第一篇：細節(jié)決定成敗感想

《細節(jié)決定成敗》值得我們大家學習

細節(jié)決定成敗，這是我們大家都明白的道理，但是什么才是細節(jié)？怎么做好細節(jié)？這我們就不得而知了。在我對汪中求所著的《細節(jié)決定成敗》一書學習之后，才明白了其中的奧妙。作者汪中求在書中反復強調：無論做什么工作，都要重視小事，重視細節(jié)，關注細節(jié)把小事做細，做精。讓我明白了：“泰山不拒細壤,故能成其高”；“江海不擇細流，故能就其深”；“細中見精，小中見大”；“大禮不辭小讓，細節(jié)決定成敗”。寓意了偉大始于平凡的真諦。

書中講了讓我們怎樣關注小事，關注細節(jié)，將小事做好，做細，然后成就一番事業(yè)的事例和經(jīng)驗。讓一貫做事謹慎的我，覺得自己所做的一切簡直就是微不足道，覺得自己還要學習的太多太多，現(xiàn)在，想做大事的人很多，但愿意把小事做細的人卻很少?？傆X得自己天生就是一個做大事的人，一個大有作為的人。對一些細小瑣事就不予理睬，總覺得平淡、枯燥無味，沒有什么意義。但是深思一下：“小事成就大事，細節(jié)成就完美”，一件平常的小事就做不好，又憑什么去成就大事？細節(jié)就沒有做好，又從何談得上完美。通過對此書以及一些相關細節(jié)管理方面的書籍學習之后，我從中領悟頗深，并融入到自己的生活、工作當中去，努力提升自己的能力和素質。

做事需從細微之處著手

在我們日常的生活中，工作中，我們多數(shù)所做之事，很顯然都是一些小事，每天都是一樣的生活、工作。生活首先就得從洗干凈一副碗筷的小事做起，這是我們衛(wèi)生的保障；工作就得從完成領導交付的任何一件簡單的小事做起。但是，就是這些例如洗碗筷之類的小事以及領導交付的一項簡單的工作，我們就擔心、害怕，害怕做不好，完不成任務。這一切都源于我們對細節(jié)不重視，對自己的信心不足，所以我們在做任何一件小事的 時候，都得認真的去做，從每一個細小的環(huán)節(jié)做起，只有這樣才能保證將這件事完成。

用心才能看得見問題

有的人做事不認真、不仔細，看不到任何問題，存在不少的不良隱患，最后導致事故的發(fā)生，而無法挽回損失。這一切都源于平時的不認真，不把細節(jié)當回事，看不到細節(jié)的隱患，總有一種大丈夫不拘禮小節(jié)的作風，做事粗枝大葉，對工作缺乏認真的態(tài)度，缺乏責任心，對工作敷衍了事。這種人無法把工作當作一種樂趣，而只是當作一種不得不受的苦役，好像就是做事就是為了拿錢，只是存在老板和員工的利益關系，根本沒有一種那份工作的熱情和激情，整天沉浸在手中的工作上，即便是這樣他們不考慮細小的環(huán)節(jié)，有的也不能把工作做好。就這樣，他們日常沒有過多的考慮，沒有想過把這工作當作是自己的一種生活方式，這種人只能永遠被別人分配、支配，只能唯命是從，永遠也成不了大器。而考慮到細節(jié)、注重細節(jié)，對工作認真負責，將小事做細，而且注重在做事的細節(jié)中找到機會的人，都能夠走上成功之路。

小事成就大事 細節(jié)成就完美

細節(jié)決定成敗的例子，俯拾皆是，著名營銷家汪中求在《細節(jié)決定成敗》中就有許多舉證：海爾發(fā)展到今天，就是強調一個細節(jié)的過程和結果。張瑞敏上任后推出的第一個制度就是“不許隨地大小便”，然后是“全體人員走路靠右走”，接下來，是把質量差的產品砸掉，“殺雞用牛刀”，使企業(yè)走上健康發(fā)展之路。

一個細節(jié)的忽略往往可以鑄成人生大錯，可以造成事業(yè)顛峰之危，而一個細節(jié)也可以讓企業(yè)重振旗鼓。海爾總裁張瑞敏先生在比較中國公司員工與日本公司員工的認真精神時曾說：“如果讓一個日本員工每天擦桌子六次，日本員工會不折不扣地執(zhí)行，每天都會堅持擦六次?？墒侨绻屢粋€ 中國員工去做，那么他在第一天可能會擦六遍，第二天可能也會擦六遍，但到了第三天，可能就只會擦五次，四次,三次，到后來，就不了了之。”有鑒于此，他表示，把每一件簡單的事做好就是不簡單，把每一件平凡的事做好就是不平凡。也正如此書中汪中求先生所說的：“蕓蕓眾生能做大事的實在太少，多數(shù)人的多數(shù)情況總還只能做一些具體的，瑣碎的，單調的事，也許過于平淡，也許雞毛蒜皮，但這就是工作，就是生活，是成就大事不可缺少的基礎?！痹诂F(xiàn)實生活中，細節(jié)往往被我們忽視，隨著經(jīng)濟的發(fā)展，專業(yè)化程度越來越高，社會分工越來越細，也要求人們做事認真，精細，否則會影響整個社會體系的正常運轉。對一個企業(yè)來說，只有企業(yè)的每一個員工將每一個細節(jié)都做好，那么企業(yè)才會成功，偉大源于細節(jié)的積累

再高的山都是由細土堆積而成，再大的河海也是由細流匯聚而成，再大的事都必須從小事做起，先做好每一件小事,大事才能順利完成。能夠注意到細節(jié)，其實這是一個人能力的問題，這種能力靠的是在平時的生活、工作中日積月累培養(yǎng)出來的。但是這也必須得有一個好的習慣問題，因為人的行為的95%都是受習慣影響的，在習慣中積累經(jīng)驗，培養(yǎng)素質，提升自己的能力和素質。

中國的企業(yè)總的來說都是缺少重視細節(jié)方面的意識。這是因為我們長期以來處于物質匱乏的狀態(tài)。與此相應的是企業(yè)粗放的生產，很容易滿足于差不多的管理，沒有爭取盡善盡美的意識。而且在市場發(fā)育的早期，利潤空間很大，只要人們膽大、有想法，就可以有好的發(fā)展，不需要在細枝末節(jié)上下功夫。但隨著經(jīng)濟的發(fā)展、社會產品的極大豐富和人民生活水平的提高，人們對生活質量的要求越來越高，對產品和服務質量的要求也越來越高。這種高要求，落實到實踐中就是對細節(jié)的完美追求，粗放式的管理再也不能繼續(xù)進行下去了。企業(yè)要想成功，一定要不遺余力地重視細節(jié) 的改進、改進、再改進。而細節(jié)改進的方向，就是滿足人們對生活精細化的要求，一句話，就是人的需求。

只有重視了細節(jié)、將小事做細、做精，培養(yǎng)成自己的一種習慣，然后通過長期的積累，自然就會讓我們所從事的工作有很大的提高。如果只圖一時，而不顧長遠，自然起不到什么作用，達不到什么效果。

毛澤東曾經(jīng)說過：“一個人做一件好事并不難，難的是一輩子做好事?！辈辉谝粫r，而在一世，在每一個細節(jié)上把事情做好是相當難的。所以，成功是一個日積月累、持續(xù)不斷的過程，任何心存僥幸、一步登天的想法都注定要失敗。

我建議大家，有時間多學習、了解一下有關“細節(jié)”方面的書籍，確實對我們當代人有很大的好處，可以讓我們看見自己很多的缺點和問題，也只有通過這種方式才能了解到自己存在的不足，然后不斷的學習、積累，在生活、工作中在細節(jié)上下功夫，提升自己的能力和素質。

徐耀洪

第二篇：《細節(jié)決定成敗》感想

《細節(jié)決定成敗》觀后感

到公司報到后，于2011年7月16到17日由公司組織觀看了《細節(jié)決定成敗》的視頻，看后感觸良多。隨著生產力的發(fā)展，社會化分工越來越細，遇到的問題也層出不窮，對于這些問題的出現(xiàn)，在生產實踐的過程中也總結出了很多的經(jīng)驗并著書發(fā)表，《細節(jié)決定成敗》就是代表。

汪中求先生在本書中提出了很多的觀點和問題，我就以幾個感觸較深的問題談談我的見解。在其中就提到了高鐵路旁的廣告牌，高鐵的速度是很快的，坐在高鐵上的乘客對某個廣告的目視時間也就1秒左右，如果廣告牌做得很復雜，那就容易分散乘客的注意力，很難突出廣告的重點，乘客也很難抓住廣告的重點，也很難記住廣告的內容。那么為什么會出現(xiàn)這樣的問題？答案是制作廣告的人忽略了一個很簡單的問題，那就是他沒有站在乘客的角度思考問題，做完了廣告沒有測試廣告的效果。那么這些問題也許在整個過程中是一個很小細節(jié)，但往往這樣一些小細節(jié)在整個過程中占據(jù)舉足輕重的位置。如果我們在制作的過程中考慮到這些問題的話，那么對廣告的效果會更好。

其中還談到了關于我國法律法規(guī)的問題，就拿酒后駕車來講吧，禁酒令已經(jīng)頒布很久了，但效果不怎么樣，酒后駕車和酒后駕車造成的交通事故屢見不鮮，法律明確規(guī)定的事情，可是不遵守法律法規(guī)的人卻有很多，這些人無視這些法律法規(guī)，沒有執(zhí)行力，這就是人們的“從大處著手”的思想，而很少有人關注和思考過這些問題，如為何要規(guī)定這些法律法規(guī)，違犯法律法規(guī)的后果又是怎么樣的，很少有人認真思考過。像這樣一些細節(jié)，生活中到處都是，如我國有些城市禁止摩托車，但國外卻基本不禁止摩托車，這是為何呢，這些高智商的政府官員些為什么不去國外考察考察，看看國外是怎么樣來管理摩托車的運營的呢，這些就是細節(jié)，只是這樣的細節(jié)沒有人關注，都被這些自以為是的高智商人士忽略了。

我是一名軟件開發(fā)人員，我深深知道，軟件開發(fā)是一門精細、永無止境的學問，技術工作事關產品質量問題，容不得半點馬虎，細節(jié)處理至關重要，可謂成敗系于細節(jié)，軟件開發(fā)的細節(jié)到細到一個標點符號，一個字符或是一個空格。在軟件開發(fā)行業(yè)，一個大型軟件不可能一個人完成，這不是單干的年代，而是團隊合作的時代，因此對每個人都有明確分工，如果我們每一個人都做好了每一個細節(jié)，就能有效杜絕返工的問題，形成良好的效益，從而樹立良好社會形象，開發(fā)出高質量的軟件產品，使用戶滿意的產品?！都毠?jié)決定成敗》確實是一個值得一看的好視頻，它時時提醒我：作為公司的一員，所做的工作本身就是一些重復的，瑣碎的、繁雜的細小事情，但要做好、做細，必須付出很大的努力。我們應該踏踏實實從實際出發(fā)，從大處著想，從小事做起，關注每一個細節(jié)，把小事做細、做實，做精!

王豪（編號:028404）

2011-7-24

第三篇：細節(jié)決定成敗感想

《細節(jié)決定成敗》讀后感

外聯(lián)部：成艷

《細節(jié)決定成敗》一書為汪中求先生所著，這幾周上班之余仔細拜讀了一遍，頗有感觸。以下從幾個幾點具體談談我的感想：

天下大事，必做于細。這句話讓我想到了在校期間學的一門課程——系統(tǒng)科學，當時就覺得十分受用，現(xiàn)在細想一下，它其實和《細節(jié)決定成敗》講的是同一種思想理念。社會是一個大的系統(tǒng)，它由各行各業(yè)組成，而各行各業(yè)又由每一個子系統(tǒng)組成，它們之間是由一個個的細節(jié)聯(lián)合在一起才組成系統(tǒng)，企業(yè)得以運轉、社會能夠前進，都是各個細節(jié)在其中起著潤滑劑的作用。比如，這些年中國一直在加強提高民族素質，中華民族有十四億人，這個大的系統(tǒng)是由這十四億個子系統(tǒng)組成，每個人的行為素質對于中華民族來說就是一個細節(jié)，每個人素質提高一小步，民族素質將提高一大步；相反，如若每個都認為自己只是民族中一個小小的單位，個人素質對民族整體素質無傷大雅，而不主動的改變自己的行為習慣，試想：假如中國有十分之一的人有這樣的想法，民族素質可能提高嗎？其實，天下大事都是由一個個小細節(jié)組成，千里之堤毀于蟻穴，把每一件簡單的事做好就是不簡單，把每一件平凡的事做好就是不平凡，細節(jié)決定成敗，細節(jié)成就未來。

忽視細節(jié)的代價是巨大的，因為，細節(jié)可以看出一個人、一個企業(yè)，甚至是一個民族的待人做事的能力。某藥廠廠長因為在制藥車間隨地吐了一口痰而失去了引進外資的機會；巴林銀行因為總部忽視了一個錯誤賬戶而最終導致破產……功，往往虧于一簣。

何為細節(jié)？細節(jié)的實質是什么呢？如何才能擁有注意細節(jié)、重視細節(jié)的習慣？細節(jié)，在我理解，它是一種觀念、一種習慣、一種需要慢慢修煉的功力。要想有所作為就要做好各個細節(jié)，做好細節(jié)的前提是發(fā)現(xiàn)細節(jié)，只有改變觀念，將每一事均由各個細節(jié)組成深深植入自己的觀念當中，然后，帶著這種觀念處理事物進行中出現(xiàn)的各個問題，多問問自己是不是哪個小環(huán)節(jié)被忽視或是出錯了才導致事情無法完成，慢慢養(yǎng)成這種思考問題、分析問題的方式，才能更好、更快的找到解決問題的方法。

要把重視細節(jié)、將小事做細培養(yǎng)成一種習慣。成功是一個日積月累、持續(xù)不斷的過程，任何希圖僥幸、立時有成的想法都注定要失敗的。細節(jié)決定成敗，不僅在于工作，更在于生活。在今后的道路上，我又多了一份財富，那就是明白了細節(jié)的重要性；也多了一門科學讓我去探索學習。

第四篇：汪中求《細節(jié)決定成敗》學習感想

文章標題：汪中求《細節(jié)決定成敗》學習感想

學習細節(jié)決定成敗的體會

促進·提升·示范

汪中求《細節(jié)決定成敗》學習感想

在集團公司黨委開展“細節(jié)決定成敗，關鍵在于落實”大討論活動以來，筆者再次拜讀了汪中求先生撰寫的《細節(jié)決定成敗》一書，全書以大量的正反實例和致理名言為證，為我們展現(xiàn)了現(xiàn)實生活和工作中易被忽

視而又如此重要的點點滴滴，汪先生在書中提倡“關注細節(jié)，把小事做細”的精神，改變心浮氣躁、淺嘗輒止的毛病，并一針血的指出了中國企業(yè)的癥結所在：“中國決不缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家，缺少的是精益求精的執(zhí)行者，決不缺少各類管理制度，缺少的是對規(guī)章制度不折不扣的執(zhí)行”。閱后頗有感促，本人對自身工作進行了理性思考，也對如何做好本職工作有了更深的領悟。

一、促進思維改變是鏈接“細節(jié)”的關鍵。老子說：“天下難事，必做于易；天下大事，必做于細?！彼?，無論做人、做事，都要注重細節(jié)，從小事做起。而要從小事做起，從細節(jié)做起，必須要加強學習，學習《細節(jié)決定成敗》一書，掌握細節(jié)與整體的關系，逐步改變思維方式，刷新一些舊的思想，從舊的思維中走出來，灌輸一些新的思想和認識，提高對“細節(jié)決定成敗”的重要性的認識，要正確理解“細節(jié)決定成敗”的內涵和作用，充分認識集團公司開展“細節(jié)決定成敗，關鍵在落實”大討論的重要意義。細節(jié)管理的內涵，幾乎涵蓋了企業(yè)活動的一切領域和層面，其精髓在于將小事做細，而且從細節(jié)找到機會，使工作更趨完善。振興礦由于歷史管理體制的原因，管理較為分散，原各煤井分布在鶴崗礦區(qū)南北，總承包的模式造就了經(jīng)營方式多樣化，分配制度自主化，用工方式隨意化。因此，政令不止，各行其事，使整個礦井經(jīng)濟在邊緣上徘徊。xxx年隨著xxx建設的起動，相對集中的管理模式的建立，企業(yè)迫切需要一套切合實際的規(guī)范制度，針對礦井的實際，我們先后建立完善了生產、安全、經(jīng)營管理等若干辦法，理順了工資獎勵分配制度，確定了企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展目標，對全礦職工重新進行了崗位定編，使企業(yè)管理日趨成熟，逐步走上了健康發(fā)展的道路。在管理中我們還注重細節(jié)堵漏洞，“一本經(jīng)念到底，一件事抓出頭，不獲勝不收兵”的思想觀念。比如，開展了護煤防盜會戰(zhàn)，就取得了比較好的成效。原五層區(qū)煤炭屢丟不止，煤場四通八達，經(jīng)警站在煤堆旁都看不住。去年秋季我們發(fā)動全礦黨員干部利用業(yè)余的時間建圍墻，一個科級干部一個基礎坑，一個支部一面墻，一個月建了800米圍墻，拒偷盜分子于圍墻之外，今年冬季僅自用煤一項就少用2400噸，創(chuàng)造經(jīng)濟效益72萬元。由此可見，細節(jié)見成效，只有認真把握工作中的細節(jié)，努力體現(xiàn)自身工作的細節(jié)之美，才能扎實地做好各項工作，并把這種意識融進企業(yè)生產生產和各項工作中，真正達到提高管理水平和增加企業(yè)效益的目的。

二、提升管理水平是拓展“細節(jié)”的基礎?！疤┥讲痪芗毴?，故能成其高；江海不擇細流，故能就其深”。作為基層單位的領導者，我深切地體會到這名句話的含義，真正感覺到“把小事做細”的真諦。當前我礦面臨著礦井“大建設”、設備陳舊、技術落后、高技術人才隊伍缺乏等三個嚴峻挑戰(zhàn)和儲量枯竭、生產條件差、職工隊伍穩(wěn)定三個巨大壓力，面對這些困難，如何保證企業(yè)和諧、健康發(fā)展，關鍵要從小處著手，努力抓好細節(jié)工作。一是找準定位，把實施“細節(jié)”管理的著眼點放在提高回采率上。重點要在精采和細采上下功夫。在精采方面：通過打探眼的辦法確定煤層厚度，進行合理拉底，減少資源浪費。二采區(qū)ddd工作面，每天開幫前由地測科人員在工作面，每隔d米，對底板打探眼，確定煤層的真實厚度，如果底板煤較厚，在保持兩巷達到高度的同時，進行拉底，掃浮煤，回收資源，確保工作面見底板。在細采方面：采取用低位、隔口、多循環(huán)往復放煤，嚴禁點式突擊性放煤，在開幫前，由采區(qū)跟班隊長，組織當班工人對軟幫、硬幫浮煤全部進行回收，在浮煤沒有達到徹底回收干凈，不準進行開幫放煤，從而確保工作面不丟浮煤，減少煤炭資源浪費。二是強化過程，把實施“細化”管理的切入點放在內涵挖潛上。對火工品管理、加強支護材料嚴格管理，合理控制投入。加強工具管理，對鉆機、掘進機、風鉆以及小型工具，注意保證和維修、維護。完善虹膜計算機考勤管理機構，嚴格定崗、定編、定員，杜絕人情工、黑工現(xiàn)象。加強設備日常檢修和使用維護，堅持設備檢修制度，按期檢查設備運行狀態(tài)，加強設備保養(yǎng)，保證設備完好，延長設備大修周期。充分發(fā)揮機電科工廠作用，提高設備維修能力，對減漏、綜保、變壓器、移動變、對旋風機等設備爭取自修，加大溜子槽自修力度。對有修復價值40T溜子槽全部自修，最大限度地減少新品投入，為礦節(jié)省修理費支出。完善并嚴格執(zhí)行礦制定的《采煤工作面上下兩道部分材料回收的暫行規(guī)定》，完善其它材料回收管理辦法，對鋼管、鐵道、坑木等物資，按區(qū)域細化落實回收責任，充分發(fā)揮經(jīng)濟杠桿作用，嚴格執(zhí)行獎懲制度。

三、示范帶頭作用是落實“細節(jié)”的根本。美國著名戰(zhàn)略管理學家錢德勒說過：“戰(zhàn)略成功與否取決于細節(jié)，行動卻是細節(jié)的根基”。如果把成功看作是一種戰(zhàn)略的結果，在細節(jié)決定成敗的過程中領導是關鍵，重點是落實。從一定意義上說，人格的力量是十分重要的，劉胡蘭、黃繼光以及今天的鄭培民等一大批先進模范之所以有那么大的鼓舞力量，就是因為他們具有高尚的人格

。領導處在企業(yè)的核心地位，他們個人的理想、信念、和舉止對廣大職工具有一定的模仿效應，可以說，有什么樣的領導，就會帶出什么樣的職工隊伍，如果我們每個人能在工作中有意識地注重每個問題，那對個人來說，將可能是一個小的進步，但對一個單位而言就是一個大的進步。我們按照集團公司黨委要求，學習借鑒山東煤礦安全管理經(jīng)驗，重點在干部入井和入井代班制度上做文章，追求入井數(shù)量和質量的真實性可靠性，井下崗位電話的顯示客觀的反映了干部入井交接班的時間、地點、處理工作的質量的真實性，各級干部在生產實踐中的作用更加突出。同時我們還注重各級班子成員的榜樣作用，副礦長杜繼芳、蘇長勝兩位同志每月入井次數(shù)都在26個以上；二采區(qū)黨支部書記、三采區(qū)區(qū)長每月入井次數(shù)都在30個以上；通風區(qū)風筒組長李洪彬每天早四點到單位下井，檢查一遍通風情況，4點升井后，安排夜班工作，每年義務獻工100多個。要全礦廣大干部職工中起到了積極的帶頭作用，廣大黨員干部只有不斷加強自身人格修養(yǎng)，克已奉公，以身作則，自覺接受職工的監(jiān)督，在日常生活中注重細節(jié)做細工作中的每一件事，注意對自我洞察力的不斷訓練和提高，養(yǎng)成良好的習慣，從自我做起，從小事做起，才能提高自身素質，才能在廣大職工群眾中起到表率作用。

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第五篇：讀《細節(jié)決定成敗》的一點感想

讀《細節(jié)決定成敗》的一點感想

近日幾個晚上，我細細地閱讀了汪中求寫的《細節(jié)決定成敗》一書。讀后深感文章分析和揭示了當前在社會經(jīng)濟發(fā)展過程中帶有普遍卻又容易被忽視的“細節(jié)”問題。

《細節(jié)決定成敗》是一本適時而出的好書，作者為我們擔出了一個當前普遍存在而又被忽視的大問題。書中剖析了大量中外正反兩方面的案件，對成功者的經(jīng)驗進行了集中概括，對受挫者的教訓進行了深刻歸納。作者的分析是客觀的，結論是實在的。讀完該書應該能夠引起我們對細節(jié)問題的高度重視。

改革開放，我國出現(xiàn)了欣欣向榮的局面。這種形勢為個人才能的施展搭建了舞臺，使不少人走向輝煌。同時，這又激發(fā)了青海省人對成功的憧憬，為此去開拓、去拼搏。然而，任何事物都具有兩重性，也引發(fā)了一些人一心只能做“大事”，幻想一夜成功，名揚四海。浮躁的心態(tài)，已成了一種常見的社會現(xiàn)象。事實上，能夠做成“大事”，形成氣候者只是少數(shù)，而這少數(shù)人中的多數(shù)又都是從簡單的，具體的、瑣碎的、單調的“小事”中一步一步走過來的。把“小事”做好，把好事做大，是他們成就“大事”的基礎和秘決。

隨著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展，專業(yè)化程度越來越高，社會分工越來越細，也要求人們做事認真、精細，否則會影響整個社會體系的正常運轉。

然而，當“細節(jié)”顯得非常重要的時候，人們卻忽視了它。往往因時間、精力有限而顧不上細節(jié)，更有一些起人急功近利、好高騖遠而對細節(jié)不屑一顧。其實，應該科學地、辯證地看待細節(jié)同整體、同大事、同戰(zhàn)略決策的關系。不要只看到其細小、不足道的一面，更要看到種種大事都依細節(jié)而存在。因為任何整體都有是由具體的小事構成的，任何戰(zhàn)略決策都是對種種情況分析研究的結果。它們無一不是建立在細節(jié)之上的，在任何情況下都不要忘記這一點。

作為一名基層工作者，老百姓是我的服務對象。因此，在為他們提供服務的時候，我應該力爭做到熱忱、細致、周到，在有關老百姓切身利益的事情，無論是大事還是小事，都應竭盡全力將事辦好，做到求真務實。因為群眾的事本來就沒有大小之分。再小的事情也應該切實地去辦好。

何慧丹

二零零四年五月