藥劑科工作總結

2019年藥劑科全體職工在院黨委和院長的正確領導下，在相關科室的大力支持下，認真貫徹執(zhí)行藥事管理的相關法律法規(guī)，堅持“守初心，擔使命，找差距，抓落實”的總要求，端正服務態(tài)度，順利完成了各項工作任務和目標，現將2019年工作總結如下：

一、業(yè)務方面：加強藥品耗材采購供應工作，保障臨床需要。2019 年 1-12月份藥劑科共采購藥品：西藥8235.27萬元，同比增長20.41%；中成藥765.20萬元，同比增長19.33% ；中藥飲片53.25萬元，同比下降22.50%；藥品網上采購率93.11%；耗材采購金額4760.54萬元，同比增長34.72%，增長的主要因素是臨床科室新技術、新業(yè)務的開展。前10個月藥占比27.56%，比2018年低2%；耗材占比13.27%，比去年升高1%。

二、服務方面：始終樹立“以病人為中心”的指導思想。①全科工作人員認真領學《藥房工作人員服務規(guī)范》，堅持微笑服務，禮貌用語，樹立良好的窗口形象；②嚴格執(zhí)行處方調配工作流程，實行雙人核對處方，審核、調劑、核對、發(fā)藥，嚴格執(zhí)行“四查十對”，保證了處方調劑質量，大大降低調劑差錯率，無一例重大差錯事故發(fā)生，贏得了患者的信任與滿意。

三、質量管理方面：加強藥品耗材質量管理，保障患者用藥安全。時刻把藥品、耗材質量放在第一位，把握貨源安全穩(wěn)定的同時，同樣重視使用中的各個環(huán)節(jié)把關，科室質控管理小組每個月不定期對科內工作流程及各崗位的工作質量進行檢查；臨床藥學室每月堅持到臨床科室檢查藥品、耗材使用管理情況，發(fā)現問題及時處理，提出整改意見，并檢查整改效果。

四、政策方面：積極響應國家政策要求，切實減輕患者就醫(yī)負擔。①做好國家談判17種抗癌藥物采購工作，根據臨床申請及時采購10個品種總計912804元，降低部分品種價格，讓利于民；②11月30日我院正式取消了醫(yī)用耗材價格加成，降低耗材費用、遏制濫用；③就重點監(jiān)控藥品、基藥使用管理等國家最新政策文件要求，多次召開藥事管理委員會議進行了討論和研究，剔除了國家重點監(jiān)控藥品的所有品種，重新修訂了我院的基本藥物供應目錄，原省基藥都調整為非基藥，同時新增133個種基藥品，同時全面大力推行基本藥物優(yōu)先使用。

五、臨床藥學方面：大力推進臨床藥學發(fā)展，加快醫(yī)院藥學轉型。①積極鼓勵和安排臨床藥師深入臨床學習、參與會診、提出合理化用藥建議，為患者制定個體化給藥方案做出了不懈努力；②嚴格執(zhí)行《處方管理辦法》每月及時展開處方病歷點評工作，點評處方10000余張，病歷2800余份，對存在明顯不合理用藥情況及時進行反饋和干預，有效地減少了不合理用藥現象。

六、不良反應監(jiān)測方面：在平常工作中，積極主動到臨床搜集藥品、器械使用后的信息反饋。發(fā)現發(fā)生不良反應時，協(xié)助臨床做好不良反應的處理和上報工作并查找緣由，以保證臨床用藥安全。截至11月30日總共上報藥品不良反應145例次，器械不良反應143例次，化妝品不良反應32例次，超額完成上級主管部門下達的上報任務。

七、學習培訓方面：加強理論學習，提高業(yè)務知識。1、全科積極參與院內三基三嚴培訓考核及其他各項培訓及會議；2、按照全年學習計劃，每月如期組織科內45歲以下員工的業(yè)務學習；3、支持和鼓勵臨床藥師及科內技術骨干經常性參與省市重要培訓及會議，開拓視野，提高業(yè)務水平。4、參與組織院內及全縣范圍內的藥事管理業(yè)務培訓，藥劑科主任多次進行院內藥品使用與管理培訓，如《病區(qū)備用藥品管理》、《抗菌藥物臨床合理應用》等培訓；在縣衛(wèi)健局組織下參與《麻醉藥品管理》、《醫(yī)院藥事質控管理》等培訓工作。

八、存在的不足。

1、合理用藥軟件問題亟待得到解決，自2019年6月以來，合理用藥軟件完全停擺已有半年余，各項質控指標數據無法提取，嚴重影響了各臨床科室和藥劑科自身的質控管理，同時由于無法對處方醫(yī)囑的合理性進行初步的審查，臨床藥師只能進行最原始的手工點評，嚴重影響了工作效率。

2、藥劑科員工專業(yè)素質還有待進一步提高，由于藥劑科的員工個人的素質和專業(yè)技術參差不齊，應針對現有的工作不足設定有針對性的培訓學習計劃，學習內容。

3、合理用藥管控指標執(zhí)行不到位，由于今年基本藥物政策的調整，我院前10個月我院基本藥物使用金額比率僅為36%左右，距離國家政策要求的60%目標差距巨大，急需制定適合我院的基本藥物使用管理制度，加大考核和執(zhí)行力度。

4、臨床藥學的開展不夠深入，目前臨床藥學的工作還僅僅停留在以處方醫(yī)囑點評為主的初級階段，不能夠深度融于臨床，需要加大臨床藥師的培養(yǎng)力度，使參與查房、會診、疑難病例討論、患者用藥教育常態(tài)化。

總之，藥劑科在2019年的工作可圈可點，但也存在不足之處，在來年的工作中會努力改進，逐步改善，提高完善服務質量，全心全意為人民服務。