第一篇：給媽媽講故事

給媽媽講故事

在兒時(shí)，總喜歡倚著媽媽，聽著媽媽講著那些耳熟能詳?shù)墓适?，聽著，聽著，然后慢慢地睡去?/p>

媽媽的懷抱是溫暖的，倚在那兒，抬頭便可看見媽媽輕喃著的嘴以及從中呼出的縷縷熱氣，每當(dāng)回想到這些，真覺得自己是最幸福的孩子。

那天，媽媽躺在床上，正準(zhǔn)備熄燈睡覺?？粗莻€(gè)整天疲憊的媽媽，我急忙捧著一本哲理故事走了進(jìn)去?！皨?，要不我給你念個(gè)故事？”媽媽帶著吃驚的眼神看了我一會(huì)兒，隨即微笑著點(diǎn)了點(diǎn)頭。她卸下了眼鏡，側(cè)著枕在那兒，我也滅了大燈，擰開了一個(gè)床頭小燈，輕聲地念了起來。“在一個(gè)深夜里??”，我盡可能地壓低了聲音，希望自己的聲音又細(xì)又柔，能悅耳動(dòng)聽，伴隨著媽媽進(jìn)入夢鄉(xiāng)。也許是工作繁忙，也可能是壓力大，媽媽總是失眠。平日里，盡管媽媽泛黃的臉頰上總掛著微笑，但我看見了總還是很不是滋味?！暗笅寢屇芩瘋€(gè)好覺！”我心里念叨著，連忙抬頭看看媽媽，只見媽媽閉著眼，微張著嘴，淡淡的微笑浮在臉上。

我心里頓時(shí)覺得好甜，又接著念了起來，我認(rèn)真地看清每一個(gè)字，不想念別字驚擾了媽媽的好夢。念著，念著，往事的一幕幕便如放電影一般在腦海中浮過。想到當(dāng)初，因?yàn)閶寢尣唤o我買洋娃娃，我氣得把自己關(guān)在房間中賭氣；記起了，那時(shí)學(xué)自行車，由于媽媽中途放手，害我撞在了樹上，號(hào)啕大哭??

時(shí)間在流逝，故事結(jié)束了，我抿了燈，盡量輕，盡量輕，摸黑走出房間?！班浴?，一不小心，膝蓋撞在了柜子上，錐心的痛！幸好媽媽沒反應(yīng)。我忍著痛，左搖右擺地走出了房間。

夜是如此的安靜，愿媽媽睡個(gè)甜蜜的好覺！

第二篇：媽媽講故事

媽媽講故事

1、聰明的小白兔

有一天，小白兔、小灰猴、小黑羊在山上玩，忽然，他們發(fā)現(xiàn)有只狐貍在偷雞媽媽家的雞蛋。

小黑羊小聲說：“狐貍很厲害的，我們假裝沒看見，讓他偷吧，否則他會(huì)揍我們的！”

“那怎么可以，我們不能眼看著狐貍偷東西，就算被揍也要阻止他！”小灰猴說完就勇敢的沖過去，生氣的對(duì)狐貍說：“臭狐貍，你怎么偷別人家的東西？快把雞蛋放下！”

狐貍看了看周圍發(fā)現(xiàn)沒有大人，上前一把提起小灰猴，兇狠的說：“臭小子，不要命了，敢管本大爺?shù)氖?，今天讓你嘗嘗我的厲害！”

說著，狐貍就揍起了小灰猴。

小灰猴疼的哇哇叫，沒多大一會(huì)就被揍得鼻青臉腫。小黑羊嚇哭了，可他又不知道怎么辦好。

正在這時(shí)，大象警察忽然出現(xiàn)，掏出槍對(duì)狐貍喊到：“你已經(jīng)被包圍了，放開小灰猴舉起手來，否則我們就要開槍了！”

狐貍吃了一驚，這才發(fā)現(xiàn)自己周圍都是警察，根本沒有逃跑的機(jī)會(huì)，只好放開小灰猴舉起手來，垂頭喪氣的問大象：“真倒霉，這里這么偏僻，你們怎么忽然來了？”

“是小白兔給我們打了電話，說你不但偷東西還欺負(fù)小灰猴，我們立馬就趕了過來！沒想到吧，你會(huì)栽在小白兔手里！”大象警察說著，上前給狐貍戴上手銬。

“原來是那小子，我說他怎么躲在遠(yuǎn)處既不逃走也不前來，原來是給你們打電話?。　焙偪匆谎圻h(yuǎn)處的小白兔，無奈的低下了頭。

大象警察抱起受傷的小灰猴，對(duì)他和小黑羊說：“孩子們，你們要向小白兔學(xué)習(xí)，遇到壞人既不能裝作沒看見也不能直接揭發(fā)他們，在保證自己安全的前提下，找警察或者爸爸媽媽來對(duì)付壞蛋！今天真危險(xiǎn)，狐貍心狠手辣，什么事都干得出來，上次就殺了一只小刺猬，刺猬媽媽傷心死了。你們一定要記住這個(gè)教訓(xùn)，保護(hù)好自己，不要讓爸爸媽媽擔(dān)心！”

小灰猴和小黑羊點(diǎn)了點(diǎn)頭，對(duì)自己剛才的行為都很后悔。

媽媽告訴寶寶：生命是最重要的，做任何事情都要把安全放在第一位?？匆妷娜烁蓧氖聲r(shí)寶寶不可以裝作沒看見，也不可以直接揭發(fā)，把看到的悄悄告訴爸爸媽媽或者警察叔叔就好。

2.小貓頭鷹的煩惱

有一天，小貓頭鷹出去玩，他遇到一只小鴨子，就說：“小鴨子，我們一起玩吧！”

小鴨子說：“好啊，我正想去游泳呢，你跟你我一起去游泳吧！”

小貓頭鷹一聽，連忙說：“游泳？我不會(huì)游泳哦！”

小鴨子不高興的說：“真笨，游泳都不會(huì)，我不跟你玩了！”

說完，小鴨子就走了。

小貓頭鷹有些難過，繼續(xù)往前走，遇到了小猴子，就對(duì)小猴子說：“小猴小猴，我們一起玩吧！”

小猴子說：“好啊，我正想找人跟我玩爬樹比賽呢！”

小貓頭鷹忙說：“我不會(huì)爬樹??”

小猴子邊往樹上爬邊說：“真笨，樹都不會(huì)爬，我不跟你玩了！”

小貓頭鷹好難過，再也不想找別人玩了，就回家去找媽媽。他哭著跟媽媽說：“媽媽，我是不是很笨很笨呀？既不會(huì)游泳也不會(huì)爬樹，小鴨子和小猴子都不愿意跟我玩！”

貓頭鷹媽媽幫小貓頭鷹擦干眼淚，和藹的說：“乖孩子，你一點(diǎn)也不笨，跟別的小朋友一樣聰明！你雖然不會(huì)游泳不會(huì)爬樹，但是你會(huì)捉老鼠，在晚上不用點(diǎn)燈就能看見所有的東西，而且，你還會(huì)飛呢，小鴨子和小猴子可是不會(huì)捉老鼠不會(huì)飛的哦！”

小貓頭鷹連忙問媽媽：“真的嗎？小鴨子和小猴子真的不會(huì)捉老鼠、不會(huì)飛嗎？”

貓頭鷹媽媽笑呵呵的說：“真的，世界上沒有會(huì)捉老鼠的小鴨子和小猴子，也沒有會(huì)飛的小鴨子和小猴子！只要你勤于練習(xí)捉老鼠和飛的本領(lǐng)，你就會(huì)是小動(dòng)物里面最棒的捉老鼠高手和飛翔的高手！”

小貓頭鷹可高興了，拍著手說：“哦，耶，我不是笨小孩，我會(huì)飛，我會(huì)捉老鼠！我要做最棒的飛翔高手和捉老鼠高手！”

媽媽告訴寶寶：每個(gè)人都有自己的長處和短處，每個(gè)寶寶都不是笨小孩子。不要羨慕別人比你強(qiáng)，雖然你不會(huì)跳舞（唱歌、畫畫等等），但你很會(huì)唱歌（畫畫、數(shù)數(shù)）發(fā)現(xiàn)自己的長處并勤于練習(xí)，你就會(huì)是最棒的。

3.小松鼠皮皮

有一天，小松鼠皮皮出去玩，遇到一只大灰狼。

大灰狼一把抓住皮皮，惡狠狠的說：“小家伙，我要吃了你！”

皮皮嚇壞了，哭著說：“你，你別吃我??媽媽，我要找媽媽??”

大灰狼眼珠子一轉(zhuǎn)，嘿嘿笑著說：“只要你肯聽我的話，我就不吃你。”

皮皮連忙說：“我聽你話，我聽你話，你別吃我??.”

大灰狼放下皮皮，掏出個(gè)口袋說：“好，你只要乖乖的每天給我摘一袋松子來，我就不吃你！”

皮皮看著大灰狼手里的口袋，為難的說：“這，這么大啊，我??”

“怎么，你想被我吃掉嗎？！乖乖按照我說的去做，我就饒你一條小命！你也不能把遇到我和給我摘松子的事情告訴任何人，包括你爸爸媽媽在內(nèi)，否則我就吃了你們?nèi)遥　贝蠡依菒汉莺莸恼f著，張開血盆大口沖皮皮喊到。

皮皮嚇得打了個(gè)哆嗦，害怕的接過大灰狼的口袋，用力點(diǎn)了點(diǎn)頭。

從那天開始，皮皮每天天剛亮就出門去摘松子，一直到晚上天黑了才回來。

皮皮媽媽見皮皮每天早出晚歸，很累的樣子，就問：“皮皮，這幾天你是怎么了？發(fā)生了什么事情嗎，怎么回家都不見你說話？

皮皮連忙搖頭：“沒，沒什么！我每天出去找小朋友玩，玩的好累好累，就不想說話?！?/p>

皮皮媽媽不相信皮皮說的話，第二天早上跟著他悄悄出門了。

很快，媽媽就發(fā)現(xiàn)了皮皮的秘密，沖在樹上摘松子的皮皮喊到：“皮皮，你不是出來找小朋友玩嗎，怎么摘起了松子？”

皮皮嚇了一跳，沒扶穩(wěn)從樹上掉下來了，邊哭邊跟媽媽說：“我，我這幾天都在給大灰狼摘松子呢??.他不讓我告訴任何人，包括你和爸爸??現(xiàn)在怎么辦？你知道我的秘密了，我們一家都會(huì)被大灰狼吃掉的，嗚嗚嗚??”

皮皮媽媽替皮皮擦掉眼淚，認(rèn)真的說：“傻孩子，媽媽是你的好朋友啊，怎么不早告訴媽媽這些事？你要相信媽媽，所有事情媽媽都有辦法解決，即使媽媽解決不了，媽媽也會(huì)想辦法請別人解決！”

皮皮點(diǎn)了點(diǎn)頭，跟著媽媽回家了。

下午，皮皮媽媽和皮皮爸爸請來了一些好朋友，大家一起藏在大樹上，等大灰狼前來取松子時(shí)用力拿松果打它，很快就把它打跑了。

媽媽告訴寶寶：媽媽是寶寶最好的朋友，不管是開心的事還是不開心的事，寶寶都要告訴媽媽，媽媽會(huì)有辦法幫寶寶解決遇到的問題。另外，寶寶不能替壞人保守秘密，因?yàn)閴娜说拿孛芫褪窃鯓雍θ恕?/p>

4.小豬嘟嘟

有一天，豬媽媽和豬爸爸要外出拜訪朋友，對(duì)小豬嘟嘟說：“嘟嘟，你一個(gè)人乖乖在家呆著，等爸爸媽媽出去后你要關(guān)好門，不要給陌生人開門，知道嗎？”

嘟嘟問：“為什么不要給陌生人開門？”

媽媽很認(rèn)真的說：“陌生人可能是大灰狼偽裝的，嘟嘟一個(gè)人在家，放大灰狼進(jìn)來他會(huì)吃了你的！”

嘟嘟害怕了，連忙點(diǎn)頭：“嘟嘟知道了，在家不會(huì)給陌生人開門，爸爸媽媽要早點(diǎn)回來哦！”

豬爸爸和豬媽媽這才放心，看著嘟嘟關(guān)好門就出去了。

爸爸媽媽走了沒多久，嘟嘟就聽見有人敲門，他站在門背后問：“你是誰呀？”

門外面的人說：“我是修水表的叔叔，你家水表壞了！”

嘟嘟剛要開門，忽然想到爸爸媽媽的話，就說：“我不會(huì)給你開門的，等我爸爸媽媽回來了你再來修水表吧！”

然后，門外面的人就走了。

過了一會(huì)，又有人敲門。

嘟嘟問：“你是誰呀？”

門外面的人說：“我是修電表的叔叔，你家的電表壞了！”

嘟嘟想了想說：“我不會(huì)給你開門的，等我爸爸媽媽回來了你再來修電表吧！”

過了沒多大一會(huì)，再次有人敲門。

嘟嘟問：“你是誰呀？”

門外面的人回答到：“我是送快遞的叔叔，有你媽媽的快遞！”

嘟嘟想了想：“我不會(huì)給你開門的，等我爸爸媽媽回來了你再來送快遞吧！”

門外面的人解釋說：“小朋友，我不要你給我開門，你只要開個(gè)小縫讓這個(gè)快遞進(jìn)去就行了！”

嘟嘟一想，爸爸媽媽說過不要給陌生人開門，可沒說過不給快遞開門啊！

于是，嘟嘟就把門開了一道縫，等著快遞進(jìn)來。

忽然，門猛的被推開，一只灰狼沖了進(jìn)來，一把提起嘟嘟，笑著說：“小東西，可算抓到你了，乖乖做我的美食吧！”

嘟嘟嚇呆了，結(jié)結(jié)巴巴的說：“你，你怎么會(huì)是，會(huì)是大灰狼？”

大灰狼哈哈笑了起來：“小笨蛋，修水表的叔叔是我偽裝的，修電表的叔叔是我偽裝的，送快遞的叔叔自然也是我偽裝的！我費(fèi)了這么大的心思就是要抓住你，你還真上當(dāng)受騙了！”

嘟嘟非常非常后悔開門，可是已經(jīng)晚了，家里沒有爸爸媽媽，沒人能救得了他，很快他就被吃掉了。

媽媽告訴寶寶：家里沒有大人時(shí)，不要給任何人開門，來敲門的都有可能是大灰狼偽裝的。就算家里有大人在，有人敲門時(shí)寶寶也不要去開，讓大人去看敲門的是好人還是壞人，然后再?zèng)Q定開不開。

第三篇：給寶寶講故事

熱 鬧 的 晚 會(huì)

牽?；ㄩ_了，紅的、紫的、白的……

小雞走來了，“哇，多漂亮的紅帽子?。∥乙髦⒓油頃?huì)?！?/p>

小田鼠走來了，“哇，多漂亮的紫裙子?。∥乙┲⒓油頃?huì)?！?/p>

小青蛙走來了，“哇，多漂亮的花喇叭?。∥乙抵⒓油頃?huì)?！?/p>

小松鼠走來了，他摘下好多白色的牽牛花。咦，他要干啥？

小松鼠讓螢火蟲飛進(jìn)牽?；?，然后說：“開燈！” 一朵朵牽牛花燈閃閃發(fā)光。晚會(huì)好熱鬧啊！

給爸爸媽媽的話：

白色的牽牛花里鉆進(jìn)了螢火蟲，變成了亮閃閃的牽牛花燈。在小雞眼里，牽?；ㄊ且豁斊恋拿弊樱辉谛√锸笱劾?，牽?；ㄊ且粭l漂亮的裙子；在小青蛙眼里，牽?；ㄊ且恢恋睦取３浞职l(fā)揮寶寶的想像力，讓他們說說，牽?；ㄟ€像什么。

愛畫畫的紅魔怪

長頸鹿的身上有一張怪臉。咦，地上還有一串奇怪的大腳?。?/p>

吧嗒，吧嗒，我們跟著奇怪的大腳印去看看…… 吧嗒，吧嗒，我們穿過奇怪的山洞…… 啊，山洞里有一個(gè)紅魔怪！他哭著說：“長頸鹿身上的圖案是我畫的。嗚……”其實(shí)，我們一點(diǎn)也不生氣

后來，紅魔怪在我們的身上也畫上了圖案，我們好喜歡啊！

給爸爸媽媽的話： 紅魔怪很喜歡畫畫，他在小動(dòng)物的身上畫出了美麗的圖案。爸爸媽媽鼓勵(lì)寶寶也拿起畫筆，讓寶寶充分發(fā)揮想像，盡情涂鴉吧！“吧嗒吧嗒”是象聲詞，是指走路發(fā)出的聲音。教寶寶念這個(gè)詞，并讓他們在走路中體會(huì)、掌握這個(gè)詞。

蝸牛的聚會(huì)

春天來了，蝸牛媽媽帶著小蝸牛圓圓在明媚的陽光里散步，真舒服??！

圓圓心情好極了，他對(duì)媽媽說：“咱們把嬸嬸一家請來，開個(gè)迎春舞會(huì)吧！”媽媽答應(yīng)了。

第二天，圓圓出發(fā)了。嬸嬸的家可遠(yuǎn)啦，要翻過兩座高高的山，還要爬過一片寬寬的草地。

爬呀爬，爬呀爬！終于到了嬸嬸的家。圓圓把邀請信交給嬸嬸，嬸嬸一看就樂了：“現(xiàn)在已經(jīng)是夏天了，去參加納涼晚會(huì)還差不多?！?/p>

嬸嬸一家說說笑笑地跟著圓圓往回爬。

爬呀爬，爬呀爬，不知爬了多久，終于到了圓圓家。

“我們來參加納涼晚會(huì)啦！”嬸嬸打著招呼。圓圓媽媽卻說：“現(xiàn)在已經(jīng)是秋天了，要準(zhǔn)備過冬的食物啦。”

冬天到了，下雪了，好冷??！

小蝸牛圓圓的家里卻溫暖如春，蝸牛們正在舉行一個(gè)熱鬧的聚會(huì)。

“咱們的聚會(huì)可真不容易，等了整整一年呢！”圓圓說。

給爸爸媽媽的話：

春天來了，小蝸牛圓圓想開個(gè)迎春舞會(huì)，他去邀請遠(yuǎn)方的嬸嬸一家。圓圓爬呀爬，到了嬸嬸家已經(jīng)是夏天了，等他們一起再爬回到圓圓家時(shí)已經(jīng)是秋天了，于是一家人在冬天舉行了個(gè)熱鬧的聚會(huì)。這是個(gè)有趣的故事，告訴寶寶做事可不能像蝸牛那樣慢吞吞的。爸爸媽媽還可通過圖畫引導(dǎo)寶寶了解春夏秋冬的區(qū)別。

小熊的豆豆

1.天上飛的小鳥，給小熊送來一顆豆豆。2.小熊把豆豆放在花上，豆豆像花兒一樣紅。3.小熊把豆豆放在草上，豆豆像草兒一樣綠。4.小熊把豆豆放在鼻子里……那可不行！5.這是一顆神奇的豆豆，一顆會(huì)變顏色的豆豆！

寶寶往往會(huì)在無意中把豆類、紐扣或小玩具等塞入鼻孔，引起鼻塞，時(shí)間久了會(huì)流膿,有些更小的異物還可能會(huì)進(jìn)入氣管。因此，年輕的爸爸媽媽不要讓孩子玩較小的玩具和物品，以免發(fā)生危險(xiǎn)。如果有異物進(jìn)入了寶寶的鼻腔，千萬不要訓(xùn)斥孩子，也不要讓寶寶自己擤鼻子，以免把異物吸入更深，而應(yīng)立即去醫(yī)院請醫(yī)生取出。

第四篇：如何給客戶講故事

如何給客戶講故事

故事營銷，可能是世上最捷徑的營銷了，故事營銷有如下特點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)：

1、故事營銷有利于人們記憶。從“烽火戲諸候”到“雕爺牛腩”的故事……能夠讓人們記住的、留下非常深刻印象的一般都是故事，這是故事營銷的魅力。不怕賊想著就怕賊惦記著，能夠讓消費(fèi)者記住你的產(chǎn)品，營銷就成功了一小半了。

2、故事營銷有利于傳播。此前邵珠富在清華大學(xué)及國內(nèi)一些著名的企業(yè)都講過，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的營銷如果不利用好傳播，很難形成好的營銷，而傳播的最高境界就是“讓傳播變成傳說（邵珠富語）”。所以，邵珠富認(rèn)為“把傳播變成傳說，你就贏了”。

3、故事營銷能夠吸引眼球。當(dāng)年，當(dāng)海爾的張瑞敏怒砸冰箱的時(shí)候，他的眼球效應(yīng)也就有了，而按“邵珠富營銷策劃新二十一條”的說法，企業(yè)要實(shí)現(xiàn)由“注意到消費(fèi)者”向“消費(fèi)者注意到”的轉(zhuǎn)變，顯然能夠吸引眼球自然也就能夠?qū)崿F(xiàn)讓“消費(fèi)者注意到”的目的。

4、故事營銷能夠傳播產(chǎn)品核心品質(zhì)?！皬埲鹈魹楹我冶洌俊薄绊n國市長為什么要吃生蠔？”“美女老總為何要喝洗澡水”……其實(shí)，一個(gè)個(gè)故事的背后，都是在用消費(fèi)者喜聞樂見、易于接受的方在傳遞產(chǎn)品的核心品質(zhì)。

5、故事營銷容易造成流行。當(dāng)你的產(chǎn)品營銷變成了時(shí)代的流行趨勢的時(shí)候，或者借助了時(shí)代流行趨勢的時(shí)候，你余下的唯一工作就是數(shù)錢了，當(dāng)然，如果數(shù)到手抽筋太累了的話，還可以去山東省頸肩腰腿痛醫(yī)院看看，哈哈！

6、故事營銷讓人很難忘記。要想保持企業(yè)的長期發(fā)展，你的經(jīng)典故事必須源遠(yuǎn)流長，自然，讓消費(fèi)者輕易“忘不了”，你就贏了，這是故事營銷能夠幫助到你的。

今天我來講一下如何給客戶講故事（加一些客套的話），今天我將從如下幾個(gè)方面入手講起：故事的作用、故事的分類、怎樣講好故事。

一、故事的作用

愛聽故事是人的天性，從媽媽懷抱里就有這個(gè)習(xí)性，幾乎人人都愛聽故事，故事的力量，遠(yuǎn)比你我所想象的大，所以銷售一定要會(huì)講；

1、故事的隱喻特點(diǎn)常常會(huì)引起客戶的共鳴，既能夠巧妙地表達(dá)出銷售人員內(nèi)心的真實(shí)想法，又能夠給客戶留足面子不至于傷害到客戶的感情。頂尖銷售高手都喜歡用講故事的方式去處理與客戶溝通中的難題。

在銷售的過程中，適度的寒暄是必要的，只有在客戶愿意與我們溝通，并且表現(xiàn)出想聽聽我們的說法時(shí)，講故事的技巧才會(huì)派上用場。成功銷售首先是要把自己成功地推銷給客戶，講故事首先是要告訴客戶我為什么值得你信任。當(dāng)你向客戶炫耀自己的資歷說自己擁有多么專業(yè)的資深背景時(shí)，客戶當(dāng)然會(huì)質(zhì)疑你是“王婆賣瓜，自賣自夸”，既要告訴客戶我值得信任，又要讓客戶覺得我們的態(tài)度是謙虛真誠的，講故事是最好的手段之一。

2、向客戶推銷自己

我們應(yīng)該摒棄那些老生常談的開場白，“你好，我是來自**公司的銷售顧問**，今天來是想幫您解決一個(gè)問題?！笨蛻魧?duì)你是誰不是很感興趣，更不歡迎來幫他解決問題的人，因?yàn)樗麖膩砭筒粫?huì)認(rèn)為自己有問題，除非問題糟糕到不得不解決的地步。做一個(gè)跟別人不一樣的銷售人員，只有這樣才能引起客戶的注意，把他的注意力從手頭上的工作上面轉(zhuǎn)移到你的身上來。

向客戶推銷自己，讓客戶覺得我是值得信任的，就要向客戶講一個(gè)故事，就像我們?nèi)ッ嬖嚨臅r(shí)候，主考官問我們?nèi)绾巫C明我們的工作能力，這個(gè)時(shí)候簡單地告訴對(duì)方我去年曾經(jīng)創(chuàng)造5000萬的銷售業(yè)績，不如告訴對(duì)方我怎樣千辛萬苦地拿下了一個(gè)地標(biāo)性的工程。在這樣的故事里，我們既能聽到銷售人員的勇氣、自信、足智多謀，也能聽到銷售人員的坦誠、謙遜和團(tuán)隊(duì)合作精神。故事是多維度的，同樣一個(gè)故事，每個(gè)人都能夠從不同的角度進(jìn)行解讀，講自己的親身故事更能夠讓客戶相信你，尤其是講一點(diǎn)點(diǎn)自己糟糕的糗事，更能夠贏得客戶的好感和會(huì)心一笑。

3、幫助介紹產(chǎn)品

當(dāng)客戶對(duì)我們的產(chǎn)品提出質(zhì)疑的時(shí)候，也是向客戶講故事的最佳時(shí)機(jī)，銷售中最忌諱的就是跟顧客辯論，通過向客戶推銷產(chǎn)品故事，則可改變這一問題，講故事不一定非要講到產(chǎn)品的設(shè)計(jì)理念，研發(fā)過程，等等，事無巨細(xì)地和盤托出，最主要的一點(diǎn)就是抓住顧客的關(guān)注點(diǎn)，在細(xì)節(jié)描述上面做足了功夫。在給某軟體家具企業(yè)培訓(xùn)的時(shí)候，有學(xué)員講到了自己的床沒有震感，一張雙人床一個(gè)人起床了，另一個(gè)人完全沒有感覺。這樣的講解顯然無法打動(dòng)顧客，因?yàn)槟銢]有創(chuàng)造生活的畫面感，你應(yīng)該想想客戶家里真實(shí)的情境，老公晚上應(yīng)酬很晚回到家里，老婆等了老公一個(gè)晚上，大家都很辛苦，可是老公酒喝多了半夜要起床去洗手間三四次，如果每次起床床墊不好都有震動(dòng)的話，你讓老婆一個(gè)晚上怎么睡覺呢？跟客戶講產(chǎn)品故事，要盡量講解產(chǎn)品使用過程中的細(xì)節(jié)問題，不管是好的方面還是差的方面，只有講到客戶的心坎里去，讓客戶的大腦中出現(xiàn)了畫面感，這就是一個(gè)經(jīng)典的好故事。

4、化解客戶的異議

客戶的異議分為很多類，既有產(chǎn)品方面的異議，也有服務(wù)方面的異議。我接觸的很多銷售人員在處理客戶異議的時(shí)候都喜歡跟顧客講道理，在他們看來，只要我們回答了客戶的異議，化解了客戶的異議，客戶就會(huì)購買我們的產(chǎn)品，這種想法是非常危險(xiǎn)的，因?yàn)樵阡N售的過程中，真正的成交一定是從客戶心理放松，心情愉悅的狀態(tài)下開始的，如果客戶心里面感覺到受到了各種委屈，被銷售人員“欺負(fù)”的話，他還能買單嗎？這種情況只有一種可能的情形發(fā)生，那就是賣方資源稀缺，比如說春運(yùn)時(shí)間你去買火車票，盡管受到了售票員的各種挖苦和白眼，為了回家我們還是忍氣吞聲地買下一張半夜12點(diǎn)鐘的無座火車票。如果客戶可以選擇的產(chǎn)品和服務(wù)很多，他們當(dāng)然有權(quán)力用腳投票，即使你說的再有道理，只要你跟他對(duì)抗讓他不爽了，他都可以選擇轉(zhuǎn)身離開。

面對(duì)客戶異議出現(xiàn)的時(shí)候，我們的銷售人員需要保持冷靜的頭腦，認(rèn)真地回想一下原來是否也有客戶曾經(jīng)提出過類似的異議，當(dāng)時(shí)客戶是買了還是沒有買，客戶最終的選擇對(duì)他后面的工作或者生活造成了怎樣的影響？“您放心吧，如果我們的服務(wù)不好，也不可能有這么多的回頭客來找我們”，這樣簡單的一句回應(yīng)并不能打消顧客對(duì)企業(yè)售后服務(wù)的質(zhì)疑。“您放心吧，我們的服務(wù)肯定讓你放心，雖然我在江蘇太倉開店，但是還有上海的客戶到我店里來買產(chǎn)品。為什么？我的一個(gè)老客戶原來是在太倉做生意的，生意做大了去了上海發(fā)展，等到家里新房裝修了，全上海轉(zhuǎn)了個(gè)遍，結(jié)果還是跑到我這里來買產(chǎn)品，顧客跟我說，大姐，逛了那么多家還是你們家服務(wù)最好，我寧可舍近求遠(yuǎn)開車來找你，就是信得過你們家的服務(wù)啊”。當(dāng)銷售人員跟顧客講這個(gè)老客戶的故事時(shí)，客戶才能產(chǎn)生信任的感覺，當(dāng)然如果你能拿出這個(gè)客戶訂單來給客戶看，效果會(huì)更好一些。我的一位朋友就是這樣做的，她邀請使用自己產(chǎn)品的客戶，拍一段視頻談?wù)勛约簩?duì)產(chǎn)品使用的感受，然后放在了自己的公眾號(hào)上面，增加了銷售的說服力。

5、請求成交

在眾多的銷售成交方法里，沒有聽說過有誰用講故事的方式來進(jìn)行逼單，但是那些頂尖銷售高手都是這么做的，特別是對(duì)于那些因何原因而遲遲不下訂單拿捏不準(zhǔn)的客戶。當(dāng)我們能夠準(zhǔn)確地判斷出顧客的顧慮時(shí)，在成交前的臨門一腳就不是特別復(fù)雜的事情了，講故事是測試客戶購買意向的重要法寶，沒有人喜歡被別人施加壓力，但是我們卻喜歡從別人的故事里面尋找力量，從而說服自己購買。

“我們有一位客戶……”這是典型的向客戶請求成交的故事，這就是銷售技巧中常用到的例證成交法，用其他客戶的故事來激勵(lì)客戶馬上采取行動(dòng)。在跟客戶講成交故事的時(shí)候，拿出可信的證據(jù)比單純的語言要有效得多，邊翻著其他客戶的方案邊跟客戶講，“看看這就是**先生的方案，您覺得怎么樣？”，通?？蛻舳紩?huì)在心理形成一種暗示，既然這么多人選擇了，那么應(yīng)該錯(cuò)不了。

越是信息泛濫的時(shí)代，越需要銷售人員與眾不同，當(dāng)產(chǎn)品越來越豐富，同質(zhì)化越來越嚴(yán)重的時(shí)候，銷售人員的差異化是一種必然要求。講故事不但能夠巧妙地把我們的觀點(diǎn)和建議傳達(dá)給客戶，而且還能夠引起客戶的共鳴，選擇合適的時(shí)機(jī)講故事是銷售人員的必修課。

二、故事分類

給客戶講故事這么重要，不是隨便什么故事都是適用的，我們應(yīng)該為客戶準(zhǔn)備怎樣的故事，什么故事才能吸引客戶呢？我們認(rèn)為：好故事是關(guān)鍵的引爆點(diǎn)和助推器，以下四點(diǎn)是一個(gè)好故事所必須要具備的：

1.鮮明而有正能量的主題——?jiǎng)?lì)志與夢想。

這是當(dāng)下社會(huì)中熱度一直不減的話題，也是屌絲們聊以**的精神食糧。夢想系、勵(lì)志系甚至愛情系文藝創(chuàng)作題材，這些根本就是整個(gè)人類的軟肋嘛。

2.個(gè)性化的人物。

在創(chuàng)業(yè)大軍里面，目前還能引起輿論和人們關(guān)注的，也只有90后與00后了，這是所有70、80后的羨慕點(diǎn)和媒體的關(guān)注點(diǎn)。透過人物的個(gè)性展現(xiàn)，人們絕對(duì)不會(huì)放過一場鮮活的好戲，看客們會(huì)為他們的一點(diǎn)成功而歡呼，也會(huì)為他們的一點(diǎn)挫折而苦惱。

3.新穎而可視化的傳播形式——漫畫等。

80、90后早已經(jīng)進(jìn)入了讀圖時(shí)代，比起長篇的文字，圖像本身具有直觀性和美感，更易于傳播，也更適合碎片化時(shí)間。漫畫的形式本身就具有更好的可讀性和可傳播性。

4.故事的核心矛盾點(diǎn)與沖突——成長與創(chuàng)業(yè)中的堅(jiān)持與特立獨(dú)行。

這又是一個(gè)時(shí)下最最激動(dòng)人心的模版，創(chuàng)世紀(jì)故事展現(xiàn)了品牌或公司創(chuàng)立之初的動(dòng)機(jī)。正如梅賽德斯奔馳,人們會(huì)想起“父隨女姓”的故事，每一家偉大的公司都是對(duì)某個(gè)真實(shí)存在的特定用戶需求的響應(yīng)。而創(chuàng)世紀(jì)故事正是理清了這一點(diǎn)。

那么什么類型的故事可以跟客戶去講呢？以下故事類型是不錯(cuò)的選擇： 1創(chuàng)業(yè)型故事

2014年9月，在阿里巴巴上市之際，“馬云的名片”在網(wǎng)絡(luò)上被熱轉(zhuǎn)，原來還沒有成就阿里巴巴時(shí)，馬云的“名頭”還只是杭州一個(gè)不知名小公司的業(yè)務(wù)副理、市場部主管，當(dāng)一個(gè)企業(yè)成功時(shí)，人們似乎更愿意去“八卦”那些成功前的往事。一個(gè)品牌從無到有，創(chuàng)業(yè)的過程往往是成就品牌的關(guān)鍵，創(chuàng)業(yè)者的個(gè)性與創(chuàng)業(yè)時(shí)期的故事，也很可能就此決定了品牌基因。在講創(chuàng)業(yè)故事方面，奢侈品品牌絕對(duì)算是高手。

所有營銷的最終目的無疑都是為了增加銷售額，但奢侈品營銷的長期目標(biāo)則是潛意識(shí)的品牌植入?；蛟S不是所有品牌都需要如此，從營造自己奢侈品的身份開始做起。但是奢侈品牌每進(jìn)入一個(gè)新的市場，抑或每次推出新產(chǎn)品，講故事往往是他們的開場白。在NewBalance新廣告片《致匠心》中，講了一個(gè)李宗盛的匠人故事——所有精工制作的物件，最珍貴不能代替的就只有一個(gè)字“人”。

CocoChanel的ChanelStyle

香奈兒的創(chuàng)業(yè)故事分為12章，在其官網(wǎng)上以視頻的形式播放。在這種故事中，創(chuàng)始人個(gè)性、大事記這兩樣?xùn)|西是主角。在品牌敘事中，香奈兒不但是時(shí)尚界最舉足輕重的品牌，ChanelStyle更成為社交場上名女人優(yōu)雅時(shí)髦品味的象征。創(chuàng)辦人Gabriella“Coco”Chanel女士一生的崛起、名利、成就、遭遇都帶給她無窮的創(chuàng)作靈感。CocoChanel的故事就是品牌的故事，品牌的故事也是她的故事。顧客對(duì)Chanel這個(gè)品牌的迷戀很大程度上是對(duì)CocoChanel女士的致敬，也是一種精神面貌的投射。

2歷史型故事

時(shí)間有時(shí)也是品牌資產(chǎn)的一部分，在漫長的歲月中，大浪淘沙，優(yōu)秀的品牌才能做到歷久彌新。熱水器，是一種很難彰顯“性格”的品類，很多80后可能還記得一本土熱水器品牌——萬家樂、樂萬家，當(dāng)年這樣一句廣告詞通過電視傳遍千家萬戶，但我們也只是記住了這句廣告詞，對(duì)于這個(gè)品牌還是一無所知。而另一美國熱水器品牌則要聰明許多，同樣也是一句廣告詞：我家的A.O.史密斯熱水器已經(jīng)用了52年。但表達(dá)出的信息量卻要多得多，一句話敘事：該品牌熱水器的品質(zhì)即刻被傳達(dá)，品牌的歷史厚度被形象化表達(dá)。

“代代相傳”的百達(dá)翡麗

高端手表品牌百達(dá)翡麗的著名的廣告宣傳詞“開創(chuàng)屬于自己的傳統(tǒng)”早已成為明顯的品牌標(biāo)識(shí)。強(qiáng)烈的情感表達(dá)是該廣告宣傳活動(dòng)長期以來備受推崇的主要原因，亦將百達(dá)翡麗顧客信奉的人生價(jià)值與這一家族制表企業(yè)第四代掌門人信守的理念進(jìn)行融合。

百達(dá)翡麗曾推出一則廣告影片，生動(dòng)展現(xiàn)出一塊手表成為父子之間的情感紐帶，講出一個(gè)“代代相傳”的故事。不論何種文化背景，這種真摯情感可以令每一對(duì)父子感同身受。經(jīng)典的廣告語“沒有人能真正擁有百達(dá)翡麗，只不過為下一代保管而已”，將品牌的持久質(zhì)感表達(dá)得樸素而又高貴。

3傳播型故事

可能有的品牌會(huì)問：我不是大品牌，更沒有香奈兒、百達(dá)翡麗那么悠久的歷史，難道就沒有故事可講了嗎？老企業(yè)有老企業(yè)的講法，新企業(yè)和新產(chǎn)品也可以有動(dòng)聽的故事，就看你怎么切入了。

對(duì)于新品牌，一個(gè)好的故事就等于省去大筆的廣告費(fèi)，還可以使品牌迅速在同類產(chǎn)品中脫穎而出。如褚橙的故事就是一個(gè)典型的例子，以褚時(shí)健的傳奇人生為線索，加上十年磨一劍的毅力，很多人首先就被這個(gè)故事打動(dòng)了。

“衡量一個(gè)人成功的標(biāo)志，不是看他登到頂峰的高度，而是看他跌到谷底后的反彈力?！痹诒本┛吹今页壬鲜泻?，王石在微博上引用巴頓將軍的話對(duì)之評(píng)論，這是一個(gè)曾經(jīng)登頂珠峰的男人對(duì)于褚時(shí)健和褚橙由衷的致敬。不只王石，潘石屹、梁冬、楊錦麟等一些知名人士紛紛發(fā)微博為褚橙捧場。于是，這個(gè)故事不再是褚橙自己的故事了，在故事傳播的過程中，褚橙被附著了一層光暈——?jiǎng)?lì)志、上進(jìn)。

維吉達(dá)尼主打“農(nóng)戶故事”

根植于淘寶的一些品牌，就常常以“故事”取勝。如在淘寶上小有名氣的農(nóng)產(chǎn)品牌——維吉達(dá)尼，“維吉達(dá)尼”是維語“良心”的意思，無論在維吉達(dá)尼的淘寶店鋪，還是微博、微信上，創(chuàng)業(yè)者希望把農(nóng)戶的故事融入至產(chǎn)品中，每個(gè)產(chǎn)品蘊(yùn)含著一個(gè)故事。在店鋪成立之初，維吉達(dá)尼以農(nóng)戶實(shí)名發(fā)了幾條微博，同時(shí)得到姚晨、周鴻祎等名人微博轉(zhuǎn)發(fā)，剛剛成立的維吉達(dá)尼知名度迅速提升，維吉達(dá)尼也被打造為一個(gè)有溫度、有情懷的品牌?，F(xiàn)在，維吉達(dá)尼在新疆有大約500家合作農(nóng)戶，從互聯(lián)網(wǎng)上重復(fù)購買的客戶約3萬人，農(nóng)民和農(nóng)產(chǎn)品消費(fèi)者之間成為了一個(gè)溫暖的社群。

4相關(guān)型故事

如果品牌有足夠好的資本，那么完全可以自顧自講故事，使品牌本身成為焦點(diǎn)，吸引更多的消費(fèi)者。如果沒有，那不妨從“相關(guān)性”入手，將品牌身份與消費(fèi)者需求緊密結(jié)合起來，加強(qiáng)二者之間的雙向溝通，通過建立聯(lián)系，實(shí)現(xiàn)品牌目的。

相比B2C品牌，B2B企業(yè)更難與消費(fèi)者建立鏈接，但好的B2B企業(yè)一定是會(huì)講故事的企業(yè)，如GE、SAP。以SAP為例，它是一家B2B的軟件公司，與一般消費(fèi)者的“關(guān)系”看起來比較遠(yuǎn)，怎么講好它的故事？SAP就用到了跟人們生活緊密的節(jié)日——復(fù)活節(jié)，來講述SAP的故事：在復(fù)活節(jié)這一天，孩子們可以拿到很多巧克力，所以，孩子們都很喜歡這個(gè)節(jié)日。因?yàn)槭澜缟?5%的可可企業(yè)都是使用SAP的軟件來維持經(jīng)營運(yùn)作的，如果SAP軟件消失的話，這些經(jīng)營可可的企業(yè)就沒辦法運(yùn)作，小孩子就吃不到巧克力了。通過這個(gè)故事讓人們意識(shí)到，SAP和人們的生活如此相關(guān)，而不僅僅是和冷冰冰的機(jī)器打交道。

讓宜家?guī)湍愀脑鞆N房

瑞典家具品牌宜家也很善于講故事，宜家與MEC娛樂公司合作，在美國A&E電視臺(tái)曾開辟了名為“改造我家廚房”（FixthisKitchen）的實(shí)境節(jié)目。在每一集約30分鐘的節(jié)目中，制作單位會(huì)從主動(dòng)報(bào)名的觀眾中，挑選適合改造的家庭，并觀察他們的作息和興趣，再由主持人和知名主廚，在五天內(nèi)為這一家人打造專屬的廚房。

每一集的節(jié)目中，制作單位都運(yùn)用宜家產(chǎn)品，為一家人帶來翻天覆地的大改造，也細(xì)心地介紹哪些產(chǎn)品特色，可以讓生活更便利，即使觀眾都清楚知道節(jié)目是由宜家贊助制作，但實(shí)用的信息仍滿足了消費(fèi)者迫切的需求。根據(jù)LatitudeResearch的調(diào)查，在收看過節(jié)目的觀眾中，60%認(rèn)為宜家提供高質(zhì)量產(chǎn)品，也有高達(dá)三分之二的人要改造廚房時(shí)，會(huì)考慮造訪宜家，而這個(gè)節(jié)目更直接讓宜家在線廚房設(shè)計(jì)軟件的使用量提升30%。

5風(fēng)格型故事

有些故事就是為了塑造自己的風(fēng)格，走差異化路線。人們只要一想到某種風(fēng)格，就會(huì)馬上想到這個(gè)品牌。因?yàn)樵陲嬃闲袠I(yè)產(chǎn)品的同質(zhì)化很普遍，所以這一點(diǎn)最為明顯。

如葡萄酒行業(yè)已經(jīng)形成一套標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)程，產(chǎn)地、釀造過程、歷史、風(fēng)味，甚至與怎樣的食物搭配都決定著品牌的內(nèi)涵，乃至于價(jià)格，哪怕是相鄰的葡萄酒莊園，這些故事的元素不同，價(jià)格也不同。再如中國的白酒也分很多種，不同白酒品牌會(huì)有不同的特色。洋河是綿柔的味道、古井是年份的味道、種子是柔和的味道、口子是窖藏的味道、迎駕是生態(tài)的味道、景芝是芝麻香的味道，你能想到的品牌都有一種獨(dú)特的味道，味道體驗(yàn)越清晰的品牌其發(fā)展往往越好。

星巴克套用“地理即風(fēng)味”

假設(shè)我們現(xiàn)在身處咖啡店，你需要向店員描述喜愛的咖啡口味，是清爽的酸味，還是溫和，抑或是微妙的堅(jiān)果味道-其實(shí)大多數(shù)消費(fèi)者都不太清楚。2005年，星巴克決定用咖啡包裝體現(xiàn)產(chǎn)地標(biāo)識(shí)，來指導(dǎo)消費(fèi)者區(qū)分咖啡之間的細(xì)微差別，幫助他們發(fā)現(xiàn)喜愛的口味。星巴克咖啡豆的產(chǎn)地主要來自于美洲、非洲和太平洋地區(qū)，每個(gè)地區(qū)的咖啡豆都有獨(dú)特的風(fēng)味，品評(píng)的過程就是發(fā)現(xiàn)風(fēng)味、酸度、醇度和氣味的過程。

肯亞咖啡與斯丹摩咖啡都具有東非咖啡明顯的酸度與水果般的風(fēng)味，這在一般的咖啡中是沒有的，但如果將肯亞咖啡與蘇門答臘咖啡做比較，兩者的差異就會(huì)很明顯，而產(chǎn)地在太平洋區(qū)域的咖啡具有泥土的芳香和草本香。

6細(xì)節(jié)型故事

小細(xì)節(jié)也可以做大文章，有些就是從一些小細(xì)節(jié)入手，非常碎片化，但是能達(dá)到見微知著的效果。別人看到這個(gè)細(xì)節(jié)，就能感受到你的企業(yè)形象。

谷歌那“99.9%的人都沒有發(fā)現(xiàn)的改動(dòng)”

很多人一定沒有注意到，谷歌悄悄更改了自己的LOGO。新標(biāo)志的變化十分的細(xì)微，一般人很難看出來，其原有標(biāo)識(shí)中的G和l稍稍挪動(dòng)了一點(diǎn)位置，G向右側(cè)移動(dòng)了一個(gè)像素，l向右下方移動(dòng)了一個(gè)像素。這個(gè)故事的標(biāo)題為“99.9%的人都沒有發(fā)現(xiàn)的改動(dòng)”，反而激發(fā)起大家去發(fā)現(xiàn)的“興趣”，每個(gè)人都爭相成為那0.1%的人。于是，一次改動(dòng)成為了一個(gè)故事，一個(gè)故事成為了一次傳播。谷歌把這個(gè)故事講出來，同時(shí)也展現(xiàn)出品牌一絲不茍、精益求精的形象。

溫馨小提示：在過去，品牌要想講故事成本不菲，要買版面、要買時(shí)間段，也不是想講就能講?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代，處處都是媒體，如果愿意，品牌還可以擁有一塊“自留地”——自媒體。微博、微信、淘寶頁面、APP……都可以用來講故事，所以，還等什么？

三、怎樣講好故事

銷售高手與普通銷售人員之間的一個(gè)顯著差異是講故事能力的差異，頂尖銷售高手通常都是講故事的高手，那么作為一名銷售人員到底應(yīng)該怎么講好銷售故事，才能夠引起客戶注意打動(dòng)客戶呢？首先，我們得清楚銷售中講故事的技巧與我們生活中講故事的技巧存在著一定的差異性，有時(shí)候，我們講故事是為了實(shí)現(xiàn)說服別人的目的，而有時(shí)候講故事則僅僅是因?yàn)榇虬l(fā)時(shí)間。顯然，銷售故事屬于第一種情況，在這種狀況下，要想講好銷售故事，我們首先要考慮的就是故事的隱喻作用是什么，故事講完能否引起客戶的共鳴，最終做出購買決定的改變，如果文不對(duì)題即使你的故事再精彩也很難達(dá)到預(yù)期的效果。

一、好故事主題要讓人聽得懂

想要寫好一篇文章首先得確定這篇文章的中心思想，想要講好故事首先得確定故事的主題是什么。在這一點(diǎn)上，影視劇給我們提供了一些好的參考，我想說說一部電視劇和一部電影的名字，電視劇叫做《花千骨》，電影叫做《何以笙簫默》，雖然這兩部作品本身的內(nèi)容很好，但是光看名字，顯然不是一般人能夠看得懂的，所以這樣的故事主題就不夠理想了。一個(gè)好的故事，主題應(yīng)該是一目了然很容易讓人理解的，你可以采用一個(gè)動(dòng)作（《落地，請開機(jī)》，《亮劍》）來做故事主題，也可以采用一個(gè)人物（《甄嬛傳》、《我的兄弟叫順溜》）來做主題，甚至也可以采用一個(gè)物體（《紅高粱》）來做主題，前提是你的主題是大家熟悉的，能夠聽得懂好理解的，《花千骨》和《何以笙簫默》到底想要告訴我們什么故事，光看名字我們顯然看不懂。

在跟客戶講銷售故事的時(shí)候，我們需要首先思考的是講另一名客戶（人物）的故事，還是講關(guān)于產(chǎn)品（物體）的故事，還是講關(guān)于服務(wù)（動(dòng)作）的故事，在講這樣的銷售故事時(shí)，我們可以簡單地開始，“我曾經(jīng)遇到過一位跟您有同樣想法的客戶”，“為什么我們的產(chǎn)品要設(shè)計(jì)成這個(gè)樣子呢？”“我們的24小時(shí)上門服務(wù)是怎么做到的呢？”，當(dāng)你以提問的形式開始講故事時(shí)，就更加能夠抓住客戶的注意力，讓客戶跟著你進(jìn)入故事情境。

二、好故事內(nèi)容要能夠制造沖突

如果你的銷售故事是以平鋪直敘地方式跟客戶在進(jìn)行講訴，顯然無法引起客戶的興趣度，所以好的銷售故事需要能夠制造沖突。銷售人員的工作一方面是在向客戶介紹產(chǎn)品，另一方面則是在處理客戶異議鼓勵(lì)客戶購買。對(duì)于客戶來說，他總是希望用最低的價(jià)格買到最高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，所有人都明白“一分價(jià)格一分貨”的道理，但是所有人又都希望自己買到的產(chǎn)品價(jià)格比別人要低，這種意識(shí)不僅僅是因?yàn)榭蛻粢澅阋?，還因?yàn)榭蛻舻母偁幰庾R(shí)，如果自己買的價(jià)格比其他人要低，那么無疑可以證明自己是個(gè)談判高手，茶余飯后多了一份向朋友炫耀的談資。

好的銷售應(yīng)該是基于客戶的真實(shí)情境，既能夠巧妙地把客戶內(nèi)心深處地真實(shí)想法說出來，又能夠給客戶留足面子，同時(shí)還能夠巧妙地告訴他這種想法簡直就是癡人說夢。在制造沖突的時(shí)候，我們通常有兩種故事類型可以講，一種是講恐怖故事，一種是講美好故事。講恐怖故事時(shí)告訴客戶，由于某位客戶用低價(jià)買了糟糕的產(chǎn)品后，遭遇了慘痛的一些經(jīng)歷，讓客戶開始擔(dān)心低價(jià)的后遺癥；講美好故事時(shí)告訴客戶，由于有位客戶提高了預(yù)算買到了更好的產(chǎn)品后，生活品質(zhì)發(fā)生了天翻地覆的改變。

三、好故事要能夠給客戶創(chuàng)造畫面感

給客戶創(chuàng)造畫面感，是講好銷售故事打動(dòng)客戶的核心技能。銷售故事不同于我們在生活中跟朋友講故事，可以有時(shí)間、地點(diǎn)、人物的細(xì)節(jié)描述，因?yàn)樵阡N售現(xiàn)場客戶不可能給你更多的時(shí)間聽你講一個(gè)冗長的銷售故事。所以，作為一名講故事的銷售人員首先要清楚我們講故事的目的是什么，然后有能力將一件看起來非常復(fù)雜的事情簡單地用一句話，甚至用一個(gè)詞就巧妙傳神地概括總結(jié)出來。

銷售故事就是在給客戶創(chuàng)造畫面感，引導(dǎo)客戶進(jìn)行感官的體驗(yàn)，當(dāng)然這種體驗(yàn)可能是真實(shí)的產(chǎn)品體驗(yàn)，也可能是引導(dǎo)客戶進(jìn)入情境“想象”，對(duì)于銷售人員來說，能夠講訴生活中的場景，語文的功底要求比較深，我覺得凡是那些不熱愛生活，不會(huì)感性銷售的銷售人員通常在拿單上是比較吃力的。著名的營銷From EMKT.com.cn專家說“我們不是賣牛排，我們賣得是牛排的滋滋響?！睆倪@句話中，我們有沒有感受到畫面感，牛排的滋滋響是一種聽覺的刺激，但是我們卻可以有視覺的聯(lián)想，有味覺的聯(lián)想，甚至還有嗅覺的聯(lián)想，這就是創(chuàng)造畫面感的好處。

在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)越來越發(fā)達(dá)的今天，客戶的時(shí)間變得越來越碎片化，為了節(jié)省時(shí)間我們都會(huì)自己了解產(chǎn)品信息，如果一名銷售人員還在喋喋不休地跟客戶講產(chǎn)品賣點(diǎn)，客戶會(huì)毫不客氣地告訴你“美女，您說的這些我早就知道了?！?，說著他從背包拿出了一沓剛剛從網(wǎng)上下載的資料扔到你的面前。此時(shí)，只有講故事才不至于讓你那么尷尬，只有講故事才能讓客戶更加有興趣地聽你講下去。

講好故事的核心：

A、對(duì)著鏡子反復(fù)講，做到張口就來，懂得賣關(guān)子的技巧，請海量學(xué)習(xí)郭德綱所說評(píng)書《濟(jì)公傳》、單田芳的《張作霖傳》；

B、大量實(shí)踐，實(shí)戰(zhàn)一次，講故事水平提升一次，記憶深刻一次。

根據(jù)2/8原則，原先準(zhǔn)備500個(gè)故事，最后用來用去大概是200個(gè)故事。根據(jù)實(shí)戰(zhàn)效果需求，及時(shí)補(bǔ)充新故事，淘汰效果不佳的舊故事，這是一個(gè)動(dòng)態(tài)過程，需要不斷完善更新銷售故事庫！當(dāng)然，這也需要有冠軍級(jí)習(xí)慣做支撐才能徹底做好這件事！

第五篇：如何給孩子講故事

如何給孩子講故事

核心提示

近日，一本名為《怎樣給孩子講故事》的書受到很多家長的關(guān)注。這是中國播音主持金話筒得主小雨姐姐給孩子講故事20年的心得與方法總結(jié)。書中“給孩子講故事的六大誤區(qū)”的內(nèi)容引起了很多熱議。很多家長表示贊同，稱今后將進(jìn)行改正；有的家長持相反的意見，并不認(rèn)同里面的一些說法。記者采訪了兩位教育專家，讓我們來聽聽專家是怎么看這“六大誤區(qū)”的！

誤區(qū)1：

講故事時(shí)問高難度問題

●書中觀點(diǎn)

講故事時(shí)可以適當(dāng)?shù)靥釂?，這可增強(qiáng)互動(dòng)性，提高孩子聽故事的興趣。但是孩子不是編劇，也不是上課回答問題，所以不要用難度過大的提問打斷孩子聽故事，不要讓孩子感到緊張。如果孩子緊張了，他可能就不愿意聽故事了，以后就會(huì)拒絕。

●讀者講述

南寧市民張先生說，自家孩子還比較小，所以都講內(nèi)容簡單的、圖文并茂的少兒故事大全和幼兒圖書，一般不向孩子提難的問題，而是更多地引導(dǎo)孩子。講故事的時(shí)候，他會(huì)按照故事書上的情節(jié)，有時(shí)候也會(huì)用模仿書上動(dòng)物的動(dòng)作和語調(diào)，甚至運(yùn)用肢體語言比劃給孩子看。

●專家觀點(diǎn)

楊春成認(rèn)為，家長在講故事時(shí)不要向孩子提難度太大的問題，而是要家長提孩子可能感興趣的問題。講故事時(shí)不妨引導(dǎo)孩子思考，這樣可以開發(fā)孩子的智力，增強(qiáng)家長與孩子的互動(dòng)。

李英慶也認(rèn)為，講故事過程中家長應(yīng)該更多地引導(dǎo)孩子，而不是去考孩子，應(yīng)更注重解答孩子的提問。

誤區(qū)2：

講故事時(shí)注重?cái)?shù)量

●書中觀點(diǎn)

給孩子講故事求的是質(zhì)量而不單純是數(shù)量的疊加，幾乎每一本書都是作者和編輯花費(fèi)很長的時(shí)間打磨出來的，要充分地利用這些出版物，把更多的知識(shí)挖掘出來，因?yàn)楹芏鄷r(shí)候，很多內(nèi)容藏在文字和圖畫的后面，需要家長和孩子像挖寶一樣，把這些寶貝給挖出來。一個(gè)好故事，可以講好幾天甚至更長時(shí)間，講完故事之后，再和孩子一起復(fù)述、表演、改編，再一起來畫張畫。

●讀者講述

市民李女士對(duì)于“講故事不是數(shù)量越多越好”表示贊同。李女士說，剛開始給孩子講故事時(shí)，每晚都講不同的故事；一段時(shí)間以后，她發(fā)現(xiàn)孩子反復(fù)要求她講其中某個(gè)故事，每天如此。后來，她驚訝地發(fā)現(xiàn)孩子能自己復(fù)述這個(gè)故事了。

●專家觀點(diǎn)

“可以重復(fù)講一個(gè)故事，同時(shí)也可以把一個(gè)故事拆分開來講?！睏畲撼杀硎荆谏钪袐寢屓绻o孩子經(jīng)常講同一個(gè)故事，其實(shí)孩子也會(huì)很喜歡聽。但是也可以為了讓孩子保持聽故事的興趣，家長不妨一個(gè)故事分開來講，更有吸引力。

誤區(qū)3：

借故事來批評(píng)孩子

●書中觀點(diǎn)

家長講故事的目的，是要讓孩子意識(shí)到事情的對(duì)錯(cuò)，千萬不要在講故事的時(shí)候借機(jī)批評(píng)教育孩子，尤其不能當(dāng)著別人的面揭孩子的短。而是要通過講故事，讓孩子自己去領(lǐng)會(huì)那樣做是不對(duì)的，應(yīng)該怎樣做會(huì)更好，否則孩子會(huì)覺得下不了臺(tái)，預(yù)期的效果會(huì)大打折扣，甚至導(dǎo)致孩子再也不想聽故事了。其實(shí)孩子在聽故事的過程中，會(huì)有比較和體會(huì)的，藏而不露的教育，才是最好的。

●讀者講述

周女士給孩子講故事的時(shí)候，就經(jīng)常用故事里的人物來教育孩子。例如她在給孩子講孔融讓梨的故事時(shí)，就會(huì)教育孩子說：“你之前在吃西瓜的時(shí)候，為什么不把大片的留給爺爺吃？”并教育孩子要學(xué)會(huì)尊老愛幼。但收效并不如周女士的預(yù)期，批評(píng)孩子多了，孩子就一臉不高興地說“知道啦”，要不就玩著手中的玩具對(duì)家長愛理不理。孩子長大一點(diǎn)后也變得不愛聽她講故事了，寧愿自己玩玩具或看動(dòng)畫片。

●專家觀點(diǎn)

楊春成說，在借由故事批評(píng)孩子方面，有一些家長的教育目的過于明確，比如故事中的小白兔比較懶，那么他們就會(huì)說自己的孩子也像小白兔一樣懶，因此他建議多給孩子的思想多輸入正能量的東西，講正面人物時(shí)，多夸獎(jiǎng)孩子的優(yōu)點(diǎn)。

李英慶則認(rèn)為這并不一定是一個(gè)誤區(qū)。有時(shí)可以借助故事中的案例提醒孩子的言行，如對(duì)于較為吝嗇的孩子給他講孔融讓梨的故事，從而可以起到教育孩子的作用。

誤區(qū)4：

任何地方都能講故事

●書中觀點(diǎn)

首先，嘈雜的地方不適合講故事，比如在飛機(jī)上、飯店、火車站等地方。其次，在容易分散孩子注意力的地方，比如在游樂園里面，因?yàn)楹⒆涌吹降臇|西太多了，會(huì)經(jīng)常打斷他對(duì)故事連貫性的理解。這樣時(shí)間長了，孩子會(huì)出現(xiàn)注意力不集中的問題。

●讀者講述

唐先生不贊同書中的說法。他的女兒今年3歲，他每次帶女兒出游都會(huì)順帶捎上幾本書，坐車時(shí)間長的話，都會(huì)主動(dòng)給孩子講故事，他認(rèn)為這樣做的好處就是可以安撫孩子，并且還能讓孩子多學(xué)東西。

●專家觀點(diǎn)

楊春成認(rèn)為，講故事時(shí)最好是定時(shí)、定空間，形成一種條件反射，這樣孩子可以很快進(jìn)入學(xué)習(xí)狀態(tài)。因?yàn)橹v故事不僅僅是讓孩子聽故事，而是要從小培養(yǎng)孩子對(duì)閱讀感興趣、熱愛學(xué)習(xí)。

李英慶說，講故事的重點(diǎn)不在于講述的場合，更重要的前提是在于故事內(nèi)容。他認(rèn)為在車站、機(jī)場等公共場所可以利用看到的相關(guān)場景、設(shè)施，給孩子講述具有相關(guān)內(nèi)容的故事，由此可以給孩子開闊眼界，增長知識(shí)，甚至對(duì)知識(shí)有更好的吸收效果。

誤區(qū)5：

忽略封面和封底的內(nèi)容

●書中觀點(diǎn)

圖畫書本來就是一種整體藝術(shù)，很多圖畫書都是從封面就開始講故事，一直講到封底，如果不加注意，會(huì)落下很多精彩內(nèi)容。

●讀者講述

市民李先生對(duì)于書本的封面封底內(nèi)容并不是十分注意，他認(rèn)為兒童書刊的封面、封底無非就是些卡通圖畫，基本內(nèi)容就是標(biāo)注書名和書本的出版信息。有時(shí)淘氣的兒子還會(huì)把書本的封面封底撕下來丟到一旁。

●專家觀點(diǎn)

要不要注意圖書的封面和封底？李英慶認(rèn)為有必要。他說，書本的封面書名是對(duì)書本內(nèi)容的高度概括，因此顯得重要，同時(shí)兒童書籍的書本和封底通常配有與故事內(nèi)容相關(guān)的圖畫，這些圖畫都能輔助孩子對(duì)書本內(nèi)容的理解，不可忽略。

楊春成則認(rèn)為，只要是封面設(shè)計(jì)得好，有意思，孩子自然而然會(huì)注意到封面和封底。誤區(qū)6：

一開始就用手指著文字念給孩子聽

●書中內(nèi)容

年紀(jì)尚小的孩子看書必定是先看圖的，其實(shí)孩子的想象力特別豐富，而且都非常聰明，光看圖，也能對(duì)文字理解得八九不離十了。同時(shí)，圖畫可以鍛煉孩子的想象力，提高藝術(shù)鑒賞能力。至于認(rèn)字是早晚的事，因此家長用手指著文字給孩子講故事，可能會(huì)顧此失彼。●讀者講述

市民韋女士在孩子上小學(xué)前都堅(jiān)持給他講故事，但在講故事時(shí)都是點(diǎn)著書本上的字給孩子念。她表示，很多人都說指著字給孩子講故事能讓孩子在聽故事時(shí)輕松地學(xué)會(huì)很多字，于是她就是一個(gè)字一個(gè)字地給孩子指著念過去，希望兒子通過這樣能多認(rèn)識(shí)字，也收到了效果，那就是兒子在上小學(xué)前比同齡孩子認(rèn)識(shí)很多字。

●專家觀點(diǎn)

楊春成認(rèn)為，在認(rèn)字的過程中，父母可以給孩子講這個(gè)字的故事，因?yàn)橹袊奈淖直旧砭褪窍笮蔚模粌H可以培養(yǎng)孩子的想象力，還可以主動(dòng)培養(yǎng)孩子閱讀的積極性，調(diào)動(dòng)孩子的記憶能力，讓孩子掌握講話的速度。

李英慶則提醒家長，在講故事的時(shí)候應(yīng)首先把故事內(nèi)容了解清楚，記住故事的梗概，再給孩子講述，這樣能更好地激發(fā)孩子的想象力，培養(yǎng)孩子的發(fā)散性思維。