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      二〇一〇年 醫(yī)院辦公室工作總結(jié)

      時間:2019-05-11 20:12:46下載本文作者:會員上傳
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      第一篇:二〇一〇年 醫(yī)院辦公室工作總結(jié)

      二〇一〇年 醫(yī)院辦公室工作總結(jié)

      一年來,在主管院長的帶領(lǐng)下,在各科室的支持幫忙下,認真學(xué)習(xí)貫徹黨的重要思想,深入學(xué)習(xí)黨的十七屆五中全會會議精神,我們辦公室緊緊圍繞全局工作中心,在參與政務(wù)、管理事務(wù)、搞好服務(wù)方面取得了一定的成績,較好地發(fā)揮了辦公室參謀助手、協(xié)調(diào)服務(wù)、監(jiān)督把關(guān)、后勤保障的作用,回顧一年,我們主要做了以下工作:

      一、加強學(xué)習(xí),努力提高思想政治素質(zhì)。

      認真學(xué)習(xí)了十七屆五中全會會議精神,整體素質(zhì)得到了提高。發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統(tǒng),牢固樹立為人民服務(wù)的思想,今年各個行業(yè)的行風建設(shè)年,端正行風,轉(zhuǎn)變工作作風,辦公室緊密配合醫(yī)院中心工作,周密部署,機關(guān)新安排,認真學(xué)習(xí)了院行風評議有關(guān)文件和實施方案,通過學(xué)習(xí)進一步提高了辦公室人員政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)以及政策水平和駕馭實際工作的能力,辦公室的各項工作更加規(guī)范,服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量得到進一步提高。

      二、加強團結(jié),增強凝聚力、戰(zhàn)斗力,努力完成各項工作任務(wù)。

      辦公室始終踐行“服務(wù)好領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)好部門、服務(wù)好職工”的工作理念。做到小事講風格,大事講原則,從不鬧無原則糾紛,工作中互相幫助、互相理解,具有較強的工作凝聚力和戰(zhàn)斗力。

      1、全年完成了醫(yī)院工作計劃、總結(jié)以及各種請示、報告等文件材料的起草工作;

      2、認真做好醫(yī)院印章的管理和使用工作,做到嚴格管理,正確使用;

      3、機要文件收發(fā)、傳遞,能夠做到及時傳閱收存,全年沒有發(fā)生文件丟失及泄露現(xiàn)象,對上級下發(fā)的各種文件和上報材料,及時簽注擬辦意見,盡快呈送到領(lǐng)導(dǎo)手中,分送到有關(guān)部門。

      4、開展“安全生產(chǎn)月”、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”、“醫(yī)療安全月”活動,制定活動方案,促進全院職工業(yè)務(wù)水平再上一個新臺階,為廣大患者提供安全、優(yōu)質(zhì)、高效、便捷、廉價的醫(yī)療服務(wù)。

      5、加強醫(yī)院用車、用餐管理制度,制定并下發(fā)了,《2010年行政用車管理的通知》和《用餐的管理通知》,嚴格用車、用餐規(guī)定,實施半年以來,大大縮減了醫(yī)院開支,較好地完成了醫(yī)院用車、用餐等保障任務(wù);

      6、完成了全年報刊、雜志、及各類書籍、信件的發(fā)放和征訂工作。

      三、強化責任,不斷打造奉獻敬業(yè)的好團隊。辦公室工作最大的規(guī)律就是“無規(guī)律、”“不由自主”,一年到頭談不上轟轟烈烈,卻也忙忙碌碌,辦公室人員始終牢記:責任心是工作的第一要素。責任,是職業(yè)素質(zhì)的核心。一旦你踏上了任何一個崗位,即是你選擇了一份責任、擁有一份使命。承擔崗位賦予的責任,按時按質(zhì)按量完成各項工作,并且對所做的工作負責。

      辦公室這些成績的取得,主要與各位領(lǐng)導(dǎo)和兄弟科室的支持、幫助、配合分不開,與辦公室全體成員的共同努力分不開。同時,我們也清醒地認識到,工作中存在不少的問題和不足,服務(wù)意識和服務(wù)水平與領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有很大的差距。今后,我們將繼續(xù)努力學(xué)習(xí),勤奮工作,為了醫(yī)院發(fā)展建設(shè)的大局,做好我們的工作。

      第二篇:二〇一〇醫(yī)院辦公室工作總結(jié)

      二〇一〇辦公室工作總結(jié)

      自從合管辦調(diào)到院辦工作以來,角色和職責發(fā)生了很大變化。在院領(lǐng)導(dǎo)的栽培、指導(dǎo)和大力支持以及同事們的熱情幫助下,邊干邊學(xué),在實踐中歷練,在歷練中提高。積極做好每一項工作,從而使自己的思想意識和工作能力取得了很大進步。

      始終注意把握好自己的一言一行,積極配合好領(lǐng)導(dǎo)的工作,做到到位不越位,對上不輕漫,對下不張狂。充分發(fā)揮服務(wù)職能,努力做好領(lǐng)導(dǎo)的服務(wù)和參謀助手。日常工作中,做到嚴于律己,寬以待人,時時、事事注意團結(jié)同志,維護領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威,維護醫(yī)院的形象,維護醫(yī)院的大局。對于領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項材料、寫作任務(wù),都爭取在最短的時間內(nèi)及時按要求認真完成,做好了大量的文件起草和公文處理工作以及醫(yī)院宣傳工作。加班熬夜成了家常便飯,逐漸習(xí)慣了忙碌而又充實的工作環(huán)境。

      在今年全國中醫(yī)藥先進單位創(chuàng)建工作中,由于院領(lǐng)導(dǎo)的高度重視、班子成員的團結(jié)一致、硬件設(shè)施的妥善到位,才使得我有幸為中醫(yī)創(chuàng)建工作出一份微薄之力,在創(chuàng)建驗收中資料方面得到了檢查團的一致好評。一年來做好了檔案管理工作,提升了辦公水平,經(jīng)過長期積極努力和認真準備,年終檢查中精神文明建設(shè)、檔案等資料管理工作得到了局領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定,使我更加增強了對工作的信心,同時也使我院辦公室檔案管理工作從無到有,直

      第三篇:二〇一〇年辦公室工作總結(jié)

      二〇一〇年辦公室工作總結(jié)

      2010年,辦公室在院黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在院領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)以及兄弟庭處室的大力支持下,緊緊圍繞全院中心工作和院黨組的決策部署,進一步發(fā)揮以文輔政、督辦落實和綜合協(xié)調(diào)的職能作用,增強三力,為我院各項工作的發(fā)展提供了良好的服務(wù)。現(xiàn)將主要工作情況簡要匯報如下:

      2010年辦公室新增三項重點工作、平安建設(shè)兩項工作,會議接待、督查暗訪、檢查評比等任務(wù)也比往年增加許多,但辦公室全體干警在人員減少,工作量增加的情況下,克服重重困難,嚴格按照年初確定的工作的目標,團結(jié)奮進,扎實工作,圓滿完成了院黨組交給的各項工作任務(wù)。

      一、充分發(fā)揮以文輔政的作用,增強出謀劃策的推動力 一是圍繞中心工作,在服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)決策上狠下功夫。圍繞基層法院隊伍穩(wěn)定的問題,積極組織有關(guān)人員進行調(diào)研,以翔實的數(shù)據(jù),客觀的反映了基層法院隊伍面臨的法官流失問題,編發(fā)的簡報先后被市委、省法院、省委轉(zhuǎn)發(fā),最高法院政治部領(lǐng)導(dǎo)就法院隊伍建設(shè)和招錄工作等有關(guān)問題專程到鄭州法院系統(tǒng)調(diào)研;圍繞加強審判管理工作,及時總結(jié)全市法院審判管理經(jīng)驗,廣泛收集資料,反復(fù)提煉、精益求精,編寫的《創(chuàng)新管理機制提升審判效能努力實現(xiàn)“一平兩降三提高”》簡報先后被省法院、最高法院《工作簡報》采用,并受到張立勇院長的充分肯定;為謀劃明年工作,提升規(guī)范化管理水平,按照院黨組的要求,院長助理劉祖

      一、黨組成員周建峽分別帶領(lǐng)辦公室有關(guān)人員到成都、哈爾濱中院學(xué)習(xí)管理經(jīng)驗,撰寫成一萬余字的調(diào)研報告,為黨組決策明年工作提供思路。

      二是苦練內(nèi)功,在撰寫綜合材料上狠下功夫。院長辦在人員少,任務(wù)重的情況下,積極承擔了全市法院院長會、工作季度推進會、各類專項活動動員部署會等各類會議的材料寫作和會議記錄工作,全年共撰寫各種綜合材料60余份,保證了各項重大活動和重要工作部署的順利進行。特別是認真籌備年初市人代會,精心撰寫人大報告,先后多次召集有關(guān)人員討論協(xié)商,征求意見,歷經(jīng)20余稿,并在人代會召開期間,積極做好法律咨詢和宣傳工作,受到代表一致好評,為我院人大報告的高票通過創(chuàng)造了良好氛圍。

      三是突出亮點,在出精品信息上狠下功夫。通過不斷健全信息考核機制,廣泛調(diào)動一切積極因素,進一步提高信息報送質(zhì)量。全年共編發(fā)各類信息、反映、簡報、領(lǐng)導(dǎo)批示、每周工作動態(tài)338期。其中信息反映被最高法院采用5條,被省法院采用137條,被省、市委、政法委采用115條,采用率達76%。大量信息引起省、市領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注,先后被省法院院長張立勇等領(lǐng)導(dǎo)批示49條,信息工作繼續(xù)保持在全省法院的領(lǐng)先地位。

      二、充分發(fā)揮督辦落實的作用,增強真抓實干的執(zhí)行力 一是以“三項重點工作”為抓手扎實推進平安建設(shè)工作。為深入推進三項重點工作,全面加強對平安建設(shè)工作的組織領(lǐng)導(dǎo),院黨組專門成立了領(lǐng)導(dǎo)小組,并明確由辦公室負責三項重點工作和平安建設(shè)工作的情況綜合、經(jīng)驗總結(jié)、協(xié)調(diào)推進等工作。為抓好落實,我們抽調(diào)專人負責,并根據(jù)各項工作的不同要求,逐項制定目標任務(wù)和工作措施,細化責任部門和人員,明確考核標準,不定期組織有關(guān)人員對各基層法院落實三項重點工作和開展平安創(chuàng)建工作進行明查暗訪,通報進展情況,形成了一級抓一級,層層抓落實的局面,確保了各項工作不折不扣地落到實處。

      二是以督辦任務(wù)重的單位為突破口狠抓案件督辦工作。面對當前各級領(lǐng)導(dǎo)交辦案件急劇增長的形勢,為進一步加快領(lǐng)導(dǎo)交辦案件辦理進度,我們緊緊抓住督辦案件較多的幾個單位,加強督促指導(dǎo),及時掌握案件進度,以此為突破點帶動督辦案件的辦理進度。分管督查工作的院長助理劉祖一帶領(lǐng)督查科人員,先后深入全院各部門、各基層法院詳細了解案件進展情況,督促案件辦理進度。特別是督查科的兩名人員工作兢兢業(yè)業(yè),科長路陽在家人重病情況下,仍然一邊照顧病人,一邊堅持工作;李潤路在腳受傷不能走路的情況下,忍著疼痛,工作一天也沒耽誤。就是在這種情況下,全年共接轉(zhuǎn)各類督查件296件,上級要結(jié)果督查件277,共辦結(jié)241

      件,未到期15件,到期辦結(jié)率85.7%。

      三是以組織召開值周例會為契機規(guī)范內(nèi)部管理。全院實行值周例會制度以來,為確保各項規(guī)章制度的嚴格落實,每周由一名院領(lǐng)導(dǎo)帶隊,抽調(diào)辦公室、政治部、紀檢、行政處等部門人員,對全院的信訪、消防安全、值班、考勤、開庭等工作進行全面檢查。秘書科在人員少、事務(wù)性工作多的情況下,明確專人負責院長值周排班、檢查通知、例會記錄等工作,切實做到事前有安排,事后有落實,共組織召開值周例會40多次,對工作中存在的問題及時通報,限期有關(guān)部門及時整改,堵塞管理漏洞,大大提高了工作效率,受到全院干警的好評。

      三、充分發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)的作用,增強服務(wù)審判的保障力 一是積極做好對口指導(dǎo)工作。為全面提高基層法院辦公室整體工作水平,我們找準工作突破口,對單項工作落后的單位,采取多種方式幫助提高,如對信息工作薄弱的基層法院,我們采取以崗代訓(xùn)、主動授課等方式,提高其信息采編水平;為落實好十件實事,我們一方面樹立典型,發(fā)揮引導(dǎo)作用,一方面又采取交叉互評的方式,相互學(xué)習(xí),取長補短,確保十件實事落實到位。同時為更好服務(wù)審判工作,規(guī)范檔案管理,今年4月份,辦公室在管城法院召開全市法院檔案工作爭創(chuàng)“省一級達標”活動動員會,常務(wù)副院長謝紅星對各基層法院達標活動提出了明確要求。通過檔案工作人員加

      班加點、不辭辛苦的工作,截止目前,全市法院檔案管理工作都通過了“省一級”達標認證,其中登封法院通過了“省特級”達標認證,市檔案局決定提請省檔案局授予我院檔案管理先進系統(tǒng)稱號。

      二是認真做好會議接待工作。規(guī)范會議安排程序,印發(fā)格式化的會議指南,從會場布置、材料準備和后勤保障等方面形成一套成熟的操作流程,辦會質(zhì)量有了明顯提高。今年以來先后組織大型會議30余次以及各種座談會、工作部署會等會議120余次,在開會前及時與相關(guān)部門溝通,統(tǒng)籌安排并制作各種會議會標及桌簽,提前布置好會場,保證了各項重大活動、重要會議和重要工作部署的順利進行。進一步規(guī)范接待程序,提高接待水平,全年共接待外來人員732人次,處理來電來函、上級通知1000余次,迎接各類檢查驗收以及上級領(lǐng)導(dǎo)、人大代表、外地法院來院考察指導(dǎo)20余次,進一步增進了上級機關(guān)、社會各界對我院工作的了解和理解。

      三是切實做好機要保密、檔案歸檔工作。嚴格按照文電管理規(guī)定,認真登記,及時送閱處理,并對所有內(nèi)部傳真、文件均拿出擬辦意見,方便領(lǐng)導(dǎo)簽閱和批示。全年共完成黨內(nèi)、政府三級文件5000余份的收發(fā)送閱工作,收發(fā)內(nèi)部傳真300余份,密碼電報20余份,復(fù)印各種文件300余份,下發(fā)機要15次。為提高檔案卷宗質(zhì)量,制定了《鄭州市中

      級人民法院關(guān)于訴訟檔案卷宗裝訂實施細則(試行)》,下發(fā)各業(yè)務(wù)庭。為加快各業(yè)務(wù)部門的檔案歸檔工作,我們今年作了6期檔案未及時歸檔情況通報和2期借卷未還情況通報,并將通報與年終績效考核掛鉤。截止目前,共歸各類檔案卷宗9289卷17096冊,文書立卷808件,接待當事人、公安機關(guān)、檢察院等3400多人,調(diào)卷5000余卷。

      此外,還積極做好圖書管理、報刊征訂、文印裝訂、印章管理、院志編纂等工作。全年共征訂各類報刊971份,圖書館存書量已達4000余冊,借閱書刊達4000人次。文印室工作人員克服人員少,任務(wù)重的困難,加班加點,共復(fù)印、油印各類文書、文件140萬張,膠裝各類匯編、資料1136本。

      2010年,辦公室各項工作總體感覺是“整體向好仍不優(yōu)”,在服務(wù)質(zhì)量和效率上還有待進一步提高,同時也存在一些困難和不足,比如人員不足、材料把關(guān)不嚴、工作不細致、檔案數(shù)字化管理還未實現(xiàn)等。在新的一年里,我們將在院黨組的領(lǐng)導(dǎo)下,充分發(fā)揮參謀助手、督促檢查、綜合協(xié)調(diào)的職能作用,在“優(yōu)”上下功夫,切實為院黨組搞好服務(wù)、為審判部門搞好服務(wù)、為基層搞好服務(wù),做到辦文“準確、及時、規(guī)范”,辦會“細致、周密、協(xié)調(diào)”,辦事“嚴謹、高效、靈活”,為全院工作的順利開展提供更加優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。

      第四篇:二〇一〇年湘潭市韶山醫(yī)院辦公室工作總結(jié)

      二〇一〇年湘潭市韶山醫(yī)院

      辦公室工作總結(jié)

      一年來,在主管院長的帶領(lǐng)下,在各科室的支持幫忙下,認真學(xué)習(xí)貫徹黨的重要思想,深入學(xué)習(xí)黨的十七屆五中全會會議精神,我們辦公室緊緊圍繞全局工作中心,在參與政務(wù)、管理事務(wù)、搞好服務(wù)方面取得了一定的成績,較好地發(fā)揮了辦公室參謀助手、協(xié)調(diào)服務(wù)、監(jiān)督把關(guān)、后勤保障的作用,回顧一年,我們主要做了以下工作:

      一、加強學(xué)習(xí),努力提高思想政治素質(zhì)。

      認真學(xué)習(xí)了十七屆五中全會會議精神,整體素質(zhì)得到了提高。發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統(tǒng),牢固樹立為人民服務(wù)的思想,今年各個行業(yè)的行風建設(shè)年,端正行風,轉(zhuǎn)變工作作風,辦公室緊密配合醫(yī)院中心工作,周密部署,機關(guān)新安排,認真學(xué)習(xí)了院行風評議有關(guān)文件和實施方案,通過學(xué)習(xí)進一步提高了辦公室人員政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)以及政策水平和駕馭實際工作的能力,辦公室的各項工作更加規(guī)范,服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量得到進一步提高。

      二、加強團結(jié),增強凝聚力、戰(zhàn)斗力,努力完成各項工作任務(wù)。

      辦公室始終踐行“服務(wù)好領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)好部門、服務(wù)好職

      工”的工作理念。做到小事講風格,大事講原則,從不鬧無原則糾紛,工作中互相幫助、互相理解,具有較強的工作凝聚力和戰(zhàn)斗力。

      1、全年完成了醫(yī)院工作計劃、總結(jié)以及各種請示、報告等文件材料的起草工作;

      2、認真做好醫(yī)院印章的管理和使用工作,做到嚴格管理,正確使用;

      3、機要文件收發(fā)、傳遞,能夠做到及時傳閱收存,全年沒有發(fā)生文件丟失及泄露現(xiàn)象,對上級下發(fā)的各種文件和上報材料,及時簽注擬辦意見,盡快呈送到領(lǐng)導(dǎo)手中,分送到有關(guān)部門。

      4、開展“安全生產(chǎn)月”、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”、“醫(yī)療安全月”活動,制定活動方案,促進全院職工業(yè)務(wù)水平再上一個新臺階,為廣大患者提供安全、優(yōu)質(zhì)、高效、便捷、廉價的醫(yī)療服務(wù)。

      5、加強醫(yī)院用車、用餐管理制度,制定并下發(fā)了,《2010年韶山醫(yī)院關(guān)于行政用車管理的通知》和《韶山醫(yī)院關(guān)于用餐的管理通知》,嚴格用車、用餐規(guī)定,實施半年以來,大大縮減了醫(yī)院開支,較好地完成了醫(yī)院用車、用餐等保障任務(wù);

      6、完成了全年報刊、雜志、及各類書籍、信件的發(fā)放和征訂工作。

      三、強化責任,不斷打造奉獻敬業(yè)的好團隊。

      辦公室工作最大的規(guī)律就是“無規(guī)律、”“不由自主”,一年到頭談不上轟轟烈烈,卻也忙忙碌碌,辦公室人員始終牢記:責任心是工作的第一要素。責任,是職業(yè)素質(zhì)的核心。一旦你踏上了任何一個崗位,即是你選擇了一份責任、擁有一份使命。承擔崗位賦予的責任,按時按質(zhì)按量完成各項工作,并且對所做的工作負責。

      辦公室這些成績的取得,主要與各位領(lǐng)導(dǎo)和兄弟科室的支持、幫助、配合分不開,與辦公室全體成員的共同努力分不開。同時,我們也清醒地認識到,工作中存在不少的問題和不足,服務(wù)意識和服務(wù)水平與領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有很大的差距。今后,我們將繼續(xù)努力學(xué)習(xí),勤奮工作,為了醫(yī)院發(fā)展建設(shè)的大局,做好我們的工作。

      第五篇:二〇一〇年辦公室工作總結(jié)

      二〇一〇年工作總結(jié)

      ————劉濤

      回顧過去的一年,辦公室在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,以創(chuàng)新為動力,以服務(wù)為根本,盡心當參謀,盡職抓協(xié)調(diào),盡力強保障,在提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、發(fā)揚優(yōu)良作風的基礎(chǔ)上力求實效。辦公室人員以創(chuàng)新的思維謀劃工作,以創(chuàng)業(yè)的精神推動工作,以創(chuàng)優(yōu)的態(tài)度做好工作,實現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)與基層滿意、職工放得心的預(yù)期效果,充分發(fā)揮了辦公室作為橋梁紐帶、窗口示范服務(wù)部門的職能作用。緊緊圍繞管理、宣傳、服務(wù)、協(xié)調(diào)、學(xué)習(xí)等工作重點,強化管理,充分發(fā)揮好辦公室工作的承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的樞紐作用,完成了公司下達的各項工作任務(wù)。同事們同心協(xié)力工作下,基本完成了2010年各項工作,具體總結(jié)如下:

      一、檔案資料管理方面:

      1、辦公室工作類別多和煩瑣,就檔案資料管理方面,我們著手以公司對外拓展業(yè)務(wù)為目標,克服了人手不足的客觀原因,將資料分類,要求做到準確、快捷地提供所需資料。在對各種資料的提供、裝訂、存檔和制作方面,都達到了如期的效果。

      2、完成了各項基本文件的起草及文書、文件收發(fā)傳遞工作。在公文起草和文書工作是辦公室日常工作的重要組成部分,也是實現(xiàn)管理職能的重要手段之一。我們按照領(lǐng)導(dǎo)的指示精神,及時準確地起草領(lǐng)導(dǎo)要求的各種形式的合同、講話、報告等資料。做到了上情下達和下情上達工作。文件收發(fā)工作方面:做到及時收發(fā)文件,有效把公司和上級的各項精神和方針及時轉(zhuǎn)發(fā)到各部門,達到了統(tǒng)一管理和調(diào)度的目的。

      3、我公司、廠員工600多人,其中張電人、騰達人、新西部人、騰達房產(chǎn)人在實在冊的員工共計: 人,在10年共簽訂勞動合同人。

      4、公司檔案管理也在逐步上了正軌。在搜集各部門資料等一些前期的材料及現(xiàn)用資料編入檔案,并在整理上狠下工夫,細心,細致,不遺余漏地編排、歸檔裝訂資料,整理資料入庫。保護檔案資料,提高檔案服務(wù)質(zhì)量,充分發(fā)揮檔案無可替代的憑證作用。

      5、較好地完

      成了各項工作指標共完成公司、廠103份紅頭文件(其中:騰達60份紅頭文件、騰達房產(chǎn)7份紅頭文件、新西部3份紅頭文件、張電33份紅頭文件),18份通知、2份會議紀要的部分擬稿及全部的核稿、打印、備案、下發(fā),制發(fā)以上全部文件都按時制定、下發(fā)、備案、保密。

      二、會務(wù)安排方面:辦公室肩負公司、廠大型會議安排和服務(wù)工作。在2010年里,辦公室做到舉辦會議的要求,完成了各個大小會議的服務(wù)工作。

      三、接待工作: 2010辦公室完成了省、市、縣各級部門及兄弟單位的視察、檢查、調(diào)研來訪等接待工作。接待人員達批次,做到待客熱情、服務(wù)周到,領(lǐng)導(dǎo)滿意、客戶滿足,并安排好每次迎送工作。

      四、后勤、服務(wù)工作:同時也完成了后勤服務(wù)、辦公用品等各項工作,保證了部門的正常工作,為大家提供了一個良好的工作環(huán)境。

      五、各方面協(xié)調(diào)工作:辦公室充分發(fā)揮集體合作精神,在保證領(lǐng)導(dǎo)指示、本部門工作完成的前提下,積極協(xié)助公司其他部門搞好工作,發(fā)揚“同心干事,共創(chuàng)輝煌”的企業(yè)精神,充分發(fā)揮集體效應(yīng)。一年來,辦公室人員不計個人得失,加班加點,爭取做好各項工作,也得到了各部門領(lǐng)導(dǎo)的肯定,但距領(lǐng)導(dǎo)的要求仍有一定的差距。

      在新的一年里,我們決心再接再厲,團結(jié)拼搏,主要做好以下幾個方面的工作:一是繼續(xù)健全完善各項工作制度,當好領(lǐng)導(dǎo)助手,加強對各項工作的辦事效率;二是加強信息收集工作,加深對實際工作問題的調(diào)查研究,積極為領(lǐng)導(dǎo)和各部門服務(wù);三是加強安全、技術(shù)學(xué)習(xí)和職業(yè)道德,注重文明用語,熱情待人,努力塑造企業(yè)良好形象,進一步提高工作水平;四是繼續(xù)加強同各部門的合作,充分發(fā)揮集體效應(yīng)。爭取使2011年的工作更上一個新的臺階。

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