社區(qū)三季度工作總結(jié)

社區(qū)三季度工作總結(jié)1

時光飛逝，不知不覺中，20xx年已經(jīng)進入酒店的黃金十月，回顧過去的一個季度，xx的整體工作在領(lǐng)導和王主管的指導下，有條不紊的展開。各項工作的標準和工作程序及管理制度都順利建立，班組并出色完成各項工作，得到酒店領(lǐng)導的`認可?，F(xiàn)總結(jié)如下：

一、提高標準，做好酒店的清潔衛(wèi)生工作

作為酒店清潔保養(yǎng)的班組，我們再第三季度對酒店的公共區(qū)域地毯進行了全面清洗，對石材進行了晶面保養(yǎng)處理，對酒店公共區(qū)域的玻璃衛(wèi)生間等進行清潔保養(yǎng)工作，從而保證了酒店以清潔明亮高檔的形象迎接每一個賓客。

二、突出亮點，做好對客服務(wù)

衛(wèi)生間和大堂是班組的對客區(qū)域，我們對每位員工進行系統(tǒng)的定期培訓，要求每個員工都以微笑面對每位賓客，并在衛(wèi)生間設(shè)立專人服務(wù)，在大型宴會和中央接待在洗手間配備香巾。專人服務(wù)來提高檔次，讓客人感受到xx的精致服務(wù)。

三、班組工作中的新舉措

隨著酒店生意的日漸紅火，班組在班次上夜進行了調(diào)整增加通宵班。從而進一步加強了清潔頻率和對酒店石材的保養(yǎng)力度，同時由班組王主管帶頭定期對班組所屬區(qū)域進行自查，并以圖文并茂的形式在班組會上進行通報。對好的進行表揚鼓勵，對工作中暴露的問題進行討論、改正。從效果來看，取得很好的效果。

四，工作中的不足和下季度的計劃

1、作為基層管理人員，對自身要求不夠，要保持一顆進取之心，注意培養(yǎng)自己多方面的能力，在員工面前做好表率。

2、加強走動式管理，希望在領(lǐng)導和同事的共同努力下，能把我們的公共區(qū)域變得更加溫馨、整潔。

3、多與員工溝通，了解別并主動幫助員工解決苦難，讓員工感受酒店溫暖，盡心為酒店發(fā)展出力。

4、加強員工培訓，讓員工更好掌握技術(shù)，在工作中取得進步。

5、下季度是酒店黃金季節(jié)，需合理安排人員，保證酒店干凈整潔。

社區(qū)三季度工作總結(jié)2

一、社區(qū)服務(wù)方面：

1、關(guān)愛弱勢群體，及時給予提供幫助。本季度為2名困難戶辦理安康醫(yī)療救助，發(fā)放慰問金共計15575元；為9名低保戶和低收入家庭子女申請x圓夢助學x補助，共發(fā)放助學金40000元；為困難人員發(fā)放x愛心超市x慰問品50人次；中秋節(jié)帶領(lǐng)24位低保戶到梧村街道參加中秋節(jié)博餅活動。x八一x節(jié)為17名優(yōu)撫對象發(fā)放慰問金9600元；中秋節(jié)為24名低保戶及8名低收入家庭發(fā)放慰問金16000元。

2、認真做好保障性住房的受理、審核和上報工作。本季度共受理保障性租賃房、經(jīng)濟適用房和保障性商品房共8戶，并做好審核上報等工作。

3、完成150份x失能老年人狀況調(diào)查表x，并對困難失能老人進行摸底調(diào)查。

5、整理創(chuàng)建國家公共文化服務(wù)體系示范區(qū)材料，協(xié)助上級部門圓滿完成創(chuàng)建工作。

二、勞動保障方面：

1、認真做好就業(yè)工作：共受理審核就業(yè)困難認定19人，靈活就業(yè)48人；對26名已享受靈活就業(yè)人員進行復核；核對靈活就業(yè)社保補貼262名；推薦就業(yè)29人；開發(fā)崗位128人次；為4名失業(yè)人員提供技能培訓；走訪企業(yè)30家，走訪失業(yè)人員30戶，并做好相關(guān)臺帳登記。

2、關(guān)心退休人員，做好退休人員社會化管理服務(wù)工作。認真做好退休人員的接收、遷移工作，本季度共接收退休人員25名，現(xiàn)我社區(qū)共有退休人員1095人。及時上門探望慰問患病人員，本季度共慰問患病住院人員及死亡退休人員家屬1900元。本季度共辦理xx市城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老待遇1人，辦理xx市基本醫(yī)療保險參保自付醫(yī)療費困難補助2人，辦理老人優(yōu)待證11本，辦理全民醫(yī)保36人，辦理健康子賬戶44人。

社區(qū)三季度工作總結(jié)3

一、社區(qū)服務(wù)方面：

1、關(guān)愛弱勢群體，及時給予提供幫助。本季度為2名困難戶辦理安康醫(yī)療救助，發(fā)放慰問金共計15575元；為9名低保戶和低收入家庭子女申請“圓夢助學”補助，共發(fā)放助學金40000元；為困難人員發(fā)放“愛心超市”慰問品50人次；中秋節(jié)帶領(lǐng)24位低保戶到梧村街道參加中秋節(jié)博餅活動?！鞍艘弧惫?jié)為17名優(yōu)撫對象發(fā)放慰問金9600元；中秋節(jié)為24名低保戶及8名低收入家庭發(fā)放慰問金16000元。

2、認真做好保障性住房的受理、審核和上報工作。本季度共受理保障性租賃房、經(jīng)濟適用房和保障性商品房共8戶，并做好審核上報等工作。

3、完成150份“失能老年人狀況調(diào)查表”，并對困難失能老人進行摸底調(diào)查。

4、關(guān)愛殘疾人，切實為殘疾人提供服務(wù)，開展調(diào)查摸底工作，共走訪本轄區(qū)殘疾人家庭35戶，掌握了社區(qū)內(nèi)殘疾人的基本情況、基本需求；為5名新發(fā)現(xiàn)殘疾居民全權(quán)辦理殘疾證；做好殘疾人就業(yè)調(diào)查工作，為有就業(yè)需求的殘疾人推薦工作2人次；針對殘疾大中專畢業(yè)生就業(yè)統(tǒng)計調(diào)查工作；做好殘疾人康復需求調(diào)查，建卡立冊；為殘疾個體工商戶申請兩險補貼1人次，共計3500元；申請殘疾個體工商戶創(chuàng)業(yè)補貼1人次，共計3000元；為殘疾人申請康復補助金20xx元；為一位疑似白內(nèi)障患者提供免費手術(shù)的申請，針對“一戶多殘、依老養(yǎng)殘”殘疾戶，進行摸底調(diào)查工作；為視力一級殘疾人申請居家護理補助金每月300元；為4名就學兒童申請助學補助共計20xx元，為一名肢體殘疾大學生申請助學補助金6000元，切實做好1名未入學適齡殘疾兒童調(diào)查登記工作；積極參加各級殘聯(lián)開展的各項活動與培訓，及時完成xx助殘網(wǎng)的'錄入工作。

5、整理創(chuàng)建國家公共文化服務(wù)體系示范區(qū)材料，協(xié)助上級部門圓滿完成創(chuàng)建工作。

二、勞動保障方面：

1、認真做好就業(yè)工作：共受理審核就業(yè)困難認定19人，靈活就業(yè)48人；對26名已享受靈活就業(yè)人員進行復核；核對靈活就業(yè)社保補貼262名；推薦就業(yè)29人；開發(fā)崗位128人次；為4名失業(yè)人員提供技能培訓；走訪企業(yè)30家，走訪失業(yè)人員30戶，并做好相關(guān)臺帳登記。

2、關(guān)心退休人員，做好退休人員社會化管理服務(wù)工作。認真做好退休人員的接收、遷移工作，本季度共接收退休人員25名，現(xiàn)我社區(qū)共有退休人員1095人。及時上門探望慰問患病人員，本季度共慰問患病住院人員及死亡退休人員家屬1900元。本季度共辦理xx市城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老待遇1人，辦理xx市基本醫(yī)療保險參保自付醫(yī)療費困難補助2人，辦理老人優(yōu)待證11本，辦理全民醫(yī)保36人，辦理健康子賬戶44人。

社區(qū)三季度工作總結(jié)4

回顧過去的第三季度，酒店預計實現(xiàn)季度銷售收入超xx萬元，比去季度同期增長了x%，其中，餐飲收入占總收入的x%，客房銷售收入占x%，客房營業(yè)收入比去季度同期增長了x%。

一、管理服務(wù)以人為本

人，是工作的核心，而酒店服務(wù)行業(yè)，人的重要性高于其他因素。酒店運營需要優(yōu)秀的管理人員和高素質(zhì)的員工。針對各個部門特點，部門內(nèi)分工不同，酒店多次組織員工培訓實踐。集中員工展示學習新的服務(wù)技巧，集合管理層交流靈活適用的管理經(jīng)驗，并積極寫下反饋和心得。范圍較大的管理理念，由管理層帶頭扭轉(zhuǎn)舊思維貫徹執(zhí)行；范圍較小的技能技巧，由管理者教授，并選撥學習快的員工帶領(lǐng)其他員工練習。

在酒店成長過程中的自我完善，在日常中找突破，在隱患階段撲滅問題；廚房切配量化個人技巧分享、前廳餐桌裝飾對比、面對客人回答技巧演練、客房樓層打掃順序等。而且每個季度酒店都會選出“吳越之星”，獎勵那些服務(wù)熱情用心、技能熟練創(chuàng)新的員工，并對進步明顯、學習積極、風氣良好的員工進行表揚。傳遞的形式有領(lǐng)導下達形式、例會形式、員工交流形式等。通過以上一系列的活動，使員工在意識上有了根緊繃著上進的弦，使管理層認識到進步的`空間。對酒店整體員工素質(zhì)提升有了一個良性的慣性推進。

二、安全生產(chǎn)以勤為本

安全，是生產(chǎn)持續(xù)的保障，是酒店經(jīng)營最基本的要素之一，酒店在第三季度度無發(fā)生任何安全事件。沒有安全生產(chǎn)保障，任何成績和榮譽都是不堅實的。員工首先要進行安全生產(chǎn)的培訓，在日常工作流程中避免危險行為產(chǎn)生，一旦發(fā)現(xiàn)立即制止，然后積極參與各種消防安全培訓，掌握“三懂”、“三會”、“三提示”等，并且參加酒店組織的消防演練。針對酒店基本運營設(shè)備，常規(guī)性的維護檢查是杜絕安全生產(chǎn)隱患最有效的方法，各部門一旦發(fā)現(xiàn)問題則積極上報設(shè)備保障部門，做到有處理、有登記。

同時設(shè)備保障部要承擔驗證消防用具的可靠性、擺放的合理性、消防應(yīng)急處理的可行性工作。作為酒店的領(lǐng)導層，對安全生產(chǎn)問題尤為重視，按照旅游局文件指示成立的消防安全小組，定時的在酒店進行消防檢查，對于不符合消防安全的現(xiàn)象和行為嚴厲指出和監(jiān)督處理。勤檢查、勤處理、勤反饋，安全生產(chǎn)是根循環(huán)運轉(zhuǎn)的鏈子，斷開一截后果就不堪設(shè)想，因此“勤”是本酒店對于安全的理解。

三、初步完成新樓擴張運營

本酒店新樓，經(jīng)過第三季度多的規(guī)劃設(shè)計和建設(shè)裝修并與主樓搭建通天橋，形成了主樓與裙樓的整體銜接。初步完成竣工投入運行運營等工作。進一步提升了酒店檔次品質(zhì)和完善了硬件設(shè)施設(shè)備，使酒店能更好地提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)和安全生產(chǎn)的能力，保障了高品質(zhì)菜肴出品以及滿足賓客更加愉悅的用餐和住宿舒適環(huán)境。新增設(shè)的多功能宴會廳為明季度進一步拓展婚慶商務(wù)活動市場打下了堅實的基礎(chǔ)。

四、酒店創(chuàng)收、創(chuàng)利、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)穩(wěn)定管理

酒店通過利用本身的區(qū)位優(yōu)勢和價格優(yōu)勢，積極拓寬銷售渠道，保持原有客源；在內(nèi)部開展業(yè)績爭優(yōu)，增加了營業(yè)收入。開挖潛力、節(jié)源開流，合理利用資源，優(yōu)化原有物資流程，嚴格控制，提倡節(jié)約，避免了資源浪費和人力損耗，增加了利潤。從領(lǐng)導層開始優(yōu)化管理，逐步到優(yōu)化部門運轉(zhuǎn)和個人技能，從而贏得了客人的肯定，進一步保障了酒店良好的、持續(xù)的發(fā)展趨勢。

五、四季度工作計劃目標

酒店發(fā)展中還遇到很多問題，員工流動性大、季度末心態(tài)不穩(wěn)部分員工要回家過季度；員工自我學習能力不強，如何讓員工明確自己的人生工作目標，并主動學習提高，尋找解決之道都是長遠而艱巨的任務(wù)。問題就是機遇，解決問題就能得到突破。管理層將積極思考如何增加員工歸屬感和讓員工有能力在這個城市更好生存的各種對策。同時，酒店主樓內(nèi)外明季度將重新規(guī)劃設(shè)計，增設(shè)符合發(fā)展的配套功能，力求打造更符合發(fā)展趨勢的檔次和形象。

在即將結(jié)束的第三季度，每位員工都在積極熱情地工作，為xxx的發(fā)展添磚加瓦。希望繼續(xù)在各級領(lǐng)導的幫助和支持下，為xx旅游事業(yè)的發(fā)展做出微薄的貢獻。

社區(qū)三季度工作總結(jié)5

為了進一步強化學校安全衛(wèi)生管理工作，扎實做好日常的安全管理工作，重點做好校園內(nèi)及校園周邊的安全隱患的排查及整改，確保全校師生的安全，我校認真貫徹落實上級的有關(guān)文件精神，積極主動地排查整改各類安全隱患，確保了我校安全衛(wèi)生工作開展的扎實有效?，F(xiàn)將第三季度安全衛(wèi)生工作總結(jié)如下：

一、上季度隱患整改情況

1、對全校滅火器重新進行了檢查，未發(fā)現(xiàn)其他滅火器有超期現(xiàn)象，對超期的滅火器已進行充粉；千萬學子消防宣傳大行動活動又開展了消防疏散演練和火災(zāi)隱患大排查活動。

2、進一步規(guī)范了防溺水責任書的簽訂，對責任書進行了查驗，未寫班級的補充填上。

3、上報周界系統(tǒng)維修，等待修理。

二、加強領(lǐng)導，團結(jié)協(xié)作，加大宣傳，創(chuàng)設(shè)安全氛圍

學校召開安全工作專題會議，分析研究當前形勢，積累過去工作經(jīng)驗，通過校園廣播站、宣傳欄、黑板報等陣地，廣泛宣傳消防、交通、飲食衛(wèi)生等方面的法律規(guī)章和安全常識，提高全體師生的安全意識和自我防護能力，營造了良好的安全氛圍。成立各種安全領(lǐng)導小組，工作小組層層分工，層層簽訂安全責任書，明確責任，務(wù)求將各項制度落到實處。

三、排查安全隱患，為師生工作學習創(chuàng)造良好的條件。

8月20日進行了危化品檢查、8月22日進行了食品專項檢查，8月24日進行了第三季度校園及周邊安全大檢查，成立了校園安全檢查領(lǐng)導小組。在檢查中，每位檢查人員一一列出檢查項目和明細，對查出的安全隱患的立即組織整改，以確保正常使用。

四、加大安全投入，為做好安全工作提供了經(jīng)費保障。

學校投入0多元更換了辦公樓屋頂;投入30000多元更換了教室、辦公室的所有燈棍；男生宿舍西邊平房前出廈、女生宿舍樓頂進行了防水處理；投入20xx元對監(jiān)控系統(tǒng)又進行了維護，維修了7個攝像頭，讓監(jiān)控系統(tǒng)全天候正常運轉(zhuǎn)；投入20xx元對到期的44具滅火器及時進行了充粉;投入775元購買保安服裝，為做好安全工作創(chuàng)造了必要條件。

五、重視防汛、防溺水工作

學校成立了防汛、防溺水工作領(lǐng)導小組，根據(jù)學校實際制訂了工作計劃，層層簽訂了目標責任書。校長多次召開防汛工作會，部署防汛情況，嚴格執(zhí)行暑假24小時無縫隙值班制度，備足了防汛物資。六月份對校園及周邊進行防汛大排查活動，清理了校園的所有排水道，對出現(xiàn)的`問題落實到人，及時整改。

進行了防溺水專題教育，全校師生全員參與，懸掛了宣傳條幅，教育效果明顯。暑假期間対學校涉及到水庫、塘壩安排專門教師進行巡查，對出現(xiàn)的學生釣魚、游泳等不安全問題及時教育處理，保證了暑假期間師生未出現(xiàn)安全問題。

六、開展安全教育日、周活動，全方位的進行安全教育。

8.23--8.28日扎實開展了安全教育周活動，8月24日進行了安全第一課活動，每班召開了安全第一課主題班會、舉行了安全演講比賽、制作了安全手抄報等活動。學校與學生及家長簽訂了《目標安全責任書》、《交通安全責任書》、《食品安全責任書》、《消防安全責任書》、《傳染病防空責任書》，增強了學生及家長的安全意識和責任。積極開展了推進“打非治違”校園周邊隱患排查治理活動，利用宣傳欄、校園廣播等多種形式，對學生進行安全教育。

8月24日舉行消防演練和滅火器使用演練，由于制訂了切實可行的方案；物資保障充足；學校領(lǐng)導、師生重視，演練非常成功，達到預期目的。

認真開展了“小手拉大手，平安六加一”活動，按要求認真組織了各項活動，各種材料按時上交。

七、加強安保人員的監(jiān)督管理，從源頭上堵住危險因素進入校園。

嚴格實行24小時值班制度、領(lǐng)導帶班制度，做好了暑假期間學校安全保衛(wèi)工作。暑假開學后召開了多次保安會，加強對安保人員的培訓與指導，嚴格執(zhí)行《沂源縣中小學幼兒安全衛(wèi)生管理工作考核方案》，上班要準時到崗到位，嚴格執(zhí)行“六佩戴”，來客登記引領(lǐng)，身份證查驗制度；同時做好交接，每間隔1小時巡查一次，并做好記錄；及時整理檢查保安器材，損壞的要及時補充，開學后對損壞的7個攝像頭及時維修，保證監(jiān)控系統(tǒng)正常運轉(zhuǎn)。

八、加強學校食堂的監(jiān)督管理，杜絕腐爛變質(zhì)的食品流入校園。

8月22日進行了食品專項檢查，經(jīng)檢查，食堂工作人員健康證即將過期，要求食堂管理人員在9月份以前必須體檢，取得健康證。9月份組織食堂完成了食堂入保工作。

（九）注重傳染病防控，不斷完善應(yīng)急救治和疾病預防。

堅持定期消毒制度，落實重點區(qū)域消毒責任制，在暑假開學前對全校進行了消毒。加強對流感和手足口病等常見傳染病的監(jiān)控。教室、宿舍定期消毒，學生每天進行晨午檢，對問題學生進行病因追蹤。我們將繼續(xù)遵循安全重于泰山、生命高于一切的原則、不斷彌補工作中的不足，全力將學校安全工作推向更高的臺階，最終走在平安、穩(wěn)定、和諧校園的前列。

社區(qū)三季度工作總結(jié)6

為進一步推進城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作，我鎮(zhèn)以環(huán)境清潔化、秩序化、優(yōu)美化、制度化”的標準深入開展治理。同時注重提升環(huán)境生活質(zhì)量，促進全鎮(zhèn)城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作有力、有序、有效進行，達到全面改善?，F(xiàn)將第三季度工作開展情況匯報如下：

一、明確目標

為有效推進城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理，提升環(huán)境質(zhì)量及城鎮(zhèn)治理水平。我鎮(zhèn)堅持以科學發(fā)展觀為指導，認真貫徹落實城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作，堅持以治理“七亂”、

“六大工程”、“四項專項行動”、及“一街一村”示范為目標，全面開展城鄉(xiāng)環(huán)境整治工作。

二、強化宣傳

為進一步強化宣傳，鞏固治理效果，本季度我鎮(zhèn)通過發(fā)放宣傳資料、組織志愿者進行廣泛宣傳，結(jié)合抗洪搶險工作，對各村社區(qū)進行入戶宣傳，同時在人口聚集的公共場所發(fā)放宣傳資料9000余份，進一步向廣大群眾宣傳環(huán)境綜合治理知識，激發(fā)群眾的積極性。

三、“七亂”治理

為鞏固我鎮(zhèn)前一階段城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作取得的新成效，我鎮(zhèn)嚴格按照“清潔化、秩序化、優(yōu)美化、制度化”的標準，加強各村社區(qū)主要道路、院落治理，同時以治理“七亂”為切入點深入開展工作。

1、市容秩序管理。工作期間我鎮(zhèn)加強場鎮(zhèn)市容秩序管理工作，集中對越門經(jīng)營，出攤占道，流動攤販等進行了整治，清理規(guī)范流動商販100余次、規(guī)范占道經(jīng)營、亂擺攤點59處。

2、治理“廣告亂張貼”。首先是抓好源頭管理，嚴格控制廣告審批工作，場鎮(zhèn)廣告招牌管理實現(xiàn)嚴管。同時加場鎮(zhèn)違章廣告、商招店招的查處力度，規(guī)范廣告牌、店招、橫幅109個，拆除違規(guī)廣告牌3個，清理亂張貼、牛皮癬77處。

3、治理“違規(guī)搭建”。我鎮(zhèn)嚴格加強道路周邊環(huán)境建設(shè)管理，重點對轄區(qū)內(nèi)主要交通干線旁存在的'亂搭亂建進行治理，本季度，我鎮(zhèn)組織人員3次對新九路旁存在違規(guī)搭建的住戶下發(fā)了整改通知，要求在規(guī)定時間內(nèi)，進行整改。

4、水環(huán)境整治。組織人員全面清理興隆堰、青白江、張家碾河道及兩岸的垃圾、淤泥，并對場鎮(zhèn)溝渠兩側(cè)進行卵石漿砌及塘底。切實做到所治理河道無污水下河、無垃圾堆放、無雜物漂浮物，達到干凈整潔、“水清、無味”的要求。

四、深化治理，提升環(huán)境質(zhì)量

我鎮(zhèn)以“六大工程”、“四項專項行動”、及“一街一村”示范為目標，深化治理，進一步提升環(huán)境治理。

1、出入城通道治理。為進一步提高城鄉(xiāng)規(guī)劃、建設(shè)和管理水平，著力抓好城鄉(xiāng)規(guī)劃和風貌改造，我鎮(zhèn)主要以種植喬灌樹木及草坪為主，完成新九路沿線綠化治理3825平方米。清除道路兩側(cè)渣土、建渣及生活垃圾20余噸，治理沿線廣告牌3處。

2、進一步完善基礎(chǔ)設(shè)施。一是增設(shè)非機動車停放位置10處，修正停車方式及停車位置600㎡;二是對場鎮(zhèn)破損的商招店招進行拆除，更換破損商招店招面積280㎡;三是對場鎮(zhèn)的陰井蓋及道路病害進行治理與維修，更換陰井蓋、水篦子18處;四是種植喬灌樹木新增綠化面積280㎡，同時對原有的樹木進行了修剪管護。

3、深入開展“五十百千”環(huán)境優(yōu)美示范村。按照“清潔化、秩序化、優(yōu)美化、制度化”標準，加大村莊、院落環(huán)境衛(wèi)生治理力度，不斷完善配套設(shè)施建設(shè)及綠化打造，進一步提升我鎮(zhèn)城鄉(xiāng)環(huán)境整體水平。一是對九龍村溝渠、河道進行疏通清淤，同時對九龍村張家碾河道綠化進行了打造，完善溝渠綠化種植300余平方米;二是對飛石村汪家院子進行示范打造，清除院落周邊雜草、垃圾8噸，疏通溝渠1200米，進一步完善院落周邊綠化種植200平方米，同時對院落的風貌進行統(tǒng)一打造。

4、加強環(huán)衛(wèi)保潔力度。為進一步加大清掃保潔作業(yè)力度，我鎮(zhèn)在實行定點定人定責的同時以各村(社區(qū))生活垃圾集中收運處置工作為重點，全面開展生活垃圾的收運處置工作。本季度，組織群眾性清潔衛(wèi)生活動7次，清理衛(wèi)生死角垃圾113余噸，同時更換垃圾轉(zhuǎn)運三輪車25輛。

社區(qū)三季度工作總結(jié)7

三季度是高溫多雨季節(jié)，歷來是重大事故的易發(fā)期，是安全生產(chǎn)工作的關(guān)鍵期。街道在區(qū)安監(jiān)局的正確領(lǐng)導下，深入貫徹市、區(qū)安全生產(chǎn)有關(guān)會議精神，牢固樹立科學發(fā)展、安全發(fā)展理念，始終堅持“以人為本、安全第一、預防為主、綜合治理”的工作方針，思想防麻痹、工作治松懈、事故抓預防、實績重成效，牢牢把握了安全生產(chǎn)的主動權(quán)，有效防范了各類安全事故的發(fā)生，為慶祝建黨90周年、迎接市十二次人大會勝利召開創(chuàng)造了良好環(huán)境?，F(xiàn)將有關(guān)工作情況報告如下：

一、所做的主要工作

（一）加強領(lǐng)導，始終保持安全生產(chǎn)高壓態(tài)勢。加強安全生產(chǎn)工作的組織領(lǐng)導，是保證各項制度落實、各類隱患整治、確保安全無事故的前提條件。三季度我們結(jié)合工作實際，始終保持了安全生產(chǎn)工作的高壓態(tài)勢。一是健全組織。三季度，由于街道安全管理工作人員調(diào)整面比較大，為了確保安全生產(chǎn)工作不斷線，我們及時挑選了一批能力強、素質(zhì)好、業(yè)務(wù)精的同志，充實到安全生產(chǎn)管理一線，對安委會成員、安全生產(chǎn)達標領(lǐng)導小組、道路交通安全工作聯(lián)席會以及消防安全委員會等成員及時進行了調(diào)整，先后有18名同志被吸納到各級安全領(lǐng)導小組，確保了安全

生產(chǎn)工作的組織領(lǐng)導有力。二是一線調(diào)研。各小組成員到位后，敢于擔當、主動作為，冒酷暑、頂風雨，深入所屬轄區(qū)和企事業(yè)單位了解安全生產(chǎn)形勢，積極宣傳安全生產(chǎn)有關(guān)法規(guī)知識，既當工作隊、又當宣傳隊，確保了在第一時間內(nèi)對各類法規(guī)熟、對安全底數(shù)清。三季度，我街道共出動100余人次，走訪企業(yè)、商家、學校300余戶，保證了安全生產(chǎn)工作在基層落實。三是分析研究。針對安全生產(chǎn)涉及面廣的實際，街道在深入調(diào)查研究的前提下，對56家工業(yè)企業(yè)、25家?；方?jīng)營單位、20家煙花爆炸零售網(wǎng)點以及近20xx家各類商貿(mào)服務(wù)攤點單位分類歸檔，扎實做好了臺帳管理，對重點企業(yè)和單位全時監(jiān)管，在每月召開安全生產(chǎn)工作例會的基礎(chǔ)上，先后2次召開專項行動部署動員會，6次發(fā)文發(fā)電對有關(guān)安全工作進行部署安排，提高了安全生產(chǎn)工作的針對性、及時性和有效性。

（二）活用載體，積極營造全民安全生產(chǎn)氛圍。為順應(yīng)安全生產(chǎn)齊抓共管的工作格局，充分發(fā)揮安全生產(chǎn)各類人員的主人翁作用，提高安全生產(chǎn)工作成效。我街道大膽創(chuàng)新、主動謀劃，堅持知識性與趣味性相結(jié)合、針對性與普遍性相結(jié)合，廣泛開展安全法規(guī)、安全政策和安全知識宣講、競賽，讓企事業(yè)單位在面對面中切實提高安全意識，思想?yún)R報專題營造了良好的全民氛圍。一是抓培訓，提高安全技能。8月份，結(jié)合夏季百日安全活動開展，街道研判出火災(zāi)易發(fā)、食品安全形勢嚴峻的實際，在動員部署的基礎(chǔ)上，邀請專家，專門集合各社區(qū)居委書記以及各企事業(yè)單位安全員，先后進行了食品安全知識講座和消防安全知識講座，采取現(xiàn)場模擬等方式，專門對消防應(yīng)急救援進行了模擬演練，鍛煉和提高了基層安全管理人員的`自防自救和組織能力水平。同時為提高生產(chǎn)經(jīng)營單位安全管理人員的防范知識，街道先后動員組織33人參加各級培訓，合格率達100%，不斷提高了其安全技能。二是搞競賽，培養(yǎng)安全意識。為了提高社區(qū)和企事業(yè)單位的安全生產(chǎn)意識，督促其學法規(guī)、用法規(guī)、抓管理、重安全的主動意識，街道結(jié)合9月份開展的安全生產(chǎn)專項行動，有針對性地先后進行了安全生產(chǎn)知識競賽和食品安全知識競賽，每個社區(qū)與相關(guān)企事業(yè)單位組成代表隊，最終還評選出先進單位和個人，不斷激發(fā)了廣大安全管理人員的工作興趣，在寓教于樂中增強了其能力水平。三是重輿論，營造安全氛圍。鑒于社會上對安全生產(chǎn)“說起來重要、做起來次要、忙起來不要”的問題，街道始終堅持把強化宣傳教育、營造良好氛圍作為工作重點，采取多種形式、廣泛深入開展安全生產(chǎn)宣傳教育，為安全生產(chǎn)營造聲勢。針對學生暑期、高溫酷暑、災(zāi)害易發(fā)的實際，圍繞“以人為本、關(guān)注安全、關(guān)愛生命”的主題，主動將安全生產(chǎn)法律法規(guī)進企業(yè)、進學校、進工地、進社區(qū)、進家庭。三季度以來，街道、社區(qū)共發(fā)放宣傳資料1000余份，張貼懸掛標語橫幅30余幅，深入社區(qū)、企業(yè)開展各類安全知識小講座16次，強有力的宣傳教育，使社會各界尤其是廣大從業(yè)人員進一步增強了安全意識，真正認識到“安全生產(chǎn)大于天”的真理，全街道形成了“人人關(guān)注安全、人人關(guān)愛生命”的良好氛圍。

（三）多級聯(lián)動，強力推進安全隱患排查治理。三季度時段特殊，重大活動多、安全形勢復雜、各項壓力比較大，為此，我們堅持以查補漏、糾治并舉，結(jié)合全市安全生產(chǎn)專項行動和區(qū)夏季百日安全活動，任務(wù)層層分解、責任逐級明確、行動步步推進，形成了街道統(tǒng)攬、社區(qū)主抓、上下聯(lián)動、齊抓共管的良好局面，各類安全隱患排查整治扎實有效。一是范圍全面覆蓋。我們結(jié)合“打非治違”行動和“排雷行動”，將全街道各行業(yè)、領(lǐng)域的企業(yè)，特別是道路交通、建筑施工、危險化學品、特種設(shè)備、人員密集場所等重點，全部納入專項行動治理范圍，做到了企業(yè)單位100%自查一遍，社區(qū)100%檢查一遍，街道重點排查一遍。二是內(nèi)容重點突出。突出對安全生產(chǎn)責任制落實，安全生產(chǎn)法律法規(guī)、標準規(guī)程執(zhí)行，隱患排查整改和重大危險源監(jiān)控，應(yīng)急管理以及安全基礎(chǔ)工作及教育培訓等情況的檢查，提高了安全生產(chǎn)專項行動的針對性和有效性。三是整改不留情面。三季度以來，街道共重點抽查41家企業(yè)，社區(qū)檢查173家，企業(yè)自查285家，對于各級排查出的166處隱患問題，街道堅持不解決問題不松勁、不徹底整改不松懈，不留情面，不姑息遷就。截至目前，隱患問題已經(jīng)整改164處，整改率達到99%，未整改2處問題，已經(jīng)勒令相關(guān)責任人制定嚴密防范措施，并責令在9月底前限期整改，確保了三季度隱患治理扎實有效。

二、三季度安全生產(chǎn)工作存在的主要問題

三季度，我們雖然做了大量的工作，在安全生產(chǎn)工作中也取得了一定的成績，確保了轄區(qū)的安全穩(wěn)定，但是還存在一些問題和薄弱環(huán)節(jié)。一是社區(qū)之間、企業(yè)之間開展安全生產(chǎn)工作不平衡，基層基礎(chǔ)工作還不夠扎實，需要進一步加強。二是部分企業(yè)規(guī)模不一，工作基礎(chǔ)薄弱，管理簡單粗放，各項制度和規(guī)程落實不夠到位，需要進一步改進。

三、下步工作打算

四季度，我們將針對存在的問題，按照上級部署要求，繼續(xù)將安全生產(chǎn)工作當做頭等大事抓緊抓好。一是突出抓好當前國慶安全生產(chǎn)，按照市、區(qū)有關(guān)《關(guān)于做好國慶期間安全生產(chǎn)工作的通知》，對轄區(qū)的重大危險源安排專人24小時嚴密監(jiān)控，突出交通運輸行業(yè)和人員密集場所安全監(jiān)管，做好國慶節(jié)期間的值班工作，確保國慶安全生產(chǎn)落到實處。二是繼續(xù)加大培訓力度，加強企業(yè)的安全生產(chǎn)培訓。

社區(qū)三季度工作總結(jié)8

尊敬的朝陽園全體產(chǎn)權(quán)人：

本人作為業(yè)委會第二期輪值執(zhí)行主任的任期屆滿,特向大家匯報朝陽園業(yè)主委員會7月20日——10月20日的工作情況。

一、積極籌備并圓滿結(jié)束了對朝陽園業(yè)主第二屆業(yè)主大會書面征求意見函發(fā)放及回收的各項工作

1、與物業(yè)管理處針對《朝陽園物業(yè)管理臨時委托服務(wù)協(xié)議》中的物業(yè)費價格問題進行多輪談判，最終就此問題達成一致共識，出臺新《朝陽園物業(yè)管理臨時委托服務(wù)協(xié)議》供園區(qū)業(yè)主進行表決。

2、順利召開朝陽園第二屆業(yè)主大會，提出四項決議案：《朝陽園物業(yè)管理臨時委托服務(wù)協(xié)議》、《關(guān)于實施朝陽園延長低溫供暖方案的決議案》、《關(guān)于實施朝陽園樓宇、會所門禁安保系統(tǒng)改造方案的決議案》、《關(guān)于繼續(xù)保留朝陽園會所信息欄的決議案》面向園區(qū)全體業(yè)主投票表決。

3、順利完成朝陽園業(yè)主大會書面征求意見函的發(fā)放及回收工作，嚴格按照朝陽園業(yè)主大會書面征求意見的辦法,邀請居委會業(yè)主志愿者監(jiān)督委員會等人員共同參與統(tǒng)計投票結(jié)果并對整個過程進行監(jiān)督,在對書面意見函的回收情況進行了縝密的統(tǒng)計后，已將統(tǒng)計結(jié)果公告園區(qū)業(yè)主。

二、與物業(yè)針對園區(qū)業(yè)主關(guān)心的事宜進行充分的討論，主要有：

1、關(guān)于取消班車問題與物業(yè)進行多次開會討論，業(yè)委會要求物業(yè)管理處把在部分班車暫時停運期間因此所節(jié)省的費用單獨列支，并且將運營車輛的預算費用列明，并多次向物業(yè)聲明保持原有服務(wù)品質(zhì)不變的明確態(tài)度。

2、底商與物業(yè)的租賃合同將于年底陸續(xù)到期，督促物業(yè)盡快出臺底商管理方案，對園區(qū)底商的經(jīng)營行為進行規(guī)范管理。

3、隨著《朝陽園物業(yè)管理臨時委托服務(wù)協(xié)議》的表決通過，會所管理方案的修改成為當務(wù)之急，業(yè)委會建議物業(yè)按照新委托服務(wù)協(xié)議的要求修改會所管理方案，并加強該方案的執(zhí)行力度，讓會所在合理有效使用的基礎(chǔ)上，成為大家休閑娛樂的中心。

三、其他工作情況

1、進一步完善業(yè)委會工作結(jié)構(gòu)，按照各項工作分別由委員專人負責并交由委員討論執(zhí)行的原則開展. 本季度共收到業(yè)主到業(yè)委會來訪反映情況約32件，其他通過電話咨詢溝通等若干件,對業(yè)主提出的各項問題,業(yè)委會都熱情接待并耐心解釋，在每周的例會上均及時向物業(yè)反映業(yè)主投訴信息，督促物業(yè)盡快給業(yè)主答復并解決.

2、建立了業(yè)主參加會議制度業(yè)主投訴登記制度業(yè)委會會議議題表決制度等

3、針對業(yè)主對綠化、衛(wèi)生、養(yǎng)犬等方面投訴較多的問題,重點進行監(jiān)督，主要協(xié)調(diào)解決以下問題：

園區(qū)綠化：就園區(qū)目前綠化工作的基本情況及存在的問題，約請物業(yè)分管綠化工作的主任、外包公司負責園區(qū)綠化工作的負責人座談，大家就園區(qū)綠化工作的諸多問題作了充分的討論。

園區(qū)衛(wèi)生：在此期間物業(yè)將朝陽園保潔外包的兩個保潔公司調(diào)整為一家公司，調(diào)整后分別與被調(diào)整離開及留下的保潔公司負責人溝通，了解園區(qū)保潔工作具體情況與問題。

園區(qū)規(guī)劃：

就關(guān)于籃球場后面的圍墻拆除后移籃球場議題與物業(yè)溝通。鑒于此事關(guān)鍵在于根據(jù)朝陽園業(yè)主大會議事規(guī)則中6-4-5條的規(guī)定，改建、重建建筑物及附屬設(shè)施需全體業(yè)主表決并雙過半方可，此議題可通過下次表決解決。

關(guān)于園區(qū)南側(cè)圍墻外擴一事，開發(fā)商已出示建委通過的圖紙，朝陽園一、二期的規(guī)劃線與現(xiàn)有圍墻相符。

3．4園區(qū)養(yǎng)犬：由于正值奧運，本時段此工作基本擱置，但業(yè)主投訴極多，此問題已成為影響園區(qū)和諧的主要問題。

四、本季度業(yè)委會辦公費用支出情況匯報

1．召開第二屆業(yè)主大會印制書面意見函1600份 3600元

2．業(yè)主投票快遞費 130元

3．領(lǐng)辦公用品：a4復印紙2包 47元

磁珠30個 12元

注：3#b1公告欄玻璃窗本月22日前一直未安鎖，無鎖期間公告欄內(nèi)的磁珠經(jīng)常丟失。

五、下季度業(yè)委會工作計劃

隨著《朝陽園物業(yè)管理臨時委托服務(wù)協(xié)議》議案的通過，開始針對各項具體工作督促物業(yè)盡快實施：

1、與物業(yè)公司正式簽約后，督促物業(yè)加強園區(qū)管理，保持并進一步提高園區(qū)服務(wù)品質(zhì)和質(zhì)量。

2、為保證業(yè)主的正常生活以及園區(qū)各項工作的正常運行，針對園區(qū)部分業(yè)主欠繳物業(yè)費的問題，將配合物業(yè)開始催繳宣傳及收繳工作。（全體委員）

3、開始啟動撰寫全面、具體、正式的物業(yè)管理委托合同。（葛啟明、朱麗君）

4、按計劃開始對物業(yè)管理處的財務(wù)進行審計監(jiān)督工作，目標是針對業(yè)主關(guān)注的'熱點問題每月專項監(jiān)督。（趙莉）

5、加強對物業(yè)服務(wù)工作的具體監(jiān)督，督促物業(yè)年底之前出臺底商管理方案。（駱志華）

6、加強對停車場的監(jiān)管，并督促物業(yè)盡快完善車場的監(jiān)視攝像系統(tǒng)的安裝調(diào)試。在園區(qū)和樓內(nèi)優(yōu)化現(xiàn)有安保方案和設(shè)施，并盡快研究在安保盲區(qū)架設(shè)圖像采集設(shè)備的可行性。（呂洪全）

7、園區(qū)的整體綠化工作計劃在明年三月開始全面展開。在此之前，準備約請物業(yè)、綠化公司、園區(qū)一些從事綠化工作的業(yè)主，針對園區(qū)綠化工作存在的問題，討論、制定相應(yīng)整改方案。加強對園區(qū)綠化、保潔工作的監(jiān)督。（王潔）

8、衛(wèi)生工作計劃近期在園區(qū)公布衛(wèi)生保潔標準，要求物業(yè)建立衛(wèi)生監(jiān)督反饋模式。（王潔）

9、養(yǎng)犬：針對這一園區(qū)熱點和棘手難題，要求物業(yè)制定切實可行的實施細則，并監(jiān)督、協(xié)助物業(yè)實施。（王潔）

希望園區(qū)業(yè)主一如既往地對業(yè)委會的工作理解、支持，讓朝陽園真正成為首選宜居的和諧之區(qū)。讓我們一起努力。

朝陽園業(yè)主委員會輪值執(zhí)行主任

20xx年10月 20 日

社區(qū)三季度工作總結(jié)9

第三季度集團下發(fā)了《關(guān)于印發(fā)20xx年“平安交通”建設(shè)工作目標任務(wù)的通知》、《關(guān)于認真落實交通部進一步做好公路防汛保通工作的緊急通知》和《關(guān)于做好安全生產(chǎn)集中整治行動信息統(tǒng)計和報送工作的通知》等份文件。

按照要求上報集團關(guān)于公司安全生產(chǎn)工作情況匯報有 份，下面將第三季度安全工作情況總結(jié)如下：

一、6月底至7月初，公司工程部組織對所屬六個中心53個項目部進行安全生產(chǎn)檢查，對查出的個別工區(qū)存在的`安全隱患相關(guān)單位立即整改，并將整改結(jié)果報安全生產(chǎn)領(lǐng)導小組辦公室備案。

二、將公司“平安交通”創(chuàng)建活動工作情況進行總結(jié)并上報集團。

三、參加公司安全生產(chǎn)教育培訓會的項目經(jīng)理根據(jù)其項目部實際寫了進一步做好項目部安全生產(chǎn)工作心得體會，公司組織對其進行評比，并對排名前后五名進行獎罰。

四、上報集團公司防汛值班表及下發(fā)防汛保通工作緊急通知。

五、根據(jù)集團安全生產(chǎn)集中整治行動要求每周一報告公司集中整治行動信息和月工作總結(jié)。

六、正在開展第三季度公司安全生產(chǎn)檢查活動。

20xx年第四季度工作計劃：

一、認真總結(jié)國慶假期公司安全生產(chǎn)工作情況，10月7日按 - 1 -時上報集團。

二、繼續(xù)進行第三季度安全生產(chǎn)檢查活動。

三、繼續(xù)開展公司安全生產(chǎn)集中整治行動，按時上報公司集中整治行動信息和工作總結(jié)。

四、繼續(xù)開展公司“平安交通”創(chuàng)建活動。

五、認真貫徹落實集團下發(fā)安全文件精神，按照集團要求及時匯報公司安全生產(chǎn)工作情況。

六、及時完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作。

社區(qū)三季度工作總結(jié)10

轉(zhuǎn)眼間我已經(jīng)完成了第三季度的保險銷售工作，在這段時間里由于市場行情的問題導致工作進展并不大，得益于部門領(lǐng)導的幫助讓我很重視客戶開發(fā)工作的完成，畢竟想要在保險銷售工作中取得績效自然得要懂得拓展市場才行，即便有著困難也要加以克服才能夠獲得客戶的好感，現(xiàn)根據(jù)這一季度的銷售狀況進行以下工作總結(jié)。

1、重視保險業(yè)務(wù)的辦理從而為客戶提供更好的服務(wù)，我明白保險工作的收益往往與自身的努力存在著很大聯(lián)系，因此我在這一季度中能夠認真辦理好保險公司的各項業(yè)務(wù)，由于我對業(yè)務(wù)知識較為熟悉的緣故從而很少出現(xiàn)差錯，只不過為了提升自身的服務(wù)性導致我加強了這方面的學習，畢竟在同行競爭激烈的情況下只能從細節(jié)方面入手從而贏得客戶的好感，這需要我在工作中能夠?qū)徱曌陨淼牟蛔悴⒍鄬W習保險業(yè)務(wù)方面的知識，僅僅滿足于現(xiàn)狀的話并不能夠為自己帶來更多的收益，所以我得為集體的發(fā)展著想并認真做好自身的保險銷售工作才行。

2、提升拜訪量并在客戶開發(fā)方面有所成就，由于市場行情不好的緣故導致第三季度的保險業(yè)務(wù)很難推銷出去，這便需要主動拜訪客戶并以此來提升保險公司的效益，雖然過程較為艱辛卻通過拜訪方面的努力獲得了客戶的認同，而且相對于電話中被客戶誤認為是騙子來說上門拜訪顯然更有誠意，重要的是以往電話溝通的方式往往很容易被客戶掛斷從而讓人感到無可奈何，但拜訪的`過程中由于做了充分的準備從而往往能夠獲得客戶的認可，因此在下一季度應(yīng)該在這方面的工作中多努力從而創(chuàng)造更多的效益。

3、做好保險業(yè)務(wù)的市場調(diào)查以便于收集客戶對公司的建議，為了拓展市場自然得要理解客戶對保險業(yè)務(wù)的需求才行，無論是客戶認為哪種保險業(yè)務(wù)比較重要還是更為熟悉哪些類型都是我們需要關(guān)心的問題，事實上通過調(diào)查不難發(fā)現(xiàn)大部分客戶只對市場上的部分主流業(yè)務(wù)比較熟悉，這也導致保險公司員工推銷新型業(yè)務(wù)的時候往往被當做騙子，所以要加強保險業(yè)務(wù)知識的宣傳并向客戶進行科普才行，只有讓他們了解到不同業(yè)務(wù)的用處才會前來進行辦理。

雖然通過第三季度的努力取得不少成就卻也不會感到自滿，接下來我應(yīng)該將精力放在下一季度的保險工作中去并爭取做得更好，我會嚴格遵守部門規(guī)定并通過努力為保險公司的發(fā)展帶來更多效益。

社區(qū)三季度工作總結(jié)11

20xx年第三季度，區(qū)整治辦在市整治辦的統(tǒng)籌指導下和區(qū)委區(qū)政府的正確領(lǐng)導下，在全區(qū)范圍內(nèi)開展了“xx”、“xx”行動，嚴厲打擊非法營運行為，轄區(qū)路面交通秩序明顯好轉(zhuǎn)，群眾滿意率進一步提高。

(一)加強領(lǐng)導，制定方案。成立打擊非法營運專項整治行動領(lǐng)導小組，制定專項整治非法營運工作方案，重拳整治我區(qū)非法營運亂象。

(二)每周兩次，全面打擊。為增強打擊覆蓋面，保持高壓態(tài)勢，我們采取了聯(lián)合聯(lián)動方式，嚴厲打擊非法營運。根據(jù)非法營運的活動規(guī)律，執(zhí)法人員采取靈活的整治措施，全面打擊非法營運，并不斷探索和創(chuàng)新整治技巧，有效遏制了非法營運的勢頭。

(三)加強督導，全力推進。區(qū)整治辦通過明察暗訪、聽取匯報、下發(fā)督查通報等方式，共下發(fā)督查通報6期，重點對各街道辦整治情況進行檢查、督導，及時發(fā)現(xiàn)問題并給予協(xié)調(diào)解決或責令整改，并邀請新聞媒休予以監(jiān)督，確保整治工作落實到位。

(四)廣泛宣傳，營造氛圍。針對非法營運的長期性、艱巨性，區(qū)整治辦在加強整治力度的.同時，積極進行非法營運宣傳，特別是在xx等重點路段散發(fā)宣傳資料和利用廣播電視、短信平臺等新聞媒體大力宣傳非法營運的危害，xx等媒體對我區(qū)整治情況進行了正面報道，通過宣傳，營造了良好的整治非法營運社會氛圍，提升了轄區(qū)市民抵制非法營運的意識。

三季度工作總結(jié)

時間如梭，轉(zhuǎn)眼已來到通程快兩年了。回首這一路，因為我的付出，我的努力，也換來了我的成績與笑容，也感謝領(lǐng)導給了我那么多學習的機會。我能取得今天的成績，首先我要感謝領(lǐng)導的關(guān)心與栽培，同時我也很感激我的主管，營運管理路程是充滿艱辛的。在我工作過程很多不足之處他都能耐心指出并予以細心的指導。其次我也很感謝我的員工朋友是她們給了工作上的大力支持與協(xié)作，我才能成長得這么快。為了更好地完成工作，總結(jié)經(jīng)驗，揚長避短，現(xiàn)將三季度的工作總結(jié)如下：

一、賣場日常管理

1.早上協(xié)助主管開早會，并合理的安排落實好主管下達的任務(wù)，做好傳達工作，確保上級傳達的事情做到全員知曉。2.加強賣場人員和紀律的管理，平時員工的著裝佩證規(guī)范，及時對新進員工、臨促進行崗前培訓及每個星期的銷售指導書的培訓，及時傳達各活動的最新的價格政策，以便導購員更好的做好銷售。3.每日檢查各專柜標價簽、爆炸簽、POP及商品陳列方式、衛(wèi)生、儀容儀表；對于POP的日期條，及時進行更換。4.每天下班前及時清理好未達賬。確保賬務(wù)準確。5.每天下班時做好節(jié)能補貼的資料的整理與登記，做好交接班的傳達。監(jiān)督各導購員，不要違規(guī)操作。

二、接待顧客和售后處理

1.由于今年本店搬遷，客源不是很穩(wěn)定，彩電和影音有多個品牌缺編。對于缺編柜臺、鄰柜或者是導購員不在的時候，積極接待顧客，為顧客介紹產(chǎn)品，促成銷售。避免客戶的流失。2.彩電8月份聯(lián)合促銷活動比較多，在達成銷售的同時也不可避免會出現(xiàn)一些售后問題，比如貨源問題，送貨不到位情況比較多，為了不影響門店其它的銷售，積極配合導購員處理售后，并跟催貨源，盡快給顧客送貨到位，及時做好解釋工作。

三、數(shù)據(jù)處理和市調(diào)工作

對于每檔聯(lián)合促銷的進度及時更進以及每檔活動的銷售分析。2012年三季度長虹彩電、海爾彩電、海信彩電、康佳彩電和創(chuàng)維彩電都有聯(lián)合促銷活動。除長虹彩電和飛利浦影音未完成銷售任務(wù)外，其它幾個品牌的聯(lián)合促銷活動完成率都比較理想（LG彩電完成了91%，海爾彩電銷售完成了128%、主推機完成了260%，索尼彩電完成了170%）。2.每周及時做好周分析，反饋每周銷售中所存在的問題。每月做好盤點工作，在盤點前及時清理好賬務(wù)，做到帳物相符，確保賬務(wù)無差錯。3.平時每個星期都會有活動，都會安排員工或者自己對周邊的競爭對手進行市場調(diào)查，（如:賣場氛圍，客流量，活動內(nèi)容等）以便我們更好的做好銷售，所謂知己知彼才能百戰(zhàn)百勝。4.協(xié)助導購員與銷售部溝通及時調(diào)價，開預售，不影響正常銷售。

四、轉(zhuǎn)型工作

1．平時積極配合門店進行外展宣傳，如“安居樂”“望月湖”外展活動進行商品銷售和辦理會員卡，學習到了銷售技巧和總臺辦理會員卡的流程。2.門店8月份組織輪崗學習，我們自營員工學習收銀知識并且進行相應(yīng)考核，做到一崗多能。在9月初門店與創(chuàng)維彩電做了一檔“中聯(lián)重科員工內(nèi)購會”活動。在這檔活動中我負責收銀方面，在大家的努

力下取得了比較好的成績，取得圓滿的成功。

五、在平時的工作中，自己確實也有很多不足之處，需要加強學習的。首先，在人員管理方面，還存在人情問題，沒那么強硬。這也是和我性格有關(guān)，在以后的工作中一定要好好鍛煉自己，克服心理障礙。其次，自己的產(chǎn)品專業(yè)知識需要加強，雖然平時能夠接待顧客，也有達成過銷售。但是有時顧客問的比較專業(yè)的問題時還是不能給顧客解答。為了以后更好的做好銷售，我會更加虛心的向?qū)з弳T學習產(chǎn)品專業(yè)知識。再次，銷售管理方面。對于平時的銷售和一些主推機、滯銷機的關(guān)注度還不夠。主要還是靠主管來抓，對于我們自營員工還沒有形成這種觀念?？傄詾檫@是主管的事情，其實這種想法是不對的，需要改變這種思想。這也是為自己以后的發(fā)展打好基礎(chǔ)。及時關(guān)注平時銷售，各品牌的價格政策。

總之，在這段時間里收獲了很多，也還存在很多不足。為以后做出更好的銷售，我一定會以更飽滿的精神和充沛的精力投入到平時的工作和學習中去，決不辜負公司對我的信任和栽培，并且能夠快速地與公司健康成長！