部門管理評審總結(jié)

部門管理評審總結(jié)1

今年以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下，在同事們的大力支持下，品技部順利進(jìn)行本年度各項(xiàng)工作。品技部控制范圍廣：包括了進(jìn)料、生產(chǎn)過程監(jiān)控、成品監(jiān)測、工裝夾具、工藝改進(jìn)、產(chǎn)品開發(fā)、售后，還包括體系建設(shè)、工藝檢查等工作?，F(xiàn)將今年以來的工作情況做如下小結(jié)：

一、部門基礎(chǔ)管理

1、生產(chǎn)狀態(tài)全更新工作已完成。生產(chǎn)用圖、生產(chǎn)工藝和檢驗(yàn)作業(yè)指導(dǎo)書大部份已整理，預(yù)計(jì)年內(nèi)全面整理完畢。

2、建全了品技部部門質(zhì)量目標(biāo)，包括進(jìn)料和成品漏檢率、糾正預(yù)防措施等，并將所有目標(biāo)指標(biāo)納入各崗位人員的績效考核，確保品質(zhì)監(jiān)控的質(zhì)量。

3、加強(qiáng)專業(yè)知識學(xué)習(xí)，開展知識、技能培訓(xùn)，全面提高員工素質(zhì)。

①按照《20xx年度培訓(xùn)計(jì)劃》的要求，組織全體人員學(xué)習(xí)ISO9001：20xx質(zhì)量管理體系知識，《程序文件》內(nèi)容培訓(xùn)，并對相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行了考試、考核合格率達(dá)100%。品技全體人員積極參加了《執(zhí)行力》培訓(xùn)。

②為了提高檢驗(yàn)員的操作技能，開展了產(chǎn)品工藝、產(chǎn)品測量和操作技能等培訓(xùn)?？己撕细癜l(fā)了上崗證。

③為加強(qiáng)質(zhì)量檢測力度，還對質(zhì)檢人員制定了培訓(xùn)計(jì)劃。如機(jī)械制圖和常用軟件辦公應(yīng)用

二、質(zhì)量控制：

1、進(jìn)料品質(zhì)控制：完善控制流程和檢測手段：擬制了《外協(xié)件檢驗(yàn)指導(dǎo)書》文件，規(guī)范了進(jìn)料檢驗(yàn)作業(yè)流程和檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。嚴(yán)格進(jìn)料檢驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)數(shù)百批不合格品，并開展不合格品處理工作。

2、制程過程控制：嚴(yán)格執(zhí)行“三檢”制度，避免大批量不合格事故的發(fā)生，推行了產(chǎn)品標(biāo)識和追溯工作。

3、成品質(zhì)量控制：從今年的成品檢驗(yàn)結(jié)果來看每月合格率均在99%以上，成品質(zhì)量得到很大的提升很大，應(yīng)歸功于裝配車間執(zhí)行首檢制度和成品檢驗(yàn)的`控制。

三、生產(chǎn)服務(wù)

1、工裝車間參與長達(dá)半年的新生產(chǎn)線安裝和零部件加工，保質(zhì)保量按時完成公司新生產(chǎn)線安裝計(jì)劃目標(biāo)。

2、工裝車間日常配合機(jī)加車間工裝夾具的制作，修理和改造。如分泵鉗口銑加工的改造。加工中心工裝夾具的制作。

3、工裝車間配合新品開發(fā)組對新品工裝的試制和修正。

四、今后品技工作規(guī)劃：

1、作為品技控制部門，由于之前幾個月業(yè)務(wù)繁忙，對于現(xiàn)場生產(chǎn)工藝的日常檢查較少。但是任何理由都不能作為借口，今后我們會平衡好各方面工作，將大量的時間用于管理及服務(wù)品技的監(jiān)控上，從而真正能夠做到按要求生產(chǎn)，發(fā)揮文件的執(zhí)行效果。

2、從今年產(chǎn)品客戶反饋問題來看，也體現(xiàn)了現(xiàn)有品質(zhì)控制還存在不夠完善，有漏洞的問題。

主要是對產(chǎn)品檢驗(yàn)手段和檢驗(yàn)技術(shù)理解的缺乏。一方面是培訓(xùn)不深入，同時也體現(xiàn)了現(xiàn)有品質(zhì)人員在產(chǎn)品的檢驗(yàn)工作的執(zhí)行度上下的工夫不夠。今后加強(qiáng)各崗位人員的業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)和績效考核。

五、工作建議：

1、加強(qiáng)與外協(xié)件倉庫的溝通，嚴(yán)格執(zhí)行檢驗(yàn)合格后入庫原則，避免不合格品混亂和不良品入庫現(xiàn)象。

2、檢驗(yàn)員工薪待遇較低，對質(zhì)量波動有很大的影響。

3、由于受公司采購批量和其它因素的影響，來料質(zhì)量無法從源頭上保證，只能加強(qiáng)外協(xié)件檢驗(yàn)，無形增加外協(xié)件檢驗(yàn)員工作壓力。公司應(yīng)加強(qiáng)與供應(yīng)商溝通。要求其改善。

4、公司很多員工和中層管理干部都很怕培訓(xùn)，很煩培訓(xùn)，沒有對培訓(xùn)工作有很深的認(rèn)識。這很大程度取決于人員素質(zhì)。

5、公司部分職能部門新員工的選用可通過內(nèi)部提拔，如采購部采購員從倉庫管理員中，技術(shù)人員從內(nèi)部提拔等。內(nèi)部提拔為優(yōu)秀人才提供了職業(yè)發(fā)展舞臺，能夠留住高素質(zhì)核心人才。提高了員工對企業(yè)的忠誠度。

6、員工辭工應(yīng)辦理離職移交手續(xù)。公司應(yīng)安排其他人員接替其工作和職責(zé)。避免盲目上崗。時值公司蘊(yùn)釀突破發(fā)展和走向規(guī)范化、制度化管理發(fā)展之際，品技工作任重而道遠(yuǎn)?，F(xiàn)在品技部人員越來越感受到公司對質(zhì)量工作的重視度加強(qiáng)。品技部將繼續(xù)按照總經(jīng)理的指示。提升品質(zhì)人員素質(zhì)。做好今后的品質(zhì)管理策劃，嚴(yán)格質(zhì)量控制，確保公司產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量能滿足市場發(fā)展和客戶的需要。

部門管理評審總結(jié)2

生產(chǎn)部在本年度質(zhì)量管理體系和環(huán)境管理體系的運(yùn)行過程中，嚴(yán)格按照體系的要求進(jìn)行了各種指標(biāo)的控制，使體系的運(yùn)行在本部門基本運(yùn)行正常，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、環(huán)境管理體系

環(huán)境管理體系生產(chǎn)部是主控部門，主要負(fù)責(zé)的工作有：環(huán)境運(yùn)行控制和監(jiān)控、環(huán)境因素、環(huán)境目標(biāo)指標(biāo)監(jiān)控、應(yīng)急響應(yīng)、法律法規(guī)等。

1、環(huán)境運(yùn)行控制和監(jiān)控

環(huán)境運(yùn)行控制和監(jiān)控是一季度監(jiān)控一次，按照車間的生產(chǎn)流程進(jìn)行控制和監(jiān)控，各個車間工作基本正常，只有母盤車間后端的污水處理設(shè)備探測器壞了，污水的排放不能自動配比、檢測，向廠家訂購一直沒有到貨，為了確保污水排放指標(biāo)符合要求，車間制定了臨時措施，設(shè)備配比，手工檢測，達(dá)標(biāo)以后再進(jìn)行排放，另外考慮到母盤車間生產(chǎn)的實(shí)際情況，車間污水的PH值一般在59之間，基本符合排放標(biāo)準(zhǔn)，所以建議更改程序文件，車間采取臨時措施，設(shè)備配比，手工檢測的方法。

2、環(huán)境因素

年初安排各部門對本部門的環(huán)境因素進(jìn)行了重新識別，并討論確認(rèn)了各部門的重要環(huán)境因素。本年度制片車間引進(jìn)了一臺D9生產(chǎn)設(shè)備、印刷車間引進(jìn)了一臺印刷機(jī)，但通過環(huán)境因素重新識別，沒有新增加的環(huán)境因素。其他部門也對環(huán)境因素進(jìn)行重新識別沒有新增加的環(huán)境因素，生產(chǎn)部組織相關(guān)部門進(jìn)行了環(huán)境因素識別評審，保留有會議記錄。

3、環(huán)境目標(biāo)指標(biāo)監(jiān)控

本年度的環(huán)境目標(biāo)指標(biāo)有兩項(xiàng)，一是降低用電消耗，每片光盤用電消耗小于等于675千瓦時。在季度監(jiān)控中，方法措施已達(dá)到了實(shí)施，目標(biāo)指標(biāo)在夏天7、8月份氣溫高、空調(diào)負(fù)荷很大時出現(xiàn)偏高的現(xiàn)象，但消耗也全部達(dá)標(biāo)。二是降低粘油墨的廢布頭消耗，保證每月消耗不超過85KG。在季度監(jiān)控中，方法措施正常實(shí)施中，整個項(xiàng)目實(shí)施正常。

4、應(yīng)急響應(yīng)

年初對應(yīng)急響應(yīng)進(jìn)行了培訓(xùn)，大多數(shù)員工已合格達(dá)標(biāo)。

5、法律法規(guī)和其他要求

法律法規(guī)有專人負(fù)責(zé)，每季度通過網(wǎng)絡(luò)、詢問、走訪等途徑對法律法規(guī)進(jìn)行識別，發(fā)現(xiàn)有新的法律法規(guī)就及時進(jìn)行等級、更新，并告知相關(guān)部門進(jìn)行培訓(xùn)。沒有新增加的法律法規(guī)。

二、質(zhì)量管理體系

質(zhì)量管理體系生產(chǎn)部主要負(fù)責(zé)有生產(chǎn)和服務(wù)提供、工作環(huán)境及基礎(chǔ)設(shè)施等工作。

1、質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo)

質(zhì)量管理體系公司年初制定了生產(chǎn)部的質(zhì)量目標(biāo)，生產(chǎn)部對該目標(biāo)進(jìn)行了分解，制定了各車間的質(zhì)量目標(biāo)，同時就完成目標(biāo)制定了詳細(xì)的措施，在每月的監(jiān)控中，各車間基本都完成了質(zhì)量目標(biāo)，只有2月份印刷車間正品率為98.86%，沒有達(dá)到98.9%的目標(biāo)，母盤車間2月份正品率為87.85%，沒有達(dá)到89%的目標(biāo)，制片車間4月份DVD正品率為94.62%，沒有達(dá)到95%的目標(biāo)。對此，各車間制定了詳細(xì)的糾正預(yù)防措施，通過糾正預(yù)防措施的具體實(shí)施，在以后的幾個月的監(jiān)控中都達(dá)標(biāo)。

2、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程控制

對于產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程控制，生產(chǎn)部分車間工藝文件和設(shè)備管理進(jìn)行控制，生產(chǎn)部首先對各車間的工藝文件進(jìn)行了完善，通過培訓(xùn)考核，基本使員工都能夠掌握工藝文件的要求，同時通過對工藝操作規(guī)程執(zhí)行情況的檢查和5S的檢查，確保了工藝操作規(guī)程的嚴(yán)格執(zhí)行；對設(shè)備管理，從年初就制定了三級設(shè)備管理制度，日保養(yǎng)由操作工負(fù)責(zé)，周、月保養(yǎng)以及設(shè)備維修由工程師負(fù)責(zé)，結(jié)合ERP系統(tǒng)各種維修、保養(yǎng)記錄都進(jìn)行了嚴(yán)格填寫，方便了追溯。本年度加強(qiáng)了內(nèi)部投訴和外部投訴的管控，制定了目標(biāo)及管理方案，每月進(jìn)行跟蹤檢查，對嚴(yán)重投訴成立了相應(yīng)的QC小組，加強(qiáng)問題的分析、控制、解決，同時結(jié)合周例會、月例會制度進(jìn)行通報(bào)，并要求整改，使內(nèi)外部投訴都得到了一定程度的減少。

3、工作環(huán)境及基礎(chǔ)設(shè)施

工作環(huán)境本年度沒有變化，通過風(fēng)淋設(shè)備、空調(diào)、冷水機(jī)組、空壓機(jī)等外設(shè)的正常保養(yǎng)維修，確保了生產(chǎn)車間工作環(huán)境符合要求。

總之通過生產(chǎn)部的'嚴(yán)格控制，質(zhì)量管理體系在生產(chǎn)部的運(yùn)行有效正常。

三、職業(yè)健康安全管理體系

職業(yè)健康安全管理體系生產(chǎn)部主要負(fù)責(zé)運(yùn)行控制、應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)等工作。

1、運(yùn)行控制

運(yùn)行控制主要包括危險化學(xué)品的使用、儲存等管理、生產(chǎn)用電安全、生產(chǎn)操作安全等工作，對以上工作生產(chǎn)部制定了相應(yīng)的管理文件，并制定專人負(fù)責(zé)管理，確保運(yùn)行可控，特別是對動力車間的管理制定專人層層落實(shí)，做到萬無一失。

2、應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)

制定了應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)流程，并進(jìn)行了培訓(xùn)，年初制定了培訓(xùn)計(jì)劃并進(jìn)行了實(shí)施（如火災(zāi)培訓(xùn)、演練等），確保了應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)的效果。

20xx年的各項(xiàng)目標(biāo)指標(biāo)在外部投訴方面包裝車間和印刷之間完成的不好，影響了整個生產(chǎn)部的目標(biāo)，別的不達(dá)標(biāo)項(xiàng)目是一些綜合項(xiàng)目，需要綜合管控。20xx年會在20xx年的基礎(chǔ)上總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，有針對性地就各項(xiàng)目標(biāo)指標(biāo)進(jìn)行分解、制定措施，完善管控相應(yīng)的工作：

1、通過各項(xiàng)措施嚴(yán)格控制內(nèi)部投書，特別是一些頑疾，要重點(diǎn)跟蹤解決，確保減少以至杜絕外部投訴。

2、通過加強(qiáng)外來節(jié)目源的檢查和母盤質(zhì)量的監(jiān)控，確保產(chǎn)品的可用。

3、對于盤片外觀，需要各道工序都制定相應(yīng)的措施，減少次品出現(xiàn)的幾率，同時增強(qiáng)員工的質(zhì)量意識，確保盤片外觀符合質(zhì)量要求。

4、交付及時性需要全員的配合，特別是與市場部的配合，提高大家的交付意識，同時加強(qiáng)大領(lǐng)班的管理，確保生產(chǎn)及時有序。

5、結(jié)合20xx年的質(zhì)量、環(huán)境、安全健康目標(biāo)指標(biāo)進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)工作。

生產(chǎn)部

20xx、12、

部門管理評審總結(jié)3

鐵芯車間的主要職責(zé)是負(fù)責(zé)鐵芯下料、疊裝，保證按時保質(zhì)保量完成生產(chǎn)任務(wù)，確保安全生產(chǎn)。下面就本部門管理評審工作總結(jié)如下：

一、生產(chǎn)業(yè)績：

1、經(jīng)過每月的總結(jié)可以看出，車間產(chǎn)品的轉(zhuǎn)交率為xx%，一次送檢合格率達(dá)到了xx%。

2、生產(chǎn)現(xiàn)場質(zhì)量控制較易出現(xiàn)的問題有磕碰傷、毛刺、外觀生銹、尺寸等狀況，一次性質(zhì)量控制不合格率為3.91%，針對這些質(zhì)量問題制定了糾正預(yù)防措施，今年產(chǎn)品不合格總次數(shù)為xx次，無嚴(yán)重不合格，從這就可看出年初所制定的糾正預(yù)防措施是有效的。

二、生產(chǎn)現(xiàn)場自出臺后“6S”檢查管理規(guī)定以來，現(xiàn)場就再沒出現(xiàn)較散亂現(xiàn)象。

設(shè)備工具擺放也較整齊，整個車間給人整潔、清爽的感覺，針對“6S”判定的管理規(guī)定措施，有效給予肯定，執(zhí)行效果滿意。

三、截止20xx年xx月，鐵芯共轉(zhuǎn)出574臺，均全部按計(jì)劃完成，完成率達(dá)xx%。

1、狠抓“質(zhì)量意識”、“規(guī)范操作”、“工藝指標(biāo)”。提高員工的質(zhì)量意識并對對員工進(jìn)行了多次自培自訓(xùn)，同時克服只看成品是否合格的陋習(xí)，真正保證了產(chǎn)品質(zhì)量的持續(xù)穩(wěn)定性。

2、產(chǎn)品質(zhì)量的優(yōu)劣主要在于過程管控嚴(yán)松度。在質(zhì)量管控中，高度重視每道工序的嚴(yán)格控制，真正從產(chǎn)品結(jié)果控制向過程控制轉(zhuǎn)變。

3、始終如一地把車間制定規(guī)章制度貫穿于各項(xiàng)工作的`環(huán)節(jié)中去，堅(jiān)持以制度考核工作，用制度規(guī)范工作，把工作落實(shí)到細(xì)節(jié)里。

四、職業(yè)健康安全目標(biāo)執(zhí)行和完成情況：

無重大人員傷亡事故，無重大設(shè)備機(jī)損事故；車間的安全制度施行正常，體系建設(shè)不斷完善，三級安全81人次，特除工種培訓(xùn)4人次，堅(jiān)持安全日檢查，消除隱患，確保了安全生產(chǎn)。

五、建議：

工作中存在的問題及措施：

1、車間量具的校正不及時，按照公司規(guī)定一年校正一次，實(shí)際使用時往往不到一年就出現(xiàn)測量不準(zhǔn)確，為保證產(chǎn)品質(zhì)量建議公司允許車間在發(fā)現(xiàn)測量不準(zhǔn)時及時校正。

2、設(shè)備調(diào)試刀具時，刀具間隙把握不準(zhǔn)，往往出現(xiàn)啃刀現(xiàn)象，這方面有技術(shù)問題也有經(jīng)驗(yàn)問題，下一步將集思廣益，制定合理化操作程序，共同解決實(shí)際難題。

3、上道工序在攻絲時，應(yīng)不分內(nèi)、外螺紋全部攻絲。

部門管理評審總結(jié)4

轉(zhuǎn)眼間20xx已經(jīng)成為昨天。在這過去的一年，對于北京西山新干線來說也是不平凡的一年，我們進(jìn)行了多項(xiàng)設(shè)備改造、新產(chǎn)品開發(fā);也經(jīng)受了全球金融危機(jī)帶來的巨大沖擊波，讓人感慨頗多。質(zhì)量部20__年的工作進(jìn)行需要回顧總結(jié)的也比較多。

質(zhì)量部的工作主要分為七大塊：ISO質(zhì)量體系運(yùn)行、原材料外購件進(jìn)廠檢測、質(zhì)量檢測分析、成品檢驗(yàn)包裝、計(jì)量管理、質(zhì)量控制等。

一、ISO質(zhì)量體系運(yùn)行

ISO質(zhì)量體系主要工作可以概括為“三審一校一修訂”，“三審”是指外審、內(nèi)審和管理評審，校是指計(jì)量器具校驗(yàn);修訂是指作業(yè)指標(biāo)文件的修訂工作。20__年質(zhì)量體系的主要工作有：

120__年12月12日至14日由質(zhì)量部牽頭，組織了審核小組對公司各個部門進(jìn)行了全面的審核，共發(fā)現(xiàn)了2項(xiàng)不合格，并開具了3項(xiàng)觀察項(xiàng)。均已經(jīng)按要求在規(guī)定時限內(nèi)進(jìn)行整改。

220__年12月24日至25日，由華電萬方認(rèn)證公司對我公司進(jìn)行了外審，審查結(jié)果比較理想：沒有不合格項(xiàng)(輕微、嚴(yán)重)，但有2點(diǎn)建議需要整改。公司各相關(guān)部門已經(jīng)針對外審所提出的建議項(xiàng)作了整改，并對部分外來文件進(jìn)行了修訂。

3公司于20__年12月30日協(xié)助總經(jīng)理召開了“管理評審會議”，由質(zhì)量部負(fù)責(zé)會議決議的執(zhí)行跟蹤。

4為確保質(zhì)量管理體系持續(xù)的適宜性、充分性和有效性，20__年對質(zhì)量手冊和程序文件按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了修改，明確了職責(zé)和范圍，同時增添了新的標(biāo)準(zhǔn)文件。

5針對年初我公司各種產(chǎn)品外包裝材料在平谷工地等事項(xiàng)上存在不規(guī)范之處，于12月份對公司所有產(chǎn)品的外包裝材料的標(biāo)識全部進(jìn)行規(guī)范。

二、原材料外購件進(jìn)廠檢測

部門加強(qiáng)了對原材料外購件的質(zhì)量監(jiān)控：對納入ISO質(zhì)量管理體系的所有原材料外購件全部進(jìn)行跟蹤檢測。本年度因各種原輔材料價格上漲，導(dǎo)致部分原輔料品質(zhì)下滑，質(zhì)量部加強(qiáng)了對原材料、外購件的檢驗(yàn)把關(guān)。其中原材料大部分采取折價讓步接收處理，也給后續(xù)加工效率帶來一定困擾。還是需要加大對原材料的監(jiān)管力度，嚴(yán)格執(zhí)行退貨制度，確保原材料質(zhì)量的提升;對于外購件質(zhì)量部積極與同行交流，加強(qiáng)數(shù)據(jù)對比，每月對進(jìn)廠外購件抽查多

次。有效地減少了檢驗(yàn)誤差，但在采樣、制樣上還需進(jìn)一步提升，以保證檢測數(shù)據(jù)的及時性和權(quán)威性。

三、質(zhì)量檢測分析

這一塊是質(zhì)量部的主體工作。在20__年生產(chǎn)負(fù)荷一直處于變動之中，生產(chǎn)不穩(wěn)定性因素增加，各項(xiàng)檢測工作也大大增加：

注：圖示中該百分比為當(dāng)月一次交驗(yàn)合格率

999%

100%

成品數(shù)

100%

998%

996%

996%

根據(jù)質(zhì)量部質(zhì)檢員的統(tǒng)計(jì)，本年度1至10月份一次交驗(yàn)合格率如下：

997%

998%

100%

100%

月份

根據(jù)以上柱狀圖統(tǒng)計(jì)情況來看，公司生產(chǎn)過程產(chǎn)品的一次交驗(yàn)合格率在996%以上，穩(wěn)中有提高，已超過年初預(yù)定目標(biāo)，這說明我們的質(zhì)量管理體系的執(zhí)行是健全、有效、合適的。圖中1、3、4、5、8、10月份均出現(xiàn)不同數(shù)量的不合格品，這幾個月雖然生產(chǎn)時間緊，任務(wù)重，但這并不能成為降低質(zhì)量要求的理由，越是這樣種情形下越應(yīng)做好自檢、互檢、專檢。嚴(yán)格按照生產(chǎn)技術(shù)要求制作，按照質(zhì)量要求自檢、互檢，認(rèn)真負(fù)責(zé)的`將合格的半成品轉(zhuǎn)交給下道工序進(jìn)行制作，力爭把好每一道關(guān)。

今年半成品數(shù)量大，往往在入庫碼放過程中有擦刮掉漆現(xiàn)象。有時因現(xiàn)場原定進(jìn)場時間有變動，要推遲發(fā)貨時間，使得產(chǎn)成品、半成品在成品庫里日曬雨淋導(dǎo)致褪色，雖有補(bǔ)漆措施，但也使得產(chǎn)品外觀質(zhì)量受到影響。這是我們今后生產(chǎn)中應(yīng)特別注意的地方，多角度想問題，才能把工作做的更全面，提高自身的責(zé)任意識，時時處處從思想到行動都明確“質(zhì)量就是市場”。再好的內(nèi)在質(zhì)量產(chǎn)品外觀有瑕疵，也將被市場淘汰，我們始終堅(jiān)信產(chǎn)品質(zhì)量是生產(chǎn)出來的，只要生產(chǎn)部的每一個員工都有高度的質(zhì)量意識，并付諸于生產(chǎn)操作的每一環(huán)節(jié)中，產(chǎn)品質(zhì)量將會穩(wěn)步提高，以達(dá)到滿足客戶質(zhì)量要求的目標(biāo)。為此我們還必須進(jìn)一步加強(qiáng)生產(chǎn)過程中各環(huán)節(jié)的管理，使我們的生產(chǎn)水平、產(chǎn)品質(zhì)量有新的突破。

四、成品檢驗(yàn)包裝

公司的主要產(chǎn)品是除塵器，成檢車間是除塵器產(chǎn)品質(zhì)量把關(guān)的最后一道工序，直接面對客戶，其責(zé)任重大。公司于20__克服了人員緊張，包裝場地狹小，產(chǎn)品規(guī)格批號多的困難，出色地完成了除塵器成品的質(zhì)量把關(guān)。成品檢驗(yàn)和原材料料控制、安裝質(zhì)量控制等關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)完成良好。全年沒有大的客訴事件發(fā)生。

五、計(jì)量管理

計(jì)量器具檢定工作：對于外較的計(jì)量器具按計(jì)劃請技術(shù)監(jiān)督局人員進(jìn)行外校。部分檢測設(shè)備按周期內(nèi)校，有效降低了成本?，F(xiàn)公司已將計(jì)量器具檔案劃歸到質(zhì)量部進(jìn)行統(tǒng)一歸檔，并按要求作好相關(guān)對外工作。

六、質(zhì)量控制

20__年生產(chǎn)系統(tǒng)的核心是“質(zhì)量”，質(zhì)量部人員越來越感受到公司對質(zhì)量工作的的重視度加強(qiáng)，質(zhì)量部的工作量和涉及面也隨之加大。質(zhì)量部按照公司將質(zhì)量工作更深入的要求，提升質(zhì)量人員素質(zhì)，即時跟進(jìn)新產(chǎn)品、新標(biāo)準(zhǔn)。做好各項(xiàng)品質(zhì)管理策劃，嚴(yán)格控制質(zhì)量控制，確保公司產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量能滿足市場發(fā)展和客戶的需要。在質(zhì)量控制上下大力氣加強(qiáng)對產(chǎn)品檢測手段、系統(tǒng)問題的控制。我們主要采取了以下措施：

1利用日志對當(dāng)天的工作進(jìn)行記錄，采用月報(bào)對當(dāng)月的質(zhì)量情況進(jìn)行匯總分析，以便公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行決策;

2質(zhì)量研討會、客訴分析會：①應(yīng)公司要求，由總經(jīng)理主持，質(zhì)量部參加質(zhì)量研討會。會議主要討論了工程質(zhì)量情況及原因分析研究，并就工程質(zhì)量問題作了深入分析。②召集干部和技術(shù)人員參加了“質(zhì)量分析會”。會議就項(xiàng)目情況進(jìn)行了分析總結(jié)，深刻剖析了問題產(chǎn)生之原因，制定了從原材料采購、成品檢驗(yàn)出廠至產(chǎn)品安裝的相關(guān)行動目標(biāo)。

3加強(qiáng)了除塵器生產(chǎn)狀況、品種規(guī)格情況的跟蹤，對生產(chǎn)中的波動及時進(jìn)行反饋。并設(shè)計(jì)統(tǒng)計(jì)報(bào)表完善質(zhì)量記錄和統(tǒng)計(jì)。將產(chǎn)品質(zhì)量狀況直觀的展現(xiàn)出來。對公司整個管理體系的維持和產(chǎn)品質(zhì)量的改進(jìn)方面起了積極的作用。

4加大對員工的培訓(xùn)力度：人是質(zhì)量控制中最重要的因素，員工素質(zhì)的高低對質(zhì)量控制起著決定性作用。因此質(zhì)量部加大的培訓(xùn)的力度。各車間也從管理、技術(shù)方面加強(qiáng)培訓(xùn)，同時也借公司“內(nèi)訓(xùn)”機(jī)會對員工和班組長進(jìn)行了如“抽樣檢驗(yàn)、激勵管理、時間管理、員工職業(yè)意識和品管部品質(zhì)控制”的相關(guān)培訓(xùn)。

20xx年工作中的不足與20xx年改進(jìn)計(jì)劃：

回顧過去的一年，在全體品管人員的努力下，實(shí)現(xiàn)了質(zhì)量部：作業(yè)按流程、判定按標(biāo)準(zhǔn)、工作有記錄、記錄有統(tǒng)計(jì)的工作系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化目標(biāo)。對公司質(zhì)量管理體系也做了一些改進(jìn)工作，通過對相關(guān)體系文件的擬制和修訂，豐富并完善了現(xiàn)有體系。導(dǎo)入了相關(guān)質(zhì)量統(tǒng)計(jì)方法，加強(qiáng)了質(zhì)量目標(biāo)的統(tǒng)計(jì)和質(zhì)量異常的跟蹤。但仍存在一些的不足，需要20xx年予以改進(jìn)：

1、工程質(zhì)量控制不完善，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)及時反映工程質(zhì)量問題，因質(zhì)量控制范圍廣，包括了公司質(zhì)量控制的各環(huán)節(jié)、各個方面。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)經(jīng)常和質(zhì)量部匯報(bào)工程質(zhì)量。公司在20xx年完善質(zhì)量部組織結(jié)構(gòu)，以保證質(zhì)量控制體系正常運(yùn)轉(zhuǎn);

2、質(zhì)量控制機(jī)制雖然得以建立，但仍需進(jìn)一步完善。今后我們將以20xx年初將舉行的“ISO9001：20xx內(nèi)審員培訓(xùn)”為契機(jī)，重新組建“內(nèi)審員隊(duì)伍”，全面開展質(zhì)量體系工作。加強(qiáng)對各部門質(zhì)量體系的監(jiān)督檢查，保證質(zhì)量體系的有效性、適宜性和充分性;

3、20xx年部門人員流失狀況仍然較嚴(yán)重，除加強(qiáng)自身工作之外，也懇請公司全面系統(tǒng)考慮，加大政策和福利的支持力度，減少人員流失對質(zhì)量帶來的負(fù)面影響;

4、針對生產(chǎn)運(yùn)行所出現(xiàn)的問題，做好各項(xiàng)檢測工作，為生產(chǎn)提供“準(zhǔn)確、及時”的檢測數(shù)據(jù)，同時加強(qiáng)各生產(chǎn)部門之間的溝通協(xié)調(diào)，對于生產(chǎn)異常和各種波動及時反饋。確實(shí)為生產(chǎn)部門提升“質(zhì)量”做好服務(wù)工作。

部門管理評審總結(jié)5

根據(jù)公司《關(guān)于開展20xx年全國“質(zhì)量月”活動的通知》的要求，結(jié)合本工程具體情況，在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，項(xiàng)目部高度重視、精心組織、嚴(yán)格要求，項(xiàng)目部質(zhì)量管理水平取得了顯著的成效，現(xiàn)將活動有關(guān)情況總結(jié)如下：

1.領(lǐng)導(dǎo)重視，精心組織

為了更好開展質(zhì)量月活動，20xx年xx月xx日在項(xiàng)目部會議室召開了質(zhì)量月活動專項(xiàng)會議。項(xiàng)目經(jīng)理在會上要求項(xiàng)目部各級領(lǐng)導(dǎo)和各部室負(fù)責(zé)人要提高對工程質(zhì)量工作重要性的認(rèn)識，要意識到質(zhì)量是企業(yè)的命脈，良好的施工質(zhì)量是企業(yè)發(fā)展的根本。要加強(qiáng)質(zhì)量管理，細(xì)化施工方案，預(yù)防施工生產(chǎn)中質(zhì)量出現(xiàn)偏差，及時發(fā)現(xiàn)并糾正施工生產(chǎn)中質(zhì)量隱患。要以質(zhì)量月活動為契機(jī)，營造“人人關(guān)心質(zhì)量、人人重視質(zhì)量”的氛圍。

為了從組織上保障此次活動順利開展，項(xiàng)目部成立了以經(jīng)理為組長，成員有施工員、安全員、質(zhì)檢員等的質(zhì)量專項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)小組，具體負(fù)責(zé)質(zhì)量月活動的實(shí)施和協(xié)調(diào)工作。

2.加大質(zhì)量觀念宣傳力度。

在質(zhì)量月活動中開展了形式多樣內(nèi)容豐富的`宣傳活動。利用宣傳欄進(jìn)行宣傳質(zhì)量月活動的主題及活動內(nèi)容，普及質(zhì)量知識，加大宣傳力度，以提高全體施工人員的質(zhì)量意識，營造人人關(guān)心質(zhì)量，人人重視質(zhì)量的良好氛圍，完善各項(xiàng)質(zhì)量管理資料項(xiàng)目部結(jié)合具體情況編制了具有針對性和可操作性的《質(zhì)量計(jì)劃》、《質(zhì)量獎懲辦法》和各項(xiàng)作業(yè)指導(dǎo)書等質(zhì)量管理文件，做到在施工過程中管理人員和施工人員有章可循，為創(chuàng)建良好的工程質(zhì)量打好了基礎(chǔ)。

3.加強(qiáng)培訓(xùn)力度

項(xiàng)目部加大了對施工人員的技能培訓(xùn)工作，在本“質(zhì)量月”活動中掀起了學(xué)習(xí)的高潮，使全體員工樹立了質(zhì)量法制觀念，提高了全員的質(zhì)量意識。

4.嚴(yán)格施工過程質(zhì)量控制

為了有效的實(shí)現(xiàn)過程質(zhì)量控制，項(xiàng)目部實(shí)行了目標(biāo)管理，一級抓一級，層層抓落實(shí)，質(zhì)量驗(yàn)收嚴(yán)格執(zhí)行“三檢”制度、隱蔽工程驗(yàn)收及工序交接制度、檢試驗(yàn)認(rèn)可制度。分項(xiàng)工程開工前對施工人員交底，完成進(jìn)場材料檢測及施工機(jī)具驗(yàn)收;施工過程中，技術(shù)人員跟班作業(yè)，及時指導(dǎo)施工和監(jiān)督工程質(zhì)量，嚴(yán)格工序報(bào)驗(yàn)制度的落實(shí);工序完成后，進(jìn)行自檢，確保工序報(bào)驗(yàn)一次合格。每周六下午由項(xiàng)目部召開質(zhì)量分析分，總結(jié)現(xiàn)場施工的優(yōu)點(diǎn)及不足之處，并對本周質(zhì)量進(jìn)行講評，對整個工程的進(jìn)展、存在的問題進(jìn)行調(diào)查和探討。使工程施工中存在的一些問題能夠及時得到解決。

9月_日本年質(zhì)量月活動經(jīng)過項(xiàng)目部全體人員共同努力圓滿結(jié)束，通過本次質(zhì)理月活動大大提高了施工人員的創(chuàng)優(yōu)意識，提高了施工人員的技能水平和項(xiàng)目部的管理水平，達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo)，并取得了良好的社會效益。

部門管理評審總結(jié)6

經(jīng)過了一年的品質(zhì)部門帶領(lǐng)工作，年終將至，特對一年的部門工作做一次總結(jié)。

1.人員方面

這其實(shí)一直都是我部門的一個老大難問題，公司也做了一系列的相應(yīng)措施：從年初的實(shí)習(xí)生做正式員工，到后面的從公司內(nèi)部老員工提到本部門做檢驗(yàn)員，一步一個腳印的往前走著。但最后的結(jié)果就是：從年初到現(xiàn)在每個月都有人員離職，每一個都有各式各樣的理由和原因，但同時也有各式各樣的招不到人員的理由，到最后連理由都不知道了。人員不足已成為本部門最大的一個問題。個人覺得就一個原因：公司不能滿足員工的需求。這樣的需求不是單純的薪資問題，還有上升空間等。

2.試驗(yàn)、設(shè)備方面

壽命試驗(yàn)、試驗(yàn)方面其實(shí)公司近幾年一直都在投入資金在做。但是結(jié)論都是以老的形式：現(xiàn)場查看，自己記憶，沒有形成記錄的方式存檔，到最后導(dǎo)致投入是公司的，得到的經(jīng)驗(yàn)是個人的，或者有到最后都不知道到底是做什么試驗(yàn)的，其目的是什么?全部很模糊。最后得到了數(shù)據(jù)卻只得到一個大概的沒有依據(jù)的結(jié)果。

今年我部門做鹽霧試驗(yàn)5次，振動試驗(yàn)1次，壽命試驗(yàn)現(xiàn)已做好14次，均有報(bào)告，對后期人員查詢提供、技術(shù)改善、客戶要求提供依據(jù);設(shè)備方面實(shí)驗(yàn)室內(nèi)各設(shè)備都在正常使用，就數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)因?yàn)榧夹g(shù)、數(shù)據(jù)參數(shù)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等問題一直不能正常使用，年前設(shè)備廠家已派人到公司進(jìn)行現(xiàn)場再次培訓(xùn)，預(yù)計(jì)可以投入使用;還有更多的是拿給客戶參觀，以表現(xiàn)我公司有做此實(shí)驗(yàn)的能力。

3.退貨投訴

今年銷售部共計(jì)記錄投訴30起，實(shí)際可納入投訴為20起，其中質(zhì)量問題9起，在供貨上方對技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)不明確：5起，因技術(shù)未覆蓋、未解決、出錯的問題：4起，銷售問題：1起。經(jīng)過對質(zhì)量問題原因分析為：

①檢驗(yàn)員為新人對質(zhì)量要求不明確(溫州昊馳退貨DK-I11暖風(fēng)開關(guān)毛刺過大);

②產(chǎn)品出廠檢驗(yàn)漏檢，生產(chǎn)工序混亂(DK-008燃油泵測試10只8只不合格;DK-042燃油泵泄壓閥熱鉚工序未完成);

③設(shè)置的.監(jiān)控點(diǎn)未進(jìn)行全方位質(zhì)量覆蓋，形成質(zhì)量監(jiān)控盲點(diǎn)(DK-A12總成皮管漏油;DK-068燃油泵進(jìn)油蓋方向漏油;DK-I12暖風(fēng)開關(guān)664只漏水等)。

燃油泵全年退貨數(shù)量為：19543，經(jīng)對退貨回產(chǎn)品進(jìn)行檢測，30%~40%為合格品，其余15%左右為客戶拆卸過程中損壞，無法進(jìn)行判定，其余為不合格品，主要是流量低和電流高兩項(xiàng)問題。

4.內(nèi)部質(zhì)量控制質(zhì)量部

內(nèi)部質(zhì)量控制以數(shù)據(jù)位依據(jù)，本年度對加工生產(chǎn)車間合格率與不合格率進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并以此為改善產(chǎn)品的依據(jù)，最后也是以后序改善后數(shù)據(jù)作為整改完成的證據(jù)。后附本年度各車間質(zhì)量統(tǒng)計(jì)匯總報(bào)表。通過報(bào)表得知：各車間今年最高報(bào)廢率為年初的一個月，各車間新人較多，對操作的不熟悉、崗位操作培訓(xùn)不到位導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量下降，不良率提高;還有就是產(chǎn)品應(yīng)開發(fā)初期就一直不穩(wěn)定，因生產(chǎn)訂單較少，后期技術(shù)部未對其進(jìn)行改善，比如齒輪泵車間DK-001/002/003/042/044五款產(chǎn)品雖開發(fā)時間較長，但每次生產(chǎn)時不合格率都偏高，針對該類問題后期要求生產(chǎn)車間生產(chǎn)前進(jìn)行試裝確認(rèn)后再進(jìn)行批量生產(chǎn)。

品質(zhì)部的設(shè)立從職能出發(fā)是產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管，從效益出發(fā)是產(chǎn)品出貨合格率。不管是質(zhì)量監(jiān)管還是出貨合格率，這些都是以統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為依據(jù)和體現(xiàn)。本年度對質(zhì)量數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作的落實(shí)，這是雙良公司一個從無到有的過程，雖然還有很多數(shù)據(jù)的真實(shí)性、可靠性、完成性還需要提高，但是已經(jīng)有基礎(chǔ)，也為后續(xù)的統(tǒng)計(jì)指出了方向。

產(chǎn)品試驗(yàn)今年也是做了報(bào)告，與以前相比也是可以拿出實(shí)際的報(bào)告、數(shù)據(jù)、樣品，不再是以前的那些映像經(jīng)驗(yàn)、感覺經(jīng)驗(yàn)，對后續(xù)的開發(fā)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、質(zhì)量監(jiān)控提供了有力的證據(jù)。但有一點(diǎn)的是試驗(yàn)因人員和技能的問題，今年只是做了技術(shù)部開發(fā)階段的試驗(yàn)，對后期生產(chǎn)時的型式試驗(yàn)沒有實(shí)施。

模具問題一直是公司產(chǎn)品生產(chǎn)質(zhì)量、技術(shù)提高的一個瓶頸。今年對新模具驗(yàn)收截止年底共計(jì)驗(yàn)收模具51副，完全按照模具驗(yàn)收制度執(zhí)行。

臨床微生物室2013年工作總結(jié)

按照ISO15198計(jì)劃和部署的工作，經(jīng)過我微生物室各位成員的共同努力，已圓滿完成了預(yù)定的工作計(jì)劃，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、日常工作

1、微生物實(shí)驗(yàn)室每天承擔(dān)全院細(xì)菌檢測和敏感試驗(yàn)、真菌檢測、結(jié)核菌檢測、衣原體檢測及支原體檢測和敏感試驗(yàn)、淋球菌檢測、以及健康證的體檢工作。

2、繼續(xù)規(guī)范抗微生物藥物敏感試驗(yàn)的標(biāo)準(zhǔn)化工作 根據(jù)2012年CLSI執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范藥物敏感試驗(yàn)：操作方法，質(zhì)控方法，選藥依據(jù)，結(jié)果判斷標(biāo)準(zhǔn)。

3、修訂及完善作業(yè)指導(dǎo)書 根據(jù)臨床微生物檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)化操作（ISO 15189認(rèn)可指導(dǎo)書）修訂及完善現(xiàn)行臨床作業(yè)指導(dǎo)書，使之更切合實(shí)際工作，更現(xiàn)行有效。

4、完成微生物室內(nèi)人員能力比對試驗(yàn)。

5、完成儀器性能驗(yàn)證工作

5.1 完成4臺血培養(yǎng)儀BACTEC 9120和9050比對和性能驗(yàn)證，BACTEC PLUS 含樹脂需氧和厭氧血培養(yǎng)瓶，接種不同細(xì)菌的兩種濃度菌液均能報(bào)告陽性，同一品種血培養(yǎng)瓶檢出時間無明顯差異均小于18小時；厭氧瓶陽性報(bào)警時間比需氧瓶早1小時多。全自動血培養(yǎng)系統(tǒng)BACTEC系列 9120和二臺9050兩種系統(tǒng)對細(xì)菌的復(fù)活能力和生長速度的性能一致。同時兩種系統(tǒng)對于陰性對照也報(bào)告正確結(jié)果，陰性樣本的檢測性能一致。因此認(rèn)定BACTEC 9120和二臺9050兩種系統(tǒng)對樣本檢測性能一致，均可用于臨床血培養(yǎng)樣本的檢測。5.2完成VITEK 2全自動微生物鑒定儀的性能驗(yàn)證工作：細(xì)菌鑒定結(jié)果的平均符合率為97.8%,準(zhǔn)確率為100%；藥敏結(jié)果實(shí)際測得值與標(biāo)準(zhǔn)菌株提供的藥敏在控范圍符合率為100%。本次驗(yàn)證結(jié)果說明VITEK 2 COMPACT鑒定和藥敏結(jié)果可靠。均可用于臨床樣本的檢測。

6、醫(yī)院感染監(jiān)測工作 配合院感控辦完成全院空氣采樣監(jiān)測、物體表面采樣監(jiān)測、醫(yī)療器械微生物監(jiān)測、醫(yī)務(wù)人員手采樣監(jiān)測、壓力蒸汽鍋滅菌效果監(jiān)測工作。

7、微生物室人員培訓(xùn)工作及生物安全培訓(xùn) 完成2013年本實(shí)驗(yàn)室工作人員的培訓(xùn)計(jì)劃及SOP培訓(xùn),并進(jìn)行相關(guān)知識的書面與操作考核。參加科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和生物安全培訓(xùn)。

8、WHONET藥敏資料輸入工作 今年我科加入了衛(wèi)生部和上海市耐藥監(jiān)測網(wǎng)（WHONET），每天增加了紙片藥敏，以補(bǔ)充儀器缺少的抗生素；并把MIC及紙片藥敏結(jié)果輸入WHONET網(wǎng)，每季上報(bào)衛(wèi)生部和上海市耐藥監(jiān)測網(wǎng)。

二、質(zhì)控工作

1.室內(nèi)質(zhì)控 按照SOP要求認(rèn)真做好每日、每周、每月的室內(nèi)質(zhì)控工作。除9月份ATCC25922大腸埃希菌亞胺培南（MIC=2）失控外，其他室內(nèi)質(zhì)控都在控。2.上海市臨檢中心室間質(zhì)評

在2013年6月份和9月份分別組織兩次室間質(zhì)評工作。每次發(fā)5件模擬樣品，共10件模擬樣品，標(biāo)本種類有傷口分泌物、血、痰、糞便、膽汁、尿、導(dǎo)管和陰道分泌物。要求做細(xì)菌分離、鑒定、藥物敏感試驗(yàn)。10件模擬樣品細(xì)菌鑒定結(jié)果為4株非發(fā)酵菌、3株腸桿菌、一株葡萄球菌、一株肺炎球菌、一株真菌。以及4個藥敏結(jié)果全部符合。另外還有每次各5個痰涂片做抗酸染色，根據(jù)“分級報(bào)告標(biāo)準(zhǔn)”報(bào)告鏡檢結(jié)果，符合率為100%。室間質(zhì)評樣品考慮相應(yīng)的分離培養(yǎng)基、鑒定儀器與試劑、涵蓋面大，我室二次均獲得滿分成績。同時抗酸染色片，我室成員作了二次顯微鏡比對，根據(jù)反饋結(jié)果，符合 率≥90%。

3.盲點(diǎn)調(diào)查 上海市臨檢中心2013年進(jìn)行了二次盲點(diǎn)調(diào)查，上半年（第一次）未來我院。年終一次盲點(diǎn)調(diào)查，一共二個鑒定和一個藥敏試驗(yàn)，除一個鑒定錯誤外，其他合格。對此我們分析了原因，可能是質(zhì)控品是凍干品，第一次復(fù)溶生長，生物活性不穩(wěn)定，對這點(diǎn)疏忽了，因此造成鑒定結(jié)果不對。對于此情況我們與上海市臨檢中心負(fù)責(zé)微生物的老師溝通了，他認(rèn)為也是這個原因。我們吸取教訓(xùn)，防止類似情況發(fā)生，力爭下次取得優(yōu)異成績。三.微生物內(nèi)審

2013年9月進(jìn)行了一次ISO15189內(nèi)審，共審出16個不符合項(xiàng)，除細(xì)胞離心機(jī)在申請外，10月份都一一采取糾正措施已關(guān)閉。并在科內(nèi)作了“微生物第一次內(nèi)審不符合項(xiàng)關(guān)閉情況匯報(bào)”。