第一篇：增強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)總結(jié)

“增強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)”教育活動(dòng) 總結(jié)

根據(jù)公司《關(guān)于開展“增強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)”專題教育活動(dòng)的安排意見》要求，為進(jìn)一步提高安全意識(shí)，提升質(zhì)量管理水平，推進(jìn)礦井快速發(fā)展，各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的完成。結(jié)合我們區(qū)隊(duì)的實(shí)際情況，開展了“增強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)”專題教育活動(dòng)，全隊(duì)干部職工積極配合認(rèn)真學(xué)習(xí)，大力貫徹，質(zhì)量意識(shí)都得到了很大的提高?，F(xiàn)將活動(dòng)具體情況總結(jié)如下：

一、廣泛開展了宣傳教育活動(dòng)

配合公司開展的此次“增強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)”的教育活動(dòng)，我們區(qū)隊(duì)大力進(jìn)行宣傳教育，使公司“標(biāo)準(zhǔn)至尊，質(zhì)量至上”的理念更加深入人心，營造出濃厚的氛圍。同時(shí)通過召開專題會(huì)議和多媒體等各種宣傳媒介，把公司的相關(guān)會(huì)議精神和企業(yè)文化進(jìn)行宣傳教育。區(qū)隊(duì)緊密聯(lián)系群眾，發(fā)動(dòng)職工群眾廣泛參與，保證活動(dòng)的起始力度，讓整個(gè)區(qū)隊(duì)“動(dòng)”起來。區(qū)隊(duì)上下將足夠的重視此次活動(dòng)，從而深刻的了解公司“標(biāo)準(zhǔn)至尊，質(zhì)量至上”的理念和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)良好的宣傳效果，濃厚的氛圍，是這次活動(dòng)的一個(gè)積極的開端，并為此次活動(dòng)以后的各階段提供了良好的鋪墊。

二、學(xué)習(xí)了會(huì)議精神，開展了交流討論

我們區(qū)隊(duì)集中組織干部職工深入學(xué)習(xí)公司的會(huì)議精神，同時(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí)了各類產(chǎn)品、工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，明確自己所在崗位的標(biāo)準(zhǔn)要求。利用班子會(huì)的時(shí)間我們區(qū)隊(duì)組織了交流討論，及時(shí)糾正了職工出現(xiàn)的錯(cuò)誤理解，鞏固了學(xué)習(xí)的效果。

三、認(rèn)真分析了問題，落實(shí)了整改方案

在本次活動(dòng)中我們區(qū)隊(duì)根據(jù)崗位工作標(biāo)準(zhǔn)，產(chǎn)品、工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等要求，認(rèn)真的進(jìn)行擺查梳理，通過多種形式，組織干部職工認(rèn)真查找區(qū)隊(duì)在質(zhì)量管理方面存在的問題。著重查找工作中是否有忽視、降低甚至違背質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)象。同時(shí)查找了質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)還有哪些漏洞和空白點(diǎn)，對(duì)于查找中出現(xiàn)的問題，認(rèn)真梳理，并歸納分析，找出問題的關(guān)鍵點(diǎn)，制定了整改了意見，大力落實(shí)了方案措施。

在這次活動(dòng)中我們區(qū)隊(duì)積極的配合響應(yīng)公司號(hào)召，保證教育活動(dòng)的順利進(jìn)行。為公司平穩(wěn)健康發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)，促進(jìn)了干部隊(duì)伍建設(shè)，堅(jiān)定了確保安全生產(chǎn)順利實(shí)現(xiàn)的信心，為今后各項(xiàng)工作的順利開展打下了堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)

巷修隊(duì) 2011年10月12日

第二篇：增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)總結(jié)

增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)水平工作總結(jié)

按照公司黨委關(guān)于“增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)水平”的部署和要求，職工醫(yī)院高度重視，采取了一系列措施，抓學(xué)習(xí)、抓教育、抓制度、抓建設(shè)，加快落實(shí)服務(wù)意識(shí)建設(shè)工作，大力推進(jìn)“換位思考”工作法，堅(jiān)持從身邊做起，從你我做起，從小事做起，制定切實(shí)有效的制度，遇到問題及時(shí)整改，醫(yī)院服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平取得了一些成效。

一、堅(jiān)持服務(wù)患者，服務(wù)企業(yè)的思想，積極推進(jìn)“換位思考”工作法，樹立良好的服務(wù)意識(shí)形象。

一個(gè)人在患病以后除了治療之外，更需要大家的安慰和關(guān)懷，一個(gè)簡(jiǎn)單的問候，一個(gè)小小的攙扶都能讓患者感受到一種溫暖。道理大家都明白，如何讓這種優(yōu)質(zhì)的服務(wù)意識(shí)形成一種習(xí)慣，醫(yī)院要求職工學(xué)會(huì)換位思考的服務(wù)理念，假設(shè)自己就是患者來到醫(yī)院看病都希望醫(yī)院在治療自己疾病的同時(shí)還需要得到哪些幫助。只有生在其中，才能服務(wù)于心，才能讓說話不流于形式。一句簡(jiǎn)單的“您好!”、“您有什么需要幫助的嗎？”都能讓患者真正感受到醫(yī)院處處有溫馨，時(shí)時(shí)有關(guān)愛。

二、從小事做起，從身邊做起。大事小事都是事，大情小情得知情。

二月份以來，職工醫(yī)院堅(jiān)持服務(wù)企業(yè)服務(wù)員工的思想，從小事做起，從身邊做起，先后為員工解決如下問題：

1.為了掌握公司離退休人員的身體狀況，咨詢退休辦一季度辦理慢性病人員的情況？

退休辦答復(fù)：針對(duì)邯鄲市勞動(dòng)和社會(huì)保障局關(guān)于企業(yè)辦理慢性病的通知共申報(bào)148人，經(jīng)初步審核已通過124人。

2.我院職工李永春2012年02月14日到退休年齡，我院具體應(yīng)做些什么？

人力資源部顏桂新部長(zhǎng)及時(shí)答復(fù)說：需提供本人身份證復(fù)印件正反面和戶口復(fù)印件一同交到人勞處辦理。

3.詢問退休辦一季度申報(bào)慢性病人體檢鑒定后通過的情況？ 退休辦答復(fù)說：一季度經(jīng)人力資源和勞動(dòng)保障局醫(yī)保處統(tǒng)一體檢鑒定，通過107人，未通過17人，并提供了具體人員名單等。

三、認(rèn)真制定和落實(shí)制度：

職工醫(yī)院多次召開班組長(zhǎng)會(huì)議，研究制定增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)水平的制度。嚴(yán)格按照醫(yī)院各個(gè)窗口制定責(zé)任追查制度，崗位責(zé)任人負(fù)責(zé)本崗位職責(zé)范圍內(nèi)的事情，按時(shí)高效圓滿完成本崗位的工作，哪個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題追究哪個(gè)崗位的責(zé)任。

總之，本月職工醫(yī)院在公司黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，做了大量工作，取得了一點(diǎn)成效。但是，在各方面還存在很多不足。在今后的工作中要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)吸取教訓(xùn)，取得更大的成績(jī)。

第三篇：轉(zhuǎn)變科研理念 增強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)

轉(zhuǎn)變科研理念

增強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)

——瀘溪二中2011年教科室工作報(bào)告

一年來，面對(duì)教育教學(xué)改革的新形勢(shì)，我校扎實(shí)開展新課程研究，緊密圍繞教學(xué)質(zhì)量、課堂效率、學(xué)生能力和學(xué)校發(fā)展，大力開展教育教學(xué)研究工作，取得了良好效果。

一、立足教學(xué)效益，落實(shí)過程管理

教師是教研的的主體，教學(xué)是教研的核心。教學(xué)主要包括備課、課堂講授、課程教學(xué)總結(jié)、課堂討論、輔導(dǎo)答疑等環(huán)節(jié)。為此，我們首先抓教師備課和聽課。堅(jiān)持兩周一輪回的“備、說、上、評(píng)”研究課活動(dòng)，以學(xué)科備課組為單位，采用各人構(gòu)思→集中交流→每人寫出個(gè)案→交流討論→達(dá)成共識(shí)→形成教案（學(xué)案）的備課方式，然后由一人主教，備課組集體聽課，聽完課之后反思教學(xué)中存在的問題和不足進(jìn)行再次修改，反復(fù)磨合，直至滿意為止。通過備課聽課評(píng)課活動(dòng)，激發(fā)教師教學(xué)“反思”熱情，培養(yǎng)教師教學(xué)創(chuàng)新意識(shí)，提高教師教學(xué)研究能力。其次，促進(jìn)教師之間的教學(xué)交流。我們本著互相學(xué)習(xí)、互相交流、整合資源、示范帶動(dòng)的目的，堅(jiān)持開展主題突出、內(nèi)容豐富、形式多樣的主題公開教研活動(dòng)。堅(jiān)持開展“個(gè)人反思、同伴互助、專業(yè)引領(lǐng)”活動(dòng)。以教學(xué)反思、交流研討、協(xié)作解決、結(jié)對(duì)幫扶、教學(xué)指導(dǎo)、聽課、評(píng)課、說課、教學(xué)論壇等為我校校本教研制度的基本形式。學(xué)校通過教學(xué)觀摩、公開教學(xué)、名師教學(xué)示范、校間交流、案例分析、談教學(xué)心得體會(huì)等活動(dòng)，為教師參與教研搭建平臺(tái)。再次，建立教學(xué)案例檔案。學(xué)科教研組每期至少組織四次個(gè)案研究。將攝下來的課堂實(shí)況，解剖“麻雀”，發(fā)現(xiàn)其閃光之處，作為今后教學(xué)的范例；找出其中不足，引以為戒。

二、圍繞課堂效果，開展交流活動(dòng)

學(xué)校為了鼓勵(lì)教師關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)方法、習(xí)慣和效果，從而提高課堂效率，教研活動(dòng)的開展緊密圍繞課堂，強(qiáng)調(diào)向課堂45分鐘要質(zhì)量。

首先，實(shí)行“隨堂課”制度，規(guī)范課堂教學(xué)。學(xué)校執(zhí)行推門聽課制度，在事先不通知任課教師的情況下，有行政領(lǐng)導(dǎo)抽查聽課，即“隨堂課”。這一活動(dòng)，促進(jìn)教師去備好每一節(jié)課，上好每一節(jié)課；從而養(yǎng)成教師認(rèn)真鉆研教材，認(rèn)真上課的習(xí)慣。在潛移默化中，提升了教師對(duì)教材的理解力、課堂設(shè)計(jì)能力。使課堂教學(xué)向著規(guī)范化方向發(fā)展。

其次，開展“每周一課”活動(dòng)，培養(yǎng)個(gè)性化教學(xué)。學(xué)校教科室和教導(dǎo)處具體落實(shí)“每周一課”活動(dòng)的實(shí)施。根據(jù)每位教師課堂教學(xué)的實(shí)際情況，每周提供一名教師作為上課的對(duì)象。教科室召集教研組長(zhǎng)、年級(jí)組長(zhǎng)、備課組教師等集體來到課堂，觀摩該教師上課情況，并于當(dāng)天依據(jù)教學(xué)常規(guī)的要求，對(duì)上課教師進(jìn)行及時(shí)點(diǎn)評(píng)和反饋。這一形式的教學(xué)研究活動(dòng)，有利于學(xué)校行政、教學(xué)骨干了解教師的教學(xué)情況，有利于發(fā)現(xiàn)教師課堂教學(xué)的亮點(diǎn)與不足，有利于對(duì)教師進(jìn)行切實(shí)有效的課堂教學(xué)指導(dǎo)，有利于學(xué)校培養(yǎng)有自己特色的教師。同時(shí)，這一活動(dòng)又使上課教師能夠及時(shí)了解自己在教學(xué)中的缺點(diǎn)與長(zhǎng)處，及時(shí)改進(jìn)。通過這一活動(dòng)，學(xué)校搭建了教師研究交流的平臺(tái)，教師展示的平臺(tái)，督促鼓勵(lì)教師展示自我、發(fā)展自我。

再次、開展“交流課”活動(dòng)，形成教研組、備課組、教師之間的教學(xué)良性互動(dòng)。在學(xué)校行政會(huì)議和教研會(huì)上，要求每一位行政領(lǐng)導(dǎo)和教學(xué)骨干開放課堂，邀請(qǐng)教師聽課。并明確規(guī)定每位教師每學(xué)期至少有一次向全體教師開放課堂，且每周至少安排一人上課。每節(jié)課后要和同科教師進(jìn)行交流、研討，形成與學(xué)科教師之間的教學(xué)良性互動(dòng)。

三、緊扣學(xué)生培養(yǎng)能力，開展各類競(jìng)賽活動(dòng) 新課改要求以學(xué)生的發(fā)展為本，強(qiáng)調(diào)轉(zhuǎn)變學(xué)生的學(xué)習(xí)方式——學(xué)生的學(xué)習(xí)不再主要是接受式學(xué)習(xí)，而是更多的具有主動(dòng)性、獨(dú)特性、體驗(yàn)性、獨(dú)立性、問題性等特點(diǎn)的，在身心和人格等方面都能得到健全發(fā)展的學(xué)習(xí)過程。要求教師不再僅是依綱循本的傳道、授業(yè)、解惑者，而是更多地扮演著學(xué)習(xí)者、組織者、協(xié)作者、參與者、指導(dǎo)者、促進(jìn)者、開發(fā)者的新角色，是更多地在教學(xué)相長(zhǎng)過程中與學(xué)生一同成長(zhǎng)的教育教學(xué)領(lǐng)域的藝術(shù)家。要這樣，就必需研究學(xué)生、了解學(xué)生。就要研究學(xué)生的心理發(fā)展?fàn)顟B(tài)、認(rèn)知的前提特征和情感的前提特性。我們首先通過“查、談、聊、訪、察”等方式了解學(xué)生基本情況。在了解學(xué)生的基礎(chǔ)上對(duì)癥下藥、因材施教。在實(shí)際工作中，我們把了解學(xué)生與教育學(xué)生緊密聯(lián)系結(jié)合起來，既注重知識(shí)的傳授，有重視能力的培養(yǎng)。同時(shí)，我們通過學(xué)科興趣小組、科技活動(dòng)、學(xué)科競(jìng)賽、體育競(jìng)賽等活動(dòng)，發(fā)現(xiàn)人才，培養(yǎng)人才。

綜上所述，一年來，我校領(lǐng)導(dǎo)班子齊心協(xié)力、統(tǒng)籌兼顧、分工合作，教研工作取得了矚目的成績(jī)，教師的業(yè)務(wù)能力明顯提高，現(xiàn)將一年來取得的成績(jī)總結(jié)如下:

1、教師業(yè)務(wù)能力提升較快。

①在州縣舉行的初中教師命題競(jìng)賽中，我校李建生、楊秀周老師獲州三等獎(jiǎng)，向輝、李晚霞、羅秀清、梅玉送、謝勇軍、楊曉陽、黃明軍、阮才俊等老師分獲縣一、二、三等獎(jiǎng)，獲獎(jiǎng)人次列全縣前茅。

②教師課堂教學(xué)效果突出。馬南漢老師參加全州生物實(shí)驗(yàn)創(chuàng)新課競(jìng)賽，榮獲州二等獎(jiǎng)；在全州教師視屏說課競(jìng)賽中，我校覃美蓮、米娜娜老師榮獲州一等獎(jiǎng)，張明歡、徐莉林、何順南、唐亞梅等教師榮獲二等獎(jiǎng)，張玉英、周燕燕等教師榮獲三等獎(jiǎng)，獲獎(jiǎng)人次居全縣之最。

③電化、實(shí)驗(yàn)、信息技術(shù)成績(jī)突出。歐建強(qiáng)老師參加湖南省基礎(chǔ)教育資源網(wǎng)LOGO征集網(wǎng)絡(luò)大賽活動(dòng)榮獲省二等獎(jiǎng)；朱新篁老師在全縣技術(shù)教學(xué)評(píng)比中，被評(píng)為縣技術(shù)教育先進(jìn)個(gè)人；李德富老師被評(píng)為縣實(shí)驗(yàn)教學(xué)先進(jìn)個(gè)人；學(xué)校實(shí)驗(yàn)教學(xué)工作被評(píng)為州、縣實(shí)驗(yàn)教學(xué)先進(jìn)單位。

④在10月份全縣教科室主任視頻評(píng)課競(jìng)賽中，教科室李永宏主任榮獲全縣中學(xué)組第一名。

⑤課題研究成績(jī)突出。在省“十二五”課題評(píng)審立項(xiàng)中，我校課題《民族地區(qū)農(nóng)村中學(xué)“動(dòng)態(tài)優(yōu)化課堂教學(xué)”策略研究》已獲省規(guī)劃辦立項(xiàng)并已開題實(shí)施，各教研組圍繞學(xué)校總課題已設(shè)立了子課題；我校課題《民族地區(qū)農(nóng)村教師專業(yè)發(fā)展新思路研究》通過州“十二五”課題評(píng)審立項(xiàng)；語文組參加中語會(huì)的《導(dǎo)讀導(dǎo)寫研究與實(shí)驗(yàn)課題》也取得初步成效。

⑥青年教師迅速成長(zhǎng)。通過骨干教師幫扶活動(dòng)，年青教師快速成長(zhǎng)為教學(xué)能手，在新進(jìn)教師教學(xué)比武中，李勇、田曉燕老師分摘文理科組一等獎(jiǎng)，唐亞梅、鄧青枚老師分獲文理科組二等獎(jiǎng)。

⑦教師積極參加省基礎(chǔ)教育資源網(wǎng)的建設(shè)工作，按要求上傳、下載教育資源，出色完成州縣下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。貢獻(xiàn)評(píng)比在全縣各類學(xué)校排位第一。其中青年教師馬南漢成績(jī)突出，被省基礎(chǔ)教育資源網(wǎng)評(píng)為首屆資源評(píng)審專家。

2、教研成果較往年有明顯進(jìn)步。

①在省第五屆信息技術(shù)與學(xué)科課堂整合“三優(yōu)聯(lián)評(píng)”活動(dòng)教學(xué)課件評(píng)比中，我校彭華兵、賀興梅、陳宏勝老師分獲省一、二等獎(jiǎng)。

②在各級(jí)論文評(píng)比中，我校共53人在省州縣論文評(píng)比中獲獎(jiǎng)。其中李建生、劉光海、楊元德等獲省一等獎(jiǎng)，羅立生、米娜娜、楊銀富等獲省二等獎(jiǎng)，謝菁、李晚霞、劉忠剛等獲省桑等獎(jiǎng)；李文、黃生偉等老師獲州一等獎(jiǎng)，覃美蓮、唐亞梅等老師獲州二等獎(jiǎng)，謝勇軍、鄧生武、陳安平等老師獲州三等獎(jiǎng)。

③在各級(jí)刊物論文發(fā)表中，我校共有17篇作品獲獎(jiǎng)并刊登。

3、教學(xué)輔導(dǎo)成績(jī)?nèi)骈_花。

①在湖南省第六屆中小學(xué)校園文學(xué)大賽中，語文組全面落實(shí)學(xué)生的作文指導(dǎo)，成績(jī)突出。共133位學(xué)生在省級(jí)分獲一、二、三獎(jiǎng)；在2011全縣中小學(xué)生“光輝的旗幟”讀書征文評(píng)比活動(dòng)中，我校共11名學(xué)生獲獎(jiǎng)，其中高三166班學(xué)生易家林的作品獲省一等獎(jiǎng)，其作品載入國家級(jí)刊物《紅旗頌》；汪衡香、李詩云、賀興梅、李永宏、楊關(guān)法、楊秀安、李春芳等15位語文教師獲“省優(yōu)秀輔導(dǎo)教師”稱號(hào)。學(xué)校榮獲省組織獎(jiǎng)。②在全州第二屆普通高中生理化實(shí)驗(yàn)操作競(jìng)賽中，我校由高二學(xué)生組成的六人代表隊(duì)，以五人一等獎(jiǎng)，一人二等獎(jiǎng)的優(yōu)異成績(jī)榮獲全州普通高中乙組特等獎(jiǎng)。實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)教師被評(píng)為“州優(yōu)秀輔導(dǎo)教師”。

③在第十二屆湘西州中小學(xué)電腦制作活動(dòng)競(jìng)賽中，由朱新篁老師輔導(dǎo)的王榮唐、王雨露、唐金鐘、戴銀、譚淑潔等六位學(xué)生勇摘州一等獎(jiǎng)，朱新篁老師被評(píng)為“州優(yōu)秀輔導(dǎo)教師”。

④全州舉行的數(shù)學(xué)、物理、化學(xué)、生物學(xué)科競(jìng)賽中，獲獎(jiǎng)人次較往年明顯增多共有31位學(xué)生獲獎(jiǎng)。其中在省州生物學(xué)科競(jìng)賽中，由陳仕元老師輔導(dǎo)的王永杰同學(xué)獲州一等獎(jiǎng)、省三等獎(jiǎng)，輔導(dǎo)的舒心同學(xué)獲州三等獎(jiǎng)；劉家成老師輔導(dǎo)的劉榮同學(xué)獲州桑等獎(jiǎng)；在全州高中生化學(xué)競(jìng)賽中，楊漢英輔導(dǎo)的毛昱寰、張彪等同學(xué)獲州三等獎(jiǎng)，龍世亮老師輔導(dǎo)的王永杰、熊夢(mèng)、劉榮等同學(xué)獲州三等獎(jiǎng)；在全州高中生數(shù)學(xué)競(jìng)賽中，向祖文老師輔導(dǎo)的梅宇、田羿等同學(xué)獲州三等獎(jiǎng)，黃小玉老師輔導(dǎo)的張紅波、楊玉娟等同學(xué)獲州三等獎(jiǎng)，張作瑋老師輔導(dǎo)的向廳同學(xué)獲州二等獎(jiǎng)，米雪、張瓊同學(xué)獲州三等獎(jiǎng)。陳仕元老師被評(píng)為“省優(yōu)秀輔導(dǎo)教師”，張作瑋、楊漢英等教師被評(píng)為“州優(yōu)秀輔導(dǎo)教師”。

⑤在2011年全州中學(xué)生政治小論文評(píng)比活動(dòng)中，由鄧生武老師輔導(dǎo)的田羿、楊穎同學(xué)獲州一、二等獎(jiǎng)，鄧生武老師被評(píng)為“州優(yōu)秀輔導(dǎo)教師”。

成績(jī)的取得，是教師辛勤的付出結(jié)果。但教研工作也存在以下不足：

1、集體備課討論仍然流于形式。

2、教研組、備課組教學(xué)研究的氛圍欠濃厚。

3、教師對(duì)個(gè)人業(yè)務(wù)能力的學(xué)習(xí)與提高不太重視。

4、教研成績(jī)的評(píng)價(jià)制度有待進(jìn)一步完善。

5、高中年級(jí)教師不能充分利用長(zhǎng)郡教學(xué)資源服務(wù)教學(xué)。

2012年1月12日

第四篇：增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)提高飯菜質(zhì)量

增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)提高飯菜質(zhì)量 食堂是服務(wù)職工最緊要的窗口，抓好食堂飯菜質(zhì)量，提高服務(wù)意識(shí)，是管理工作中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。近期，分廠為了進(jìn)一步加強(qiáng)食堂管理工作、改善飯菜質(zhì)量、提高服務(wù)水平，確保讓每一位職工吃好、工作好，分廠領(lǐng)導(dǎo)研究探討決定召開一次“職工民主生活會(huì)議”，并結(jié)合實(shí)際情況和職工提出的問題，找出解決的方法更好的服務(wù)于職工。為了廣泛征求職工在生活中的意見，查找、解決存在的問題，要求各科室在基層中組織部分敢于發(fā)言、能代表職工心聲的員工，在1月14日由李廠長(zhǎng)和董會(huì)計(jì)組織召開“職工民主生活會(huì)議”，在會(huì)議中，各科室人員均對(duì)食堂飯菜以及生活中存在的問題提出了不同的看法與意見，通過會(huì)議中職工提出的意見，分廠召開了廠委會(huì)議，研究了整改措施，為扎實(shí)提高飯菜質(zhì)量，解決職工衣食住行中存在的問題，以職工身體和公司要求為本，重視員工的飲食習(xí)慣，力求達(dá)到職工要求，合理配餐，以家常飯為標(biāo)準(zhǔn)的食堂管理指導(dǎo)思想，為職工提供更好的服務(wù)，現(xiàn)從以下幾方面對(duì)食堂進(jìn)行了要求：

一、以家常飯的味道為追求目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)。

1、家常飯雖然清淡，但吃起來覺得很香，而飯館里的飯菜長(zhǎng)時(shí)間吃就會(huì)感到膩，現(xiàn)在食堂廚師養(yǎng)成了多用調(diào)料、味精提味的習(xí)慣，導(dǎo)致職工吃的時(shí)間久了對(duì)食堂的飯菜產(chǎn)生厭煩感，而家常飯調(diào)料少而清淡，保持了菜、面原有的味道，久吃不膩。所以食堂的工作人員在添加調(diào)料或輔料時(shí)必須按照標(biāo)準(zhǔn)、比例添加，能不用的輔料盡量不用，能少用調(diào)料的絕不能多用，在日常工作中明確責(zé)任，充分發(fā)揮出自己的特長(zhǎng)，必須把做家常飯當(dāng)成自己的追求，要讓職工吃的爽口，吃出家常飯菜的那種味道。

2、根據(jù)市場(chǎng)、季節(jié)、營養(yǎng)等綜合因素合理制定飯菜花樣和品種，提高飯菜質(zhì)量，增加、創(chuàng)新花樣品種，還要保持傳統(tǒng)的品種不流失，經(jīng)常推出職工比較喜歡的菜品種，保證每天的飯菜是不同花樣和品種不重復(fù)。在冬季加工好的飯菜容易變冷，要做好加工好飯菜的保熱工作，使職工能夠在食堂吃到比較滿意的飯菜。

3、做到飯熟菜香、味美可口，并根據(jù)人員的多少準(zhǔn)備足夠的飯菜，使飯菜浪費(fèi)度降到最低，又不會(huì)使飯菜不夠吃。

二、規(guī)范食堂管理工作，提高人員服務(wù)意識(shí)。

1、食堂工作人員要對(duì)采購的原料做好三查工作：查數(shù)（認(rèn)真核對(duì)件數(shù)、斤數(shù)）、查質(zhì)（嚴(yán)格把關(guān)質(zhì)量檢查，確保無霉變）、查賬（仔細(xì)核對(duì)賬實(shí)是否相符），加強(qiáng)成本管理，從各個(gè)環(huán)節(jié)減少和杜絕浪費(fèi)，從源頭上降低直接原料的成本，采購的物品由食堂工作人員仔細(xì)驗(yàn)收簽名。

2、樹立全心全意為員工服務(wù)的思想，講究職業(yè)道德，對(duì)待職工要態(tài)度和藹、主動(dòng)熱情、語言文明、認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極與職工溝通、探討飯菜問題，努力提高自身業(yè)務(wù)水平。

三、加強(qiáng)個(gè)人衛(wèi)生和用具衛(wèi)生管理。

1、食堂工作人員的形象直接影響著就餐人員的食欲，要嚴(yán)格要求個(gè)人，工作人員頭發(fā)不能外露，勤洗手、剪指甲，工作服要保持潔白，食堂人員保持自己精干，做出的飯菜才有好的味道。

2、加強(qiáng)對(duì)食堂的衛(wèi)生管理和日常監(jiān)督檢查，保證食堂大廳和操作間的衛(wèi)生要求達(dá)標(biāo)，使用的餐具、廚具“刀、墩、板、桶、盆、灶、鍋、抹布等都要及時(shí)清潔定點(diǎn)放置，及時(shí)清理餐桌上衛(wèi)生，避免職工飲食環(huán)境出現(xiàn)臟亂差現(xiàn)象。積極召開班組會(huì)議，解決遺留問題、提出新的要求、找出問題想辦法提高服務(wù)水平和飯菜質(zhì)量，力爭(zhēng)使分廠食堂能優(yōu)質(zhì)、安全、高效地服務(wù)于廣大職工，做到讓職工吃飽、吃好。

第五篇：增強(qiáng)看齊意識(shí)討論總結(jié)

增強(qiáng)看齊意識(shí)，用系列講話武裝頭腦專題討論總結(jié)

五和鄉(xiāng)九年制學(xué)校黨支部

6月27日晚，學(xué)校黨支部召開了以“增強(qiáng)看齊意識(shí)，用總書記系列講話精神武裝頭腦”為主題的討論會(huì)。會(huì)議指出，總書記提出的看齊意識(shí)，實(shí)質(zhì)上就是指黨員在任何情況下都應(yīng)做到把黨章意識(shí)、黨員意識(shí)放在第一位，這既是一種政治責(zé)任和政治要求，也是每一個(gè)共產(chǎn)黨員應(yīng)該具備的基本思想修養(yǎng)。

討論會(huì)上大家圍繞向誰看齊、怎么看齊展開了熱烈討論，并作了交流發(fā)言。大家一致認(rèn)為，要做到“三個(gè)必須”，解決好“向誰看齊”的問題。必須經(jīng)常、主動(dòng)、堅(jiān)決向黨中央看齊、向總書記看齊，必須向黨的理論和路線方針政策看齊，向黨中央改革發(fā)展穩(wěn)定、內(nèi)政外交國防、治黨治國治軍各項(xiàng)決策部署看齊，必須向省委、省政府和廳里的重大決策部署、重要工作安排看齊。

大家認(rèn)為，同黨中央保持高度一致必須是全面的，在思想上政治上行動(dòng)上全方位同黨中央看齊，做到表里如

一、知行合一;必須是具體的，不能光口頭講講，要落實(shí)在各個(gè)方面、各項(xiàng)工作上;必須是堅(jiān)定的，黨中央提倡的堅(jiān)決響應(yīng)，黨中央決定的堅(jiān)決照辦，黨中央禁止的堅(jiān)決杜絕，任何時(shí)候任何情況下都做到立場(chǎng)不移、政治方向不偏。增強(qiáng)“看齊意識(shí)”，最根本的一點(diǎn)，就是必須言行一致、表里如一地堅(jiān)持以黨中央為最高標(biāo)桿，以中央要求為行動(dòng)指南，落到實(shí)處、走在前列、中央提倡的堅(jiān)決響應(yīng)，中央決定的堅(jiān)決照辦，中央禁止的堅(jiān)決杜絕，層層立標(biāo)桿、級(jí)級(jí)作示范，真正做到政治上站得穩(wěn)立場(chǎng)，思想上辨得清方向，行動(dòng)上步調(diào)一致、令行禁止。

經(jīng)過深入討論交流，大家一致認(rèn)為，學(xué)習(xí)好、貫徹好總書記系列重要講話精神，必須要做到“四真”，即要在真學(xué)真懂真信真用上下工夫，見成效。真學(xué)，就是要深鉆細(xì)研，入心入腦。要端正態(tài)度學(xué)、追本溯源學(xué)、及時(shí)跟進(jìn)學(xué)，全面、系統(tǒng)、科學(xué)、準(zhǔn)確地領(lǐng)會(huì)總書記重要講話精髓要義。真懂，就是要深刻領(lǐng)會(huì)、全面理解。準(zhǔn)確把握貫穿其中的實(shí)事求是思想路線、科學(xué)思想方法和真摯為民情懷。真信，就是要堅(jiān)定信仰，愛黨為黨。始終做共產(chǎn)主義遠(yuǎn)大理想和中國特色社會(huì)主義共同理想的堅(jiān)定信仰者、做中國共產(chǎn)黨的忠誠擁護(hù)者、做改革開放和全面建成小康社會(huì)偉大事業(yè)的自覺踐行者。真用，就是要指導(dǎo)實(shí)踐、推動(dòng)發(fā)展。堅(jiān)持發(fā)展第一要?jiǎng)?wù)不動(dòng)搖，堅(jiān)定改革決心和信心不動(dòng)搖，堅(jiān)守改善民生不動(dòng)搖，堅(jiān)持全面從嚴(yán)治黨不動(dòng)搖。

大家認(rèn)為，增強(qiáng)“看齊意識(shí)”，必須要結(jié)合自身業(yè)務(wù)實(shí)際，向先進(jìn)典型、模范標(biāo)桿看齊，學(xué)習(xí)借鑒成熟經(jīng)驗(yàn)推動(dòng)自身工作發(fā)展。

2016年6月27日