堅持“三四五”理念，加強黨委信息工作

一、優(yōu)化“三面服務(wù)”，提高信息服務(wù)的針對性和實效性。

一是優(yōu)化服務(wù)，為上級提供決策依據(jù)。

信息工作必須堅持以上級需求為導向報送信息，要注意圍繞上級重大決策和重要工作部署的貫徹落實，及時報送進展情況，反映存在問題，總結(jié)典型經(jīng)驗，提出參考建議等，使上級及時、準確地了解和掌握情況，指導工作，解決問題。報送信息要緊緊圍繞領(lǐng)導的思路和意圖，反映具有思想性的理念和要求，體現(xiàn)具有前瞻性、方向性、發(fā)展性的情況。同時要經(jīng)常有針對性地進行換位思考，按照領(lǐng)導的決策程序，做到?jīng)Q策前有預見、決策中有依據(jù)、決策后有反饋，使提供的信息供領(lǐng)導所需、適領(lǐng)導所想、補領(lǐng)導所缺、釋領(lǐng)導所疑。要確立信息服務(wù)與領(lǐng)導工作同頻共振、與領(lǐng)導所謀有效對接的理念，堅持把領(lǐng)導關(guān)注的、正在思考的、有待了解的問題作為信息工作的切入點，及時、全面、準確地為領(lǐng)導提供有價值、高質(zhì)量的信息，切實做到以文輔政。

二是優(yōu)化服務(wù)，與同級進行交流溝通。

遵循信息工作規(guī)律，積極與同級單位、同部門進行信息交流溝通，暢通信息交流渠道。報送信息時，要組織信息工作人員與相關(guān)部門業(yè)務(wù)干部進行會商分析，對把握不準的信息要主動征詢領(lǐng)導和部門意見，保證信息的準確性和實效性。建立以黨委為中心，以各單位、下級基層為信息點的信息工作網(wǎng)絡(luò)，利用信息網(wǎng)絡(luò)，不斷延伸輻射范圍，擴大信息網(wǎng)覆蓋面，提高信息運行效率。建立和完善黨委系統(tǒng)信息聯(lián)絡(luò)員制度，加強黨委系統(tǒng)同政府職能部門和人

大、政協(xié)、新聞媒體、企業(yè)、高校、科研院所、社會團體等的聯(lián)系，加強單位、部門之間橫向、縱向的交流，有效整合信息資源，不斷拓展信息視野，形成工作合力。

三是優(yōu)化服務(wù)，為下級傳達反映民意。

要加強信息調(diào)研工作，堅持從基層實際工作中、從群眾的反映中捕捉信息，積極反映民情、民意，充分發(fā)揮信息工作的紐帶作用，使信息工作真正成為“民情**”。要加強與各網(wǎng)絡(luò)單位的聯(lián)系，及時發(fā)現(xiàn)、掌握各種事態(tài)的動向，把最微觀、最具體的情況及時提煉成信息上報各級領(lǐng)導，把最真實的聲音、最鮮活的材料、最迫切需要解決的問題，整理、加工成信息傳送到領(lǐng)導手中，真正使信息工作成為連接黨委政府與群眾之間的橋梁，成為領(lǐng)導了解基層情況的“千里眼”和“順風耳”。

二、實現(xiàn)“四個確?！保鰪娦畔⒎?wù)的靈敏度和精準度。

一是要確保信息的時效性。

信息工作要有前瞻性、預見性，要抓苗頭傾向、抓新穎素材，要把工作的“快”反映到信息的“快”，把工作的“實”反映到信息的“實”。同樣一個工作，報得越快，反映得越及時，它的價值就越能得到充分的體現(xiàn)。凡是需要上級領(lǐng)導及時掌握、立即處置的重要情況和緊急信息，都要迅速收集上報。要加強緊急信息報送制度建設(shè)，重大突發(fā)事件、重大安生生產(chǎn)事故、重要社會動態(tài)、緊急災情、疫情以及其他重要緊急情況，要隨時發(fā)生隨時報送，并及時續(xù)報事態(tài)進展、處置措施和原因、后果以及吸取教訓、開展工作的情況。

二是要確保信息的真實性。

真實是信息的生命，上報信息必須實事求是。反映工作進展和成績的信息要恰如其分，反映問題的信息要真實可靠，反映困難的信息要客觀準確。要尊重事實，不粉飾、不拔高、不編造。信息一定要客觀實際，準確無誤，既不能猜測加估計，也不能報喜不報憂。凡是重大的信息，對發(fā)生的時間、地點、人物、金額、定性等要素一定要加以核實，務(wù)求信息準確無誤。對一些正在發(fā)生的重要情況，還要進行跟蹤了解，以確保真實和準確。

三是要確保信息的完整性。

要堅持全方位、寬領(lǐng)域、多角度地提供信息，防止以偏概全，顧此失彼，堅持做到“成績要報足、問題要報全”。反映一項工作進展情況，不僅要反映運作態(tài)勢，還要反映來龍去脈、前因后果。要準確反映事物的全貌，既反映現(xiàn)象，又反映本質(zhì)；既反映初始，又反映結(jié)果；既反映相關(guān)側(cè)面，又反映內(nèi)在聯(lián)系。不斷章取義，不過濾截流。報送信息時要更多地關(guān)注宏觀性、普遍性、前瞻性、發(fā)展性的情況，側(cè)重反映非正常情況、制度性缺陷和自身無力解決的問題，提請上面予以重視、給予關(guān)懷、加以幫助指導。

四是要確保信息的針對性。

要學會站到領(lǐng)導層面思考問題，超越領(lǐng)導層面報送信息。向哪個層面的領(lǐng)導報送信息，就要站到哪個層面的領(lǐng)導角度來認識思考問題，想領(lǐng)導之所想，急領(lǐng)導之所急。除了報送常規(guī)信息外，關(guān)鍵還是要抓住一些好的素材和重大信息不放，進行深加工和追蹤式的連續(xù)性的反映，寫出一些有深度有份量的信息，充分體現(xiàn)其重要性、代表性、典型性。同時，要緊緊結(jié)合地方的實際，發(fā)現(xiàn)一些有地方特色的信息，充分體現(xiàn)其獨特性和唯一性。

三、處理好“五種關(guān)系”，擴大信息服務(wù)的影響力和報送力。

一是要處理好緊急信息報送工作與信息工作的關(guān)系。

緊急信息報送工作是各級黨委信息系統(tǒng)的重要工作職責，也是黨委信息系統(tǒng)工作最重要的組成部分。由于緊急信息事關(guān)工作大局和社會穩(wěn)定大局、事關(guān)經(jīng)濟社會發(fā)展和人民生命財產(chǎn)安全，因而在整個信息工作中顯得特別緊迫，尤為重要，對領(lǐng)導的決策和指導工作的價值也特別高。中央明確規(guī)定：“黨委辦公室信息系統(tǒng)都要把及時、準確地報送緊急信息放在信息工作的首位?！币虼耍畔⒐ぷ魇钦w，緊急信息報送工作處在信息工作首要的、中心的、突出的位置。

二是要處理好報喜與報憂的關(guān)系。

信息既要總結(jié)經(jīng)驗和做法，還要反映矛盾和問題，報成績可以得到上級的認可，報問題可以使問題得到有效的解決。因此，信息工作者必須要有清醒的認識和正確的態(tài)度，要做到“報喜”又“報憂”，任何工作，不分正面負面，一并做到及時上報，凡是領(lǐng)導關(guān)心的問題，如實匯報；凡是工作中出現(xiàn)的問題，不隱瞞謊報；凡是取得的成績，不夸大其辭；凡是涉及百姓切身利益的問題，不敷衍了事。切實為領(lǐng)導決策提供可靠的依據(jù)，以實現(xiàn)黨委系統(tǒng)辦公室“統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、和諧規(guī)范、高效服務(wù)、科學運轉(zhuǎn)”的目標。

三是要處理好信息報送質(zhì)量與數(shù)量的關(guān)系。

信息反映的總體基調(diào)就是強調(diào)務(wù)實，就是要結(jié)合工作實際報送信息。真實、實際、實用，是信息的生命和價值所在。信息要及時反映情況和問題，在寫作筆法上一定要實事求是，內(nèi)容要簡約凝練，不求辭藻華麗，更要避免空洞無物，有時還要蘊含一些提示和建議，通過短小的篇幅和較少的時間，使領(lǐng)導有更多的啟示和收獲，為領(lǐng)導決策提供更多依據(jù)。要樹立信息質(zhì)量意識和時效意識，以質(zhì)量來促進數(shù)量，以數(shù)量來提升質(zhì)量，做到寧缺勿濫，不制造平庸、落后的“垃圾信息”，避免無謂消耗領(lǐng)導精力，損害信息工作形象，切實提高信息的采用率和報送質(zhì)量。

四是要處理好為上級黨委服務(wù)和為同級黨委服務(wù)的關(guān)系。

《向中央辦公廳報告重要信息實施辦法》指出：“為同級黨委服務(wù)和為中央服務(wù)是一致的”。

黨委辦公室“三服務(wù)”的指導思想，強調(diào)為上級黨委服務(wù)、為同級黨委服務(wù)和為人民群眾服務(wù)的統(tǒng)一，但歸根到底是為基層和人民群眾服務(wù)，是實踐“三個代表”重要思想的具體表現(xiàn)。因此，在堅持為同級領(lǐng)導搞好信息服務(wù)的同時，要以嚴肅的態(tài)度搞好為上級領(lǐng)導報送信息的服務(wù)，以便使上級領(lǐng)導了解情況，求得重視和支持，促使問題更好更快地解決。

五是要處理好信息部門與其他部門之間的關(guān)系。

各級黨委信息部門，是黨委了解情況掌握信息的主渠道，他們對緊急信息的反映，理應(yīng)要比其他工作部門更加靈敏、更加快速。但是，在信息社會快速發(fā)展的時代，部門了解和掌握信息的渠道增多、手段先進，特別是對于本地區(qū)、本單位、本系統(tǒng)內(nèi)發(fā)生事件信息的獲取，無疑具有“近水樓臺先得月”的優(yōu)勢。因此，黨委信息部門一定要處理好與其他工作部門的關(guān)系，加強同其他工作部門的協(xié)調(diào)配合，特別是同公安、司法、教育、民政、勞動、衛(wèi)生、醫(yī)療等部門的協(xié)調(diào)配合，建立信息資源共享的合作機制，才能把信息的主渠道建設(shè)好，確保來自各行各業(yè)、方方面面的信息傳遞暢通無阻。