第一篇：最新2011年醫(yī)院工作總結(jié)報(bào)告

2010年工作總結(jié)報(bào)告

二0一一年我院在市委、市政府及市衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十七屆五中全會(huì)精神，以大力開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)為契機(jī)，堅(jiān)持“科學(xué)發(fā)展、技術(shù)突破、人才興院、質(zhì)量強(qiáng)院”的發(fā)展戰(zhàn)略，本著“以人為本、以病人為中心，以質(zhì)量為核心” 的服務(wù)宗旨，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量，規(guī)范醫(yī)療行為，促進(jìn)醫(yī)患和諧。在加快基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提高內(nèi)涵質(zhì)量，轉(zhuǎn)變行業(yè)作風(fēng)，加強(qiáng)醫(yī)院管理上有了新的突破，全面提升了醫(yī)院的綜合實(shí)力及品牌形象。通過全院職工的團(tuán)結(jié)協(xié)作，無私奉獻(xiàn)，比較圓滿的完成了全年各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)?，F(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：

一、2011年各項(xiàng)指標(biāo)完成情況

全院門急診總數(shù)13余萬(wàn)人次，較去年增加了 8%；

二、工作開展情況

（一）轉(zhuǎn)變醫(yī)院管理理念全面提升服務(wù)質(zhì)量

醫(yī)院實(shí)現(xiàn)從“以醫(yī)療為中心”到“以病人為中心”的管理觀念的轉(zhuǎn)變。在醫(yī)院的各項(xiàng)工作中，始終堅(jiān)持“以病人為中心”，不斷更新管理理念、管理方法和管理手段，把管理出質(zhì)量，管理出效益，管理出和諧作為醫(yī)院內(nèi)部管理的核心理念，把患者的滿意度作為衡量醫(yī)院管理的第一標(biāo)準(zhǔn)，把“為民著想、為民服務(wù)、為民造?！必灤┑结t(yī)院的各項(xiàng)工作當(dāng)中。

1、出臺(tái)管理新舉措。醫(yī)院在總結(jié)以往管理經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上推陳出新，學(xué)習(xí)借鑒三級(jí)醫(yī)院的管理模式，推出一系列符合本院實(shí)際，更具時(shí)代特色的管理新舉措。在區(qū)域范圍內(nèi)率先開展方便式就醫(yī)工作體系，實(shí)現(xiàn)了醫(yī)療、辦公網(wǎng)絡(luò)化管理。簡(jiǎn)化了就醫(yī)程序，縮短了患者候診、繳費(fèi)、檢查及取藥時(shí)間，增加了醫(yī)護(hù)人員為病人診治的有效時(shí)間，提高了診療質(zhì)量。

2、想方設(shè)法降低醫(yī)療設(shè)備和耗材成本，切實(shí)減輕患者的就醫(yī)負(fù)擔(dān)。在醫(yī)療設(shè)備及耗材管理上，強(qiáng)化醫(yī)院設(shè)備管理委員會(huì)的職能，定期召開會(huì)議，研究設(shè)備及耗材采供計(jì)劃，在充分了解市場(chǎng)行情的基礎(chǔ)上，降低設(shè)備及耗材成本。對(duì)大中型設(shè)備購(gòu)置嚴(yán)格按相關(guān)程序，進(jìn)行公開招標(biāo)采購(gòu)，確保醫(yī)療設(shè)備及耗材質(zhì)量上乘，使用安全，費(fèi)用低廉。

3、多措并舉加強(qiáng)行風(fēng)廉政建設(shè)。成立了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組，及行風(fēng)辦，建立完善了一系列工作制度和實(shí)施方案，形成了建章立制，機(jī)構(gòu)健全的工作局面，為各項(xiàng)制度措施的落實(shí)奠定了良好的基礎(chǔ)；與科主任簽訂醫(yī)德醫(yī)風(fēng)目標(biāo)責(zé)任書，監(jiān)督并處理群眾的來訪投訴；定期質(zhì)量考核，考核結(jié)果與科室績(jī)效工資掛鉤，與評(píng)比先進(jìn)掛鉤；在各個(gè)科室、門診大廳懸掛服務(wù)監(jiān)督臺(tái)，將執(zhí)業(yè)人員的信息對(duì)外公開，便于患者有選擇地就診，也為患者投訴提供方便；在院內(nèi)多處設(shè)置舉報(bào)箱，設(shè)立舉報(bào)電話，聘請(qǐng)社會(huì)監(jiān)督員等對(duì)外公開方式，對(duì)我院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，行風(fēng)建設(shè)提出意見和建議。

（二）加快基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不斷完善服務(wù)功能

為了滿足病人的需求，提高服務(wù)能力，確保業(yè)務(wù)技術(shù)的有效開展，醫(yī)院繼續(xù)加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，加大醫(yī)療設(shè)備的引進(jìn)更新，促使醫(yī)院保持良性發(fā)展勢(shì)頭。

1、先后投資49萬(wàn)元購(gòu)置制氧設(shè)備一臺(tái)，為醫(yī)院節(jié)省進(jìn)購(gòu)氧氣的費(fèi)用。放射科投資15萬(wàn)元購(gòu)置天津精工口腔曲面斷層機(jī)，使我院口腔科的診療水平上一個(gè)新臺(tái)階。醫(yī)院還-1-

投資9.3萬(wàn)元購(gòu)進(jìn)利普刀一套。對(duì)基礎(chǔ)設(shè)備進(jìn)行整修更換，極大地提高了醫(yī)院的診斷治療水平。

（三）加大人才培養(yǎng)力度夯實(shí)醫(yī)院發(fā)展基礎(chǔ)

。我院緊緊圍繞“科教興院”戰(zhàn)略，廣泛實(shí)施了多層次多形式的人才培養(yǎng)途徑，夯實(shí)了醫(yī)院發(fā)展基礎(chǔ)。

1、繼續(xù)鞏固了現(xiàn)有的省會(huì)四家醫(yī)院及北京301醫(yī)院的協(xié)作關(guān)系，達(dá)成人才培養(yǎng)協(xié)議，引進(jìn)這些醫(yī)院先進(jìn)的管理模式及新技術(shù)、新項(xiàng)目。

2、采取派出去、請(qǐng)進(jìn)來的辦法，將醫(yī)護(hù)人員、科室主任及業(yè)務(wù)骨干派出學(xué)習(xí)，參加各級(jí)各類活動(dòng)。邀請(qǐng)各協(xié)作幫扶醫(yī)院專家學(xué)者來院坐診、查房、講課、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。通過多途徑的人才培養(yǎng)，使職工接受了醫(yī)學(xué)新理念，掌握了新技術(shù)，開展了新項(xiàng)目，使醫(yī)院整體技術(shù)水平有一個(gè)全新提高。

3、大力開展醫(yī)務(wù)人員崗位技術(shù)“大練兵、大比武”競(jìng)賽活動(dòng)。按照全省開展醫(yī)療衛(wèi)生技術(shù)大練兵、大比武競(jìng)賽活動(dòng)的總體部署，我院乘勢(shì)而上，開展了以崗位技能培訓(xùn)為重點(diǎn)的全員技術(shù)大練兵、大比武競(jìng)賽活動(dòng)。由醫(yī)務(wù)科和護(hù)理部牽頭，分別組織全院醫(yī)療、醫(yī)技、護(hù)理三支專業(yè)技術(shù)隊(duì)伍，按照技術(shù)崗位要求，開展以強(qiáng)化基本理論、基本技能、基本操作為主要內(nèi)容的“三基”訓(xùn)練和技能考核。對(duì)臨床醫(yī)生重點(diǎn)進(jìn)行徒手心肺復(fù)蘇、體外心臟電除顫、四大穿刺技術(shù)、呼吸機(jī)的應(yīng)用、系統(tǒng)體格檢查、院前急救等常規(guī)操作的訓(xùn)練。護(hù)理部結(jié)合紀(jì)念5.12護(hù)士節(jié)以及全省開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的相關(guān)要求，開展了護(hù)理知識(shí)競(jìng)賽，護(hù)理技術(shù)操作大比武活動(dòng)。通過扎扎實(shí)實(shí)地開展全員大練兵、大比武競(jìng)賽活動(dòng)，有效地提高了各級(jí)各類專業(yè)技術(shù)人員基本素質(zhì)，取得了可喜成績(jī)。通過這一活動(dòng)的開展，涌現(xiàn)出一大批業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、思想素質(zhì)高的優(yōu)秀人才，達(dá)到了鍛煉隊(duì)伍，選拔人才，提升素質(zhì)，增強(qiáng)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)能力的目的。

（四）提升服務(wù)理念 開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)

繼續(xù)深化“醫(yī)院管理年”成果。結(jié)合全國(guó)開展的創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，把創(chuàng)建工作與“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好，群眾滿意”即“三好一滿意”活動(dòng)相融合，通過多種形式，提高認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化全員“以病人為中心”的理念。

1、創(chuàng)造優(yōu)美就醫(yī)環(huán)境。醫(yī)院庭院環(huán)境做到凈化、美化、綠化，無臟、亂、差現(xiàn)象。合理設(shè)計(jì)人流、物流和車流，出入通道暢通，院內(nèi)車輛停放有序。各科室環(huán)境清潔衛(wèi)生，室內(nèi)物品擺放有序，設(shè)施設(shè)備完好。病房?jī)?nèi)整潔安靜，患者個(gè)人物品擺放整齊，床單潔凈舒適。安排專人負(fù)責(zé)保潔清掃，生活垃圾定點(diǎn)密閉存放、及時(shí)清運(yùn)，無垃圾暴露的現(xiàn)象。衛(wèi)生間設(shè)施良好，保潔及時(shí)，無異味。對(duì)陳舊的櫥柜、病床、門窗等進(jìn)行維修、粉刷或更換。積極開展“無煙醫(yī)院”創(chuàng)建活動(dòng)，控?zé)煒?biāo)識(shí)清晰醒目，無煙頭、無煙味。

2、推行原有的各項(xiàng)惠民便民措施如臨床路徑和單病種限價(jià)管理，嚴(yán)格落實(shí)“四合理”制度，減輕群眾用藥負(fù)擔(dān)。設(shè)置“惠民病床”對(duì)持有我市民政部門頒發(fā)的城市、農(nóng)村《最低生活保障領(lǐng)取證》或相關(guān)證明，享受“低?！钡某青l(xiāng)居民，實(shí)行“一免三減半”，即：免收掛號(hào)費(fèi)，治療費(fèi)（不含材料費(fèi)）、檢查費(fèi)、住院床位費(fèi)減半。對(duì)二級(jí)以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)出具的規(guī)定內(nèi)的輔助檢查結(jié)果互認(rèn)，減輕患者經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。

3、完善導(dǎo)診服務(wù)。在門診大廳設(shè)立導(dǎo)診臺(tái)，各樓層設(shè)立固定導(dǎo)診人員，為患者義務(wù)提供測(cè)量血壓、咨詢、蓋章、導(dǎo)診等服務(wù)。

4、按照衛(wèi)生局統(tǒng)一布署：定點(diǎn)幫扶基層衛(wèi)生院四個(gè)。即：智邱、馬莊、天宮營(yíng)、小辛莊，并簽定協(xié)議，達(dá)到要求。全年免費(fèi)培訓(xùn)基層衛(wèi)生人員10名。通過培訓(xùn)，強(qiáng)化基本技能，提高基層基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)能力。

7、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)務(wù)人員文明用語(yǔ)和服務(wù)禁忌語(yǔ)，扎實(shí)開展“醫(yī)療窗口亮起來”活動(dòng)。醫(yī)務(wù)人員按規(guī)定統(tǒng)一著裝，儀容儀表整潔，佩戴胸卡（牌）上崗。主動(dòng)服務(wù)、熱情服務(wù)，使用文明用語(yǔ)，講究文明禮儀，主動(dòng)向患者問好。落實(shí)首問和首診負(fù)責(zé)制，醫(yī)務(wù)人員不能以“不知道”等理由推諉和拒絕問詢或就診的患者，嚴(yán)禁醫(yī)務(wù)人員與患者及家屬發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。醫(yī)院環(huán)境凈化、美化、綠化，無臟、亂、差現(xiàn)象。患者就診環(huán)境整潔、舒適、溫馨、秘密性良好。各服務(wù)窗口環(huán)境清潔衛(wèi)生，窗明幾凈，室內(nèi)物品放置有序，設(shè)施設(shè)備完好，安全可靠。急診堅(jiān)持24小時(shí)值班，急救電話24小時(shí)暢通，急診“綠色通道”保持暢通，無延誤、拖延患者病情等情況發(fā)生?；颊邔?duì)醫(yī)務(wù)人員服務(wù)態(tài)度滿意率達(dá)到97%以上。

8、暢通各種信息渠道，廣泛征求社會(huì)對(duì)醫(yī)院工作的意見和建議。堅(jiān)持院科兩級(jí)對(duì)出院患者電話回訪制度和滿意度調(diào)查，并將每周二設(shè)為“院長(zhǎng)接待日”由主要領(lǐng)導(dǎo)接待患者投訴和咨詢，隨時(shí)掌握社會(huì)各界及患者對(duì)醫(yī)院的新需求，并創(chuàng)造條件予以滿足。

通過以上措施，使我院的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平有了新的提高，醫(yī)患關(guān)系有了進(jìn)一步改善，社會(huì)對(duì)醫(yī)院的滿意度明顯上升。

（五）加強(qiáng)醫(yī)院感染管理 嚴(yán)格控制院內(nèi)感染

今年以來，我院就控制院內(nèi)感染做了大量工作，從組織落實(shí)開始，到嚴(yán)格管理制度，開展必要的臨床監(jiān)測(cè)，采取多種措施，使我院的院內(nèi)感染管理逐步規(guī)范化、制度化、科學(xué)化，將院內(nèi)感染率控制在較低水平。

1、組織院科兩級(jí)四次培訓(xùn)，學(xué)習(xí)抗菌藥物使用知識(shí)、分級(jí)制度、醫(yī)院相關(guān)規(guī)范化管理方法。借助新農(nóng)合管理制度這個(gè)平臺(tái)，約束了抗菌藥物的選用，降低了次均費(fèi)用，保護(hù)了患者利益

2、管好一次性用品，保證病員的醫(yī)療安全及防止社會(huì)污染，對(duì)使用過的一次性用品，各科一直堅(jiān)持毀形、消毒并記錄，院感科每月進(jìn)行檢查統(tǒng)計(jì)，對(duì)抽查所發(fā)現(xiàn)的個(gè)別未毀形現(xiàn)象，給予嚴(yán)厲批評(píng)，并立即補(bǔ)做，我院的空針、輸液器、尿袋等一次性用品的毀形、消毒率達(dá)100％。

3全年無甲類傳染病接診。傳染病及時(shí)報(bào)告率95％，網(wǎng)絡(luò)報(bào)卡及時(shí)率98％、完整率95.3％，報(bào)告準(zhǔn)確率98.51％，疫情網(wǎng)絡(luò)直報(bào)率100％，結(jié)核病轉(zhuǎn)診率100％，醫(yī)院各重點(diǎn)科室感控檢測(cè)率100％，無院內(nèi)重大感染發(fā)生醫(yī)療垃圾流失，得到石家莊疾控中心好評(píng)。

（六）規(guī)范合療管理做好政府民心工程

農(nóng)村合作醫(yī)療工作是政府解決“三農(nóng)”問題的民心工程。加強(qiáng)了合療工作力度，嚴(yán)格合療政策、提高經(jīng)辦能力；做好新合療政策的宣傳、解釋工作，簡(jiǎn)化工作流程，規(guī)范就醫(yī)程序；嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，降低成本，合理檢查，合理用藥，有效地減輕了參合農(nóng)民的經(jīng)濟(jì)

負(fù)擔(dān)，切實(shí)地為解決農(nóng)民看病貴的實(shí)際作出努力；通過全院上下共同努力，目錄內(nèi)用藥實(shí)現(xiàn)達(dá)__，目錄內(nèi)診療比例達(dá)__，共收住參合農(nóng)民__人次，總費(fèi)用__元，報(bào)銷金額__元。新農(nóng)合報(bào)銷流程順暢無一投訴。讓農(nóng)民切身體會(huì)到新農(nóng)合政策看得見、摸得著的實(shí)惠。

（七）加強(qiáng)后勤服務(wù) 保障臨床工作正常運(yùn)行

成立醫(yī)療設(shè)備維修科，對(duì)醫(yī)療設(shè)備定期進(jìn)行檢測(cè)保養(yǎng)，確保臨床工作正常開展；定期對(duì)各類后勤設(shè)施進(jìn)行日常維護(hù)，保障安全運(yùn)行；加強(qiáng)對(duì)放射科、供氧中心、配電室及壓力容器等重點(diǎn)場(chǎng)所的安全管理；進(jìn)行鍋爐的年度保養(yǎng)、檢修；對(duì)全院各科室水、電、氣、暖等設(shè)施做了一次全面的大排查，對(duì)取暖器和用電量大的設(shè)備都進(jìn)行了登記，對(duì)一部分陳舊老化的開關(guān)、電線、電閘、閥門等進(jìn)行了更換，排除了不安全隱患，確保臨床工作正常運(yùn)行。

我們要倍加努力，緊緊抓住醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的歷史機(jī)遇，繼續(xù)深化醫(yī)院管理機(jī)制，運(yùn)行機(jī)制和分配制度改革，始終堅(jiān)持公立醫(yī)院的辦院宗旨，不斷強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量管理，提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，降低醫(yī)療費(fèi)用，讓利于民，取信于民，奮力打造品牌醫(yī)院。

第二篇：醫(yī)院工作總結(jié)報(bào)告

醫(yī)院工作總結(jié)報(bào)告

醫(yī)院工作總結(jié)報(bào)告

各位中干和職工代表：下午好！

讓人們刻骨銘心的20xx年已經(jīng)過去,在此,請(qǐng)?jiān)试S我代表醫(yī)院行政領(lǐng)導(dǎo)真誠(chéng)地感謝全體員工在過去一年中對(duì)醫(yī)院發(fā)展和建設(shè)工作的關(guān)心，支持和參與!在這不平凡的一年里，我院按照市衛(wèi)生局下達(dá)的工作目標(biāo)任務(wù)和醫(yī)院08年工作計(jì)劃，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十七大精神，以“發(fā)展”為主線，以質(zhì)量、安全與和諧為主題，以重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)為抓手, 以“管理和技術(shù)創(chuàng)新”為動(dòng)力,以“創(chuàng)建全國(guó)文明單位”為契機(jī)，聚人心、謀創(chuàng)新、強(qiáng)管理、抓重點(diǎn)、保安全，推進(jìn)突出腦系專業(yè)和老年醫(yī)學(xué)特色的大型現(xiàn)代化綜合醫(yī)院又好又快地發(fā)展?，F(xiàn)在我代表院行政班子，將08年的醫(yī)院工作總結(jié)如下，請(qǐng)職工代表審議并提出意見。

一、醫(yī)院基本情況

1、人力資源情況：

2、資產(chǎn)情況：

3、業(yè)務(wù)指標(biāo)：

4、經(jīng)濟(jì)指標(biāo):

5、醫(yī)院獲得的主要榮譽(yù)：

二、08醫(yī)院的主要工作

(一)加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理、保障醫(yī)療安全、全面完成醫(yī)療業(yè)務(wù)工作。

1、以病人為中心，強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量管理。一是出臺(tái)了《醫(yī)療安全百日行動(dòng)實(shí)施方案》，先后召開護(hù)士長(zhǎng)以上中層干部和重點(diǎn)科室負(fù)責(zé)人會(huì)議，認(rèn)真安排部署“醫(yī)療安全百日行動(dòng)”。二是修訂《圍手術(shù)期管理辦法》，出臺(tái)了《醫(yī)療糾紛防范與處理實(shí)施辦法》《醫(yī)療缺陷管理辦法》，保證患者安全，維護(hù)醫(yī)患雙方合法權(quán)益。三是進(jìn)一步落實(shí)了核心醫(yī)療制度貫徹執(zhí)行，加強(qiáng)了運(yùn)行病歷和終末病歷監(jiān)管，全年甲級(jí)病案率為00%。四是進(jìn)一步落實(shí)環(huán)節(jié)質(zhì)量控制各項(xiàng)措施，對(duì)運(yùn)行病歷中重點(diǎn)內(nèi)容及術(shù)前討論、麻醉記錄和手術(shù)分級(jí)管理等進(jìn)行了抽查，對(duì)存在的問題立即整改。五是完善院科兩級(jí)質(zhì)量管理組織。增設(shè)了大內(nèi)科、大外科、w科、門診部大科質(zhì)控秘書，調(diào)整了各科室質(zhì)控醫(yī)生（師）、護(hù)師，加大了質(zhì)量管理力度。六是加強(qiáng)藥事管理。開展了合理用藥和處方點(diǎn)評(píng)，堅(jiān)持了藥物不良反應(yīng)報(bào)告和分級(jí)管理、定期通報(bào)不合格處方。七是加強(qiáng)“三基”培訓(xùn)，開展了“徒手心肺復(fù)蘇”技能競(jìng)賽等。進(jìn)行了《中華人民共和國(guó)藥品管理法》、《處方管理辦法》等法規(guī)知識(shí)的培訓(xùn)。八是認(rèn)真做好問題奶粉篩查工作。先后開設(shè)三個(gè)診室、出動(dòng)醫(yī)務(wù)人員200余人次，接診食用受污染三鹿牌奶粉嬰幼兒3000余人次。12月10日,www督導(dǎo)組來院督查安全百日行動(dòng)工作時(shí)給予了高度的評(píng)價(jià)。2.努力加快技術(shù)建設(shè)。開展了中央型ff切除術(shù)、gg微創(chuàng)矯正術(shù)、引進(jìn)aa可視無痛人流術(shù)、b超下自動(dòng)活檢槍kk穿刺活檢術(shù)等新技術(shù)，qqq疾病介入診療技術(shù)通過了w級(jí)評(píng)審，目前能獨(dú)立開展qqq疾病介入診療，并嚴(yán)格按qqq疾病介入診療指南管理。rr科接受了評(píng)審，ppp資格通過驗(yàn)收。

3、繼續(xù)加強(qiáng)門急診管理。一是加大門診出臺(tái)醫(yī)師出診情況的督導(dǎo)力度和獎(jiǎng)罰力度。各科室也主動(dòng)加強(qiáng)管理，減少了遲到率。二是組織力量維護(hù)門診秩序，如增派保安巡邏，老同志到門診維護(hù)秩序等。通過加強(qiáng)管理，基本杜絕了座診醫(yī)生遲到、早退、缺席現(xiàn)象。日門診量最高時(shí)超過0人次。4.院內(nèi)感染管理工作。一是舉辦了預(yù)防醫(yī)院感染知識(shí)培訓(xùn), 出臺(tái)了ppp字［20xx］19號(hào)文件，規(guī)范我院可重復(fù)使用的診療器械、器具、物品集中至消毒供應(yīng)室清洗、消毒、滅菌工作。二是加大硬件投入，按照規(guī)范，對(duì)供應(yīng)室、血透室、新生兒監(jiān)護(hù)室、產(chǎn)房等重點(diǎn)科室的工作流程和建筑布局進(jìn)行改擴(kuò)建建設(shè)。三是加強(qiáng)消毒滅菌工作的管理。常規(guī)器械消毒滅菌合格率000%；x疾控中心采樣監(jiān)測(cè)，合格率為00%；醫(yī)院對(duì)壓力蒸汽滅菌進(jìn)行生物學(xué)監(jiān)測(cè)，合格率為000%；對(duì)環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測(cè)，采樣0件，合格率為0%。四是加強(qiáng)管理力度，查找薄弱環(huán)節(jié)，加強(qiáng)監(jiān)測(cè)監(jiān)督。五是嚴(yán)格規(guī)范傳染病預(yù)檢分診工作，肺結(jié)核報(bào)告率和轉(zhuǎn)診率為000％。六是新生兒篩查率達(dá)00%，高危孕產(chǎn)婦住院分娩達(dá)000%，孕產(chǎn)婦死亡率及嬰兒死亡率為0%。七是加大傳染病疫情報(bào)告管理和疫情報(bào)告，上報(bào)臨床傳染病000例，污水排放監(jiān)測(cè)結(jié)果符合國(guó)家gb18466-20xx標(biāo)準(zhǔn)。

5.提升護(hù)理質(zhì)量。一是進(jìn)一步深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。舉辦了護(hù)士禮儀培訓(xùn)班，對(duì)0名病人作調(diào)查,護(hù)理服務(wù)滿意率0%。二是加強(qiáng)護(hù)理管理，提高管理水平。組織了護(hù)士長(zhǎng)管理經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)；派護(hù)士長(zhǎng)參加“省護(hù)理管理人員崗位培訓(xùn)班”。三是注重質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。落實(shí)了護(hù)理質(zhì)量三級(jí)管理制度；定期進(jìn)行護(hù)理病歷書寫質(zhì)量考評(píng)；護(hù)理甲級(jí)病歷率＞0%?；A(chǔ)護(hù)理抽查、特、一級(jí)護(hù)理抽查、護(hù)理文件書寫抽查、護(hù)理技術(shù)操作抽考合格率000%，護(hù)理服務(wù)滿意度調(diào)查滿意率98.8%，急救藥品合格率0%，全年無褥瘡發(fā)生。四是制定出臺(tái)了《護(hù)理專業(yè)學(xué)員培訓(xùn)實(shí)施方案》和培訓(xùn)計(jì)劃，牽頭組織f總工會(huì)護(hù)理技術(shù)練兵活動(dòng)，開展靜

脈穿刺能手賽。

6.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)和技術(shù)推廣工作。一是制定了技術(shù)推廣方案。派出專家隊(duì)伍000余人次指導(dǎo)下級(jí)醫(yī)院的醫(yī)療業(yè)務(wù)工作。組織專家赴u個(gè)縣及鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院對(duì)ppp病治療等在我院開展的成熟技術(shù)0項(xiàng)0次進(jìn)行推廣、查房0次。二是全年下鄉(xiāng)、義診咨詢0次、派出醫(yī)護(hù)人員0人次；三是積極做好民生工程、醫(yī)療惠民幫扶工作。全年收治

110、市救助站“三無病人”共 0人。

7、繼續(xù)實(shí)施第四期“0項(xiàng)目”。對(duì)0區(qū)公安分局000余名干警進(jìn)行了00知識(shí)普及培訓(xùn)；加強(qiáng)對(duì)個(gè)案管理員的培訓(xùn)，培訓(xùn)人員000余人次；對(duì)項(xiàng)目區(qū)的入組病人免掛號(hào)費(fèi)、藥品費(fèi)和補(bǔ)貼住院費(fèi)。項(xiàng)目實(shí)施以來，累計(jì)免費(fèi)門診治療0 人次，補(bǔ)貼住院00人次。

8、繼續(xù)做好全省000的牽頭工作。在省廳指導(dǎo)下，完成了對(duì)四川省0所0服務(wù)機(jī)構(gòu)調(diào)查工作,形成了《0省0服務(wù)機(jī)構(gòu)調(diào)查報(bào)告》；做好了全省0的醫(yī)教研防等各項(xiàng)工作；加強(qiáng)了省內(nèi)、國(guó)內(nèi)及國(guó)際相關(guān)領(lǐng)域的合作和交流。派出專家到日本國(guó)進(jìn)行0的國(guó)際交流。

(二)出色完成抗震救災(zāi)醫(yī)療搶險(xiǎn)任務(wù)。

“六個(gè)第一”感動(dòng)天地。5月12日，汶川特大地震發(fā)生后，我院緊急啟動(dòng)了《醫(yī)院災(zāi)害事故應(yīng)急處置預(yù)案》，制定了5.12抗震救災(zāi)應(yīng)急運(yùn)行工作方案。緊急疏散了當(dāng)天0名在院病人。做到了“六個(gè)第一”：第一時(shí)間集結(jié)員工，第一時(shí)間收治傷員，第一時(shí)間救援隊(duì)趕赴北川中學(xué)，第一時(shí)間從北川搶救出傷員，第一時(shí)間轉(zhuǎn)戰(zhàn)疫情防疫，第一時(shí)間恢復(fù)重建開診。截止到y(tǒng)月0日，我院門診診治地震傷（?。﹩T0人，收入住院傷（?。﹩T0人（傷員0人，病員0人），手術(shù)0人次,清創(chuàng)縫合0人，先后派出000余人次的救援應(yīng)急隊(duì)堅(jiān)守北川、平武兩月余。涌現(xiàn)出了以aaa為代表的一大批抗震救災(zāi)先進(jìn)典型，并入展十月一日中宣部在中國(guó)軍事博物館主辦的“萬(wàn)眾一心，眾志成城”抗震救災(zāi)主題展覽。全院職工用無疆大愛和無限忠誠(chéng)在抗震救災(zāi)中向黨和人民、向祖**親交了一份滿意的答卷。有序轉(zhuǎn)運(yùn)地震傷員。為了給傷員提供更加優(yōu)質(zhì)的治療條件和環(huán)境，按照p醫(yī)療救治分指揮部的統(tǒng)一部署，0月0日開始，地震傷員分九批，經(jīng)公路、鐵路和航空轉(zhuǎn)診成都、重慶、西安、南寧和武漢等地治療。到0月0日，醫(yī)院轉(zhuǎn)診傷員共計(jì)0人，醫(yī)院出動(dòng)醫(yī)護(hù)人員共計(jì)0人次護(hù)送傷員。出色完成堰塞湖避險(xiǎn)搶險(xiǎn)工作。在堰塞湖搶險(xiǎn)過程中，我院除做好自身的避險(xiǎn)搶險(xiǎn)緊急預(yù)案外，承擔(dān)了泄洪疏散區(qū)域住院病人收治任務(wù)；出色完成了pp、ppp兩個(gè)疏散群眾點(diǎn)的醫(yī)療救治服務(wù)工作；同時(shí)還解決了p醫(yī)院疏散來的p名病人的住院?jiǎn)栴}。

心理危機(jī)干預(yù)工作在減災(zāi)中發(fā)揮了積極的作用。地震發(fā)生后，我院迅速搭建了心理救援工作領(lǐng)導(dǎo)班子和技術(shù)服務(wù)班子，緊急培訓(xùn)人員，開展多種形式的宣傳教育，積極開展現(xiàn)場(chǎng)干預(yù)，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)外來援綿心理衛(wèi)生專家和團(tuán)隊(duì)，先后培訓(xùn)了00余批0000余人次志愿者，發(fā)放宣傳資料近00萬(wàn)余份，心理危機(jī)干預(yù)醫(yī)療隊(duì)0000余人次分赴各縣市區(qū)為近0萬(wàn)名災(zāi)區(qū)群眾和傷病員開展心理援助和心理危機(jī)干預(yù)，診治災(zāi)后急性應(yīng)激反應(yīng)病人百余人次，確保災(zāi)區(qū)群眾在第一時(shí)間得到專業(yè)的心理危機(jī)干預(yù)及治療。

抓住災(zāi)難機(jī)遇，提升醫(yī)院形象。抗震救災(zāi)工作中，我院涌現(xiàn)出了000多名各級(jí)表彰的先進(jìn)典型人物，抓住這一機(jī)遇，在各級(jí)媒體刊發(fā)文稿0件。派出專家到電臺(tái)進(jìn)行科普講座0次。編輯《健教之窗》0期,印發(fā)0萬(wàn)余份, 編輯健教處方20余種5萬(wàn)余份,接待各級(jí)媒體記者采訪00余人次;有效的提升了醫(yī)院整體形象。

（三）擔(dān)當(dāng)災(zāi)后心理重建重任，為爭(zhēng)取災(zāi)后重建項(xiàng)目作好鋪墊。

為確保災(zāi)區(qū)群眾在災(zāi)后重建過程中得到全程的心理衛(wèi)生服務(wù)，醫(yī)院按照省市政府的工作要求，擔(dān)當(dāng)起災(zāi)后心理重建工作任務(wù)，開展了組建隊(duì)伍、完善網(wǎng)絡(luò)、提高能力和關(guān)注重點(diǎn)的系列工作。一是促成出臺(tái)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)心理危機(jī)干預(yù)管理的通知》，對(duì)探索建立市、縣、鄉(xiāng)三級(jí)心理重建服務(wù)管理網(wǎng)絡(luò)提出了規(guī)范的要求。二是協(xié)助籌辦了“uu省地震重災(zāi)區(qū)心理干預(yù)服務(wù)工作研討會(huì)”，總結(jié)了地震災(zāi)難發(fā)生后，我省心理救援和心理重建的工作，交流了“5·12”汶川特大地震以來各地開展心理危機(jī)干預(yù)工作的經(jīng)驗(yàn)，并且研討下一步工作的重點(diǎn)。三是就我省中長(zhǎng)期的心理重建工作向省衛(wèi)生廳提出了“p個(gè)一”的災(zāi)后心理衛(wèi)生服務(wù)包。這些工作，不僅將推動(dòng)我國(guó)災(zāi)難醫(yī)學(xué)的發(fā)展，促進(jìn)災(zāi)難救援服務(wù)體系建設(shè)以及災(zāi)難精神醫(yī)學(xué)和災(zāi)難相關(guān)心理衛(wèi)生服務(wù)的發(fā)展，而且也為災(zāi)后重建項(xiàng)目的爭(zhēng)取作了鋪墊。

（四）科研教學(xué)工作

一是組織申報(bào)市科技成果進(jìn)步獎(jiǎng)0項(xiàng)，獲獎(jiǎng)0項(xiàng)；申報(bào)醫(yī)學(xué)科技獎(jiǎng)0項(xiàng)；申報(bào)研課題0項(xiàng)，立項(xiàng)0項(xiàng)；組織申報(bào)綿陽(yáng)市科技局科研課題0項(xiàng)，組織申報(bào)市衛(wèi)生局科研課題0項(xiàng)。組織申報(bào)國(guó)家級(jí)繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育項(xiàng)目0項(xiàng)，四川省省級(jí)繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育項(xiàng)目0項(xiàng)。承辦災(zāi)后社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)與心理健康教育培訓(xùn)班，協(xié)助舉辦“uu5.12地震后心理援助首屆國(guó)際論壇”等研討會(huì)；舉辦全院性學(xué)術(shù)講座0次。職工公開發(fā)表論文00篇，其中國(guó)家級(jí)0篇，省級(jí)00篇。四是成立?？漆t(yī)師培訓(xùn)指導(dǎo)委員會(huì)等組織機(jī)構(gòu)，啟動(dòng)了?？漆t(yī)師培訓(xùn)工作。0科、00科獲準(zhǔn)0科醫(yī)師培訓(xùn)基地，其中0科順利招生8人。五是完成00醫(yī)學(xué)院0名學(xué)生的本科理論教學(xué)任務(wù)；接收、安排大中專實(shí)習(xí)生共計(jì)0人，接收進(jìn)修生0人，其中網(wǎng)點(diǎn)免費(fèi)培訓(xùn)0人。外派參會(huì)學(xué)習(xí)0人次。

（五）積極爭(zhēng)取災(zāi)后重建項(xiàng)目

我院先后爭(zhēng)取到了捐贈(zèng)藥品、耗材、車輛和設(shè)備折合人民幣0 萬(wàn)元，爭(zhēng)取到衛(wèi)生部0心理援助試點(diǎn)項(xiàng)目和捐贈(zèng)資金近0萬(wàn)元。震后不久，我院成立了災(zāi)后重建領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室，開展災(zāi)后重建項(xiàng)目申報(bào)準(zhǔn)備工作。先后組織對(duì)0樓、00樓、00住院樓、0公寓等建筑進(jìn)行震損程度鑒定，開展0科樓等建筑的加固維修，對(duì)震損程度重的0樓、0醫(yī)0進(jìn)行加固維修的可行性論證，擬定申請(qǐng)?jiān)?綜合樓的項(xiàng)目書。通過多方努力，我院爭(zhēng)取到援建資金0元，獲準(zhǔn)在拆除后在原址修建ppp綜合樓重建項(xiàng)目，援建協(xié)議于0年0月0日由0政府和0政府簽訂。

（六）解決了一些干擾醫(yī)院工作，影響發(fā)展的問題 一是買斷fff設(shè)備。醫(yī)院為解決gg設(shè)備問題，以購(gòu)置hh設(shè)備殘值的方式解決問題，進(jìn)行了內(nèi)部審計(jì)、初步評(píng)估工作、與政府相關(guān)職能部門共同委托第三方資產(chǎn)評(píng)估機(jī)構(gòu)對(duì)該套設(shè)備進(jìn)行殘值評(píng)估，最后以j元買斷了ppp設(shè)備的產(chǎn)權(quán)。二是補(bǔ)充登記大型醫(yī)療設(shè)備。三是啟動(dòng)了主樓改造。為促進(jìn)和推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展，醫(yī)院多次組織院領(lǐng)導(dǎo)班子和醫(yī)院基建領(lǐng)導(dǎo)小組等人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)考察，經(jīng)院長(zhǎng)辦公會(huì)、醫(yī)院職代會(huì)、醫(yī)院黨委會(huì)會(huì)議討論，決定啟動(dòng)主樓改造裝修工作，目前, 該工作正在進(jìn)行之中并將于kkk工程竣工。四是停辦ww院。

（七）文明單位建設(shè)

一是組織深入學(xué)習(xí)十七大精神。醫(yī)院黨委召開了以深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十七大報(bào)告和省委g屆g次全會(huì)精神為主線，圍繞醫(yī)院發(fā)展與和諧的主題的小集中學(xué)習(xí)會(huì)。中心組學(xué)習(xí)4次、黨委會(huì)5次、民主生活會(huì)1次，發(fā)布黨建信息15期，保持了“四好班子”榮譽(yù)。各支部也以多種不同的形式，組織員工開展了學(xué)習(xí)。二是加強(qiáng)干部隊(duì)伍教育。制定了《加強(qiáng)醫(yī)院中層干部考核工作暫行辦法》。舉辦了中干培訓(xùn)班、青年干部培訓(xùn)班和醫(yī)患溝通技巧培訓(xùn)班。三是開展豐富多彩的文體活動(dòng)。先后在職工中開展了第三次創(chuàng)業(yè)的討論；舉辦了“我為醫(yī)院建言獻(xiàn)策”征文和演講比賽，廣泛開展抗震救災(zāi)“大愛無疆”感言征集；開展了職工崗位技術(shù)比武活動(dòng)，做到了重大節(jié)日有主題。四是大力開展創(chuàng)建全國(guó)文明城市活動(dòng)。制訂了方案、印發(fā)簡(jiǎn)報(bào)0期，督察檢查0次。我院創(chuàng)“全國(guó)00先進(jìn)集體”考核驗(yàn)收合格。五是加強(qiáng)行風(fēng)監(jiān)督和投訴的查處辦力度。印發(fā)行風(fēng)簡(jiǎn)報(bào)0期、發(fā)放問卷調(diào)查0000份。接待來訪人員近百人次，其中投訴0件次，其中有效投訴0起。全院收到表?yè)P(yáng)信、感謝信、錦旗0封（面），拒紅包0人次達(dá)0萬(wàn)余元；全院干部員工為災(zāi)區(qū)送曖獻(xiàn)愛心捐款0萬(wàn)余元，捐棉衣被0件，行風(fēng)監(jiān)督員走訪0000余次，滿意0℅以上。

（八）加強(qiáng)行后管理、促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展

一是加大院務(wù)公開工作。調(diào)整了院務(wù)公開工作的組織機(jī)構(gòu)。對(duì)衛(wèi)生部制定的《醫(yī)院向內(nèi)部職工公開的信息目錄》進(jìn)行了分解。召開了次職工代表大會(huì)，分別審議通過了《財(cái)務(wù)預(yù)算報(bào)告》等k個(gè)議案。二是關(guān)口前移，加強(qiáng)內(nèi)部審計(jì)。充分發(fā)揮審計(jì)監(jiān)察的作用，除完成對(duì)設(shè)備的購(gòu)置、藥品采購(gòu)和捐贈(zèng)物資等審計(jì)外，對(duì)投入的大型基建工程進(jìn)行了事前、事中的跟蹤審計(jì)。三是做好綜合治理工作。召開了p次安全委員會(huì)；投入近p0萬(wàn)元在門急診、收費(fèi)大廳、西藥庫(kù)房等p0個(gè)重點(diǎn)要害部位安裝了紅外線監(jiān)控系統(tǒng)等技防措施；建立了警民共建警務(wù)室。四是努力改善基礎(chǔ)設(shè)施。出臺(tái)《基建維修管理辦法》；完成了供水管網(wǎng)、污水管網(wǎng)、電力線網(wǎng)平面布置圖；jj大樓一樓的裝飾改造工程；完成了dd綜合樓的報(bào)批、公開招標(biāo)和主體工程n層。完成了06年和07年0臺(tái)件醫(yī)療設(shè)備的采購(gòu)任務(wù)，大型醫(yī)療設(shè)備的配置許可證；建立以院總部為中心的統(tǒng)一信息、收費(fèi)系統(tǒng)平臺(tái)，規(guī)范各分院的收費(fèi)及管理模式。五是關(guān)注民生，滿足員工的合理請(qǐng)求。年內(nèi)對(duì)科室績(jī)效工資方案進(jìn)行了微調(diào)；對(duì)員工的夜班費(fèi)進(jìn)行了上調(diào)；對(duì)員工體檢費(fèi)用進(jìn)行了上調(diào)，給每個(gè)員工發(fā)了體檢卡；對(duì)放射等特殊崗位補(bǔ)貼進(jìn)行了調(diào)整；對(duì)職工住房公積金比例進(jìn)行調(diào)整。

三、存在的主要問題

1、醫(yī)院的基礎(chǔ)設(shè)施、基本設(shè)備和基礎(chǔ)管理的瓶頸現(xiàn)象突出，制約了醫(yī)院的發(fā)展和醫(yī)療業(yè)務(wù)工作的開展。

2、創(chuàng)新能力不夠，專業(yè)技術(shù)建設(shè)、重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)、醫(yī)療業(yè)務(wù)技術(shù)集成能力不足。

3、全員安全意識(shí)不濃，個(gè)別科室負(fù)責(zé)人執(zhí)行力不強(qiáng)，質(zhì)量管理不到位，出現(xiàn)一些不應(yīng)出的醫(yī)療缺陷。4、5·12大地震及災(zāi)后工作影響到其它工作的落實(shí)和進(jìn)程。如院內(nèi)學(xué)科評(píng)審的工作未能啟動(dòng)。技術(shù)營(yíng)銷工作沒有達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。

各位干部和職工代表：20xx年，醫(yī)院將面臨國(guó)家深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革、拉動(dòng)內(nèi)需經(jīng)濟(jì)政策和災(zāi)后重建等發(fā)展機(jī)遇，同時(shí)，也將應(yīng)對(duì)整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境不佳、醫(yī)院缺乏新的技術(shù)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)、門急診體系搬遷后流程變化等困難。

我相信：有20xx年那些驚心動(dòng)魄、大悲大喜、大起大落、風(fēng)風(fēng)雨雨的人生經(jīng)歷，有全院職工在抗震搶險(xiǎn)斗爭(zhēng)中表現(xiàn)出來的空前團(tuán)結(jié)、不怕困難、職業(yè)責(zé)任、高尚情操、無私奉獻(xiàn)的團(tuán)隊(duì)精神，我們一定能把加快重建與推動(dòng)醫(yī)院第三次創(chuàng)業(yè)有機(jī)地結(jié)合起來，以保障醫(yī)療質(zhì)量和安全為主線，綜合醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)為目標(biāo)，重點(diǎn)學(xué)科（?？疲┙ㄔO(shè)為抓手，災(zāi)后重建項(xiàng)目啟動(dòng)為契機(jī)，推進(jìn)突出腦系專業(yè)和ee醫(yī)學(xué)特色的ss現(xiàn)代化綜合醫(yī)院又好又快地發(fā)展。

第三篇：醫(yī)院護(hù)理部工作總結(jié)報(bào)告

醫(yī)院護(hù)理部工作總結(jié)報(bào)告

我院護(hù)理工作在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持、指導(dǎo)下，緊緊圍繞醫(yī)院年初制定的工作目標(biāo)，貫徹“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”為主題的服務(wù)宗旨，提升了護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)監(jiān)督管理，保障了護(hù)理安全，加大了護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控力度，使全院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)中有升，穩(wěn)步推進(jìn)了優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作，病人滿意度不斷提高；重視護(hù)理骨干及?？谱o(hù)士的培養(yǎng)，優(yōu)化了護(hù)理隊(duì)伍，現(xiàn)將護(hù)理部工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制，確保了護(hù)理安全

1、各優(yōu)質(zhì)護(hù)理病房科室落實(shí)好責(zé)任包干制，做實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，將基礎(chǔ)護(hù)理與?？谱o(hù)理有機(jī)結(jié)合，保證了患者安全、增進(jìn)了醫(yī)療效果和促進(jìn)患者康復(fù)。

2、加強(qiáng)環(huán)節(jié)質(zhì)量控制，科室建立護(hù)理督查本，護(hù)理部每周下病房檢查3-4次，針對(duì)檢查存在的問題記錄在督查本上，提出整改措施，注意追蹤反饋。深入科室督促護(hù)士長(zhǎng)每日五查工作安排。重點(diǎn)查新入、轉(zhuǎn)入、手術(shù)前、手術(shù)后、危重和生活不能自理、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人，督促檢查護(hù)理工作的落實(shí)，減少了護(hù)理缺陷的發(fā)生。

3、加強(qiáng)了護(hù)士長(zhǎng)夜查房工作：護(hù)理部每月安排兩名護(hù)士長(zhǎng)，根據(jù)臨床危重患者情況及護(hù)理工作重點(diǎn)，重點(diǎn)檢查晚夜班工作。通過現(xiàn)場(chǎng)檢查、詢問護(hù)士、訪視患者等形式加強(qiáng)督導(dǎo)。

4、每月組織科室進(jìn)行護(hù)理安全隱患排查及護(hù)理差錯(cuò)、護(hù)理投訴的原因分析討論，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范措施與改進(jìn)措施。

5、每月組織全院護(hù)理質(zhì)量大檢查，月初護(hù)理部組織全院護(hù)士長(zhǎng)對(duì)上月護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行反饋分析，查找原因，有針對(duì)性采取改進(jìn)措施，促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。

6、組織了實(shí)習(xí)生護(hù)士進(jìn)行崗前培訓(xùn)，通過培訓(xùn)，使她們樹立法律意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、安全意識(shí)，在崗位中認(rèn)真遵守各項(xiàng)規(guī)章制度及操作規(guī)程，減少差錯(cuò)事故的發(fā)生。

7、我院新建消毒供應(yīng)中心正式投入運(yùn)行。通過規(guī)范的管理、科學(xué)的流程、先進(jìn)的設(shè)備，形成一條快捷、高效、專業(yè)、安全的無菌消毒物品供應(yīng)通道，保證了消毒物品的質(zhì)量和醫(yī)療護(hù)理安全。

二、穩(wěn)步推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目，病人滿意度提高

1、****開展了優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病房，至今我院優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病房覆蓋率為100%，經(jīng)過大家的團(tuán)結(jié)協(xié)作，與不斷創(chuàng)新努力，此模式已逐漸得到護(hù)理人員與患者的認(rèn)可，并漸入佳境。

2、各優(yōu)質(zhì)護(hù)理病房根據(jù)?？萍膊∽o(hù)理常規(guī)及臨床路徑相關(guān)知識(shí)，制訂了本科室常見病種的護(hù)理工作臨床路徑，使護(hù)理工作有章可循，病情觀察及健康指導(dǎo)得到更好落實(shí)。并制定本科室健康宣教資料并發(fā)放給病人。

3、健康宣教多樣化，發(fā)放健康宣教資料、舉辦健康宣教知識(shí)講座，醫(yī)院成立志愿護(hù)理服務(wù)工作隊(duì)，多次進(jìn)入社區(qū)為社 區(qū)居民提供義診及醫(yī)療咨詢 余人次，發(fā)放各類健康宣傳資料

余份，得到社區(qū)居民的一致好評(píng)！

4、每月各科召開病人座談會(huì)一次，征求病人意見，對(duì)病人提出的要求給與盡量滿足。

5、堅(jiān)持每季度對(duì)住院病人和門診病人進(jìn)行病人滿意度調(diào)查，滿意度大大提高，共收到感謝信12封，錦旗5面。2月8日內(nèi)一科一陳姓患者，因蛛網(wǎng)膜下腔出血并伴腦積水入院，由于家庭原因無人陪護(hù)，病人生活完全不能自理，自入院以來，一切生活照護(hù)都是醫(yī)務(wù)人員完成，如：清理大小便、更換尿片、擦洗身體、端茶喂飯等等。因病人情緒極不穩(wěn)定，多次揚(yáng)言要跳樓，萬(wàn)家團(tuán)圓的大年三十值班醫(yī)護(hù)人員一步也不敢離開，年飯都是在科室匆匆扒幾口，守護(hù)著病人。這一舉動(dòng)得到了社會(huì)的高度贊揚(yáng)。

三、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高了護(hù)理人員整體素質(zhì)。

1、加強(qiáng)護(hù)理管理干部培訓(xùn)，提高護(hù)士長(zhǎng)管理水平。組織護(hù)士長(zhǎng)參加省、市護(hù)理學(xué)會(huì)組織的護(hù)理管理干部培訓(xùn)班，定期組織護(hù)士長(zhǎng)外出學(xué)習(xí)參觀，吸取上級(jí)醫(yī)院先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，擴(kuò)大知識(shí)面，更好的為臨床服務(wù)。

2、為提高新護(hù)士崗位能力，增加新護(hù)士臨床工作水平，醫(yī)院對(duì)每個(gè)新護(hù)士都進(jìn)行了統(tǒng)一的規(guī)范化培訓(xùn)；兒科、內(nèi)一科對(duì)低年資護(hù)士進(jìn)行了?？婆嘤?xùn)。

3．每月組織全體護(hù)理人員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，內(nèi)容為護(hù)理學(xué)科 方面新理論、新觀點(diǎn)以及各種急救護(hù)理等；每季度進(jìn)行“三基”理論考試，成績(jī)合格率達(dá)90%以上。臨床科室每月組織護(hù)理查房1次。

4、為弘揚(yáng)南丁格爾精神，傳承護(hù)理文化，深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，提高護(hù)理隊(duì)伍凝聚力與戰(zhàn)斗力，5.12護(hù)士節(jié)我院特舉辦了護(hù)理操作技術(shù)操作比武，護(hù)理人員各盡所長(zhǎng)，既強(qiáng)化了護(hù)理知識(shí)，又陶冶了情操，增強(qiáng)集體主義榮譽(yù)感。

5、加強(qiáng)實(shí)習(xí)生的帶教工作。實(shí)習(xí)生來院后集中組織崗前培訓(xùn)，主要從實(shí)習(xí)生制度、50項(xiàng)基礎(chǔ)操作技能各科室建立健全的帶教制度，每名實(shí)習(xí)生均有固定帶教，有小教員針對(duì)科室專業(yè)定期授課，出科由帶教組長(zhǎng)進(jìn)行理論及操作考試。科室對(duì)實(shí)習(xí)生層層把關(guān)，確保無醫(yī)療差錯(cuò)發(fā)生。

四、各項(xiàng)護(hù)理工作指標(biāo)圓滿完成。

危重病人護(hù)理合格率95%，基礎(chǔ)護(hù)理合格率90%，急救藥品完好率100%，常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%。護(hù)理文書書寫合格率90%，特護(hù)、一級(jí)護(hù)理合格率90%。年褥瘡發(fā)生次數(shù)為0，院內(nèi)感染率小于8%。

五、存在的問題

1、核心制度的落實(shí)需進(jìn)一步加強(qiáng)。

2、主動(dòng)服務(wù)意識(shí)有待加強(qiáng)；健康教育不夠深入。

3、護(hù)士的整體素質(zhì)有待進(jìn)一步提高。

4、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)需進(jìn)一步深入。

5、護(hù)理科技創(chuàng)新要有突破；

在以后的工作中，我們將繼續(xù)努力，嚴(yán)格按照護(hù)理質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)，按質(zhì)按量地完成各項(xiàng)護(hù)理工作，使之能更貼近患者，能更好的滿足患者的需要。

護(hù)理部

第四篇：醫(yī)院總務(wù)科工作總結(jié)報(bào)告

醫(yī)院總務(wù)科工作總結(jié)報(bào)告

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

回顧一年來的工作，科室落實(shí)年初工作計(jì)劃制定的工作目標(biāo)，結(jié)合我科室工作人員少、任務(wù)繁重的實(shí)際情況，科室人員按照輕重緩急的維修順序認(rèn)真有序的完成各項(xiàng)工作任務(wù)，確保我院醫(yī)療工作的順利進(jìn)行。現(xiàn)就一年來的工作總結(jié)如下：一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，樹立服務(wù)理念。進(jìn)一步增強(qiáng)做好本職工作的自豪感、責(zé)任感。大家在日常工作中，力爭(zhēng)在管理有法，全面提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，努力增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，力求使后勤服務(wù)落到實(shí)處。二、全面做好后勤服務(wù)工作。1、完成對(duì)制氧機(jī)、空壓機(jī)、負(fù)壓、手術(shù)室重癥監(jiān)護(hù)室空調(diào)、中央空調(diào)、生活區(qū)換熱站機(jī)房等重點(diǎn)設(shè)備的日常保養(yǎng)和維修工作，其中更換上水管327根，下水管265根，水龍頭431個(gè)，鎖芯207個(gè)，角閥685個(gè)，節(jié)能燈1531個(gè)，維修內(nèi)門226次，修窗戶178次，更換馬桶內(nèi)件163套，維修輪椅85次，維修病床27次，維修板凳、轉(zhuǎn)椅、長(zhǎng)條椅若干次，維修病房中央空調(diào)電磁閥若干次，對(duì)監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行升級(jí)。

2、洗衣房管路改造：因洗衣房新購(gòu)置設(shè)備后原先水管管路口徑偏小，不能滿足現(xiàn)有設(shè)備的供水需求，科室人員加班加點(diǎn)，僅用兩天時(shí)間完成對(duì)新設(shè)備的裝卸、安裝及水管管路的重新鋪設(shè)。

3、中央空調(diào)維修保養(yǎng)：對(duì)中央空調(diào)機(jī)組進(jìn)行維修保養(yǎng)，期間科室人員對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行集中處理，更換空調(diào)房?jī)?nèi)250閥門9個(gè)、壓力表15個(gè)、清洗空調(diào)過濾器四組、更換風(fēng)機(jī)8個(gè)、三、物資采購(gòu)實(shí)行招標(biāo)制。

全年物資采購(gòu)60萬(wàn)元。為了加強(qiáng)我院物資采購(gòu)的管理，規(guī)范我院采購(gòu)行為，提高我院采購(gòu)資金的使用效益。

2018年的工作計(jì)劃。

1、完善水、電、五金、設(shè)備維修安全責(zé)任管理工作制度，責(zé)任落實(shí)到人。

2、合理編制辦公耗材、五金電料、印刷品等零星物品的采購(gòu)計(jì)劃，抓好質(zhì)量關(guān)，確保滿足臨床科室需求。

新的一年意味著新的起點(diǎn)，新的挑戰(zhàn)。我們總務(wù)科全體成員將再接再厲，使工作更上一層樓。在今后的工作中，我們將一如繼往地服務(wù)臨床，加強(qiáng)安全管理，提高服務(wù)意識(shí)，全力打造一支現(xiàn)代化的總務(wù)科。

第五篇：醫(yī)院季度工作總結(jié)報(bào)告

建國(guó)以來,我國(guó)的醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)蓬勃發(fā)展,人民健康水平明顯提高,醫(yī)院也從經(jīng)驗(yàn)管理逐漸走向科學(xué)的現(xiàn)代管理。下面就讓小編帶你去看看醫(yī)院季度工作總結(jié)報(bào)告范文5篇，希望能幫助到大家!

醫(yī)院季度總結(jié)報(bào)告1

在過去的一年里，在院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長(zhǎng)及科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念，發(fā)揚(yáng)救死扶傷的革命人道主義精神，立足本職崗位，善于總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，踏踏實(shí)實(shí)做好醫(yī)療護(hù)理工作。較好的完成了20__的工作任務(wù)。工作總結(jié)如下：

一、思想道德方面：在思想上加強(qiáng)學(xué)習(xí)提高理論和業(yè)務(wù)素養(yǎng)。始終堅(jiān)持把政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)作為提高政治信念、思想素質(zhì)、工作能力的重要途徑。利用電視、電腦、報(bào)紙、雜志等媒體關(guān)注國(guó)內(nèi)外形勢(shì)，學(xué)習(xí)黨的基本知識(shí)和有關(guān)政治思想文件、書籍。醫(yī)學(xué)教，育網(wǎng)搜集整理在學(xué)習(xí)過程中，注意理論聯(lián)系實(shí)際的方法，不斷提高自身的認(rèn)識(shí)能力和思想政治素，一直堅(jiān)信人應(yīng)該堅(jiān)守自己的信念和操守，在這個(gè)物欲橫流的社會(huì)，保持內(nèi)心的純凈，言者易，行者難，要耐得住寂寞，有所為，有所不為。

二、專業(yè)知識(shí)方面：信息高速發(fā)展，知識(shí)不斷更新，只有不斷地學(xué)習(xí)才跟上時(shí)代的進(jìn)步，今年我克服了倒班工作，照料家庭的繁忙，利用業(yè)余時(shí)間完成了1護(hù)理中級(jí)職稱考試，2通過了計(jì)算機(jī)職稱考試，3本科在讀，4參加急診心肺復(fù)蘇學(xué)習(xí)班，5參加急救包扎學(xué)習(xí)班，6參加護(hù)士禮儀學(xué)習(xí)班

三、工作能力方面：對(duì)工作熱愛，心不累則身不累，像螞蟻一樣工作，像蝴蝶一樣生活，對(duì)于自己的工作要高要求嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)。醫(yī)學(xué)教，育網(wǎng)搜集整理我院的住院病人以老年長(zhǎng)期臥床，生活不能自理為主，日常工作中我具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和愛心，人們對(duì)新生命的誕生固然充滿了喜悅，在經(jīng)歷了一生辛苦勞作，暮年時(shí)卻又回歸了嬰兒時(shí)期，老人的今天也許就是自己的明天，善待老人，視同親人，多一聲問候，多一點(diǎn)微笑，用自己的愛心陪伴老人走完生命的最后旅程。同時(shí)協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作，認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作，醫(yī)療文書的書寫需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范，認(rèn)真書寫一般護(hù)理記錄，危重護(hù)理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度，牢記三基(基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)和基本技能)三嚴(yán)(嚴(yán)肅的態(tài)度、嚴(yán)格的要求、嚴(yán)密的方法)。

四、團(tuán)結(jié)協(xié)作方面：嚴(yán)以律己，寬以待人，不埋怨，不指責(zé)，當(dāng)意見有沖突時(shí)，先想想自己的過失，有則改之，無則加勉，空余時(shí)間讀好書，做好事，工作中分工不分家，為調(diào)節(jié)醫(yī)護(hù)患關(guān)系，構(gòu)建和諧社會(huì)做出努力。

護(hù)理事業(yè)是一項(xiàng)崇高而神圣的事業(yè)，作為一名護(hù)士，我時(shí)刻的意識(shí)到我擔(dān)子上的重任，在今后工作中，我將加倍努力，為人類的護(hù)理事業(yè)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)!20__年的曙光即將到來，譬如旭日東升，我將迎著陽(yáng)光，踏步前行!

醫(yī)院季度總結(jié)報(bào)告2

一季度，我院堅(jiān)持以創(chuàng)建二級(jí)乙等中西醫(yī)合醫(yī)院為目標(biāo)，以新院建設(shè)為中心，以績(jī)效考核管理為力點(diǎn)，抓質(zhì)量、強(qiáng)核算、固特色、謀發(fā)展，取得了較好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。一季度實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入1021.52萬(wàn)元，醫(yī)療收入630.53萬(wàn)元，較去年同期增加了5.91%，其中住院收入653.96萬(wàn)元，門診收入365.16萬(wàn)元，較好地完成了縣局下達(dá)的醫(yī)療收入目標(biāo)任務(wù)。新院建設(shè)和項(xiàng)目推進(jìn)工作亦順利實(shí)施。

一、力推績(jī)效考核管理，充分調(diào)動(dòng)醫(yī)護(hù)人員積極性

為強(qiáng)化醫(yī)護(hù)人員的責(zé)任意識(shí)，煥發(fā)工作熱情，在國(guó)家新醫(yī)改政策的前提下，合年初縣衛(wèi)生局工作目標(biāo)任務(wù)，加大績(jī)效考核管理改革推行力度，召開多種會(huì)議，廣泛征求意見，完善考核方案。新方案更加注重醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，使全體醫(yī)護(hù)人員普遍感受到既有壓力又有動(dòng)力。醫(yī)院相關(guān)科室堅(jiān)持每日考核每月小，年終兌現(xiàn)的原則，由于措施有力、管理到位，醫(yī)院的核心制度得到了很好的落實(shí)和執(zhí)行，社會(huì)效益有了新的提高，同時(shí)職工績(jī)效待遇也普遍有所增加，積極性得到了激發(fā)。

二、加大人才培養(yǎng)引進(jìn)，增強(qiáng)發(fā)展后勁

年初，我院前往南京、蘇州等地參加招錄會(huì)，積極引進(jìn)人才。在注重加強(qiáng)人才培養(yǎng)引進(jìn)工作的前提下，確保醫(yī)療工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)的同時(shí)，20____年年初，我院對(duì)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行專業(yè)技能、安全工作等培訓(xùn)，醫(yī)教科、護(hù)理部積極組織廣大醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行每周一次科內(nèi)學(xué)習(xí)，每月不少于一次集中培訓(xùn)學(xué)習(xí)，做到以獎(jiǎng)代罰，取得了較好的效果。醫(yī)院每月組織“三基”考試，參考人員都取得了較好的成績(jī)，提高了急診急救水平，認(rèn)真實(shí)施了訓(xùn)練計(jì)劃，提高護(hù)理隊(duì)伍的綜合技能水平。

三、全力抓好新院建設(shè)，開辟做大醫(yī)院的新天地

在縣局的正確指導(dǎo)和上級(jí)相關(guān)部門的鼎力支持下，新院建設(shè)順利實(shí)施，我們搶抓機(jī)遇，多方協(xié)調(diào)，積極推進(jìn)。目前，新院后勤綜合樓已投入使用，為職工提供了優(yōu)良的住宿環(huán)境;門診樓也已經(jīng)進(jìn)入了內(nèi)外裝修階段;病房樓正在有條不紊的建設(shè)中。

四、切實(shí)做好“兩會(huì)”期間信訪、穩(wěn)定等工作

在“兩會(huì)”期間，及時(shí)傳達(dá)上級(jí)部門有關(guān)信訪、穩(wěn)定、安全生產(chǎn)、消防工作的會(huì)議精神，同時(shí)對(duì)本科室的信訪隱患做一次徹底的排查，明確專人負(fù)責(zé)。堅(jiān)持“打防合、預(yù)防為主”的方針，提高干部職工安全防范意識(shí)，未發(fā)生安全、消防事故，保障了全院和社會(huì)的和諧穩(wěn)定協(xié)調(diào)發(fā)展。

五、做好信息化改造工作，提升工作效率和服務(wù)能力

年初，我院投入大量人力財(cái)力，對(duì)醫(yī)院信息化系統(tǒng)進(jìn)行全面改造提升，組織全院職工積極參加新系統(tǒng)的培訓(xùn)工作，為我院二季度新系統(tǒng)全面上線奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

六、嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家基本藥物制度

根據(jù)上級(jí)文件精神，我院積極執(zhí)行國(guó)家基本藥物目錄制度，所有購(gòu)進(jìn)藥品均為市局規(guī)定的國(guó)家基本藥物品種，并實(shí)行零差價(jià)銷售;各村衛(wèi)生室所需購(gòu)進(jìn)藥品均由我院統(tǒng)一調(diào)配，并實(shí)行零差價(jià)銷售。

七、加強(qiáng)新聞報(bào)道宣傳工作

今年以來，我院在加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)和開展各項(xiàng)工作的同時(shí)，積極重視新聞宣傳工作，提升我院在社會(huì)各界的影響力，完成了年初目標(biāo)任務(wù)。

醫(yī)院季度總結(jié)報(bào)告3

一、鞏固二甲復(fù)審和醫(yī)院管理年成果，嚴(yán)抓醫(yī)療質(zhì)量。

㈠、強(qiáng)化首診負(fù)責(zé)制、三級(jí)查房制等核心制度。堅(jiān)持院長(zhǎng)行政、業(yè)務(wù)查房，不定期、有重點(diǎn)、有計(jì)劃地檢查各科醫(yī)療質(zhì)量管理，至目前進(jìn)行院長(zhǎng)大查房18次，對(duì)存在的病歷書寫不完善、主訴不規(guī)范、手術(shù)記錄過于簡(jiǎn)單等問題進(jìn)行了強(qiáng)調(diào)并要求即時(shí)整改。組織實(shí)施雙節(jié)期間突發(fā)應(yīng)急處置能力演練1次，效果滿意。

㈡、在克服了醫(yī)務(wù)人員緊張、物資設(shè)施短缺等困難后，醫(yī)院積極抽調(diào)人員，配置相關(guān)物品，于____年1月1日起正式成立了感染性疾病科，配備醫(yī)護(hù)人員13名，設(shè)置床位25張。此科的成立，有效控制了院內(nèi)交叉感染，結(jié)束了__地區(qū)無獨(dú)立傳染病區(qū)的歷史，使各類傳染病得到了有效規(guī)范地治療。一季度對(duì)全院醫(yī)師、重點(diǎn)是傳染病區(qū)醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行了傳染病防治知識(shí)考試1次，50余人參加，合格率為100%;新成立了病理科，調(diào)配專業(yè)人員2名，從2月1日起進(jìn)行單獨(dú)核算。㈢、加強(qiáng)重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)。醫(yī)院根據(jù)實(shí)際確定將中醫(yī)科列為重點(diǎn)?？撇⒎e極進(jìn)行了肝病(肝硬化)專科、農(nóng)村醫(yī)療機(jī)構(gòu)針灸理療康復(fù)特色?？?、中醫(yī)醫(yī)院中藥制劑能力建設(shè)3項(xiàng)專科建設(shè)申報(bào)工作。目前正在進(jìn)行病歷篩查及基礎(chǔ)性的工作。㈣、進(jìn)一步加強(qiáng)護(hù)理工作質(zhì)量目標(biāo)的管理。

1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。組織護(hù)理專題講座2次，97人參加;護(hù)理大查房1次，各科護(hù)理骨干36人參加;繼續(xù)堅(jiān)持每日一問活動(dòng)，每名護(hù)士每月書寫____字學(xué)習(xí)筆記，科室每月組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1次，每周業(yè)務(wù)查房1次。

2、加強(qiáng)護(hù)理管理，保證護(hù)理安全。護(hù)理部與各科護(hù)士長(zhǎng)簽訂了____年護(hù)士長(zhǎng)工作目標(biāo)責(zé)任書，繼續(xù)實(shí)行護(hù)理質(zhì)量二級(jí)管理體系，尤其是充分發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)量管理作用，每周對(duì)科室護(hù)理工作檢查1次，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。注重平時(shí)的督導(dǎo)檢查力度并將查出的問題與月考核掛鉤，同時(shí)在每月召開的護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)上對(duì)考核結(jié)果給予反饋，分析原因，提出整改措施。

3、推行親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。利用健康宣教、加藥、換床單、操作等機(jī)會(huì)，充分與患者交流，了解患者的思想動(dòng)態(tài)，最大程度地滿足患者的需求。與病人多說一句話，多給病人一個(gè)微笑，解除患者的顧慮，使病人感受溫暖。目前正計(jì)劃4月份組織護(hù)士學(xué)習(xí)護(hù)士禮儀規(guī)范，并在5.12護(hù)士節(jié)來臨之際，掀起學(xué)禮儀、講素質(zhì)活動(dòng)月。

㈤、按照《__省醫(yī)院管理評(píng)價(jià)指南實(shí)施細(xì)則》要求，春節(jié)期間為確保醫(yī)療安全對(duì)11個(gè)臨床科室的用藥情況進(jìn)行了檢查、督導(dǎo)，進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)了合理使用抗生素的重要性。3月23日省衛(wèi)生廳醫(yī)學(xué)會(huì)藥學(xué)分會(huì)、省藥品招標(biāo)服務(wù)中心來人對(duì)我院的藥品管理、合理用藥、處方評(píng)價(jià)等工作進(jìn)行了檢查指導(dǎo)，對(duì)存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)提出了改正意見，醫(yī)院進(jìn)行了積極的整改。3月25日對(duì)門診處方進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)、調(diào)研，有效處方達(dá)71%。

㈥、組織52名臨床醫(yī)師進(jìn)行三基考試1次，合格率100%，此次考試改變已往的出題范圍，結(jié)合臨床，以病案分析為主，達(dá)到了理論指導(dǎo)實(shí)踐的目的。組織全院醫(yī)、技、藥人員學(xué)習(xí)了衛(wèi)生部近期發(fā)布的《處方管理辦法》，培訓(xùn)結(jié)束后對(duì)70余名醫(yī)、藥、劑人員進(jìn)行了有關(guān)知識(shí)的考試，合格率100%。

㈦、進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)流感等傳染病的監(jiān)測(cè)與網(wǎng)絡(luò)直報(bào)工作。根據(jù)省、市疾控中心要求，印制農(nóng)藥中毒網(wǎng)絡(luò)直報(bào)卡，要求臨床科室按規(guī)定上報(bào);選派相關(guān)人員參加了全省傳染病網(wǎng)絡(luò)直報(bào)演練和省衛(wèi)生廳組織的流感、禽流感知識(shí)培訓(xùn);在省、市級(jí)疾控中心對(duì)傳染病管理、網(wǎng)絡(luò)直報(bào)工作的檢查通報(bào)中我院上報(bào)率100%、合格率98%，受到了好評(píng)。㈧、繼續(xù)推行成份輸血工作。至目前共計(jì)輸紅懸35000ml，血漿2500ml，成份輸血率達(dá)100%。㈢院護(hù)理部、辦公室組織，院長(zhǎng)、醫(yī)務(wù)科主任等參加邀請(qǐng)各科病人及其家屬定期召開院級(jí)行風(fēng)建設(shè)座談會(huì)1次，20余名患者參加，征求意見建議并及時(shí)解決;科主任主持，病人及其家屬、主管院長(zhǎng)等參加，召開科室行風(fēng)建設(shè)座談會(huì)共30余次，150余人參加。針對(duì)患者多次提出的做b超時(shí)病人多等候時(shí)間長(zhǎng)的問題，醫(yī)院專門購(gòu)置了價(jià)值30多萬(wàn)元的東芝納米10黑白b超機(jī)一臺(tái)，緩解了病人檢查等候時(shí)間長(zhǎng)的問題。

㈣繼續(xù)聘請(qǐng)了__、__同志為醫(yī)院長(zhǎng)年行風(fēng)評(píng)議代表，3月28～31日到門診發(fā)放問卷調(diào)查表100份，回收100份，目前正在對(duì)住院部11個(gè)臨床科室的住院病人及其家屬進(jìn)行滿意度調(diào)查，4月底還將去社區(qū)和出院病人家中進(jìn)行回訪調(diào)查。對(duì)征求到的意見建議醫(yī)院將制定相應(yīng)的整改措施積極進(jìn)行改正。

㈤為認(rèn)真貫徹縣委關(guān)于組織干部下鄉(xiāng)宣傳中央一號(hào)文件和省委一號(hào)文件的通知精神，3月10日，我院選派四名同志分別到__、__村開展了為期一個(gè)月的集中宣傳和為期一年的聯(lián)點(diǎn)幫扶活動(dòng)。3月26日，當(dāng)醫(yī)院得知有部分貧困戶在春播備耕中缺少化肥的消息后，非常重視，在醫(yī)院經(jīng)費(fèi)緊缺的情況下，購(gòu)買了15袋化肥(每袋141元)，分別送往以上鄉(xiāng)鎮(zhèn)的15戶貧困農(nóng)民家中，解決了他們的燃眉之急。當(dāng)醫(yī)院了解到__村在道路硬化中缺資金時(shí)，院領(lǐng)導(dǎo)親自將700多元現(xiàn)金送到了村辦公室，同時(shí)號(hào)召全院職工為__村捐贈(zèng)衣物275件。今年三月份我院在四個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的為民辦實(shí)事中，總共花費(fèi)資金為2820元。

五、____年1～3月份完成各項(xiàng)醫(yī)療指標(biāo)情況：__

六、醫(yī)院財(cái)務(wù)收支情況：__ 今年1～3月我院被省衛(wèi)生廳評(píng)為全省衛(wèi)生工作先進(jìn)集體，被__縣委、縣政府授予縣級(jí)文明單位榮譽(yù)稱號(hào)，被縣總工會(huì)評(píng)為工會(huì)工作先進(jìn)集體，被縣婦聯(lián)評(píng)為____婦聯(lián)工作先進(jìn)單位，并由縣巾幗建功領(lǐng)導(dǎo)小組和婦聯(lián)授予了巾幗文明示范崗榮譽(yù)稱號(hào)，__同志被省衛(wèi)生廳評(píng)為______省開展‘醫(yī)院管理年’優(yōu)秀院長(zhǎng)。

第一季度已經(jīng)過去，今后醫(yī)院面臨的各項(xiàng)工作任務(wù)仍很艱巨，我們將進(jìn)一步加強(qiáng)管理，不斷提高醫(yī)療技術(shù)水平，切實(shí)改善服務(wù)態(tài)度和就醫(yī)環(huán)境，以?shī)^發(fā)昂揚(yáng)的精神面貌和扎實(shí)有效的工作作風(fēng)，開拓進(jìn)取，狠抓落實(shí)，使我院各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階。

醫(yī)院季度總結(jié)報(bào)告4

本人在醫(yī)院正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)保政策、財(cái)經(jīng)法規(guī)、醫(yī)院會(huì)計(jì)制度，堅(jiān)持原則，嚴(yán)格遵守會(huì)計(jì)人員職業(yè)道德，遵守醫(yī)院各項(xiàng)工作制度，積極參加醫(yī)院的各項(xiàng)活動(dòng)，嚴(yán)格遵守國(guó)家關(guān)于現(xiàn)金管理的各項(xiàng)規(guī)定，認(rèn)真做好自己的本職工作。作為醫(yī)院出納，我在收付、反映、監(jiān)督四個(gè)方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé)，過去的一年里在不斷改善工作方式方法的同時(shí)，為醫(yī)院做好管家婆，通過努力，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、日常出納工作

1、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，及時(shí)辦理日常現(xiàn)金收付業(yè)務(wù)做到日清月結(jié)，防止發(fā)生不必要的損失、浪費(fèi)。確保庫(kù)存現(xiàn)金的安全。

2、及時(shí)收回醫(yī)院各項(xiàng)門診和住院收入，進(jìn)行核對(duì)算。及時(shí)收回現(xiàn)金存入銀行。

3、根據(jù)會(huì)計(jì)提供的依據(jù)，與銀行相關(guān)部門聯(lián)系，井然有序地完成了職工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi)發(fā)放工作。

4、堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核(憑證上必須有經(jīng)手人及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的簽字才能給予支付)，對(duì)不符手續(xù)的憑證不付款。

5、審核和登記現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬

二、日常會(huì)計(jì)工作

1、熟悉國(guó)家的財(cái)政制度，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)經(jīng)紀(jì)律。堅(jiān)持原則秉公辦事

2、在財(cái)務(wù)科負(fù)責(zé)人的直接領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)醫(yī)院的財(cái)務(wù)報(bào)銷審核工作。

3、認(rèn)真審核第筆業(yè)務(wù)的原始憑證及其附件的正確性、合法性、規(guī)范性。檢查報(bào)銷手續(xù)是否齊全。

4、根據(jù)審核過的各種收會(huì)原始憑證及時(shí)編制記賬憑證。

5、負(fù)責(zé)編制發(fā)放醫(yī)院各類人員工資及隨工資發(fā)放的各種補(bǔ)貼。

6、每月按照稅法規(guī)定及時(shí)做好代扣、代繳個(gè)人所稅稅工作。

7、每月按照法律規(guī)定及時(shí)做好種種勞動(dòng)保險(xiǎn)的扣繳工作。

三、其他工作

1、加強(qiáng)收費(fèi)控制與監(jiān)督，保證醫(yī)療收入資金的安全完整嚴(yán)格執(zhí)行物價(jià)部門核定的收費(fèi)范圍和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不違規(guī)收費(fèi)和亂收費(fèi)，根據(jù)內(nèi)部控制制度，加強(qiáng)對(duì)日常收費(fèi)的控制和監(jiān)督管理，對(duì)日常營(yíng)業(yè)收入報(bào)表和收費(fèi)票據(jù)逐一核對(duì)，按時(shí)將收取的現(xiàn)金繳存銀行。配合醫(yī)保辦做好醫(yī)保收費(fèi)的結(jié)算和登記管理。

2、加強(qiáng)會(huì)計(jì)檔案管理，規(guī)范會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作。醫(yī)院會(huì)計(jì)檔案管理基礎(chǔ)薄弱，20__年加強(qiáng)對(duì)會(huì)計(jì)檔案的規(guī)范管理，參與了整理裝訂了20__年-20__年的會(huì)計(jì)憑證，立卷歸檔。

3、做好全院醫(yī)護(hù)員工和專家的服務(wù)工作，保證工資福利按時(shí)發(fā)放20__年，醫(yī)院東區(qū)搬遷，給工作帶來了不便，為了服務(wù)好全院職工和專家，對(duì)專家服務(wù)方面，熱情周到，保證專家的需求，工資福利按時(shí)無差錯(cuò)發(fā)放到位。

4、完成社?；撕褪召M(fèi)年審工作，配合學(xué)院對(duì)醫(yī)院20__年和20__年財(cái)務(wù)收支的審計(jì)工作。為20__年社?；撕褪召M(fèi)年審提供了準(zhǔn)確的財(cái)務(wù)資料，整理20__-20__年的財(cái)務(wù)制度，會(huì)計(jì)賬薄、憑證、報(bào)表，配合學(xué)院的財(cái)務(wù)收支審計(jì)。通過財(cái)務(wù)室全體人員的共同努力，財(cái)務(wù)工作得到了醫(yī)院的充分肯定，20__年，財(cái)務(wù)室被評(píng)為醫(yī)院先進(jìn)集體，同時(shí)本人補(bǔ)評(píng)為先進(jìn)個(gè)人。

存在的問題和建議首先，由于醫(yī)院無基本賬戶，財(cái)務(wù)核算中現(xiàn)金流量較大，坐支現(xiàn)金情況產(chǎn)生態(tài)環(huán)境。不能及時(shí)支付各部門急需用錢的問題。其次，醫(yī)院業(yè)務(wù)量較大，財(cái)務(wù)人員較少，限于日常核算事務(wù)，不能為領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)提供報(bào)表。最后財(cái)務(wù)人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)需要更新和調(diào)整，在不斷更新專業(yè)知識(shí)的同時(shí)，還要學(xué)習(xí)新會(huì)計(jì)制度與財(cái)務(wù)有關(guān)的其它知識(shí)。

醫(yī)院季度總結(jié)報(bào)告5

市中醫(yī)醫(yī)院__年的工作在市委、市政府、市衛(wèi)生局及上級(jí)有關(guān)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，全面貫徹黨的__大精神和“____”重要思想，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞病人的“三個(gè)一切”內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象，力求突破，爭(zhēng)創(chuàng)一流，狠抓醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，強(qiáng)化全方位管理，各項(xiàng)工作取得了顯著成績(jī)?，F(xiàn)向各位匯報(bào)如下：

一、醫(yī)院基本情況。

醫(yī)院現(xiàn)有職工440人，開放病床300張，在原有臨床科室的基礎(chǔ)上，今年又增加顯微外科、胸外科、神經(jīng)外科、耳鼻喉、icu等臨床一線科室。是__醫(yī)專附屬醫(yī)院，是山東中醫(yī)藥大學(xué)、__醫(yī)專、__中醫(yī)藥學(xué)校、__中醫(yī)藥學(xué)校、__衛(wèi)校的教學(xué)醫(yī)院。擔(dān)負(fù)著全市八縣二區(qū)及蘇、魯、豫、皖周邊地區(qū)人民的防病、治病重任，是全市中醫(yī)藥醫(yī)療、科研、教學(xué)、康復(fù)、預(yù)防中醫(yī)保健，__年未發(fā)生大的醫(yī)療事故，急診的應(yīng)急能力及搶救危重病人的能力明顯提高，收治的疑難危重病人越來越多，院內(nèi)會(huì)診、討論增多，收治病種較前廣泛，來診病人擴(kuò)展到周邊市縣，固定資產(chǎn)為1900萬(wàn)元，比__年增加410萬(wàn)元，醫(yī)院呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的勢(shì)頭。

市中醫(yī)醫(yī)院__年的主要工作成績(jī)和靚點(diǎn)表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

1、醫(yī)院呈現(xiàn)良好的發(fā)展勢(shì)頭。門診量、住院病人量業(yè)務(wù)收入都明顯上升，全年門診量12多萬(wàn)人次，比去年同期增長(zhǎng)2萬(wàn)多人次，其中，住院人數(shù)6058人次，比同年同期增長(zhǎng)23.4%，病床使用率78%，比去年同期增長(zhǎng)15%，手術(shù)1100例，比去年同期增長(zhǎng)15.4%，入院與出院、術(shù)前與術(shù)后、臨床與病理診斷符合率都在95%以上，全年業(yè)務(wù)總收入3400萬(wàn)元，比去年同期增長(zhǎng)1000萬(wàn)元，增長(zhǎng)率為42.4%，購(gòu)買儀器設(shè)備60臺(tái)(件)，其中萬(wàn)元以上的48臺(tái)(件)，價(jià)值360萬(wàn)元。

2、由于醫(yī)院業(yè)務(wù)收入的好轉(zhuǎn)，職工的福利待遇也隨之提高，由原來發(fā)放99年的工資標(biāo)準(zhǔn)，現(xiàn)在發(fā)的新的檔案工資標(biāo)準(zhǔn)，使職工多年的期盼變成了現(xiàn)實(shí)。

3、填補(bǔ)了醫(yī)院文化的空白。醫(yī)院有了自己的院歌《心靈的歌唱》，已經(jīng)唱響，院訓(xùn)、辦院方向、醫(yī)院精神、醫(yī)院宗旨等已經(jīng)確立，院徽正在征集中，“院報(bào)”每月印發(fā)一期，辦的還不錯(cuò)，使醫(yī)院文化上了一個(gè)大臺(tái)階。

4、制訂了《__市中醫(yī)醫(yī)院__～__年發(fā)展規(guī)劃》，填補(bǔ)了醫(yī)院長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃的空白。

5、匯集了《醫(yī)院各級(jí)各類崗位職責(zé)和規(guī)章制度》。

6、爭(zhēng)創(chuàng)市級(jí)文明單位，已被市文明委驗(yàn)收合格，填補(bǔ)了醫(yī)院多年非文明單位的空白。

7、成功地開辦了開發(fā)區(qū)__社區(qū)服務(wù)中心，填補(bǔ)了醫(yī)院無社區(qū)服務(wù)中心的空白。

8、成功地開辦了icu病房，填補(bǔ)了醫(yī)院多年無危重病人監(jiān)護(hù)室的空白。

9、開辦了腫瘤科、顯微外科、胸外科、神經(jīng)外科，使醫(yī)院臨床科室更加齊全。

10、加強(qiáng)了醫(yī)院急救中心的工作，配齊了人員，新購(gòu)救護(hù)車兩輛，現(xiàn)已有五輛救護(hù)車為急診服務(wù)，也使醫(yī)院的急診急救能力達(dá)到新的水平。

二、__年所做的幾項(xiàng)主要工作。

(一)、新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子建立。

經(jīng)組織考察任命，市中醫(yī)院新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子建立。院領(lǐng)導(dǎo)一班人精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、開拓進(jìn)取、不辱使命、各負(fù)其責(zé)、分工協(xié)作，工作有計(jì)劃、有安排、有布置、有檢查、有落實(shí)。召開會(huì)議經(jīng)常利用非上班時(shí)間，加班加點(diǎn)。每天都落實(shí)一名院領(lǐng)導(dǎo)值班帶班，親自處理院內(nèi)外發(fā)生的事務(wù)，確實(shí)做到了求真務(wù)實(shí)、從嚴(yán)治院、從嚴(yán)管理，收到了很好的管理效果，使醫(yī)院得以快速發(fā)展。

(二)、醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理效益年活動(dòng)。

我院根據(jù)衛(wèi)生部，省衛(wèi)生廳市衛(wèi)安排部署，繼續(xù)開展了醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理效益年活動(dòng)。主要目標(biāo)要求是：通過開展此項(xiàng)活動(dòng)，進(jìn)一步使全院職工在思想上樹立醫(yī)療質(zhì)量第一的意識(shí)，真真正正把提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量放在醫(yī)療工作的首位，把醫(yī)療質(zhì)量作為開展一切工作的出發(fā)點(diǎn)和立足點(diǎn)，形成全院人人、處處、時(shí)時(shí)抓醫(yī)療質(zhì)量的良好局面。進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全的各項(xiàng)規(guī)章制度，各級(jí)人員職責(zé)、各種技術(shù)操作規(guī)程，逐步使各項(xiàng)工作制度化、職責(zé)明確化、技術(shù)規(guī)范化、并建立起長(zhǎng)效機(jī)制，確保了我院醫(yī)療質(zhì)量再上一個(gè)新臺(tái)階。

(三)、開展了“爭(zhēng)創(chuàng)市級(jí)文明單位活動(dòng)”。

為了進(jìn)一步提高我院廣大干部職工政治思想素質(zhì)和文明程度，促進(jìn)醫(yī)院快速發(fā)展，經(jīng)醫(yī)院研究決定，在繼續(xù)開展醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理效益年的同時(shí)，在全院開展?fàn)巹?chuàng)市級(jí)文明單位活動(dòng)。醫(yī)院制定了《爭(zhēng)創(chuàng)市級(jí)文明單位的實(shí)施意見》，召開了全院動(dòng)員大會(huì)，進(jìn)行安排布署，明確了目標(biāo)要求和創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，使職工提高了思想認(rèn)識(shí)。在科室之間、同事之間開展比、學(xué)、趕、幫、超活動(dòng)，調(diào)動(dòng)全院各個(gè)方面的積極性。

為了把創(chuàng)建工作做好，我院還專門成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，將創(chuàng)建活動(dòng)與考核“繼續(xù)開展醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量效益年活動(dòng)”有機(jī)地結(jié)合起來，由考核組制定考核細(xì)則，進(jìn)行打分登記，年終根據(jù)平時(shí)考核情況綜合評(píng)出文明科室和個(gè)人，年底進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。

(四)認(rèn)真搞好“新農(nóng)合”工作。

我院非常重視“新農(nóng)合”這項(xiàng)工作，成立了“新農(nóng)合”管理辦公室，落實(shí)專人管理。為滿足參合農(nóng)民看病、治病的要求，對(duì)門診、病房進(jìn)行裝修改造，在門診設(shè)立導(dǎo)醫(yī)臺(tái)，配備導(dǎo)醫(yī)人員，開展導(dǎo)診咨詢，熱情主動(dòng)地為參合農(nóng)民服務(wù)。我院對(duì)近百種中草藥和部分西藥進(jìn)行了降價(jià)，同時(shí)還對(duì)參合農(nóng)民設(shè)立了惠民病房，床位費(fèi)優(yōu)惠50%?，F(xiàn)已成為開發(fā)區(qū)、牡丹區(qū)“新農(nóng)合”定點(diǎn)醫(yī)院。

(五)、新一屆團(tuán)委建立。

我院為加強(qiáng)新時(shí)期團(tuán)的建設(shè)，服務(wù)醫(yī)院長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，更好地發(fā)揮青年團(tuán)員在醫(yī)院建設(shè)中的作用。在院委會(huì)的高度重視和大力支持下，院黨總支書記、院長(zhǎng)陳允望同志、副院長(zhǎng)馬仰國(guó)同志、何剛同志、紀(jì)檢書記龍?zhí)锿?、人事科科長(zhǎng)、原團(tuán)委書記單勇同志出席大會(huì)，大會(huì)選舉產(chǎn)生了新一屆團(tuán)委書記孫新立和其委員會(huì)，院團(tuán)委書記孫新立同志在新一屆團(tuán)委會(huì)議上表示：將在黨總支的指導(dǎo)下，本著“依托黨建、強(qiáng)化制度、注重實(shí)效”的原則，貼近青年需求開展工作，繼承以往好經(jīng)驗(yàn)，不斷尋求新方法，為醫(yī)院的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展建功立業(yè)，成長(zhǎng)成才，決不辜負(fù)黨總支和院領(lǐng)導(dǎo)的期望，不辜負(fù)全院團(tuán)員青年對(duì)新一屆團(tuán)委的信任。

醫(yī)院季度工作總結(jié)報(bào)告