節(jié)的常見病、多發(fā)病，組織醫(yī)務(wù)人員、住院病人及家屬每月進(jìn)行一次健康知識(shí)講座共80次；更換宣傳欄內(nèi)容90余次；設(shè)立健康教育活頁(yè)冊(cè)子等宣傳資料400余份；利用衛(wèi)生宣傳日在縣文化中心廣場(chǎng)設(shè)立健康教育義診、咨詢8臺(tái)次，發(fā)放相關(guān)宣傳資料2000余份。

2、規(guī)范傳染病疫情報(bào)告，加強(qiáng)重點(diǎn)傳染病的預(yù)防控制和監(jiān)測(cè)。今年開展了傳染病自查，每周一次，網(wǎng)報(bào)法定傳染病130例，及時(shí)杜絕了傳染病遲報(bào)、漏報(bào)現(xiàn)象。進(jìn)行疫情分析4次，全年無(wú)重大傳染病疫情發(fā)生。

3、積極做好計(jì)劃免疫接種工作。我院今年共接生新生兒1300余人次，乙肝疫苗和卡介苗接種率100%。

4、根據(jù)醫(yī)療安全要求，細(xì)化院感質(zhì)量管理措施。按照醫(yī)院“醫(yī)療安全和質(zhì)量管理”的要求，完善了醫(yī)院感染質(zhì)量控制與考評(píng)制度，細(xì)化了醫(yī)院感染質(zhì)量綜合目標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)綜合目標(biāo)進(jìn)行督查反饋，全面檢查和梳理有關(guān)醫(yī)院感染預(yù)防與控制的各方面工作，認(rèn)真排查安全隱患，尤其是手術(shù)室、產(chǎn)房、消毒供應(yīng)室、口腔科、胃鏡室、檢驗(yàn)科等重點(diǎn)科室醫(yī)院感染管理工作，有效地防止了醫(yī)院感染的暴發(fā)。

5、醫(yī)護(hù)人員院感防控意識(shí)增強(qiáng)，消毒隔離、無(wú)菌技術(shù)、傳染病職業(yè)防護(hù)基本到位，一人一針一管一用一滅菌率100%；供應(yīng)室生物監(jiān)測(cè)每周進(jìn)行，工藝監(jiān)測(cè)每鍋進(jìn)行，化學(xué)監(jiān)測(cè)每包進(jìn)行，BD試驗(yàn)每日監(jiān)測(cè)，合格率100%。

三、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面

1、為改善百姓就醫(yī)環(huán)境，今年我院對(duì)現(xiàn)有的內(nèi)科樓進(jìn)行了內(nèi)部裝修，更換了門窗和外墻進(jìn)行了保溫處理。12月8日，神經(jīng)內(nèi)科、心內(nèi)科等相關(guān)科室以入住其中，這使我院的科室布局更加合理和完善。為患者營(yíng)造了一個(gè)方便、快捷、干凈、整潔的就

醫(yī)環(huán)境。

2、為搞好醫(yī)院安全生產(chǎn)，創(chuàng)建“平安醫(yī)院”，根據(jù)上級(jí)有關(guān)文件精神要求，我院新增了5個(gè)攝像頭，并與保安公司簽訂了合同，增設(shè)了4名保安人員，現(xiàn)在保安人員以到崗上班；為徹底改善我院院內(nèi)車輛亂停亂放等混亂的就醫(yī)秩序，我院安裝了一套停車收費(fèi)門禁管理系統(tǒng)，并在外科樓東面修建了一處非機(jī)動(dòng)車停車棚，供自行車、摩托車免費(fèi)停放，通過(guò)此舉措的實(shí)施，現(xiàn)在醫(yī)院內(nèi)部車輛亂停亂放的行為得到了很好的制止，取得了良好的效果，為百姓就醫(yī)營(yíng)造了一個(gè)整潔的環(huán)境。

3、為解決社會(huì)上無(wú)關(guān)人員到醫(yī)院內(nèi)部提取開水，而患者不能及時(shí)的得到開水供應(yīng)，導(dǎo)致醫(yī)院資源浪費(fèi)的問題，我院安裝了插卡式開水供應(yīng)系統(tǒng)，患者住院后通過(guò)科室發(fā)放的水卡就可以得到及時(shí)免費(fèi)的開水供應(yīng)。

4、醫(yī)院信息化系統(tǒng)建設(shè)有序進(jìn)行，目前硬件安裝已基本到位，門診醫(yī)生工作站、臨床路徑、合理用藥、病案上報(bào)、院長(zhǎng)查詢、住院醫(yī)生站、固定資產(chǎn)材料管理和成本核算和人力資源和績(jī)效管理、體檢和血庫(kù)、醫(yī)務(wù)護(hù)理質(zhì)控、病案管理、PACS等模塊已測(cè)試完成并投入了使用。醫(yī)院信息化建設(shè)程度代表醫(yī)院現(xiàn)代化管理水平高低和服務(wù)能力的多少，各級(jí)醫(yī)院把信息化建設(shè)作為醫(yī)院工作重點(diǎn)，它是醫(yī)院發(fā)展的重要標(biāo)志。信息化能把院領(lǐng)導(dǎo)從繁雜的管理中解脫出來(lái)，逐步使醫(yī)院的管理現(xiàn)代化、科學(xué)化、規(guī)范化，從而實(shí)現(xiàn)醫(yī)院管理向低成本、高效率的模式轉(zhuǎn)變。成功的醫(yī)

院信息化建設(shè)會(huì)給醫(yī)院帶來(lái)巨大的效益。

5、根據(jù)國(guó)家發(fā)改委相關(guān)文件精神，為逐步改變農(nóng)村急救機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)用房短缺，初步建立功能完善，反應(yīng)迅速的農(nóng)村急救網(wǎng)絡(luò)，提高急救服務(wù)能力，計(jì)劃在各地設(shè)立急救中心，我院積極爭(zhēng)取了項(xiàng)目及資金，現(xiàn)在該項(xiàng)目已完成立項(xiàng)、可研、勘探、設(shè)計(jì)、環(huán)評(píng)、節(jié)能認(rèn)定等手續(xù)的辦理。

6、完成了外科樓的消防安全驗(yàn)收工作。

四、人事工作方面

1、今年為2012公開招聘錄用的12名醫(yī)務(wù)人員補(bǔ)發(fā)工資，共計(jì)51146元；全年我院干部職工薪級(jí)調(diào)資144人次，補(bǔ)發(fā)工資34200元；崗位設(shè)臵后首次71人兌現(xiàn)崗位聘用工資，共發(fā)放64210元；提高了取暖費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，有上年的人均600元，增加至人均1700元，從12月份開始提高了績(jī)效工資標(biāo)準(zhǔn)，個(gè)人月增資最少650元，其中70%納入了固定工資，30納入考核部分；為2012年公開招錄的12名醫(yī)護(hù)人員補(bǔ)發(fā)了工資。

2、提高編制外合同工作人員工資福利待遇，給合同工按工作年限增加工齡工資，并給大家集中參加了醫(yī)療保險(xiǎn)和養(yǎng)老保險(xiǎn)。

3、按照人社局的安排要求，組織進(jìn)行了全院干部職工2012考核工作，全院在編職工157人，實(shí)際參加考核155人，其中優(yōu)秀23人，合格120人，不定等次11人（見習(xí)期），不合格1人。

4、加強(qiáng)考勤工作，各科室全部建立了簽到簽退制度及登記薄，并按月統(tǒng)計(jì)匯總，進(jìn)一步強(qiáng)化了勞動(dòng)工作紀(jì)律。

五、黨務(wù)工作方面

1、加強(qiáng)基層黨組織領(lǐng)導(dǎo)建設(shè)，今年4月份因書記任免、班子成員調(diào)整以及實(shí)際工作需要等原因，院黨支部對(duì)支委班子進(jìn)行了改選，組建了新班子，病得到了縣直工委的批準(zhǔn)。

2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高干部職工素質(zhì)。2013年先后組織學(xué)習(xí)了黨的十八大報(bào)告，中央政治局出臺(tái)的改進(jìn)工作作風(fēng)“八項(xiàng)規(guī)定”總書記的重要講話、溫家寶總理的《政府工作報(bào)告》、黎城縣專項(xiàng)治理“吃喝不正之風(fēng)”實(shí)施方案和《關(guān)于在全縣黨政機(jī)關(guān)中開展違規(guī)專項(xiàng)清退活動(dòng)的通知》等等一系列重要內(nèi)容，真正達(dá)到了提高素質(zhì)、響應(yīng)形勢(shì)、增強(qiáng)能力、推動(dòng)工作的目的，為我院的進(jìn)一步改革發(fā)展奠定了良好基礎(chǔ)。

3、為貫徹落實(shí)總書記在黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)工作會(huì)議上提出的集中解決“四風(fēng)”問題要求，為貫徹落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定精神、省委四個(gè)實(shí)施辦法、市委若干規(guī)定和縣委的實(shí)施辦法，切實(shí)把反對(duì)“四風(fēng)”以及開展專項(xiàng)治理吃喝不正之風(fēng)、清理會(huì)員卡、清理違規(guī)用車、狠剎兩節(jié)送禮、公款吃喝、抵制奢侈浪費(fèi)專項(xiàng)工作做實(shí)做好，樹立黎城縣人民醫(yī)院良好形象，我院根據(jù)縣委的統(tǒng)一部署開展了扎實(shí)認(rèn)真的整治活動(dòng)，并取得了良好效果，進(jìn)一步規(guī)范了本院公務(wù)接待、公務(wù)用車、規(guī)范了醫(yī)院各種采購(gòu)活動(dòng)和資金管理，工作作風(fēng)得到了切實(shí)改進(jìn)，各類會(huì)議明顯減少，三

公支出大幅壓縮，醫(yī)療成本降低，醫(yī)療服務(wù)技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步提高，全院呈現(xiàn)出風(fēng)清氣正的良好發(fā)展態(tài)勢(shì)，受到了百姓患者的一致好評(píng)，全年收到住院患者贈(zèng)送的錦旗3面、感謝信2封，2013年被市衛(wèi)生局評(píng)為“先進(jìn)基層黨組織”。

五、業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況

在大家辛勤的勞動(dòng)下，我院的取得的可喜的成績(jī)。今年1-11月，門診33000人次，與去年持平；住院人數(shù)5423人次，與去年持平；住院分娩人次947人次，較去年增加8.9%；手術(shù)1237例，較去年增加1.3%；平均住院日7.30天，較去年下降1.6%；平均床位使用率76.6%;健康體檢*人次，較去年增加*%；危重病人搶救*人次；完成業(yè)務(wù)收入2722萬(wàn)元。

過(guò)去的一年，我們雖然取得了豐碩的成果，但是，我們應(yīng)該清醒地看到自己的不足，特別是與周邊強(qiáng)勢(shì)醫(yī)院相比，在人才建設(shè)、科技發(fā)展上還有較大的差距；醫(yī)院的管理還跟不上形勢(shì)的發(fā)展和需要；醫(yī)院改革的步伐還不大；醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平有待進(jìn)一步提高。具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1、服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)態(tài)度還有待進(jìn)一步改進(jìn)。這是當(dāng)前損害醫(yī)院形象，制約醫(yī)院快速發(fā)展的一個(gè)突出問題。

2、醫(yī)院的學(xué)科發(fā)展不夠平衡，院內(nèi)學(xué)術(shù)氛圍不夠濃厚，部分科室滿足于做好日常工作，無(wú)科室發(fā)展及專業(yè)建設(shè)的遠(yuǎn)期打算及近期計(jì)劃。

3、人才結(jié)構(gòu)不甚合理，人才梯隊(duì)尚未形成。專業(yè)技術(shù)人員 的業(yè)務(wù)素質(zhì)有待提高。

4、去年雖然責(zé)任醫(yī)療事故沒有，但是醫(yī)療糾紛不少，醫(yī)療差錯(cuò)事故苗頭尚存，如不引起重視，必將導(dǎo)致嚴(yán)重的后果。

同志們：過(guò)去一年所經(jīng)歷的風(fēng)風(fēng)雨雨將永遠(yuǎn)印在我們的心中，先進(jìn)的事跡銘刻在醫(yī)院發(fā)展的里程碑上。新的征程已經(jīng)開始，新的機(jī)遇，挑戰(zhàn)，新的發(fā)展正在等待著我們。我們要黨的十八大精神為指導(dǎo)，始終貫徹“一切以病人為中心”的服務(wù)宗旨，高效優(yōu)質(zhì)地完成醫(yī)院各項(xiàng)任務(wù)。

我們堅(jiān)信：在堅(jiān)強(qiáng)有力的院領(lǐng)導(dǎo)班子帶領(lǐng)下，在各位管理人員敢于勝任的作風(fēng)下，在全體員工的團(tuán)結(jié)拼搏下，在醫(yī)院堅(jiān)強(qiáng)后盾的支撐下，我們會(huì)在今后的工作中取得更大的成績(jī)。我們的未來(lái)必將充滿陽(yáng)光，縣醫(yī)院的發(fā)展更加燦爛輝煌！

最后，預(yù)祝全體員工在新的一年里心想事成！萬(wàn)事如意！謝謝大家！

2013年12月

第四篇：德江縣人民醫(yī)院 工作總結(jié) 2012

德江縣人民醫(yī)院

2012年第一季度醫(yī)療質(zhì)量及重點(diǎn)部門、重點(diǎn)科室檢查

工 作 總 結(jié)

為了進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院管理，提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，全面推動(dòng)醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)，結(jié)合我院工作實(shí)際，2012年3月21日以覃禮忠任組長(zhǎng)，醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、院感辦相關(guān)人員為成員的檢查組，對(duì)我院醫(yī)療質(zhì)量及重點(diǎn)部門、重點(diǎn)科室工作展開情況進(jìn)行全面檢查?，F(xiàn)將檢查情況總結(jié)如下：

一、檢查內(nèi)容

抗菌藥物使用情況，各項(xiàng)制度執(zhí)行情況，病歷書寫情況，重點(diǎn)部門、重點(diǎn)科室工作開展情況。

二、檢查方式

通過(guò)走訪、實(shí)地查看、查閱資料、提問等方式進(jìn)行檢查。

三、存在問題

1、各項(xiàng)制度健全完善，術(shù)前討論執(zhí)行不夠，輸血反應(yīng)登記表簽名不及時(shí)。

2、病歷書寫仍存在缺陷，首頁(yè)填寫不全、病程記錄簡(jiǎn)單、病歷中出現(xiàn)錯(cuò)字、抗菌藥物使用仍存在不合理現(xiàn)象。

3、重點(diǎn)部門、重點(diǎn)科室仍存在缺陷。手術(shù)室管理不到位，婦產(chǎn)科換藥室物品擺放不整潔。

五、整改意見

1、各相關(guān)科室要加強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，切實(shí)加強(qiáng)管理。

2、對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題要及時(shí)反饋各科室定期整改。

六、下步工作建議

1、加強(qiáng)檢查力度，對(duì)存在的問題跟蹤督查。

2、加強(qiáng)培訓(xùn)，不斷提高醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德修養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平。

3、加大各項(xiàng)制度的執(zhí)行力度，充分發(fā)揮科室負(fù)責(zé)人的責(zé)任意識(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任追究制度。

二0一二年三月二十二日

第五篇：縣人民醫(yī)院工作總結(jié)

縣人民醫(yī)院工作總結(jié)

縣人民醫(yī)院工作總結(jié)，在縣黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和衛(wèi)生行政部門的指導(dǎo)下，在縣社保局、合管辦等相關(guān)單位部門的幫助支持下，我院認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十七屆五中全會(huì)精神，在深化公立醫(yī)院改革中踐行科學(xué)發(fā)展觀，以“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)為契機(jī)，深入開展“醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行”、“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”、“三好一滿意”等活動(dòng)，圍繞提高醫(yī)療質(zhì)量，規(guī)范醫(yī)療行為，深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，確保醫(yī)療安全，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，強(qiáng)化醫(yī)院文化建設(shè)，改善就醫(yī)環(huán)境、擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍的工作核心，全面開展工作，圓滿完成了各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)。就一年來(lái)工作開展情況做如下總結(jié)：

1、開展“學(xué)習(xí)型”黨支部活動(dòng)，制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，組織黨員干部學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)總書記同志“七一”講話、克州第九次黨代會(huì)曾存書記的講話精神，撰寫讀書筆記和心得體會(huì)；開展“黨務(wù)公開”工作，加強(qiáng)黨內(nèi)監(jiān)督，保障黨員權(quán)利；參加縣機(jī)關(guān)工委舉辦的黨員發(fā)展對(duì)象和黨員積極分子培訓(xùn)14人，推薦預(yù)備黨員6人，預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正4人；交納黨費(fèi)35人，共計(jì)2235元，調(diào)出黨員4人。

2、調(diào)整醫(yī)院黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗、糾風(fēng)、政風(fēng)行風(fēng)、社會(huì)綜合治理、安全生產(chǎn)、精神文明等工作領(lǐng)導(dǎo)小組，召開動(dòng)員大會(huì)，制訂實(shí)施方案，簽訂各項(xiàng)工作目標(biāo)責(zé)任書，開展政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作，公開承諾，自查自糾，征求意見，制定整改措施。

3、召開職工代表大會(huì)，全面總結(jié)了工作，制訂了工作計(jì)劃目標(biāo)；聘任各科主任、護(hù)士長(zhǎng)；表彰先進(jìn)科室3個(gè)，優(yōu)秀個(gè)人8人，先進(jìn)個(gè)人24人；“”國(guó)際護(hù)士節(jié)表彰了10名“優(yōu)質(zhì)服務(wù)護(hù)理標(biāo)兵”；召

開半年工作總結(jié)暨新大學(xué)生歡迎會(huì)。

4、定期向縣黨辦、政辦、政法委、宣傳部、衛(wèi)生局等部門報(bào)送各類信息42篇；按月上報(bào)醫(yī)院工作簡(jiǎn)報(bào)；出刊院報(bào)5期，及時(shí)更新網(wǎng)站內(nèi)容，加大宣傳力度，提升醫(yī)院形象。

5、醫(yī)院積極開展“熱愛偉大祖國(guó)建設(shè)美好家園”軍民共建聯(lián)歡文藝晚會(huì)；赴邊防哨所開展“八一”慰問活動(dòng)；慶“”文體活動(dòng)；開展慶“”國(guó)際護(hù)士節(jié)活動(dòng)，開展了護(hù)理技能操作比賽和護(hù)理知識(shí)競(jìng)賽。開展全民健身運(yùn)動(dòng)，參加縣政府組織的徒步、游泳、籃球、排球、兵乓球、羽毛球、保齡球等比賽；開展醫(yī)療志愿者醫(yī)療保障服務(wù)活動(dòng)；豐富圖書室圖書119冊(cè)，重新建設(shè)了職工之家，增設(shè)了運(yùn)動(dòng)器械，豐富了職工業(yè)余生活。

6、開展“六五”普法活動(dòng)；開展“一月一法”學(xué)習(xí)活動(dòng)；開展“憲法、法律宣傳月”的活動(dòng)，參加縣司法局舉辦的“六五”普法知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)，懸掛法制宣傳橫幅2個(gè)，制作電子板報(bào)1期；上報(bào)普法信息6

篇。開展第21個(gè)綜治宣傳月活動(dòng)，學(xué)習(xí)《新疆維吾爾自治區(qū)社會(huì)治安綜合治理?xiàng)l例》。

7、開展“學(xué)雷鋒”義診、“公民道德建設(shè)月”等活動(dòng)；制定實(shí)施意見，懸掛橫幅，出刊黑板報(bào)5期，電子板報(bào)1期；參加第二屆道德模范人物評(píng)選活動(dòng)。

8、醫(yī)院被評(píng)為“全國(guó)文明單位”、“縣衛(wèi)生工作先進(jìn)集體”、“婦聯(lián)工作先進(jìn)集體”等榮譽(yù)稱號(hào)；2名醫(yī)務(wù)人員被評(píng)為“縣衛(wèi)生工作先進(jìn)個(gè)人”；1人被評(píng)為“縣人口和計(jì)劃生育工作先進(jìn)個(gè)人”；1人被評(píng)為“巾幗建功先進(jìn)個(gè)人”；1人被評(píng)為“優(yōu)秀團(tuán)員”，1人被評(píng)為“工會(huì)工作先進(jìn)個(gè)人”。

9、開展服務(wù)質(zhì)量提升工程，切實(shí)改善服務(wù)態(tài)度，專題討論確定住院孕產(chǎn)婦費(fèi)用包干事宜，將寶寶服、愛惜康線、產(chǎn)后康復(fù)帶等物品做為公益行為納入免費(fèi)范疇；加強(qiáng)醫(yī)患溝通，召開醫(yī)患工休座談會(huì)22次；每月開展住院病人、門診病人問卷調(diào)查，對(duì)患者提出的意見和建議及時(shí)反饋和解決；開展獻(xiàn)愛心捐款活動(dòng)，為重癥貧血患者捐款1450元，接受錦旗3面，感謝信12封。

10、大力宣傳消防安全“四個(gè)能力”，全院職工掌握消防安全常識(shí)；節(jié)日放假期間開展消防安全自查工作，并對(duì)存在的隱患和問題進(jìn)行整改；定期開展衛(wèi)生檢查，徹底打掃衛(wèi)生5次。

11、開展創(chuàng)建“無(wú)煙”單位、“無(wú)煙”科室工作，成立控?zé)熜〗M，制定實(shí)施方案及獎(jiǎng)懲制度，全面管理和控制醫(yī)院公共場(chǎng)所吸煙人員。

12、開展“三好一滿意”活動(dòng)，制定實(shí)施方案，各科室結(jié)合工作實(shí)際，從醫(yī)療工作流程和服務(wù)流程，從患者進(jìn)門到送出門，從輸液時(shí)用幾根膠帶固定到病人順利拔針等一系列過(guò)程都作了具體的細(xì)化、量化，并嚴(yán)格執(zhí)行。

13、開展疆內(nèi)初中班、內(nèi)高班、勞務(wù)輸出、健康體檢1399人次；配合自治區(qū)腫瘤醫(yī)院開展第四屆“關(guān)愛女性健康新疆行”巡回義診暨健康知識(shí)宣傳活動(dòng)；配合新疆心腦血管病醫(yī)院完成我縣兒童先心

病義診篩查工作；配合阿克蘇血站，開展無(wú)償獻(xiàn)血活動(dòng)，25人自愿參加獻(xiàn)血活動(dòng)，共無(wú)償獻(xiàn)血10000ml；參加縣勞務(wù)派遣5人。

14、開展新職工崗前培訓(xùn)班，對(duì)新職工從行風(fēng)建設(shè)、法律法規(guī)、醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全、規(guī)章制度和行為規(guī)范、院內(nèi)感染、傳染病知識(shí)、醫(yī)院文化、文明禮儀、溝通技巧等內(nèi)容，進(jìn)行了多方面的培訓(xùn)。

15、醫(yī)院開展脊髓灰質(zhì)炎疫苗接種摸底調(diào)查工作；開展脊髓灰質(zhì)炎疫苗接種工作，共接種院外323人次，院內(nèi)人245人次，院內(nèi)開展脊髓灰質(zhì)炎學(xué)習(xí)培訓(xùn)班5次，參加自治州開展脊髓灰質(zhì)炎學(xué)習(xí)培訓(xùn)班1次，參加脊髓灰質(zhì)炎疫苗接種工作電視電話會(huì)議5次，參加22人；參加脊髓灰質(zhì)炎例會(huì)，開展afp病例主動(dòng)搜索工作；開展脊髓灰質(zhì)炎“0”報(bào)告工作，積極配合負(fù)責(zé)處置服疫苗后出現(xiàn)不良反應(yīng)的群眾。配合縣婦幼保健站上報(bào)每月新生兒信息等報(bào)表。

16、醫(yī)院開展了抗生素合理使用專項(xiàng)整

治活動(dòng)，召開了動(dòng)員大會(huì)，制定了實(shí)施方案，簽訂了院科兩級(jí)目標(biāo)責(zé)任書；為規(guī)范藥劑科工作，藥房配備了空調(diào)，安裝了避光窗簾；對(duì)藥庫(kù)重新進(jìn)行了區(qū)域劃分；麻精藥品進(jìn)行了盤點(diǎn)、核對(duì)、網(wǎng)絡(luò)直報(bào)。

17、參加自治區(qū)藥品網(wǎng)上集中招標(biāo)采購(gòu)工作，衛(wèi)生材料及檢驗(yàn)試劑也參加了網(wǎng)上集中招標(biāo)采購(gòu)，精麻藥品也按時(shí)網(wǎng)上上報(bào)，共采購(gòu)藥品620余種，金額達(dá)446余萬(wàn)元，招標(biāo)藥品達(dá)到了100%，并隨時(shí)接受衛(wèi)生局和藥品監(jiān)督管理局的督導(dǎo)檢查，保證了藥品質(zhì)量和價(jià)格。

18、開展醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行活動(dòng)，成立醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定《醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行實(shí)施方案》，根據(jù)實(shí)施方案由無(wú)錫援疆專家和自治區(qū)胸科醫(yī)院專家組成專家組進(jìn)行自查整改，并迎接醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行督導(dǎo)檢查組來(lái)院，根據(jù)醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行專家組反饋結(jié)果，制定整改方案。

19、醫(yī)院組織開展“中醫(yī)適宜技術(shù)推廣

項(xiàng)目”培訓(xùn)班，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院12名業(yè)務(wù)技術(shù)骨干參加了短期學(xué)習(xí)培訓(xùn)；援疆專家講課6次，院內(nèi)醫(yī)療、護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)8次，業(yè)務(wù)考核2次。20、護(hù)理部定期召開護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)，進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量分析、整改；組織技能操作訓(xùn)練6次，落實(shí)護(hù)士夜夜查房制度；深入開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理活動(dòng)，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理工作，內(nèi)科實(shí)行病房責(zé)任包干，規(guī)范各班次職責(zé)、流程，外科推行病號(hào)服，病房特殊病人懸掛溫馨提示牌；為規(guī)范護(hù)士行為，將14項(xiàng)護(hù)理核心制度整理成冊(cè)；10名護(hù)士取得護(hù)士執(zhí)業(yè)資格。

21、醫(yī)院與新疆維吾爾自治區(qū)人民醫(yī)院簽訂了遠(yuǎn)程會(huì)診協(xié)議，累計(jì)開展遠(yuǎn)程會(huì)診11例，遠(yuǎn)程會(huì)診系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目投入使用后，有效增強(qiáng)醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)能力，提高疑難重癥救治水平，緩解群眾看病就醫(yī)問題。

22、開展了電視腹腔鏡膽囊切除術(shù)、闌尾切除術(shù)、疝氣修補(bǔ)術(shù)、婦科宮外孕手術(shù)等外婦科手術(shù)8例，開創(chuàng)了我院微創(chuàng)

手術(shù)的先河；婦產(chǎn)科順利開展陰道緊縮術(shù)1例；開展臨床路徑工作4種病種；開展新技術(shù)新項(xiàng)目等10余項(xiàng)。

23、醫(yī)院選派5名醫(yī)護(hù)人員赴無(wú)錫進(jìn)修，選派4名醫(yī)護(hù)人員赴阿克蘇地區(qū)人民醫(yī)院進(jìn)修，選派4名醫(yī)護(hù)人員赴烏魯木齊醫(yī)院進(jìn)修；選派18名醫(yī)務(wù)人員人分別參加北京、自治區(qū)、和田地區(qū)、阿克蘇地區(qū)的外科、婦幼保健、婚前體檢、新生兒搶救、院內(nèi)感染、供應(yīng)消毒、檢驗(yàn)、放射、中醫(yī)適宜推廣技術(shù)等短期專業(yè)學(xué)習(xí)培訓(xùn)班；選派6名醫(yī)務(wù)人員參加自治區(qū)、自治州檢驗(yàn)、放射學(xué)習(xí)培訓(xùn)班；選派藥劑科、財(cái)務(wù)科負(fù)責(zé)人前往自治區(qū)、自治州參加短期學(xué)習(xí)進(jìn)修；4人參加克州醫(yī)療保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)操作上崗培訓(xùn)。

24、無(wú)錫援疆掛職副院長(zhǎng)陳道幀同志赴內(nèi)地招聘醫(yī)學(xué)本科畢業(yè)生28名。

25、無(wú)錫援疆干部陳道楨成功申請(qǐng)新疆縣衛(wèi)生系統(tǒng)首項(xiàng)自治區(qū)級(jí)繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育項(xiàng)目；由無(wú)錫援疆干部陳道楨同志擔(dān)綱申請(qǐng)的自治區(qū)級(jí)繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育項(xiàng)目《鄉(xiāng)

鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長(zhǎng)培訓(xùn)班》獲準(zhǔn)立項(xiàng)，這是新疆縣衛(wèi)生系統(tǒng)獲得的第一個(gè)自治區(qū)級(jí)i類繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育項(xiàng)目，這標(biāo)志著新疆縣的科教研發(fā)展在無(wú)錫援疆干部和當(dāng)?shù)蒯t(yī)務(wù)人員的共同努力下邁出了可喜的第一步。

26、無(wú)錫援疆專家開設(shè)“巴扎”門診，赴各鄉(xiāng)鎮(zhèn)場(chǎng)開展下鄉(xiāng)巡回醫(yī)療活動(dòng)6次，發(fā)放宣傳單580份，免費(fèi)發(fā)放藥品4000余元，義診病人928人。

27、無(wú)錫援疆專家在心血管內(nèi)科、內(nèi)分泌內(nèi)科、兒內(nèi)科、腹部外科、婦產(chǎn)科等專業(yè)提供技術(shù)支持，增強(qiáng)了醫(yī)院服務(wù)能力，有效緩解了看病難問題。

28、召開無(wú)錫援疆專家座談會(huì)，溝通交流，細(xì)化幫扶，制定一對(duì)一師徒結(jié)對(duì)子帶教方案，旨在提高青年醫(yī)生醫(yī)療技術(shù)水平，營(yíng)造院內(nèi)、科內(nèi)及同檔次內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)氛圍，鼓勵(lì)青年臨床醫(yī)技人員積極向上，勇于冒尖，迅速成才，脫穎而出，成為本專業(yè)的后備學(xué)科帶頭人或技術(shù)骨干。推薦出10名有優(yōu)勢(shì)的青年醫(yī)生，按照學(xué)

科分配，由無(wú)錫援疆專家?guī)熗浇Y(jié)對(duì)子，在全院大會(huì)上舉行了“無(wú)錫援疆專家?guī)熗浇Y(jié)對(duì)子”簽約儀式，簽訂師徒結(jié)對(duì)子協(xié)議，充分利用無(wú)錫援疆專家的豐富醫(yī)學(xué)臨床經(jīng)驗(yàn)和教學(xué)優(yōu)勢(shì)，發(fā)揮其對(duì)青年醫(yī)生的教學(xué)指導(dǎo)作用，促進(jìn)青年醫(yī)生迅速成長(zhǎng)，增進(jìn)醫(yī)生間的業(yè)務(wù)交流，實(shí)現(xiàn)相互學(xué)習(xí)、共同促進(jìn)的目標(biāo)。

29、醫(yī)院外科在無(wú)錫專家指導(dǎo)下成功開展首例“右陰囊精索腫瘤切除+髂腹股溝淋巴結(jié)清掃術(shù)”；婦產(chǎn)科在無(wú)錫援疆專家外科副主任醫(yī)師金留根和無(wú)錫援疆專家婦產(chǎn)科主治醫(yī)師劉樓聯(lián)手，成功地進(jìn)行了婦科惡性腫瘤手術(shù)切除；援疆專家免費(fèi)為內(nèi)科配備諾和靈-3胰島素注射用筆2支，充分體現(xiàn)了技術(shù)援疆的作用。30、制定了《縣醫(yī)院發(fā)展改革方案》、《科主任管理?xiàng)l例》、《員工獎(jiǎng)懲條例》，強(qiáng)化管理，提高效能。

31、胸科醫(yī)院醫(yī)療隊(duì)分兩批共8人赴我院開展萬(wàn)名醫(yī)師對(duì)口支援工作；醫(yī)院下派4名醫(yī)護(hù)人員赴鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院支醫(yī)。

32、醫(yī)院購(gòu)置了c型臂光機(jī)、無(wú)影燈、電子結(jié)腸鏡、電視腹腔鏡、前列腺電切鏡、進(jìn)口全自動(dòng)麻醉機(jī)、血?dú)夥治鰞x、醫(yī)用呼吸機(jī)、感應(yīng)洗手池、全自動(dòng)細(xì)菌鑒定與藥敏分析儀、全自動(dòng)細(xì)菌培養(yǎng)儀、全自動(dòng)肺功能分析儀、微量元素檢測(cè)儀、耳鼻喉科綜合檢查臺(tái)、眼科設(shè)備、吊塔、電梯、輸送帶、250kw自動(dòng)柴油發(fā)動(dòng)機(jī)組等設(shè)備設(shè)施，投入使用，滿足于縣廣大群眾就醫(yī)看病的需求。

33、安裝使用數(shù)字藥監(jiān)系統(tǒng)；安裝醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理軟件；安裝檔案管理軟件；醫(yī)療保險(xiǎn)、新農(nóng)合門診及住院系統(tǒng)軟件升級(jí)；安裝電子病歷系統(tǒng)。

34、財(cái)務(wù)科人員參加了由新疆財(cái)政廳，衛(wèi)生廳聯(lián)合舉辦的醫(yī)療機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度改革的學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)了新的醫(yī)院財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度，強(qiáng)化了醫(yī)院的收支管理和成本核算，強(qiáng)化了預(yù)算約束與管理，將醫(yī)院所有收支全部納入預(yù)算管理，維護(hù)預(yù)算的完整性，嚴(yán)肅性，杜絕隨意調(diào)整項(xiàng)目支出等問題，促進(jìn)醫(yī)院規(guī)范運(yùn)營(yíng)。

35、參加縣上組織的植樹造林活動(dòng)；在院內(nèi)植樹58棵，花樹10棵，榆樹100株，種植草坪800平方米。

36、急診樓、行政樓、供應(yīng)、洗衣樓進(jìn)行了搬遷，并配備了相關(guān)設(shè)備設(shè)施。

37、一年來(lái)，門診就診病人11195人，住院人數(shù)5668人，其中出院醫(yī)保住院病人人，合作住院3066人，自費(fèi)596人；上報(bào)傳染病168例；救治孕產(chǎn)婦401例，其中剖宮產(chǎn)67例，采集足跟血69例，接種卡介苗404例，乙肝疫苗404例；開展手術(shù)321例，其中全麻92臺(tái)，連硬麻152例，靜脈麻醉19臺(tái)，腰麻35臺(tái)，其他23臺(tái)。縣人民醫(yī)院 10月12日