第一篇：部門管理心得

部門管理心得

整理以前的一些資料，發(fā)現(xiàn)了這篇四年前寫的心得，有一定的條理性，感覺對(duì)個(gè)人發(fā)展有一定價(jià)值和意義，同時(shí)這四年把有些經(jīng)驗(yàn)也體驗(yàn)得很充分，所以拿出來給大家分享一下，如果能引起大家共鳴，或有什么想法，都可以與我交流。

注：四年前，我不知道PMP，也沒學(xué)習(xí)過項(xiàng)目管理的專業(yè)知識(shí)，肯定有很多不成熟的想法，望大家不要見笑。

--------做部門和項(xiàng)目管理工作，也有二年多了，在新公司一年多，加上在以前公司任職一年多的部門主管。在管理部門期間，自認(rèn)為在管理上是很有些想法和思路的，這些天，突然有個(gè)想法，把做了近二年的管理工作，是否要總結(jié)一下經(jīng)驗(yàn)心得，來回顧以前的工作，指導(dǎo)以后的工作。

想法有很多，一時(shí)也不知道從何說起，在這里簡單介紹一下基本杠框架，進(jìn)行說明，具體的環(huán)節(jié)還可以專題再介紹。

按正規(guī)公司的管理來講，應(yīng)該有人事管理，行政管理，財(cái)務(wù)管理，項(xiàng)目管理，任務(wù)管理，文檔管理等，一個(gè)部門也差不多，可以有些管理只要遵守公司相關(guān)規(guī)定就可以了，但有些就是直接體現(xiàn)在部門管理中的。這些所有的管理當(dāng)中，個(gè)人認(rèn)為最重要的就是人事管理，如果人員管好了，其它的什么都好辦，如何人員沒有管理好，再有什么制度規(guī)范都執(zhí)行困難，取得不到好的效果。

部門管理，基本可以分為文檔管理，團(tuán)隊(duì)（人員）管理，日常任務(wù)管理，項(xiàng)目管理幾個(gè)方面，其它的管理一般以公司制度為準(zhǔn)，如財(cái)務(wù)管理，人事管理，行政管理等。

*文檔管理，在項(xiàng)目中有人叫做項(xiàng)目配置管理，但總的原則是差不多的，要有分類分層，并有權(quán)限設(shè)置，只有這樣才能更好地利用文檔，做好相關(guān)文檔的保密，提高工作效率，對(duì)于特殊的項(xiàng)目當(dāng)然要考慮一下特殊性。

文檔的分類，其實(shí)就是目錄管理，第一個(gè)分類就是對(duì)外和對(duì)內(nèi)二個(gè)目錄。對(duì)外目錄存放著相關(guān)交流的一些文檔，讓其它部門員工能很方便得到，對(duì)外子目錄的分類，最好能讓外部門人員能夠很好理解，如：產(chǎn)品安裝目錄，產(chǎn)品測試目錄，產(chǎn)品演示介紹文檔目錄等。

對(duì)內(nèi)目錄主要是方便部門內(nèi)管理和交流，最大程度上提高工作效率，在部門內(nèi)分為了四個(gè)對(duì)內(nèi)子目錄是：內(nèi)部文檔，部門制度，產(chǎn)品文檔，項(xiàng)目文檔。內(nèi)部文檔目錄主要是對(duì)內(nèi)部也有些保密的文檔，部門制度目錄當(dāng)然是部門的相關(guān)制度，檔案，文檔模塊，計(jì)劃，總結(jié)，會(huì)議記錄等文檔。產(chǎn)品文檔目錄主要是產(chǎn)品維護(hù)，宣傳等工作的文檔。項(xiàng)目文檔主要是項(xiàng)目開發(fā)及相關(guān)的文檔。

對(duì)外和對(duì)內(nèi)二個(gè)目錄的文檔，應(yīng)該是最好不要重復(fù)，優(yōu)先級(jí)是對(duì)外優(yōu)先，因?yàn)閷?duì)外人可以瀏覽的目錄及文檔，對(duì)內(nèi)部員工是完全沒有問題的。

在部門管理中，如果沒有好的文檔管理打基礎(chǔ)，做其它的工作及管理，就不可能效率很高，因?yàn)槟阋考拢家f清楚，可能有時(shí)不止一遍，檢查工作時(shí)，也會(huì)很累，可能因?yàn)橥洰?dāng)初如何說的，造成一些誤會(huì)。

還有很重要的四點(diǎn)，一是文檔管理目錄要有專門的文檔說明，放在根目錄下，方便大家查看。二是建立通用和專用的文檔模板，讓大家做起相關(guān)文檔時(shí)，風(fēng)格保持一致，也方便檢查。

三是要有統(tǒng)一的文檔命名，方便以后文檔查找和利用。四是要有文檔整理和維護(hù)的常識(shí)和方案。

有個(gè)做檔案管理工作的同學(xué)說過，檔案管理關(guān)鍵是保管和利用。個(gè)人想這同樣也適合部門的文檔管理，沒有利用價(jià)值的文檔就沒保存價(jià)值。

*團(tuán)隊(duì)（人員）管理，很重要的就是直接下級(jí)，作為主管應(yīng)該能主動(dòng)與下屬交流，引導(dǎo)下屬完成工作，不斷提高工作質(zhì)量。協(xié)調(diào)解決下屬與公司的各種關(guān)系和問題，幫助新員工進(jìn)快融入公司。

在人員管理上，很多主管都說人是最不好管理的，個(gè)人同意這個(gè)說法，但不同意這個(gè)觀點(diǎn)，因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)沒有建設(shè)好，大多數(shù)都是主管的原因。在團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面，個(gè)人積累了一定的經(jīng)驗(yàn)，人員管理可以分為選人，育人，用人，留人四個(gè)階段。

一、選人，選擇一個(gè)合適的人加入團(tuán)隊(duì)是很重要的，要從多方面來考慮，一是招聘的目的是什么，不明確目的，很難真正利用好人才資源。二是招聘的要求，沒有明確的要求，對(duì)篩選人才時(shí)，會(huì)很難決擇，招來的人會(huì)花去你很多管理及其它成本，而后悔當(dāng)初沒有考慮這么多。

三是應(yīng)聘人的目的和動(dòng)機(jī)，如果一個(gè)人沒有很強(qiáng)的目標(biāo)和動(dòng)機(jī)，會(huì)很快失去工作的源動(dòng)力，造成團(tuán)隊(duì)的負(fù)面影響。而且有時(shí)有的人就是來鍛煉，結(jié)果你清楚這點(diǎn)，把他做為重點(diǎn)培養(yǎng)，后來離開了公司，而你后悔不已。

四是應(yīng)聘人的經(jīng)歷，在都滿足應(yīng)聘條件的情況下，你就要考慮不同人的經(jīng)歷，因?yàn)椴煌慕?jīng)歷，在團(tuán)隊(duì)中起的作用會(huì)完全不同。如：有的人經(jīng)常跳槽，一旦工作不順利，就會(huì)有考慮跳槽。有的畢業(yè)生，就只想過渡一下，等培養(yǎng)好了，不滿足他的要求，就會(huì)離開。

五是感覺，任何主管在選擇應(yīng)聘都時(shí)，都會(huì)帶有主觀意識(shí)，如果在招聘時(shí)，就能建立信任及友好關(guān)系，這多半是靠感覺。個(gè)人想說理性分析后，有感覺是好的，但不能單靠感覺。

二、育人，培養(yǎng)一個(gè)人融入團(tuán)隊(duì)是一個(gè)不容易的過程，首先他會(huì)受到團(tuán)隊(duì)其它成員的影響，所以原團(tuán)隊(duì)的氣氛是很重要的。在我的經(jīng)驗(yàn)里，對(duì)新人的培養(yǎng)，有幾點(diǎn)是很重要的。

一是團(tuán)隊(duì)的力量，做任何事，都是配合，協(xié)作完成的，而不哪一個(gè)人完成的。即使沒有人在你完成工作時(shí)，幫助過你，也是他們完成了其它工作，讓你有可能完成這項(xiàng)工作。

二是責(zé)任感，完成任何工作都要有始有終，比如辭職，不能說不來就不來，一定要把工作交待清楚，對(duì)相關(guān)工作有個(gè)延續(xù)。

三是良好的工作習(xí)慣，做任何事要有計(jì)劃，總結(jié)，管理好自己的工作時(shí)間，善于利用時(shí)間管理工具。任何工作都好有工作文檔。

四是學(xué)習(xí)進(jìn)步，只有不斷學(xué)習(xí)，提高個(gè)人能力，才能從而提高團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力。五是不斷改進(jìn)，對(duì)工作要有不滿足的心態(tài)，不斷改進(jìn)工作質(zhì)量和流程，更好節(jié)省成本，創(chuàng)造價(jià)值。六是交流協(xié)作，一個(gè)合適的團(tuán)隊(duì)成員，要有良好的交流和協(xié)作的能力，知道如何尋求幫助。

七是明確崗位，讓每個(gè)人都清楚，自己是團(tuán)隊(duì)是什么角色，應(yīng)該主動(dòng)完成哪些工作。

三、用人，一個(gè)人融入團(tuán)隊(duì)，有能力為部門完成任務(wù)，為公司創(chuàng)造價(jià)值的時(shí)候，就應(yīng)該好好利用人才，為公司創(chuàng)造更多的價(jià)值。

一是信任，對(duì)員工完成一項(xiàng)工作時(shí)，要信任他堅(jiān)決能完成，不斷給他打氣。二是責(zé)任，讓員工完成工作時(shí)，思想意識(shí)中有很強(qiáng)的責(zé)任感和榮辱感，能用心把工作完成好，而不是了差事。

三是獨(dú)立工作能力，完成任何工作時(shí)，培養(yǎng)員工有獨(dú)立完成工作的能力，遇到問題，而不是首先考慮依賴別人和團(tuán)隊(duì)，而是自己冷靜思考。

四是管理能力，要適當(dāng)培養(yǎng)員工的組織和管理的能力，以便他有升職的機(jī)會(huì)和能力。

五是主人翁思想，處處為公司利益和長遠(yuǎn)發(fā)展考慮，愿意在某些時(shí)刻犧牲自己的利益。

六是長遠(yuǎn)目標(biāo)，協(xié)助員工在公司建立長遠(yuǎn)的目標(biāo)，而不斷努力。

七是替換原則，在任何崗位上，如果有可能，讓二人以上能勝任其工作，盡可能遵循替換原則，在出現(xiàn)意外時(shí)，保證工作的正常進(jìn)行。

八是相互培訓(xùn)原則，讓老員工盡可能管理，培訓(xùn)一下新員工，減少主管的管理負(fù)擔(dān)。

四、留人，一個(gè)員工真正能為公司創(chuàng)造價(jià)值，而且有發(fā)展?jié)摿?，就?yīng)該考慮如何留住人才。

一是要提供物質(zhì)保障，讓員工能得到較為滿意的回報(bào)。

二是要處處為員工著想，切實(shí)能解決員工的實(shí)際困難，如提供午餐，醫(yī)療保險(xiǎn)等。

三是建立良好企業(yè)文化，讓員工從主觀上愿意在公司工作。四是提供升職的機(jī)會(huì)，讓員工認(rèn)為自己總會(huì)有升職的機(jī)會(huì)。五是學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓員工能感覺自己每天都在學(xué)習(xí)進(jìn)步。六是組織一些活動(dòng)，讓員工能放松，更熱愛團(tuán)隊(duì)和公司。

*日常任務(wù)管理，日常任務(wù)一般是指每天都要進(jìn)行的工作，對(duì)這類固定性的工作應(yīng)該有很好的工作指導(dǎo)文檔，明確日常工作的流程、質(zhì)量、花費(fèi)的成本、相關(guān)責(zé)任。對(duì)日常任務(wù)要有專人負(fù)責(zé)，并且完成日常工作后，要有檢查機(jī)制，并有記錄日志，方便跟蹤和查找責(zé)任人。對(duì)日常任務(wù)最好可以查找是否有類似的自動(dòng)化軟件，不需要人為參與就能完成工作，并且有問題能及時(shí)提醒，適合責(zé)任人方便了解當(dāng)前工作狀態(tài)。對(duì)這類固定性的工作就要考慮壓縮各項(xiàng)成本，提高工作效率和質(zhì)量，建立整套的運(yùn)行管理文檔，方便工作的替換。

*項(xiàng)目管理，其實(shí)任何一個(gè)多人參與的，不可重復(fù)的任務(wù)，都可以作為項(xiàng)目管理。所以項(xiàng)目管理是一個(gè)比較復(fù)雜的過程，有一個(gè)顯著特點(diǎn)，就是沒有重復(fù)性。首先要明確項(xiàng)目的需求，項(xiàng)目中人員的分配，制定項(xiàng)目的計(jì)劃，了解項(xiàng)目的可能風(fēng)險(xiǎn)等等。作為項(xiàng)目管理，最重要的是項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，要求項(xiàng)目負(fù)責(zé)人有極強(qiáng)的責(zé)任心和信心，具有處理各種問題的能力，推動(dòng)項(xiàng)目前進(jìn)的動(dòng)力。在這里就不再多說了，因?yàn)轫?xiàng)目管理比較復(fù)雜，以后可以做為專題進(jìn)行介紹。

總結(jié)了這些，感覺有些經(jīng)驗(yàn)沒有完全講出來，但能整理出這么多經(jīng)驗(yàn)，還是很心慰的，以前的工作都還是有成效的。當(dāng)然管理能力還是要不斷學(xué)習(xí)，實(shí)踐來提高的，不能有滿足的意識(shí)，否則就沒有了前進(jìn)的動(dòng)力。

第二篇：部門領(lǐng)導(dǎo)管理心得

部門領(lǐng)導(dǎo)管理心得

部門領(lǐng)導(dǎo)工作時(shí)是班頭：是生產(chǎn)一線的指揮官，要負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)完成上級(jí)下達(dá)的工作任務(wù)，是部門領(lǐng)導(dǎo)行政職務(wù)的體現(xiàn)和要求，在此過程中，要充分運(yùn)用好部門領(lǐng)導(dǎo)的五種權(quán)力（職位權(quán)力、獎(jiǎng)賞權(quán)、懲罰權(quán)、專家權(quán)和個(gè)人影響力），軟硬兼施；完成同樣的工作任務(wù)，不同的部門領(lǐng)導(dǎo)有不同的方法。這就是如何運(yùn)用好五種權(quán)力的差別，也是部門領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人素質(zhì)的體現(xiàn)。

學(xué)習(xí)、生活中是教頭：是下屬成長的教導(dǎo)員。是指部門領(lǐng)導(dǎo)在生活中要關(guān)心下屬，關(guān)心下屬的學(xué)習(xí)、生活和工作，做下屬信賴的朋友。在此過程中，部門領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行感情投資、逐步樹立個(gè)人影響力，為自己部門工作的開展帶來方便。既有利于下屬的成長與進(jìn)步，又有利于部門的和諧。

現(xiàn)場問題出現(xiàn)時(shí)的鋤頭，在指在工作中遇到問題時(shí)，部門領(lǐng)導(dǎo)要利用自己業(yè)務(wù)技能熟悉的特點(diǎn)，及時(shí)解決問題。在關(guān)鍵時(shí)刻做下屬依賴的大哥。這要求部門領(lǐng)導(dǎo)要有很強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力和解決問題的能力。

部門領(lǐng)導(dǎo)的工作能力，可用“六臂”進(jìn)行總結(jié)。

“領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)能力”要求部門領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)對(duì)下屬進(jìn)行激勵(lì)，對(duì)不同的下屬用不同的激勵(lì)方法。在不同的時(shí)間用不同的激勵(lì)方法，不同的環(huán)境下用不同的激勵(lì)方法。

“有效溝通能力”要求部門領(lǐng)導(dǎo)能及時(shí)主動(dòng)地與上級(jí)、同事及下屬進(jìn)行溝通，讓上級(jí)了解自己的想法，讓同事理解自己的觀點(diǎn)，讓下屬支持自己的觀點(diǎn)，同時(shí)，自己也了解各方的想法，便于調(diào)整自己的工作重點(diǎn)、工作方法，為部門工作創(chuàng)造良好的環(huán)境。

“部屬培育能力”要求部門領(lǐng)導(dǎo)能根據(jù)下屬的特點(diǎn)和長處，揚(yáng)長避短，挖掘下屬的潛力，將下屬的短處彌補(bǔ)到不影響工作的正常開展的地步，將下屬的長板充分發(fā)揮，達(dá)到脫穎而出的程度。既要用好“短板理論”，保證工作的正常開展，又要運(yùn)用好“長板理論”，讓下屬及部門的工作得到創(chuàng)新。

“業(yè)績管理能力”要求部門領(lǐng)導(dǎo)能科學(xué)地管理、評(píng)價(jià)下屬的工作能力和工作業(yè)績。讓能者、勤者得到肯定，讓落后者能得到鼓勵(lì)。讓全體成員能得到共同進(jìn)步。

“現(xiàn)場管理能力”要求部門領(lǐng)導(dǎo)對(duì)現(xiàn)場的五大要素：人、機(jī)、物、法、環(huán)進(jìn)行科學(xué)的管理，使工作效率得到提高，工作質(zhì)量得到保證。這要求部門領(lǐng)導(dǎo)除了具備必要的業(yè)務(wù)技能外，還要求部門領(lǐng)導(dǎo)具備很強(qiáng)的應(yīng)變力，判斷力和決策能力。是部門領(lǐng)導(dǎo)綜合素質(zhì)的體現(xiàn)。

“問題解決能力”要求部門領(lǐng)導(dǎo)要根據(jù)不同的現(xiàn)場環(huán)境，不同的設(shè)備缺陷，采取不同的方法處理設(shè)備或是部門出現(xiàn)的各種危機(jī)。

部門領(lǐng)導(dǎo)的工作方法用“四法寶”來進(jìn)行總結(jié)： 行銷化：是指在部門日常的工作中，當(dāng)工作任務(wù)不能按時(shí)完成時(shí)，部門領(lǐng)導(dǎo)而應(yīng)首先檢討自己工作安排是否合理，工作方法是否得當(dāng)；不能埋怨下屬工作不積極主動(dòng)，不能埋怨上級(jí)安排工作不合理，不能埋怨同事不配合；多找一下自己的問題，少說一點(diǎn)別人的不是。

個(gè)性化：是指部門要了解下屬的個(gè)性特點(diǎn)。每一種性格各有優(yōu)缺點(diǎn)，而每一種性格的人都有其追求和反感的所向，部門領(lǐng)導(dǎo)要根據(jù)下屬的不同性格，采用不同的溝通方式，合理安排工作。如：活潑型的人可根據(jù)其善于溝通，說服力強(qiáng)的特點(diǎn)，安排其負(fù)責(zé)部門文娛或是民主管理方面的工作。力量型的人可根據(jù)其理性、率真，性格堅(jiān)強(qiáng)的特點(diǎn)，安排進(jìn)行部門攻關(guān)小組組長，技術(shù)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人等。

標(biāo)準(zhǔn)化：是指標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程。在水電廠的生產(chǎn)部門，我理解主要是標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)書的制定和執(zhí)行過程。這對(duì)部門工作的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化是很重要的。制定標(biāo)準(zhǔn)的工作流程將所有的工作都進(jìn)行規(guī)范，把這些規(guī)范作為衡量下屬績效基準(zhǔn)和衡量，作為工作質(zhì)量判斷的依據(jù)，作為工作經(jīng)驗(yàn)交流的平臺(tái)。作為保存技巧和專業(yè)技術(shù)的最佳方法。讓部門不會(huì)因同樣的原因犯兩次錯(cuò)誤。

習(xí)慣化：一種不良習(xí)慣的改正，要經(jīng)歷導(dǎo)入期、適應(yīng)期、養(yǎng)成期三個(gè)階段。一個(gè)部門良好習(xí)慣的養(yǎng)成，需要部門領(lǐng)導(dǎo)能勇于挑戰(zhàn)自我舒適區(qū)，同時(shí)掌握良好習(xí)慣養(yǎng)成的規(guī)律，正確引導(dǎo)部門形成良好習(xí)慣，提高員工素質(zhì)。要養(yǎng)成良好的習(xí)慣，首先要有正確的標(biāo)準(zhǔn)，包括執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)，驗(yàn)收的標(biāo)準(zhǔn)、工器具的標(biāo)準(zhǔn)、管理的標(biāo)準(zhǔn)。通過標(biāo)準(zhǔn)的反復(fù)執(zhí)行形成習(xí)慣。好的習(xí)慣形成好的素質(zhì)，部門的整體素質(zhì)就會(huì)因成員的素質(zhì)提高而得以提高。有了一個(gè)個(gè)優(yōu)良素質(zhì)的部門，企業(yè)的整體素質(zhì)得以提高，競爭力相應(yīng)得到加強(qiáng)。才能在弱肉強(qiáng)食的社會(huì)競爭中脫穎而出。

杰出部門領(lǐng)導(dǎo)日常管理互動(dòng)訓(xùn)練營與大家共享!如何當(dāng)好部門領(lǐng)導(dǎo) 面對(duì)挫折的一般表現(xiàn) 1．什么是挫折

挫折是指個(gè)體愿望遭受到阻礙之后所引起的心理行為變化。挫折只是超出個(gè)體可能經(jīng)受的不滿意程度時(shí)才表現(xiàn)出來。挫折是一種主觀感受，對(duì)某一個(gè)人構(gòu)成挫折的原因，對(duì)另外一個(gè)人來說并不一定構(gòu)成挫折，它與每個(gè)人承受挫折的能力密切相關(guān)。2．受挫折的原因 ◆客觀原因

客觀原因包括自然環(huán)境與社會(huì)的原因。自然環(huán)境的原因，如洪水、旱災(zāi)等；社會(huì)的原因，如社會(huì)風(fēng)氣、制度等?！魝€(gè)人內(nèi)因

個(gè)人內(nèi)因，如個(gè)人的主觀感受。心情比較壓抑的人，總是會(huì)有一種挫折感，感到自己事事不如意和順心。3．挫折容忍力

不同的人對(duì)挫折的容忍能力不同，有的人灰心喪氣，有的人百折不撓；有的人能承受工作中的挫折，卻不能容忍自尊心受到傷害；有人能忍受別人的侮辱，但面對(duì)環(huán)境障礙卻焦慮不安。人的這種適應(yīng)能力，遭受挫折時(shí)免于行為失常的能力稱為挫折的容忍能力（挫折的承受能力）。通常人的挫折容忍力高低將受下列三個(gè)方面的影響： ◆生理?xiàng)l件

身體健康、發(fā)育良好的人心胸都比較開闊，承受挫折的能力也相應(yīng)的比較強(qiáng)?！暨^去的經(jīng)驗(yàn)與學(xué)習(xí)

挫折在某種意義上是一所學(xué)校，過去所受的一些磨難和挫折可能對(duì)今后的工作或事業(yè)來說是一個(gè)更好的激勵(lì)，使人變得更加成熟。

◆對(duì)挫折的認(rèn)知和判斷

由于個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)不同，對(duì)事物的認(rèn)知也有比較大的區(qū)別，感受和反映也就不同。有的人對(duì)挫折的反映非常敏感，而有的人則能比較淡然地看待這些挫折。

作為一名管理者，尤其要提高自己抵抗挫折的能力，應(yīng)該以更加平常的心態(tài)來對(duì)待工作中和生活中的挫折。4．受挫折的反應(yīng) ◆攻擊

有人受到挫折以后容易產(chǎn)生攻擊行為，包括直接攻擊對(duì)方；也有人攻擊自己，這實(shí)際上是一種自虐行為；還有人攻擊不相關(guān)的人。這種攻擊性行為常常會(huì)影響工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。例如像服務(wù)性行業(yè)，民航、鐵路、公交等行業(yè)的職工中的個(gè)別人，有時(shí)會(huì)對(duì)旅客有一些不禮貌的行為，其原因在于受到了不公正的待遇，于是把旅客當(dāng)作了出氣筒。如果上述行業(yè)的老板尊重每一名員工，員工也相應(yīng)的就會(huì)尊重每一位旅客。如果不能進(jìn)行良好的挫折管理，讓員工的心理得到有效的調(diào)整，那么員工帶著情緒，可能就會(huì)給客人提供劣質(zhì)的服務(wù)?？傊@些現(xiàn)象都不是很正常，不僅影響自己的情緒，也會(huì)影響周圍人的情緒，作為一名部門領(lǐng)導(dǎo)尤其應(yīng)該注意這一點(diǎn)?！景咐?踢貓效應(yīng)

公司的老板針對(duì)員工上班遲到下了一個(gè)命令，以后誰遲到就扣誰的獎(jiǎng)金，可是偏偏在這一命令生效的第一天，老板由于在上班的途中闖紅燈被扣住了，不僅挨了罰，而且自己也遲到了。一肚子無明火不知道朝誰發(fā)，又不好意思說。來到他辦公室以后，老板正在生悶氣，主管向他請(qǐng)示工作，這時(shí)老板把一肚子的無明火朝主管發(fā)泄，把這個(gè)主管訓(xùn)了一通，主管被罵得一頭霧水。老板把惡劣的情緒傳染給了主管，主管帶著一肚子無明火地回到部門，一進(jìn)門，秘書來了，向他請(qǐng)示問題，主管把秘書當(dāng)作出氣筒。秘書不知道為什么挨了一頓罵，把一股惡劣的情緒帶回了家，這時(shí)她兒子撲到她懷里，一邊喊著媽媽，一邊撒嬌，秘書把兒子往旁邊一推，并責(zé)罵兒子。兒子受了委屈，只能向更弱者發(fā)火，正好這時(shí)貓?jiān)谛『号赃吶鰦?，小孩踢了貓一腳，這就是踢貓效應(yīng)。

第三篇：部門聚餐心得

4．29聚餐活動(dòng)

早在被通知說本周末要舉行一個(gè)聚餐活動(dòng)的時(shí)候我就開始憧憬著，這可是我第一次參加公司的聚餐活動(dòng)啊，踏出校園的第一份工作的第一次聚餐。公司之所以組織大家出去聚餐，一是為了給大家解解壓，二也是讓大家多交流一下彼此的開心快樂，增強(qiáng)整個(gè)公司的凝聚力。就像劉總說的那樣：“不管什么時(shí)候我們都是一個(gè)整體！”

終于盼到了周五，在完成公司剩余的事以后我們開始了我們的聚餐第一站——農(nóng)家小院。劉總和小李、小閆同志還有和我一樣也是剛加入到力太這個(gè)大家庭的楊彬先一步到農(nóng)家小院點(diǎn)菜，蔡師傅，劉姐和我在他們之后到。等我們到的時(shí)候菜已經(jīng)上了一部分了，看著那些菜，我真的是很餓了?可是，聚餐聚餐，餐之前肯定是要舉下杯的。在劉總的號(hào)召下，咱們舉杯，共同慶祝這相聚的時(shí)刻。吃飯的時(shí)候我們談?wù)撝芏嗍?，私事，公事，高談闊論，這種感覺很好，沒有級(jí)別的障礙，暢所欲言。劉總在其中表態(tài)了，以后公司的這種活動(dòng)會(huì)在沒有意外的情況下一個(gè)月開展一次，增近大家的感情。

吃飯的時(shí)間在我們的笑聲鬧聲中結(jié)束。我們向我們的下一站——米樂星ktv“進(jìn)軍”。ktv啊，原以為會(huì)是我的主場，結(jié)果開唱以后才發(fā)現(xiàn)，真是一山還有一山高啊，原來劉總在唱歌方面也是很有造詣的啊,唱的是那么有范兒，一首《新不了情》，震煞全場。讓蔡師傅連連稱好。在他的建議下，我倆對(duì)唱了一首《選擇》，可是我發(fā)揮的真不是那么回事啊，主要是我沒選好歌，真是失敗啊。咱們小閆同志在唱歌時(shí)也發(fā)揮得很是不錯(cuò)啊，借著酒勁，唱了好幾首東北爺們的歌，那個(gè)味兒可不是咱們能學(xué)得來的啊。事先就說不會(huì)唱歌的楊彬在我們的“好言相勸”下也來了一首《天涯》，不敢恭維的說句，還真是十句有四句不在調(diào)上（對(duì)不起了，楊彬?。┰诤髞砭褪窃诠疽恢笔株P(guān)照我的劉姐上場了，一首《在回首》唱得讓劉總都忍不住給她伴唱了。蔡師傅是我們之中年齡最大的一個(gè)了，本以為像蔡師傅這樣歲數(shù)的人應(yīng)該不懂咱們年輕人的娛樂，結(jié)果讓我大跌眼鏡的是他唱歌的嗓音是那么好，和劉姐一起將《鐵窗淚》完美呈現(xiàn)。我想說的是這次k歌最不給力的就是我們的“李總”啊，千呼萬喚始出來，就唱一首《海闊天空》就將我們給打發(fā)了，完全沒有將平時(shí)的那種狀態(tài)發(fā)揮出來，下次可不會(huì)這么簡單就放過你了啊。

最后，咱們的這次聚餐在一片歡笑聲中結(jié)束了。通過這次的聚餐活動(dòng)我覺得咱們大家在一起不僅僅是同事，更像是一家人，希望我們的這種氛圍能一直這樣延續(xù)下去，也希望我和楊彬兩個(gè)新加入的家庭成員能更好的融入其中。篇二：同事聚餐感想

同事聚餐感想

今天是星期六，我正好休息，當(dāng)我逛街回來我們銷售部的同事就說今天我們有個(gè)聚餐活動(dòng)問我參加嗎？呵呵當(dāng)然我會(huì)很樂意了。

其實(shí)單位經(jīng)常組織一些這樣的活動(dòng)也挺好的，其實(shí)在茫茫人海中，大家能相遇在一起，是一種緣份；在各種公司林立的大千世界中，我們能相聚在一個(gè)公司里共事上班，那更是一種緣份。我們應(yīng)該珍惜這份來之不易的緣份，平時(shí)大家忙于工作上的一些事情而沒有時(shí)間坐下來一起吃個(gè)飯聊聊天什么的，有時(shí)間的時(shí)候就應(yīng)該好好的聚一聚，即可以放松心情，把工作中的一些煩惱拋于腦后，又可以增進(jìn)彼此之間的友誼情感，因喝了酒都會(huì)把自己的心靈本來的一面展示出來，從而讓別人了解你是怎樣的一個(gè)人，即所謂的真性情，還可達(dá)到交心的目的。但是也不能喝過了，發(fā)酒瘋哪樣就適得其反了，還會(huì)讓別人看不起你，對(duì)你的好感度降低，因此應(yīng)根據(jù)個(gè)人的酒量而適度為之，方好，這樣也不會(huì)自己說錯(cuò)話了，或是鬧笑話了而自己不知道，事后弄得自己很是尷尬的，這樣就不好了。所謂友情都是在酒桌上喝出來的，酒逢知己千懷醉，以酒論英雄，可見古人是多么的有先見之明，我們作為他們的后代更應(yīng)發(fā)揚(yáng)這一傳統(tǒng)，酒適量而為，交心開心是主要的。下午我們一下班就在大廳聚集，當(dāng)大家坐到通勤車上已經(jīng)是高興的不亦樂乎了，雖然我們只是去了十幾個(gè)人，但是覺得還是很高興。我們第一站就是去吃飯，是一家自助餐，我和宋姐是隨后到的，我們?nèi)チ舜蠹乙呀?jīng)開動(dòng)了，感覺氣氛很好，還有的帶了家屬，這樣讓人感覺更融洽，去了我們兩就坐到鄔娟身邊，她給我們烤肉，招呼我們吃這吃那的，張部長讓大家時(shí)不時(shí)弄點(diǎn)小插曲使氣氛更為活躍，在我們旁邊的顧客看到我們這么活躍都用羨慕的眼光看著我們，就這樣一直到人家飯店要下班了，我們才依依不舍的出來進(jìn)行我們的下一站那就是k歌。

我們依次打車到了k歌房，當(dāng)我們進(jìn)入k歌房后，人們就開始點(diǎn)歌，開始新的游戲了，第一輪就是每個(gè)人都要高歌一曲，如果不唱就要罰酒了，所以大家都是紛紛報(bào)上了歌名，可是當(dāng)進(jìn)行是就不這么順利了，因?yàn)橛械娜艘呀?jīng)喝的有點(diǎn)醉意了，所以就開始當(dāng)麥霸了，呵呵，也是為了逃避喝酒就在那里當(dāng)麥霸了，唱不到歌的人，只能是聊天喝酒了，不過總體來說人們還是很開心的，快接近尾聲的時(shí)候大家提議放點(diǎn)嗨的曲子放松一下，也可以讓他們清醒一下。這個(gè)時(shí)候人們更為激動(dòng)了，而我就在他們跳的比較投入的時(shí)候就會(huì)讓他們中間卡一下，換首曲子，把這些人們郁悶極了。呵呵，隨說我們都不是小孩子了，但是看大家玩兒的那么開心，讓人感覺到好像都是些老頑童一樣。就這樣不知不覺中就已經(jīng)到了凌晨了，人們只好戀戀不舍的從k歌房出來回家了。雖然第二天來公司人們說昨天回家的時(shí)候出了點(diǎn)小差錯(cuò)，但是人們還是回味著昨天的喜悅。

如果能每過幾個(gè)月聚一次，搞個(gè)什么活動(dòng)地，那該多好??！也能調(diào)劑一下枯燥無味的生活，活躍一下氣氛，拉近彼此有些松動(dòng)的同事關(guān)系。也能在酒桌上化解一些小矛盾，小摩擦。讓每個(gè)人都能彼此的了解，溝通，不會(huì)產(chǎn)生隔閡。

財(cái)務(wù)部篇三：聚餐小組總結(jié)

聚餐小組總結(jié)

實(shí)踐時(shí)間：2013年10月11號(hào)——2013年10月12號(hào) 實(shí)踐地點(diǎn)及單位：匯金谷

實(shí)踐內(nèi)容及心得體會(huì):的學(xué)生會(huì)招新，我們成功的進(jìn)了學(xué)生會(huì)，自然按照慣例聚餐必不可少。

十月十二晚的新生會(huì)餐，很熱鬧，大多數(shù)的人都參加了這個(gè)聚會(huì)。這次聚會(huì)已經(jīng)被策劃了好長的時(shí)間。學(xué)長學(xué)姐們?yōu)榇烁冻隽撕枚嗪枚?，有很多是我們新生不知道的。勞累必不可少，?duì)于招新的工作也是認(rèn)真負(fù)責(zé)。借著這次聚會(huì)的活動(dòng)，大家都有了一定的認(rèn)識(shí)，對(duì)以后的工作開展和合作做了鋪墊。

大家聚到一起，沒有想象的冷場和電影中常出現(xiàn)的意外，有說有笑，其樂融融，就像大家本就是一家人久別重逢，有著說不清的喜悅和高興。而學(xué)長學(xué)姐們也為我們解答了一些疑惑，分享了他們的寶貴經(jīng)驗(yàn)，我們的感覺就像在逐漸走出一個(gè)小圈子，不斷刷新自己的人生觀、價(jià)值觀。我們在這時(shí)知道了我們所需的是，交際和興趣。聚餐，那晚的情形我們記憶猶新，我們記得我們舉起的那幾杯酒，記得學(xué)長學(xué)姐們說的幾句話，是鼓勵(lì)、激勵(lì)。我相信在不久的未來，我們會(huì)用實(shí)踐來證明我們在努力、提高、創(chuàng)新。在未來或許會(huì)有困難，但是時(shí)間會(huì)為我們證明，我們能解決這些問題。聚餐是一個(gè)讓大家交流的平臺(tái)，在這兒我們互相提高，一起努力，共同邁向美好未來！

10月15日

學(xué)習(xí)部：徐新運(yùn) 段瑞 季鵬程 崔金梅 李婷篇四：生活部聚餐總結(jié)

湖南信息科學(xué)職業(yè)學(xué)院

電子信息學(xué)院

工

作

總

結(jié)

電信學(xué)院院團(tuán)委生活部 二〇一一年十月八日

生 活 部 聚餐 總 結(jié)

通過這些聚餐活動(dòng),加強(qiáng)部門成員之間們的了解、交流和聯(lián)系，達(dá)到生活上的互相關(guān)心，學(xué)習(xí)上互相幫助，工作上互相支持。時(shí)光稍縱即逝，自開學(xué)來，還沒有一次真正意義上的聚餐，因此，我們期望通過這次聚會(huì)使我們部門能更加團(tuán)結(jié)上進(jìn)，互助友愛，相處融洽?；顒?dòng)主題: 歡樂聚餐，促進(jìn)友誼。

活動(dòng)對(duì)象: 生活部全體成員。

活動(dòng)時(shí)間: 2011年11月1日。

活動(dòng)地點(diǎn):校外回味餐館

活動(dòng)形式: 部門聚餐。

經(jīng)費(fèi)預(yù)算: 吃飯731元。經(jīng)費(fèi)（生活部每個(gè)成員元30/一人，多退少補(bǔ)?；顒?dòng)流程:

1、通知部門成員在固定的地點(diǎn)集合，晚上點(diǎn)6半正式開始。

2、集合完畢再由活動(dòng)負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)到活動(dòng)地點(diǎn)。

3、開始我部門的聚餐正式開始。

4、最后聚餐結(jié)束時(shí)，由部長給每個(gè)成員點(diǎn)評(píng)，指出每個(gè)人身上存在的優(yōu)點(diǎn)以及不足以便以后改正。

活動(dòng)前期工作:

1、由負(fù)責(zé)人提前做好準(zhǔn)備工作，（包過活動(dòng)經(jīng)費(fèi)，地點(diǎn)，人員，經(jīng)費(fèi)

等問題）。

2、確定活動(dòng)負(fù)責(zé)人員等相關(guān)問題。

3、確定活動(dòng)的地點(diǎn)，活動(dòng)要多少經(jīng)費(fèi)等問題。

4、收齊經(jīng)費(fèi)，聚餐時(shí)要搞的具體游戲等。

取得效果: 這次聚餐可以說是非常成功的，本次聚餐活動(dòng)通過大家共同的期工作努力安排，大家最終也積極的參與到本次的聚餐活動(dòng)，也得到了兄弟們的好評(píng)！

這次聚餐最總目的是讓兄弟之間交流融洽，部門成員與成員之間互相了解，學(xué)弟們與師兄們互相交際互相交流，最后答到兄弟與老干部之間的零距離。同時(shí)也有利用這次聚餐讓部門工作得到實(shí)踐與拓展，了解工作中有無存在什么問題與不足，也通過這次聚餐我也看出自己工作中存在的問題與不足，針對(duì)各種不足我們將在以后的學(xué)習(xí)生活工作中給以改善，我相信通過部門全體兄弟們的共同努力，電信學(xué)院生活部會(huì)成為湘信院的一道亮麗風(fēng)景，通過本次活動(dòng)讓我深刻體會(huì)到了部門凝聚力增強(qiáng)，讓我體會(huì)到了我們這樣一個(gè)家庭的溫馨，讓我體會(huì)到了在這樣的一個(gè)集體里我們個(gè)個(gè)都是祖國的脊梁柱，個(gè)個(gè)都會(huì)是社會(huì)遺留的人才。在此我希望我們部門能夠在接下來的時(shí)間里。部門建設(shè)里發(fā)揮我們集體更強(qiáng)烈的智慧。希望在這次聚餐活動(dòng)中，生活部各位兄弟不要拘謹(jǐn)，像是真正的相親相愛的兄弟一樣。同時(shí)希望通過此次聚餐，增進(jìn)兄弟們

之間的感情，增強(qiáng)生活部的凝聚力，強(qiáng)化我們的團(tuán)隊(duì)理念與我們的協(xié)作能力。

2011-10-28 生活部：聶鑫

一、篇五：部分聚餐活動(dòng)總結(jié)

為了部門里的成員更好地聯(lián)絡(luò)感情、交流思想，我們活動(dòng)策劃部和心理協(xié)會(huì)共同舉辦了聚餐活動(dòng)。

在這，首先感謝萱茹學(xué)姐和朱星苗學(xué)姐。她們?yōu)榛顒?dòng)的準(zhǔn)備付出了不少。萱茹學(xué)姐負(fù)責(zé)選定聚餐活動(dòng)的地點(diǎn)，朱星苗學(xué)姐則負(fù)責(zé)聚餐活動(dòng)中的娛樂項(xiàng)目。當(dāng)然也有在活動(dòng)背后默默付出的同學(xué)，呵呵，在這也要謝謝她們。因?yàn)樗齻兊男量嘤钟H密無間的合作，我們才得以享受一次完美的聚餐！而像我這樣的嘛，除了交了自己該付的一份聚餐經(jīng)費(fèi)外，貌似也就沒啥付出了的。（呵呵，有點(diǎn)慚愧啊~~~）。

*月*日，社聯(lián)活動(dòng)策劃部和大學(xué)生心理學(xué)會(huì)合作舉辦的聚餐活動(dòng)在學(xué)校附近的華波酒樓如期進(jìn)行?；顒?dòng)開展中，大家可以說玩的都很happy，都很盡興。不僅大飽了口福，還玩了很多游戲（有點(diǎn)名游戲，數(shù)字游戲，等等），更在娛樂中增進(jìn)了成員之間的感情。下面就談?wù)勎业膫€(gè)人感受吧。點(diǎn)菜時(shí)，大家都很謙讓，也很照顧其他人，每個(gè)人都點(diǎn)了一樣自己最喜歡吃的菜。其中邵小迪同學(xué)還怕大家只吃葷的、營養(yǎng)不夠均衡，還特地點(diǎn)了一道清新的蔬菜來換換口味。呵呵，現(xiàn)在想想那些菜還真是好吃，不過我更覺得大家的友誼才是最好的調(diào)味品！在等菜的過程中，朱星苗學(xué)姐為了調(diào)節(jié)氣氛便玩起來點(diǎn)名游戲。點(diǎn)名游戲是個(gè)很不錯(cuò)的游戲，它能讓大家更快更好的記住大家的名字。我想這時(shí)大家已經(jīng)踏出了友誼的第一步。點(diǎn)名游戲結(jié)束后，接下來的就是數(shù)字游戲——遇7跳過游戲，即大家在0~100之間輪流報(bào)數(shù)，但是遇到個(gè)位數(shù)是7或者是7的倍數(shù)的話就要跳過，否則就要接受處罰。這游戲真的很是精彩刺激，活動(dòng)了大腦也活躍了氣氛。在這個(gè)游

戲中，我很強(qiáng)烈地感受到了部門成員的親和力和寬容。特別是到了某個(gè)人處罰的時(shí)候，大家不會(huì)勉強(qiáng)受處罰的人去做她不愿意做的事（例如唱歌）。這點(diǎn)我真的很開心（因?yàn)槲也幌矚g唱歌、也不敢唱歌，因?yàn)槲页枵娴暮茈y聽?。?，所以這頓飯我吃的特香，真的！嘿嘿~~~最后，大家“酒飽飯足”之后，還隨意的聊起了天。因?yàn)檫@次聚餐的都是“娘子軍”，所以這些話題嘛，也幾乎是和女生們有關(guān)的啦。呵呵，這個(gè)就不方便說了的···

此次活動(dòng)幾乎沒什么不足之處，如果非要說的話，就是還是有人遲到了的。不過考慮到大家所在的是不同的專業(yè)、不同的班級(jí)，平時(shí)的活動(dòng)安排也不盡相同，所以在分配時(shí)間方面也就不能做到很好的步調(diào)一致，更何況最后大家還是于百忙之中抽出了空閑來參加這次聚餐，所以這點(diǎn)不足之處也就變得很是微乎其微了的！

總的來說，此次活動(dòng)舉辦的非常成功，讓部門里的新老成員聚在一起吃飯談心，讓大家感受到了部門大家庭的溫暖，也進(jìn)一步增進(jìn)了各部門、各成員之間了解和友誼。希望在以后的活動(dòng)中也能做到這樣。

第四篇：部門管理工作總結(jié)

部門管理工作總結(jié)

部門管理工作總結(jié)1

綜合管理部經(jīng)歷了20xx年整個(gè)的調(diào)整變化后，四個(gè)中心的職責(zé)已清楚明細(xì)，調(diào)整到綜合管理部已進(jìn)9月，回首總結(jié)這段時(shí)間的工作情況：

一、人事中心

1、招聘

（1）網(wǎng)絡(luò)招聘渠道主要為新安人才網(wǎng)，華東地區(qū)的各類招聘會(huì)以及與各大高校聯(lián)合進(jìn)行的校園招聘會(huì)，20xx年9月到20xx年1月公司招募員工約80多人次，員工經(jīng)歷公司介紹、管理制度、商務(wù)禮儀、基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識(shí)等培訓(xùn)后分配到各崗位實(shí)訓(xùn)或輪訓(xùn)。

（2）這期間，離職人員人數(shù)也相對(duì)較多，達(dá)到40多人，離職率較高的原因有諸多因素，主要表現(xiàn)為待遇、晉升空間、工作環(huán)境、試用期不符合公司要求等，雙方未達(dá)成共識(shí)，造成離職的現(xiàn)象，今后人事部門對(duì)于完善工作細(xì)節(jié)和考核機(jī)制，特別是試用期人員的跟蹤管理，需持續(xù)培養(yǎng)儲(chǔ)備力量。

（3）除了加強(qiáng)員工內(nèi)部管理以外，拓寬對(duì)外的招聘渠道也是在新的一年里需完善的工作要點(diǎn)，擬在全國各主要城市進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)招聘合作，尤其是儲(chǔ)備全國營銷中心的骨干力量。另計(jì)劃20xx年4月-6月繼續(xù)和各院校合作開展校園專場招聘工作，為畢業(yè)生提供實(shí)習(xí)、就業(yè)崗位，但不降低用人標(biāo)準(zhǔn)，持續(xù)選拔，寧缺毋濫，保證人才的基本梯隊(duì)，降低用人風(fēng)險(xiǎn)，完善用人機(jī)制。

（4）內(nèi)部員工選拔，主要是已有員工崗位進(jìn)行優(yōu)化，通過人事檔案的資料信息和人事部門日常的關(guān)心談話來了解更多員工內(nèi)心的真實(shí)想法，以此作為其職業(yè)規(guī)劃的基礎(chǔ)，從公司內(nèi)部完善各崗位的優(yōu)化，從員工角度多方面的給予進(jìn)步空間，以達(dá)到公司發(fā)展和人員穩(wěn)定的雙重效果。另員工在不違背回避原則的前提下，可以推薦優(yōu)秀人員到公司。

2、培訓(xùn)

（1）新員工入職培訓(xùn)：這是作為日常培訓(xùn)部分，新進(jìn)的員工按小班制（xx人以內(nèi)）進(jìn)行集中培訓(xùn)，主要是對(duì)公司的制度流程、公司介紹、員工素養(yǎng)等進(jìn)行崗前集中培訓(xùn)，9月以來新員工入職共開5班。

（2）員工在崗培訓(xùn)：先后公司組織的大規(guī)模的技能培訓(xùn)，包括部門專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)、數(shù)據(jù)培訓(xùn)、流程培訓(xùn)和營銷人員的年中年終培訓(xùn)，同時(shí)最具意義的是培訓(xùn)先后統(tǒng)一規(guī)范培訓(xùn)教材，員工在課后可繼續(xù)結(jié)合教材自我學(xué)習(xí)，鞏固加深。

3、薪資績效福利

（1）薪資標(biāo)準(zhǔn)已是公司有明確文件，在核算工資的背景下，就是要求完善員工檔案，定崗定薪制度，還要完善人事工作細(xì)節(jié)，如員工的《入職申請(qǐng)表》，《轉(zhuǎn)正申請(qǐng)表》、《崗位異動(dòng)申請(qǐng)表》，一是明確發(fā)生異動(dòng)的時(shí)間，最重要的是薪資在申請(qǐng)表中要清晰的羅列和審批，以便在工資核算中作為依據(jù)，既有利于人事部門的工作清楚連貫，更重要的是減少勞資糾紛，穩(wěn)定員工工作情緒，不會(huì)產(chǎn)生不必要的誤會(huì)。（2）績效，加大績效考核激勵(lì)員工的工作積極性，一方面在今年的績效考核方案中，有些部分過于復(fù)雜，所以績效的推動(dòng)不理想，所以今后簡化績效指標(biāo)，更好的推動(dòng)績效考核，提高員工工作積極性，在績效推動(dòng)的同時(shí)對(duì)加工計(jì)件工作量、批銷量、編目數(shù)據(jù)量等工作加大核查控制環(huán)節(jié)，避免造成管理真空，人力成本加大。

（3）福利方面，一直按照法律相關(guān)要求為正式員工購買保險(xiǎn)，但在新內(nèi)為了加強(qiáng)管理，新聘員工社會(huì)保險(xiǎn)統(tǒng)一在公司總部辦理，其他地區(qū)不再辦理。已在異地辦理保險(xiǎn)的，逐步轉(zhuǎn)移到總部，公司根據(jù)合肥市政府的有關(guān)規(guī)定為轉(zhuǎn)正員工交納社會(huì)保險(xiǎn)。

4、人事檔案管理

（1）已完成的人事檔案的整理，只是完成了相應(yīng)資料的匯總存檔，今后更重要的是要加強(qiáng)相關(guān)證書的驗(yàn)證工作，加強(qiáng)除了匯總存檔之外對(duì)員工檔案信息的建立和統(tǒng)計(jì)分析工作，完善員工的試用期協(xié)議和勞動(dòng)合同簽訂細(xì)則

（2）對(duì)于離職員工也建立好資料檔案，需加強(qiáng)追蹤和分析，以了解離職背景下的公司招人用人上的問題，了解企業(yè)真正需要的人員。

二、行政中心

1、物資管理

（1）郵件收發(fā)：郵件的收發(fā)已做到統(tǒng)計(jì)有序，但是在郵件郵寄的費(fèi)用控制上，還有沒有做完善之處，今后的郵寄需走審批程序，提前做好計(jì)劃，來控制快遞費(fèi)用；

（2）物資管理全面實(shí)行系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)，不再只滿足于之前的紙質(zhì)領(lǐng)料單，系統(tǒng)管理之后方便統(tǒng)計(jì)，便于分析，此項(xiàng)工作本年內(nèi)已完成的較好；

（3）辦公設(shè)備維修：今年對(duì)辦公設(shè)備維修也實(shí)行審批制，一方面方便統(tǒng)計(jì)出公司各項(xiàng)物資的耗費(fèi)情況，對(duì)采購是個(gè)有利的折射鏡，另一方面各部門通過審批設(shè)備維修可以有序的進(jìn)行上報(bào)，行政工作更有計(jì)劃的開展，其中對(duì)維修情況的反饋為審批的又一大進(jìn)步；

（4）物資的報(bào)廢程序：隨著辦公場所的調(diào)整，內(nèi)部環(huán)境的整頓，今年先后三次對(duì)無法維修使用的物資進(jìn)行報(bào)廢處理，按照?qǐng)?bào)廢流程進(jìn)行上報(bào)審批，一方面回收資源，最重要的是增強(qiáng)了環(huán)保意識(shí)。

2、辦公環(huán)境管理

（1）文明辦公的檢查工作一直在執(zhí)行，但是力度不是很到位，今后作為管理中需加強(qiáng)的部分

（2）辦公場地一直在優(yōu)化，在各部門的配合下，已完成管理部門辦公相對(duì)集中，業(yè)務(wù)部門辦公相對(duì)集中，作業(yè)場地相對(duì)集中，方便工作溝通。

3、采購

（1）對(duì)各部門所需購買的無庫存物資，需進(jìn)行采購申請(qǐng)的審批，此項(xiàng)工作在今年內(nèi)已完善，一方面明確購買方向，為零庫存做好先決條件，另一方面也很好的控制了成本，只對(duì)必需品實(shí)行采購需求；

（2）各種物資都有至少2-3家供應(yīng)商進(jìn)行選擇，無論從價(jià)格上還是供貨效率上進(jìn)行互補(bǔ)。

4、車輛管理

（1）內(nèi)實(shí)行車輛統(tǒng)一管理制度，《用車申請(qǐng)單》、《借車申請(qǐng)單》、《車輛使用登記表》等相關(guān)手續(xù)的齊全，為車輛管理實(shí)行統(tǒng)一規(guī)范化；

（2）車輛的定期保養(yǎng)保潔，專人對(duì)公司各車輛進(jìn)行公里數(shù)跟蹤，提示保養(yǎng)，辦理?？▽?duì)車輛進(jìn)行保潔洗車；

（3）對(duì)車輛違章有專人進(jìn)行跟蹤，定期郵件電話通知當(dāng)事人，并及時(shí)進(jìn)行紙質(zhì)文件的確認(rèn)，催促自覺處理，對(duì)催促無效的強(qiáng)制執(zhí)行；

5、統(tǒng)一招待管理，節(jié)約費(fèi)用

（1）業(yè)務(wù)招待統(tǒng)一管理：按照級(jí)別對(duì)招待費(fèi)用進(jìn)行集中審批，杜絕浪費(fèi)超標(biāo)情況；

（2）在執(zhí)行統(tǒng)一招待管理的背景下，嚴(yán)格控制了文博會(huì)和南昌大學(xué)會(huì)等大型會(huì)議的會(huì)務(wù)費(fèi)用，為公司在一定程度上節(jié)約了成本；

（3）酒水領(lǐng)用實(shí)行按客戶級(jí)別進(jìn)行，與公司相關(guān)招待人員進(jìn)行溝通，招待的過程中根據(jù)客戶實(shí)際級(jí)別等情況分派領(lǐng)用不同檔次的酒水飲料，所以20xx公司備用多種品種的酒水，高端酒如國窖1573，口子窖等，中檔酒如口子窖5年裝，家酒新款喝彩版等，底端瀘州窖酒等，目的就是控制公司的各項(xiàng)費(fèi)用開銷，節(jié)約的都是硬性成本。

三、總經(jīng)理辦公室

1、用章管理：對(duì)于具有法律效應(yīng)的各類公司章已實(shí)行統(tǒng)一審批管理；

2、發(fā)文管理：對(duì)公司各類重要通知、文件經(jīng)審批后集中發(fā)文，現(xiàn)發(fā)文程序已完善；

3、完成出版發(fā)行單位年檢事項(xiàng)；

4、申報(bào)文化產(chǎn)業(yè)獎(jiǎng)勵(lì)

四、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)中心

1、計(jì)算機(jī)軟硬件及其網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理方面，此項(xiàng)工作主要包括公司計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的管理，保證公司及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作，軟件的安裝及維護(hù)，軟件在使用過程中出現(xiàn)問題及時(shí)解決，對(duì)已損壞無法正常使用的電腦進(jìn)行重新組裝，防治電腦及整個(gè)網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊，及公司打印機(jī)等資源共享設(shè)置等等。

2、完成網(wǎng)站及數(shù)據(jù)庫更新及備份的工作，及時(shí)檢查處理網(wǎng)站及數(shù)據(jù)庫相關(guān)問題，保障OA、erp系統(tǒng)正常運(yùn)行。

3、根據(jù)客戶需求，構(gòu)建網(wǎng)上薦購系統(tǒng)。

4、電話以及弱電設(shè)備方面的維護(hù)與管理。公司電話數(shù)量比較多，在日常使用種，線路比較容易出現(xiàn)問題，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)處理。保障了各部門電話正常使用。

5、配合相關(guān)部門辦公地點(diǎn)調(diào)整，對(duì)電話及網(wǎng)絡(luò)重新規(guī)劃與實(shí)施。相關(guān)部門辦公地點(diǎn)的調(diào)整，其相應(yīng)的電話及網(wǎng)絡(luò)都要做相應(yīng)的規(guī)劃，然后做具體的實(shí)施。

6、展會(huì)期間，配合組委會(huì)做相關(guān)的技術(shù)支持。

五、質(zhì)量控制中心

1、實(shí)物質(zhì)檢：質(zhì)檢實(shí)行定量的工作方法,常規(guī)成品質(zhì)檢每人每日80件,批銷質(zhì)檢每人每日90件。走貨量大時(shí)，根據(jù)現(xiàn)場的情況進(jìn)行調(diào)整，保證走貨的進(jìn)度。特別是11月和12月份，公司總動(dòng)員加工，數(shù)量大，質(zhì)量不穩(wěn)定，質(zhì)檢人員全力質(zhì)檢，圓滿完成了

11、12月份的發(fā)貨任務(wù)；

2、數(shù)據(jù)校對(duì)：基礎(chǔ)編目校對(duì)：編目009和019分編數(shù)據(jù)校對(duì)：多家客戶數(shù)據(jù)校對(duì)方面存在問題及建議：

由于數(shù)據(jù)人員的流動(dòng)性比較大，數(shù)據(jù)的質(zhì)量不穩(wěn)定，這給我們的校對(duì)工作帶來一定的困難，校對(duì)的數(shù)量和質(zhì)量都會(huì)收到影響。同時(shí)，校對(duì)人員在校對(duì)過程中，也會(huì)出現(xiàn)差錯(cuò)，不可能保證數(shù)據(jù)百分之百的完美，我們會(huì)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，力求把錯(cuò)誤降到最低點(diǎn)。

六、團(tuán)隊(duì)建設(shè)

自綜合管理部新的團(tuán)隊(duì)組建以后，幾輪的優(yōu)化組合，現(xiàn)有的配備人員已形成了較為融洽的團(tuán)隊(duì)氣氛，在行政人事中心、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)中心和總經(jīng)理辦公室、質(zhì)量控制中心等各環(huán)節(jié)的重要崗位骨干員工已形成互相學(xué)習(xí)，相互協(xié)作的氣氛，而在綜合管理部內(nèi)部，從各中心負(fù)責(zé)人中，可以繼續(xù)觀察發(fā)掘具有管理能力的主管進(jìn)行培養(yǎng)，主任級(jí)可以成為部門的負(fù)責(zé)人儲(chǔ)備，主管級(jí)為部門的核心崗位，主辦級(jí)有著向主管學(xué)習(xí)，服從管理的良好工作態(tài)度，基層骨干員工可以踏踏實(shí)實(shí)的勞作，實(shí)習(xí)期人員作為崗位的儲(chǔ)備干部進(jìn)行悉心培訓(xùn)，讓多層次的員工不緊缺的同時(shí)，更好的進(jìn)行優(yōu)化組合，在各自的崗位上有激情的工作學(xué)習(xí)，提高工作效率，上級(jí)引導(dǎo)下級(jí)教導(dǎo)工作方法，下級(jí)對(duì)上級(jí)管理無條件服從的同時(shí)多多向上級(jí)學(xué)習(xí)，勇于推薦自己。這樣，整個(gè)綜合管理部的人員配備可以逐步完善，不是單靠規(guī)模也不是靠單獨(dú)的人才力量，靠整個(gè)團(tuán)隊(duì)，整股力量將部門的工作做到最佳！

部門管理工作總結(jié)2

我通過招聘到公司項(xiàng)目管理部上班。從工程施工單位到工程建設(shè)單位，雖然我的工作崗位和角色發(fā)生了很大變化，而且對(duì)《浙江省建筑工程預(yù)算定額》也是初次接觸，但在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的幫助下，憑著自己的專業(yè)基礎(chǔ)和工作經(jīng)驗(yàn)，加上刻苦鉆研和學(xué)習(xí)，很快適應(yīng)了工作環(huán)境，并取得了較好成績?，F(xiàn)將工作情況簡要總結(jié)如下：

主要工作表現(xiàn)及成績

1、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。上班伊始，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了《維科綱要》、《房產(chǎn)板塊員工日常行為規(guī)范》、《基本管理制度》、《崗位職能說明書》等各項(xiàng)規(guī)章制度，并將其牢記于心，時(shí)刻提醒自己要嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，維護(hù)公司形象。如堅(jiān)持每天上班提早到公司，打掃辦公室衛(wèi)生，為同事創(chuàng)造一個(gè)干凈的工作環(huán)境。

2、認(rèn)真學(xué)習(xí)浙江省概預(yù)算編制資料。雖然概預(yù)算編制的原理相同，但是《浙江省建筑安裝工程定額》與我以前接觸較多的公路、鐵路工程定額有很大差別。因此，我首先對(duì)浙江省概預(yù)算編制資料進(jìn)行了認(rèn)真系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，并堅(jiān)持邊工作邊學(xué)習(xí)，很快就掌握了其中的要領(lǐng)，已能獨(dú)立完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)；與此同時(shí)，我還利用業(yè)余時(shí)間學(xué)會(huì)了使用“神機(jī)妙算軟件”編制預(yù)算和“魯班軟件”抽算鋼筋，工作效率得到極大提高。在今后的工作中，我將不斷的摸索和鉆研，把工作做得更加精細(xì)、完美。

3、維科精華集團(tuán)股份有限公司敦煌分公司卷繞車間及臨時(shí)工程決算審核工作進(jìn)展順利。卷繞車間及臨時(shí)工程雖然完工已久，但是有關(guān)竣工資料卻很不完整，這給決算審核工作帶來了很大的困難。我接手這項(xiàng)工作后，一方面積極要求施工單位完善竣工資料，另一方面利用手中現(xiàn)有的資料計(jì)算工程數(shù)量，核對(duì)各項(xiàng)數(shù)據(jù)。為準(zhǔn)確掌握工程情況，保證計(jì)算的準(zhǔn)確性，我還特意到現(xiàn)場仔細(xì)查看。經(jīng)過我的努力，目前這項(xiàng)工作已取得了較快的進(jìn)展，工程決算審核所需的大部分資料已收集齊全，卷繞車間的預(yù)算已同施工單位核對(duì)完畢。

4、積極著手華嚴(yán)街5號(hào)地塊商住樓土建審核工作。從領(lǐng)導(dǎo)安排我負(fù)責(zé)該工程土建預(yù)算審核工作之后，我抓緊時(shí)間熟悉施工圖紙及相關(guān)資料，并多次到施工現(xiàn)場了解情況，使自己在最短的時(shí)間內(nèi)掌握工程的靜態(tài)和動(dòng)態(tài)情況。為更好地維護(hù)公司利益，在決算時(shí)取得主動(dòng)權(quán)，我把工程量計(jì)算工作提前到了現(xiàn)階段。經(jīng)過一段時(shí)間緊張有序的工作，目前已完成了地下室部分工程量的計(jì)算。

5、其他方面：①積極向領(lǐng)導(dǎo)提出合理化建議，如成本控制、資料管理方面；②與同事積極探討造價(jià)控制、合同管理、資料管理等內(nèi)容。通過討論既增進(jìn)了同事間的友情，又提高了自身的業(yè)務(wù)能力；③主動(dòng)與同事交流，熱情幫助他人；④積極參加公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)，如參加新春聯(lián)歡演出。

三、努力的方向

1、充分利用通過全國造價(jià)工程師執(zhí)業(yè)資格考試的優(yōu)勢及以往的工作經(jīng)驗(yàn)，積極主動(dòng)接觸各種相關(guān)業(yè)務(wù)，提高自身的實(shí)際操作能力，為公司的品牌建設(shè)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)；

2、積極參加自學(xué)本科考試，鉆研專業(yè)技術(shù)，提高業(yè)務(wù)能力和專業(yè)水準(zhǔn)；

3、發(fā)揮模范帶頭作用，爭當(dāng)先進(jìn)。

總之，三個(gè)月來，我雖然取得了一點(diǎn)成績，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定差距。今后，我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，扎實(shí)工作，充分發(fā)揮個(gè)人所長，為公司再創(chuàng)佳績作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

部門管理工作總結(jié)3

20xx年，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和廣場業(yè)委會(huì)、廣大業(yè)主的積極配合協(xié)作下，我管理處全體職工團(tuán)結(jié)一致、共同努力，按照年初制定的工作計(jì)劃，認(rèn)真工作，加強(qiáng)管理，較好地完成全年工作任務(wù)，取得一定成績?，F(xiàn)將20xx年工作情況總結(jié)如下：

加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高職工隊(duì)伍素質(zhì)

為做好物業(yè)管理工作，提高物業(yè)管理工作效率與工作質(zhì)量，獲得廣場業(yè)委會(huì)和廣大業(yè)主對(duì)我管理處工作的肯定與滿意，我管理處切實(shí)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高職工隊(duì)伍素質(zhì)。

一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育，提高職工政治思想素質(zhì)，樹立管理服務(wù)意識(shí)，堅(jiān)持“務(wù)實(shí)重干、敬業(yè)奉獻(xiàn)”的工作作風(fēng)，認(rèn)真努力做好各項(xiàng)物業(yè)管理工作。

二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，提高職工的物業(yè)管理業(yè)務(wù)技能，增強(qiáng)做好物業(yè)管理工作的本領(lǐng)，確保物業(yè)管理工作優(yōu)質(zhì)高效。

三是認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)章制度，明確人員分工、強(qiáng)化工作職責(zé)，提高工作認(rèn)識(shí)，使每個(gè)職工立足本職，努力做好自身工作，確保工作質(zhì)量。在此基礎(chǔ)上，我管理處加強(qiáng)檢查監(jiān)督，針對(duì)小區(qū)治安防范工作、配電室高壓設(shè)備日常維護(hù)維修工作、公共區(qū)域衛(wèi)生保潔工作、綠化養(yǎng)護(hù)等日常管理工作，作定期和不定期的檢查監(jiān)督，對(duì)管理好的職工與先進(jìn)事跡予以肯定與表揚(yáng)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)督促整改，有效提高了物業(yè)管理工作的效率與質(zhì)量。

認(rèn)真努力，做好各項(xiàng)物業(yè)管理工作

20xx年，我管理處以業(yè)主的需要作為我們工作的出發(fā)點(diǎn)，以業(yè)主的滿意作為我們的工作標(biāo)準(zhǔn)，不斷強(qiáng)化職責(zé)分工，落實(shí)工作實(shí)效，把“業(yè)主第一，服務(wù)至上”的工作理念落實(shí)到實(shí)處，認(rèn)真努力做好各項(xiàng)物業(yè)管理工作，取得良好成效。

部門管理工作總結(jié)4

20xx年9月，帶著忐忑的心情來了xx這個(gè)大家庭。開始了一段從完全陌生到漸漸熟悉的工作，工作內(nèi)容帶著前所未有的未知與挑戰(zhàn)，激勵(lì)著我需要付出更多的努力去學(xué)習(xí)和充實(shí)。幾個(gè)月一瞬間過去了，到了年末，也是一個(gè)回顧工作，總結(jié)分析自我的時(shí)候。

業(yè)主辦理入住249戶、商鋪入住39戶，164家裝修和工程部人員每周2—3次裝修巡檢、檢查；

日常報(bào)修、投訴處理共260余次。

辦公室里每天負(fù)責(zé)辦公室衛(wèi)生，考勤記錄，值班記錄檢查，辦公室每周學(xué)習(xí)培訓(xùn)、開會(huì)記錄32次。

學(xué)習(xí)收費(fèi)軟件，收費(fèi)流程，票據(jù)的整理，各類表報(bào)的制作和月底報(bào)表的制作。

每周整理辦公室文件，歸檔，分類。

領(lǐng)用、申購記錄清理，公司申購下來的物資清點(diǎn)，歸類，入庫，每周定期檢查清理庫存。

協(xié)助工程部發(fā)放業(yè)主燃?xì)饪?45家，單元門鑰匙、信報(bào)箱鑰匙發(fā)放187家。

品質(zhì)考核檢查記錄5次，周巡檢，質(zhì)檢會(huì)議16次。

門崗系統(tǒng)維護(hù)每周一次，共計(jì)17次。停車ic卡辦理，續(xù)費(fèi)，回收共計(jì)104張；

臨時(shí)進(jìn)出ic卡80張。

電梯報(bào)修投訴處理，20次。

部門管理工作總結(jié)5

屠宰管理處根據(jù)統(tǒng)一安排，上半年主要完成了以下幾項(xiàng)工作：

1、簽訂《生豬屠宰清理整頓工作責(zé)任狀》。按照《市政府關(guān)于做好畜禽屠宰清理整頓工作切實(shí)加強(qiáng)行業(yè)管理的意見》（通政發(fā)[20xx]67號(hào)）要求，1月8日，南通市人民政府與各縣（市、區(qū)）人民政府簽訂了《生豬屠宰清理整頓目標(biāo)責(zé)任書》。從制定屠宰行業(yè)規(guī)劃、關(guān)閉不合格屠宰點(diǎn)、確保市場穩(wěn)定、落實(shí)安全監(jiān)管責(zé)任四個(gè)方面進(jìn)一步落實(shí)屠宰清理整頓工作責(zé)任。

2、明確全年不合格屠宰企業(yè)關(guān)閉任務(wù)。根據(jù)我市生豬屠宰行業(yè)清理整頓3年工作計(jì)劃，今年將關(guān)閉不合格屠宰企業(yè)67家。其中，6月底之前海門關(guān)閉4家（3月份已完成）、如東關(guān)閉18家（4月份已提前完成全部關(guān)閉任務(wù)），合計(jì)22家；12月底之前海安關(guān)閉12家、如皋關(guān)閉18家（5月30日已提前完成全部關(guān)閉任務(wù)）、海門關(guān)閉4家、啟東關(guān)閉6家（完成全部關(guān)閉任務(wù)）、通州區(qū)關(guān)閉5家，合計(jì)45家。

各地根據(jù)簽訂生豬屠宰清理整頓工作責(zé)任狀的相關(guān)要求上報(bào)不合格生豬屠宰企業(yè)關(guān)閉時(shí)序計(jì)劃表。根據(jù)省農(nóng)委《關(guān)于加快生豬屠宰行業(yè)清理整頓工作進(jìn)度的通知》（蘇農(nóng)辦牧〔〕13號(hào)）相關(guān)要求，我市今年如東縣、如皋市、啟東市、開發(fā)區(qū)、通州灣示范區(qū)及港閘區(qū)等6個(gè)縣（市）區(qū)需整體完成清理整頓關(guān)閉任務(wù)。下半年還需關(guān)閉29家不合格屠宰企業(yè)（港閘區(qū)1家、通州灣2家、啟東市4家、海門市4家、通州區(qū)5家、海安縣12家、開發(fā)區(qū)1家）。

3、開展屠宰企業(yè)生產(chǎn)安全專項(xiàng)檢查。重大節(jié)假日期間，由分管領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，與動(dòng)物衛(wèi)生監(jiān)督所聯(lián)合對(duì)市區(qū)內(nèi)及市區(qū)周邊屠宰企業(yè)開展了生產(chǎn)安全專項(xiàng)檢查，對(duì)如皋、海安地區(qū)與外埠交界處屠宰企業(yè)進(jìn)行了突擊抽查。重點(diǎn)檢查了企業(yè)安全生產(chǎn)情況，要求企業(yè)在抓好肉品質(zhì)量安全的同時(shí)務(wù)必做好安全生產(chǎn)工作，進(jìn)一步做好企業(yè)從業(yè)人員安全教育，提高風(fēng)險(xiǎn)防范能力。同時(shí)對(duì)企業(yè)執(zhí)行進(jìn)場登記、宰前檢疫、“瘦肉精”檢測、無害化處理等制度的落實(shí)情況進(jìn)行了監(jiān)督檢查。

4、審核20xx病害產(chǎn)品無害化處理數(shù)據(jù)。根據(jù)病害豬及病害產(chǎn)品無害化處理相關(guān)規(guī)定要求，嚴(yán)格審查各縣（市）區(qū)上報(bào)的無害化處理數(shù)據(jù)，對(duì)照處理標(biāo)準(zhǔn)，通過查閱視頻資料、核查上報(bào)材料，嚴(yán)格審核處理數(shù)據(jù)。，全市無害化處理病害豬及其產(chǎn)品折合7973頭，占屠宰生豬總數(shù)的3.7‰，符合2-5‰的相關(guān)規(guī)定。

5、認(rèn)真處理群眾來訪、舉報(bào)。上半年接待如皋屠宰戶9人來訪兩次，處理屠宰違法行為舉報(bào)三次。其中，啟東市民舉報(bào)“經(jīng)營戶非法屠宰病死豬”一案公安系統(tǒng)正在處理，案件在審理之中；如皋市民舉報(bào)“生豬販運(yùn)戶收購生豬后注水，到海安、如皋西部地區(qū)屠宰場屠宰”情況，由分管領(lǐng)導(dǎo)牽頭，屠管處、動(dòng)物衛(wèi)生監(jiān)督所具體負(fù)責(zé)，已建立海安、如皋、如東三縣（市）聯(lián)動(dòng)機(jī)制，按照統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一行動(dòng)的原則，開展線索排查，一經(jīng)查實(shí)立即會(huì)同公安部門重點(diǎn)打擊，力爭深挖一批問題線索，堅(jiān)決打擊屠宰違法行為；如皋生豬屠宰從業(yè)人員舉報(bào)如皋三個(gè)私屠濫宰窩點(diǎn)，目前已移交如皋市農(nóng)委查處，屠管處、動(dòng)物衛(wèi)生監(jiān)督所積極配合做好相關(guān)查處協(xié)調(diào)工作。

6、規(guī)范生豬屠宰環(huán)節(jié)病害豬無害化處理監(jiān)管。規(guī)范屠宰環(huán)節(jié)病害豬無害化處理監(jiān)管，保障出場生豬產(chǎn)品質(zhì)量安全。嚴(yán)格根據(jù)《生豬定點(diǎn)屠宰廠（場）病害豬無害化處理管理辦法》規(guī)定，在屠宰前確認(rèn)為國家規(guī)定的病害活豬、病死或死因不明的生豬，屠宰過程中經(jīng)檢疫或肉品品質(zhì)檢驗(yàn)確認(rèn)為不可食用的生豬產(chǎn)品，進(jìn)行統(tǒng)一收集后無害化處理。每月集中處理一次，次月5日前通過市無害化處理平臺(tái)上報(bào)相關(guān)處理數(shù)據(jù)，確保病害豬產(chǎn)品檢出率符合國家規(guī)定，對(duì)檢出率不符合國家規(guī)定的縣（市）區(qū)需出具書面情況說明。市農(nóng)委對(duì)病害豬產(chǎn)品收集及無害化處理視頻進(jìn)行逐一核實(shí)，發(fā)現(xiàn)處理過程中存在的問題，第一時(shí)間通知相關(guān)縣（市）區(qū)及時(shí)作出改正，確保屠宰環(huán)節(jié)病害豬無害化處理過程規(guī)范，處理落實(shí)到位，補(bǔ)貼資金發(fā)放及時(shí)。

7、做好屠宰信息統(tǒng)計(jì)報(bào)送。主要完成了

（1） 每月屠宰場屠宰總量的匯總；

（2）每個(gè)月生豬屠宰場無害化處理數(shù)據(jù)匯總上報(bào)；

（3）清理整頓關(guān)閉不合格屠宰場信息匯總上報(bào)。

8、其他工作：

（1）參加全市肉菜追溯體系建設(shè)推進(jìn)工作。

（2）邀請(qǐng)省專家對(duì)如東計(jì)劃改造屠宰企業(yè)實(shí)地指導(dǎo)。

（3）參加泰州市高港、泰興清理整頓省級(jí)驗(yàn)收工作。

（4）完成啟東市申報(bào)建設(shè)肉牛屠宰加工基地動(dòng)物防疫條件現(xiàn)場審查與文件報(bào)送工作。

下半年主要工作：

1、督促未完成清理整頓任務(wù)的縣（市）區(qū)按計(jì)劃完成不合格企業(yè)關(guān)閉任務(wù)，完成新建和改造屠宰企業(yè)的方案審核。

2、開展全市生豬屠宰監(jiān)管“掃雷行動(dòng)”.切實(shí)強(qiáng)化生豬屠宰行業(yè)管理，規(guī)范生豬屠宰市場秩序，嚴(yán)厲打擊私屠濫宰、屠宰病死豬、注水或注入其他違禁物質(zhì)等違法行為，確保豬肉產(chǎn)品質(zhì)量安全。生豬“代宰”企業(yè)管理工作要求全面落實(shí)“代宰”企業(yè)主體責(zé)任，切實(shí)規(guī)范生豬代宰行為。屠宰環(huán)節(jié)病害豬無害化處理監(jiān)管工作要求防止和杜絕屠宰病死豬，以及騙取、套取屠宰環(huán)節(jié)病害豬無害化處理補(bǔ)貼資金等違法行為。

3、開展屠宰環(huán)節(jié)“瘦肉精”監(jiān)督抽檢工作。

4、提升屠宰行業(yè)管理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，組織各縣（市、區(qū)）管理人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

5、進(jìn)一步落實(shí)企業(yè)主體責(zé)任，組織合格屠宰企業(yè)質(zhì)量負(fù)責(zé)人培訓(xùn)班。

6、組織開展合格生豬屠宰企業(yè)的全面監(jiān)督檢查工作。

7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

部門管理工作總結(jié)6

20xx年即將結(jié)束，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，過去的一年在部門領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，同事們的支持幫忙下，賓館、食堂全體員工本著一切為廣大員工和賓客服務(wù)的宗旨，堅(jiān)持以提升后勤服務(wù)質(zhì)量為重點(diǎn)，提高廣大員工滿意度為目標(biāo)，以熱情、用心的工作態(tài)度較好的完成了公司交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，共同提高了賓館、食堂的服務(wù)質(zhì)量和管理水平。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，更好完成20xx年的工作任務(wù)，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)和20xx年工作思路匯報(bào)如下:

20xx年工作總結(jié):

一、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，提升服務(wù)質(zhì)量，確保各項(xiàng)工作有效運(yùn)轉(zhuǎn)

1、透過會(huì)議形式實(shí)現(xiàn)賓館、食堂管理上的及時(shí)性、針對(duì)性、公開性；透過每一天早會(huì)，有序安排工作，分析研討工作中存在的問題，及時(shí)傳達(dá)公司的方針政策，提高工作效率，有效加強(qiáng)員工間的溝通交流；透過每周班組例會(huì)，做到工作目標(biāo)清晰、職責(zé)明確，使各項(xiàng)工作有計(jì)劃、有落實(shí)的開展，強(qiáng)化各崗位間的工作銜接、協(xié)作，有效提高員工的主人翁意識(shí)、群眾意識(shí)，增強(qiáng)班組的凝聚力；

2、制定各崗位周計(jì)劃衛(wèi)生，分解各崗位衛(wèi)生區(qū)域，提高衛(wèi)生清潔質(zhì)量及效率，并且透過每周一次大掃除，有效鞏固衛(wèi)生清潔質(zhì)量，每周針對(duì)性的組織各崗位人員對(duì)環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行互查，編制檢查通報(bào)，對(duì)存在的問題進(jìn)行及時(shí)督促整改；同時(shí)，每周對(duì)個(gè)人區(qū)域設(shè)備的完好率進(jìn)行檢查，對(duì)存在問題的設(shè)備及時(shí)聯(lián)系維修，制定設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)臺(tái)帳，定期對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保賓館、食堂設(shè)施設(shè)備始終處于良好狀態(tài)；

3、根據(jù)公司發(fā)展要求，9月底制定了賓館、食堂6s推行工作計(jì)劃，并于10月中旬完成賓館、食堂6s推行，透過6s活動(dòng)，有效優(yōu)化了賓館、食堂的工作環(huán)境，提升了員工的素質(zhì)，提高了工作效率，塑造了良好的后勤服務(wù)團(tuán)隊(duì)形象，有效的提升了賓館、食堂的基礎(chǔ)管理。

二、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，征集廣大員工意見，提高滿意度依每月生活管理委員會(huì)為平臺(tái)，及時(shí)將賓館、食堂管理工作及經(jīng)營狀況反饋于廣大員工，理解廣大員工的監(jiān)督，并透過生活委員將廣大員工的意見收集，透過研討、落實(shí)、跟蹤驗(yàn)證的閉環(huán)管理逐步實(shí)施廣大員工的寶貴意見，有效整改賓館、食堂管理中存在的問題；依每月的后勤服務(wù)回訪為契機(jī)，及時(shí)了解后勤服務(wù)承諾的履行狀況和廣大員工的服務(wù)需求，不斷完善賓館、食堂的菜肴質(zhì)量，為每周制定菜譜帶給依據(jù)，而且不斷創(chuàng)新菜品，不僅僅滿足廣大員工的就餐口味，而且提高了食品原材料采購的計(jì)劃性和采購速度，不斷提高后勤管理水平和服務(wù)質(zhì)量，用我們主動(dòng)、熱情、周到的服務(wù)換來廣大員工的滿意，月度綜合滿意度平均到達(dá)95.3%。

三、完善物資采購驗(yàn)收流程，有效控制成本，確保飲食安全

1、透過組織生活委員和財(cái)務(wù)人員對(duì)蔬菜、肉類及鮮活類原材料進(jìn)行市場詢價(jià)、定價(jià)的方式，有效掌控食品原材料的市場行情；同時(shí)，以降耗為核心、拓寬采購渠道為目的，先后于今年3月份、6月份、9月份對(duì)調(diào)味品、大米、煙酒等較大宗的食品原材料重新組織生活委員和財(cái)務(wù)人員進(jìn)行了市場調(diào)查，選取質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的供應(yīng)商與之簽訂采購合同，另增加了大米和蔬菜供應(yīng)商，構(gòu)成競爭，保障食品原材料采購的及時(shí)性和采購質(zhì)量，有效的控制了食品原材料的采購成本；

2、采購物品無論大小都做到了手續(xù)齊全、程序清晰，采購執(zhí)行采購員申報(bào)、主管審核、部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的程序，采購以從緊控制、夠用為度的原則；食品驗(yàn)收嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)人員、廚師、采購員共同現(xiàn)場驗(yàn)收確認(rèn)，財(cái)務(wù)人員、采購員負(fù)責(zé)對(duì)數(shù)量進(jìn)行驗(yàn)收，廚師負(fù)責(zé)對(duì)質(zhì)量進(jìn)行驗(yàn)收，嚴(yán)格按照《員工食堂物資供應(yīng)管理暫行規(guī)定》的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收，確保各類食品的質(zhì)量和廣大員工的飲食安全。

四、完善硬件配置，提高后勤服務(wù)檔次

經(jīng)過前期緊張、有序的準(zhǔn)備，3月28日新食堂搬遷投入使用，根據(jù)公司要求，結(jié)合食堂實(shí)際，組織生活委員對(duì)新食堂廚具等進(jìn)行了詢價(jià)、采購，有效改善了食堂硬件設(shè)施；同時(shí)，7月份、10月份對(duì)賓館大廳沙發(fā)和會(huì)議室椅子皮革進(jìn)行了翻新及包廂餐具等配置，從硬件上改善了賓館整體檔次，提升了公司對(duì)外形象，提高了后勤服務(wù)質(zhì)量。

五、制定包廂標(biāo)準(zhǔn)菜譜，提高接待質(zhì)量

為使包廂用餐接待標(biāo)準(zhǔn)化，提高接待質(zhì)量，9月份組織廚師進(jìn)行研討，制定了包廂標(biāo)準(zhǔn)菜譜，規(guī)定了操作程序，明確了裝盤形式、指明了菜肴的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，有效的提高了賓館包廂用餐接待質(zhì)量。

六、加強(qiáng)班組人員管理，克服人員不足，完成公司各項(xiàng)接待工作

20xx年賓館、食堂人員的流動(dòng)較大，在人員不足及新進(jìn)人員崗位技能較差的狀況下，及時(shí)有效的對(duì)班組人員的崗位進(jìn)行調(diào)整，合理分配工作任務(wù)，較好的完成了公司交給的各類大型接待活動(dòng)及窯系統(tǒng)檢修期間的后勤保障服務(wù)工作；大型接待18項(xiàng)，如:20xx年區(qū)域年終總結(jié)會(huì)、泰國sc水泥公司和川崎節(jié)能公司接待、質(zhì)量體系審核組、廣西區(qū)域600裝載機(jī)專業(yè)培訓(xùn)、區(qū)域電氣、區(qū)域財(cái)務(wù)、區(qū)域礦山卡特發(fā)動(dòng)機(jī)專業(yè)培訓(xùn)、內(nèi)控工作組、廣西區(qū)域20xx年中期和年終檢查、元宵節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)以及公司各項(xiàng)日常會(huì)務(wù)接待等；大型窯系統(tǒng)檢修4次，打包工作餐10709份，及時(shí)有效的保障了檢修現(xiàn)場工作人員的飯菜保供工作；在完成公司交給的工作任務(wù)的同時(shí)，不斷提高后勤服務(wù)人員的實(shí)際操作水平，促使賓館、食堂管理邁向標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、程序化管理，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

七、加強(qiáng)班組人員安全意識(shí)的宣貫，安全工作零事故堅(jiān)持每日安全檢查記錄，及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患，杜絕不安全因素，同時(shí)，透過每一天早會(huì)和每周安全例會(huì)，及時(shí)向班組人員傳達(dá)公司各項(xiàng)安全要求，時(shí)刻向員工灌輸安全工作職責(zé)重大的思想意識(shí)，提醒員工做好安全防范工作，20xx年各項(xiàng)安全工作零事故。存在不足:

1、培訓(xùn)方式單一，培訓(xùn)的主要資料放在了理論知識(shí)培訓(xùn)方面，弱化了實(shí)踐培訓(xùn)，培訓(xùn)考試驗(yàn)證流于形式，不能充分利用每周培訓(xùn)的平臺(tái)；

2、人員思想引導(dǎo)不到位，20xx年賓館、食堂人員流失較大，員工素質(zhì)整體水平不高，服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)意識(shí)不能的到很好的提高；

3、賓館用餐接待管理不到位，包廂標(biāo)準(zhǔn)菜譜制定滯后，日常用餐接待質(zhì)量不高。20xx年工作思路:

1、加強(qiáng)規(guī)范化管理，完善管理制度

完善賓館、食堂各項(xiàng)管理制度、考核制度，梳理各崗位工作流程，規(guī)范工作程序及標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行主管、班長二級(jí)檢查制度，每一天對(duì)公共區(qū)域的衛(wèi)生和食品加工過程等進(jìn)行督查，透過檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，提高各崗位工作質(zhì)量。

2、加強(qiáng)培訓(xùn)，強(qiáng)化員工隊(duì)伍素質(zhì)

加強(qiáng)崗位間的技能培訓(xùn)，著力培養(yǎng)多面手，以有效應(yīng)對(duì)和解決可能出現(xiàn)的崗位人員臨時(shí)短缺而產(chǎn)生的應(yīng)急狀況，同時(shí)，采取“請(qǐng)進(jìn)來，走出去”的方法，加大培訓(xùn)效果，強(qiáng)化員工技能，不斷提高服務(wù)水平。

3、細(xì)化服務(wù)措施，提高滿意度

實(shí)行季度“技能大比武”，相互之間切磋和交流，不斷提高員工的業(yè)務(wù)技能和綜合服務(wù)水平，增強(qiáng)員工之間的技能交流，構(gòu)成比、學(xué)、趕、幫的良好氛圍；利用每周班組例會(huì)，相互研討交流“我為員工/賓客做了什么，有何收獲和體會(huì)”，使員工之間取長補(bǔ)短，共同提高，同時(shí)，將一周內(nèi)發(fā)生在身邊的服務(wù)案例進(jìn)行剖析，從廣大員工/賓客的角度審視我們的服務(wù)，以便找出服務(wù)中存在的問題根源，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)穩(wěn)定民心，以滿意服務(wù)贏的民心，提高賓館、食堂的服務(wù)滿意度。

4、加大人員思想引導(dǎo)，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)

引導(dǎo)班組人員樹立“做好各項(xiàng)接待和為員工服務(wù)是我們的本分”及“生活服務(wù)無小事”的意識(shí)，使職工食堂真正成為“職工之家”，使大家從思想上認(rèn)識(shí)到了做好本職工作的重要性，從而自覺的投入到各項(xiàng)服務(wù)工作中去，從而到達(dá)凝心聚力，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)的目的。

5、鞏固6s推行成果，強(qiáng)化基礎(chǔ)管理

梳理20xx年6s推行工作，查找推行過程中存在的不合理現(xiàn)象，進(jìn)行針對(duì)性整改，逐步建立干凈整潔的就餐環(huán)境，有條不紊的工作秩序，讓各崗人員在緊張的工作狀態(tài)下按時(shí)按量、高效率、高標(biāo)準(zhǔn)的完成任務(wù)，強(qiáng)化基礎(chǔ)管理，全面體現(xiàn)高素質(zhì)企業(yè)形象。

6、加強(qiáng)食堂成本管控，制定食堂標(biāo)準(zhǔn)菜譜

以降低采購成本，節(jié)省支出，提高管理效率，提升員工滿意度為目的，制定食堂標(biāo)準(zhǔn)菜譜，并定期進(jìn)行菜譜調(diào)查，以員工為向?qū)?，透過調(diào)查、分析、反饋等方法，定期改善，加強(qiáng)菜肴質(zhì)量，降低食堂成本，穩(wěn)定服務(wù)質(zhì)量。

以上是我個(gè)人20xx年工作總結(jié)，俗話說:“點(diǎn)點(diǎn)滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正不足，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，與賓館、食堂全體員工團(tuán)結(jié)一致、開拓進(jìn)取，為公司的發(fā)展做出最大的貢獻(xiàn)。

部門管理工作總結(jié)7

20xx年我部門在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下，在各部門的配合協(xié)作下，在部門員工的共同努力下，較好地完成了公司下達(dá)的工作任務(wù)。今天，將過去一年的工作總結(jié)如下。

一、部門建設(shè)

部門現(xiàn)有專業(yè)造價(jià)員5人，其中土建專業(yè)3人，安裝專業(yè)2人。在具體的工作分配中，造價(jià)人員在對(duì)工程預(yù)算進(jìn)行編制，對(duì)工程決算進(jìn)行編制和審核，對(duì)施工項(xiàng)目部的每月形象進(jìn)度審核進(jìn)行審核的同時(shí)，又走在一線施工現(xiàn)場負(fù)責(zé)算量和施工變更記錄的工作，基本上保證了工程量的真實(shí)性和準(zhǔn)確性。

部門經(jīng)常注重職業(yè)道德的培養(yǎng)，學(xué)習(xí)公司的管理制度和企業(yè)文化，使員工常懷感恩之心，嚴(yán)于律己，恪盡職守。部門員工積極學(xué)習(xí)造價(jià)專業(yè)知識(shí)，利用業(yè)余時(shí)間提高自己，不斷進(jìn)取。

二、預(yù)結(jié)算工作

1、預(yù)結(jié)算工作的準(zhǔn)確性：保證預(yù)結(jié)算工作的準(zhǔn)確是預(yù)結(jié)算工作的前提，無論預(yù)結(jié)算工作的難度有多大，我部造價(jià)人員始終把準(zhǔn)確性放在第一位。我部人員嚴(yán)格按照合同、法規(guī)、圖紙、簽證等依據(jù)結(jié)算，并復(fù)核簽證單等的真實(shí)性和時(shí)效性，對(duì)于一些含混不清的問題與現(xiàn)場工程師等溝通復(fù)核后才進(jìn)入工程結(jié)算。我部門還實(shí)行了部門復(fù)審制度，每一份預(yù)結(jié)算成果上交之前都有主管人員復(fù)審并簽字認(rèn)可。

2、預(yù)結(jié)算工作效率：在保證工作準(zhǔn)確的前提下，我部門力爭努力提高工作效率。按時(shí)完成各項(xiàng)目的造價(jià)工作。對(duì)于出現(xiàn)的現(xiàn)場收量定價(jià)問題積極配合，主動(dòng)溝通。對(duì)于公司急需的一些指標(biāo)和數(shù)字，部門基本上能夠及時(shí)的提供。

3、完成的預(yù)結(jié)算工作：20xx年我部門完成志高國際三個(gè)標(biāo)段的工程進(jìn)度審核工作，完成了山景疊院的工程進(jìn)度審核工作；保障了項(xiàng)目的順利交工。同時(shí)對(duì)志高國際回遷樓及室外部分工程的竣工結(jié)算進(jìn)行了初審。

三、招標(biāo)工作

20xx年，部門完成了志高動(dòng)漫園的招標(biāo)工作，主要是工程標(biāo)底的編制，但由于招標(biāo)范圍大，時(shí)間緊，工作量比較大，部門人員加班加點(diǎn)，最終還是保證了招標(biāo)的順利進(jìn)行。

四、對(duì)今后工作的建議

1、加強(qiáng)現(xiàn)場管理人員的成本控制意識(shí)，規(guī)范和完善現(xiàn)場資料，有利于我部門結(jié)算和成本控制。結(jié)算時(shí)，依據(jù)通常為竣工圖和設(shè)計(jì)變更、工程簽證單。施工單位在報(bào)送結(jié)算資料時(shí)，往往僅報(bào)送對(duì)其有利的部分，工程造價(jià)減少部分的資料只能依賴于工程現(xiàn)場的資料登記和記錄，希望對(duì)這樣的變更或簽證能給予重點(diǎn)關(guān)注并給予我部提示。

2、完善工程施工協(xié)議，減少施工過程中材料、工程項(xiàng)目定價(jià)時(shí)扯皮。因?yàn)楣久髂晷麻_工項(xiàng)目比較多，且大多數(shù)為按實(shí)結(jié)算項(xiàng)目，如果這方面不明確，則給結(jié)算的進(jìn)度和準(zhǔn)確都帶來了影響。

3、逐步完善公司數(shù)據(jù)庫，為公司的建設(shè)和決策提供依據(jù)。隨著公司各類項(xiàng)目的竣工和結(jié)算，我公司已有一些工程項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)可供新開工項(xiàng)目參考，我部已認(rèn)識(shí)到這些數(shù)據(jù)的珍貴，明年我部將抽出時(shí)間對(duì)已完成項(xiàng)目的結(jié)算數(shù)據(jù)進(jìn)行整理，建立我司的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和消耗量指標(biāo)數(shù)據(jù)庫。

部門管理工作總結(jié)8

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:

上午好!

首先感謝市衛(wèi)生局、市結(jié)防所的領(lǐng)導(dǎo)，為我們提供了相互學(xué)習(xí)和交流的平臺(tái)，非常榮幸能夠借此機(jī)會(huì)，和大家分享在結(jié)核病歸口管理方面的做法和體會(huì)，下面我向大家簡要匯報(bào)一下我們醫(yī)院結(jié)防工作的大致情況：

第一是領(lǐng)導(dǎo)重視，我們防?？圃诮Y(jié)核病歸口管理方面檢查出的問題，及時(shí)向主管院長匯報(bào)，院長定期在院周會(huì)上向臨床、醫(yī)技科室反饋，對(duì)工作好的科室和個(gè)人給予表揚(yáng)，存在的不足在大會(huì)上通報(bào)，這樣大家就會(huì)非常重視;事實(shí)證明，大會(huì)通報(bào)比經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)和處罰更為有效。

第二、前期工作基礎(chǔ)好，我是20xx年10月份到防?？乒ぷ鞯?，之前我們的老科長對(duì)結(jié)防工作也付出了大量心血，做了很多努力，完善了報(bào)告轉(zhuǎn)診制度和措施，所以多年來我們醫(yī)院在結(jié)核病歸口管理方面，就有良好的基礎(chǔ)，工作也好開展。

第三、臨床科室特別是放射科、呼吸科的大力支持。防?？谱鳛獒t(yī)院的職能科室，每項(xiàng)工作的順利開展，都離不開臨床科室的支持與合作。放射科和呼吸科嚴(yán)格排除疑似結(jié)核病患者，和有疑似結(jié)核病癥狀的患者，發(fā)現(xiàn)一例，報(bào)告一例，轉(zhuǎn)診一例，并耐心講解國家對(duì)結(jié)核病患者的免費(fèi)政策和法規(guī)，使患者能到市結(jié)核病防治所進(jìn)一步診斷、治療。

第四、醫(yī)院信息化是堅(jiān)強(qiáng)后盾，自從去年7月份以來，隨著我們醫(yī)院電子病歷系統(tǒng)的全面推廣應(yīng)用，結(jié)核病防治工作也進(jìn)入了全新的時(shí)代，主要體現(xiàn)在：1、防保科配備了專門的內(nèi)網(wǎng)電腦，能夠和臨床科室電腦聯(lián)網(wǎng)，直接查看全院患者病歷和各項(xiàng)檢查結(jié)果。2、電子病歷提醒報(bào)卡，如果有結(jié)核病陽性檢查結(jié)果或診斷，則彈出對(duì)話框提示轉(zhuǎn)診和上報(bào)病人，否則無法打印和提交病歷;3、目標(biāo)科室像呼吸科、普胸外科每日入院病人查對(duì)，通過查看首次病程記錄和DR檢查結(jié)果，發(fā)現(xiàn)疑似病人及時(shí)和醫(yī)生聯(lián)系，對(duì)符合條件的病人進(jìn)行轉(zhuǎn)診。

第五、防保人員對(duì)于結(jié)防工作重要性的充分認(rèn)識(shí)，作為一名疾控工作者的責(zé)任感和工作熱情，促使我努力工作。之前在病區(qū)時(shí)，接觸的結(jié)核病例比較少，防控意識(shí)也不是很強(qiáng)，到防?？埔院螅S著對(duì)結(jié)核病疫情的了解，特別是當(dāng)我發(fā)現(xiàn)很多孩子感染了結(jié)核病以后，一種強(qiáng)烈的責(zé)任感、壓力感，使我意識(shí)到，結(jié)核病防治工作的擔(dān)子很重，我們必須盡自己所能，想盡一切辦法，減少疫情的傳播。我院主要采取了以下措施：

1、針對(duì)每年的轉(zhuǎn)診任務(wù)，結(jié)合各科室具體情況，把醫(yī)院的轉(zhuǎn)診任務(wù)合理的.分配到各科室，對(duì)于長期臥床的病人較多、容易并發(fā)結(jié)核的科室，像內(nèi)分泌科、血液科、腎病科進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控，不漏掉每一個(gè)疑似病人。

2、每周參加醫(yī)院聯(lián)合業(yè)務(wù)查房，重點(diǎn)檢查結(jié)核病人及疑似病人報(bào)告及轉(zhuǎn)診情況;聯(lián)合業(yè)務(wù)查房因?yàn)橛蓸I(yè)務(wù)院長帶隊(duì)，臨床科室更加重視和配合，比咱們防?？谱约喝z查效果要好。

3、加強(qiáng)宣傳：經(jīng)常深入科室，向科主任、醫(yī)生、病人宣傳結(jié)核病轉(zhuǎn)診的規(guī)定和優(yōu)惠措施，特別是告訴病人：住院期間去結(jié)防所做相關(guān)檢查的費(fèi)用，出院時(shí)可以通過醫(yī)保和農(nóng)合按比例報(bào)銷，同時(shí)和醫(yī)?？?、農(nóng)合辦協(xié)調(diào)好報(bào)銷流程，解除了病人的后顧之憂。

第六、對(duì)結(jié)核病防治政策、治療等方面存在疑問時(shí)，及時(shí)向結(jié)防所的老師們請(qǐng)教，在他們的指導(dǎo)下，把工作做好、做規(guī)范、做到位。

以上是我一年來的結(jié)核病歸口管理工作總結(jié)。

部門管理工作總結(jié)9

回顧過去的工作，目的是總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找出差距，吸取教訓(xùn)，克服不足，更好地做好今后的工作。20xx年在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助和協(xié)助下，順利完成各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將20xx年的工作匯報(bào)如下：

一、今年主要工作

1、起草、審查、簽訂各類合同40余件，簽訂額達(dá)1.8億元以上；

2、合同簽約率為100%，履約率為100%；

3、負(fù)責(zé)工程施工工作；

4、負(fù)責(zé)合同、招標(biāo)文件等檔案整理并歸檔工作；

5、負(fù)責(zé)工程各類簽證、工作聯(lián)系單檔案管理工作；

6、辦理施工許可證手續(xù)，為項(xiàng)目部提供便利條件；

7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

二、主要工作表現(xiàn)

1、加強(qiáng)對(duì)合同的管理、簽訂、審查

目前公司合同種類繁多，主要涉及到土建、水電、暖通、設(shè)備安裝、內(nèi)外裝飾等。今年以來簽訂的合同40件，簽訂額達(dá)1.8億元以上。面對(duì)合同類型多，簽訂額大，履行周期長等特點(diǎn)，從維護(hù)公司的經(jīng)濟(jì)利益出發(fā)，凡是公司所簽訂的合同均由本部門參與洽談、起草、審查。在合同商定過程中，做到嚴(yán)把法人資格關(guān)、部門身份關(guān)、合同條款關(guān)、履約能力關(guān)、資信等級(jí)關(guān)等，杜絕了不完善和不合法的合同的出現(xiàn)，做到了合同管理“零失誤”。

2、加強(qiáng)工程檔案管理

由于以前沒有專門的檔案管理人員，所以對(duì)工程檔案的管理并沒有引起高度重視，加上人員的變動(dòng)，有些檔案也不知去向，給公司的發(fā)展帶來一定的影響。檔案是認(rèn)識(shí)把握客觀規(guī)律的重要依據(jù)，借助檔案，我們能夠更好地了解過去、把握現(xiàn)在、預(yù)見未來。要做好檔案管理，首先要把重點(diǎn)

放在檔案收集上，檔案管理如果收集不到檔案資料，就好比無源之水，無本之木，所以我部門非常重視歸檔資料的收集工作。為了使收集工作有成效，特采取一些行之有效的方法，比如多次給工程人員強(qiáng)調(diào)檔案移交的范圍，如果有蓋章的資料一定要交到公司蓋章，這樣蓋完章我可以直接留下一份，避免工程人員不移交帶來的檔案丟失等。雖然這樣工作量大大增加了，但卻是對(duì)檔案收集最好的一種方法。

3、加強(qiáng)施工質(zhì)量管理

(1)、施工組織機(jī)構(gòu)為了抓好施工工作，完善管理，責(zé)任心強(qiáng)的管理技術(shù)人員，公司組建了施工項(xiàng)目部。項(xiàng)目部實(shí)行項(xiàng)目負(fù)責(zé)制，對(duì)施工項(xiàng)目統(tǒng)一管理，在質(zhì)量、進(jìn)度方面統(tǒng)一監(jiān)控，社會(huì)關(guān)系統(tǒng)一協(xié)調(diào)，后勤供應(yīng)統(tǒng)一保障。在保證工程質(zhì)量和進(jìn)度的前提下，充分體現(xiàn)公司效益。

(2)、文明施工

為了保證工程在安全文明環(huán)境中施工，施工科制定了嚴(yán)明的組織紀(jì)律和各項(xiàng)規(guī)章制度，經(jīng)常性地召開教育活動(dòng)。

(3)、主要施工方法

開工后項(xiàng)目全體技術(shù)人員、專職質(zhì)檢人員、專職試驗(yàn)員、各班組長，熟悉圖紙、編制施工組織設(shè)計(jì)和施工總進(jìn)度計(jì)劃并進(jìn)行技術(shù)交底。

根據(jù)圖紙和發(fā)包人或監(jiān)理工程師提供的設(shè)計(jì)基本資料和測量標(biāo)志，進(jìn)行現(xiàn)場引測高程，建立施工控制網(wǎng)，對(duì)臨時(shí)工程布置范圍樣線實(shí)行同精度控制，確保臨時(shí)工程布置方便施工，不影響工程施工，確保工程的測量、放線精度。

(4)、工程施工質(zhì)量保證措施

①、對(duì)入場的管理和技術(shù)人員進(jìn)行上崗前的培訓(xùn)，認(rèn)真貫徹“質(zhì)量求生存”的方針，組織技術(shù)人員認(rèn)真研究招標(biāo)文件、工程設(shè)計(jì)及有關(guān)技術(shù)規(guī)范、規(guī)

程、標(biāo)準(zhǔn)。

②、項(xiàng)目部質(zhì)量負(fù)責(zé)人及時(shí)組織有關(guān)人員認(rèn)真編制質(zhì)量控制計(jì)劃及施工作業(yè)指導(dǎo)書，報(bào)送監(jiān)理工程師審批。

③、配合并服從監(jiān)理工程師的監(jiān)理和指導(dǎo)，嚴(yán)格遵守監(jiān)理工程師下達(dá)的工程監(jiān)理指令。

④、嚴(yán)格按規(guī)范要求施工，施工過程質(zhì)量控制采用工序管理點(diǎn)控制辦法。以工序質(zhì)量保證分部、分項(xiàng)（單元）工程質(zhì)量，凡達(dá)不到工序質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的堅(jiān)決返工，直到檢驗(yàn)合格，才能轉(zhuǎn)入下道工序。

⑤、項(xiàng)目部在每道工序施作前進(jìn)行工序質(zhì)量控制點(diǎn)的分析，向工長、施工隊(duì)隊(duì)長或班組長進(jìn)行工序質(zhì)量控制點(diǎn)的技術(shù)交底。由工長、施工隊(duì)隊(duì)長或班組長向作業(yè)人員進(jìn)行工序質(zhì)量控制點(diǎn)的技術(shù)交底。

⑥、認(rèn)真執(zhí)行“三檢”制度。即班組初檢、施工隊(duì)復(fù)檢、項(xiàng)目部終檢。項(xiàng)目部設(shè)立質(zhì)檢機(jī)構(gòu)和專職質(zhì)檢員，層層把關(guān)，嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量一票否決權(quán)。 ⑦、施工現(xiàn)場質(zhì)量檢查員參加施工全過程，工程重要部位采取跟班生產(chǎn)隨時(shí)檢查。按照監(jiān)理工程師的要求，及時(shí)辦理質(zhì)量簽證手續(xù)。

⑧、嚴(yán)格把好建筑材料質(zhì)量關(guān)。對(duì)原材料進(jìn)行入場檢驗(yàn)，成品及半成品必須具備“三證”，建立建筑材料準(zhǔn)許入場制度和使用簽證手續(xù)及跟蹤施工記錄。

⑨、施工現(xiàn)場設(shè)置試驗(yàn)檢測設(shè)備，配備一定數(shù)量的試驗(yàn)人員（專職質(zhì)檢員）和相應(yīng)的試驗(yàn)儀器。試驗(yàn)人員持證上崗，遵守職業(yè)道德，嚴(yán)格執(zhí)行試驗(yàn)規(guī)程。

⑩、在施工中堅(jiān)持“誰施工，誰負(fù)責(zé)”的原則，實(shí)行掛牌操作制度，做好施工記錄，實(shí)行質(zhì)量與工資獎(jiǎng)金掛鉤的獎(jiǎng)懲制度。

三、存在的不足

今年無論是合同管理、還是檔案管理總的來說比往年有了明顯的進(jìn)步，

但仍有不足。一是合同管理還需進(jìn)一步提高，加強(qiáng)《合同法》學(xué)習(xí)及合同管理。二是：再進(jìn)一步完善檔案管理。

最后，感謝公司所有領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我工作的幫助和支持，今后的工作我部門將更加努力，不斷學(xué)習(xí)，改正過去工作存在的不足，以更優(yōu)異的工作成績回報(bào)公司、領(lǐng)導(dǎo)和同事們。

這年是艱苦的一年，資金的嚴(yán)重短缺和惡劣的外部條件給襄渝線施工造成了很大的影響，對(duì)生產(chǎn)進(jìn)度造成了嚴(yán)重的制約，但我指揮部并沒有氣餒，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在指揮部領(lǐng)導(dǎo)和職工的努力下，XX年年仍然取得了可喜的成績。其中我部門在處職能部門的指導(dǎo)下，圍繞本職，積極開展各項(xiàng)工作，通過與指揮部各部門之間的學(xué)習(xí)、配合，提高了工作效率，完善了工作方法，取得了一定的成績，但也發(fā)現(xiàn)了一些不足，分別總結(jié)如下：

在合同管理方面，以襄渝經(jīng)理部內(nèi)部承包管理（即合同管理）領(lǐng)導(dǎo)小組為主，秉承了先簽合同后施工的原則，對(duì)經(jīng)理部范圍內(nèi)的所有分包或內(nèi)部承包工程，做到了及時(shí)測算分析、及時(shí)召開會(huì)議討論，沒有出現(xiàn)由于合同簽訂不及時(shí)而影響項(xiàng)目施工的情況。

驗(yàn)工計(jì)量工作方面，截止到11月，襄渝線實(shí)際完成產(chǎn)值135129834元，驗(yàn)工收入共計(jì)135920727元；在對(duì)內(nèi)驗(yàn)工方面截止11月份，實(shí)際對(duì)架子對(duì)及分包隊(duì)伍驗(yàn)工共計(jì)77136566元，各架子隊(duì)及相應(yīng)工班、各以工班形式進(jìn)行分包的合作隊(duì)伍均做到了驗(yàn)工計(jì)價(jià)同步完成，不存在超驗(yàn)現(xiàn)象，為準(zhǔn)確的掌握各架子隊(duì)、合作隊(duì)伍的完成狀況、成本及資金狀況提供了第一手資料。對(duì)各項(xiàng)已驗(yàn)工工程的臺(tái)帳，能夠做到登記準(zhǔn)確、及時(shí)。

在成本管理分析方面，我部門與指揮部財(cái)務(wù)室相互協(xié)助對(duì)指揮部 這年年每個(gè)月、季度的成本情況都做了詳細(xì)的分析總結(jié)，基本了解了指揮部的成本狀況，為指揮部下一步工作和管理提供了依據(jù)。

在變更索賠方面，我部門對(duì)這年年夏季發(fā)生的洪澇災(zāi)害及時(shí)進(jìn)行了資料及證據(jù)的收集整理，造成虧損的索賠報(bào)告已上報(bào)局指。

在分包隊(duì)伍管理方面，在內(nèi)部承包管理（即合同管理）領(lǐng)導(dǎo)小組指導(dǎo)，我部門對(duì)承包隊(duì)伍進(jìn)行逐項(xiàng)考核，對(duì)不具備施工資質(zhì)和施工能力的隊(duì)伍堅(jiān)決不予簽訂合同；對(duì)已簽訂合同施工的隊(duì)伍，對(duì)其施工進(jìn)度，施工質(zhì)量進(jìn)行考核，對(duì)沒有達(dá)到要求或不聽指揮的施工隊(duì)伍進(jìn)行退場清算。

在與部門、同事之間的協(xié)作方面，XX年，能夠積極完成處職能部門、局指職能部門安排的各項(xiàng)工作，資料上報(bào)及時(shí)，與經(jīng)理部領(lǐng)導(dǎo)、各部門、同事之間能及時(shí)溝通工作中發(fā)現(xiàn)的問題，共同協(xié)作為襄渝項(xiàng)目效益努力。

根據(jù)我指揮部目前的施工情況，20xx我部門的工作重點(diǎn)將放在變更索賠、施工圖差錯(cuò)漏整理、工程竣工結(jié)算上面，希望通過經(jīng)理部各部門的積極配合，盡最大可能的提高項(xiàng)目效益，力爭減虧。同時(shí)爭取通過襄渝線的試點(diǎn)學(xué)習(xí)，在經(jīng)營計(jì)量工作能夠形成一套比較科學(xué)合理的管理方案。其次，加強(qiáng)部門自身管理和部門工作總結(jié)，提高工作效率，使得工作能力得到進(jìn)一步的提升。

過去的這年是艱苦的一年，是團(tuán)結(jié)奮斗的一年。在襄渝線整條線施工進(jìn)度緩慢，在資金嚴(yán)重短缺使得工地施工曾一度進(jìn)入半停工狀態(tài)的情況下，我指揮部在局、處級(jí)機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和幫助下，在指揮部全體員工的努力下仍然克服了重重困難，進(jìn)行著施工生產(chǎn)，并在四季度掀起了“百日大干”的熱潮，使得施工狀況有了大幅的轉(zhuǎn)變，為20xx年的施工打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我部門也將把這種工作熱情帶入到20xx年的工作當(dāng)中，繼續(xù)堅(jiān)定不移地執(zhí)行部門職責(zé)，為襄渝線的建設(shè)貢獻(xiàn)一份力量。

部門管理工作總結(jié)10

20xx年，公司正式掛牌運(yùn)行的第一年，公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)、下屬子公司經(jīng)營活動(dòng)迅速開展，經(jīng)營管理部的合同管理工作任務(wù)繁重、人力資源緊張。但在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和支持、同事的相互幫助、協(xié)助下，仍克服重重困難，順利完成合同管理各項(xiàng)工作，現(xiàn)將20xx年的合同管理工作情況匯報(bào)如下

一、20xx年合同簽訂情況概要

具體詳見附表。

二、合同制定情況

根據(jù)公司《******》，按合同標(biāo)的的大小，合同分為重大經(jīng)濟(jì)合同、一般經(jīng)濟(jì)合同和小額合同三類。我部按照以上分類進(jìn)行嚴(yán)格的合同管理。在合同立項(xiàng)、談判、條款的設(shè)置、合同審核、合同簽訂以及合同執(zhí)行進(jìn)行全過程監(jiān)控，防微杜漸，提高合同履約率，最大限度地防范和減少因合同隱患給公司帶來的法律風(fēng)險(xiǎn)和經(jīng)濟(jì)損失。

（一）合同立項(xiàng)階段

對(duì)按規(guī)定需要招投標(biāo)的合同，在合同條款設(shè)置時(shí)，按照標(biāo)段特點(diǎn)進(jìn)行專項(xiàng)設(shè)置，在招標(biāo)結(jié)束后，再根據(jù)中標(biāo)人在投標(biāo)階段的各種承諾和方案特點(diǎn)全部寫進(jìn)行合同條款中，如在渡槽c3標(biāo)合同談判過程中，讓中標(biāo)人再對(duì)6連拱施工進(jìn)行的施工方案和費(fèi)用進(jìn)行報(bào)價(jià)，便于具體實(shí)施時(shí)避免施工單位坐地起價(jià)的投資風(fēng)險(xiǎn)；

對(duì)不需公開招標(biāo)的項(xiàng)目，在合同談判前我部配合合同承辦部門聯(lián)合紀(jì)檢等相關(guān)部門做好市場詢價(jià)工作，認(rèn)真調(diào)查法人資格、個(gè)人身份，對(duì)履約能力、資信等級(jí)、擔(dān)保能力嚴(yán)格把關(guān)，對(duì)合同價(jià)款的談判據(jù)理力爭，合理節(jié)約合同費(fèi)用。

（二）合同評(píng)審階段

按照《******》的要求， 公司重大經(jīng)濟(jì)合同，均由我部組織有關(guān)部門進(jìn)行會(huì)議評(píng)審，對(duì)重大、復(fù)雜或?qū)I(yè)性較強(qiáng)的合同，還聘請(qǐng)專家、專業(yè)顧問機(jī)構(gòu)對(duì)合同條款進(jìn)行咨詢和評(píng)審，并報(bào)公司總經(jīng)理辦公會(huì)、董事會(huì)研究決定方可簽訂。如我公司與國家開發(fā)銀行簽訂的高達(dá)***億的銀行貸款協(xié)議（包括8個(gè)主合同和3個(gè)附屬合同），我部聯(lián)合財(cái)務(wù)部在國開行強(qiáng)勢的合同地位下仍據(jù)理力爭，修改了部份格式合同條款，最大限度降低融資成本和減少融資風(fēng)險(xiǎn)，為公司爭取了最大利益。對(duì)一般經(jīng)濟(jì)合同、小額合同，我部積極協(xié)助合同承辦部門嚴(yán)格審查合同，及時(shí)處理合同中出現(xiàn)的問題，建立完善的合同檔案，并督促合同承辦人員認(rèn)真履行工作職責(zé)，確保所有合同條款簽訂手續(xù)和形式合符規(guī)定、程序正當(dāng)，有效保證了企業(yè)成本效益、切實(shí)維護(hù)了公司的合法權(quán)益。

除負(fù)責(zé)公司總部各類合同的評(píng)審?fù)?，我部還積極參與子公司重大經(jīng)濟(jì)合同的談判及評(píng)審，如省水投能源開發(fā)有限公司與水城縣金獅子水電發(fā)展有限公司進(jìn)行的股權(quán)收購項(xiàng)目。在這個(gè)項(xiàng)目中，我部聯(lián)合公司法律顧問給予能源開發(fā)公司極大的支持，投入了相當(dāng)多的人力，多次與水城金獅子水電發(fā)展有限公司董事會(huì)委托人積極磋商，充分開展法律盡職調(diào)查，通過競爭性談判會(huì)議確定收購事項(xiàng)的財(cái)務(wù)審計(jì)和資產(chǎn)評(píng)估機(jī)構(gòu)，成立談判小組與該公司董事會(huì)董事對(duì)股

權(quán)轉(zhuǎn)讓事宜進(jìn)行耐心細(xì)致的多輪談判，在多方共同努力下最終達(dá)成了金獅子水電發(fā)展有限公司股權(quán)轉(zhuǎn)讓協(xié)議。

（三）合同簽訂階段

通過長時(shí)間積累的合同管理經(jīng)驗(yàn)，針對(duì)不同的合同類型，目前我部已有部分合同確定了標(biāo)準(zhǔn)文本，例如：咨詢服務(wù)類、辦公家具采購類、房屋租賃類、保險(xiǎn)類、框架合作協(xié)議等。對(duì)不適宜采用標(biāo)準(zhǔn)文本的合同，我部也相應(yīng)形成了成熟的合同審理流程，對(duì)合同雙方權(quán)利義務(wù)、違約責(zé)任、違約處罰等重要條款進(jìn)行逐字逐條、一絲不茍的審查，力爭做到合同結(jié)構(gòu)清晰、功能完備、思維嚴(yán)謹(jǐn)、表達(dá)精確、版面美觀。在我部同事齊心協(xié)力、共同努力下，通過嫻熟運(yùn)用各類合同文本，結(jié)合嚴(yán)謹(jǐn)?shù)暮炗唽徟鞒毯褪跈?quán)委托制度、規(guī)范的印章管理和使用等，20xx年我部合同管理工作沒有發(fā)生一起合同、

信用失誤，未出現(xiàn)一筆合同糾紛，極大得降低了公司的法律風(fēng)險(xiǎn)，保證了公司成本效益上升空間。

三、合同的履行情況

本，所有合同履行過程中未發(fā)生合同爭議和合同糾紛，為企業(yè)樹立了信守承諾、規(guī)范經(jīng)營的良好形象。目前黔中水利樞紐一期工程已經(jīng)進(jìn)入建設(shè)高峰，合同已支付金額初步統(tǒng)計(jì)已達(dá)****萬元，約占合同總金額的***%。大部分合同執(zhí)行情況良好，鑒于部分工程類合同中一些監(jiān)理單位和施工單位沒有嚴(yán)格履行合同內(nèi)容，如人力資源和設(shè)備配置不到位或者投入不夠，造成了工期的滯后和監(jiān)理服務(wù)不能滿足現(xiàn)場需求等，針對(duì)這些具體情況，我部除按合同規(guī)定扣除違約金外，（注：今年累計(jì)扣除施工單位違約金***萬元）還匯同****公司對(duì)違約單位分別進(jìn)行約談，并提出了相關(guān)整改要求。大部分已基本整改完畢。

四、合同管理體系建設(shè)

（一）編制完成《****》

20xx年我部編制完成了《*****》。該辦法的編制歷時(shí)近一年，根據(jù)公司合同管理實(shí)際運(yùn)行需要，結(jié)合公司的行業(yè)特點(diǎn)多次進(jìn)行修改、討論，確定了公司經(jīng)濟(jì)合同全面管理、全程控制、分工協(xié)作的原則，明確界定了合同管理機(jī)構(gòu)的設(shè)置和職責(zé)，完善了各類合同的簽訂、審批、履行、變更和解除等流程，對(duì)合同基礎(chǔ)管理、合同責(zé)任等合同的日常管理工作和責(zé)罰也作了詳細(xì)的規(guī)定。隨著該辦法的進(jìn)一步實(shí)施，相信未來公司的合同管理工作將更加科學(xué)、規(guī)范。

（二）重視提高合同管理水平

根據(jù)《*****》規(guī)定，我部門設(shè)立了專職合同管理員，負(fù)責(zé)合同保管、分發(fā)、統(tǒng)計(jì)和歸檔的工作。我部歷來重視建立健全的合同臺(tái)賬、注意保持合同檔案的完整性（合同檔案包括招投標(biāo)文件到合同文本、重要的會(huì)議紀(jì)要等與合同相關(guān)資料），按時(shí)更新合同履行情況，以便能及時(shí)、準(zhǔn)確地提供統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和有關(guān)資料，為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供依據(jù)。 同時(shí)為了提高公司合同管理工作相關(guān)人員的法律意識(shí)，理解、熟悉、掌握與業(yè)務(wù)相關(guān)的法律知識(shí)，我部門特邀請(qǐng)公司法律顧問舉辦了三期法律培訓(xùn)，培訓(xùn)的內(nèi)容為《中華人民共和國公司法》、《****》、《中華人民共和國水法》、《國有企業(yè)法律風(fēng)險(xiǎn)防范》、《公司經(jīng)濟(jì)合同管理辦法》及《合同法律風(fēng)險(xiǎn)防范》等相關(guān)法律知識(shí)。其中通過對(duì)《公司經(jīng)濟(jì)合同管理辦法》的解讀使合同具體承辦部門人員更加了解公司合同簽訂的相關(guān)程序和事項(xiàng)，熟悉掌握相關(guān)法律知識(shí)并且靈活運(yùn)用，加強(qiáng)了風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，提高了工作效率。

另外我部還組織對(duì)子公司的合同管理工作進(jìn)行巡查，針對(duì)巡查的結(jié)果給予專業(yè)意見，提出整改建議供子公司參考。我部還積極參與各子公司重大合同項(xiàng)目的談判、評(píng)審工作，有效防范建設(shè)和經(jīng)營管理過程中的法律風(fēng)險(xiǎn)，為規(guī)范下屬子公司經(jīng)營行為保駕護(hù)航。

總的來看，20xx年我公司合同管理工作基本達(dá)到了公司要求。但客觀的說，也存在一些問題。一是合同管理人員的素質(zhì)和水平還應(yīng)繼續(xù)提高，下一年仍應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。二是合同管理機(jī)構(gòu)還有待完善，各部門應(yīng)按《*****》要求設(shè)立專職的合同管理員；三是合同管理還需細(xì)化，務(wù)必做到精益求精。這些問題需要在來年的工作中加以解決、完善。

部門管理工作總結(jié)11

雖然在工作中取得了一定的成績，但也有不足之處，和有經(jīng)驗(yàn)的同事相比還是有一定的差距，主要體現(xiàn)在工作情緒不穩(wěn)定，業(yè)務(wù)技能不足，工作經(jīng)驗(yàn)缺乏上，這些都還要繼續(xù)加強(qiáng)，自我管理，積極主動(dòng)學(xué)習(xí)。

這一年是收獲的一年，感謝部門領(lǐng)導(dǎo)信任，在下半年里部門對(duì)我做了重點(diǎn)培訓(xùn)，培養(yǎng)我做部門管理骨干，這使我更加加大了工作使命感，在今后的工作中，我一定要加強(qiáng)自我管理，積極努力學(xué)習(xí)，主動(dòng)認(rèn)識(shí)自己工作中的不足，并加強(qiáng)改善，下決心做到好好學(xué)習(xí)，天天向上。

秋去冬又來，花開花亦謝。一閉一睜間，匆匆又一年。

在忙忙碌碌中，20xx年又將過去了，在這一年當(dāng)中，設(shè)計(jì)部無論是在運(yùn)作模式、設(shè)計(jì)產(chǎn)值、還是人員結(jié)構(gòu)，各方面的變化都比較大。

設(shè)計(jì)部的運(yùn)作模式是從7月底開始進(jìn)行調(diào)整的，以獨(dú)立承包制的運(yùn)營方式，與之前相比，變化相對(duì)較大。設(shè)計(jì)部有了更大的自主權(quán)，有了更大的發(fā)揮空間。對(duì)于公司來講，也省了不少雜事小事。在近幾個(gè)月的運(yùn)作來看，情況還是比較穩(wěn)定，總體是穩(wěn)中有發(fā)展。在不斷提高自己的管理能力的基礎(chǔ)上，繼續(xù)加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，領(lǐng)導(dǎo)部門所有人員，往更高設(shè)計(jì)層次邁近。

從一年的設(shè)計(jì)產(chǎn)值來看，比去年有了相對(duì)程度的提高，設(shè)計(jì)工程總產(chǎn)值達(dá)1億元左右，設(shè)計(jì)費(fèi)總產(chǎn)值近300萬元。從項(xiàng)目的類型上分析，今年的聲學(xué)公建項(xiàng)目比去年增加很多，如青少年宮、藝術(shù)中心、會(huì)議中心等等。這也在另一個(gè)角度可見，幾年以來，豐總一直要求銷售人員在銷售過程中同樣需要重視聲學(xué)裝飾領(lǐng)域這一決策初見成效。還有今年本地區(qū)的事業(yè)單位的設(shè)計(jì)裝飾項(xiàng)目，如雨后春筍，慢慢地越來越多，而且都是側(cè)重于在原有建筑中的裝修改造，這也預(yù)示著本地區(qū)的機(jī)關(guān)事業(yè)單位的二次裝修改造時(shí)期的到來，因此，我們應(yīng)該提前做好準(zhǔn)備，在20xx年，爭取再把握更多的機(jī)會(huì)，打個(gè)漂亮戰(zhàn)。雖然今年的產(chǎn)值是喜人的，但是作為一個(gè)甲級(jí)設(shè)計(jì)資質(zhì)的設(shè)計(jì)單位來說，這是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。我們?nèi)孕枰M(jìn)一步努力，不斷地在業(yè)務(wù)技能上下功夫，爭取在新的一年里，產(chǎn)值更上一層樓。

設(shè)計(jì)部今年的人員流動(dòng)性，是歷年來的，幾乎是大換血，與新成立一個(gè)設(shè)計(jì)部沒什么區(qū)別。因此在一定程度上影響了工程設(shè)計(jì)的質(zhì)量、進(jìn)度，甚至導(dǎo)致某些項(xiàng)目的流產(chǎn)，對(duì)公司造成了較大的損失。但是，在這幫新人的共同努力下，還是平穩(wěn)地挺過來了。需要項(xiàng)目現(xiàn)場跟蹤，我們就駐現(xiàn)場;需要加班加點(diǎn)趕時(shí)間，我們就連續(xù)奮戰(zhàn)近數(shù)月;需要互相配合，就互幫互助。在部門里，人員之間的團(tuán)隊(duì)凝聚力，在短時(shí)間內(nèi)很快有了質(zhì)的提升。深知團(tuán)隊(duì)精神是攻克萬難的最基本的立足點(diǎn)，我們都做到了。其中值得一提的是王亞丹，在其中一個(gè)月打卡記錄中，超過晚上24時(shí)的，有近半個(gè)月。作為一個(gè)女同志，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，是值得學(xué)習(xí)的，并且在老員工辭職之后，她主動(dòng)承擔(dān)了不少項(xiàng)目的設(shè)計(jì)工作。還有俞挺，為人處事，踏踏實(shí)實(shí)。雖然剛進(jìn)公司不久，但對(duì)聲學(xué)領(lǐng)域好學(xué)好問，為了公司日后的長足發(fā)展，為了培養(yǎng)聲學(xué)設(shè)計(jì)的后備人才，派他上清華進(jìn)行聲學(xué)理論知識(shí)的培訓(xùn)并取得培訓(xùn)證書，回來后，又恰逢廣東工地需駐現(xiàn)場設(shè)計(jì)師，故派他親臨實(shí)踐。理論與實(shí)際的結(jié)合，讓他在聲學(xué)方面的專業(yè)技能，有了很大的提高。還有趙歡歡、蔡干武、黃哲科三個(gè)設(shè)計(jì)員，性格相近，踏實(shí)肯干、能吃苦耐老，雖然在專業(yè)能力上還有待于提高，但從為人處事上來考慮，都是符合我們公司“誠實(shí)樂群、開拓超越”的企業(yè)精神的。

設(shè)計(jì)部的20xx，是一個(gè)不平凡的20xx，每年的這個(gè)時(shí)候，心中總充滿著無限的感慨來回顧這一年，心中總充滿著無限的希望來期待下一年。年復(fù)一年，看到的是進(jìn)步，看到的是發(fā)展，看到的是大豐的未來。

部門管理工作總結(jié)12

20xx年上半年，在市局財(cái)務(wù)科的具體指導(dǎo)下，在縣局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我局財(cái)務(wù)工作人員，緊緊圍繞省局工作目標(biāo)，牢固樹立科學(xué)的稅收發(fā)展觀，堅(jiān)持“艱苦奮斗、勤儉節(jié)約、量入為出、量力而行”的財(cái)務(wù)管理原則，依照“實(shí)事求是、規(guī)范核算、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、報(bào)送及時(shí)”的工作要求，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，為加強(qiáng)稅務(wù)財(cái)務(wù)管理工作，提供稅務(wù)征收后勤保障，較好地完成市局和縣局交辦的各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作任務(wù)打下了良好的基礎(chǔ)。

現(xiàn)將半年來的財(cái)務(wù)工作簡要匯報(bào)如下：

一、加強(qiáng)預(yù)算管理，建立財(cái)務(wù)收支預(yù)算管理機(jī)制。

1、嚴(yán)格財(cái)務(wù)收支預(yù)算管理。遵照中央行政單位銀行賬戶管理規(guī)定，我局機(jī)關(guān)只設(shè)立了一個(gè)基本存款賬戶，基層農(nóng)村分局則設(shè)立了稅務(wù)經(jīng)費(fèi)備用金賬戶。本單位所有資金、各項(xiàng)收支均歸口到縣局計(jì)征股（財(cái)務(wù)）統(tǒng)一管理和核算，不存在“小金庫”。

2、嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)收支預(yù)算。半年來，我股嚴(yán)格執(zhí)行了縣局經(jīng)費(fèi)收支“二上二下”預(yù)算方案，各項(xiàng)支出預(yù)算運(yùn)行良好。

3、嚴(yán)格執(zhí)行預(yù)算方案。半年來，我股嚴(yán)格執(zhí)行經(jīng)局黨組會(huì)議審查批準(zhǔn)的財(cái)務(wù)收支預(yù)算方案，各預(yù)算項(xiàng)目執(zhí)行情況良好。

二、規(guī)范財(cái)務(wù)管理，嚴(yán)格按照規(guī)章制度進(jìn)行財(cái)務(wù)核算。

1、嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)經(jīng)紀(jì)律，進(jìn)一步完善我局財(cái)務(wù)管理各項(xiàng)制度，明確了經(jīng)費(fèi)支出審批權(quán)限，勤儉節(jié)約，有效地杜絕了稅務(wù)經(jīng)費(fèi)開支的隨意性和鋪張浪費(fèi)。

2、以縣局為財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)核算單位，所屬基層分局為報(bào)帳制單位，其發(fā)生的各項(xiàng)收入（含鄉(xiāng)鎮(zhèn)撥入征管經(jīng)費(fèi)、房租收入等）和所有支出的原始憑證一律上交縣局統(tǒng)一核算并歸檔。

3、規(guī)范經(jīng)費(fèi)開支審批手續(xù)和收支憑證。對(duì)不符合開支規(guī)定，如未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審批簽字或沒有經(jīng)手人簽字、驗(yàn)收等不合手續(xù)的經(jīng)費(fèi)單據(jù)，一律不予報(bào)銷。從而保證了稅收征管及各項(xiàng)工作的順利開展。

4、及時(shí)準(zhǔn)確地編報(bào)各種財(cái)務(wù)報(bào)表。

三、健全固定資產(chǎn)制度，確保國有資產(chǎn)的安全和完整。

為了保障固定資產(chǎn)的安全與完整，我局健全和完善了固定資產(chǎn)管理制度，明確了固定資產(chǎn)核算部門、固定資產(chǎn)管理部門、固定資產(chǎn)使用部門的主要職責(zé)，做到相互配合、相互制約和共同管理。對(duì)固定資產(chǎn)的毀損、報(bào)廢等處置嚴(yán)格按照審批權(quán)限上報(bào)有權(quán)審批機(jī)關(guān)審批。及時(shí)核算增加或減少的固定資產(chǎn)，建立固定資產(chǎn)登記卡，做到帳簿相符、帳實(shí)相符、帳卡相符。

四、認(rèn)真做好以下幾項(xiàng)工作

1、全面完成20xx國稅系統(tǒng)財(cái)務(wù)結(jié)算、基建和政府采購等年報(bào)的編制上報(bào)工作。

2、加強(qiáng)政府采購日常工作，編報(bào)了我局20xx年政府采購工作實(shí)施計(jì)劃。

3、對(duì)我局離退休人員發(fā)生的06—經(jīng)費(fèi)情況進(jìn)行測算，上報(bào)有關(guān)材料。

4、組織有關(guān)部門對(duì)本單位治理“小金庫”的自查自糾工作，按時(shí)上報(bào)材料。

5、組織各分局、稅源科、辦稅大廳清理虛假多繳稅金，并按時(shí)上報(bào)情況匯報(bào)。

6、對(duì)稅務(wù)制服的質(zhì)量和配發(fā)情況進(jìn)行調(diào)查并按時(shí)上報(bào)有關(guān)材料。

7、做好20xx財(cái)務(wù)資料的歸檔工作。

8、上報(bào)我局20xx年銀行帳戶年檢資料。

9、補(bǔ)充和完善我局網(wǎng)站財(cái)務(wù)務(wù)信息數(shù)據(jù)。

10、做好其它日常工作和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項(xiàng)，按時(shí)上報(bào)有關(guān)材料。

部門管理工作總結(jié)13

我司承建龍湖·江體項(xiàng)目三期工程，于20xx年2月5日開工，施工至20xx年4月6日。已按本工程施工合同約定內(nèi)容、施工圖說、設(shè)計(jì)變更、圖紙會(huì)審紀(jì)要及重慶市現(xiàn)行施工規(guī)范施工完畢，在整個(gè)施工過程中無質(zhì)量、安全事故，自評(píng)合格?，F(xiàn)將施工情況總結(jié)如下：

1、工程概況

本工程用地面積：約11.5萬㎡；總建筑面積：21萬㎡由39棟、40棟2棟高層和41棟一超高層建筑組成。其中超高層由我司承建，高層由重慶萬泰建設(shè)（集團(tuán)）有限公司承建，41棟在±0。000以上高度為149.65米，41棟±0.000標(biāo)高相當(dāng)于絕對(duì)標(biāo)高依為312.2米。

本工程基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)形式為獨(dú)立基礎(chǔ)、條形基礎(chǔ)、筏板基礎(chǔ)、人工挖孔樁等形式，地下車庫主體為框架剪力墻結(jié)構(gòu)，塔樓主體為框筒結(jié)構(gòu)，柱、墻、梁板、樓梯均為現(xiàn)澆砼結(jié)構(gòu)，填充墻采用M5水泥砂漿和MU3。5燒結(jié)頁巖空心磚、加氣混凝土小砌塊砌筑。

樓地面為30mm厚瓜米石砼面層其中公共區(qū)域?yàn)榇u面層，室內(nèi)墻面為水泥砂漿抹灰后兩道膩?zhàn)邮彰妫炫锩鎸訛槟佔(zhàn)邮彰妫ň植康蹴敚?，外墻裝飾為真石漆飾面，局部干掛石材等形式；屋面分為平屋面，平屋面為SBS卷材防水層、XPS聚苯板保溫層、剛性屋面防水層等；鋁合金門窗、防盜門和木質(zhì)防火門均為成品，外墻保溫采用無機(jī)砂漿保溫系統(tǒng)，安裝工程主要為給排水、電氣安裝、消防安裝以及電梯安裝工程等內(nèi)容。

2、工程材料的使用

本工程所用水泥、砂、石子、鋼材、面磚等各種原材料進(jìn)場時(shí)由項(xiàng)目材料員檢查驗(yàn)收合格后，在現(xiàn)場監(jiān)理工程師的監(jiān)督下進(jìn)行現(xiàn)場抽樣送檢，檢測結(jié)果符合相關(guān)技術(shù)規(guī)范要求后，方才投入使用，嚴(yán)格控制和杜絕了不合格產(chǎn)品在工程上的使用。本工程在原材料上的質(zhì)量控制情況如下：

（1）鋼筋：主體結(jié)構(gòu)施工期間凡進(jìn)場的鋼材，每一批次均由監(jiān)理工程師進(jìn)行現(xiàn)場見證抽樣送檢，復(fù)檢合格后，才使用到工程上；鋼材進(jìn)場69批次，復(fù)檢259組，合格259組。

（2）模板：本工程采用木模施工工藝，模板進(jìn)場后，使用非油性脫模劑，能有效保護(hù)模板，提高脫模性能，確保混凝土觀感質(zhì)量。木枋進(jìn)場后，使刨木機(jī)全部壓刨后才用于配制模板，確保了混凝土成型后的平整度。

（3）混凝土使用商品混凝土，混凝土質(zhì)量不具可控性，每次澆筑混凝土?xí)r，堅(jiān)持隨機(jī)抽查混凝土質(zhì)量，對(duì)不符要求的做退料處理?；炷镣瑮l件養(yǎng)護(hù)試件見證取樣共149組，標(biāo)養(yǎng)養(yǎng)護(hù)試件見證取樣共423組，試驗(yàn)結(jié)果全部合格。

（4）河砂：13組，水泥：12組，碎石：12組，頁巖空心磚：19組，配磚：18組，蒸壓加氣砼砌塊：6組，砌筑砂漿：60組取樣結(jié)果全部合格。

（5）其它相關(guān)材料均嚴(yán)格按規(guī)定進(jìn)行抽樣檢查，檢查結(jié)果均合格。

3、工程質(zhì)量的控制

在工程開工前，為確保工程施工質(zhì)量符合要求，公司在現(xiàn)場成立項(xiàng)目部，配備了有豐富施工經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)負(fù)責(zé)、施工員、專職質(zhì)檢員和安全員等，建立健全了各職能人員的崗位責(zé)任制。

本工程在整個(gè)施工過程中，在建設(shè)方和監(jiān)理工程師的嚴(yán)格監(jiān)督管理下，嚴(yán)格執(zhí)行“三檢”制度。每道工序完成后先由班組自檢，施工員、質(zhì)檢員檢查認(rèn)定合格后，并完善相應(yīng)資料，報(bào)請(qǐng)監(jiān)理公司檢查驗(yàn)收合格后，方才進(jìn)入下一道工序的施工，保證了該工程的施工質(zhì)量。在整個(gè)施工過程中各分部工程的檢查驗(yàn)收批次如下：

（1）鋼筋分項(xiàng)工程施工中，每道工序完成經(jīng)監(jiān)理檢查驗(yàn)收合格后才能進(jìn)行下一道工序的施工。各類接頭見證現(xiàn)場抽樣送檢共計(jì)699組，單面搭接焊46組，電渣壓力焊256組，直螺紋接頭255組：試驗(yàn)結(jié)果全部合格。本工程主體結(jié)構(gòu)鋼筋制作、安裝、連接工程檢查72批次，合格72批次，均符合設(shè)計(jì)及施工驗(yàn)收規(guī)范要求。

（2）模板工序質(zhì)量控制：注重細(xì)部節(jié)點(diǎn)處理，嚴(yán)格執(zhí)行各級(jí)檢查制度。每層的柱墻軸線、垂直度、平整度、梁板標(biāo)高、截面尺寸，模板拼縫、加固體系，支撐系統(tǒng)等均做到全面檢查。在模板分項(xiàng)工程施工中，本工程主體結(jié)構(gòu)模板安裝、拆除檢查57批次，合格57批次，均符合設(shè)計(jì)及施工驗(yàn)收規(guī)范要求。

（3）混凝土工程工序質(zhì)量控制：在整個(gè)主體結(jié)構(gòu)施工過程中?；炷脸尚唾|(zhì)量檢查72批次，合格72批次。均符合設(shè)計(jì)及施工驗(yàn)收規(guī)范要求。

（4）砌體工程工序質(zhì)量控制：填充墻砌體檢查53批次，合格53批次。軸線位移、垂直度、平整度、門窗洞尺寸、標(biāo)高等符合設(shè)計(jì)和規(guī)范要求。

（5）結(jié)構(gòu)檢測

結(jié)構(gòu)保護(hù)層掃描檢測：重慶市江北區(qū)建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督站檢測所對(duì)主體結(jié)構(gòu)進(jìn)行了結(jié)構(gòu)鋼筋保護(hù)層掃描檢測，各類構(gòu)件抽檢136組（637點(diǎn)合格624點(diǎn)），合格率為95.75%。墻體拉結(jié)筋抗拔試驗(yàn)30組，混凝土回彈法檢測10組，全部合格。

（6）裝飾裝修工程工序質(zhì)量控制：

瓜米石砼面層：檢查7批次，合格7批次。

一般抹灰：檢查82批次，合格82批次。

（7）屋面工程工序質(zhì)量控制：

保溫層：檢查3批次，合格3批次。

找平層：檢查4批次，合格4批次。

細(xì)石砼防水層：檢查4批次，合格4批次。

密封材料嵌縫：檢查4批次，合格4批次。

細(xì)部構(gòu)造：檢查4批次，合格4批次。

4、本工程凡應(yīng)進(jìn)行功能試驗(yàn)的部位，均在專業(yè)監(jiān)理工程師的監(jiān)督下進(jìn)行了各項(xiàng)功能測試：

（1）屋面、衛(wèi)生間等防水部位，經(jīng)關(guān)水檢驗(yàn)和下雨觀察，無滲漏現(xiàn)象。

（2）給水管道按規(guī)定進(jìn)行了系統(tǒng)試壓、通水試驗(yàn)，排水管進(jìn)行了灌水、通球試驗(yàn)，測試結(jié)果合格。

（3）電氣絕緣電阻、接地電阻、防雷接地電阻等測試均滿足設(shè)計(jì)和規(guī)范要求。

總之，在整個(gè)工程的施工過程中，我們嚴(yán)格按照施工圖紙和現(xiàn)行規(guī)范精心施工，確保了工程質(zhì)量的合格，向建設(shè)單位和住戶呈交一個(gè)滿意的產(chǎn)品。

部門管理工作總結(jié)14

光陰似箭，時(shí)間如梭。轉(zhuǎn)眼間又是一年，站在這20xx年的歲末，回首過去的一年，內(nèi)心不禁萬千：雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，卻始終持續(xù)著嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨，嚴(yán)以律己，較好的完成了公司交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。在這一年的工作實(shí)踐中，把自己的理論知識(shí)應(yīng)用于了工作中，提高了單位的技術(shù)水平，創(chuàng)造了效益，同時(shí)，我也在不斷地從工作中獲取了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和實(shí)踐知識(shí)，豐富了自己，提升了自我工作潛力，這無不令人激動(dòng)和自豪，具體工作狀況如下：

1月至3月份，我作為我們公司的一名管理人員，負(fù)責(zé)了**現(xiàn)場項(xiàng)目的全面生產(chǎn)管理工作。在生產(chǎn)管理方面，我把我們公司的管理制度與現(xiàn)場公司管理制度的融合，制定了適合xx現(xiàn)場生產(chǎn)的具體管理規(guī)章制度，保證了勞動(dòng)紀(jì)律；生產(chǎn)任務(wù)上，做到合理的安排生產(chǎn)計(jì)劃，協(xié)調(diào)好現(xiàn)場生產(chǎn)與我們公司的配套件的供應(yīng)及其他公司的生產(chǎn)要求，保證了現(xiàn)場生產(chǎn)進(jìn)度，滿足了現(xiàn)場公司的合同要求。經(jīng)過了前兩年現(xiàn)場生產(chǎn)管理，總結(jié)了許多管理經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，使我的生產(chǎn)管理潛力有了突飛猛進(jìn)的發(fā)展，同時(shí)提高了現(xiàn)場的管理水平，促進(jìn)現(xiàn)場的生產(chǎn)效率。

透過這2年多的現(xiàn)場管理，我充分認(rèn)識(shí)到自己既是一個(gè)管理者，更是一個(gè)執(zhí)行者。要想帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì)，除了要有熟練的業(yè)務(wù)之外，還有合理的計(jì)劃和安排，并且要以身作則，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，才能為公司創(chuàng)造出良好的效益。

4月份，由于工作需要，我被調(diào)回了分公司的技術(shù)科。由于技術(shù)科任務(wù)繁忙，剛才從**現(xiàn)場回來就匆匆進(jìn)入了技術(shù)工作的主角，使技術(shù)科的各項(xiàng)工作能夠按時(shí)完成，保證了車間生產(chǎn)工期。

4月至8月，負(fù)責(zé)了寫字樓項(xiàng)目鋼構(gòu)生產(chǎn)技術(shù)，對(duì)鋼柱上的開孔全部進(jìn)行了放樣，確定了該孔的位置和尺寸。由于工期太緊，每一天加班加點(diǎn)，最終按時(shí)完成了此項(xiàng)工作。并對(duì)該項(xiàng)目進(jìn)行了預(yù)決算和鋼柱定尺。

6月至今，我全面擔(dān)負(fù)起了立磨的生產(chǎn)技術(shù)及工藝工作，負(fù)責(zé)了該立磨的預(yù)算，對(duì)重要零部件和特殊材料進(jìn)行了定尺，并對(duì)特殊零部件進(jìn)行了放樣，及時(shí)處理車間生產(chǎn)中的技術(shù)問題，給了車間有力的生產(chǎn)技術(shù)保證。

10月我接到了巴西立磨項(xiàng)目，此項(xiàng)目為整臺(tái)套立磨出口巴西立磨設(shè)備，從公司高層管理到車間工人，都十分重視。我為了提高制作質(zhì)量，把特殊和異型件均行了準(zhǔn)確放樣。個(gè)性是該設(shè)備出口要經(jīng)海運(yùn)，我多次與業(yè)主交流溝通，確定了該設(shè)備的解體方式及包裝形式，此刻正經(jīng)行該設(shè)備的包裝方案的設(shè)計(jì)工作，我了趕在元旦之前按時(shí)完成工作，我每一天都在加夜班，爭取按時(shí)保質(zhì)保量的完成此項(xiàng)工作。

經(jīng)過這一年實(shí)踐工作和自己的不斷地學(xué)習(xí)，我的分析問題和解決問題的潛力有了很大的提高，理論知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合，提高了我專業(yè)知識(shí)的靈活應(yīng)用潛力和綜合處理問題的潛力。但學(xué)無止境，我還要不斷學(xué)習(xí)，努力工作，并在此過程中使自己的各方面素質(zhì)得到更快更全面的提高。以自己飽滿的熱情為企業(yè)發(fā)展奉獻(xiàn)力量。

盡管這一年自己在努力的工作，但由于潛力有限，仍然有一些工作未能到達(dá)盡善盡美的結(jié)果，我會(huì)在以后的工作中加倍努力做好每項(xiàng)工作。

新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)

俗話說：“點(diǎn)點(diǎn)滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，不管工作是枯燥的還是多彩多姿的，我都要不斷積累經(jīng)驗(yàn)，與各位同事一齊共同努力，勤奮工作，刻苦學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為我公司的發(fā)展做出的貢獻(xiàn)。

部門管理工作總結(jié)15

是一個(gè)充滿著色彩的過程，它記載著青春的風(fēng)雨歷程。沒有風(fēng)雨怎么見彩虹?沒有艱辛怎獲甘露?我在一天天學(xué)習(xí)中成長，在一次次失敗中壯大，但我始終堅(jiān)信，付出就一定會(huì)有收獲，在公司真實(shí)付出了，真實(shí)努力了，我將得到遠(yuǎn)遠(yuǎn)比我想象的要多。

回顧在公司的這兩年里，給我感慨最多的就是感恩，首先我要感謝公司，是公司鍛煉了我，改變了我，在碧桂園我學(xué)會(huì)了做人，做好人，我學(xué)到了什么是團(tuán)隊(duì)精神，什么叫一分耕耘一分收獲，什么叫關(guān)心他人就是關(guān)心自己，更懂得做工作要勤奮務(wù)實(shí)，在安全節(jié)約就是效益的基礎(chǔ)上用心做好每一件小事。隨之要感謝我們的主管，沒有他認(rèn)真耐心的教導(dǎo)和鞭策，我們聚在一起充其量也只能叫做團(tuán)伙，在沒有加入這個(gè)團(tuán)隊(duì)之前，我行我素，自我觀念極強(qiáng)。是主管帶人如帶兵，帶兵如兄弟的作風(fēng)教會(huì)了我，令必行，禁必止。下級(jí)服從上級(jí)，個(gè)人利益服從公司利益的團(tuán)隊(duì)精神。

在別人看來，保安員就是站站崗巡巡邏，即輕松又舒服。有這種看法的人大錯(cuò)特錯(cuò)，因?yàn)楸０矄T就跟當(dāng)今軍隊(duì)一樣，外松但內(nèi)緊。也就是說，每一個(gè)保安員一上崗他就拉緊了自己頭腦的弦，時(shí)刻都保持著清醒的頭腦，并且隨時(shí)準(zhǔn)備防止一切突發(fā)事件的發(fā)生。是公司相信我們才把整個(gè)公司的安全保衛(wèi)交給我們，部門相信我才把這個(gè)區(qū)域交給我，我就一定用最出色的結(jié)果來完成我的每一項(xiàng)任務(wù)，所以，保安員責(zé)任重，區(qū)域廣，任務(wù)大，工作細(xì)的不能有半點(diǎn)馬虎。

這一年里，我本著育人不如律己的態(tài)度，嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真完成部門交給我的每一項(xiàng)任務(wù)。為人隨和，以禮待人，尊重上級(jí)，團(tuán)結(jié)同事，工作積極性高，安全防范意識(shí)強(qiáng)，取得了部門領(lǐng)導(dǎo)和同事們的充分認(rèn)可。

第五篇：部門管理細(xì)則

普洱普福汽車營銷服務(wù)有限公司

部門管理細(xì)則

為了更好的規(guī)范部門內(nèi)部管理，讓部門的每個(gè)伙伴都得到更快更好的成長，我們一起共同制定并共同遵守以下規(guī)則：（部門專門設(shè)立了快樂基金，提升的款項(xiàng)由部門財(cái)務(wù)執(zhí)行，全部用于部門活動(dòng)）

一、行為規(guī)范：

1）關(guān)于時(shí)間管理：

1.上班遲到，按公司制度執(zhí)行;部門10分鐘之內(nèi)20元，超過15分鐘50元

2.開會(huì)遲到，遲到一次提升10元;周一的早會(huì)夕會(huì)、周五的早會(huì)夕會(huì)必須參加、每個(gè)周的部門會(huì)議和每月的部門會(huì)議必須參加，缺席一次提升10元。

3.下午17:40在展廳開夕會(huì)，如果不能回來，提前打電話告知值日經(jīng)理和經(jīng)理，未打電話未發(fā)短信未通知其他伙伴轉(zhuǎn)告，提升10元。

2）關(guān)于部門管理：部門分時(shí)而治，也分人而治，每個(gè)人都有做值日經(jīng)理的機(jī)會(huì)，按時(shí)間排序，早會(huì)夕會(huì)都有當(dāng)天值日的伙伴主持，發(fā)現(xiàn)問題，分析問題，最后解決問題。

3）關(guān)于部門請(qǐng)假：請(qǐng)假必須經(jīng)過三級(jí)，第一主管要接到電話，第二是HR經(jīng)理要接到短信或電

話，一般情況需提前一天請(qǐng)假，請(qǐng)假在2各工作日以內(nèi)由經(jīng)理簽字，遞交HR部備案，若請(qǐng)假3天或3天以上必須總經(jīng)理簽字方可生效，遞交HR部門；特殊情況后面必須補(bǔ)假條，超過1個(gè)工作日經(jīng)理不予簽字，提升10元，并按公司規(guī)章制度處理。

4）關(guān)于部門內(nèi)外PK:PK分團(tuán)隊(duì)PK和部門內(nèi)部PK，找出自己的標(biāo)桿和競爭隊(duì)友，同自己做一

次挑戰(zhàn)，學(xué)習(xí)公司的趕、超、比、幫的文化。

5）關(guān)于職業(yè)的儀容儀表：要彰顯專業(yè)，首先從你的筆記本開始，其次是你的衣著、發(fā)型、面部

表情、最后才是表現(xiàn)出來的內(nèi)涵。女士未化妝，男士未打領(lǐng)帶、頭發(fā)不符合標(biāo)準(zhǔn)、衣著不規(guī)范等各提升10元。

6）關(guān)于檢查激勵(lì)：檢查如果沒有完成或者執(zhí)行該提升多少就提升多少。如果完成很好或執(zhí)行很

好一定有獎(jiǎng)勵(lì)，根據(jù)部門伙伴當(dāng)時(shí)的狀況來定（聚餐、買禮物、還是K歌等）

7）關(guān)于伙伴之間的批評(píng)與贊美：每個(gè)伙伴在看到其他伙伴身上有不足或者說錯(cuò)話時(shí)，需要善

意的提醒或者以寫小紙條的形式告知他（她），贊美也一樣，需要及時(shí)贊美以促進(jìn)伙伴間的快速成長。

8）關(guān)于部門的資料領(lǐng)用及發(fā)放指定接口人：指定一人負(fù)責(zé)，如果該伙伴不在時(shí)則可以找到相

應(yīng)的第二負(fù)責(zé)人。

9）關(guān)于開會(huì)座次及團(tuán)隊(duì)展示報(bào)告：隨時(shí)隨地做好標(biāo)桿帶頭作用，會(huì)議時(shí)間一到，每個(gè)伙伴就

應(yīng)該第一時(shí)間統(tǒng)一整齊站成一排。由當(dāng)日值班同時(shí)統(tǒng)一清點(diǎn)人數(shù)并報(bào)告。

10）關(guān)于伙伴生日：進(jìn)部門三個(gè)月以上的伙伴，生日當(dāng)天由部門請(qǐng)客，買禮物聚餐等（500元

以內(nèi)）

11）關(guān)于部門基金會(huì)的建立：

1.部門基金收繳細(xì)則（以轉(zhuǎn)正為劃分）

沒有入職的伙伴不交。

老員伙伴：50-100元/月。

主管及經(jīng)理：100元/月。

2.部門基金于每月16號(hào)交到部門財(cái)務(wù)處，逾期不交提升雙倍，超過3個(gè)工作日，提升30

元。

3.部門崗位參照部門崗位職責(zé)。

二、工作職責(zé)：

1）、配合：配合公司完成公司布置的銷售任務(wù)，配合公司完成自己制定的銷售目標(biāo)。

2）、服從：服從部門經(jīng)理管理，服從公司管理，牢記公司企業(yè)文化。

3）、目標(biāo)：制定好自己的、季度、月度、周目標(biāo)，并用多叉樹分解以及達(dá)成目標(biāo)的策略、方法和計(jì)劃。未按流程，未清晰反應(yīng)提升10元，完成時(shí)間經(jīng)理定，逾期未完成者提升10元，超過3個(gè)工作日提升20元。

4）、規(guī)劃總結(jié)：除了公司有要求要填寫報(bào)備的以外，部門每個(gè)伙伴每周、每月、每季度都要寫。

并及時(shí)交給主管，主管好及時(shí)調(diào)整部門管理。并且能夠發(fā)現(xiàn)自己不足，看到自己成長。（提升同上）

5）、職場5S:除了遵循公司的規(guī)章制度外，還要隨時(shí)保持自己辦公桌面整潔，包括抽屜，最好

無單頁紙張，不要放零食在桌面。離開座位需擺放好凳子，整理好桌面，未按要求辦理提升10元。上班時(shí)間不可以聊工作以外的QQ、看視頻等及一切與工作無關(guān)的上網(wǎng)行為，提升標(biāo)準(zhǔn)10元。其他部門伙伴按照本部門提升標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，財(cái)務(wù)執(zhí)行提升，其他伙伴監(jiān)督提升

6）、學(xué)習(xí)分享：每個(gè)人每個(gè)月讀一本好書（與汽車或者管理相關(guān)的）每個(gè)伙伴每個(gè)月至少口頭

分享及短信分享一次給部門伙伴。

7）、客戶管理：1.意向客戶收集，整理分類。2.目標(biāo)、意向客戶等每周整理，經(jīng)理兩周檢查一

次。

8、客戶服務(wù)：

1、客戶分類：目標(biāo)客戶、意向客戶等。

2、已成交客戶每月進(jìn)行電話回訪服務(wù)。

9）、5點(diǎn)優(yōu)先工作制：每個(gè)伙伴每天必須清楚自己要做的事情，于晚上寫出工作事項(xiàng)，上級(jí)不

定期檢查；發(fā)現(xiàn)沒寫，提升1元每次用于快樂基金。

10）、客戶邀約拜訪：先熟悉客戶情況，越多越好，特別是對(duì)福特汽車的認(rèn)可度和要求等。

11）、公司銷售政策：由主管親自不定期檢查每個(gè)人的熟悉程度，不清楚或不知道每次提升10

元。

12）、專業(yè)能力：每個(gè)伙伴必須練好邀約話術(shù)、介紹話術(shù)，競品話術(shù)，掌握銷售和談判技能；每位伙伴必須有服務(wù)客戶的能力，主管不定期檢查，每次提升10元。

三、部門日常管理

每日經(jīng)理值班制（由當(dāng)日主持人執(zhí)行，未轉(zhuǎn)正伙伴除外）

值班經(jīng)理工作職責(zé)：

1）、負(fù)責(zé)部門全天的整體管理，出勤情況、工作狀態(tài)。

2）、負(fù)現(xiàn)部門士氣管理，讓大家保持激情，快樂工作。

3）、負(fù)責(zé)召開部門會(huì)議，早會(huì)夕會(huì)，制定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，監(jiān)督隊(duì)員達(dá)成目標(biāo)。（關(guān)于早會(huì)夕會(huì)流程：

部門早會(huì)控制在30分鐘內(nèi)，首先是問好傳遞熱情，其次故事分享或者產(chǎn)品知識(shí)熟記；再次是當(dāng)天工作事宜安排及注意事項(xiàng)。早會(huì)一定是積極陽光快樂激情的，因?yàn)樵缟鲜?/p>

大家吸取正面能量的時(shí)候，主持人狀態(tài)不夠提升10元。夕會(huì)時(shí)間一定是在下班以后，時(shí)間靈活控制，可以總結(jié)并分析當(dāng)天所遇到的問題，并由所有伙伴群策群力拿出解決

方案。當(dāng)日管理伙伴秉持：好消息往下傳，壞消息往上傳的原則，與領(lǐng)導(dǎo)做第一時(shí)間

管理的溝通）。

4）、負(fù)責(zé)清點(diǎn)部門人員到崗情況，由當(dāng)日值班經(jīng)理向經(jīng)理匯報(bào)出勤情況。

5）、負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)：由當(dāng)天值班的伙伴來負(fù)責(zé)，統(tǒng)計(jì)完整上報(bào)給經(jīng)理。

四、工作流程：

1、前一天晚上寫好五點(diǎn)優(yōu)先工作制。

2、每天上班前用好早餐。

3、每天8點(diǎn)30之前到公司打卡。

4、及時(shí)做好準(zhǔn)備工作，開完晨會(huì)第一時(shí)間投入工作。

1）如果安排的是電話邀約：提前準(zhǔn)備話術(shù)、公司宣傳資料、筆、筆記本及最好的心態(tài)。

2）如果安排的是站崗：公司宣傳資料、名片、資料等。

5、下午17:40在展廳開會(huì)，總結(jié)工作中的收獲與不足，如果較遠(yuǎn)或者洽談原因，則向經(jīng)理請(qǐng)

示。不遵守流程，不嚴(yán)肅對(duì)待晨夕會(huì)，如打哈欠、流程混亂等提升10元，外出未歸者，未向經(jīng)理或者伙伴說明情況者提升10元。

五、部門口號(hào)

“不一樣”

六、企業(yè)文化

核心價(jià)值觀：智、仁、度、和

工作態(tài)度：積極、主動(dòng)、熱情、專業(yè)、快樂