第一篇：2011年浙江省人民醫(yī)院海寧醫(yī)院工作總結(jié)

浙江省人民醫(yī)院海寧醫(yī)院

2011年工作匯報(bào)

2011年是我院發(fā)展歷史上極不平常的一年，許多職工面對(duì)醫(yī)院何去何從問(wèn)題存在疑惑，人心不穩(wěn)。但在上級(jí)部門(mén)和浙江省人民醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)下，在浙江省人民醫(yī)院派駐管理團(tuán)隊(duì)的努力下，我院正確處理穩(wěn)定與發(fā)展的關(guān)系，依靠全體職工排除萬(wàn)難，積極開(kāi)展“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)，堅(jiān)持以病人為中心，努力促進(jìn)醫(yī)院管理模式的轉(zhuǎn)變，仍舊取的了不俗的成績(jī)，人均門(mén)診住院費(fèi)用得到明顯控制，取的了較好的社會(huì)效益，現(xiàn)匯報(bào)如下：

2011年主要醫(yī)療業(yè)務(wù)指標(biāo)與2010年同期對(duì)比

門(mén)急診 去年

門(mén)診人 去年 出院 去年 住院人 去年 手術(shù) 去年

業(yè)務(wù)收 去年 人次

同比

均費(fèi)用

同比 人次 同比 均費(fèi)用

同比 例數(shù)

同比 入（萬(wàn)）

同比

1-4月 101623 22.55% 126-5.07% 2168 6.0% 4475-1.02% 851-11.26% 2032-3% 5-10月 185577 28.97% 118-7.41% 4789 37.4% 3953-8.41% 1641 13.87% 4237 28% 1-10月 287200 26.62% 121-6.47% 6957 25.8% 4115-6.37% 2492 3.83% 6269 16%

一、醫(yī)療護(hù)理服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)步提高。

（一）技術(shù)嫁接，引入優(yōu)勢(shì)專(zhuān)科，加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)，手術(shù)開(kāi)展的范圍和技術(shù)難度取得新突破

一是根據(jù)周邊群眾醫(yī)療需求，借力省人民醫(yī)院技術(shù)人才輸入，大力引進(jìn)手外科、眼科、消化內(nèi)科三大專(zhuān)科，省人民醫(yī)院專(zhuān)家常駐我院，開(kāi)展門(mén)診、手術(shù)、查房等，這一舉措彌補(bǔ)了我院技術(shù)力量薄弱，專(zhuān)科特色不明顯這一醫(yī)院發(fā)展的桎梏。消化內(nèi)科開(kāi)展的結(jié)腸息肉內(nèi)鏡下切除以費(fèi)用低創(chuàng)傷小得到周邊群眾的肯定；二是每周六設(shè)省人民醫(yī)院專(zhuān)家門(mén)診，骨科、肛腸、消化、內(nèi)分泌、心內(nèi)、中醫(yī)、眼科等專(zhuān)科專(zhuān)家的坐診，基本滿(mǎn)足了當(dāng)?shù)厝罕妼?duì)較高層次醫(yī)療技術(shù)的需求；三是嚴(yán)格掌握手術(shù)指征，定期邀請(qǐng)省人民醫(yī)院專(zhuān)家醫(yī)生來(lái)院開(kāi)展手術(shù)，在專(zhuān)家傳幫帶作用下，我院已能熟練開(kāi)展腹腔鏡下子宮次全切除術(shù)、腹腔鏡下輸卵管切除術(shù)、腹腔鏡下子宮肌瘤剔除術(shù)、腹腔鏡下胃穿孔修補(bǔ)術(shù)等。外科成功開(kāi)展了一例嚴(yán)重肝破裂修補(bǔ)術(shù)；四是我院急救水平得到明顯提高，在8.31鹽倉(cāng)回頭潮傷人事件中，共有30余名傷員在我院得到成功救治，無(wú)一例轉(zhuǎn)往其他醫(yī)院。省人醫(yī)葉再元院長(zhǎng)帶隊(duì)醫(yī)療救援隊(duì)的查房會(huì)診，更是得到受傷人員的好評(píng)。

（二）加大人才建設(shè)力度，以人才儲(chǔ)備和培養(yǎng)積累實(shí)力 人才培養(yǎng)和儲(chǔ)備一直是我院的軟肋，浙江省人民醫(yī)院管理團(tuán)隊(duì)進(jìn)駐我院后，對(duì)這一問(wèn)題充分調(diào)研，制定詳細(xì)人才招聘與培養(yǎng)措施，首先是將人才招聘通知掛靠省人醫(yī)網(wǎng)站，增加招聘吸引力，2011年共招聘人員61名，其中碩士1名，本科生20名；其次是加大人才建設(shè)力度，計(jì)劃在三年內(nèi)將業(yè)務(wù)骨干輪修一次，今年在人員緊張情況下依然派出18名醫(yī)務(wù)人員前往省人民醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，接軌國(guó)內(nèi)省內(nèi)先進(jìn)醫(yī)療技術(shù)；第三，充分發(fā)揮省人民醫(yī)院常駐專(zhuān)家和周六門(mén)診專(zhuān)家的“傳幫帶”作用，為醫(yī)務(wù)人員提供直接學(xué)習(xí)專(zhuān)家先進(jìn)診療經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)的機(jī)會(huì)。第四，規(guī)范崗前培訓(xùn)，定期進(jìn)行“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練和急救操作技能培訓(xùn)與考核，周利華、趙棟苗、姚曉紅在海寧市衛(wèi)生系統(tǒng)青年護(hù)士技能競(jìng)賽中分別獲得一二三等獎(jiǎng)；積極開(kāi)展專(zhuān)業(yè)技術(shù)講座，將每周二下午四點(diǎn)半定為業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時(shí)間，討論臨床前沿技術(shù)，醫(yī)療安全及特殊病例，加強(qiáng)了醫(yī)務(wù)人員之間的交流，使“充電學(xué)習(xí)”常態(tài)化。

（三）抓好抗菌藥物合理使用，保證安全醫(yī)療

率先在同級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)中開(kāi)展抗菌藥物合理應(yīng)用專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng)，衛(wèi)生部《抗菌藥物臨床應(yīng)用管理辦法》要求二級(jí)醫(yī)院將抗菌藥物品種控制在35種以下，我院藥事委員會(huì)結(jié)合臨床實(shí)際需要將抗菌藥品控制在33種，并對(duì)開(kāi)方醫(yī)生進(jìn)行嚴(yán)格的培訓(xùn)和考試，加強(qiáng)抗生素使用管理，規(guī)定了抗生素使用權(quán)限，嚴(yán)格落實(shí)抗菌藥物處方點(diǎn)評(píng)制度，多舉措推進(jìn)抗菌藥物合理利用。

依法行醫(yī)，保證安全醫(yī)療，完善院、科兩級(jí)管理制度，首次執(zhí)行病區(qū)醫(yī)療小組負(fù)責(zé)制，嚴(yán)格執(zhí)行三級(jí)查房制度，對(duì)醫(yī)療隱患定期檢查和排除，今年我院醫(yī)療糾紛明顯減少，未發(fā)生醫(yī)療事故。人道主義醫(yī)療賠償款只占業(yè)務(wù)收入1.6‰，遠(yuǎn)低于衛(wèi)生局要求3‰以下。抓好院內(nèi)感染控制工作，2011年我院未有醫(yī)院感染流行發(fā)生。

（四）加大投入，完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，調(diào)整布局，改善就醫(yī)流程和環(huán)境

一是為緩解病區(qū)病房緊張狀況，為學(xué)科建設(shè)提供良好平臺(tái)，醫(yī)院調(diào)整后勤醫(yī)療用房布局，行政辦公壓縮搬遷至門(mén)診四樓，騰出行政樓改建病區(qū)，新增開(kāi)放床位66張；二是投入20余萬(wàn)在老住院樓與新病區(qū)間架設(shè)鋼結(jié)構(gòu)連廊，方便病人轉(zhuǎn)科及重癥患者下樓檢查，受到了職工和病人的歡迎；三是更新購(gòu)臵了一批醫(yī)療設(shè)備，超聲刀、腔鏡器械、顯微鏡等手術(shù)室裝備支持學(xué)科建設(shè)，多參數(shù)監(jiān)護(hù)儀、救護(hù)車(chē)等增加醫(yī)院急救能力；四是醒目標(biāo)識(shí)，將院內(nèi)建筑物編號(hào)，在院內(nèi)設(shè)臵明顯導(dǎo)診指示牌，極大方便患者；四是掛號(hào)室增加值班，方便患者24小時(shí)掛號(hào)；五是完善后勤保衛(wèi)職能，加強(qiáng)院內(nèi)安保管理，努力建設(shè)平安醫(yī)院，在掛號(hào)、門(mén)診、輸液室等人員密集處增設(shè)攝像頭10多個(gè)，形成嚴(yán)密的院內(nèi)安全保護(hù)監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，覆蓋到醫(yī)院的每一個(gè)公共角落，為患者就醫(yī)和醫(yī)務(wù)人員辦公提供一個(gè)井然有序的安全環(huán)境。

二、積極推進(jìn)公立醫(yī)院改革。

海寧市人民政府和浙江省人民醫(yī)院合作建設(shè)海寧醫(yī)院是公立醫(yī)院改革的一個(gè)有益嘗試，以合作建院的全新模式，用省級(jí)優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源發(fā)展縣級(jí)醫(yī)院，加快縣級(jí)醫(yī)院的改革，解決本地群眾看病難看病貴問(wèn)題。2011年1至10月份業(yè)務(wù)收入增長(zhǎng)了16%，但是門(mén)診人均費(fèi)用及住院人均費(fèi)用均下降了6%以上。另外，在醫(yī)院發(fā)展上我院更是積極推進(jìn)公立醫(yī)院的改革各項(xiàng)具體措施，一是根據(jù)衛(wèi)生部的要求實(shí)行單病種質(zhì)量及臨床路徑管理的探索，今年確定了自然臨產(chǎn)陰道分娩、輪轉(zhuǎn)病毒腸炎、腹股溝疝三個(gè)病種納入臨床路徑管理，共完成14例臨床路徑治療；二是為切實(shí)提高臨床護(hù)理質(zhì)量，積極開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范單元?jiǎng)?chuàng)建工作，制定實(shí)施方案，確定外三病區(qū)為示范病區(qū)，推崇“注重細(xì)節(jié)，護(hù)理服務(wù)無(wú)止境”理念，將人文關(guān)懷融入護(hù)理細(xì)節(jié)中，每月一測(cè)病人滿(mǎn)意度調(diào)查顯示滿(mǎn)意率均達(dá)到了98%以上；三是在海寧市同級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)中率先開(kāi)展“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)，制定詳細(xì)實(shí)施方案后進(jìn)行了全院動(dòng)員，并將2011年工作任務(wù)分解制定了量化指標(biāo)，使工作開(kāi)展有章可循；四是加強(qiáng)醫(yī)院信息化建設(shè)，啟用了醫(yī)生工作站、化驗(yàn)條碼系統(tǒng)等，化驗(yàn)室與醫(yī)生、護(hù)士工作站等HIS管理系統(tǒng)完全融合，最大化的共享資源，提高工作效率，另外部署明年電子住院病歷工作，將電子病歷創(chuàng)建提上議事日程。

三、逐步形成規(guī)范化管理模式

首先，以激勵(lì)保穩(wěn)定，穩(wěn)定是發(fā)展的前提，因受“三方合作建院”影響，醫(yī)院職工整體情緒士氣低落。省人民醫(yī)院管理團(tuán)隊(duì)自4月17日進(jìn)駐醫(yī)院后，全面負(fù)責(zé)管理技術(shù)工作，采取有力措施，穩(wěn)定職工情緒，展望醫(yī)院發(fā)展前景，使海寧醫(yī)院職工樹(shù)立起信心。為進(jìn)一步調(diào)動(dòng)醫(yī)院職工積極性，醫(yī)院制定了新的獎(jiǎng)金分配方案改革細(xì)則，向臨床一線(xiàn)傾斜，并在實(shí)行過(guò)程中結(jié)合實(shí)際不斷優(yōu)化改善，力求兼顧公平，效率優(yōu)先。邀請(qǐng)省人民醫(yī)院院長(zhǎng)葉再元舉行《醫(yī)院發(fā)展思考》講座，展望未來(lái)，樹(shù)立信心。

其次，引進(jìn)先進(jìn)管理理念，落實(shí)責(zé)任強(qiáng)管理，院部與各臨床、職能科室簽訂目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)，針對(duì)科室不同工作職責(zé)確定不同的管理目標(biāo)和工作任務(wù)，簽訂目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)，年終考評(píng)結(jié)果與中層獎(jiǎng)勵(lì)掛鉤。編制2012年財(cái)務(wù)預(yù)算，規(guī)范醫(yī)院收支管理。

第三，建章立制，規(guī)范管理，理順工作條線(xiàn)和思路，建立了每周行政查房制度，由領(lǐng)導(dǎo)班子帶領(lǐng)職能科室深入臨床醫(yī)技一線(xiàn)，聽(tīng)取科室工作發(fā)展存在的問(wèn)題和難題，及時(shí)由院長(zhǎng)辦公會(huì)議討論解決；建立了醫(yī)院一周會(huì)議安排制度、行政科室負(fù)責(zé)人例會(huì)制度、院周會(huì)制度、院領(lǐng)導(dǎo)接待制度等，優(yōu)化行政管理流程，提高行政后勤工作效率。11月27日各職能科室緊密合作，順利舉行了醫(yī)院的揭牌儀式。

四、強(qiáng)化公共衛(wèi)生服務(wù)能力，凸顯公益性質(zhì)。

一是嚴(yán)格按照星級(jí)規(guī)范化社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站標(biāo)準(zhǔn)，繼續(xù)增加社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)軟硬件投入，今年共招聘社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人員4名，充實(shí)人才隊(duì)伍；加強(qiáng)社區(qū)責(zé)任醫(yī)生的業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)，每月召開(kāi)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)例會(huì)，增加溝通，解決社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)方面存在的問(wèn)題。二是借助社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的平臺(tái)，抓好以慢病監(jiān)測(cè)與隨訪(fǎng)、食品衛(wèi)生、健康教育、婦兒保、精防、免疫接種等公共衛(wèi)生工作，積極應(yīng)對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件，“五苗”接種率達(dá)到100%，新生兒、孕產(chǎn)婦建卡率100&，共開(kāi)展社區(qū)等健康知識(shí)講座25次，發(fā)放健康教育資料12000份。三是開(kāi)展各類(lèi)大型義診活動(dòng)，服務(wù)周邊群眾，邀請(qǐng)了北京“中國(guó)醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行”骨質(zhì)疏松癥專(zhuān)題活動(dòng)專(zhuān)家組來(lái)院義診，受到老百姓的一致好評(píng)；另外還利用三八婦女節(jié)、世界精防日、醫(yī)院揭牌等時(shí)機(jī)，組織義診。四是主動(dòng)降低部分常用藥品價(jià)格，便民惠民，據(jù)統(tǒng)計(jì)今年共有40余個(gè)品種，讓近5萬(wàn)元，讓老百姓得到了實(shí)惠

五、存在問(wèn)題：

1、人才問(wèn)題，醫(yī)院人才結(jié)構(gòu)不合理，高層次人才缺乏，明年計(jì)劃在引進(jìn)人才方面加大力度；職工隊(duì)伍思想有待進(jìn)一步解放，積極性有待進(jìn)一步提高。

2、設(shè)備陳舊，無(wú)法跟上臨床醫(yī)療檢查的需要，CT等已使用十余年，很多設(shè)備需要更新，急需購(gòu)進(jìn)一批高精尖設(shè)備支持學(xué)科建設(shè)。

3、資金短缺，購(gòu)臵先進(jìn)設(shè)備和引進(jìn)高層次人才均需經(jīng)濟(jì)后盾支持，單靠醫(yī)院自身業(yè)務(wù)收入明顯難以支撐。

4、業(yè)務(wù)收入結(jié)構(gòu)不合理，藥品收入比重偏高，明年計(jì)劃大力推進(jìn)醫(yī)療結(jié)構(gòu)調(diào)整，降低藥品收入。

第二篇：工作總結(jié)姚海寧（模版）

2016，我們一起走過(guò)

姚海寧

回首這一年的教學(xué)生活，我既感到欣慰，又覺(jué)得慚愧。欣慰的是我生活在一個(gè)團(tuán)結(jié)的充滿(mǎn)人情味的教師群體氣氛中，尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，熱情的教師和一群活潑善良的學(xué)生。雖然是在緊張忙碌的工作中，但依舊能讓我感覺(jué)到大家庭的溫暖。慚愧的是由于自己工作能力有限，以及自身的行為約束能力，希望在17年能更上一層樓。

最近由于霧霾天氣，師生下樓的時(shí)間減少了，那天無(wú)意間抬頭仰望，看到教學(xué)樓上醒目的八個(gè)字：“明德、知新、求真、養(yǎng)善”深有感觸，每次都嚴(yán)格要求孩子們做到這些，作為老師的我，卻還不如孩子們?！懊鞯隆?、“養(yǎng)善”。做一名有品德的人，培養(yǎng)自己的美德，才能，重在德。作為老師，2017年希望能提升自身素養(yǎng)的同時(shí)并嚴(yán)格恪守自己的操行。論語(yǔ)有說(shuō)，子曰：“溫故而知新，可以為師矣?！痹谖艺J(rèn)為“溫故”和“知新”是個(gè)遞進(jìn)關(guān)系，只有時(shí)刻學(xué)習(xí)，加強(qiáng)自身，才能有新的理解與體會(huì)。作為年輕教師，我應(yīng)該時(shí)刻謹(jǐn)記—活到老，學(xué)到老。不是讓自己變得有錢(qián)，而是讓自己變得值錢(qián)。求真尚美，勵(lì)志篤行。實(shí)事求是對(duì)待每一件事。真是一種品德，真是一種行為。而我知道，要做一個(gè)“真人”沒(méi)那么簡(jiǎn)單，我需要不斷勤奮學(xué)習(xí)，改正自己的不足之處。

2016年已過(guò)，2017年繼續(xù)前行，在今后的教學(xué)工作中，以及做人做事中，我將更嚴(yán)格要求自己，努力工作，改正缺點(diǎn)，為美好的明天奉獻(xiàn)自己的力量。我相信，我能行！

第三篇：建始縣人民醫(yī)院惠民醫(yī)院工作總結(jié)

建始縣人民醫(yī)院惠民醫(yī)院工作總結(jié)

為認(rèn)真貫徹落實(shí)《湖北省人民政府辦公廳關(guān)于建立城市惠民醫(yī)院的指導(dǎo)意見(jiàn)》精神，保障城鎮(zhèn)居民最低生活保障對(duì)象的基本醫(yī)療，解決看病難、看病貴的問(wèn)題，經(jīng)建始縣人民政府批準(zhǔn)我院于2007年12月1日正式掛牌成立惠民醫(yī)院，現(xiàn)將我院惠民工作情況總結(jié)如下：

一、健全組織，履行職責(zé)

1、醫(yī)院成立了惠民醫(yī)院惠民醫(yī)療管理領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)指導(dǎo)惠民醫(yī)療工作。

組 長(zhǎng)：錢(qián)大智

副組長(zhǎng)： 胡文江 蔣芙花 張 洪

成 員：胡傳利 劉 孜 黃懷吉 郝淑華 劉昌杰

肖道榮

下設(shè)惠民工作辦公室，與醫(yī)務(wù)科合署辦公，由醫(yī)務(wù)科劉孜兼任辦公室主任，黨總支副書(shū)記胡傳利兼任辦公室副主任。

2、認(rèn)真履行惠民醫(yī)院職責(zé)

⑴承擔(dān)本轄區(qū)低保對(duì)象的基本醫(yī)療服務(wù)。

⑵對(duì)轄區(qū)城鎮(zhèn)低保對(duì)象就診實(shí)行優(yōu)惠或減免醫(yī)療服務(wù)費(fèi)用，并建立健康檔案。

⑶嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療服務(wù)診療、護(hù)理常規(guī)和操作規(guī)程，堅(jiān)持合理檢查、合理用藥、合理治療、合理收費(fèi)，因病施治，努力降低醫(yī)藥費(fèi)用，確保醫(yī)療質(zhì)量和安全。

二、落實(shí)惠民措施，1、醫(yī)院優(yōu)惠減免項(xiàng)目：

⑴住院藥品：參照我縣城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)甲類(lèi)用藥目錄執(zhí)行，實(shí)行平進(jìn)平出，零利潤(rùn)運(yùn)行。

⑵免收下列費(fèi)用：門(mén)診掛號(hào)費(fèi)、門(mén)診急診費(fèi)、急診費(fèi)、出診費(fèi)、救護(hù)車(chē)費(fèi)。

⑶除藥品外的住院總費(fèi)用減免20%。⑷嚴(yán)格控制住院例均費(fèi)用。⑸各種檢查費(fèi)減半收取。

2、以“降消”項(xiàng)目和“新型農(nóng)村合作醫(yī)療”為依托，對(duì)住院者再次實(shí)行優(yōu)惠。

⑴農(nóng)村合作醫(yī)療病人，住院治療的患者，除按合作醫(yī)療政策保底補(bǔ)助46%外，在出院結(jié)帳時(shí)再減免自費(fèi)部分中除藥品、材料外的10%。

⑵按政策規(guī)定享受“降消”項(xiàng)目的農(nóng)村孕產(chǎn)婦分兩種情況予以減免①正常剖宮產(chǎn)孕婦減免400元。②正常平產(chǎn)孕婦減免500元。

三、嚴(yán)格就診程序

惠民醫(yī)療對(duì)象需要就診時(shí)，實(shí)行現(xiàn)場(chǎng)優(yōu)惠，持身份證或戶(hù)口簿及《低保證》和基本醫(yī)療保險(xiǎn)證、醫(yī)保IC卡到我院就診，憑證免收掛號(hào)費(fèi)、診療費(fèi)，門(mén)診檢查優(yōu)惠50%，于交費(fèi)時(shí)予以減收。住院者在所在科室免收注射費(fèi)，在出院結(jié)帳時(shí)憑證除藥品外其它費(fèi)用優(yōu)惠20%。

四、自惠民工作開(kāi)展以來(lái)，共救助“三無(wú)”病人12人，住院惠民對(duì)象1500人，門(mén)診6000人次，總計(jì)優(yōu)惠費(fèi)用達(dá)180萬(wàn)元。

五、建議

惠民經(jīng)費(fèi)由醫(yī)院墊付，經(jīng)費(fèi)來(lái)源不及時(shí)，建議上級(jí)部門(mén)及時(shí)審定補(bǔ)助到位。

二00九年九月二日

第四篇：仁懷市人民醫(yī)院醫(yī)院評(píng)審工作總結(jié)(修訂初稿)

仁懷市人民醫(yī)院醫(yī)院評(píng)審工作總結(jié)

內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹(shù)形象，創(chuàng)建二級(jí)甲等醫(yī)院

一、醫(yī)院基本情況

仁懷市人民醫(yī)院是仁懷市唯一集醫(yī)療、急救、康復(fù)、保健、教學(xué)、科研為一體的綜合性醫(yī)院。醫(yī)院總建筑面積近

萬(wàn)平方米，醫(yī)院環(huán)境優(yōu)雅、建筑別致、交通便利，醫(yī)院編制床位400張，開(kāi)放床位400張。設(shè)有新生兒監(jiān)護(hù)無(wú)陪病房與ICU（在創(chuàng)建過(guò)程中），手術(shù)室為層流潔凈手術(shù)室。病房設(shè)施齊全，中心供氧、中心吸引、中央傳呼、空調(diào)、電視機(jī)、電話(huà)及其相應(yīng)的醫(yī)療設(shè)備均設(shè)其中。醫(yī)院設(shè)臨床醫(yī)技科室17個(gè)，現(xiàn)有在職職工477人（借用人員除外），其中衛(wèi)生技術(shù)人員397人，有高級(jí)職稱(chēng)衛(wèi)技人員10余人，中級(jí)職稱(chēng)衛(wèi)技人員57人。擁有彩超、電子胃鏡、全自動(dòng)血球計(jì)數(shù)儀、血?dú)夥治鰞x、超高倍顯微分析儀、CR/DR、CT（在審購(gòu)中）等性能優(yōu)良的大中型設(shè)備，并能成功開(kāi)展多項(xiàng)國(guó)家要求和診斷及治療的技術(shù)項(xiàng)目。成立有“仁懷市急救中心”，開(kāi)設(shè)了24小時(shí)“120”醫(yī)療急救電話(huà)，并向所有病友提供便捷、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。醫(yī)院先后被有關(guān)部門(mén)授予“文明醫(yī)院”、“護(hù)理工作先進(jìn)集體”、“文明單位”，全市“創(chuàng)文創(chuàng)衛(wèi)先進(jìn)集體”、“市優(yōu)秀窗口單位”等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。

二、創(chuàng)建活動(dòng)開(kāi)展情況

2009年初以來(lái)，我院根據(jù)省衛(wèi)生廳和遵義市衛(wèi)生局、仁懷市衛(wèi)生局的統(tǒng)一部署，嚴(yán)格按照《貴州省創(chuàng)建二級(jí)甲等綜合醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)》要求，結(jié)合《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》，始終堅(jiān)持“以評(píng)促建、以評(píng)促改、以評(píng)促管、評(píng)建結(jié)合、重在建設(shè)”的20字方針，認(rèn)真開(kāi)展醫(yī)院評(píng)審工作，取得了顯著的成效?，F(xiàn)將創(chuàng)建活動(dòng)開(kāi)展情況總結(jié)如下：

（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，全院動(dòng)員，著力營(yíng)造醫(yī)院等級(jí)評(píng)審活動(dòng)氛圍 首先加強(qiáng)了醫(yī)院評(píng)審工作的組織建設(shè)。我院領(lǐng)導(dǎo)班子把這項(xiàng)工作擺上了重要的議事、干事日程，多次召開(kāi)院長(zhǎng)辦公會(huì)、院務(wù)會(huì)專(zhuān)題研究醫(yī)院評(píng)審工作，成立了醫(yī)院評(píng)審工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由院長(zhǎng)任組長(zhǎng)，院領(lǐng)導(dǎo)班子成員任副組長(zhǎng)，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)了辦公室。同時(shí)實(shí)行院科二級(jí)負(fù)責(zé)制，簽訂開(kāi)展醫(yī)院評(píng)審工作責(zé)任狀，科主任、護(hù)士長(zhǎng)為第一責(zé)任人，科副主任、總住院醫(yī)師、醫(yī)療（護(hù)理）質(zhì)控組長(zhǎng)及相關(guān)人員為第二責(zé)任人，做到標(biāo)準(zhǔn)掌握，分工明確，任務(wù)分解，責(zé)任到人，一級(jí)抓一級(jí)，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)，確保各項(xiàng)創(chuàng)建工作任務(wù)的落實(shí)。

其次是開(kāi)展了醫(yī)院評(píng)審工作的宣傳教育。通過(guò)院務(wù)會(huì)、院周會(huì)、職工大會(huì)，對(duì)我院開(kāi)展醫(yī)院評(píng)審的有關(guān)工作進(jìn)行了動(dòng)員布置。各科室認(rèn)真學(xué)習(xí)方案，掌握評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一行動(dòng)，強(qiáng)化實(shí)施。醫(yī)院在每周的周會(huì)上都做到了工作總結(jié)有創(chuàng)建 的內(nèi)容，工作布置有創(chuàng)建的要求，工作督查有創(chuàng)建的安排，醫(yī)院文化建設(shè)營(yíng)造創(chuàng)建的氛圍。我院通過(guò)院刊、宣傳欄、標(biāo)語(yǔ)等方式多渠道對(duì)開(kāi)展醫(yī)院評(píng)審工作進(jìn)行宣傳，通過(guò)宣傳，增強(qiáng)了干部職工的創(chuàng)建意識(shí)，強(qiáng)化了工作責(zé)任感。

（二）對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)，逐條實(shí)施，全面落實(shí)醫(yī)院等級(jí)評(píng)審各項(xiàng)工作任務(wù)

一是強(qiáng)化了醫(yī)療質(zhì)量管理。為切實(shí)加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，防止醫(yī)療事故和安全生產(chǎn)事故的發(fā)生，我院主要采取了以下有力措施：一是嚴(yán)格貫徹執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、法規(guī)、規(guī)章以及診療護(hù)理規(guī)范、常規(guī)，做到依法執(zhí)業(yè)行為規(guī)范，二是建立和完善了一系列的醫(yī)療質(zhì)量管理組織和制度。成立了醫(yī)療質(zhì)量、病案管理、藥事管理、醫(yī)院感染管理、輸血管理等專(zhuān)業(yè)委員會(huì)，建立了首診負(fù)責(zé)制、三級(jí)醫(yī)師查房制度、術(shù)前討論制度、死亡病例討論制度、三查七對(duì)制度、傳染病報(bào)告登記制度、醫(yī)療技術(shù)準(zhǔn)入管理制度、醫(yī)療文書(shū)書(shū)寫(xiě)質(zhì)量監(jiān)控制度、病案管理制度、醫(yī)院感染管理制度、護(hù)理人員繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育制度等系列管理制度，做到了醫(yī)療質(zhì)量管理制度化、規(guī)范化。三是加強(qiáng)了衛(wèi)技人員準(zhǔn)入和醫(yī)療技術(shù)準(zhǔn)入管理。醫(yī)技人員都具備相應(yīng)執(zhí)業(yè)資格，對(duì)不具備執(zhí)業(yè)資格的人員不得從事相應(yīng)職業(yè)。各科室開(kāi)展的醫(yī)療新技術(shù)（項(xiàng)目），必須在實(shí)施前組織科室醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行充分的討論和科學(xué)論證，將討論意見(jiàn)呈報(bào)醫(yī)教科，由醫(yī)教科報(bào)分管院長(zhǎng)，同意后向衛(wèi)生行政主管部門(mén)提出申請(qǐng)，經(jīng)衛(wèi)生行政部門(mén)作出綜合評(píng)估和行政許可后實(shí)施。四是狠抓病歷質(zhì)量管理。住院醫(yī)生嚴(yán)格按照衛(wèi)生部《病歷書(shū)寫(xiě)基本規(guī)范（試行）》、《電子病歷基本規(guī)范（試行）》實(shí)施細(xì)則和醫(yī)療文書(shū)書(shū)寫(xiě)要求，抓好每份病歷的書(shū)寫(xiě)質(zhì)量，科主任、護(hù)士長(zhǎng)對(duì)科室的每一份運(yùn)行病歷都要進(jìn)行認(rèn)真審閱，把好了病歷的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)、中間環(huán)節(jié)和終末環(huán)節(jié)質(zhì)量關(guān)，質(zhì)控科每月進(jìn)行一次病案終末質(zhì)量檢查并適時(shí)組織全院醫(yī)療文書(shū)書(shū)寫(xiě)質(zhì)量檢查評(píng)比，并及時(shí)通報(bào)檢查評(píng)比情況，兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲。通過(guò)層層質(zhì)量把關(guān)，病歷合格率100%。五是加強(qiáng)了醫(yī)院感染管理，開(kāi)展了醫(yī)院感染常規(guī)監(jiān)測(cè)，醫(yī)院感染率控制在3%以下。六是加強(qiáng)了護(hù)理質(zhì)量管理，嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理程序，落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理措施，護(hù)理工作有計(jì)劃、有培訓(xùn)、有制度、有考核，有計(jì)劃選送護(hù)士進(jìn)修學(xué)習(xí)、參加各種學(xué)術(shù)會(huì)議，采取走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)、傳、幫、帶的方法，提高了整體護(hù)理水平。七是加強(qiáng)了突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處理，建立健全了突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案，成立有“仁懷市急救中心、仁懷市產(chǎn)科急救中心”開(kāi)辟有“綠色通道”等，根據(jù)突發(fā)事件或指令性任務(wù)組建應(yīng)急醫(yī)療救治隊(duì)伍，進(jìn)行了適時(shí)演練，配備了必需的搶救器材和急救藥品，提高了突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處理能力。八是積極實(shí)施“科技興院”戰(zhàn)略。我院在積極推廣科技興院的同時(shí)，重視以人才培養(yǎng)為重點(diǎn)，每年投入近15萬(wàn)元，派出醫(yī)務(wù)人員分赴北京、廣西、杭州、重慶、貴陽(yáng)、遵義等地進(jìn)修深造，培養(yǎng)了一批德才兼?zhèn)涞尼t(yī)骨干和學(xué)科帶頭人。九是加強(qiáng)了臨床用血管理。成立有仁懷市中心血庫(kù)（原仁懷市血站），成立了輸血科，規(guī)范了血液出入庫(kù)記錄，完善了輸血檢測(cè)項(xiàng)目，嚴(yán)格掌握臨床輸血指征，履行審批手續(xù)，成分輸血率達(dá)100%。十是加強(qiáng)了安全生產(chǎn)管理。建立健全了各項(xiàng)管理制度，按規(guī)定配備了消防設(shè)施，毒麻藥品、精神藥品、放射性藥品、易燃易爆物品（如氧氣等）管理有序，措施到位。十一是制定了抗生素分線(xiàn)分級(jí)管理規(guī)范，全面實(shí)行抗生素三級(jí)管理，規(guī)范了抗生素的臨床使用原則，切實(shí)防止抗生素濫用，真正做到合理用藥、合理治療。十二是加強(qiáng)急診科能力建設(shè)，做到專(zhuān)業(yè)設(shè)置、人員配備合理，搶救設(shè)備設(shè)施齊全、完好，并且實(shí)行臨床外科系列高年資醫(yī)師到急診科輪流坐診。急診科醫(yī)務(wù)人員相對(duì)固定，值班醫(yī)師勝任急診搶救工作。實(shí)現(xiàn)急診會(huì)診迅速到位，急診科入院、手術(shù)“綠色通道”暢通，提高急危重癥患者搶救成功率。由于上述措施的落實(shí)，醫(yī)務(wù)人員做到了在接診病人時(shí)有醫(yī)療安全的動(dòng)機(jī)，檢查病情時(shí)有醫(yī)療安全的認(rèn)識(shí)，分析病情時(shí)有醫(yī)療安全的思維，診斷病情時(shí)有醫(yī)療安全的手段，治療疾病時(shí)有醫(yī)療安全的措施，書(shū)寫(xiě)病歷時(shí)有醫(yī)療安全的保障，從而盡量避免醫(yī)療事故及安全生產(chǎn)事故的發(fā)生。

（三）、提升醫(yī)療服務(wù)水平。為營(yíng)造一個(gè)良好的醫(yī)療服務(wù)環(huán)境，我院切實(shí)加強(qiáng)了醫(yī)院軟硬環(huán)境建設(shè)，經(jīng)常開(kāi)展“以病人為中心”的服務(wù)理念教育，實(shí)行全院微機(jī)聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了門(mén)診、掛號(hào)、劃價(jià)、收費(fèi)、發(fā)藥的有序服務(wù)，有效地縮短了群眾就診排隊(duì)等候時(shí)間；設(shè)立了優(yōu)質(zhì)病房，在門(mén)診部、住院部大廳等處都設(shè)立了導(dǎo)診臺(tái)，各科室均設(shè)立了便民站，制定了切合科室實(shí)際、具有科室特色的便民服務(wù)措施。為規(guī)范醫(yī)務(wù)人員服務(wù)行為，在全院開(kāi)展了服務(wù)和規(guī)范文明用語(yǔ)活動(dòng)；開(kāi)展了“星級(jí)醫(yī)護(hù)人員”評(píng)比活動(dòng)。醫(yī)務(wù)人員做到了語(yǔ)言文明、態(tài)度和藹、著裝整潔、服務(wù)規(guī)范。為尊重病人對(duì)疾病的知情權(quán)、對(duì)治療方案的參與權(quán)，一些特診特治特檢、創(chuàng)傷性診療和醫(yī)保、新農(nóng)合病人高額自費(fèi)項(xiàng)目等診療服務(wù)內(nèi)容都落實(shí)了病人書(shū)面知情同意書(shū)，知情同意率達(dá)100%。醫(yī)院各科室內(nèi)標(biāo)識(shí)牌指示明確、醒目、整齊并做到了亮化，方便了患者就醫(yī)。嚴(yán)格執(zhí)行了醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，各項(xiàng)收費(fèi)符合規(guī)定，價(jià)格合理。實(shí)行了醫(yī)療費(fèi)用一日清單制，建立了醫(yī)療服務(wù)信息公示制度，在門(mén)診候診大廳公開(kāi)了醫(yī)務(wù)人員身份、常用藥品價(jià)格、主要服務(wù)項(xiàng)目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、專(zhuān)家門(mén)診日程安排等，由于醫(yī)院的硬環(huán)境優(yōu)化、醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)水平的提高、醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療服務(wù)態(tài)度的改善，使病人滿(mǎn)意度達(dá)90%以上。

（四）、營(yíng)造優(yōu)美的醫(yī)院環(huán)境。我院切實(shí)加強(qiáng)了醫(yī)院的環(huán)境整治工作，對(duì)綠化、凈化、美化、硬化、亮化等工作常抓不懈，在布局上堅(jiān)持因勢(shì)利導(dǎo)，以

綠化為主，做到點(diǎn)、線(xiàn)、面結(jié)合，喬灌、花木結(jié)合，堅(jiān)持栽大樹(shù)、搞大綠，綠化大環(huán)境，美化小環(huán)境，形成一處一景。在效果上做到三季有花、四季常綠、樹(shù)蔭連片。在凈化方面，加強(qiáng)了隊(duì)伍建設(shè)，聘用了保潔公司清潔工專(zhuān)職負(fù)責(zé)院內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生管理；建立健全了院內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)章制度，強(qiáng)化了環(huán)保設(shè)施建設(shè)，醫(yī)院環(huán)境整潔美觀(guān)，窗明幾凈；在美化硬化方面有規(guī)劃，科室指示圖懸掛統(tǒng)一規(guī)劃，辦公室清潔明亮，物品擺 放整齊，醫(yī)院各科、診室、病房通風(fēng)良好，空氣清新，營(yíng)造了一個(gè)優(yōu)美的醫(yī)療環(huán)境，給患者賓至如歸的感覺(jué)。

三、存在的問(wèn)題和不足：

我院自開(kāi)展醫(yī)院等級(jí)評(píng)審工作以來(lái)，服務(wù)質(zhì)量顯著提高，病人投訴明顯減少，安全意識(shí)明顯加強(qiáng)，醫(yī)療安全得到了進(jìn)一步保障，兩個(gè)效益明顯增長(zhǎng)，病人滿(mǎn)意度達(dá)90％以上，真正體現(xiàn)了“以人為本”、“以病人為中心”、“構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系”的服務(wù)理念。但也存在一些問(wèn)題和不足：

1、受業(yè)務(wù)用房的限制，我院還有一些科室未能設(shè)置如中醫(yī)康復(fù)科等。

2、重點(diǎn)專(zhuān)科建設(shè)有待加強(qiáng)，醫(yī)療醫(yī)技水平和服務(wù)還須不斷提高，以滿(mǎn)足廣大人民群眾就醫(yī)需求。

3、人才隊(duì)伍梯隊(duì)結(jié)構(gòu)還不很合理，高學(xué)歷、高層次、高技能人才緊缺。

4、醫(yī)院的部分規(guī)章制度執(zhí)行不到位或還沒(méi)有真正得到有效落實(shí)。

我院在創(chuàng)建二級(jí)甲等綜合醫(yī)院的過(guò)程中做了大量的工作，也取得了一定的成績(jī)。但由于受到歷史條件、地域環(huán)境、醫(yī)院主觀(guān)因素等的限制，創(chuàng)建二級(jí)甲等綜合醫(yī)院與上級(jí)和人民群眾的要求還有很大差距，在今后的工作中，我們將進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，加強(qiáng)管理，進(jìn)一步完善措施，提升服務(wù)，把公立醫(yī)院改革與醫(yī)院評(píng)審有機(jī)結(jié)合，以對(duì)黨、對(duì)人民、對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)高度負(fù)責(zé)的政治責(zé)任感和歷史使命感，以只爭(zhēng)朝夕的工作態(tài)度，以?shī)^發(fā)有為的精神狀態(tài)，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，不斷推進(jìn)醫(yī)院管理的科學(xué)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，不斷開(kāi)創(chuàng)醫(yī)院工作新局面，把我院建設(shè)成為名符其實(shí)的二級(jí)甲等綜合醫(yī)院。

仁懷市人民醫(yī)院

2011年9月13日

第五篇：海寧新居民申領(lǐng)《浙江省居住證》須知

海寧新居民申領(lǐng)《浙江省居住證》須知

1．申領(lǐng)的基本條件

在海寧務(wù)工、經(jīng)商的流動(dòng)人口申領(lǐng)《浙江省居住證》，必須同時(shí)具備以下基本條件：

（1）持有《浙江省臨時(shí)居住證》，連續(xù)居住滿(mǎn)三年；

（2）具有初中或相當(dāng)于初中畢業(yè)以上學(xué)歷；

（3）有固定住所（包括購(gòu)買(mǎi)或自建的擁有所有權(quán)的房屋、用人單位分配給流動(dòng)人口長(zhǎng)期居住未出售產(chǎn)權(quán)的房屋，也包括租住、借用擁有使用權(quán)的房屋等情形）；

（4）有穩(wěn)定工作（是指簽訂勞動(dòng)合同、領(lǐng)取工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照，有合法收入、能夠自食其力的情形）；

（5）無(wú)違反計(jì)劃生育法規(guī)、規(guī)章或政策規(guī)定生育；

（6）已參加本地基本養(yǎng)老保險(xiǎn)；

（7）無(wú)行政拘留以上處罰等違法犯罪記錄（過(guò)失違法犯罪處緩刑以下處罰的除外）；

《浙江省居住證》持有人可以享受海寧市人民政府規(guī)定的相關(guān)待遇，其落戶(hù)海寧的條件另行規(guī)定。屬于在海寧投資創(chuàng)業(yè)或當(dāng)?shù)匾M(jìn)人才的流動(dòng)人口申領(lǐng)《浙江省居住證》的辦法及可以享受的待遇另行規(guī)定。

2．審批程序

新居民事務(wù)部門(mén)接到申領(lǐng)人提交的申領(lǐng)《浙江省居住證》相關(guān)證明材料后，對(duì)材料齊全的，應(yīng)當(dāng)受理，出具回執(zhí)。對(duì)符合申領(lǐng)條件的，應(yīng)當(dāng)自受理之日起十五個(gè)工作日內(nèi)核發(fā)《浙江省居住證》，對(duì)不符合申領(lǐng)條件的，應(yīng)當(dāng)書(shū)面告知申領(lǐng)人，并說(shuō)明理由?！墩憬【幼∽C》由鎮(zhèn)（街道、開(kāi)發(fā)區(qū)）新居民事務(wù)所受理審核，市新居民事務(wù)局審批、簽發(fā)。

3．相關(guān)管理

（1）取消居住證年檢制度，自10月1日起停止辦理居住證簽注手續(xù)，相關(guān)信息可以通過(guò)變更登記的要求來(lái)獲悉。

（2）流動(dòng)人口提供虛假材料或者采取其他欺騙手段取得《浙江省居住證》的，注銷(xiāo)并收繳其《浙江省居住證》，并按《條例》規(guī)定予以相應(yīng)處罰?！墩憬【幼∽C》被注銷(xiāo)后，流動(dòng)人口需要繼續(xù)居住的，應(yīng)當(dāng)重新辦理《浙江省臨時(shí)居住證》。

（3）流動(dòng)人口居住登記和《浙江省臨時(shí)居住證》、《浙江省居住證》的頒發(fā)或者申領(lǐng)、換領(lǐng)以及變更登記，不收取費(fèi)用，也不搭車(chē)收取其他任何費(fèi)用。

如果符合以上條件，請(qǐng)攜帶以上條件的有關(guān)證明性材料（需加蓋有關(guān)部門(mén)的公章），就近到各鎮(zhèn)、街道、經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)的新居民事務(wù)所，或者到新居民事務(wù)局辦證服務(wù)大廳（長(zhǎng)埭路268號(hào)）前去辦理。